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ホテル・旅館向け基幹システム 「陣屋コネクト」のご提案
ホテル・旅館向け基幹システム 「陣屋コネクト」のご提案 株式会社 陣屋コネクト 1 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. 株式会社陣屋コネクト 概要と主な実績 鶴巻温泉・陣屋旅館が実現した、スタッフ間の情報共有・データ⼀一元管理理／分析の⼤大幅な効率率率化のノウハウを、 他の宿泊施設でも活⽤用してほしいという思いから、「陣屋コネクト」を開発しました。 陣屋コネクトは、最新技術を利利⽤用して、旅館の魅⼒力力のひとつであるきめ細かい顧客サービスを効率率率的に実現し、 ITを「所有」から「利利⽤用」へ変えることで低コスト化を実現したアプリケーションです。 会社名 事業内容 取引施設数 株式会社陣屋コネクト ふくしま磐梯熱海温泉 四季彩⼀一⼒力力 様 箱根仙⽯石原温泉 ⾦金金乃⽵竹 様 つくばホテルズグループ 様 ヒカリヤヒガシ / ヒカリヤニシ 様 l ホテル・旅館・レストラン向けトータルシステム「陣屋 コネクト」の開発、販売、サポート l 全国各地 全126施設（2015年年1⽉月現在） l ふくしま磐梯熱海温泉 四季彩⼀一⼒力力 l 信州湯⽥田中温泉 あぶらや燈千 l 松本丸の内ホテル l 信州松本 ヒカリヤヒガシ / ヒカリヤニシ l つくばホテルズグループ l 箱根仙⽯石原温泉 ⾦金金乃⽵竹 / ⾦金金乃⽵竹 塔ノ澤 / 利利休庵 l 割烹旅館 ⼤大進館 主な取引先 （敬称略略） l 伊⾖豆⼤大川温泉 いさり⽕火 l 湯⾕谷温泉 はづ合掌/はづ⽊木/湯の⾵風HAZU/はづ別館 l ⻄西浦温泉 和のリゾートはづ l 加賀⼭山代温泉 べにや無何有 l 湯の花温泉 京YUNOHANA RESORT 翠泉 l 京都の町家宿泊 葵 KYOTO STAY l ⼤大阪寝屋川 シティホテル ニューコマンダー l 島根有福温泉 旅館樋⼝口 l ⻑⾧長崎⼩小浜温泉 伊勢屋旅館 l 南阿蘇ルナ天⽂文台 オーベルジュ 森のアトリエ 所在地 〒257-‐‑‒0001 神奈奈川県秦野市鶴巻北北2-‐‑‒8-‐‑‒24 連絡先 Tel: 0463-‐‑‒77-‐‑‒1303 Fax：0463-‐‑‒78-‐‑‒2808 設⽴立立 2012年年4⽉月1⽇日 年年商 4000万円（2014年年8⽉月期） 代表者 代表取締役 宮﨑富夫 ＵＲＬ http://www.jinya-‐‑‒connect.com/ 2 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. システム導⼊入によるホテル・旅館の効率率率化のご提案 予約の増加に伴い、煩雑なオペレーション業務に追われていませんか？ 適切切かつ効果的な 情報共有がなされずに、さまざまなトラブルが発⽣生していませんか？ 予約ポータルサイト対策 最先端のIT活⽤用により、予約情報や顧客情報の⼀一元管理理をはかります。 情報を武器に、お客さまへのサービスレベルを⾶飛躍的にアップできます。 予約・顧客情報だけでなく、 宿で必要なすべての情報を ⼀一元管理理できます。 顧客情報を関係スタッフ間で 随時確認できるので、 特定のスタッフに頼ることなく きめ細やかなおもてなしや お声がけをすることが可能です。 お客様の過去の滞在記録から 料料理理内容・お好みまで、 半永久的に記録・蓄積できます。 ネット環境があれば、 PC・スマートフォン・タブレットなど 携帯端末からアクセス可能。 職場にいなくとも現場の状況が リアルタイムで共有できます。 3 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. ホテル・旅館管理理システム「陣屋コネクト」 • ⽼老老舗旅館「陣屋」が⾃自ら開発し、経営を⽴立立て直した最新のホテル管理理システム「陣屋コネクト」 • ⼩小〜～中規模旅館・ホテルの経営管理理に必要と考えられる機能が網羅羅されている • 全国120施設*の現場で培われたノウハウを、安価かつ迅速に導⼊入できる *旅館・ホテル・ペンション・レストラン・医療療施設など、5室から500室まで規模を問わず全国120施設で陣屋コネクトを導⼊入実績あり RFM ! ! !! !! ! ! ! ! ! !! PMS! + CRM! + SFA! + Groupware! + POS! + Revenue!Management! + ERP! 4 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. セールスフォースクラウドプラットフォームの特徴 キーワード チェックポイント 最新トレンドに対応 クラウド・モバイル・ソーシャルに対応 B2B世界No,1の質の高い将来性のあるプラットフォーム ハードやOSを選ばない 最新OS・デバイスに即時対応 改善スピード バージョンアップは年３回 機能追加/不具合改善のスピードが速い カスタマイズ ユーザー自身が自由にカスタマイズ可能 →自分の施設に合わせた継続的な進化が可能 料金 ITは「所有」するものではなく「利用」するもの →初期投資が少なく、料金は使った分だけ オープン データの取り出し・取り込みは自由自在 →データは施設の大事な資産、止めることも可能 信頼性 世界で10万社以上で採用 システム稼働状況をWebでリアルタイムに公開 セキュリティ/プライバシー ISO27001、プライバシーマーク（Pマーク）などの 第三者機関認定を取得可能 5 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. 陣屋コネクトはセールスフォース・ドットコム社の認定アライアンスパートナーです 6 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. Before 陣屋コネクト導入効果 毎日予約台帳から 予定表を作成（転記） 予約台帳（A2手書き） After 遠い客室からフロ ントに戻って記入 予定表（A4手書き） →前日コピーしてスタッフ全員に配布 当日の変更内容やアレルギー情報な どはホワイトボードに記載→翌日消去 三度の手書きによる手間を省き、重複や漏れなどのトラブルも防止 いつ・誰が・何を変更したかの履歴が残るため予約対応者の責任感が向上 今まで消されていた女将やスタッフの頭の中にしか無かった顧客情報が陣屋コネクト上に蓄積 スタッフ全員がお客様カルテから先読みした細やかな「おもてなし」を実現 → 受身から積極的な接客へ 7 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. 陣屋コネクト導入効果 ChaCerの活用 フロント・客室・レストラン・調理場・営業先など、スタッフが各々の担当場所で最新情報を瞬時に共有 会議を減らし、社内SNSにスタッフ全員が参加することで、「言った・言わない・聞いていない」のトラブルが解消 部門を越えた情報共有で組織の一体感が向上 8 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. 陣屋コネクト導入効果 Before 壁に貼った模造紙に毎日の 全体売上実績を記載 After 全体売上だけでなく部門別売上や商品別売上、稼働率・人件費・ 原価率・GOPなどの経営指標をスタッフ全員が共有 →情報の見える化でスタッフのコスト意識向上（危機意識向上） →手間をかけずに月次管理から日次管理に移行 売上実績だけでなく、予約状況から売上予測を自動生成 →予約状況に応じた営業活動や迅速な経営判断が可能に 日々の仕入れや 出勤簿はノートで管理 9 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. 陣屋コネクトは多くのメディアで紹介されております ワールドビジネスサテライト （2011.12.12 / 2014.12.4） グローバルナビ フロント （2013.11.16） 賢者の選択 （2013.7.14） 茂木経済産業大臣視察 （2014.8.30） 10 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. 「陣屋コネクト」導⼊入費⽤用 ※陣屋コネクトをご利用される方お一人様毎に、月々3,500円の料金が発生します。 ※5ユーザーからのご契約となります。但し、従業員が5名以下の場合は従業員数が最低ユーザー数となります。 尚、ご利用開始後のライセンス追加の場合、契約満了日までの追加ライセンス料が発生します。 ※利用できる端末数（パソコン、タブレット、スマートフォンなど）に制限はありません。 ※ご契約期間は最短１年となります。ライセンス料は１年分一括払いとなります。 ご解約の場合は契約満了日の６０日前までにご連絡をお願いいたします。 ※詳細は hCp://www.jinya-‐connect.com/price/index.html をご確認ください。 11 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved. 陣屋コネクト運用視察 ご宿泊プラン お 一 人 様 2 5 , 0 0 0 円 ∼（ 税 別 ） 陣屋コネクトを導入前、導入後の施設様に「元湯 陣屋」のオペレーションをご覧、体感頂くプランです。 プラン内容：お一人様１泊２食 C/IN 15:30 C/OUT 11:00 オペレーション視察には陣屋コネクトスタッフがスケジュールにあわせてご案内いたします。 各セクションのスタッフへの質問等も随時御答えいたします。 お客様とスタッフをつなぐ クラウド型ホテルシステム 陣屋コネクト 視察スケジュール JINYA CONNECT 予約 情報 到着日 15:30 旅館を経営する元エンジニアが 業務の効率化とよりよい「おもてなし」のために 欲しい機能をすべて備えたシステムを 勤怠 給与 開発しました 顧客 管理 原価 仕入 社内 SNS 会計 売上 18:30 チェックイン フロント、チェックイン業務視察 調理場、バックヤード視察 館内視察 ご夕食 レストラン視察 元湯 陣屋 を御楽しみください。 出発日 08:00 11:00 チェックアウト フロント、チェックアウト業務視察 11:00 打ち合わせ 質疑応答 オプション内容：陣屋をよりお楽しみ頂けるプランをご用意しております。 お一人様 +4,000 円で特選会席 /+8,000 円で逸品会席へのお食事のアップグレードが可能です。 JINYA CONNECT ご朝食 株式会社 陣屋コネクト 〒257-0001 神奈川県秦野市鶴巻北 2-8-24 Tel: 0463-77-1303 E-mail: [email protected] 12 Copyright © 2011 Jinya Connect All Rights Reserved.