買い物弱者とネットスーパー

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買い物弱者とネットスーパー
文京学院大学 経営学部
海老澤ゼミナール ぱいなっぷる班
赤羽楓、乳母奨太、加藤芳輝、林夏美
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目次
1.現状
2.分析
3.提案
4展望
2
現状
分析
提案
展望
買い物弱者とは？
定義
生鮮食品販売店舗までの距
離が500ｍ以上あり、自動車を
持っていない人
全国 910万人
高齢者 350万人
＊農林水産省 http://www.maff.go.jp/j/press/kanbo/kihyo01/110802.html
3
現状
分析
提案
展望
買い物弱者を救う対策
移動販売
② 宅配
③ 店舗の開設
④ ネットスーパー
①
4
現状
分析
提案
展望
買い物弱者を救う対策
１.移動販売

専用車両を使って、商品を店舗ごと顧
客へ届ける
5
現状
分析
提案
展望
買い物弱者を救う対策
２.宅配

タクシーを使って、商品を届ける
6
現状
分析
提案
展望
買い物弱者を救う対策
３.店舗の開設

近隣型小規模店舗を、顧客の近くに店
をつくる
7
現状
分析
提案
展望
買い物弱者を救う対策
４.ネットスーパー

ネットを使って、商品を顧客に届ける
8
現状
分析
提案
展望
ネットスーパーとは
9
現状
分析
提案
展望
ネットスーパーのメリットとデメリット
メリット
消
費
者
側
企
業
側
デメリット
• 自宅で簡単に注文でき
る
• 配送料がかかる
• 重い荷物を持たないで
済む
• 時間がかかる
• 価格比較ができる
• 商品を実際にみることがで
きない
• さまざまな属性の人
に利用してもらえる
• 代金が支払われない場
合がある
• おすすめ商品を掲示
できる
• 利益が生みにくい
10
11
現状
分析
提案
展望
ネットスーパー訪問（１）
コープネットスーパー
推進室室長の黒田裕人様
・ターゲットは女性
（主に主婦）、買い
物困難時
・利用者が伸びない
・ネットスーパーは
実験段階
12
現状
分析
提案
展望
ネットスーパー訪問（２）

買い物困難者（女性が多い）
◦ 買い物の時間を節約し、時間を有効に使いた
い

買い物困難時
◦ 雨で出かけたくない
◦ 病気（風邪、怪我した・・・）
・外出たくないよ～
・風邪ひいたよ～
・暇な時間ほしいよ～
13
現状
分析
高齢者
提案
展望
女性（主
に主婦）
買い物困
難時
14
現状
分析
提案
展望
ネットスーパーで
救える買い物弱者は？
救える
高齢者
救えない
女性（主に主
婦）
買い物困難時
15
高齢者にとって
目的のものを探
すことは困難
16
17
現状
分析
提案
展望
ネットスーパーで、
高齢者を救うには？
簡単なタブレット端末を作る
希望商品を事前登録しておい
て、ネットで簡単に購入でき
る仕組みをつくる
18
現状
分析
提案
展望
タブレット端末
(例) Aセットは肉類
Bセットは、魚類
Cセットは、野菜類
19
現状
分析
提案
展望
タブレット端末
Cセット
選択
20
現状
分析
提案
展望
ネットスーパーの展望（1）
ネットスーパーはもっと利用されても良い!!
①ネットスーパーの便利さが浸透してい
ない。
利用すると、何度も利用！
②リアル店舗とネット店舗の相反性が解
消（ニ八：リアル店舗は二月と八月は売上減
少）
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現状
分析
提案
展望
ネットスーパーの展望（2）
ネットスーパーが浸透する
売上向上
サービスの向上
店舗拡大
配送エリアの拡大
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参考文献
経済産業省「買い物弱者応援マニュアルver.2.0」
http://www.meti.go.jp/press/2011/05/20110530002/2011053
0002-2.pdf
 コープみらい「こーぷ＠ねすぱ」https://nsp.coopnet.jp/
 福井県民協同組合「ハーツ便」
http://www.fukui.coop/lifehelp/heartsbin/
 くまもと商店街ネット「らくらくお買い物システム」
http://www.kumanet.jp/shouten/s07.html
 SEIYUドットコム
http://www.theseiyu.com/front/contents/top/ns

協力者

生活協同組合連合会コープネット事業連合コープネッ
トスーパー推進室室長 黒田裕人様
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ご清聴ありがとうございました！！
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