キャンパス・アメニティ満足度調査結果

キャンパス・アメニティ満足度調査結果
１．調査の目的
キャンパスのアメニティに関する満足度を調査することによって、以下のような今後の
キャンパス整備に資するデータを蓄積する。
（１）データの活用
満足度、不満理由、不満の箇所のデータを以下に活用する。
①安心・安全ハザードパトロール
特に不満度が高い箇所等についてパトロールを実施する（すでに実施済箇所あり）。
②キャンパス整備への反映
キャンパスマスタープラン等に反映し、キャンパス整備を実施する。
（２）定期的なアメニティ満足度調査の実施
年１回程度アメニティ満足度調査を実施し整備成果を計る。（ＰＤＣＡサイクル）
２．調査の概要
（１）調査期間
2009 年 12 月 17 日～2010 年 1 月 20 日
（２）調査方法
インターネットによる５段階満足度調査
（３）調査項目
以下の 20 項目、およびそれぞれの満足度の理由、具体的な場所
交通
：駐輪場の位置・自転車の数・駐車場の位置
景観
：自転車の景観・自動販売機の景観・屋外看板の景観
緑
：樹木の量・芝生などの緑地の量
ゴミ
：粗大ゴミ置き場の場所・ゴミ箱の数
安全
：バリアフリー・外灯の明るさ・防犯上危ない場所の対策
サイン ：キャンパスマップの分かりやすさ・道案内板の分かりやすさ
休息
：屋外休息スペース・屋内休息スペース
屋内
：教室の雰囲気・廊下や階段の清潔さ・廊下や階段の照明
３．回答者属性
人数
%
学生
西千葉
531
62.5
西千葉
亥鼻
259
30.5
松戸
50
柏の葉
10
合計
850
教員
職員
その他
合計
145
203
168
15
531
亥鼻
53
104
93
9
259
5.9
松戸
12
28
8
2
50
1.2
柏の葉
2
3
3
2
10
212
338
272
28
850
合計
1
西千葉キャンパスのアメニティ満足度調査結果
１．西千葉キャンパスの項目別満足度
0%
（１）駐輪場の場所について
20%
（１４）キャンパスマップ（校門付近）の分かりやすさについて 1.9%
6.6%
（１５）道案内板の分かりやすさについて 1.6%
4.9%
（１６）屋外休憩スペースについて 3.9%8.2%
（１７）屋内休憩スペースについて 3.7%
7.5%
18.6% 5.1%
21.8%
14.8% 3.3%
28.9%
47.7%
35.1%
40.8%
41.5%
44.7%
（１８）教室の雰囲気について 3.4%8.8%
52.7%
13.3%
14.5%
34.1%
15.8%
17.3%
32.2%
33.1%
40.0%
9.2%
37.8%
39.8%
36.5%
6.8%
15.1% 2.5%
61.1%
39.4%
1.5%
7.5%
21.8%
64.6%
（１１）バリアフリーについて 3.3%10.9%
（１３）防犯上危ない場所の対策について 2.7%
4.1%
2.0%
9.0%
30.5%
25.3%
7.6% 13.1%
（１２）外灯の明るさについて 3.7%8.5%
31.8%
31.4%
（９）粗大ゴミ置き場の場所について 6.1% 11.7%
（１０）ゴミ置き場の数について
15.4% 5.3%
60.0%
37.8%
15.6%
29.5%
69.3%
（６）屋外のイベント案内板がある景色について 6.3%10.2%
（８）芝生などの緑地の量について
16.0%
34.8%
26.7%
100%
22.8%
62.1%
（５）自動販売機がある景色について 6.5% 13.3%
（７）樹木の量について
80%
30.9%
33.9%
10.1%7.0%
（４）自転車がつくる景色について 1.6%
5.1%
60%
40.3%
10.4% 10.6%
（２）自転車の数について 2.8%
3.0%
（３）駐車場の場所について
40%
24.2%
10.9%
15.7%
11.0%
（１９）室内の廊下や階段の雰囲気について 2.7%
10.1%
45.6%
27.3%
14.2%
（２０）室内の廊下や階段の照明について 2.7%11.9%
44.2%
25.9%
15.4%
満足
やや満足
普通
2
やや不満
不満
２．西千葉キャンパスの項目別満足度（「満足」「やや満足」の合計：全キャンパスとの比較）
0.0 20.0 40.0 80.0 21.0 20.4 （１）駐輪場の場所について
5.8 8.3 （２）自転車の数について
17.1 17.6 （３）駐車場の場所について
6.7 7.6 （４）自転車がつくる景色について
19.8 18.2 （５）自動販売機がある景色について
16.4 14.6 （６）屋外のイベント案内板がある景色について
69.2 67.0 （７）樹木の量について
40.9 42.5 （８）芝生などの緑地の量について
17.8 18.1 （９）粗大ゴミ置き場の場所について
20.7 20.6 （１０）ゴミ置き場の数について
14.3 12.4 （１１）バリアフリーについて
12.2 10.7 （１２）外灯の明るさについて
6.9 6.4 （１３）防犯上危ない場所の対策について
8.6 7.7 （１４）キャンパスマップ（校門付近）の分かり …
6.4 6.1 （１５）道案内板の分かりやすさについて
（１６）屋外休憩スペースについて
12.1 10.8 （１７）屋内休憩スペースについて
11.2 12.8 （１８）教室の雰囲気について
12.2 13.4 （１９）室内の廊下や階段の雰囲気について
12.9 14.1 14.6 15.5 （２０）室内の廊下や階段の照明について
西千葉
60.0 全キャンパス
3
３．西千葉キャンパスの項目別不満足度（「不満」「やや不満」の合計：全キャンパスとの比較）
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 38.7 32.4 （１）駐輪場の場所について
（２）自転車の数について
60.3 46.2 20.8 24.7 （３）駐車場の場所について
（４）自転車がつくる景色について
56.3 11.0 11.8 （５）自動販売機がある景色について
23.6 19.3 （６）屋外のイベント案内板がある景色について
9.1 9.3 （７）樹木の量について
28.6 27.0 （８）芝生などの緑地の量について
（９）粗大ゴミ置き場の場所について
17.6 18.9 （１０）ゴミ置き場の数について
18.2 18.7 38.1 40.3 （１１）バリアフリーについて
48.5 50.2 （１２）外灯の明るさについて
52.4 54.8 （１３）防犯上危ない場所の対策について
49.9 49.2 （１４）キャンパスマップ（校門付近）の分かり …
57.1 53.4 （１５）道案内板の分かりやすさについて
43.2 46.2 （１６）屋外休憩スペースについて
48.8 49.7 （１７）屋内休憩スペースについて
35.1 32.3 （１８）教室の雰囲気について
（１９）室内の廊下や階段の雰囲気について
41.5 40.1 （２０）室内の廊下や階段の照明について
41.2 40.9 西千葉
全キャンパス
4
66.6 西千葉キャンパス
（１）駐輪場の場所について
0%
20%
男性
10.7% 9.8%
女性
9.8%
総計
10.4% 10.6%
40%
80%
11.6%
23.8%
42.7%
16.0%
22.8%
40.3%
やや満足
100%
18.1%
22.3%
39.2%
12.2%
満足
60%
普通
やや不満
不満
（１）駐輪場の場所について
0%
学生
20%
22.7%
40%
60%
14.9%
教員 5.8% 8.4%
23.4%
39.8%
55.0%
総計
40.0%
満足
19.9%
やや満足
20.4%
21.9%
22.8%
普通
5
100%
19.1%
25.7%
職員 5.0% 8.8%
10.4% 10.4%
80%
やや不満
9.4%
16.5%
不満
西千葉キャンパス
（２）自転車の数について
0%
20%
男性 3.3%
3.3%
28.1%
女性 1.9%
2.5%
総計 2.8%
3.0%
40%
60%
19.3%
30.4%
29.5%
30.9%
33.9%
やや満足
100%
34.3%
31.1%
46.0%
満足
80%
普通
やや不満
不満
（２）自転車の数について
0%
学生 6.4%
3.6%
教員 1.6%
2.6%
20%
40%
60%
31.4%
31.2%
職員 1.3%
3.1%
37.5%
総計 2.9%
3.1%
33.3%
満足
26.4%
34.4%
35.0%
30.7%
普通
6
100%
32.1%
30.2%
やや満足
80%
23.1%
30.1%
やや不満
不満
西千葉キャンパス
（４）自転車がつくる景色について
0%
20%
男性 1.8%
5.4%
40%
総計 1.6%
5.1%
満足
31.8%
34.8%
26.7%
やや満足
100%
27.1%
33.5%
33.5%
80%
34.2%
35.4%
23.2%
女性 1.2%
4.7%
60%
普通
やや不満
不満
（４）自転車がつくる景色について
0%
20%
学生 2.1%11.2%
教員 1.0%
2.6%
職員 1.9%
3.7%
総計 1.6%
5.4%
40%
60%
30.8%
22.5%
28.0%
35.6%
25.9%
満足
29.0%
34.7%
やや満足
普通
7
28.0%
38.2%
39.5%
26.0%
80%
32.3%
やや不満
不満
100%