高助商事 有限会社 様

CaseStudy
導入事例
高助商事 有限会社 様
整備
部品発注
システムを利用したスピーディーな部品価格、
納期回答により、業務フローを改善
お客様の満足度を得られる
ご提案の流れを確立出来たことで、
新規ユーザーの生涯顧客化を目指す！
高助商事有限会社
見積もり伝票の効率化と、お客様へスピーディーで
間違いのないご提案を行いたい。
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所在地：
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車検・整備、鈑金・塗装、新車・中古車販売
神奈川県小田原市
素早く正確な部品価格と納期回答により
業務効率ＵＰ！
見積もり発行するにあたり部品価格をその
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をとられていたが、今回のシステム導入に
都度部品商へ問い合わせをし難儀な思いを
導入の目的
きっかけ
していた。もっと効率的に見積もりを作成
し、お客様へ早く間違いのない提案を出来
るようにしたい。
今まで部品価格の問い合わせに手間や時間
より非常に楽になった。見積もり伝票を作
導入効果
るメカも声をそろえて「使える」
「助かる」
と言っている。飛び込み来店のお客様は増
えてきているので、そのお客様を待たせず
にご提案の提示が出来大変助かっている。
高助商事有限会社様のご紹介
導入システム
自動車部品流通サービス
高助商事様は、カーアフターサービス事業の展開により、顧客満足度の追及をめざし、地元密着にて活
動しておられます。お客様の生涯顧客化をモットーにきめ細やかなサービス提供、顧客満足強化の方針
を打ち出し、今回のＢＬパーツオーダーシステムを含めシステム化による業務効率追求を実践。カーオー
整備システム
ナー目線でのご提案が出来るようになり、生涯顧客化へ着実に歩みを進めております。
今後の取組み
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車の販売からすべてのアフターフォローを当社で賄う、生涯顧客作りを目指し、顧客満足度が強化で
きるサービスの拡充に力を入れていきたい。
お問い合わせ
全国ネットワーク
〒140-0002 東京都品川区東品川 4-13-14 グラスキューブ品川 8F
http://www.broadleaf.co.jp/
受付時間 9：00∼17：30（土日祝・年末年始を除く）
製品に関するお問合せは▶
33 拠点
詳しくは Web をご覧ください
ブロードリーフ
近日発売予定
BL
パーツオーダー
システム
Tablet Editon
タブレット端末から新品部品・リサイクル部品の
問合わせ・発注が可能！
お取引のある部品商様、リサイクル事業者様にタブレット端末から新品部品・リサイクル部品の問合わせ・
発注が可能です。お客様へ部品価格と納期回答を迅速に行うことができ、お客様満足度向上につながり
ます。
新品部品の問合わせ・発注が可能
お取引のある部品商様が休業日でも、
「自動回答」により部品価格・在庫の問合わせが可能です。販売機会の損失を防ぎ、見積り・受注業務の
効率化が図れます。
▼ お客様情報の入力
▼ 部品検索画面
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類型検索・メーカー検索により車種を特定し、車種に適
合した部品を検索することが可能です。 ●
部品検索機能も充実しており、基本部品の選択や品番、
BL コード等でも検索可能です。
リサイクル部品の問合わせ・発注が可能
リサイクル部品の問合わせ・発注を行うことができます。リサイクル事業者様からの回答を待たずに即座にリサイクル部品の相場価格を確認可
能です。さらに、新品価格と比較することで、リサイクル部品の価格メリットをお客様に提案することが可能となります。
▼ リサイクル在庫一覧
▼ リサイクル部品詳細
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リサイクル部品の在庫一覧を表示できるため、リサイクル
部品の比較を一目で行うことができます。
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各部品の詳細な情報を写真等により確認できるため、お
客 様に安心・納得してリサイクル部品を選 択して頂けま
す。
回答状況確認・再問合わせや提案書の表示が可能
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部品の問合わせ発注の結果を確認できます。回答内容に対しての再問い合わせや回答か
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新品部品は「自動回答」機能によりいつでも・どこでも部品価格・納期の確認が可能です。
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リサイクル部品では、リサイクル事業者様からの提案書などをタブレット端末にて表示確
らの発注などを行うことが可能です。
認を行うことができ、お客様にご提案をいつでもどこでも行うことができます。
お預り票
写真の撮影
▼ 車の展開図で傷をチェック
従業員同士での情報共有も容易
※近日発売予定
データベース
車両の入庫時や代車の貸出時の状態を
記録しておくことで、クレーム防止につ
ながります。タブレット端 末の 特 性を
活かし、写 真の 撮 影・登 録をお客 様と
一 緒に行うことが できます。データで
の管 理は、紙で の管 理より保 管・検 索
性に優れており、業 務 効率化につなが
ります。
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