Shopbop 返送方法

Shopbop 返送方法 http://www.shopbop.com/ 1
返送方法をご説明します 2
DHLによる返送 返送方法詳細 http://www.shopbop.com/ci/aboutShopBop/
customerservice.html#cs=ov=2386699130,o
s=17,link=footerSvcsCustomerService,pag
e=4 3
必要なもの •  DHL伝票（あとで印刷します） →P9 •  商品とともに送られて
くる返送用バッグか、
ほかの梱包資材 →P11 4
返品の流れ DHLの日本への送料は
一律＄60です （ここでは日本円に換
算されています） ステップ1： マイアカウントから 返品依頼をします 返品依頼をしない
と、一律料金＄60
は 適用されません！ ステップ2： 書類を印刷し、商品
を梱包します ステップ3： DHLに集荷を手配します 5
My Account の Order History に入る 6
RETURN ITEMS を押す 7
1 : チェックをいれ
る 2 : 理由を選択しま
す ・小さすぎる ・大きすぎる ・長すぎる ・短すぎる ・注文してない商品 ・届くのが遅い ・欠陥商品 ・写真と違う ・色 ・素材 ・似合わなかった ・気が変わった 3 : CONTINUE 8
返品フォー
ム インボイス （輸出に必要） DHLの発送伝票2枚 必要書類がダウンロードで
きますので、全て印刷して
おきます 9
確認メールが届きます DHLの集荷を依頼します：
0120-39-2580 （携帯、PHS可） その際、必ずSHOPBOPのDHLアカ
ウントナンバー 969300515 を
伝えてください。 10
商品を同封の 返送バッグに入れます 11
あとは手配したDHLの集荷を待つだけ！
商品がShopbop に到着後、
返金手続きされます。 12
その他の方法
（国際小包、EMS） 参照：国際配送品のその他の返送方法 13
EMSと国際小包の違い 国際小包は航空便・SAL便・船便とあります。 SHOPBOPでは30日以内に追跡番号のついた方法で返
送する必要があるので、時間のかかる船便は使わな
いようにしましょう。 そのため、EMS（一番早い）、国際小包の航空便、
SAL便のいずれかで発送することになります。 配送料金は軽いものならEMSの方が安いため、あら
かじめ重さを量ってみてくださいね。 ●料金、必要日数 http://www.post.japanpost.jp/int/download/
charges.pdf 14 必要なもの •  伝票（郵便局でもら
えます） 国際小包 EMS •  商品とともに送られて
くる返送用バッグか、
ほかの梱包資材 15
必要なもの •  商品に同梱されていたReturn Form（右
側の上部分。左は切り離して保管） →荷物の外側に貼っておくと
わかりやすいです。 16
ラベルの書き方 •  国際小包 http://www.post.japanpost.jp/int/use/writing/parcel.html •  EMS http://www.post.japanpost.jp/int/use/writing/ems.html 送り先住所:
Shopbop.com
Attn: Returns 1301 E Washington Avenue Madison, WI 53703 USA 17
あとは発送するだけ！ 郵便局へ持ち込みか、
電話で集荷依頼が可能
0800-0800-111
＊送り状は返金が済むまで
必ず保管しましょう 18