平成25年9月にお寄せいただいたご意見ご要望

平成25年9月にお寄せいただいたご意見ご要望について
ご意見ご要望
久しぶりに来ました
ＷＰ
回答
ご意見をいただきありがとうございます。また、日産ウォーター
パークをご利用いただきまして、ありがとうございます。皆様に
久しぶりに来ました。近所なのに、ほとんど来た事が
またご来場いただき快適にお過ごしいただけるよう今後も務め
なく、もったいないと反省しました。思っていたより、す
てまいります。
いていて、皆さんにもっと利用してほしいと思いまし
スライダーにつきましては現在、修繕中で公開の予定が立っ
た。
ておりません。皆様にはご不便をおかけいたしまして大変申し
スタッフのお兄さんたちもとても親切でした。ウォー
訳ございません。1日でも早くスライダーを公開できますよう努め
タースライダーが早く使える日を楽しみにしています。
ております。今しばらくお待ちください。
値段が高い
ご意見をいただきありがとうございます。何のお値段について
か、またご意見いただけましたら幸いです。
日産ウォーターパークの利用料金についてですと、横浜市公
園条例に基づいた設定となっておりますので、ご了承ください。
また、お得な回数券もございます。
高いです（値段が）
床が汚い
ご意見をいただきありがとうございます。ご不快の念をおかけ
して大変申し訳ございません。日々、場内の清掃を行っておりま
すが、皆様が快適にご利用できるようより一層、衛生管理に努
めてまいります。
床がきたないです。
ウォータースライダー
ＷＰ
ウォータースライダーが利用できないのが残念でし
た。それから全体的にフンイキが暗く感じました。
ご意見をいただきありがとうございます。また、日産ウォーター
パークをご利用いただきまして、ありがとうございます。ウォー
タースライダーについてご不便をおかけいたしまして大変申し訳
ございません。現在復旧に向け、修繕方法を検討中のため、再
開時期が未定となっております。全体の雰囲気が暗いとのご指
摘について、窓が少なく日中も照明により、必要な照度を保って
いる施設となっております。ご理解のほどよろしくお願いいたし
ます。
使いにくい
ＷＰ
ご意見をいただきありがとうございます。また、日産ウォーター
パークをご利用いただきまして、ありがとうございます。今後もお
客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。また何
かございましたら、恐れ入りますが、具体的な点について、ス
タッフまでお声かけくださいますようよろしくお願いいたします。
とっても使いにくいです。
ＷＰ
ウォータースライダー利用休止について
ご意見をいただきありがとうございます。また、日産ウォーター
パークをご利用いただきまして、ありがとうございます。ウォー
タースライダーについてご不便をおかけいたしまして大変申し訳
ございません。ご利用休止については、日産ウォーターパーク
ウォータースライダーが長期間使えないなら利用料金
ホームページおよび施設掲示等で、ご入場の前にご案内させて
を利用再開まで下げるべきでは？スライダーが使えな
いただいております。休止期間中の料金について、変更の予定
いことへの責任は市の所管課と指定管理者どちらに
はございません。現在復旧に向け、応急修理も実施しておりま
あるのか？また、それぞれの対応状況について公表
すが、お客様が安全にご利用できる状態ではないと判断してお
してほしい。（市ＨＰなどには出しているのか？）
ります。引き続き他の修繕方法を検討するとともに、新規入替に
ついても設置者の横浜市に要望してまいります。ご理解のほど
よろしくお願いいたします。
清潔で心地よい
レストラン・ショップ
レストラン・ショップは店内が清潔で心地よい
待っているとき暑い
待っているとき暑い
新横浜公園のレストラン・ショップをご利用いただきまして
ありがとうございます。今後もお客様に心地よく過ごしていただ
けるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしておりま
す。
レストラン・ショップ
どちらの施設へのご意見かわかりかねますが、ご意見を投函
いただいたＸＳＰＯＴ、トリコロールワンでは空調の故障等はあり
ませんでした。出入口ドアの開放したままですと施設内も温度
が高くなってしまうと思われますので、ﾄﾞｱの開閉に注意いたしま
す。外にいらっしゃる場合は、水分補給をしていただき、熱中症
等にご注意ください。
ランニングコース
新横浜公園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
北側園地の施設外周園路コースについては、ご要望の多い、１
８００ｍの距離表示を検討していきます。それ以外については、
ランニングコースを整備してほしい。具体的には①
日産スタジアムホームページに新横浜公園ランニングマップを
コース表示　２ｋコース　５ｋコース　②100ｍ毎のキョリ ご紹介しておりますので、ご参考くださいますようよろしくお願い
表示　があれば利用しやすい。
いたします。ランニングマップでは、９４０ｍ、１８００ｍ、２２００
ｍ、５ｋｍのモデルコースがございます。（http://www.nissanstadium.jp/shinyoko-park/runmap.php）
日産スタジアム
ショップ・レストラン
山形のスタジアム（Ｊ２）天童にあり、交通に不便。現
在、山形のホームスタジアム駅裏、移転検討中です。
ニッサンスタジアム参考にし、モンテディオ山形をＪ１
に昇格し、横浜ＦＭと山形新スタジアムで対戦するの
が夢です。私は山形ですが、マリノスサポーターです。
出来れば、スタジアム平日も夜開放してほしい。遠方
（山形）からきましたが入れませんでした。
上半身裸でランニング、自転車
ご意見をいただき、ありがとうございます。また、日産スタジア
ムへお越しいただきましてありがとうございます。日産スタジア
ムのご見学は、ワールドカップスタジアムツアーのご参加による
ご見学になり、夜間は実施していません。開催日は不定期のた
め、ホームページ等をご覧ください。また、平日夜間について
は、トラック個人利用開放日であればトラックのご利用ができま
す。今後とも日産スタジアムと横浜Ｆ・マリノスの応援をよろしく
お願いいたします。
公園内
ご意見をいただきありがとうございます。　また、新横浜公園を
ご利用いただきありがとうございます。上半身裸でのご利用に
日中、上半身裸で公園内をランニングしたり、自転車 つきましては、禁止行為ではないため、現状では注意貼り紙で
に乗っている人をよく見かけますが、見ていて不快な のご案内が困難となっております。お客様のように不快にお感
気持になります。公共の場なので、ああいった格好は じになる場面がございましたら、恐れ入りますが、スタッフまでお
やめるように注意をして下さい。ここは、プールではあ 声かけくださいますようお願いいたします。スタッフからご協力い
りません。
ただけるよう、直接お話し申し上げるようにいたします。
新横浜公園管理局　ＴＥＬ４７７－５０００