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「遠隔操作」によるプロバイダ勧誘 トラブルにご注意を!
「遠隔操作」によるプロバイダ勧誘 トラブルにご注意を! プロバイダ料金が安くなると電話勧誘があった。今契約している業者と思い込み、 言われるままにパソコンを操作したところ、遠隔操作を可能とする設定となってし まった。後日、思っていたのと違う業者からプロバイダ契約完了の知らせが来た。 大手電話会社を名乗りプロバイダを変更すると料金が下がるとの電話勧誘があっ た。業者に「こちらですべて操作させてもらいます」と言われ、分からないまま、 パソコンを遠隔操作され契約完了になってしまった。業者に遠隔操作をされたの が気持ち悪く、契約を解除したいと申し出るが、高額の解除料を要求された。 アドバイス 自分のパソコンを勧誘業者に安易に遠隔操作させない! 業者にパソコンを遠隔操作させるということは、パソコン 内にある情報を業者が見て操作をすることを許したことに なり、大変危険です。また、遠隔操作でサービスを勝手に申し込まれた等のトラブ ルも寄せられています。安易に遠隔操作をさせるのは絶対やめましょう! ット自体が詐欺の可能性も高いです。 契約の内容を十分に理解してから判断しましょう! 電話のやり取りの後、遠隔操作だけで契約が成立することもあります。契約の内容が 分かりにくい場合や疑問に思った場合は、きっぱり断りましょう! プロバイダ等の契約は「クーリング・オフ」できません! 電話などの電気通信事業者が行う役務提供の契約は、 「クーリング・オフ」という無 条件で解約できる制度の適用除外となっています。特に慎重な判断が必要です! 不安や疑問なことがあれば、生活情報センターにご相談ください 消費生活に関するご相談は ●神戸市生活情報センター (078)371-1221 (〒650-0016 神戸市中央区橘通3-4-1) 【相談時間】月~金曜日(12月29日~1月3日、祝日を除く) 8:45~17:30(来訪相談の受付は17:00まで) ●週末消費生活相談ダイヤル (0120)511-103 (4月以降0570-064-370に変わります) 【相談時間】土・日曜日(12月29日~1月3日を除く)10:00~16:00 (携帯電話からのご相談はお受けできませんので、ご注意ください)