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成長へのターニングポイント 額に汗して一つずつ課題を
通巻第138号 [あらたマンスリー]月刊 平成27年9月1日発行 本 社 〒135-0016 東京都江東区東陽6丁目3番2号 イースト21タワー TEL 03-5635-2800 FAX 03-5635-2845 ■北海道支社 ■東北支社 ■関東支社 ■神奈川支社 ■北関東甲信越支社 ■中部支社 ■関西支社 ■中四国支社 ■九州支社 P U B L I C R E L A T I O N A R A T A TEL TEL TEL TEL TEL TEL TEL TEL TEL 011-742-4111 022-342-6675 03-5635-1635 045-791-5165 0258-61-5700 052-231-7872 072-362-2000 086-292-5805 092-632-7501 関連会社 ジャぺル㈱ ジャペルパートナーシップサービス㈱ ㈱ファッションあらた ㈱インストアマーケティング 市野(株) 凱饒泰(上海)貿易有限公司 ARATA (THAILAND) Co.,LTD. JAPELL (HONG KONG) Co.,LTD. SIAM ARATA Co.,LTD. TEL 0568-85-4111 TEL 0568-85-8822 TEL 011-741-9111 TEL 03-5635-1113 TEL 072-875-3341 +8621-3211-0561 +662-262-0671 +852-2339-4010 +66-2-258-2223 成長へのターニングポイント─額に汗して一つずつ課題を解きほぐす 唯我独尊 ─「確固たる自信と素直な気持ちで成長する」 7 月、額から汗が止まらないくらいの暑 い日が続いています。このマンスリーが発 行される頃も残暑が厳しいと言う予想が出 ています。しばらくは額の汗との戦いが続 きそうです。 最近、良い本に出会いました。 100 歳を越えた今でも現役の書道家で 活躍している篠田桃紅氏の著書「103 歳 になってわかったこと」です。全編通じて 自身のライフスタイルに自信を持って生き てきた力強さがみなぎっています。過去の 常識に縛られず、年齢にも囚われず、一種 の唯我独尊なのでしょうが、それだからこ そ他人の生き方も認め、吸収し、目指す場 所に向かって柔軟に生きてきた方だと思っ ています。 人生と同様に強い企業は自身の思いを示 す基本理念、ビジョンがあり、目標を達成 する強い意思と経営戦略を持っています。 当社あらたグループは「美と健康、清潔 で快適な生活を創造する」ことをビジョン として、毎日の生活に欠かせない商品を安 定的に提供することを目指しています。 企業規模の拡大を追求する中でも「地域 密着」に重点を置く独自のスタイルに確固 たる自信を持ち、従来の価値感に拘るので はなく、良い物は素直に受け入れる柔軟性 を持ちながら、成長していきたいと願って います。これらの企業活動が経営理念であ る「世の中のお役に立ち続ける」ことの実 現であります。 ハイリスク・ハイリターンからの脱却 ─「売上高が低下しても利益がでる」 2014 年は消費税増税の影響で変動の 大きい 1 年となりました。 企業にとって厳しい経営環境でしたが、 一方で消費が低迷し売上高が低下する環境 でも、収益が大きく減少しない不況に強い 企業体質の重要性を教えてくれた貴重な 1 年でもありました。 売上高は「利益の根源」です。また、顧 客の評価を表す企業の人気度でもあり、社 9 月に訪れる 6 年ぶり 2 度目 のお楽しみ!もう、おわかり で す ね。 今 年 は ゴ ー ル デ ン ウ ィ ー ク に 続 き、 シ ル バ ー ウィークの 5 連休があります。 前回は 2009 年で、現行法の ままだと次は何と 2026 年の 予定だそうです。数年に一度 の大型連休、計画はバッチリ でしょうか。せっかくのチャ ンスですから、有意義に過ご したいものです。 JTB によれば今年の旅行動 向は、節約志向は続くも、心 会における影響度を表現しており、収益に 結びつくように伸ばしていかなければなり ません。しかしながら、人口が減少し、経 済規模の拡大が期待できない環境では「売 上高の前年比」を基準にした活動だけでは 安定的に収益拡大することは困難になりま す。売上高が下がった場合でも減益幅が少 ない経営体質に変えることが必要であり、 固定費中心型から変動費中心型に徐々に舵 を切り変えることが大切になります。 更に、継続的に収益を上げるには顧客の 期待以上のサービスを提供することが絶対 条件になります。自社が強化する機能を見 極め選択と集中をしっかりと理解し、収益 に繋がることに投資し、それ以外はできる 限り圧縮することが重要です。 正しい経費削減は顧客の満足度を上げる ことにコストをかけ、それ以外は削減する ことです。 この様な活動が売上高増加に依存するハ イリスク、ハイリターン経営から売上高が 低下しても利益がでる強い企業体質を持つ 会社へ導いてくれます。 高度経済成長時代は、顧客が望むサービ スを提供し続ける力さえあれば、競合企業 と同じことをしていても売上高は増加し収 益を確保し成長できました。まさしく考え る前にまず実行することが大切であり、い わゆる皆がイケイケドンドンであることが 正解であったはずです。 しかし市場の飽和状態が予測される今は 違います。 今後は実行する前に立ち止まって考える こと、行動の前に予測し計画を立てること が大切になります。とりあえず実行ではな く、実行したらどのようになるか予測する 先見性が必要になります。 IT システムは日常業務を管理するだけ でなく、経営者が必要とする「未来を数値 化する=先見性」に役立つ情報を提供する ことが必要になります。 稲盛和夫氏の著書「実学」に「会計を知 らずして経営はできない」とあるように、 その経営に必要な情報の見極めには会計的 なセンス、計数感覚を強くすることが重要 になります。 「お金の出入りに緊張感を持つ」、 「固定 費は削減し、変動費化して余裕を持つ」、 「人 に頼るのでなく仕組みによるダブルチェッ クをする」、「日常業務は決めたやり方で徹 底する」、 「部門単位で採算意識を持てる仕 組みとする」ことに拘り続ける姿勢がなけ ればなりません。 IT システム導入自体が効果を生むもの ではなく、 「見える化」すべき企業情報を 見極めることが大切になります。 「現時点の情報を大きく掴み、今後の動 きを予測する」この実現に向けた仕組み作 りが勝敗を決めると言っても過言ではない と思っています。 未来を数値化する先見性 ─「見える化する企業情報を見極める」 経営に携わる人に必要な資質は「リー ダーシップ」と「決断力」である。このこ とに異論を持つ方は少ないと思いますが、 変化のスピードが早く、先の見通しが立て 難い経営環境では「先見性」が一番重要な 資質になると思っています。「先見性」と は根拠に基づき先を予測する力であり、 ベースになるのは過去の実績であり、日次 の進捗管理になります。 先日、大手 IT 企業の経営変革セミナー にて最新 IT 技術を活用した企業事例を伺 う機会を得ました。各企業の持つ課題は 様々でしたが共通しているのは経営者サイ ドが必要となる情報をリアルタイムに入手 する仕組みの必要性でした。 企業は資金不足により倒産します。資金 不足の要因は様々ですが、その引き金を引 いたのは経営者による間違った判断にあり ます。 を満たす消費には前向き。レ ジャー・旅行意欲は堅調で、旅 行人数は国内、海外共に前年 を越え、平均消費額前年比も 国 内 + 0.7 %、 海 外 + 2 % に なる見込みだとか。大型連休 はどうしても割高になるのは 否めない事実です。またまと まった休みをなかなか取得で きないのも事実です。 ここ数年、 SNSの普及で旅行 中の体験や風景をアップする ことで、それを見る側も現地 にいるような非日常を感じ、 想像をめぐらせたり新たな発 見をしたりできるようになり ま し た。 こ う し た 背 景 か ら SNS による情報発信を新しい ROE より ROA が大切 ─「本業を重視して儲かる体質を作る」 最近、多くの市場関係者が「ROE(株 主資本利益率)」に関心を寄せています。 株主のお金を活用して利益を上げる力(当 期純利益/自己資本) を見る指標ですので、 重要なことは当然です。 観光資源として積極的に活用 する地域も出てきているよう です。まさに今ドキの発想で しょう。 新幹線の開業、テレビのロ ケ地、仲間や家族との旅行、 趣味を深める旅や一人旅。目 的はそれぞれありますが、ど こに行くにしても、何をする にしても、満足感を得られる かどうかは自分の心の持ちよ うです。 「今しか出来ないこと」 に焦点をあて、思いっきりエ ンジョイするのも日常生活の 活力につながるのではないで しょうか。連休疲れにならな い程度に。 (N.K) 株式会社あらた 代表取締役 副社長執行役員 管理本部長 兼システム本部長 鈴木 洋一 でも、過度に「ROE」へ偏重すること はかえってこれから成長しようとする企業 の経営力を弱めてしまうおそれもありま す。 「ROE」は当期純利益の増加により向上 しますが、一方で自己資本の低下でも数値 が上がります。誰も自己資本が低下するこ とが良いとは思いませんが、「ROE」指標 を重視しすぎると安定性に欠ける高い ROE 企業になってしまうおそれがあり、 健全な経営とは言えなくなります。 優先順位は本業を重視して ROA(営業 利 益 / 総 資 産 ) を 高 め る こ と に あ り、 ROA の改善を通じて ROE を上げない限 り、株主の期待を上回る本当に強い企業に はなり得ないはずです。 ROE 指標は企業と投資家の対話関係を 構築する大切な指標です。 まずは「利益を上げる」、次に「資産の 回転を上げる」ことにより儲かる体質を作 り、そして「負債(借入金)を抱えて規模 を拡大する」これらの過程を踏み一段上の 企業へ成長することがとても大切なことで す。 今期 2016 年 3 月期は、あらたグルー プ中期 3 カ年経営計画の 2 年目にあたり ます。 前期 1 年間で明確にできた経営課題を 全員が「額に汗して一つずつ解きほぐし、 成長へのターニングポイントとなる期」に していきたいと思っております。 これからも本業を重視し、顧客の期待を 超えるサービスを提供する優れた技能と技 術を持つ「唯一の流通技能技術者グループ である」という強い意志を持ち、成長をし てまいります。 こんにちは あらたん 熊本県荒尾市緑ヶ丘 くすりの金龍堂 シティモール店 川野 政代さん ●お店で心掛けていることは… お客様に快適にお買い物していただくために、 5S(整理、整頓、清掃、清潔、躾) を心がけております。 ●お店のセールスポイント すべてのお客様に笑顔で心のこもった おもてなしを大切にしています。 ●ご趣味は何ですか 休日の温泉、1人ドライブ、自分磨き。 ●将来の夢は… 自分が出来る範囲でボランティア活動をしていきたいと思っています。 1 生 活 者 起 点 情 報 クレンジング・洗顔を徹底マスター! 毎日のお肌の手入れのベースとして欠かせないのが、 クレンジングと洗顔。 つるつる卵肌を目指してクレンジング&洗顔をマスターしましょう。 ※特徴は製品によって異なります クレンジング剤の選び方 洗顔料の選び方 メイクアップ料は崩れにくいように肌に密着するようにできているので、 クレンジング剤できちんと 落とす必要があります。 クレンジング剤はベースメイクを基準に、 メイクの濃さ×肌質で選びます。 その日のメイクによって使い分けましょう! 洗顔の目的は、顔についた汚れ (皮脂や汗・ホコリ・メイク) を落として、 ターンオーバーを正常に働かせ ること。肌質を考慮した上で、 しっかりと汚れを落とせるものを選ぶことが大切です。 How Toクレンジング&洗顔 クレンジングは “やさしく” “手早く” ! あわせて使おう! ● ローションタイプ ● ポイントメイク用 急いでいるときなどは 手軽にお手入れ! ● シートタイプ 外出時等にかしこく 使うととっても便利! ・クレンジング剤は少なすぎるとNG! クレンジング剤は少なすぎるとNG! ・力は入れすぎない ・なじませるときは手のひらではなく 指のはらで ポイントメイクには、 専用 のクレンジング剤を使い 分けて! 洗顔は“やさしく” ! ・きめ細かい弾力のある泡をつく 細かい弾力のある泡をつくる ・優しく泡を転がすように ・擦るのは厳禁! ・すすぎ残しがないように クレンジング・洗顔 A R M S ナ ビ 近年縮小傾向にあるクレンジング剤・洗顔料市場。 “客層に合わせた品揃え” “ 、複数剤形の訴求” がキーワードになりそうです! データ (2014.4∼2015.3) : A あらた調べ市場データ S SOOパネルデータ 洗顔 クレンジング ●連休は販売チャンス ●連休は販売チャンス 季節指数 季節指数 A A 7-8、 12、 3月と連休 連 のある月に指数が あがります。 ⇒外出の増える 連休は販売チャンス です! 7-8、 12、 3月と連休 連 のある月に指数が あがります。 ⇒普段と違うメイク をする連休は販売 チャンスです! ●便利なクレンジング剤の同時購買で買上点数UP! 同時購買(2014/10-12) 剤形 シート ローション ポイントメイク用 オイル 13.6% 2.4% 1.3% クリーム 12.6% 2.7% 2.4% ミルク 11.3% 3.2% ジェル 12.8% 3.1% 2.0% リキッド 16.1% 3.7% 1.8% 2.9% ●伸張する泡タイプは40代前後の主婦層に人気! 女性の年代別 人数構成比&買上率 S S ・シート、 ローションともに、併用率はまだ低いようです。 ⇒POPの設置等で利便性をアピールし、同時購買に繋げ ましょう! ・ポイントメイク用は、 クリーム・ミルクタイプとの同時購 買率が高くなっています。⇒クリーム・ミルクタイプとの 同時展開で、買上点数UPに繋げましょう! 女性の年代別 人数構成比&買上率 S どの剤形でも構成比は40代が高くなっていますが、買上率に違いが見られます。便利な泡タイプは若年層 よりも40代前後の主婦層に支持されていることが伺えます。 ⇒伸張する泡タイプは40代への訴求が効果的! ●複数の使い分け訴求で買上点数UP! 同時購買(2014/10-12) 手軽にお手入れできるシートは20代の買上率が最も高く、30代以降にも支持を得ています。 ポイントメイク用はメイクを楽しむ若年層に支持されています。 ⇒客層に合わせて品揃えを考慮しましょう! 2 洗顔フォーム 泡 洗顔フォーム − 12.3% 洗顔石鹸 S 洗顔パウダー 4.3% 0.2% 4.8% 0.3% 泡 27.2% − 洗顔石鹸 23.4% 11.8% − 0.6% 洗顔パウダー 30.6% 15.9% 14.5% − 洗顔フォーム、泡タイプは他剤形と併用している ことが伺えます。⇒POP等で複数の使い分けの 気づきを与え、 買上点数UPに繋げましょう! ・朝晩の使い分け (朝:泡で時短/夜:しっかり) ・複数箇所への設置 (お風呂&洗面台) 月 行事・歳時 イベントカレンダー& ウェザーマーチャンダイジング 44週 45週 46週 47週 48週 49週 11/1 11/2∼8 11/9∼15 11/16∼22 11/23∼29 11/30 2日 キッチン・バスの日 3日 文化の日 4日 ユネスコ憲章記念日 5日 縁結びの日 6日 お見合いの日 7日 鍋の日 8日 いい歯の日 9日 換気の日 10日 ハンドクリームの日 11日 介護の日 12日 皮膚の日 13日 いいひざの日 14日 アンチエイジングの日 15日 七五三 16日 いい色の日 17日 将棋の日 18日 土木の日 19日 世界トイレの日 20日 毛皮の日 21日 世界テレビデー 22日 ボタンの日 23日 勤労感謝の日 24日 鰹節の日 25日 OLの日 26日 いい風呂の日 27日 いい鮒の日 28日 税関記念日 29日 いい服の日 1日 犬の日 30日 シルバーラブの日 ¢£† ‹ 11月前半は気温が20℃前後まで上がり比較的過ごしやすい陽気ですが、全国的に気温15 ℃の節目を迎える時期です。人間は皮膚温が15℃以下に下がると本能的に内臓や脳を守ろ うとするため、積極的な外出を控える傾向にあり絶対的な客数が減ってしまいます。 20℃ 生活行事 気温20℃前後は過ごしやすい快適な陽気。 (関東から西) 16℃まで下がるとショートコートが売れ始める。 歳暮 ボーナス 生活リズム 気温の急激な変化により、 朝・晩の冷え込みが気になる … · ●今月の前線 「天候」 遠足・修学旅行・秋の行楽・体育祭・文化祭 七五三 ‰ 15℃ 暖房器具の準備 最高気温が15℃に達しないと来店客のベースが多少減少。 鍋の材料、毛布、ガウンが売れはじめる。 13℃でスキンケアクリーム、炊事手袋が売れはじめる。 防寒・スキンケア関連商品の需要が高まる お風呂でじんわり温まる入浴シーズン 季節指数 化粧品…・ハンドクリーム 221.7% ・リップクリーム 166.9% ・ボディローション・クリーム 151.7% ・香水 130.0% ・フェイスクリーム 122.4% ・男性用スキンクリーム・ミルク 119.1% ・マスカラ 104.0% ・リップカラー 103.6% ・男性白髪用カラーリング剤 102.7% ・コンシーラ 102.5% ・アイライナー 101.2% ・マッサージ・コールドクリーム 101.1% ・レッグ・フットケア 101.0% ・ボディ用化粧用具 101.0% ・女性用育毛・養毛剤 100.1% 日用品…・入浴剤 130.6% ・靴墨・靴用クリーム 128.2% ・畳・カーペットクリーナー 111.5% ・トイレ用洗剤 108.9% ・カビ防止剤・カビ取り剤 108.5% ・バス用洗剤 108.3% ・洗口液 104.7% ・ガラス用洗剤 103.9% ・ハンドソープ 102.3% ・台所用洗剤 101.2% ・使い捨て紙クリーナー類 101.0% ・台所用漂白剤 100.3% ・衣料用処理剤 100.2% ・義歯用品 100.0% 家庭用品…・かいろ・湯たんぽ 220.4% ・シート類 175.4% ・壁紙・障子紙 169.9% ・鍋・釜類 136.9% ・リビング用テープ類 121.0% ・土瓶・鉄瓶 111.5% ・家庭用手袋 111.3% ・皿 110.7% ・靴関連用品 110.3% ・裁縫・手芸用品 110.0% ・アルミホイル 105.2% ・鉢・丼 104.7% ・トイレ用品 103.9% ・ペーパーフィルター 101.9% ・荷造り用品 100.3% 紙・衛生…・使い捨てカイロ 178.0% ・肩こり・腰痛ケア 141.4% ・飲薬補助用品・用具 119.6% ・ベビー用ヘルスケア 118.8% ・マスク 117.4% ・目・鼻・耳ケア 107.9% ・軽失禁用品・用具 105% ・ベビー用オムツ 103.5% ・綿棒 102.1% ・ティッシュペーパー 100.8% ・大人用オムツ 100.3% ペット…・犬用品・用具 106.1% ・猫フード 105.7% ・猫用品・用具 103.3% 3 10℃ 11℃でおでん材料、 セーターが売れはじめる。 防寒衣料、ロングコート、 ひざ掛けが動きはじめる。 最低気温8℃の頃から紅葉狩りが本格スタート。 5℃ 5℃を下回ると、防寒衣料や毛布・布団、暖房器具や鍋物、 シチューなど体が温まるメニューの動きも活発になる。 最高気温が5℃を下回ると、雪になる確率が高い。 初霜が降りると本格的な冬支度です。 冬物の中でも耐久財(コート、暖房器具、布団など)から、消 耗 財(携帯カイロ、リップクリーム、のど飴、スキンケアクリ ームなど) に移る時期の目安ととらえましょう。 私の分岐点 山梨県甲府市 株式会社 オギノ 住居関連部 総括マネージャー 米長 孝之 様 売シェア1位となり、ご優待会時にはチラシだけで電話注文が数 十本入るほどのお客様のご支持を頂けるようになりました。また、 2010年より中国での寝具類のPB商品の生産を開始、当社大型 店の衣料ゾーン寝具コーナーに展開を開始致しました。衣料セン ターのDC活用とも連動して、毎年アイテムを拡充して、PB構成 比アップに努めております。失敗も重ねましたが、自分の作った ものをお客様がレジへお持ちになるのを見ると感慨もひとしおで す。思わず「ありがとうございます」と頭を下げてしまいます。 2011年より、住居関連部総括マネージャーとして着任いたし ました。2014年までは、寝具バイヤーを兼務しながら、日用品・ 家庭用品の分野にも知見をひろめて、日々業績アップのため研鑽 しつつ今に至っております。 思えば、私の20数年は出会いと人のつながりで成り立ってき たと思います。いろいろな人に出会い、いろいろなことを教えて いただきました。お叱りも受けました。稀ですが、お褒めの言葉 も頂きました。そのすべてが私の身となり、為になっていると思 います。すべての出会いが意味のあるものであり、困ったとき、 迷ったときに「人のネットワーク」で助けられてきました。 これからも商品を通じて、売り場を通じて、お客様一人ひとり とつながっていけるような地域密着型のお店を目指して仕事に励 んでいきたいと思っています。 当社は、山梨県内にドミナント出店を行っている食品スーパー です。 私は、長男が誕生した記念の年、29年前の1986年に入社し ました。この年は、オギノ初の郊外型GMSとなるリバーサイド モール店を、会社の総力をあげて開店させた年です。この時か らしばらくの間、私はジーンズ担当の社員として、食事時間以 外は業務用のミシンに向かい合う日々を送ることとなりました。 分岐点がやってくるのは5年後、GMS2店舗目のイーストモー ル店の紳士チーフを担当していた時です。突然、寝具バイヤー を任命され、本部商品部へ転属となりました。ここから、寝具 バイヤーを23年間担当することとなります。商品部へ異動した 後、4店舗のGMSの開店、リバーシティ店の増床も相まって、 寝具売り場は拡大を続けていくことになります。また、イトー ヨーカ堂様、アピタ様、イオン様はもとより、ニトリ様、東京 インテリア様といった専門店の進出など、オギノ寝具を取り巻 く環境はさらに厳しいものとなっていきます。しかし、お取引 様のご協力とご支援、社内外の方々の励ましとお力添えをいた だいたおかげで、何とか売り場と売上を維持することができま した。 2度目の分岐点は、「オリジナル商品の開発」です。国内では 2005年頃より羽毛布団のPB商材の生産を開始。今では県内販 話題の ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● クルックルッ、クレラップ♪の CM ソングでお馴染みの「NEW クレラップ」 。 今 回は最大の商品特長である 「切り易さ」 に加え、ラップで 「おにぎり」 をつくり、楽 しい時間をお過ごし頂きたいとの思いを込め作品化しております。 本作の NEW クレラップ姉妹は、初の一般公 募オーディションで 4 万人から選ばれた 2 人 です! 息もぴったり仲良しコンビで、撮影の空き時 間には一緒に楽しく遊んでいました。 株式会社クレハ リビング営業統括部 小林夏樹様より ご寄稿いただきました。 4