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株主さまミーティングの状況 株主メモ
株主さまミーティングの状況 本年 2 月、個人株主のみなさまとのコミュニ ケーションのための新たな取り組みとして、株 主のみなさまのご意見を伺う「株主さまミー ティング」 を大阪で開催しました。当日実施し た「資生堂の株主さまコミュニケーション」を テーマとしたプレゼンテーションとその後のフ リーディスカッションの内容は、資生堂ウェブ サイトの「株主さまミーティング」のコーナーに 掲載しています。 （名古屋）の参加募集のお知らせ 2012年度上期「株主さまミーティング」 次回の株主さまミーティングは以下のとおり開催を予定しています。参加を希望される株主さまは、 ご応募条件をご確認のうえ、郵送またはeメールにてご応募ください。ご応募条件や詳しい応募方法 等につきましては、資生堂ウェブサイトの「株主さまミーティング」のコーナーをご覧下さい。お問い 合わせは、下記資生堂株主さま窓口までお願いいたします。 日 時 ・ 場 所：2012 年9月7日（金）14 時∼ 16時頃 名古屋マリオットアソシアホテル 募 集：15 名さま程度 2012年3月31日現在100株以上保有の株主さまに限らせていただきます 開 催 内 容：株主さまコミュニケーションや施策に関するディスカッションミーティング 資生堂出席者：取締役執行役員 最高財務責任者 西村義典 資生堂ウェブサイト「株主さまミーティング」 http://group.shiseido.co.jp/ir/issue/shareholder-info/meeting.html 会社情報（ 2012 年 3月31日現在） 株主メモ 商号 株式会社 資生堂 決算期 3月31日 本店所在地 〒104-0061 定時株主総会 6月下旬 東京都中央区銀座七丁目5番 5号 基準日（株主確定日） 期末配当、定時株主総会 3月31日 中間配当 9月30日 そのほか必要あるときには、 あらかじめ公告して定めた日 単元株式数 100 株 TEL (03) 3572-5111（大代表） 創業 1872（明治5）年9月17日 設立 1927（昭和2）年6月24日 資本金 64,506,725,140円 発行済株式総数 400,000,000株 三井住友信託銀行株式会社 株主名簿管理人及び 特別口座の口座管理機関 〒100-8233 東京都千代田区丸の内一丁目4番 1号 グループの従業員数 32,595名［ 13,672名］* 各種お問い合わせ先 三井住友信託銀行株式会社 証券代行部 郵便物送付先 〒168-0063 東京都杉並区和泉二丁目8番 4号 取次事務 三井住友信託銀行株式会社の本店及び全国各支店 銘柄コード 4911 * 従業員数は就業人員数であり、臨時従業員数は [ ] 内に年間平均人員数を 外数で記載しています。 資生堂株主さま窓口 株式会社 資生堂 IR 部 〒105-8310 東京都港区東新橋一丁目6番 2号 （資生堂汐留オフィス） TEL（03）6218-5418 0120-782-031 (平日9:00 ∼ 17:00) 電子公告掲載 資生堂ホームページ「資生堂ウェブサイト」に掲載 http://group.shiseido.co.jp/ir/account/legal/ （平日 9：00 ∼ 17：15） このマークは株式会社ツバル の森が提供する太陽光発電に よるグリーン電力証書の利用を 証するものです。 今後の見通しに関する注意事項 本誌の記載内容のうち、歴史的事実でないものは、資生堂の将来に 関する見通し及び計画に基づいた将来予測です。これらの将来予測 には、リスクや不確定な要素などの要因が含まれており、実際の成果 や業績などは、記載の見通しとは大きく異なる可能性があります。 １４ 成 お 化 世 3 １４０年にわたる資生堂の革新の歴史 成長の加速に向けた取り組み お客さまとの 「出会いの拡大」 とさらなる 「絆の深化」 をめざす 化粧品専門店専用ブランド ベネフィークからエステ誕生 世界中に広がる資生堂の化粧品 4 140 年にわたる資生堂の革新の歴史 6 成長の加速に向けた取り組み 7 10 12 2 至 哉 坤 元 万 物 資 生 株主・投資家のみなさまへ 至れる哉︵かな ︶坤 元︵こんげん︶ 3 万 物 資︵ と︶ りて生︵しょう ︶ ず ﹃ 易経 ﹄ 目次 資 生 堂の社 名は、中国の四 書 五 経の一つ、易経の一 節 お客さまとの「出会いの拡大」と 「 至 哉 坤 元 万 物 資 生 」 （ 大 地の徳はなんとすばらしい さらなる「絆の深化」をめざす ものであろうか、すべてのものはここから生まれる）に由来して 化粧品専門店専用ブランド います。 ベネフィークからエステ誕生 世界中に広がる資生堂の化粧品 薬局という事業を西洋の最先端の薬学をベースに興す 一方で、社名は東洋哲学から命名。西洋の科学と東洋の 14 社会とともに∼資生堂のCSR 活動∼ 16 業績ハイライト（連結） れています。 17 事業展開 創 業 以 来、資 生 堂はこの精 神を受け継ぎながら美しい 18 株式の状況 生活文化の創造をめざし、活動を続けています。 19 株主インフォメーション 叡智を融合し、新しい価値を創造したいという思いが込めら 株主・投資家のみなさまへ 日頃は当社の活動に多大なるご理解とご支援をいただき、厚く御礼申し上げます。 昨年 4月にスタートした3カ年計画 （ 2011∼2013 年度） は1 年目が終了しました。 国内外ともに厳しい経営環境の中、 マーケティングの強化を中心に積極的な投資 を行い、当期はほぼ計画に沿う業績となりました。まだまだ、私たちには克服すべき 課題がありますが、 その一方で確かな手応えを実感し、成果を得られた取り組みも 数多くあります。2012 年は、創業 140 周年の節目の年です。今年度を含めた残り 2 年間で、目の前の課題を着実に乗り越えながら、目標を達成していきます。 当社は2008 年に、10 年後にめざす姿を「日本をオリジンとし、 アジアを代表する グローバルプレイヤー」とする10 年間のロードマップを策定しました。第 2フェーズ となる現在の3カ年計画のテーマ「成長軌道に乗る」に沿って、今年度も4つの成長 戦略を着実に実行し、計画の実現をめざします。その中心となるのは、国内外での ブランドの育 成 強 化、アジアの成 長 持 続、そして、グローバル化の加 速です。 また、 ウェブを活用した新たなビジネスモデルの導入など、革新的な取り組みにも 挑戦し、 お客さま、 お得意先さまとの絆を深めるとともに、新たな需要を創造します。 一方、創業から140 年という長い間、企業活動を続けてこられたのは、社会や お客さまに支えていただいたからにほかなりません。これまで支えていただいた社会や お客さまに感謝の気持ちを込めて、今後も社会貢献活動に注力していく所存です。 また、東日本大震災で被害を受けられたみなさまの一日も早い復興を心から 願い、少しでもお役に立てるよう、引き続き支援活動に努めてまいります。 株 主・投 資 家のみなさまのご期 待にお応えするためにも、持 続 的な成 長を めざして、経営の舵取りに専心してまいります。 今後とも、変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。 代表取締役 執行役員社長 3 140 年にわたる資生堂の革新の歴史 1872 1934 日本初の洋風調剤薬局「資生堂」を創業 ビューティーコンサルタントの 前身「ミス・シセイドウ」誕生 資生堂は1872 年、漢方薬が主流の時代にあっ て、 日本初の洋風調剤薬局として、東京・銀座に 誕生しました。創業者の福原有信は海軍病院 195 の薬局長の職にありましたが、世間に粗末な薬 品が出回っていることを憂い、 また、日本にはない 医薬分業システムの実践を志して、 「資生堂」 を開業しました。 190 0 1923 日本初のボランタリー チェーンシステム 「資生堂チェイン 187 2 1897 化粧品事業をスタート 化粧水「オイデルミン」を発売 4 ストア制度」導入 0 2010 1957 米国ベアエッセンシャル社を マステージ* 戦略 子会社化 の拠点、ベトナム 工場新設 台湾で販売開始 201 * マステージ：通常のマス商品より高級感はあるが、 海外事業をスタート プレステージ商品に比べると値ごろ感がある 商品領域。 「マス」と「プレステージ」 をもとにした造語。 200 0 1981 201 2 0 2012 お客さまとの出会いの拡大とさらなる絆の深化 をめざす「新ビジネスモデル」を導入 中国・北京で販売開始 1937 正しい化粧法の普及を 目的とした愛用者組織 「資生堂花椿会 （のちに花椿 CLUB) 」発足 2006 ヨーロッパリサーチセンターを 設立。世界 5 極 *での研究 開発体制に 創業以来培ってきた“革新の歴史”をもとに、 これからも 「美しい生活文化の創造」にいっそ う磨きをかけ、世界中のお客さまからご支持 いただける企業をめざしてまいります。 *日本、アメリカ、ヨーロッパ、中国、東南アジア 5 成長の加速に向けた取り組み 「日本をオリジンとし、アジアを代表するグローバルプレイヤー」をめざす 資生堂の取り組みをご紹介させていただきます。 お客さまとの「出会いの拡大」とさらなる「絆の深化」をめざす >> P7 化粧品専門店専用ブランド、ベネフィークからエステ誕生 >> P10 世界中に広がる資生堂の化粧品 >> P12 「成長軌道に乗る」ことをめざして 資生堂は 2008 年に、10 年後にめざす姿を「日本をオリジンとし、 アジアを代表 するグローバルプレイヤー」と掲げ、2017 年度に向けて 3 つのフェーズからなる 10 年間のロードマップを作成し、現在、取り組みを進めています。 「成長軌道に乗る」 その第 2 フェーズとなる2011 年度からの 3 カ年計画は、 をテーマに「グローバルメガブランド戦 略 」 「アジアブレイクスルー戦 略 」 「ニューフロンティア戦略」 「カスタマーファースト戦略」の 4 つの成長戦略を 推進しています。 2011 年度の売上高は、円高影響はあったものの、欧米での持続的な成長 や中国での市場を上回る高い成長などにより1.7%の増収となりました。国内は、 東日本大震災の影響など厳しい環境が続きましたが、前年に近い水準を維持 しました。営業利益は、将来の成長に向けたマーケティング費用などの投資を 強化し、12.0%の減益となりました。 2012 年度は国内化粧品事業の活性化とグローバル化の加速を最優先 に、国 内における「 新ビジネスモデル」の導 入や専 門 店のサービス拡 充、 グローバルメガブランドの強 化など、引き続き競 争に打ち勝つための投 資を 拡大しながら、成長を実感できる年にしたいと考えています。 6 国内化粧品事業における取り組み 「出会いの拡大」 と さらなる 「絆の深化」をめざす お客さまとの 新ビジネスモデル 資生堂は今年 4月から、 ウェブを活用した新たなマーケティング いった多彩なメニューで、化粧に求められるお客さまお一人おひ を始めました。これは新しいお客さまと出会い、関係を深めるた とりのニーズに応え、化粧の楽しさを実感していただくことを目的 めのビジネスモデルで、3つのステージから構成されます。その とした当社のサイトです。お客さまはこのサイトで商品を買うこと （ビューティー・アンド・コー）」 入り口になるのが「 Beauty & Co. ができるだけでなく、ニーズに合ったお店を探したり、カウン です。これは美と健康をテーマとする総合サイトで、資生堂だけ セリングやエステの予約をすることもできます。そして、 「店舗」 でなくさまざまな企 業が参 加しています。次にそこで資 生 堂と では、ウェブでは体 験できない商 品やサービスのすばらしさを 出会ったお客さまとの絆を深め、当社の製品を取り扱うお店を 肌で実感していただき、お客さまとの生涯にわたる絆づくりをより 紹介する役割を担うのが「 watashi+（ワタシプラス）」です。 確かなものにしていきます。 「オンラインショップ」、 「お店ナビ」と 「 Webカウンセリング」、 「美しくなりたいお客さま」と お客さまと出会う 「資生堂」の出会いを創出し 紹介 お客さまお一人おひとりの お客さまと関係を深める 店 舗 紹介 ウェブ と 店舗 お客さまに実感していただく 美容生活をバックアップする ための仕組み 双方の強みを活かす 7 国内化粧品事業における取り組み 新しいかたちでお客さまのキレイを実現する 2つのサイトがついに始動 美と健康に関する企業と専門家によるコラボレーションサイト 4月2日 オープン しました 【ビューティー・アンド・コー】 美と健康に関する企業と専門家のコラボレーションサイト「 Beauty & Co. 」がオープンしました。魅力ある商品やサービスを取りそろ えたショッピングモールを中心に、バラエティー豊かなコンテンツと、 女性が美しくなるための情報が集まったサイトです。さまざまな企業 と専門家たち、 そしてサイトを訪れたお客さまが出会い、共に美しさを 見つけていく場 所になってほしいという思いを込めて、 このサイトを ビューティーカンパニー「Beauty & Co. 」と名付けました。 「 Beauty & Co. 」の魅力は 3 つ。まず、お客さまの立場にたっ た質の高い情報やサービスを提供してくれる「企画コンテンツ」。 ここでは、業種の異なるさまざまな企業が参加しているからこそ実現で オープン時は、商品・サービス・情報を 提供する企業 28 社が参加 美容家電 コスメ・化粧品 ヘルスケア ファッション の情報交流が楽しめるほか、口コミ機能も充実した「コミュニケー アクセサリー 暮らし ションツール」。さらに、 「ショッピングモール」では実際に商品やサー 旅・エンタメ スポーツ 学び グルメ・サロン きるコラボレーション企画が充実しています。 次の魅力は、企業との双方向のコミュニケーションやお客さま同士 ビスを買うことができ、購入金額に応じたポイントがたまると独自に用意 されたサービスと交換できる「ポイントプログラム」もそろっています。 今年度末までには参加企業は 50 社にまで増えることを見込んで おり、 さらに魅力あるサイトへと進化させていきます。 http://www.beauty-co.jp/ 8 Beauty & Co. 検索 お客さまお一人おひとりのニーズに対応する資生堂の総合美容サービス 4月21日 オープン しました 【ワタシプラス】 「 watashi＋」は、 「わたし（お客さま）にとってのさま ざまな『プラス』を提供してくれる」という意味を込めた 資生堂が独自に運営するサイトです。 自慢の機能は、 「ビューティーチェック」 と 「 Web BC カウンセリング」。 「ビューティーチェック」は、質問に お答えいただいたお客さまの肌の状態、最適なお手 ご予約いただいた 専門店へ GO!! 入れやメーキャップ方 法などをお伝えします。Web ビューティーコンサルタント （BC） による 「Web BCカウン セリング」は、 インターネットと電話を使って、実演をまじ えながら美容のプロがきめ細かくレッスンを行うほか、 キーボードの操作によるチャットとイラスト解説で、肌の 悩み・スキンケア・メーキャップ・化粧品の使い方など のご相談にお答えするカウンセリングも行っています。 「お店」を検索したいお客さまには全国約 2 万店の データを完備した「お店ナビ」が便利。カウンセリング やエステなどをウェブから直接ご予約いただくこともでき ます* 。また、約 2,600 アイテムの資生堂商品を取りそ ろえた「オンラインショップ」では、24 時間いつでも商品 ライブ画面で カウンセリング を注文できるだけでなく、 「 Beauty & Co. 」でも利用 できるポイントサービスも提供しています。 * 一部対象店舗のみ http://www.shiseido.co.jp/ watashi＋ 検索 9 国内化粧品事業における取り組み 化粧品専門店専用ブランド ベネフィークからエステ誕生 美しい肌と顔立ちにこだわった 「ベネフィーク エステ」 つやっとピンク、 きりっとした輪郭の顔印象。 それがベネフィークのめざす美貌です。 エステでも、スキンケアでも、 笑顔が映える「愛され顔」を 実現するフェイスケアのシステムです。 これまでのエステは心地よいだけで効 コンセプトは、ベネフィークのスキン ソフニング 果が実 感できないというお客さまは、 ケア化粧品と同様に、つやのあるピン ほぐす 意外に多くいらっしゃいます。 クの「美肌」と、引き締まった輪郭の そこで生まれたのが、ベネフィーク 「美形」を兼ね備えた笑顔の映える エステ。1 回でも施 術を受けたら仕 「愛され顔」の実現。エステ用化粧 上がりの顔が変わり、効果が実感で 品と美容機器の 5つの機能（ 11 ペー きる、美しい肌と顔立ちの両方にこだ ジ Step2 参照）のマッチングで、化 わった“美貌”を実現するためのエス 粧品のもつ効果を肌の届けたい部分 テプログラムです。 にスムーズに浸透させ、肌から顔立ち 顔立ち トレー 上げる ニング ベネフィーク エステ 肌色 明るさ コンディショ ニング 引き しめる 3D フォルム にまで働きかけます。 詳細情報は、ベネフィークのウェブサイトで http://www.shiseido.co.jp/benefique/ 10 ベネフィーク 検索 お客さまに「ベネフィーク エステ」を 体験していただきました。 今回は、ベネフィーク エステを導入している化粧品専門店に ご協力いただきました。 （撮影協力：静岡県島田市 スタイリスト サカハラさま） Step1 肌の状態を確認 ご協力いただいたお客さまとお店のみなさま Step3 いつものお店で初エステ。 効果を実感 エステ後の肌とご対面 お客さま 「メークしたままですが…」。 「ありがとうございました。…うわぁ、 お店「大丈夫ですよ。クレンジング なんだか顔 全 体がキュッとして、 からはじめますから」。 肌の透明感もアップしたみたい」 ドキドキしながら、カウンターで簡 単な肌チェックをして、いよいよ別 室のエステルームでクレンジング。 Step4 watashi+ のサイトから直接カウンセリングや エステの予約をすることができます。 （一部対象店舗のみ） Step2 美しさを保つためのアドバイス ベネフィーク エステは週に 1 回の 美肌×美形へ導く40 分 「ふわー、 あったかいですねぇ。これは？」 ペースがおすすめです。効果を持 続させるためにも、ご自宅での毎 日のケアを大切に。 今度は温感マッサージです。約 37 ℃で、 あたためながらマッサージすることで血行 を良くし、心地よく顔立ちをケアします。 ベネフィーク エステで使うのは、5 つの 機能を搭載した革新的なテクノロジー 超音波 L E D うるおい サポート 冷 却 温 熱 【感想】エステを受けて… ベネフィーク エステで肌がしっとりもちもちに。さらに、鏡を見 て感動！顔はすっきり引き締まり血色が良くなって肌の色まで 明るくなりました。価格も手頃で満足しています。 エステ後の化粧水、乳液のなじみも良く なってお手入れするのが楽しくなりました。 すぐに効果が実感できるベネフィーク エス テってすごいですね。毎日のケアも頑張 るぞ！っていう気持ちになりました。 11 グローバル事業における取り組み 世界中に広がる資生堂の化粧品 Europe ヨーロッパ圏 グローバルブランド 「 SHISEIDO 」 51カ国 87 全世界で の 国と地域で展開 アフリカ圏 世界中のお客さまに向けたグローバル 2カ国 ブランド「 SHISEIDO 」は、87の国と地域 Middle East 中東圏 Africa （日本を含む）で展開するまでに広がり、世界の高級化粧品 9カ国 Asia ア （日 16カ 市場でプレゼンスを確立しています。 Oce ｢リッチ」 「ヒューマンサイエンス」 「おもてなし」を資生堂な らではの価値として象徴的に伝えるために「 SHISEIDOロゴ」 「花椿マーク」 「 SHISEIDOレッド」を世界共通のアイデン ティティとして、商 品、広 告、店 頭カウンターなどに展 開し、 独自の世界観を表現。ブランドのイメージを高め、店頭応 対力を強化することで、 さらなる成長をめざしています。 アジア発 Za（ジーエー） マステージ領域におけるスキンケ ア・メーキャップの総 合ブランド アジアの中間所得層をターゲットとし、値ごろ感のあ 「 Za 」は、 る価格帯ながらもファッション性が高く、高級感を放つブランド として、中国、台湾、タイなどのセルフ市場で高い成長を続け ています。積極的にテレビCMなどのプロモーションを展開 し、 アジア市場でさらなるプレゼンス向上をめざします。 12 海外における売上高 1991 358 億円 2001 1,323 億円 アジア圏 2011 3,024 億円 （日本含む） 16カ国／地域 オセアニア圏 3カ国 Oceania 北米発 ベアミネラル America アメリカ圏 6カ国 ※ 国数は2011 年 12月末時点。 売上高は、各事業年度の 海外売上高。 欧州発 エリ サーブ 2010 年に買 収した 米 国 ベア 昨年9月に本格販売を開始した エッセンシャル社の主力ブランド レバノン出身 「エリ サーブ」は、 である 「ベアミネラル」は、米国の のデザイナー、エリ・サーブ氏を ミネラルファンデーション市場で 起用したデザイナーズ フレグ 圧 倒 的なシェアを持つブランド ランス ブランドです。フレグ です。この買 収により、 ミネラル ランスの売上が化粧品全体の 系化粧品という新たな価値を持 半分近くの比率を占める欧州で つブランドが加わりました。欧州 は、 フレグランス事業の強化に に加え、日本、香港、 ブラジル等 向け、若年層を中心とするファン でも販売しており、今後も中国を の拡大をめざします。また今後 含むアジア等、成長性の高いエ は、米州、中東の市場も視野に リアに積 極 的に展 開していく予 入れながら、 さらなるプレゼンス 定です。 の強化を進めていきます。 13 社会とともに 将来を担う子どもたちを応援する資生堂の CSR 活動をご紹介します。 「子どもたち」 「理系女子」 「子育てパパ」を応援 「小学生の肌と心の育ち」を応援 職種を問わず、社員が講師として参加する それが自信の育みへとつながります。 出前授業『資生堂子どもセミナー』は、肌 内容は、紫外線が肌に及ぼす影響を が変わる思春期直前の子どもたち （小学校 知り、紫 外 線を防ぐことを学ぶ「日やけ に、肌や清潔につい 5・6年生の男女児童） 予防」 （日やけ止め塗布実習を含む）と、 ての情報や一生続けられる正しい手入れ法 洗顔の必要性を知り、正しい洗顔方法を をお伝えする活動です。肌を大切にするた 学ぶ「正しい洗顔」 （洗顔料の泡立て実 めの情報や正しい手入れ法を知ることで、 習を含む）の2 種類。2011 年度は130 人 けて 向 に 層 ア ニ 学校で実施し、1,500 人におよぶ児童と“ジュ 発信” を 触れ合いました。 報 情 容 美 にきびや肌あれが起きたときも、悩んだり、 あまりの社員講師により、全国約 20 の小 むやみに人目を気にしたりせずに、子ども が自分できちんと対処できるようになり、 明日を担う「理系女子」を応援 “ 仕 事の醍 醐 味や 、 やりがいを語り、 理 系への進 学を 後 押ししています” 14 資生堂は、理工系分野に進む女性の数 のように悩み、選択してきたのかを語り、 が多くないという日本の社会課題に対し、 中高生が自分と重ね合わせながら将来を 理系への興味を深め将来のキャリア選 イメージすることができるような内 容に 択 の 幅を広げていただくための 活 動と なっています。 して、特に女子中高生に対する理系進 宮城県立仙台二華高校や立教女学 路選択支援活動を 2011 年度より始めま 院など、 これまでに延べ約 1,500 人の中高 した。資 生 堂 の 若 手 研 究 員が 中 心と 生に理系の進路選択の魅力を伝えてきま なって講師を務め、担当業務のやりがい した。資生堂ならではの社会活動のひと や仕事への想い、自身がこれまで歩んで つとして、理系進路選択という教育現場 きた中 学から大 学、そして就 職を決める のサポートを今 後も積 極 的に推 進して までのストーリーを、それぞれの段階でど いきたいと考えています。 「パパと子どものおフロ」を応援 「あと何回、子どもといっしょにおフロに入れるだろう…」。こんな想いを 「スーパーマイルド」シャンプーに託し、 「パパとおフロに入ろう （『パパ フロ』）」のテーマで、子育てにがんばるお父さんと家族を応援して います。 このスタートとして、11 月 26 日の「いいフロの日」に向けた昨年の で『パパフロ応援宣言』 11月24日、大江戸温泉物語（東京・お台場） と 『パパフロ大使 任命式』 を開催しました。 『パパフロ大使』に任命 されたのは、パパ芸人 5 人。尾木ママ（教育評論家・尾木直樹先生） 左から：大地洋輔さん（ダ イノジ） 、千原せいじさん（千原兄 弟） ヒデさん（ペナルティ） 、尾木ママ、 、田村亮さん（ロンドンブー ツ1号2号） 、山田與志さん（COWCOW ） から『パパフロ』に関するスピーチもいただき、パパ芸人 5 人が笑いの 絶えない『パパフロ』宣言を行いました。 “あと何 回 、 子どもといっしょに う” おフロに入れるだろ 子どもたちの「笑顔」を応援しています 東日本大震災で被災されたみなさまのお役に立てることを願い、義援金や支援物資の 提供にとどまらず、資生堂だからできるさまざまなサポートをお届けしています。東北の方々 に元気をお届けするための活動の一つとして、昨年 12 月 19 日に宮城県東松島市立大曲 小学校で資生堂ランニングクラブ主催の「ジョギング教室」を開催しました。前日に宮城県 で開催された全日本実業団対抗女子駅伝大会に出場した選手たちが、359人の全校児童 と一緒に校庭を走り、駅伝の「たすき」を渡す練習なども行い、にぎやかに交流をしました。 震災による津波はこの小学校の校舎まで押し寄せ、 ガレキを撤去しても、 しばらくは体育の 授業をすることができなかったそうですが、 この日、校庭には、 ひとつの「たすき」でつながれた 笑顔があふれていました。 15 業績ハイライト（連結） （注） 記載金額は、表示金額未満を四捨五入しています。 見込数値は、2012 年 4月現在の数値です。 2011 年度業績のポイント 売上高は、国内がほぼ前年並みを確保する中、海外が成長を持続したことで、1.7%の増収。 営業利益は、将来の成長に向けたマーケティング費用などの投資を強化し、12.0%の減益。 当期純利益は、前年発生した投資有価証券評価損などの大きな特別損失がなかったため、13.5%の増益。 売上高 営業利益・営業利益率／経常利益 6,824 億円（+1.7%） 6,903 6,824 6,442 6,707 7,200 391 億円（△ 12.0%）・5.7%（△ 0.9ポイント）／ 394 億円（△ 11.3%） 7.2 当期純利益／ 1株当たり当期純利益 145 億円（+13.5%）／ 36.5 円（+13.5%） 84.6 7.8 6.6 499 521 504 515 5.7 445 445 391 394 337 6.0 435 435 55.3 48.0 32.1 36.5 194 09/3 10/3 11/3 12/3 13/3（見込） 09/3 10/3 11/3 12/3 13/3（見込） ■ 売上高（億円） ■ 営業利益（億円） 総資産／自己資本比率 純資産／自己資本当期純利益率（ROE） 7,207億円（△ 2.5%）／40.3%（△ 1.3ポイント） 営業利益率（%）■ 経常利益（億円） 3,037 億円（△ 5.1%）／ 4.9%（+1.0ポイント） 55.6 09/3 10/3 41.6 40.3 7,754 7,391 7,207 6,066 128 11/3 12/3 ■ 当期純利益（億円） 13/3（見込） 1 株当たり当期純利益（円） キャッシュ・フロー 919 886 772 9.8 44.9 220 145 830 1,204 5.4 4.9 3.9 3,520 3,652 3,201 3,037 428 694 676 △303 △282 △323 526 △207 △355 △396 △2,049 09/3 10/3 ■ 総資産（億円） 11/3 12/3 自己資本比率（%） 09/3 および 10/3は過年度 及をしておりません。 16 09/3 10/3 ■ 純資産（億円） 11/3 12/3 ROE（%） 09/3 および 10/3は過年度 及をしておりません。 09/3 10/3 11/3 12/3 ■ 営業活動によるキャッシュ・フロー（億円） ■ 投資活動によるキャッシュ・フロー（億円） ■ 財務活動によるキャッシュ・フロー（億円） 現金及び現金同等物の期末残高（億円） 事業展開 国内化粧品事業 売上高 グローバル事業 3,538億円（前年比△1.3%） 最高級ブランド「クレ・ ド・ポー ボーテ」が 売上高構成比 51.8% 好調を持続したほか、 新製品を厳選投入 しロングセラー化を進めた「マキアージュ」 が売上を伸ばしましたが、 「ウーノ」や 欧州はフレグランス事業、米州はグロー 売上高構成比 46.9% 「アクアレーベル」が前年を下回りました。 化粧品 「ベネフィーク」 「マキアージュ」など ヘルスケア 「ザ・コラーゲン」など 3,197 億円（前年比 +5.6%） 売上高 バルブランド「SHISEIDO」と「ナーズ」、 アジアは中国事業が牽引し、全ての地域 で2ケタ成 長となりました。 （現地通貨 ベース） 化粧品 「ナーズ」 「エリ サーブ」 「オプレ」など グローバルメガブランド マステージ プレステージ 「 Za（ジーエー）」 グローバルブランド「 SHISEIDO 」 「専科」 「クレ・ド・ポー ボーテ」 「ベアミネラル」 （ベアエッセンシャル） 「 TSUBAKI 」 ノン資生堂 「エテュセ」 「ディシラ」など プロフェッショナル 「デクレオール」 「アデノバイタル」など ※上記以外に「その他」の売上高が 89 億円（売上高構成比 1.3%）あります。 17 株式の状況 発行済株式総数 株主数 400,000,000株 72,244名 （うち自己株式 2,002,324 株） 株式数比率 大株主一覧（上位 10 名） 株主名 株主数比率 その他国内法人 自己株式 自己株式 0.97% 0.50% 外国人 外国人 証券会社 個人 0.67% 0.08% 25.09% 23.84% 個人 金融機関 金融機関 証券会社 0.00% 98.01% 0.25% 42.17% 3.20% 持株数（千株） 持株比率 （%） 日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口） 株式会社みずほ銀行 日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社 （信託口） ザ バンク オブ ニューヨークメロン アズ デポジタリー バンクフォー デポジタリーレシート ホルダーズ 朝日生命保険相互会社 資生堂従業員自社株投資会 日本興亜損害保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 日本生命保険相互会社 28,832 23,526 16,715 7.24 5.91 4.19 11,855 11,744 9,694 8,477 8,000 7,798 SSBT OD05 OMNIBUS ACCOUNT - TREATY CLIENTS 7,769 2.97 2.95 2.43 2.13 2.01 1.95 1.95 持株比率は自己株式を控除した発行済株式の総数で算出しています。 ザ バンク オブ ニューヨークメロン アズ デポジタリー バンクフォー デポジタリーレシート ホルダーズ は、ADR（米国預託証券）の預託銀行であるバンクオブ ニューヨークメロンの株式名義人です。 その他国内法人 5.17% 株価・時価総額・売買高の推移（東京証券取引所） （円） 2009 年 最高値 2,500 1,910 円 2,000 2010 年 最高値 2,100 円 （億円） 12,000 2011 年 最高値 2012 年 年初来最高値 1,795 円 1,482 円 1,500 4,000 2010 年 最安値 （万株） 10,000 7,500 8,000 1,661 円 2009 年 最安値 2012 年 年初来最安値 2011 年 最安値 1,353 円 1,320 円 1,233 円 （円） 20,000 15,000 5,000 10,000 2,500 5,000 0 0 09/3 09/9 10/3 当社株価（円：左軸） 当社時価総額（億円：右軸） ■ 当社売買高（万株：左軸） （注）時価総額は、発行済株式の総額から自己株式を差し引いて算出しています。 10/9 11/3 11/9 12/3 日経平均株価終値（円：右軸） 資生堂の株主還元 当期配当 1 株当たり 50円 次期配当（予定） 1 株当たり 50円 18 当社は、株主のみなさまへの直接的な利益還元と中長期的 も重視した現金配当を主体としながら、自己株式取得につい な株価上昇による 「株式トータルリターンの実現」をめざして ては機動的に行います。 おります。この考え方に基づき、成長のための戦略投資を 当期の期末配当につきましては、当初の予定通り1 株当たり 25 円と株主総会でご承認いただき、中間配当 25 円と合わせ て年間では 50 円となりました。なお、当期の連結配当性向は 137.1%となりました。次期の配当につきましては、2012 年 4月 ドライバーとして利益の拡大と資本効率の向上を図り、 それ らを中長期的な配当の増加と株価上昇につなげていくことを 基本方針としています。 当社は、利益還元の目標として、中期的に連結配当性向 現在の業績見込数値および安定性を考慮し中間･期末とも 40%を目安としています。この目標をベースとしつつ、安定性 1 株当たり25円とし、年間 50円の配当を継続する予定です。 株主インフォメーション 株主のみなさまへのアンケートのご報告「 2012 年 3 月期上半期のご報告」にて実施 昨年12月発行の「株主・投資家のみなさまへ」では、 約 1 万人の株主のみなさま（無作為抽出による）に アンケートを同封させていただきました。多数のご回 答および貴重なご意見をいただき、誠にありがとう ございました。その集計結果の一部をご報告します。 Q 資 生 堂 の 取り 組みに対して満足 に感じること、わか らないこと・知らない ことは何ですか？ 54% 45% プになり、続いて「投資単位」が多くあがりました。 31% 18% （複数回答） 当社の取り組みに対する質問に対し、満足に感じ ている項目として「配当金・株主還元」が54%でトッ 44% 37% 2% ■ 満足 ■ わからない・知らない 配当金・ 株主還元 23% 19% 8% 投資単位 11% 7% 3カ年計画・ 経営トップの 経営戦略 取り組み姿勢 商品・ サービス 株主優待 一方、わからない・知らないと感じている項目として 2 割弱の株主のみなさまが「 3 カ年計画・経営戦 略」、 「経営トップの取り組み姿勢」をあげられまし た。そこで、当報告書では、3 ページおよび 6 ページ にて末川社長のメッセージと経営戦略についてご 紹介しています。 また、今後、充実してほしい情報としては「海外展 海外展開などの動向 Q 今後、充実して ほしい情報は何で すか？ 48% 財務内容・実績 （複数回答、上位項目） 36% ブランド・製品情報 33% 経営者の考え 33% 中期的な経営戦略 開などの動向」が多くあがりました。これらのご意見を 30% 研究開発や美容ソフト情報 もとに当報告書の 12 ∼ 13 ページで、当社の海外で 社内の雰囲気・社員の取り組み の活動をご紹介しています。 24% 17% 今後も、株主・投資家のみなさまとの重要なコミュニケーションの場として、当報告書において様々な情報をわかりやすく掲載してまいります。 これからも定期的にアンケートを実施していきたいと考えておりますので、 ご協力をよろしくお願い申し上げます。 資生堂の株主優待 2012 年度は「大地の水」をテーマとした 株主さま限定オリジナルフレグランスを差し上げます 資生堂の株主優待は、当社株式を保有し、支援し 優待のご対象は毎年 3月31日現在、当社株式を 続けてくださる株主のみなさまへの株主感謝品とし 1 年超かつ 1,000 株以上お持ちの株主さまとさせて て新規に開発した「株主さま限定オリジナルフレグ いただいております。 ランス」か、 もしくは「地球環境保護活動への支援」 2012 年度は「大地の水」をテーマにしたフレグ のいずれかのコースをお選びいただけます。 ランスをお届けします。 株主さま限定 オリジナルフレグランス 「大地の水」 19