医師との対話をより緊密に、 より使い易く、そしてデジタル に。

データシート
医師との対話をより緊密に、
より使い易く、そしてデジタル
に。
製薬業界のオンライン会議と Web 会議ソ
リューションの決定版誕生。Veeva でいま
すぐ手に入れましょう。
医療従事者（HCP）への訪問制限が強化される中、ライフサイエンス企業がデジタルを活用した医師との個別
対面コミュニケーションに寄せる期待はますます大きくなっています。柔軟なオンラインアクセスの提供と対
面での関係構築、ユーザーがクイックに利用できるオンライン会議はこの二つの要素を結び付けました。しか
しこれまでのオンライン会議はシステム連携面での課題が多く、MR が CRM のリモートコールを管理したり
マルチチャネルコンテンツを共有するのが困難でした。同様に HCP 側では、製薬企業のデジタルプレゼンテ
ーションのテクノロジーが企業によって異なるために、オンラインでのやり取りにストレスを感じていました。
Veeva CRM Engage Meeting では医療従事者とのオンライン会議を、コンプライアンスに準拠しながら手軽に
実現することができます。MR のワークフローの一部として Engage Meeting を CRM に組み込めば、承認済の
CLM コンテンツもオンライン会議の中で簡単に再利用できます。また、Engage Meeting はグローバルで多く
の製薬企業が利用する Veeva CRM を通して提供されます。これはオンライン会議用の共通プラットフォーム
が、製薬業界で初めて誕生した事を意味します。HCP にとってはライフサイエンス企業とのやり取りを、この
ソリューションで一本化する事で大幅に簡素化する事が可能になります。Engage Meeting はユーザーエクス
ペリエンスを向上させ、オンラインコミュニケーションの新たな道を切り開きます。
メリット
• カスタマーエンゲージメントの向上：医療従事者が必要とする情報を配信し、コンプライアンスに準拠したオン
ラインコンテンツの共有とコラボレーションが可能です。
• 生産性とリーチの拡大：MR 一人あたりの対応範囲、医師とのコンタクト頻度、リーチを拡大します。
•
承認済コンテンツの活用とコンプライアンス遵守：CLM の既存コンテンツと承認済コンテンツ以外は利用制限
されるので、製薬企業毎の方針に沿ったコンプライアンス対応が可能です。
特徴
音声とビデオの統合
Engage Meeting は音声機能とビデオ機能を内蔵した単一ソリューションで、必要に応じてビデオのオン/オフを柔
軟に切り替えることができます。
既存の CLM 設定を利用したアクティビティの記録
Engage Meeting を利用中、MR はクリックするだけで Veeva CLM の承認済みコンテンツを呼び出し、オンライン
会議の中で利用する事が可能です。一連のアクションは自動的に追跡、CRM にも記録されます。
リアルタイムのオンラインコミュニケーション
Engage Meeting により、製薬企業の Veeva ユーザーは Veeva CRM からダイレクトに顧客とのオンライン会議を
スケジュールし、HCP が必要とする情報に誘導することができます。MR は iPad や Windows タブレット端末から
オンライン会議へ接続、直接 CLM コンテンツを表示できるため、手間のかかる回避策や不要なシステム統合も必要
がなくなりました。更に HCP 側はどんなデバイスからでも会議参加が可能です。
直感的な UI
Veeva CRM Engage Meeting は使いやすく、必要最低限のトレーニングですむため、MR と医師の両方に導入が進
みます。HCP は Veeva CRM Approved Email から送信されたリンクをクリックするだけで Engage Meeting に参
加できます。
コンプライアンスの確保
Veeva CRM Engage Meeting は、ライフサイエンス業界の厳しい規制要件を満たすよう設計されています。現場の
MR は Engage Meeting でのセッション中は、コンプライアンスに準拠した最新の承認済みコンテンツのみを共有で
きるため、承認されていない資料を誤って表示することがなくなります。
オンライン上のカスタマー行動を全て可視化
あらゆるチャネルのやり取りを通して、豊富なカスタマーインサイトをリアルタイムかつ自動的に Veeva CRM へ
記録・更新します。製薬企業はコンテンツの有効性を容易に判断し、HCP 側の評価や反応を追跡する事ができます。
このマルチチャネルデータは分析に利用が可能なので、マーケティングや営業が顧客ニーズに迅速・効果的に対応
するのに役立ちます。
Learn more at veeva.com/jp｜03-6721-9800｜[email protected]