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保 存版 ト ス の ベ 本 日 いい の れ！ さらに景気 決戦ご 覧あ も 上 て 頂 い ス お ー マ ち 市 場に 日本のｅコ 動はすなわ も好調なEC 行 で の 中 ち る た れ ー 叫ば プレ イヤ 景気 悪 化 が れば彼ら だ。 トップ 々 面 る えるのであ す 考 介 と い 紹 た で 旗あげ がこの 特 集 EC市場で一 。 向 動 る な EC市場の次 ない。 ってはいけ 失 見 に 対 の背中を絶 ス ー マ コ ！ 表 発 ●１位∼ 200位 ●201位∼ 450位 ●１位∼ 50位 ●トッププレイヤーが語る 「どうなの？どうなる？ ECマーケット」 ●モール依存から抜け出せ ●モバイルEC潮流レポート ●海外市場に目を向けろ 11 Business Chance 2009.5 ●スペシャルインタビュー ケンコーコム 後藤玄利社長 ●注目プレイヤー Pickup 旅キャピタル 吉村英毅社長／パワープランニング 塩野和常社長／ ＴＯＲＩＣＯ 安藤卓郎社長／ディップス 長谷川貴彦店長／ けやきインターナショナル 中川進司社長 など 注目のEC支援サービス一挙紹介 Business Chance 2009.5 10 トッププレイヤ ーに聞く ﹁どうなの？ どうなる？ＥＣマ ケット﹂ 田島和修 副社長 ミネルヴァ・ホールディングス 中島成浩 社長 北国からの贈り物 スタートトゥデイコンサルティング 加藤敏明 社長 澤田宏太郎 社長 Business Chance 2009.5 12 13 Business Chance 2009.5 いのか﹄という問い合わせをいた だくことも増えてきました。商品 の即日配送を行う店舗が増えたか ー らでしょう。そこで改めて弊社独 自のサービス内容をお伝えする取 二〇〇八年度は六兆二二五五億円に膨らむと見られるＥＣ市場︵Ｂ り組みを行おうとなったのです﹂ ｔｏ Ｃ︶は、一三年度には一一兆七一五三億円にまで拡大すると予 ︵田島和修副社長︶ 測 さ れ て い る︵※︶ 。 市 場 拡 大 留 ま る 所 を 知 ら な い Ｅ Ｃ市 場 だ が、 不景気の影響か低価格で商品を 参入企業はさらに増え、競争は激しさを増す一方だ。この生き馬の 購入できる同社のサイト売上は好 成功したのだ。その飛躍のポイン 目を抜く競争で勝ち抜くためにはどうすればいいのか。トッププレ 調 だ 。 〇 八 年 一 一 月 期 は 前 年 同 月 ト が﹁値決め﹂だという。 イヤーたちの最新の取り組みから業界の現状と動向を分析した。 比 一 〇 九 ％ の 八 億 六 七 〇 〇 万 円、 加藤社長は商品数の増加などに 〇八年一二月期は前年同月比 よって曖昧になってきていた商品 ※市場予測の数字は野村総研調べ 一二〇％の一〇億二四〇〇万円と 価格の設定を改めて見つめ直した ﹁生活必需品のま のだ。適正な値決めを行うために ケ っ て ﹂ と い う コ ピ ー が 足 さ れ、 伸 ば し て い る。 今さら﹁ギャザリング﹂を解説 とめ買いやワケアリ商品の人気が 加藤社長は利益率の計算、消費者 クリックマークが付けられている 不況 を 追 い 風 に す る た め 原 点 回 帰 高い﹂と田島副社長はいうが、不 が購入したいと考える価格設定の の だ。﹁ 何 こ れ？﹂ と 覗 い て み る 景気の追い風をモノにするために リサーチを徹底的に行った。ただ とわかり易い文体と大きな文字で ﹁ギャザリング﹂という独自の も新規利用者にわかり易いサイト 安ければいいのではなく、高くて ﹁共同購入で商品を安くできる理 共同購入システムによって低価格 作りを徹底させているようだ。 もダメ。利益がきちんと取れ、し 由﹂や﹁仕組み上発送は週一回に な商品提供を売りにしているネッ かもお客さんに喜んでもらえる価 まとめて送ること﹂などが丁寧に トプライス︵東京都品川区︶のサ 前年比半減から一・五倍増に 格を提示することで一度は離れた 記されている。これまでギャザリ イトトップ画面に小さな異変が生 反転させた﹁値決め﹂の力 顧客が戻ってきたのだという。も ングを愛好していた人からすると じた。今年の初めのことだ。トッ ちろんその背景には徹底したバッ ﹁今さら言われなくても⋮⋮﹂とい プ画面左上に陣取る﹁ネットプラ ぜいたく品の代表ともいえるカ クヤード効率化による販管費の圧 う内容だが、同社では今、改めて イス﹂のロゴの横に﹁が、安いワ ニを主力商品としている北国から 縮があったことは言うまでもない。 この説明が必要だと考えた。 の贈り物︵北海道川上郡︶加藤敏 ﹁ＥＣ市場は成長期の後半を迎え 明社長は、景気悪化で陥ったピン 不正アクセスのダメージに負けず ていると感じています。サービス チ を 鮮 や か に 跳 ね 除 け て 見 せ た。 新たな安心認証サービス採用 のレベルも向上していますし、消 リーマンショックの影響で一時は 費者の目も肥えてきました。その 前期比五〇％にまで落ち込んだ売 昨年、データベースへの不正ア ため弊社ではギャザリングの仕組 上を、同氏は一番の繁忙期である クセスに見舞われたゴルフダイジ み上週一回配送となっています 〇八年一二月に前期比一五〇％の ェスト・オンライン︵東京都港区︶ が、お客様から﹃なぜすぐ届かな 月商五億円まで飛躍させることに とミネルヴァ・ホールディングス 石坂信也 社長 ︵ 大 阪 市 中 央 区 ︶ は、 消 費 者 に 向 があった。 多チャネル化に布石を打つ けて新たな安心・安全の取り組み ﹁リアルの市場が良くない中、自 トッププレイヤーの戦略とは に動き出している。 社サイトを立ち上げたいと考える 出店者も増えてきました。 ZOZO この大手ＥＣ 事業者二社が取 得、または取得を予定しているサ が 駅 ビ ル・ 百 貨 店 で あ る TOWN 大手ＥＣ事業者は販売手法の多 ービスがオプト ︵東京都千代田区︶ のに対し、自社ショップは路面店 様化への対応を急いでいる。 の子会社トレードセーフ︵東京都 であるという感覚です。ブランド 年間取扱高一七〇億円︵二〇〇 千代田区︶が提供する﹁Ｔｒａ ｄ のコアなファンや、ネットでの買 八 年 度 ︶、 日 の 出 の 勢 い で 業 績 拡 ｅ Ｓａ ｆｅ ト ラ ス ト マ ー ク ﹂ だ。 大 を 続 け る﹁ い物に慣れていない人をリアルの 供を始めた︵詳細は一六ページ︶。 ﹂運 ZOZOTOWN こ の マ ー ク は、 ﹁Ｓ Ｓ Ｌ ﹂ な ど が 店頭から自社サイトに誘導し、取 同社のもつ豊富な商品ラインナッ 営のスタートトゥデイ︵千葉県美 システム面︵ハード面︶の安心認 り込みたいというわけです。弊社 プをドロップシッピング形式で他 浜区／年商八五億八四〇〇万円︶ 証サービスであるのに対して﹁Ｔ が自社サイトのサイト構築から物 のドラッグストアが運営するＥＣ は、 この春新たな事業に進出する。 ｒ ａ ｄｅ Ｓａ ｆｅ ト ラ ス ト マ ー 流、マーケティングまで運営のす サ イ ト に も 提 供 す る と い う の だ。 子会社のスタートトゥデイコンサ ク﹂は運営者の法令順守や商取引 べてを支援し、収益はレベニュー ＥＣ市場は拡大するが、一方で国 ルティング︵千葉県美浜区︶が展 の安全を保障する運営面︵ソフト シ ェ ア で す。 弊 社 と し て は 内 消 費 は 頭 打 ち を 向 か え て い る。 開を始めるのが﹁アパレルブラン ZOZO 面︶ での安心認証サービスなのだ。 先行するＥＣ事業者はあらゆる手 ドの独自ドメインサイト開設支 と自社どちらで売れても TOWN ﹁どこまでセキュリティを行えば 法で限られた市場シェアを押さえ 援﹂だ。 問 題 は あ り ま せ ん ﹂︵ ス タ ー ト ト いいのか﹂ に行き始めているのかもしれない。 ゥデイコンサルティング澤田宏太 ユナイテッドアローズやビーム 明確ではないＥＣ サイトの安 その他、ＥＣ市場には販売チャ スなど大手アパレルブランドが集 郎社長︶ 心・安全への取り組みに大手事業 ネルとして﹁モバイルの拡大﹂ ︵関 うモールを運営する同社にとっ 案件第一号は大手アパレルショ 者は答えを出すべく努力を続けて 連記事五七ページより︶や新たな て、ともすればライバルともなり ップのビームスだ。プロモーショ いる。この不況下でも成長する会 市場に活路を見出す﹁海外展開の 得る独自ドメインサイト開設をな ンとＭＤ以外は、すべてを請け負 社は皆、ふんどしを締め直して戦 加 速 ﹂︵ 関 連 記 事 六 四 ペ ー ジ ︶ な ぜ支援するのか。そこには聞き流 う。日々約四〇〇〇の出荷件数を っているのだ。 ど気になるキーワードが飛び交っ せない出店者たちからの切実な声 さばく独自の物流ノウハウを有す ている。 る同社だからこそ、手がけること 成長期から成熟期に差しかかろ のできる事業だといえる。ＥＣ市 うとするＥＣ市場で勝ち残れる会 場が拡大する中で﹁脱モール﹂ ︵関 社はどこか。それは市場動向を敏 連記事一八ページより︶を懸念し 感に嗅ぎ分けるマクロ的視野と顧 ての一手といえるかもしれない。 客の声に耳を傾け迅速に対応でき モールとは異なるが健康食品の るミクロ的実践力を両方持ち合わ ネット通販大手・ケンコーコム ︵東 せたプレイヤーではないだろうか。 京都︶も競合他社へのサービス提 ネットプライス !? ゴルフダイジェスト・オンライン 位 ヨドバシカメラドットコム ヨドバシカメラ DHCオンラインショップ ディーエイチシー 位 売上高 売上高 伸び率 伸び率 決 算 期 ：３月 開設時期：̶ 出店形態：独自 取扱商品：家電 決 算 期 ：７月 開設時期：2002年12月 出店形態：独自、ヤフー、その他 取扱商品：化粧品、健康食品 位 ECカレント ストリーム 位 ジャパネットたかた 売上高 売上高 伸び率 伸び率 決 算 期 ：１月 開設時期：2000年1月 出店形態：独自、楽天市場 取扱商品：PC・家電総合 決 算 期 ：12月 開設時期：̶ 出店形態：独自 取扱商品：総合 位 フェリシモ 売上高 伸び率 位 ディノスオンラインショップ ディノス 売上高 ̶ 決 算 期：2月 開設時期：̶ 出店形態：独自 取扱商品：総合 必見!! ネットショップ ネッ 売上高ランキング 不況下でも成長を続けるEC市場。 ここに業界を牽引するトッププレイヤーたちを一挙公開する。 ホットな業界だけに、番狂わせも起きており目が離せない状 況だ。注目の結果をしっかりとご覧頂きたい。 位 amazon.co.jp jp ／ ／アマゾン 伸び率 売上高 決 算 期 ：３月 開設時期：2000年9月 出店形態：独自、楽天市場、ヤフー 取扱商品：総合 決 算 期 ：12月 開設時期：2000年11月 億円 伸び率 % 出店形態：独自 取扱商品：総合 位 エプソンダイレクト 売上高 伸び率 ベルメゾンネット 売上高 ̶ 決 算 期 ：３月 開設時期：1996年9月 出店形態：独自 取扱商品：PC 位 位 セシールオンラインショップ セシール インデックス ホールディングス 伸び率 決 算 期 ：12月 開設時期：̶ 出店形態：独自、ヤフー、その他 取扱商品：総合 位 大豆気分 健康コーポレーション 売上高 売上高 伸び率 伸び率 決 算 期 ：８月 開設時期：̶ 出店形態：独自 取扱商品：総合 決 算 期 ：３月 開設時期：̶ 出店形態：独自、楽天市場、ヤフー 取扱商品：食品 位 オルビス･ザ･ネット オルビス 位 ユニクロオンラインストア ファーストリテイリング 売上高 売上高 伸び率 伸び率 決 算 期 ：12月 開設時期：1999年1月 出店形態：独自、ヤフー 取扱商品：化粧品、健康食品 決 算 期 ：８月 開設時期：̶ 出店形態：独自 取扱商品：アパレル 位 PCボンバー アベルネット 売上高 位 ムトウオンラインショップ ムトウ 売上高 ̶ 伸び率 伸び率 決 算 期 ：９月 開設時期：̶ 出店形態：独自 取扱商品：家電・PC 決 算 期 ：３月 開設時期：̶ 出店形態：独自、楽天市場、ヤフー 取扱商品：総合 15 Business Chance 2009.5 ファミマ･ドットコム 位 千趣会 千 会 位 ファミリーマート ミリ 売上高 売上高 伸び率 伸び率 決 算 期 ：12月 開設時期：1996年5月 決 算 期 ：２月 開設時期：̶ 出店形態：独自 取扱商品：総合 出店形態：独自 取扱商品：総合 位 Nissen On-line ニッセンホールディングス グ 位 セブンドリーム･ドットコム 売上高 売上高 伸び率 伸び率 決 算 期 ：12月 開設時期：1996年12月 決 算 期 ：12月 開設時期：̶ 出店形態：独自、ヤフー 取扱商品：総合 出店形態：独自 取扱商品：総合 位 オンラインパル パルシステム連合会 連合会 調査概要 ・調査方法 弊誌と日本流通産業新聞社が共同で調査を行った。 ネット通販事業者（事業部門含む） 、WEBショップ運営者、個人商店・事業主へ調査を実施。対 象はインターネット上の消費者向け物品販売のみとし、予約サービス、法人向け販売は省いた。 売上高 伸び率 決 算 期 ：３月 開設時期：2001年1月 出店形態：独自 取扱商品：食品･日用品 ・調査内容 回答数字をベースに上位500社でランキングを作成。 売上高の中にはEC部門の売上だけでなく、他の媒体による通販売上、店舗売上、卸売上を 一部含んでいる企業もある。 表の見方 数字の上に入っている記号は全＝全社売上（通販） 、見＝回答時見込み額、※＝推定、または変則 決算を表す。推定数字は取材データや開示資料をもとに算出したものである。また、出店形態は 弊社が独自調査したもので、調査時点のものである。独自＝独自ドメインのサイトのこと。楽＝楽 天市場、Y＝ヤフーショッピング、B＝ビッダーズ、他＝その他モールに出店していることを示す。 Business Chance 2009.5 14