インテル セキュリティ ライト・テクニカルサポート – 2014 年 5 月

インテル セキュリティ ライト・テクニカルサポート – 2014 年 5 月を以て販売終了
インテル セキュリティ ライト・テクニカルサポートは、SaaS Endpoint Protection 製品をご利用のお客様が製品
に関するお問い合わせを行うために必要な最低限のサポートです。Web サイト、E メール、FAX にてお問い合
わせいただくことができ、製品のアップグレードや DAT、エンジン、製品のパッチ、ホットフィクスをご利用できま
す。
サービス概要

テクニカルサポートへのお問い合わせ回数は無制限です。

Web サイト、E メールおよび FAX でお問い合わせいただけます。
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サポート契約期間内において製品アップデート (パッチ、ホットフィクス) のダウンロードが可能です。
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DAT、エンジン等のアップデート
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お客様専用 Web （SecurityCenter） へのログイン
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担当者として登録された方は、日本語のメール情報を配信します (登録、解除は自由に行えます)。

グローバルのメール情報 (SNS) 配信の登録が可能

サービスポータルでの日本語および英語のサポート情報の閲覧
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Intel Security Labs へ送付いただいた検体、ウイルスに関するお問い合わせを受け付けます。
サービス時間
9:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00 (土曜・日曜・祝日ならびにインテル セキュリティ指定の休日を除く)
サポート問合せ窓口

サービスポータル： https://support.mcafee.com

E メール： [email protected]

FAX： 03-5428-1482
※サービスポータルからお問い合わせいただくと、お問い合わせ番号（SR#）をその場でご確認いただけます。
※E メールでのお問い合わせは受付対応が遅れる場合があります。
お申込み・お問い合わせ
本サポートは販売終了となっています。今後はインテルセキュリティ ビジネス・サポートをご契約ください。