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ミッションクリティカルアプリケーションに対応した HP 3PAR StoreServ
ソリューションの影響に関する報告 実環境におけるROI: ミッションクリティカルアプリケーションに対応した HP 3PAR StoreServ Storageシステムのビジネス価値 日付: 2013 年 10 月 著者: Steve Duplessie/Mark Peters/Terri McClure (シニアアナリスト) 共著 はじめに: 本書は、ESG のアナリストが多種多様な業界のシニア IT プロフェッショナルを対象に実施した、一連の詳細なイン タビューの結果をまとめたものです。プライマリストレージのニーズに対応する HP Converged Storage ソリューションの顧客に は、直接的および間接的な価値がもたらされますが、この取り組みは、その中でも特に以下から得られる収益に的を絞った ものとなっています。 情報 - 企業データの有効活用による意思決定の向上など インフラストラクチャ - コストの削減とインフラストラクチャのアジリティ (俊敏性) の向上 スタッフ - 時間の節約、管理の複雑性の軽減など 背景と方法論 ESG では、医療、教育、金融サービス、製造、保険、サービス、エンターテインメントなど、あらゆる業界の IT 担当シニアエグゼク ティブに対して、詳細なインタビューを実施しました。各インタビューに費やした時間は、通常 45～60 分です。インタビューでは、 プライマリストレージのニーズに対応するために、HP 3PAR StoreServ Storage をはじめとする、各種の HP Converged Storage シ ステムを追加した後のビジネスへの (プラスまたはマイナスの) 影響に焦点を当てました。 この調査結果は例として提示しますが、そこでは、エンタープライズ向けの拡張性、可用性、およびパフォーマンスを備えた最新 の Tier 1 ストレージシステムに投資した結果、情報、インフラストラクチャ、スタッフから得られる収益という点で主に顧客にどのよ うなメリットがあったかが明らかにされています。また、ESG の調査結果のまとめに続いて、インタビューを受けた IT プロフェッショ ナル自身の言葉が引用されています。匿名にはなっていますが引用は正確なもので、IT 環境内に HP 3PAR StoreServ Storage を配備することで得られる効果についての強力な証拠になると ESG は考えます。 プライマリストレージ: アプリケーション、仮想化、およびITaaS向けのHP Converged Storage HP Converged Storage に対する顧客のフィードバックと体験を提示する前に、HP 3PAR StoreServ Storage の注目すべき特徴と、 プライマリストレージへの投資による収益増に直接影響するプラットフォーム特有のメリットについて簡単に触れておく価値はあ るでしょう。 HP 3PAR StoreServ Storage は、4 万ドル未満から世界最大規模のクラウドデータセンターで使用する数百万ドルのシステムに 至るまで、広範なモデルを取り揃えた最新の Tier 1 ストレージシステムファミリです。単一のアーキテクチャーと単一のオペレー ティングシステムで、(ソリッドステートストレージのパフォーマンスに最適化されたオールフラッシュアレイなど) 広範囲にわたる配 備環境にプライマリストレージを提供するという点で、業界唯一のシステムとなっています。仮想化された ITaaS (IT as a Service) 内、およびミッションクリティカルな環境内で Tier 1 の信頼性、パフォーマンス、拡張性を確保するための、HP Converged Storage ポートフォリオの主要なディスクシステムサービスとして、HP 3PAR StoreServ Storage は、IT ホスティングとパブリッククラ ウドの分野に強力なバックグラウンドを有しています。このソリューションは、パフォーマンスやキャパシティの需要が予測できず、 新しいアプリケーションの要求や極端な経済効率に素早く対応することが求められる環境で、特に威力を発揮します。 シニアアナリストの Mark Peters は最近ブログで、「ミッドレンジプラットフォームから、オールフラッシュデバイス、そしてペタバイト 単位まで拡張可能なエンタープライズストレージに至るまでを幅広く統合できる、本物のシングルプロダクトストレージファミリを提 供しているベンダーは HP のみである」と述べています。 ストレージシステムが複数のアプリケーション、テナント、およびシステム間で QoS (サービス品質) を実行できるようになると、す べてについて予想通りのパフォーマンスが得られますが、これまではこれが「仮想化時代」の障害になると広く考えられてきまし た。HP 3PAR StoreServ Storage の顧客は I/O の結果を予測できるため、パフォーマンスの「優先順位付け」に費やす時間を減ら して、他のビジネスにより多くの時間を割くことができます。 © 2013 by The Enterprise Strategy Group, Inc. All Rights Reserved. ソリューションの影響に関する報告: 実環境における ROI: HP プライマリストレージの顧客が語る実体験 2 同様に、システムの ASIC に組み込まれているソフトウェア機能と処理機能の両方を活用する独自のシンプロビジョニング機能に より、HP 3PAR Storage System は、ストレージ容量を絶えず最適化してストレージのコスト効率を最大化し、アプリケーションセッ トを問わず資本コストを削減します。これらは、HP の顧客により大きな収益を直接もたらす機能の一部です。しかし、コストは可 変要因の一要素にすぎません。このプロジェクトでインタビューを行った顧客からは、HP 3PAR StoreServ Storage を導入すること でビジネス全体にもメリットがあったという意見も出ています。 ROI3: 情報、インフラストラクチャ、およびスタッフの観点からの収益 ストレージは高コストな必需品にすぎないと捉えられがちですが、「優れた」ストレージは、有益な知識の提供、業務の効率化、さ らには組織の改善を通じて、ビジネスに付加価値をもたらします。HP では、このような効果を総称して「ROI3」(「ROI の 3 乗」) と呼 んでおり、情報、インフラストラクチャ、およびスタッフの観点からの収益増を表しています。以降のセクションでは、顧客の実環 境でこれらがどのようになっているのかを見ていきます。 情報からの収益: オンラインと実店舗で事業を展開している大手小売業者が HP 3PAR StoreServ Storage を配備した事例 プライマリストレージシステムの役割はどこでも同じで、情報の格納や保護を効率的に行い、格納している情報を要求に応じて ユーザーやアプリケーションに提供することにあります。説明するまでもないことかもしれませんが、顧客の IT 環境に付加価値を もたらすためには、これらの機能の高速化と効率化が欠かせません。分析および応答時間を短縮できれば、競争相手に差をつ けることができます。 このプロジェクトでインタビューを行った小売業界のあるグローバル企業では、バックオフィスアプリケーションで 3 ヶ所のデータ センターと 500TB を超える情報を統合する必要があり、それに対処するために HP 3PAR StoreServ Storage システムを配備して いました。この統合プロジェクトを実施するまで、情報は、複数のアプリケーションに分散された情報サイロに格納されていました が、業務の急成長に伴い事態は悪化の一途をたどっていました。 この企業は、劇的な結果が得られたと報告しています。現在同社は、リモートデータを含めた売上データをほぼリアルタイムで集 約し、従来の 10 分の 1 未満の時間でビジネスインテリジェンス/分析システムにそのデータを取り込めるようになりました。その ため以前は不可能と思われていた可視性をビジネスアナリストに提供できるようになり、結果として、意思決定に必要な時間も大 幅に短縮されました。競争の厳しい小売業界においては、格言どおり、まさに「時は金なり」です。 私は、HP のストレージソリューションによって新たなスタートを切る機会を与えられたと感じました。現在当社は、より 情報活用型の企業へと生まれ変わり、より優れた雇用者となり、情報という大きな競争優位性を獲得することに成功 しています。当社のビジネスマネージャーは、より確かなビジネス知識を、より頻繁に入手できるようになりました。 - 大手小売業者、IT 担当シニアバイスプレジデント インフラストラクチャからの収益: 全国規模の大手ヘルスケアプロバイダーが HP 3PAR StoreServ Storage を配備した事例 インフラストラクチャからの収益は、ストレージベンダーと顧客の双方が以前から注目しているメリットです。インフラストラクチャか らの収益の中心的価値は、ストレージリソース全体の効率性であり、さらにはデータセンター全体の効率化と直接的な相関関係 を有します。ストレージの効率が向上すると、より多くのデバイスを使用できるようになります。つまり、同じハードウェア投資でより 大きな成果が実現し、資本支出の低下、購入の先延ばし、運用コストおよび設備投資費の削減といった直接的なメリットが得ら れます。 インタビューに応じていただいた大手ヘルスケアプロバイダーは、仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI) と MediTech Patient Record システムを配備していますが、行き詰まっていたアプリケーションのロールアウトを進めるために、HP 3PAR StoreServ シ ステムを選択しました。サーバーインフラストラクチャでできる限り多くの仮想化アプリケーションを実行したい場合には、ストレー ジアーキテクチャーが重要な役割を果たしますが、多くの企業がその役割の実現に失敗します。このケースのプロバイダーは、 ストレージのパフォーマンスを予測できず、仮想マシン (VM) の密度が制限されていたため、アプリケーションの 20%しか仮想化 できていませんでした。さらに、エンドユーザーから苦情が殺到し、ヘルプデスクはその対応に追われていました。 大手ストレージベンダー各社の提案を検討した結果、この顧客が選択したのが HP 3PAR StoreServ Storage です。同社はこのシ ステムにより、同じストレージインフラストラクチャ上に十分な領域を確保して、VDI と MediTech システムの両方に完全対応できる ようになりました。3PAR StoreServ アレイはパフォーマンスに非常に優れているため、このヘルスケアプロバイダーでは、サー バーのアップグレードとそれに伴う追加ライセンスの購入を無期限に延期することが可能になりました。ある管理者は、「初年度 の節約額だけで、ストレージの投資回収はほぼ完了します」と述べており、同社の VDI 配備の割合は、今では 80%を超えていま す。 © 2013 by The Enterprise Strategy Group, Inc. All Rights Reserved. ソリューションの影響に関する報告: 実環境における ROI: HP プライマリストレージの顧客が語る実体験 3 3PAR のパフォーマンスは信じられないレベルです。私たちはこれまで、旧来のストレージシステムを使用するラボ から脱却できずにいましたが、現在では VDI 配備計画の 80%をすでに完了しており、年内にはすべて完了する予 定です。3PAR システムにはまだ十分な余力があります。医師やその他の関係者のために患者のデータをオンライ ンで保持できるようになったことで、これまで数日かかっていたデータアクセスが数分で行えるようになりました。 - 上級システム管理者 各スタッフからの収益: マネージドサービスプロバイダーが HP 3PAR StoreServ Storage を配備した事例 スタッフからの収益のコンセプトは、人間とテクノロジーの間にあり、ストレージの管理に要する時間に反映される 感情的な影響 を認識して明らかにし、捕捉することにあります。システムの信頼性が高く、データの識別、復旧、あるいは配布が確実に実行さ れ、データをニーズに応じて容易に使用できれば、IT マネージャーのストレスは大きく軽減され、業務に対する満足度や生産性 も高まります。 この中規模クラウド/IT サービスプロバイダーは、最適な方法でインフラストラクチャを管理するサービスを主な事業としています。 非常に競争の厳しいこの市場分野では、コストが極めて重要であり、資本コストに加えて運用コストにもそれ以上の注意が求め られます。そのため同社は、スタッフが実行している作業を自動化する機会を常に探っており、また、既存のスタッフが新規また は追加の作業を行わなければならないような状況や、売上に直結しない業務が発生しないよう留意しています。 同社のクラウドオペレーターに提案したのは、3 ヶ所にあるプライマリデータセンターのそれぞれに HP 3PAR StoreServ Storage システムを配備することでした。このケースでは、システムの自律機能、すなわちインテリジェントな自己管理機能により、全体の サービス品質と QoS レベルを絶えず向上させ、より多くのサービスを迅速に配備して新しい収益源を築くことが可能です。この 顧客はストレージ管理の分野に一般の技術職を配置し、1,000 の顧客にわたる 50 万人超のエンドユーザーをサポートするまで になっても管理者側の人数をほぼ同じレベルに抑えることができました。 IT スタッフが簡単なトレーニングを受けるだけで 3PAR 環境を運用できるようになったことに、私たちは満足していま す。実際のところ、3PAR システムの運用にスタッフの介入は必要ありません。3PAR システムは、私がこれまで経験 した中でも「一度設定したら後は放置」というコンセプトに極めて近いシステムであり、さまざまな状況にも余裕を 持って対応してくれます。 - 最高情報責任者 © 2013 by The Enterprise Strategy Group, Inc. All Rights Reserved. ソリューションの影響に関する報告: 実環境における ROI: HP プライマリストレージの顧客が語る実体験 4 HP 3PAR StoreServ Storageの導入で得られたその他のプライマリストレージのメリット 3PAR StoreServ システムを導入したおかげで、当社は常勤スタッフを増員する必要がなくなりました。これらのスタッフを雇用す ると、10 万ドル以上の経費が発生するはずでしたが、この予算の確保は困難でした。小規模な IT 環境で大規模な組織を支え ている当社にとって、これは非常に大きなメリットです。 - エンジニアリング/製造企業、CIO 厳しい経済情勢の中で、利益率の低い事業を営んでいる当社にとって、わずかなコストや容量の無駄も許されません。そういう 意味でも、3PAR StoreServ Storage は大きく貢献してくれています。今では、以前のサプライヤーに比べて 40%以上多くのデー タを保持しつつ、ストレージ支出を約 25%抑制することが可能になり、また、すべての SLA を上回る成果を実現できています。 - ロジスティクス/流通企業、情報システム担当シニアディレクター 以前のストレージシステムでは、アプリケーションの要求に対応するためだけに、 3 年未満でのアップグレードが必要でした。ま たパフォーマンス上の理由から、2 年以内での追加やアップグレードが必要になるケースも少なくありませんでした。その点、 3PAR StoreServ システムの場合、5 年は十分に使用でき、何らかの抜本的な変更が生じない限りは、現状のままで 7 年間は運 用可能と思われます。これらのシステムがその耐用年数にわたって提供してくれるコスト削減額は、計り知れません。 - 米国地域ヘルスケアプロバイダー、VP/CIO 3PAR のシンプロビジョニングだけでも、計画していた容量の約 50%を削減でき、スペースを有効活用することで、今支出する必 要がなくなりました。 - 製造企業、IT サービス担当 VP 当社は 3PAR StoreServ の導入によるコスト削減を通じて、販売サイドからの数値を大きく変えることで、取引を有利に進め、価格 設定を向上し、より多くのビジネスを獲得できるようになりました…。ストレージフロントに対する当社の取り組みは、当社全体の 業績に直接的な影響を及ぼしています…。また大口顧客の場合は、3PAR StoreServ の導入により、処理に要する時間が劇的に 短縮されました。 - マネージドサービスプロバイダー、インフラストラクチャ担当 VP 私が率いているチームは小規模なため、電力コストはごくわずかで、意識することもないほどです。当社は昨年度、新たな冷却 システムのための多額の支出を予定していましたが、その冷却システムはもはや不要であることが判明しました。この点だけでも 3PAR StoreServ に投資した価値がありました。 - ロジスティクス/流通企業、情報サービス担当シニアディレクター ストレージの管理はもはや不要です。以前は 6～8 人の従業員チームで行っていた負荷分散やストレージの最適化を、今では 人的介入なしに実現できており、システムは自動的に最適化されます。 - 米国地域ヘルスケア企業、VP/CIO まとめ 上記の結果から、プライマリストレージ向けの HP Converged Storage サービスが、情報、インフラストラクチャ、およびスタッフの 観点から相当な収益を実現しているという報告が相次いでいることがわかります。インタビューを行った全顧客が、以前配備して いたプライマリストレージテクノロジーやプロセスと比べて機能が向上し、その結果スタッフの管理負担を減らしてパフォーマンス を強化でき、自社が格納および保護するデータからさらなる価値を得ることができたと報告しています。 一連のプラスの影響は非常に大きいものです。売上の増加と経費の削減は当然ながら、定量化可能な外部的なビジネスインパ クト (前日の売上データの分析に要する時間が 90%短縮されるなど) から、事例で紹介したような内部的な CAPEX (設備投資費) や OPEX (運用コスト) の削減まで、多岐にわたります。こうした経費削減の例としては、より少ない投資でより多くのデータの保存 が可能になる、新しい冷却システムが不要になる、あるいはより効率的なプライマリストレージによる予想外の (非常に歓迎すべ き) 影響としてサーバーやソフトウェアのライセンスコストの削減が可能になる、といった効果が挙げられています。 同時に、これらのメリットのように明白ではないものの、非常に興味深く、かつ大きなメリットもいくつか存在しています。たとえば 「干し草の山」である企業データの中から特定の情報を探し出す、あるいは、有益なビジネス情報を抽出できるようになったという 効果から、IT マネージャーが苦情メールへの対応から 1 日をスタートする必要がなくなるといった効果まで、実にさまざまです。 © 2013 by The Enterprise Strategy Group, Inc. All Rights Reserved. ソリューションの影響に関する報告: 実環境における ROI: HP プライマリストレージの顧客が語る実体験 5 覚えておいていただきたいのは、HP が提供する Converged Storage ソリューションのように、適正に設計、構築、および実装さ れたストレージは、必需品あるいはコストセンターとみなされがちなプライマリストレージを、ビジネスに貢献する資産へと変えるこ とが可能である、ということです。ストレージが優れたものであれば、従業員は付加価値をよりスムーズに引き出して、より多くの時 間を価値創出活動に充てることが可能になり、士気も高まります。 さらにこれらの成果が一体となることで、組織全体により大きなビジネス価値がもたらされます。最後に、今回のプロジェクトでイ ンタビューにご協力いただいた顧客の声が実証しているとおり、これらの投資効果は単なるマーケティングのための宣伝文句で はなく、HP Converged Storage の顧客がプライマリストレージの配備環境で実感している現実です。 4AA4-9260JPN 記載されている商標は、各社の所有物です。本書に記載されている情報は、The Enterprise Strategy Group (ESG) が信頼できると判断した情報源から取得したものですが、ESGがこれを 保証するものではありません。本書にはESGの見解が含まれていますが、適宜変更されることがあります。本書の著作権は、The Enterprise Strategy Group, Inc.に帰属します。The Enterprise Strategy Group, Inc.の明示的な承諾を得ずに、本書の一部またはすべてを、ハードコピー、電子的手段またはその他の方法で、受領を承認されていない第三者向けに複製 または再配布した場合は、米国著作権法を侵害したものとし、民事訴訟、および該当する場合は刑事訴訟の対象となります。ご質問等については、ESG Client Relations (電話: 508.482.0188) までお問い合わせください。 © 2013 by The Enterprise Strategy Group, Inc. All Rights Reserved.