ユーザー企業に必要なIT人材とは - Nomura Research Institute

特 集 ［2010年のIT人材像］
ユーザー企業に必要なIT人材とは
―『最新 図解CIOハンドブック』より―
野村総合研究所（以下、NRI）では、CIO（最高情報責任者）のためのIT経営手法の実務書と
して『図解CIOハンドブック』を2000年に発刊している。このほど、情報システムをめぐる環境
が初版時から変化してきていることを踏まえ、同書を全面的に改訂した『最新 図解CIOハン
ドブック』を2005年 9 月に発刊した。本稿はそのIT人材に関する記述部分からの抜粋である。
発・運用に必要な人材が真っ先に頭に浮かぶ
必要とされるIT企画人材
はずである。実際、ユーザー企業においても、
ユーザー企業に必要なIT人材というと、
SI（システムインテグレーション）ベンダー
かつてはこうした人材をIT部門に配属する
のが一般的であった。
に必要なIT人材と基本的に違いはないと思
しかし今日、情報システムを整備すること
われるかもしれない。すなわち、アプリケー
自体が重要視されてきた時代（自動化、機械
ションシステムを設計・開発する人材や、シ
化の時代）から、情報システムを活用して自
ステムインフラを設計・構築する人材、また
社のビジネスを発展・向上させることが求め
それらのプロジェクトを管理するプロジェク
られる時代（業務革新の手段となる情報シス
トマネジメント人材など、ITの設計・開
テムが期待される時代）へと変わってきてい
図１ ユーザー企業において今後拡充すべきIT人材
Ｉ
Ｔ
企
画
人
材
38.3
全体IT統治者
54.0
ITアナリスト
55.3
ITビジネスリーダー
31.7
ITアーキテクト
Ｉ
プロジェクトマネージャー
Ｔ
テクニカルエンジニア
提
供 アプリケーションエンジニア
人
運用マネージャー
材
49.0
28.1
22.2
20.6
（％）
複数回答（n＝441）
人材の名称
全体IT統治者
Ｉ
Ｔ ITアナリスト
企
画
人 ITビジネスリーダー
材
ITアーキテクト
内容
ITに関するヒト、モノ、カネ、
リスクを
管理（ガバナンス）する人材
ITを活用した業務改革を企画・立案
する人材（情報システム部門人材）
業務現場においてITを活用した業務改
革を推進する人材（ユーザー部門人材）
技術の目利きができ、自社のITにとって最
適なアーキテクチャーを選別できる人材
人材の名称
プロジェクトマネージャー
内容
システムの開発・構築においてプロ
ジェクトを牽引する人材
Ｉ
Ｔ テクニカルエンジニア データベース、ネットワーク、セキュリティなど
のシステムインフラを設計・構築できる人材
提
供
専門とする業務分野のアプリケーシ
人 アプリケーションエンジニア
ョンを設計・開発できる人材
材
システムの運用工程のQCD（品質・
運用マネージャー
コスト・納期）の維持・向上を担う人材
出所）NRI「ユーザー企業のIT運営実態調査」
（2004年）より
14
2006年1月号
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野村総合研究所
システムコンサルティング事業本部
産業ITマネジメントコンサルティング部
副主任システムコンサルタント
宮嶋勇太郎（みやじまゆうたろう）
専門はIT運営戦略策定
図２ ユーザー企業におけるIT人材の実際の所属組織
Ｉ
Ｔ
企
画
人
材
ITアナリスト
本体（自社内）
48.3
14.7
31.3
34.2
37.4
5.0
6.1
16.1
4.3
49.9
35.4
53.1
2.0
37.6
31.3
69.2
35.6
1.8
15.2 5.2 5.0
81.9
ITアーキテクト
情報子会社
15.9
76.2
ITビジネスリーダー
Ｉ
プロジェクトマネージャー
Ｔ
テクニカルエンジニア
提
供 アプリケーションエンジニア
人
運用マネージャー
材
10.0
89.6
全体IT統治者
5.0
47.6
34.5
外部（SIベンダー、ソフトハウスなど）
25.2
無回答
4.8
3.6
（％）
複数回答の足し合わせ（n＝441）
出所）NRI「ユーザー企業のIT運営実態調査」
（2004年）より
る。そのため、ITを設計・開発・運用する
達でよいと答えた企業が半数近くにのぼって
ために必要な人材（以下、IT提供人材）だ
いる（図 2 参照）
。
けでなく、ITを活用してビジネスを変革す
こうしたことから、ユーザー企業が社内に
る人材（以下、IT企画人材）の必要性が高
確保すべき人材と、SIベンダーをはじめとし
まっている。
た外部事業者から調達してもかまわないと考
2つのIT企画人材とさまざまなIT提供人材
える人材が、区別されつつある傾向を読み取
ることができる。すなわち、IT企画人材は
2004年にNRIが行った「ユーザー企業のIT
外部から調達できないものとして社内に確保
運営実態調査」の結果をみると、今後拡充が
し、手段としてのITに精通したIT提供人材
必要なIT人材として、調査した企業の半数
は外部から調達すべし、という考えが広まり
以上が、2 つのIT企画人材をあげている。そ
つつあるようである。
れは、ITを活用した業務改革を企画・立案
する企業内IT部門人材“ITアナリスト”と、
情報システムの企画、設計、開発・構築、
実際にITを活用して業務改革を牽引する企
運用という一連のプロセスは、すべてIT人
業内ユーザー部門人材“ITビジネスリーダ
材によって支えられている。情報システム全
ー”である（図 1 参照）。また、同じ調査で、
体のマネジメントを検討する上で、IT人材
アプリケーションシステムを設計・開発する
のマネジメントは欠くことのできない要素で
人材（アプリケーションエンジニア）と、デ
ある。とくに、ITを生業としているわけで
ータベース、ネットワーク、セキュリティな
はないユーザー企業では、自社グループの置
どシステムインフラを設計・構築する人材
かれている環境を前提に、独自のIT人材マ
（テクニカルエンジニア）については外部調
ネジメントを検討する必要があろう。
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2006年1月号
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