スマホ・携帯にも対応している メール配信システムなので

スマホ・携帯にも対応している
メール配信システムなので、
モバイルへのメールの到達率が
格段に向上しました。
User s Voice
スマホ・携帯向け高速配信エンジンを
採用しているので、モバイルのお客様にも
きちんとメールが届きます。
管理画面の使い勝手も抜群に良いので、
作業効率も格段に良くなりました。
インペリアル・エンタープライズ株式会社
ソロ販売部 マーケティング担当
港 玄吾 様
ビジョン
暮らしにゆとりと潤い、
そして感動を顧客の皆様に通信販売で
直接ご提供したいというI・E・Iの
ポリシーは、幸いにも多くの方々の
ご理解をいただき現在に至っております。
お客様情報
企業名 インペリアル・エンタープライズ株式会社
事業内容 主要事業
陶磁器、美術工芸品の製造販売、及び輸出入
設立 1982年9月1日
http://iei.jp/
クライゼル
採用の
ポイント
▲
WEB
I・E・I
オリジナルショップ
ホームページ
陶磁器、美術工芸品の製造販売、
及び輸出入
携帯にもきちんと届く配信機能
スマホ・携帯向けに特化した配信エンジンを
採用しているので、到達率が高い。
使い易い管理画面
DBのメンテナンスや配信作業など、
以前より格段に運用の手間は削減されました。
User s Voice
御社サービスについて教えてください。
高齢者向けに通販事業を展開しておりましたが、近年ではI・E・Iオリジナルショップと
いうECサイトを展開しており、アニメ関連のグッズなど若年層に向けた商品も販売して
います。
インペリアル・エンタープライズ株式会社
ソロ販売部 マーケティング担当
港 玄吾様
I・E・Iオリジナルショップでは、 他では決して手に入らない というオリジナリティに
こだわったユニークな商品を多数取り え、三つのブランド（IEIアートギャラリー、IEI
コレクション、premico（プレミコ））を通じてお客様にご提案しております。
クライゼルをご利用になったきっかけは？
以前は別のASPを利用していたのですが、携帯向け配信で到達率が低かったので他サービスを検討していました。
その際にクライゼルの説明を伺い、採用を決めました。決め手としては「使い易さ」「モバイル対応」が挙げられます。
クライゼルではスマホ・携帯向けにチューニングされた配信エンジンの採用やSPFにも対応しているので、実際に携帯端
末への到達率が改善されました。
現在の運用についてはいかがでしょうか？
テキストメールを中心に配信しています。基幹DBのデータからセグメント分けしたリストをクライゼルにセットし、PC
・携帯は分けてメール配信しています。ABテストなども行って効果測定しています。
あとは、限定商品ゆえにお届けまでお待たせしてしまうケースもありますので、その際はお届けのお知らせでフォローメ
ールも配信しています。
システム変更の効果はどうですか？
DBメンテナンスなど運用の手間は各段に削減されました。以前と比較して非常に使い易いシステムで、業務上なくては
ならないツールになっていますね。
メールニュースのクリック率については、配信内容によってまちまちですが、ワンピースなどのキャラクター商品につい
ては、そのファンの方に新商品の告知をすると3割を超える数値が出たりします。
また、顧客サポートにおいても、以前は郵便や電話でご連絡していた事がメールに変わったことでコスト削減にも繋がっ
ています。
今後の展開についてはいかがでしょうか？
今後は積極的にイベントやキャンぺーンでも活用していき、空メールなども連携して上手くリストを収集できればと考え
ています。
担当するトライコーンスタッフ
コンサルティンググループ
展示会でたまたまお会いしたのがご縁の始まりでしたが、かれこれ数年ご利用頂いております。
モバイル向けの配信と使用感の部分で高い評価を頂き、お悩みも解決できて大変嬉しく思います。
今後もキャンペーンなどで、しっかりお手伝いができればと考えております。
トライコーン株式会社
東京本社：〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー27F
電話番号：03-6863-5638（代表） FAX番号：03-6863-5639
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佐藤