オープンソースソフトウェアで構築された eCRMシステム

オープンソースソフトウェアで構築された
eCRMシステム
2000/9/14
株式会社ホライズン・デジタル・エンタープライズ
Development Manager 鹿島 和郎
概要
•
会社概要
•
とは
• なぜ、
を作ったか
• 活用事例
•
• オープンソースソフトウェア
デモ
会社概要
株式会社ホライズン・デジタル・エンタープライズ
（
-- Horizon Digital Enterprise, Inc.）
http://www.hde.co.jp/
• 独自開発のGUI設定ツール
の
開発を行う、Linuxサーバー管理ソフトウェアのトップベンダー企業。
• eCRM ツール
• Linux システム構築の総合コンサルティング
の開発。
とは
• データベース、Web、メール機能を備えたe-Business時代
のメール配信マーケティングツール
• 以下のようなお悩みを持っておられる方にお勧めします
- お客様に大量にメールを配信する際しかたなくBccを使っている
- イベント等で名刺データは集まっているがうまく活用できない
- Web上の入力フォームとデータベースをうまく連動させたい
- 顧客一人一人の要望に沿った情報を配信したい
- 送信相手の名前や会社名を差し込んで送りたい
- メールを送信する時間を設定したい
- データベースをもとに大量にメールを送ったが、エラーメールの処理に
困っている
なぜ
■Linuxｿﾌﾄｳｪｱﾍﾞﾝﾀﾞｰとしての実績
- Linuxのメリット
• オープンソース
• 安定性
• PostgreSQL, Apache等の豊富な
ｿﾌﾄｳｪｱ
- デメリットは…
Linux アプリケーションの不足
を作ったか
■e-mailマーケティングの重要性
• One To One マーケティング
• CRM
• パーミッションマーケティング
e-mail配信システムの必要性
見込み客を集め、顧客に変える
• 見込み客をウェブで収集
– 資料請求やイベント参加申し込み、アンケートをウェブで
– 自由なデータベース設計による汎用性の高さ
• 見込み客に対してＤＢを駆使した メールマーケティング
– 柔軟な抽出条件でターゲットを絞り込む
– 名前入りのメールで顧客の好感度アップ
一人一人に合わせた マーケティング で
顧客獲得
デモ
１．新規データベースを作る
２．データベース設計
３．データ登録
４．データ抽出
５．メール配信
６．配信確認
７．メンテナンス
８．オプトインメール
オープンソースソフトウェア
•
で使用しているオープンソースソフトウェア
– PostgreSQL
– Apache
– PHP
：
：
ダウンロードサイト
以下のサイトから本日ご紹介いたしました
のトライアル
版をダウンロードすることが可能です
http://www.hde.co.jp/downloads/cc/
お問い合わせ
株式会社ホライズン・デジタル・エンタープライズ
（HDE -- Horizon Digital Enterprise, Inc.）
http://www.hde.co.jp/cc/
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウェスト17F
TEL: 03-5456-3260 FAX: 03-5456-5663
e-mail: [email protected]