Page 1 Page 2 ー995年のク~アムは対前年比29%増、駒方6、 2ー9 人

Issued by OHTA PUBLICATIONS CO′ LTD/6-7-18 Ginza Chuo― ku′ Tokyo 104′ Japan/(03)3571-1181
PublisheriTonosuke 01lta Senior Vice PresidentiSusumu Ohta
IVITH COOPEMTION OF GUANI VISITORS BUREAU(GVB),GUAM HOTEL&RESTAURANT ASSOCIATION(GHRA)and
JAPAN GUArvI TRAVEL ASSOCIATION tTGTA)
MA】 う
ィ
7LIWT Jフ クσ
A MESSAGE FXO″ TIE
CEttEEAL nARAGEI
HJa Ad滅
fl・
om Guam!
グアム政府観光局
E・ ネルソン氏
局長 ジェームズ。
グアム政府観光局の局長として、このグアム・ニュースレターを通じて
ご挨拶申し上げるとともに、グアムヘ の皆様を′
いからお迎え申し Lげ
、
の最新情報を提供する同ニュースレターにようて、グち が
ま魂 グア′
魅力あるデスティネーションであることを皆様にご理解いただけるもの
と確信しておりま魂
観光産業はグアムにとって最大の産業であり、急速な発展を続けて
おりま魂 95年 においては各l・lか ら140万 人の旅行者がグアムを訪れ、
うち日本人旅行者は約1∞ 万人となりました。96年 においても、最新の
統計が示す通り旅行者数は昨年をさらに 11回 る勢いで増えており、最
終的には今年度日標の150万 人に達するものと信じております
グアム、この楽国の島は観光産業基盤における数 々の開発とともに
発展を続けておりま魂 新規ホテルや多数の観光アトラクションの誕生
にようて、グアムは旅行者を魅 rし 続け、また、選ばれた7jl光 デスティネ
ーションとしてのグアムのイメージが構築されつつあります さらに 11本
から僅か3時 間という近さ、南国ならではの常夏の気候も手近でリラッ
クスできるリゾートを求めている旅行者にとって大きな魅力にほかなり
ません。
最後に、同ニュースレターを通じてグアムについてもっとお知りになり
たいとお考えいただいている皆様に、観光局を代表してお礼を申し上
げま魂 また、私どもの ド記 日本オフイスにより詳しい情報をご用意し
てありますので、ご活用いただければ幸いで魂
グアム政府観光局東京事務所
〒100東 京都 千代田区丸の内3‐
ll■ l際 ビル2F
同大阪インフォメーションサービス・オフィス
〒5“ 大阪市浪速区港町141 0CATビ ル
FAX:0∈
As thc Gcncral Managcr Of Guam VlsitOrs Burcau,I am Pleased tO
Offcr thc Bureau's greetings and warm welcOmc through"Guam Ncws
Lcttcr・ ThrOugh infOrmatiOn Presented in this PublicatiOn, I am
certain that you wll and Guam tO be an enchanting destinatiOn
Tourism is Guamis number Onc industry,and continues to grow
trcmcndously ln 1995,Guanl greeted closc tO 1 4 n■
635‐ 3124
illiOn visitors、
v■
th
almOst l milliOn cOming from JaPan To date,statistics fOr 1 996
indicatc that visitOr arrivals tO Guam arc cxccCding last year's,and wc
arc conndent that we will meet Our projcctiOn of 1 5 mill10n
Our Paradise isiand has maintained this success thrOugh ongOing
iinProvemcnts and additiOns t0 0ur tourisnt infrastructurc Wlth the
opening of nc、 v hOtcls and a multitudc Of tOurism attractions,、
ve are
able tO PrOcCCd in attracting visitOrs tO Guam and imPrOve Our imagc
as a tourislll destination of chOicc ln additiOn,Our prOxiinity to JaPan
―some thrcc hOurs by air―
and year-10ng summer、 vcathcr cnhance
Cuan■ 's attractivcness to visitOrs 100Lng for a quick and relaxlng get´
a、 vay.
On behalf of Guam VIsitors Bureau,I extend sincere apprcciation to
yOu FOr takng this OPPOrtuniり tO lcarn mOrc about Guam l strongけ
cncourage you to contact our JaPan ofiCes bc10w fOr furthcr
infOrmat10n
GVB TOKYO,JAPAN BRANCH OFFICE
KOkusJ Bldg 2F,3 1 l Marunouchi,Chipda― ku,TOkp 10o,JaPan
TEL:03-3212‐ 3630 FAX:03-3213-6087
GヤЪ
1‐
TEL:03-3212‐ 3630 FAX:03‐ 32136087
TEIン :066353125
Hafa Adtt frOm Guam!
OSAKAINFORMAT10N SERVlCE OFFICE
inachi,Naniwa― ku,Osda 556,JaPan
OCAT Bldg 4F,1 4 1 Minat。 ―
TEL:06-635-3125 FAO(:06-635-3124
James E Ncison HI
Ceneral Managcr
Guam Visitors Bureau
Contents of This Month
グアム政府観光局局長挨拶/特 集 [96/97の グアムを
・マリンパ
展望する一 PARTl]/NEW SPOT[フ ィシュアイ
・ウォーターパーク]/パ ークホテルが
ーク][オ ンワード
パーシャルオープン/ニ ッコーグアムの新総支配人に勝
田氏/PMTが「KONCHAカ ード」を導入/満 足度ナン
バー1ツ アーにSSネ プチューン/ス ターサンドビーチに装
甲車「BAD BOY」 登場/税 関申告書が変更
鳳httmi■
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:朧 W麒 [拠 :L獄 :Wlit鞣 1おI尋 器就 ∫
鑑 臨飩
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習「
織織器ξ
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any potelltial travel disruptioll,whether such errors or omissiolls rcsult flonl negligcnce,accidents or any olher cause
グアム政府観光村では本語発行時における掲載情報の正確さを期すため最大限の注意を払っておりますが、
;tり 等の発生理由にかかわら
ず一切の責f千 を負いかねます その旨、ご∫承下さい。
記,内 容の誤り、脱落により企業、団体等が何らかの損害を被る場合でも、その言
◎オータバブリケイションズ 1996
も
'
1995年 のグアムは対 前年比 29%増 、99万 6、 219
人の 日本人旅 行者 を迎 えた。しかし、盛況 の一方
ではホテル不足 という現 象 が生 まれ、またハード、
ソフト両面 における “
質 "の 問題 も間われ出してき
た。果 たして今 後 のグアムはどのような方 向 に進
ムを展望する
96/97の グア
んでいくのか。グアムに関わる業界関係者 に96/
97の グアムを展望 してもらい 、本 号 と次号 の2回
2温lLFttiLF蒔 稲署‰。
。
The Cじ Om H。 lel &
Reslouronl
Associolion
T C Culierrez′ lhe Vision
2001 Tosk Force wos formed
に渡 り紹介 していく。
2001 Tosk Force lo ossisi
represenls over 1 35 member
lo clddress lhe needs oF
ony developer who is
Firms wilh opprOximolely
Guom s 9rOWing lourism
inleresied in building new
lourism infrOslructure ond
10′
000 employees who
direclly or indirecly′
suppori
Guomls visilor induslry The
輌silor induslry hOs 9rOWn
Ond developed Over the lclsi
25 yeors ond 、
ハ
/elcomed o
record breoking 1 4 milllon
visilors to Cuom shores in
mOrkel
l is ihe goo1 0f lhe
VisiOn 2001 Tosk FOrce lo
occommodole 2 million
visilo「 s
by lhe yeor 2000
This gool con Only be
Ochieved by upgrOding
Cuomis infrOslruclure′ ond
buildin9 5′ 600 new holel
ond
oddillonol
focili‖
es On Cuom
The CuOm Holel ond
Resiouroni Associollon is in
Full supporl of lhe VisiOn
2001 TOsk Force ond would
be 910d lo Ossisl onyone in
ihe lrOvel indusiry who moy
req uire inform。 ￨lon or
1995 The 9rowth in Cuomis
rooms
visitor induslry is direclly
o‖ roclions
reloled lo lhe porinership
yeors The Covernmeni oF
direct10n in pursuing the
g。 。!s Of the Vision 2001
in the nexl lhree
lhol Guom hos developed
Cuom is currenly consider‐
Tosk Force
wilh」 opon Ond its invesiors
ing legisloliOn ihol wil1 9ive
over rnony yeors
lremendous lox benefils Ond
F。「 furlher inform。
pleOse dO nOl hesil。
Cuom currenily hos on
invenlo「
6′
y of opproximOlely
500 rOOms wilh mony
oltroclions for guesls lo
chOOse frOm Wilh lhe
incenlives io lhose investors
who buid new hOlel「 。oms
ond o‖ rOctlons or expond
exisiling properlies lo meel
this 9ool
The Guom
ossislonce of lhe COvernor oF
Economic
Cuom′ lhe Honoroble COrl
Aulho“ ly hos been losked by
Mro David Be Tydingco
Presiden,
Guarn Holel&Rest● urant
Associciion
lhe cOvernor ond lhe Vision
liOn′
le l。
coniclcl lhe CuOm Holel&
Reslouront Associolion ol
1671)649‐ 144ア Or fOx us Ol
16ア 1)649‐
8565
Developmenl
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氏
協会会長 デビ
0タ
目標 は2000年 までに200万 人
受け入れ可能 な施設
グアム・ホテル&レ ストラン協会には、従業員
数約 10,000人 を擁する135社 以上の企業 が加
盟し、グアム観光産業の一翼を担っています。グ
アムの観光産業は過去25年 間にわたちて発展を
続け、1995年 における旅行者数は140万 人に達
し、過去最高とな ました。こうした発展はグアム
と日本、そして日本の投資企業とのパートナーシ
ップによってもたらされたものであります。
￨プ
グアムは現在、約6,500室 のホテル客室を有
しています力ヽカール・ToC・ ギタレス知事の助力
により、来るべく発展に向けて策定されたビジョ
ン2001計 画では、2000年 までに年間200万 人
の旅行者を受け入れられるホテル建設を目標と
しています。この目標 を成し遂げるためには今後
すcま た、知事は経済開発局に対して、グアムに
おける観光施設建設ならびに整備に興味を持 つ
開発業者 に対して協力していくよう要請していま
3年 間において、グアムのインフラ整備を進める
き、旅行業界 に対しては同計画に関する情報の
提供 ならびに助言を積極的に行っていく所存で
すc
言
羊細については、グアム・ホテル&レ ストラン
とともにホテル客室5,600室 の新設、新規アトラ
クションの建設を進めていかなくてはなりません。
このためグアム政府では、ホテルの新設、増設
を行う投資企業 に対して、税制 の優遇措置を提
供すべく、新法案 の策定、実施 を検討していま
すt
レ&レ ストラン協会としてもビジョ
クアム・ホテリ
ン2001計 画 の実現 に向け万全 の協力体制を敷
協雀ゃ(TEL:671‐ 649-1447、 FAX:671‐ 649-3565)
まで問い合わせ下さい。
Guom
ln 1995′
effecl
enioyed
grolifying
編譲打精濡:1ク 1ぶ1■盤
econom c 901nS
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Along wlh
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visilors frOm b。 lh」 Opon
ond
bui considering lhe is ondis
Koreo On lhe dOwn side′
copocily lo occommodoie
however′ lhe supply of holels
visilo「
could nol keep pace、 ハ
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ilh the
demond′ ond the prOblem of
expecilhe kind of grOwlh lhe
is ond enioyed in 1995
s′
ll is unreosonoble l。
VVe see 1996 os o yeorlo
hOlel shOrloge wos broughl
up
this
p10n should help rOise lhe
slondOrd Of service on lhe
upgrode inlern。 l siOndOrds′
inctuding
governmenrs visiOn 2001
of hOlel block。
reloled services Firsi comes
9e due 10 new
lrovel indusiry lows′
experis
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greoler d「 culy in secu百 ng
hOle occOmmodo‖ ons ln
porticulor′ lhe gr。 、
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Occeplonce
of
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10rge
Is seen OS o source
9roups′
improving lourisト
lobor force Ond ihe quo ily of
which effeclively reflecis lhe
services
lhey
provide
Despite lhe iclci lhol lhe
number Of」 。pOnese lrovelers
communicole′ cily p onning
Guom is foced
wilh O shOrl。 9e Of pe「 sOnnel
wilh
go os smoo!hly os lhey hove in
oponese
ond
speOking 」
understOnding
Joponese
personolily ― o condi‖ on
pOsi
The
queslion
becOmes′ hOw eficien‖ y cOn
lheir services
wilhin lhis limiled b10ckoge
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The
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lhe
copobillies
which is conl面 bu‖
Of
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quolily service As one p on
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im。 9e
im。 9e
bOSed on s10ndorized
ln conclusiOn′
we musl nol
be cOntenl wilh lhe rise in
Cuomis popu olly lnsieod′
we believe 1996 is o yeor
when lhe」 GTA′ GHRA′
CV3
0nd ihe cuOm 9overnment
musl combine fo「 ces l。
prOblem′
creole
introduci10n Of O new lob。 「
fulure FOr the is10nd Ond ils
needs oF lrOve ers lo Cuom
syslem in Cuom similo「
inhobi10nts
wili cOnlinue lo rise in 1 996′
w。「king holidOy sysiem in
￨。
lhe
Jopan Cuan■ Trav● l As50CiClion
Orchilecluro1 9uide ines Ond
building codes
io currenl odminisl「 。￨lon lhe
We beieve lhOI !he mOrkel
Oloii HirayOma
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which mOintoins o uniled
be、 ハ
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we hove proposed
Mr。
CUOm is lrying lo
cOlls fOr close cOmmunico‖ on
h。 le s ond o9enls
is Guam headed?
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bOOsling ihe rOnks Of lhe
Of cOncern thol lhings will nol
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oll「 oclive
prOleCi We would like l。
implement cily p Onning
is increcsing′
quality control eveyOne s concern. Where
VVh。
「 s m ore′ Guom musl
。lsO w。「k lo creole o more
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lo
previous year.With this rapid growth,hotel
shortage becarne evident and the problems of
islond
bon environmeni′
One Of ihe oblec‖ veS oF lhe
inlo cleor relief in 1 996′
The lapanese visitors to Guam in 1995
recorded 996,219,a29%growth from the
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beller′
brighier
ム
ア
日
旅行協会会長 平山
於菟児氏
本グ
96年 はグアムの質的
向上 を目指 す年
95年 のグアムは、日本 、韓国の両マーケット
が大きな伸びを示し活況を極めました。しかし、そ
の一方でホテル供給 が需要に追いつかず、ホテ
ル不足という問題 が浮上してきました。96年 はこ
れに、新業法の施行によるホテル・ブロッケージ
の抑制が加わり、ホテル確保 がさらに難しくなる
ものと予想されます。特に増加傾向にある大型
クループの受け入れが、従来のようにスムーズに
はイ
予かなくなることが懸念されます。限られたブロ
ッケージ内で、いかに効率良く販売していくか。ホ
テルとエージェントとのより密なコミュニケーショ
ンが望まれるところです。96年 もグアムヘのマー
・二―ズはさらに高まっていくものと思われ
ケット
導入し、労働 力を確保 するとともにサービススタ
ますが、受け入れのキャパ シティを考えた場合、
に、街 の美化 も進 めていかなければなりません。
ンダードを高めていくことを行政 に対 して提案して
います。また、政 府 の2001年 計画 にもあるよう
95年 のような大きな伸びは期待できないというの
グアムのイメージを的確 に伝 えられる街作 り、建
が現実ではないでしょうか。
そこで、96年 はサービス向上を含 めた内部充
実を図るべき年であると考えます。まず、労働 力
築上の規制 を設 け、統一 されたイメージを保 った
の量と質の改善ここれだけ日本人旅行者 が増加
しているにもかかわらず、日本語が話せ、理解で
きる人材が今のクアムには不足し、結果、サービ
スの低下を引き起こしています。この問題解決の
一策として私どもでは、オーストラリアのワーキン
グホリディのような新労働システムをグアムにも
街作 りを積極 的に提案 していきたいと考 えていま
す。
グアム人 気 の上昇 に甘 んずることなく、96年
は、」GTA、 GHRA、 GVB、 そして政府 が力を併
せて、将 来 の 良 い姿 のグアムを作 るべ く努 力を
する年 だと思います。
レオバレスリソートカントリークラフ
レオバレスリソ=卜 東京予約センター ● 164東 京都中野区本町2 54 1l TEL03(5350)001l FAX03(5350)0036
NEⅥJ SPOT
ミクロネシア初 の海中展 望塔
フィッシュアイ・マリンパークが
オープン
タモン地区の中心部から車で約 15分 、ダイビングスポットとしても
知られるピティ湾 のボムホールにミクロネシア初の海中展望施設を備
マリンパーク」がこの4月 にオープンした。同パー
「フィッシュアイ。
えた
クは海中展望室のある海上施設と、シアターレストラン、ショップ、ウ
ェディングチャベルなどを備えた陸上施設とで構成される複合エンタ
ーテイメント施設。“STAY DRY(濡 れずに)"を テーマとした海 中展
望を売り物に、食事、ショッピングなど多彩なサービスを提供する。
海中展望室はビティ湾 の沖合い約300mに 建つ全高22mの 円筒形
タワーの水深 10m部 分にあり、一度 に100名 の収容能力を持 つ。壁
面には大小24の 窓が設置され、そこから海 の中を観察する仕組みだ。
このタワーが建つ部分はもともとはダイビングスポットのボムホールと
して知られ、透明度 が高く、珊瑚や魚も豊富 なところ。熱帯の様 々な
魚を見ることができることに加え、ダイバーによる餌付けショーも楽し
める。一方、海上部分 には海上展望施設もあり、こちらからはグアム
の一番 のサンセットを満喫できる。
海上施設 の対岸 にある陸上施設は、シアターレストラン、バー、口
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The Fish Eye Morine Pclrk opened this April Locoled in lhe
BOmb Hoie in the porl of Pi‖ lleen minules by cor frOm fhe
cenlrol TumOn dis,「 icl clnd knOwn Os o diving spol′ il feolures
ハ
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。ler observolo「 ies This pork is o lolol
Micronesicls Firsi under、
enlerlclinmeni cenier consisting of oceOn fclcililies feO!uring ihe
ゴショップ、免税店、チャベル、ダイビングプールを備えたダイブショッ
プで構成され、人エラグーンやトロピカルガーデンのデコレーションが
いかにも南国グアムらしいムード。200名 収容 のシアターレストランで
はミクロネシアをはじめとする太平洋 の島々の伝統的ショーとブッフェ
スタイルの食事 を、また、ダイブショップでは体験ダイブからエキスパ
ート向けの各種 ダイブ｀
ソアーなどのプログラムを組むなど、海中展望
プラスアルファの各種 エンターテイメント、サービスを提供する。
同パークの営業時間は10時 から22時 。展望施設の入場料は大人
18ド ル、子供 (4∼ 12才 )9ド ル。ランチ付き海中展望 ツアー(大 人30
ドル、子供20ド ル)、 海中展望 とサンセットバーベキュー(大 人65ド ル、
子供45ド ル)、 海中展望 とディナーショー(大 人75ド ル、子供55ド ル)
など各種ツアープログラムも用意されている。
・マリンパーク TEL:671-475-7777 FAX:671‐
■フィッシュアイ
morine observollon room ond 10nd fOcillies including o thecller
ハ
/edding chOpel ln OdditiOn lo its rnoin
reslouronl′ shops ond 、
o‖ roc‖ on of mcllne observO‖ On‐ which lokes・ Stoy Dry‖ os il
theme‐ lhe pork Offers dining′ shopping ond olher services
The unden″ oler ObservO‖ on room is10cOled ol o deplh of 1 0 melers
in o cylindricOI!ower 22 melers in heighi s10ndin9 300 melers
OfFshOre in lhe p。「￨。 f
visilo「
Pil The rOOm con Occommodole up lo 100
which Offord o
s There Ore 24 windOws oF difFereni sizes′
speclclcu10r view of the surrounding wolers The sile where ihe
lower slonds is knOwn Os Bomb Hole′ o fOmous diving spol due lo
ls crysiol cleor woler ond Hch corO1 0nd mo百
ne lile ln clddlion l。
lhe ObundOnce of difFereni species of tropicol fish′
visitors con
enioy ShOWS feolu‖ ng divers feeding lhe tsh ln lhe obove‐ woler
seclon there is oに
。On ObservO‖ on
locilily′
Ond lrOm here visilors con
enioy CUOm s lruly besi sunsel
ShOre focililies consisl of o lheOler reslouront′ bor′
￨。
free shop′ chopel′ dive shOp′ diving pool The mOn‐
472-7001
9。 shop′ duty
mode lo9oon
Ond lropico1 9orden crecte o mood which coptures ihe
同東京オフィス TEL:03-3358‐ 2135 FA× :03-3358‐ 4669
fOscinollon oF Guom′ lhe soulhern islond porOdise There is o
diversified pr。
9rom of services ond enlerioinmenl designed lo
cOmplement lhe lhrils Of molne Observ。 ‖on Al lhe lheoler
reslouront′ which con comf。「￨。 bly occommodole 200′ 9uesis
con enioy lrOdi‖ Onol shOws from Micronesio ond olher isiclnds
]慶 11滸
淵ys肥 器:ぜ 忠l鷺 堺
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everyone
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lyoOmce TEL03‐ 33582135 FAX:033358‐ 4669
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9UeSI rooms′ lhe POrc wil!
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feOlure 26 suiles ond 3 rooms
胸 ″`Parc
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One o‖ roclive Feolure is the
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spocious 36 squore meters
加 誦θ middlc
0/働
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タモン地区の中心部に
パークホテルがオープン
タモン地区、サンビトレス・口
―ド沿いに建設が進められてい
たパークホテルがロビー、客室
など一部の工事を終え、先ごろ
パーシャルオープンした。
同ホテルはフィリピンのインラ
ンドビルダーコーポレーションが
経営するもので、客室数は252
室。各種 レストラン・バー、宴会
場 など充実した施設を備えると
レ
ルサービス、コンシェリ
ともにハヾ
ジェサービスなど旅行者 の高級
化 ニーズに対応した各種サービ
スを提供、特にFIT志 向の強い
デラックスカテコリー・ホテルと
して運営される。
客室はスタンダードルームを
中心に、スイート26室 、ハンディ
resiouroni′ cln llcllion resi‐
ouronl′
Conslrucllon work on ihe
Porc Hotel on SOn Vilores
ROOd in lhe TumOn disirict hos
vorious sizes The 10rgesl
“
recen‖ y been compleled′
屋 を備 え、最大 のボールルーム
The hotel is Owned Ond
operoted by lhe in10nd
全体使用 で350名 を収容 できる
ようになっている。
このほか付帯施 設 も、スイミ
ングプール、フィットネスセンタ
ー、スパ &サ ウナ、クリニック、免
税店、ビジネスセンターなど多彩
な施設 が揃っている。
880 Pale
San Vltores Rd, Tumon,
■ パ ー クホ テ ル
Guam 96911
TEL:671-647-7275
FAX:671‐ 646-0867
キャプルーム3室 で構成され、ス
Bu‖ dersi
rooms con be pOrillloned in
up lo 350 9uests
Phiippines′ ond fe。 lures 252
Ofher hOlel fOcili‖ es include
9UeSi rooms A10ng wilh
fe。 luring
o swimming pool′ fiiness
o complele lineup of
spo ond sounO′
fOciilies including reslouronis′
cenler′
bOrs ond bonquel rooms′ i!
will pr。 宙de guesls wilh o
d uly―
voriety oF specicll services′
guesis everything lhey need
f。「 O memOrOble vocOlion
conclerge service′
lo lroveler needs′
clinic′
free shOp′
business
cenier ond mOre lo offer
including be‖ service ond
POrc Hotel/880 Pclle Son
ln response
Tumon′ Cuom
96911/Tel:671‐ 647‐ 7275
Vilores Rd.′
which Ore
consionly becoming more
deluxe ‖lt
diversified Ond ‖
will be monoged os cl FIT‐
oriented deluxe closs holel
in Oddilion lo its siondOrd
ル
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璃昌
乱
lホ
に
人
配
3総 許
誠太郎前総支配人 の後任 として
セクション、コペンハーゲン支店
コベンハーゲ ン空港所長 、成 田
先 ごろ勝 田正義氏 が就任 した。
空港 支店第 一 旅 客部課長 など
勝 田氏 は62年 に 日本航空大
を経 て、93年 からは日本航空開
阪空港支店貨物運送課に入社。
発 に出向し、ホテル 日航成 田の
Mr Mosoyoshi KOlsulo hos
副総支配人 として活躍 してきた。
generol monoger of lhe Holel
Os heod ofthe
Copenhogen Airport Bronch′
Ond Os N。 ‖￨。 Airporl Bronch
Nikko Cuom′ replocing Mr
Firsi Possenger Section Chief
Seiloro Tsuneki
ln 1993′ he」 oined」 opon Air
Cclrgo Section′
ossumed ihe position of
the Hotel Nikko Guam
five Ond cOn OccOmmodole
COrporolion oF lhe
その後 、モスクワ空港支店運送
new general mana.ger of
con comforlobly occommo‐
dole evenis with up to 450
9UeSIS The olher funclion
finished focililies io lhe public
ホテル ニッコーグアムの 常木
M■ Masayoshi Kb此sutt takes over as
func‖ On rOOm′ lhe bOIlroom′
Ond
lhe hOlel hOs Opened the
が可能なファンクションルームも
bor Ond lounge ll
olso offbrs POrly-9。 erS Ond
business irovelers 6 bonquel
h。 ￨ls Ond conference rooms of
ラウンジなどが揃っている。また、
宴会 。
会議施設 は大小 6つ の部
は450名 収容可能。5分 割使用
rooms Dining ond drinking
fOcililies include O BrOsserie
`勤
smicr
タンダー ドタイプ の 部 屋 で も
36市 のスペースが確保 されてい
るのが特徴 。飲食施設 はブラッ
スリー・タイプのレストランをはじ
め、イタリアン・レストラン、バー、
9UeSiS W‖ l enioy in StOndord
Mr Kolsuto loined the」
Opon
Lines Developmeni Co′
Lld′
Air Lines Osoko Airporl
Ond served Os Ossislont
BrOnch Crog TrOnspo「
generol mOnoger of lhe Holel
Section in 1962 He wenl on
￨
Nlkko NOntO
oI Moscow Airpori Bronch
グアムに待望 の 海 中展望塔 が登場 しま し
た。美 しいサ ンゴや色あ ぎやかな熱帯魚
が 目の前で楽 しめ ます。 そ こは 、 ま さし
く海面 ドの 楽踪1世 界 です .フ イッシュア
イ マ リ ンパー クは、海 中展望塔 とレス
トラ ンシア ター、 ダイブ シ ョ ンブ、 ロゴ
シ ヨ ンブ及びチ ヤベ ル な ど陸上 施設か ら
なる海の総 合 レジャー施設 です 。
フィッシュアイ・マリンパーク
GUAMて,6ア ](475'7フ 77 賊 6フ 1472'7001
TOKYO奮 0313358,2]35
fA1 03(33584669
Koncλ α iO)
滝
PMTin,roduces new
convenien,′ econonlical
‖Konchc Card‖ service
こ■￨
“
During ihe irsi ho「
Of iscOI
1996′ Pocific MicrOnesio
PMTが 新 サ ービス
便 利 でお得 な
「KONCHAカ ード」
を導入
きが同カードを提示するだけ完
了。また、マイクロネシアモール
シャトルバスとグレイラインF各 線
バスも、乗車 の際に提示するだ
Tours′
lnc lPMT)。 f
lhe」
TB
Croup iniroduced ils new
‖Koncho Cord‖ service for
porticiponis in lhe compony:s
b。 。
「ding
(They ore entilled
io unlimiled use during iheir
SIoy}They 。lso
receive 1 0‐
20%discOunts on purchoses
mOde oI POrliCipoling shops
in ihe MicrOnesio Mo‖ ′os
pOckOge lours This new
we‖ Os soll drink Ond desseri
けで滞在中は何度でも利用でき
るシステム。さらにはマイクロネ
シアモールの特約店でのショッ
service is designed lo moke
holel check‐ in smoolher Ond
fOsier′ ond 。lso feOlures
service ol poriicipoling
」TBグ ループのパシフィック・
ミクロネシア・ツアーズ (PVIT)で
は96年 度上期より、同社 パッケ
ージツア=の 参加者への新サー
ピング10∼ 20%害 1引 き、その他
特約 レストランでのソフトドリンク
discounls Ond olher benefits
convenieni′
in shopping ond other clreos
funcl10ns′
ビスとして、スムーズなホテル・
チェックインができ、さらにショッ
ピングなどの特典が受けられる
「KONCHA(コ ンチャ)カ ード」を
ッピングカードとしてもそのまま
使えるなど便利でお得な数 々の
導入した。
KONCHAカ ードは提示するだ
けで数 々の特典やサービスが受
けられるのが特徴で、まず、煩わ
しいホテルのチェックイン手続
やデザートのサービスが盛 り込
まれており、DFSや 白牡丹のショ
The big feolures of lhe
restou「 onts
The KOncho Cord
OlsO hOs O number of
economicol
including the
freedOm to use os o shopping
Konchcl Cclrd ore lhe mOny
cord of DFS ond Hokubolon
speciol benefits Ond services
Wh。 lls mOre′ from
seoson′ !he compony
hOlders Ore eniilled io lusi by
this
hos
shOwing I Firsl′
holel checに
chOnged bus servite from
in procedures′
which cOn
lime of clrriv。 ￨ 。I
Guom
機能を持っている。
なお、同社では今期よリグアム
空港到着時のホテルまでのバス
サービスをシャトル形式に変更、
旅行者は全員が揃うのを待たま
到着順 に随時ホテルヘ向かうこ
Oflen be lroublesome clnd
lime‐ consuming′ con be
cOmpieled iUSi by shOwing
this cord Wholis more′ on
Airpori lo visitorsl holels io
Micronesicl Mo‖ shu‖ le buses
bui cOn go lo lhe holel os
Ond Croy Line route buses′
h。 lders need only show lhis
soon os they clrrive
とができるようになっている。
cOrd lo lhe driver upon
shυ
‖le fOrmOI COrd holders′
hOwever′ dO nOl hove lo wo‖
fOr O‖
possengers lo oppeor′
The SS iNeplune Tour po‖ s in
as Cuα mls
lop sclisfaci:On a‖raclion
SSネ プチューンの
海底観光 ツアーが
満足度 ナンバー1
ツアーに
者 からの高い支持を獲得し、95
年第4四 半期における満足度ナ
ンバー1の ツアーに選ばれた。
同調査は旅行者を対象 に参
加各ツアーの満足度などについ
て調 べたもので、SSネ プチュー
VB)が 実施 した調査でSSネ プチ
ンは満点 の7ポ イントに迫る66
ポイントを獲得。参加者 から最
も満足度が高く、優秀なツアー
ューンの海底観光ツアーが参加
として評価 された。
先ごろグアム政府観 光局 (G
!
Phone(671)477-2777 Fox(671)477-9541
P O Box1649′ Agono′ Cuom 96910
lorgel oudience′ lhe survey
investigoled
leveis
oF
sOlisFoction omong portici‐
Neplune Tour is on un‐
ponis of o number of islond
qu。 lified hil wilh porliciponts′
wos chosen os the
lours The SS Neplじ n9 1our
received 6 6 solisfoclion
islondis mosl solisfying lour
poinis on o scole oF 7′
during ihe 4th quorler Of
moking il the mosi solslying
,our omong po「 ‖
ciponts
。nd
1995
TOking Cuom visilors os ils
"で ユニークな水中体験を
S,Sネ ブチューン
“
美 しい ヽロ ヒカル フ ィ ッシ ュとサ ンゴ礁 が こ覧いただ け ます
船 内 はエ ア コン IJ完 備 さ llて い ます
年 11呂 J限 もな くお子 様か ら大人 まて お楽 しみ いた だ け 誌す
According lo o receni survey
conducled by lhe cuOm
Visilors Bureou′ lhe SS
Nowr Shullle lo,he beach in
lhe‖ Bad Boy‖ αmphibious
armored vehicle allhe S,ar
Sand Privcle Beach CIub
・プライ
スターサ ンド
ベートビーチクラブに
なんと水 陸両用装 甲
車「BADBOY」 が登場
米国基地内にあるプライベー
トビーチとして人気のスターサン
・プライベートビーチクラブが
ド
このほど、装 甲車 による送 迎サ
ービスを開始 し、話題 を呼 んで
いる。
「 BAD
BOY(悪
ガキ)」 と名
付けられたこの装甲車は、英国
軍が使用している本物の水陸両
用型装甲車で、回―ルス回イス
社製の手作リエンジンを搭載し
ているという代物。悪路やジャ
ングルもモノともせずに突き進
んでいく姿は、まさに装甲車なら
ではの迫力も満点 だ3利 用客か
らの評判も良く、運悪く乗 損ね
た客からはコンブレインも出るほ
どの人気ぶり。そのため、同ク
ラフでは近 日中にさらに2台 の装
甲車を導入し、計3台 でサーヒス
'り
を行っていく予定でいる3
The StOr Sond Privole Beoch
fOr loP speed Ond mobilily
privole
over bod rOOd ond dense
beOch on lhe grOunds of lhe
US mili10ry bose hos begun
iUngle lerroin′ hOs received
lop morks FOr Pure ‖
impocr
o
Club′
populor
tronspori service lo ond from
impossible lo duplicole wilh
lhe club by meons Of on
conven‖
OmphibiOus OrmOred vehicle
Somewhol needless lo soy′
lronsporl
lhis
hOs
creoled
o
smO‖
senso‖ on in locol circles
The vehicle′
co‖ ed
‖
BOd
Boy‖ ′ is
on
oulhen‖ c
Omphibious ormOred vehicle
f。「
mery used by lhe Brilish
onol
commerciOI
vehicles
The
demOnd lo ride in Bod Boy
hOs become so 9reol′
lhOl
!here
in fOct′
hOve
been
cOmploinis from unlucky
9UeStS unoble to climb
oboord As o resull′ lhe club
p10ns lo ocqulre 2 more Bod
Ormed forces
l hOs O
ROyce
hOndmOde
Ro‖ s
Boys in the ne。「 fulure lo 9ive
。￨l comers O very memoroble
engine The vehicle′
receplion ond send oFF
des19ned
New Cus,oms Declcralion
Forrl inlroduced on Apri1 1
4月 1日 から税 関 申
告 書 が変更
このほどグアムの税関・検疫
申告書 の用紙 が変 更 、4月 1日
よ 新しい申告用紙 の使用 に切
'り
り替 えられたcこ れにより、3月 ま
では経 過措置 として使 用 できた
旧来の申告用紙による申告 は受
け付けられなくなったので注意 が
必要。
As of Apri1 lsi′
Guom
introduced new Cusloms ond
Agricu卜 u re Declo「 。liO
n
Forms Guom Cusloms would
llke lo requesi lhe cOOperolion
Of O‖ visilors in uslng the new
fOrm lDeclorO‖ 。ns mode wilh
。ld fOrms cOn nol be
occepled)
th e
NEⅥJ SPOT
彩 なプール を備えた
ウォーターアミューズメント施設
オンワード・ウォーターパークがオープン
オンワードアガニアビーチホテルの敷地内にこのほど、波のプール
や各種ウォータースライダーなど多彩なプール施設を備えた「オンワー
・ウォーターパーク」がオープンした。同パ ークは敷地面積 2万
ド
9171耐 。500人 がゆったりと遊 べる広さを有し、グアム初の造波プー
ルや流れるプールなど大小5つ のプール、4種 類 のウォータースライダ
ー、レストラン、ションプ、ウエディングチャベルなどを備えた本格的ウ
ォーターアミューズメント施設。水深30cmの 幼児用のプールも備え、
子供から大人まで幅広 い年齢層 が一 日中楽しむことができる。
プール施設は全長50m、 幅36mの 造波プールを中心に、全長360m
の流れるプール、屋根付きプール、リラクゼーションプール、幼児用 プ
ールの5種 類 があり、最大の目玉はやはり最大波高 12mの 波が楽し
める造波プール。ビッグウェープを利用して今人気のブギーボードも楽
しめるとあって、早くも話題を呼んでいる。
一方、ウォータースライターは、ボディースライダーの開放型 (全 長
76m)と 閉鎖型 (全 長61m)、 2人 乗 スライダー(全 長80m)、 3人 乗り
スライダー(全 長91m)の 4種 類。いずれも落差 9mの スリリンクなスラ
イディングを楽しめるのが売り物だ。
パーク内にはこのほか、イベントステージやハンモックエリア、サン
セットデッキなどの多彩なエリアが広がり、ファーストフードカウンター、
'リ
レストラン、ギフトショップなどの付帯施設も充実。プールサイドには
・ウェディンクのサー
浦洒なチャペルもあり、人気上昇中のアイランド
ビスを提供している。
営業時間 は9時 30分 から17時 30分 。料金 はフルデイバ ック(1日
券+食 事)大 人90ド ル、子供 (5∼ 12才 )45ド ル。アフタヌーンパック
(午 後 1時 以降の入場、食事なし)大 人50ド ル、子供25ド ル3こ のほか
コインロッカー利用が2ド ル、ブギーボードレンタルが10ド ルとなって
いる。なお、オンワードアガニアビーチホテルの宿,自 客は入園無沐
斗。
営業時間内は各ホテルと同パーク間で送迎シャトルバスを60分 間
隔で運行している。
■オンワードアガニアビーチホテル東京営業所 TEL:03:3272-2310
FAX:03-3272-3930
The Onw。「d VVoler POrk′ fe。 lurng o wide voriely of poo s
including o、 ハ
/ove p。 。1 0nd、 ハ
/。 ler slider′ Opened On lhe 9「 。
unds Of
lhe Onword AgonO Beoch H。 lel The OreO Of pork is 29′
squore melers l: is o 9enUine woler Omusemenl pork′
enough spoce l。 。ccommodole 500 peoPle comfOr10bly′
feOlures 5 poo s of vOriOus size′
including cuOmis firsi
1ア
1
wilh
ond
、
ハ
/ove
generolin9 p。 。1 0nd river poo′ 4 1ypes of woler siders′
resiouronls′ shops′ wedding chOpe1 0nd Olher fOcililles ll olso
OfFers o chi drenis pool wilh O depth Of 30 cenlimelers′
so visilors of
oges con enloy lhemse ves oH dOy long
There Ore nve poO S:lhe wOve generolng pool meosurin9 50 melers
O‖
in lenglh by 36 melers in widih′
o門 ver pool wlh 1010 1englh of 360
o coVered poo′ O relox。 liOn Pool ond lhe childrenls
‖rOclion is lhe wOve generOling poo′ in which
PO。 I The moin 。
宙silors con enloy WOVes of up lo 1 2 melers Since lhey con use
b。 。
9ie boords on lhese big woves′ il is fosl becOming c hol
melers′
lopic of conversO‖ on ond popu10r spO1 0n ihe is10nd
″。body sllders‐ ‐‐cln Open
日englh′ ア6 melersl ond O C oSed lype r。 ￨。 l len9th′ 61
melers)― ―o lWO person slider(lolol lenglh′
80 melers)ond。
There Ore fOur lypes of wOler sliders:、
lype tOI。
lhree persOn slider tOI。 ￨ lengih′
ハ
ollrocllons 、
/hich Feolure fo‖
visilo「
91 melers) AI1 0re pOpu or
dis10nces of nine melers to lel
s enioy lhri‖ ing sliding
po「 k ollrclcllons include c cOmplele lineup of
supplemenlory Focililies: Areos like On evenl slo9e′ hOmmOck
C)lher
oreo ond sunsel deck′
plus O fOsi 100d cOunler′
reslouronls′ gil shops
ond olhers Al poo side lhere is olso on ele90ni chOpel′
feoluring
is10nd sty e wedding services′ which Ore fOsi becOming very
pOpu10r OmOng」 oponese couples
The park is Open l。 lhe public frOm 9:30 om lo 5:30 Pm
Admission fOr Full dOy Pock。 9e is S90 f。「 odu‖ s ond$451o「
children The AflernOOn POckoge lFrom l:00 pm′
does not
include meo)is S50 for Odu「 s Ond$25 for children Visilors
may use coin lockers fOr S2。 nd reni boo9ie bOords fo「 $10
Admission is free fOr guesls ollhe OnwOrd A9clnO Beoch HOlel
There is O shul‖ e bus which runs every 60 minules lo loke
visilors frOm h。 le s in the ore。
￨。
lhe pork
■Onword A9ono BeoCh H。 lel Tokyo Ollce
TEL:03-32ア 2‐ 2310 FAX103‐ 3272‐ 3930
96/97の ク ムを
展望する
成長し、ホテル不足という状況
に陥りました。
96年 に入ってからもホテル不
グアム政府観光局
日本代表 山下勝也氏
急成長から安定成 長への
ターニ ングポイント
95年 にグアムを訪 れた日本人
旅行者 は対前年比 29%増 、99
万6,219人 となり、100万 人に今
一 歩 のところまで迫 りました。グ
アムが 100万 人 デスティネーシ
ョンとなるのも、もはや時間の問
題 と言 えるでしょう。
しかし、96年 度 を展望 した場
合 、そうそう楽観視 できないのも
事実です。95年 は日本人マーケ
ットにカロえ韓国人 マーケットも急
￨ グアム・ニュース・レターでは
足は変わらず、部屋の確保が難
しい状況が続いています。
そうした受け入れ能力の問題
「グアムはホテル
がひとつあり、
が取 れない」という認識が 日本
サイドに広まることによって、送
客にブレーキが掛かってしまうこ
とが懸念されます。96年 はむし
ろ前年の数字をいかに維持して
いくか。そこに注力すべきと考え
ます。そして、安定成長 へと向か
うターニングポイントとなる年、
それが96年 ではないでしょうか。
皆様 からの ニュース情 報 の 提供
ならびに広告 掲載 の
お 申 し込 みを受け付 けております。
下 記 まで連 絡 、お 問 い 合 わせください 。
Edil。
GHRA ond」
Monoger
‖enquiries
fOr rOles ond/or submission Of free edi10“ 。lilems l。
ROn Freedmon
MicromediO lnc
1270 N Morine Drive′ Ste 101∼ 169
TOmuning′ Cυ om 96911
TEL:1671}649‐ 0092′ FAX:1671}646‐ 2354
ln JoPan3
Eddie HOshi
Ohio PublicO‖ ons Co′ Lld
6‐ 7‐ 8 Cinzo Chuo‐ ku
TOky0 1 04′ 」
Opon
TEL:{03)3571-1181′
FAX:(03)3574‐ 1650
hOlel clccOmmOdO‖
ons Even
os we enler 1996′ lhe holel
shOrl。 9e
shOws nO signs of
chOnging′ ond ihe difficully Of
secuttng
s,able grOwlh
Adveriising sPoce iS OVOiloble Pleose direcl。
:
lhe Koreon morkel
with lhe resulling shorlo9e of
Cuclm Visilors Bureou
rapid growth,o
GTA
In Cuam:
mOrkel′
。lsO showed drOslc grOwlh′
The lurning poin,from
百。l news ilems ond Pictures ore weicomed Ond
inviled from O‖ members of GBV′
Mr Kolsuyo Yomoshi10
opon Morke‖ ng Ofice
」
room occommo‐
dcltions cOnlinues
There
were
996′ 129
oponese visilors to Cuclm in
」
1995′
or 29%mOre lhon ihe
previous
yeor
VVilh
lhese
ihol
vo‖
‖
You
conll gel rese「
ons in Cuom‖ ′ lhe
concern is ihol lhis will pul o
figures being iusI CI ShOrl slep
OwOy frOm lhe one rnilion
mOrk′ we con solely soy lhol‖
Wilh lhe
growlng consumer oworeness
domper On lhe enthusiclsm of
POlenli。 I Visi10rs Under these
:s
lhe quesiOn
con we moinloin
circumslonces′
iUS1 0 mO‖ er of‖ me before
lhe is10nd becOmes o seven‐
becOmes′
figure vOcotion deslinolion for
believe lhol il is esseniiol lo
1995 figures in 1996? Vヽ
/e
oPonese
」
cOnfrOni lhis issue heod on―
LoOking 。￨lhe prospecis for
1996′ however′ we ind th。 ￨
which mokes 1996 o cruciol
we con nol become overly
On the wOy lo sloble growih
f。「 the fulure
oplimisiic
ln
1995′
in
oddilion io lhe Jclponese
yeor ond mcliOr lurning point
96/97の ク ムを
展望する
＼
・アガニアビーチ・ホテル
オンワード
総支配人
工ロール・ミフタヒッテン氏
―クを加 えリゾート
ウォータータ｀
のす べ てを完備
グアム ヘ のインセンティブツ
アーや社 員旅 行 が急速 に増大
しつつありますが、これらのツア
ーの 増加 は30代 マーケットにグ
アムのコルフや私 どもの新 しい
ウォーターバークをプロモーショ
ンする絶好 のチャンスを提供 し
てくれます。このインセンティブ
と社 員旅 行 、そして数 は少 ない
グアムにとっての重要なマーケ
ットです。私どものホテルにおい
ては韓国人旅行者を上回り、全
宿泊客の80%以 上が日本人旅
行者で占められていますべ この
状況も変化しそうにありません。
その中で当ホテルは今年、フ
ァミリーからヤングをはじめあらゆ
る層 が楽しめる新設のウォータ
ーパークを加 え、ホテル内だけ
でリゾートのすべてが楽しめるよ
えて、ライブ)寅
うになりました。力口
スが
めジェ
シーズ 。
楽し
奏とダン
レストラン&ラ ウンジを改装する
など、2001年 の目標 に向けて前
進を続けていますc
・プライベートビーチ
スターサンド
J哺 冒
康嗣氏
副社長 ノ
'ノ
よつc
グアムの新 しい魅力構築 を
グアム全体 で捉 えた場合 、9
目指す 96年
6年 は97年 に向けての準備 の年
と認識 しています。グアムの新し
近 年 はプロモーションが効 を
い魅力を構築する年として、サー
奏 し、グアム・ブームは今後 も続
ビスを充実させていく1年 ではな
くものと予想 されます。私 どもで
も、リピーター、ロコミによる新
いでしょうか。それには人材教育
規 ツアーともに増加傾向にあり、
各社が独 自に努力していますべ
特 にインセンティブツアー、ファ
ミリーなどの伸 びが非常に顕著
行政 の協 力も望 まれるところで
です。こうした需 要 に応 えるた
種 改善 を進 めるとともに着 実な
プロモ ーションを展 開 し、グア
レ内にミクロネシア
め、ジャングリ
ビレッジを建 設 し、スターサ ン
・ナンバー2を オープンさせる
ド
予定 です。96年 中には、ハード、
ですがFITが 、96年 も引き続 き
ソフトともによ 充 実した新 しい
グアムを楽 しんでいただけるでし
が ひとつの大 きな課 題 であり、
す。私 どもでも97年 に向けて各
ム・ツーリズムの発展 に貢献 で
きればと、そう考 えています。
Mr Erol Milohil‖ n
9UeSIS Ore」 oponese ond this
Mr Yosuli OdOki
visilors lo lhe is10nd will
Cenerol Mon。 9er
is unlikely lo chonge ond
Vice Presidenl
discOver ond enloy lhe new
OnwOrd Agono Beoch Holel
even wilh fewer FIT′
we
hove mOre Of lhOse lhOn
S:or Sond Privole Beoch Club
Guom
New Waler Park makes
Koreon guesis
Our molor ollrOcl on now is
1996 is lhe year,o● Im
wh。 le′
。,bu‖ ding
year OF preporcllion for 1 997
us IIseif‐
5UffiCientil Resorl
s′
Looking ol the lsiond Os o
fascinci:on
lhe newヽ /oler POrk which
mOkes us one of the selecl
/ヽ
lncentive ond compclny
group lours ore becoming
very sirong which give us o
chOnce to Promole golf 10rlhe
s igh‖
y older crowd ond new
octivilies
ond
opporluni‖ es
Few sel「 sufficienl reso「 ls lhOl
oFFers sOmelhing for everyone′
Cuamis new
in recenl yeors′
promollon compoigns
As o yeorin which lo creole o
new ond mo「 e foscinO‖ ng
Guom
hove
Cuom′ this pe10d should be
キ
led lo bOOsling service
O‖ 。
s10ndOrds thrOughoul lhe
frOm fOmilies ond young
mortteds
ihrou9h
ol
been successfu′
boom is expected lo conlnue in
islond
colegories oF singles
ihe fulure There is o grOwing
9001′
Our
we see 1996 os o
ond GuOm s
To
cccomplish
this
we re90rd personnel
becOme Ov01loble wilh our
new Woler Pork fOcili‖ es
new VVoler Pork Ond curren‖ y
lrend loword repeolers ond
esses Reslouroni
upgroded 」
EffOris Ore being mode cli lhe
Overoll our sirOngesl morkel
con‖ nues lo be incentive ond
Ond
new lours due tO word‐ o「
moulh cOmmunico‖ on′ wilh
enlerioinment ond doncing os
pOri oF our 8 F&B ou‖ eis′ O re
lhe increose in the number Of
incenlive lours ond fomilies
One key lo success will be
with fewer FT′ s coming lo
curren‖ y
being
Guom Over 80% oF our
busy beyond 2001
compony
pocko9e
lours′
Lounge
wilh
live
enou9h lo keep us
porliculo「 ly
conspi‐
l「
oining os c crilicol issue
individuoi corporclle level′
cooperollon
minisiro‖
from
the
bul
od‐
on AI Sior Sond′
lhis demOnd′ we ore planning
。10ng wilh pushing forword
our pro9rom Of improvemenis
lo
coned
fOr 1997′
in lhe
0n
cuous ln order lo respond lo
build
o
sile
‖
Micronesio Vill。
iungle′
9e‖
Ond open our new
Slor Sond Number 2 soon ln
1996′
thonks to imprOve‐
ments in bolh ‖hordwOre‖
いCi蘭 eJ
ITourS′
Ond
‖
SOfttOre‖
enlerloinmen!′
elc)′
we ore lounchin9
。99ressive promollonol
compo19n′ b。 lh of which we
hOpe wil conl‖ bule nOllUSI I。
our own interesis′ bul lo lhe
odvoncemenl
oF
ioulsm os o whole
Cuom
SU∝露■ONS FOR 96/97
コンチネンタルミク回ネシア航空
日本地区営業本部 本部長
います。
アトランティス・グアム・インク
の住民に対 するサービス教育 を
社長
・」
・サフラン氏
デビッド
実施 しようとしています。より多く
の住 民が観光産 業 による利益 を
住民 への観光教 育に期待
評価 するようになれば、サービス
というものへの認識 も高まり、結
96年 にはグアムも100万 人デ
スティネーションの仲 間入 りをす
有馬幸司氏
るものと確 実視 されていますが、
グアムも質で勝負の時代 ヘ
ここがひとつの転換期 ではない
でしょうか。量 から質 へ。そのた
ここ数 年 でグア ムも大 きく様
変 わりしてきました。ホテル をは
じめコルフ場 などの新設 もあり、
めには、街 づくり、労働 力の不足
によるサ ービス低 下 といった問
題 に本格 的に取 り組 んでいくこ
リゾートとしての充実度は10年 前
と反 まず必要 です。また、グア
とは比較にならないほど向上して
います。未 だ初心者向けのデス
ムをゲートウェイにパ ラオやボナ
ベ など他 島 を組 み合 わせること
ティネーションとい う側 面 は残 し
により、グアムそのものの付 加
てはいるものの、目的意識 の高
いリピーターも徐 々にナ
曽え、また、
価値 を高めていくことも一策でし
ょう。よ 完成度 の高 いリゾート
ファミリー、インセンティブといっ
た新 しいマーケットも育 ってきて
果的 に旅行者 も増え続 けて行く
サービスの価値判断 は非常に
難 しく、微妙 です力ヽ最近の 日本
人旅 行者 は本 当 に価値 ある商
品 、サービスを求 めるようになっ
てきています。グアムにおける力
スタマー・サービスの向上のため
に、より多 くの教 育 とトレーニン
Direclo「
opon
MOrkelng&Soles‐ 」
Enlering,he era when
るとの 予測 のもと、当社 におい
ション・カウンシル では、グアム
となってきました。
Dovid」
Soblon
Presideni
A‖ on輛
inceniive tour visitors
s Cuom lnc
/｀
ても2艇 目のアトランティス導入
om o member′ is irying lo
ochieve lhis ObieCliVe wilh
loc。 l residenls ヽ/hen more
/｀
peOple
Service is a crucial and
｀/e
onese visilo「 s per yeo「
lerms of qual"y
していく所存 です。今後 5、 6年
の間 に200万 人の旅行者 を迎え
96年 だと思 いますc
sensi,ive aspect
lhe elite lis1 0f vocOlion spols
op―
wilh over l′ 000′ 000 」
wl,hO,her resores ln
もに、その推進 に全面的に協 力
の検 討 を進 めていくことが必 要
cerloinly lhol Guom wil ioin
Cuam should compele
ジョン2001計 画 を言
平価 するとと
を目指 していかなけれはならない
ln 1996′ il is predicled wilh
Continenlol Micronesio
当社 としても、積極 的 かつ現
実的 な経済 開発 プランとしてビ
グが必要 ではないでしょうか。私
もメンバーであるグアム・ビジタ
ーズ 。インダストリー・エデュケー
￨り
lhere is o new ond 9「 。wing
m。「kel of fOmiles cnd
Mr Koli Almo
に違 いありません。
OPpreCiOle
beneAls of lourism′
lhe
lhey wil
be more sensilive lo lhe
service ospecis′ lo keep lhe
l believe」 。Ponese ViSilors
be seekin9 90od V。 lue
see lhis yeor os o molo「
wi‖
lurning poini From quonnty to
f。
qu。 lily FOr thol PurpOSe′
services Service is o cruciol
「
do‖
or fOr prOducts ond
cuslorners coming
We sl「 ongly supporl
‖
Vision
2001‖ which is O very
Guom hos seen mony molor
is necessory lo oddress in
Ond sensilive ospecl when
。99reSSiVe economic develop―
ment plon bul cerloinly n。
chOnges
eornest problems ilke cily
visilors onolyze do‖ or volue l
unreolisHc Wilh prOspecls of
Du百 ng lhe posl few yecrs′
There
Ore
mony
firsl il
om cerlointy in fOv。 「 Of
2 mill10n visitors in the nex1 5‐
increosed educolion Ond
6 yeors il is imporloni fo「
lobOr shOrloge VVhol′ s more′
iroining lo improve slondords
lo begin sludying copilol
ihe is10nd cOn Offer visilors is
One plon lo bOOsl Cuom′
Of customer service The
invesimenl for o secOnd
incomporob e lo Cuom of 10
v。 lue
submo百 ne in our leel
yeors ogo Guom lodoy sli‖
wOuld be lo loin fOrces wilh
Olher is10nds like Polou ond
宙silo「 s industry
Educc‖ on COuncil′ 。f which l
new fOciities′ includin9 holels
p10nning′
Ond g。 lf
sO‖
courses′
ond os o
resu肝 ′lhe qu。 lily of vocO‖
On
reloins lhe Ospecl of o
desln。 ‖
。n fOr irsi lme
lrovelers′
bul lhe number oF
ond
lessthon_
sfOc10ry service due lo lhe
s
os o holidoy deslinollon
POhnpei lo moke CuOm
9。 leWOy
。
/Ve
to Micronesio ｀
repeolers′ ヽ
ハ
/ho hove definile
expeclollons of whal lhey
wOnl from cl voco‖ on′ is o so
which we musi moke every
rising sfeodily Whol′ s more′
polenllol
believe lho1 1 996 is the yeOrin
efforl 10 reolize CuOm′ s ful
Cuom
￨
us
96/97の ク ムを
展望する
ホテルニッコーグアム
営業部長 中山修 二氏
と予想 されます。
ただし、今年 は業法改正 もあ
り、それがどう影響するのか。各
ホテルがブロッケージを引き締
業界内のより密接な
協力が求 められる
めざるを得 ない状況となり、旅行
96年 のグアムも、マリンパー
クのオープン、DFSの 拡張など、
明るい素材 があり、特にインセン
会社 、ホテルが協 力の精神 を失
うと、トラブル発生 の元 となる可
能性 が非常に大きくなってきてい
ます。特に大型インセンティブが
ティブ、ファミリーにとっては最適
なデスティネーションとなるでし
ょう。多少の値上げがあったとし
ても、安近短で、しかもパスポー
ナ
曽加傾 向にあるにもかかわらず、
その取 り込 みがホテル供給数 の
トを持って行ける海外リゾートと
してグアムは安泰、今年もほぼ
昨年並みの99万 から105万 人ほ
どの 日本人旅行者が訪れるもの
い 、分散化 を図 るなどの方 策 を
Mr Shuii NokOyOm。
る昨 今 、各 ホテル が協 力 し合
講 じていくことが、グアムの今後
の安定成長を期すためにも不可
欠ではないでしょうか。
Nikko Cuom
から高級ビーチリゾートヘ。グア
ムはここ数年で大きな変貌を遂
け、今や高級ビーチリゾートヘの
高級 ビーチリゾートヘの
脱却を目指す
道を歩 みつつあり、96年 はその
過渡期とも言える年でしょう。
クアム政府による初 の長期ビ
ジョン「ビジョン2001」 も策定さ
グアムは、10年 前まではヤン
グの低価格デ スティネーション
であり、海外旅行の入門デステ
ィネーションでもありました。しか
し、今 や若者 自体 が高級志向
を持ち、またグアムそのものも施
設、サービス、エンターテイメン
トを充実 させ、高級志向、本物
志向といった時代 の二―ズに対
応できるようになっていますcチ
ープシックなデスティネーション
ode lows′ ond iuSI hOW ihol
POcilic Micronesio Tours′ lnc
woy lo becoming o luxury
On realizing,he
!hO1 1996 is o mo10r
visilor populotiOn is not yel
cleOr Curreni conditions co‖
f。「 holels lo 119hlen conlrols
beoch resorl′
lransformo,ion of Guom
10 o luxury beach resorl
on blockoge′ ond if lrovel
There Ore o number of much
on‖ cipoled evenls on Cuomis
ogencies ond hole s lose lhe
cOlendclr for 1 996′ including
possibility of ihal becoming o
lhe openin9 0f O morine pork
source oF lrouble is exlremely
spiril oF cOOperolion′ the
Guom
unli1 1 0 yeOrs o9o′
wOs O deslinollon fo「 young
peOple on o budgel′ os weH
Os O firsi destinOlion f。 「
overseos troVelers TodOy′
hO、ハ
/ever′ wilh young people
ond the exponsion of DFS
10rge in porticul。「′despile
Guom is olso lhe ideol
the FOcl lhol lo「 9e incentive
deslinotion for inceniive ond
tours ore o 9rOWing !rend′
fOmily lours Even wilh o
wilh lhe problem of the
。nenled vocolons′ Guom hos
moderole increose in prices′
lirniled supply of holels′
improved ils focil‖
ocquiring lhose customers is
Ond enlertoinmeni′
becoming increosingly more
fu‖
difficult
trovelers looking for cl deluxe―
fOre′
shori flying iime ond lhe
feclsibility of shOri vocolions‖
′
Os well os lhe FOct ihOl it
requires no viso′
Cuom con
cOndilions′
Under
ヽ
ハ
/e
these
see the
cooperolion of holels in
service
ond con
y respond to lhe needs Of
‖
closs vocolion ‐the reol
lhing"ll is mo宙 ng from on
inexpensive′
chic lrovel
devising
occommodole these groups
deslinOlion lo o luxulγ
Os indispensoble lo coniinued
resOrl During lhe posl few
sloble growih in ihe fulure
yeOrs′
050′ 000」 oponese visilors
in 1996′ or Oboul lhe some
Os losl yeor
lo
ies′
between 990′
l′
meosures
loOking for more luxury―
′
ord lo
reosonobly look for、 ハ
000 ond
￨り
on impressive lronsformo‖ on
TOdoy′ it is sleodily on its
Mr Shoichi Koboyoshi
hOwever′ lhere
will inf uence this yeOrls
lhOnks lo ‖inexpensive oir
進展しつつあ ます。96年 、グア
ムは成熟したリゾートヘの大きな
一歩を踏み出しました。
Execulive Mono9ing Directo「
l「
Close coopero,lon is
beconling o necessily in
ihe induslry
れ、官民一体となって開発整備
ブランの実施に動き出していま
す。目標 は決まった、あとはその
目標に向かって着実に前進して
いくだけです。インフラ整備をは
じめ、ビューティフィケーションな
どが2001年 を目指して、着 々と
hOve been omendments io
This yeor′
Direcior oF SOles
H。 lel
問題 で非 常 に厳 しくなりつつあ
パシフィックミクロネシアツアーズ
ヽ
」
林宗―氏
代表取締役専務 ノ
beoch
Guom hos undergone
ond we con soy
tronsiliOn period
Recenlly′ th e Cuom
hos instiluled its
9。 Vernment
firsi long‐
ronge pro9rOm′
cOHed ‖Vision 2001‖ ond
9。 Vernmenl officiOls′
business
Ond civilions olike hove
loined fOrces in implemen‖ ng
lhis prolecl The oblectiVes
hOve been estoblished Now′
lhe losk remoins lo pul fOrlh
the sleOdy efforls lo cchieve
lhOse gools The pro9rom
cO‖
s
for
infrOstruclure
consolidolion
beOulificolion
ond
lo
be
cOmpleled by the yeor 2001′
Ond sieody pro9reSS iS being
mOde ln 1996′ Guom is
toking o 91oni step loWOrd
becoming o molure resori
SU∝鵬■ONS FOR 96/97
レオパ レスリゾート
安 かろう悪かろうのグアムから脱
R&Cツ アーズ
ポーツー辺倒 だったグアムも、
総支配人 柳森利宣氏
去口
することに他 なりません。各社
代表取締役社長 矢 島勝 美氏
ここ数年 でにゴルフ、ショッピン
魅 力充実 のグアムが
見直されつつ ある
なリゾートとして見直 されつ つあ
グなどの楽 しみを加 え、本格 的
が企業努 力をし、質的向上 を図
今、理想的 なリゾートを
追求する時期
96年 のグアムは前 年比 10%
アップが妥当なところと思われま
り、より魅力的なグアムを作 り上
げていかなければ、いかに100万
人 デ スティネーションとは言 え、
他 のデ スティネーションに旅 行
者 を持 って行 かれることも十 分
に考えられます。また、各社 が独
ります。沖縄 のようなアットホー
巷 、日本経 済 の回復 基調 が
伝 えられていますべ 急激な回復
は期待 できそうにもあ ません。
ムな雰囲気 を残 しながらも、ハワ
イのようにソフィスティケートされ
てきた。それが今 日のグア ムと
は期待 できませんべ 100万 人の
自性 を打 ち出し、お互 いに切磋
となれ￨よ 海外旅行市場は依然、
言 えるでしょう。実際 、旅行者 も
年 々多様化 し、最近 ではファミリ
旅行者 を集 め、安定期 を迎 える
琢磨 していくことも必 要 でしょう。
近場デ スティネーションを中心 と
ーや 大型 インセンティブも目立
旅行者に大きな満足感を提供
して動 くものと思 われ、グアムに
ってきました。そうした旅行者 の
とっては好環境 が続 きそうです。
期待 に応 えるためにも、以 前 よ
す。これまでのような急激な伸 び
と言っていいでしょう。
￨プ
では、そこで我 々は何 をすべき
か。マーケットは100万 人に拡大
できる理想的な、そして本物のリ
ゾートの姿 を追求 していく。それ
・ニーズは高
ただし、マーケット
り求 められている空港整備 、町
した今 は、次 のステップを踏 み
が100万 人デ スティネーションの
いものの、ホテル不足 という状
並 みの 美化 などを早 急 に進 め、
出すことが求められているのでは
グアムに課 せられた課題 だと思
況。よって、96年 は8∼ 10%増 で
より魅 力的 なグア ムを作 り上 げ
ないでしょうか。それは、従来 の
います。
推移 するものと思 われます。
そうした中、かつてはマリンス
ていかなければならない96年 で
Mr Kolsumi YcliimO
mony people Ore loking o
Mr Toshino面 YclnOgimol
Execulive CenerOI MOnOger
Leo Poloce Resort
。llernOlive bu!lo breok owoy
frOm the conventionol cheOp
Ond Poorimoge of Guom lf′
Presidenl&CEO
R&C Tours Co′
new look ol GuOm― no longer
OS IUSt mOrine sporls cenler′
Lld
lhrough concerted corpo「 ole
bじ ￨。
Now is,he,ime lo
effOris lo improve quolity
People are,aking o
creale appeal for,he
s10ndords′ we donl creOte the
ideol resorf
kind of memOroble vocolion
environmenl people woni l。
new iook o,who,
cuam hos,o offer
We believe thot it is nOl
cOme bOck lo o9oin Ond
unreclsonoble lo look fonvord
090in′ lhe very reol possibilily
to o 10% increose in the
is lhot′
whelher we re mmillion
or nol′
number Of visi10rs to Cuom
visitor destinotion‖
over losl yeor VVe con not
lhOse viJbrs will sIO‖ lurning lo
expecl lhe kind Of drOslic
9rOWth We ve seen up lo now′
olher desiinolions in
fulure A!lhe some ime′
bul l believe il is sofe lo soy
はないでしょうか。
resorl oFfering
shOppin9
g。 lf′
o‖ roclions
0nd
Olher
While′
like
OkinOwO′ Guom s‖ ‖reloins
‖s .ol home・ OtmOsphere′ it
The 」
Oponese economy is
beginning lo show signs of
recovery′
1。 lo‖
sO ‖
bul il would be
unreosonable lo expecl lhis
recovery lo be onything bu!
more
sophislicOled′
like
HOwOli ThOrs whol we con
sOy Oboullhe Cuom oflodoy
The lourisi populollon is
becOrning more diversified
the
grOduol
I will
d‖ ions′
we con look fOr
be necessclry for componies
irends
on
we con rely on l′ 000′ 000
lo estoblish iheir own unique
identities′
overseos trovel morkel 10
cenler oround desiinOlions
groups becomin9 mOre ond
oponese
」
IOcOled
yeors
visitors′
ond furlher′
ond
work
lhOI lhe isIOnd is entering o
growlh wilh mじ
period of econOmic siobilily
OpplicOliOn
The ques‖ on becomes′
whol
diligenl
Our losk is io creole cln
‖
lotol‖ resori which cOn
musi we do under lhese
ide。
circumslonces? Todoy′
oFbr irovelers
with
luol′
for
￨′
the
kind
of
Under lhese con_
olsO is becOnling increosin91y
ihe
relolively
oponese
」
close
lo
yeor
oul′
wilh
more conspicuous in reCenl
ln Order iO respond
lhe needs clnd
effeclively l。
fOvOrOble prognosis for Cuom
expeclo‖ ons oflhis new closs Of
lou●
sm for 1996 However′
even though morkel demond
visilors′
yeor lo do more thon hOs
been expecled up lo nOw
lhe reclily is lock of
solisfclctiOn lhey're looking for
is high′
Ond more This is ihe gool we
musl oim for io esloblish
hOtel occommodo‖ ons On lhe
is10nd Consequen‖ y′ we con
loke the next siep in moking
Cuclm o mOre ollroc‖ ve ond
desirOble vocOlion spol lhon
Cuom os o consistenlmmillion
reosonobly expecl on 8-10%
oponese
」
increose in number of visi10rs in
ever before l feel lhere is no
in′
fOmilies Ond big incen‖ ve
hOme And lhis meOns c
the mclrket hoving exponded
lo l′ 000′ 000 visilors′ from
opon′ the‖ me hos come fO「 us
」
visilor deslincllion・
yeor
1996
∪nder lhese circumslonces′
durlng !he pOsi few yeors
From
focili‖
we see 1996 os lhe
improved
oirporl
es io cily beoullco‖
on′
we musl work lo crecle lhe
kind of memOrOble vocolon
spol people wi‖ wOntto come
bock lo o9oin Ond Ogoin
96/97の ク ムを
展望する
そこがポ イントとなります。ホテ
ル側 はいかに迅 速 に空 室情 報
グアムヒルトン
セールスマ不―ンヤ
を提供 できるか。一方 、ランドオ
ペ レーター、旅 行会社 もいかに
早 く1青 報 を入手 し、市場 に流 し
池野直樹 氏
情報 ネットワークが
大 きなキーポイント
ていくか。的確 な情報をいち早く
入手 し、消費者 に伝 えていくこと
ハ イアットリージェンシークアム
れはするほど労働 力の質 が問わ
・ディレクター
営業部 アツシエイト
れ、サービスの質的向上 が望 ま
松尾
れますε当 ホテルにおいても労
茂氏
働 力の問題 を常に抱え、特 に 日
労働 力 とサ ービスの 質的向上
本 ご教育 に苦労 しているのが現
状 ,今 後 は、行政 と一体 になり、
が望まれる961f
クアム全体 で人材 教育 に注 力
バ グアム離れを防ぐためにも必
まだまだ日本経済の回復が不
していく必要 があるでしょう。ま
透明ですが、グアムは近場 のデ
た国内航空運賃 の規 制緩和 に
た。96年 もこの状況 は続 くもの
要と思 います。そうした情報 ネッ
トワークベ 96年 のグアムにとっ
スティネーションとしてFITや リビ
と思 われます。
て最 大 のキーポイントではない
ーターが増カロしており、当 ホテル
でしようか。今後 は業界内におけ
る1青 報 ネットワークがさらに広 が
においても両者の占める害」
合が
よ 沖縄 がより身近 になり、グア
ム商品 にも大 きく影響してくるも
のと思われます。96年 はこれらの
95年 は旅行者 の急増 により、
ホテル不足 という,犬 況 となりまし
現在、グアムのホテルは通常、
宿泊 日の2週 間前 にブロッケー
ジ分 を締 め、その後 はオープン
セールとなります。このオープン
セールの2週 間 をどうコント回―
ル するか。
り、予約 システムそのもの が変
わっていくことは必至 。ホテル側
も対応 を真剣 に考 えなければな
らない時に来 ていると思 います。
25∼ 30%に まで定 着 していま
す。マーケット全体 では4寺 にコル
￨り
問題点 への 対応 改善 を速 やか
確 実に伸 びていくものと期待 で
に進 めるとともに、97年 に向 け
てステップアップするためのバ ワ
ーを蓄積すべ き大切 な年 である
きます。
と認識 しています。
ファーの動 きが顕 著 で、今後 も
しかし一方 、旅行者 が増加 す
ホテルがタイトな状 況 にあって、
Mr Shigeru M。 lsuo
lhe need fo「 improvemenl oF
SOles MOnclger
Ond efficien‖ y lond Operolors
Associole Soles Direclo「
ihe quo ily siondords of bolh
Cuom Hillon
Ond irovel 。9encieS COn
HyOlt Regency Cuom
ihe lobOr force ond service
Mr Nookilkeno
how prOmp‖ y
OF dOIo choin′
indusiry come inio bold relief
ocquire lhol informOlion ond
An efficient informollon
neh″ ork is fosI
beconling o necessity
vocolioners
The sudden lncreose in
VVe be ieve thol′ in Order to
prevenl visilors from choosing
mOke il ovolloble l。 lhe lrOvel
industry
ond
Polenliol
1996 ca‖ s for
irnprovemen,s in quol:け
We。「e
P「
focing lhis ongoing
oblem 。lthe Hyo‖ Regency
s,andords in both,he
Cuom os well′ Ond ol preseni
iabor force and service
we ore experlencing con―
indus,ry
sideroble difficullies por‐
licul。「ly in lhe oreo
oponese lon9uoge lroining
」
of
occommodolions Whol′ s
。lher vocclliOn Spols over
Cuom′ il is essen‖ ol lo oblclin
clccurole inform。 liOn ond
Of lhe」
m ore, we believe these
promplly supply il lo lorgel
siill uncleOr HOwever′ os o
Only
cOndiliOns will continue in
consumers os quickly os
holidoy desiincllion′
necessory fOr governmenl ond
1996
possible
nじ mber
of Guom visilors in
1 995 1ed lo shoric19e Of hOtel
The questiOn of lhe recoveγ
oponese economy is
Guom
in ihe fulure′
we Feel‖ is nOl
we‖ ‐
odvised
bu!
hOs seen 。 9rOWing number
business io loin hOnds in
of FITs ond repeoters in receni
POuring more resources inlo
the mosi essenliol consider_
otion for Cuclm Os o lourisi
cenlerin 1 996 And itis bolh
yeOrs Al the HyO‖ Regency
o groups now
Guom′ these hハ ′
lhe iJOnd Whol′ s
OCCOUnl fOr be、 veen 25 ond
l。
oFier thOl lurning lo open
ineviloble ond necessory thol′
30% of l。
sOles The queslion becomes′
′
o
hOw lo best conirOI lhoseト ハ
in lhe yeOrs lo come′ lhe
indusIlγ culliV。 le ond expond
Looking ol lhe mOrkel os o
weeks Of Open soles Holels
the doto ne椰
ore light ol preseni′
meon moior chOnges in the
At preseni′ in Cじ om′ s holels′
lhe usuol prOcedure involves
closin9 b10ckoge lwo weeks
prior lo o 9iVen dole′
ond
so thol
Thol infOrm01on network is
/ork′
which will
reservolion system
We
￨。
l occuponcy
due
dOmeslic
oir
line
FOres′
wh。 le′ one conspicuous irend
is the 9rOwing number Of
consideroble influence on
9。 lfers visiting the isiond′
Ond
believe lhol time hos o「 rived
infOrmOlion on ovoiloble
10r hotels lo mOke lhe mosl of
conlinue in ihe fulure
rooms is onolher imporlonl
lhis Opporiunily
issue And′ on the olher end
more′
lhe eosing of resiriclions on
OkinOwo hos become closer′
Ond ihis should hove 。
、
ハ
′
e feel we cOn sOfely loOk
Forwclrd lo lhis trend l。
mOkes il cl key poini How
quickly con hOlels supply
personnel lrOining lhroughoul
On the olher hOnd′
however′
lhe greOlerヤ he increose in lhe
number of visitOrs′
lhe more
Cuom prOducis We see
1996 os on imporlonl yeo「
which demOnds lhe prOmpl
resOlul10n oF ihese issues′ os
we‖ os geOring up lo Pul
!hese reforms in prociice lo
meelthe choHenges。
11997
SU∝鵬■ONS FOR 96/97
ユ ナイテッド航空
なく手軽 な観 光地 として若 い 人
クロッベンバーグ・
北太平洋地区旅客営業
マーケティング販 売促進支 配人
たちに人気 があり、特 に海外旅
エンタープライセズ 社長
ブルース・クロッベンバーグ氏
伊佐 山英 己氏
行 の入門者には薦 めることがで
きます。しかしながら、良質 のホ
グアムにとって、サービスの改
善 、向上は避 けられない問題 で
す。改善 を目指 して様 々な試 み
を進 めていかなければなりませ
テル やショッピング施 設 が少 な
96年 はファミリー・マーケットの
ん。当社 もビジョン 2001計
リピーター獲得 に向けて質的
く、コルフやマリンスポーツの施
伸 びに期待
画 を念頭に置き、現在 の商品や
向上 は不可欠
設 もハ ワイに比 べ て物足 なく
サービスを改善 し、向上させるた
:り
感 じられ、リピーターがなかなか
95年 は2ケ タ台の大幅 な伸 び
96/97年 も基本的には昨
年 同様 の 日本 人旅 行者 を期待
増 えないのが現状 です。
を見 せたグアムですが、その主
今後 は、いかにリピーターを獲
なる原因は関空のオープンによ
加者 に関しては約
る航 空座席 の増 加 でありますc
得 していくかという課題 があると
思 われます。ハード面 の充 実 と
96年 は前 年 と同じ成 長 は見込
高級化 に向けたイメージ創 りが
はファミリー・マーケットは生命線
めのチャンスを、そして新 しいア
イデアを常に探 し求 めています。
していますが、当社 のツアー参
グアムの最大の魅力はイ
可とい
10万 人を見
っても日本 から近 く旅行 費用 も
込んでいます。特に当社 にとって
安 いことにあり、そして安全性 、
自然 、マリンスポーツ等 々、グア
めないまでも、グアムが 日本 人
年齢層 を広げる意味でも必要で
とも言 えるほどの重要 なマーケ
ムの す べ ての要素 が旅 行者 を
観光客にとってポピュラーなデス
す。100万 人達成 を機 に、将来
ットであり、また社 員旅行 も大 き
ティネーションであることは間違
に向けて質的向上 を図っていく
なウェイトを占めています。ファミ
満足 させます。当社 のノーチラ
ス、リバークルーズでは、そんな
いありません。
ことが絶対不可欠ではないでし
リー客 に関しては昨年以上 に伸
ょうかc
びて欲 しいところです。
グアムは日本から近 く、ツアー
グアムの魅力を堪能 いただける
はずです。
価格 も総 じて安く、また時差 も少
Mr HidekilsOyomo
the ls10nd con nol expecl
Mr Bruce Kloppenbur9
Mon。 9er Of MOrketing ond
repeolers′ lhen it is inevitoble
Presidenl
SOles Prom。 ￨10n fOr the
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Kloppenburg Enterprises
NOrthern POcilc Disincl
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increase of fomily
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The c「 uciOl poinl′ lhen′
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return FOr second ond lhird
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service
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designed lo Ochieve lhOse
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VisiOn 2001‖ proleclS
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current lours ond services
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Cuom showed double‐
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CuOm cOn be recommended
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えて tヽ ます _fこ う
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カラオアクラブ 「サ ニ ツコー ラウ
タモ ン湾北 端 、 lH状 の広 大 な敷 地 に、 音い 7illと rJ熱
の 大賜 に抱 か れ た リゾー トパ ラダ イ ス ーー ホ テ ル
ニ ッ コー
グア ム 。 マ リンスホ ー ツか らフ ィー ル ドス
カル トリン クをサ
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が、楽 しいひ とときをお約 嗜
ポー ツ まで 、 南 l口 の一 日を ゆ つ く りお 過 ご しい ただ け
ます 。す べ て の客 室 はゆ つ た りした オー シヤ ンフ ロ ン
｀線 に沈 む 夕 Hを ′
心ゆ くまで 味 わ え ます 。 落 日
ト。水「
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