サービス仕様 EMS E メールラピッド・アーカイブ

サービス仕様
EMS E メールラピッド・アーカイブ
サービスの概要
EMS ラピッド・アーカイブでは、選択したお客様のメールボックス（「ラピッド・アーカイブ対象メールボックス」）に対し
て E メールのアーカイブと検索を実行できます。 本サービスでは、次の機能グループが提供されます。
E メールのキャプチャと保管 ラピッド・アーカイブ対象メールボックスで送受信された E メールメッセージのコピーは、保管
およびインデックス付け用にシステムによってキャプチャされます。 お客様は、ラピッド・アーカイブ対象メールボックス
からの E メールの保持ポリシーを設定して管理できます。
E メールアーカイブ検索機能 お客様はエンドユーザを「レビューア」として指名し、このエンドユーザに複数のエンドユーザ
のラピッド・アーカイブ対象メールボックスを検索するアクセス権を付与できます。 レビューアは、エンドユーザのラピッ
ド・アーカイブ対象メールボックスからの検索結果を含む検出アーカイブを作成できます。 この検出アーカイブは 1 つのメ
ールボックスにエクスポートできます。 検索基準を満たすすべてのアーカイブファイルが検索結果に反映されないことがあ
り、検索結果はメッセージの内容、新しい E メールのインデックス処理の遅延など、いくつかの要因によって異なります。
制限事項 特定の種類のコンテンツがアーカイブされ、ヘッダー情報にインデックス付けされますが、コンテンツ自体に
インデックス付けすることはできません。 このような種類のコンテンツには、次のものが含まれます。
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XML ファイル
メディアファイル（オーディオ/ビデオ/画像タイプ）
標準以外のバイナリファイル
暗号化またはパスワード保護されたファイル
50 MB を超えるメッセージ本文または添付ファイル
コンテンツが破損しているまたは形式が正しくないメッセージ本文または添付ファイル
コンテンツタイプ情報が破損しているまたは無効なメッセージ本文または添付ファイル
アーカイブ・ストレージ EMS ラピッド・アーカイブの必須の追加サービスであるアーカイブ・ストレージは、すべての EMS E
メール・コンティニュイティと EMS ラピッド・アーカイブまたは EMS エンタープライズ・アーカイブ対象メールボックスにつ
いて、契約した年間最大ギガバイト数（「最大アーカイブストレージ」）まで過去の E メールにアクセスできるサービスです。
最大アーカイブ・ストレージ量は、毎月デルが確認します。 最大アーカイブ・ストレージ量は、システムにコピーして保存
されている合計ギガバイト数を取得し、お客様の保持ポリシーに従ってシステムから削除された E メールの合計ギガバイト数
を差し引くことで計算されます。 アーカイブ・ストレージをご利用いただくと、お客様のプライマリ E メールシステムが停
止した場合、その後のお客様のプライマリ E メールシステムに過去のメールのサブセットをリカバリすることができます。
このサブセットをリカバリすることによって、お客様の最後の正常なバックアップと障害または損失発生時との間の「差をな
くす」ことができます。 アーカイブ・ストレージは、お客様のプライマリ E メールシステムの定期的なバックアップの必要
性をなくすものではありませんのでご注意ください。
オプションサービス（追加料金が発生します）
エンドユーザ・パック ラピッド・アーカイブのオプションの追加サービスであるエンドユーザ・パックをご利用いただくと、
指定されたお客様の EMS ラピッド・アーカイブのエンドユーザは、安全な Web ベースインターフェイスまたは EMS Outlook
Extension™から送受信した E メールのアーカイブにアクセスできます。過去のデータのインポート EMS ラピッド・アーカイブ
のオプションの追加サービスとして、お客様はサポートされる E メールソースから、契約した合計アーカイブ・ストレージ量
EMS E メールラピッド・アーカイブ: サービス仕様
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までデータをインポートできます。 データをインポートするためのストレージの最大量は、お客様の請求書で規定されたギ
ガバイト・インポート・ストレージ（「契約データインポート」）で決定されます。 契約データインポート量を超えてイン
ポートされたデータには、追加インポート料金が適用されます（「 契約外インポート料金」）。 例えば、お客様が
Microsoft Exchange から 600 GB のデータをインポートし、契約データインポートが 500 GB の場合、お客様には 100 GB 分の
契約外インポート料金が請求されます。
サポート手順
サービスの提供 お客様には、提供情報の要求を記載した、案内の E メールが届きます。 情報を指定すると、指定した内容に
基づいてお客様にサービスが提供されます。 サービスの提供プロセスの一部として、お客様にデータ管理のための初期登録
情報が提供され、アプリケーションの機能を確認するためのトレーニングセッションが提供されます。
お客様の責任
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アーカイブ・ストレージの対象となる対象メールボックス（「ラピッド・アーカイブ対象メールボックス」）を指定し、
当該対象メールボックスに保持期間を指定してください。
お客様のインターフェイスによるアーカイブへのアクセス権限を指定し、保護してください。
管理権限を持った専任技術要員をサービスの提供のために確保してください。
購入したサービスをデルが実行するために必要なハードウェアおよびソフトウェアを提供し、維持してください。
アーカイブ保持ポリシーを設定して管理してください。
検索を実行してアーカイブしたデータを取得してください。
デルが提供するサービスの詳細については、デルの担当者までお問い合わせいただくか、または dell.com/services をご覧ください。
サービスの提供状況は国によって異なります。 詳細についてご確認いただく場合、お客様およびデルチャネルパートナー様はデルの営業担当者に
お問い合わせください。
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EMS E メールラピッド・アーカイブ: サービス仕様（2010 年 5 月 14 日）
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