2006/2007 年 ハイデルベルグ観光に関するアンケート

2006/2007 年
ハイデルベルグ観光に関するアンケート
代表者：Dr. Tim Freytag(ﾃｨﾑ･ﾌﾗｲﾀｰｸ) 所
住
属：Geographisches Institut der Universität Heidelberg (ﾊｲﾃﾞﾙﾍﾞﾙｸﾞ大学地理学研究所)
所：Berliner Str. 48（ﾍﾞﾙﾘﾅｰｼｭﾄﾗｰｾ 48 番地） • 69120 Heidelberg（ﾊｲﾃﾞﾙﾍﾞﾙｸﾞ）
ホームページ:http://www.geog.uni-heidelberg.de/wisogeo/forschung/tourismus.html.de
連絡先：Tel. 06221 - 544581 または - 544573 (代表) • Fax 06221 - 545556 • 電子ﾒｰﾙ： [email protected]
研究員氏名: __________________________
場所: _________________________
日付および曜日: ________________
時間: ________________
アンケート用紙番号: _________________________
こんにちは、私はハイデルベルグ大学地理学研究所の研究員です。ハイデルベルグ観光協会からの委託でハイデルベルグを訪れている
方々にアンケート調査を行っています。よろしければ、皆様のハイデルベルグ滞在に関して幾つかの質問にお答えいただけますか。
1.
ハイデルベルグ市内に（または近郊 30 キロ圏内）在住、勤務されていますか？
2.
ハイデルベルグ訪問の主な目的をおしえてください。（複数回答可）
はい(=> 聞き取り対象外)
いいえ
ツアー旅行
街（ハイデルベルグ）に興味がある
友人・親戚の訪問
仕事の関係
その他: ___________________________________________________
3.
a)今回の旅行でハイデルベルグでは何泊されますか？ ____泊
____日間
b)他に観光予定地はありますか？
いいえ
はい
c)今回の旅行はトータルで何日間ですか？
____泊
____日間
または____時間
(どちらへ?): __________________
または____時間
d) ＝＞日帰り旅行者のみ対象：なぜハイデルベルグに宿泊されないのですか？
______________________________________________________________________________________________
＝＞宿泊者のみ対象：ハイデルベルグでは、どちらに滞在されていますか？ (複数回答可)
ホテル 等(宿泊先): _____________________
4.
a) ホテルの予約はいつ行いましたか？
友人・親戚の家 ( =>No 4 回答不必要)
ハイデルベルグ到着後
その他:__________________
一週間以内前
一週間以上前
b) どのように予約手続きをされましたか？ (複数回答可)
ホテルに直接連絡:
現地で
電話
メールで
その他: ________
トゥーリストインフォーメーション/HKT を通して: 現地で
電話
メールで
その他: ________
友人・知人を通して
ツアー旅行の参加者として
その他: ___________________
5.
a) 以前にもハイデルベルグへはいらしたことがありますか？
いいえ
はい、今から _______ 年前
_____回(過去 10 年間以内)
b) 観光地としてのハイデルベルグにどのような期待をされていますか？
c) ハイデルベルグはどのようにして知りましたか？ (全て解読、複数回答可)
ハイデルベルグは個人的に知つていた
トゥーリストインフォーメーション(どちらの？)____________
一般的にハイデルベルグは旅行地として有名
インターネット、ＨＫＴのサイトを見て____________________
友人の薦め
他のインターネットサイト：www . _____________________
市内の観光パンフレット
その他: ___________________________________
旅行ガイド（どのような？）
特に理由なし
d) トゥーリストインフォーメーションではハイデルベルグに関する情報を充分に提供していると思われますか？
大変充分
充分
どちらかというと不充分
不充分
わからない
提案がありますか？
e) ハイデルベルグのコングレス＆トゥーリスムス GmbH (HKT)のサービスに満足されていますか？
HKT の存在を知らない
とても満足
満足
どちらかというと不満足 不満足
わからない
提案や意見がありますか？
6.
インターネットは旅行のプランをたてる際にかかせないものとなってきているようです。
a) 旅行プランをたてる際、インターネットをどのように利用されますか？（一つのみ選択）
全く利用しない
実用的な情報
市街地図
交通機関に関する情報
b) インターネットのオンライン予約を利用されていますか？ はい
その他
いいえ: (理由)_____________________
c) インターネットはどのくらいの頻度で利用されていますか？
毎日
7.
8.
一週間に一回程度
あまり利用しない
全く利用しない
ハイデルベルクへは、どの交通機関を利用されましたか？（複数回答可）
自家用車
レンタカー
電車
飛行機
観光バス
その他：__________
飛行機 (nur Low Cost Airlines): ____________ (Name) und _______________ (Zielflughafen)
ハイデルベルグでの滞在中はどの交通機関を利用されていますか？（複数回答可）
自家用車または、レンタカー
9.
一ヶ月に一回程度
タクシー
公共の交通機関
登山鉄道
観光バス
自転車
徒歩
ハイデルベルクカードをご存知ですか？または、すでに利用されていますか？
市内の交通機関乗り放題､美術館・博物館その他の観光名所の入場割引カード
（大人一人あたり１日― ２日間１２ユーロ、２― ４日間２０ユーロ、ファミリーカード２４ユーロ）
今回の滞在で既に利用
10.
知っている
知らない
a) 以下の観光名所は見学予定に入っていますか？（全て解読、複数回答可）
ハイデルベルグ城
旧大学
聖霊教会
ハイリゲンベルグ
包装博物館
カール・テオドール(アルテ)橋
大学図書館
イエズス会 教会
植物園
盆栽博物館
哲学の道
学生牢獄
クーニックス・シュトゥール
動物園
その他：_______
b)
観光名所見学の他ハイデルベルクでは何を予定されていますか？（全て解読、複数回答可）
町で散歩
ショッピング
美術館/展覧会：____________
町の観光ガイドに参加
喫茶店またはバー
劇場/コンサート：____________
ハイデルベルグの自然を散策
レストラン
その他：____________
近郊に遠足
11.
ハイデルベルク旧市街の他、市のどの地域に行く予定がありますか？
12.
今回のハイデルベルグでの滞在で、大人一人あたりにつきどの位の予算を考えていますか？（全て解読）
i)
宿泊代（朝食込み）：
______________________
ユーロ
（一人あたり/夜間）
ii)
飲食代
______________________
ユーロ
（一人あたり/日中）
iii)
入場料金（娯楽および文化関係）:
______________________
ユーロ
（一人あたり/日中）
iv)
買い物代（土産代込み）：
______________________
ユーロ
（一人あたり/日中）
v)
交通費、駐車料金：
______________________
ユーロ
（一人あたり/日中）
vi)
その他：
______________________
ユーロ
（一人あたり/日中）
：
または一日の最高額
13.
__________________ ユーロ
ハイデルベルクは、訪問者により様々に特徴づけられていますが、以下の意見にはどの程度賛成できますか？
（全て解読,番号回答）
評価基準：
14.
15.
１＝大いに賛成
３＝多少賛成
４＝あまり賛成できない
５＝賛成できない
サービスが良い
___
雰囲気が良い
___
治安が良い
___
徒歩で観光できる
___
物価が手ごろ
___
訪問者が多い
___
市内の交通機関が利用しやすい
___
標識がわかりやすい
___
清潔な町である
___
交通騒音が多い
___
魅力的な観光名所である
___
よい喫茶店やレストランがある
観光者として、ハイデルベルクの欠点と利点をあげてください、また提案がありますか？
i)
利点： ________________________________________________________________________________________________
ii)
欠点： ________________________________________________________________________________________________
iii)
提案： ________________________________________________________________________________________________
a) ハイデルベルグはどなたと観光されていますか？（複数回答可）
b)
旅行同行者人数：__________
夫婦/恋人同士で
家族で
友人と
ツアー旅行で
年齢と出身地を教えていただけますか？
年齢： __________
才
性別：____________（男/女）出身地：__________________________________________（国または県）
ハイデルベルグに滞在した感想を１０段階で評価していただけますか？
____________（１０が最高評価で１が最低評価）
17.
６＝わからない
___
一人で
16.
２＝賛成
次回またハイデルベルクを訪問される可能性はありますか？（一つのみ選択）
大いにありえる
多分ありえる
ありえない
全くありえない
わからない
ご協力ありがとうございました。