広告・マーケティング - インターネット白書ARCHIVES

3-4 活用業務とASP
広告・マーケティング
2割の企業でインターネットマーケティングリサーチを実施
資料3-4-28　インターネットマーケティングリサーチ（ウェブ調査・アンケート）の実施経験　N=1,798
日
本
の
普
及
状
況
わからない
17.4％
ある
21.1％
個
人
の
利
用
実
態
ない
61.5％
企
業
の
利
用
実
態
自社ウェブサイトを利用した顧客に対
するアンケートや他社のパネルを利用
した調査など、インターネットを利用
したマーケティングリサーチの実施経
海
外
の
普
及
状
況
験があるのはインターネット利用企業
© Access Media/impress,2003
の21.1％である。
大企業ほどインターネットマーケティングリサーチに積極的
資料3-4-29　従業員規模別 インターネットマーケティングリサーチの実施経験　N=1,798
2.4%
9人以下 N=338
14.8%
10-49人 N=371
79.2%
50-99人 N=166
19.9%
100-499人 N=305
20.7%
500-999人 N=122
20.5%
5,000-9,999人 N=61
29.5%
36.5%
0
10
36.0%
39.3%
21.3%
22.8%
46.7%
37.7%
26.0%
わからない N=154
20
30
40
わからない
17.0%
50.0%
30.4%
ない
9.0%
62.3%
39.3%
10,000人以上 N=92
5.9%
71.1%
27.5%
1,000-4,999人 N=189
ある
80.2%
17.5%
36.4%
50
60
70
80
90
100％
© Access Media/impress,2003
インターネットを利用したマーケティングリサーチの実施経験があるのは全体の 2
割だが、大企業ほど実施率が高い。当初はサンプル特性に偏りがあると見られてき
たが、普及が進んだことで、リサーチメディアとしての地位を確立しつつある。
356 ＋インターネット白書 2003
利用動向調査レポート ＋
活用業務とASP
3-4
広告・マーケティング
ネットリサーチの外注率は3分の1
資料3-4-30　インターネットマーケティングリサーチ（ウェブ調査・アンケート）の外注経験　N=379
わからない
9.2％
日
本
の
普
及
状
況
外注した
30.3％
個
人
の
利
用
実
態
全て内部で行った
60.4％
インターネットを利用してマーケティ
ングリサーチを行っている企業に、ネ
ットリサーチ会社への外注経験を尋ね
たところ、30.3％が「外注した」と回
© Access Media/impress,2003
答している。
企
業
の
利
用
実
態
海
外
の
普
及
状
況
ネットリサーチの外注率は規模による格差が大きい
資料3-4-31　従業員規模別　インターネットマーケティングリサーチの外注経験　N=379
13.6%
9人以下 N=59
81.4%
18.2%
10-49人 N=55
15.2%
50-99人 N=33
80.0%
1.8%
81.8%
3.0%
33.3%
100-499人 N=63
500-999人 N=25
5.1%
58.7%
44.0%
4.0%
52.0%
40.4%
1,000-4,999人 N=52
7.9%
48.1%
11.5%
外注した
5,000-9,999人 N=24
33.3%
20.8%
45.8%
10,000人以上 N=28
60.7%
わからない N=40
0
10
37.5%
20
30
7.1%
32.1%
35.0%
40
50
全て内部で
行った
わからない
27.5%
60
70
80
90
100％
© Access Media/impress,2003
インターネットを利用したマーケティングリサーチを行う際に外注を利用する率は
100人以上の規模で高く、10,000人以上の企業では 60.7％に上る。一方、99
人未満の企業では80％以上が全て内部で行っており、規模による格差が大きい。
＋ インターネット白書 2003 利用動向調査レポート ＋
357
3-4 活用業務とASP
広告・マーケティング
ネットリサーチを63.9％が前向きに評価している
資料3-4-32　インターネットマーケティングリサーチ（ウェブ調査・アンケート）の評価　N=379
あまり評価できない
5.3％
評価できない
0.8％
日
本
の
普
及
状
況
評価できる
15.8％
どちらともいえない
30.1％
個
人
の
利
用
実
態
企
業
の
利
用
実
態
まあ評価できる
48.0％
インターネットを利用したマーケティ
ングリサーチを実際に行った企業の
63.9％は「評価できる」または「まあ
評価できる」と前向きに評価している。
一方、「評価できない」「あまり評価で
海
外
の
普
及
状
況
きない」というマイナス評価は 6.1％
© Access Media/impress,2003
とかなり少ない。
広告メールやメールマガジンの配信経験は3割
資料3-4-33　広告メール、メールマガジン配信の経験　N=1,798
わからない
12.6％
ある
30.0％
メールを利用した One to oneマーケ
ない
57.3％
ティングである、広告メールやメール
マガジンの配信経験は企業全体の約 3
割を占める。これは先に見た顧客のメ
ールアドレスの収集や管理の比率と相
関が高い。従業員規模別では大企業ほ
© Access Media/impress,2003
358 ＋インターネット白書 2003
利用動向調査レポート ＋
ど配信経験が高い。
活用業務とASP
3-4
広告・マーケティング
広告メールやメールマガジンの配信媒体は自社製が72.4％
資料3-4-34　広告メール、メールマガジン配信時の掲載媒体　N=540
わからない
6.1％
日
本
の
普
及
状
況
他社媒体に
情報、広告を掲載して配信
21.5％
個
人
の
利
用
実
態
自社媒体に
情報、広告を掲載して配信
72.4％
広告メールやメールマガジンの配信に
は主に自社媒体を利用している企業が
7割以上を占める。逆にいえば、広告
メールやメールマガジン配信を行う企
業の 7割が掲載できる自社媒体を持っ
© Access Media/impress,2003
ていることになる。
企
業
の
利
用
実
態
海
外
の
普
及
状
況
メール配信評価は57.3％が「評価できる」「まあ評価できる」
資料3-4-35　広告メール、メールマガジンの評価　N=540
評価できない
1.9％
あまり
評価できない
8.3％
評価できる
10.9％
どちらともいえない
32.6％
まあ評価できる
46.3％
広告メールやメールマガジンの配信に
対する自己評価はプラス評価が高く、
「評価できない」「あまり評価できない」
が 10.2％とリサーチの評価同様、マ
イナス評価が少ない。従業員規模別で
は 100人以上 5,000人未満程度の中
© Access Media/impress,2003
堅規模で評価が高い。
＋ インターネット白書 2003 利用動向調査レポート ＋
359
3-4 活用業務とASP
広告・マーケティング
18.7％が他社ウェブサイトに広告出稿
資料3-4-36　他社ウェブサイトへの広告出稿経験　N=1,798
日
本
の
普
及
状
況
ある
18.7％
どちらともいえない
16.5％
個
人
の
利
用
実
態
ない
64.8％
企
業
の
利
用
実
態
他社のウェブサイトに広告を出稿した
ことがあるかを尋ねたところ、経験が
海
外
の
普
及
状
況
あると回答した比率はインターネット
© Access Media/impress,2003
利用企業全体の18.7％にのぼる。
他社サイトへの広告出稿は5,000人以上の大企業で3割以上
資料3-4-37　従業員規模別 他社ウェブサイトへの広告出稿経験　N=1,798
14.8%
9人以下 N=338
10-49人 N=371
15.1%
50-99人 N=166
15.7%
80.1%
1,000-4,999人 N=189
11.4%
65.9%
23.8%
500-999人 N=122
4.9%
72.9%
18.0%
100-499人 N=305
2.1%
83.1%
16.1%
49.2%
17.5%
27.0%
48.1%
5,000-9,999人 N=61
32.8%
10,000人以上 N=92
33.7%
34.4%
44.3%
23.0%
ある
わからない N=154
25.0%
24.0%
0
10
41.3%
41.6%
20
30
40
ない
わからない
34.4%
50
60
70
80
90
100％
© Access Media/impress,2003
他社ウェブサイトへの広告出稿比率は全体的には 18.7％だが、従業員規模による
格差がはっきりしており、100人未満では 15％程度、100人以上 5,000人未満
では20％程度、5,000人以上では30％以上と区分される。
360 ＋インターネット白書 2003
利用動向調査レポート ＋
活用業務とASP
3-4
広告・マーケティング
強化したいマーケティング手法は「広告メール配信」
資料3-4-38　今後増強していきたいインターネットマーケティング手法　N=1,798
マーケティングリサーチ
（ウェブ調査・アンケート）
2.30
2.83
広告メール配信
メールマガジン配信
個
人
の
利
用
実
態
2.36
他社ウェブサイトへの広告出稿
0.0
日
本
の
普
及
状
況
1.60
0.4
0.8
1.2
1.6
2.0
2.4
2.8
3.2
3.6
4.0
© Access Media/impress,2003
「調査・アンケート」「広告メール配信」「メールマガジン配信」「他社ウェブサイト
企
業
の
利
用
実
態
海
外
の
普
及
状
況
への広告出稿」について最大 4.0ポイントとして換算した結果、今後最も強化した
いマーケティング手法は「情報・広告メール配信」
（2.83ポイント）であった。
2002年のインターネット広告費は845億円
参考資料3-4-A
媒体別 日本の広告費推移
（億円）
25,000
SP広告費（DM、折込、
屋外、交通など）
20.539
20,488
19,816
20,000
20,793
20,681
テレビ
新聞
19,351
雑誌
ラジオ
15,000
12,474
インターネット広告費
12,027
10,707
衛星メディア関連広告費
10,000
5,000
0
4,369
4,180
2,071
1,998
590
266
735
2000年
4,051
1,837
471
2001年
845
425
2002年
出所:電通
電通によると、2002年のインターネット広告費は845億円で、前年比114.9％。
全広告費に占める比率はまだ 1.5％程度である。新聞、雑誌、テレビ、ラジオの 4
媒体を含め、広告費全体では前年比94.1％で、2年連続のマイナス成長となった。
＋ インターネット白書 2003 利用動向調査レポート ＋
361