Ⅲ．実態調査からみた交通事故被害

交通事故被害者の支援
Ⅲ．実態調査からみた交通事故被害
本節では、1998年～99年に行われた「交通事故被害者実態調査｣5)の結果をもと
に、交通事故の被害者・遺族のおかれている状況についてみていく。
調査対象者は、茨城県および埼玉県において交通事故の被害にあい、死亡した
者の遺族および重傷を負った者である。いずれも事故から調査日までの期間が１
年以上 3 年以下の者である。
調査結果からは、交通事故が生活のさまざまな事柄に影響し、その被害が多岐
に渡ることが明らかとなっている。被害者のニーズもまた、損害賠償のみならず、
事件の詳細な説明、加害者の処罰など多岐に渡っている。以下では、調査結果を
詳細に見ていく 6)。
１．交通事故被害者の生活はどのように変化するか
交通事故の被害にあうことにより、遺族や被害者の生活にどのような変化がも
たらされるのであろうか。また、精神的なダメージはどれほどであろうか。
(1)
生活の変化
調査の結果、変化した事柄として、「外出する回数が減った」、「趣味や遊びを
しなくなった」と回答した人が多い。次に、「経済的に苦しくなった」ことをあ
げる人が多い。また、遺族の中では、「家庭内の人間関係が悪くなった」と回答
する人が多い。
多くの人が、事故による負傷や精神的ショックといった「直接的被害」だけで
なく二次的な被害を被っている。
5)
調査方法などは次のとおりである。
・実施主体：交通事故被害実態調査研究員会（委員長：岩井宜子）
・調査方法：質問紙調査。手渡しまたは郵送により配布。回収は郵送。質問紙回収後に一部
面接調査を実施。
・調査対象：交通事故遺族、重傷事故被害者。
・集計回答者数：交通事故遺族 491 名、重傷事故被害者 580 名。
・主な調査項目：事故の概要、生活の変化、精神的苦痛の状況、事故捜査および司法手続き
に対する意見。
・なお、平行して、警察官に対しても質問紙調査を実施している。
6)
本節で用いる図表は、交通事故被害実態調査研究委員会『交通事故被害実態調査研究報告
書』
（1999 年）によるものである。
28
第２章 交通事故被害の実態
（％）
0
10
20
30
40
41
外出する回数が減った
趣味や遊びをしなくなった
15
6
13
仕事・学校を休みがちになった
10
仕事・学校をやめた
8
事故の被害者になったことを非難された
職場での対人関係や友人関係が悪くなった
転居した
0
1
1
4
4
5
図-6
(2)
30
23
24
24
経済的に苦しくなった
家庭内の人間関係が悪くなった
離婚した
50
44
19
14
死亡事故遺族
重傷事故被害者
10
事故後の生活の変化
精神的なダメージ
次に、精神的なダメージについて遺族の場合と重傷事故被害者の場合について
みる。遺族は、調査時においても「事故について思い出させるものにふれるとす
ごく辛い」、
「事故に関わることは考えないようにしている」、「事故を思い出させ
るようなものや場所を避けてしまう」、「事故のことについて考え込んでしまう」
といった回答が多い。
0
10
20
30
40
50
60
60
事故について思い出させるものにふれるとすごく辛い
47
事故に関わることは考えないようにしている
事故のことについて考え込んでしまう
42
42
事故を思い出させるようなものや場所を避けてしまう
40
突然に事故のときの光景がよみがえる
37
気持ちが落ち込む
33
また同じ事故にあうのではないかと心配だ
29
自分の身に起こったこととは思えない
26
自分ではどうにもならないと感じる
図-7
（％）
70
事故遺族の精神的ストレス（調査時）
一方、重傷事故被害者は「また同じ事故にあうのではないかと心配だ」、「事故
に関わることは考えないようにしている」
、「事故は偶然だったと思う」、
「事故を
思い出させるようなものや場所を避けてしまう」といった回答が多い。
（％）
0
10
20
30
40
46
また同じ事故にあうのではないかと心配だ
30
事故に関わることは考えないようにしている
30
事故は偶然だったと思う
29
事故を思い出させるようなものや場所を避けてしまう
27
突然に事故のときの光景がよみがえる
25
忘れるために仕事に熱中するようになった
図-8
50
重傷事故被害者の精神的ストレス（調査時）
29
交通事故被害者の支援
(3)
精神的健康度
精神的健康度を測る尺度に、ＧＨＱと呼ばれるものがある。このＧＨＱにより、
交通事故遺族および重傷事故被害者の精神的健康度をみると、遺族の場合は
76.6％、重傷事故被害者の場合は 58.0％が精神的健康度が低いという結果が出て
いる。
(4)
身体的後遺症
重傷事故被害者は、身体的な被害を負っている。さらに、「なんとなく体の調
子が悪い（39％）」、「身体の機能が損なわれている（30％）」、「目立つところに傷
あとが残っている（24％）
」といった後遺症に悩んでいる。
0
10
20
30
40
39
なんとなく体の調子が悪い
30
身体の機能が損なわれている
24
目立つところに傷あとが残っている
23
特に悪いところはない
3
身体の一部が失われている
21
その他
図-9
（％）
50
重傷事故被害者の後遺症
２．事故の相手に対してどのように感じているか
事故の相手に対して、重傷事故被害者は「相手の態度には誠意が感じられた
（30％）
」
、
「相手を許そうと思う（28％）
」
、
「相手の辛い気持ちも分かるような気が
する（25％）
」といった、事故の相手に対して一定の理解を示す感情が見られる。
（％）
0
10
20
30
30
相手の態度には誠意が感じられた
相手を許そうと思う
28
相手の辛い気持ちも分かるような気がする
25
相手が支払う金額が低すぎる
21
20
代理人を立てずに交渉してほしい
こちらにも落ち度があった
20
相手がにくい
18
16
保険ではなく自分で賠償金を支払ってほしい
15
いくら賠償金をもらっても悲しみは癒えない
相手の刑罰が軽すぎる
相手にしかえしをしたい
図-10
11
4
事故の相手に対する感情（重傷事故被害者）
30
40
50
第２章 交通事故被害の実態
い
それに対して遺族の場合は、「いくら賠償金をもらっても悲しみは癒 えない
(73％)」との回答が多く、次に「相手がにくい（35％）」である。
事故の相手に対して求めているのは、賠償金の額だけではないことが分かる。
また、自由記述の回答では、事故の相手の誠意のなさや刑罰の軽さを訴える意見
が多い。
（％）
0
10
20
30
40
50
60
70
73
いくら賠償金をもらっても悲しみは癒えない
35
相手がにくい
29
相手の辛い気持ちも分かるような気がする
28
相手の刑罰が軽すぎる
27
相手の態度には誠意が感じられた
27
相手が支払う金額が低すぎる
26
保険ではなく自分で賠償金を支払ってほしい
20
代理人を立てずに交渉してほしい
相手を許そうと思う
15
こちらにも落ち度があった
15
11
相手にしかえしをしたい
図-11
80
事故の相手に対する感情（死亡事故遺族）
３．事故捜査にどのように感じたか
警察が行った事故の捜査に対して、遺族や被害者はどのような印象を持ったの
であろうか。
重傷事故被害者の約 6 割は、「警察は事故原因を詳細に調べた」、
「警察の捜査
に納得している」としている。遺族の場合は 3 分の 1 程度である。
一方、遺族、被害者とも 3 分の 1 の人が「捜査のしかたは事務的な感じがし
た」としている。
（％）
0
10
20
30
40
60
38
警察は事故原因を詳細に調べた
59
37
警察の捜査に納得している
59
33
35
捜査のしかたは事務的な感じがした
27
警察が信用できるようになった
34
29
事故の相手の言い分により捜査が進められた
図-12
50
24
事故捜査に対する印象
31
死亡事故遺族
重傷事故被害者
70
交通事故被害者の支援
また、警察官の接し方において、辛かったり、不愉快に思ったこととして、捜
査状況や捜査結果についての説明不足があげられている。
次いで、「思いやりや共感を示さない」、「無神経な言葉や失礼な態度で接す
る」といった事柄をあげる人が多い。
４．どのようなニーズがあるか
事故後に相談に行った機関などとして、遺族の場合は「弁護士（26％）」、「市
役所などの交通事故相談所（22％）」がある。遺族に比較すると相談機関などを
利用する重傷事故被害者の割合は低い。
0
5
弁護士
10
交通事故紛争処理センター
1
精神科や診療内科
1
0
7
4
4
2
死亡事故遺族
重傷事故被害者
2
0
交通事故鑑定士
1
1
1
その他の機関
図-13
22
10
3
警察の交通事故相談所
（％）
30
25
26
13
日弁連交通事故相談センター
大学等の被害者相談室やカウンセリングセンター
20
4
市役所などの交通事故相談所
全国交通事故遺族の会
15
5
9
事故後に相談に行った機関
次に、警察の被害者対策に求めているものをみる。警察に期待する相談の内容
として、「事故発生状況や事故原因についての説明」、「示談交渉のしかたについ
てのアドバイス」、
「保険制度の説明」といった事柄がある。
0
10
20
30
40
事故発生状況や事故原因についての説明
40
42
45
示談交渉のしかたについてのアドバイス
29
保険制度の説明
相談機関、専門家又はボランティアの紹介やあっせ
ん
19
刑事手続きや裁判手続きの説明
心のケアやカウンセリング
図-14
10
15
1
1
警察に期待する相談の内容
32
61
33
15
7
（％）
70
60
28
25
9
民事裁判手続きの説明
その他
50
死亡事故遺族
重傷事故被害者
第２章
交通事故被害の実態
被害者の求めることの最後に、刑事手続きなどに関するものをみる。
遺族の意見として、「事故捜査の状況や結果をもっと説明してほしかった
（48％）」、「殺人事件等にくらべて交通事故加害者の刑罰が軽すぎると思った
（42％）」、「世間の人は交通事故の重大さを十分に理解していないと思った
（41％）」、「警察や裁判所において、加害者は自分の言い分を主張できるのに、
被害者にその機会が少ないと思った（38％）」といった事柄がある。
一方、重傷事故被害者では、「事故捜査の状況や結果をもっと説明してほしか
った（26％）」、「世間の人は交通事故の重大さを十分に理解していないと思った
（26％）」という意見が多い。
0
10
20
30
事故捜査の状況や結果をもっと説明してほしかった
13
38
11
31
17
捜査の手続きや裁判の手続きをもっと説明してほしかった
30
10
裁判が開かれるなら、日時や場所を知らせてほしいと思った
27
6
専門家に相談したくてもどこへいったらよいか分からなかった
事情聴取、裁判、相手との示談交渉などのときに支援してくれるボランティア
の人がいたら嬉しかった
弁護士や専門家に示談交渉の助言をしてほしかった
18
19
11
11
23
16
14
3
新聞やテレビに報道されて不愉快な思いをした
取り調べや裁判等になるべく関わりたくないと思った
8
9
14
16
12
10
10
11
図-15 事故捜査や司法手続きについての意見
33
41
26
警察や裁判所において、加害者は自分の言い分を主張できるのに被害者に
その機会が少ないと思った
実況検分に立ち会いたかった
事故後の手続きを知らなかったために損をしたことがあった
48
42
世間の人は交通事故の重大さを十分に理解していないと思った
カウンセラー等に精神的な悩みや辛さについて相談に乗ってほしかった
50
26
殺人事件等にくらべて交通事故加害者の刑罰が軽すぎると思った
裁判が開かれるなら、証人として出廷したいと思った
40
死亡事故遺族
重傷事故被害者
（％）
60