CSR自己評価指標 （CSRインディケーター） 2010年度実績・2011年度

大和ハウスフィナンシャル株式会社
ＣＳＲ自己評価指標（CSRインディケーター）　２０１０年度実績・２０１１年度目標
各指標の実績・目標欄における上段数値は実数を記載、下段の（　）内点数はその実数を当社の評価方法に従い点数化したものです。
判定
目標達成率100％以上　目標達成率80〜100％未満　目標達成率80％未満
※一指標内で複数の項目を目標としている場合は、最も低い目標達成率にて判定している。
お客さま
社会的課題
具体的指標
クレジットカー カード事故件数
ドの安全性 （前年度増減率）
クレジットカー 既顧客の稼動率
（前年度増減率）
ドの利便性
クレジットカー 解約件数
（前年度増減率）
ドの信頼性
各指標の
配点（満点）
100点
評価方法
（2010年度実績が該当する箇所を赤字で示しています）
2010年度 2010年度
目標
実績
判定
＋25％以上 0、＋20％～＋25％未満 10、＋15％～＋20％未満 20、
＋10％～＋15％未満 30、＋5％～＋10％未満 40、0％～＋5％未満
0％
＋14.5％
（50点） (30点）
50、△5％～0％未満 60、△10％～△5％未満 70、△15％～△
10％未満 80、△20％～△15％未満 90、△20％未満 100とする
＋1％未満 0、＋1％～＋5％未満 10、＋5％～＋
2011年度
目標
0％
（50点）
＋10％ ＋1.7％
（30点） (10点）
＋10％
（30点）
＋25％以上 0、＋20％～＋25％未満 10、＋15％～＋20％未満 20、
＋10％～＋15％未満 30、＋5％～＋10％未満 40、0％～＋5％未満
0％
＋37％
100点
（50点） （0点）
50、△5％～0％未満 60、△10％～△5％未満 70、△15％～△
10％未満 80、△20％～△15％未満 90、△20％未満 100とする
0％
（50点）
50点 10％未満 20、＋10％～＋15％未満 30、＋15％
～＋20％未満 40、＋20％以上 50とする　補足
取引先・委託先
社会的課題
具体的指標
各指標の
配点（満点）
評価方法
（2010年度実績が該当する箇所を赤字で示しています）
2010年度 2010年度
目標
実績
判定
2011年度
目標
補足
10％未満 0、10％～20％未満 10、20％～30％
お取引先通報窓口
未満 20、30％～40％未満 30、40％～50％未満
公正な取引 （パートナーズ・ホットライ
0件
0件
100点 40、50％～60％未満 50、60％～70％未満 60、
(100点） （100点）
の実施
ン）
への通報対応
70％～80％未満 70、80％～90％未満 80、90％
（解決率）
事業活動の
客観的評価
法の遵守
お取引先・委託先アン
ケート調査
（満足度）
外部監査の実施
（実施率）
0件
(100点）
～100％未満 90、100％ 100（0件は100）
とする
10％未満 0、10％～20％未満 10、20％～30％
未満 20、30％～40％未満 30、40％～50％未満
70.0％
100点 40、50％～60％未満 50、60％～70％未満 60、
（70点）
70％～80％未満 70、80％～90％未満 80、90％
～100％未満 90、100％ 100とする
50％未満 0、50％～60％未満 10、60％～70％
60点 未満 20、70％～80％未満 30、80％～90％未満
40、90％～100％未満 50、100％ 60とする
－
100％ 100％
（60点） （60点）
－
70.0％
（70点）
100％
（60点）
大和ハウスフィナンシャル株式会社
ＣＳＲ自己評価指標（CSRインディケーター）　２０１０年度実績・２０１１年度目標
各指標の実績・目標欄における上段数値は実数を記載、下段の（　）内点数はその実数を当社の評価方法に従い点数化したものです。
従業員
社会的課題
人財の育成
具体的指標
有資格者数
（資格保有率）
各指標の
配点（満点）
評価方法
（2010年度実績が該当する箇所を赤字で示しています）
30％未満 0、30％～40％未満 50、40％～60％
2010年度 2010年度
目標
実績
判定
2011年度
目標
補足
100％ 100％
（100点）（100点）
100％
（100点）
50％
49％
（100点） (80点）
有休取得日数を年度
50％
の有休付与日数で除
（100点）
して算出
20％未満 0、20％～30％未満 30、30％～40％
未満 40、40％～50％未満 50、50％～60％未満
80％
64％
60、60％～70％未満 70、70％～80％未満 80、 （90点） （70点）
80％～90％未満 90、90％以上 100とする
『大変満足』
から
『ふ
80％
つう』
までの合計と全
（90点）
体人数の比率
100点 未満 60、60％～70％未満 70、70％～80％未満
80、80％～100％未満 90、100％ 100とする
20％未満 0、20％～30％未満 50、30％～35％
ワークバラン
スの推進
有給休暇取得率
100点 未満 60、35％～40％未満 70、40％～50％未満
事業活動の
客観的評価
の確保
職場の総合満足度調
査（社内CSR意識調
査実施時の調査）
100点
80、50％以上 100とする
社会
社会的課題
具体的指標
募金活動
社会への
貢献
（大和ハウス主催を含む）
チャリティポイントの交換
率促進
各指標の
配点（満点）
評価方法
（2010年度実績が該当する箇所を赤字で示しています）
募金実施回数
判定
2011年度
目標
5回
4回
（30点）（30点）
8回
（50点）
チャリティポイントの交換件数
5件未満 0、5件～10件 10、11件～20件 20、21 40件
23件
（40点） (30点）
件～30件 30、31件～40件 40、41件～60件
50、61件以上 60とする
40件
（40点）
60点 1回以下 0、2回～3回 20、4回～5回 30、6回～7
回 40、8回～9回 50、10回以上 60とする
60点
2010年度 2010年度
目標
実績
補足
環境
社会的課題
具体的指標
紙の使用量の削減
（前年度増減率）
各指標の
配点（満点）
地球温暖化
防止
ＣＯ2削減
（前年度増減率）
2010年度 2010年度
目標
実績
判定
2011年度
目標
60点
事務所内紙使用量の前年度増減率
0％未満の減少率 0、0％～△5％未満 10、△5％～△10％ △15％ △3％
未満 20、△10％～△15％未満 30、△15％～△20％未満 （40点） （10点）
40、△20％～△25％未満 50、△25％以上 60とする
△15％
（40点）
100点
ネットアンサー会員加入率　10％未満 0、10％～20％未満 10、20％～30％
未満 20、30％～40％未満 30、40％～50％未満
20％ 4.5％ (0
40、50％～60％未満 50、60％～70％未満 60、 （20点） 点）
70％～80％未満 70、80％～90％未満 80、90％
～100％未満 90、100％ 100とする　20％
（20点）
60点
事務所内電力使用量の前年度増減率
0％未満の減少率 0、0％～△10％未満 10、△10％～△20％ △20％ △9％
未満　20、△20％～△30％未満　30、△30％～△40％未満 （30点） （10点）
40、△40％～△50％未満 50、△50％以上 60とする
△20％
（30点）
廃棄物の
削減
請求書の
ペーパーレス化
評価方法
（2010年度実績が該当する箇所を赤字で示しています）
補足