運営状況 - 大分県

指定管理者制度導入施設の運営状況（平成２４年度）
１．施設名等
大分市横尾１３５１番地ほか
（大分スポーツ公園）
大分市横尾４２２５番地ほか
（高尾山自然公園）
所在地
大分スポーツ公園及び高尾山自然公園
施設名
電話番号
097-528-7700
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ
http://www.oita-sportspark.jp/
２．指定管理者および県の所管部課（窓口）
名
指 定
管理者
称
所在地
指定期間
㈱大宣
県 の
所管部課
（局・室）
大分市東春日町１－８
平成２１年４月１日～２６年３月３１日
土木建築部 公園・生活排水課
TEL：097-506-4664
３．施設の概要
設置年月日
大分スポーツ公園：平成13年5月24日
高尾山自然公園 ：昭和61年4月 1日
設置根拠
都市公園法、大分県都市公園条例
設置目的
県民のスポーツ振興及び健康増進を図る。
事業内容
①公園施設の維持管理及び修繕に関すること。
②都市公園の利用の受付及び案内に関すること。
③有料公園施設の利用の許可に関すること。
④都市公園の利用の促進に関すること。
⑤その他知事が特に必要と認めること。
【スポーツ公園】
施設内容
【高尾山自然公園】
①総合競技場（大分銀行ドーム）
⑤投てき場
⑥サブ競技場
⑩第１管理棟 ⑪第２管理棟
①キャンプ場 ②各種広場
⑥東展望台
⑦集会室兼休憩所
②大芝生広場
③展望台
⑦多目的運動広場
⑧軟式野球場
⑫テニスコート 他
③野外ステージ
④ｹﾞｰﾄﾎﾞｰﾙ場
他
④ｻｯｶｰ･ﾗｸﾞﾋﾞｰ場
⑨屋外ステージ
⑤ｸﾞﾗﾝﾄﾞｺﾞﾙﾌ場
（使用料）
・総合競技場
使用料等
・ｻｯｶｰ･ﾗｸﾞﾋﾞｰ場
3,000円／1時間（アマチュアスポーツ使用
その他条件で料金が異なる）
・野球場
2,600円／1時間（アマチュアスポーツ使用
その他条件で料金が異なる）
・テニスコート
・多目的運動広場
閉館日
28,800円／1時間（観覧席を全部使用する場合 その他条件で料金が異なる）
400円／1時間（一般使用
その他条件で料金異なる）
1,200円／1時間（一般使用
その他条件で料金異なる）
等
①毎週木曜日（国民の祝日に関する法律に規定する休日に当たるときはその翌日）
②１２月２９日～１月３日
４．目標指標の達成状況
指標
利用者数（人）
年度
目標数値
実績
達成率（％）
平成２１年度
1,200,000
1,314,793
109.6%
平成２２年度
1,200,000
1,175,772
98.0%
平成２３年度
1,200,000
1,070,448
89.2%
平成２４年度
1,200,000
1,184,036
98.7%
５．施設の利用状況
年度
利用者数（人）
４月
５月
６月
７月
８月
９月
平成２１年度
186,010
143,220
92,178
117,568
136,047
86,288
平成２２年度
93,312
152,936
76,471
95,154
209,911
88,459
平成２３年度
95,608
85,030
87,897
109,867
74,893
111,549
平成２４年度
114,073
102,076
102,601
109,365
94,014
159,025
１０月
１１月
１２月
１月
２月
３月
年度
累計
平成２１年度
98,893
135,611
72,936
51,526
103,215
91,301 1,314,793
平成２２年度
127,707
99,814
64,742
40,442
65,364
61,460 1,175,772
平成２３年度
140,387
96,475
69,494
57,247
63,246
78,752 1,070,448
平成２４年度
106,015
102,534
64,966
52,834
74,933
101,600 1,184,036
６．利用者満足度調査等の実施状況
①電話、インターネット等によるご意見・苦情の受付（随時）
②インフォメーションコーナーのアンケートボックス設置によるご意見・苦情の受付（随時）
実施方法
③アンケート調査
対象者 ………… イベント主催者、一般利用者（トレーニング室、野球場、テニスコート、卓球場等利用者）
アンケート期間 … H24.10.22～H.24.12.28
利用者満
足度調査
回答件数 ……… ６３７件
実施結果
利用の感想
（総数414件
大変よい34.1%、よい48.6%、普通17.1%、悪い0.2%）
職員の対応
（総数415件
大変よい48.0%、よい32.0%、普通18.8%、悪い1.2%）
駐車場
（総数417件
充分57.3%、普通36.9%、不足5.8%）
レストラン
（総数171件
大変満足10.5%、満足25.1%、普通52.0%、不満4.7%、その他7.7%）
施設使用料金 （総数321件
利用者等からの主な意見・要望・苦情
安い14.0%、適正74.1%、高い11.9%）
左の対応状況
①施設利用で気になったこと（総数260件）
駐車場が遠い
観客席が汚い
ゴミが多い
トイレが汚い
施設設備が使いにくい
樹木や芝生の管理が悪い
案内看板がわかりにくい
その他
特にない
５４件
１１件
４件
３件
９件
６件
１２件
１３件
１４８件
（２０．８％）
（ ４．２％）
（ １．５％）
（ １．２％）
（ ３．５％）
（ ２．３％）
（ ４．６％）
（ ５．０％）
（５６．９％）
利用者からの意見・苦情等に関しては、指定管理者のみでできる
ことはすぐに対応して、県との協議や報告が必要なものについては
すぐに協議、報告が行われている。
②意見・要望
トレーニング器具が少し足りない。器具の充実を。
新しい設備の導入など、施設設備に関することは、県が行うとされて
います。県へ要望として伝えたいと思います。
エアロバイクが調子が悪い時がある。
点検し、異常部分を修理いたしました。
トレーニング器具は設置から数年が経過し、機械も古くなっております。
今後も異常があれば、可能な範囲で修理いたします。
更衣室の無料化を。
施設の料金につきましては、県の条例で定められております。
県へ要望として伝えたいと思います。
道路に雑草が多いので見苦しい。
現在年間を通して作業計画を立て、除草作業を定期的に行って
おります。
また、気になる部分がございましたら、その都度対応いたします。
樹木の剪定が遅い。
利用者に支障をきたす状況にある部分につきましては、発見次第
その都度改善させていただいております。
迅速に対応できるよう努めてまいります。
気になる部分がございましたら、その都度対応させていただいて
おります。
場内外にもっと案内看板がほしい。
施設内の案内看板の増設に関しましては、サービス改善提案事業に
より順次行っております。
今後もよりわかりやすくなるよう努力いたします。
７．サービス向上に係る主な取組内容
①メモリアルプログラムの実施(結婚式前撮り写真撮影・記念植樹)
②スポーツ合宿の誘致(陸上・サッカー・テニス・Sテニス)
③プロ野球自主トレーニングの誘致
④営業時間の延長及び休館日の営業(利用者希望による)
サービス
提供体制
の強化
⑤ドーム内禁煙の実施
⑥AED・防災訓練の実施
⑦夏休み期間中の学習の場(ホリデースタディールーム)の提供
⑧西広場一部の臨時駐車場使用
⑨職員の資格取得の援助
⑩インターネット予約の実施(テニスコートのみ)
⑪各種スポーツ教室の開催
①卓球練習場(ピンポン館)の整備
②全日本小学生女子ソフトボール大会
③九州サッカーリーグ
④九州陸上競技大会
イベント等
の充実
⑤大分トリニータ公式戦（年間２３試合）
⑥大分銀行グラウンドゴルフ大会
⑦ＯＢＳ赤ちゃんピック
⑧ＴＯＳ全国うまいもの博覧会
⑨スポーツ文化合宿（サッカー、陸上、テニス、合唱） ＝ ４８団体
⑩企業宿泊研修等
＝ １８団体
８．管理に係る収支の状況
（単位：千円）
平成２１年度
収入額（Ａ）
県からの委託料
平成２２年度
平成２３年度
平成２４年度
370,706
384,586
387,881
380,640
344,800
355,776
359,765
351,155
6,619
8,498
6,447
7,540
17,615
16,791
17,620
18,029
1,540
1,819
1,922
2,044
603
1,520
1,837
132
1,099
607
35
362,745
368,815
370,608
375,500
47,497
53,697
53,537
57,026
295,046
294,764
297,084
298,124
17,345
15,951
16,780
16,769
1,807
1,989
1,192
1,257
1,364
965
1,274
1,050
1,050
1,050
1,050
7,961
15,771
17,273
5,140
利用料金
事業収入
内
自主事業収入（ﾃﾆｽｽｸｰﾙ）
訳
自主事業収入（野球教室）
自主事業収入（そば道場）
その他収入
（預金利息・雑収入）
支出額（Ｂ）
人件費
維持管理費
事業費
内
自主事業支出（ﾃﾆｽｽｸｰﾙ）
訳
自主事業支出（野球教室）
自主事業支出（そば道場）
その他
（サービス改善提案事業）
収支差額（Ａ－Ｂ）
９．施設使用料等の収入状況
年度
使用料（千円）
４月
５月
平成２１年度
17,787
12,192
6,761
7,172
10,992
6,543
平成２２年度
13,536
4,990
5,695
5,166
18,966
3,737
平成２３年度
13,185
4,261
3,341
3,504
2,899
3,867
平成２４年度
3,233
3,196
3,145
3,203
2,701
5,710
１０月
年度
１１月
６月
７月
１２月
１月
８月
２月
９月
３月
累計
平成２１年度
5,043
8,083
3,229
4,747
8,131
11,309
101,989
平成２２年度
3,998
3,008
1,934
2,298
3,152
12,759
79,239
平成２３年度
4,847
3,380
4,396
2,993
3,973
15,781
66,427
平成２４年度
3,067
3,419
2,528
2,362
3,140
33,461
69,165
１０．指定管理者の管理体制
大分スポーツ公園事業所組織図
副所長兼
総務企画部
総務企画部長
課 長
係員 1名
所 長
施設管理
体制
営業管理部長
職員数
(H 24.4.1)
正規職員
パート
嘱託
係員 13名
他社から派遣
臨時職員
18
１１．適正な管理運営に係る主な取組内容
職員の
資質・能力
の向上
安全
対策
等
①年１回の管理運営会議や月１回の全体会議による意思統一及び業務指導
②職員に公園安全管理講習やフォークリフト等の資格・講習の機会付与
③職員に体育施設運営士資格・講習の機会付与
①消防設備点検（年２回）
防火対象物点検
防災管理点検
②安全管理マニュアルによる定期点検の実施
③消防訓練の実施
④ＡＥＤ講習会の実施
⑤大分県防災アドバイザーを招いての安全講習会実施
その他
合計
18