「出会い系サイト」のトラブル事例 サイトで知り合った人と実際に会ったら

平成 26 年１１月発行
◆「出会い系サイト」のトラブル事例◆
○ サイトで知り合った人と実際に会ったら、なぜか宝石店に連れて行かれ、複数の販
売員に囲まれて、無理やり高価な宝石を購入させられた。
○ サイトで知り合った人と結婚を考えてお付き合いをしていたが、
お金の相談をされて４００万円貸した後、連絡が取れなくなった。
◆アドバイス◆
○ 有料サイトに入会する際は、利用規約や契約条件を慎重に読むようにしましょう。
○ 「完全無料」をうたうサイトは、広告収入によってまかなわれています。その広告
が悪質なサイトへの入口となっている場合も多いので、注意が必要です。
○ 商品を売りつけようとしたり、他のサイトに誘導しようとするのは、何か悪質な目
的があるからだと思われます。必要のない場合は、相手にしてはいけません。
◆「有料メール交換サイト」のトラブル事例◆
○ 無料ゲームサイトに登録していた女性に「友達になってほしい」というメッセージ
が届いた。
「自分は芸能人なので、いろいろと相談に乗ってほしい」との内容。その
人に興味を持ち、返信をするとメール交換のたびに課金される別サイトに誘導され
た。有料だと分かっていたが、メールが届くとついつい返信をしてしまい、請求額
が５０万円にもなっていた。
◆アドバイス◆
○ メールの相手が実在するかどうか、メールの内容が本当かどうかを確認することは
難しく、サイト業者からお金を取り戻すことは困難です。相手を安易に信用して、
有料のメール交換を続けないように気をつけましょう。
◆事例◆
携帯電話で健康食品の無料サンプルを注文したところ、数日後に届いた。その約２週
間後、注文もしていないのに１ヵ月分の健康食品が届いて驚いた。後になって確認した
ら、サンプル到着後１０日以内に申し出をしないと自動的に定期購入となってしまう
ことが分かった。
（１７歳 女性）
◇アドバイス◇
○ インターネット通販は、パソコンやスマホ・携帯電話などから簡単に
利用でき、中高生などにも利用されています。
○ 注文時の注意書きをよく読まずに注文し、
「返品・交換ができなかった」
「お試しの
つもりで注文したら定期購入になっていた」といったトラブルもあります。
○ 通信販売にはクーリング･オフ制度がありません。返品不可の表示がある場合は基
本的に返品できないため注意が必要です。契約内容やルールをよく確認しましょう。
◇事例◇
「今契約しているプロバイダより、必ず安くなるから乗り換えませんか」と電話で勧
誘され、承諾した。その後、業者の電話による指示に従い、パソコンでプロバイダのホ
ームページ画面を開くと、遠隔操作でプロバイダの変更が行われた。変更後、これまで
契約していたプロバイダの料金を確認すると、新しい契約先のほうが高額になることが
分かった。解約を申し出たが「きちんと説明している。解約には、
違約金１万５千円が必要」と言われた。
（６０歳代 男性）
◆アドバイス◆
●電話で大手電話会社をかたるなどして、インターネットに接続するためのプロバイ
ダ契約の変更を持ち掛け、遠隔操作で設定変更をする勧誘に関する相談が急増して
います。
● 「今より安くなる」などと勧誘されても、契約前に契約内容に関する書面を求め、
はっきり理解できなければ、承諾しないでください。
● プロバイダ等の契約には、クーリング･オフ制度はありません。すぐに契約せず、
契約する前に消費生活センターにご相談ください。
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