NI サービス - National Instruments

NI サービス
ナショナルインスツルメンツは、お客さまを成功に導く手助けとしてグローバルサー
ビスとサポートを提供しています。デプロイメントや継続的メンテナンスにおける計
画から開発などの、アプリケーションライフサイクルの各段階で役⽴つトレーニング
および認定プログラムに加え、製品サービスもご利⽤ください。
製品サービスを利⽤するには、ni.com/myproducts で製品を登録してください。
登録されている NI 製品をご使⽤のユーザには次の特典があります。
• 適⽤される製品サービスへのアクセス。
• オンラインアカウントによる簡単な製品管理。
• 製品に関する重要な通知、ソフトウェアアップデート、サービス期限の通知を受信。
ナショナルインスツルメンツ ni.com のユーザプロファイルにログインして、お客様
向けサービス⽤にカスタマイズされたアクセスページを表示します。
サービスとリソース
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メンテナンスとハードウェアサービス —NI は、ご使⽤のシステムの確度および
信頼性の要件を確認する手助けや、製品の寿命期間にわたって確度を維持し、ダ
ウンタイムを最小限に抑えることができるように、保証や予備製品およびキャリ
ブレーションサービスを提供しています。詳細については、ni.com/services
を参照してください。
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保証と修理 — すべての NI ハードウェア製品には、5 年まで延⻑可能な 1 年
の標準保証が提供されています。NI の修理サービスは、⾼度な訓練を受け
た技術者によりナショナルインスツルメンツサービスセンターで迅速に⾏わ
れ、修理に際しては純正部品のみを使⽤しています。
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キャリブレーション — 標準のキャリブレーションを通じて、計測器の測定
性能を定量化および改善することができます。NI では、最新式のキャリブ
レーションサービスを提供しています。ご使⽤の製品でキャリブレーション
がサポートされている場合、ni.com/calibration からその製品の
Calibration Certificate を⼊手してご利⽤になることもできます。
システムインテグレーション — 時間の制約がある場合や社内の技術リソースが
不⾜している場合、またはプロジェクトで簡単に解消しない問題がある場合など
は、ナショナルインスツルメンツのアライアンスパートナーによるサービスをご
利⽤いただけます。詳しくは、最寄りの NI 営業所にお電話いただくか、
ni.com/alliance をご覧ください。
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トレーニングと認定 —NI のトレーニングおよび認定プログラムは、アプリケー
ション開発の習熟度と⽣産性を⾼める最も効果的な方法です。詳細については、
ni.com/training をご覧ください。
– 「NI LabVIEW スキルガイド」は、現在のアプリケーションの習熟度要件の確
認を手助けし、これらのスキルを習得するための時間や予算の制約と個人的
な学習方法の好みに合ったオプションを提供しています。これらのカスタム
パスを確認するには、ni.com/labview/skills-guide/ja を参照してく
ださい。
– NI では、お客様のニーズに応じて、講師による各国の施設でのクラスや、
お客様の施設で⾏う出張コース、およびオンラインコースなど、複数の⾔語
および形式のコースを提供しています。
技術サポート —ni.com/support でのサポートには以下のリソースが含まれます。
– セルフヘルプリソース —ni.com/support では、ソフトウェアドライバと
アップデート、検索可能な技術サポートデータベース、製品マニュアル、
トラブルシューティングウィザード、種類豊富なサンプルプログラム、
チュートリアル、アプリケーションノート、計測器ドライバなどをご利⽤い
ただけます。ユーザ登録されたお客様は、NI ディスカッションフォーラム
（ni.com/jp/dforum）にアクセスすることもできます。
– ソフトウェアサポートサービスメンバーシップ — 標準サポート・保守プロ
グラム（SSP）は、NI Developer Suite を含む大部分の NI ソフトウェア製品
に含まれる、毎年更新が必要なプログラムです。このプログラムでは、NI
のアプリケーションエンジニアによる電話または E メールでの個別サポー
トが提供されます。また、SSP の特典を必要な限り中断なく利⽤できる柔軟
な延⻑契約オプションもご利⽤いただけます。詳細については、
ni.com/ssp をご覧ください。
適合宣言（Doc）— 適合宣⾔とは、その会社の自己適合宣⾔を⽤いた、さまざ
まな欧州閣僚理事会指令への適合の宣⾔のことです。この制度により、電磁両⽴
性（EMC) に対するユーザ保護や製品の安全性に関する情報が提供されます。ご
使⽤の製品の適合宣⾔は、ni.com/certification（英語）から⼊手できます。
その他の技術サポートオプションについては、ni.com/services をご覧いただく
か、ni.com/contact からお問い合わせください。
また、弊社ウェブサイトの Worldwide Offices セクション（ni.com/niglobal
（英語））から各支社のウェブサイトにアクセスすることもできます。各支社のサイト
では、お問い合わせ先、サポート電話番号、E メールアドレス、現⾏のイベント等に
関する最新情報を提供しています。
National Instruments の商標の詳細については、ni.com/trademarks に掲載されている「NI Trademarks and Logo
Guidelines」をご覧下さい。本文書中に記載されたその他の製品名および企業名は、それぞれの企業の商標または商号です。
National Instruments の製品 / 技術を保護する特許については、ソフトウェアで参照できる特許情報 ( ヘルプ→特許情報 )、メ
ディアに含まれている patents.txt ファイル、または「National Instruments Patent Notice」（ni.com/patents）のうち、該
当するリソースから参照してください。エンドユーザ使⽤許諾契約（EULA）に関する情報および他社製品の法的注意事項はご
使⽤の NI 製品の Readme ファイルにあります。ナショナルインスツルメンツの輸出関連法規遵守に対する方針について、ま
た必要な HTS コード、ECCN、その他のインポート / エクスポートデータを取得する方法については、
「輸出関連法規の遵守に
関する情報」（ni.com/legal/export-compliance）を参照してください。
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2014 年 3 月