口座開設 - NTTデータソフィア株式会社

常識を超えた仕事
2.
EPISODE
伝票不要・ハンコ不要の口座開設
これまで銀行で口座を開設する際には、伝票の記入と押
印が必要でした。この伝票記入や押印は銀行取引におい
Before
ては欠かせないものですが、お客様にとっては記入に時
間が掛かったり、登録した印鑑の管理も必要であったり
伝統的な銀行窓口取引
と、手間が掛かるものでした。 また、印鑑での本人確
認は、「印鑑紛失」や「印鑑の偽造」といったリスクも
伴います。そこでソフィアのクライアントである大手銀
行グループは、この「伝票記入」と「印鑑」を必要とし
ない口座開設サービスにいち早く取り組み、ソフィアは
・ 伝票記入が必要
・ 印鑑の押印が必要
・ 処理・確認に時間が必要
・「偽造」「盗難」「なりすまし」の恐れがある
そのシステム構築に携りました。伝票の記入が無くなっ
たことや印鑑が不要になったことで、結果としてお客様
にストレスのない口座開設を可能にしました。
では、どのようにして伝票不要・印鑑不要を実現したの
か。その答えは「お客様用のタッチパネル式画面（コミュ
ニケーション端末）」と「指静脈認証」です。口座開設の際、
伝票を記入するのではなく、タッチパネルの画面を使い、
必要事項に答えていきます。印鑑の代わりに使うのは、
指の静脈認証。静脈情報をあらかじめ登録しておくこと
で、口座利用時にご本人かどうかを判別。
「偽造」や「盗
難」、「なりすまし」は不可能というわけです。今までの
口座開設の流れを大きく変える凄いサービスでありなが
After
新システムを利用した銀行窓口取引
・伝票不要・印鑑不要の取引が可能
・その場でデータ化されるため、
処理・確認の時間が短縮
・「偽造」「盗難」「なりすまし」の心配が解消
・銀行社員の事務が簡素化かつ堅確化
・ペーパーレス化
ら、手続きはとても簡単。口座開設に掛かる時間はわず
か数分です。
口座が無事に開設されれば、後は IC チップ入りのキャッ
シュカードを使って ATM での取引が可能になります。最近ではコンビニの ATM にも生体認証機能付きのもの
が普及しているため利便性は格段に向上しています。また、定期預金の預け入れなど各種サービスの利用も可能に。
信頼性が高いシステムである証と言えるでしょう。
このサービスを利用されたお客様からは「過去に印鑑を忘れた経験があるので助かる」
「たまたま銀行に立ち寄っ
た時でも口座が開設できるので便利」などの声が寄せられているとのこと。こうした先進のシステム構築を手掛
けられることも、金融情報システムに特化したソフィアならではの強みです。