Comments
Description
Transcript
Com pany H ighlights - メトラー･トレド
Company Highlights 2014 メトラー・トレド ハイライト 2014 販売 & サービス担当者 営業地域（国） 84か国 営業拠点 38か所 従業員数 13,100人 売上高 24億8600万ドル ブルーオーシャン参加者 55% 社内トレーニング実施数 35,000件以上 mt.com の訪問者 2 6,500人 940万人 Olivier A. Filliol 社長兼 最高経営責任者 みなさまへ 2014 年は世界的に市場の需要に変動がありましたが、当社にとっては順調な成長が続い た年でした。戦略的イニシアティブを着実に実行し、革新的な製品を発売。また、フラ ンチャイズの強化と成長の促進を目指し、フィールドリソース追加のための重要な投資も 実施しました。 メトラー・トレド ハイライト 2014 では、重要な業績をさまざまな領域にわたってご紹 介いたします。新製品の代表的な例とともに、世界中の拠点で行っている新しい投資 についても具体的な実例を掲載しています。従業員の能力開発イニシアティブの強化、 ブルーオーシャンや GreenMT プログラムの推進など、これまでの達成状況のハイライト をご覧ください。さらに、お客様へのソリューションの鍵となるサービスに関する新し いセクションもご覧いただけます。 この冊子を通して、当社の業績をじっくり振り返ってください。この業績は当社に備わっ ている強力な基盤と、従業員の皆様の実績、そして継続的な改善によって成し遂げら れるものです。私は、メトラー・トレドという組織、そして従業員の皆様の多大な努力、 集中力、規律ある行動を誇りに思います。目標達成に向けて熱心に取り組み、メトラー・ トレドのために最大限尽力していただいている皆様に感謝申し上げます。 3 製品ハイライト 2014 年、多くの革新的な製品をこの世に送り出してきました。 そのうちのいくつかをご紹介します。 XPE上皿天びん より迅速な計量 X3300 X線検査 省エネ & 省スペース IND236 指示計 簡単で経済的 ポータブル型 TOC 計 いつでも、どこでも 全有機体炭素測定が可能 Seven2Go ポータブル pH メータ 作業性と耐久性 4 C3000 重量 チェック機器 最高のスループットと 性能 ピペット XLS+ 人間工学に基づく 快適な操作 VTS/VTC 計量台 経済的な 車両計量台 HE73 水分計 シンプル & パワフル 5 拠点拡大のハイライト 2014 年は世界中で拠点と売上の拡大を目指し、目標を絞り込んでさまざまな 活動を実施。新しい販売スタッフの世界的な採用、営業拠点（MO）ネットワー クの拡大、製品ラインナップのギャップを埋める小規模ニッチ企業の買収など に取り組んできました。以下は、その中の数例です。 フィールドセールスを 強化 米国で販売員 21人を採用 活況に沸く米国経済の好機を つかむため、販売部門のフィー ルドセールスからテレマーケ ティングまで新たに 20 人以上 のスタッフを増やしました。 6 買収 Calibrate Inc. 米国の Calibrate Inc. はオンサ イトのピペット校正でトップの 地位にあり、レイニンの既存の サービス製品をうまく補ってい ます。本社はノースカロライナ 州ですが、全米に販売網を持っ ています。 フィールドセールスを強化 中 欧 諸 国（MEC） で 販 売 員 7 人を採用 MEC の地域および製品分野で新たな 可能性があるとの分析結果が報告さ れました。それを踏まえ、これらの 国でフィールドセールスとテレセール スを 7 人新たに採用しました。 新工場 中国 上海から 2,625km 西の成都 で、 新工 場 が 操 業 を 開 始。 これにより、中国西部で極め て効率的なトラックスケール の供給体制が整いました。 買収 MPI - PI 以前、販売代理店だった MPI の Safeline 部 門を買収し、 豪 州 PI の営業 範囲と拠 点を大幅に拡 大。現在は MO から離れて完全 な PI ソリューションを販売。新 たな販売機会を開拓しています。 フィールドセールスを 強化 トルコで販売員 9 人を採用 活 況を呈するトルコ市場では、 営業活動や拠点の拡大を常に続 けています。2014 年、研究室や 工場に出向く販売とサービスの スタッフを増やし、新地域に進 出。また、業務遂行能力の高い MO チームを産業機器ビジネス 進出のために準備しました。 新しい MO の設立 インドネシア インドネシアの販売代理店との 共同経営を経て、現在はインド ネシアに完全な MO を設立しま した。インドネシア市場の成長 潜在力は高いため、この新し い組織でより進出しやすくなる ことを期待しています。 7 GreenMTのハイライト GreenMTの取り組みは、2014年にさらに躍進を遂げました。 メトラー・トレドがどのようにエネルギー効率の高い解決策に 近づきつつあるのか、世界中の参考となる実例を紹介します。 2014 年に発行したメトラー・トレドのサステ ナビリティレポートでは、資源管理や環境に 優しい製品設計などの重要なトピックを始め とした取り組みの数々について概要を報告し ています。レポートの他、GreenMT の最新情 報もこちらからご覧いただけます。 14 % www.mt.com/sustainability 51 % 保有車両の燃料効率を高めた結果、 エネルギー消費量、運営費、CO2 排 出量について非常に大きな効果が 得られました。 8 車両用 用燃料 新しい照明技術に投資し、 エネルギーとコストの節約に成功 世界中のさまざまな MT の施設が、エネルギー節約のための新しい 照明構想を実施中です。ニューヨーク州、イサカの「HiSpeed」チー ムは、例えば、駐車場と会議室に LED 照明を取り付け、電気使用量 を 70 パーセント削減。また、ドイツでも屋外と職場の照明を新しい LED と交換し、エネルギー消費量の大幅な削減に成功しました。 2013 年と 2014 年に実施した 27 の照明プロジェクトの結果、電気消 費量だけでなく、コストと 200 トンを上回る CO2 排出量の削減にも 成功しました。 35 % 130 g/km 各国で CO2 排出量 130g/km の目標値を達成 保有車両の CO2 排出量を目標値以下にする取り組みが、多 くの国で熱心に行われています。その中で、フランス、ドイツ、 英国では 2014 年に 130g/km を達成、さらに 2015 年にはそ れを上回る削減を目指しています！ インテリジェントなルーティングシステムで 走行距離を削減 メトラー・トレドの保 有車両に経 路設 定をすると、大幅 な節約が可能です。そこで、多くの国が GPS を用いた効 率的なルーティングシステムを採用しました。例えばチェ コ共 和 国とスロバキア で は、 燃 料費を 20 パー セント、 走行距離を 20 パーセント削減できました。 運転者に対する訓練で燃料費を削減 ドイツでは、運転者に対して安全運転と効率的な運転の 訓練を開始しました。他の国々でも、燃料費のさらなる削 減と従業員の安全確保のため、同様の取り組みが計画され ています。 9 ブルーオーシャンハイライト ブルーオーシャンは、世界中でプロセスの向上と透明性の確保にますます役立っています。 以下に、ブルーオーシャンによって SBU のチームがどのようにサポートを受け、MO が新 製品のアイデアを迅速かつ効率的にベストセラー製品へとつなげたのか紹介します。 アイデアの創造と 計画立案 研究開発 PLM による体系的な アイデア創造プロセス 電子部品の効率的な選択 製品のライフサイクル管理システム（PLM）は、 研究開発部門が、製品とサービスを融合した ソリューションの「大きなアイデア」を体系的 に創造するのに役に立ちます。また、信頼で きる枠組みにより、体系的で管理された「アイ デアを形にする」システムを使用して、新製品 を迅速に市場に送り出すことができます。この 2 年間で、PLM は世界中の大部分の SBU で確 実に定着してきています。 当社の 2014 年グローバルデータの分析では、現 在使用している電子部品の総量を最大 90 パー セントまで削減できることが明らかになっていま す。新しく統合されたツールチェーンとデータのグ ローバルな利用によって、電子部品の数を合理化 することが可能です。製品開発の際に部品の選 択を指示し、その結果、時間とともに部品の費 用と在庫を大幅に減らすことができます。 マスターデータ 管理 10 生産 販売 医薬品 産業 販売レポート 十分に調整された 生産計画 リアルタイムの 販売データ 良い生産計画を立案するには、サプライチェー ンのすべての関連ユニットからデータをリアル タイムで入手することが重要です。当社は、ブ ルーオーシャンを利用して関連データを迅速に 入手しています。2014 年には、中国と米国の リテール生産チームが共同で作業し、小売事 業にありがちな激しい需要の変動に効率的に 対処することができました。 ブルーオーシャンによって、製品販売過程 の透明性が大幅に向上しています。ブルー オーシャンの動的リポート機能によって、顧 客、製品、営業担当者などのカテゴリー別に、 配達状況をいつでも簡単に確認することが できます。その結果、2014 年にはお客様に 対するサービスが向上し、意思決定ができ る包括的なデータを得ることができました。 体系化されたクリーンなデータは、非常に複雑なプロセスを確実に進める基盤となるものです。 そのため、ブルーオーシャン導入に備える全ユニットはデータ整備に膨大な投資をしてきていま す。例えば中国での導入の際には、24,000 個の品目登録が、旧式か重複のどちらかの理由で 削除されました。現在は、クリーンで整合性のあるデータを使用し、一貫したデータに基づい た意思決定をし、改善された成果をお客様に提供しています。 11 サービスのハイライト サービスは当社ビジネスの重要な一部 であり、ビジネスの成功に大きく貢献し ます。そして、将来の成長の原動力でも あります。 「サービス」はメトラー・トレ ドがお客様に対して価値提案できる差 別化要因の一つです。 ダウンタイムの最小化 サポート・修理 pete nce Audit-Proof Calibration Procedural Consistency Digitalized History Extra Safety brat ion Com Service TOLEDO METTLER red ance insu Perform ranteed Uptime gua get control Full bud Cali Calibration & Certification 整合性のあるサービス Service TOLEDO METTLER メトラー・トレドのサービス技術者はお客 様に「信頼されるアドバイザー」と感じて いただけるよう一つのチームとして業務を 行っています。 以下に 3 つの例を示し、当社のサービス 部門がサービス戦略を実現する状況を説 明します。 Balan Heav ces and Sc y Shipp Capacit ales y We Produ ing and ighing Re Pipett ct Inspe ceiving ction Analy es tic AutoC al Ch emist ry Therm hem Weigh al Analy sis Servi ts ces Beyo nd Ca librat ion Your coun try Calibration and Certification for Compliance and Beyond Care Extended ent ur Equipm out of Yo st Be e Get th Pea k and Perform Pea ce-o ance f-Min d すべてのビジネスユニットは、お客様が世界のどこで ビジネスを展開していても、メトラー・トレドから同 じ中身・品質のサービスが受けられるように準備を 進めています。各サービスはその作業手順書によっ てどのような中身・品質が提供されなければならな いか定義されています。サービスを販売するためのト レーニング、標準化された見積り、mt.com サービス ページなどが高品質のサービスを提供することをサ ポートしています。 12 機器のパフォーマンス メンテナンス・最適化 コンプライアンス 校正・品質管理 専門知識の提供 トレーニング・コンサルティング 向上したツール ブランドの認知 2014 年、サービスソフトウェアに便利な機能が数多 く追加され、それによって現場の技術者の効率が向 上しました。MiraCalTM は当社独自の校正および証明 書ソフトウェアで、包括的かつ完全にトレーサブル で監査にも対応できる電子証明書を作成します。そ の他、一貫性のあるサービス提供と包括的に文書化 された証拠作成を確実に行うために、DocGenTM を 導入しました。 第一印象は、お客様の認識にインパクトを与えま す。そこで、服装はもとより、サービス車両、ツー ルボックス、コンピューターカバーなど、サービ ス技術者が通常使うブランドアイテムをすべてま とめてデザインしました。メトラー・トレドブラン ドは今では世界中のお客様に知られていますが、 これからも当社のサービスブランドの認知度を高 める努力を続けていきます。 13 能力開発ハイライト 当社の事業の成功は、世界各地で働く多様な従業員の能力、仕事 への取り組み、 戦略的な協力体制にかかっています。来る世代交代、 大望のある成長計画、新たな技能の必要性が原動力となり、多く の HR イニシアティブが推進されています。 Business Strategy Vision & Values 若い専門家が入社時から受けられるプログラム 世界中の若い専門家たちが興味を持って長期的に当社で就業できるよう、文化的、地域的な違いを考慮したプロ グラムを数多く用意しています。このような若い専門家を対象としたプログラムによって、企業としても Y 世代のニー ズや期待に対応することができます。若い従業員が魅力的で有意義なプロジェクトに参加できるよう取り組んでい ます。この数年で、合わせて 150 人以上の従業員が開発プログラムの 1 つに参加しています。 14 R tin g Re w ru i Deve Compliance Employee Relations HR Capabilities Processes & Automation en e lop m t Perfo r Engagement HighPerformance Culture Capabilities Enhancement nc ma Workforce Management 高いパフォーマンスを求める文化の形成 現在、 当社のユニットの85パーセントが新たなGlobal Performance Management （GPM） プロセスを導入しています。 当社のバリュー、 そしてそれを日常業務に落とし込む方 法は、 管理職と従業員の間で毎年行われる業績評価の話し合いの中心事項です。 何を成し遂げるのかというだけでなく、 どのように成し遂げるのかということも企業 に大きく関わってくる問題です。 これは競合他社にはない、 当社の共有すべき姿勢 であり価値です。 22 % トレーニングと継続的な 学びに関する取り組み 6% 26 % 46 % 性 など） プ ッ シ ー ダ ー リ 、安 全 案 専門 性（ 立 的を絞ったトレーニングと包括的なトレーニン グの開発・展開に関心を持ち、投資を行うこと は、時代を先取りするための必要条件です。主 に当社の専門家やリーダーが開発、指導を行 う 35,000 以 上のトレ ーニング は、2014 年 の Learning Management System に記録されていま す。全トレーニングのうち約 50 パーセントは、 販売とサービスを重点的に扱っており、当社の 成長目標の達成に役立っています。 サービス 販売 ar d ti o n ec s ete n R & 計 IT 、 画 15 革新的ソリューションハイライト 当社の革新的な製品とソリューションは、さまざまな難題に対処できる高い精度 と信頼性を備えています。 メルボルンカップで騎手の体重を 測定するのは 「国を止めるレース」とよく言われる豪州最大の競馬レース Melbourne Cup では、 「トレド騎手スケール」が極めて重要な役割 を果たしています。このはかりは 50 年以上前に Victorian Racing Committee に提供され、賞金総額数百万ドルのレースの前後に 騎手の体重測定に使われています。年に 1 度、MT-AUS のサービ ス技術者が校正を行っています。 16 正確な集計のため、投票用紙を計量 スイス、マウルの地方自治体では、10 年以上にわたり、選挙の投票用紙の集計にメトラー・ トレドの高精度スケールを使用しています。当社の計量技術により、結果は常に正確です。手 作業で繰り返し集計するとミスが起こりがちなため、投票用紙は手で数える代わりに計量さ れるのです。このやり方によって、投票数を集計するのにかかる時間を大幅に減らしながら、 信頼できる結果を得ることができます。 トラックの幌が新しいバッグに ダニエルとマーカスの Freitag 兄弟が、初めて使用済み のトラックの幌からバッグを作ったのは 1993 年のこと でした。それ以来、Freitag はスイスの国内外で都会的 なファッションレーベルとして、今や年間約 400,000 個のバッグを製造する企業となっています。メトラー・ トレドの産業用パレットスケールは、製造になくてはな らない存在です。 17 財務ハイライト 2014 年、当社の利益率はさらに向上し、長期的な成長基盤を確立しました。 市場の需要は地域により変動がありますが、革新的な製品の供給、卓越した 機動力、戦略的イニシアティブの確実な実行を通じて、財務成績は好調でした。 30 % アジア・その 売上高 （単位 : 100万ドル） アメリカ 地域 他 2,400 35 % ッ パ 2,200 2,000 1,800 35 % ヨー ロ 1,600 1,400 1,200 1,000 800 '98 18 '99 '00 '01 '02 '03 '04 '05 売上高 営業利益 1 株あたりの利益 5 億 700 万ドル 11.44 ドル 4 億 1900 万ドル 2,486 営業キャッシュフロー 24 億 8600 万ドル '06 '07 '08 '09 '10 '11 '12 '13 2014 19 neutral Printed Matter 01-15-622429 myclimate.org © 2014 Mettler-Toledo International Inc. Printed in Switzerland www.mt.com