カンター・ジャパン「アメリカの消費者のトヨタブランドに対する評価は回復

News Release
報道関係各位
2013 年 7 月 17 日
株 式 会 社 カンター・ジャパン
アメリカの消費者のトヨタブランドに対する評価は
回復の兆し。ホンダ、フォードを上回る
～過 去 4 年 間 に新 車 を購 入 した人 、又 は今 後 2 年 以 内 に新 車 を購 入 する
予 定 がある人 に聞 いた～
市 場 調 査 会 社 の株 式 会 社 カンター・ジャパン（本 社 ：東 京 都 渋 谷 区 、取 締 役 社 長 ：大 竹 秀 彦 ）は、
アメリカの消 費 者 が日 本 の自 動 車 ブランドをどう見 ているのかについて調 査 を行 いました。 対 象 は、
18 歳 から 65 歳 までの男 女 で、過 去 4 年 間 に新 車 を購 入 した人 、又 は今 後 2 年 以 内 に新 車 を購
入 する予 定 がある人 397 名 です。これによると、トヨタ車 を「評 価 できる・他 の車 とは違 うと感 じる 」と
回 答 した人 の割 合 が 54%となり、大 衆 車 の中 では最 も評 価 が高 いことがわかりました。
この調 査 は、2013 年 3 月 から 4 月 にかけて、インターネット経 由 で行 いました。
 「ここ数 年 内 に車 を購 入 、又 は購 入 を検 討 している人 」の中 では、トヨタの評 価 が高 い
調 査 では、大 衆 車 に分 類 される自 動 車 ブランド に関 し、それぞれの「①ブランドを知 っているか？
もしくは乗 ったことがあるか？」、「②評 価 できるか？他 の車 とは違 うと感 じるか？」を聞 きました。
対 象 ブラン ド： ト ヨ タ 、ニ ッ サ ン 、 ホ ン ダ 、ス バル 、 シボ レ ー 、 フ ォー ド、ビ ュ イ ッ ク 、
クライス ラー、ダッ ジ、ヒュンダイ 、キア、マツダ、サ イオン 、フォルク スワーゲン
まず、それぞれの「①ブランドを知 っているか？もしくは乗 ったことがあるか？」という質 問 に関 して、
82%の人 がトヨタを「知 っている、又 は乗 ったことがある 」と回 答 しました。この数 値 は、フォードに次
いで 2 番 目 に高 くなっています。（以 下 は数 値 の大 きい順 に 5 ブランドを並 べたグラフです）
この車を知っている、乗ったことがある
（%）
100
90
88
82
80
80
74
70
65
60
50
フォード
トヨタ
トヨタ
シボレー
ホンダ
ニッサン
アメリカ。2013年3月から4月にかけて、インターネット調査を実施。
対象は18歳から65歳までの男女で、車の購入者（過去4年間）、
又は購入予定者（今後2年以内）。N=397
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次 に、それぞれのブランドは「②評 価 できるか？他 の車 とは違 うと感 じるか？」という質 問 に関 して、
54%の人 がトヨタは「評 価 できる、他 の車 とは違 うと感 じる」 と回 答 しました。これは、14 ブランドの中
で最 も高 く、トヨタへの評 価 の高 さがうかがわれます。
この車は評価できる、他の車とは違う
70
60
（%）
54
50
50
48
45
40
34
30
20
トヨタ
トヨタ
ホンダ
シボレー
フォード
ニッサン
アメリカ。2013年3月から4月にかけて、インターネット調査を実施。
対象は18歳から65歳までの男女で、車の購入者（過去4年間）、
又は購入予定者（今後2年以内）。N=397
 トヨタは、かつての評 価 を取 り戻 しつつある
我 々は、同 じ対 象 者 の条 件 （18 歳 から 65 歳 までの男 女 で、過 去 4 年 間 に新 車 を購 入 した人 、
又 は今 後 2 年 以 内 に新 車 を購 入 する予 定 がある人 ）で、2009 年 以 降 同 様 の調 査 を行 っています。
そこで、②の質 問 に対 し、「トヨタは評 価 できる、他 の車 とは違 うと感 じる」 と回 答 した人 の割 合 に変
化 が見 られたのかどうかを調 べました。
この車は評価できる、他の車とは違う
60
（%） 58
トヨタ
55
ホンダ
フォード
54
52
50
47
45
44
40
2009
2010
2011
2012
2013
アメリカ。インターネット調査。対象は18歳から65歳までの男女で、
車の購入者（過去4年間）、又は購入予定者（今後2年以内）
N＝400（2009年、2010年、2011年、2012年）、N＝397（2013年）
トヨタが大 規 模 なリコールを行 ったのは 2009 年 後 半 、2010 年 前 半 です。この前 に実 施 した調 査
（2009 年 調 査 ）で「トヨタは評 価 できる、他 の車 とは違 うと感 じている」と回 答 した人 の割 合 は 58%で
したが、2010 年 の調 査 では 44%と前 年 より 15%近 く減 り、フォード（52%）やホンダ（48%）の評 価
を下 回 る状 況 でした。
しかし、直 近 （2013 年 ）の調 査 では、その数 値 は 54%にまで回 復 しています。トヨタは、漸 くかつて
の評 価 を取 り戻 しつつあると言 えそうです。
株式会社カンター・ジャパン
http://www.kantar.jp
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 調査概要
この調 査 は、カンター・ジャパンのグループ会 社 である ミルウォード・ブラウン社 が年 一 回 実 施 して
いる製 品 ・サービスブランドに関 する調 査 （名 称 ：『BrandZ（ブランジー）調 査 』）の一 部 です。
 調 査 名 称 ：「BrandZ（ブランジー）調 査 」（2013 年 ）
 対 象 ブランド：自 動 車 （高 級 車 を除 く）
 調 査 時 期 ：2013 年 3 月 から 4 月
 調 査 方 法 ：インターネット調 査
 調 査 対 象 ：アメリカに住 む 18 歳 から 65 歳 までの男 女 で、過 去 4 年 間 に新 車 を購 入 した人 、
又 は今 後 2 年 以 内 に新 車 を購 入 する予 定 のある人
 対 象 者 数 ：397 名
 BrandZ のウェブサイト（英 語 ）：
http://www.millwardbrown.com/BrandZ/Top_100_Global_Brands.aspx
 カンター・ジャパン会 社 概 要
カンター・ジャパンは、前 身 企 業 から数 えると日 本 で 50 年 超 の歴 史 を持 つ市 場 調 査 会 社 です。
13 の企 業 （グループ）で構 成 されるカンター・グループに属 し、日 本 だけでなく海 外 の消 費 者 調 査
まで幅 広 く手 掛 けています。
 社 名 ：株 式 会 社 カンター・ジャパン
 本 社 ：東 京 都 渋 谷 区 代 々木 2-1-1 新 宿 マインズタワー6F、7F
 取 締 役 社 長 ：大 竹 秀 彦
 事 業 内 容 ：市 場 調 査 、およびそれに付 随 するアドバイザリー業 務

ウェブサイト：http://www.kantar.jp
本 件 に関 するお問 い合 わせ先
株 式 会 社 カンター・ジャパン 広 報 東 園
株式会社カンター・ジャパン
http://www.kantar.jp
E-mail：[email protected]
Tel ：03-6859-3229
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