資料2 本庁舎への来庁者の状況（平成 25 年 11･12 月）

資料２
本庁舎への来庁者の状況（平成 25 年 11･12 月）
１ 調査概要
（２）局別来庁件数（図３）
本庁舎を訪れる市民、法人・団体等について、来庁目的毎の件数等の調査を行った。
個別の若干の増減は見られるが、局ごとの傾向としては、前回とほぼ同様となった。
調査期間は、平成 25 年 11 月 27 日（水）から 12 月 10 日（火）（土日除く）までとし、同期間は
図３
さいたま市議会 12 月定例会の期間中となっている。
同様の調査は、平成 25 年 5 月にも実施（第 4 回審議会の資料 2 で報告。以下「前回」という。
）
局別件数（今回）
し、今回の資料では前回調査との差異について比較を行う。
0
２ 調査結果
（１）来庁者属性（図１）及び来庁目的（図２）
来庁者属性としては、前回と比較し、市民等個人が 6%増加した。
図１
来庁者属性（今回）
2% 0%
16%
市民等
個人
法人・
団体等
82%
来庁者属性（前回）
2%
0%
10%
市民等
個人
法人・
団体等
市長公室
行財政改革推進本部
政策局
総務局
財政局
市民・スポーツ文化局
保健福祉局
子ども未来局
環境局
経済局
都市局
建設局
出納室
教育委員会事務局
議会局
選挙管理委員会事務局
人事委員会事務局
監査事務局
農業委員会事務局
消防局
水道局
88%
局別件数（前回）
件数
0
4000
200 400 600 800 1000 1200
7.6
0.5
16.1
6.6
108.9
14.2
33.7
27.1
38.1
21.1
38.7
62.3
5.1
91.9
19.8
1.6
0.1
1.1
17.5
43.2
397.0
市長公室
行財政改革推進本部
政策局
総務局
財政局
市民・スポーツ文化局
保健福祉局
子ども未来局
環境局
経済局
都市局
建設局
出納室
教育委員会事務局
議会局
選挙管理委員会事務局
人事委員会事務局
監査事務局
農業委員会事務局
消防局
水道局
（グラフ上の数字は１日当たり件数）
4000
200 400 600 800 1000 1200
7.1
0.9
15.2
13.9
89.3
15.5
39.1
37.1
41.1
16.8
35.9
40.7
6.1
72.8
5.8
6.1
0.6
1
26.9
53.8
394.6
（グラフ上の数字は１日当たり件数）
（４）駐車場の利用状況（図４）
来庁目的の割合は、1∼4%の増減はあるが、前回と比較しほぼ同様の傾向がみられる。
図２
本庁の駐車場の利用状況は、前回と比較し約 1%の差異であった。
図４
来庁者目的（今回）
0%
44% 申請・行政手続
9%
6%
22%
19%
8%
8%
来庁目的（前回）
0%
41%
申請・行政手続
相談・問合せ
相談・問合せ
打合せ・業務
打合せ・業務
配達・営業
配達・営業
その他
不明
駐車場利用（今回）
駐車場利用（前回）
26%
25%
有
無
有
無
その他
26%
17%
不明
74%
件数
75%
※水道局は除く
駐車場利用有は本庁舎で駐車券に押印した数
駐車場利用無は全件数から、駐車場利用有を減じた数
１台の駐車場利用で複数の用件に回った場合は、駐車場利用無が多く計上される場合がある
第７回さいたま市本庁舎整備審議会
会議資料
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本庁舎への来庁者の状況
多
都市計画・建設
教育
教育
都市計画・建設等
教育委員会事務局
都市局、建設局
消防、水道
課税、収納
環境、保健福祉
税
税務部、債権整理推進室
環境保全、廃棄物処理等
消防
水道
消防局
水道局
環境局
来庁者数
保健衛生、社会福祉、子ども育成・保育等
契約事務
保健福祉局、子ども未来局
議会局、各行政委員会事務局
契約
契約管理部
議会
議会局
各行政委員会
市民生活、文化振興等
産業、観光、農政
選挙管理委員会事務局、人事委員
市民スポーツ・文化局
経済局
秘書、総務、管理等
政策、行革
市長公室、総務局、出納室
行財政改革推進本部
財政部
政策局
市民、文化、経済
会事務局、監査事務局、農業委員
会事務局
総務、政策
少
市民
事業者
来庁者の属性
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