携帯端末を活用した業務管理で、作業員の負荷を軽減し

携帯端末を活用した業務管理で、作業員の負荷を軽減し、管理を徹底
■業種・業務ソリューション ■販売管理ソリューション ■浄化槽し尿管理システム
廃棄物処理業 様
【お客様紹介】
地域住民の生活環境に重要なし尿汲取り、浄化槽維持管理・清掃作業を行っています。また、産業廃棄物の収
集運搬や、有料老人ホーム・介護付有料老人ホームの施設運営などの事業も展開しています。
■導入背景
『現場業務から報告書の作成まで含めた、トータルなシステム見直しを検討』
これまでは、ルート指示や汲取り実績などの現場業務は紙ベースで管理され、業務終了後に担当者が報告書にして提出。それをシステム上に入力するという
方法が行われていました。時間・労力ともにかかっていたことから、システムの見直しを検討。
導入前の課題
導入後の効果
①現場のルート指示や実績などの管理が紙ベースで煩雑。
②報告書の入力に時間も手間もかかる。
①汲取りや点検清掃の現場でルート情報・顧客情報・報告書のデータ
をHHT（ハンドヘルドターミナル）に入力をして、紙の手書きを廃止。
②HHT（ハンドヘルドターミナル）からし尿・浄化槽管理データベー
スへデータ連携することにより二度打ち・手入力による誤りを排除
するなど作業を効率化。
■導入のポイント
『業態に即したシステムの構築力が決め手』
業務に精通した担当に開発を当たらせることでし尿業務と浄化槽業務を一元的に管理することを具現化。
お客様の声（導入効果）
■利用イメージ
朝
『業務全体の効率化が図れました』
転送
「業務管理をシステム化して一元的に行うこと
で、現地作業が簡素化され、作業員の負荷軽減
れました」とご担当者様。また、
「人為的ミスが
とのお言葉もいただいています。
導入効果と今後の展開
顧客サービス向上のため点検・清掃ごと、年間
転送
ルート情報
顧客情報
経歴情報
と、売掛金から請求の未回収額が大幅に改善さ
少なくなり、業務全体の効率化が図れました」
夕
事務所パソコン
現場（点検清掃）
作業
当日データ入力
ルート情報変更
顧客情報変更
未収情報等照会
領収書発行
請求書発行
料金を一括、分割払い、前受けなどの業務を充
パソコンからの
データ取込
ルート変更情報
顧客変更情報
当日入力データ
有益情報の蓄積
パソコンへの
データ落込み
運転記録入力
売掛情報
実績情報
統計情報
水質検査結果
データの取込
浄化槽協会
保健所
容易な抽出（CSV）
市町村
実したい。
有益情報の活用
ルート順に作業
処理場
◎本カタログの内容は、予告なく変更することがありますので、予めご了承ください。
◎ICTコンビニサービスは、扶桑電通株式会社の登録商標です。その他の会社名、商品名は各社の商標または登録商標です。
扶桑電通株式会社
ICTコンビニサービス
検索
http://www.fusodentsu.co.jp/
E-mail：[email protected]
K15010091-00