テレビショッピング クーリングオフできないの? 断ってもしつこい電話が

2016
10・１
NO.15
美馬市消費生活センター
テレビショッピング
クーリングオフできないの?
事例
そんなぁ・
・
・
テレ ビ ショ ッピ ング で、 健 康器 具を 注文 し、 届 いて すぐ に試 して み たが
思 った よう に 使え なか った 。 返品 しよ うと 、業 者 に連 絡す ると 「開 封 した
場 合、 返品 は 受け 付け られ な い」 と言 われ た。
「 実際 使 って みな けれ ばわ か ら
開封したら
な いで は ない か」 と苦 情を 言 っ
返品できません!!
た が「 返 品に つい ては テレ ビ で
も 伝え て いる し、 同封 して い る
書 類に も 書い てあ る」 と、 こ ち
ら の言 い 分を 聞い てく れな か っ
た。
(６ ０代 男 性)
消費者庁イラスト集より
アドバイス
・ テレビショッピングでは、返品条件などについて表示時間が
短く、わかりにくいことがあります。番組からの印象だけで
購入を決めず、商品の使い方や返品の制度があるかどうかを
よく確認してから注文しましよう。
・
テレビショッピングなど通信販売にはクーリングオフの制度
はなく、事業者が返品の特約を設けている場合は、それに従
うことになります。
断ってもしつこい電話がかかる
事例
大手電話会社の関連会社を名乗って、光回線の電話勧誘がある。
断 ってもかけてきて、しつこい。かかってこないようにしてほしい。
・ はっきり断って、電話を手短に切りましょう。
アドバイス
美馬市消費生活センターでの相談は無料、秘密厳守です。
MiMaもリスク 2016 秋号
１
安心安全チェック
悪 質 商 法 の 手 口 や 対 策 を 知 り「 自 分 の 身
に も 起 こ るか も し れ な い 」と警 戒 す るこ と、
そ し て 必 要 な い とき は 「 契 約 し ま せ ん 」 とはっ
き り断 る こ と が 大 切 で す
キャッチセールス
アンケートに
ご協力を・・・
街 中 で 「 ア ン ケ ー トに 協 力 し て 」 な ど と 声 を か け ら
れ 、事 務 所 や 店 舗 に 連 れ て 行 か れ ま す 。
複 数 の人 に囲 まれしつこ く勧 誘 さ れ 高 価 な商 品 を
買 うまで 帰 して もら えないこ ともあります 。
協力して くれた ら 、
化粧品サンプルを
差し上げます。
キャ ッ チ セ ー ル ス の
クーリングオフ期間
契 約書 面 を 受 け取 っ た 日か ら 8日 間で す
消費者庁イラスト集より
やってみよう!
安全安心チェック!
「絶対にもうかる」 など利益ばかりを強調した、うますぎる話を信用しない
突然の訪問者にはドア越しに対応し、安易に入れないようにする
家の修繕など高額な契約は、複数の業者から見積もりを取るようにする
契約を急かされても、その場で契約せず、必ず誰かに相談する
「自分はだまされない」 と思い込まず、少しでもあやしいと思ったらはっきり断る
市民のための
消費者講座2016
～大切な契約や遺言は公証役場で～
日時
10月20日(木) 午後1時30分～午後3時
場所
美馬市役所北館103会議室 (美馬市穴吹町穴吹字九反地5番地)
申込
参加費無料
※どなたでもご参加いただけます
一人で悩まないで早めに消費生活センターに相談しましょう。
MiMaもリスク 2016 秋号
２
水を吸うと膨らむ!
高吸水性樹脂製品の誤飲に注意
独立行政法人国民生活センター
「子どもサポート情報」
事例
嘔 吐 が 数 日 間 続 き、 入 院 し、 手 術
をしたところ、直径約4センチの ゼリー
状の 異物による十二指腸の 閉塞だっ
た こ とが 分 か っ た 。 異 物 は もとの 大
きさが 直径 約1.5センチの デ ィス プレ
イ用 製 品 で 、 水 を 吸 っ て 膨 ら ん だ も
の だっ た 。 約3週間 入院 した 。
(2歳 女児 )
アドバイス
○高吸水性樹脂は、インテリア・ディスプレイ用品、芳香剤・消臭剤や虫よけなど
に使われています。子どもの目の届かない場所に保管し、絶対に誤飲しない環
境を作りましょう。
○誤飲した、もしくは誤飲の疑いがある場合は、速やかに医療機関を受診し、誤飲
したものが高吸水性樹脂製品であることを伝えましょう。
美馬 市消 費 生活 セン タ ー
受付 月～金曜日 9:00～15:30
時間 (祝日・年末年始を除く)
(0883) 53-1541
〒779-3610
美馬市脇町大字脇町1265番地1
脇町老人福祉センター2Ｆ
(脇町市民サービスセンターから西に
約100m)
ご不明な点は消費生活センター( ☎ 53-1541)へお問い合わせください。
MiMaもリスク 2016 秋号
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