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オープンソースソフトウェアで構築された eCRMシステム
オープンソースソフトウェアで構築された eCRMシステム 2000/9/14 株式会社ホライズン・デジタル・エンタープライズ Development Manager 鹿島 和郎 概要 • 会社概要 • とは • なぜ、 を作ったか • 活用事例 • • オープンソースソフトウェア デモ 会社概要 株式会社ホライズン・デジタル・エンタープライズ ( -- Horizon Digital Enterprise, Inc.) http://www.hde.co.jp/ • 独自開発のGUI設定ツール の 開発を行う、Linuxサーバー管理ソフトウェアのトップベンダー企業。 • eCRM ツール • Linux システム構築の総合コンサルティング の開発。 とは • データベース、Web、メール機能を備えたe-Business時代 のメール配信マーケティングツール • 以下のようなお悩みを持っておられる方にお勧めします - お客様に大量にメールを配信する際しかたなくBccを使っている - イベント等で名刺データは集まっているがうまく活用できない - Web上の入力フォームとデータベースをうまく連動させたい - 顧客一人一人の要望に沿った情報を配信したい - 送信相手の名前や会社名を差し込んで送りたい - メールを送信する時間を設定したい - データベースをもとに大量にメールを送ったが、エラーメールの処理に 困っている なぜ ■Linuxソフトウェアベンダーとしての実績 - Linuxのメリット • オープンソース • 安定性 • PostgreSQL, Apache等の豊富な ソフトウェア - デメリットは… Linux アプリケーションの不足 を作ったか ■e-mailマーケティングの重要性 • One To One マーケティング • CRM • パーミッションマーケティング e-mail配信システムの必要性 見込み客を集め、顧客に変える • 見込み客をウェブで収集 – 資料請求やイベント参加申し込み、アンケートをウェブで – 自由なデータベース設計による汎用性の高さ • 見込み客に対してDBを駆使した メールマーケティング – 柔軟な抽出条件でターゲットを絞り込む – 名前入りのメールで顧客の好感度アップ 一人一人に合わせた マーケティング で 顧客獲得 デモ 1.新規データベースを作る 2.データベース設計 3.データ登録 4.データ抽出 5.メール配信 6.配信確認 7.メンテナンス 8.オプトインメール オープンソースソフトウェア • で使用しているオープンソースソフトウェア – PostgreSQL – Apache – PHP : : ダウンロードサイト 以下のサイトから本日ご紹介いたしました のトライアル 版をダウンロードすることが可能です http://www.hde.co.jp/downloads/cc/ お問い合わせ 株式会社ホライズン・デジタル・エンタープライズ (HDE -- Horizon Digital Enterprise, Inc.) http://www.hde.co.jp/cc/ 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウェスト17F TEL: 03-5456-3260 FAX: 03-5456-5663 e-mail: [email protected]