予約型乗合タクシーをご利用の皆さまへ

予約型乗合タクシーをご利用の皆さまへ
■予約型乗合タクシーとは・・・
予約型乗合タクシーとは、前日の 17 時までに予約を行い、定められたルートに沿って、定めら
れた時刻に運行する公共の交通機関です。タクシーの車両〔黒塗りの５人乗り（乗客定員４名）
〕
を使って、複数の乗客が「乗り合わせて」利用することから「予約型乗合タクシー」と呼びます。
この乗合タクシーの利用には、事前予約が必要です。詳しくは、下記の「利用方法」などを
ご覧ください。
運 行 主 体 上郡町公共交通対策協議会（上郡町）
運 行 事 業 者 三浦タクシー、中村タクシー(株)
☆偶数日……赤松方面（赤色のステッカー装着車）、梨ヶ原方面（水色のステッカー装着車）
運 行 地 域 ☆奇数日……岩木方面（桃色のステッカー装着車）、船坂方面（緑色のステッカー装着車）
※各方面からは、まちなか（中心部）行きです。まちなか（中心部）の乗降場所は 13 ヵ所
となっています。詳しくは、別添資料をご確認ください。
■ご利用方法
≪予約のしかた≫
①運行日、ルート、時刻表をご確認のうえ、予約センター（☎0791－52－7474）にお電話くださ
い。お電話の際はまず「乗合タクシーの予約です」とお伝えください。
予約は利用日の 3 日前から前日の 9 時～17 時の時間帯にお願いします。
②オペレーターが「お名前」、「乗車日」、「乗車する便（何時発の便）」、「乗車区間（どこからどこ
まで）
」
、
「乗車人数」
、
「帰りの予約」をお聞きします。
（片道だけでも利用できます。
）
≪利用のしかた≫
①予約時間に間に合うように乗車場所（自宅前・停留所）でお待ちください。
②黒塗りのタクシーが乗車場所まで参ります。乗合タクシーの目印は、「区域乗合」と書いたステ
ッカーです。行き先によって色分けしています。赤松方面（赤色）
、岩木方面
（桃色）
、梨ヶ原方面（水色）
、船坂方面（緑色）のステッカー（ルート毎に異
なる４色）を貼ったタクシーが乗車場所まで参りますので、ご乗車ください。
③運賃は、降車時に運転手に現金または回数券でお支払いください。なお、外
出支援サービス利用券は使えません。
④帰りの便を予約されている場合は、予約された時間に間に合うように、指定された停留所など
でお待ちください。
（その後は、利用のしかた②・③に従ってください。
）
■ご利用上の注意
•予約型乗合タクシーは“完全予約制”ですので、予約のない便は運行しません。
•複数の人との乗合制となりますので、目的地（自宅、停留所など）までの所要時間は若干、前後
することがあります。 また、迎えに行く時間が前後することもあります。
•予約後に利用を中止される場合または、変更される場合は、予約時間の２時間前までに予約セン
ター（☎0791－52－7474）までご連絡ください。
•運賃は、一人当たりの金額です。お一人ずつ、利用区間に応じた運賃をお支払いください。
■利用方法のＱ＆Ａ
Ｑ１：
Ａ１：
どんな車が迎えに来るの？
黒塗りの５人乗り（乗客定員４名）タクシーの側面に「区域乗合」と表示した車両（ルー
ト毎に「赤松方面＝赤色」
、
「岩木方面＝桃色」
、
「梨ヶ原方面＝水色」
、
「船坂方面＝緑色」
の４色に分かれています）がお迎えに上がります。
乗車の際は、運転手にお名前を伝えてください。
Ｑ２：
Ａ２：
予約型乗合タクシーは、いつ運行していますか？
運行日は、地区によって異なります。
偶数日は、
「赤松区域、梨ヶ原・大酒・平野区域 ⇔ まちなか（中心部）
」
奇数日は、
「岩木区域、船坂区域 ⇔ まちなか（中心部）
」となっています。
なお、日曜日、祝日、年末年始（12／29～１／３）はいずれの区域も運行しません。
Ｑ３：
Ａ３：
運行時間は決まっているのですか？
まちなか（中心部）行きは、各４つの区域を 8:00、10:00、 12:00、 14:00 に出発します。
各区域行きは、まちなか（中心部）の 13 ヵ所を 9:30、 11:30、 13:30、 16:00 に出発し
ます。
なお、予約の人数、乗車される停留所の違いなどにより、各停留所の出発時刻は若干前後
します。
利用予定日の 3 日前から前日の 9 時から 17 時の時間帯に予約が必要です。
Ｑ４：
Ａ４：
予約をするのにはどうすればいいですか？
利用したい日の 3 日前から前日の 9 時から 17 時までに、
往復の便を予約センター
（☎0791
－52－7474）に電話で予約してください。オペレーターが電話に出ましたら、「お名前」、
「乗車日」
、
「乗車する便（何時発の便）
」
、
「乗車区間（どこからどこまで）
」
、
「乗車人数（大
人・小人）
」を順番に伝えてください。
オペレーターが連絡先などを復唱しますので、予約が完了したことを確認してから電話を
お切りください。
乗合タクシーの運転手に伝えても、予約したことにはなりませんのでご注意ください。
※予約の期限 ： 利用日の前日、17 時までに予約してください（日曜・祝日も受け付けます）
Ｑ５：
Ａ５：
「行き」だけ、
「帰り」だけという利用はできませんか？
片道だけの利用もできます。利用したい日の 3 日前から前日までの 9 時～17 時の時間帯
に、予約センター（☎ 0791－52－7474）に電話で予約してください。
Ｑ６:
Ａ６:
急用の時にも利用できますか？
乗合タクシーの利用の際には、予約が必要です。予約されていない方は利用できません。
急用の時などは、一般のタクシーをご利用ください。
Ｑ７： 希望する時間帯に必ず利用できますか？
Ａ７： 5 人乗（乗客定員４名）のタクシーで運行しますので、希望する時間帯に満員の場合があ
ります。臨時便などでできるだけ対応する予定ですが、予約人数などによりご希望に添え
ない場合があります。
Ｑ８:
A８：
利用料金はいくらですか？
１回の利用につき、大人お一人（中学生以上）300 円～600 円（運賃一覧表で確認して
ください）となります。
小学生は半額（小人運賃）
、幼児（1 歳～5 歳以下）は 1 人まで無料、2 人目からは小人運
賃が必要になります。ただし、幼児は保護者が同伴のときのみ乗車できます。
運賃は、降車時にお支払いください。
Ｑ９:
A９：
回数券はありますか？どこで買えるの？
あります。上郡町役場３階企画財政課またはお迎えにあがった乗合タクシーの車内でお買
い求めください。
1 枚 100 円の 11 枚綴り回数券は 1,000 円です。100 円分お得となっています。
Ｑ10:
Ａ10:
だれでも利用できますか？
町内外の方でもどなたでも利用できます。ただし、幼児（1 歳～5 歳以下）は保護者同伴、
介護が必要な人は介護者同伴で願いします。
この場合、同伴者の予約、利用料金も必要です。事前に登録をしていると円滑な受付がで
きます。
Ｑ１１:
Ａ１１:
一人で乗り降りできない人も利用できますか？
乗合タクシーは介護タクシーとしての機能を有しておりませんので、必ず付き添いの方
と一緒にご利用ください。その場合、付き添いの方の予約も忘れずにお願いします。また、
運賃も必要です。
Ｑ１2:
Ａ１2:
大きな荷物の持ち込みはできますか？
トランクを開けた状態で走行しなければならないような大きな荷物の積み込みはできま
せん。
Ｑ１３:
Ａ１３:
年齢制限はありますか？
年齢制限はありません。どなたでもご利用できます。
ただし、安全上の理由から、幼児（1 歳～5 歳以下）のお子様が利用する場合には保護
者の方の同伴をお願いいたします。その場合には，付き添いの方の予約も忘れずにお願
いします。 保護者の方も予約、利用料金が必要です。
Ｑ１4:
Ａ１4:
友人と一緒に利用できますか？
同じ便であれば、一緒にご利用できますので、予約の際に、利用人数をお伝えください。
ただし、予約の状況によっては別の車になることもありますのでご了承ください。
Ｑ１５:
Ａ１５:
どこで乗れるの？ どこで降りられるの？
各路線の各区域内であれば、どこでもご予約いただいた場所から場所まで乗降できます。
ただし、乗合タクシーを利用して各路線の区域間から区域間の移動（たとえば、岩木区域
から船坂区域に行く場合）は、一度まちなか（中心部）で降車いただき、各区域行きの運
行便に乗車いただく必要がありますが、1 時間以上の待ち時間が生じます。
ただし、まちなか（中心部）は、決められた乗降場所（13 ヵ所）のみとなります。
※各路線の各区域内については、Ｑ２をご覧ください。
Ｑ１６:
Ａ１６:
家の前まで迎えに来てくれますか？
乗合タクシー車両が通行できる場所であれば、家の前まで迎えに行くことができます。
予約した時間に間に合うように家の前などの指定する場所でお待ちください。
なお、詳しくは、予約時にオペレーターにお尋ねください。
Ｑ１７:
Ａ１７:
友達の家まで行きたいのですが？
ご利用できますが、日によって運行区域が異なりますので友達の家がある区域がその日
の運行区域であるかを予約時にご確認のうえ、ご利用ください。
乗合タクシーは、あくまでも各区域からまちなか（中心部）の間の移動手段です。それを
外れる区間を利用する場合は、まちなか（中心部）まで乗合タクシーで行ったあと、各区
域行きの運行便に乗車いただく必要がありますが、1 時間以上の待ち時間が生じます。
Ｑ１８:
Ａ１８:
買物に行く途中、銀行でお金をおろしたいのですが？
乗合になるため、途中で乗合タクシーを待たせることはできません。他の利用者に迷惑
をかけたり、次の便の運行に支障をきたしたりすることがあります。
また、乗車後の目的地の変更や途中下車は、所定のルート・停留所から外れない場合で、
運行に支障がでない場合に限って可能です。
まちなか（中心部）の移動は、平成 23 年 12 月から運行するコミュニティバスか、一般
のタクシーなどをご利用ください。
Ｑ１９:
Ａ１９:
町外の病院や買物に行くことはできないの？
Ｑ20:
Ａ20:
事前予約型乗合タクシーは、主に日常の交通移動に制約を受けている方、自家用車を持
たない方などのために、法律の認可を受けて運行する公共交通機関です。公共事業として
展開する新たなサービスとして、町内限定の運行となっています。
10:00 の便に予約をしたけど、10:10 を過ぎても乗合タクシーが来ないのですが？
予約のあった停留所を周りながら運行しています。そのため予約状況または交通状況に
よって、多少遅れることがありますので、時間に余裕をもってご利用ください。
※ 乗合での運行となりますので、若干の時間の前後はご了承願います。
Ｑ2１:
Ａ2１:
買物で、帰りは 13:30 の予約をしたけど、もう少し買物がしたいので帰りを次の便
（例えば 16:00）に変更できますか？
この例のように予約を変更する場合や、予約をキャンセルする場合は、予約便の出発時
刻の 2 時間前まで（変更される場合は、予約便と変更希望便の早い方の出発時刻の 2 時
間前まで）に予約センター（☎0791－52－7474）に変更・キャンセルの連絡をしてく
ださい。
Ｑ２２:
往復の予約をしたけど、都合により乗合タクシーを利用しないことになった場合はどう
すればいいの？ 予約のキャンセル (取り消し)はどうすればいいの？
Ａ２２: やむを得ぬ理由で予約を取り消される場合（キャンセルされる場合）は、必ず予約便の
出発時刻の 2 時間前までに、予約センターに電話してください。万一、2 時間前を過ぎて
キャンセルされる場合でも、必ず予約センター（☎0791－52－7474）に電話してくださ
い。連絡がないと他のお客様にご迷惑をおかけしますので、利用される皆さまのご理解と
ご協力をお願いします。
Ｑ２３:
Ａ２３:
予約した日が、台風や大雨の場合でも運行していますか？
大雨や台風、積雪などの荒天時、洪水や大地震などの災害時には、一部区間または全区
間において運休することがあります。その際、予約をされていた利用者の方には、運休
の連絡をいたします。
（ただし、通信手段が不通になる、電話の発信制限が行われる場合
など、連絡ができないこともあります）
Ｑ２4:
Ａ２4:
予約センターの電話番号と外出支援サービスの申し込み電話番号と同じなの？
違います。外出支援サービスを利用される方は、直接、ご利用したいタクシー事業者へ
電話連絡をしてください。