FAQ - NEC Display Solutions

ワイヤレスディスプレイ・メディアプレーヤ SB-06WC
よくあるご質問 (FAQ)
全般
質問
回答
起動してもメニュー画面が表示されない。
• 起動後、本製品のメニュー画面が表示されるまでに約1分かかります。
• スプラッシュ画面表示後、ホーム画面が表示されるまでに黒画面が表示される
のは本製品の仕様によるもので故障ではありません。
映像に白飛びや黒つぶれが発生する。
• ディスプレイの[ターミナルモード]設定内の[HDMIシグナル]設定を「ノーマル」に
設定してください。
音声がディスプレイ側から出力されない。
●本製品をディスプレイに接続している場合
• ディスプレイの音声入力を「OPTION」に設定してください。「OPTION」に設定す
るには、AUDIO INPUTボタンを押し、画面右上に表示される選択音声入力
(AUDIO) を「OPTION」に設定します。
• ディスプレイのOPTIONの[AUDIO]設定を「DIGITAL」に設定してください。
「DIGITAL」に設定するには、MENUボタンを押して[アドバンストオプション］ ［OPTION SETTING］を選び、［AUDIO］設定を「DIGITAL」に設定します。
• ディスプレイの内蔵スピーカと外部スピーカの切替えスイッチが正しい設定に
なっているか確認してください。
• ディスプレイの音量を調整してください。
●本製品をプロジェクターに接続している場合
• プロジェクターの機種によっては本製品の音声出力をサポートしておりません。
プロジェクターの仕様については販売店にお問い合わせください。
電源ランプが赤色で点滅している。
• 本製品の故障である可能性があります。販売店または修理受付/アフターサー
ビス窓口にご相談ください。
インテル® WiDi 機能
質問
回答
®
ホーム画面でインテル WiDi メニューを選択
できない。
• 本製品に無線LANユニットが正しく挿着していることを確認後、本製品を再起
動してください。
ホーム画面でインテル® WiDiを選択すると黒
画面が表示される。
• ホーム画面からインテル® WiDi機能へ切替るまでに約20秒かかります。その
間、黒画面が表示されるのは本製品の仕様によるもので故障ではありません。
インテル® WiDi ソフトウェアが本製品を検出ま
たは接続しない。
•
•
•
•
•
映像の乱れや途切れ、遅延が見られる。
• 無線の電波強度が十分でないと、正常に表示できないことがあります。
• 本製品を設置したディスプレイとパソコンとの間に壁やドアなどの遮断物がな
い位置に移動させてください。
• 添付のUSB 延長ケーブルと無線LANユニット用アダプターを使用し、無線LAN
ユニットを電波受信の良い位置に設置してください。
• 映像処理および無線伝送処理のため、パソコンの表示に比べて遅延が発生し
ます。これはインテル® WiDiの仕様となります。
パソコンの画像がディスプレイの画面いっぱい
に表示されない。
• パソコンのインテル® WiDi ソフトウェアの［テレビの画像サイズの変更］で表示
サイズを調整してください。
• ディスプレイ側の表示画面調整を行ってください。
ディスプレイ側に表示されるマウスカーソル形
状がパソコンと異なる。
• ディスプレイには異なる形状のマウスカーソルが表示される場合があります。
これはインテル® WiDiの仕様となります。
パソコンのインテル® WiDi ソフトウェアを再起動してください。
パソコンを再起動後、インテル® WiDi ソフトウェアを起動してください。
本製品を再起動してください。
本製品の設定内容をリセットしてください。
周囲に多数の無線ネットワークが存在すると、検出または接続できない場合が
あります。この場合、無線ルータのチャンネルを他のネットワークで使用されて
いないチャンネルに変更してください。
• パソコンのインテル® WiDi ソフトウェアを最新版にアップデートしてください。
ディスプレイの映像入力を切替えるとインテル
®
WiDi接続が切断される。
• ディスプレイの映像入力を切替えるとインテル® WiDi接続が切断されるのは本
製品の仕様によるものです。
インテル® WiDi待受け画面にマウスカーソルが
残る。
• インテル® WiDi接続中にディスプレイの映像入力を切替えるとインテル® WiDi待
受け画面にマウスカーソルが残る場合がありますが故障ではありません。
• インテル® WiDiを切断してからディスプレイの映像入力を切替えることによりマ
ウスカーソルは残らなくなります。
• パソコンのインテル® WiDiソフトウェアの下記項目を設定することによりマウスカ
ーソルは残らなくなります。
“コンテキストに基づいてポインターの表示を変更する”
他のパソコンとインテル® WiDi接続中の本製品
に接続しようとすると接続に失敗する。
• パソコンのインテル® WiDiソフトウェアに、他のパソコンと接続中の本製品のア
ダプター名が表示されていたとしても、この機器に対し接続操作は行わないでく
ださい。
※通常、接続中のレシーバ機器のアダプター名は、他のパソコンのインテル®
WiDiソフトウェア上に表示されません。
メディアプレーヤ機能
質問
回答
SDメモリーカードまたはUSBメモリーを認識し
ない。
• SDメモリーカードまたはUSBメモリーを挿し直してください。
• SDメモリーカードまたはUSBメモリーのファイルシステムが本製品で対応してい
るものかを確認してください。
• SDメモリーカードまたはUSBメモリーが壊れている可能性があります。コンピュ
ーター上で正しく認識できるか確認してください。
• USB-FDD形式のUSBメモリーには対応しておりません。
SDメモリーカードまたはUSBメモリーに保存さ
れているファイルが、コンテンツ選択画面に表
示されない。
• サポートしてないコンテンツの可能性があります。コンテンツの仕様を確認して
ください。
• ［非サポートファイル表示］設定を「はい」に設定し、コンテンツ選択画面を確認
してください。ファイルのサムネイルが表示されない場合、そのコンテンツの仕
様はサポートしておりません。
フォルダ選択画面にフォルダが表示されな
い。
• メディアのルートディレクトリにあるフォルダのみ表示します。他の階層にあるフ
ォルダは表示しません。
動画、静止画が正常に表示されない。
• サポートしてないコンテンツの可能性があります。コンテンツの仕様を確認して
ください。
• ファイルが壊れている可能性があります。コンピューター上で正しく表示できる
か確認してください。
• 著作権保護されたコンテンツは表示できません。
• U3機能を有したUSBメモリーには対応しておりません。
コンテンツ選択画面に動画のサムネイルが表
示されない。
• コンテンツ選択画面で初めての静止画・動画コンテンツを表示する場合、その
サムネイルを作成しますが、コンテンツによってはその処理に時間がかかること
があります。
• 動画によってはサムネイルを表示できないのがあります
• コンテンツ選択画面にサムネイルが表示されていなくても、コンテンツ選択およ
び再生は問題なく行えます。
動画ファイルの音声が出力されない。
• ［音声選択］設定を「動画」に切替えてください。
音声ファイルの音声が出力されない。
• ［音声選択］設定を「音声」に切替えてください。
ホーム画面でメディアプレーヤのメニューに入
れない。
• ［メディアプレーヤモード］設定で「オート」を選択するとホーム画面からメディア
プレーヤのメニューには入れず、自動的にコンテンツの再生を開始します。［メ
ディアプレーヤモード］設定を「マニュアル」にしてください。
オートプレーモードを選択しても、起動後に自
動的にコンテンツの再生を開始しない。
• ［スタートアップモード］設定で「メディアプレーヤ」を選択してください。
• USBメモリーまたはSDメモリーカードのルートディレクトリに「Contents」フォルダ
を作成し、そのフォルダにコンテンツを保存してください。
• フォルダ名は必ず「Contents」にしてください。
オートプレーモードを選択時、SDコンテンツア
ップデートが実行されない。
• SDメモリーカードのルートディレクトリに「Contents」フォルダを作成してくださ
い。
• USB メモリーのルートディレクトリに「Contents」フォルダを作成し、そのフォル
ダにコンテンツを保存してください。
• フォルダ名は必ず「Contents」にしてください。
SDコンテンツアップデートでライトエラーとな
る。
• SDカードのライトプロテクトを解除してください。
• メディアプレーヤモードが「オート:SDカード」の場合、SDコンテンツアップデート
実行時にSDカード内にContentsフォルダのバックアップを保存します。コピーで
きる容量はSDカード容量の半分に制限されますので、その範囲内で使用してく
ださい。
映像切替タイプでクロスフェードを選択しても
動画と動画の切替えがクロスフェードとならな
い。
• クロスフェードを選択した場合、動画と動画の切替え時は切替タイプ「なし」とな
ります。これは本製品の仕様です。
映像コンテンツの切替り時に黒画面となる。
• ”動画から動画”、”動画から静止画”、および”静止画から動画”へ切替えの
際、一時的に黒画面が表示されますが、故障ではありません。
• 動画コンテンツの場合、黒画面が表示される時間はMPEGおよびMP4に比べ
WMVは比較的短くなります。
• ”動画から静止画”、”静止画から動画”への切替えの場合、[映像切替タイプ]
を「クロスフェード」に設定すると、切替時に黒画面は表示されません。
静止画への切替え直後に色が一瞬変化す
る。
• 静止画によっては、切替直後に静止画の色がわずかに変化する場合がありま
すが、故障ではありません。
• [映像切替タイプ]設定で「フェードイン」または「フェードアウト」を選択すると本
現象は発生しません。
動画の再生が一瞬止まる。
• クロスフェード設定で、表示が静止画（JPEG）から動画に切り替わった直後、動
画の再生が一瞬止まることがあります。
• JPEGファイルの代わりにPNGファイルまたはGIFファイルを使用すると本現象
は発生しません。
静止画表示中に動画の音声が一瞬出力され
る。
• クロスフェード設定で、表示が動画（WMV）から静止画に切り替わる場合、静止
画表示中に動画（WMV）の音声が一瞬出力されることがあります。
• WMVファイルの代わりにMPEG2ファイルまたはMP4ファイルを使用すると本現
象は発生しません。
動画再生を一時停止した状態から再生を開始
できない。
• 動画再生を一時停止した状態で、リモコンの[1/バック]ボタン押下後、[2/再生]
ボタンを押しても動画の再生を開始しません。この場合、[3/SKIP]ボタンを押す
と次のコンテンツから再生を開始します。