平成 25 年 6 月吉日 ユーザー各位 「パソコン出張お助け隊」PC ケア本部

平成 25 年 6 月吉日
ユーザー各位
KNB ラジオ毎週木曜日 「ご近所ラジオ KNB パソコンお助け隊」
FM 石川毎週金曜日 「Wanna Happiness!!」
好評放送中！
「パソコン出張お助け隊」PC ケア本部
株式会社 PC ケア
マネージャー 高山 信吾
平素より、ＰＣケアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご存知のように、来る平成 26 年 4 月 9 日をもって、長年お使いになっていらっしゃる「Windows XP」
と「Office 2003」のマイクロソフト社(以下 MS 社)サポートが完全終了いたします。サポートの終了に
伴い、皆様のパソコンの環境にもよりますが、特にインターネット環境でご利用のパソコンは、MS 社
が提供してきたセキュリティ対策のための「Windows 更新」が利用できなくなります。したがって、この
日を境にセキュリティレベルが一気に低下します。そうなりますと、例えセキュリティ・ウィルス対策を
万全に行っていても、全く意味のない無防備な状態になってしまいます。出来ることならば来年 4 月
9 日までに最新 OS「Windows 8」に切り替えていただくのが最も望ましいことです。
しかし、パソコンの使用環境実態調査では、現在でも「Windows XP」を使っている方が全体の 4 割と
なっています。また、継続して「Windows XP」を利用したいと考えている理由で最も多いのが、
「Windows XP」は使い慣れているから、そして、「Windows 8」対応ｿﾌﾄの入れ替え費が高額なので、
来年までには難しいと答えています。どうして良いか悩んでいる中小企業の中には、こうした現実を
MS 社はまったく無視して「Windows 8」の販売を拡大しているのか、企業姿勢を疑うといった意見も
あります。恐らく多くの方がこうした疑問を抱いていることでしょう。しかし、MS 社の問題でしょうか？
元々「Windows XP」の更新期限は決まっていたものです。当然ですが、一般人の我々も知ることが
できた情報です。MS 社が更新期限を定めている「Windows XP」を搭載したパソコンを製造・販売し
ているのは、パソコンメーカーであり、家電量販店です。では、誰が一般ユーザーを無視していたの
か、それは他ならぬ既存のパソコンメーカーであり、そのパソコンを販売している家電量販店ではな
いでしょうか？もっと早い段階から、「Windows 8」に変更していくための様々な情報を一般ユーザー
に提供すべきだったと考えます。
こうしたパソコンメーカーの企業姿勢こそが問題であり、これこそ一般ユーザーを無視した考えに他
なりません。とにかく、売れそうな新しい OS を搭載して販売しているだけにしか思われません。
実は「Windows 8」には、従来企業向けの OS に搭載していた高機能な「仮想化」技術が投入されて
います。この「仮想化」技術を使うことで、「Windows 8」の中に複数の別 OS をインストールすることが
可能なのです。これを使えば、最新 OS「Windows 8」を使いながら、「Windows XP」や他の OS をイン
ストールすることができます。そうすることで、既存の「Windows XP」のデータをそのまま「Windows
XP」で使えますので、大変便利です。こうした情報をもっと提供すべきなのですが、現在のパソコン
メーカーでは、大量に販売しているパソコンにこの設定を行うことは、物理的に無理なので、あえて
情報を自ら公表する姿勢にはありません。一部の自作パソコンメーカーが情報公開しているのみな
のが現実です。
最新 OS「Windows 8」の「Hyper-V」と言う仮想化技術ですが、その動作安定性は PC ケアでも実証
済みです。以前の「Windows 7」の仮想化「Virtual PC」とは比較にならない優れた安定性を発揮して
います。そこで、今回 PC ケアでは、多くのお客様が「Windows XP」を使い続けたいと言うご要望に応
えるために、自らがパソコンメーカーになることを決断し、「Windows XP データ移行キャンペーン」を
企画いたしました。この機会に最新 OS「Windows 8」にも慣れながら、既存の「Windows XP」も使い
続けるのはいかがですか？
以下 2 通りのプランをご用意いたしましたが、「Hyper-V」を動作させるには、それなりに高性能なパ
ソコンが必要です。そこでこれを機に PC ケアでは、お客様に満足いただけるパソコンを自社で部品
選定して、自社ブランドとして販売することにいたしました。様々な場面でストレスなく動作する「快適
パソコン」を、「安心・安全・信頼される」を基本に、既存メーカーとは違う「高性能パソコン」をご提供
いたします。勿論、「安心・安全・信頼される」の根源は、従来からたくさんのお客様にご利用いただ
いている「パソコン修理」の PC ケアがあるからです。
ぜひ、この機会に PC ケアのパソコンをご検討いただければ幸いです。
PC ケアのパソコン購入サイト：http://pcproducts.hp.gogo.jp/pc
以上
Windows XP サポート終了 Q&A
Q：Windows XP ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟﾊﾟｿｺﾝを使っていますが、接続していなければ 2014 年 4 月 9 日以降も使用して問題
ないって聞いたが本当ですか？
A：厳 密 に 言 え ば 問 題 で す 。どん な 目 的 で ﾊﾟｿｺﾝを使 用 され るの か に もよります が 、Windows XP の ﾊﾟｿｺﾝ自 体
が無防備な状態になるので、例えばその PC 以外で使っていたﾃﾞｰﾀなどを取り込んだ場合、その取り込んだﾃﾞ
ｰ ﾀが 新 し い ﾀｲ ﾌﾟの ｳ ｨﾙ ｽ に 感 染 し て い て も 検 知 が で き ず 、 結 果 的 に ﾊ ﾟｿｺﾝが ｳ ｨﾙ ｽ な ど に 感 染 し て し ま い ま す 。
ま た 、 感 染 し て し ま っ た 場 合 は 駆 除 す る こ と が 難 し く な っ て し ま い ま す 。 し た が っ て 、 2014 年 4 月 9 日 以 降 も
Windows XP ﾊﾟｿｺﾝを使い続ける場合は、外部 との接触がまったくない状態でお使いになるしかありません。
Q：Windows 8 にも種類があって、どれを購入すべきか分からないのですが、PC ｹｱさんのお勧めは？
A：Windows 8 から、MS 社の OS に対 する考 え方 が 大 きく変 わ ったように思 わ れ ます。それ は 、ﾊﾟｿｺﾝ専用 OS
って言 うより、Windows 8 はﾊﾟｿｺﾝから、ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ、ﾀﾌﾞﾚｯﾄなど全ての情報端末がお互いに繋がって情報の共
有ができるｺﾝﾋﾟｭｰﾀ環境を手軽にしかも安全に可能にする OS を目指して開発されました。これを万人が求める
か は 分 か り ま せ ん が 、 PC ｹ ｱ で は こ う し た ｺ ﾝ ﾋ ﾟｭ ｰ ﾀ 環 境 は 個 人 で も 企 業 で も 同 様 に 必 要 と 考 え て い ま す の で 、
推奨する「Windows 8」のｴﾃﾞｨｼｮﾝは、「Windows 8 Pro」64 ﾋﾞｯﾄ版です。ちなみに「Windows 8」のｴﾃﾞｨｼｮﾝは
3 種類あります。「Windows 8」、「Windows 8 Pro」、「Windows RT」です。一般ﾕｰｻﾞｰ向けには「Windows 8」を
お勧め するの が 一 般 的 ですが 、PC ｹｱでは「Windows 8 Pro」64 ﾋﾞｯﾄ版をお勧めいたします。
Q ：今 現 在 「Windows XP 」の ﾊ ﾟｿｺﾝを 使 っ て い る が 、 こ の ま ま 「Windows 8」に ｱ ｯﾌﾟｸﾞﾚｰ ﾄﾞは で き な い の で し ょ う
か？
A：そのままと言う意味は、現在お使いの「Windows XP」のﾊﾟｿｺﾝと理解した場合、それは無理です。「Windows
8」へのｱｯﾌﾟｸﾞﾚｰﾄﾞは、「Windows 7」のﾕｰｻﾞｰが対象と理解してください。また、「Windows XP」ﾊﾟｿｺﾝにあるｿ
ﾌﾄや ﾃﾞｰﾀを 継 続 して 「Windows 8」の ﾊﾟｿｺﾝで 使 うことは 可 能 で す 。そ れ が 、今 回 の ｷｬﾝﾍﾟｰﾝに な りま す の で ご
検討ください。
Q：以前聞いた話ですが、「Windows 8 Pro」をｲﾝｽﾄｰﾙすれが、その中に「Windows XP」や「Windows 98」の環
境が作られるって本当ですか？
A：その情報は正確ではありません。OS のみであれば、正確には「Windows 8 Pro」64 ﾋﾞｯﾄ版が唯一お問い合
わ せ の 方 の お っ し ゃ る 、 複 数 OS を ｲ ﾝ ｽ ﾄ ｰ ﾙ 可 能 で す 。 た だ し 、 OS だ け で は 「 Hyper-V 」 は 使 え ま せ ん 、
「 Hyper-V 」 を 動 作 さ せ て 仮 想 環 境 を 実 現 さ せ る に は 、 対 応 す る CPU 、 ﾏ ｻ ﾞ ｰ ﾎ ﾞ ｰ ﾄ ﾞ が 必 要 で す 。 ま た 、
「Hyper-V」にｲﾝｽﾄｰﾙ可能な OS は「Windows 3.1」「Windows 95」「Windows 98」「Windows Me」「Windows
20000 」 「 Windows XP 」 「 Windows Vista 」 「 Windows 7 」 ま た 、 「 Linux 」 「 BSD 」 も ｲ ﾝ ｽ ﾄ ｰ ﾙ 可 能 な の で す 。 長 年
「 Windows Server 」 と 言 う 企 業 向 け の OS に 搭 載 し て い た 技 術 が そ の ま ま で は な く 、 よ り 高 度 に な っ た の が
「Hyper-V」なのです。正確には「Client Hyper-V」と言います。
Q：新しい PC ｹｱさんの「Windows 8」PC を購入して、「Windows XP」をｲﾝｽﾄｰﾙしてもらいたいが、自分の XP
ﾊﾟｿｺﾝは正規のﾗｲｾﾝｽ認証を受けていませんが、その場合はどうなりますか？
A：申し訳ございませんが、「Windows XP」のﾗｲｾﾝｽ認証のされていない状態では、「Windows XP」をｲﾝｽﾄｰﾙ
することはできませんので、まずは MS 社へ再認証(ﾗｲｾﾝｽ購入)をさせていただいた上で、「Windows XP」のｲ
ﾝｽﾄｰﾙをさせていただきます。あるいは、A ﾌﾟﾗﾝでﾃﾞｰﾀ移行のみさせていただきます。
Q：当社では工作機に接続したﾊﾟｿｺﾝが古い「Windows 98」ﾊﾟｿｺﾝですが、専用ｿﾌﾄが RS-232C 経由で工作機
と通信していますが、新しい「Windows 8」ﾊﾟｿｺﾝには RS-232Ｃﾎﾟｰﾄはありませんが、その場合どうすれば良い
のでしょうか？
A：「Windows 8」ﾊﾟｿｺﾝに増 設 する RS-232C ﾎﾞｰﾄﾞがございますので、それを利用すれば問題ないと思われま
す。「Windows 8」で認識される拡張 ﾎﾞｰﾄﾞ類は、「Hyper-V」でｲﾝｽﾄｰﾙした OS でも基本認識するので、特殊な
ｿﾌﾄでない限り「Windows 8」の「Ｈｙｐｅｒ-Ｖ」にｲﾝｽﾄｰﾙした「Windows 98」で RS-232C 通信可能と思われます
が、事前にご相談いただければ、確認は可能です。※全て動作保証をするものではありません
Ｑ：PC ｹｱさんの「Windows 8」ﾊﾟｿｺﾝを購入して「Ｂﾌﾟﾗﾝ」でお願いしたいが、その場合不要になったﾊﾟｿｺﾝは引
き取っていただけるの？
Ａ ： あ り が と う ご ざ い ま す 。 新 規 購 入 い た だ く 場 合 は 、 全 て 無 償 に て 旧 ﾊ ﾟｿ ｺ ﾝ は お 引 取 り さ せ て い た だ き ま す 。 ま
た、Ｂﾌﾟﾗﾝでご購入いただく場合は、Windows ﾗｲｾﾝｽの 2 重登録はできませんので、Ｂﾌﾟﾗﾝの場合は、いかな
る場合でも旧ﾊﾟｿｺﾝは返却できません、一括当方にて廃棄とさせていただきます。
Ｑ：ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで PC ｹｱさんのﾊﾟｿｺﾝを知り、ﾃﾞｰﾀ移行を B ﾌﾟﾗﾝでお願いしたいのですが、PC ｹｱさんの店舗の
ある県 外 在 住 ですが 、その 場 合 どうすれ が 良 いの ですか ？
Ａ：ありがとうございます。ご依頼があった場合、PC ｹｱの店舗のある県内 ※（新潟・富山・石川・福井県）在住の
方は、基本的に各店舗から出張にて対応させていただきます。また、それ以外の方でも、当方指定の集配業者
（ヤ マ ト 運 輸 ・佐 川 急 便 ）に て 、ﾊﾟｿｺﾝを お 預 か り に 伺 い ま す の で 、旧 ﾊﾟｿｺﾝ一 式 を 指 定 日 に 、 玄 関 口 で 引 き 取 り
させていただきます。その上で作業完了後、再度集配業者が新しいﾊﾟｿｺﾝをお届けに伺いますので、安心して
ご注文ください。ただし、この場合は、設置作業はできませんので、予めご了承ください。※県内でも集配業者
による対 応 になる場 合 もございます
「Windows XP」データ移行キャンペーン
プラン
基本作業
A プラン
「Windows XP」データ単純移行
「 Windows
B プラン
8
PC ケア PC 購入
移行データ
※お客様ご用意で
ﾏｲﾄﾞｷｭﾒﾝﾄな
もＯＫ
ど
Pro 」 64bit 、
「Hyper-V」
購入
OS インストール 、データ移行
ﾏｲﾄﾞｷｭﾒﾝﾄ+ｿ
ﾌﾄｲﾝｽﾄｰﾙ
通常価格
会員登録
後、PC 購
入の場合
36,750 円
26,250 円
47,250 円
36,750 円
注意事項 下記事項をすべてお読みになった上で別紙申込書をお送りください
〇実際にお支払いいただく料金は、A・B 各ﾌﾟﾗﾝとﾃﾞｰﾀ移行作業の有無や、集配の有無で計算されます
の で、以 下 に例 示 させ ていただきますの でご参 考 ください。
(例 1)富 山 市 内 在 住 の 方 が A ﾌﾟﾗﾝ依 頼 、ご自 身 でﾊﾟｿｺﾝ(Windows 8 搭 載 PC)をご用 意 され て、新 しいﾊﾟ
ｿｺﾝ(Windows 8 搭 載 PC)と旧 Windows XP ﾊﾟｿｺﾝを店 頭 へ 持 参 され た場 合
Windows XP ﾊﾟｿｺﾝ診 断 の 上 、所 定 の ﾃﾞｰﾀ(ﾏｲﾄﾞｷｭﾒﾝﾄや ﾒｰﾙ設 定 など)をﾃﾞｰﾀとし
作業内容
て回 収 し、新 しい ﾊﾟｿｺﾝへ ﾃﾞｰﾀ移 行 を実 施 いたします。
料金
36,750 円
(例 2)福 井 県 境 に在 住 の 方 が A ﾌﾟﾗﾝ依 頼 、PC ｹｱの ﾊﾟｿｺﾝ(Windows 8 搭 載 PC)を、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄか ら購 入 さ
れ て、旧 Windows XP の ﾃﾞｰﾀ移 行 を出 張 依 頼 され た場 合 ：※ 必 要 ﾃﾞｰﾀに専 用 ｿﾌﾄなし
ﾃﾞｰﾀ移 行 させ る旧 Windows XP ﾊﾟｿｺﾝを PC ｹｱの ｽﾀｯﾌが 引 き取 りに 伺 い ます 。そ
の 上 で、Windows XP ﾊﾟｿｺﾝ診 断 の 上 、所 定 の ﾃﾞｰﾀ(ﾏｲﾄﾞｷｭﾒﾝﾄや ﾒｰﾙ設 定 など)を
作業内容
回 収 し ま す 。同 時 に ご 購 入 い た だ い た ﾊﾟｿｺﾝの ｾｯﾄｱｯﾌﾟを 行 い 、そ こ へ 回 収 し た ﾃﾞｰ
ﾀを移 行 させ 正 常 動 作 を確 認 い たします。
料金
26,250 円 +所 定 出 張 費 ※ PC ｹｱﾊﾟｿｺﾝ費 は 別 途
(例 3)石 川 県 能 登 地 域 に 在 住 の 方 が B ﾌﾟﾗﾝ依 頼 、PC ｹｱの ﾊﾟｿｺﾝ(Windows 8 搭 載 PC)を、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄか
ら購 入 され て、Windows XP の 環 境 で使 いたいｿﾌﾄが あるの で、新 しい Windows 8 ﾊﾟｿｺﾝに Windows XP
をｲﾝｽﾄｰﾙして、旧 Windows XP の ﾃﾞｰﾀ移 行 を出 張 依 頼 され た場 合 ：※ Windows XP 用 専 用 ｿﾌﾄあ り
ﾃﾞｰﾀ移 行 させ る旧 Windows XP ﾊﾟｿｺﾝを PC ｹｱの ｽﾀｯﾌが 引 き取 りに 伺 い ます 。そ
作業内容
の 上 で、Windows XP ﾊﾟｿｺﾝ診 断 の 上 、所 定 の ﾃﾞｰﾀ(ﾏｲﾄﾞｷｭﾒﾝﾄや ﾒｰﾙ設 定 、専 用
ｿ ﾌ ﾄ の ﾃ ﾞｰ ﾀ な ど )を 回 収 し ま す 。 同 時 に ご 購 入 い た だ い た ﾊ ﾟｿ ｺ ﾝ の ｾ ｯ ﾄ ｱ ｯ ﾌ ﾟを 行 い 、
「Hyper-V」を使 い Windows XP をｲﾝｽﾄｰﾙ、正 常 動 作 確 認 後 、専 用 ｿﾌﾄを Windows
XP に ｲ ﾝ ｽ ﾄ ｰ ﾙ い た し ま す 。 そ の 上 で 回 収 し た ﾃ ﾞｰ ﾀ を 移 行 さ せ 正 常 動 作 を 確 認 い た
します 。
料金
36,750 円 +所 定 出 張 費 ※ PC ｹｱﾊﾟｿｺﾝ費 は 別 途
「Windows XP」デ ー タ移 行 キ ャンペ ー ンの基 本 作 業 は 以 下 となります
■ 現 行 ﾊﾟｿｺﾝ簡 易 診 断 ：お 客 様 の 旧 ﾊﾟｿｺﾝか ら ﾃﾞｰﾀ回 収 可 能 か 簡 易 診 断 さ せ て い た だ き ま す 。当 診
断 では お客 様 の ﾊﾟｿｺﾝか らﾃﾞｰﾀ記 録 媒 体 HDD を取 り出 し、専 用 機 器 にて検 査 させ ていただきます。
ﾃﾞｰﾀ回収可能と判明した場合は、以下の作業に進みますが、万一、当診断にてﾃﾞｰﾀ回収不能と判
明 し た 場 合 は 、 お 客 様 へ ご 連 絡 の 上 作 業 中 断 と さ せ て い た だ き ま す 。 ﾃ ﾞｰ ﾀ回 収 不 能 な 場 合 は 、 診 断
費 は 無 料 、 た だ し 、 PC ｹ ｱ の ﾊ ﾟｿｺﾝを 購 入 さ れ て い る 場 合 は 、購 入 に 関 す る ｷ ｬﾝｾ ﾙ は 当 ｷ ｬﾝﾍ ﾟｰ ﾝと
は 無 関 係 です。
■ PC ｹ ｱ ﾊ ﾟｿ ｺ ﾝ 購 入 の 場 合 ：お 客 様 か ら の 入 金 が 確 認 さ れ た 時 点 で 、 所 定 の 部 品 を 用 意 し ﾊ ﾟｿ ｺ ﾝ を
製 造 開 始 いたします。通 常 作 業 では 、OS の ｲﾝｽﾄｰﾙ完 了 までが 約 1 日 、動 作 検 査 が 約 1 日 、更 に
「Hyper-V」の 設 定 と別 OS の ｲﾝｽﾄｰﾙに 約 1 日 、ﾃﾞｰﾀ移 行 させ る場 合 が 約 1 日 を予 定 していますの
で、多 少 時 間 の 前 後 を想 定 して、ご注 文 い ただき入 金 確 認 後 、約 1 週 間 後 には お手 元 に作 業 完 了 し
た ﾊ ﾟｿ ｺ ﾝを お 届 け さ せ て い た だ き ま す 。 何 ら か の 事 情 で 予 定 を 超 え そ う な 場 合 は 、 別 途 ご 連 絡 さ せ て
い ただきます 。
■ PC ｹｱ以 外 の ﾊﾟｿｺﾝをお 客 様 が ご用 意 され た場 合 ：OS その 他 が 正 規 品 でない 場 合 は 、一 切 作 業
をお引き受けできませんので予めご了承ください。また、お預かりしたﾊﾟｿｺﾝに不具合がある場合は、
お 客 様 と相 談 の 上 、正 常 動 作させ るため に 別 途 作 業 と費 用 が 発 生 す る場 合 が あ ります 。
■ 移 行 ﾃﾞｰﾀの 動 作 保 証 ：移 行 ﾃﾞｰﾀの 動 作 保 証 は 100%では あ りませ ん 。出 来 る限 り動 作 可 能 な状 態
での ﾃﾞｰﾀ回 収 に 努 め ます が 、ﾃﾞｰﾀ移 行 させ るため に 回 収 したﾃﾞｰﾀの 動 作 は 、お 客 様 の 旧 Windows
XP ﾊﾟｿｺﾝの 記 録 媒 体 の 状 態 (通 常 HDD)の 状 態 に よ っ て 左 右 さ れ ま す 。 ま た 、 専 用 ｿﾌﾄの ﾃﾞｰﾀも 同
様に単純にﾃﾞｰﾀ移行させただけでは動作できない場合もありますので、その場合は該当ｿﾌﾄにした
がったﾃﾞｰﾀﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟを実施した上での別途作業と費用が発生する場合がありますので、該当する
ﾃﾞｰﾀ移 行 をご希 望 の 場 合 は ご相 談 ください 。 (ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ系 ｿﾌﾄ：会 計 ・販 売 ｿﾌﾄなど 専 用 ｿﾌﾄ)
■ 機 器 廃 棄 ：当 ﾌﾟﾗﾝでお 預 か りす るお 客 様 の 旧 Windows XP ﾊﾟｿｺﾝは 、新 しい PC ｹｱの 「Windows
8」に て、Windows XP をｲﾝｽﾄｰﾙする場 合 、作 業 完 了 後 は 全 て当 社 にて廃 棄 処 分 とな ります 。い か な
る場 合 も返 却 できか ね ますことをご了 承 ください 。
■個人情報：お預かりしますﾊﾟｿｺﾝ内の個人情報には細心の注意を払って作業を進めますが、当ﾌﾟ
ﾗﾝ適 応 後 、 動 作 確 認 の た め 、 当 方 に て ﾒｰ ﾙ や ｲ ﾝﾀｰ ﾈ ｯﾄ接 続 な ど の 動 作 確 認 の た め 、 お 客 様 の 個 人
情 報 を使 用 する場 合 が あることをご承 諾 の 上 、お申 込 み ください。
現 在 お使 いの ﾊﾟｿｺﾝなど不 安 な方 、その 他 上 記 ﾌﾟﾗﾝに 関 しての ご質 問 は
PC ケア各 店 までお 問 い 合 わ せ 下 さい 。
■ PC ケア新 潟 中 央 店 025-246-9797
■ PC ケア山 室 店 076-422-4677
■ PC ケア魚 津 店 0765-22-9797
■ PC ケア高 岡 店 0766-22-0062
■ PC ケア金 沢 店 076-280-9731
■ PC ケア新 小 松 店 0761-44-3993
■ PC ケア福 井 大 宮 店 0776-23-9797
■ PC ケア武 生 ｲﾝﾀｰ店 0778-42-8821