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平成 26 年度 神戸市ユーザー評価報告書
01-2.神戸市：トップページ（旧版）
評価対象『神戸市：トップページ』改定前のもの（2013 年 11 月時点）
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NPO 法人アイ・コラボレーション神戸
平成 26 年度 神戸市ユーザー評価報告書
目次
01-2.神戸市：トップページ（旧版）............................................................................................................ 1
目次 .......................................................................................................................................................... 2
JIS X 8341-3:2010 等級 A、等級 AA の実装チェック評価項目詳細....................................................... 3
神戸市サイトを頻繁に利用する人（男性 2 名、女性 2 名…計 4 名） ................................................... 3
神戸市サイトをあまり利用しない人（男性 2 名、女性 2 名…計 4 名） ............................................... 4
視覚障害 全盲（女性 1 名） ................................................................................................................ 5
視覚障害 弱視（主に文字拡大機能を利用）（男性 1 名）.................................................................... 5
視覚障害 弱視（ハイコントラスト機能を利用）
（女性 1 名）............................................................. 6
肢体不自由
マウススティックによるキーボード操作（男性１名） .................................................... 7
肢体不自由
ジョイスティックとキーボード操作（男性１名） ........................................................... 7
肢体不自由
音声操作（男性１名）...................................................................................................... 8
評価者の感想［ページ全体］.................................................................................................................... 8
高齢者 ................................................................................................................................................... 8
総評 .......................................................................................................................................................... 9
JIS X 8341-3:2010 等級 A、等級 AA の実装チェック評価グラフ：総合 ............................................ 9
JIS X 8341-3:2010 等級 A、等級 AA の実装チェック評価結果 .......................................................... 9
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NPO 法人アイ・コラボレーション神戸
平成 26 年度 神戸市ユーザー評価報告書
JIS X 8341-3:2010 等級 A、等級 AA の実装チェック評価項目詳細
ページの内容に合わせて、JIS X 8341-3:2010 等級 A、等級 AA の実装チェックリスト項目から選定。
神戸市サイトを頻繁に利用する人（男性 2 名、女性 2 名…計 4 名）
評価環境 使用 OS…Windows7、評価ブラウザ…Firefox（全員）
評価区分 ○：問題無し、△：少々問題有り、×：問題有り の 3 区分とし、表中には該当人数を記載した。
評価結果
（表 1-2.1.a）神戸市在住の 65 歳以上で神戸市サイトを頻繁に利用する人の評価結果
達成基準と評価項目
問題無し
等級 7.1.4.1 色の使用
少々問題有り
問題無し
4人
等級 7.1.4.3 最低限のコントラストに関する達成基準
問題無し
3人
少々問題あり
1人
AA
問題無し
2人
少々問題あり
2人
問題有り
A
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準
（グラフ 1-2.1.b）神戸市在住の 65 歳以上で神戸市サイトを頻繁に利用する人の評価結果
（表 1-2.1.c）
「少し問題有り」
、または「問題有り」についての評価内容
評価項目
質問文
ユーザーコメント
7.1.4.3 最低限のコントラストに関する達成基準
文字１
△見出し（帯に白地）の文字はもう少しコントラ
1.文字は読みやすい色ですか？
ストをはっきりさせた方が読みやすい
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準
文字２
2.あればクリックしてください。文字 △文字拡大が実感できない
が大きくなりましたか？
3
NPO 法人アイ・コラボレーション神戸
平成 26 年度 神戸市ユーザー評価報告書
神戸市サイトをあまり利用しない人（男性 2 名、女性 2 名…計 4 名）
評価環境 使用 OS…Windows7、評価ブラウザ…Firefox（全員）
評価区分 ○：問題無し、△：少々問題有り、×：問題有り の 3 区分とし、表中には該当人数を記載した。
評価結果
（表 1-2.2.a）神戸市在住の 65 歳以上で神戸市サイトを頻繁に利用する人の評価結果
達成基準と評価項目
問題無し
等級 7.1.4.1 色の使用
問題無し
3人
等級 7.1.4.3 最低限のコントラストに関する達成基準
問題無し
4人
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準
問題無し
3人
少々問題有り
少々問題あり
1人
少々問題あり
1人
問題有り
A
AA
（グラフ 1-2.2.b）神戸市在住の 65 歳以上で神戸市サイトを頻繁に利用する人の評価結果
（表 1-2.2.c）
「少し問題有り」
、または「問題有り」についての評価内容
評価項目
質問文
ユーザーコメント
7.1.4.1 色の使用(等級 A)
リンク文字
1.どの文字がリンク文字か分かります
か？
△緊急情報の文字だけをリンクだと思い、ボタン
（左ナビゲーションの画像）がジャンプするもの
だとは思わなかった。
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準(等級 AA)
文字２
2.あればクリックしてください。文字 △微妙な変化で分かりにくい。あまり変わらない
が大きくなりましたか？
ように思う
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NPO 法人アイ・コラボレーション神戸
平成 26 年度 神戸市ユーザー評価報告書
視覚障害 全盲（女性 1 名）
評価環境 使用 OS…Windows7、評価ブラウザ…Internet Explorer、評価ソフト…Focus Talk V3
20 代女性、全盲
評価区分 ○：問題無し、△：少々問題有り、×：問題有り の 3 区分とし、表中には該当人数を記載した。
評価結果
（表 1-2.3.a）全盲の方の評価結果
達成基準と評価項目
等級 A
問題無し
7.1.3.2 意味のある順序
○
7.2.4.4 文脈におけるリンクの目的
○
少々問題有り
問題有り
視覚障害 弱視（主に文字拡大機能を利用）（男性 1 名）
評価環境 使用 OS…Windows7、評価ブラウザ…Internet Explorer
30 代男性、弱視（右目５度・左目光のみ認識／視野 周辺見えづらく、真中が見える）
評価区分 ○：問題無し、△：少々問題有り、×：問題有り の 3 区分とし、表中には該当人数を記載した。
評価結果
（表 1-2.4.a）神戸市在住の弱視の方（主に文字拡大機能を利用）の評価結果
達成基準と評価項目
等級 A
等級 AA
問題無し
7.1.4.1 色の使用
少々問題有り
△
7.1.4.3 最低限のコントラストに関する達成基準
○
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準
×
（表 1-2.4.b）「少し問題有り」
、または「問題有り」についての評価内容
評価項目
質問文
ユーザーコメント
7.1.4.1 色の使用
リンク文字
2.リンク文字は見やすいですか？
△少し見づらい
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準
2.テキストを変更するボタンがあれば ×変化が分からない
文字２
問題有り
クリックしてください。文字が大きく
なりましたか？
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NPO 法人アイ・コラボレーション神戸
平成 26 年度 神戸市ユーザー評価報告書
視覚障害 弱視（ハイコントラスト機能を利用）（女性 1 名）
評価環境 使用 OS…Windows7（ハイコントラスト画面に設定）
、評価ブラウザ…Internet Explorer
30 代女性、視力：右 0.04・左 0.01、視野欠損ないが眼振あり瞬間に見える映像で判断。
評価区分 ○：問題無し、△：少々問題有り、×：問題有り の 3 区分とし、表中には該当人数を記載した。
評価結果
（表 1-2.5.a）弱視の方（主にハイコントラスト機能を利用）の評価結果
達成基準と評価項目
等級 A
等級 AA
問題無し
少々問題有り
問題有り
7.1.4.1 色の使用
×
7.2.4.4 文脈におけるリンクの目的
×
7.1.4.3 最低限のコントラストに関する達成基準
△
（表 1-2.5.b）「少し問題有り」
、または「問題有り」についての評価内容
評価項目
質問文
ユーザーコメント
7.1.4.1 色の使用（等級 A）
1.どの文字がリンク文字か分かります ×表示されているリンク文字は見やすい
リンク文字
か？
2.リンク文字は見やすいですか？
×メニューが見えない
7.2.4.4 文脈におけるリンクの目的（等級 A）
リンク
1.リンク文字の内容におかしな所はあ ×メニューが見えない
りませんでしたか？
7.1.4.3 最低限のコントラストに関する達成基準（等級 AA）
文字１
△ハイコントラストだと見やすいが、メニューは
1.文字は読みやすい色ですか？
見えない
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NPO 法人アイ・コラボレーション神戸
平成 26 年度 神戸市ユーザー評価報告書
肢体不自由
マウススティックによるキーボード操作（男性１名）
評価環境 使用 OS…Windows8.1、評価ブラウザ…Internet Explorer
30 代男性、マウススティックによりキーボードを操作（マウスカーソル・キー入力）
評価区分 ○：問題無し、△：少々問題有り、×：問題有り の 3 区分とし、表中には該当人数を記載した。
評価結果
（表 1-2.7.a）マウススティックによるキーボード操作の方の評価結果
達成基準と評価項目
問題無し
等級 A
7.1.4.1 色の使用
○
等級 AA
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準
○
肢体不自由
少々問題有り
問題有り
ジョイスティックとキーボード操作（男性１名）
評価環境 使用 OS…Windows8.1、評価ブラウザ…Internet Explorer
20 代男性、脳性麻痺、手指が動かしにくい為、右手でジョイスティック・キーボードを操作
評価区分 ○：問題無し、△：少々問題有り、×：問題有り の 3 区分とし、表中には該当人数を記載した。
評価結果
（表 1-2.8.a）ジョイスティックとキーボード操作の方の評価結果
達成基準と評価項目
問題無し
等級 A
7.1.4.1 色の使用
等級 AA
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準
少々問題有り
問題有り
○
×
（表 1-2.8.b）「少し問題有り」
、または「問題有り」についての評価内容
評価項目
質問文
ユーザーコメント
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準（等級 AA）
2.文字を拡大するボタンがあればクリ ×大きくなったことは分からなかった
文字２
ックしてください。文字が大きくなり
ましたか？
7
NPO 法人アイ・コラボレーション神戸
平成 26 年度 神戸市ユーザー評価報告書
肢体不自由
音声操作（男性１名）
評価環境 使用 OS…Windows Vista 、評価ブラウザ…Internet Explorer
20 代男性、両上肢機能障害、両下肢機能全廃
手足が不自由な為、音声でキーボード操作（Windows Vista の機能）
評価区分 ○：問題無し、△：少々問題有り、×：問題有り の 3 区分とし、表中には該当人数を記載した。
評価結果
（表 1-2.9.a）音声操作（肢体不自由）の方の評価結果
達成基準と評価項目
問題無し
等級 A
7.1.4.1 色の使用
等級 AA
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準
少々問題有り
問題有り
○
×
（表 1-2.9.b）
「少し問題有り」
、または「問題有り」についての評価内容
評価項目
質問文
ユーザーコメント
7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準（等級 AA）
2.文字を拡大するボタンがあればクリ ×大きくなったことは分からなかった
文字２
ックしてください。文字が大きくなり
ましたか？
評価者の感想［ページ全体］
高齢者
文字
○リンク文字がマウスオーバーで赤く変わるから見やすい。
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NPO 法人アイ・コラボレーション神戸
平成 26 年度 神戸市ユーザー評価報告書
総評
旧ページを再現して、昨年度に課題があった項目を再評価したところ、
「ハイコントラスト設定で不可視
となる」、
「文字拡大が実感できない」といった昨年度同様の問題が見られた。問題点を改善した今年度のト
ップページの評価では、大幅な改善があった。
JIS X 8341-3:2010 等級 A、等級 AA の実装チェック評価グラフ：総合
JIS X 8341-3:2010 等級 A、等級 AA の実装チェック評価結果
5 項目の評価のうち、4 項目において「少し問題有り」または「問題あり」という評価となった。
以下は「少し問題有り」または「問題あり」という評価が出た項目

7.1.4.1 色の使用
「問題なし」10 人、
「少し問題有り」2 人、
「問題あり」1 人

7.1.4.3 最低限のコントラストに関する達成基準
「問題なし」8 人、「少し問題有り」2 人

7.1.4.4 テキストのサイズ変更に関する達成基準
「問題なし」6 人、「少し問題有り」3 人、
「問題あり」3 人

7.2.4.4 文脈におけるリンクの目的
「問題なし」1 人、「問題あり」1 人
以上の結果に関しては、検討・改善の余地がある。
NPO 法人アイ・コラボレーション神戸
（就労継続支援 A 型施設）
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