NI サービス - National Instruments

NI サービス
NI は、お客さまを成功に導く⼿助けとしてグローバルサービスとサポートを提供し
ています。デプロイメントや継続的メンテナンスにおける計画から開発などの、アプ
リケーションライフサイクルの各段階で役⽴つトレーニングおよび認定プログラムに
加え、製品サービスもご利⽤ください。
製品のサービスを利⽤するには、ni.com/myproducts で製品を登録してください。
登録されている NI 製品をご使⽤のユーザには以下の特典があります。
• 適⽤される製品のサービスへのアクセス。
• オンラインアカウントによる簡単な製品管理。
• 製品に関する重要な通知、ソフトウェア更新、サービス期限の通知を受信。
MyNI ユーザプロファイルにログインして、お客様向けサービス⽤にカスタマイズさ
れたアクセスページを表⽰します。
サービスとリソース
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メンテナンスとハードウェアサービス —NI は、ご使⽤のシステムの確度および
信頼性の要件を確認する⼿助けや、製品の寿命期間にわたって確度を維持し、ダ
ウンタイムを最⼩限に抑えることができるように、保証や予備製品およびキャリ
ブレーションサービスを提供しています。詳細については、ni.com/services
を参照してください。
– 保証と修理 — すべての NI ハードウェア製品には、5 年まで延⻑可能な 1 年
の標準保証が提供されています。NI の修理サービスは、⾼度な訓練を受け
た技術者により NI サービスセンターで迅速に⾏われ、修理に際しては純正
部品のみを使⽤しています。
– キャリブレーション — 標準のキャリブレーションを通じて、計測器の測定
性能を定量化および改善することができます。NI では、最新式のキャリブ
レーションサービスを提供しています。ご使⽤製品でキャリブレーションが
サポートされている場合、ni.com/calibration からその製品の
Calibration Certificate を⼊⼿してご利⽤になることもできます。
システムインテグレーション — 時間の制約がある場合や社内の技術リソースが
不⾜している場合、またはプロジェクトで簡単に解消しない問題がある場合など
は、ナショナルインスツルメンツのアライアンスパートナーによるサービスをご
利⽤いただけます。詳しくは、最寄りの NI 営業所にお電話いただくか、
ni.com/alliance をご覧ください。
トレーニングと認定 —NI のトレーニングおよび認定プログラムは、アプリケー
ション開発の習熟度と⽣産性を⾼める最も効果的な⽅法です。詳細については、
ni.com/training をご覧ください。
– 「NI LabVIEW スキルガイド」は、現在のアプリケーションの習熟度要件の確
認を⼿助けし、これらのスキルを習得するための時間や予算の制約と個⼈的
な学習⽅法の好みに合ったオプションを提供しています。これらのカスタム
パスを確認するには、ni.com/skills-guide を参照してください。
NI では、お客様のニーズに応じて、講師による各国の施設でのクラスや、
お客様の施設で⾏う出張コース、およびオンラインコースなど、複数の⾔語
および形式のコースを提供しています。
• 技術サポート —ni.com/support でのサポートには以下のリソースが含まれます。
– セルフヘルプリソース — 質問に対する回答やソリューションが必要な場合
は、ナショナルインスツルメンツのウェブサイト（ni.com/support）でソ
フトウェアドライバとアップデート、検索可能な技術サポートデータベー
ス、製品マニュアル、トラブルシューティングウィザード、種類豊富なサン
プルプログラム、チュートリアル、アプリケーションノート、計測器ドライ
バなどをご利⽤いただけます。ユーザ登録されたお客様は、NI ディスカッ
ションフォーラム（ni.com/jp/dforum）にアクセスすることもできます。
NI のアプリケーションエンジニアは、お客様からのご質問すべてにお答え
しています。
– ソフトウェアサポートサービスメンバーシップ — 標準サポート・保守プロ
グラム（SSP）は、NI Developer Suite を含む⼤部分の NI ソフトウェア製品
に含まれる、毎年更新が必要なプログラムです。このプログラムでは、NI
のアプリケーションエンジニアによる電話または E メールでの個別サポー
トが提供されます。また、SSP の特典を必要な限り中断なく利⽤できる柔軟
な延⻑契約オプションもご利⽤いただけます。詳細については、ni.com/
ssp をご覧ください。
• 適合宣⾔（DoC）— 適合宣⾔とは、その会社の⾃⼰適合宣⾔を⽤いた、さまざま
な欧州閣僚理事会指令への適合の宣⾔のことです。この制度により、電磁両⽴性
（EMC）に対するユーザ保護や製品の安全性に関する情報が提供されます。ご使
⽤の製品の適合宣⾔は、ni.com/certification（英語）から⼊⼿できます。
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その他の技術サポートオプションについては、ni.com/services をご覧いただく
か、ni.com/contact からお問い合わせください。
また、弊社ウェブサイトの Worldwide Offices セクション（ni.com/niglobal
（英語））から各⽀社のウェブサイトにアクセスすることもできます。各⽀社のサイト
では、お問い合わせ先、サポート電話番号、E メールアドレス、現⾏のイベントなど
に関する最新情報を提供しています。
NI の商標については、ni.com/trademarks に掲載されている「NI Trademarks and Logo Guidelines」をご覧ください。本書
中に記載されたその他の製品名及び企業名は、それぞれの企業の商標⼜は商号です。NI の製品を保護する特許については、ソ
フトウェアで参照できる特許情報（ヘルプ→特許）、メディアに含まれている patents.txt ファイル、⼜は ni.com/patents
からアクセスできる National Instruments Patent Notice（英語）のうち、該当するリソースから参照してください。エンドユー
ザ使⽤許諾契約（EULA）及び他社製品の法的注意事項はご使⽤の NI 製品の Readme ファイルにあります。NI の輸出関連法規
遵守に対する⽅針について、また必要な HTS コード、ECCN（Export Control Classification Number）、その他の輸出⼊に関する
情報の取得⽅法については、「輸出関連法規の遵守に関する情報」（ni.com/legal/ja/export-compliance）を参照してくだ
さい。NI は、本書に記載の情報の正確性について、⼀切の明⽰⼜は黙⽰の保証を⾏わず、技術的な誤りについて⼀切の責任を
負いません。⽶国政府のお客様へ : 本書に含まれているデータは、⺠間企業の費⽤により作成されており、⺠間機関⽤の連邦調
達規則 52.227-14 と軍事機関⽤の国防省連邦調達規則補⾜ 252.227-7014 及び 252.227-7015 に基づく限定権利及び制約付データ権
利の条項の適⽤を受けます。
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2015 年 8 ⽉