SNMP - Kaseya Community

Kaseya 2
バー チャ ルシ ステ ム管
理者
ユーザーガイド
6.0 版
September 15, 2010
About Kaseya
Kaseya is a global provider of IT automation software for IT Solution Providers and Public and Private
Sector IT organizations. Kaseya's IT Automation Framework allows IT Professionals to proactively
monitor, manage and maintain distributed IT infrastructure remotely, easily and efficiently with one
integrated Web based platform. Kaseya's technology is licensed on over three million machines
worldwide.
Copyright © 2000-2010 Kaseya International Limited. All Rights Reserved.
Contents
11
構成
サーバーを構成する .................................................................................................................................... 12
システムセキュリティ................................................................................................................................. 12
最小システム要求事項................................................................................................................................. 13
VSA を更新する ........................................................................................................................................... 13
ログオンとブラウザ設定 ............................................................................................................................. 14
更新中に組織を自動的に作成します ........................................................................................................... 15
17
開始する
VSA モジュール .......................................................................................................................................... 19
ページレイアウト ........................................................................................................................................ 19
ツールボックス ........................................................................................................................................... 21
ステータスモニター .................................................................................................................................... 22
管理者注釈 ................................................................................................................................................... 22
ブックマーク ............................................................................................................................................... 23
ログオフ ...................................................................................................................................................... 24
カラーシーム ............................................................................................................................................... 24
エージェント ............................................................................................................................................... 24
チェックインアイコン................................................................................................................................. 25
ライブ接続 ................................................................................................................................................... 25
もっと学ぶ ................................................................................................................................................... 27
29
エージェント
エージェント概略 ........................................................................................................................................ 31
エージェント ..................................................................................................................................... 32
エージェントアイコン ...................................................................................................................... 33
マシン ID/マシングループフィルタ .................................................................................................. 35
ビューの定義........................................................................................................................... 36
フィルター集合テーブル ........................................................................................................ 39
詳細フィルタリング ................................................................................................................ 39
エージェントステータス ............................................................................................................................. 41
エージェントログ ........................................................................................................................................ 44
ログ履歴 ...................................................................................................................................................... 45
イベントログの設定 .................................................................................................................................... 47
配置エージェント ........................................................................................................................................ 49
エージェントインストールコマンドラインスイッチ ....................................................................... 55
インストールの問題や不良 ............................................................................................................... 56
複数エージェントのインストール .................................................................................................... 57
作成.............................................................................................................................................................. 59
削除する ...................................................................................................................................................... 63
名前の変更 ................................................................................................................................................... 65
グループを変える ........................................................................................................................................ 66
i
LAN ウォッチ .............................................................................................................................................. 67
エージェントのインストール ...................................................................................................................... 71
LAN の表示 .................................................................................................................................................. 75
AD コンピュータの表示 .............................................................................................................................. 75
AD ユーザーの表示...................................................................................................................................... 77
vPro の表示 .................................................................................................................................................. 80
設定のコピー ............................................................................................................................................... 81
インポート/エクスポート ............................................................................................................................ 82
中断.............................................................................................................................................................. 83
エージェントメニュ .................................................................................................................................... 84
チェックインコントロール ......................................................................................................................... 87
作業ディレクトリ ........................................................................................................................................ 90
プロファイル編集 ........................................................................................................................................ 91
ポータルアクセス ........................................................................................................................................ 93
サポートされていないブラウザ上でポータルアクセスユーザのチケット発行を可能にする .......... 95
証明書の設定 ............................................................................................................................................... 95
エージェントの更新 .................................................................................................................................... 97
99
エージェント手順
エージェント手順概略............................................................................................................................... 100
スケジュール/作成 ..................................................................................................................................... 101
エージェント手順エディタ ............................................................................................................. 103
IF-ELSE-STEP コマンド ................................................................................................................. 104
64 ビットコマンド .......................................................................................................................... 115
変数の使用 ...................................................................................................................................... 116
サーバーに保存される管理ファイル ............................................................................................... 118
変数マネージャ ............................................................................................................................... 119
フォルダ権利 ................................................................................................................................... 120
配布............................................................................................................................................................ 122
エージェント手順ステータス .................................................................................................................... 123
パッチの配置 ............................................................................................................................................. 124
アプリケーションの配置 ........................................................................................................................... 126
サイレントインストールの作成 ...................................................................................................... 127
パッケージャ ............................................................................................................................................. 129
ファイルを入手 ......................................................................................................................................... 130
ファイルの配布 ......................................................................................................................................... 131
監査
135
監査概略 .................................................................................................................................................... 136
監査実行 .................................................................................................................................................... 137
システム情報 ............................................................................................................................................. 139
インストールされたアプリケーション ..................................................................................................... 141
追加/削除 ................................................................................................................................................... 142
SW ライセンス .......................................................................................................................................... 142
名称/OS 情報 ............................................................................................................................................. 143
IP 情報 ....................................................................................................................................................... 144
DNS/DHCP ................................................................................................................................................ 145
ii
ディスク容量 ............................................................................................................................................. 146
PCI & ディスク H/W ................................................................................................................................. 147
CPU/RAM .................................................................................................................................................. 148
プリンター ................................................................................................................................................. 150
ドキュメント ............................................................................................................................................. 151
マシンサマリ ............................................................................................................................................. 151
ファイルアクセス ...................................................................................................................................... 153
ネットワークアクセス............................................................................................................................... 155
アプリケーションブロッカ ....................................................................................................................... 158
情報センター
161
受信ボックス ............................................................................................................................................. 161
レポート .................................................................................................................................................... 162
監査 - 集合テーブル ....................................................................................................................... 165
監査- ディスク使用 ......................................................................................................................... 166
監査 - 一覧表 .................................................................................................................................. 166
監査 - マシン変更 ........................................................................................................................... 167
監査 - マシンサマリ ....................................................................................................................... 167
監査- ネットワーク統計.................................................................................................................. 168
バックアップ > バックアップ ........................................................................................................ 169
デスクトップポリシー - デスクトップポリシー ............................................................................ 170
デスクトップポリシー - パワーセーブ .......................................................................................... 171
エグゼクティブ - エグゼクティブサマリ....................................................................................... 172
システム活動......................................................................................................................... 173
ネットワーク健全性スコア ................................................................................................... 174
ログ - アドミン注釈 ....................................................................................................................... 177
ログ - エージェントログ ................................................................................................................ 177
ログ - エージェント手順 ................................................................................................................ 177
ログ - アラームログ ....................................................................................................................... 178
ログ - 構成の変更 ........................................................................................................................... 178
ログ - イベントログ ....................................................................................................................... 179
ログ - イベントログ頻度 ................................................................................................................ 179
ログ - KES ログ .............................................................................................................................. 179
ログ - ログモニタリング ................................................................................................................ 180
ログ- ネットワーク統計ログ .......................................................................................................... 180
ログ - リモートコントロール ......................................................................................................... 181
モニタリング - 95 パーセンタイルをモニター ............................................................................... 181
モニタリング - アクションログのモニター ................................................................................... 181
モニタリング - モニターアラームサマリ....................................................................................... 182
モニタリング - モニター構成 ......................................................................................................... 183
モニタリング - モニターログ ......................................................................................................... 183
モニタリング - モニターセット ..................................................................................................... 183
モニタリング - モニタートレンディング....................................................................................... 183
モニタリング - モニタートレンディング....................................................................................... 184
モニタリング - アップタイム履歴 ................................................................................................. 184
パッチ - パッチ管理 ....................................................................................................................... 184
セキュリティ - セキュリティ ......................................................................................................... 185
サービスデスク - サービスゴール ................................................................................................. 186
サービスデスク - サービス時間 ..................................................................................................... 186
iii
サービスデスク - サービス時間 ..................................................................................................... 187
サービスデスク - サービス量 ......................................................................................................... 187
サービスデスク- チケット .............................................................................................................. 188
ソフトウェア - 変更されたソフトウェアアプリケーション.......................................................... 188
ソフトウェア - インストールされているソフトウェアアプリケーション .................................... 189
ソフトウェア - ソフトウェアライセンス....................................................................................... 189
ソフトウェア - ソフトウェアライセンスサマリ ............................................................................ 190
ソフトウェア - ソフトウェアオペレーティングシステム ............................................................. 190
チケット発行 - カスタマイズ可能なチケット発行 ........................................................................ 191
チケット発行 - チケット発行 ......................................................................................................... 192
レポートセット ......................................................................................................................................... 193
スケジュール済みレポート ....................................................................................................................... 195
ダッシュボードを見る............................................................................................................................... 196
ダッシュボードのレイアウト .................................................................................................................... 198
モニター
199
モニタ概略 ................................................................................................................................................. 201
アラーム .................................................................................................................................................... 204
ダッシュボードリスト............................................................................................................................... 207
アラームリスト ............................................................................................................................... 209
アラームネットワークステータス .................................................................................................. 209
アラームサマリウインドウ ................................................................................................... 209
アラームローテータ ........................................................................................................................ 211
アラーム受信器 ............................................................................................................................... 211
ネットワークステータス ................................................................................................................. 211
グループアラームステータス ......................................................................................................... 212
モニタリングセットステータス ...................................................................................................... 213
マシンステータス ................................................................................................................. 214
デバイスステータス .............................................................................................................. 215
モニタステータス............................................................................................................................ 215
オンラインマシン............................................................................................................................ 215
トップ N - モニタアラームチャート .............................................................................................. 215
KES ステータス.............................................................................................................................. 215
KES 脅威 ........................................................................................................................................ 216
ダッシュボード設定 .................................................................................................................................. 216
アラームサマリ ......................................................................................................................................... 216
アラーム延期 ............................................................................................................................................. 218
ライブカウンタ ......................................................................................................................................... 220
モニタリスト ............................................................................................................................................. 221
スキャンでリストをアップデート ............................................................................................................ 223
モニターセット ......................................................................................................................................... 224
モニタセットの定義 ........................................................................................................................ 226
カウンタ閾 ...................................................................................................................................... 227
サービスチェック............................................................................................................................ 230
プロセスステータス ........................................................................................................................ 231
モニターアイコン............................................................................................................................ 231
SNMP セット ............................................................................................................................................. 232
SNMP セットの定義........................................................................................................................ 234
iv
SNMP セット詳細 ........................................................................................................................... 235
SNMP オブジェクトの追加 ............................................................................................................. 238
SNMP アイコン ............................................................................................................................... 239
警報............................................................................................................................................................ 240
警報 - サマリ .................................................................................................................................. 241
警報 - エージェントステータス ..................................................................................................... 243
警報 - アプリケーション変更 ......................................................................................................... 247
警報 - ファイル取得 ....................................................................................................................... 250
警報 - ハード変更 ........................................................................................................................... 252
警報 - ディスク容量低下 ................................................................................................................ 255
警報 - イベントログ ....................................................................................................................... 258
イベントセット編集 .............................................................................................................. 263
警報 - LAN ウォッチ ...................................................................................................................... 265
警報 - エージェント手順不良 ......................................................................................................... 268
警報 - 保護破壊 .............................................................................................................................. 270
警報 - インストールされた新しいエージェント ............................................................................ 273
警報 - パッチ警報 ........................................................................................................................... 275
警報 - バックアップ警報 ................................................................................................................ 279
警報 - システム .............................................................................................................................. 283
SNMP トラップ警報 .................................................................................................................................. 285
モニタリングを指定 .................................................................................................................................. 289
自動学習 - モニタセット ................................................................................................................ 294
モニタログ ................................................................................................................................................. 295
システムチェック ...................................................................................................................................... 297
LAN ウォッチ ............................................................................................................................................ 302
SNMP を指定 ............................................................................................................................................. 305
SNMP クイックセット .................................................................................................................... 311
自動学習 - SNMP セット ................................................................................................................ 313
SNMP ログ ................................................................................................................................................ 314
SNMP 値の設定 ......................................................................................................................................... 316
SNMP タイプの設定 .................................................................................................................................. 318
構文解析サマリ ......................................................................................................................................... 319
ログ構文解析 ............................................................................................................................................. 323
ログファイル構文解析定義 ............................................................................................................. 324
構文解析セットの指定............................................................................................................................... 329
ログファイルセット定義 ................................................................................................................. 333
ログモニタリングエントリーを見る ......................................................................................................... 334
パッチ管理
337
パッチ管理概略 ......................................................................................................................................... 338
パッチアップデート方法 ................................................................................................................. 339
パッチ管理を構成............................................................................................................................ 339
パッチ処理 ...................................................................................................................................... 345
置き換わったパッチ ........................................................................................................................ 346
分類をアップデート ........................................................................................................................ 346
パッチ失敗 ...................................................................................................................................... 347
マシンスキャン ......................................................................................................................................... 349
パッチステータス ...................................................................................................................................... 351
v
イニシャルアップデート ........................................................................................................................... 353
事前/事後手順：パッチ管理 ...................................................................................................................... 355
自動アップデート ...................................................................................................................................... 357
マシン履歴 ................................................................................................................................................. 358
マシンアップデート .................................................................................................................................. 359
パッチ更新 ................................................................................................................................................. 361
ロールバック ............................................................................................................................................. 365
アップデートをキャンセル ....................................................................................................................... 366
作成/削除：パッチポリシー ...................................................................................................................... 367
メンバーシップ：パッチポリシー ............................................................................................................ 369
ポリシーにより承認 .................................................................................................................................. 370
パッチにより承認 ...................................................................................................................................... 373
KB オーバーライド .................................................................................................................................... 375
ウインドウズ自動アップデート ................................................................................................................ 376
リブートアクション .................................................................................................................................. 379
ファイルソース ......................................................................................................................................... 383
パッチ警報 ................................................................................................................................................. 385
オフィースソース ...................................................................................................................................... 389
コマンドライン ......................................................................................................................................... 392
パッチ場所 ................................................................................................................................................. 395
リモートコントロール
397
リモートコントロール概略 ....................................................................................................................... 398
マシンを制御 ............................................................................................................................................. 399
ビデオストリーミング............................................................................................................................... 403
パスワードをリセット............................................................................................................................... 404
タイプ選択 ................................................................................................................................................. 406
パラメータを設定 ...................................................................................................................................... 408
RC の事前インストール ............................................................................................................................ 409
RC を アンインストール........................................................................................................................... 411
ユーザー役割ポリシー............................................................................................................................... 413
マシンポリシー ......................................................................................................................................... 414
FTP ............................................................................................................................................................ 416
タスクマネージャ ...................................................................................................................................... 419
チャット .................................................................................................................................................... 420
メッセージ送信 ......................................................................................................................................... 422
電源管理 .................................................................................................................................................... 424
リモート ISO ブート.................................................................................................................................. 425
ライブ接続 ................................................................................................................................................. 427
システム
431
システム概略 ............................................................................................................................................. 432
VSA ログオンポリシー ................................................................................................................... 433
ウェブページの VSA ログオンフォームを含む .............................................................................. 434
ユーザー設定 ............................................................................................................................................. 435
プリファレンス ............................................................................................................................... 435
ログオン変更 ................................................................................................................................... 436
vi
システムプリファレンス ........................................................................................................................... 439
チェックインポリシー .................................................................................................................... 439
命名ポリシー ................................................................................................................................... 441
ユーザーセキュリティ............................................................................................................................... 443
ユーザー .......................................................................................................................................... 443
新しいマスターユーザーの作成............................................................................................ 446
ユーザー役割 ................................................................................................................................... 446
マシン役割 ...................................................................................................................................... 448
スコープ .......................................................................................................................................... 450
ユーザ所有オブジェクトを共有 ...................................................................................................... 452
ログオン時間 ................................................................................................................................... 454
ユーザー履歴 ................................................................................................................................... 455
組織/グループ/部署 .................................................................................................................................... 457
運営 ................................................................................................................................................. 457
設定タイプ ...................................................................................................................................... 459
サーバーマネージメント ........................................................................................................................... 461
サポート要求 ................................................................................................................................... 461
構成 ................................................................................................................................................. 461
ホットフィックスを手動で処理............................................................................................ 467
URL を MS-SQL レポートサービスエンジンに設定 ............................................................ 468
ライセンスマネージャ .................................................................................................................... 470
サービスデスクライセンス供与............................................................................................ 472
システムログ ................................................................................................................................... 476
統計 ................................................................................................................................................. 477
ログオンポリシー............................................................................................................................ 479
アプリケーションロギング ............................................................................................................. 480
アウトバウンド E メール ................................................................................................................ 480
カスタム化 ................................................................................................................................................. 482
カラーシーム ................................................................................................................................... 482
サイトカスタム化............................................................................................................................ 482
カスタムエージェントアイコンの作成 ................................................................................. 484
カスタム化：ライブ接続 ................................................................................................................. 485
チケット発行
487
チケット発行概略 ...................................................................................................................................... 488
ビューサマリ ............................................................................................................................................. 489
作成/見る ................................................................................................................................................... 492
削除/保管 ................................................................................................................................................... 495
チケット統合 ............................................................................................................................................. 497
ポリシー通知 ............................................................................................................................................. 498
アクセスポリシー ...................................................................................................................................... 500
受諾者ポリシー ......................................................................................................................................... 501
有効期限ポリシー ...................................................................................................................................... 502
フィールド編集 ......................................................................................................................................... 503
E メールリーダー ...................................................................................................................................... 504
E メールマッピング................................................................................................................................... 507
vii
データベースビュー
509
データベースビュー .................................................................................................................................. 510
エクセル使用 ............................................................................................................................................. 511
クリスタルレポート使用 ........................................................................................................................... 511
提供されるビュー ...................................................................................................................................... 515
fnMissingPatchCounts_UsePolicy / fnMissingPatchCounts_NoPolicy ..................................................... 517
fnOSCounts ............................................................................................................................................... 518
vAddRemoveList ....................................................................................................................................... 518
vAdminNotesLog ....................................................................................................................................... 519
vAgentConfiguration .................................................................................................................................. 519
vAgentLabel ............................................................................................................................................... 521
vAlertLog.................................................................................................................................................... 521
vBackupLog ............................................................................................................................................... 522
vBaseApplicationInfo / vCurrApplicationInfo ............................................................................................. 523
vBaseCpuInfo / vCurrCpuInfo ................................................................................................................... 524
vBaseDiskInfo / vCurrDiskInfo ................................................................................................................... 525
vBaseDriveManufacturer / vCurrDriveManufacturer ................................................................................. 525
vBasePciInfo / vCurrPciInfo ....................................................................................................................... 526
vBasePrinterInfo / vCurrPrinterInfo ........................................................................................................... 526
vCollectionMember .................................................................................................................................... 527
vConfigLog ................................................................................................................................................ 527
vkadComputers ......................................................................................................................................... 528
vkadUsers .................................................................................................................................................. 528
vLicenseInfo .............................................................................................................................................. 529
vMachine ................................................................................................................................................... 529
vMonitorAlarmAlert .................................................................................................................................... 531
vMonitorAlarmCounter............................................................................................................................... 533
vMonitorAlarmProcess .............................................................................................................................. 533
vMonitorAlarmService ............................................................................................................................... 534
vMonitorAlarmSNMP ................................................................................................................................. 535
vMonitorAlarmSystemCheck ..................................................................................................................... 536
vNetStatsLog ............................................................................................................................................. 537
vNtEventLog .............................................................................................................................................. 537
vOnBoardDeviceInfo ................................................................................................................................. 538
vPatchApprovalStatus ............................................................................................................................... 538
vPatchConfiguration .................................................................................................................................. 539
vPatchPolicy .............................................................................................................................................. 541
vPatchPolicyMember ................................................................................................................................. 542
vPatchStatus ............................................................................................................................................. 543
vPortInfo .................................................................................................................................................... 544
vScriptLog .................................................................................................................................................. 545
vScriptStatus ............................................................................................................................................. 545
vSystemInfo ............................................................................................................................................... 546
vTicketField ............................................................................................................................................... 547
vTicketNote ................................................................................................................................................ 548
vTicketSummary ........................................................................................................................................ 548
vUptimeHistory .......................................................................................................................................... 549
vvProAssetDetails ..................................................................................................................................... 550
VSA API ウェブサービス
551
VSA API ウェブサービス - 概略 ............................................................................................................... 553
VSA API ウェブサービスを使用可にする ....................................................................................... 554
特別フィールド ............................................................................................................................... 554
viii
VSA API ウェブサービスサンプルクライアント - C# GUI アプリケーション .............................. 556
VSA API ウェブサービスサンプルクライアント - ASP ページ ..................................................... 558
VSA API ウェブサービスセキュリティ........................................................................................... 561
ウェブリンク - インバウンドとアウトバウンド ............................................................................ 563
VSA API ウェブサービス - 操作 ............................................................................................................... 565
AddMachGrouptoScope .................................................................................................................. 565
AddOrg ............................................................................................................................................ 565
AddOrgDeptStaff ............................................................................................................................. 565
AddOrgToScope.............................................................................................................................. 565
AddScope ........................................................................................................................................ 566
AddScopeOrg .................................................................................................................................. 566
AddTicRequest ................................................................................................................................ 566
AddUserToRole ............................................................................................................................... 567
AddUserToScope ............................................................................................................................ 567
AdminGroupAccess......................................................................................................................... 567
AssignRole ...................................................................................................................................... 567
AssignScope ................................................................................................................................... 567
証明 ................................................................................................................................................. 568
CloseAlarm ...................................................................................................................................... 568
CreateAdmin ................................................................................................................................... 569
CreateAgentInstallPackage ............................................................................................................. 569
CreateMachineGroup ...................................................................................................................... 569
CreateRole ...................................................................................................................................... 569
DeleteAdmin .................................................................................................................................... 569
DeleteAgent ..................................................................................................................................... 570
DeleteAgentInstallPackage ............................................................................................................. 570
DeleteMachineGroup ...................................................................................................................... 570
DeleteOrg ........................................................................................................................................ 570
DeleteRole ....................................................................................................................................... 571
DeleteScope .................................................................................................................................... 571
DisableAdmin .................................................................................................................................. 571
Echo ................................................................................................................................................ 571
EchoMt ............................................................................................................................................ 571
EnableAdmin ................................................................................................................................... 572
GetAlarm ......................................................................................................................................... 572
GetAlarmList.................................................................................................................................... 573
GetGroupLicenseInfo ...................................................................................................................... 574
GetLogEntry .................................................................................................................................... 574
GetMachine ..................................................................................................................................... 575
GetMachineCollectionList ............................................................................................................... 578
GetMachineGroupList ..................................................................................................................... 578
GetMachineList ............................................................................................................................... 578
GetMachineUptime.......................................................................................................................... 579
GetNotesList .................................................................................................................................... 580
GetOrgLocation ............................................................................................................................... 580
GetOrgs ........................................................................................................................................... 580
GetOrgsByScopeID ......................................................................................................................... 581
GetOrgTypes ................................................................................................................................... 581
GetPackageURLs ............................................................................................................................ 582
GetPartnerUserLocation ................................................................................................................. 582
GetPublishedViewColumns ............................................................................................................. 582
GetPublishedViewRows .................................................................................................................. 583
GetPublishedViews ......................................................................................................................... 583
GetRoles ......................................................................................................................................... 583
GetScopes ....................................................................................................................................... 583
ix
GetTicket ......................................................................................................................................... 584
GetTicketList ................................................................................................................................... 585
GetTicketNotes ................................................................................................................................ 585
GetTicRequestTicket ....................................................................................................................... 585
GetVerboseMachineGroupList ........................................................................................................ 586
LockFunctionAccess ....................................................................................................................... 586
基本命令 .......................................................................................................................................... 586
RemoveUserFromRole.................................................................................................................... 587
ResetPassword ............................................................................................................................... 588
RoleMembership ............................................................................................................................. 588
SendAdminMessage ....................................................................................................................... 588
SetAdminPassword ......................................................................................................................... 588
SetGroupLicenseInfo....................................................................................................................... 589
SetPartnerUserLocation .................................................................................................................. 589
UpdateOrg ....................................................................................................................................... 589
UpdateTicket ................................................................................................................................... 589
UpdateUser ..................................................................................................................................... 591
Glossary of Terms
593
Index
613
x
Chapter 1
構成
この章で
サーバーを構成する
システムセキュリティ
最小システム要求事項
VSA を更新する
ログオンとブラウザ設定
更新中に組織を自動的に作成します
12
12
13
13
14
15
11
構成
サーバーを構成する
サーバーはシステムの中心です。ユーザーは、このサーバーのウェブインターフェースを通じてす
べての機能にアクセスします。すべての管理されたマシンで、 エージェントはこのサーバーに接続
して、指示/タスクのオーダーを受けます。
サーバーは、ユーザーとエージェントの両方からアクセス可能でなければなりません。
ユーザーおよびエージェントは、インターネット上のどこからでもサーバーに接続できる必要があ
ります。サーバーが以下の要求事項を満たしていることを確認します：
1. パブリックなサーバー名/IP アドレス - サーバーのパブリック IP アドレスを定義します。サ
ーバーがゲートウェイの背後のプライベートネットワークにある場合は、VSA はプライベート
IP アドレスを使用します。長期的には、IP アドレスの代わりに名前を使用する方が望ましい
です。名前を使用していれば、IP アドレスを変更しても、エージェントを再構成する必要はあ
りません。システム > 構成 『461 ページ 』を使用して、VSA の名前/IP アドレスを設定しま
す。
2. ファイアウォールで必要なポートを開けます - ユーザーはウェブインターフェース(通常はポ
ート 80)を通じて VSA にアクセスします。エージェントは個別のポート(デフォルトではポー
ト 5721)でサーバーに接続します。これらのポートの両方が、ファイアウォールで TCP/IP ト
ラフィック用に開いていなければなりません。エージェント用のポート(5721) は、インバウン
ドとアウトバウンドの両方に対して開いていなければなりません。
3. ローカルホストからウェブサーバーへのアクセスを確認します - いくつかの VSA サービスは
ローカルホストのアクセスによります。通常は、ローカルホストは次の手順で有効にできます
：
a. IIS Enterprise Manager を起動します。
b. [デフォルトのウェブサイト] を右クリックして、[プロパティ]をクリックします。
c. [ウェブサイト] タブをクリックします。
d. [IP アドレス] フィールドが (すべて未割り当て) に設定されていることを確認します。
4. アウトバウンド E メール有効 - E メールは組み込みの SMTP サービスを使用して送信されます
。このサービスは、[システム] > [アウトバウンド E メール]を使用してアウトバウンド E メール
を作成するとただちに自動的に有効になるはずです。アウトバウンド E メールの発信元アドレ
ス、E メールサーバーおよびポートは VSA のインストール中に指定しますが、いつでも変更
できます。
注： 既存の KServer を新しいマシンへ移行する最新の手順については、「Kaseya サーバーを新しいコンピ
ュータに移動する方法」の項目を参照してください。(270436) Kaseya サポートのナレッジベースポータル
にあります。
システムセキュリティ
我々は、総合的なセキュリティを徹底させてシステムを設計しました。当社の設計チームは、50 年
以上に渡って政府向けアプリケーションや商用アプリケーションのセキュリティを設計してきた経
験を導入しました。この経験を、使いやすさと高度なセキュリティというユニークな組み合わせに
適用しました。
プラットフォームのアーキテクチャは、最大のセキュリティを提供できることを中心にしています
12
構成
。エージェントが、すべてのサーバーへの通信を起動します。エージェントは一切のインバウンド
の接続を受け入れないので、サードパーティのアプリケーションがネットワークからエージェント
を攻撃することは実質的に不可能です。システムでは、管理されたマシンで入力ポートを開く必要
はありません。このため、インバウンドポートのプローブの感染や新たなネットワーク攻撃を招く
ことなく、エージェントは実質的にどんなネットワーク構成でも機能できます。
VSA は、サーバーがエージェントと通信するたびに移動するキーを使用して、エージェントと
256-ビット RC4 を備えたサーバーの間のすべての通信を暗号化することで中間者攻撃を防御しま
す。通常は、1 日に最低 1 度です。単純テキストのデータパケットがネットワークに流れることはな
いので、攻撃者が利用できるものはありません。
安全なログオンプロセスの後、ユーザーはウェブインターフェースによって VSA にアクセスしま
す。このシステムではパスワードがネットワークで送信されることもなければ、データベースに保
存されることもありません。それぞれのユーザーだけが、自分のパスワードを知っています。クラ
イアント側では、パスワードを VSA が各セッションに対して発行したランダムチャレンジと組み
合わせて、SHA-1 でハッシュします。サーバー側では、この結果をテストしてアクセスを付与する
かどうかを決定します。独自のランダムチャレンジによって、中間者攻撃がネットワークを探索し
、ランダムビットをキャプチャし、後でそれを使って VSA にアクセスすることを防いでいます。
ウェブサイト自体は、VSA サーバーで毎日 Hotfix Checker ツールを実行することで保護されてい
ます。新しい IIS のパッチが利用可能になると、VSA はマスターの役割を持つユーザーに警報を送
信します。これによって、最小の手間で VSA ウェブサーバーを常に最新のパッチレベルに保ちま
す。最終的に、ウェブのセキュリティを最高にするために、VSA ウェブページは SSL ウェブサイ
トとしての動作を完全にサポートしてます。
最小システム要求事項
最新の最小システム要求事項は常に当社のウェブサイト
http://www.kaseya.com/support/system-requirements.aspx で確認できます。
VSA を更新する
最新の更新情報は常に当社のウェブサイト http://vsaupdate.kaseya.net/vsaupdate/Detailed-Update-Instr.pdf
http://vsaupdate.kaseya.net/vsaupdate/Detailed-Update-Instr.pdf で確認できます。
13
構成
ログオンとブラウザ設定
Kaseya® Virtual System Administrator™ にログオンするには
1. ブラウザを使って、VSA サーバーのログオンページを表示します。
2. ユーザー名とパスワードを入力します。
注： 最初のログオンでは、インストール中に入力したマスターのユーザーアカウント名とパスワード
を使用します。
3. [このコンピュータでユーザー名とドメイン(該当する場合)を記憶する]のチェックボックスをチ
ェックして、 ログインするたびに再入力しなくてすむように、ユーザー名とドメインをローカ
ルのコンピュータの Cookie に保存します。パスワードは保存されません。
注： ドメインログオンのセットアップ方法の説明は、[システム] > [ログオンの変更 『436ページ 』]
を参照してください。
4.
[ログオン] アイコンをクリックします
。
注： 構成を変更した後、不正アクセスを防ぐために、ブラウザのアプリケーションを停止してログオフす
るか、セッションを閉じてください。
ブラウザの Cookies と JavaScript を有効にする
Internet Explorer 5.0 またはそれ以降では、処理を行うために Cookies と JavaScript を有効にする
必要があります。
Internet Explorer 5 で Cookies を動作させるには
デフォルトでは、Cookies は Internet Explorer で動作しています。ただし、Cookies がオフになっ
ている場合は、動作させる必要があります。
1. [ツール] メニューをクリックします。
2. [インターネットオプション] を選択します。
3. [セキュリティ] タブに切り替えます。
4. ウェブを選択 内の [インターネット] をクリックします。
5. [カスタムレベル] ボタンを押します。
6. [Cookies] のセクションへスクロールします。
7. [コンピュータへの Cookies の保存を許可する] で、 [有効にする] ラジオボタンを選択します
。
8. [セッション毎の Cookies を許可する] で、[有効にする] ラジオボタンを選択します。
9. [OK] を押します。
Internet Explorer 6 で Cookies を動作させるには
1. [ツール] メニューをクリックします。
2. [インターネットオプション] を選択します。
3. [プライバシー]
タブに切り替えます。
4. プライバシーの設定は [中-高] 以下で選択します(つまり、設定を [高] または [すべての
Cookies をブロック] にしないでください)。
14
構成
5. [OK] を押します。
Internet Explorer で JavaScript を動作させるには
1. [ツール] メニューをクリックします。
2. [インターネットオプション] を選択します。
3. [セキュリティ] タブに切り替えます。
4. ウェブを選択 内の [インターネット] をクリックします。
5. [カスタムレベル] ボタンを押します。
6. [スクリプト] のセクションへスクロールします。
7. [Java applets のスクリプト] で、手順を実行しているマシンのセキュリティの要求事項に忚じて
、[カスタム]、[高レベル]、[低レベル]、または [中レベル] のラジオボタンを有効にします。
8. [OK] を押します。
更新中に組織を自動的に作成しま
す
Kaseya 2 は、以前のバージョンの VSA には存在しなかった組織をマシングループの階層に導入し
ています。それぞれのマシングループは、組織に属していなければなりません。Kaseya 2 の更新、
または Kaseya 2 の復元の間に、マシングループに対してどのように組織を作成するかを尋ねられま
す。
この質問は、以下の時点で行われます。
 Kaseya 5.1 またはそれ以前からアップグレードする場合。
 以前に新しく VSA をインストールしており、[システム] > [構成] のページで [復元]ボタン
を押して、Kaseya 5.1 またはそれ以前からデータベースを復元する場合。
それぞれのトップレベルのマシングループに対して 1 つ、複数の組織を作成する場合。
既存のマシングループの大半が外部の顧客を表している場合には、このオプションを使用します。
 それぞれのトップレベルのマシングループは、それ自体の組織に変換されます。
 マシングループの一覧は、以前のバージョンの VSA と同様に表示されます。
 組織に変換されたトップレベルのマシングループに代わるために、特別なルートマシングルー
プが作成されます。ルートマシングループには、組織に変換されたトップレベルのマシングル
ープに属しているエージェントが含まれます。
 現在 2 番目のレベルのマシングループは、新しい組織のトップレベルのマシングループになり
ます。
15
構成
単一の組織の作成
既存のマシングループの大半が同じ組織に属している場合は、このオプションを使用します。
 すべてのマシングループが、自分の組織を表す単一の myOrg 組織に追加されます。
 myOrg 組織の名前は、後で更新できます。
16
Chapter 2
開始する
この章で
VSA モジュール
ページレイアウト
ツールボックス
ステータスモニター
管理者注釈
ブックマーク
ログオフ
カラーシーム
エージェント
チェックインアイコン
ライブ接続
もっと学ぶ
19
19
21
22
22
23
24
24
24
25
25
27
17
開始する
VSA モジュール
すべての VSA の機能は、ユーザーインターフェースの左側に配置されているモジュールからアクセ
スできます。各モジュール内には、ユーザーが離れたところで管理されているマシンや KServer で
様々なタスクを実行できる中心的な機能があります。
ページレイアウト
Kaseya 2 のユーザーインターフェースは、ユーザーが行う選択を簡素化しながらも、柔軟であるよ
うに設計されています。
 ナビゲーションパネル - モジュールタブと機能ペーンが組み合わされて、Explorer に類似の単
一の広げる/閉じるが可能なナビゲーションパネルを構成します。
19
開始する
 セレクターパネル - Kaseya 2 の多くの機能が、1 つまたは複数のレコードを選択する中央のセ
レクターパネルを表示します。セレクターパネルは、他のペーンから独立してスクロール、フ
ィルタおよびソートできます。
 データパネル - 画面の右側には、一連のタブ形式のビューとして設計されたデータパネルがあ
り、どんなに複雑な機能であっても、それぞれのプロパティやデータのビューに迅速にアクセ
スできます。多くのタブには、編集可能なフィールドや、追加の機能を提供するボタンがあり
ます。
 モジュールセレクター - ナビゲーションパネルの一番上にはモジュールセレクターがあります
。表示されているモジュールをクリックすると、VSA にインストールされているすべてのモジ
ュールが表示されます。他のモジュールをクリックすると、そのモジュールが選択され、その
モジュールに含まれていて、ユーザーが表示のアクセス権を持っているすべてのフォルダや機
能が表示されます。
 ツールバー - モジュールセレクターのすぐ上にあるツールバーからは、グローバルな機能であ
るブックマークの表示、ブックマークの追加、ヘルプ、ステータス、および注釈などに簡単に
アクセスできます。
 広げる/閉じる - A ツールバーの右側にある<<のアイコンは、ナビゲーションパネルを閉じます
。いったん閉じると、次は>>のアイコンは、ナビゲーションパネルを広げます。
 セレクターパネルボタン - セレクターパネルの一番上には、ページに固有のボタンバーがあり
ます。通常は、これらのボタンにはセレクターパネルに一覧されているレコードの作成、編集
および削除が含まれます。ページとログオンしているユーザーのアクセス権に忚じて、追加の
ボタンが表示されます。
 ページセレクター - セレクターパネルのリストが 1 ページより長い場合は、ページセレクター
によって複数のページをブラウズできます。各ページに表示する行数を設定できます。
 サイトヘッダー - 左上には、カスタマイズ可能なサイトのロゴやヘッダーテキストが表示され
ます。
 役割/スコープセレクター - ログオンしているユーザーに対して現在有効である役割とスコープ
の組合せを選択します。複数の役割またはスコープが使用可能なら、ログオン中にいつでも役
割またはスコープを切り替えられます。
 ログオンしているユーザー / ログオフ - ログオンしているユーザーのユーザー名とログオフの
リンクを表示します。
 未読メッセージ - 右上に未読メッセージの数が表示されます。いつでもこのカウンタをクリッ
クすれば、すぐに VSA のインボックスが表示されます。
20
開始する
 マシン ID / マシングループフィルタ - ページエージェントのリストが表示されている場合、マ
シン ID / マシングループフィルタはページの一番上に表示されます。フィルタによって、マシ
ンで表示されるエージェントのリストを、個別のマシン毎、マシングループ別、組織別または
ビューの定義によって制限できます。
 フォルダ / オブジェクトツリー - 特定の機能は、レコードのリストの代わりにセレクターパネ
ルでフォルダツリーを表示します。通常は、個人フォルダおよび共有フォルダの 2 つのフォル
ダツリーが表示されますが、時には共有フォルダだけが表示される場合もあります。これらの
フォルダツリーで新しいオブジェクトを作成し、共有フォルダツリーでは、そのオブジェクト
を他のユーザーと共有することができます。
 ツリーフィルタ - ツリーフィルタに文字列を入力して、すべてのフォルダツリーパネルをフィ
ルタできます。
 エージェントリスト - エージェントリストは VSA の多くのページで表示されます。新しいユー
ザーインターフェースでは、エージェントはしばしばページの右側にあるデータパネルのタブ
の 1 つで表示されます。
 タブに固有のボタン - ページの右側にあるデータパネルのタブには、タブに固有のボタンのセ
ットが表示されます。タブに固有のボタンは、そのすぐ下の子レコードに影響します。たとえ
ば、すぐにエージェント手順を実行したい場合、中央のパネルのフォルダツリーで手順を選択
し、タブで 1 つまたは複数のエージェントを選択し、次に[すぐに実行]タブボタンをクリックし
てエージェント手順を実行します。
 閉じられる領域 - パネル、タブおよびダイアログは時には｢閉じられる領域｣に分類されます。
下矢印をクリックすると、ユーザーインターフェースのその領域が非表示になります。閉じた
領域には、広げるボタンが表示され、再びその領域を広げることができます。
ツールボックス
ツールボックスは、頻繁に使用するコマンドや機能にアクセスする共通のエリアをユーザーに提供
します。ツールボックスは、どのモジュールからもアクセス可能であり、ユーザーは VSA の頻繁に
使用する機能に簡単にアクセスできます。
Notes
注釈アイコン
をクリックすると、ユーザー注釈 『22 ページ 』ウインドウが表示されます。ユー
ザー注釈は、各マシンで以前にどんなユーザーアクションが実行されたかを記録および回収できる
場所です。
ステータス
ステータスアイコン
をクリックすると、ステータスモニター 『22 ページ 』ウインドウが表示さ
れます。ステータスモニターは、選択したマシンを継続的にモニターし、マシンがオンラインまた
はオフラインになると通知します。
ヘルプ
ヘルプアイコン
示します。
をクリックすると、現在選択している機能ページのコンテキスト依存ヘルプを表
21
開始する
ステータスモニター
ツールボックス > ステータス
ステータスモニター
は、選択したマシンを継続的にモニターし、マシンがオンラインまたはオ
フラインになると通知します。現在マシンに誰かがログオンしている場合、ステータスモニターは
そのユーザーのユーザー名を太字で、マシンの IP アドレスとともに表示します。マスター役のユー
ザーは、ログオンしている VSA ユーザーのリストも表示できます。
サウンドをオフにする
マシンがオンラインになったとき、マシンがオフラインになったとき、ユーザーがログインしたと
き、あるいはユーザーがログオフしたときには、独特の聞き取れる音が鳴ります。このボックスを
チェックすると、音がオフになります。
更新レート
ブラウザを 30 秒、1 分、2 分、または 5 分毎に更新します。ブラウザが更新されるたびに、Kaseya®
Virtual System Administrator™から最新のステータスを入手します。すぐに更新する場合は、更新リ
ンクをクリックします。
ログオンしているユーザーをリストする
このボックスのチェックを外すと、ユーザーのリストが非表示になります。
注： このオプションを使用できるのは、マスター役のユーザーだけです。
ソート順
マシンを以下のどれかの順番で一覧します：
 接続ゲートウェイ - 数字順、左から右へ、IPアドレスによって。ネットワークにどのように接
続されているかによって、マシンをグループ化する場合に最適です。
 グループID - グループIDのアルファベット順。
 マシンID - マシンIDのアルファベット順。
オフラインのマシンの非表示
このボックスのチェックを外すと、すべてのマシンを一覧します。オフラインのマシンは、グレー
アウトしたアイコンで表示されます。
管理者注釈
管理者注釈によって、マシンまたはマシンのグループに対して行ったことをシステムのデータベー
スに記録できます。次回、マシンに問題が発生した際に、注釈をチェックして、他の VSA ユーザー
がそのマシンに何を行ったかを確認できます。システムは、それぞれの管理者注釈にタイムスタン
プを記録し、注釈を VSA のユーザー名と関連付けます。
ツールボックス 『21 ページ 』の注釈アイコン
22
をクリックして、注釈エディタを開きます。
開始する
注： 情報センター >レポート > ログ - アドミン注釈 『177 ページ 』を使用して、管理者注釈を印刷でき
ます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。 注釈を適用したいマシンの前の
ボックスをチェックします。
時間
初めて注釈が入力された時のタイムスタンプを表示します。変更したいタイムスタンプを持つ特定
の注釈の横にある編集アイコン
をクリックすれば、タイムスタンプを編集できます。
アドミン
注釈を入力したユーザーのログオン名です。別のユーザーが注釈を編集すると、このフィールドは
新しいユーザー名で更新されます。
注釈の削除
注釈の隣にある 削除 アイコンをクリックして注釈を削除します。複数のマシンに同じユーザー
が入力した同じ注釈があり、タイムスタンプも同じである場合、システムはその注釈のすべての出
現を削除するか確認します。
注釈の編集
注釈の隣にある編集 アイコンをクリックして注釈を編集します。[適用] ボタンをクリックして変
更を実行してください。キャンセルをクリックして元のテキストを復元します。複数のマシンに同
じユーザーが入力した同じ注釈があり、タイムスタンプも同じである場合、システムはその注釈の
すべての出現を変更するか確認します。
注釈
選択したマシンでユーザーが入力した注釈を表示します。
ページ毎の注釈
一度に表示する注釈の数選択肢は 10、30、および 100 です。
ブックマーク
ナビゲーションペーンでは、どんな項目でもブックマークできます。ブックマークは、ユーザーが
定義します。毎日、ナビゲーション項目の同じセットで作業を行う場合、これによってナビゲーシ
ョンのクリックを減らせます。
- ブックマークの追加のアイコンをクリックして、ナビゲーション項目をブックマークのリス
トに追加します。
23
開始する
- ブックマークの表示のアイコンをクリックして、保存したブックマークのリストを表示しま
す。
- ブックマークのリストで組織のブックマークのアイコンをクリックして、ブックマークのフォ
ルダを作成し、ブックマークを整理します。
ログオフ
ログオフのリンクをクリックして、 サーバーへの不正なアクセスを防ぎ、ログオンページに戻りま
す。ログオフのリンクは、ウィンドウの右上にあり、どのタブや機能からでもアクセスできます。
注： セキュリティを向上させるために、サーバーを管理していない場合は、ユーザーはログオフし、すべ
てのブラウザのセッションを停止することを推奨いたします。
カラーシーム
システム > カラーシーム
カラーシームページは、VSA 環境によって表示されるカラーのセットを決定します。カラーシーム
の選択はユーザーによって決まり、ログオンセッションの間も不変です。
カラーシームを変更するには：
1. 中央のペーンでカラーシームを選択します。
2. シームの設定ボタンをクリックします。
エージェント
VSA は、管理されるマシンにエージェントと呼ばれるソフトウェアクライアントをインストールし
て、マシンを管理します。エージェントは、ユーザーがそのエージェントにログオンしなくても機
能するシステムサービスであり、インストールしてもリブートする必要はありません。エージェン
24
開始する
トは構成可能であり、基本的にはユーザーには表示されません。エージェントの唯一の目的は、
VSA ユーザーが要求したタスクを実行することです。インストールすると：
 エージェントのアイコン—たとえば のエージェントのアイコン—が、管理されるマシンのシ
ステムトレイに表示されます。エージェントのアイコン 『33 ページ 』はカスタマイズ可能な
画像であり、削除することもできます。
 インストールされたエージェントのそれぞれには、独自の VSA マシン ID /グループ ID / 組織 ID
『606 ページ 』が指定されます。マシン ID は、エージェントのインストールの時点で自動的に
、またはエージェントのインストールの前に個別に作成されます。
 インストールされたそれぞれのエージェントは、サービスプロバイダーが購入して使用可能に
なっているエージェントのライセンスを 1 つ使用します。
 通常はエージェントは、 VSA の内部でエージェント > エージェントの配置 『49 ページ 』を
使用して作成されるパッケージを使ってインストールします。
 同じマシンに複数のエージェント 『57 ページ 』をインストールし、それぞれが別のサーバー
を指すようにできます。
 チェックインアイコン 『25 ページ 』は VSA の各マシン ID の横に表示され、管理するマシン
の全体的なステータスを示します。たとえば、 チェックインアイコンはオンライであり、現
在ユーザーがログオンしているエージェントを示します。
 VSA 内で、チェックインアイコンをクリックすると、ライブ接続 『25 ページ 』と呼ばれる、
管理されるマシンの単一のマシンインターフェースが表示されます。ライブ接続は、その 1 台
のマシンで作業をするのに必要な総合的なデータとツールへの簡易アクセスを提供します。
チェックインアイコン
マシン ID を作成すると、VSA の各マシン ID のアカウントの横にチェックインアイコンが表示されま
す。これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンがログイン名を
示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユーザーの動き
がありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
ライブ接続
ライブ接続のページは、たとえば 、VSA のどれかのマシン ID の横にある チェックインアイコンを
クリックすることで表示されます。ライブ接続によって、 ある管理されるマシンに専用のタスクや
機能を実行できます。タブ形式のプロパティシートのメニューから、管理されるマシンに関する様
25
開始する
々なカテゴリーの情報にアクセスできます。
 ホーム - [ライブ接続]ウィンドウが開いたときに、最初に表示されるビューです。システム >
カスタマイズを使って ライブ接続ホームページをカスタム化できます：ライブ接続。
 エージェントデータ - エージェントデータを表示し、管理されるマシンでエージェントのタス
クを起動します。
 監査情報 - 管理されるマシンのソフトウェアおよびハードウェアの構成を表示します。

ファイルマネージャ - ローカルマシン用およびリモートマシン ID 用に 2 つのファイルマネー
ジャがあり、２台のマシンの間でファイルをブラウズおよび転送できます。
 コマンドシェル - 管理されるマシンへのコマンドシェルを開きます。
 レジストリエディタ - 管理されるマシン ID のレジストリを表示します。キーと値を作成、名前
を変え、更新または削除でき、値に対するデータを設定します。
 タスクマネージャ - 管理されるマシンのタスクマネージャのデータをリストします。
 イベントビューワ - 管理されるマシンに保存されたイベントデータを表示します。
 チケット発行 - 運営マシンのチケットを表示、作成します。
 チャット - 管理しているマシンのログオンユーザーとチャットセッションを始めます。
 デスクトップアクセス - 管理しているマシンのログオンユーザーとリモートデスクトップセッ
ションを始めます。
マシンのユーザーが、一定の制限の適用の下で、管理されるマシンのシステムトレイで エージェ
ントアイコンをクリックすると、この同じライブ接続ウィンドウが表示されます。ライブ接続のこ
のマシンのユーザーのビューは、ポータルアクセスと呼ばれます。
注： 詳細は、リモートコントロール > ライブ接続 『427 ページ 』を参照してください。
26
開始する
もっと学ぶ
Kaseya® Virtual System Administrator™のインプリメンテーションのクイックスタートを支援でき
るように PDF が用意されています。次のアドレスのオンラインヘルプの最初のトピックからダウン
ロードできます：
http://help.kaseya.com/WebHelp/EN/VSA/6000000/index.htm?toc.htm?3686.htm
Kaseya® Virtual System Administrator™に慣れていない場合は、以下のクイックスタートガイドを
お勧めします：
1. 開始する
2. ユーザー管理
3. エージェント構成と配置
4. ライブ接続
5. モニタリング構成
以下のリソースも利用可能です。
トレーニング
http://portal.kaseya.net で VSA のトレーニングビデオを見ることができます
。教育フォルダの下の Kaseya LMS をクリックしてください。
27
Chapter 3
エージェント
この章で
エージェント概略
エージェントステータス
エージェントログ
ログ履歴
イベントログの設定
配置エージェント
作成
削除する
名前の変更
グループを変える
LAN ウォッチ
エージェントのインストール
LAN の表示
AD コンピュータの表示
AD ユーザーの表示
vPro の表示
設定のコピー
インポート/エクスポート
中断
エージェントメニュ
チェックインコントロール
作業ディレクトリ
プロファイル編集
ポータルアクセス
証明書の設定
エージェントの更新
31
41
44
45
47
49
59
63
65
66
67
71
75
75
77
80
81
82
83
84
87
90
91
93
95
97
29
エージェント
30
エージェント
エージェント概略
エージェント
エージェントモジュールの機能によって、ユーザーはマシン ID を作成、編集、および削除し、シス
テムトレイ 『601 ページ 』のマシンのエージェントアイコン の外観をカスタマイズし、エージェ
ントのチェックインの頻度をコントロールし、管理されるマシンに常駐するエージェントソフトウ
ェアのバージョンを更新できます。
注： オンラインヘルプの最初のトピックからエージェント構成と配置の PDF をダウンロードできます。
機能
説明
エージェントステータ アクティブなユーザーアカウント、IP アドレスおよび最
ス 『41 ページ 』
後のチェックイン時間を表示します。
エージェントログ 『44 次のログを表示：
ページ 』
 エージェントシステムおよびエラーメッセー
ジ
 エージェント手順の実行、成功または失敗。
 ユーザーが行った構成変更。
 ネットワークにアクセスする安全の送信/受信
データ
 管理されるマシンから収集したアプリケーシ
ョン、システム、およびセキュリティイベン
トログデータ。
 アラームログ
 リモートコントロールログ
 ログモニタリング
ログ履歴『45 ページ 』 ログデータの保存期間を指定します。
イベントログの設定
『45 ページ 』
イベントログに含めるイベントログのタイプとカテゴリ
ーを指定します。
配置エージェント 『49 複数のマシンにエージェントをインストールするエージ
ページ 』
ェントインストールパッケージを作成します。
作成する『59 ページ 』 単一のマシンにエージェントをインストールするマシン
ID アカウントおよび/またはインストールパッケージを
作成します。
削除する『63 ページ 』 マシン ID アカウントを削除します。
名前の変更『65 ページ 既存のマシン ID アカウントの名前を変えます。
』
グループを変える 『66 マシンを別のマシングループまたはサブグループへ再指
ページ 』
定します。
LAN ウォッチ 『67 ペー 管理されるマシンで既存のエージェントを使用して、最
ジ 』
後に LAN ウォッチを実行してからその LAN に接続され
たすべての新しいデバイスのローカルエリアネットワー
クを定期的にスキャンします。
エージェントのインス リモートシステムにエージェントをインストールして、
トール 『71 ページ 』 LAN ウォッチが検出した新しい PC の新しいマシン ID/
31
エージェント
グループ ID アカウントを作成します。
LAN の表示 『75 ページ 最新の LAN ウォッチのスキャンの結果を表示します。
』
AD コンピュータの表
示 『75 ページ 』
アクティブディレクトリをホスティングしているシステ
ムで LAN ウォッチを実行する場合、アクティブディレク
トリにリストされるすべてのコンピュータをリストアッ
プします。AD マシンにエージェントをインストールし
ます。
AD ユーザーの表示 『
77 ページ 』
アクティブディレクトリをホスティングしているシステ
ムで LAN ウォッチを実行する場合、LAN ウォッチが発見
したすべてのアクティブディレクトリユーザーを表示し
ます。AD ユーザーから VSA ユーザーを作成します。
vPro の表示『80 ページ LAN ウォッチの実行中に発見した vPro-対忚マシンに関
』
するハードウェア情報を表示します。
設定のコピー『81 ペー あるマシンアカウントから別のマシンアカウントへ設定
ジ 』
を大量コピーします。
インポート/エクスポー スケジュール済みエージェント手順、指定済みモニター
ト 『82 ページ 』
セット、および XML ファイルなどのイベントセットを含
めて、エージェント設定をインポートおよびエクスポー
トします。
中断 『83 ページ 』
エージェントの設定を変更しない、エージェント手順、
モニタリング、およびパッチングなどのすべてのエージ
ェント操作を中断します。
エージェントメニュ
『84 ページ 』
管理されるマシンのエージェントメニューをカスタマイ
ズします。
チェックインコントロ エージェントマシンでのエージェントのチェックインの
ール 『87 ページ 』
頻度をコントロールします。
作業ディレクトリ 『90 エージェントが作業ファイルを保存するために使用する
ページ 』
ディレクトリへのパスを設定します。
プロファイル編集 『91 マシンアカウント情報を編集します。
ページ 』
ポータルアクセス 『93 アカウントをセットアップして、マシンユーザーが自分
ページ 』
のマシンへのアクセスをリモートコントロールできるよ
うにします。
証明書の設定『95 ペー パッチ管理、証明書の使用手順コマンド、Kaseya
ジ 』
Endpoint Security、および Desktop Policy and Migration
で使用するエージェントのログオン証明書を設定します
。
エージェントの更新
『97 ページ 』
管理されるマシンのエージェントソフトウェアを更新し
ます。
エージェント
VSA は、管理されるマシンにエージェントと呼ばれるソフトウェアクライアントをインストールし
て、マシンを管理します。エージェントは、ユーザーがそのエージェントにログオンしなくても機
能するシステムサービスであり、インストールしてもリブートする必要はありません。エージェン
トは構成可能であり、基本的にはユーザーには表示されません。エージェントの唯一の目的は、
32
エージェント
VSA ユーザーが要求したタスクを実行することです。インストールすると：
 エージェントのアイコン—たとえば のエージェントのアイコン—が、管理されるマシンのシ
ステムトレイに表示されます。エージェントのアイコン 『33 ページ 』はカスタマイズ可能な
画像であり、削除することもできます。
 インストールされたエージェントのそれぞれには、独自の VSA マシン ID /グループ ID / 組織 ID
『606 ページ 』が指定されます。マシン ID は、エージェントのインストールの時点で自動的に
、またはエージェントのインストールの前に個別に作成されます。
 インストールされたそれぞれのエージェントは、サービスプロバイダーが購入して使用可能に
なっているエージェントのライセンスを 1 つ使用します。
 通常はエージェントは、 VSA の内部でエージェント > エージェントの配置 『49 ページ 』を
使用して作成されるパッケージを使ってインストールします。
 同じマシンに複数のエージェント 『57 ページ 』をインストールし、それぞれが別のサーバー
を指すようにできます。
 チェックインアイコン 『25 ページ 』は VSA の各マシン ID の横に表示され、管理するマシン
の全体的なステータスを示します。たとえば、 チェックインアイコンはオンライであり、現
在ユーザーがログオンしているエージェントを示します。
 VSA 内で、チェックインアイコンをクリックすると、ライブ接続 『25 ページ 』と呼ばれる、
管理されるマシンの単一のマシンインターフェースが表示されます。ライブ接続は、その 1 台
のマシンで作業をするのに必要な総合的なデータとツールへの簡易アクセスを提供します。
エージェントアイコン
マシンにインストールすると、エージェントはコンピュータのシステムトレイにアイコンを表示し
ます。このアイコンは、マシンのユーザーのエージェントに対するインターフェースです。アイコ
ンは、VSA ユーザーの裁量で、エージェント > エージェントメニュー 『84 ページ 』ページを使用
して無効にできます。
注： システム > サイトのカスタマイズを使用して、エージェントのアイコンを完全にカスタマイズできま
す。カスタムエージェントアイコンの作成 『484 ページ 』を参照してください。これには、Macintosh マ
シンに固有のアイコンも含まれます。
エージェントアイコンのバックグランドは青色です。
エージェントが実行中であり、VSA に正常にチェックインしている場合、エージェントアイコンの
バックグランドは青色です。
注： エージェントアイコンをダブルクリックすると、ポータルアクセスウェルカムページ 『605 ページ 』
が表示されます。
エージェントアイコンのバックグランドは灰色です。
VSA にチェックインできない実行中のエージェントは灰色のアイコンで表示されます。これは、ネ
ットワーク接続がダウンしているか、エージェントが VSA に関して間違ったアドレスを指している
かを示しています。
33
エージェント
エージェントアイコンが灰色なら、以下をチェックします：
1. このマシンにインターネットアクセスがあることを確認します。
2. エージェントがVSAへの接続で使用するアウトバウンドポートをブロックしているファイ
アウォールがあるかチェックします。デフォルトはポート5721です。
3. このマシンアカウントのチェックインコントロール 『87ページ 』の設定が正しいことを
確認します。
4. エージェントメニューを右クリックして、アカウントの設定...を選択して、フォームに正
しいアドレスを記入して、手動でエージェントにVSAサーバーのアドレスを設定します。
エージェントアイコンのバックグランドは赤色です。
マシンのユーザーが手動でリモートコントロールを無効にすると、エージェントアイコンは赤色に
なります。VSA ユーザーは、エージェントメニューを右クリックしたときにリモートコントロール
をオフを選択して、誰かがマシンをリモートコントロールすることを防ぎます。
エージェントアイコンのバックグランドは白色と青色で点滅します。
エージェントアイコンは、 読むべきメッセージが待機中であると、白いバックグランドと通常のバ
ックグランドの間で点滅 します。アイコンをクリックすると、メッセージが表示されます。
注： メッセージの送信のセットアップ方法の説明は、リモートコントロール > メッセージの送信 『422 ペ
ージ 』を参照してください。
34
エージェント
エージェントメニューのオプション
エージェントアイコンを右クリックすると、マシンのユーザーが使用できるオプションのメニュー
がポップアップされます。
注： これらのオプションをオンまたはオフにする方法の説明は、エージェント > エージェントメニュー
『84 ページ 』を参照してください。
エージェントメニューを無効にする
VSA ユーザーは完全にエージェントメニューを無効にし 『84 ページ 』、マシンのデスクトップか
らアイコンを削除できます。
マシン ID/マシングループフィルタ
マシンID/マシングループフィルタ
管理されるマシンにインストールされたエージェント 『598 ページ 』は、独自のマシン ID/グループ
ID/組織 ID を指定されています。すべてのマシン ID はマシンのグループ ID に属し、オプションでサ
ブグループ ID に属します。すべてのマシンのグループ ID は組織 ID に属しています。組織は、通常
は単一の顧客のアカウントを表します。組織が小さい場合、その組織のすべてのマシン ID を含んで
いるマシンのグループが 1 つだけあります。大きな組織の場合は、通常は場所やネットワークで分
類される多数のグループおよびサブグループがあります。たとえば、管理されるマシンにインスト
ールされたエージェントの完全な識別子は jsmith.sales.chicago.acme のように定義されます
。この場合、sales は acme と呼ばれる組織 ID 内の chicago というグループ ID 内のサブグループ
ID です。VSA の一部の場所では、階層が逆順に表示されます。それぞれの組織 ID には、ルートと呼
ばれるデフォルトのマシングループ ID が 1 つあります。 グループ ID およびサブグループ ID はシ
ステム > 組織/グループ/部門 > 管理 『457 ページ 』ページを使用して作成されます。
フィルタリングビュー
マシン ID/マシングループフィルターは、すべてのタブおよび機能で使用可能です。これによって、
すべての機能ページで表示されるマシンを制限できます。_ フィルタパラメータを指定したら、適
用ボタンをクリックしてすべての機能ページにフィルター設定を適用します。デフォルトでは、マ
シン ID/グループ ID フィルターは現在ログインしている VSA ユーザーによって管理される<All
35
エージェント
Groups>のすべてのマシン ID を表示します。
注： VSA ユーザーが<All Groups>を選択しても、システム > ユーザーセキュリティ > スコープ 『450
ページ 』を使用して VSA ユーザーがアクセスできるグループだけが表示されます。
マシン ID
すべての機能ページのデータの表示をマシン ID の文字列で制限します。複数の記録を一致させるた
めには、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。たとえば、ABC*と
いう文字列を入力すると、すべての機能ページでのマシン ID の表示が、文字 ABC で始まるマシン ID
に制限されます。
適用する
適用ボタンをクリックして、すべての機能ページにフィルター設定を適用します。
マシングループ
すべての機能ページのデータの表示をグループ ID で制限します。
ビュー
別のビュー定義を選択して、ビューを変更します。ビュー定義ウインドウは、例えば、OS タイプな
ど、各マシンに含まれる属性に基づいて、マシン ID/マシングループフィルターをより向上させます
。
編集、、、
編集...ボタンをクリックして、ビューの定義 『36 ページ 』ページを表示します。
リセット
すべてのフィルタリングをクリアします。
移動
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
表示
各ページに表示するマシン ID の数を選択します。
(マシンのカウント)
フィルターの設定に基づいて、マシンのカウントを表示します。
ビューの定義
マシンID/グループIDフィルター > 編集...
ビュー定義ウインドウは、例えば、OS タイプなど、各マシンに含まれる属性に基づいて、マシン
ID/マシングループフィルターをより向上させます。 複数のビューを作成し、名前を付けることがで
きます。ビューフィルタリングは、マシン ID/マシングループフィルター 『35 ページ 』パネルのド
ロップダウンリストからビューを選択し、適用 アイコンをクリックするとすべての機能ページに
36
エージェント
適用されます。
ヘッダーのオプション
 保存- 選択したビューを保存します。
 名前を付けて保存 - 選択したビューを新しい名前で保存します。
 削除- 選択したビューを削除します。
 ビューの選択 - ビューを選択します。
 タイトルの編集 - ビューのタイトルを編集します。
 共有、、、 - ビューを選択した VSA ユーザーまたはユーザー役割と共有 『452 ページ 』する
か、ビューをすべての VSA ユーザーおよびユーザー役割に対してパブリックにすることができ
ます。
新しいビューを作成または編集するには
1. マシン ID/グループ ID フィルターパネルのビュードロップダウンリストの右にある編集...をクリ
ックして、ビューの定義エディタを開きます。
2. 名前を付けて保存ボタンをクリックして、新しいビューの名前を入力します。
3. 必要なフィルターの仕様を入力します。
4. 保存ボタンをクリックします。
マシン ID 別のビュー
 マシン ID の設定 - このボックスをチェックすると、ここで入力した値でマシン ID/グループ ID
のマシン ID フィールドに対して設定した値を上書きします。マシン ID/グループ ID フィルター
パネルのマシン ID を無効にして、選択したマシン ID の設定のビューの表示中に、不注意な変更
を防ぎます。
 グループ ID の設定 - このボックスをチェックすると、ここで入力した値でマシン ID/グループ
ID フィルターパネルのグループ ID フィルターを上書きします。マシン ID/グループ ID フィルタ
ーパネルのグループ ID を無効にして、選択したグループ ID の設定のビューの表示中に、不注意
な変更を防ぎます。
 選択したマシン ID のみ表示 - このオプションを使用して、マシン ID を選択する前にまずビュ
ーを保存します。いったんビューが保存されると、 選択された<N>マシンリンクが このオプシ
ョンの右に表示されます。このリンクをクリックして、 コレクションを定義ウインドウを表示
します。このウインドウでマシン ID の任意のコレクション 『600 ページ 』を使ってビューを
作成できます。
ネットワークステータスおよびアドレスによるビュー
 最後の N 期間にオンラインであった/なかった/なっていないマシンを表示 - チェックすると、
指定した期間の間にそのエージェントが KServer にチェックインしている、チェックインして
いないマシンをリストアップします。これらのアカウントは決してチェックインしていないの
で、決してオプションを使用して、マシン ID テンプレート 『606 ページ 』アカウントをフィ
ルターします。
 中断された/中断されていないマシンを表示 - チェックすると、中断されている、または中断
されていないマシンをリストアップします。
 最後の N 期間にリブートされた/されなかったマシンを表示 - チェックすると、指定した数の
期間にリブートされていないマシンをリストアップします。
 証明書があるマシンのステータス - チェックすると、選択した証明書 『611 ページ 』がある
マシンのステータスをリストアップします。
37
エージェント
 接続ゲートウェイフィルター - チェックすると、指定したフィルターに一致する接続ゲートウ
ェイ 『144 ページ 』があるマシンだけをリストアップします。複数の記録を一致させるために
は、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。たとえば、
66.221.11.*は 66.221.11.1 から 66.221.11.254 までのすべての接続ゲートウェイのア
ドレスに一致します。
 IP アドレスフィルター - チェックすると、指定したフィルターに一致する IP アドレスのマシン
だけをリストアップします。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアスタリ
スク（＊）ワイルドカードを使用します。たとえば、66.221.11.*は 66.221.11.1 から
66.221.11.254 までのすべての IP アドレスに一致します。
オペレーティングシステム別のビュー
 OS タイプ - チェックすると、監査 > 名前/OS 情報 『143 ページ 』を使用してレポートされる
、選択したオペレーティングシステムに一致するマシンだけをリストアップします。
 OS バージョン - チェックすると、監査 > 名前/OS 情報 『143 ページ 』を使用してレポートさ
れる、OS バージョン文字列に一致するマシンだけをリストアップします。このフィルターを
使用して、サービスパックによってマシンを識別します。
手順履歴/ステータスに基づくマシンのビュー
 エージェント手順がスケジュールされている/スケジュールされていない - チェックすると、
実行がスケジュールされている、またはスケジュールされていない指定したエージェント手順
を持つマシンだけをリストアップします。
注： エージェント手順の選択リンクをクリックして、名前によってエージェント手順をリストアップ
します。
 最後の実行ステータス成功/失敗 - チェックすると、選択したエージェント手順がすでに実行
されているマシンだけをリストアップします。該当するラジオボタンを選択して、エージェン
ト手順の実行が成功した、またはエージェント手順の実行が失敗したマシンをリストアップし
ます。
 最後の N 日にエージェント手順は実行されている/実行されていない - チェックして、指定し
た期間にエージェント手順を実行した、または実行しなかったマシンだけをリストアップしま
す。
アプリケーションによるマシンのビュー
 アプリケーションを含む/失われたアプリケーション - チェックして、指定したフィルターを
使用するアプリケーションがインストールされている、またはインストールされていないマシ
ンだけをリストアップします。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアスタ
リスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 バージョンの文字列 > < = N - チェックすると、指定した値より大きい、より小さい、または等
しいバージョン番号でアプリケーションフィルターをさらに改良します。
パッチ更新によるマシンのビュー
 パッチポリシーのメンバーの表示/非表示 - このボックスをチェックすると、マシン ID および
グループ ID フィルターで共に作業をし、特定のパッチポリシー 『603 ページ 』に属する(表示
)または属しない(非表示) だけをリストアップします。
 パッチスキャン結果がないマシン(未スキャン) - チェックすると、欠けているパッチをスキャ
ンされていないマシンだけをリストアップします。
 欠けているパッチが N パッチ以上であるマシン - チェックすると、指定した数の Microsoft パ
ッチが欠けているマシンだけをリストアップします。
38
エージェント
 パッチポリシーを使用 - チェックすると、指定した数の承認済みで欠けている Microsoft パッ
チがあるマシンだけをリストアップします。
 パッチスキャンをスケジュールする/スケジュールしない - チェックすると、パッチがスケジ
ュールされている、またはスケジュールされていないマシンだけをリストアップします。
 パッチスキャンの最後の実行のステータスが成功/失敗 - チェックすると、パッチスキャンが
成功または失敗したマシンだけをリストアップします。
 最後の <N> <periods>に実行された/実行されなかったパッチスキャン - チェックすると、指定
した期間内にパッチスキャンが実行された、または実行されなかったマシンだけをリストアッ
プします。
 パッチのインストールのリブートが保留中であるマシン - チェックすると、パッチのインス
トールのリブートが保留中であるマシンだけをリストアップします。
 パッチテスト結果があるマシン - チェックすると、選択したパッチのテスト結果があるマシン
だけをリストアップします。
 パッチ自動更新設定があるマシン - チェックすると、選択した自動更新 『357 ページ 』設定
があるマシンだけをリストアップします。
 パッチリブートアクション設定があるマシン - チェックすると、選択したリブートアクション
『379 ページ 』設定があるマシンだけをリストアップします。
 パッチファイルソース設定があるマシン - チェックすると、選択したファイルソース 『383 ペ
ージ 』設定があるマシンだけをリストアップします。
 特定のパッチが欠けているマシン(パッチの 6 桁の KB 項目 ID で特定) - チェックすると、特定の
パッチが欠けているマシンだけをリストアップします。
エージェントデータによるマシンのビュー
 詳細エージェントデータフィルター - チェックして、フィルターの定義...ボタンをクリックす
ると、フィルター集合テーブル 『39 ページ 』を使用してビューをさらに向上させます。
警告： フィルター入力でオペレータとデータを分離するために、スペース文字を入力しなければなり
ません。例えば、>= 500 フィルター入力は、等符号の次にスペースがあります。
フィルター集合テーブル
マシンID/グループIDフィルター > 編集...> フィルターの定義...
フィルター集合テーブルは、詳細フィルタリング 『39 ページ 』を使用して、さらにビューの定義
を向上させるのに使用できる 75 のエージェントや管理されるマシンの属性をリストアップします。
注： コレクション 『600 ページ 』は、属性を共有するかどうかに関わらず、ビューの定義 『36 ページ 』
のマシン ID を選択する代替の方法を提供します。
ユーザー定義の属性
監査> システム情報 『139 ページ 』ページを使用して、フィルター集合テーブルにユーザー定義属
性を追加して、次にこれらのユーザー定義属性に基づいてマシン ID を選択するビューの定義を作成
します。
詳細フィルタリング
詳細フィルタリングによって、必要なデータだけを分離する複雑な検索をデザインできます。フィ
ルターテキストを入力するのと同じフィールドにフィルター文字列を入力します。
39
エージェント
警告： フィルター入力でオペレータとデータを分離するために、スペース文字を入力しなければなりませ
ん。例えば、>= 500 フィルター入力は、等符号の次にスペースがあります。
詳細フィルタリングは、以下の操作をサポートします：
ホワイトスペース
文字列でホワイトスペースを検索するには、二重引用符で文字列を囲みます。
例："Microsoft Office*"または"* Adobe *"
演算子のネスト
すべての式は左から右へ処理します。括弧を使用して、こうしたデフォルトを変更します。
例：(("* adobe " OR *a*) AND *c*) OR NOT *d* AND < m
AND
論理的 AND 演算子を使用して、複数の値を含むが文字列の異なる場所に表われるデータを検索し
ます。
例：Microsoft* AND *Office* では Microsoft と Office の両方を任意の順序で含むすべての項
目を返します。
OR
論理的 OR 演算子を使用して、複数の値を、尐なくとも 1 回は含むデータを検索します。
例： *Microsoft* OR *MS* は Microsoft および MS のどちらかを任意の順序で含むすべての項
目を返します。
NOT
一致するデータを含まない文字列を検索します。
例： NOT *Microsoft* はすべての非-Microsoft アプリケーションを返します。
例：NOT *hotfix* AND NOT *update*は、hotfix または update のどちらの文字列も含まな
いすべての項目を返します。
<, <= (未満または以下)
数であれば、数的により小さい値を持つすべてのデータを返します。アルファベットデータなら、
アルファベットでより速く出現するすべての文字列を返します。
例： < G* は、最初の文字が "G"より小さいすべてのアプリケーションを返します。
例：< 3 は、数として "3"より小さいすべての値を返します。
注： 日付もテストできますが、以下のフォーマットになります：YYYYMMDD HH:MM:SS ここで YYYY は 4
桁の年、MM は 2 桁の月(01～12), DD は 2 桁の日(01～31)、HH は 2 桁の時間(00～23)、MM2 桁の分(00～59)
、および SS は 2 桁の秒(00～59)です。HH:MM:SS の部分はオプションです。日付と時間はスペース文字で
区切ります。
例： < 20040607 07:00:00 または< "20040607 07:00:00" は 2004 年 6 月 7 日 7:00 より早いす
べての日付を返します。 < 演算子の後には、必ずスペース文字が必要です。
40
エージェント
>, >= (より大きい、または以上)
数であれば、数的により大きい値を持つすべてのデータを返します。アルファベットデータなら、
アルファベットでより後に出現するすべての文字列を返します。
例： >G* は、最初の文字が "G"より大きいすべてのアプリケーションを返します。
例：> 3 は、数として "3"より大きいすべての値を返します。
エージェントステータス
エージェント > エージェント のステータス

エージェントのステータス警報はモニタリング > 警報 > エージェントのステータス 『243ページ 』を使用して定義
できます。
エージェントのステータスページは、様々なエージェントデータのサマリビューを提供します。す
べてのデータ列を選んで、完全にビューをカスタマイズすることができます。ベージング行は、列
の見出しのリンクをクリックしてソートできます。
 監査 > システム情報 『139 ページ 』ページを使用して、ユーザー定義列の情報を追加できま
す。追加すれば、このページや集合テーブルレポートで表示できます。
 ビューの定義 『36 ページ 』の最後の N 期間にオンライであった/なかった/なっていなかった
マシンを表示オプションを使用して、任意のページのマシン ID の表示をフィルターできます。
列の選択...
どの列のデータを表示するか、および表示する順序を指定します。
フィルタ、、、
フィルター... をクリックしてフィルター集合テーブルを表示します。 文字列を入力して、ページン
グ部分の行の表示をフィルターします。たとえば、"jsmith"がログオンしているマシン ID を検索する
には、現在のユーザーの隣にある編集ボックスに jsmith と入力します。複数の記録を一致させる
ためには、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
フィルターのリセット
詳細フィルターが設定されている場合にだけ表示します。フィルターのリセットをクリックして、
すべてのフィルター設定をクリアします。
列の定義
 マシンID - システム全体で使用されるマシンIDのラベルです。
 グループID - マシンIDのグループID部分です。
 最後のチェックイン時間 - マシンがKServerにチェックインした最も最近の時間です。
 最初のチェックイン時間 - マシンがKServerに最初にチェックインした時間です。
 最後のリブート時間 - 最後の既知のマシンがリブートした時間。
 タイムゾーン - マシンが使用するタイムゾーンです。
 コンピュータ名 - マシンに指定されているコンピュータ名です。
 ドメイン/ワークステーション - コンピュータが属しているワークグループまたはドメインです
。
41
エージェント
 エージェントGUID - マシンID、グループIDアカウント用の世界で唯一の識別子とその対忚エー
ジェント。
 DNSコンピュータ名 - マシンの完全に認証されたDNSコンピュータ名であり、コンピュータ名
にドメイン名を加えて構成されます。例：jsmithxp.acme.com。マシンがワークグループの
メンバーである場合に、コンピュータ名だけを表示します。
 オペレーティングシステム - マシンが実行しているオペレーティングシステムのタイプです。
 OSバージョン - オペレーティングシステムのバージョンの文字列です。
 IPアドレス - マシンに指定されているIPアドレスです。
 サブネットマスク - マシンに指定されているネットワークのサブネットです。
 デフォルトゲートウェイ - マシンに指定されているデフォルトゲートウェイです。
 接続ゲートウェイ - このマシンがチェックインするときにKServerが見るIPアドレスです。マ
シンがDHCPサーバーの背後にある場合、これはサブネットのパブリックIPアドレスです。
 国 - 接続ゲートウェイに関連付けられた国です。
 MACアドレス - KServerとの通信に使用されるLANカードのMACアドレスです。.
 DNS サーバー 1, 2 - マシンに指定されているDNSサーバーのIPアドレスです。
 DHCPサーバー - このマシンが使用するDHCPサーバーのIPアドレスです。
 プライマリ/セカンダリWINS - WINS設定。
 CPUタイプ - プロセッサーの製造およびモデルです。
 CPU速度 - プロセッサーのクロック速度です。
 CPUの数 - CPUの数です。
 RAMサイズ - メガバイト単位のマシンのRAMです。
 エージェントのバージョン - マシンにロードされているKaseyaのエージェントのバージョン
番号です。
 現在のユーザー - マシンに現在ログインしているマシンのユーザーのログオン名です(ログイ
ンしている場合)。
 最後にログインしたユーザー - マシンに最後にログインした人のログオン名です。
 ポータルアクセスログオン - KServerにログインしているマシンのユーザーに与えられている
ログオン名です。
 ポータルアクセスリモートコントロール - このマシンのユーザーがログインできて、他のマシ
ンから自分のマシンにリモートコントロールアクセスできる場合に有効です。アクセスが拒否
されると無効になります。
 ポータルアクセスのチケット発行 - このマシンのユーザーがログインできて、トラブルチケッ
トを入力できる場合に有効です。アクセスが拒否されると無効になります。
 ポータルアクセスチャット - このマシンのユーザーが、VSAユーザーとのチャットセッション
を始動できる場合に有効です。アクセスが拒否されると無効になります。
 プライマリ/セカンダリKServer - マシンがKServerとの通信に使用するIPアドレス/名前です。
 クイックチェックイン期間 - クイックチェックイン 『601ページ 』の秒単位での時間設定です
。
 連絡先名 - プロファイル編集 『91ページ 』で入力したマシンのユーザーの名前です。
 連絡先Eメール - プロファイル編集で入力したEメールアドレスです。
 連絡先電話 - プロファイル編集で入力した電話番号です。
 連絡先注釈 - プロファイル編集で入力した注釈です。
 メーカー - システムのメーカーです。
 製品名 - システムの製品名です。
 システムのバージョン - システムのバージョン番号です。
42
エージェント
 システムのシリアル番号 - システムのシリアル番号です。
 シャーシのシリアル番号 - 筺体のシリアル番号です。
 シャーシのアセットタグ - 筺体のアセットタグ番号です。
 外部バス速度 - マザーボードのバス速度です。
 最大メモリサイズ- マザーボードが対忚できる最大メモリサイズです。
 最大メモリスロット - 使用可能なメモリモジュールスロットの合計数です。
 シャーシのメーカー - 筺体のメーカーです。
 シャーシのタイプ - 筺体のタイプです。
 シャーシのバージョン - 筺体のバージョン番号です。
 マザーボードのメーカー - マザーボードのメーカー。
 マザーボード製品 - マザーボードの製品ID。
 マザーボードのバージョン - マザーボードのバージョン番号です。
 マザーボードのシリアル番号 - マザーボードのシリアル番号です。
 プロセッサのファミリー - インストールされているプロセッサのタイプです。
 プロセッサのメーカー - プロセッサのメーカー。
 プロセッサのバージョン - プロセッサのバージョンID。
 CPU最高速度 - サポートされるプロセッサの最高速度です。
 CPUの現在の速度 - プロセッサが現在動作している速度です。
 vPro-ホスト名 - vPro構成で設定されるvPro-対忚マシンの名前です。
 vPro-コンピュータ名 - オペレーティングシステムで設定されるvPro-対忚マシンの名前です。
 vPro-モデル - vPro-対忚マシンのモデルです。
 vPro-メーカー - vPro-対忚マシンのメーカーです。
 vPro-バージョン - vPro-対忚マシンのバージョンです。
 vPro-シリアル番号 - vPro-対忚マシンのシリアル番号です。
 vPro-アセット番号 - vPro-対忚マシンに指定されたアセット管理識別子です。
 vPro-マザーボードのメーカー - vPro-対忚マシンのマザーボードのメーカーです。
 vPro-マザーボード製品名 - vPro-対忚マシンのマザーボードの製品名です。
 vPro-マザーボードバージョン - vPro-対忚マシンのマザーボードのバージョン番号です。
 vPro-マザーボードシリアル番号 - vPro-対忚マシンのマザーボードのシリアル番号です。
 vPro-マザーボードアセットタグ - vPro-対忚マシンのマザーボードに指定されたアセット管理
識別子です。
 vPro-Biosベンダー - vPro-対忚マシンのBIOSのベンダーです。
 vPro-Biosバージョン - vPro-対忚マシンのBIOSのバージョンです。
 vPro-Biosリリース日 - vPro-対忚マシンのBIOSリリース日です。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
43
エージェント
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
エージェントログ
エージェント > エージェント ログ
エージェントログページは、管理されるマシンに関連するログデータを表示します。提供されるそ
れぞれのタイプのログに対して、対忚するログレポート 『162 ページ 』があります。
注： システムは、マシン毎のログタイプ毎のログエントリーの数を自動的に 1000 に制限します。アーカイ
ブが有効であれば、制限に達すると、制限を超えるログエントリーはアーカイブされ、システムから削除さ
れます。アーカイブのオプションは、ログ履歴 『45 ページ 』で設定します。
マシン ID
マシン ID からそのマシン ID のすべてのログへのハイパーリンクをクリックします。
ログの選択
ログの選択ドロップダウンリストからログを選択します。使用可能なログのタイプは：
 アラームログ - 選択したマシンに対してトリガされたすべてのアラームをリストアップします
。
 アクションログのモニタ - 発生したアラーム条件 『597ページ 』 と、それらに反忚して起こ
った関連動作（もしあれば）のログ。
 エージェントログ - エージェント、システム、およびエラーメッセージのログを表示します。
 設定変更 - 選択したマシンのVSA設定の変更を表示します。
 ネットワーク統計 - ネットワークアプリケーションの送信/受信データを表示します。
注： このログは、 監査 > ネットワークアクセス 『155ページ 』ドライバーを有効にする必要
があります。このドライバは、アプリケーション別のTCP/IPプロトコルベースのネットワーク
トラフィックを測定するため、それ自身をTCP/IPスタックに挿入します。ドライバは、デフォ
ルトでは無効です。
 イベントログ - Windowsが収集したイベントログデータを表示します。Win9xでは使用できま
せん。選択したマシンに適用されるイベントログだけが、イベントログのドロップダウンリス
トに表示されます。
 エージェント手順ログ - 成功/失敗したエージェント手順を表示します。
 リモートコントロールログ - 成功/失敗したリモートコントロールセッションを表示します。
 ログモニタリング - ログモニタリング 『608ページ 』のエントリーを表示します。
ページ当たりのイベント
1 ページに表示する行数を選択します。
開始日/終了日/更新
ログデータをフィルターする日付の範囲を選択して、更新ボタンをクリックします。
44
エージェント
フィルタ、、、
イベントログだけに適用します。表示されるデータ量を制限するためフィルタ、、、をクリックし
ます。表示されそれぞれのイベントカテゴリーおよびデータの列に異なる詳細フィルターを指定で
きます。
イベントログフィルターを適用する。
イベントログだけに適用します。イベントログフィルターは、フィルター...ボタンを使用して定義さ
れるオプションを含みます。適用されるイベントログフィルターをチェックすると、フィルタリン
グが適用されます。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
ログ履歴
エージェント > ログ履歴
ログ履歴ページは、それぞれのマシン ID に対するログベースで、データベースにログデータを保存
する日数を決定します。ログデータは、エージェントログ 『44 ページ 』を使用して表示するか、情
報センター > レポーティング > ログを使用してレポートに印刷します。このページは、エージェ
ントログデータを引き続きネットワークディレクトリにあるテキストファイルにアーカイブするか
どうかも決定します。システム > 構成 『461 ページ 』を使用して、ディレクトリを指定します。こ
のページを使用して行われた変更は、次にエージェントがチェックインしたときに有効になり、そ
れまでは赤いテキストで表示されます。
 ログ設定は、ライブ接続 『427 ページ 』> エージェントデータのエージェント設定 タブまた
は マシンサマリ 『151 ページ 』ページを使用して管理することもできます。
 システム > チェックインポリシー 『439 ページ 』で、ユーザーがログエントリーを保持でき
る日数を限定して、KServer サービスを実行しているサーバーに不当なストレスを与えないよ
うにできます。
 これらの設定は、エージェントインストールパッケージからデフォルト設定されます。 エージ
ェントインストールパッケージはエージェント > エージェントの配置 『49 ページ 』を使用し
て作成されます。
データベースのサイジング要件の推定
ログするデータが多くなるほど、データベースが大きくなります。データベースのサイジング要件
は、配置するエージェントの数や有効にするログのレベルによって変わります。ログデータのデー
タベースのサイジング要件を推定するには、データベースの nteventlog テーブルのダンプを作成
します。一日当たりどの程度のデータがログされるかを決定し、それを使用してログ保持期間を延
長するのに必要となる追加スペースの量を予測します。
ログファイルの場所
モニタリングデータのログのアーカイブは、<KaseyaRoot>\UserProfiles\@dbBackup ディレ
クトリにあります。これは、データベースが別のサーバーにあるシステムのパフォーマンスを改善
するためです。すべての他のエージェントログのアーカイブはシステム > 構成『461 ページ 』> ロ
45
エージェント
グファイルのアーカイブのパスフィールドで指定されるディレクトリに保存されます。
ログエントリーを保持する日数を設定して、チェックしてファイルへアーカイブする
それぞれのログのタイプについて、ログデータを保持する日数を設定します。それぞれのログのチ
ェックボックスをチェックして、期限日を超えたログファイルをアーカイブします。
 エージェントログ - エージェント、システム、およびエラーメッセージのログです。
 構成の変更 - それぞれのユーザーが行った構成変更のログです。
 ネットワーク統計 - 受信および送信のパケット数情報および、そうしたパケットを送信および
/または受信するアプリケーションまたはプロセスのログです。この情報は、エージェント >
エージェントログ 『44ページ 』 > ネットワーク統計を使用して詳細に表示できます。
 エージェント手順ログ - 成功/失敗したエージェント手順を表示します。
 リモートコントロールログ - リモートコントロールイベントを表示します。
 アラームログ - 発行されたすべてのアラームのログです。
 モニターアクション - 発生したアラーム条件のログ と、それらに忚答して行われた対忚する
アクション（もしあれば）のログです。
 SYSログ - すべてのシステムチェック 『297ページ 』外部システムのログです。
すべてのマシンに対してモニタリングログを保持する日数を設定します。
以下のモニタリングログの設定はシステム全体に適用されます。
 イベントログ - すべてのイベントのログです。収集したイベントは、エージェント > イベン
トログの設定 『47ページ 』を使用してより詳細に指定します。
 モニターログ - モニタリングセットが収集したデータのログです。
 SNMPログ - SNMPセットが収集したすべてのデータのログです。
すべての日を設定
すべての日を設定をクリックして、すべての「日」のフィールドに同じ設定を行います。
すべてのアーカイブを選択/すべてのアーカイブを選択解除
すべてのアーカイブを選択のリンクをクリックして、ページのすべてのアーカイブのチェックボッ
クスをチェックします。すべてのアーカイブを選択解除のリンクをクリックして、ページのすべて
のアーカイブのチェックボックスをチェック解除します。
アップデート
更新をクリックして、選択したマシン ID をエージェントログの設定で更新します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
46
エージェント
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
イベントログの設定
エージェント > イベントログの設定
イベントログの設定ページは、ログ履歴 『45 ページ 』タイプおよびイベントログ 『597 ページ 』
に含まれるカテゴリーを指定します。モニタリング > 警報 > イベントログを使用して、イベント
ログ警報がそのマシン ID に対して構成される前に、イベントログを有効にしなければなりません。
『258 ページ 』.このページで使用可能なイベントログのタイプのリストは、モニター > スキャンに
よるリストの更新 『223 ページ 』を使用して更新できます。
イベントログの設定を指定するには：
1. イベントログタイプリストボックスのイベントログタイプをクリックします。[Ctrl] キーを押
しながら、複数のイベントログタイプをクリックします。
2. 追加 >またはすべてを追加 >>をクリックして、イベントログタイプをイベントタイプの指定リ
ストボックスに追加します。<< 削除または<< すべてを削除をクリックして、イベントログタ
イプをイベントタイプの指定リストボックスから削除します。
3. 1 つまたは複数のイベントカテゴリーをチェックします：エラー、警告、情報、成功監査、失
敗監査、重要、冗長。
4. 1 つまたは複数のマシン ID を選択します。
5. 更新または置き換えをクリックして、選択したマシン ID にこれらの設定を適用します。
グローバルイベントログブラックリスト
それぞれのエージェントはすべてのイベントを処理しますが、"ブラックリスト"にリストアップされ
ているイベントは VSA サーバーにアップロードされません。2 つのブラックリストがあります。1 つ
は、Kaseya によって定期的に更新され、EvLogBlkList.xml という名前です。2 つめは、
EvLogBlkListEx.xml という名前で、サービスプロバイダーが管理し、Kaseya によっては更新さ
れません。両方ともに\Kaseya\WebPages\ManagedFiles\VSAHiddenFiles ディレクトリにあ
ります。アラームの検出と処理は、 収集ブラックリストにエントリーがあるかないかに関わらず動
作します。
氾濫検出
1000 イベント— ブラックリストイベント 『600 ページ 』はカウントしない—が KServer へ 1 時間
47
エージェント
以内にアップロードされると、そのログタイプのイベントの収集は、その時間は停止されます。新
しいイベントがイベントログに挿入され、その収集が中断したことを記録します。その時間が終わ
ると、収集が自動的に再開します。これによって、短時間の重い負荷によって KServer が忙殺され
ることを防ぎます。アラームの検出と処理は 収集が中断されているかどうかに関わらず動作します
。
アップデート
イベントタイプの指定リストボックスにリストアップされているイベントログタイプを、選択した
マシン ID にすでに指定されているイベントログタイプのセットに追加します。
置き換え
選択したマシン ID に指定されているすべてのイベントログタイプを、 イベントタイプの指定のリス
トにリストアップされるイベントログタイプに置き換えます。
全てクリア
選択したマシン ID に指定されているすべてのイベントログタイプをクリアします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
アイコンを削除
アイコンを削除 をクリックして、このレコードを削除します。
編集アイコン
マシン ID の隣の編集アイコン をクリックして、 選択したマシン ID に一致するヘッダーパラメータ
を自動的に設定します。
48
エージェント
指定されているカテゴリー
このマシン ID およびイベントログに対して VSA が保存したイベントカテゴリーです。
 エラー
 警告
 情報
 成功監査
 失敗監査
 重要- Vistaのみに適用。
 冗長- Vistaのみに適用。
配置エージェント
エージェント > エー ジェントの配置
エージェントの配置ページは、エージェントインストールパッケージを作成し、複数のマシンに配
布します。
 エージェント > 作成 『59 ページ 』を使用して、マシン ID アカウントおよびエージェントイ
ンストールパッケージを 2 つの個別のステップで作成し、単一のマシンに適用します。作成を
使用してマシン ID テンプレート 『606 ページ 』を作成するか、既存のマシン ID のエージェン
トを再インストールすることもできます。
 エージェントのインストール 『71 ページ 』を使用してリモートシステムにエージェントをイ
ンストールします。
注： エージェントをインストールできるオペレーティングシステムのリストのシステム要求事項を参照し
てください。
注： PDF のクイックスタートガイド、エージェント構成と配置を参照してください。このリソースおよび
その他のリソースは、オンラインヘルプの最初のトピックにリストアップされています。
マシン ID vs エージェント
エージェントについて考える場合、マシン ID/グループ ID/組織 ID 『606 ページ 』およびエージェン
ト 『598 ページ 』を区別すると便利です。マシン ID/グループ ID/組織 ID は、VSA データベースに
おける管理されるマシンのアカウント名です。エージェントは、管理されるマシンにインストール
されるクライアントソフトウェアです。管理されるマシンのエージェントと VSA でのアカウント名
の間には 1 対 1 の関係があります。VSA ユーザーがマシン ID に指定したタスクが、管理されるマシ
ンでのエージェントのアクションを指示します。
マシン ID テンプレート
マシン ID テンプレートはエージェントがないマシン ID レコードです。エージェントはマシン ID テ
ンプレートアカウントにはチェックインしないので、合計のライセンス数にはカウントされません
。マシン ID テンプレートは、追加コストなしでいくらでも作成できます。エージェントインストー
ルパッケージを作成するときは、パッケージの設定は通常は選択したマシン ID テンプレートからコ
ピーされます。マシン ID テンプレートは、通常は特定のタイプのマシンに対して作成および構成さ
れます。マシンタイプの例としては、デスクトップ、Autocad、Quickbooks、スモールビジネスサ
ーバー、Exchange サーバー、SQL Servers などがあります。対忚するインストールパッケージは、
定義するそれぞれのマシン ID テンプレートに基づいて作成できます。
 エージェント > 作成 『59 ページ 』を使用してマシン ID テンプレートを作成します。
49
エージェント
 エージェント > インポート/エクスポート 『82 ページ 』を使用して、マシン ID テンプレート
をインポートします。
 エージェント > エージェントの配置 『49 ページ 』を使用して、マシン ID テンプレートのエ
ージェントインストールパッケージのベースとします。
 選択した設定をマシン ID テンプレートから既存のマシン ID アカウントへ、エージェント > 設
定のコピー 『81 ページ 』を使用してコピーします。
 システム > 統計 『477 ページ 』を使用して、VSA のマシン ID テンプレートアカウントの合計
数を特定します。
 標準の VSA 機能を使用して、エージェントがあるマシン ID アカウントの場合と同様に、マシン
ID テンプレートの設定を構成します。
 Windows および Macintosh のマシンでは、別個のマシン ID テンプレートを使用することを推奨
いたします。代わりに、適切な OS を自動的に選択するパッケージを作成して、OS 固有のステ
ップを使用するエージェント手順を含むテンプレートから設定をコピーすることができます。
インストールのファイル名
Windows エージェントインストールパッケージの完全なファイル名は KcsSetup.exe です。
Macintosh エージェントインストールパッケージの完全なファイル名は KcsSetup.app です。
KcsSetup.app は KcsSetup.zip としてダウンロードされ、Agent というタイトルのフォルダに
KcsSetup.app があります。KcsSetup.zip ファイルをクリックして展開し、Agent フォルダを
クリックし、さらに KcsSetup.app ファイルをクリックして実行します。
ウィザードの使用
エージェントの配置インストールパッケージは、自動アカウント作成の設定ウィザードを使用して
作成します。ウィザードは、エージェント設定を既存のマシン ID またはマシン ID テンプレートから
コピーして、KcsSetup と呼ばれるインストールパッケージを生成します。コピーするマシン ID の
すべての設定および保留中のエージェント手順は—マシン ID、グループ ID、および組織 ID を除いて
—パッケージで作成したすべての新しいマシン ID に適用されます。
エージェントインストールパッケージ内の証明書を含む
必要なら、顧客ネットワークにアクセスするための管理者証明書 『611 ページ 』を含めるエージェ
ントインストールパッケージを作成できます。証明書は、ユーザーがマシンにパッケージをインス
トールし、ネットワークへの管理者アクセスがない場合にだけ必要です。管理者証明書は暗号化さ
れ、決して明確なテキストフォームではなく、パッケージのインストールのためのものです。
既存のインストールパッケージの編集
通常は、エージェントの配置インストールパッケージは再配布の直前に編集します。インストール
パッケージに行う最も一般的な変更は：
 組織 ID、グループ ID またはサブグループ ID の事前選択。
 必要な場合、証明書の指定。
編集後、インストールパッケージを再作成して、対象となる特定の顧客および場所に配布します。
配布方法
作成後、以下の方法を使用してエージェントインストールパッケージを配布します：
 ログオン
 Windows - NT ログオン手順をセットアップして、ユーザーがネットワークにログインする
たびにインストールパッケージを実行します。Windows 98 はサポートしていません。
50
エージェント
 Macintosh - Mac OS X ログインフック手順をセットアップして、ユーザーがネットワークに
ログインするたびにインストールパッケージを実行します。Apple KB 項目
http://support.apple.com/kb/HT242 を参照してください。
手順
1. エージェント > エージェントの配置ウィザードを使用して、配置パッケージを作成しま
す。
 インストーラパッケージに/e スイッチがあり、エージェントがすでにマシンにある
ことを検出したら、KcsSetup インストーラはインストールをスキップします。
 サイレントインストールのオプションを選択したい場合があるでしょう。
 ログオン手順を実行しているユーザーにユーザー権限がない場合は、管理者の証明
書をまとめる必要があるかもしれません。
2. 該当する KcsSetup インストーラパッケージを、dl.asp ページを使用してダウンロード
し、ユーザーがそこからプログラムを実行できるネットワーク共有にコピーします。
3. KcsSetup をログオン手順へのネットワークパスと共に追加します。
 E メール - KcsSetup をネットワークのすべてのユーザーに E メールします。エージェントの
配置ページから該当するインストーラパッケージをダウンロードして、ローカルマシンの E メ
ールに添付します。デフォルトのインストールパッケージのリンクをコピーして、E メールの
メッセージにペーストできます。下記のマニュアルの箇条書きで説明するように、パッケージ
の起動に関する指示をパッケージに含めます。
 LAN ウォッチ - ユーザーは LAN ウォッチ 『67 ページ 』の間に新しく追加されたマシンを発見
し、引き続きエージェント > エージェントのインストール 『71 ページ 』のページを使用して
リモートからエージェントをインストールできます。
 アクティブディレクトリ - アクティブディレクトリマシンで LAN ウォッチを実行します。それ
から、アクティブディレクトリを使用してユーザーがログオンするとすぐに、Windows エージ
ェントを自動的に Windows マシンにインストールできます。AD コンピュータの表示 『75 ペー
ジ 』と AD ユーザーの表示 『77 ページ 』を参照してください。Windows 98 と Macintosh は
サポートしていません。
 手動 - http://<VSA_Address>/dl.asp のウェブサイトからターゲットマシンへインストー
ルパッケージエージェントをダウンロードするようにユーザーに指示できます。ウェブサイト
に複数のインストールパッケージが表示されている場合、どのパッケージを選択するべきかを
ユーザーに指示します。以下の方法のどれかを使用して、KcsSetup インストーラを実行でき
ます：
 Windows
 KcsSetup をダブルクリックして立ち上げる。
 コマンドラインウィンドウを開いて、KcsSetup に続いて必要なコマンドラインス
イッチ 『55 ページ 』を入力します。
 Windows のスタートメニューから[実行...]を選択し、KcsSetup に続いて必要なコマ
ンドラインスイッチを入力します。
 Macintosh
 KcsSetup をダブルクリックして立ち上げる。
 ターミナルプロセスを開いて、KcsSetup がある場所へ移動して、KcsSetup に続
いて必要なコマンドラインスイッチ 『55 ページ 』を入力します。
デフォルトのユーザーインストールパッケージ
それぞれのユーザーは、パッケージ名の左にあるデフォルトを設定ラジオボタンを選択して、自分
51
エージェント
のデフォルトのインストールパッケージを指定できます。ユーザーは、エージェントの配置ページ
のクリックしてデフォルトのエージェントをダウンロードのリンクを選択して、すぐにデフォルト
のエージェントをダウンロードできます。
一意の ID 番号
インストールパッケージの一意の ID 番号を参照して、どのインストールパッケージをダウンロード
するか、をユーザーに通知できます。例：http://<VSA_Address>/dl.asp?id=123 デフォルト
のインストールパッケージが、その一意の ID 番号と共にエージェントの配置ページのヘッダーに表
示されます。
IP アドレスによる新しいマシン ID のマシングループへの割り当て
エージェント > エージェントの配置 『49 ページ 』で、それぞれの組織に 1 つ、複数のエージェン
トインストールパッケージを管理するのは時間がかかります。代わりに、一部のサーバープロバイ
ダーは名前のない組織に対して単一のエージェントパッケージを使用し、このパッケージを使用し
てすべてのインストールを実行します。システム > 命名ポリシー 『441 ページ 』は、新しいエー
ジェントを正しい organization.group ID に—最初にエージェントがチェックインしたときに—それぞ
れの管理されるマシンの IP または接続ゲートウェイに基づいて、自動的に再指定します。エージェ
ント > 設定のコピー 『81 ページ 』はその後スケジュールされ、マシン ID テンプレート 『606 ペ
ージ 』によって特定の種類のエージェント設定を、最初の監査で公開されるマシンのタイプにコピ
ーします。エージェント手順を使用してこれを自動化できます。
自動的なアカウントの作成
エージェントの配置パッケージがインストールされている場合、システム > チェックインポリシー
『439 ページ 』を使用して自動的なアカウントの作成を有効にして自動的にマシン ID アカウントを
作成する必要があります。
オペレーティングシステムの選択
エージェントパッケージを作成して、Windows または Macintosh オペレーティングシステムを実行
しているマシンにエージェントをインストールするか、ダウンロードするコンピュータのオペレー
ティングシステムのタイプを自動的に選ぶことが可能です。
パッケージの作成
パッケージの作成をクリックして、インストールパッケージのすべての構成パラメータを指定でき
る自動アカウント作成の設定ウィザードを起動します。ウィザードは 7 ステップのプロセスです。
1. マシン ID の命名の規則を定義します。
 ユーザーにマシン ID の入力を求めます。
 コンピュータ名をマシン ID として使用します。
 現在ログオンしているユーザーのユーザー名をマシン ID として設定します。
 このインストールパッケージに固定のマシン ID を指定します。
2. グループ ID の命名の規則を定義します。
 既存のグループ - ドロップダウンリストから既存のグループ ID を選択します。
 ドメイン名 - ユーザーのドメイン名を使用します。
 新しいグループ - 新しいグループ ID を指定します。このオプションは、マスター役割ユ
ーザー 『608 ページ 』だけを表示します。
 ユーザーに求める - ユーザーにグループ ID の入力を求めます。このオプションは、マス
ター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表示します。
52
エージェント
3. タスクバーやダイアログボックスなしでサイレントに 『600 ページ 』インストールする機能を
含めて、エージェントインストールパッケージのコマンドラインスイッチ 『55 ページ 』を指
定します。
4. 設定や保留中のエージェント手順をコピーするマシン ID を指定します。すべてのコピーした設
定や保留中のエージェント手順—組織 ID、マシン ID、およびグループ ID は除きます—は、パッ
ケージで作成したすべての新しいマシン ID に適用されます。
注： ステートメント何も選択していない場合は、unknown.root.unnamed から設定をコピーは、
デフォルトのインストールパッケージが選択したマシンIDまたはテンプレートに基づいています。下
のデフォルトのインストールパッケージの編集を参照してください。
5. 作成しているインストールパッケージ用の OS を選択します：ダウンロードするコンピュータ
の OS、Windows または Macintosh を自動的に選びます。
6. オプションで、ユーザーログオン証明書をインストールパッケージにまとめます。管理者証明
書フォームに記入して、ユーザーの権限をしっかりインストールパッケージに組み込みます。
 管理者権限がないユーザーが、管理者証明書を入力しなくても、正常にパッケージをイン
ストールできます。
 管理者証明書が空白のままで、ユーザーにソフトウェアをインストールする管理者権限が
ない場合、インストールパッケージはユーザーにインストール中に管理者証明書の入力を
促します。 パッケージもサイレントなら、 KcsSetup は、これを説明するダイアログメッ
セージなしで失敗します。
注： 証明書は、ユーザーがマシンにパッケージをインストールし、ネットワークへの管理者アクセス
がない場合にだけ必要です。
7. 後で参照しやすくするためにインストールパッケージに名前を付けます。この名前はエージェ
ントの配置ページおよび dl.asp ダウンロードページに表示されます。
インストールの問題や不良
エージェントがインストールに失敗する場合は、インストールの問題や不良 『56 ページ 』を参照
してください。
デフォルトのインストールパッケージの編集
デフォルトのインストールパッケージは、新しいパッケージを作成する際に表示されるデフォルト
値を設定します。通常は、デフォルトのインストールパッケージは変更できません。保存ボタンは
無効です。デフォルトのインストールパッケージの保存ボタンを有効にするには、以下をマスター
役割ユーザーとして実行します：
1. エージェント > エージェントの配置のデフォルトのインストールパッケージの隣にある共有
ボタンをクリックします。
2. T 所有権を取るをクリックします。
3. 他のユーザーに変更を許可をチェックします。
4. 保存をクリックします。
5. デフォルトのインストールパッケージの隣にある編集アイコン をクリックします。
保存ボタンは、デフォルトのインストールパッケージを編集すると有効になります。
注： デフォルトのインストールパッケージを削除すると、すぐに再作成されます。
53
エージェント
クリックして、デフォルトのエージェントをダウンロードします。
このリンクをクリックして、現在の VSA ユーザーのデフォルトのパッケージを直接このページから
ダウンロードします。
ユーザーがエージェントをダウンロードできる場所
このハイパーリンクを E メールのメッセージにペーストします。一意の ID 番号によって、E メール
のメッセージでリンクをクリックすると、必ずデフォルトのインストールパッケージが選択され、
ダウンロードされます。別のインストールパッケージをデフォルトとして設定して、そのインスト
ールパッケージのリンクを表示します。
すべての管理者のパッケージを管理
チェックして、すべての VSA ユーザーが作成したすべてのパッケージを表示します。非表示のパッ
ケージを表示すると、そのパッケージを使用して、パッケージをパブリックにしたり、所有権を取
ることができます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表示します。
デフォルトの設定
デフォルトの設定の列のパッケージ名の左にあるラジオボタンを選択して、自分のデフォルトのイ
ンストールパッケージを指定します。
アイコンを削除
アイコンを削除 をクリックして、ページング部分からパッケージを削除します。パッケージを作
成しても、システムからパッケージが削除され、すべての VSA ユーザーから削除されます。
編集アイコン
パッケージの隣の編集アイコン をクリックして、自動アカウント作成の設定ウィザードを使用し
て、そのパッケージのパラメータを変更します。
パッケージ名
パッケージの名前をリストアップします。
パブリックパッケージ
パブリックパッケージの行は、茶色のバックグランドで表示されます。プライベートパッケージの
行は、灰色のバックグランドで表示されます。
共有
共有をクリックして、プライベートパッケージを他のユーザー、ユーザー役割と共有『452 ページ 』
するか、パッケージをパブリックにします。
dl.asp のリスト
列の見出しの dl.asp のリンクをクリックして、マシンにエージェントをインストールしたときにマシ
ンのユーザーに表示されるウェブページを表示します。この列のボックスをクリックして、パッケ
ージを dl.asp ページで使用可能なダウンロードパッケージのリストに含めます。
説明
パッケージの説明を表示します。
54
エージェント
エージェントインストールコマンドラインス
イッチ
KcsSetup のエージェントインストールコマンドラインスイッチは、大文字と小文字を区別し、順
番には依存しません。スイッチは空白文字で区切ります。例：KcsSetup
/a=TESTEC12345678901234 /e /g=root.unnamed /c
/b -インストールが完了したら、システムをリブートします。エージェントのインストールは、ドラ
イバーをロードするためにリブートが必要です。コンピュータをシャットダウンする権限を持って
いないユーザーに与えられた、このパッケージのスイッチを使用します。
/c - コンピュータ名を、新しいアカウントのマシン ID として使用します。プログラムに基づいてコ
ンピュータ名を決定できない場合、マシンのユーザーはマシン ID の入力を求められます。例外は、
/s のサイレントモードであり、その場合はインストールが停止し、インストールログにエラーが記
録されます。
/d - 現在のドメイン名を、新しいアカウントのグループ ID として使用します。プログラムに基づい
てドメイン名を決定できない場合、マシンのユーザーはグループ ID の入力を求められます。例外は
、/s のサイレントモードであり、その場合はインストールが停止し、インストールログにエラーが
記録されます。
/e - エージェントがすでにインストールされていることをインストーラが検知すると、すぐに終了
します。ログオン手順の終わりで/e を使用します。/k または/r は/e を上書きします。
/f "Publisher" - サービスのプロバイダーまたはテナントのフル名を指定します。Windows のみ
。
/g=xxx - 新しいアカウントを使用するグループ ID を指定します。xxx は、英数字の文字列でなけ
ればならず、空白文字や句読点は含められません。
/h - アプリケーションが存在して、/s スイッチを設定している場合を除いて、すべてのコマンドラ
インスイッチをリストアップするヘルプダイアログボックスを表示します。
/i - WinSock2 のバージョンが間違っていたり、不確かである、あるいは OS のバージョンが不確か
であるなど、重要ではないエラーを無視し、インストールを継続させます。
/j - スタート > すべてのプログラムのメニューにエージェントのショートカットをインストールし
ません。Windows のみ。
/k - すでにエージェントがマシンで見つかっている場合、ユーザーに再インストールしてよいかを
質問するダイアログボックスを表示します。このスイッチがない場合は、エージェントがすでに存
在していると、インストールは終了します。
/m=xxx - 新しいアカウントを使用するマシン ID を指定します。xxx は、英数字の文字列でなけれ
ばならず、空白文字やピリオド(.)以外の句読点は含められません。
/n = partitionId - インストールしたエージェント/マシン ID アカウントがメンバーになるテナ
ントを指定します。
/o "Company Title"
み。
- サービスのプロバイダーまたは会社タイトルを指定します。Windows の
/p "install_path" - エージェントをインストールするディレクトリのフルパスを、ドライブ文
字を含めて指定して、デフォルトのインストールパスを上書きします。デフォルトでは、エージェ
ントをインストールすると、Windows がインストールされているドライブのルートから、Program
Files\Kaseya\Agent という名前のディレクトリが作成されます。
55
エージェント
/r - インストールプログラムを実行して、エージェントがすでにマシンにある場合は、エージェン
トを再インストールします。
/s - サイレントモードで実行します。すべてのダイアログボックスを抑えます。
/t "Title" - インストール中にマシンのユーザーに表示されるダイアログウィンドウのタイトルを
指定します。デフォルトのタイトルは："Kaseya Agent"です。
/u - 現在のマシンユーザー名を、新しいアカウントのマシン ID として使用します。プログラムに基
づいてマシンユーザー名を決定できない場合、マシンのユーザーはマシン ID の入力を求められます
。例外は、/s のサイレントモードであり、その場合はインストールが停止し、インストールログに
エラーが記録されます。
/w - 既存の構成ファイルを、エージェントのインストールに含まれる構成ファイルで上書きします
。/r スイッチで使用して、新しいサーバー設定でエージェントを再インストールします。すでに存
在しないサーバーへ接続しようとしている既存のエージェントのためです。
/x - エージェントを正常にインストールできた後に、リモートコントロールを無効にします。この
オプションは、更新または再インストールの際は無視します。このマシンのリモートコントロール
は、システムトレイの K アイコン を右クリックして、ユーザーがリモートコントロールを有効に
するを選択した後にのみ発生します。
/z “Message” - インストールが完了したときにユーザーに表示されるメッセージを指定します。
例外は、/s のサイレントモードであり、その場合はインストールが完了し、ステータスメッセージ
にインストールログに書き込まれます。デフォルトのメッセージは："エージェントがコンピュータ
に正常にインストールされました。‖
/? = アプリケーションが存在して、/s スイッチを設定している場合を除いて、すべてのコマンド
ラインスイッチをリストアップするヘルプダイアログボックスを表示します。Windows のみ。
インストールの問題や不良
エージェントのインストール時に、以下の問題や不良が発生することがあります：
 無効な証明書 - パッケージ用の証明書 『611 ページ 』にはローカルマシンでのユーザー権限
が必要です。エージェントのシステムサービスとしてのインストールが正常に行われるには、
完全なユーザー権限が必要です。ユーザー名は Domain\User のフォームのドメインユーザー
かもしれません。
 マシンに対して指定したドメインがドメイン内にない - エージェントの配置のステップ 2 のパ
ッケージの作成で、ドメイン名オプションが選択されており、コンピュータがドメインの一部
である場合、インストールパッケージはインストール中は CPU を 100%で使いますが、結局は
インストールします。
 アンチ-ウイルスプログラムによるブロック - 一部のアンチ-ウイルスプログラムは、エージェ
ントのインストールをセキュリティの脅威とみなし、その実行をブロックすることがあります
。
 セキュリティポリシーによるブロック - ローカルまたはドメインのセキュリティポリシーが、
通常はデフォルトのプログラムファイルディレクトリによって、インストールディレクトリへ
のアクセスを防ぎます。
 不十分なライセンス- 使用可能な VSA ライセンスが不十分である場合、エージェントの初回の
チェックインやアカウントの作成ができなくなります。これが発生すると、エージェントをマ
シンにインストールした直後に灰色の K アイコンがシステムトレイに表示され、決して青色に
は変わりません。灰色のエージェントのアイコンの上にカーソルを移動するとツールチップが
表示され、「KServer は'マシン ID.グループ ID'を認識できません」とレポートします。
56
エージェント
Macintosh
 Macintosh エージェントは、有効なユーザー名とパスワードがなければサイレントで配置でき
ません。
アクティブディレクトリの使用
以下のタイプの失敗は、AD コンピュータの表示 『75 ページ 』または AD ユーザーの表示 『75 ペー
ジ 』を使用してエージェントをインストールする場合に発生します：
 ポートがブロックされている - KServer に指定されているポートがファイアウォールによって
ブロックされていると、アクティブディレクトリのエージェントの配置が失敗します。
 AD のインポートされたユーザーの認証が必要 - 認証を行うドメインコントローラにはローカ
ルセキュリティポリシー のメンバーとして認証ユーザーセットが必要です - ネットワークか
らこのコンピュータにアクセスします。
複数エージェントのインストール
同じ管理されるマシンに複数のエージェントをインストールし、それぞれが別の KServer にチェッ
クインするようにできます。
 v6 エージェントは v5.1 またはそれより古いエージェントと共存できます。
 v6 エージェントは v6 以外のエージェントと共存できます。
 別の KServer から v6 エージェント インストーラを実行すると、追加エージェントを入手できま
す。
 エージェントのインストーラを自動的に実行するドメインコントローラのログイン手順を持つ
管理されるマシンは、必ず v5.1 またはそれより古い KcsSetup ファイルを v6 エージェントに
更新しなければなりません。 v5.1 またはそれより古いインストーラはより新しい v6 エージェ
ントについて知らないので、たとえ v6 エージェントが存在しても再インストールします。
 複数の Macintosh エージェントのインストールはサポートしていません。
ドライバーの使用
マシンに複数のエージェントがインストールされている場合、ファイルアクセス 『153 ページ 』、
ネットワークアクセス 『155 ページ 』、アプリケーションブロッカ 『158 ページ 』を使用するの
に必要なドライバーをコントロールするエージェントは一度に 1 つだけです。これらの機能は、エ
ージェントがコントロールするこれらのドライバーでのみ実行可能です。
 元は、最初にインストールされたエージェントがドライバーをコントロールします。
 ドライバーをコントロールする最初のエージェントがアンインストールされると、これらのド
ライバーもアンインストールされ、以下の 3 つの機能はエージェントによって実行できなくな
ります。
 以下のドライバーは以下のイベントのどれかによって再インストールされます：
 マシンの既存のエージェントのどれかが更新されます。更新されたエージェントがドライ
バーをコントロールし、以下の 3 つの機能を実行できます。
 新しいエージェントがインストールされます。新しくインストールされたエージェントが
ドライバーをコントロールし、以下の 3 つの機能を実行できます。
 どのエージェントがドライバーをコントロールするかを決定するには、下の レジストリーを参
照してください。
管理されるマシンのエージェントの特定
Kaseya のエージェントがインストールされると、エージェントに対して KServer の 6 文字の顧客 ID
とランダムに生成される 14 桁の数字で構成される一意の識別子が作成されます。エージェント
57
エージェント
GUID と呼ばれる、この一意のエージェント識別子は、エージェントのプログラムファイルを保存す
る個別のサブフォルダを作成するために使用され、エージェントのレジストリー値として使用され
ます。
下の例で、エージェントは以下のプレースホルダーに固有の情報を表示します：
 <GUID> - エージェントの GUID。
 <company> - エージェントのインストールディレクトリ。
 <serveraddress> - エージェントがチェックインする KServer のアドレス。
 <machineID.groupID.orgID> - KServer のエージェントのマシン ID、グループ ID、および
組織 ID。
 <shortcutname> - ショートカットの名前。例：Kaseya Agent #2。
ショートカット
マウスカーソルを Kaseya Agent のショートカットの上に移動すると—たとえば、Windows のスター
トメニューのショートカット—次のようにツールチップが表示されます：
 Start Agent service.(machine.GroupID:<machineID.groupID.orgID>
Address:<serveraddress>)
 ショートカットを右クリックすると、このテキストがショートカットのプロパティページのコ
メントフィールドにも表示されます。
エージェントについて
管理されるマシンのシステムトレイで K アイコン
ョンを選択すると、以下の情報が表示されます：
をクリックして、エージェントについてオプシ
 エージェントのバージョン
 サーバーのアドレス - <serveraddress>
 製品 ID - <GUID>
 プログラムのタイトル - <shortcutname>
追加/削除
エージェントは以下のように表示されます：
 Kaseya Agent (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
 Kaseya Agent #2 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
 Kaseya Agent #3 (<machineID.groupID.orgID> - <serveraddress>)
サービス
サービスの説明フィールドは、上で示すエージェントのショートカットと同じテキストを表示しま
す。
レジストリー
エージェントのレジストリー設定は以下のように表示されます：
58
エージェント
HKLM\Software\Kaseya\Agent
DriverControl - ドライバーの使用をコントロールするエージェント。
KES_Owned_By - KES クライアントを管理するエージェント。
HKLM\Software\Kaseya\Agent\<GUID>
Title - <shortcutname>
Path - C:\Program Files\<company>\<GUID>
ServAddr - <serveraddress>
machineID - <machineID.groupID.orgID>
DriverControl - ドライバーの使用をコントロールするエージェント。
KES_Owned - KES クライアントを管理するエージェント。
エージェントのインストールフォルダ
%ProgramFiles%\<company>\<GUID>
作成
エージェント > 作成
作成ページは、単一のマシン用にマシン ID アカウントおよびエージェントインストールパッケージ
を作成します。まずマシン ID アカウントを作成し、次にこの単一のマシン用のインストールパッケ
ージを作成します。通常は、作成ページが、以下に適用されます：
 マシン ID テンプレート - この場合、マシン ID テンプレート 『606 ページ 』はマシンへのイン
ストール用ではないので、インストールパッケージは作成されません。
 安全な環境 - 安全な環境には、各マシンを手動でセットアップする必要があります。たとえば
、新しいマシン ID アカウントを手動で名前を付け、および/または単一のマシン用の一意の証
明書でエージェントインストールパッケージを作成します。ユーザーはターゲットマシンにロ
ーカルでログインし、パッケージをインストールしなければなりません。
注： エージェント > エージェントを配置 『49 ページ 』を使用して、エージェントインストールパッケー
ジを作成し、複数のマシンに配布します。システム > チェックインポリシー 『439 ページ 』を使用する自
動アカウント作成が有効である場合、インストールされると、エージェントの配置インストールパッケージ
は自動的にマシン ID アカウントを作成します。
注： エージェントのインストール 『71 ページ 』を使用してリモートシステムにエージェントをインスト
ールします。
エージェントの再インストール
インストールパッケージの作成は新しいマシン ID アカウントを自動的に作成しないので、作成ペー
ジを使用して管理されるマシンの既存のアカウントのエージェントを再インストールします。
マシン ID vs エージェント
エージェントについて考える場合、マシン ID/グループ ID/組織 ID 『606 ページ 』およびエージェン
ト 『598 ページ 』を区別すると便利です。マシン ID/グループ ID/組織 ID は、VSA データベースに
おける管理されるマシンのアカウント名です。エージェントは、管理されるマシンにインストール
されるクライアントソフトウェアです。管理されるマシンのエージェントと VSA でのアカウント名
の間には 1 対 1 の関係があります。VSA ユーザーがマシン ID に指定したタスクが、管理されるマシ
ンでのエージェントのアクションを指示します。
59
エージェント
エージェントライセンスカウント
以下のイベントがエージェントライセンスカウントに影響します：
 マシン ID アカウントが作成され、エージェントがインストールされると、｢未使用｣エージェン
トライセンスは｢使用｣に変更されます。
 エージェントが削除されたが、アカウントは削除されていない場合、エージェントライセンス
は依然として｢使用｣とみなされます。
 アカウントが削除された場合、エージェントに何が起こるかに関わらず、エージェントライセ
ンスは｢未使用｣に戻ります。
 アカウントが作成されたが、エージェントはまだ初めてインストールされていない場合、アカ
ウントは マシン ID テンプレート 『606 ページ 』と呼ばれます。マシン ID テンプレートアカウ
ントは、エージェントをインストールするまで｢使用｣としてカウントされません。
エージェントインストールパッケージ内の証明書を含む
必要なら、顧客ネットワークにアクセスするための管理者証明書 『611 ページ 』を含めるエージェ
ントインストールパッケージを作成できます。証明書は、ユーザーがマシンにパッケージをインス
トールし、ネットワークへの管理者アクセスがない場合にだけ必要です。管理者証明書は暗号化さ
れ、決して明確なテキストフォームではなく、パッケージのインストールのためのものです。
オペレーティングシステムの選択
エージェントパッケージを作成して、Windows または Macintosh オペレーティングシステムを実行
しているマシンにエージェントをインストールするか、ダウンロードするコンピュータのオペレー
ティングシステムのタイプを自動的に選ぶことが可能です。
マシン ID テンプレート
マシン ID テンプレートはエージェントがないマシン ID レコードです。エージェントはマシン ID テ
ンプレートアカウントにはチェックインしないので、合計のライセンス数にはカウントされません
。マシン ID テンプレートは、追加コストなしでいくらでも作成できます。エージェントインストー
ルパッケージを作成するときは、パッケージの設定は通常は選択したマシン ID テンプレートからコ
ピーされます。マシン ID テンプレートは、通常は特定のタイプのマシンに対して作成および構成さ
れます。マシンタイプの例としては、デスクトップ、Autocad、Quickbooks、スモールビジネスサ
ーバー、Exchange サーバー、SQL Servers などがあります。対忚するインストールパッケージは、
定義するそれぞれのマシン ID テンプレートに基づいて作成できます。
 エージェント > 作成 『59 ページ 』を使用してマシン ID テンプレートを作成します。
 エージェント > インポート/エクスポート 『82 ページ 』を使用して、マシン ID テンプレート
をインポートします。
 エージェント > エージェントの配置 『49 ページ 』を使用して、マシン ID テンプレートのエ
ージェントインストールパッケージのベースとします。
 選択した設定をマシン ID テンプレートから既存のマシン ID アカウントへ、エージェント > 設
定のコピー 『81 ページ 』を使用してコピーします。
 システム > 統計 『477 ページ 』を使用して、VSA のマシン ID テンプレートアカウントの合計
数を特定します。
 標準の VSA 機能を使用して、エージェントがあるマシン ID アカウントの場合と同様に、マシン
ID テンプレートの設定を構成します。
 Windows および Macintosh のマシンでは、別個のマシン ID テンプレートを使用することを推奨
いたします。代わりに、適切な OS を自動的に選択するパッケージを作成して、OS 固有のステ
ップを使用するエージェント手順を含むテンプレートから設定をコピーすることができます。
60
エージェント
事前定義の警報
エージェント > 作成 を使用してマシン ID アカウントを作成して、他のマシンから設定をコピーし
ない場合は、デフォルトでマシン ID アカウントに複数の通常の警報が作成されます。
新しいアカウント設定をコピーする場所
ページング部分にリストアップされたマシン ID 横のラジオボタンをクリックします。エージェント
設定はこのマシン ID からコピーされます。
注： マシン ID をコピー元に含めない場合は、作成をクリックすると、新しい、使用可能なマシン ID を
KServer のデフォルトを使用して作成できます。エージェント > 設定のコピー 『81 ページ 』を使用して、
いつでも既存のマシン ID アカウントの間で設定をコピーできます。
新しいマシン ID
作成している新しいマシン ID の一意の名前を入力します。
Group ID
作成している新しいマシン ID の既存のグループ ID を選択します。デフォルトは root.unnamed で
す。グループ ID が、システム > 組織 / グループ / 部門 > 管理 『457 ページ 』を使用して、VSA
ユーザーによって作成されます。
作成する
作成を使用して、選択したグループ ID の新しいマシン ID を作成します。
グループ ID<Group ID>で作成された新しいアカウントの<Machine ID>からの設定のコピ
ーを設定/クリアします。
それぞれのグループ ID に対して、別のデフォルトのマシン ID を指定して設定をコピーできます。
1. ページング部分にリストアップされたマシンIDの横のラジオボタンをクリックして、設定
をコピーするマシンIDを選択します。
2. グループIDのドロップダウンリストからグループIDを選択します。
3. 設定をクリックして、選択したグループIDに対して作成した新しいマシンIDが必ず選択し
たデフォルトのマシンIDから設定をコピーするようにします。
4. クリア リンクをクリックして、この指定を解除します。
未指定のグループ ID で作成されたアカウントが設定を<Machine ID>からコピーするよ
うに設定/クリアします。
グループ ID に対してデフォルトのマシン ID が設定されていない場合、このオプションが設定をコピ
ーするデフォルトのマシン ID を指定します。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ペー
ジ 』だけを表示します。
1. ページング部分にリストアップされたマシンIDの横のラジオボタンをクリックして、設定
をコピーするマシンIDを選択します。最初は、この値は未指定に設定されています。
2. 設定をクリックして、グループのデフォルトのマシンIDなしで作成された新しいマシンID
が必ずマスター役割ユーザーのデフォルトのマシンIDから設定をコピーするようにします
。最初は、この値は未指定に設定されています。
3. クリア リンクをクリックして、この指定を解除します。
61
エージェント
連絡先情報の入力
このページで新しいマシン ID アカウントの連絡先情報を入力する場合、作成ボタンをクリックして
新しいマシン ID アカウントを作成し、エージェント > プロファイル編集 『91 ページ 』ページでこ
れらの連絡先情報フィールドに入力します。連絡先情報には以下が含まれます：
 連絡先Eメール - 管理されるマシンを使用する個人のEメールアドレスを入力します。
 自動 - 自動をチェックすると、連絡先Eメールフィールドに次のフォーマットを使用するEメー
ルアドレスを自動的に入力されます。[email protected].この機能では、ユーザーの
Eメールアドレスに適合するマシンIDおよびグループIDが作成されると想定します。
 連絡先の名前 - 管理されるマシンを使用する個人の名前を入力します。
 連絡先電話番号 - 管理されるマシンを使用する個人の電話番号を入力します。
 管理者Eメール - 管理されるマシンにITサポートを提供する責任を負う個人のEメールアドレス
を入力します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
設定のコピー
ページング部分にリストアップされたマシン ID 横のラジオボタンをクリックします。マシン ID の設
定はこのマシン ID からコピーされます。
ダウンロード/E メールエージェントのインストール
マシン ID のリンクをクリックして、エージェントのダウンロードウィザードを使用して、既存のマ
シン ID アカウントのインストールパッケージを作成し、配布します。
注： このページを使用して作成したインストールパッケージは マシン ID アカウント専用です。エージェ
ントの配置 『49 ページ 』を使用して、複数のマシンのインストールパッケージを作成します。
1. 作成しているインストールパッケージ用のOSを選択します：WindowsまたはMacintosh
。
2. オプションで、ユーザーログオン証明書をインストールパッケージにまとめます。管理者
証明書フォームに記入して、ユーザーの権限をしっかりインストールパッケージに組み込
みます。
 ユーザー権限がないユーザーが、管理者証明書を入力しなくても、正常にパッケー
ジをインストールできます。
 管理者証明書が空白のままで、ユーザーにソフトウェアをインストールするユーザ
62
エージェント
ー権限がない場合、インストールパッケージはユーザーにインストール中に管理者
証明書の入力を促します。
3. 配布の方法を選択します。
 ダウンロード - 現在使用しているマシンにインストールパッケージをすぐにダウン
ロードします。インストールパッケージは、必ずKcsSetupと呼ばれます。
 Eメール - Eメールは、インストールパッケージをダウンロードするリンクを含んで
いるテキストメッセージです。
タイプ
管理されるマシンが使用するオペレーティングシステムのタイプ：
 Windows
 Macintosh
最初のチェックイン
それぞれのエージェントが最初に KServer にチェックインした時間をリストアップします。
削除する
エージェント > 削除
削除ページは、マシン ID アカウントおよびエージェントの 3 つの異なる組合せを削除します。
マシン ID vs エージェント
エージェントについて考える場合、マシン ID/グループ ID/組織 ID 『606 ページ 』およびエージェン
ト 『598 ページ 』を区別すると便利です。マシン ID/グループ ID/組織 ID は、VSA データベースに
おける管理されるマシンのアカウント名です。エージェントは、管理されるマシンにインストール
されるクライアントソフトウェアです。管理されるマシンのエージェントと VSA でのアカウント名
の間には 1 対 1 の関係があります。VSA ユーザーがマシン ID に指定したタスクが、管理されるマシ
ンでのエージェントのアクションを指示します。
エージェントライセンスカウント
以下のイベントがエージェントライセンスカウントに影響します：
 マシン ID アカウントが作成され、エージェントがインストールされると、｢未使用｣エージェン
トライセンスは｢使用｣に変更されます。
 エージェントが削除されたが、アカウントは削除されていない場合、エージェントライセンス
は依然として｢使用｣とみなされます。
 アカウントが削除された場合、エージェントに何が起こるかに関わらず、エージェントライセ
ンスは｢未使用｣に戻ります。
 アカウントが作成されたが、エージェントはまだ初めてインストールされていない場合、アカ
ウントは マシン ID テンプレート 『606 ページ 』と呼ばれます。マシン ID テンプレートアカウ
ントは、エージェントをインストールするまで｢使用｣としてカウントされません。
手順
1. ページング部分の 1 つまたは複数のマシン ID を選択します。
2. 以下のラジオボタンをクリックします：
63
エージェント
 まず次のチェックインでエージェントをアンインストールします - マシンからエージェン
トを削除して、KServer からマシン ID を削除します。アカウントは、次回エージェントが
正常にチェックインするまでは、削除されません。
 エージェントをアンインストールせずにアカウントをすぐに削除します - エージェントを
インストールしたままにして、KServer からマシン ID アカウントを削除します。
 エージェントをアンインストールしてアカウントを保持する - KServer からマシン ID アカ
ウントを削除しないで、マシンからエージェントをアンインストールします。
3. アカウントの削除ボタンをクリックします。
注： エージェントをアンインストールしても、インストール済みのリモートコントロールパッケージ
、BUDRクライアント、KESクライアント、またはKDPMクライアントを削除しません。エージェント
を削除する前に、リモートコントロール > RCのアンインストール 『411ページ 』を使用して、管理さ
れるマシンのリモートコントロールをアンインストールします。すべてのアドオンモジュールのクラ
イアントも同様にアンインストールします。
<date>以降、チェックインしていない古いアカウントを選択します。
古いハイパーリンクを選択をクリックして、指定した日付以降チェックインしていないページング
部分のすべてのマシン ID をチェックします。これは不要になったマシン ID を特定して、削除する簡
単な方法です。
データベースのクリーニング
この削除ページを使用してマシンを削除すると、マシンアカウントに削除のマークが付きます。作
業時間中のリソースを予約するために、実際の削除は通常はオフ時間に発生します。マシンアカウ
ントをすぐにパージした方が便利である場合もあります。たとえば、KServer がエージェントのライ
センス数を超えた場合などです。データベースのクリーニングをクリックして、すでに削除のマー
クが付いているマシンアカウントをすぐにパージします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
64
エージェント
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
最後のチェックイン
マシンのエージェントが最後に KServer にチェックインした時間を表示します。最近チェックイン
していないエージェントは、この情報を赤いテキストで表示します。
名前の変更
エージェント > 名前の変更
名前の変更ページは、既存のマシン ID アカウントの名前を変えます。マシン ID の変更、および/ま
たは別のグループ ID への再指定ができます。
エージェントは一意の GUID 番号によって特定されます。KServer および管理されるマシンのエージ
ェントメニューのアカウントの設定...オプションの両方で、エージェントの名前の変更はエージェン
トが表示する名前だけを変更します。
注： エージェント > グループを変える 『66 ページ 』を参照して、複数のマシンを別のグループ ID に指
定します。
手順
1. ページング部分でマシン ID を選択します。
2. 以下のラジオボタンをクリックします：
 アカウントの名前の変更 - このオプションを選択して、選択したマシン ID アカウントの
名前を変更します。
 オフラインアカウント<Offline Machine ID>の<Select Machine ID>へのマージ マージ後に
<Offline Machine ID>を削除 - マージを使用して、2 つの異なるアカウントからのログデータ
を同じマシンに組み合わせます。エージェントがアンインストールされ、別のアカウント
名で再インストールする場合に、これが必要です。マージによって以下のようにアカウン
トを組み合わせます：
 両方のアカウントからのログデータが組み合わされます。
 古いオフラインアカウントのベースライン監査 『609 ページ 』データが、選択した
アカウントのベースラインデータで置き換わります。
 選択したアカウントの警報設定は保持されます。
 選択したアカウントの保留エージェント手順は保持されます。古いオフラインアカ
ウントの保留エージェント手順は破棄されます。
 古いアカウントは、マージ後に削除されます。
注： マシンは単一のアカウントでのみアクティブになれるので、マージするドロップダウンリ
ストにはオフラインアカウントだけが提供されます。
3. オプションで、マシン ID アカウントの新しい名前を入力します。
4. オプションで、マシン ID アカウントのグループ ID を選択します。
5. 名前の変更ボタンをクリックします。
65
エージェント
名前の変更
名前の変更をクリックして、前に選択したオプションを使用して、選択したマシン ID アカウントの
名前を変更します。
新しい名前
選択したマシン ID の新しい名前を入力します。
Group ID
グループ ID を選択して、選択したマシン ID アカウントに指定します。デフォルトでは、グループ ID
は変更されないままです。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。 名前を変更したいマシンアカウ
ントの左にあるラジオた盆をクリックします。
次のチェックインでの新しい名前
次回エージェントがチェックインするときにアカウントの名前が変更される新しい名前をリストア
ップします。ここでは、保留中の名前の変更が表示されます。
グループを変える
エージェント >グループ を変える
グループを変えるページは、複数のマシン ID を別のグループ ID に指定します。現在オフラインであ
るマシンは、次回のチェックインのときに指定されます。
マシン ID の別のグループへの移動
1. ページング部分の 1 つまたは複数のマシン ID を選択します。
2. グループ ID の選択ドロップダウンリストからグループ ID を選択します。
66
エージェント
3. 移動ボタンをクリックします。
移動
選択したマシン ID を選択したグループ ID に指定します。
新しいグループ ID の選択
新しいグループ ID を指定して、それぞれの選択したマシン ID に指定します。
注： システム > ユーザーセキュリティ > スコープ 『450 ページ 』を使用して、新しいマシンのグループ
ID またはサブグループ ID を作成します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
LAN ウォッチ
モニター > LANウォッチ
エージェント > LANウォッチ
LAN ウォッチは管理されるマシンで既存の VSA エージェント 『598 ページ 』を使用して、最後に
LAN ウォッチを実行してからその LAN に接続されたすべての新しいデバイスのローカルエリアネッ
トワークを定期的にスキャンします。こうした新しいデバイスには、エージェントまたは SNMP デバ
イス 『595 ページ 』がないワークステーションおよびサーバーがあります。オプションで、LAN ウ
ォッチが何らかの新しいデバイスを検出すると、VSA は警報 『610 ページ 』を送信できます。LAN
ウォッチは、エージェントをプロキシとして効率的に使用し、リモートサーバーからアクセスされ
ない可能性があるファイアウォールの背後の LAN をスキャンできます。
67
エージェント
同じ LAN での複数のマシンの使用
通常は、LAN ウォッチはスキャン範囲の複数のマシンで実行する必要はありません。同じスキャン
範囲内の複数のマシンで LAN ウォッチを実行しなければならない理由としては：
 同じスキャン範囲内に複数の SNMP コミュニティがあるため、SNMP コミュニティの読み取り
値が異なるマシンが複数ある。
 必要な vPro-対忚証明書が複数ある。
 必要な警報構成が複数ある。
 ユーザーが、冗長な SNMP モニタリングを希望している。
Windows または Macintosh を使用する LAN ウォッチとエージェントのインストール
Windows および Macintosh の両方のエージェントは、LAN ウォッチ 『67 ページ 』を使用する同じ
LAN で Windows および Macintosh を発見できます。エージェント > エージェントのインストール
『71 ページ 』がエージェントをインストールできるのは以下だけです：
 LAN ウォッチがマシンは Windows マシンであったと発見した場合は、Windows マシン。
 LAN ウォッチがマシンは Macintosh マシンであったと発見した場合は、Macintosh マシン。
注： エージェント > エージェントのインストールを使用する場合、または /s "サイレントインストール"
スイッチを使用してエージェントをインストールする場合、Macintosh エージェントインストールパッケー
ジは証明書が必要です。
スケジュール
スケジュール をクリックしてスケジューラウインドウを見ます。このウインドウはタスクのスケジ
ュールを立てるのに VSA 全体で使用します。タスクを一度、または定期的にスケジュールします。
再発生のタイプ（一度のみ、毎時間、毎日、毎週、毎月、毎年）が、それぞれの再発生のタイプに適
した追加オプションを表示します。定期的スケジューリングには、再発生の開始日と終了日の設定
が含まれます。各スケジュールタスクで全オプションが使用できるわけではありません。 オプショ
ンには以下が含まれます：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の計画期
間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシンがオンライ
ンになったときにすぐにタスクを実行します。
 オンラインなら電源起動 - Windowsのみ。チェックすると、オフラインの場合にマシンの電源
をオンにします。同じLAN上で、Wake-On-LANまたはvProと、他の運営しているシステムが
必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、スケジュール済みのスキャンを停止します。キャンセルは、VSA から
の LAN で特定されるデバイスのすべてのレコードも削除します。キャンセルをクリックした後、
LAN ウォッチを再スケジュールすると、LAN の各デバイスは最初のときのように再度識別されます
。
68
エージェント
IP 範囲のスキャン
ここでスキャンする最小および最大の IP アドレスを設定します。マシン名の隣にあるボックスをチ
ェックして、スキャンするマシン ID を選択すると、そのマシンの IP アドレスとサブネットマスクに
基づいて、最小および最大の IP 範囲が自動的に入力されます。
注： LAN ウォッチは 2048 を超える IP アドレスはスキャンしません。LAN ウォッチを実行しているマシン
のサブネットマスクがより広い IP 範囲を指定している場合、LAN ウォッチはそれを 2048 のアドレスに限
定します。LAN ウォッチは、ローカルのサブネットから LAN ウォッチを実行するマシンまでのアドレスを
検出するだけです。たとえば、サブネットマスクが 255.255.255.0 なら、ローカルのサブネットには 253
より多い他のデバイスはありません。
SNMP 有効
チェックすると、指定したスキャン IP 範囲内の SNMP デバイス 『595 ページ 』をスキャンします。
コミュニティ名の読み取り/確認
LAN ウォッチは、LAN ウォッチを実行している管理されるマシンと同じ SNMP コミュニティ 『594
ページ 』の読み取値を共有する SNMP デバイスだけを識別できます。コミュニティ名を読むおよび
確認 のテキストボックスに値を入力します。
注： コミュニティ名は大文字、小文字を区別します。通常は、デフォルトのコミュニティ名の値は
public ですが、管理者によって Public、PUBLIC などにリセットされる場合もあります。
vPro 対忚
Windows のみ。チェックすると、指定したスキャン IP 範囲内の vPro 『596 ページ 』対忚マシンを
特定します。マシンは、LAN ウォッチを使用して vPro マシンを検出できる vPro マシンである必要は
ありません。vPro マシンを LAN ウォッチ検出マシンとして使用する場合、自分自身は検出できませ
ん。
注： vPro 構成は、この機能を使用する場合に必須です。vPro の構成方法に関する情報は、最新の Intel の
ドキュメントを参照してください。これを記述している時点では、以下のリンクが Intel のドキュメント
を指しています。http://communities.intel.com/docs/DOC-1429.
ユーザー名/パスワード/確認
適切な vPro の証明書を入力して、LAN ウォッチ中に検出された vPro マシンに関するハードウェ
アアセットの詳細を返します。通常は、同じ LAN のすべての vPro マシンに対して同じ証明書が定
義されます。結果は、エージェント > vPro の表示 『80 ページ 』を使用して表示されます。
検出したい vPro マシンの証明書が分からない場合は、ユーザー名、パスワードおよび確認フィー
ルドに任意の文字列を入力します。これによって vPro マシンの存在は検出できますが、他のハー
ドウェアアセットの詳細は返されません。
注： vPro 証明書付きの vPro-対応マシンはリモートコントロール > 電源管理 『424 ページ 』で電源オン
オフ、またはリブートできます。
警報有効
警報有効をチェックして、LAN ウォッチが新しいデバイスを検出すると、Eメール受信者にリストア
ップされているすべての E メールアドレスに警報が送信されます。LAN ウォッチ警報および E メー
ル受信者は、モニター > 警報 『240 ページ 』ページでも指定できます。
69
エージェント
注： 7 日以上 LAN と接続していなくて、接続したマシンは新しいデバイスとしてのフラグが付き、警報が
生成されます。
E メール受信者
警報が有効なら、警報通知を送信する先の E メールアドレスを入力します。同じイベントであって
も、それぞれのマシンに対して異なる E メールを指定することもできます。発信元 E メールアドレ
スはシステム > アウトバウンド E メール 『480 ページ 』を使用して指定します。
過去 <N> 日の間に見つかったデバイスを無視
新しいデバイスに対する警報を抑える日数を入力します。これによって、一時的にネットワークに
接続されているデバイスに対する警報を作成しなくてすみます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
MAC アドレスが既存のエージェントと一致する場合に、警報をスキップする
このボックスをチェックすると、ネットワークデバイスの MAC アドレスが、エージェントがある既
存の管理されるマシンに属しているとスキャンが特定した場合に、警報を抑えます。そうしないと
、管理されるマシンが数日間オフラインであって、オンラインに戻ると、LAN ウォッチ中に不要な
警報がトリガされます。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
スキャンされる IP 範囲
LAN ウォッチを実行する際に、選択したマシン ID によってスキャンされた IP アドレスです。
70
エージェント
最後のスキャン
このタイムスタンプは、最後のスキャンが行われたときに表示されます。この日付が変化した場合
は、新しいスキャンデータが表示可能になります。
プライマリ DC
Windows のみ。プライマリドメインコントローラのアイコン が表示される場合、このマシン ID は
プライマリドメインコントローラ 『593 ページ 』です。チェックした場合、アクティブディレクト
リを実行しているプライマリドメインコントローラでスキャンを実行すると、ドメイン全体でユー
ザーおよびコンピュータを｢捕獲｣できるようになります。アクティブディレクトリでリストアップ
されるコンピュータに VSA エージェントを自動的にインストールして、VSA ユーザーおよび VSA ユ
ーザーに基づくアクティブディレクトリ管理者の証明書を作成できます。AD コンピュータの表示 『
75 ページ 』と AD ユーザーの表示 『77 ページ 』を参照してください。
SNMP 有効
SNMP アイコン
。
が表示される場合、SNMP デバイスはスケジュールされるスキャンに含まれます
vPro 有効
Windows のみ。vPro アイコン が表示される場合、vPro マシンはスケジュールスキャンに含まれ
ます。
警報有効
チェックすると、
このスキャンで LAN ウォッチが有効になります。
エージェントのインストール
エージェント > エージェントのインストール
エージェントのインストールページは、リモートシステムにエージェントをインストールして、LAN
ウォッチ 『67 ページ 』が検出した新しいマシンの新しいマシン ID/グループ ID アカウントを作成し
ます。エージェントのインストールは、エージェントの配置 『49 ページ 』を使用して作成したパ
ッケージをリモートでインストールします。最初にこのページを表示するときに、スキャン結果の
あるマシンのリストが表示されます。マシン ID をクリックすると、すべてのマシンホスト名 『605
ページ 』をリストアップするテーブルが表示されます。エージェントのないマシンは赤い色のテキ
ストで表示されます。
注： エージェントをインストールできるオペレーティングシステムのリストのシステム要求事項を参照し
てください。
Windows または Macintosh を使用する LAN ウォッチとエージェントのインストール
Windows および Macintosh の両方のエージェントは、LAN ウォッチ 『67 ページ 』を使用する同じ
LAN で Windows および Macintosh を発見できます。エージェント > エージェントのインストール
『71 ページ 』がエージェントをインストールできるのは以下だけです：
 LAN ウォッチがマシンは Windows マシンであったと発見した場合は、Windows マシン。
 LAN ウォッチがマシンは Macintosh マシンであったと発見した場合は、Macintosh マシン。
71
エージェント
注： エージェント > エージェントのインストールを使用する場合、または /s "サイレントインストール"
スイッチを使用してエージェントをインストールする場合、Macintosh エージェントインストールパッケー
ジは証明書が必要です。
PSEXEC.EXE および SSH
PSEXEC.EXE は、手動でクライアントソフトウェアをインストールする必要なしで、他のシステム
でプロセスを実行できる、軽い telnet-代替です。
SSH (安全なシェルの一種)は、2 つのネットワークデバイスの間の安全なチャンネルを使用して、デ
ータを交換できるネットワークプロトコルです。このプロトコルは、主に Mac OS X を含む、Unixベースのシステムで使用されています。
これらのテクノロジーの両方がエージェント > エージェントのインストール 『71 ページ 』で使用
されて、LAN ウォッチ 『67 ページ 』スキャンを Macintosh または Windows-ベースのエージェント
で実行した後に、リモートの Windows および Macintosh システムのそれぞれにエージェントをイン
ストールします。
エージェントをリモートで正常にインストールするには、管理者権限がある有効な証明書セットが
必要です。
注：インストーラパッケージに/e スイッチがあり、エージェントがすでにマシンにあることを検出したら
、KcsSetup インストーラはインストールをスキップします。インストーラパッケージに/r スイッチがあ
り、エージェントがすでにマシンにあることを検出したら、インストーラはインストールを上書きします。
両方のスイッチがエージェントパッケージに含まれている場合、/r スイッチは、/e スイッチを上書きしま
す。
Windows マシンでの PSEXEC.EXE の使用
PSEXEC.EXEのKServerへのアップロード
エージェントのインストールを Windows マシンで初めて実行できる前に、PSEXEC.EXE を共有管
理ファイルとして KServer へアップロードしなくてはなりません：
1. PSEXEC.EXE ファイルを以下の場所からローカルマシンへダウンロードします：
http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/utilities/psexec.mspx
2. エージェント手順 > スケジュール/作成 『101 ページ 』を選択して、ファイルの管理ボタンを
クリックしてサーバーに保存されるファイルの管理ウィンドウを表示します。
3. PSEXEC.EXE ファイルをローカルマシンから KServer へ共有管理ファイルとしてアップロード
します。
PSEXEC.EXEの実行
エージェントのインストールを実行すると、PSEXEC.EXE が KServer から c:\kworking ディレク
トリへダウンロードされて、以下のコマンドラインを使用して実行されます。このコマンドライン
を作成する必要はありません。エージェントのインストールが行います。
c:\kworking\psexec \\hostname -u "adminname" -p "password" -c -f -d
"c:\kworking\kcssetup.exe" > c:\kworking\LANInsAipAddr.txt
ホスト名および ipAddr という用語はリモートマシンを表しています。エージェントが C:以外のド
ライブにある場合作業ファイルは、エージェントがインストールされているのと同じドライブを参
照します。
PSEXEC.EXEのエラーメッセージ
72
エージェント
リモート Windows エージェントのインストールが何らかの理由で失敗する場合、KServer は
PSEXEC.EXE がレポートする結果を返します。通常は、PSEXEC.EXE はコールの実行中に受信し
た OS エラーを返すだけです。
Macintosh マシンでの SSH の使用
リモートMacintoshマシンでのSSHの有効化
Mac OS X 10.3.9 およびそれ以上のマシンでは、システムプリファレンス > 共有 > リモートログイ
ンで SSH リモートログインが有効であり、エージェントのインストールを使用する Macintosh エー
ジェントのリモートインストールをサポートしている必要があります。
インストールが失敗する主な理由
 ファイルとプリンターの共有が有効ではない - ターゲットマシンのファイアウォールで、フ
ァイルとプリンターの共有が有効であることを確認します。
 ネットワークセキュリティポリシーによるブロック
 Windows - PSEXEC.EXE は、RPC サービスによってリモート PC に接続し、ローカルアカ
ウントとして実行します。このサービスへのリモートアクセスは、ローカルまたはドメイ
ンのセキュリティ設定によってコントロールされます。ローカルセキュリティポリシー (
管理ツールの一部)を開きます。Local Policies\Security Options\Network access:Sharing and
security model for local accounts を開きます。ポリシーは、必ず PSEXEC.EXE がネットワー
ク全体で動作できるようにクラシックに設定する必要があります。
注： クラシックは、ドメインのメンバーであるマシンに対するデフォルトの設定です。ゲスト
は、ドメイン内ではないマシンに対するデフォルト設定です。Microsoftは、Windows XP
Home Editionがドメインのメンバーになることを許可していません。
 Macintosh - SSH は、Mac OS X 10.4 およびそれ以降のサーバー管理で使用して設定される
、クライアント管理ネットワークポリシーによってブロック可能です。
 アンチ-ウイルスプログラムによるブロック - 一部のアンチ-ウイルスプログラムは、
PSEXEC.EXE および SSH をセキュリティの脅威とみなし、その実行をブロックすることがあ
ります。
 無効な証明書 - 証明書 『611 ページ 』にはローカルマシンでの管理者権限が必要です。エー
ジェントは、正常にインストールするために管理者権限を必要とします。ユーザー名は
Domain\User のフォームのドメインユーザーかもしれません。
 Mac OS - エージェント > エージェントのインストールを使用する場合、または /s "サイレント
インストール" スイッチを使用してエージェントをインストールする場合、Macintosh エージェ
ントインストールパッケージは証明書が必要です。
テストおよびトラブルティーティング
 Windows - KB 項目 312613.
 Mac OS X - KB 項目,312614.
アドミンのログオン名
選択したマシンにリモートからアクセスする管理者名。アドミンのログオン名は、リモートの選択
したマシンの管理者権限を持たなければなりません。同じマシンで、複数のアカウントが管理者権
限を持つことが可能です。ドメインの管理者アカウントは、ローカルの管理者アカウントと異なる
場合があります。必ずドメインのアカウントを使用するように、domain\administrator フォー
73
エージェント
マットを使用してログオン名を入力します。ドメインがオフのままなら、ローカルアカウントが使
用されます。
パスワード
アドミンのログオン名に関連付けられているパスワード。
インストール
インストールをクリックして、すべての選択したマシンの選択したインストールパッケージのイン
ストールをスケジュールします。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択した管理されるマシンのこのタスクの実行をキャンセルします。
インストールするエージェントパッケージの選択
選択したマシンにリモートでインストールするエージェントパッケージを選択します。これらのパ
ッケージは、エージェントの配置 『49 ページ 』を使用して作成されます。
既存のマシン ID の MAC アドレスに一致するデバイスを非表示にします。
このボックスをチェックして、MAC アドレス 『593 ページ 』が既存のマシン ID/グループ ID アカウ
ントの MAC アドレスと一致する LAN のすべてのマシンを非表示にします。
<machine ID>の既存のマシンのコンピュータ名と一致するデバイスを非表示にします。
このボックスをチェックして、この同じグループ ID で共有のコンピュータ名を持つマシンを非表示
にします。LAN ウォッチは、異なる MAC ID を使用する二番目のデバイス、そして KServer へのレポ
ートで使用するデバイスを持つ管理されるマシンを発見します。たとえば、同じ管理されるマシン
は、直接の接続を使用してインターネットに接続し、別の MAC ID の二番目のワイヤレス接続があり
ます。このボックスをチェックすると、このリストから二番目のデバイスを非表示にして、新しい
管理されていないマシンが見つかることは想定しません。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
ホスト名
最近の LAN ウォッチスキャンで発見した、LAN での各デバイスのホスト名。
IP アドレス
最近の LAN ウォッチスキャンで発見した、各ディバイスのプライベート IP アドレス。
MAC アドレス
最近の LAN ウォッチスキャンで発見した、各ディバイスの MAC アドレス 『593 ページ 』。
ベンダー
システムメーカー。
74
エージェント
最後のシーン
最近の LAN ウォッチスキャンで、各ディバイスが最後に発見された時間。
LAN の表示
クライアント > LANの表示
LAN の表示ページは、マシン ID で実行される LAN ウォッチ 『67 ページ 』のスキャンの実行を表示
します。返されたスキャンデータを持つマシン ID だけが選択できます。
マシン ID をクリックして、そのマシン ID で実行した LAN ウォッチが見つけたすべてのマシンおよ
びデバイスをリストアップするテーブルを表示します。データだけが、デバイスではなく、マシン
のホスト名 『605 ページ 』の列に表示されます。ベージング行は、列の見出しのリンクをクリック
してソートできます。
ホスト名
最近の LAN ウォッチスキャンで発見した、LAN での各デバイスのホスト名。コンピュータに対して
、ホスト名だけが表示されます。ハブ、スイッチ、ルーター、または他のネットワーク機器はホス
ト名を返しません。
IP アドレス
最近の LAN ウォッチスキャンで発見した、各ディバイスのプライベート IP アドレス。
MAC アドレス
最近の LAN ウォッチスキャンで発見した、各ディバイスの MAC アドレス 『593 ページ 』。
ベンダー
システムメーカー。
最後のシーン
最近の LAN ウォッチスキャンで、各ディバイスが最後に発見された時間。
SNMP 情報
SNMP 識別情報。
AD コンピュータの表示
エージェント > ADコンピュータの表示
AD コンピュータの表示ページは、アクティブディレクトリをホスティングしているシステムで LAN
ウォッチ 『67 ページ 』を実行する場合、 アクティブディレクトリ 『596 ページ 』でリストアッ
プされるすべてのコンピュータを表示します。AD コンピュータの表示を使用して、コンピュータの
起動時のポリシーによって、アクティブディレクトリでリストアップされるコンピュータに自動的
にエージェントをインストールします。このモジュールを使用すると、以下の利点があります：
75
エージェント
 このポリシーによって、たとえエージェントが後でユーザーによって削除されても、エージェ
ントは必ず毎回のリブート時にマシンに存在します。
 VSA ユーザーが各コンピュータのローカル証明書を知らない場合でも、エージェントは AD ネ
ットワーク全体へ配置可能です。
 AD マシンによって実行される LAN ウォッチのスキャンは、マシンがオンライであるかどうか
に関わらず、ドメインのメンバーであるすべてのコンピュータを発見します。
注： 詳細ビューを選択して、このページでリストアップされる AD コンピュータを調べなくてはなりませ
ん。
サマリビューから詳細ビューへの切り替え
1. マシングループの選択ドロップダウンから<All Groups>を選択して、アクセスを承認されて
いるすべてのマシングループに対して LAN ウォッチを実行しているすべてのドメインコントロ
ーラをリストアップします。
2. 発見者の列でリストアップされるマシングループおよびサブグループを特定します。
3. マシングループの選択ドロップダウンリストから上記のステップ 2 のマシングループまたはサ
ブグループを 1 つ選択して、そのマシングループのメンバーであるドメインコントローラの詳
細ビューを表示します。
サマリービュー
AD コンピュータの表示のサマリービューは、アクセスを承認されているすべてのマシングループに
対して LAN ウォッチを実行したすべてのドメインコントローラをリストアップします。
発見者
LAN ウォッチスキャンを実行したドメインコントローラのマシン ID とマシン ID 名のリスト。
見つかったコンピュータ
ドメインコントローラのディレクトリにリストアップされる、エージェントがある、またはないコ
ンピュータの数をリストアップします。
インストールされているエージェント
ドメインコントローラのディレクトリにもリストアップされる、エージェントがある、コンピュー
タの数をリストアップします。
詳細ビュー
AD コンピュータの表示の詳細ビューは、指定したマシンのグループ内で LAN ウォッチを実行したコ
ンピュータでホストされるアクティブディレクトリサービスでリストアップされるコンピュータを
表示します。
アクティブディレクトリコンピュータへのエージェントのインストール
インストールパッケージを AD コンピュータと関連付けることができます。エージェントがまだイン
ストールされていなければ、AD コンピュータをリブートする際に、これはエージェントパッケージ
をインストールします。それぞれの AD コンピュータに対してインストールされるエージェントパッ
ケージを指定できます。
76
エージェント
注： エージェントがインストールに失敗する場合は、インストールの問題や不良 『56 ページ 』を参照し
てください。
インストールパッケージを AD コンピュータと関連付けるには：
1. 詳細を表示をチェックして、ページング部分で検出されたコンピュータのCanonical Name
『599ページ 』を表示します。
2. インストールするエージェントパッケージの選択のドロップダウンリストから、エージェ
ントパッケージを選択します。
3. エージェントポリシーのインストールをクリックします。
4. オプションで、エージェントポリシーの更新をクリックして、変更されたエージェントイ
ンストールパッケージをADコンピュータにコピーします。更新されたインストールパッ
ケージが、ADコンピュータ上のコピーを置き換えます。
5. オプションで、ADコンピュータを選択し、キャンセルをクリックして、インストールパ
ッケージとADコンピュータの関連付けを解除します。
AD ユーザーの表示
エージェント > ADユーザーの表示
AD ユーザーの表示ページは、 LAN ウォッチ がアクティブディレクトリをホスティングするシステ
ムで実行される場合、LAN ウォッチ 『67 ページ 』が検出したすべてのアクティブディレクトリ 『
596 ページ 』ユーザーをリストアップします。AD ユーザーの表示：の使用
 エージェントは、アクティブディレクトリのユーザーがログオンする各マシンに自動的にイン
ストールされます。
 VSA ユーザーのログオンは、アクティブディレクトリのユーザーのログオンに基づいて作成さ
れます。
 ポータルアクセスのログオンは、アクティブディレクトリのユーザーのログオンに基づいて作
成されます。
 連絡先情報をアクティブディレクトリのユーザーから取得して、マシン ID の連絡先情報に適用
できます。
注： 詳細ビューを選択して、このページでリストアップされる AD ユーザーを調べなくてはなりません。
サマリビューから詳細ビューへの切り替え
1. マシングループの選択ドロップダウンから<All Groups>を選択して、アクセスを承認されて
いるすべてのマシングループに対して LAN ウォッチを実行しているすべてのドメインコントロ
ーラをリストアップします。
2. 発見者の列でリストアップされるマシングループおよびサブグループを特定します。
3. マシングループの選択ドロップダウンリストから上記のステップ 2 のマシングループまたはサ
ブグループを 1 つ選択して、そのマシングループのメンバーであるドメインコントローラの詳
細ビューを表示します。
サマリービュー
AD ユーザーの表示ページのサマリービューは、アクセスを承認されているすべてのマシングループ
に対して LAN ウォッチを実行したすべてのドメインコントローラをリストアップします。
77
エージェント
発見者
LAN ウォッチスキャンを実行したドメインコントローラのマシン ID とマシン ID 名のリスト。
見つかったユーザー
LAN ウォッチを実行したドメインコントローラで見つかったアクティブディレクトリに含まれるユ
ーザーの数をリストアップします。
指定された
連絡先情報がアクティブディレクトリから取得されて、マシン ID に指定される見つかったユーザー
の数をリストアップします。
詳細ビュー
AD ユーザーの表示の詳細ビューは、指定したマシンのグループ内で LAN ウォッチを実行したドメイ
ンコントローラのアクティブディレクトリユーザーのリストを表示します。
AD ユーザーがログオンするマシンへのエージェントのインストール
インストールパッケージを AD ユーザーを関連付けることができます。エージェントがまだインスト
ールされていなければ、これは AD ユーザーがログオンするマシンにエージェントパッケージをイン
ストールします。たとえエージェントが後でマシンから削除されても、次回 AD ユーザーがログオン
すると、エージェントが再インストールされます。それぞれの AD ユーザーに対してインストールさ
れるエージェントパッケージを指定できます。
注： エージェントがインストールに失敗する場合は、インストールの問題や不良 『56 ページ 』を参照し
てください。
インストールパッケージを AD ユーザーと関連付けるには：
1. ページング部分のログオン名の列にリストアップされている AD ユーザーを選択します。
2. インストールするエージェントパッケージの選択のドロップダウンリストから、エージェント
パッケージを選択します。
3. エージェントポリシーのインストールをクリックします。
4. オプションで、エージェントポリシーの更新をクリックして、変更されたエージェントインス
トールパッケージを AD ユーザーにコピーします。更新されたインストールパッケージが、AD
ユーザーのコンピュータ上のコピーを置き換えます。
5. AD ユーザーを選択し、キャンセルをクリックして、インストールパッケージと AD コンピュー
タの関連付けを解除します。
AD ユーザーに基づく VSA ユーザーの作成
AD ユーザーに基づいて VSA ユーザーを作成します。この方法で作成した VSA ユーザーは、その AD
ドメイン、ユーザー名、およびパスワードを使用して VSA にログオンします。これは、ユーザーは
単一の場所、アクティブディレクトリでだけ証明書を管理すればよいことを意味します。
注： VSA ユーザーのログオンが AD ユーザーに基づいて作成される場合、VSA ユーザーのユーザー名およ
びパスワードは VSA 内では変更できず、アクティブディレクトリ内でのみ変更できます。
注： AD ユーザーだけが、VSA ユーザーのログオンまたはマシンのユーザーのログオンのどちらかと関連
付けることができますが、両方ではありません。
AD ユーザーに基づいて新しい VSA ユーザーを作成するには：
78
エージェント
1. ページング部分のログオン名の列にリストアップされている AD ユーザーを選択します。
2. ユーザー役割の選択のドロップダウンリストからユーザー役割を選択します。
3. スコープの選択のドロップダウンリストからスコープを選択します。
4. ユーザーの作成をクリックします。
システム > ユーザー 『443 ページ 』を使用して、新しい VSA ユーザーの作成を確認できます。AD
ユーザーに基づく VSA ユーザー名は、以下のようにフォーマットされます：
<domainname>|<username>。
AD ユーザーに基づくポータルアクセスログオンの作成
AD ユーザーに基づくポータルアクセスログオンを作成します。この方法で作成した VSA ユーザー
は、その AD ドメイン、ユーザー名、およびパスワードを使用して VSA ポータルアクセスメニュー
にログオンします。これは、証明書は単一の場所、アクティブディレクトリでだけ管理すればよい
ことを意味します。
注： ポータルアクセスログオンが AD ユーザーに基づいて作成される場合、ポータルアクセスのユーザー
名およびパスワードは VSA 内では変更できず、アクティブディレクトリ内でのみ変更できます。
注： AD ユーザーだけが、VSA ユーザーのログオンまたはポータルアクセスのマシンのどちらかと関連付
けることができますが、両方ではありません。
AD ユーザーに基づいて新しいポータルアクセスログオンを作成するには：
1. ページング部分の指定先の列でリストアップされる AD ユーザーの未指定リンクをクリックし
ます。
2. ポップアップウインドウでマシン ID、グループ ID アカウントを選択します。ポップアップウイ
ンドが閉じます。
3. 左端の列のこの同じ AD ユーザーのチェックボックスを選択します。
4. マシンのログオンの作成をクリックします。
エージェント > ポータルアクセス 『93 ページ 』を使用して、新しい VSA ユーザーの作成を確認で
きます。
AD ユーザーに基づくスタッフメンバーの作成
AD ユーザーに基づいてスタッフメンバーを作成します。AD ユーザー情報を変更すると、VSA は AD
ユーザー情報で対忚するスタッフメンバーのレコードを更新します。これは、ユーザー情報が一か
所だけ、アクティブディレクトリで管理されなければならないことを意味しています。
注： VSA スタッフのレコードが AD ユーザーに基づいて作成される場合、VSA スタッフのレコードは VSA
内では変更できず、アクティブディレクトリ内でのみ変更できます。
AD ユーザーに基づいて新しい VSA ポータルアクセスログオンを作成するには：
1. 部門の選択のドロップダウンリストから部門を選択します。
2. 左端の列の AD ユーザーのチェックボックスを選択します。
3. スタッフメンバーの作成をクリックします。
システム > 管理を使用して、新しい VSA ユーザーの作成を確認できます。
AD ユーザーに基づくマシン ID の連絡先情報の更新
マシン ID が AD ユーザーと関連付けられていると、VSA はそのマシン ID の連絡先情報を、ユーザー
がマシン ID にログオンする度にアクティブディレクトリでのそのユーザーの最新の連絡先情報で更
新します。これによって、ユーザーはｱｸﾃｨﾌﾞディレクトリで一度連絡先情報を更新して、VSA のマ
79
エージェント
シン ID が自動的に更新されたときの連絡先情報を知ることができます。
AD ユーザーをマシン ID に指定するには：
1. ページング部分の Canonical Name の列でリストアップされるアクティブディレクトリユーザー
の未指定リンクをクリックします。
2. ポップアップウインドウでマシン ID、グループ ID アカウントを選択します。ポップアップウイ
ンドが閉じます。
VSA ログオンを変換してドメインログオンを使用する
VSA ログオンを変換して、以下のようにドメインログオンを使用します：
1. VSA でシステム > ログオンの変更ページを開きます。
2. 古いパスワードフィールドに 現在の VSA パスワードを入力します。
3. ユーザー名フィールドで、フォーマットドメイン/ユーザー名を使用して、すべて小文字でフ
ォーマットされるドメインおよびドメインログオン名を入力します。
4. 新しいパスワード / パスワードの確認フィールドにドメインパスワードを入力します。
これによって、ドメインログオンを使用して VSA にログオンし、VSA ログオン名とパスワードをア
クティブディレクトリを使用して管理できます。同時に、すべての以前の VSA 共有権、手順および
他のユーザー設定を継続できます。
vPro の表示
vPro の表示ページは、LAN ウォッチ 『67 ページ 』の実行中に検出した vPro-対忚マシンに関するハ
ードウェア情報を表示します。マシンの vPro 証明書が LAN ウォッチで指定される場合にだけ、この
情報が使用可能です。
vPro マシンによって返されるハードウェア情報のタイプは：
 vPro マシンにエージェントがインストールされている場合、エージェントのチェックインのス
テータス
 コンピュータ情報
 マザーボードのアセット情報
 BIOS 情報
 プロセス情報
 RAM 情報
 ハードドライブ情報
注： vPro 証明書付きの vPro-対応マシンはリモートコントロール > 電源管理 『424 ページ 』で電源オン
オフ、またはリブートできます。
注： vPro-対応マシンは、リモートコントロール > リモート ISO ブート 『425 ページ 』を使用する ISO フ
ァイルを使用してブートされます。
Intel vPro リベート - Kaseya は、Intel が行っている vPro リベートプログラムに参加しています。vPro 対忚
マシンをインストールして、LAN ウォッチを実行していると—そして vPro マシンがリベートに適格なら—
Intel® vPro™ リベートファイルの生成ボタンをクリックして、必要な情報を迅速に生成できます。これによ
って、Intel へのリベート請求に必要なドキュメントの情報を含む .CVS ファイルを生成します。Intel® vPro™
Technology Activation Rebate Rules のリンクも提供されます。
80
エージェント
設定のコピー
エージェント > 設定のコピー
設定のコピーページは、選択した設定を単一のソースマシン ID から複数のマシン ID にコピーできま
す。設定は一度には 1 つだけのソースマシン ID またはテンプレートからだけコピーできます。ただ
し、別のソースマシン ID または連続したテンプレートからは異なるタイプの設定をコピーできます
。
設定とテンプレートのコピー
マシン ID テンプレート 『606 ページ 』は、最初は設定をコピーするソースとしてテンプレートを使
用するエージェントインストールパッケージを作成するために使用します。ただし、エージェント
を管理されるマシンにインストールした後でも、顧客の要件が変化し、VSA に関する知識が増加す
るので、既存のマシン ID アカウントの設定を更新する必要があります。この場合、エージェント >
設定のコピーを使用して、承認されている多数のマシン ID にこれらの変更をコピーします。上書き
したくない設定に対して、コピーしないを選択していることを確認します。追加を使用して、既存
の設定を削除することなく、設定をコピーします。Kaseya は、まず選択したテンプレートに変更を
行い、それからテンプレートをソースマシン ID として使用して、変更をコピーすることを推奨いた
します。これによって、マシン ID テンプレートはすべてのエージェント設定にとっての｢マスターレ
ポジトリ｣のままであり、エージェントインストールパッケージおよび既存のマシン ID アカントのソ
ースとして機能できる準備が完了です。
コピー
コピーをクリックして、ソースマシンを選択します。ソースマシンを選択すると、次のウィンドウ
にコピーできる設定のタイプが表示されます。
コピーする設定の特定のタイプを選択するだけで、それぞれの顧客によって異なるパッチファイル
ソースなどの保持したい顧客固有の設定を上書きすることを回避できます。
追加オプションを選択して、既存の設定を置き換えることなく、ターゲットマシンへ設定を追加で
きます。
コピーできるエージェント設定のタイプは：
 証明書
 エージェントメニュ
 チェックインコントロール
 作業ディレクトリ
 ログ
 マシンプロファイル - 監査> プロファイル編集 『91ページ 』で設定を参照。
 集合を見る
 ポータルアクセス
 リモートコントロールポリシー
 パッチ設定
 パッチファイルソース
 パッチポリシーメンバーシップ
 固定警報 - イベントログ警報とシステム警報を除き、これらはすべてモニター > 警報 『240
ページ 』ページの警報タイプです。
 イベントログ警報
81
エージェント
 モニターセット
 ファイルの配布
 保護
 エージェント手順スケジュール
マシン ID の選択
マシン ID の選択リンクをクリックして、どのマシン ID から設定をコピーするかを指定します。
複数のマシンにコピーする場合は、エージェント手順のスケジュールを等分に配分しま
す。
このタスクをスタガリングして、ネットワークの負荷を分配できます。このパラメータを 5 分に設
定すると、各マシン ID のスキャンは 5 分ごとにスタッガーされます。たとえば、マシン 1 が 10:00
に実行し、マシン 2 は 10:05 に実行し、マシン 3 は 10:10 に実行します、...
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ステータス
設定がコピーされたマシン名およびコピーした時間を表示します。
インポート/エクスポート
エージェント > インポート/エクスポート
インポート/エクスポートページは、スケジュールエージェント手順、指定されるモニターセットお
82
エージェント
よびイベントセットを含めて、マシン ID アカウント設定を XML ファイルとしてインポートおよびエ
クスポートします。ログデータは、インポートまたはエクスポートには含まれません。インポート/
エクスポートを使用して、マシン ID テンプレート 『606 ページ 』を含めて、マシン ID アカウント
設定を KServer から次へ移行できます。
注： マシン ID アカウントと関連付けられる設定のタイプのリストについては、設定のコピー『81 ページ 』
を参照してください。
注： 既存の KServer を新しいマシンへ移行する最新の手順については、「Kaseya サーバーを新しいコンピ
ュータに移動する方法」の項目を参照してください。(270436) Kaseya サポートのナレッジベースポータル
にあります。
注： 特定のタイプのマシンのサンプルテンプレートは、Kaseya サポートフォラムからインポートして利用
できます。
マシン ID 設定をエクスポートするには
1. マシンの選択のリンクをクリックします。マシンの選択のダイアログボックスが表示されます
。
2. オプションで、マシン ID/グループ ID フィルター 『605 ページ 』を使用してリストアップされ
るマシン ID の表示をフィルターできます。
3. マシン IDのリンクをクリックしてエクスポートします。ここで選択したマシン ID は、インポー
ト/エクスポートページに表示されます。
4. エクスポートをクリックします。ページは、エクスポートしているエージェント設定の XML ス
テートメントを表示します。
5. XML ステートメントのエクスポート方法：
 XML テキストのクリップボードへのコピー。
 ダウンロードリンクを右クリックして、ターゲットに名前を付けて保存オプションを選択
すると、XML テキストがローカルコンピュータに XML ファイルとして保存されます。
マシン ID 設定をインポートするには
1. ブラウズをクリックして、マシン ID アカウントの設定を表す XML ファイルを選択します。通
常は、これらの XML ファイルは他の KServer からエクスポートして作成されます。
2. インポートをクリックします。追加オプションのセットが表示されます。
3. マシン ID の名前を受け入れるか、指定します。この名前がまだ KServer に存在しない場合は、
新しく作成されます。
4. 別のグループ ID を受け入れるか、指定します。
5. オプションで、このマシン ID がすでに存在する場合は、既存のデータを置き換えるの隣のボッ
クスをチェックします。
6. オプションで、このマシン ID アカウントに対して定義されているすべての警報の E メール通知
アドレスを変更します。
7. 完了をクリックして、インポートを完了させます。
中断
エージェント > 中断
中断ページは、エージェントの設定を変更しない、エージェント手順、モニタリング、およびパッ
83
エージェント
チングなどのすべてのエージェント操作を中断します。中断すると、マシン ID は隣にある中断アイ
コン を表示します。マシン ID アカウントの中断中は、管理されるマシンがシステムトレイ 『601
ページ 』に灰色のエージェントアイコン
を表示します。
ビューの定義 『36 ページ 』の中断された/中断されていないマシンを表示オプションを使用して、
どのエージェントページのマシン ID の表示でもフィルターできます。
中断
中断をクリックして、選択したマシン ID のエージェント操作を中断します。
再開
再開をクリックして、選択したマシン ID のエージェント操作を再開します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
中断中
マシン ID が中断中なら、中断中を表示します。
エージェントメニュ
エージェント > エージェント メニュー
エージェントメニューページは、ユーザーのマシンのエージェントメニューに表示されるオプショ
ンを指定します。ユーザーは、管理されるマシンのシステムトレイ 『601 ページ 』のエージェント
アイコン を右クリックして、エージェントメニューを表示します。このページは、エージェント
84
エージェント
アイコンが ユーザーマシンに表示されるのを防ぎます。このページを使用して行われた変更は、
次にエージェントがチェックインしたときに有効になり、それまでは赤いテキストで表示されます
。
注： ユーザーのマシンでのエージェントアイコンの表示方法の一般的な説明については、エージェントア
イコン 『33 ページ 』を参照してください。
ユーザーのマシンでエージェントアイコンを非表示にする
エージェントアイコンをすべて非表示にするには：
1. 1 つまたは複数のマシン ID を選択します。
2. エージェントアイコン有効チェックボックスのチェックを解除します。
3. アップデートをクリックします。
他のすべてのチェックボックスの設定がうす暗くなり、すべてのエージェントメニューのオプショ
ンが無効であることを示します。
ユーザーがユーザーのマシンでエージェントサービスを停止するのを防ぐ
ユーザーの管理マシンで終了オプションが有効であると、ユーザーはこのオプションを選択して管
理マシンでエージェントサービスを停止できます。エージェントサービスが停止すると、管理され
るマシンは VSA ユーザーには見えなくなり、KServer からのコマンドを受信できなくなります。
管理されるマシンのエージェントメニューから終了オプションを削除するには：
1. 1 つまたは複数のマシン ID を選択します。
2. 終了チェックボックスのチェックを解除します：
3. アップデートをクリックします。
チェックボックス
 エージェントアイコン有効 - チェックすると、管理されるマシンのシステムトレイにエージェ
ントアイコンを表示します。チェック解除するとエージェントアイコンを非表示にして、エー
ジェントメニューのオプションの使用を止めます。
 <Agent>の情報 - チェックすると、マシンのユーザーはこのオプションをクリックして、イン
ストールされているエージェントの[情報]ボックスを表示できます。デフォルトのオプション
ラベルエージェントはカスタマイズできます。
 <Contact Administrator...> - チェックすると、マシンのユーザーはこのオプションをクリックして
、ユーザーのポータルアクセス 『605 ページ 』ページまたは別の連絡先 URL のどちらかを表
示できます。デフォルトのオプションラベル連絡先管理者...はカスタマイズできます。
 <Your Company URL...> - チェックすると、マシンのユーザーはこのオプションをクリックして、
対忚する URL フィールドで指定した URL を表示できます。
 リモートコントロール無効 - チェックすると、マシンのユーザーはこのオプションをクリック
して、ユーザーの管理されるマシンでリモートコントロールを無効にできます。
 アカウントの設定... - チェックすると、マシンのユーザーはこのオプションをクリックして、
マシン ID.グループ ID.組織 ID を表示したり、エージェントがチェックインする KServer のア
ドレスを変更できます。
 更新 - チェックすると、マシンのユーザーはすぐにフルチェックイン 『601 ページ 』を始動
できます。
 終了 - チェックすると、マシンのユーザーは、管理されるマシンでエージェントサービスを停
止できます。
85
エージェント
アップデート
更新をクリックすると、選択したマシン ID にエージェントメニューの設定を適用します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ACObSRx
この列は、マシン ID に対して有効になっているエージェントメニューのオプションを要約します。
ACObSRx は、エージェントメニューの各オプションにアクセスするために使用するキーボードショ
ートカットに適用されます。
文字は、オプションがエージェントメニューに表示されることを示します。A "-" メニューオプショ
ンはエージェントメニューに表示されないことを示しています。
A = About Agent(エージェントについて)
C = Contact User(連絡先ユーザー)
O = URL フィールドで指定した URL を起動します。エージェントは、URL フィールド
の左にあるフィールドでリストアップされるテキストを表示します。
b = Disable Remote Control(リモートコントロール無効)
S = Set Account(アカウント設定)...
R = Refresh(更新)
x = Exit(終了)
86
エージェント
情報タイトル
エージェントメニューで About(情報)オプションのラベルに追加されるテキスト。たとえば、情報タ
イトルがエージェントなら、About(情報)オプションのラベルはエージェントについてと表示されま
す。
連絡先タイトル
VSA ユーザーに連絡を取るためのエージェントメニューに表示されるテキスト。
カスタムタイトル
カスタム URL にコンタクトするためのエージェントメニューに表示されるテキスト。
連絡先 URL
マシンユーザーが管理者に連絡...オプションを選択したときに表示される URL。デフォルトの
URL はポータルアクセス 『93 ページ 』ページです。別の URL も入力できます。
カスタム URL
ユーザーがこのエージェントメニューのオプションを選択した場合に表示される URL。
チェックインコントロール
エージェント > チェックイン コントロール
チェックインコントロールページは、それぞれのエージェントがいつ、どこで KServer にチェック
インするかを指定します。このページを使用して行われた変更は、次にエージェントがチェックイ
ンしたときに有効になり、それまでは赤いテキストで表示されます。 エージェントがチェックイン
するために使用するプライマリおよびセカンダリの KServer 名/IP アドレス、エージェントがタスク
を実行するために消費する帯域、およびチェックイン期間を指定できます。
注： プライマリおよびセカンダリの KServer の値および最小および最大のチェックイン期間は、システム
> チェックインポリシー 『439 ページ 』を使用して設定されるポリシーに従います。これは、ユーザーが
設定を選択するのを防ぎ、KServer サービスを実行しているサーバーに不当なストレスを与えないようにし
ます。
注： チェックインコントロール情報も、ライブ接続 『65 ページ 』およびマシンサマリー 『151 ページ 』
ページのエージェント設定タブを使用して管理できます。
KServer から他へのエージェントの移行
管理されるマシンを KServer へ移行するパフォーマンス上またはロジスティクス上の理由を決定で
きます。エージェントが現在チェックインしているかどうかに関わらず、これはいつでも実行でき
ます。
1. 元の KServer で、プライマリ KServer の設定が新しい KServer のアドレスを指すように設定し
ます。
2. 元の KServer で、セカンダリ KServer の設定が元の KServer を指すように設定します。
3. 新しい KServer で、プライマリおよびセカンダリ KServer の両方が新しい KServer を指すよう
に設定します。
87
エージェント
4. すべてのエージェントが正常に新しい KServer にチェックインするまで待ちます。その時に、
元の KServer をオフラインにできます。
注： 既存の KServer を新しいマシンへ移行する最新の手順については、「Kaseya サーバーを新しいコンピ
ュータに移動する方法」の項目を参照してください。(270436) Kaseya サポートのナレッジベースポータル
にあります。
エージェントが KServer にチェックインするために使用するポートの変更
1. プライマリポートを新しいポートに設定します。
2. セカンダリポートを古いポートに設定します。
3. 新しい設定がすべてのエージェントで有効になるのを待ちます。
4. システム > 構成 『461 ページ 』ページを表示します。ポートエージェントチェックをサーバ
ーに指定編集ボックスに新しいポート番号を入力して、ポートを変更ボタンをクリックします
。
注： KServer にスイッチする前に新しいポートへ移行していないエージェントがある場合、管理されるマ
シンのポートを手動で変更する必要があります。システムトレイでエージェントアイコンを 右クリック
して、管理されるマシンでエージェントメニューを表示し、アカウントの設定...オプションを選択します。
サーバーのアドレスとポートを入力します。たとえば、192.168.1.7:1234 です。
プライマリ KServer
マシン ID のプライマリ KServer の IP アドレスまたは完全に認証されたホスト名 『605 ページ 』を
入力します。この設定は、プライマリ KServer の列に表示されます。
Kaseya のエージェントが、KServer とのすべての通信を始動させます。この理由で、エージェント
は必ず KServer に指定されたドメイン名または IP(インターネットプロトコル)アドレスに到達できな
ければなりません。すべての必要なネットワークから解決される IP アドレスまたはドメイン名、両
方ともローカル LAN およびインターネットに届く、を選びます。
ベストプラクティス： パブリック IP アドレスを使用しますが、Kaseya は KServer に対してドメインネー
ムサーバー(DNS)名を使用することを推奨いたします。この習慣は、IP アドレスを変更しなくてよいための
予防として推奨されます。孤児になったエージェントを再接続するより、DNS エントリーを修正する方が
簡単です。
プライマリポート
プライマリ KServer または仮想システムサーバーのどちらかのポート番号を入力します。この設定
は、 プライマリ KServer の列に表示されます。
警告： 使用中のサーバーのコンピュータ名は使わないでください。エージェントは標準の WinSock コール
を使用して、完全に認証されたホスト名 『605 ページ 』をすべてのエージェント接続で使用される IP アド
レスに解決します。コンピュータ名の IP アドレスへの解決は、それぞれのコンピュータで有効な場合と無
効な場合がある NETBIOS によって行われます。NETBIOS は、ウィンドウズが名前を解決するのに使用を
試みる、最後の選択肢です。ですから、完全に権限を与えられた名前、または IP アドレスのみがサポート
されます。
セカンダリ KServer
マシン ID のセカンダリ KServer の IP アドレスまたは完全に認証されたホスト名を入力します。この
設定は、セカンダリ KServer の列に表示されます。
88
エージェント
セカンダリポート
セカンダリ KServer または仮想システムサーバーのどちらかのポート番号を入力します。この設定
は、 セカンダリ KServer の列に表示されます。
チックイン期間
KServer でのクイックチェックイン 『601 ページ 』を実行する前に、エージェントが待機する時間
間隔を入力します。チェックインは、マシン ID アカウントへの最近の更新のチェックで構成されま
す。最近の更新が VSA ユーザーによって設定される場合、エージェントは次のチェックインでタス
クの作業を開始します。この設定は、チェックイン期間に表示されます。最小および最大のチェッ
クイン期間はシステム > チェックインポリシー 『439 ページ 』を使用して設定されます。
ベストプラクティス： エージェントは、KServer への永続的な接続を維持します。 結果として、クイック
チェックインの回数はエージェントからの忚答時間には影響しません。 クイックチェックイン時間は、ド
ロップした接続を再確立する前に待つ最大時間を設定します。すべてのマシンのチェックイン時間を 30 秒
に設定すると、接続が正常である限り、各エージェントはドロップした接続から 30 秒以内に回復できるこ
とが保証されます。
帯域スロットル
このコントロールで、エージェントをシステムの帯域の最大消費量に制限します。デフォルトでは
、エージェントはすべての他の実行中のアプリケーションと帯域を共有するので、通常は帯域スロ
ットルを有効にする必要はありません。帯域スロットルを無効にするには、0 を入力します。
複数のエージェントが同じアカウントを使用している場合は、警告します。
1 つ以上のエージェントが KServer と接続しており、同じ マシン ID.グループ ID.組織 ID を使用し
ている場合、KServer はこれを検出できます。この問題は、1 台以上のマシンのマシン ID で事前構成
したエージェントインストールパッケージをインストールした場合に発生します。このボックスを
チェックして、ユーザーとして KServer にログインするたびに、同じアカウントを使用する 1 つ以上
のエージェントの通知を受信します。
KServer がゲートウェイを通じて接続する同じ LAN にエージェントがある場合、警告し
ます。
KServer と同じ LAN を共有するマシンを管理している場合、この警報を受けます。デフォルトで、
すべてのエージェントは外部名/IP アドレス 『461 ページ 』を使用して KServer に接続します。これ
らのエージェントからの TCP/IP メッセージは、内部 LAN からルーターへ、さらに KServer へと戻り
ます。一部のルーターは、内部トラフィックが自身へ戻るため、パフォーマンスが低下します。こ
のボックスをチェックすると、同じ LAN にあるエージェントがルーターを通じて接続していること
を KServer が検出した場合に、通知を受信します。
注： KServer と同じ LAN にあるエージェントについては、チェックインコントロール 『87 ページ 』ペー
ジで、内部 IP アドレスをエージェントと KServer の両方で共有するように指定する必要があります。
アップデート
更新をクリックして、すべての選択したマシン ID を、前に選択したオプションで更新します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
89
エージェント
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
作業ディレクトリ
エージェント > 作業 ディレクトリ
作業ディレクトリページは、エージェントが作業ファイルを保存するために使用するディレクトリ
へのパスを設定します。
手元のタスクによって、エージェントは複数の追加ファイルを使用します。サーバーは、これらの
ファイルを、管理されるマシンでエージェントが使用する作業ディレクトリに転送します。選択し
たマシン ID で、デフォルトの作業ディレクトリを C:\kworking から他の場所へ変更できます。
警告：作業中のディレクトリ内のファイルとフォルダは削除しないでください。 エージェントは、いろん
なタスクを実行するために、作業ディレクトリに保存されたデータを使用します。
このディレクトリをウイルスチェッカーなどのセキュリティプログラムで承認し、ブロックされて
いるリモートコントロールなどの操作を許可できます。
注： 作業ディレクトリは、ライブ接続 『427 ページ 』およびマシンサマリー 『151 ページ 』ページのエ
ージェント設定タブを使用して管理できます。作業ディレクトリには、エージェント手順の変数を入手コマ
ンドを使用して書き込めます。
設定
設定をクリックして、選択したマシン ID が前に入力した作業ディレクトリを使用するように設定で
きます。
90
エージェント
エージェントが作業ファイルを保存するために使用するディレクトリへのパスを設定し
ます。
管理されるマシンでエージェントが使用する作業ディレクトリへのパスを入力します。
システムのデフォルトとして設定
システムのデフォルトとして設定をクリックして、エージェントの作業ディレクトリのシステム全
体でのデフォルトを設定します。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを
表示します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
作業パス
このマシン ID に指定されている作業ディレクトリのパス。Mac OS X システムでは、パス名に空白
文字が含まれている場合は、バックスラッシュ("\")を前に付ける必要があります。例
： /tmp/name\ with\ three\ spaces
プロファイル編集
エージェント > プロファ イル編集
プロファイル編集ページは、連絡先情報、ユーザーのマシンのターゲットメニューのプリファレン
スおよびそれぞれのマシン ID/グループ ID アカウントに関する注釈などを管理します。プロファイル
情報は、以下の 3 つの他の場所でも管理できます：
91
エージェント
 プロファイル編集ページの連絡先情報は、 エージェント > 作成 『59 ページ 』ページを使用
して、新しいアカウントを作成するときに、自動的に入力されます。
 VSA ユーザーおよびマシンユーザーの両方は、ライブ接続 『427 ページ 』またはポータルア
クセス 『93 ページ 』ウィンドウのホーム > プロファイルの変更タブを使用して管理できます
。
 VSA ユーザーだけが、ライブ接続 『427 ページ 』およびマシンサマリー 『151 ページ 』ペー
ジのエージェント設定タブを使用して注釈や連絡先情報を管理できます。
ユーザーアカウント設定を変更するには：
1. ページング部分でマシン ID を選択します。
2. 注釈、アドミン E メール、連絡先名、連絡先 E メールおよび連絡先電話番号情報を入力します
。
3. 更新を押します。
Notes
マシン ID アカウントに関する注釈を入力します。ヘルプ情報にはマシンの場所、マシンのタイプ、
会社、または管理されるマシンに関するその他の識別情報が含まれています。
注釈をツールチップとして表示
チェックすると、プロファイル編集の注釈は、カーソルがマシン ID のチェックインステータスアイ
コン 『602 ページ の"チェックインステータス"see 』の上に来るたびに表示されるツールチップの
一部として含まれます。
自動指定チケット
チケット発行 E メールリーダー 『504 ページ 』が、連絡先 E メールと同じ E メールアドレスからの
E メールを受信するなら、チケットをこのマシン ID に自動指定しておきます。E メールのマッピング
『507 ページ 』のどこにもマップできないチケット発行の E メールリーダーへ新しい E メールが届
くたびに、適用されます。
注： 複数のマシン ID が同じ連絡先 E メールを持つ場合、このチェックボックスをチェックできるのは 1 つ
のマシン ID だけです。
連絡先名
管理されるマシンを使用する個人の名前を入力します。この設定は、連絡先名の列に表示されます
。
連絡先 E メール
管理されるマシンを使用する個人の E メールアドレスを入力します。この設定は、連絡先 Eメールの
列に表示されます。
連絡先電話番号
管理されるマシンを使用する個人の電話番号を入力します。この設定は、連絡先電話番号の列に表
示されます。
92
エージェント
アドミン E メール
管理されるマシンのサポートを管理する責任を負う個人の E メールアドレスを入力します。これは
マシンのユーザーですが、しばしば管理されるマシンを所有する会社の IT スタッフのメンバーであ
る人です。この設定は、アドミン E メールの列に表示されます。
言語プリファレンス
言語プリファレンスドロップダウンリストで選択する言語は、管理されるマシンのエージェントメ
ニュー 『84 ページ 』に表示される言語を決定します。使用可能な言語は、システム > プリファレ
ンス 『435 ページ 』を使用してインストールされた言語パッケージによって決定されます。
マシン役割
選択したマシン ID に適用するマシン役割です。マシン役割 『448 ページ 』が、マシンのユーザー
が使用できるポータルアクセス 『93 ページ 』機能を決定します。
アップデート
更新をクリックして、選択したマシン ID を、前に入力したプロファイル情報で更新します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ポータルアクセス
エージェント > ポータルアクセス
ポータルアクセスページは、 マシンユーザーとして遠隔 『427 ページ 』 でライブ接続をするのに
93
エージェント
必要な、マシン ID での、ログオン名とパスワードを定義します。ライブ接続セッションは、ポータ
ルアクセスと呼ばれるマシンユーザーで作動します。ポータルアクセスを使って表示する機能は、
システム > マシン役割 『448 ページ 』ページで指定します。
注： オンラインヘルプの最初のトピックからライブ接続 PDF をダウンロードできます。
注： サポートされていないブラウザ上でポータルアクセスユーザにチケット発行を可能にする 『95 ページ
』をご覧ください。
設置場所からポータルアクセスにアクセスする
マシンユーザーは、設置場所ポータルアクセスにログインしてはいけません。それらのマシンのシ
ステムトレイ内のエージェントアイコンをクリックすると、ログオンしないでポータルアクセスセ
ッションを開始します。
離れたところからポータルアクセスログインページにアクセスする
マシンユーザーは、以下の方法で他のマシンから自分のマシンのポータルアクセスログオンページ
を表示できます：
1. http://your_KServer_address/access/ページを開き、URL のテキストの該当する
KServer 名を your_KServer_address 名に書き換えます。
注： これはVSAにログオンするのにVSAユーザーが使用するのと同じページです。
2. マシン ID に指定されたユーザー名とパスワードを入力してログオンします。このユーザー名と
パスワードは、エージェント > ポータルアクセスページで指定します。
ポータルアクセスページが表示されます。マシンユーザーは、自分の運営しているマシンから
ログインするのと同じように、どのメニューオプションもクリックできます。マシンユーザー
はデスクトップ またはファイル転送メニューオプションをクリックして、自分のマシンにリモ
ート接続でき、マシン役割でオプションを有効にしていれば、チケットを作成したり、見たり
、チャットを始動したりできます。
再有効化のユーザーログオン
マシンユーザーのログオンは、VSA ユーザーのログオンと同じログオンポリシー 『479 ページ 』に
従います。ユーザーが間違っているパスワードで、必要以上の回数だけ、ログオンを試みると、パ
スワードやアカウントが無効になります。新しいパスワードを設定するか、アカウントが無効であ
る時間の経過を待って、ログオンを再度有効にできます。
ポータルアクセスのカスタマイズ
ポータルアクセスセッションは、システム > カスタマイズ > ライブ接続 『485 ページ 』を使用し
て、ロゴ、ウェルカムページおよび他の URL へのリンクを含めて、カスタマイズ可能です。
ログオン名
ユーザーが VSA へのログインで使用しなければならないログオン名を入力して、チャットセッショ
ンを始動し、チケットの入力や表示および/またはマシンへのリモートアクセスの取得を行います。
ログオン名およびパスワードは大文字、小文字を区別します。パスワードは 6 文字以上の長さです
。ログオン名は、machineID.groupID 名をデフォルト設定します。
パスワードの作成、パスワードの確認
マシンユーザーのログオンのパスワードを定義します。パスワードは 6 文字以上の長さです。マシ
ンユーザーは、VSA ユーザーが指定した後、パスワードを変更できます。
94
エージェント
適用する
適用 をクリックして、選択したマシン ID にポータルアクセスのログオン名およびパスワードを適用
します。
クリア
選択したマシン ID からポータルアクセスのログオン証明書 『611 ページ 』を永続的に削除します
。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ログオン名
このマシン ID に指定されたポータルアクセスのログオン名。
ユーザーウェブログオン
ポータルアクセスのログオン名およびパスワードが、このマシン ID に指定されている場合、有効と
表示します。マシンユーザーは、他のマシンのウェブブラウザを使用して、リモートから自分のマ
シンのポータルアクセスページにログインできます。
サポートされていないブラウザ上でポータル
アクセスユーザのチケット発行を可能にする
ライブ接続およびポータルアクセスは、IE8 または Firefox 3.5 などより古いブラウザなどの一部のブ
ラウザではサポートされていません。サポートされていないブラウザで作業を行う必要があるマシ
ンユーザーは、以下のようにしてチケット発行 『488 ページ 』のチケットを作成、表示できます：
1. システム > マシン役割 『448 ページ 』で、サポートされていないブラウザのユーザーに個別
のマシン役割を作成します。たとえば、マシン役割チケットのみを作成します。
2. 作成したばかりの新しいマシン役割について、システム > マシン役割 > アクセス権タブでラ
イブ接続チェックボックスのチェックを解除します。
3. サポートされていないブラウザがあるマシンに、この新しいマシン役割を指定します。
4. マシンユーザーがエージェントアイコンをクリックすると、単独のチケット発行ウィンドウが
ポータルアクセスウィンドウの代わりに表示されます。
注： このオプションを有効にすると、同じ管理されるマシンを使用しているすべてのユーザーに適用され
ます。
証明書の設定
エージェント > 証明書 の設定
証明書の設定ページは、エージェントが管理されるマシンでユーザーレベルのタスクを実行するの
に必要な証明書を登録します。マシンやネットワーク、または他のリソースに、ユーザー、または
プロセスのアクセスを認証するのに使用する証明は、ログイン名とパスワードです。大半のエージ
95
エージェント
ェントのタスクは証明書を必要とはしません。証明書が特に必要になるか、参照されるのは以下の
ような場合です：
 パッチ管理 - マシン ID に対して証明書が定義されている場合、パッチ管理はこの証明書を使用
してすべての新しいパッチをインストールします。したがって、証明書の設定 『95 ページ 』
は、常に管理者権限を持つユーザーであるはずです。
 パッチステータス 『351 ページ 』 - パッチステータスは、マシン ID の証明書の設定が変化す
るたびにテスト結果をリセットします。
 ファイルソース 『383 ページ 』 - ファイルソースは、ファイル共有として機能するマシン ID
に対して証明書が定義されていることを必要とします。
 パッチ警報 『385 ページ 』 - マシン ID の証明書がないか、無効である場合に通知する警報を
セットアップします。
 オフィスソース 『389 ページ 』 - ユーザーがマシンにログインしていないときにパッチがイ
ンストールされる場合は、エージェントが代替オフィスソース場所にアクセスできる証明書を
持っていなければなりません。
 If-Then-Else 『104 ページ 』 - エージェント手順エディタの証明書の使用コマンドは、証明書の
設定で定義された証明書が正常に実行できることが必要です。
 イメージの場所 - イメージの場所で UNC パスを指定する場合、証明書の設定を使用してこの
UNC パスへアクセスできる証明書を定義する必要があります。証明書がないと、マシンはイメ
ージ場所にアクセスしませんし、イメージ場所やバックアップも失敗します。
 ビューの定義 『36 ページ 』 - 証明書のステータスによって、どのエージェントページのマシ
ン ID の表示でもフィルターできる証明書があるマシンのステータスオプションを含めます。
 Desktop Policy and Migration - このモジュールのクライアントをインストールするには、証明
書が定義されていることが必要です。
ブランクのパスワード
管理されるマシンのローカルセキュリティポリシーがブランクのパスワードを許可している場合は
、ブランクのパスワードを使用できます。管理されるマシンで、管理ツールでローカルセキュリテ
ィポリシーツールを開きます。ローカルポリシーへ移動 - セキュリティのオプション。アカウント
:という名前のポリシーを検索します。ローカルアカウントのブランクパスワードの使用をコンソー
ルでのログオンに制限します。デフォルトの設定は有効です。無効に変更すると、ブランクのパス
ワードの証明書が機能します。
ユーザー名
証明書のユーザー名を入力します。通常は、これはユーザーアカウントです。
パスワード
上記のユーザー名に関連するパスワードを入力します。
ドメイン
ローカルユーザーアカウント- このオプションを選択して、ドメインを参照することなく、このマ
シンにローカルでログインする証明書を使用します。
マシンの現在のドメインを使用 - 最新の監査 『609 ページ 』によって決定される、このマシンがメ
ンバーであるドメイン名を使用して、証明書を作成します。これによって、すべて選択が簡単にな
り、選択したマシンが別のドメインのメンバーであっても、複数のマシンで共通のユーザー名/パス
ワードを迅速に設定できます。
ドメインを指定 - この証明書で使用するドメイン名を手動で指定します。
96
エージェント
適用する
すべてのチェックされているマシン ID に証明書を指定します。証明書が指定されているマシン ID は
、関連するテーブルの列にユーザー名とドメインを表示します。
クリア
すべてのチェックされているマシン ID から証明書を削除します。
テスト
テストをクリックして、マシン ID に指定する前に、ユーザー名/パスワード/ドメイン証明書が機能
するかどうかを確認します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、ユーザー名/パスワード/ドメイン証明書をキャンセルします。
エージェントの更新
エージェント > エージェント の更新
エージェントの更新ページは、エージェントの次のチェックインのときに、管理されるマシンが最
新バージョンのエージェントソフトウェアで更新されるようにスケジュールします。エージェント
ソフトウェアを更新しても、それぞれのエージェントに対して定義したエージェントの設定 『599
ページ 』には変更はありません。
エージェントの更新
エージェントの更新をクリックして、選択したマシンの更新をスケジュールします。
エージェントの更新が必要になったら知らせる
チェックすると、コントロール下にある管理されるマシンをエージェントソフトウェアの最新バー
ジョンで更新する必要がある場合、VSA ユーザーがログオンすると、ポップアップウィンドウが表
示されます。VSA ユーザーのスコープ 『450 ページ 』内の尐なくとも 1 つのエージェントが更新を
必要とする場合にだけ、リマインダーが表示されます。ユーザーはログオン時にこの機能を無効に
し、このチェックボックスを選択することで再度有効にできます。
エージェントのバージョンが x.x.x.x であっても、更新を強制します。
チェックすると、エージェントのバージョンが現在最新であっても、更新用に選択したマシンが新
しいファイルで更新され、管理されるマシンのエージェントのファイルが置き換えられます。これ
は、エージェントのファイルの｢クリーン｣なインストールを実行します。
更新後、エージェント手順<select agent procedure>を実行します。
エージェントの更新が完了した後、すぐに実行するエージェント手順を選択します。この機能によ
って、エージェントの更新後に失われていたエージェントを再度カスタマイズできます。通常は、
こうしたカスタマイズには管理されるマシンでのエージェントの非表示化やエージェント識別子の
名前の変更などがあり、エージェントがインストールされたことにユーザーが気付かないようにで
きます。
97
エージェント
更新のキャンセル
更新のキャンセルをクリックして、選択した管理されるマシンで保留中の更新をキャンセルします
。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
エージェントのバージョン
管理されるマシンで実行しているエージェントソフトウェアのバージョンです。赤色のバージョン
番号は、エージェントマシンのバージョンが使用可能な最新バージョンと同じではないことを示し
ています。
エージェント手順の更新
エージェントが更新されたときに実行するように指定されているエージェント手順です。
最後の更新
管理されるマシンで最後にエージェントが更新された日付です。サーバーは管理されるマシンがチ
ェックインするのを待たなければならないので、エージェント > チェックインコントロール 『87
ページ 』で指定されるチェックイン手順に従って、次のチェックインが行われるまで最後の更新の
列にはペンティングが表示されます。
98
Chapter 4
エージェント手順
この章で
エージェント手順概略
スケジュール/作成
配布
エージェント手順ステータス
パッチの配置
アプリケーションの配置
パッケージャ
ファイルを入手
ファイルの配布
100
101
122
123
124
126
129
130
131
99
エージェント手順
エージェント手順概略
エージェント手順
エージェント手順モジュールを使用して、管理されるマシンで自動化されたタスクを作成し、スケ
ジュールします。
インストール
パッチの配置 『124 ページ 』およびアプリケーションの配置 『126 ページ 』を使用して、Microsoft
アプリケーションおよび非 Microsoft アプリケーションのインストールをスケジュールできます。
注： パッチ管理 『338 ページ 』を参照して、Microsoft パッチを管理されるマシンにインストールします
。
事前に定義されたインストールソリューションを使用できない場合、パッケージャ 『129 ページ 』
を使用して、自動配布可能な自己解凍ファイルを作成します。
ファイル転送
ファイルを入手 『130 ページ 』およびファイルの配布 『131 ページ 』を使用して、管理されるマ
シンとの間でファイルを転送します。
エージェント手続きの分析
エージェント手続きのステータス 『123 ページ 』を使用して、管理されるマシンで実行されるすべ
ての手順のステータスを表示できます。配布 『122 ページ 』を使用して、エージェント手続きがネ
ットワークのトラフィックやサーバーの負荷に与える影響を薄めることも可能です。
Windows 対 Macintosh
カスタマイズされたエージェント手続きには、Macintosh OS で動作する管理されるマシンを含めて
、どんな種類のオペレーティングシステムで実行するかの指定も含まれます。
機能
説明
スケジュール/作成 『101
ページ 』
エージェント手続きを作成およびスケジュールして、管理され
るマシンでのユーザー定義のタスクを自動化します。
配布 『122 ページ 』
エージェント手続きを終日等分して実行することで、ネットワ
ークのトラフィックやサーバーの負荷を最小化します。
エージェント手続きのス 管理されるマシンで実行されるエージェント手続きのステータ
テータス 『123 ページ 』 スを表示します。machine ID.group ID、最後にエージェント手
続きを実行した時間、エージェント手続きを実行した結果、お
よびエージェント手続きを実行した回数。
100
パッチの配置 『124 ペー
ジ 』
このウィザードツールを使用して、Microsoft パッチを管理され
るマシンに配置する手順を作成します。
アプリケーションの配置
『126 ページ 』
このウィザードツールを使用して、非 Microsoft インストールパ
ッケージ(setup.exe)を管理されるマシンに配置する手順を作成
します。
パッケージャ 『129 ペー
ジ 』
管理されるマシンに配置可能なカスタマイズされたインストー
ルパッケージをユーザーが作成できる、外部アプリケーション
。
エージェント手順
ファイルを入手 『130 ペ
ージ 』
ファイルを入手エージェント手順コマンドを使用して、管理さ
れるマシンから KServer へアップロードされたファイルを表示
、管理します。
ファイルの配布 『131 ペ
ージ 』
すべての選択した管理されるマシンにファイルを書き込んで、
管理します。
スケジュール/作成
エージェント手順 > スケジュール/作成
スケジュール/作成ページは、エージェント手順を作成およびスケジュールして、管理されるマシン
のユーザー定義のタスクを自動化します。
フォルダツリー
エージェント手順は、プライベートおよび共有のキャビネットのすぐ下の、中央のペインにある 2
つのフォルダツリーを使用して編成されます。これらのフォルダツリーに、オブジェクトを管理す
る以下のオプションを使用します：
常に利用可
 ファイルの管理 - 詳細はサーバーに保存される管理ファイル 『118 ページ 』を参照してくだ
さい。
 変数の管理 - 詳細は変数マネージャ 『119 ページ 』を参照してください。
 フォルダプロパティ - フォルダの名前、内容、オーナー、それにフォルダへのアクセス権を表
示します。
 (フィルタを適用) - フィルタ編集ボックスにテキストを入力し、ファンネルアイコンをクリッ
クして フォルダツリーにフィルタをかけます。フィルタリングでは大文字、小文字を区別し
ません。フィルタテキストがフォルダツリーのどこかで見つかれば、一致となります。
フォルダを選択すると
 フォルダ共有 - フォルダをユーザー役と個人ユーザーで共有します。共有キャビネットフォル
ダーにのみ適用。
注： フォルダ権利 『120ページ 』トピックス内のフォルダツリー内でのオブジェクトの共有権のガイ
ドラインをご覧ください。
 フォルダの追加 - 選択したキャビネット、またはフォルダーの下に新しいフォルダを作成しま
す。
 フォルダの削除 - 選択したフォルダを削除します。
 フォルダ名変更 - 選択したフォルダの名前を変えます。
 新しい手順 - エージェント手順エディタ 『103 ページ 』を開いて、フォルダツリーで選択し
たフォルダに新しい手順を作成します。
 フォルダ/手順のインポート - フォルダまたは手順を、フォルダツリーで選択したフォルダの子
供としてインポートします。
注： レガシースクリプトを Kaseya 2 にインポートできます。
101
エージェント手順
 フォルダのエクスポート - 選択したフォルダおよびそのすべての手順を XML ファイルとして
エクスポートします。XML ファイルを再インポートできます。
 オーナーシップを取る - 所有していないフォルダのオーナーシップを取 『120 ページ 』りま
す。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表示します。
手順を選択した場合
 手順の編集 - エージェント手順エディタ 『103 ページ 』を開いて、選択した手順を編集しま
す。
 手順を削除 - 選択した手順を削除します。
 手順をエクスポート - 選択した手順をエクスポートします。
 手順の名前を変更 - 選択した手順の名前を変更します。
エージェント手順の作成/編集
新しい手順を作成するには、中央のペインでキャビネットまたはフォルダを選択して、新しい手順
ボタンをクリックして、エージェント手順エディタ 『103 ページ 』を開きます。
既存の手順を編集するには、手順を選択して、手順の変種ボタンをクリックして、エージェント手
順エディタ 『103 ページ 』を開きます。手順をダブルクリックして、編集することもできます。
注： フォルダの権利 『120 ページ 』によって、手順の作成か編集にアクセスします。
エージェント手順の実行/スケジューリング/表示
中央のペインで手順を選択すると、右側のペインに以下のタブが表示されます。
 スケジュール - タブのテーブルで 1 つまたは複数のマシン ID を選択して、以下のアクションボ
タンのどれかををクリックします：
 スケジュール手順 - タスクを一度、または定期的にスケジュールします。再発生のタイ
プ（一度のみ、毎時間、毎日、毎週、毎月、毎年）が、それぞれの再発生のタイプに適し
た追加オプションを表示します。定期的スケジューリングには、再発生の開始日と終了日
の設定が含まれます。各スケジュールタスクで全オプションが使用できるわけではありま
せん。オプションには以下が含まれます：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げる
ために、指定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、
次の計画期間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインな
ら、マシンがオンラインになったときにすぐにタスクを実行します。
 オフラインで電源オン - これにチェックを入れれば、オフラインならマシンをオン
します。同じ LAN 上で、Wake-On-LAN または vPro と、他の運営しているシステム
が必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定しま
す。
注： エージェント手順 > 配布 『122ページ 』を使用する、スケジュールされたエージェント手
順の実行をずらして配置できます。
 すぐに事項 - それぞれの選択したマシン ID で、このエージェント手順をすぐに実行しま
す。
 キャンセル - それぞれの選択したマシン ID でスケジュールされたエージェント手順をキ
ャンセルします。
102
エージェント手順
 手順の表示 - 手順の表示専用ビューを提供します。ユーザーはエージェント手順を実行して、
編集可能でなくても表示できます。詳細はフォルダの権利 『120 ページ 』を参照してください
。
エージェント手順不良警報
警報 - エージェント手順不良 『268 ページ 』ページは、エージェント手順が管理されるマシンで実
行できなかった場合に警報をトリガします。たとえば、エージェント手順でファイル名、ディレク
トリパスまたはエージェント手順のレジストリーキーを指定して、これらの値が無効であるマシン
ID でエージェント手順を実行すると、この警報 ページを使用するエージェント手順の不良について
通知されます。
手順のログ失敗ステップ
システム > 構成 『461 ページ 』ページには以下のオプションが含まれます - ｢ステップ失敗でも手
順を継続｣とマークされる手順エラーのログを有効にします - チェックすると、手順で失敗したス
テップが記録されます。チェックしないと、手順で失敗したステップはログされません。
ビューの定義
ビューの定義 『36 ページ 』の以下のエージェント手順オプションを使って、エージェントページ
でマシン ID の表示をフィルターできます。
 スケジュールされた/スケジュールされていない手順で
 最後の実行ステータス成功/失敗
 手順が最後の N 日に実行される/実行されない
エージェント手順エディタ
エージェント手順の作成/編集
新しい手順を作成するには、中央のペインでキャビネットまたはフォルダを選択して、新しい手順
ボタンをクリックして、エージェント手順エディタ 『103 ページ 』を開きます。
既存の手順を編集するには、手順を選択して、手順の変種ボタンをクリックして、エージェント手
順エディタ 『103 ページ 』を開きます。手順をダブルクリックして、編集することもできます。
注： フォルダの権利 『120 ページ 』によって、手順の作成か編集にアクセスします。
エージェント手順エディタ
エージェント手順全体の概要は、エディタの左側のペインに表示されます。各ステートメントのパ
ラメータは、右側のペインに表示されます。
注： 各ステートメントのパラメータの詳細な説明は、IF-ELSE-STEP コマンド 『104 ページ 』を参照してく
ださい。
タイトル
 これは、手順の名前と説明を設定する手順で最初のステップです。
アクションボタン
103
エージェント手順
 Else の追加/削除 -選択した IF ステートメントに対忚する Else ステートメントを追加または削除
します。IF ステートメントを選択した場合にだけ表示されます。
 新しいステップ - 現在選択しているステートメントの下にステップを作成します。
 新しい IF - 現在選択しているステートメントの下に IF-Else ステートメントのペアを作成します
。
 削除 - 現在選択している Step、IF または Else ステートメントを削除します。
エディタを閉じる
 保存して閉じる - 手順を保存して閉じます。
 保存 - 手順を保存します。
 名前を付けて保存 - 手順に別の名前を付けて保存します。
 キャンセル - 手順に行った変更をキャンセルします。
ドラッグ・アンド・ドロップ

- ステートメントをドラッグして、別のステートメントの上にドロップします。

- ステートメントをドラッグして、別のステートメントの下にドロップします。

- ステートメントをドラッグして、別のステートメントの間にドロップします。

- ステートメントを手順の Title,IF または Else ステートメントにドラッグして、子ステートメ
ントとして追加します。
ガイドライン
 手順の Step,IF または Else ステートメントをクリックして、右側のペインでプロパティを見ます
。これらのプロパティはすぐに編集できます。
 複数の IF または Else ステートメントのステップをネストさせることができます。
 対忚する IF ステートメントを削除することなく、Else ステートメントを削除できます。
 特定の Step が失敗しても、手順が実行を続けられるように Step を設定できます。
IF-ELSE-STEP コマンド
以下は、VSA エージェント手順で使用する IF-ELSE-STEP コマンドのサマリです。
IF 定義
アプリケーションを実行中 『107 特定のアプリケーションが実行中であるかを調
ページ 』
べます。
レジストリー値をチェック 『107 与えられたレジストリ値を評価します。
ページ 』
64 ビットレジストリー値をチェッ 与えられた 64-ビット 『115 ページ 』レジストリ
ク 『107 ページ 』
値を評価します。
104
変数をチェック 『107 ページ 』
与えられたエージェント変数をを評価します。
変数の使用 『116 ページ 』を参照してください
。
式を評価 『108 ページ 』
変数を提供される値と比較します。
サービス稼動中 『108 ページ 』
管理マシン上でサービスが稼動中かどうかを判
断します。
エージェント手順
ファイルのテスト 『109 ページ 』 ファイルの存在をテストします。
ディレクトリパス内のファイルの レジストリーからディレクトリパスを入手が返
テスト 『109 ページ 』
す現在のディレクトリのパスにおけるファイル
の存在をテストします。
レジストリキーのテスト 『109 ペ 与えられたレジストリキーの存在をテストしま
ージ 』
す。
64 ビットレジストリキーのテスト 与えられた 64 ビットレジストリキーの存在をテ
『109 ページ 』
ストします。
True 『109 ページ 』
IF 分岐を実行すると、必ず True を返します。
ユーザーはログイン中 『109 ペー 特定のユーザー、または任意のユーザーがログ
ジ 』
イン中であるか、ログアウトしているかをテス
トします。
ユーザーの反忚は「はい」 『109 はい/いいえダイアログボックスをユーザーに提
ページ 』
示します。
STEP 定義
アプリケーションを閉じる 『110 実行中のアプリケーションを閉じます。
ページ 』
ファイルを削除 『110 ページ 』
管理されるマシンからファイルを削除します。
ディレクトリパス内のファイルを レジストリーからディレクトリパスを入手が返
削除 『110 ページ 』
すディレクトリのファイルを削除します。
レジストリーキーを削除 『110 ペ レジストリーからキーを削除します。
ージ 』
64 ビットレジストリーキーを削除 レジストリーから 64-ビット 『115 ページ 』キー
する 『110 ページ 』
を削除します。
レジストリー値を削除 『110 ペー レジストリーから値を削除します。
ジ 』
64 ビットレジストリー値を削除す レジストリーから 64-ビット 『115 ページ 』値を
る 『110 ページ 』
削除します。
Execute File 『110 ページ 』
Windows のスタートメニューの実行項目から実行
するように、ファイルを実行します。
ディレクトリパス内のファイルを ファイルを実行と同じ。ファイル位置はレジス
実行 『111 ページ 』
トリーからディレクトリパスを入手が返すディ
レクトリとの相対。
手順を実行 『111 ページ 』
現在のマシンで他の VSA エージェント手順を開
始します。
Execute Shell Command 『111 ペー
ジ 』
コマンドシェルのコマンドを実行します。
レジストリーからディレクトリパ 指定した場所のレジストリーに保存されている
スを入手 『111 ページ 』
ディレクトリパスを返します。結果は以後のス
テップで使用。
ファイルを入手 『111 ページ 』
管理されるマシンからファイルを入手して、
KServer に保存します。
ディレクトリパス内のファイルを レジストリーからディレクトリパスを入手が返
入手 『112 ページ 』
すディレクトリに対して相対で位置する管理さ
れるマシンからファイルを入手して、KServer に
105
エージェント手順
保存します。
URL を入手 『112 ページ 』
URL のテキストと HTML コンテンツを返し、管
理されるマシンのファイルに保存します。
Get Variable 『112 ページ 』
管理されるマシンのエージェントから値を入手
して、変数に割り当てます。変数の使用 『116
ページ 』を参照してください。
なりすましユーザー 『112 ページ ユーザーとして実行が指定される場合に、指定
』
したユーザーアカウントを使用してファイルま
たはシェルを実行します。
手順を一時停止 『112 ページ 』
手順を
N 秒間一時停止します。
リブート 『113 ページ 』
管理されるマシンをリブートします。
ロックしたファイルの名前の変更 現在使用中のファイル名を変えます。
『113 ページ 』
ディレクトリパス内のロックした レジストリーからディレクトリパスを入手が返
ファイルの名前を変更 『113 ペー すディレクトリで現在使用中のファイルの名前
ジ 』
を変更します。
スケジュール手順 『113 ページ 』 エージェント手順をスケジュールして、指定し
たマシンで実行します。
E メール送信 『113 ページ 』
E メールを複数の受取人に送ります。
メッセージ送信 『113 ページ 』
管理されるマシンのダイアログボックスにメッ
セージを表示します。
URL を送信 『113 ページ 』
管理されるマシンで指定される URL でブラウザ
を開きます。
レジストリー値を設定 『113 ペー レジストリー値を指定される値に設定します。
ジ 』
64 ビットレジストリー値を設定
『113 ページ 』
64-ビット 『115 ページ 』レジストリー値を指定
される値に設定します。
システム情報の更新 『114 ページ 選択したシステム情報フィールドを指定した値
』
で更新します。
証明書を使用 『114 ページ 』
ユーザーとして実行が指定される場合に、証明
書の設定でマシン ID に対して設定されるユーザ
ーログオンの証明書を使用してファイルまたは
シェルを実行します。
ディレクトリを書き込む 『115 ペ サーバーから管理されるマシンへディレクトリ
ージ 』
を書き込みます。
ファイルを書き込む 『115 ページ KServer に保存されているファイルを管理される
』
マシンに書き込みます。
ディレクトリパスにファイルを書 レジストリーからディレクトリパスを入手が返
き込む 『115 ページ 』
すディレクトリを使用して、KServer に保存され
ているファイルを、管理されるマシンに書き込
みます。
手順ログ入力を書き込む 『115 ペ 文字列をエージェント手順ログに書き込みます
ージ 』
。
106
エージェント手順
IF コマンド
アプリケーションを実行中
指定したアプリケーションが、管理されるマシンで現在実行中であるかどうかをチェックします。
アプリケーションが実行中なら、IF コマンドを実行します。そうでなければ、ELSE コマンドを実行
します。ドロップダウンリストからこのオプションを選択すると、アプリケーション名の入力フィ
ールドが表示されます。テストするアプリケーションのプロセス名を指定します。たとえば、電卓
アプリケーションをテストするには、Windows のタスクマネージャのプロセスタブに表示されるプ
ロセス名である calc.exe を指定します。
レジストリー値をチェック/64-ビット 『115 ページ 』レジストリー値をチェック
レジストリーのパスを入力すると、キーに含まれている値が返されます。存在、不在、等しさ、ま
たはサイズの差がチェックされます。たとえば、
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppPaths\Agen
tMon.exe\path には、ターゲットマシンでエージェントがインストールされるディレクトリパス
が含まれます。テストによって、このキーに保存された値が存在するかを決定し、それによってエ
ージェントがインストールされているかを確認します。
キーの最後にあるバックスラッシュ文字\は、そのキーのデフォルト値を返します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App
Paths\WORDPAD.EXE\ は、 %ProgramFiles%\Windows NT\Accessories\WORDPAD.EXE な
どのデフォルト値を返します。
使用できるテストは以下のとおりです：
 存在する :レジストリーキーが存在する場合は、真です。
 存在しない :レジストリーキーが存在しない場合に、真です。
 = ：レジストリーキーの値がテスト値と同じなら真。
 Not = :レジストリーキーの値がテスト値と等しく なければ 真。
 > : レジストリーキーの値がテスト値より大きいなら真(値は数でなければなりません)。
 >= : レジストリーキーの値がテスト値より大きいか等しいなら真(値は数でなければなりません
)。
 < : レジストリーキーの値がテスト値より小さいなら真(値は数でなければなりません)。
 <= : レジストリーキーの値がテスト値より小さいか等しいなら真(値は数でなければなりません
)。
 含む :テスト値がレジストリーキーの値の部分文字列なら真(値は文字列でなければなりません)
。
 含まない :テスト値がレジストリーキーの値の部分文字列でないなら真(値は文字列でなければ
なりません)。
変数をチェック
提供されるスペースに、#var_name#のフォームで変数名を入力します。変数をチェックは、現在
#var_name#に割り当てられている値を評価し、提供される値と比較します。提供される値が、
#var_name2#のフォームの別の変数名である可能性もあります。 チェック結果が真なら、IF コマ
ンドが実行されます。チェック結果が違なら、ELSE ステップが実行されます。変数の使用 『116 ペ
ージ 』を参照してください。使用できるテストは以下のとおりです：
 存在する :変数が存在すると真です。
107
エージェント手順
 存在しない :変数が存在しないと真です。
 = : 変数の値がテスト値と同じなら真。
 Not = :変数の値がテスト値と等しくなければ 真。
 > : 変数の値がテスト値より大きいなら真
 >= : 変数の値がテスト値と等しいか大きいなら真
 < : 変数の値がテスト値より小さいなら真
 <= : 変数の値がテスト値と等しいか小さいなら真
 含む :テスト値が変数値の部分文字列ならば真。
 含まない :テスト値が変数値の部分文字列でないならば真。
 始まり：テスト値が変数値で始まるなら真。
 終わり ：テスト値が変数値で終わるなら真。
=、Not =、>、>=、<、および<= のテストでは、比較する変数は文字列、数、yyyy/mm/dd または
yyyy/mm/dd hh:mm または yyyy/mm/dd hh:mm:ss のフォーマットの日付、または 1.2.3 また
は 4,5,6,7 などのドットやコンマを含むバージョン番号です。日付フォーマットを指定すると、+
dd:hh:mm:ss または- dd:hh:mm:ss を使用してオフセットされます。 dd 日だけが必要です
。 hh 時間、 mm 分、および ss 秒は省略可能であり、ない場合はゼロとみなされます
。 CURRENT_TIMESTAMP は、手順の実行時に比較して置き換えられることを示しています。 例、
CURRENT_TIMESTAMP - 7:12:00:00 は手順が実行される時間から 7 日と 12 時間 引きます。
式を評価
#var_name#のフォームの 1 つまたは複数の変数名を含む式を、提供されるスペースに入力します
。 式を評価 は、それぞれの#var_name#に 割り当てられた現在の値を使用して 、 算術式を評価し
、提供される値と比較します。提供される値が 他の式である可能性もあります。 算術式には、+、、 *、 /、(、および)が含まれます。 たとえば、 (3.7 + (200 * #countA#)) / (#countB#
- #countC#)です。 チェック結果が真なら、IF ステップが実行されます。チェック結果が違なら、
ELSE ステップが実行されます。使用できるテストは以下のとおりです：
 = : 変数の値がテスト値と同じなら真。
 Not = :変数の値がテスト値と等しくなければ 真。
 > : 変数の値がテスト値より大きいなら真
 >= : 変数の値がテスト値と等しいか大きいなら真
 < : 変数の値がテスト値より小さいなら真
 <= : 変数の値がテスト値と等しいか小さいなら真
注： 存在する、存在しない、含む、または含まない演算子では使用できません。
サービス稼動中
管理マシン上でサービスが稼動中かどうかを判断します。サービス名を指定します。
 サービス名が稼働中なら真です。
 サービス名が停止しているか、存在しない場合は偽です。
注： サービスの表示名ではなく、サービスのサービス名を使用していることを確認してください。た
とえば、Microsoft SQL Serverのサービスの表示名はSQL Server (MSSQLSERVER)ですが、サービ
スのサービス名はMSSQLSERVERです。Windowsマシンでは、サービスウィンドウのサービスを右ク
リックして、プロパティオプションをクリックしてそのサービスのサービス名を表示します。
108
エージェント手順
ファイルのテスト
管理されるマシンにファイルが存在するか決定します。フルパスとファイル名を入力します。ファ
イルのテストは、フルパスとファイル名を提供される値と比較します。チェック結果が真なら、IF
コマンドが実行されます。チェック結果が違なら、ELSE ステップが実行されます。
注： %windir%\notepad.exe などの環境変数が使用可能です。
使用できるテストは以下のとおりです：
 存在する :フルパスとファイル名が存在すれば、真です。
 存在しない ：フルパスとファイル名が存在しなければ、真です。
 含む :テスト値がファイル内容のサブ文字列ならば真。
 含まない :テスト値がファイル内容のサブ文字列でなければ真。
 始まり：テスト値が変数値で始まるなら真。
 終わり ：テスト値が変数値で終わるなら真。
ディレクトリパス内のファイルのテスト
レジストリーからディレクトリパスを入手ステップを使用して、返されるパスに位置する指定され
たファイルをテストします。使用できるテストは以下のとおりです：
 存在する :ファイル名が存在すると真です。
 存在しない ：ファイル名が存在しないなら真です。
 含む :テスト値がファイル内容のサブ文字列ならば真。
 含まない :テスト値がファイル内容のサブ文字列でなければ真。
 始まり：テスト値が変数値で始まるなら真。
 終わり ：テスト値が変数値で終わるなら真。
レジストリキーのテスト/64-ビット 『115 ページ 』レジストリキーのテスト
レジストリキーの存在をテストします。レジストリーキー(値なし)以上だけを含むディレクトリレベ
ルのレジストリーエントリーをチェックできるので、レジストリキーのテストはレジストリー値を
チェックとは異なります。
True
True を選択すると、IF コマンドが実行されます。True を使用して、ファイルのテストを使用するフ
ァイルの存在の決定のような判断ポイントを必要としない一連のステップを直接実行します。
ユーザーはログイン中
テストして、管理されるマシンに特定のユーザーまたは任意のユーザーがログオンしているか調べ
ます。マシンのユーザーのログオン名を入力するか、空白のままにしてユーザーのログオンをチェ
ックします。ユーザーがログオンしていると、IF コマンドが実行されます。ユーザーがログオンし
ていなければ、ELSE ステップが実行されます。
ユーザーの反忚は「はい」
はいおよびいいえボタンで、管理されるマシンにダイアログボックスを表示します。また、指定し
た時間がタイムアウトしたら、ELSE コマンドを実行します。マシンのユーザーがはいを選択すると
109
エージェント手順
、IF コマンドが実行されます。選択がタイムアウトするか、マシンのユーザーがいいえを選択する
と、ELSE コマンドが実行されます。この機能は、マシンのユーザーがエージェント手順を実行でき
る権限を持っていることが必要です。このクエリーは、完了する前に管理されるマシンのリブート
を必要とするエージェント手順で便利です。
たとえば#varName#などの手順変数は、ユーザーの反忚は「はい」フィールド内で使用され、 手順
データに基づいて動的にメッセージを生成できます。
STEP コマンド
アプリケーションを閉じる
管理されるマシンで指定したアプリケーションが実行中であれば、アプリケーションは終了されま
す。終了するアプリケーションのプロセス名を指定します。たとえば、電卓アプリケーションを閉
じるには、Windows のタスクマネージャのプロセスタブに表示されるプロセス名である calc.exe
を指定します。
ファイルを削除
管理されるマシンでファイルを削除します。フルパスとファイル名を入力します。
注： ユーザーのマシンで環境変数が設定されている場合、受け入れられます。 たとえば、パス
%windir%\notepad.exe の使用は C:\windows\notepad.exe と同様です。
注： ロックしたファイルの名前の変更コマンドを使用して、現在使用中であるファイルを削除できます。
ディレクトリパス内のファイルを削除
レジストリーからディレクトリパスを入手コマンドを使用して、返されるパスに位置する指定され
たファイルを削除します。
レジストリキーを削除/64-ビット 『115 ページ 』レジストリキーを削除
指定したレジストリーキーとそのすべてのサブキーを削除します。
レジストリー値を削除/64-ビット 『115 ページ 』レジストリー値を削除
指定したレジストリーキーに保存されている値を削除します。
Execute File
管理されるマシンで指定したファイルを実行します。この機能は、Microsoft Windows のスタートメ
ニューにある実行…コマンドを使用して、アプリケーションの起動を複製します。この機能は 3 つの
パラメータを使用します：
 .exeファイルへのフルパスファイル名です。
 .exeファイルへ渡す引数リスト
 .exeが完了したかどうかを待機する手順のオプションです。
注： ユーザーのマシンで環境変数が設定されている場合、受け入れられます。 たとえば、パス
%windir%\notepad.exeの使用は C:\windows\notepad.exeと同様です。
110
エージェント手順
ディレクトリパス内のファイルを実行
.exe ファイルの位置が レジストリーからディレクトリパスを入手コマンドから返されるパスであ
ることを除いて、ファイルを実行と同じです。
手順を実行
他の名前の手順を実行します。この機能を使用して、複数の IF-ELSE-STEP 手順を連結します。
KServer に手順が存在しない場合は、手順のドロップダウンリストの隣にエラーメッセージが表示さ
れます。このコマンドを使用して、システム手順 『601 ページ 』を実行できます。手順を 10 レベ
ルまでネスティングできます。
Execute Shell Command
手順から、管理されるマシンのコマンドインタプリターへコマンドを渡せます。このコマンドを選
択していると、コマンドシェルで実行するコマンドを入力 のフィールドが表示されます。フィール
ドにコマンドを入力します。コマンドは必ず構文的に正しく、管理されるマシンの OS で実行可能で
なければなりません。スペース文字を含むコマンドおよびパラメータは、引用符で囲む必要があり
ます。コマンドはエージェントのディレクトリに関連して実行されるので、コマンドを入力する際
は絶対パスを使用しなければなりません。
注： Execute Shell Command は、実行する管理されるマシンでコマンドプロンプトのウィンドウを開きます。
ユーザーが混乱するので、管理されるマシンでウィンドウを開きたくない場合は、すべてのコマンドをバッ
チファイルに配置します。そのファイルを、Write File コマンドを使用して管理されるマシンに送信します。
次に、ファイルを実行コマンドでバッチファイルを実行します。ファイルを実行は、管理されるマシンでウ
ィンドウを開きません。
レジストリーからディレクトリパスを入手
指定したレジストリーキーに保存されているファイルパスを返します。このコマンドを使用して、
ファイルの位置を入手します。たとえば、このコマンドを使用して、アプリケーションがインスト
ールされているディレクトリを探します。結果は、次のように以後のステップで使用できます：
 ディレクトリパス内のファイルを削除
 ディレクトリパス内のファイルを実行
 ディレクトリパス内のファイルを入手
 ディレクトリパス内のロックしたファイルの名前を変更
 ディレクトリパス内のファイルのテスト(IFコマンド)
 ディレクトリパスにファイルを書き込む
ファイルを入手
ファイルの管理されるマシンから指定したパスへアップロードします。アップロードするフルパス
ファイル名を入力していることを確認します。例：news\info.txt。Get File コマンドを実行する
と、フォルダが存在しない場合は作成されます。ファイルは、KServer のそれぞれの管理されるマシ
ンに対するプライベートディレクトリに保存されます。エージェント手順 > ファイルを入手 『130
ページ 』を使用して、アップロードしたファイルを表示または実行します。
 オプションで、アップロードしたファイルの既存のコピーが、次回のファイルのアップロード
の前に.bak拡張子で名前が変更されます。これによって、ファイルの最新バージョンと以前の
バージョンを比較できます。
111
エージェント手順
 オプションで、アップロードしたファイルが以前にアップロードしたファイルと異なるか 、同
じである場合には、ファイルを入手警報を作成します。モニター > ,警報 - ファイルを入手 『
250ページ 』ページを使用して、マシンIDに対するファイルを入手警報を作成して、Get Fileコ
マンドを使用する警報の送信を可能にします。マシンIDに対して定義すると、同じファイルを
入手警報が、Get Fileコマンドを使用するエージェント手順に対して有効になり、そのマシンID
で実行されます。警報なしオプションのどれかを選択して、エージェント手順エディタの特定
のファイルの警報をオフにします。
ディレクトリパス内のファイルを入手
Get File コマンドと同様に、レジストリーからディレクトリパスを入手コマンドが返すパスをリモー
トファイルパスの先頭に追加します。エージェント手順 > ファイルを入手 『130 ページ 』機能を
使用して、アップロードしたファイルにアクセスします。
URL を入手
URL のテキストと HTML コンテンツを返し、管理されるマシンのファイルに保存します。これを理
解するために、URL として www.kaseya.com を指定し、この URL のコンテンツを保存するファイ
ルとして c:\temp\test.htm を指定します。このウェブページのすべてのテキストおよび HTML
コンテンツを含む管理されるマシンで、ウェブページのコピーが作成されます。以後のコマンドで
管理されるマシンのファイルの内容を検索できます。
他の使用方法としてウェブサーバーから使用できる実行可能ファイルのダウンロードがあるので、
ファイルを VSA サーバーにアップロードする必要はありませんし、ファイルを各エージェントに書
き込むために VSA の帯域を使用する必要もありません。以後のコマンドを使用して、管理されるマ
シンでダウンロードした実行可能ファイルを実行できます。
Get Variable
新しいエージェント変数を定義します。手順ステップを実行すると、システムは新しい変数を定義
し、管理されるマシンのエージェントから取り込んだデータに基づいてその値を割り当てます。
注： 変数を入手コマンドによってサポートされる変数値の種類に関しては、変数の使用 『116 ページ 』を
参照してください。
なりすましユーザー
ログオンするエージェントのユーザー名、パスワード、およびドメインを入力します。このコマン
ドはログオンユーザーとして実行オプションを指定する 実行ファイル またはディレクトリパス内
の実行ファイル シェル実行コマンドより以前の手順で使用します。ドメインを空白のままにすると
、ローカルマシンのアカウントにログインします。 なりすましユーザーを使用して、エージェント
手順によって指定される証明書を使用してエージェント手順を実行します。証明書の使用を使用し
て、管理されるマシンによって指定される証明書を使用してエージェント手順を実行します。
手順を一時停止
手順を N 秒間一時停止します。このコマンドを使用して、Windows にサービスの起動や停止など
の非同期タスクを完了させる時間を与えます。
112
エージェント手順
リブート
管理されるマシンを無条件でリブートします。まずユーザーに警告するために、このコマンドの前
にユーザーの反忚は「はい」コマンドを使用します。ユーザーの反忚は「はい」コマンドは、マシン
をリブートする前にユーザーにプロンプトします。
ロックしたファイルの名前の変更
現在使用中のファイル名を変えます。このファイルはシステムが次回リブートされたときに名前が
変わります。指定するファイル名は、完全なファイルパス名です。「新しいファイル名」が空白のま
まだと、使用中のファイルは削除されてしまいます。このファイルは、システムがリブートされた
際に削除されます。
ディレクトリパス内のロックしたファイルの名前を変更
現在使用していて、レジストリーからディレクトリパスを入手コマンドから返されたパスに位置す
るファイルの名前を変更します。このファイルはシステムが次回リブートされたときに名前が変わ
ります。「新しいファイル名」が空白のままだと、使用中のファイルは削除されてしまいます。この
ファイルは、システムがリブートされた際に削除されます。
スケジュール手順
指定したマシンで実行する手順をスケジュールします。オプションで、手順を実行する前にこのス
テップの実行後に待機し、指定したマシン ID に手順を実行させる時間を指定します。マシンを指定
しないと、手順はエージェント手順を実行しているマシンと同じマシンで実行されます。マシンの
完全な名前、たとえば machine.unnamed.org と入力します。このコマンドによって、あるマシン
で実行しているエージェント手順は、次のマシンでのエージェント手順の実行をスケジュールでき
ます。このコマンドを使用して、システム 『601 ページ 』手順を実行できます。手順を 10 レベル
までネスティングできます。
E メール送信
E メールを複数の受取人に送ります。E メールのタイトルと本文を指定します。
メッセージ送信
入力したメッセージを管理されるマシンに送信します。チェックした場合、ユーザーが点滅してい
るエージェントシステムのトレイアイコンをクリックすると、追加のチェックボックスがメッセー
ジを送信します。未チェックのままにすると、すぐにメッセージを送信します。
URL を送信
入力した URL を、管理されるマシンのウェブブラウザのウィンドウに表示します。チェックした場
合、ユーザーが点滅しているエージェントシステムのトレイアイコンをクリックすると、追加のチ
ェックボックスが URL を表示します。未チェックのままにすると、すぐに URL を表示します。
レジストリー値を設定/64-ビット 『115 ページ 』レジストリー値を設定
データを指定したレジストリー値に書き込みます。この機能は 3 つのパラメータを使用します：
113
エージェント手順
 フルパスを値を含むレジストリーキーへ入力 - 最後にバックスラッシュ「\」を追加して、レジ
ストリーキーの(デフォルト)値を指定します。そうでなければ、既存の値の名前を指定するか
、新しい値を作成します。下記の画像の名前列を参照してください。
(デフォルト)値の設定の例：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\000Sample\
 レジストリー値に書き込むデータを入力
 データタイプの選択
 REG_SZ - 文字列値。
 REG_BINARY - 16進フォーマットで表示される2進データ。
 DWORD - 32ビットに制限される2進データ。16進または10進のフォーマットで入力で
きます。
 REG_EXPAND_SZ - 変数を保持する「展開可能な」文字列。例：%SystemRoot%。
 REG_MULTI_SZ - 複数文字列の配列。それぞれが\0文字列によって区切られ、1つ
以上の値の入力で使用。\\0を使用して\0を文字列配列値に含めます。


システム情報の更新
選択したシステム情報フィールドを、この手順を実行するマシン ID に指定した値で更新します。更
新できるシステム情報フィールドには、agentGuid、emailAddr、Machine_GroupID、
machName、および groupName を除く vSystemInfo 『546 ページ 』のすべての列が含まれます。
vSystemInfo 列の情報は、監査 > システム情報 『139 ページ 』、エージェント > システムステータ
ス 『41 ページ 』、ビューの定義のフィルタ集合テーブル 『39 ページ 』、および集合テーブル 『
165 ページ 』レポートで使用されます。システム情報フィールドは、以前に定義したエージェント
手順変数を含む文字列の値を使用して更新できます。
証明書を使用
証明書を設定 『95 ページ 』のマシン ID の証明書セットを使用します。このコマンドはログオンユ
ーザーとして実行オプションを指定する 実行ファイル またはディレクトリパス内の実行ファイル
シェル実行コマンドより以前の手順で使用します。また、ユーザーがログオンしていない場合、マ
シンからの証明書を必要とするネットワークリソースにアクセスするために使用します。なりすま
しユーザーを使用して、エージェント手順によって指定される証明書を使用してエージェント手順
を実行します。証明書の使用を使用して、管理されるマシンによって指定される証明書を使用して
エージェント手順を実行します。
注： 証明書を設定手順コマンドに空白のユーザー名が入力されると、手順実行エラーが記録されます。
注： パッチ管理 > パッチ警報 『385 ページ 』によって、マシン ID の証明書がないか、無効である場合に
警報するか—エージェント手順を実行します。
114
エージェント手順
ディレクトリを書き込む
サブディレクトリおよびファイルを含めて、サーバーに保存される管理ファイル 『118 ページ 』か
ら選択したディレクトリを、管理されるマシンで指定したフルパス名に書き込みます。
ファイルを書き込む
サブディレクトリおよびファイルを含めて、サーバーに保存される管理ファイル 『118 ページ 』か
ら選択したディレクトリを、管理されるマシンで指定したフルパス名に書き込みます。ファイルの
名前を変更したい場合は、新しいファイル名を入力します。
手順が Write File コマンドを実行するたびに、エージェントはファイルをハッシュして整合性を確認
して、ファイルがそこに存在するかどうかをチェックします。存在しなければ、ファイルを書き込
みます。ファイルがすでに存在する場合は、手順は次のステップに移動します。ファイルを書き込
むで手順を繰り返して実行し、 管理されるマシンに大量のファイルを送信し、VSA はそのファイル
を一度だけダウンロードするようにできます。
注： ユーザーのマシンで環境変数が設定されている場合、受け入れられます。たとえば、パス
%windir%\notepad.exe の使用は C:\windows\notepad.exe と同様です。
ディレクトリパスにファイルを書き込む
レジストリーからディレクトリパスを入手コマンドから返されるパスに指定されたファイルを書き
込みます。
手順ログ入力を書き込む
提供される文字列を、このエージェント手順を実行するマシン ID のエージェント手順ログに書き込
みます。
64 ビットコマンド
64 ビットレジストリー値にアクセス
エージェント手順では、5 つの 64 ビットレジストリーコマンドと 1 つの 64 ビットパラメータが使用
可能です。64 ビット Windows では、レジストリーに対する別の論理的ビューを提供して、32-ビッ
トアプリケーションのレジストリー使用を分離しています。別個の論理的ビューへのリダイレクシ
ョンは自動的に有効であり、以下のレジストリーキーではトランスペアレントです：
 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
 HKEY_USERS\*\SOFTWARE\Classes
 HKEY_USERS\*_Classes
Kaseya エージェントは 32-ビットアプリケーションなので、以下のコマンドとパラメータを使用し
て、64-ビットアプリケーションが上記のキーに保存するレジストリーデータにアクセスする必要が
あります。
IFコマンド
 64 ビットレジストリー値をチェック
 64 ビットレジストリキーのテスト
STEPコマンド
115
エージェント手順
 64 ビットレジストリー値を削除する
 64 ビットレジストリーキーを削除する
 64 ビットレジストリー値を設定
 変数の入手コマンドの 64 ビットレジストリー値パラメータ
ファイルコマンドでの 64-ビットパスの指定
以下のコマンド...
 ファイルを削除




ファイルを書き込む
Execute File
ロックしたファイルの名前の変更
ファイルを入手
... 以下の変数を使用して、64-ビットディレクトリを指定できます：
この環境変数を使用
このディレクトリがターゲット
%windir%\sysnative
<drive>:\Windows\System32
%ProgramW6432%
<drive>:\Program Files
%CommonProgramW6432%
<drive>:\Program Files\Common Files
互換性の理由から、Microsoft は 64-ビットシステムファイルは \Windows\system32 ディレクトリ
に、 32-ビットシステムファイルは \Windows\SysWOW64 ディレクトリに配置しています。同様
に、64-ビットアプリケーションファイルは\Program Files にインストールし、32-ビットアプリ
ケーションファイルは\Program Files (x86)フォルダにインストールします。Kaseya のエージ
ェントは 32-ビットアプリケーションなので、ファイルパスが\Windows\system32 を含むか、
\Program Files が 64-ビットマシンで指定されている場合は、ファイルへのアクセスは自動的に
\Windows\SysWOW64 または\Program Files (x86)フォルダにリダイレクトされます。
\Windows\system32 および\Program Files フォルダのファイルにアクセスするには、これらの
ファイルコマンドのパラメータを指定する際に、これらの環境変数を使用します。
ディレクトリパスコマンドで
レジストリーからディレクトリパスを入手コマンド—および以後の...ディレクトリパスでコマンド
—はターゲット 64-ビットマシンの\Program Files および\Windows\System32 ディレクトリの
ファイルへのアクセスでは使用できません。これらのコマンドは、引き続き他のフォルダの 32-ビッ
トまたは 64-ビットのファイルにアクセスできます。
64-ビットマシンの特定
64-ビットマシン ID は、通常は監査 > 名前/OS 情報 『143 ページ 』ページのバージョン列で x64 と
表示します。
変数の使用
変数を使用して、複数の手順ステップで参照される値を保存します。変数は、自動的にネストされ
た手順に渡されます。
 変数を作成する 2 つの方法：
 手順変数 - 変数を入手コマンドを手順内で使用して、特殊文字を使用しない新しい変数
名を作成します。例：VariableName。以後のステップでは、ネストされた手順のステッ
プを含めて、#文字の変数名を括弧で囲って、変数を参照します。例：#VariableName#
116
エージェント手順
。手順の変数は、それを作成した手順またはネスト化された手順の外側では参照できませ
ん。
 管理される変数 - 変数マネージャ 『119 ページ 』を使用して、別の手順で繰り返して使
用できる変数を定義します。各管理変数で複数の値を管理することができ、各値には複数
のグループ ID を適用できます。作業中は、管理変数に新しい値を再度指定することはで
きません。作業中は、< と>文字で囲った変数名で管理する変数を参照します。例：
<VariableName>。
 使用場所 - 変数を作成すると、括弧に囲まれたフォーマットで、IF-ELSE-STEP ダイアログボ
ックスで表示される任意のテキスト入力フィールドに含めることができます。
 大文字と小文字を区別 - 変数名は大文字と小文字を区別します。
 予約文字 -<、>および# の文字は変数名を示すために使用するので、これらの文字はコマンド
ラインの正規テキストとして二度入力する必要があります。たとえば、次のコマンド c:\dir
>> filelist.txt は、手順の実行時には c:\dir > filelist.txt と解釈されます。
 可能な変数の値の種類 - 以下は、変数を入手パラメータを使用して通常取得される変数の値の
種類です。
 レジストリー値 - 管理されるマシンで指定されるレジストリー値のデータ。
 ファイルの内容 - 管理されるマシンの指定したファイルのデータ。
 定数値 - 手順エディタで入力した定数。
 エージェントのインストールディレクトリのパス - 管理されるマシンでエージェントを
インストールするディレクトリ。
 エージェントのインストールドライブ - 管理されるマシンでエージェントをインストー
ルするドライブ、c:\など。
 エージェントの作業ディレクトリのパス - エージェント > 作業ディレクトリ 『90 ページ
』で指定される、管理されるマシンでの作業ディレクトリ。
警告：作業中のディレクトリ内のファイルとフォルダは削除しないでください。 エージェントは、い
ろんなタスクを実行するために、作業ディレクトリに保存されたデータを使用します。
 ユーザーの一時的ディレクトリのパス - 管理されるマシンに現在ログオンしているユー
ザーの一時的ディレクトリ。このパスは、現在ログオンしているユーザーに対して環境変
数%TEMP%の展開になります。ユーザーがログオンしていない場合は、デフォルトの
Windows の一時的ディレクトリになります。
 Machine.Group ID - 手順を実行しているエージェントのマシン ID。
 ファイルのバージョン番号 - 管理されるマシンの指定したファイルのソフトウェアバー
ジョン番号。たとえば、exe または dll などのファイルは、しばしばリリースのバージョ
ン番号を含んでいます。
 ファイルサイズ - 管理されるマシンの指定したファイルのバイト単位でのサイズ。
 ファイルの最終変更日 - yyyy/mm/dd hh:mm:ss のフォーマットで表される、管理され
るマシンの指定したファイルの協定世界時(UTC)での最後の変更日時。
 SQL ビューデータ - GetVariable コマンドを SQL ビューデータオプションで使用して、新し
い手順変数を作成し、それを dbo.SqlView.Column の値に設定します。
SqlViewName/ColumnName/mach.groupID または SqlViewName/ColumnName のフ
ォーマットを使用します。オプションのマシン ID が省略されている場合、手順を実行し
ているエージェントの値を取得します。ColumnName に空白文字が含まれる場合は、 角
括弧で囲みます。例：vSystemInfo/[Product Name]。使用可能な SQL ビューおよび
列のリストについては、 システム > データベースビュー 『510 ページ 』を参照してくだ
さい。
117
エージェント手順
注： - 自動的SQLビューデータ変数 - SQLビューパラメータは、自動的に宣言される手順変数
として使用可能です。自動変数によって、GetVariable コマンドをSQLビューデータオプションの
使用をスキップできます。手順でフォーマット#SqlViewName.ColumnName#を使用すると、
手順を実行しているエージェントのdbo.SqlView.Columnの値が返されます。
 WMI プロパティ - WMI ネームスペース、クラス、およびプロパティ。指定する WMI プ
ロパティのフォーマットは NameSpace:Class.Property となります。たとえば、
root\cimv2:Win32_OperatingSystem.FreePhysicalMemory です。次の構文を使
用してインスタンスを指定します：NameSpace:Class[N].Property ここで [N] は
インスタンス番号です。たとえば、
root\cimv2:Win32_OnboardDevice[3].Description です。最初のインスタンス
は、インスタンス番号を [1] と指定することも、指定しないことも可能です。
 式の値 - 手順変数および次の 6 つの算術演算子 +、-、*、/、(、および ) から構成され
、評価されて、新しい手順変数に割り当てられる式を指定します。たとえば、
((#variable1# + #variable2#) + 17.4) / (#variable3# * 4) です。手順変
数には数値が含まれる必要があります。
 64-ビットレジストリー値 - 管理されるマシンで指定されるレジストリー値のデータ。
 手順が指定されたらプロンプトする - エージェント手順を実行するときに、値の入力を促
すメッセージを表示します。値は、指定した変数名で保存されます。プロンプトのテキス
トと変数名を指定します。たとえば、この手順を実行するたびに、VSA ユーザーは別のマ
シンのディレクトリを入力できます。
サーバーに保存される管理ファイル
エージェント手順 > スケジュール/作成 > ファイルの管理
サーバーに保存される管理ファイルポップアップウィンドウを使用して、ファイルを KServer にア
ップロードして保存します。すでに KServer に保存されているファイルをリストアップ、表示およ
び削除することもできます。エージェント手順は、ファイルを書き込むまたはファイルをディレク
トリパスに書き込むコマンドを使用して、これらのファイルの管理されるマシンに配布します。
注： このファイルの保存は、マシン固有ではありません。ファイルを入手 『130 ページ 』は、マシン固有
のファイルをサーバーにアップロードして保存します。
ファイルをアップロードするには：
 プライベートファイル または 共有ファイルをクリックし、アップロードしたファイルを保存
するフォルダを選択します。プライベートファイルフォルダに保存されているファイルは他の
ユーザーには見えません。
 ブラウズ...をクリックして、アップロードするファイルを探します。次に、アップロードをク
リックして、ファイルを KServer へアップロードします。
KServer に保存されているファイルを削除するには：
 プライベートファイル または 共有ファイルをクリックし、アップロードしたファイルを保存
するフォルダを選択します。
 ファイル名の隣にある削除アイコン
118
をクリックして、ファイルを KServer から削除します。
エージェント手順
注： ファイルをアップロードする代替の方法は、直接 IIS サーバーの管理されるファイルのディレクト
リにコピーすることです。このディレクトリは通常は、C:\Kaseya\WebPages\ManagedFiles ディレク
トリにあります。そのディレクトリには、複数のサブディレクトリがあります。プライベートファイルは、
そのユーザーの名前が付いているディレクトリに配置します。共有ファイルは VSASharedFiles ディレク
トリに配置します。このディレクトリにあるファイルは、次回のユーザーログオン時にサーバーに保存され
る管理ファイルユーザーインターフェースで使用できるものを自動的に更新します。
変数マネージャ
変数マネージャを使用して、別のエージェント手順で繰り返して使用できる変数を定義します。各
管理変数で複数の値を管理することができ、各値には複数のグループ ID を適用できます。作業中は
、管理変数に新しい値を再度指定することはできません。作業中は、< と>文字で囲った変数名で管
理する変数を参照します。例：<VariableName>。変数の使用 『116 ページ 』を参照してください
。
管理される変数を使用して、管理されるマシンはグループ ID またはサブグループ ID に基づいてロー
カルで使用可能なリソースにアクセスするエージェント手順を実行できます。
注： システム > 命名ポリシー 『441 ページ 』を使用して、この利点を IP アドレスによって、異なる企業
内の場所を移動する移動性が高い従業員にも自動的に適用できます。
変数の選択
ドロップダウンリストから変数名を選択するか、<New Variable>を選択して新しい変数を作成し
ます。変数名は大文字と小文字を区別します。
変数の名前の変更/作成
作成している新しい変数または名前を変更している既存の変数に新しい名前を入力します。削除ア
イコン を選択して、すべてのグループから変数全体を削除します。
パブリック
パブリックラジオボタンを選択すると、変数はすべてのユーザーが使用できます。ただし、共有変
数を作成および編集できるのはマスター役割のユーザーだけです。
プライベート
プライベート ラジオボタンを選択すると、変数は作成したユーザーだけが使用できます。
適用する
変数の初期値を入力します。次に、1 つまたは複数のグループ IDを選択して、適用をクリックします
。空白の値は使用できません。
取り除く
1 つまたは複数のグループ ID を選択して、次に削除をクリックして、割り当てられているグループ
ID からこの変数に対する値を削除します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
119
エージェント手順
Group ID
ログイン中のユーザーが管理を承認されているすべてのグループ ID を表示します。
値
グループ ID に適用される変数の値をリストアップします。
フォルダ権利
プライベートフォルダ
作成するオブジェクト—たとえばレポート、手順、またはモニターセットなど—は、最初はプライ
ベートキャビネットの下のユーザー名が付いているフォルダに保存されます。これは、そのフォル
ダのオブジェクトの作成者である、ユーザーだけがそれらのオブジェクトを表示、編集、実行、削
除または名前の変更ができることを意味しています。
他のユーザーとプライベートオブジェクトを共有するには、まずそのオブジェクトを共有キャビネ
ットの下のフォルダにドラッグ・アンド・ドロップする必要があります。
注： マスター役割のユーザーはシステム> プリファレンス 『435 ページ 』のすべてのユーザーの共有フォ
ルダとプライベートフォルダーの内容を表示チェックボックスをチェックして、すべての共有ホルダーとプ
ライベートホルダーを見ることができます。プライベートホルダーだけは、このボックスをチェックすれば
、マスター役割ユーザーは所有者と同じのすべてのアクセス権を得られます。
共有フォルダ
以下の共有フォルダのガイドラインは、共有キャビネットの下にあるフォルダに適用されます：
 共有フォルダダイアログボックスの親フォルダの共有権を適用チェックボックスをチェックす
ると、フォルダの共有権は親フォルダによって決定されます。それ以外は、フォルダの共有権
は親とは独立して設定できます。
 フォルダを削除する権限がある場合、こうしたフォルダを削除すると、共有権またはサブフォ
ルダに割り当てられている所有権に関わらず、すべてのオブジェクトやサブフォルダも削除さ
れます。
注： スコープは、フォルダツリーのフォルダやオブジェクトの表示可能性には何も影響しません。ス
コープは、どのフォルダオブジェクトで作業ができるかを制限します。たとえば、レポート、手順ま
たはモニターを含んでいるフォルダを共有できますが、こうしたオブジェクトを使用できるのはスコ
ープ内のマシングループだけです。
 フォルダに共有権を設定するには、フォルダを選択して、フォルダを共有ボタンをクリックし
て、フォルダを共有ダイアログを表示します。
 個別のユーザーまたはユーザー役割が表示できるフォルダへの個別の権限を共有できます
。以下が表示可能です：
 そのユーザー役割を現在使う、使わないにかかわらず、どのユーザー役割でもあな
たはそれのメンバーなのです。
 個人のユーザーは、あなたの現在のスコープのメンバーです。
 ユーザーまたはユーザー役割を共有ペインに追加すると、ユーザーはそのフォルダの任意
のオブジェクトを実行できます。ビューを含めて、オブジェクトを実行するユーザーまた
はユーザー役割に割り当てるべき追加の権限はありません。
 ユーザーまたはユーザー役割を追加するときに、ビュー、編集、作成、削除、名前の変更
、または共有などの追加の権限を変更すると、そのユーザーまたはユーザー役割にそれら
120
エージェント手順
の追加の権限が提供されます。ユーザーの追加権利を変更するには、それら、またはユー
ザー役割を一旦外し、その後、元にもどさなければなりません。
 ビューはフォルダを表示できるかどうかを気にしません。ユーザーに ビューの権限を与
えないでユーザーを共有フォルダに割り当てた場合、 ユーザーはそれでもフォルダやそ
のオブジェクトを見て、選択してオブジェクト実行できるはずです。代わりに、ビューは
、ユーザーまたはユーザー役割が、オブジェクトの詳細を表示して、単にオブジェクトを
実行するだけではなく、エクスポートできます。
 共有は、共有権を割り当てたのと同じフォルダを共有ダイアログボックスを使用して ユ
ーザーまたはユーザー役割に共有権を割り当てられることを意味しています。
所有権を取る
ユーザーは、必ず自分のプライベートフォルダの唯一の所有者です。共有フォルダも所有され、あ
る時点では 1 人のユーザーだけが所有します。共有フォルダの所有権は、そのユーザーに割り当て
られている共有権に関わらず、フォルダのオブジェクトへの｢完全な権限｣を提供します。最初に共
有フォルダを作成したときは、マスター役割ユーザーまたは非マスター役割ユーザーのどちらかと
して、その共有フォルダの所有者になります。
マスター役割ユーザーには、所有権を取ると呼ばれ、フォルダツリーで見える共有フォルダの 所有
権を取れる追加の権利があります。
注： マスター役のユーザーはシステム>プリファレンス 『435 ページ 』に進み、全ユーザーの共有フォル
ダとプライベートフォルダー内容を表示をチェックすると、全ての共有ホルダーと個人ホルダーを見ること
ができます。個人 ホルダーだけは、このボックスをチェックすれば、マスター役割ユーザーはオーナーと
同じく、全アクセス権を得られます。
マスター役割ユーザーとして、共有フォルダを選択した際に、
ボタンが表示される
なら、あなたがそのフォルダの所有者ではないことを意味しています。所有していないフォルダを
共有している場合、
ボタンのそばに他のボタンがいくつか表示されます。
ボタンをクリックするまでは、割り当てられている共有権によってアクションが制
限されます。
ボタンをクリックすると、その共有フォルダの唯一の所有者になります。所有権を
取ると、所有権を示すオレンジ色のドットがフォルダ に表示されます。所有権は割り当てられて
いる共有権に優先し、以下に対する完全なアクセス権を与えます：
 そのフォルダのオブジェクトの追加、編集、変更、名前の変更または削除。
 サブフォルダの追加、名前の変更または削除。
 所有権を取ったフォルダおよびそのすべての内容の名前の変更または削除。
共有オブジェクトの所有権を得る主たる理由は、もとのオーナーがその内容を維持できないので、
あなたがそれをするためです。例えば、共有オブジェクトのオーナーは、会社を退職すると、アク
セス権もなくなります。ほとんどの場合、マスター役割ユーザーは、他の VSA ユーザーにより指定
された共有権の範囲内で作業ができます。
注： VSA ユーザーをシステムがら削除すると VSA ユーザーに属する全オブジェクトの所有権を、そのユー
ザーを削除した VSA ユーザーに与えることになります。
121
エージェント手順
配布
エージェント手順 > 配布
配布ページは、エージェント手順を実行してネットワークのトラフィックやサーバーの負荷を一日
または一日の時間で特定のブロックに等分に配分します。現在繰返しベースでのみ実行がスケジュ
ールされているエージェント手順に適用します。
注： ここでリストアップする繰返し手順には、パッチ管理ウィザードを使用して作成される手順などのス
ケジュール/作成 『101 ページ 』フォルダツリーで表示可能なエージェント手順ではない機能固有の手順が
含まれます。
手順によっては、KServer とエージェントの間で大きなファイルを配信することで過剰なネットワー
クの負荷を生じるものがあります。こうした操作を数百のエージェントが同時に実行すると、受け
入れがたいレベルのネットワークの負荷が発生する場合があります。
手順のヒストグラム
システムは、現在繰返しベースで実行がスケジュールされているそれぞれの手順に関するヒストグ
ラムをプロットします。手順の繰返し間隔と一致するようにヒストグラムの期間を設定すると、特
定の時間間隔で何台のマシンがその手順を実行するかがカウントされます。ヒストグラムのピーク
は、多くのマシンが同時に手順を実行しようとしているエリアを視覚的に強調します。ピークをク
リックすると、そのピークの負荷に関係しているすべてのマシン ID をリストアップするポップアッ
プウィンドウが表示されます。 下で説明するコントロールを使用して、ネットワークの負荷がすべ
ての時間に等分に配分されるように手順を再スケジュールします。マシン ID グループ ID フィルター
と合致するマシンの ID のみが、ヒストグラムでカウントされます。
選択した手順を、ヒストグラムの期間に渡って等分に再スケジュールします。
このラジオコントロールをピックして、現在マシン ID/グループ ID フィルター 『35 ページ 』と一致
しているすべてのマシン ID で実行している選択した手順を再スケジュールします。手順実行の開始
時間が、ヒストグラムの全期間に渡って等分にずらして配分されます。
<start time>と<end time>の間で、等分になるように選択した手順を再スケジュールしま
す。
このラジオコントロールをピックして、現在マシン ID グループ ID フィルターと一致しているすべて
のマシン ID で実行している選択した手順を再スケジュールします。手順実行の開始時間が等分にず
らして配分され、開始時間に始まり、終了時間に終わります。
<N> <periods>毎に繰り返して実行します
このタスクを、常に繰返しタスクとして実行します。各期間ごとの、このタスクを実行する回数を
入力します。
マシンがオフラインの場合はスキップする
チェックすると、このタスクだけを 15 分幅でスケジュールした時間に実行します。マシンがオフラ
インの場合は、スキップして次にスケジュールされている期間および時間に実行します。チェック
を解除すると、スケジュールした時間後にマシンが接続するとすぐにこのタスクを実行します。
122
エージェント手順
配布
配布ボタンをクリックして、定義したスケジュールパラメータを使用して、選択した手順をスケジ
ュールします。
注： 手順の繰返しの間隔は、ヒストグラムの期間で置き換わります。
ヒストグラムの期間の選択
ヒストグラムを表示するスケジュール時間を選択します。
ヒストグラムのプロット
それぞれの繰返し手順は、選択したヒストグラム期間内にその手順を実行するようにスケジュール
されているすべてのマシン ID のヒストグラムを表示します。マシン ID グループ ID フィルターと合
致するマシンの ID のみが、ヒストグラムでカウントされます。
ヒストグラムの上には：
 手順名 - 手順の名前。手順名の隣にあるボックスをチェックすると、この手順が配布用に選択
されます。
 ピーク - 同時に手順を実行できるマシンの最大数。
 合計 - 手順を実行するマシンの合計数。
エージェント手順ステータス
エージェント手順 > エージェント手順ステータス

同様の情報が、ライブ接続 『427ページ 』およびマシンサマリ 『151ページ 』ページのペンディング手順タブに表
示されます。
エージェント手順ステータスページは、選択したマシン ID のエージェント手順のステータスを表示
します。選択できるマシン ID のリストは、マシン ID/グループ ID フィルター 『35 ページ 』により
異なります。ユーザーは、一目で、エージェント手順がいつ実行されて、実効が成功したかどうか
がわかります。エージェント手順の詳細についてはエージェント手順 > スケジュール/作成 『101 ペ
ージ 』を参照してください。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
123
エージェント手順
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
手順名
エージェント手順の名前です。
時間
エージェント手順が最後に実行された日付と時間です。
ステータス
エージェント手順の実行の結果を表示します。日付/時間期限切れスタンプは赤の文字に黄色のマー
カーで表示されます。繰返しのエージェント手順は赤いテキストで表示されます。
アドミン
エージェント手順をスケジュールしている VSA ユーザーを表示します。
パッチの配置
エージェント手順 > パッチの 配置
パッチの配置ウィザードは、Microsoft のパッチを配信および適用するエージェント手順を作成する
ツールです。ウィザードは、スケジュールできるエージェント手順から生じるプロセスをステップ
毎に確認して、管理されるマシンにパッチを配置します。
Microsoft は、パッチ管理モジュールがパッチの更新を管理するために使用する 2 つのパッチデータ
のソースである、Microsoft アップデートカタログまたは Office 検出ツールに含まれる非常に特殊な
問題のパッチをホットフィックスとしてリリースします。 パッチの配置 によって、顧客は希望する
マシンへのインストールをスケジュールするために使用できるこのウィザードを通して、これらの
ホットフィックス用にパッチインストール手順を作成できます。
パッチ管理の一般的な説明は、パッチの更新方法 『339 ページ 』、パッチ管理の構成 『339 ページ
』、パッチ処理 『345 ページ 』、パッチを置き換える 『346 ページ 』、更新分類 『346 ページ 』
およびパッチ不良 『347 ページ 』を参照してください。
ステップ 1：6-桁のナレッジベース項目番号を入力します。
Microsoft は、オペレーティングシステムに関する大量の情報の組合せを Microsoft ナレッジベースに
公開しています。ナレッジベースの各項目は 6-桁の Q 番号(例、Q324096)で特定されます。すべて
の Microsoft パッチには、関連するナレッジベース項目番号があります。
注： 項目番号の入力はオプションです。わからない場合は空白にしておいてください。
ステップ 2：オペレーティングシステムのタイプを選択します。
一部のパッチは、特定のオペレーティングシステムに固有です。配置しようとしているパッチが特
定の OS だけに適用される場合、ドロップダウンコントロールから適切なオペレーティングシステム
124
エージェント手順
を選択します。ウィザードはパッチの配置手順を作成すると、選択した OS のマシンだけに手順の実
行を制限します。これは、オペレーティングシステムのパッチを不注意で間違った OS に適用してし
まうことを防ぎます。
ステップ 3：パッチをダウンロードします。
このステップは、Microsoft からパッチを取り込むことを忘れないためです。通常は、パッチを説明
するナレッジベース項目にパッチへのリンクがあります。
ステップ 4：パッチを配置する方法
パッチの配置ウィザードは、ステップ 4 で、KServer からリモートマシンへパッチを送信して、ロー
カルで実行するか、リモートマシンと同じ LAN にあるファイル共有からパッチを実行するかを確認
します。VSA から各マシンへのパッチの配信は、帯域を消費します。LAN にある複数のマシンにパ
ッチを配信する場合は、パッチの配信にはインターネットの帯域は使用されません。LAN の各マシ
ンは、共通ファイル共有からパッチファイルを直接実行できます。
ステップ 5：パッチファイルを選択するか、リモートマシンと同じ LAN に保存されてい
るパッチへの UNC パスを指定します。
KServer からリモートマシンへパッチを送信して、ローカルで実行するを選択した場合は、パッチは
VSA サーバーになければなりません。ドロップダウンリストからファイルを選択します。
注：パッチファイルがリストに表示されない場合、KServer にありません。戻るボタンをクリックして、最
初のここのリンクをクリックして、ファイルを KServer へアップロードします。
リモートマシンと同じ LAN にあるファイル共有からパッチを実行するを選択した場合、パッチの配
置手順を実行する前に、パッチはリモートファイル共有になければなりません。ファイルの指定パ
スは UNC フォーマットでなければなりません。 （例： \\computername\dir\）
注： ファイルがまだリモートファイル共有になければ、FTP 経由で配置します。戻るボタンをクリックし
て、2 番目のここのリンクをクリックして FTP へ移動します。
ステップ 6：このパッチをユーザーの指示なしで実行するために必要なコマンドライン
パラメータを指定します。
ユーザーの指示なしでパッチを配置するには、パッチの実行時に使用する適切なコマンドラインス
イッチを追加する必要があります。それぞれのナレッジベース項目は、サイレントインストール 『
600 ページ 』のパラメータをリストアップします。一般的なスイッチ設定は、/q /m /z です。
注：コマンドラインパラメータはオプションです。わからない場合は空白にしておいてください。
ステップ 7：手順に名前を付けます。
パッチを配置するために実行できる新しいエージェント手順の名前を入力します。
ステップ 8：パッチを適用したら、マシンをリブートします。
このボックスをチェックすると、パッチの適用後、管理されるマシンを自動的にリブートします。
デフォルト設定は、リブートしないです。
125
エージェント手順
作成ボタンをクリックします。
新しいエージェント手順が作成されます。エージェント手順 > スケジュール / 作成 『101 ページ 』
を使用して、お気に入りフォルダのユーザー名の下の、フォルダツリーに新しいエージェント手順
を表示します。この新しいエージェント手順を実行して、任意の管理されるマシンにパッチを配置
できます。
アプリケーションの配置
エージェント手順 > アプリケーションの 配置
アプリケーションの配置ページは、通常は setup.exe であるベンダーインストールパッケージを配
信するエージェント手順を作成するウィザードツールです。ウィザードは、スケジュールできるエ
ージェント手順から生じるプロセスをステップ毎に確認して、管理されるマシンにアプリケーショ
ンを配置します。
ソフトウェアベンダーのインストールパッケージの配置
たいていのベンダーは、ウェブからダウンロードする単一のファイルか、CD で配信するファイルの
セットのどちらかを提供します。通常は setup.exe または abc.msi という名前のインストーラフ
ァイルを実行すると、オペレーティングシステムにベンダーのアプリケーションがインストールさ
れます。
アプリケーションの配置ウィザードは、インストーラのタイプを決定するインタビュープロセスに
入り、自動的にベンダーのパッケージのインストールを配置する手順を作成します。
VSA は、サポートする全インストーラのタイプを自動的に特定するために小さなユーティリティを
提供します。kInstId.exe をダウンロードして、起動し、インストーラのタイプを自動認識します
。
注： サイレントインストールの作成 『127 ページ 』を参照して、インストール中にユーザーの入力待ちで
ベンダーのインストールパッケージが一時停止しないように確認します。
ステップ 1：アプリケーションを配置する方法
ウィザードは、実行するアプリケーションインストールファイルをどこで入手できるかを管理され
るマシンに知らせる手順を生成します。アプリケーションの配置 ウィザードは、ステップ 1 で、
VSA サーバーからリモートマシンへインストーラを送信して、ローカルで実行する か、リモートマ
シンと同じ LAN にあるファイル共有からインストーラを実行するかを確認します。
VSA から各マシンへのアプリケーションインストールファイルの配信は、帯域を消費します。LAN
にある複数のマシンにインストールする場合は、アプリケーションインストールファイルの配信に
はインターネットの帯域は使用されません。LAN の各マシンは、共通ファイル共有からアプリケー
ションインストールファイルを直接実行できます。
ステップ 2：アプリケーションインストールファイルを選択するか、リモートマシンと
同じ LAN に保存されているインストーラへの UNC パスを指定します。
VSA サーバーからリモートマシンへインストーラを送信して、ローカルで実行するを選択した場合
は、インストーラファイルは VSA サーバーになければなりません。ドロップダウンリストからファ
イルを選択します。
126
エージェント手順
注： インストーラファイルがリストに表示されない場合は、VSA サーバーにありません。ここリンクをク
リックして、ファイルをサーバーにアップロードします。
リモートマシンと同じ LAN にあるファイル共有からインストーラを実行するを選択した場合、アプ
リケーションの配置手順を実行する前に、インストーラはリモートファイル共有になければなりま
せん。ファイルの指定パスは UNC フォーマットでなければなりません。 （例：
\\computername\dir\）
注： ファイルがまだリモートファイル共有になければ、FTP 経由で配置します。ここリンクをクリックし
て FTP を起動します。
ステップ 3：これはどんな種類のインストーラですか?
ウィザードは、ソフトウェアベンダーがインストールパッケージを作成するためにどんな種類のイ
ンストーラを使用したかを知る必要があります。VSA は、サポートする全インストーラのタイプを
自動的に特定するために小さなユーティリティを提供します。kInstId.exe をダウンロードして、
起動し、インストーラのタイプを自動認識します。サポートされるインストーラの種類は：
 Windowsインストーラ(MSIファイル)
 Wiseインストーラ
 Installshield - ウェブ用パッケージ
 Installshield - 複数ファイル
 その他
ステップ 4：エージェント手順に名前を付けます。
アプリケーションをインストールするために実行できる新しいエージェント手順の名前を入力しま
す。
ステップ 5：アプリケーションをインストールしたら、マシンをリブートします。
このボックスをチェックすると、インストールの実行後、管理されるマシンを自動的にリブートし
ます。デフォルト設定は、リブートしないです。
作成ボタンをクリックします。
新しいエージェント手順が作成されます。エージェント手順 > スケジュール / 作成 『101 ページ 』
を使用して、お気に入りフォルダのユーザー名の下の、フォルダツリーに新しいエージェント手順
を表示します。この新しいエージェント手順を実行して、任意の管理されるマシンにアプリケーシ
ョンをインストールできます。
サイレントインストールの作成
たいていのベンダーは、ウェブからダウンロードする単一のファイルか、CD で配信するファイルの
セットのどちらかを提供します。通常は setup.exe,という名前のインストーラファイルを実行する
と、オペレーティングシステムにベンダーのアプリケーションがインストールされます。ベンダー
は通常は 3 つのアプリケーションの 1 つを使用してインストールパッケージを作成します：
InstallShield、Windows インストーラ、または Wiseインストーラ。これらのアプリケーションのそれぞ
れが、サイレントインストール 『600 ページ 』を作成する方法を提供します。ベンダーのインスト
ールパッケージのインストールを自動化する場合、インストールパッケージがインストール中にユ
ーザー入力のために一時停止しないことを保証しなければなりません。
127
エージェント手順
InstallShield によるサイレントインストール
InstallShield には、インストール手順でのすべてのダイアログボックスへの忚答をキャプチャする記
録モードがあります。InstallShield では、忚答を記録した iis ファイル がインストール中に管理さ
れるマシンにあることが必要です。 配置するために、 エージェント手順は 必ず Write File コマンド
を使用して 、 setup.exe および record.iis の両方のファイルを VSA サーバーから 管理される
マシンに送信し、ファイルを実行を使用して setup.exe を /s /f"<path>\record.iis"オプシ
ョンで実行します。 記録した忚答ファイルによる サイレントインストール機能 に関する詳細情報
については、InstallShield のヘルプガイドを参照してください。
以下のステップでカスタムのインストールパッケージを作成します：
1. インストールパッケージが InstallShield で作成されたことを確認します。
a. インストールパッケージを起動します。
b. InstallShield ウィザードがウィンドウのタイトルバーの終わりに表示されることを確認し
ます。
2. コマンドプロンプトから、インストールパッケージを記録モードで起動します。
a. インストールパッケージが単一のファイルであれば、 - setup.exe /a /r
/f1c:\temp\record.iss を実行します。
Setup.exe はインストールパッケージの名称です。c:\temp\record.iss は、記録した出
力を保存するフルパスファイル名です。
b. インストールパッケージがファイルのセットであれば、 - setup.exe /r
/f1c:\temp\record.iss を実行します。
Setup.exe はインストールパッケージの名称です。c:\temp\record.iss は、記録した出
力を保存するフルパスファイル名です。
3. インストールパッケージを記録したダイアログボックスの忚答と共に配置します。ファイルを
書き込むエージェント手順コマンドを使って、ベンダーのインストールパッケージおよび
record.iss ファイルを各管理マシン、または各管理マシンがアクセスできるファイルサーバ
ーにコピーします。
4. ファイルを実行手順コマンドを使用するサイレントモードのコマンドラインパラメータでイン
ストールパッケージを実行します。
a. インストールパッケージが単一のファイルであれば、 - setup.exe /s /a /s
/f1c:\temp\record.iss を実行します。
Setup.exe はインストールパッケージの名称です。c:\temp\record.iss は、記録した出
力を保存するフルパスファイル名です。
b. インストールパッケージがファイルのセットであれば、- Run setup.exe /s
/f1c:\temp\record.iss を実行します
Setup.exe はインストールパッケージの名称です。c:\temp\record.iss は、記録した設
定の場所のフルパスファイル名です。
Windows インストーラによるサイレントインストール
Windows インストーラには、記録モードはありません。これは代表的なインストール構成をサイレ
ントインストールできるだけです。Windows インストーラパッケージをサイレントインストールす
るには、以下を実行する手順を作成します：
1. ファイルを書き込むエージェント手順コマンドを使って、ベンダーのインストールパッケージ
を各管理マシン、または各管理マシンがアクセスできるファイルサーバーにコピーします。
2. インストールパッケージを、/q パラメータで、ファイルを実行エージェント手順コマンドを使
用して実行します。
128
エージェント手順
Wise インストーラによるサイレントインストール
Wise インストーラには、記録モードはありません。これは代表的なインストール構成をサイレント
インストールできるだけです。Wise インストーラパッケージをサイレントインストールするには、
以下を実行する手順を作成します：
1. ファイルを書き込むエージェント手順コマンドを使って、ベンダーのインストールパッケージ
を各管理マシン、または各管理マシンがアクセスできるファイルサーバーにコピーします。
2. インストールパッケージを、/s パラメータで、ファイルを実行エージェント手順コマンドを使
用して実行します。
パッケージャ
エージェント手順 > パッケージャ
パッケージャは、事前に定義されたインストールソリューションは使用できない場合に、パッケー
ジを作成するために使用されるウィザードツールです。パッケージャは、インストールおよび/また
はリソースの変更の前および後にソースマシンの状態を評価します。パッケージャは、差異を単一
の実行可能ファイル—パッケージ—にコンパイルし、パッケージは任意の管理されるマシンにエー
ジェント手順によって配布されます。パッケージは選んだ方法で配布します。E メールで送信する
か、カスタム手順 『101 ページ 』が管理されるマシンへのサイレントインストールを実行できるサ
ーバーに保存します。
ステップ 1：パッケージャアプリケーションを、インストールパッケージのビルドを計
画しているマシンにダウンロードします。
最善の結果を得るには、代表的なマシンでパッケージを作成することを推奨いたします。つまり、
パッケージを配置する管理されるマシンに非常に似ているマシンです。
各パッケージは OS に依存します。 複数のオペレーティングシステムに配置するには、それぞれの
OS 用のパッケージをビルドする必要があります。インストール中に、パッケージャはターゲットマ
シンのオペレーティングシステムをチェックし、パッケージがソース OS とは異なる OS に配置され
ている場合は、継続しません。
ステップ 2：Packager.exe を実行して、画面の指示に従って配布パッケージを作成し
ます。
以下のタスクが実行されます：
1. パッケージャはソースシステムのスナップショットを取ります。
2. ソースシステムにアプリケーションおよび/またはリソースをインストールします。
3. パッケージャを再度実行します。パッケージャは、ソースシステムの変更を記録し、パッ
ケージを作成します。
パッケージャは、最初のスナップショットの時点とパッケージを作成した時点の間にマシンに行っ
たすべてをピックアップします。システムの変更はすべてパッケージに記録されるので、ソースシ
ステムで何かタスクを行う際は十分に注意してください。パッケージャを実行する前に、すべての
アプリケーションを閉じます。これによって、パッケージの作成中に開いているアプリケーション
がシステムを変更することを防げます。
129
エージェント手順
ステップ 3：手順によってパッケージを配布します。
エージェント手順 > スケジュール/作成 『101 ページ 』を使用して、管理されるマシンにパッケー
ジをダウンロードするエージェント手順を作成して、それを実行します。パッケージを実行できる
のは、エージェントがインストールされているマシンだけです。パッケージのインストールが失敗
した場合、パッケージャには完全なロールバック機能があります。ロールバックの実行可能形式と
関連する復元ファイルは、ターゲットマシンのディレクトリ C:\Program
Files\Kaseya\KPackage のエージェント用ディレクトリに配置されます。
ファイルを入手
エージェント手順 > ファイルを入手
ファイルを入手 - 管理されるマシンから以前にアップロードしたファイルにアクセスします。ファ
イルは、ファイルを入手またはディレクトリパスのファイルを入手コマンドを使用して、KServer
のマシン固有のディレクトリにアップロードされます。マシン ID をクリックすると、そのマシン ID
にアップロードされたすべてのファイルが表示されます。ファイルの下にあるリンクをクリックし
て、ファイルを表示するか、実行します。
注： Get File コマンドを使用して KServer に保存されているファイルは、マシン固有です。サーバーに保存
されているファイルの管理 『118 ページ 』を使用して、KServer に保存されていてマシン固有ではないフ
ァイルにアクセスします。
 それぞれのファイルはリンクとして表示されます。ファイル名をクリックして、そのファイル
にアクセスします。
 ファイルの隣にある 削除
アイコンをクリックしてファイルを削除します。
例 1：管理されるマシンの大きな数を同時にチェックする
ファイルを入手は、管理されるマシンでの大きな数の同時チェックの自動化をサポートするように
設計されています。
注： やりたいことのすべてが、管理されるマシンからワンタイムのイベントとしてファイルを入手するこ
となら、リモートコントロール > FTP 『416 ページ 』が最も簡単な方法です。
ファイルを入手をエージェント手順と組み合わせて使用して、管理されるマシンのセットで自動化
されたタスクを実行します。たとえば、クライアントに固有の情報を読み出すユーティリティがあ
るなら、以下を実行する手順を作成できます：
1. ファイルを書き込む手順コマンドまたは ファイルの配布ページのどちらかを使用して、管理さ
れるマシンにユーティリティを送信します。
2. Execute Shell Command またはファイルを実行エージェント手順コマンドのどちらかを使用して
ユーティリティを実行し、出力を results.txt などのテキストファイルにパイプします。
3. Get File コマンドを使用して、KServer にファイルをアップロードします。
例 2：ファイルのバージョンを比較する
ファイルを入手エージェント手順コマンドのオプションとして、次にファイルをアップロードする
前に、アップロードしたファイルの既存のコピーを.bak 拡張子で名前を変更できます。これによっ
て、ファイルの最新バージョンと以前のバージョンを比較できます。たとえば、IF-ELSE-STEP エ
ージェント手順エディタを使用して、簡単なファイルを入手エージェント手順を作成します。
130
エージェント手順
最初にファイルを入手エージェント手順コマンドを管理されるマシンで実行すると、エージェント
が c:\temp\info.txt を KServer に送信し、KServer は news\info.txt として保存します。二
度目にファイルを入手エージェント手順を実行すると、KServer は news\info.txt を
news\info.txt.bak と名前を変更して、新しいコピーをアップロードし、news\info.txt とし
て保存します。
また、オプションとして、同じファイルが前回アップロードされたときと比較して、アップロード
されたファイルで変化が検出されると、E メール警報が送信されます。Get File コマンドでは、既存
のファイルを上書きして、変更時には警報を送信する設定または既存のバージョンを保存し、ファ
イルを入手し、変更があれば警報を送信する設定が選択されている必要があります。
例 3：ファイルを入手の変更の警報
管理されるマシンで連続的な健全性チェックを実行するには、繰返しスケジュールでエージェント
手順を実行し、モニター > 警報 - ファイルを入手 『250 ページ 』を使用して、ファイルを入手の
変更の警報を起動します。VSA は、結果へのすべての変更を通知します。
パッチインストール失敗のトラブルシューティング
パッチスキャン処理レポートがパッチのインストールが失敗したことをレポートすると、
KBxxxxxx.log (ある場合)および WindowsUpdate.log が KServer にアップロードされます。加え
て、"インターネットベースのインストール"を必要とするパッチに対して、ptchdlin.xml ファイ
ルが KServer にアップロードされます。これらのファイルは、特定のマシンに対してエージェント
手順 > ファイルを入手 『130 ページ 』を使用して確認され、パッチインストール失敗のトラブル
シューティングを助けます。情報センター > レポート > ログ > エージェント手順のログには、そ
れぞれのマシンについてこれらのログファイルが KServer にアップロードされていることを示すエ
ントリーがあります。
ファイルの配布
エージェント手順 > ファイルの配布
ファイルの配布機能は、VSA サーバーに保存されているファイルの管理されるマシンに送信します
。ウイルスのフットプリント、またはすべてのマシンの最新バージョンの実行可能形式の管理など
の構成ファイルの大量配布に理想的です。VSA は、フルチェックイン 『601 ページ 』毎にファイル
の整合性をチェックします。ファイルが削除、破損されていたり、VSA に使用可能な更新バージョ
ンがある場合は、手順の実行の前に VSA は新しいコピーを送信します。繰返し手順と組み合わせて
使用して、管理されるマシンでバッチコマンドを実行します。
注： 手順コマンドファイルを書き込むは、同じアクションをファイルの配布として実行します。手順が
Write File コマンドを実行するたびに、エージェントはファイルがそこに存在するかどうかをチェックし
ます。存在しなければ、ファイルを書き込みます。ファイルを書き込むは、管理されるマシンで実行を予定
している実行可能ファイルをエージェント手順を使用して送信するので、ファイルの配布より優れています
。
サーバーファイルの選択
管理されるマシンに配布するファイルを選択します。これらは、このページのファイルの管理... リ
ンクをクリックして管理されるファイルのセットと同じです。
131
エージェント手順
注： リストアップされるファイルは、自分自身のプライベートな管理ファイルまたは共有される管理ファ
イルだけです。他のユーザーがプライベートファイルの配布を選ぶと、それらのファイルを見ることはでき
ません。
リモートマシンにファイルを保存するフルパスとファイル名を指定します。
このファイルを選択したマシン ID に保存するパスとファイル名を入力します。
ファイルの管理...
ファイルの管理 『118 ページ 』... のリンクをクリックすると、サーバーに保存される管理ファイル
のポップアップウィンドウが表示されます。このウィンドウを使用して、KServer に保存されたファ
イルを追加、更新、または削除します。スケジュール/作成 『101 ページ 』を使用して管理されるフ
ァイルボタンをクリックすると、この同じウィンドウが表示されます。プライベートファイルは、
ファイル名の前に(Priv)を付けてリストアップされます。
配布
配布ボタンをクリックして、 サーバーファイルの選択で選択したファイルの配布管理を開始し、リ
モートマシンにファイルを保存するフルパスとファイル名を指定するで指定する場所へ書き込みま
す。これは、すべてのチェックされるマシン ID に影響します。
クリア
クリアボタンをクリックして、すべてのチェックされるマシン ID からサーバーファイルの選択で選
択したファイルの配布を削除します。
警告： クリアおよびすべてをクリアは、管理されるマシンまたは KServer のどちらからもファイルを削除
しません。これらの機能は、単に整合性チェックを停止し、毎回のフルチェックインで発生するプロセスを
更新します。
全てクリア
すべてをクリアは、すべてのチェックされる管理されるマシンからすべてのファイルの配布を削除
します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
132
エージェント手順
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
サーバーファイル
配布されるファイルの名前です。
エージェントファイルの場所
管理されるマシンのターゲットディレクトリ。特定のマシン ID のそれぞれのターゲットファイル位
置の左には、2 つのアイコンがあります。
キャンセルします。
をクリックして、そのマシン ID へのファイルの配布を
をクリックして、そのマシン ID の宛先パスを編集します。
133
Chapter 5
監査
この章で
監査概略
監査実行
システム情報
インストールされたアプリケーション
追加/削除
SW ライセンス
名称/OS 情報
IP 情報
DNS/DHCP
ディスク容量
PCI & ディスク H/W
CPU/RAM
プリンター
ドキュメント
マシンサマリ
ファイルアクセス
ネットワークアクセス
アプリケーションブロッカ
136
137
139
141
142
142
143
144
145
146
147
148
150
151
151
153
155
158
135
監査
監査概略
監査
エージェント 『598 ページ 』は、管理されるマシンのハードウェアおよびソフトウェアの構成を繰
返しベースで、自動的に監査するように計画できます。エージェントは、たとえ管理されるマシン
が電源ダウンしていても、VSA を使用してアクセスできるように、KServer に情報を戻します。エ
ージェントによって、深刻な問題に発展する前に、構成を試せます。システムは、それぞれのマシ
ン ID の次の 3 種類の監査を管理します：
 ベースライン監査 - システムの構成は、元の状態です。通常は、ベースライン監査は初めてシ
ステムを起動したときに実行します。
 最新の監査 - システムの構成は最新の監査の時点です。一日に一度が推奨です。
 システム情報 - システムのすべての DMI / SMBIOS データは最後のシステム情報監査の時点で
す。このデータはほとんど変化せず、通常は一度だけ実行すれば大丈夫です。
VSA は、最新の監査をベースライン監査と比較して、マシンの構成の変更を検出します。最新の監
査の記録は、指定した日数だけ保存されます。
エージェントおよび管理されるマシンに関するデータの大半は、機能ページで表示され、情報セン
ター > レポート 『162 ページ 』は最新の監査に基づいています。マシンの変更レポートは、マシ
ン ID の最新の監査をベースライン監査と比較します。2 つの警報 『240 ページ 』タイプが、ベース
ライン監査と最新の監査の間での変化を明快に特定します。アプリケーション変更およびハードウ
ェア変更です。 収集されるエージェント情報には以下があります：
 CPU、RAM、PCI カード 『147 ページ 』、およびディスクドライブを含む、すべてのハードウ
ェア。
 ライセンス、バージョン番号、フルパス、および説明を含む、すべてのインストールされてい
るソフトウェア。
 PC 製作、モデル、シリアル番号、マザーボードのタイプ、および PC やその構成を説明する 40
種類以上の他の情報を含む、DMI および SMBIOS からのシステム情報。
 バージョン番号およびサービスパックのビルドを含む OS 情報。
 ローカル IP アドレス、ゲートウェイの IP アドレス、DNS、WINS、DHCP、および MAC アド
レスを含む、現在のネットワーク設定。
機能
説明
監査実行 『137 ページ 』 マシン ID の最新の監査、システム監査およびベースライ
ン監査を計画します。
システム情報 『139 ペー 収集した DMI / SMBIOS データを表示します。
ジ 』
インストールされたアプ 選択した管理マシンの実行可能(.exe)ファイルのリストを
リケーション 『141 ペー 表示します。
ジ 』
追加/削除 『142 ページ 』 管理するマシンに追加または削除されたプログラムのリ
ストを表示します。
136
SW ライセンス 『142 ペ
ージ 』
選択した管理マシンで検出されたベンダーライセンスコ
ードのリストを表示します。
名称/OS 情報 『143 ペー
ジ 』
Windows ネットワークのコンピュータ名、オペレーティ
ングシステム、および管理マシンで使用しているオペレ
監査
ーティングシステムのバージョンを表示します。
IP 情報 『144 ページ 』
管理マシンで使用している Machine.Group ID、IP アドレ
ス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェー、およ
び接続ゲートウェーを表示します。
DNS/DHCP 『145 ページ 』 管理マシンで使用している Machine.Group ID、DNS サー
バー、DHCP サーバー、およびプライマリおよびセカン
ダリの WINS サーバーを表示します。
ディスク容量 『146 ペー 管理マシンで使用している Machine.Group ID、対忚する
ジ 』
ドライブ文字と共にドライブのタイプ、および物理ドラ
イブと論理ドライブの空きスペース、使用スペースと合
計スペースを表示します。
PCI & ディスク H/W 『147 管理マシンにインストールされている PCI、ディスクドラ
ページ 』
イブ、およびディスクコントローラカードに関する情報
を表示します。
CPU/RAM 『148 ページ 』 使用中の管理マシンでレポートされる Machine.Group ID
、CPU、CPU の数とスピード、および RAMを表示します
。
プリンター 『150 ページ 管理マシンで使用できるすべてのプリンターをリストア
』
ップします。
ドキュメント 『151 ペー 管理マシンに関連するファイルを保存します。
ジ 』
マシンサマリ 『151 ペー 単一の管理マシンに関する詳細情報を表示します。
ジ 』
ファイルアクセス 『153 悪意のあるアプリケーションまたはユーザーによる、管
ページ 』
理マシンのファイルへの不正なアクセスを防ぎます。
ネットワークアクセス
『155 ページ 』
アプリケーションごとにネットワークアクセスを承認ま
たは拒否します。
アプリケーションブロッ アプリケーションブロッカは、アプリケーションが管理
カ 『158 ページ 』
マシンで実行されることを防ぎます。
監査実行
監査 > 監査実行
監査実行ページは、管理マシンのハードウェアおよびソフトウェアの構成の監査を実行します。
監査
エージェント 『598 ページ 』は、管理されるマシンのハードウェアおよびソフトウェアの構成を繰
返しベースで、自動的に監査するように計画できます。エージェントは、たとえ管理されるマシン
が電源ダウンしていても、VSA を使用してアクセスできるように、KServer に情報を戻します。エ
ージェントによって、深刻な問題に発展する前に、構成を試せます。システムは、それぞれのマシ
ン ID の次の 3 種類の監査を管理します：
 ベースライン監査 - システムの構成は、元の状態です。通常は、ベースライン監査は初めてシ
ステムを起動したときに実行します。
 最新の監査 - システムの構成は最新の監査の時点です。一日に一度が推奨です。
137
監査
 システム情報 - システムのすべての DMI / SMBIOS データは最後のシステム情報監査の時点で
す。このデータはほとんど変化せず、通常は一度だけ実行すれば大丈夫です。
VSA は、最新の監査をベースライン監査と比較して、マシンの構成の変更を検出します。最新の監
査の記録は、指定した日数だけ保存されます。
エージェントおよび管理されるマシンに関するデータの大半は、機能ページで表示され、情報セン
ター > レポート 『162 ページ 』は最新の監査に基づいています。マシンの変更レポートは、マシ
ン ID の最新の監査をベースライン監査と比較します。2 つの警報 『240 ページ 』タイプが、ベース
ライン監査と最新の監査の間での変化を明快に特定します。アプリケーション変更およびハードウ
ェア変更です。
注： 5.x およびそれ以前のバージョンの 監査実行ページの PCI & ディスク監査有効/無効ボタンは削除さ
れています。PCI & ディスク H/W 監査は、 現在は Windows XP およびそれ以降のオペレーティングシステ
ムでは自動的に実行されます。それ以前の古いシステムはサポートされていません。
最新の監査
すべての選択したマシン ID の最新の監査を実行します。たとえば毎日のような頻度に基づいてマシ
ンの状態をキャプチャします。
ベースライン監査
すべての選択したマシン ID のベースライン監査を実行します。ベースライン監査を実行して、既知
の動作状態のマシンの状態をキャプチャします。
システム情報
すべての選択したマシン ID のシステム情報 を収集します。システム情報 『139 ページ 』は、それ
ぞれの管理マシンについて収集したすべての DMI / SMBIOS データを表示します。このデータは実質
的にはまったく変化せず、通常は一度だけ実行すれば大丈夫です。
スケジュール
スケジュール をクリックしてスケジューラウインドウを見ます。このウインドウはタスクのスケジ
ュールを立てるのに VSA 全体で使用します。タスクを一度、または定期的にスケジュールします。
再発生のタイプ（一度のみ、毎時間、毎日、毎週、毎月、毎年）が、それぞれの再発生のタイプに適
した追加オプションを表示します。定期的スケジューリングには、再発生の開始日と終了日の設定
が含まれます。各スケジュールタスクで全オプションが使用できるわけではありません。 オプショ
ンには以下が含まれます：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の計画期
間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシンがオンライ
ンになったときにすぐにタスクを実行します。
 オンラインなら電源起動 - Windowsのみ。チェックすると、オフラインの場合にマシンの電源
をオンにします。同じLAN上で、Wake-On-LANまたはvProと、他の運営しているシステムが
必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択した管理されるマシンのこのタスクの実行をキャンセルします。
138
監査
今実行する
今実行するをクリックして、選択したマシン ID ですぐにこのタスクを実行します。
アカウントが監査を計画する必要がある場合に注意します。
チェックしてあると、１台または複数のマシン ID に対して監査が計画されていない場合に、ポップ
アップ警告メッセージが表示されます。監査実行を選択するたびに、警告が表示されます。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
Machine.Group ID/システム情報
一番上の行はマシン ID を表示しています。一番下の行は最後にシステム情報監査が実行された時間
を表示しています。日付/時間期限切れスタンプは赤の文字に黄色のマーカーで表示されます。 ペン
ディングと完了した日/時スタンプ、ブラックテキストとして表示。
最新の監査/ベースライン監査
一番上の行は、最新の監査データがいつ実行されたかを表示します。一番下の行は、最後にベース
ライン監査が実行された時間を表示します。日付/時間期限切れスタンプは赤の文字に黄色のマーカ
ーで表示されます。 ペンディングと完了した日/時スタンプ、ブラックテキストとして表示。
次の監査/繰返しの間隔
次に予定されている最新の監査の時間を表示します。一番下の行は、最新の監査の繰返しの間隔を
表示します。日付/時間期限切れスタンプは赤の文字に黄色のマーカーで表示されます。 ペンディン
グと完了した日/時スタンプ、ブラックテキストとして表示。
システム情報
監査 > システム情報

情報センター > レポート > 在庫 『166ページ 』で同様の情報が提供されます。
139
監査
システム情報ページは、選択したマシン ID に対してシステム情報監査 『609 ページ 』が収集した
すべての DMI / SMBIOS データを表示します。表示されるデータ項目には、以下が含まれます：
 システム情報
 メーカー - システムメーカー
 製品名 - システム製品名
 システムバージョン - システムバージョン番号
 システムシリアル番号 - システムシリアル番号
 シャーシシリアル番号 - 筺体のシリアル番号
 シャーシアセットタグ - 筺体のアセットタグ番号
 外部バス速度 - マザーボードのバス速度
 最大メモリサイズ- マザーボードが対忚できる最大メモリサイズ
 最大メモリスロット - 使用可能なメモリモジュールスロットの合計数
 シャーシのメーカー - 筺体のメーカー
 シャーシのタイプ - 筺体のタイプ
 シャーシのバージョン - 筺体のバージョン番号
 マザーボードのメーカー - マザーボードのメーカー
 マザーボード製品 - マザーボード製品 ID
 マザーボードのバージョン - マザーボードのバージョン番号
 マザーボードのシリアル番号 - マザーボードのシリアル番号
 プロセッサのファミリー - インストールされているプロセッサのタイプ
 プロセッサのメーカー - プロセッサのメーカー
 プロセッサのバージョン - プロセッサのバージョン ID
 CPU 最高速度 - サポートされるプロセッサの最高速度
 CPU 現在の速度 - プロセッサが現在動作している速度
 オンボードデバイス - マザーボードに搭載されうデバイスのテーブル(ビデオやイーサネット
など)
 ポート接続 - シャーシで使用できるすべての接続のテーブル
 メモリデバイス - マザーボードに搭載されているメモリモジュールのテーブル
 システムスロット - それぞれの使用可能なカードスロットのステータスを示すテーブル
さらに表示する...
さらに表示するボタンをクリックすると、表示するシステム情報の選択ポップアップウィンドウが
表示されます。
 このウィンドウで、システム情報ページで表示するDMI / SMBIOSデータ項目を追加または削除
できます。
 また、新規...*ボタンをクリックして、新規データ項目を手動で追加できます。新規...*、削除...*
、および名前の変更...*ボタンは、手動で管理するデータ項目だけに適用されます。
 新規...*ボタンを使用して手動でデータ項目を追加する場合、先頭にhttp://またはhttps://
を入力すると、URLリンクが自動的に作成されます。
 ここで作成すると、エージェント > エージェントのステータス 『41ページ 』ページ、フィル
タ集合テーブル 『39ページ 』ページを使用して、および集合テーブル 『165ページ 』レポー
トでユーザー定義のカラムの情報を選択できます。
140
監査
 エージェント手順でシステム情報の更新 『114ページ 』コマンドを実行して、データ項目の値
への変更を自動化できます。
自動収集
自動収集アイコン は、データ項目が自動的に収集され、収集を実行するたびに更新されることを
示しています。このアイコンをクリックして、手動収集モードとトグルします。
手動収集
手動収集アイコン は、ユーザーが手動でデータ項目を入力することを示しています。これらの項
目は、収集を実行するたびに更新されるわけではありません。このアイコンをクリックして、自動
収集モードとトグルします。
値の編集
値の編集アイコン は、 手動設定に設定されるデータ項目を表示します。このアイコンをクリッ
クして、手動で管理するデータ項目を編集します。
インストールされたアプリケーシ
ョン
監査 > インストールされているアプリケーション

情報センター > レポート > ソフトウェア - インストールされているソフトウェアアプリケーション 『189ページ 』
で同様の情報が提供されます。
インストールされているページは、選択したマシン ID で最新の監査 『609 ページ 』中に検出され
たすべてのアプリケーションをリストアップします。選択できるマシン ID のリストは、マシン ID/グ
ループ ID のフィルタ 『35 ページ 』により異なります。 デフォルトでは、以下の情報が表示されま
す：
 アプリケーション - アプリケーションのファイル名。
 説明 - 実行可能ファイルの[プロパティ]ダイアログボックスで表示されるアプリケーションの
簡単な説明。
 バージョン - アプリケーションのバージョン番号。
 メーカー - アプリケーションのメーカー。
 製品名 - アプリケーションの製品名。
 ディレクトリのパス - アプリケーションのファイルがある場所への絶対ディレクトリパス。
 ファイルサイズ - アプリケーションのファイルのサイズ、キロバイト単位。
 最終変更日 - アプリケーションのファイルの最終変更日。
含まれるアプリケーション/無くなったアプリケーションおよびビューの定義 『36 ページ 』のバー
ジョン文字列 > < = N オプションを使用して、どのエージェントページのマシン ID の表示でもフィル
タできます。
行/ページ
1 ページに表示する行数を選択します。 すべてを選択すると表示に長い時間がかかります。
141
監査
次で始まるページを表示する...
１ページに表示できないほどのデータ行を選んだ場合、戻るおよび次へボタンをクリックして、前
または次のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードを
アルファベット順にリストアップします。
フィルタ、、、
フィルタ...ボタンをクリックして、表示されるアプリケーションのフィルタリストポップアップウ
ィンドウを表示します。このウィンドウで、表示される情報のカラムを選択して、並び替えできま
す。フィルタ基準を入力して、検索を絞り込むことも可能です。複数の記録を一致させるためには
、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。 デフォルトでは、ワイル
ドカード (*) を使用すると、すべてのファイルをリストアップします。たとえば、アプリケーショ
ンフィールドに文字 A*を入力して、保存をクリックすると、文字 A で始まるすべてのアプリケー
ション名が表示されます。高度なフィルタリン 『39 ページ 』オプションを使用して、追加の基準を
指定できます。
フルカラム幅
カラムのデータは、各カラムに対して許容される幅に制限されます。短い表示のデータの上にマウ
スを移動させると、ヒントとして完全なデータが表示されます。データをフルカラム幅で表示する
には、このボックスをチェックします。
追加/削除
監査 > 追加/削除


情報センター > レポート > ソフトウェアで同様の情報が提供されます。
警報は、モニター > 警報 > アプリケーション変更 『247ページ 』を使用して定義できます。
追加/削除ページは、管理マシンのプログラムの追加または削除ウィンドウでリストアップされるプ
ログラムを表示します。最新の監査 『137 ページ 』を実行すると、このページで示された情報が収
集されます。マシン ID をクリックすると、選択したマシンのデータが表示されます。 選択できるマ
シン ID のリストは、マシン ID/グループ ID のフィルタ 『35 ページ 』により異なります。
SW ライセンス
監査 > SWライセンス

情報センター > レポート > ソフトウェアで同様の情報が提供されます。
SW ライセンスページは、選択したマシン ID で検出されたすべてのソフトウェアライセンスを表示し
ます。表示されているマシン ID のリストは、マシン ID/グループ ID のフィルタ 『35 ページ 』およ
びユーザーがシステム > ユーザー > セキュリティ >スコープ 『450 ページ 』を使った表示を承認
されているマシングループにより異なります。
最新の監査 『137 ページ 』を実行すると、このページで示された情報が収集されます。ベンダーに
よってアプリケーションのライセンスキーの保管方法が異なるので、すべてのアプリケーションソ
フトウェアのライセンスを収集できるわけではありません。
重複ライセンスキー
複数のマシンで重複するライセンスキーが検出された場合、赤いテキストで表示されます。重複ラ
142
監査
イセンスのタイトルの隣にある数字のリンクをクリックすると、この重複ライセンスを使用してい
るマシン ID がリストアップされます。
Publisher
アプリケーションのソフトウェアの発行者(例、Microsoft)。
タイトル
アプリケーションの名前です。
製品キー
インストール中にアプリケーションを有効にするために使用する製品キーです。
ライセンス
アプリケーションに関連付けられたライセンスコードです。
バージョン
アプリケーションのバージョンです。
日付
バージョンのリリース日です。
名称/OS 情報
監査 >名称/OS情報

情報センター > レポート > ソフトウェアで同様の情報が提供されます。
名称/OS 情報ページは、現在マシン ID/グループ ID フィルタ 『605 ページ 』に一致するすべてのマ
シン ID のコンピュータ名、オペレーティングシステム、およびバージョン情報を表示します。最新
の監査 『137 ページ 』を実行すると、この機能で示した情報が収集されます。
ビューの定義 『36 ページ 』の OS タイプおよび OS バージョンオプションを使用して、どのエージ
ェントページのマシン ID の表示でもフィルタできます。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
143
監査
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
コンピュータ名
管理マシンのオペレーティングシステムが指定するように、コンピュータの名前をリストアップし
ます。
オペレーティングシステム
管理マシンが使用するオペレーティングシステムの名前をリストアップします。
バージョン
管理されるマシンが使用するオペレーティングシステムのバージョン番号をリストアップします。
このカラムを使用して、64-ビット 『115 ページ 』マシンを識別します。
IP 情報
監査 > IP情報
IP 情報ページは、現在のマシン ID/グループ ID フィルタ 『35 ページ 』に一致するマシン ID の IP ア
ドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ(内部)および接続ゲートウェイ(外部)、接続す
る国および MAC アドレスを表示します。最新の監査 『137 ページ 』を実行すると、この機能で示
した情報が収集されます。
注： 接続ゲートウェイは、マシンが NAT ゲートウェイの背後にあるプライベート LAN から接続する場合
に、外部が見るパブリック IP アドレスです。通常は、パブリック IP アドレスは NAT ゲートウェイの WAN
側のアドレスです。
ビューの定義 『36 ページ 』の接続ゲートウェイフィルタおよび IP アドレスフィルタオプションを
使用して、どのエージェントページのマシン ID の表示でもフィルタできます。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
144
監査
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
IP アドレス
管理されるマシンに割り当てられた IP アドレスをリストアップします。
サブネットマスク
IP アドレスが属しているサブネットマスクをリストアップします。
デフォルトゲートウェイ/接続ゲートウェイ
管理されるマシンが使用しているデフォルトゲートウェイおよび接続ゲートウェイをリストアップ
します。
国
デフォルトゲートウェイ/接続ゲートウェイに関連付けされている国です。
MAC アドレス
管理されるマシンの媒体アクセス制御(MAC)アドレスをリストアップします。MAC アドレスはネッ
トワーク上の各ノードを一意に識別します。
DNS/DHCP
監査 > DNS/DHCP
DNS/DHCP ページは、現在マシン ID/グループ ID フィルタ 『35 ページ 』に一致しているすべての管
理されるマシン ID の DNS サーバー、DHCP サーバー、およびプライマリおよびセカンダリ WINS サ
ーバーの情報を表示します。最新の監査 『137 ページ 』を実行すると、この機能で示した情報が収
集されます。機能が管理されるマシンで使用されていない場合は、使用不可が表示されます。たと
えば、セカンダリ WINS サーバーはしばしば使用されません。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
145
監査
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
DNS サーバー
管理されるマシンで使用する DNS サーバーを表示します。
DHCP サーバー
管理されるマシンで使用する DHCP サーバーを表示します。
プライマリ/セカンダリ WINS
管理されるマシンで使用するプライマリおよび、使用していればセカンダリ WINS サーバーを表示
します。
ディスク容量
監査 > ディスク容量

情報センター > レポート > ディスク使用 『166ページ 』で同様の情報が提供されます。
ディスク容量ページは、現在マシン ID/グループ ID フィルタ 『35 ページ 』に一致しているすべての
マシン ID のドライブ文字、ラベル、ドライブタイプ、フォーマット、空きスペース、使用スペース
およびドライブの合計サイズの情報を表示します。最新の監査 『137 ページ 』を実行すると、この
機能で示した情報が収集されます。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
146
監査
ドライブ
選択したドライブの、管理されるマシンが使用しているドライブ文字をリストアップします。
タイプ
管理されるマシンが使用するドライブのタイプをリストアップします。使用されるタイプとしては
：
 リムーバブル - 例としては、ZIPドライブ、テープドライブ、光学ドライブなどがあります。
 固定 - 標準のリムーバブルでないハードドライブ。
 CD-ROM - CD-ROM、CD- RWおよびDVD-ROMドライブはすべてCD-ROMドライブとレポート
されます。
 ネットワーク - 管理されるマシンからアクセスできるネットワークにマッピングされているド
ライブ。
フォーマット
ボリュームに適用されるフォーマットをリストアップします。システムが読めるフォーマットとし
ては：NTFS、 FAT32、FAT、および CDFS などがあります。
空きスペース
リムーバブルドライブおよびネットワークドライブからレポートされる、使用可能な空きスペース
をメガバイト単位でリストアップします。
使用スペース
リムーバブルドライブおよびネットワークドライブからレポートされる、使用スペースをメガバイ
ト単位でリストアップします。
合計サイズ
リムーバブルドライブまたはネットワークドライブの合計ストレージ容量を、メガバイト単位でリ
ストアップします。
ラベル
ボリュームに付けられる名前をリストアップします。Windows では、Explorer ウィンドウのボリュ
ームを右クリックして、プロパティを選択することでこの値を設定および表示できます。
PCI & ディスク H/W
監査 > PCI & ディスクH/W

情報センター > レポート > 在庫 『166ページ 』で同様の情報が提供されます。
PCI & ディスク H/W ページは、現在マシン ID/グループ ID 『605 ページ 』フィルタに一致しているす
べてのマシン ID のネットワークカード、コントローラカード、マルチメディアカード、ハードディ
スクコントローラおよびその他の設置されているデバイスの情報を表示します。最新の監査 『137
ページ 』を実行すると、この機能で示した情報が収集されます。
注： PCI & ディスク H/W 監査は、Windows XP およびそれ以降のオペレーティングシステムでのみ実行で
きます。
147
監査
システムがレポートするデバイスの他の種類としては：
 ネットワークカード
 グラフィックカード
 マルチメディア(サウンド)カード
 ハードディスクコントローラカード
 CD-ROM およびハードディスクのベンダー情報
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
(タイプ)
管理されるマシンに設置されているデバイスのタイプをリストアップします。これには、ネットワ
ークインターフェースカード、グラフィックカード、サウンドカード、ハードディスク、および
CD-ROM ドライブが含まれます。
ベンダー
管理されるマシンに設置されているデバイスのメーカーをリストアップします。
製品
管理されるマシンに設置されているデバイスをリストアップします。
Notes
注釈アイコン
をクリックして、このレコードに関する注釈を管理します。
CPU/RAM
監査 > CPU/RAM
CPU/RAM ページは、現在マシン ID/グループ ID フィルタ 『35 ページ 』に一致しているすべてのマシ
148
監査
ン ID の CPU タイプ、CPU の数、CPU 速度、および合計の物理的 RAM を表示します。最新の監査
『137 ページ 』を実行すると、この機能で示した情報が収集されます。報告された RAM の容量は、
マシン内の実際の物理的 RAM と若干異なります。これは OS で報告された RAM 情報で、正常です
。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
CPU
管理されるマシンがレポートする CPU のメーカーおよびモデルをリストアップします。管理される
マシンに複数の CPU がある場合、それぞれについてメーカーおよびモデルが表示されます。
数(数)
管理されるマシンで使用する CPU の数をリストアップします。
速度
管理されるマシンのクロック速度を、メガヘルツ単位でリストアップします。管理されるマシンに
複数の CPU がある場合、それぞれについて速度が表示されます。
注： 端数処理のため、リストアップされるプロセッサの速度は、メーカーが指定する速度と一致しないこ
とがあります。
RAM
管理されるマシンがレポートする使用可能な物理的ランダムアクセスメモリの量を、メガバイト単
位でリストアップします。報告された RAM の容量は、マシン内の実際の物理的 RAM と若干異なり
ます。これは OS で報告された RAM 情報で、正常です。
149
監査
プリンター
監査 > プリンター
プリンターページは、現在マシン ID/グループ ID フィルタ 『35 ページ 』に一致しているすべてのマ
シン ID で、最後の監査の実行の際にログオンしているユーザーに対してマウントされているすべて
のプリンターをリストアップします。最新の監査 『137 ページ 』を実行すると、この機能で示した
情報が収集されます。
フルカラム幅
カラムのデータは、各カラムに対して許容される幅に制限されます。短い表示のデータの上にマウ
スを移動させると、ヒントとして完全なデータが表示されます。データをフルカラム幅で表示する
には、このボックスをチェックします。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
プリンター名
最新の監査の間に検出されたそれぞれのプリンターの名前をリストアップします。
注： プリンターは、ユーザーごとにマウントされます。したがって、リストアップされるプリンターは監
査の時点でログオンしているユーザーのプリンターです。ユーザーがログオンしていない場合は、管理者ア
カウントのプリンターがレポートされます。
ポート
このプリンターが接続されているポートの名前です。
モデル
検出された各プリンターのメーカーが伝えるモデル名をリストアップします。
150
監査
ドキュメント
監査 > ドキュメント

この機能は、ライブ接続 『427ページ 』 > エージェントデータページのドキュメントタブおよびマシンサマリ 『151
ページ 』ページのドキュメントタブを使ってアクセスすることもできます。
ドキュメントページは、マシン ID に関連付けられるファイルを保存します。たとえば、マシン ID に
固有の購入レシート、連絡先情報、および構成注釈のスキャンしたコピーをアップロードすること
ができます。アップロードされたドキュメントは、KServer のユーザーポリシーのディレクトリに保
存されます。例：C:\Kaseya\UserProfiles\368905064566500\Docs
注： ドキュメントは、システム > 構成 『461 ページ 』を使用する KServer のデータベースのバックアッ
プには含まれません。KServer のファイルおよびディレクトリの個別のバックアップも同様に実行する必要
があります。
ドキュメントを保存するには
1. machine.group ID リンクをクリックします。選択できるマシン ID のリストは、マシン ID/グル
ープ ID のフィルタ 『35 ページ 』により異なります。 このマシン ID について KServer に以前
保存していたドキュメントが表示されるか、あるいはファイルが見つからないと表示されます
。
2. ブラウズをクリックして、ローカルのコンピュータまたは LAN でファイルを探します。
3. アップロードをクリックして、ファイルを KServer へアップロードします。
追加されたファイル名が、ファイルのサイズおよび最後のアップロードの日付/時間とともに表
示されます。
新規フォルダ
オプションで、新規フォルダアイコンおよびリンクをクリックして、選択した管理されるマシンの
ドキュメントを保存する新規フォルダを作成します。
編集
ファイル名リンクまたは編集アイコン をクリックして、ローカルマシンでファイル名の拡張
子が関連付けられるアプリケーションによって、ファイルを表示するか、実行します。
削除する
削除アイコン
します。
をクリックして、KServer から保存されているドキュメントまたはフォルダを削除
マシンサマリ
監査 > マシンサマリ

情報センター > レポート > マシンサマリ 『167ページ 』で同様の情報が提供されます。
マシン ID の隣にあるチェックインステータスアイコンを Alt とともにクリックすると、 そのマシン
ID のマシンサマリページがすぐに表示されます。
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
151
監査
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンがログイン名を
示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユーザーの動き
がありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
代わりに、監査 > マシンサマリページに i 移動して、現在マシン ID/グループ ID のフィルタ 『35 ペ
ージ 』と一致しているすべてのマシン ID をリストアップして、マシン ID をクリックしてマシンサ
マリページを表示することもできます。
注： チェックインアイコンを表示すると、マシン ID のライブ接続 『427 ページ 』ページが表示されます
。
URL を使って、マシンサマリページを表示
次の URL は特定のマシン ID のマシンサマリ 『151 ページ 』ウェブページを表示します：
http//....?machName=<MachineID>
例：
http://demo.kaseya.com?machName=jconners.acme
マシンサマリ
マシンサマリページでは、ユーザーは管理マシンのためだけにタスクや機能を実行できます。タブ
の付いたプロパティシートは、管理しているマシンに関する様々なカテゴリーの情報にアクセスで
きます。ユーザーは、インストールされているアプリケーションおよびシステム情報のタブのレイ
アウトをカスタマイズできます。以下のエレメントがマシンサマリに表示されます：
 インストールされているアプリケーション - 管理マシンにインストールされているすべてのア
プリケーションをリストアップします。監査 > インストールされているアプリケーション 『
141 ページ 』を参照してください。
 システム情報 - システムのハードウェア属性と関連する情報をリストアップします。監査 >
システム情報 『139 ページ 』を参照してください。
 ディスク容量 - ディスク容量の情報を表示します。監査 > ディスク容量 『146 ページ 』を参
照してください。
 PCI & ディスクハードウェア - タイプ、ベンダー、および製品名を表示します。監査 > PCI &
ディスクハードウェア 『147 ページ 』を参照してください。
 プリンター - マシンが直接ジョブを印刷できるプリンターおよびポートをリストアップします
。監査 > プリンター 『150 ページ 』を参照してください。
 ペンディング手順 - マシンのペンディング手順と、そのマシンの手順履歴を表示し、計画しま
す。実行日付/時間、ステータス、そして手順を計画したユーザーが含まれます。
 別の手順を計画 ボタンをクリックして、まだペンディングでない手順を計画します。一
旦、選択され、計画されると、その手順はペンディング手順 セクションの一番下に表示
されます。
152
監査
 [スケジュール]ボタンをクリックして選択した手順を計画して、将来作動さえるか、再発
ベースで作動させます。
 [今開始]ボタンをクリックして選択した手順を今すぐ開始します。
 [キャンセル]ボタンをクリックして選択中の手順をキャンセルします。
 エージェントログ - マシンで使用できるログを表示します：アラームログ、モニターアクショ
ンログ、エージェントログ、構成変更、ネットワーク統計、イベントログ、エージェント手順
ログ、リモートコントロールログ、ログモニタリング。
 警報 - マシンの警報を定義します：エージェントステータス 『243 ページ 』、アプリケーショ
ンステータス 『247 ページ 』、ファイルの変更の取得 『250 ページ 』、ハードウェア変更 『
252 ページ 』、ディスクスペース低下 『255 ページ 』, イベントログ 『258 ページ 』, LAN
ウォッチ 『265 ページ 』, エージェント手順失敗 『268 ページ 』, 保護違反 『270 ページ 』
、パッチ警報 『275 ページ 』、バックアップ警報 『279 ページ 』。
 パッチステータス - なくなった また ペンディング のマイクロソフトパッチを表示し、なく
なったパッチを計画します。マシンがパッチポリシー 『603 ページ 』に属すｎならば、なくな
ったパッチは 拒否された (ペンディングを承認)と認識されます。ユーザーは、パッチを計画
して、拒否されたパッチポリシーに手動でオーバーライドをかけることができます。
 スケジュール ボタンをクリックして、選択した損失パッチを計画します。
 キャンセル ボタンをクリックして選択したペンディングパッチをキャンセルします。
 履歴を表示 リンクをクリックして、管理しているマシンにインストールされたパッチ履
歴を表示します。
 新しいチケット - このリンクをクリックして、このマシン ID に割り当てられる新しいチケット
を作成します。このリンクが表示されるのは、Alt とともにマシン ID アイコンをクリックして
このページを表示するときだけです。
新しいチケットのリンクのカスタマイズ
マシンサマリページの新しいチケットリンクをカスタマイズするには、以下の XML のコメント部分
で説明している externalLink.xml ファイルに入力してください。新しいチケットリンクを有効
にするには、externalLink.xml ファイルを KServer の \WebPages\install\ディレクトリに配
置します。
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1" ?>
<externalLinks>
<!-URL文字列の置換：URLの文字列は
特定のマシンIDと関連して表示されます。文字列は
以下の大文字、小文字を区別する値で検索され、以下の値に置換されます。
machineNameVal - 有効なマシンのマシン名に
URLの文字列で置換されます。
groupNameVal - 有効なグループのグループ名です。
-->
<ticketLink displayName="Ext Ticket"
url="http://192.168.212.52/?mname=machineNameVal&amp;gname=groupNameVal"/>
</externalLinks>
ファイルアクセス
監査 > ファイルアクセス
ファイルアクセスページは、悪意のあるアプリケーションまたはユーザーによる、管理されるマシ
ンのファイルへの不正なアクセスを防ぎます。アプリケーションは、ファイルへのアクセスを承認
153
監査
または拒否されます。
注： explorer.exe および/または cmd.exe へのアクセスをブロックすると、保護されているファイルへ
のオペレーティングシステムによるアクセスもブロックできます。これによってファイルは名前の変更、移
動、または削除されなくなり、したがってファイルは不正操作されることが完全になくなります。
複数エージェント
マシンに複数エージェント 『57 ページ 』がインストールされている場合、ファイルアクセス 『153
ページ 』、ネットワークアクセス 『155 ページ 』、アプリケーションブロッカ 『158 ページ 』を
使用するのに必要なドライバーをコントロールするエージェントは一度に 1 つだけです。これらの
機能は、エージェントがコントロールするこれらのドライバーでのみ実行可能です。
ブロック
ファイルを悪意のあるアプリケーションによるアクセスから保護するには、ファイル名を入力して
ブロック ボタンをクリックします。これによって、ファイルアクセスポップアップウィンドウが表
示されます。
ダイアログは、ユーザーに以下のオプションのいずれかを提示します：
 ファイル名によるアクセス制御 - ファイル名および/またはフルパスの一部を入力します。た
とえば、protectme.docという名前のファイルをリストに追加すると、どのドライブのどの
ディレクトリにもprotectme.docというファイルは存在できなくなります。
myfolder\protectme.docと追加すると、 myfolderという名前のディレクトリのファイル
は存在できなくなります。
 新規 - アクセスリストに新しいアプリケーションを追加します。手動でアプリケーションを入
力するか、検索...ボタンを使用してアプリケーション名を選択します。
 削除 - 承認されたアクセスリストからアプリケーションを削除します。
 検索 - マシンIDを選択して、そのマシンIDにインストールされているアプリケーションのリス
トを検索して、アプリケーション名を選択します。このリストは、そのマシンIDで実行された
最新の監査に基づいています。実際に管理されるマシンをブラウズするわけではありません。
 リストされていないファイルへのアクセスの承認をユーザーに確認 - 新しいアプリケーション
がそのファイルにアクセスしようとするたびに、アプリケーションごとに、ユーザーにファイ
ルへのアクセスを承認/拒否させます。この機能を使用して、通常の使用に基づくアクセス制御
を構築します。
 リストされていないファイルへのアクセスをすべて拒否 - アプリケーションによるファイルへ
のアクセスをブロックします。どのファイルにアクセスが必要であり、どのファイルにアクセ
スが不要であるか、すでにわかっている場合にこのオプションを選択します。
ブロック解除
ブロック解除ボタンをクリックして、アプリケーションを保護リストから削除します。これによっ
て、選択したマシン ID で保護されているすべてのファイルをリストアップする新しいダイアログボ
ックスが開きます。選択したマシンだけからファイルを削除することもできますし、そのファイル
パスを含むすべてのマシンから削除することもできます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
154
監査
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ファイル名
ブロックするファイルのファイル名ファイル名の隣にある編集アイコン をクリックして、そのファ
イル名に関するアクセス権限を変更します。
承認されるアプリケーション
マシン ID のファイルへのアクセスを承認されているアプリケーションをリストアップします。
ユーザーに承認を確認
チェックすると、承認されていないアプリケーションがそのファイルにアクセスしようとすると、
マシン ID のユーザーがファイルへのアクセスの承認を求められます。
ネットワークアクセス
監査 > ネットワークアクセス
ネットワークアクセスページによって、TCP/IP-プロトコル-ベースのネットワークアクセスをアプ
リケーションごとに承認または拒否します。ユーザーは、リストされていないアプリケーションが
ネットワークにアクセスしたことを通知され、そのアプリケーションのネットワークアクセスを許
可または拒否します。通常は、この機能を使用して内部および外部のインターネットサイトへのア
クセスを制御しますが、同様に TCP/IP プロトコルを使用する内部 LAN のトラフィックを含めること
も可能です。
ドライバー
この機能は、ネットワークアクセスをブロックして、ネットワーク帯域の統計をモニターするため
に、ドライバーを有効にします。ドライバは、デフォルトでは無効です。このドライバは、アプリ
ケーション別の TCP/IP プロトコルベースのネットワークトラフィックを測定するため、それ自身を
155
監査
TCP/IP スタックに挿入します。
注： どのアプリケーションについて、ネットワークアクセスを承認または拒否するかを決めるには、ネッ
トワーク統計 『168 ページ 』レポートを使用して、ネットワーク帯域の使用対時間を確認します。グラフ
のデータポイントをクリックして、ピーク帯域の使用者をドリルダウンおよび識別できます。任意の時点で
、帯域を使用しているアプリケーションおよびマシンを参照します。
警告： 標準的な方法で Windows の TCP/IP スタックを使用しないアプリケーションは、情報を収集し、 ア
クセスをブロックするドライバー、特に古いレガシーアプリケーションのドライバーと競合します。
複数エージェント
マシンに複数エージェント 『57 ページ 』がインストールされている場合、ファイルアクセス 『153
ページ 』、ネットワークアクセス 『155 ページ 』、アプリケーションブロッカ 『158 ページ 』を
使用するのに必要なドライバーをコントロールするエージェントは一度に 1 つだけです。これらの
機能は、エージェントがコントロールするこれらのドライバーでのみ実行可能です。
1 つまたは複数のアプリケーションへのネットワークを承認または拒否するには
1. Machine.Group ID カラム内の 1 つまたは複数のマシン ID の隣のチェックボックスをチェックしま
す。
2. Machine.Group ID カラムのどれかのマシン ID のリンクをクリックします。チェックしたマシン ID
である必要はありません。これでアプリケーションリストポップアップウィンドウが表示され
、マシン ID にインストールされているすべてのアプリケーションをリストアップします。リス
トは、そのマシン ID に対して実行された最新の監査に基づいています。
3. アプリケーションリストウィンドウのリストは大きいかもしれないので、フィルタをクリック
してリストをフィルタし、表示されるアプリケーションを制御します。
4. ネットワークアクセスを承認または拒否するアプリケーション名の隣にあるチェックボックス
をチェックします。
5. ここで監査によって検出されないアプリケーションを追加の編集フィールドにアプリケーショ
ン名を入力して、リストアップされていないアプリケーションを特定することもできます。
6. 選択ボタンをクリックして、選択を確認して、アプリケーションリストウィンドウを閉じます
。これで、選択したアプリケーションは、ページの一番上に表示されます。
7. アプリケーションを承認またはアプリケーションを拒否をクリックします。アプリケーション
リストウィンドウで選択したアプリケーションは、 承認されたアプリケーション/拒否された
アプリケーションカラムから追加されます。
1 つまたは複数のマシン ID で、承認および拒否の設定を削除するには
1. Machine.Group ID カラム内の 1 つまたは複数のマシン ID の隣のチェックボックスをチェックしま
す。
2. アプリケーションを削除ボタンをクリックします。
アプリケーションが通知されたら、ユーザーに通知します。
有効をクリックして、ブロックされているアプリケーションがネットワークへのアクセスを試みた
ら、ユーザーに通知します。この機能を使用して、通常の使用に基づくアクセスリストを構築しま
す。これによって、システムのどのアプリケーションが、いつネットワークにアクセスしているか
がわかります。
ユーザーには、与えられたアプリケーションに対して入力できる忚答が次の 4 種類あります：
156
監査
 必ず - アプリケーションは無期限にネットワークにアクセスできます。ユーザーが再度確認さ
れることはありません。
 はい - アプリケーションはセッションの間はネットワークにアクセスできます。ユーザーは再
度確認されます。
 いいえ - セッションの間、アプリケーションによるネットワークへのアクセスを拒否します。
ユーザーは再度確認されます。
 決して - アプリケーションは無期限にネットワークへのアクセスを拒否されます。ユーザーが
再度確認されることはありません。
次のリブートで、ドライバーを有効化/無効化する
エージェントに対して、ネットワークアクセス保護ドライバーを有効化/無効化します。標準的な方
法で Windows TCP/IP スタックを使用しないアプリケーションは、このドライバー、特に古いレガシ
ーのアプリケーションと競合します。このドライバーが無効な場合、エージェントはネットワーク
統計をモニターしたり、ネットワークアクセスをブロックできます。
リストされていないアクションの適用
リストされていないアプリケーションは、ネットワークへのアクセスを明確に承認または拒否され
ていないアプリケーションです。リストされていないアプリケーションがネットワークへのアクセ
スを試みた場合に行うべきアクションを選択します。
 リストされていないアプリケーションの承認をユーザーに依頼 - リストされていないアプリケ
ーションがネットワークへのアクセスを試みると、確認ダイアログボックスが表示されます。
 すべてのリストされていないアプリケーションを承認 - リストされていないアプリケーション
にネットワークへのアクセスが付与されます。
 すべてのリストされていないアプリケーションを拒否 - リストされていないアプリケーション
はネットワークへのアクセスを拒否され、管理されるマシンでアプリケーションは閉じます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
157
監査
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ユーザーの変更
ユーザーに通知カラムの緑色のチェックマークは、 アプリケーションが、ネットワークアクセス
を拒否されているネットワークにアクセスを試みたときに、管理されるマシンのユーザーに通知す
ることを示しています。
アプリケーションが拒否されたときにユーザーに通知するには：
1. マシンIDを選択します。
2. アプリケーションがブロックされたらユーザーに通知の有効ボタンをクリックします。
この通知を削除するには：
1. 通知カラムの緑色のチェックマーク
が表示されているマシンIDを選択します。
2. アプリケーションがブロックされたらユーザーに通知の無効ボタンをクリックします。
ドライバーを有効にする
マシンのネットワーク保護ドライバーが有効または無効になっているマシン ID に基づいて特定しま
す。
リストされていないアクション
リストされていないアプリケーションがネットワークへのアクセスを試みた場合に行うべきリスト
されていないアクションを表示します。上記のリストされていないアクションの適用を参照してく
ださい。
承認されたアプリケーション/拒否されたアプリケーション
 承認されたアプリケーションは最初の行にリストアップされます。
 拒否されたアプリケーションは二番目の行にリストアップされます。
 すべてのリストされていないアプリケーションを承認ラジオオプションが選択されて、マシン
IDに適用される場合、承認されたアプリケーションのリストはすべてのリストされていないア
プリケーションを承認というフレーズで置換されます。
 すべてのリストされていないアプリケーションを拒否ラジオオプションが選択されて、マシン
IDに適用される場合、拒否されたアプリケーションのリストはすべてのリストされていないア
プリケーションを拒否というフレーズで置換されます。
アプリケーションブロッカ
監査 > アプリケーションブロッカ
アプリケーションブロッカページは、マシン ID でのアプリケーションの実行を防ぎます。ブロック
されているアプリケーションは、システムで名前の変更、移動、または削除ができません。
複数エージェント
マシンに複数エージェント 『57 ページ 』がインストールされている場合、ファイルアクセス 『153
158
監査
ページ 』、ネットワークアクセス 『155 ページ 』、アプリケーションブロッカ 『158 ページ 』を
使用するのに必要なドライバーをコントロールするエージェントは一度に 1 つだけです。これらの
機能は、エージェントがコントロールするこれらのドライバーでのみ実行可能です。
ブロック
マシンでのアプリケーションの実行を防ぐには：
1. 1つまたは複数のマシンIDを選択します。現在マシンID/グループIDフィルタ 『35ページ 』
一致しているマシンIDだけが表示されます。
2. 編集ボックスにアプリケーションのファイル名を入力します。
アプリケーションはファイル名および/またはフルパスの一部によって参照されます。たとえば
、blockme.exeという名前のアプリケーションをリストに追加すると、blockme.exeは、ど
のドライブのどのディレクトリでも、実行できなくなります。myfolder\blockme.exeを追
加すると、 myfolderという名前のディレクトリのアプリケーションは実行できなくなります
。
3. ブロック ボタンをクリックします。
4. ブロックされているアプリケーションは、選択したマシンIDの近くのアプリケーションカ
ラムに表示されます。
ブロック解除
ブロック済みリストからアプリケーションをブロック解除するには：
1. アプリケーションカラムにブロックされているアプリケーションを表示するマシンIDを1
つまたは複数選択します。
2. ブロック解除ボタンをクリックします。これは、選択したマシンIDに対してすべてのブロ
ックされているアプリケーションをリストアップするファイルアクセスポップアップウィ
ンドウを開きます。
3. 1つまたは複数のブロックされているアプリケーションをクリックします。
4. ブロック解除ボタンをクリックします。ウインドが閉じます。
5. ブロックされているアプリケーションは、選択したマシンIDの近くのアプリケーションカ
ラムには表示されなくなります。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
159
監査
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
アプリケーション
ブロックされているアプリケーションのファイル名です。
160
Chapter 6
情報センター
この章で
受信ボックス
レポート
レポートセット
スケジュール済みレポート
ダッシュボードを見る
ダッシュボードのレイアウト
161
162
193
195
196
198
受信ボックス
受信ボックスは、他の VSA ユーザーまたはシステムイベントから送信されたすべての受信メッセー
ジを表示します。システムイベントには以下が含まれます：
 レポーティング - レポート、レポートセットおよびスケジュール済みレポートはすべて、レポ
ートが生成されると、ユーザーがメッセージの受取人に指定されている場合、受信ボックスメ
ッセージを生成します。
 サービスデスク - サービスデスク手順は、1 人または複数のユーザーへのメッセージの送信を
指定できます。サービスデスクが生成するメッセージは、サービスデスク > メッセージテンプ
レートを使用してフォーマットされます。
宛先/ CC
アイコンをクリックして、1 人または複数の VSA ユーザーを選択して、メッセージを送信
します。選択対象となるユーザーのリストをフィルターできます。
編集
新しいメッセージを作成することもできますし、既存のメッセージを転送することもできます。特
161
情報センター
別なフォーマットをテキストに加えるには、以下のツールバーボタンを使用してください：

- ハイパーリンクを選択したテキスト。別のソースからコピーペーストしたリンクをリ
セットする必要があるかもしれません。

または

- 編集ペインを拡大または縮小します。
- Microsoft Word から選択したテキストをコピーし、テキストペインにペーストします
。

-表を挿入します。

- 幅のパーセントで水平線を挿入します。またはピクセルで固定幅を設定します。

- 字下げします。

- 字上げします。

- 選択したテキストを下付き文字に設定します。

- 選択したテキストを上付き文字に設定します。

- 選択したテキストのフォーマットを解除します。

- 特殊文字やシンボルを挿入します。
レポート
情報センター > レポーティング > レポート
Kaseya® Virtual System Administrator™は、すべてのアプリケーションの総合的なレポートを提供
します。レポート 『162 ページ 』は、レポートのパラメータを使用してカスタマイズ可能であり、
組織、マシングループ、マシン ID またはビューの定義によってフィルターできます。レポートは
PDF、HTML、または Excel ドキュメントに出力して、自社のロゴでブランド化できます。レポート
はスケジュールして自動的および定期的に実行できます。レポートはプライベートまたは共有にで
き、VSA ユーザーの受信ボックス 『161 ページ 』または E メールの受信者に配信できます。配信に
先だって、オプションの｢承認を要求する｣ステップが用意されています。レポートをレポートセッ
ト 『193 ページ 』にバンドルして、レポートの標準バッチをスケジュールすることも可能です。独
自のスケジュール済みレポート 『195 ページ 』のリストは、アクセスできるすべてのレポートを示
すので、作成やスケジュールして保留中のレポートおよび受信したレポートをいつでも探せます。
レポート定義
発行されるレポートは、レポート定義に基づいています。レポート定義には、レポートの内容、レ
イアウトおよびファイルフォーマットを決めるすべての設定が含まれています。
フォルダツリー
レポート定義は、プライベートおよび共有のキャビネットのすぐ下の、中央のペインにある 2 つの
フォルダツリーを使用して編成されます。これらのフォルダツリーに、オブジェクトを管理する以
下のオプションを使用します：
常に利用可
 フォルダプロパティ - フォルダの名前、内容、オーナー、それにフォルダへのアクセス権を表
示します。
162
情報センター
 (フィルタを適用) - フィルタ編集ボックスにテキストを入力し、ファンネルアイコンをクリッ
クして フォルダツリーにフィルタをかけます。フィルタリングでは大文字、小文字を区別し
ません。フィルタテキストがフォルダツリーのどこかで見つかれば、一致となります。
フォルダを選択すると
 フォルダ共有 - フォルダをユーザー役と個人ユーザーで共有します。共有キャビネットフォル
ダーにのみ適用。
注： フォルダ権利 『120ページ 』トピックス内のフォルダツリー内でのオブジェクトの共有権のガイ
ドラインをご覧ください。
 新しいフォルダ - 選択したキャビネット、またはフォルダの下に、新しいフォルダを作成しま
す。
 フォルダの削除 - 選択したフォルダを削除します。
 フォルダ名変更 - 選択したフォルダの名前を変えます。
 新しいレポート - レポートエディタを開いて、フォルダツリーで選択したフォルダに新しいレ
ポート定義を作成します。
 オーナーシップを取る - 所有していないフォルダのオーナーシップを取 『120 ページ 』りま
す。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表示します。
レポート定義を選択した場合
 レポートの編集 - 選択したレポート定義を編集します。
 レポートの削除 - 選択したレポート定義を削除します。
 レポートのコピー - 選択したレポート定義をコピーします。
 レポートの実行 - 選択したレポート定義をすぐに発行します。
 レポートのスケジュール - 選択したレポート定義の発行をスケジュールします。
レポートテンプレート
レポート定義を作成する最初のステップは、レポートテンプレートを選択して、新しいレポート定
義のベースにすることです。新しいレポートをクリックします。
レポートテンプレートは、レポートの基本的な内容を決定し、レポート定義で使用できるオプショ
ンの大半にたいしてデフォルトの設定を提供します。レポートテンプレートは、レポートテンプレ
ートカテゴリーによって分類されます。たとえば、レポートテンプレートカテゴリーの監査には以
下の種類のレポートテンプレートがあります：
 集合テーブル
 ディスク使用
 一覧表
 マシンの変更
 マシンサマリ
 ネットワーク統計
カテゴリーとテンプレートを選択して、作成をクリックします。
新しいレポートの作成または既存のレポートの編集
新しいレポート定義と既存のレポート定義の両方で以下のタブが使用可能です。以下のタブでオプ
ションを設定できます。これらが、レポート定義を実行またはスケジュールする際に表示されるデ
フォルト設定になります。
163
情報センター
 一般 - レポート名、レポート出力、およびレポート実行時にユーザーへの通知で使用するメッ
セージを設定します。
 ヘッダー/フッターを抑制チェックボックスをチェックして、レポートへのヘッダーおよ
びフッターの追加を抑制します。デフォルトでは、レポートはページのヘッダーおよびフ
ッターと共に生成されます。
 レポートは配布前に承認が必要チェックボックスをチェックすると、受取人へ配布する前
に発行済みレポートの承認が必要になります。
 PDF、HTML または Excel へ出力。Excel スプレッドシートへの出力ではデータの行は
65536 行までです。
 レポートのパラメータ - レポートの内容に固有のパラメータを設定します。たとえば、ディス
ク使用レポートは、使用しているディスクスペースのパーセントをバーチャートで表示と呼ば
れる種類のレポートのパラメータだけを提供します。
注： デフォルトでは、VSA レポートヘッダーはシステム > サイトのカスタマイズ 『482 ページ 』 > サイ
トヘッダーによって指定される画像を表示します。システム > 構成 > URL の変更... 『468 ページ 』の値を
変更すると、> ロゴフィールドがこのデフォルトを上書きし、レポートヘッダーの URL だけが変更されま
す。[URL の変更]の URL を変更しても...> ロゴフィールドは、サイトヘッダーの画像の表示には影響しませ
ん。
レポートの実行/スケジューリング
レポート定義を選択して、次にレポートを実行をクリックしてすぐにレポートを発行するか、レポ
ートをスケジュールをクリックして、一度または繰返しの、将来のレポートの発行をスケジュール
します。以下のタブでオプションを設定できます。これらのオプションは、レポートの特定の実行
またはスケジューリングにだけ適用されます。レポート定義は変わりません。
 スケジュール - このタブは、[レポートを実行]ボタンではなく[レポートをスケジュール]ボタン
をクリックしたときだけ表示されます。レポートの一度だけ、または定期的な実行をスケジュ
ールします。再実行のタイプ（一度だけ、毎日、毎週、毎月）が、それぞれの再実行のタイプ
に適した追加オプションを表示します。定期的スケジューリングには、再発生の開始日と終了
日の設定が含まれます。
 フィルター - 組織、マシングループ、マシン ID またはビュー別のレポートに含まれるデータの
選択をフィルターします。一部のレポートでは、部門フィルターやサービスデスクフィルター
も使用可能です。
注： ほとんどのタイプ、またはレポートでは、組織またはマシングループでフィルターをかけること
が必須です。定義を見る 『36ページ 』を選択して、複数の組織に渡るレポートを発行できます。
 配布 - レポートの受取人を選択します。デフォルトでは、レポートを実行またはスケジューリ
ングしている人が、情報センター > 受信ボックス 『161 ページ 』メッセージの受取人として
選択されます。選択されたユーザーには受信ボックスユーザーメッセージ、または E メールが
送信されます。ユーザーが見えるかどうかは、使用しているスコープで決まります。
 一般 - レポート出力またはレポート実行時にユーザーへの通知で使用するメッセージを変更し
ます。
発行されたレポートの管理
発行が開始されたら、表示するレポートを右側のペインの以下のタブで選択します。
 スケジュール - 選択したレポートのそれぞれの発行は、このタブでリストアップされます。リ
ストには、選択したレポートの過去および将来の両方の発行が含まれます。
164
情報センター
 列のヘッダーのドロップダウン矢印 をクリックして、次に列をクリックして、テーブル
で表示する列を選択します。昇順でソート または降順でソート のアイコンをクリック
して、選択した列の見出しでテーブルをソートします。
 ステータス列は以下のどれかを表示します：

ペンディング

完了して承認が必要 アイコンをクリックして、完了したレポートを表示し
、承認または拒否します。

完了して拒否 アイコンをクリックして、完了して拒否されたレポートを表
示します。後で承認することもできます。

完了して配布 -

エラー - レポートは発行できませんでした。
アイコンをクリックして、レポートを表示します。
 繰返し、前の実行および次の実行の列は、レポートを発行する頻度、前回および次回の実
行がいつであるかを記述します。繰返しパターンおよび終了条件の列は、レポートの繰り
返しに関する詳細を記述します。追加の列が、レポートに対して選択されるフィルターオ
プションを特定します。
 スケジュール の表示を最新にするために、スケジュールタブ全体を 更新できます。
 発行の行を選択して、行を 削除 したり、再スケージュール できます。
注： スケジュールテーブルで行が見えるかどうかは、使用しているスコープで決まります。選
択した定義を見る 『604ページ 』は効果がありません。あなたがレポートの受取人に指名され
ているかどうかは関係ありません。受取人は、受信ボックス 『161ページ 』で完了したレポート
にアクセスできます。
 パラメータ - 選択したレポート発行に対するフィルターやパラメータ設定を表示します。
注： 別のレポート発行を選択すると、パラメータや出力のタブには別の値が表示されることがありま
す。
 出力 - 選択したレポート発行に対する出力設定を表示します。
発行されたレポート、またはレポートセットの表示
レポートおよびレポートセットの受取人は、発行されたレポートを以下の場所で表示できます：
 レポート 『162 ページ 』、レポートセット 『193 ページ 』、またはスケジュール済みレポー
ト 『195 ページ 』のスケジュールタブで、
完了したレポートまたはレポートセットをクリ
ックして、発行されたレポートへのハイパーリンクを 1 つまたは複数含むダイアログボックス
を表示します。
 受取人の情報センター > 受信ボックスに発行されている場合、受信ボックスのメッセージに
埋め込まれているリンクをクリックします。
 受取人の E メールアドレスに発行されている場合、E メールの添付として発行済みレポートを
開きます。
監査 - 集合テーブル
情報センター > レポート > 監査 - 集合テーブル
集合テーブルレポート定義は、VSA が収集したデータを組み合わせるテーブル形式のレポートを生
成します。各レポートは、各マシンに対する行と指定したデータの各部分に対する列を持つ単一の
テーブルを生成します。
165
情報センター
項目の追加および削除
項目を追加するには、左側のリストの項目を選択してから、右矢印 ボタンをクリックします。項
目を削除するには、右側のリストの項目をクリックしてから、左矢印 ボタンをクリックします。
項目がリストアップされる順番を変更するには、右側のリストの項目をクリックしてから、上矢印
または下矢印 をクリックします。
詳細フィルター
詳細フィルター 『39 ページ 』をクリックして、表示されるデータ量を制限します。表示されたデー
タの各欄に異なる優れたフィルタを指定することができます。
監査- ディスク使用
情報センター > レポート > 監査 - ディスク使用

監査 > ディスク容量 『146ページ 』で同様の情報が提供されます。
ディスク使用レポート定義は、それぞれのディスクドライブの空きスペース、使用スペースおよび
合計スペースを表すグラフィカルなレポートを生成します。
次の 3 つのタイプのレポートが使用可能です：
 使用しているディスクスペースのパーセントをバーチャートで表示
 使用しているディスクスペース、空きスペース、および合計ディスクサイズをバーチャートで
表示
 使用しているディスクスペース、空きスペース、および合計ディスクサイズをテーブルで表示
監査 - 一覧表
情報センター > レポート > 監査 - 一覧表

監査 > システム情報 『139ページ 』およびPCI & ディスクHW 『147ページ 』で同様の情報が提供されます。
一覧表レポート定義は、監査中に収集されるすべての独自の項目をリストアップし、その項目を含
むマシンを特定するレポートを生成します。
フィルタリング
[フィルター]フィールドは、一覧表レポートにリストアップされる項目をフィルターと一致する項目
だけに制限します。たとえば、 マザーボードのメーカーフィールドで一覧表レポートを実行し、フ
ィルターを*Intel*に設定すると、Intel、または Intel Corp、またはその他のバリエーション
が製造した項目だけがレポートに表示されます。
PCI & ディスク HW 一覧表レポート
PCI & ディスク HW オプションは、レポートのデータのフィルタリング用に追加のフィールドを表
示します。
 ハードウェアのタイプ
 説明注釈フィルター
 製品フィルター
 ベンダーフィルター
166
情報センター
監査 - マシン変更
情報センター > レポート > 監査 - マシン 変更

監査 > システム情報 『135ページ 』、インストールされているアプリケーション 『141ページ 』、およびディスク
容量 『146ページ 』で同様の情報が提供されます。
マシンの変更レポート定義は、各マシンの最新の監査とそのベースラインとの差のレポートを生成
したり、 それをベースライン監査や選択したマシンの最新の監査と比較します。調べられるマシン
の変更には、CPU、RAM、ディスクスペースおよびインストールされているアプリケーションなど
があります。
以下のオプションを使って、レポートを構成します：
 マシンのベースライン監査と比較 - 最新の監査の情報をベースライン監査の情報と比較して、
各マシンで検出されるすべてのマシン変更を表示します。
 選択したマシン ID と比較 - 最新の監査の情報を選択したマシン ID の監査の情報と比較して、
各マシンで検出されるすべてのマシン変更を表示します。この機能を使用して、グループの標
準と比較した場合のマシンのグループでの差を特定します。
 ベースライン監査を使用 - 選択したマシン ID と比較を選択した場合に、有効にします。チェッ
クすると、選択したマシン ID のベースライン監査が、選択したマシン ID の最新の監査の代わり
に比較で使用されます。
監査 - マシンサマリ
情報センター > レポート > 監査 - マシンサマリ

監査 > マシンサマリ 『151ページ 』およびライブ接続 『427ページ 』で同様の情報が提供されます。
マシンサマリレポート定義は、マシン ID/グループ ID フィルター 『605 ページ 』に一致する各マシ
ン ID の詳細レポートを生成します。マシンサマリを使用して、個別のマシンの総合的なレポートを
生成します。個別の"追加と削除"の選択ウィンドウが、システムデータやアプリケーションデータを
マシンサマリレポートに含めるために用意されています。
マシンサマリセクション
マシンサマリレポートには以下のセクションが含まれます：
 プログラムの追加/削除 - 管理されるマシンの追加/削除リストのプログラムをリストアップし
ます。
 エージェントのコントロール/チェックイン - ベースライン監査および最新の監査、最後のチェ
ックイン回数、クイックチェックイン期間、プライマリおよびセカンダリサーバーおよびポー
ト情報を表示します。
 アプリケーション - 管理されるマシンにインストールされているアプリケーションをリストア
ップします。アプリケーションフィルターボタンをクリックすると、アプリケーションのリス
トをフィルターできます。
 ベースライン以後に追加されたアプリケーション -ベースライン監査 『137 ページ 』が実行さ
れた以後にマシンで表示される最新の監査 『137 ページ 』によって検出されたすべての新しい
アプリケーション。
 ベースライン以後に削除されたアプリケーション - ベースライン監査 『137 ページ 』が実行
されたときには存在したが、最後に最新の監査 『137 ページ 』が実行されたときには無くなっ
ていたすべてのアプリケーション。
 コンピュータ/ネットワーク - 管理されるマシンの Windows ネットワーク名、オペレーティン
グシステム、CPU、RAM、IP アドレス、ゲートウェイ、DNS/DHCP サーバー、および WINS
サーバーの情報を表示します。
167
情報センター
 ファイルの配布 - KServer によって管理されるマシンに配布されるファイルをリストアップし
ます。
 ファイルアクセス - 保護されているファイルをリストアップします。
 ライセンスコード - 管理されるマシンにインストールされているライセンスコードをリストア
ップします。
 論理ディスク - リムーバブル、固定、および CD-ROM ドライブを含む、管理されるマシンの
論理ボリュームをリストアップします。
 その他 - WinVNC およびユーザーログステータスなどのその他のエージェントの設定をリスト
アップします。
 ネットワークアクセス - ネットワークアクセスを制限しているアプリケーションをリストアッ
プします。
 PCI デバイス - 管理されるマシンに設置されている PCI デバイスをリストアップします。
 ペンディング手順 - 管理されるマシンのペンディング手順をリストアップします。
 物理ディスク - ハードディスク、DVD、および CD-ROM ドライブなどの管理されるマシンの
物理ディスク情報をリストアップします。
 プリンター - このマシンの監査で検出されたプリンターをリストアップします。
 繰返し手順 - 管理されるマシンでスケジュールに基づいて実行される手順をリストアップしま
す。
 システム情報 - 監査モジュールのシステム情報 『139 ページ 』機能が収集するすべての項目
。システム情報ボタンをクリックして、追加のシステム情報選択を行います。
 ユーザープロファイル -このマシン ID に関連するユーザー連絡先情報をリストアップします。
項目の追加および削除
項目を追加するには、左側のリストの項目を選択してから、右矢印 ボタンをクリックします。項
目を削除するには、右側のリストの項目をクリックしてから、左矢印 ボタンをクリックします。
項目がリストアップされる順番を変更するには、右側のリストの項目をクリックしてから、上矢印
または下矢印 をクリックします。
詳細フィルター
詳細フィルター 『39 ページ 』をクリックして、表示されるデータ量を制限します。表示されたデー
タの各欄に異なる優れたフィルタを指定することができます。 このオプションが表示されるのは、
上記のシステム情報オプションを選択している場合だけです。
監査- ネットワーク統計
情報センター > レポート > ネットワーク統計


情報センター > レポート > ログ > ネットワーク統計ログ 『180ページ 』は、すべてのネットワークアクセス活動
を特定します。
システム > 統計 『477ページ 』で関連情報が得られます。
ネットワーク統計レポート定義は、選択したマシンの TCP/IP-プロトコルベースのネットワーク帯域
でのトップの使用者を表示するレポートを生成します。通常は、このレポートは内部および外部の
インターネットサイトへのアクセスによる帯域の消費を参照しますが、同様に TCP/IP プロトコルを
使用する内部 LAN のトラフィックを含めることも可能です。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
168
情報センター
 日数 - 最後の N 日が選択された時間範囲タイプである場合にだけ適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
レポートのパラメータ
 アプリケーション - 指定した期間における、それぞれのアプリケーションと対忚するネットワ
ーク帯域の消費を概説するグラフを表示します。
 マシン - マシン ID/グループ ID フィルターで選択したマシンと対忚するネットワーク帯域の消
費を概説するグラフを表示します。
 帯域の<N>使用者の表示 - アプリケーションまたはマシンのレポートに含まれる帯域の使用者
の数。
注： このレポートは、 監査 > ネットワークアクセス 『155 ページ 』ドライバーを有効にする必要があり
ます。このドライバは、アプリケーション別の TCP/IP プロトコルベースのネットワークトラフィックを測
定するため、それ自身を TCP/IP スタックに挿入します。ドライバは、デフォルトでは無効です。
バックアップ > バックアップ
情報センター > レポート > バックアップ


バックアップアドオンモジュールがインストールされているときのみ表示します。
バックアップ > バックアップステータスで同様の情報が提供されます。
バックアップレポート定義は、バックアップログから取得したデータを要約するレポートを生成し
ます。
以下のオプションを使って、レポートを構成します：
 最後の<N>日のバックアップログを表示 - レポートに何日分のバックアップログのエントリー
を含めるかを指定します。
 バックアップログサマリデータの表示 - チェックすると、ボリュームやフォルダに対する最後
の N 日分のバックアップイベントのサマリテーブル合計タイプを含めます。
 マシンおよびイベント別のバックアップログステータスを表示 - 各マシンに対して最後の N 日
で収集したバックアップログ情報をリストアップします。
 バックアップタイプフィルター - ボリュームバックアップまたはフォルダバックアップ
。
 結果フィルター - <All Results>、成功、失敗、警告、情報
 データなしのマシンを無視する - チェックすると、他のフィルターパラメータと一致するデー
タを持つマシン ID だけが表示されます。
169
情報センター
デスクトップポリシー - デスクトップポリシ
ー
情報センター > レポート > デスクトップポリシー > デスクトップポリシー


Desktop Policyアドオンモジュールがインストールされている場合にだけ表示されます。
Desktop Policy and Migration > ステータスで同様の情報が提供されます。
デスクトップポリシーページは、VSA によって管理される以下のタイプの Desktop Policy データのレ
ポートを生成します。
Desktop Policy レポートに含めるサブトピックを選択します：
 ユーザータイプを含める - マシンの各ユーザーがメンバーになっているすべてのユーザーグル
ープをリストアップします。
 マップドライブを含める - 各ユーザーのドライブのマッピングをリストアップします。
 プリンターを含める - 各ユーザーのプリンターのマッピングをリストアップします。
 共有ポイントを含める - マシンのすべてのディレクトリ共有をリストアップします。
 データがないマシンを含める - Desktop Policy 情報を収集していないマシンを含めて、すべての
マシンのレポートのエントリーを表示します。
170
情報センター
デスクトップポリシー - パワーセーブ
情報センター > レポート > パワーセーブ

Desktop Policyアドオンモジュールがインストールされている場合にだけ表示されます。
パワーセーブページは、特定の電源ポリシーを使用して、どの程度の金額を節約できそうかの推定
、または節約された金額、を示すレポートを生成します。独立した電源監査が、標準監査の一部と
してスケジュールされ、Desktop Policy クライアントがインストールされていないマシンを含めて、
すべての管理されるマシンから電源設定を収集します。
比較設定
電源ポリシーがマシンに適用されるたびに電源監査が実行され、通常は毎日、最新の監査 『609 ペ
ージ 』も実行されます。
 マシンのベースライン監査の情報を以下と比較します：
 比較対象 - 定義されている電源ポリシーを選択して、選択した電源ポリシーに切り替え
ると、どの程度節約できるかを見ます。
 すべてのマシンを含める - チェックすると、Desktop Policy がインストールされているマシ
ンからの結果と共に、Desktop Policy がインストールされていないすべての Windows 2003
および Windows XP マシンに対する独立した電源監査結果を含めます。デフォルトではチ
ェックされています。Windows 2000、Vista、または 7 のマシンは含めません。
 最も最近の電源監査データを以下と比較します：
 比較対象 - ベースライン電源ポリシー - 各マシンでベースライン電源ポリシーと最新の
監査を比較して、電源の節約を示します。ベースライン電源ポリシーは、マシンに
Desktop Policy がインストールされる前に何があったかを表します。
 比較対象 - 最後に配置された電源ポリシー - 各マシンで最後に配置された電源ポリシー
と最新の監査を比較して、電源の節約を示します。この値は、一部のユーザーが前回電源
ポリシーが適用されてから設定を変更していない限り、最も最近の電源監査のデータと同
じはずです。
 レポート期間 - レポートのレポート期間を入力します：年、月、ベースライン収集時間から。
レポート値の設定
推定電源節約のベースとなる値を設定するか、それらのデフォルト値のままにします。
 平均 PC ワット - システムの PC が平均で使用するワット数を入力します。
 平均モニターワット - システムのモニターが平均で使用するワット数を入力します。
 キロワット-時間(kWh)のコスト - キロワット-時間(kWh)当たりのコストを入力します。
 通貨記号 - キロワット-時間(kWh)のコストフィールドに入力したコストに関連する通貨記号を
入力します。この通貨記号は、レポートに表示されます。
詳細設定
以下の詳細設定に変更を行うか、それらのデフォルト値のままにします。
 スタンバイ時の PC ワット - PC がスタンバイモードにあるときに、平均で使用するワット数を
入力します。
 ワークステーションの一日当たり時間数 - ワークステーションを使用する、一日当たり時間数
を入力します。
 ワークステーションの一週当たり時間数 - ワークステーションを使用する、一週当たり時間数
を入力します。
171
情報センター
 一日の終わりに電源をオフにするマシンの % - 一日の終わりに実際に電源をオフにするマシン
の数を入力します。
 ワークステーションの年間アイドル日数(休日、祭日、など) - 週末に加えて、ワークステーシ
ョンが使用されない年間の平均日数を入力します。
 マシンデータを選択するベース：
 最大節約 - 選択すると、計算ではマシンの単一ユーザーを使用します。このユーザーは
、他のユーザーはそのマシンを使用していないかのように、最高の推定電源節約を示しま
す。これは、そのマシンでの最高の可能な電源節約を表しています。
 平均ユーザー - 選択すると、計算ではそのマシンのすべてのユーザーがそのマシンに等
しい時間づつログインしたかのような仮定で推定される電源節約の平均を使用します。こ
れは、最大節約オプションと同等かより小さい電源節約推定値になります。
 ハードドライブワット - ハードドライブが使用するワット数を入力します。
 サーバーの一日当たり時間数 - サーバーを使用する、一日当たり時間数を入力します。
注： その名前にサーバーという語が含まれるOSは、このレポートの目的ではサーバーとして扱われ
ます。
 サーバーの一週当たり時間数 - サーバーを使用する、一週当たり時間数を入力します。
 サーバーのモニターを含める - チェックすると、計算では、各サーバーにはモニターが取り付
けられており、モニターに対する電源設定も含まれると想定します。
 ユーザー毎の設定を示す - チェックすると、レポートは各マシンでの各ユーザーの節約を示し
ます。
エグゼクティブ - エグゼクティブサマリ
情報センター > レポート > エグゼクティブ - エグゼクティブサマリ
エグゼクティブサマリレポート定義は、すべての選択したマシンのステータスのサマリレポートを
生成します。これは、すべての選択したマシンのグループとしての全体的な健全性を表すネットワ
ーク健全性スコア 『174 ページ 』を含みます。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 最後の N 日で収集したデータのサマリ - 現在の日付/時間から何日前までをレポートに含めるか
。
レポートのパラメータ - レポート選択
 クライアント情報を表示 - サーバーとワークステーションの両方のマシンの数、このグループ
の主な連絡先の名前を表示します。
 連絡先担当者 - オプションで、IT サービスを受ける組織の連絡先となる、顧客の連絡先
名を入力します。
 IT マネージャ - オプションで、クライアントの組織内で IT サービスを提供する責任を負う
担当者である、IT マネージャの名前を入力します。
 システム活動を表示 - 特定のログイベントが発生した回数を数える検索基準を指定します。例
には、マシンを監査した回数やなくなっているパッチのスキャン回数が含まれます。行を変更
...をクリックして、このセクションを完全にカスタマイズします。
 チケットのステータスを表示 - 指定した日数でのチケットカウントのサマリを表示します。サ
ービスデスクがインストールされており、有効なら、サービスデスクチケットだけのチケット
カウントを表示します。それぞれの定義されているサービスデスクのステータスでのチケット
172
情報センター
の数が、追加チケットカウントで表示されます。カテゴリー化されていないチケットは、1 つ
または複数のチケットのステータスが設定されていない場合に表示されます。
 ディスクスペースの使用を表示 - すべての選択したマシンの空きディスクスペースのパーセン
テージのグラフを表示します。サーバのみ表示を選択して、このチャートをサーバーだけに限
定します。
 アップタイムのパーセントを表示 - すべての選択したマシンの中でアップしているマシンのパ
ーセンテージのグラフを表示します。サーバのみ表示を選択して、このチャートをサーバーだ
けに限定します。
 ネットワーク健全性スコアを表示 - すべての選択したマシンのグループに対して、個別の構成
要素のスコアおよび全体としての健全性スコアを表示します。詳細はネットワーク健全性スコ
ア 『174 ページ 』を参照してください。スコアを変更...をクリックして、このセクションを完
全にカスタマイズします。
 オペレーティングシステムを表示 - 選択したグループでのオペレーティングシステムのブレー
クダウンを示すパイチャートを表示します。
 パッチのステータスを表示 - すべての選択したマシンに対してなくなっているパッチの状態を
要約するパイチャートを表示します。
 セキュリティを表示 - 未処理のセキュリティ保護の脅威の統計をリストアップします。
注： セキュリティを表示 セクションが表示されるのは、Kaseya Endpoint Securityアドオンモジュ
ールをインストールしている場合だけです。
 アラーム通知を表示 - 指定した日数の間に発行された警報を要約します。このセクションは、
アラーム数をアラームのカテゴリーによってブレークダウンします。
 ライセンスサマリを表示 - 監査で検出した OS および MS Office のライセンスを要約します。
 レポートの終わりの"読み方"注釈を表示 - レポートの終わりにある標準の説明用注釈を表示し
ます。注釈を編集...をクリックして、これらの注釈をカスタマイズします。
システム活動
情報センター > レポート > エグゼクティブサマリ > システム活動
エグゼクティブサマリ 『172 ページ 』レポートのシステム活動部分は、選択したマシンのグループ
としてのシステム活動のサマリを表示します。各行は、最後の N 日でのフィルターされたログ項目
のカウントまたは値をリストアップします。
 マシンサマリ 『167 ページ 』ページのペンディング手順タブのステータス列またはライブ接続
『427 ページ 』を使用して、手順ベースの行タイプで使用する検索フィルターの句を特定しま
す。
注： 結果を返すには、尐なくとも｢ * ｣を検索フィルターフィールドに入力する必要があります。
 ログモニタリングはペンディング手順には表示されません。マシンサマリページのエージェン
トログのログモニタリングまたはライブ接続を確認して、使用する検索フィルターの句を特定
します。
 ログモニタリングカスタムは、最後の N 日以内の数値ログ解析パラメータの値または数を参照
します。
行タイプ
検索項目
検索フィルターの例
アラームログ
<All Alarms>または * または *text*
特定の警報/アラーム。
カウント
利用不可。
173
情報センター
スクリプトログ システム、プライベー
トまたはパブリックの
エージェント手順を選
択します。
*Success THEN*また 利用不可。
は
*Failed ELSE*または
*Success ELSE*
*Backup completed
バックアップロ <All Backup
Events>またはボリュ successfully*
グ
ームバックアップまた
はフォルダバックアッ
プ
利用不可。
*device error*
ログモニタリン ログファイル解析 『
グ
324 ページ 』を選択し
ます。
利用不可。
ログモニタリン ログファイル解析を数
グカスタム
値パラメータと共に選
択します。
平均、カウント
、最小、最大ま
たは合計
EventCode または
ErrorCode
ネットワーク健全性スコア
情報センター > レポート > エグゼクティブサマリ > スコアを変更...
エグゼクティブサマリ 『172 ページ 』レポートのネットワーク健全性スコア部分は、選択したマシ
ンのグループとしての健全性および使いやすさのサマリを表示します。スコアはスコアタイプに分
割されます。それぞれのスコアは、指定した基準のカウントに基づいて、5 つのパーセンテージバケ
ットに細分されます—最初の 4 つのパーセンテージバケットが適用されない場合は、通常は 100%,
75%, 50%, 25% および 0%です。
スコアタイプの計算例： シンプルさを保つために、エグゼクティブサマリレポートには、3 つのマ
シンしか含まれません。そのレポート内のシングルスコアタイプに対して、1 つのマシンは 100%バ
ケットの基準に適合します。他の 2 つのマシンは 75%バケットの基準に適合します。(100% + 75% +
75%)/3 = 83% が、そのスコアタイプの健全性です。｢2｣の重みを割り当てて、このスコアタイプの
重みをレポートの他のスコアタイプに比較して 2 倍にすることができます。
重みの計算例： 1 つのスコアタイプを｢2｣の重みに設定し、7 つのスコアタイプを｢1｣の重みに設定
します。8 つのスコアタイプすべてに対する合計の重みは 9 になります。｢2｣で重み付けたスコアタ
イプのパーセンテージは、最終のパーセンテージスコア計算では｢2/9｣を乗じます。対照的に、｢1｣
で重み付けられる他の 7 つのスコアタイプのパーセンテージは、最終のパーセンテージスコア計算
では｢1/9｣を乗じるだけです。
最終的なネットワーク健全性スコアは、すべてのスコアタイプのパーセンテージの 加重平均を計算
し、正規化して最終のパーセンテージスコアを提供します。100%は完全を意味します。
 大半の場合、使用するカウントをカスタマイズしてパーセンテージスコアを割り当てることが
できます。
 重みを 0 に設定すると、スコアタイプがオフになります。
 OS スコアタイプの場合のみ、100%、75%、50%、および 25%の標準パーセンテージバケット
は設定した値で上書きされます。それぞれのバケットは、異なるタイプのオペレーティングシ
ステムに関連しています。ここで決定されるのは、オペレーティングシステムに基づいて、ど
のように健全性が考慮されるべきかということです。古いオペレーティングシステムは、より
低い OS スコアのパーセンテージを割り当てる傾向があります。
 パッチスコア基準は変更できません。
注： 全体的なネットワーク健全性スコアを計算する際は、チケット発行は無視されます。
174
情報センター
パッチスコア - このスコアは、各マシンで欠けているパッチの平均数を使用して計算されます。各
マシンのスコアは、下記のように欠けているパッチの数に基づいて計算されます：
完全にパッチされている場合
100%
1～2 のパッチが欠けている
75%
3～5 のパッチが欠けている
50%
5 より多いパッチが欠けている
25%
スキャンされていないマシン
0%
OS スコア - より新しいオペレーティングシステムの場合には、古いオペレーティングシステムの場
合より高いスコアになります。全体的な OS スコアは、下記のように計算される各マシンのスコアの
平均になります：
Vista/2008
100%
XP/2003
100%
2000
75%
Mac OS
100%
その他すべて
0%
注： OS スコアの重み付けはカスタマイズ可能です。Vista、2003、XP および 2000 に対して、個別に OS
スコアを重み付けできます。通常、% スコアに対して使用される 4 つの列に % で表した重み(0～100)を入
力します。すべての古い OS にはゼロを与えます。多数の古い OS が配置されている場合は、OS スコアを
オフにすることも検討してください。
ディスクスコア - フルディスクドライブの場合は、システムにネガティブな影響を与えることがあ
ります。こうしたディスクスペースの使用は、全体的なシステムスコアに影響します。ディスクス
コアは下記のように計算されます：
0% ～ 65% フル
100%
65% ～ 75% フル
75%
75% ～ 85% フル
50%
85% ～ 95% フル
25%
100% フル
0%
チケットスコア - マシンに割り当てられている期限超過のチケットは以下のようにスコア付けされ
ます：
期限超過 0
100%
期限超過 1 または 2
75%
期限超過 3～5
50%
期限超過 6～10
25%
期限超過 10 以上
0%
注： マシン ID を削除しても、システムはチケットを削除しません。チケットサマリチャートには、マシン
ID/グループ ID フィルターに一致するチケットは含まれません。削除されたマシン ID に対してマシンデー
タが存在しないので、このテーブルにはビューは適用されません。
イベントログスコア - モニターされているイベントログからの警報は、システムの潜在的な問題を
表しています。指定期間に、各マシンで発生した、イベントログ警報の数は以下のとおりです：
0 警報
100%
175
情報センター
1～4 警報
75%
5～10 警報
50%
11～20 警報
25%
20 警報以上
0%
バックアップスコア - 最後のバックアップの実行からの日数をカウントします。バックアップが古
いほど、スコアは低くなります。
最後のバックアップの実行から 0～3 日
100%
最後のバックアップの実行から 4～7 日
75%
最後のバックアップの実行から 8～14 日
50%
最後のバックアップの実行から 15～30 日
25%
最後のバックアップの実行から 30 日以上
0%
アラームスコア - 生成されるアラームが尐ないほど、スコアは高くなります。
0～3 アラーム
100%
4～9 アラーム
75%
10～19 アラーム
50%
20 アラーム以上
25%
ワークステーションのアップタイムスコア - ワークステーションがアップである時間のパーセンテ
ージが大きいほど、スコアは高くなります。
90
100%
80
75%
70
50%
60
25%
サーバーのアップタイムスコア - サーバーがアップである時間のパーセンテージが大きいほど、ス
コアは高くなります。
99
100%
97
75%
95
50%
90
25%
セキュリティスコア - 未処理の脅威は、システムの問題の可能性を示します。指定期間に、各マシ
ンで発生した、未処理脅威数は以下のとおりです：
未処理脅威 0
100%
未処理脅威 1 ～ 4
75%
未処理脅威 5 ～ 10
50%
未処理脅威 11 ～ 19
25%
未処理脅威 20 以上
0%
注： セキュリティスコア が表示されるのは、Kaseya Endpoint Security アドオンモジュールを個別に購入
している場合だけです。
手順スコア - 手順は、便利なサービスをマシンに繰り返して提供できます。手順を何度も実行する
ほど、マシンの状態はよくなります。手順を前回実行してからの時間が長くなるほど、スコアは低
176
情報センター
くなります。手順スコアの重み付けされた閾値は、そのマシンで手順を前回実行してからの日数を
カウントします。デフォルト値は以下のスコアを提供します：
1
手順の実行から 0～3 日
100%
2
手順の実行から 4～9 日
75%
3
手順の実行から 10～19 日
50%
4
手順の実行から 20 日以上
25%
注： 結果を返すには、尐なくとも｢ * ｣を説明フィルターフィールドに入力する必要があります。
ログ - アドミン注釈
情報センター > レポート > ログ - アドミン注釈
アドミン注釈レポート定義は、管理者注釈 『22 ページ 』のレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 問い合わせログまでの日数* - 現在の日付/時間から、レポートに含まれる時点までの日数
 以下の記述に合致するエントリーを示します (ワイルドカードには * を使用します) - それらの
記述で、フィルターエントリーに文字列を入力します。 複数の記録を一致させるためには、入
力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
ログ - エージェントログ
情報センター > レポート > ログ - エージェントログ

エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
エージェントログレポート定義は、マシン ID 別のエージェントログエントリーのレポートを生成し
ます。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 問い合わせログまでの日数* - 現在の日付/時間から、レポートに含まれる時点までの日数
 以下の記述に合致するエントリーを示します (ワイルドカードには * を使用します) - それらの
記述で、フィルターエントリーに文字列を入力します。 複数の記録を一致させるためには、入
力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
ログ - エージェント手順
情報センター > レポート > ログ - エージェント手順

エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
エージェント手順レポート定義は、エージェント手順の成功または失敗のステータスやそれをスケ
ジュールした VSA ユーザーを含む、各マシン ID で実行されるすべてのシステム定義およびユーザー
定義のレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 問い合わせログまでの日数* - 現在の日付から、レポートに含まれるまでの日数
 エージェント手順名フィルター - エージェント手順名別のフィルターエントリー。
177
情報センター
 管理者フィルター(エージェント手順をスケジュールしたアドミン) - エージェント手順をスケ
ジュールした VSA ユーザーによるフィルター。
 以下の記述に合致するエントリーを示します (ワイルドカードには * を使用します) - それらの
記述で、フィルターエントリーに文字列を入力します。 複数の記録を一致させるためには、入
力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
ログ - アラームログ
情報センター > レポート > ログ - アラームログ

エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
アラームログレポート定義は、マシン ID 別のアラームログエントリーのレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 日数 - 最後の N 日が選択された時間範囲タイプである場合にだけ適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
パラメータ
 表示する警報タイプを選ぶ - 警報タイプ 『609 ページ 』によるフィルター。
 アラームが送信される E メールアドレスでのフィルター - 警報 E メール受信者によるフィルタ
ー。
 アラームのタイトルラインによるフィルター - 警報 E メールのタイトルラインによるフィルタ
ー
 アラームのメッセージ本文によるフィルター - 警報 E メールのメッセージ本文によるフィルタ
ー
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
ログ - 構成の変更
情報センター > レポート > ログ - 構成の変更

エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
構成の変更レポート定義は、各マシン ID に行われた VSA 設定の変更のレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 問い合わせログまでの日数* - 現在の日付/時間から、レポートに含まれる時点までの日数
 以下の記述に合致するエントリーを示します (ワイルドカードには * を使用します) - それらの
記述で、フィルターエントリーに文字列を入力します。 複数の記録を一致させるためには、入
力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
178
情報センター
ログ - イベントログ
情報センター > レポート > ログ - イベントログ

エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
イベントログレポート定義は、マシン ID 別に Windows が収集したデータのイベントログ 『597 ペ
ージ 』のレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 最後の N 日のログエントリーの表示 - 現在の日付から何日前までをレポートに含めるか。
 イベントタイプを選択 - イベントログタイプ別にフィルターします。
 イベントセット別フィルター - 選択したイベントセットでフィルターします。そうしないと、
すべてのイベントがレポートされます。
 イベントカテゴリ - イベントログカテゴリー別にフィルターします。
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
ログ - イベントログ頻度
情報センター > レポート > ログ - イベントログ頻度

エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
イベントログ頻度レポート定義は、マシン ID 別に、Windows が収集したイベントログ 『597 ページ
』データの最も頻繁なイベント ID のレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 日数 - 最後の N 日が選択された時間範囲タイプである場合にだけ適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
レポートのパラメータ
 各マシン ID の <N> の最も頻繁なイベント ID- 最も頻繁なイベント ID の番号を選択します。
 イベントタイプを選択 - イベントログタイプ別にフィルターします。
 イベントカテゴリ - イベントログカテゴリー別にフィルターします。
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
ログ - KES ログ
情報センター > レポート > ログ - KESログ


セキュリティアドオンモジュールがインストールされているときのみ表示します。
エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
KES ログレポート定義は、マシン ID 別の Kaseya Endpoint Security ログエントリーのレポートを生
成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 問い合わせログまでの日数* - 現在の日付/時間から、レポートに含まれる時点までの日数
179
情報センター
 以下の記述に合致するエントリーを示します (ワイルドカードには * を使用します) - それらの
記述で、フィルターエントリーに文字列を入力します。 複数の記録を一致させるためには、入
力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
ログ - ログモニタリング
情報センター > レポート > ログ - ログモニタリング

エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
ログモニタリングレポート定義は、ログモニタリング 『608 ページ 』ログエントリーのレポートを
生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 日数 - 最後の N 日が選択された時間範囲タイプである場合にだけ適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
レポートのパラメータ
 ログファイル解析を選ぶ - ログ解析定義によってフィルターします。
 以下の記述に合致するエントリーを表示 - それらの記述で、フィルターエントリーに文字列を
入力します。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイ
ルドカードを使用します。
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
ログ- ネットワーク統計ログ
情報センター > レポート > ログ - ネットワーク統計ログ



情報センター > レポート > 監査 > ネットワーク統計 『168ページ 』は、ネットワーク帯域のトップの使用者を特
定します。
システム > 統計 『477ページ 』で関連情報が得られます。
エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
ネットワーク統計ログレポート定義は、マシン ID 別のネットワーク統計 『168 ページ 』のレポー
トを生成します。
注： このレポートは、 監査 > ネットワークアクセス 『155 ページ 』ドライバーを有効にする必要があり
ます。このドライバは、アプリケーション別の TCP/IP プロトコルベースのネットワークトラフィックを測
定するため、それ自身を TCP/IP スタックに挿入します。ドライバは、デフォルトでは無効です。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 問い合わせログまでの日数* - 現在の日付から、レポートに含まれるまでの日数
 以下の記述に合致するアプリケーションを表示 (ワイルドカードには * を使用) - それらの記述
で、エントリーをフィルターする文字列を入力します。複数の記録を一致させるためには、入
力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
180
情報センター
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
ログ - リモートコントロール
情報センター > レポート > ログ - リモートコントロール

エージェント > エージェントログ 『44ページ 』で、ログタイプおよびマシンID別にログエントリーを表示します。
リモートコントロールレポート定義は、マシン ID 別のリモートコントロールセッションのレポート
を生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 問い合わせログまでの日数* - 現在の日付/時間から、レポートに含まれる時点までの日数
 以下の記述に合致するエントリーを示します (ワイルドカードには * を使用します) - それらの
記述で、フィルターエントリーに文字列を入力します。 複数の記録を一致させるためには、入
力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 データなしのマシンを無視する - このボックスをチェックすると、他のフィルターパラメータ
と一致するデータを持つマシン ID だけが表示されます。
モニタリング - 95 パーセンタイルをモニター
情報センタ > レポート > モニタリング - 95パーセンタイルをモニター
95 パーセンタイルをモニターレポート定義は、２つの日付を指定し、95 パーセンタイルを計算しま
す。これは、95%の時間で、値がレポートで計算された値を下回るという意味です。マシンまたは
デバイスに対する通常の帯域要件、まれな｢ピーク使用｣イベントの尐し下、を特定します。 レポー
トは、SLA およびプランニングの計算をサポートしています。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 日数 - 最後の N 日が選択された時間範囲タイプである場合にだけ適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
レポートのパラメータ
 モニターセットまたは SNMP セットを選択
 パーセンタイル - レポートで使用するパーセンタイルを使用します。
 レポートに追加するカウンター/MIB オブジェクトを選択 - レポートに含めるべき選択した
SNMP セット内で選択したモニターセットまたは特定の MIB オブジェクトに固有のカウンター
を選択します。
モニタリング - アクションログのモニター
情報センタ > レポート > モニタリング - アクションログのモニター
アクションログのモニターレポート定義は、アラーム条件 『597 ページ 』およびそれぞれのアラー
ム条件への忚答として取ったアクションのレポートを生成します。
ユーザーは、アラームの作成チェックボックスをチェックしないでマシン ID にモニターセット、
SNMP セット、 警報、システムチェックまたはログモニタリングを割り当てることが可能であり、
181
情報センター
その場合でもアクションログのモニターエントリーが作成されます。こうしたログによって VSA ユ
ーザーは、アラーム、E メールまたはチケットの作成による特定の通知の有無に関わらず、発生し
たアラーム条件を確認できます。情報センター > レポート > モニタリング > アクションログのモ
ニター 『181 ページ 』を使用して、レポートを生成できます。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 日数 - 最後の N 日が選択された時間範囲タイプである場合にだけ適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
レポートのパラメータ
 モニタータイプ - カウンタ、手順、サービス、SNMP、警告、システムチェック、セキュリテ
ィ または ログモニタリングがあります。
 メッセージフィルタ - メッセージテキストでアラームにフィルターをかける文字列を入力しま
す。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカー
ドを使用します。
 ログイベント日時でソート - 昇順、降順。
モニタリング - モニターアラームサマリ
情報センタ > レポート > モニタリング - モニターアラームサマリ

情報センター > レポート > モニタリング > アクションログのモニター 『181ページ 』を使用してアラームを作成
することなく、アラーム条件を確認します。
モニターアクションサマリレポート定義は、マシン ID 別に作成されたアラームのレポートを生成し
ます。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 日数 - 最後の N 日が選択された時間範囲タイプである場合にだけ適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
レポートのパラメータ
 モニタータイプ - カウンタ、手順、サービス、SNMP、警告、システムチェック、セキュリテ
ィ または ログモニタリングがあります。
 アラームタイプ - アラーム、トレンディング
 メッセージフィルタ - メッセージテキストでアラームにフィルターをかける文字列を入力しま
す。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカー
ドを使用します。
 ログイベント日時でソート - 昇順、降順。
 各アラームのメッセージを表示 - 各アラームに対して生成された詳細メッセージを含めます。
182
情報センター
モニタリング - モニター構成
情報センタ > レポート > モニタリング - モニター構成
モニター構成レポート定義は、デバイスに割り当てられているマシン ID または SNMP セットに割り
当てられている各モニターセットの構成詳細のレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 割り当てられるセットのみをリストアップ - チェックすると、デバイスに割り当てられている
マシン ID および SNMP セットに割り当てられている選択モニターセットだけを表示します。
 表示するセットの選択 - 左側のペインでセットを選択して、｢ > ｣ボタンをクリックして右側
のペインに移動させます。
モニタリング - モニターログ
情報センタ > レポート > モニタリング - モニターログ
モニターログレポート定義は、マシン ID、カウンターおよび MIB オブジェクト別に、モニターセッ
トおよび SNMP セットのモニターログデータのレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 それぞれのカウンターおよびマシンのログエントリーの数を指定します。
 カウンターログデータの表示
 サービスログデータの表示
 プロセスログデータの表示
 SNMP ログデータの表示
モニタリング - モニターセット
情報センタ > レポート > モニタリング - モニターセット
モニターセット レポート定義は、マシン ID 別のシングルモニターセットまたはシングル SNMP セ
ットのモニターログのレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 モニターセットを選択 - シングルモニターセット、または SNMP セットを選択します。
 最後を表示 - 現在の日/時から、レポートに含まれるまでの期間までです。
モニタリング - モニタートレンディング
情報センタ > レポート > モニタリング - モニタートレンディング
モニタートレンディングレポート定義は、マシン ID 別にシングルモニターセットカウンター、また
はシングル SNMP セット MIB オブジェクトのモニターログのレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 モニターセットを選択 - シングルモニターセット、または SNMP セットを選択します。
 カウンタを選択 - 選択したシングルモニターセット、または選択した SNMP セットの MIB オブ
ジェクトを選択します。
 最後を表示 - 現在の日/時から、レポートに含まれるまでの期間までです。
183
情報センター
モニタリング - モニタートレンディング
情報センタ > レポート > モニタリング - モニタートレンディング
モニタートレンディングレポート定義は、マシン ID 別にシングルモニターセットカウンター、また
はシングル SNMP セット MIB オブジェクトのモニターログのレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 モニターセットを選択 - シングルモニターセット、または SNMP セットを選択します。
 カウンタを選択 - 選択したシングルモニターセット、または選択した SNMP セットの MIB オブ
ジェクトを選択します。
 最後を表示 - 現在の日/時から、レポートに含まれるまでの期間までです。
モニタリング - アップタイム履歴
情報センター > レポート > モニタリング - アップタイム履歴
アップタイム履歴レポート定義は、以下を表すグラフィカルレポートを生成します：
 それぞれの管理されるマシンがいつオンになったか。
 それぞれの管理されるマシンがいつネットワークに接続されたか。
 異常なシャットダウン。
チャートのセグメント上にマウスを移動させると、そのセグメントの正確な開始時間と終了時間を
読み取るツールチップが表示されます。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 N 日間のマシンのアップタイムおよびオンライン時間を表示 - 現在の日付から何日前までをレ
ポートに含めるか。
 すべての時間を各エージェントのローカルなタイムゾーンで表示 - イベントをローカルなマシ
ン時間で表示します。
 すべての時間をシステムのサーバーのタイムゾーンで表示 - KServer の時間を使用してイベン
トを表示します。
パッチ - パッチ管理
情報センター > レポート > パッチ管理

パッチ管理 > パッチのステータス 『351ページ 』、マシンの履歴 『358ページ 』、マシンの更新 『359ページ 』
およびパッチの更新 『358ページ 』で同様の情報が提供されます。
パッチ管理レポート定義は、すべての選択したマシン ID のパッチの状態をリストアップするレポー
トを生成します。レポートは、パッチのカテゴリーまたはナレッジベース項目番号によってフィル
ターできます。レポートは、パッチポリシーによって拒否されたパッチを含むことができます。レ
ポートは KB 項目へのリンクを含みます。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
オプションの表示
 マシンのパッチサマリのパイチャート - 以下のマシンの数を示すパイチャートを表示します：
 完全にパッチを適用したシステム
 1 または 2 のパッチが欠けている
 3、4、または 5 のパッチが欠けている
 5 以上のパッチが欠けている
184
情報センター
 スキャンされていない
 マシンのパッチサマリのテーブル - マシンのパッチサマリのテーブルを表示します。
 欠けているパッチの発生のバーチャート - どのパッチがそのパッチが欠けているマシンが多い
かを示すバーチャートを表示します。
 欠けているパッチのテーブル - これは、選択したグループの一部またはすべてのマシンで欠け
ているすべてのパッチを示す複合レポートです。このテーブルは、以下を示すそれぞれの欠け
ているパッチのセクションをリストアップします：パッチ ID、KB 項目番号、およびパッチタ
イトル。表示(各パッチが欠けているマシンを含める)を選択すると、レポートはパッチが欠け
ているそれぞれのマシン ID をリストアップします。
 インストールされているパッチのテーブル - これは、選択したグループの一部またはすべての
マシンにインストールされているすべてのパッチを示す複合レポートです。このテーブルは、
基本的には欠けているパッチのテーブルセクションと反対です。このテーブルは、以下を示す
それぞれのインストールされているパッチのセクションをリストアップします：パッチ ID、ナ
レッジベース項目番号、およびパッチタイトル。表示(各パッチが欠けているマシンを含める)
を選択すると、レポートはパッチがインストールされているそれぞれのマシン ID をリストアッ
プします。
 各マシンのパッチのステータス - それぞれのマシン ID に対して、インストールされているパ
ッチと欠けているパッチの両方のリストが表示されます。パッチはアプリケーションでグルー
プ分けします。表示する (各パッチのタイトルを含む)が選択されると、パッチを説明するタ
イトルも表示されます。
 各マシンの欠けているパッチ - それぞれのマシン ID に対して、欠けているパッチのリストだ
けが表示されます。パッチはアプリケーションでグループ分けします。表示する (各パッチの
タイトルを含む)が選択されると、パッチを説明するタイトルも表示されます。
 最後の <N> 日にインストールされたパッチ - それぞれのマシン ID に対して、テキストボック
スで指定される最後の日数の間にインストールされたパッチのリストが表示されます。表示す
る (各パッチのタイトルを含む)が選択されると、パッチを説明するタイトルも表示されます
。
フィルター
 KB 項目番号および/またはセキュリティ報告番号 - KB 項目番号および/またはセキュリティ報告
番号のコンマ区切りのリストを入力して、それらの番号のパッチだけをリストアップするレポ
ートを生成します。
 標準フィルター - パッチレポートのフィルター基準 『346 ページ 』を選択します。
 パッチ承認ポリシーによって拒否されたパッチを表示 – デフォルトでは、インストールに対
して承認されている欠けているパッチだけがレポートに含まれます。チェックボックスをチェ
ックすると、パッチ承認ポリシー 『603 ページ 』を無視し、承認されているか拒否されている
かに関わらずすべてのパッチを含みます。
セキュリティ - セキュリティ
情報センター > レポート > セキュリティ


セキュリティアドオンモジュールがインストールされているときのみ表示します。
セキュリティ > セキュリティのステータス、ログを見る、および脅威を見るで同様の情報が提供されます。
セキュリティレポート定義は、VSA によって管理される以下のタイプのセキュリティデータのレポ
ートを生成します。
セキュリティレポートのタイプの選択
生成するセキュリティレポートのタイプを選択します：
185
情報センター
 構成レポート
 インストール時間
 インストーラ
 バージョン
 ライセンスの期限切れ
 指定されたプロファイル
 プロファイルの詳細
 アラームの設定
 現在の脅威のレポート
 サマリ
 脅威のカテゴリーのサマリ
 現在の脅威
 脅威の履歴のレポート
 サマリ
 脅威のカテゴリーのサマリ
 現在の脅威
サービスデスク - サービスゴール
情報センター > レポート > サービスデスク - サービスゴール

サービスデスクアドオンモジュールがインストールされているときのみ表示します。
サービスゴールレポート定義は、サービスデスクのゴールへの適合に関連するサマリ情報およびチ
ケット詳細を表示するレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 日数 - 最後の N 日が選択された時間範囲タイプである場合にだけ適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
パラメータ
 ゴール付きのチケットのみ含める - チェックすると、ゴール付きのチケットのみ表示します。
 タイプ別レポートの選択 - チケット別サービスゴール、チケット番号。
 列をソート - チケットをソートする列を選択します。
 ソート方向 - 昇順、降順。
サービスデスク - サービス時間
情報センター > レポート > サービスデスク - サービス時間

サービスデスクアドオンモジュールがインストールされているときのみ表示します。
サービス時間レポート定義は、サービスデスク作業時間に関連するサマリ情報およびチケット詳細
を表示するレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
186
情報センター
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 日数 - 最後の N 日が選択された時間範囲タイプである場合にだけ適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
パラメータ
 ゴール付きのチケットのみ含める - チェックすると、ゴール付きのチケットのみ表示します。
 タイプ別レポートの選択 - チケット別サービス時間、貢献者別サービス時間、組織別サービス
時間。
 列をソート - チケットをソートする列を選択します。
 ソート方向 - 昇順、降順。
サービスデスク - サービス時間
情報センター > レポート > サービスデスク - サービス時間

サービスデスクアドオンモジュールがインストールされているときのみ表示します。
サービス時間レポート定義は、指定した月および年で始まり、いくつのチケットが作成、終了、解
決、固定時間バケット内で期限切れとなったかを示す 12 カ月レポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
パラメータ
 月 - 月を選択します。
 年- 年を選択します。
 作成したチケットの表示 - チェックすると、作成したチケットを表示します。
 終了したチケットの表示 - チェックすると、終了したチケットを表示します。
 解決したチケットの表示 - チェックすると、解決したチケットを表示します。
 期限切れになったチケットの表示 - チェックすると、期限切れになったチケットを表示します
。
 チケットサービス時間詳細テーブルの表示 - チェックすると、チケット詳細テーブルを表示し
ます。
サービスデスク - サービス量
情報センター > レポート > サービスデスク - サービス量

サービスデスクアドオンモジュールがインストールされているときのみ表示します。
サービス量レポート定義は、 指定した月および年で始まり、指定したチケット列でそれぞれ可能な
値に属する各月のチケットの数を示す 12 カ月レポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
パラメータ
 グループ化 - グループ化する列を選択します。
 ソート列方向 - 昇順、降順。
 月 - 月を選択します。
 年- 年を選択します。
187
情報センター
 チケット量チャートの表示 - チェックすると、チケット量チャートを表示します。
サービスデスク- チケット
情報センター > レポート` > サービスデスク - チケット

サービスデスクアドオンモジュールがインストールされているときのみ表示します。
チケットレポート定義は、サービスデスクのチケットサマリ情報およびチケット詳細を表示するレ
ポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 最後の N日間、開いたチケットと閉じたチケットをすべて表示 - 最後の N 日 が選択された時間
範囲タイプならば適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
パラメータ
 注釈 / サマリ / 提出者フィルタ - 注釈、サマリライン、提出者情報ライン内で、この文字列を
含むチケット、またはチケットカウントのみリストアップします。ワイルドカードには * を使
用します。
 すべてのチケットを表示 - チェックすると、すべてのチケットを個別にリストアップします。
 注釈を各チケットと表示 - チェックすると、注釈を各チケットと表示します。
 非表示注釈を隠す - チェックすると、非表示注釈を隠します。
 列をソート - チケットをソートする列を選択します。
 ソート方向 - 昇順、降順。
 各アドミンのチケットステータスチャートを表示 - 各ユーザーと、指定されていないユーザー
のチケットステータスバーチャートを表示します。
 それぞれの選択したチケットカテゴリー列のデータのパイチャートを表示 - 受諾者、ステータ
ス、優先度、カテゴリー、 サブカテゴリー。
列フィルター
すべてのサービスデスク定義の値が、ドロップダウンリストに表示されます。他に指定されない限
り、Ctrl+クリックおよび Shift+クリックを使用して複数の項目を選択します。
 受諾者フィルター - 選択できる項目は 1 つだけです。
 ステータスフィルター
 優先度フィルター
 カテゴリーフィルター
 サブカテゴリーフィルター - カテゴリーフィルターの選択したカテゴリーのサブカテゴリーだ
けを表示します。
ソフトウェア - 変更されたソフトウェアアプ
リケーション
情報センター > レポート > ソフトウェア - 変更されたソフトウェアアプリケーション

188
監査 > 追加/削除 『142ページ 』で同様の情報が提供されます。
情報センター
変更されたソフトウェアアプリケーションレポート定義は、マシン ID に追加および削除されたアプ
リケーションのリストを表示するレポートを生成します。最新の監査から収集したデータを使用し
ます。
注： このレポートは、Kaseya 2 リリース以前ではソフトウェア - プログラムの追加/削除レポートと呼ばれ
ていました。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 リスト項目のフィルターの追加/削除 - 名前によって項目をフィルターする文字列を入力しま
す。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカー
ドを使用します。
 各アプリケーションを含むマシン ID をリストアップ - チェックすると、プログラムを追加/削
除する各マシンのマシン ID がリストアップされます。
ソフトウェア - インストールされているソフ
トウェアアプリケーション
情報センター > レポート > ソフトウェア - インストールされているソフトウェアアプリケーシ
ョン

監査 > インストールされているアプリケーション 『141ページ 』で同様の情報が提供されます。
インストールされているソフトウェアアプリケーションレポート定義は、すべてのマシンで見つか
ったそれぞれの独自のアプリケーションを表示するレポートを生成します。アプリケーションの独
自のコピーの総数もリストアップされます。最新の監査から収集したデータを使用します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 アプリケーションフィルター - アプリケーション名(theApp.exe)によってフィルターします。
 製品名フィルター - ソフトウェアベンダーが提供する製品名の文字列によってフィルターしま
す。
 説明フィルター - ソフトウェアベンダーが提供するソフトウェア説明の文字列によってフィル
ターします。
 メーカーフィルター - ソフトウェアベンダーの名前でフィルターします。
 バージョンフィルター - ソフトウェアのバージョン番号でフィルターします。
 未登録アプリケーションの表示 - チェックすると、レジストリーにないプログラムを含めます
。登録済みアプリケーションは、アプリケーションパスキーをメインの実行可能ファイルの場
所を特定するレジストリーに配置します。この値をソートすることは、メインのアプリケーシ
ョンをヘルパーや二次的なアプリケーションから分離する良い方法です。
 各アプリケーションを含むマシン ID をリストアップ - チェックすると、プログラムとともにイ
ンストールされている各マシンのマシン ID がリストアップされます。
 列の表示 - アプリケーション、製品、説明、メーカー、バージョン。
 ソート順 - アプリケーション、製品、説明、メーカー、バージョン。
ソフトウェア - ソフトウェアライセンス
情報センター > レポート > ソフトウェア - ソフトウェアライセンス

監査 > SWライセンス 『142ページ 』で同様の情報が提供されます。
ソフトウェアライセンスレポート定義は、マシンのグループで見つかったソフトウェアライセンス
の数をリストアップするレポートを生成します。このレポートは、ライセンスの合計数およびすべ
てのマシンで見つかった独自のライセンスの数をリストアップします。最新の監査から収集したデ
189
情報センター
ータを使用します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 一致する発行者を表示 - ソフトウェアベンダー名によってフィルターします。
 一致するタイトルを表示 - ソフトウェアタイトルでフィルターします。
 マシン ID をリストアップしない - マシン ID はリストアップされません。
 マシン ID をリストアップする - アプリケーションがインストールされている各マシンのマシン
ID がリストアップされます。
 ライセンスコードによってマシン ID をリストアップする - 各マシンにインストールされている
ライセンスコードおよび製品キーが表示されます。
ソフトウェア - ソフトウェアライセンスサマ
リ
情報センター > レポート > ソフトウェア - ソフトウェアライセンスサマリ

監査 > SWライセンス 『142ページ 』で同様の情報が提供されます。
ソフトウェアライセンスレポート定義は、グループまたはビューのすべてのマシンのライセンスを
要約するテーブルを生成します。最新の監査から収集したデータを使用します。このレポートは、
以下を要約した情報の 4 つのテーブルを表しています：
 サーバー - 見つかったサーバーのタイプやサーバーOS を実行しているマシンの数をリストア
ップします。
 ワークステーション - 見つかったワークステーションのタイプやワークステーション OS を実
行しているマシンの数をリストアップします。
 Microsoft Office ライセンス - Microsoft Office の各バージョンがロードされている各バージョンの
マシンの数をリストアップします。
 他のアプリケーション - 最初の 3 つのテーブルに含まれていないことが見つかった各アプリケ
ーションのライセンスを持つマシンの数を要約します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 一致する発行者を表示 - ソフトウェアベンダー名によってフィルターします。
 一致するタイトルを表示 - ソフトウェアタイトルでフィルターします。
ソフトウェア - ソフトウェアオペレーティン
グシステム
情報センター > レポート > ソフトウェア - オペレーティングシステム

監査 > 名前/OS情報 『143ページ 』で同様の情報が提供されます。
オペレーティングシステムレポート定義は、すべてのマシン ID で見つかったすべてのオペレーティ
ングシステムの複合ビューチャートを生成します。
注： 各マシンは、それぞれのチェックインでオペレーティングシステムのタイプとバージョンをレポート
します。オペレーティングシステムの情報を取得するために、監査が完了する必要はありません。したがっ
て、このレポートが報告するオペレーティングシステムの数は、すべてのマシンが監査を完了していない場
合は、そのオペレーティングシステムに対して報告されているライセンスの数より大きくなる可能性があり
ます。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
 パイチャートの表示
190
情報センター
 バーチャートの表示
 テーブルの表示
チケット発行 - カスタマイズ可能なチケット
発行
情報センター > レポート > チケット発行 > カスタマイズ可能なチケット発行

チケット発行 > サマリを見る 『489ページ 』で同様の情報が提供されます。
カスタマイズ可能なチケット発行レポート定義は、選択した組織、マシングループ、マシン、部門
、またはスタッフレコードに割り当てられているすべてのチケット発行モジュールをリストアップ
するレポートを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲の選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターします。
 最後の N日間、開いたチケットと閉じたチケットをすべて表示 - 最後の N 日 が選択された時間
範囲タイプならば適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
パラメータ
 各アドミンのチケットステータスチャートを表示 - 各ユーザーと、指定されていないユーザー
のチケットステータスバーチャートを表示します。
 各選択したチケットカテゴリーでパイチャートを表示 - 受託者, 状態, カテゴリ, 優先度.
 何も表示しない - レポートに個々のチケットをリストアップしません。
 すべてのチケットを表示 - すべてのチケットを個別にリストアップします。
 すべてのチケットを注釈付きで表示 - 公表されたもの、隠された注釈を含み、すべてのチケッ
トをリストアップします。
 隠された注釈以外のすべてのチケットを表示 - 注釈が公表されたもの含み、すべてのチケット
をリストアップします。注釈が画されている場合は、表示しません。
フィルター
 注釈 / サマリ / 提出者フィルタ - 注釈、サマリライン、提出者フィールドで、チケットをフィ
ルターする文字列を入力します。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアス
タリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 受託者フィルター - 受託者によってチケットをフィルターします。
 列をソート - チケットをソートする列を選択します。
 ソート方向 - 昇順、降順。
 ステータス - ステータスによってチケットをフィルターします。
 カテゴリー - カテゴリーによってチケットをフィルターします。
 優先度 - 優先度によってチケットをフィルターします。
 解決 - 解決によってチケットをフィルターします。
 (カスタムフィールド) - 1 つまたは複数のカスタムフィールドによってチケットをフィルターし
ます。
191
情報センター
列
レポートに含まれるチケットの列を選択します。デフォルトでは、すべての列が含まれます。
チケット発行 - チケット発行
情報センター > レポート > チケット発行 > チケット発行

チケット発行 > サマリを見る 『489ページ 』で同様の情報が提供されます。
チケット発行レポート定義は、選択した組織、マシングループ、マシン、部門、またはスタッフレ
コードに割り当てられているすべてのチケット発行モジュールチケットをリストアップするレポー
トを生成します。
以下のパラメータを使って、レポートの定義を構成します：
時間選択
 時間範囲タイプを選択 - 日付範囲の固定タイプでフィルターをかけます。
 最後の N日間、開いたチケットと閉じたチケットをすべて表示 - 最後の N 日 が選択された時間
範囲タイプならば適用します。
 カスタム開始日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
 カスタム終了日時 - 固定範囲 が時間範囲タイプのときだけ適用します。
パラメータ
 各アドミンのチケットステータスチャートを表示 - 各ユーザーと、指定されていないユーザー
のチケットステータスバーチャートを表示します。
 各選択したチケットカテゴリーでパイチャートを表示 - 受託者, 状態, カテゴリ, 優先度.
 注釈 / サマリ / 提出者フィルタ - 注釈、サマリライン、提出者情報ライン内で、この文字列を
含むチケット、またはチケットカウントのみリストアップします。ワイルドカードには * を使
用します。
 何も表示しない - レポートに個々のチケットをリストアップしません。
 すべてのチケットを表示 - すべてのチケットを個別にリストアップします。
 すべてのチケットを注釈付きで表示 - 公表されたもの、隠された注釈を含み、すべてのチケッ
トをリストアップします。
 隠された注釈以外のすべてのチケットを表示 - 注釈が公表されたもの含み、すべてのチケット
をリストアップします。注釈が画されている場合は、表示しません。
 注釈 / サマリ / 提出者フィルタ - 注釈、サマリライン、提出者フィールドで、チケットをフィ
ルターする文字列を入力します。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアス
タリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 チケットをフィルター
 受託者
 ステータス
 Category
 Priority
 列をソート - チケットをソートする列を選択します。
 ソート方向 - 昇順、降順。
192
情報センター
レポートセット
情報センター > レポーティング > レポートセット
レポートセットは、レポート定義 『162 ページ 』のコレクションです。個別のレポート定義の場合
と同様に、レポートセット定義を実行またはスケジュールできます。これによって、個別のレポー
ト定義を一度に実行またはスケジュールする際のトラブルを解決できます。レポートセットのすべ
ての個別のレポートは、レポートセットを実行またはスケジュールする際に選択したフィルタリン
グと配布の設定を使用します。
スケジュールタブの割り当てられたレポートセクションを使用して、レポート定義を右側のペイン
のレポートセット定義に割り当てます。
フォルダツリー
レポートセット定義は、プライベートおよび共有のキャビネットのすぐ下の、中央のペインにある 2
つのフォルダツリーを使用して編成されます。これらのフォルダツリーに、オブジェクトを管理す
る以下のオプションを使用します：
常に利用可
 フォルダプロパティ - フォルダの名前、内容、オーナー、それにフォルダへのアクセス権を表
示します。
 (フィルタを適用) - フィルタ編集ボックスにテキストを入力し、ファンネルアイコンをクリッ
クして フォルダツリーにフィルタをかけます。フィルタリングでは大文字、小文字を区別し
ません。フィルタテキストがフォルダツリーのどこかで見つかれば、一致となります。
フォルダを選択すると
 フォルダ共有 - フォルダをユーザー役と個人ユーザーで共有します。共有キャビネットフォル
ダーにのみ適用。
注： フォルダ権利 『120ページ 』トピックス内のフォルダツリー内でのオブジェクトの共有権のガイ
ドラインをご覧ください。
 新しいフォルダ - 選択したキャビネット、またはフォルダの下に、新しいフォルダを作成しま
す。
 フォルダの削除 - 選択したフォルダを削除します。
 フォルダ名変更 - 選択したフォルダの名前を変えます。
 新しいレポートセット - レポートセットエディタを開いて、フォルダツリーで選択したフォル
ダに新しいレポートセット定義を作成します。
 オーナーシップを取る - 所有していないフォルダのオーナーシップを取 『120 ページ 』りま
す。このオプションは、マスター役割のユーザーだけを表示します。
レポートセット定義を選択した場合
 レポートセットの編集 - 選択したレポートセット定義を編集します。
 レポートセットの削除 - 選択したレポートセット定義を削除します。
 レポートセットの実行 - 選択したレポートセット定義をすぐに発行します。
 レポートセットのスケジュール - 選択したレポートセット定義の発行をスケジュールします。
新しいレポートセットの作成または既存のレポートセットの編集
レポートセットに対して以下のオプションを設定できます。
193
情報センター
 一般 - レポートセット名と説明を入力します。
 メッセージ - レポートセットを配布する際に、ユーザーへの通知で使用するタイトル行とメッ
セージを入力します。
レポートセットの実行/スケジューリング
レポートセットの実行をクリックして、すぐにレポートセットを実行するか、レポートセットのス
ケジュールをクリックして、レポートの将来の実行を、一度だけまたは繰返しで、スケジュールし
ます。以下のタブでオプションを設定できます。
 レポートセットのスケジュール - このタブは、[レポートセットを実行]ボタンをクリックした
場合ではなく、[レポートセットをスケジュール]ボタンをクリックしたときにだけ表示されま
す。レポートセットの一度だけ、または定期的な実行をスケジュールします。再実行のタイプ
（一度だけ、毎日、毎週、毎月、毎年）が、それぞれの再実行のタイプに適した追加オプショ
ンを表示します。定期的スケジューリングには、再発生の開始日と終了日の設定が含まれます
。
 フィルター - 組織、マシングループ、マシン ID またはビュー別のレポートセットに含まれるデ
ータの選択をフィルターします。一部のレポートセットでは、部門フィルターやサービスデス
クフィルターも使用可能です。
注： レポートセットのすべての個別のレポートは、レポートセットを実行またはスケジュールする際
に選択したフィルタリングと配布の設定を使用します。
注： ほとんどのタイプ、またはレポートでは、組織またはマシングループでフィルターをかけること
が必須です。定義を見る 『36ページ 』を選択して、複数の組織に渡るレポートセットを発行できま
す。
 配布 - レポートセットの受取人を選択します。デフォルトでは、レポートセットを実行または
スケジューリングしている人が、情報センター > 受信ボックス 『161 ページ 』メッセージの
受取人として選択されます。選択されたユーザーには受信ボックスユーザーメッセージ、また
は E メールが送信されます。ユーザーが見えるかどうかは、使用しているスコープで決まりま
す。
 一般 - レポートセットの実行時にユーザーへの通知で使用するメッセージを変更します。
発行されたレポートセットの管理
レポートセットを選択して、右側のペインで以下のタブを表示させます。
 スケジュール - このタブは、2 つのセクションを表示します：
 割り当てられたレポート - 割り当てボタンをクリックして、既存のレポート定義をこの
レポートセット定義に割り当てます。削除をクリックして、選択したレポート定義をレポ
ートセット定義から削除します。
 スケジュール済みリクエスト - 選択したレポートセット定義のそれぞれの発行は、この
セクションでリストアップされます。リストには、選択したレポートセット定義の過去お
よび将来の両方の発行が含まれます。
 列のヘッダーのドロップダウン矢印 をクリックして、次に列をクリックして、テーブル
で表示する列を選択します。昇順でソート または降順でソート のアイコンをクリック
して、選択した列の見出しでテーブルをソートします。
 ステータス列は以下のどれかを表示します：


194
ペンディング
完了して承認が必要 アイコンをクリックして、完了したレポートセットを
表示し、承認または拒否します。レポートセットの単独のレポートが承認を必要と
情報センター
する場合、レポートセット全体を承認して、レポートのすべてを配布する必要があ
ります。

完了して拒否 アイコンをクリックして、完了して拒否されたレポートセッ
トを表示します。後で承認することもできます。

完了して配布 -

エラー - レポートセットは発行できませんでした。
アイコンをクリックして、レポートセットを表示します。
 繰返し、前の実行および次の実行の列は、レポートセットを発行する頻度、前回および次
回の実行がいつであるかを記述します。繰返しパターンおよび終了条件の列は、レポート
セットの繰り返しに関する詳細を記述します。追加の列が、レポートセットに対して選択
されるフィルターオプションを特定します。
 スケジュール の表示を最新にするために、スケジュールタブ全体を 更新できます。
 発行の行を選択して、行を 削除 したり、再スケージュール できます。
注： スケジュールテーブルで行が見えるかどうかは、使用しているスコープで決まります。選
択した定義を見る 『604ページ 』は効果がありません。あなたがレポートセットの受取人に指
名されているかどうかは関係ありません。受取人は、受信ボックス 『161ページ 』で完了したレ
ポートセットにアクセスできます。
発行されたレポート、またはレポートセットの表示
レポートおよびレポートセットの受取人は、発行されたレポートを以下の場所で表示できます：
 レポート 『162 ページ 』、レポートセット 『193 ページ 』、またはスケジュール済みレポー
ト 『195 ページ 』のスケジュールタブで、
完了したレポートまたはレポートセットをクリ
ックして、発行されたレポートへのハイパーリンクを 1 つまたは複数含むダイアログボックス
を表示します。
 受取人の情報センター > 受信ボックスに発行されている場合、受信ボックスのメッセージに
埋め込まれているリンクをクリックします。
 受取人の E メールアドレスに発行されている場合、E メールの添付として発行済みレポートを
開きます。
スケジュール済みレポート
情報センター > レポーティング > スケジュール済みレポート
スケジュール済みレポートページは、見ることを承認されている、すべての発行済みのレポートお
よびレポートセットの個人用リストを示します。情報センター > 受信ボックス 『161 ページ 』メ
ッセージおよび E メールが削除されている場合、常にこのページを使用して、自分が受取人である
発行済みレポートを探します。
削除する
中央のペインでリストアップされている発行済みレポートのレコードを、永続的に削除できます。
これは、レポートセットのスケジュールのレポートのレコードを削除するだけです。他のユーザー
のためには、レポートを削除しません。
発行されたレポートの管理
レポートを選択して、右側のペインで以下のタブを表示させます。
195
情報センター
 スケジュール - レポートおよびレポートセットのそれぞれの発行は、このタブの有効な/完了し
た要求セクションでリストアップされます。リストは完了したレポートおよびレポートセット
を表示します。
 列のヘッダーのドロップダウン矢印 をクリックして、次に列をクリックして、テーブル
で表示する列を選択します。昇順でソート または降順でソート のアイコンをクリック
して、選択した列の見出しでテーブルをソートします。

完了したレポートおよびレポートセットをクリックして、発行済みレポートへのハイ
パーリンクを持っているダイアログボックスを表示します。
 任意の発行の行を選択して、行を再ロードできます。
 配布 - 選択したレポート発行に対する受信者を表示します。
注： スケジュールタブで別の行を選択すると、配布および一般タブに別の値が表示されるかもしれま
せん。
 一般 - レポートの名前および選択したレポート発行で使用するフィルター設定を表示します。
注： アクティブ/完了した不足テーブルで行が見えるかどうかは、使用しているスコープで制限され
ます。選択した定義を見る 『604ページ 』は効果がありません。あなたがレポートの受取人に指名さ
れているかどうかは関係ありません。
発行されたレポート、またはレポートセットの表示
レポートおよびレポートセットの受取人は、発行されたレポートを以下の場所で表示できます：
 レポート 『162 ページ 』、レポートセット 『193 ページ 』、またはスケジュール済みレポー
ト 『195 ページ 』のスケジュールタブで、
完了したレポートまたはレポートセットをクリ
ックして、発行されたレポートへのハイパーリンクを 1 つまたは複数含むダイアログボックス
を表示します。
 受取人の情報センター > 受信ボックスに発行されている場合、受信ボックスのメッセージに
埋め込まれているリンクをクリックします。
 受取人の E メールアドレスに発行されている場合、E メールの添付として発行済みレポートを
開きます。
ダッシュボードを見る
情報センタ > ダッシュボード > ダッシュボードを見る
ダッシュボードを見るページは、最初に作業をする必要があるマシン ID やタスクを強調表示しなが
ら、全体システムのステータスを迅速に見せてくれます。ダッシュボードによって表示される結果
は、マシン ID/グループ ID フィルター 『606 ページ 』によって異なります。ダッシュボードを使用
して、タスクを管理し、メッセージを他のユーザーに送信することができます。ホーム > ダッシュ
ボードのレイアウト 『198 ページ 』を使用して、ダッシュボードの表示をカスタマイズできます。
エージェントステータス
現在のマシン ID/グループ ID フィルターに一致するすべてのマシン ID のオンラインステータスを要
約します。何台のマシンがオンラインであるか、何台のマシンにユーザーがログ イン しているか
、何台のマシンが 30 日未満および 30 日以上の間オフラインであるか、および 現在のマシン ID/グル
ープ ID フィルターに一致するエージェントの総数などを一目でわかるようにします。
196
情報センター
パッチステータス
パイチャートを使用して、パッチがないマシンや現在のマシン ID/グループ ID フィルターと一致して
いるマシンを強調表示します。チャートは、パッチポリシーの適用の有無を表示します。
 ポリシーを使用ボタンをクリックして、パイチャートの作成時にパッチポリシー 『603ページ
』を適用します。
注： パッチポリシーは大幅なパフォーマンスの低下を招きます。大量のマシンIDがある場合、
パッチポリシーを使用してこのパイチャートを作成するには長い時間がかかります。
 ポリシーを隠すボタンをクリックすると、パッチポリシーなしでパイチャートを作成します。
これは、パッチポリシーによって拒否されたパッチを含む、すべてのなくなったパッチを表示
します。
 パイの任意のセグメントをクリックすると、そのパイセグメントを構成するすべてのマシンID
をリストアップするサブウィンドウが開きます。
オペレーティングシステム
パイチャートを使用して、現在のマシン ID/グループ ID フィルターと一致しているマシンで使用して
いるオペレーティングシステムの組合せを表示します。パイの任意のセグメントをクリックすると
、そのパイセグメントを構成するすべてのマシン ID をリストアップするサブウィンドウが開きます
。
チケット
現在のマシン ID/グループ ID フィルターに一致するマシン ID に対して最近発行されたチケットをリ
ストアップします。チケット発行モジュールのチケットだけに適用します。
システムのステータス
現在および合計の VSA ユーザーおよびポータルアクセス 『93 ページ 』ユーザーの数を特定します
。データベースのサイズ、マシンアカウント当たりのデータベースのサイズおよび最後のバックア
ップ日も表示します。
タスク
このセクションを使用して、実行する必要があるタスクを作成、編集およびモニターします。作成
した新しいタスクがタスクリストに追加されると、ポップアップウィンドウが通報します。タスク
が期限切れになった場合も、ポップアップが通報します。タスクリマインダーのダイアログボック
スが表示されているときにスヌーズボタンをクリックして、タスクが再び期限切れになった場合に
システムに通知させることができます。システム > プリファレンス 『435 ページ 』ページのスヌ
ーズをクリアボタンをクリックして、すべての未解決のタスク通知メッセージをクリアできます。
メッセージ
このセクションを使用して、他の VSA ユーザーにメッセージを送信します。他の VSA ユーザーは、
ポップウィンドウとしてメッセージを見ます。受信したメッセージは、このペインの下部にリスト
アップされます。
注： リモートコントロール > メッセージを送信 『422 ページ 』を使用して、マシンのユーザーにメッセ
ージを送信します。
197
情報センター
ダッシュボードのレイアウト
情報センター > ダッシュボード > レイアウト
ダッシュボードのレイアウトページは、ダッシュボードを見る 『196 ページ 』ページの各セクショ
ンを表示/非表示し、上から下へ、表示する順番を設定します。項目を表示するには、項目の隣にあ
るボックスをチェックします。
次の 2 つの項目には追加のカスタマイズ用コントロールがあります：チケット、および メッセージ
。両方とも、時間に依存するデータを表示します。新しい項目を古い項目からすぐに簡単に見分け
られるようにするには、データ項目がどの程度頻繁作成されるかによってデータ行とは異なる強調
色を指定します。
推奨
 最も最近のチケットおよびメッセージを赤色で強調します。最近 N 日以内に作成されたすべて
のチケットおよびメッセージが赤色で強調されます。
 次に最近のチケットおよびメッセージを黄色で強調します。赤色で強調される日付より古いが
、入力した日数より最近のすべてのチケットおよびメッセージは黄色で強調されます。
 日数をゼロに設定すると、強調が無効になります。
198
Chapter 7
モニター
この章で
モニタ概略
アラーム
ダッシュボードリスト
ダッシュボード設定
アラームサマリ
アラーム延期
ライブカウンタ
モニタリスト
スキャンでリストをアップデート
モニターセット
SNMP セット
警報
SNMP トラップ警報
モニタリングを指定
モニタログ
システムチェック
LAN ウォッチ
SNMP を指定
SNMP ログ
SNMP 値の設定
SNMP タイプの設定
構文解析サマリ
ログ構文解析
構文解析セットの指定
ログモニタリングエントリーを見る
201
204
207
216
216
218
220
221
223
224
232
240
285
289
295
297
302
305
314
316
318
319
323
329
334
199
モニター
200
モニター
モニタ概略
モニター
Kaseya® Virtual System Administrator™内のモニタモジュールはマシンとログファイルをモニタす
るのに 5 つの方法を提供します：
 警報 - エージェントインストール済マシン上でイベントをモニターします。
 モニタセット - エージェントインストール済マシン上でパーフォーマンス状態をモニターしま
す。
 SNMP セット - エージェント未インストールデバイス上でパーフォーマンス状態をモニターし
ます。
 システムチェック - エージェント未インストールマシン上でイベントをモニターします。
 ログモニタリング - ログファイル内でイベントをモニタします。
運営マシンと SNMP デバイスをリアルタイムで健全性をモニターでき、何か問題が起これば直ちに
通知します。書き込み式のアラームが発生すると、モニタはそのような問題と以下の状況変化に対
し、Ｅメール通知、手順、ジョブチケット発行をを行います。
 大切なサーバーまたはデスクトップパソコンがオフラインになったとき。
 マシンユーザーがリモートコントロールをできなくなった時。
 ソフトアプリケーションが追加、あるいは取り除かれた時。
 ハードウェア―の構成が変わった時。
 コンピュータがディスクの空きスペースが尐なくなったとき。
 特定のイベント、またはイベントログエントリーが発生したとき。
 プロテクションポリシーが侵されたとき。
 アジェンダ手順の実行に失敗した時。
 未承認のアプリケーションがネットワークにアクセスしようとした時。
 未承認のアプリケーションが保護されているファイルにアクセスしようとした時。
 新しいデバイスがローカルエリアネットワークに現れた時。
 外部ログが特定のログエントリーを記録した時。
イベントログエントリーができた時に警報通知の作成に加えて、運営マシンから集めたイベントロ
グエントリーが VSA に保存されます。イベントログエントリーは常に使用可能で、運営マシンがオ
フラインになったときや、ハード不良になっても、使用できます。イベントログデータは、エージ
ェント > エージェントログ 『44 ページ 』ページで、または、情報センタ > 記録 > ログで、なじ
みのある、簡潔なフォームで提供されます。、
注： オンラインユーザーアシスタンスの最初のトピックから構成をモニター PDF をダウンロードできます
。
注： オンラインヘルプの最初のトピックからログ構文解析のステップごとの構成 PDF をダウンロードでき
ます。
注： Kaseya Monitor™ Service http://www.kaseya.com/services/it-services.aspx はモニタリングを 5 時 9 分まで延長
します。アウトタスキングシステムマネージメントと営業時間外モニタで、MSP は顧客に 1 年 365 日週 7
日 24 時間「常にオン」のモニタリングを提供できます。
201
モニター
機能
説明
ダッシュボードリスト
『207 ページ 』
複数モニタリングビューを提供します。
ダッシュボード設定 『
216 ページ 』
ユーザーはダッシュボードリストページをカスタム化でき
ます。
アラームサマリ 『216
ページ 』
モニタマシンのアラームをリスト化します。
アラーム延期 『218 ペ
ージ 』
特定のマシンＩＤのアラーム通知を延期します。
ライブカウンタ 『220
ページ 』
選択したマシンＩＤのライブパーフォーマンスカウンター
データを表示します。
モニタリスト 『221 ペ
ージ 』
モニタリングのためのモニタリストオブジェクトを構成し
ます。
スキャンでリストをア
ップデート 『223 ペー
ジ 』
カウンターとサービスをモニタするマシンをスキャンしま
す。
モニターセット 『224
ページ 』
モニタセットを構成します。
SNMP セット 『232 ペー SNMP モニタセットを構成します。
ジ 』
SNMP オブジェクトの追 SNMP MIB オブジェクトを運営します。
加 『238 ページ 』
警報 『240 ページ 』
マシンのモニタ警報を構成します。
SNMP トラップ警報 『
285 ページ 』
選択した運営マシン上で作成された SNMP トラップイベ
ントログエントリー用の警報を構成します。
モニタリングを指定 『
289 ページ 』
マシン上でモニターセットのアラームを、指定、取り外し
、運営します。
モニタログ 『295 ペー
ジ 』
チャートや表でモニタログデータを示します。
システムチェック 『297 マシン上でシステムチェックのアラームを、指定、取り外
ページ 』
し、運営します。
LAN ウォッチ『302 ペー 特定の SNMP オンデバイスのネットワークレンジをスキャ
ジ 』
ンします。
SNMP を指定 『305 ペー デバイス上の SNMP モニタのアラームを、指定、取り外し
ジ 』
、運営します。
SNMP ログ 『314 ページ チャートや表で SNMP ログデータを示します。
』
SNMP 値の設定 『316 ペ 指定デバイス上で SNMP 値を設定します。
ージ 』
202
SNMP タイプの設定 『
318 ページ 』
SNMP デバイスに SNMP タイプを指定します。
構文解析サマリ 『319
ページ 』
構文解析セットに警報を定義し、構文解析セットの指定を
複数のマシンＩＤにコピーします。
ログ構文解析 『323 ペ
ージ 』
ログ構文解析を定義し、それらをマシンＩＤに指名します
。
モニター
構文解析セットの指定
『329 ページ 』
マシンＩＤに構文解析セットを作成、指定し、構文解析セ
ット指定で、警報を作成します。
203
モニター
アラーム
同じアラームマネージメントコンセプトとガイドラインが、モニタリングの全方法に適用されます
。
アラーム条件
マシンのパーフォマンスが、指定した基準達成に成功、失敗した場合、警報状態が存続します。
アラーム
VSA 全体でのグラフィックディスプレイで、アラーム条件 『597 ページ 』 が存在すると、VSA は
デフォルトで、赤信号 アイコンを表示します。アラーム条件が存在しない場合、緑信号アイコン
が表示されます。これらのアイコンはカスタム化できます。
アラームと、他のタイプの反忚 『593 ページ 』は以下のページでオンとなります：
 エージェント > LAN ウォッチ 『67 ページ 』
 バックアップ > バックアップ警報
 モニタ > 警報 『240 ページ 』
 モニタ > モニタリングを指定 『289 ページ 』
 モニタ > SNMP トラップ警報 『285 ページ 』
 モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』
 モニタ > システムチェック 『297 ページ 』
 モニタ > 構文解析サマリ 『319 ページ 』
 モニタ > 構文解析セットの指定 『329 ページ 』
 パッチ管理> パッチ警報 『385 ページ 』
 リモートコントロール> オフサイト警報
 セキュリティ > アラームセットを適用
モニタリングの 5 つの方法
Kaseya® Virtual System Administrator™内のモニタリングの 5 つの方法はぞれぞれ、イベントベース
、または状況ベースです。
 イベントベース
 警報 - エージェントインストール済マシン上でイベントをモニターします。
 システムチェック - エージェント未インストールマシン上でイベントをモニターします
。
 ログモニタリング - ログファイル内でイベントをモニタします。
 状況ベース
 モニタセット - エージェントインストール済マシン上でパーフォーマンス状態をモニタ
ーします。
 SNMP セット - エージェント未インストールデバイス上でパーフォーマンス状態をモニタ
ーします。
イベントベースアラーム
警報 『240 ページ 』, システムチェック 『297 ページ 』そしてログモニタリング 『323 ページ 』
はたぶん一度発生するイベントベースアラームを表します。例えば、バックアップが失敗するとか
204
モニター
です。条件からの変化はありません、それが発生するだけです。状況がありませんので、ダッシュ
レットの赤のアラームは、アラームログでアラームを閉じない限り、緑に戻ることはありません。
通常、イベントベースアラームは構成が簡単です。可能性がイベントが数回起こる程度まで下がる
か、指定期間発生しないからです。
ステートベースアラーム
モニターセット 『224 ページ 』カウンター、サービス、またプロセスと SNMP セット 『232 ページ
』オブジェクトは、期待されたステートレンジ内か、レンジ外かで、ドラマチックに赤または緑のア
イコンで表示します。これらはステートベースアラームとして知られています。
 現在、アラーム状態があれば、モニターダッシュレット 『207 ページ 』は赤のアラームを表示
します。
 現在、アラーム状態がないと、モニターダッシュレットは緑のアラームを表示します。
モニターセットや SNMP セットでは、アラーム条件の基準は、自動学習 『294 ページ 』と個別化 『
289 ページ 』セットを使って専用化できます。モニターセットと SNMP セットのアラームは、ネッ
トワークステータス 『211 ページ 』ダッシュレットを使って解除させることができます。通常、ス
テートベースアラームは、イベントベースアラームに比べて構成にもっと考察が必要です。なぜな
らその意図は明らかな失敗を探すのではなく、パーフォーマンスのレベルを計測することですから
。
作成したアラームを見る
アラーム作成チェックボックスにチェックしたアラーム条件はすべて（状況ベースアラームとイベン
トベースアラームの両方）アラームログに記録されます。アラームログにリストアップされたアラー
ムは、マシンやディバイスの現在の状態を示していません。むしろそれは過去に発生したアラーム
の記録です。アラームログは閉じない限り、オープンのままです。 アラームは、アラームログから
削除できます。モニターセットや SNMP セットなどの、状況ベースアラームは、赤に変わりそれか
ら緑に戻るアラーム状況を発生できます。アラーム作成チェックボックスにチェックを入れていれ
ば、同じ状況ベースアラームは、それをご自分で閉じるまで、開いたままのアラーム記録を作成し
ます。
作成したアラームは、以下を使って、見たり、閉じたり、削除、、、できます：
 モニタ > アラームサマリ 『216 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > ダッシュレット内アラームサマリウインドウ 『209 ページ
』
 エージェント> エージェントログ > アラームログ 『44 ページ 』
 ライブ接続 『427 ページ 』 > エージェントデータ > エージェントログ > アラームログ
作成したアラームは、以下を使って見ることができます：
 モニタ > ダッシュボードリスト > アラームリスト 『209 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > アラームネットワークステータス 『209 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > アラームローテータ 『211 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > アラーム受信器 『211 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > グループアラームステータス 『211 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > モニタセットステータス 『213 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > モニタステータス 『215 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > トップ N - モニターアラームカウント 『215 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > KES ステータス 『215 ページ 』
 モニタ > ダッシュボードリスト > KES 脅威 『216 ページ 』
 情報センター> レポート > モニタリング > ログ > アラームログ
205
モニター
 情報センター> レポート > モニタリング > アクションログのモニタ
アラームを作成して、またはしないでアラーム状態を見る
ユーザーは、アラームの作成チェックボックスをチェックしないでマシン ID にモニターセット、
SNMP セット、 警報、システムチェックまたはログモニタリングを割り当てることが可能であり、
その場合でもアクションログのモニターエントリーが作成されます。こうしたログによって VSA ユ
ーザーは、アラーム、E メールまたはチケットの作成による特定の通知の有無に関わらず、発生し
たアラーム条件を確認できます。情報センター > レポート > モニタリング > アクションログのモ
ニター 『181 ページ 』を使用して、レポートを生成できます。
アラームを作成して、またはしないでアラーム状態を見る
以下を使ってアラームを作成して、またはしないでモニターセットと SNMP セットパーフォマンス
結果を見ることができます：
 モニタ > ライブカウンタ 『220 ページ 』
 モニタ > モニタログ 『295 ページ 』
 モニタ > SNMP ログ 『314 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > ネットワークステータス 『211 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > グループアラームステータス 『212 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > モニタリングセットステータス 『213 ページ 』
 情報センタ > レポート 『162 ページ 』 > モニタリング > ログ
注： そのマシンをモニターするために VSA に存在する定義をモニターするリストの完成を確実にするため
に、モニターセットを割り当てる各マシンＩＤにスキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』を稼働
させなければなりません。
クイックセットを使ってパーフォーマンスデータを見る
クイックステータス機能はどのマシン ID からもどのモニターセットカウンター、サービス、または
プロセスを選択でき、そしてそれを同じ単一ディスプレイウインドウに加えることができます。ク
イックステータスを使えば、別のマシン上の同じカウンタ、サービス、プロセスの性能をすばやく
比較でき、また選択したカウンタ、サービス、プロセスを別のモニタセットから単一のビュー内で
表示できます。SNMP セットは、選択された SNMP オブジェクトに対し、同じクイックステータス
ビューを提供します。あなたが作成したどのクイックステータスビューも、今のセッションにのみ
存在します。 クイックステータスウインドウは、モニタ > ダッシュボード > モニタリングセット
ステータス 『213 ページ 』、それから、クイックステータスリンクまたはクイックステータスアイ
コン をクリックしてアクセスします。
マシンステータス、またはデバイスステータスを使ってパーフォーマンスデータを見る
マシンステータス機能で、単一のマシン ID にモニターセットカウンター、サービス、またはプロセ
スを選択できるようになり、そしてそれを同じ単一ディスプレイウインドウに加えることができま
す。クイックステータスウインドウとは違い、マシンステータスビューは、1 セッションから次へと
表示していきます。SNMP セットは選択した SNMP オブジェクトにデバイスステータスウインドウ
と呼ばれている類似のウインドウを表示します。 マシンステータスウインドウとデバイスステータ
スウインドウは、モニター > ダッシュボード > モニタリングセットステータス 『213 ページ 』に
行き、マシン/デバイスステータスアイコン をクリックしてアクセスします。
アラーム延期
アラームの発生を延期できます。アラーム延期ページは、再発時間を含みアラーム 『596 ページ 』
を特定の時間止めます。これは、アラームを発生しないで、アップグレードとメンテナンス作業を
206
モニター
実行させます。マシン ID にアラームが延期されるとエージェントはデータを収集を続けますが、対
忚するアラームを発しません。
グループアラーム
警報、システムチェック、ログモニタアラームは、グループアラームカテゴリーで自動に指定され
ます。アラーム発せられると、それが属しているグループアラームも発せられます。モニタセット
と SNMP セットのグループアラームカテゴリは、セットを定義するときに手動で指定されます。グ
ループアラームは モニタ > ダッシュボードリストページの、グループアラームステータス 『212
ページ 』 ダッシュレットに表示されます。新しいグループをモニタ> モニタリスト 『221 ページ 』
からグループアラームコラム名 タブで作成できます。グループアラームコラム名はモニタセットの
定義 『226 ページ 』を使ってモニタセットに指定できます。
ダッシュボードリスト
情報センタ> ダッシュボードリスト
モニタ > ダッシュボードリスト

モニタ > アラームサマリ 『216ページ 』 そして情報センター > 記録 > モニターで同じ情報が提供されます。
ダッシュボードリストページは、アラーム発生条件を含む、モニタリングデータをビジュアルで表
示する VSA の第一の方法です。ダッシュボードリストページはダッシュボードビューと呼ばれる、
構成できるモニタリングウインドウを維持します。各ダッシュボードはダッシュレットと呼ばれる
データをモニタする 1 つないし複数のペーンを含みます。各 VSA ユーザーは自分のカスタム化した
ダッシュボードを作成することができます。
ダッシュボードビューとダッシュレットを追加
新しいダッシュボードを追加するには：
1.
をクリックして、新しいダッシュボードビュー.を作成します。新しいダッシュボードが、
ポップアップウインドウに表示されます。
2. 新しいダッシュボードにタイトルと 説明を入力します。
3. ダッシュレットを追加 タブをクリックします。サイドパネルはダッシュレットのリストを表示
します。それらは以下から選択できます：
 アラームリスト 『209 ページ 』
 アラームネットワークステータス 『209 ページ 』
 アラームローテータ 『211 ページ 』
 アラーム受信器 『211 ページ 』
 ネットワークステータス 『211 ページ 』
 グループアラームステータス 『212 ページ 』
 モニタリングセットステータス 『213 ページ 』
 モニタステータス 『215 ページ 』
 オンラインマシン 『215 ページ 』
 トップ N - モニタアラームチャート 『215 ページ 』
 KES ステータス 『215 ページ 』
 KES 脅威 『216 ページ 』
207
モニター
4. 好きなだけ複数チェックボックスをチェックして、[追加]ボタンをクリックします。サイドパ
ネルが閉じダッシュレットがダッシュボードビュー内に表示されます。
5. ダッシュレットをダッシュボードビュー内で移動、サイズ変更します。
6. 削除タブをクリックすると、既にダッシュボードビューに表示されたダッシュレットを削除し
ます。
7.
をクリックして、ダッシュボードビュー.を保存します。
ドビューを別のタイトルと説明で保存します。
をクリックしてダッシュボー
8. 共有をクリックしてこのダッシュボードビューを他のユーザー、他の役割と共有、または全ユ
ーザーい公表して使用、編集できるようにしします。
9. オーナーシップを取るをクリックしてダッシュボードビューの オーナーシップをとります。
このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表示します。
ダッシュレットのオプションを構成
ダッシュボードビュー内の各ダッシュレットをサイズ、位置を変更できます。ダッシュレット左上
にある構成アイコン
をクリックして、各ダッシュレットの追加構成オプションをアクセスできま
す。共通の構成オプションには以下があります：
 タイトルバーを示す- これをチェックすると、タイトルバーでダッシュレットを表示します。.
 タイトル - ダッシュレットのタイトルを指定します。
 更新レート - ダッシュレット内のデータをどの程度頻繁に更新するかを指定します。
 マシン - マシン ID でダッシュレットにフィルタをかけます。複数の記録を一致させるためには
、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。
 マシングループ - グループ ID でダッシュレットにフィルタをかけます。. 見ることを認可され
た全グループを見るのに<All Groups>を選択します。
注： ダッシュレットはVSAページの上にある主マシン ID / マシングループフィルタ 『605ページ 』
で影響を受けません。
ダッシュボードの追加
をクリックして、新しいダッシュボードを作成します。新しいダッシュボードが、ポップアッ
プウインドウに表示されます。
タイトル
ダッシュボードのタイトルを入力し、フィルタアイコン
をクリックして、ページングエリア内
のダッシュボードのリストにフィルタをかけます。複数の記録を一致させるためには、入力したテ
キストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用します。 ダッシュボードの名前を変えるのに別
のタイトルを入力します。
マイダッシュボード
これをチェックすると、あなたがオーナであるダッシュボードをだけを表示します。
ビュー
各ダッシュボードの利用できるビューアイコンを表示します。
- クリックしてこのダッシュボードを見ます。
208
モニター
- クリックしてこのダッシュボードを構成します。
- クリックしてこのダッシュボードを削除します。
オーナー
ダッシュボードのオーナーです。
注： 修正するにはダッシュボードの所有権を持たなければなりません。
タイトル
ダッシュボードの名前です。
説明
ダッシュボードの説明です。
開始するのにロードする
これをチェックすると、ユーザーがログインするとこのダッシュボードが表示されます。選択は現
在のログインユーザにのみ適用されます。
アラームリスト
ダッシュボードリスト > アラームリスト
アラームリストダッシュレットは、ダッシュレットのマシン ID/グループ ID フィルタに一致する全マ
シン ID の全アラームを表示します。最も最近のアラームが最初に表示されます。デフォルトでは、
最後の 24 時間内に作成されたアラームは赤の反転表示になります。最後の週内に発生したアラーム
は黄色の反転表示となります。カラーコーディングはまだ検討していないアラームをすばやく区別
することができます。カラーコーディングはダッシュボード設定 『216 ページ 』でカスタム化でき
ます。
各アラームは、アラームに付随するチケットを作成または表示するリンクを含みます。
アラームネットワークステータス
ダッシュボードリスト > アラームネットワークステータス
当初、アラームネットワークステータスダッシュレットは各マシングループをアイコンで表示しま
す。グループアイコンをクリックしてそのグループ内のマシンを表示できます。マシンがオープン
アラームを 1 つ持っていると、そのマシンのアイコンは赤の感嘆符ポイントを表示します。マシン
アイコンをチェックしてそのマシンのオープンアラームのアラームサマリウインドウ『209 ページ 』
を表示します。
アラームサマリウインドウ
ダッシュボードリスト > アラームネットワークステータス
ダッシュボードリスト> グループアラームステータス
ダッシュボードリスト > モニタセットステータス
アラームサマリウインドウはアラームログ記録のフィルターをかけたリストを表示します。フィル
タリングはウインドウにどうアクセスしたかによります。アラームログにリストアップされたアラ
ームは、マシンやディバイスの現在の状態を示していません。むしろそれは過去に発生したアラー
209
モニター
ムの記録です。アラームログは閉じない限り、オープンのままです。
注： ダッシュレット内で、アラームサマリウインドウは オープンアラームログレコードのみを表示します
。クローズ ステータスを使ってアラームにフィルタをかけようとすると、ダッシュレットが選択を オープ
ンにリセットします。アラームを閉じると、ダッシュレットアラームサマリリストからそれが消えます。オ
ープン とクローズアラームの両方を、アラームサマリ 『216 ページ 』ページを使って見ることができます
。
アラームにフィルタをかける
以下の 1 つまたは複数のアラームフィルタフィールドを選択するか、値を入力します選択、または
数値を入力するとすぐにフィルターが有効となります。
 アラーム ID - 特定のアラーム ID です。
 モニタータイプ - カウンタ、手順、サービス、SNMP、警告、システムチェック、セキュリテ
ィ または ログモニタリングがあります。
 アラーム状態 - オープンまたはクローズがあります。ダッシュレットアラームサマリーウイン
ドウにリストアップされたアラームには、オープンステータスのみ選択できます。
 アラームタイプ - アラームまたはトレンディングがあります。
 アラームテキスト - アラームに含まれるテキストです。
 フィルタアラームカウント -現在のフィルター基準を使って表示されるアラーム数です。
アラームを閉じる
1 つないし 2 つの方法でアラームログ記録を閉じることができます：
 アラームサマリウインドウの状態コラムにあるオープンリンクをクリックします。
または：
1. アラーム状態ドロップダウンリストをクローズに設定します。
2. ページングエリアで 1 つまたは複数のアラームリストを選択します。
3. [アップデート] ボタンをクリックします。
アラームを削除
1. ページングエリアで 1 つまたは複数のアラームリストを選択します。
2. [削除、、、]ボタンをクリックします。
注釈の追加
1. 註釈を註釈フィールドに入力します。
2. ページングエリアで 1 つまたは複数のアラームリストを選択します。
3. [アップデート] ボタンをクリックします。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
210
モニター
アラーム ID
各アラームのシステムでできる、独特のＩＤをリストアップします。拡張アイコン をクリックする
と、特定のアラーム情報が表示されます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。各ダッシュレットは、ダッシュレ
ットの専用マシン ID/グループ ID フィルタに合致する、全マシングループとマシンＩＤを表示しま
す。
アラーム日付
アラームが作成された日付時間です。
タイプ
モニターオブジェクトのタイプ：カウンター、手順、サービス、SNMP、警告, システムチェック、
セキュリティ、ログモニタリングです。
チケット
チケットがアラームに作成されると、チケット ID リンクが表示されます。このリンクをクリックし
て、チケット発行 > ビューチケット 『492 ページ 』ページでチケットを表示します。アラームに
チケットがどれも作成されないと、新しいチケット、、、リンクが表示されます。このリンクをク
リックして、このアラームに対するチケットを作成してください。
名称
モニターオブジェクトの名称です。
アラームローテータ
ダッシュボードリスト > アラームローテータ
アラームローテータダッシュレットは、10 分以内に発生した現在のアラームを表示します。各アラ
ームは 10 秒づつ 1 つづつ順番に表示され、最後まで行くとまた最初から表示します。ダッシュレッ
トの専用マシン ID/グループ ID フィルタに合致する全マシン ID に適用します。
アラーム受信器
ダッシュボードリスト > アラーム受信器
アラーム受信器ダッシュレットは、指定期間内に発生した現在のアラームを表示します。各アラー
ムは 10 秒づつ 1 つづつ順番に、"電子掲示板"のように表示します。ダッシュレットの専用マシン ID/
グループ ID フィルタに合致する全マシン ID に適用します。
ネットワークステータス
ダッシュボードリスト > ネットワークステータス
ネットワークステータスダッシュレットは、モニタセットに指定されたマシン、または SNMP セッ
トに指定されたデバイス専用です。このダッシュレットは、ダッシュレットの専用マシン ID/グルー
211
モニター
プ ID フィルタに合致する、全マシングループとマシンＩＤを表示します。
このダッシュレットの値は、マシン上のモニタセットまたはデバイスの SNMP 上で直接、現在の状
態が見えます。
当初、ネットワークステータスダッシュレットは各マシングループをアイコンで表示します。グル
ープアイコンをクリックしてそのグループ内のマシンと SNMP デバイスを表示できます。単一のモ
ニタセットまたは SNMP セットがアラーム状態ならば、そのマシンまたはデバイスのアイコンは、
赤の感嘆符ポイントを表示します。マシンアイコンまたはデバイスアイコンをクリックすると、 現
在アラーム閾外にある、モニターセットアラームまたは SNMP セットアラームのリストを表示しま
す。このリスト内のアラームは、モニタセットまたは SNMP セットが「非アラーム」状態に戻ると
すぐに自動的に取り除かれます。
解除
そのアラームの解除リンクをクリックして手動でアラームを「非アラーム」状態に戻すことができま
す。「アラーム」状態は、モニタセットまたは SNMP セットがアラーム閾をオーバーすると再度現
れます。再登場のタイミングはそのモニタセットまたは SNMP セットに定義したアラームインター
バル基準によります。
注： アラーム状態を解除することは、それは、例えばアラームサマリウインドウ 『209 ページ 』を使って
表示されたアラームログに入力されたアラーム記録 オープンまたはクローズステータスと混同してはいけ
ません。 アラームログエントリは、アラーム状態が「非アラーム」に返るまで無期限にオープンとなります
。
グループアラームステータス
ダッシュボードリスト> グループアラームステータス
グループアラームステータスダッシュレットはダッシュレットの専用マシン ID グループ/ID フィル
タと一致する全マシン ID の全グループアラーム 『600 ページ 』カテゴリーのアラームステータス
をまとめます。警報、システムチェック、ログモニタアラームは、グループアラームカテゴリーで
自動に指定されます。アラーム発せられると、それが属しているグループアラームも発せられます
。モニタセットと SNMP セットのグループアラームカテゴリは、セットを定義するときに手動で指
定されます。グループアラームは モニタ > ダッシュボードリストページの、グループアラームス
テータス 『212 ページ 』 ダッシュレットに表示されます。新しいグループをモニタ> モニタリス
ト 『221 ページ 』からグループアラームコラム名 タブで作成できます。グループアラームコラム
名はモニタセットの定義 『226 ページ 』を使ってモニタセットに指定できます。
注：グループアラームカテゴリをマシングループ ID と混同しないでください。
 マシングループ ID リンクをクリックすると、全マシン ID とそのマシングループ ID に含まれる
、SNMP デバイス ID のグループアラームステータスを表示します。

マシン ID/SNMP デバイス ID リンクをクリックすると、マシン ID とそれにリンクしている SNMP
デバイスをモニタセットステータス 『213 ページ 』ウインドウが表示されます。
 表内の赤のアイコン をクリックすると、グループアラームカテゴリとマシングループ ID また
はグループアラームカテゴリとマシン ID.の組み合わせのアラームサマリウインドウ 『209 ペー
ジ 』を表示します。
 フィルタ、、、をクリックすると、グループアラームカテゴリ、またはマシングループ ID でダ
ッシュレットにフィルタをかけます。リセットをクリックすると、フィルタをかけたダッシュ
レットをそのデフォルトに戻します。グループアラームカテゴリーの表示の順番を変えること
もできます。
212
モニター
モニタリングセットステータス
ダッシュボードリスト > モニタリングセットステータス

マシングループIDリンクをクリックし、それからマシンIDリンクをクリックして グループアラームステータス ダッシ
ュレットを使って、モニタリングセットステータスダッシュレットを表示することもできます。
モニタリングセットステータスダッシュレットは、モニタセット 『607 ページ 』, 警報 『610 ペー
ジ 』, システムチェック 『601 ページ 』, SNMP セット 『232 ページ 』, ログモニタリング 『608
ページ 』のどれで作成されたかにかかわらず、マシン ID に指名された全アラームを表示します。ダ
ッシュレットの専用マシン ID/グループ ID フィルタに合致する全マシン ID に適用します。
アラームを発したモニタオブジェクトのみ表示
これをチェックすると、アラームを発したモニタオブジェクトのみリストに表示されます。
アラームを発せられたマシンのみ表示
これをチェックすると、アラームを発したマシンのみリストに表示されます。
情報の 1 列目
情報表示の最初の列です：
 チェックインステータス 『602 ページ 』アイコン - クリックするとライブ接続 『427 ページ 』
ウインドウを表示します。選択クリックすると、マシンサマリ 『151 ページ 』ページを表示し
ます。
 マシンステータスアイコン
- クリックするとマシンステータス 『214 ページ 』ポップアッ
プウインドウが表示されます。このウインドウは特定のマシン ID のモニタセットオブジェクト
のチャートや表の恒久表示を設定できます。モニタセットオブジェクトのみに適用し、警告、
システムチェック、SNMP セットには適用しません。
 拡張アイコン
- クリックすると、マシン ID に指定さらた全アラームが表示されます。
 崩壊アイコン - クリックすると、マシン ID に指定された各アラームのヘッダー説明のみ表示
します。
 マシン ID.グループ ID 『606 ページ 』.
モニターセット
モニタリングセットがマシン ID に指定されると、以下がモニタセットの下に表示されます：
 モニタリングセットの発せられたアラーム またはアラーム
 拡張アイコン
状態。
- クリックすると、収集と閾情報を表示します。
 クイックステータスリンク、またはクイックチャートアイコン
- クリックするとクイック
ステータスモニタポップアップウインドウを表示します。このウインドウは、クリックしたモ
ニタセットオブジェクトのクイックチャートを提供します。同じモニタセット内の 別のクイッ
クチャートアイコンをクリックすると、そのモニタセットオブジェクトをクイックステータス
モニタウインドウに追加します。クイックチャート選択はセッション間で永久に保存されるわ
けではありません。マシンステータス 『214 ページ 』 アイコン を使用して、チャートディ
スプレイセクションに永久的に保存します。
 モニタリングログアイコン
- クリックしてポップアップウインドウ内のこのシングルアラー
ムカウンタのモニタリングログ 『295 ページ 』を表示します。
 ライブモニタリングログアイコン
- クリックすると、ポップアップウインドウの現在の、
実行中のカウンタログ情報を表示します。
 モニタセットオブジェクト名です。
213
モニター
 アラームを発するために、アラーム ハイパーリンクが表示されます。クリックするとアラーム
サマリウインドウ 『209 ページ 』を表示します。アラームサマリウインドウ は選択されたモ
ニタセットオブジェクトとマシン ID のオープンアラームに制限されます。
警報
警報がマシン ID に指定されると、以下が各警報と共に表示されます：
 モニタリングセットの発せられたアラーム または警報の非アラーム
状態。
 警報タイプです。
 アラームを発するために、アラーム ハイパーリンクが表示されます。クリックするとアラーム
サマリウインドウ 『209 ページ 』を表示します。アラームサマリウインドウ は選択されたマ
シン ID のオープン警報に制限されます。
システムチェック
システムチェックがマシン ID に指定されると、各システムチェックと共に以下が表示されます：
 モニタリングセットの発せられたアラーム またはシステムチェックの非アラーム
状態。
 システムチェックタイプです。
 アラームを発するために、アラーム ハイパーリンクが表示されます。クリックするとアラーム
サマリウインドウ 『209 ページ 』を表示します。アラームサマリウインドウ は選択されたマ
シン ID のオープンシステムチェックに限定されます。
SNMP デバイス
SNMP セットが SNMP デバイスに指定されると、各 SNMP セットオブジェクトの以下が表示されま
す：
 デバイスステータスアイコン
- クリックすると、特定の SNMP デバイスのモニタセットオ
ブジェクトのチャートまたはテーブルの永久表示を設定します。デバイスステータス 『215 ペ
ージ 』ポップアップウインドウを表示します。
 SNMP ディバイスの IP アドレスです。
 SNMP デバイスの名称です。
 SNMP デバイスに指定された SNMP セットの名前です。各 SNMP セットに以下が表示されます
：
 SNMP セットのアラーム発生 または非アラーム
 拡張アイコン
状態です。
- クリックすると、収集と閾情報を表示します。
 モニタリングログアイコン
- クリックしてポップアップウインドウ内のこのシングル
アラームカウンタの SNMP ログ 『314 ページ 』を表示します。
 SNMP セットオブジェクト名です。
 アラームを発するために、アラーム ハイパーリンクが表示されます。クリックするとア
ラームサマリウインドウ 『209 ページ 』を表示します。アラームサマリウインドウ は選
択された SNMP セットオブジェクトと SNMP デバイスのオープンアラームに規制されま
す。
マシンステータス
ダッシュボードリスト> モニタセットステータス > マシンステータスアイコン
マシンステータスポップアップウインドウはモニタセット 『607 ページ 』オブジェクトのチャート
や表を選択し、表示します。この設定は各マシン ID 専用で、永久に保存できます。モニタセットオ
ブジェクトのみに適用します。モニタセットはこのウインドウを使用する前にマシン ID に指定され
214
モニター
なければなりません。
 [設定...] ボタンをクリックして、モニタリングオブジェクトを選択し、表形式でチャートを設
定します。
 [位置保存] ボタンをクリックして、選択とモニタセットステータス ポップアップウインドウ上
のモニタリングオブジェクトのフォーマットを保存します。
デバイスステータス
ダッシュボードリスト> モニタセットステータス > マシンステータスアイコン
デバイスステータスポップアップウインドウは SNMP デバイス 『595 ページ 』のチャートや表を選
択し、表示します。この設定は各 SNMP デバイス専用で、永久に保存できます。
 [設定...] ボタンをクリックして、モニタリングオブジェクトを選択し、表形式でチャートを設
定します。
 [位置保存] ボタンをクリックして、選択とモニタセットステータス ポップアップウインドウ上
のモニタリングオブジェクトのフォーマットを保存します。
モニタステータス
ダッシュボードリスト > モニタステータス
The モニタステータスダッシュレットは選択した時間間隔での作成したアラーム数を棒グラフを表
示します。ダッシュレットの専用マシン ID/グループ ID フィルタに合致する全マシン ID に適用しま
す。モニタ > ダッシュボード設定 『216 ページ 』で、ダッシュレットはカスタム化できます。
オンラインマシン
ダッシュボードリスト> オンラインマシン
オンラインマシンチャートはオンラインのサーバとワークステーションパーセントを示します。 ダ
ッシュレットの専用マシン ID/グループ ID フィルタに合致する全マシン ID に適用します。モニタ >
ダッシュボード設定 『216 ページ 』で、ダッシュレットはカスタム化できます。
トップ N - モニタアラームチャート
ダッシュレットリスト > トップ N - モニタアラームチャート
トップ N - モニタアラームチャートダッシュレットはどのマシンが選択した時間間隔で最もアラー
ムを出したかの棒グラフを表示します。ダッシュレットの専用マシン ID/グループ ID フィルタに合
致する全マシン ID に適用します。チャートは 10 マシンまで表示します。モニタ > ダッシュボード
設定 『216 ページ 』で、ダッシュレットはカスタム化できます。
KES ステータス
ダッシュボードリスト > KESステータス
The KES ステータスダッシュレットは Kaseya Endpoint Security 保護を使って、マシン ID のセキュ
リティステータスの異なるビューを表示します。ダッシュレットの専用マシン ID/グループ ID フィ
ルタに合致する全マシン ID に適用します。セキュリティステータスの 3 つのビューとは：
 マシン構成
 スキャン詳細
 プロファイルチャート
215
モニター
注： Kaseya Endpoint Security アッドインモジュールが VSA にインストールされない限り、このダッシ
ュレットは表示しません。
KES 脅威
ダッシュボードリスト > KES脅威
The KES 脅威ダッシュレットは Kaseya Endpoint Security 保護を使って、マシン ID のセキュリティ
ステータスの異なるビューを表示します。ダッシュレットの専用マシン ID/グループ ID フィルタに
合致する全マシン ID に適用します。セキュリティ脅威の 3 つのビューとは：
 最も最近
 最も一般的
 プロファイルチャート
注： Kaseya Endpoint Security アッドインモジュールが VSA にインストールされない限り、このダッシ
ュレットは表示しません。
ダッシュボード設定
情報センタ > 設定
モニタ > ダッシュボード設定
設定ページはダッシュレットのコントロールをカスタム化します。.
 全ポップモニタウインドウの通知サウンドをオンオフします。
 チャートトータルモニタアラーム とチャートトップ N モニタアラームタイトルと背景色はカス
タム化できます。.各チャートパラメータはカスタム化できます。これにはチャートタイム間隔
とチャートトップ N モニタアラームに関係するマシン数が含まれます。
 カスタムオンラインマシンチャートゾーンはオンラインマシンの 3 つのゾーンを作成する 2 つ
のパーセントを指定します：
 オンラインマシンのパーセントは、アラーム条件を示します。
 オンラインマシンの追加パーセントは、警告条件を示します。
 更新時間を表示
 カスタムダッシュボードスキン - ダッシュレットに表示したい境界線とタイトルバースタイル
を選択します。
アラームサマリ
モニタ > アラームサマリ

モニタ > ダッシュボードリスト 『207ページ 』 そして情報センター > 記録 > モニターで同じ情報が提供されます
。
アラームサマリページは現在のマシン ID / グループ ID フィルタ 『596 ページ 』と一致する全マシン
ＩＤのアラーム 『35 ページ 』を表示します。アラームフィルタパネル内のフィールドを使って、
リストアップしたアラームに追加フィルターを含むことができます。アラームを閉じたり、再度開
いたり、またアラームに註釈を加えたりできます。
216
モニター
アラームにフィルタをかける
以下の 1 つまたは複数のアラームフィルタフィールドを選択するか、値を入力します選択、または
数値を入力するとすぐにフィルターが有効となります。
 アラーム ID - 特定のアラーム ID です。
 モニタータイプ - カウンタ、手順、サービス、SNMP、警告、システムチェック、セキュリテ
ィ または ログモニタリングがあります。
 アラーム状態 - オープンまたはクローズがあります。ダッシュレットアラームサマリーウイン
ドウにリストアップされたアラームには、オープンステータスのみ選択できます。
 アラームタイプ - アラームまたはトレンディングがあります。
 アラームテキスト - アラームに含まれるテキストです。
 フィルタアラームカウント -現在のフィルター基準を使って表示されるアラーム数です。
アラームを閉じる
1 つないし 2 つの方法でアラームログ記録を閉じることができます：
 アラームサマリウインドウの状態コラムにあるオープンリンクをクリックします。
または：
1. アラーム状態ドロップダウンリストをクローズに設定します。
2. ページングエリアで 1 つまたは複数のアラームリストを選択します。
3. [アップデート] ボタンをクリックします。
アラームを削除
1. ページングエリアで 1 つまたは複数のアラームリストを選択します。
2. [削除、、、]ボタンをクリックします。
注釈の追加
1. 註釈を註釈フィールドに入力します。
2. ページングエリアで 1 つまたは複数のアラームリストを選択します。
3. [アップデート] ボタンをクリックします。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
アラーム ID
各アラームのシステムでできる、独特のＩＤをリストアップします。拡張アイコン をクリックする
と、特定のアラーム情報が表示されます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
217
モニター
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。各ダッシュレットは、ダッシュレ
ットの専用マシン ID/グループ ID フィルタに合致する、全マシングループとマシンＩＤを表示しま
す。
アラーム日付
アラームが作成された日付時間です。
タイプ
モニターオブジェクトのタイプ：カウンター、手順、サービス、SNMP、警告, システムチェック、
セキュリティ、ログモニタリングです。
チケット
チケットがアラームに作成されると、チケット ID リンクが表示されます。このリンクをクリックし
て、チケット発行 > ビューチケット 『492 ページ 』ページでチケットを表示します。アラームに
チケットがどれも作成されないと、新しいチケット、、、リンクが表示されます。このリンクをク
リックして、このアラームに対するチケットを作成してください。
名称
モニターオブジェクトの名称です。
アラーム延期
モニタ > アラーム延期
アラーム延期ページは、再発時間を含みアラーム 『596 ページ 』を特定の時間止めます。これは、
アラームを発生しないで、アップグレードとメンテナンス作業を実行させます。マシン ID にアラー
ムが延期されるとエージェントはデータを収集を続けますが、対忚するアラームを発しません。 選
択できるマシン ID のリストは、マシン ID/グループ ID のフィルタ 『35 ページ 』により異なります
。
全てクリア
選択したマシン ID の延期アラームの計画期間を全てクリアします。
追加 / 置き換え
追加をクリックして、選択したマシンＩＤで、アラームが延期される計画時間を加えます。置き換
え をクリックして、選択したマシンＩＤに現在指定した延期アラーム期間を取り除き、アラームを
延期するためにそれらに新しい単一期間を指定します。
スケジュール
スケジュールをクリックすると、以前に選択したスケジュールオプションを使って、選択したマシ
ン ID にこのタスクを計画できます。
日付/時間
このタスクをスケジュールする年、月、日、および分を入力します。
218
モニター
キャンセル
選択したマシン ID の延期アラームの日付/時間パラメータと一致する期間をクリアします。
再発作動
このボックスにチェックを入れると、このタスクが再発生タスクとなります。このタスクを再度作
動させるまでの期間数を入力します。
アラーム延期
アラームが延長される期間を選択します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
次の延期
マシンＩＤアラームが延期を計画されている開始時間をリストアップします。
期間
アラームが延期を計画されている期間をリストアップします。
再発生
再発の場合、タスクを再実行する前に希望するインターバルを表示します。
219
モニター
ライブカウンタ
モニタ > ライブカウンタ
ライブカウンタページは、選択したマシンＩＤのライブパーフォマンスカウンタ 『602 ページ 』デ
ータを表示します。モニタリングを指定 『289 ページ 』を使ってモニターセットを指定されたマシ
ンＩＤのみがこのページにリストアップされます。選択できるマシン ID のリストは、マシン ID/グル
ープ ID のフィルタ 『35 ページ 』により異なります。
それぞれの特定のライブカウンタは新しいウインドウに表示されます。それぞれのウインドウには
指定した更新レート のカウンターオブジェクトの値を含む、75 のデータポイントの棒グラフ表示さ
れます。チャート更新レートは 3～60 秒の間で設定できます。新しいデータはチャートの最も右に
表示され、時間と共に右から左に移動します。
チャート内の各バーは特定の色で表示され、色はモニターセットカウンターオブジェクトのアラー
ムと警告閾で決定されます。
 赤 - アラーム時
 黄色 - 警告閾内のとき
 緑 - アラームや、警告閾内でないとき
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
（マシン.グループ ID）
マシン ID / グループ ID フィルタ 『606 ページ 』に現在マッチする、複数のモニターセットに指定さ
れたマシングループ ID 『35 ページ 』をリストアップします。モニタセット、更新レート、複数の
カウンタを選択するマシン ID をクリックします。
モニタセット選択
モニタセット選択
更新レート
3～60 の値を入力してください。これはライブカウンタがデータ収集に使用する期間です。
カウンタを選択
選択したモニタセットに含まれるカウンタをリストアップします。そのカウンタのライブカウンタ
を表示するカウンタリンクをクリックします。
220
モニター
モニタリスト
モニタ > モニタリスト
モニタリストページは、モニタセット 『224 ページ 』と SNMP セット 『232 ページ 』を作成する
のに使用する、KServer にロードされている全オブジェクト、サービス、プロセスの完全なリストを
メンテナンスします。モニターリストページはまた、 ユーザー定義グループアラーム 『600 ページ
』をメンテナンスします。
注： カウンターオブジェクト、カウンタ、インスタンス、サービスリストは、スキャンでリストをアップ
デート 『223 ページ 』するページを使って初期配置できます。さらにこれらのリストは、サービスとプロ
セス同様、 モニターセット 『224 ページ 』をインポートすることで配置できます。MIB OID は SNMP オブジ
ェクトの追加 『238 ページ 』ページ、または SNMP セット 『232 ページ 』をインポートして配置できま
す。
カウンタオブジェクト
このタブは、モニターセット 『224 ページ 』に含むことができるカウンタオブジェクト をリスト
アップします。モニターセットは、カウンタ情報を集めるため、オブジェクト/カウンタ/インスタン
ス 『602 ページ 』の PerfMon の組み合わせを使用します。
注： カウンターオブジェクトは、最初に参照されます。ユーザーは、対忚するカウンタ、またはインスタ
ンスの記録を加える前に、最初にカウンタオブジェクトの記録を加える必要があります。
カウンター
このタブは、モニターセット 『224 ページ 』に含むことができるカウンタ をリストアップします。
モニターセットは、カウンタ情報を集めるため、オブジェクト/カウンタ/インスタンスの PerfMon の
組み合わせを使用します。
カウンタインスタンス
このタブは、モニターセット 『224 ページ 』に含むことができるカウンタインスタンス をリスト
アップします。モニターセットは、カウンタ情報を集めるため、オブジェクト/カウンタ/インスタン
スの PerfMon の組み合わせを使用します。
注： ウインドウズ PerfMon は、カウンタオブジェクトは尐なくともカウンタを 1 つ持っていることを要求し
ますが、利用できるインスタンスは要求しません。
サービス
このタブは、ウインドウズの作業をモニターするモニターセット 『224 ページ 』に含むことができ
るウインドウズサービス をリストアップします。このリストはスキャンでリストをアップデート
『223 ページ 』ページを実行して、または モニタセット 『224 ページ 』をインポートして配置す
ることもできます。
プロセス
このタブは、稼働状態へ、または稼働状態からのプロセスへの推移をモニターするモニターセット
『224 ページ 』に含むことができるウインドウズプロセス をリストアップします。プロセスはアプ
リケーションと同等です。プロセスリストはスキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』機能
221
モニター
では、配置されません。このリストは モニタセット 『224 ページ 』をインポートして配置できま
す。
CMIB OID
このタブは、SNMP セット 『232 ページ 』に含むことができる SNMPMIB オブジェクトをリストアッ
プします。SNMP セットは SNMP デバイスの作業をモニタします。このリストは SNMP セット『232
ページ 』をインポートしてまたは SNMP オブジェクトを追加 『238 ページ 』ページを実行して配置
できます。.MIB オブジェクトは SNMP デバイスでモニターできる値を参照します。例：MIB オブジ
ェクト sysUptime は、デバイスがオンになってから何回パスしたかを返します。
SNMP デバイス
このタブは、SNMP タイプの設定 『318 ページ 』と呼ばれる SNMP デバイスの広域カテゴリを定義
します。これは、SNMP タイプに基づき、SNMP セットの複数の SNMP デバイスへ便利に指定でき
ます。指定は、自動、または手動でできます。詳しくは、下の SNMP サービスをご覧ください。
SNMP 情報
このタブは SNMP タイプで sysServicesNumber を伴います。A SNMP はモニタ > SNMP セット >
SNMP セットの定義 『234 ページ 』の自動配置ドロップダウンリストを使って、SNMP を付属させ
ます。LAN ウォッチ 『302 ページ 』の間、 SNMP デバイスが、これらの SNMP により使用されて
いる SNMP タイプに伴う sysServicesNumber を返すならば、SNMP デバイスは SNMP セットで
モニタされるよう自動的に指定されます。この表には事前に定義された SNMP タイプと、基本デバ
イス用の sysServicesNumbers が付随しています。システムアップデートと顧客により提供され
たアップデートが、この表をアップデートできます。
グループアラームコラム名
このタブはユーザが定義した グループアラームコラム名をメンテナンスします。事前定義されたグ
ループアラーム 『600 ページ 』コラム名はここに表示されません。モニタセットを、グループアラ
ームコラム名に指定するのに、モニタセット 『224 ページ 』とモニタセットの定義 『226 ページ 』
を使用します。グループアラームはダッシュボードリスト 『207 ページ 』 ページを使って表示され
ます。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、リスト項目のテキストを編集します。
アイコンを削除
アイコン削除 をクリックして、リスト項目を削除します。
222
モニター
スキャンでリストをアップデート
モニタ > スキャンでリストをアップデート
スキャンでリストをアップデートページは、複数のマシンＩＤをスキャンし、モニタセットを作成
、編集するのに選ばれるカウンターオブジェクト、カウンター、インスタンス、サービスのリスト
を返します。通常は、包括的リストのセットを提供するのに、各ＯＳタイプの一握りのマシンをス
キャンする必要があります。
スキャンでリストをアップデート はモニタ > 警報 > イベントログ 『258 ページ 』で、モニタに利
用できるイベントタイプのリストもアップデートします。エージェント > イベントログ設定 『47
ページ 』ページを表示して利用できるイベントタイプのリストを見ることができます。
スケジュール
スケジュール をクリックしてスケジューラウインドウを見ます。このウインドウはタスクのスケジ
ュールを立てるのに VSA 全体で使用します。タスクを一度、または定期的にスケジュールします。
再発生のタイプ（一度のみ、毎時間、毎日、毎週、毎月、毎年）が、それぞれの再発生のタイプに適
した追加オプションを表示します。定期的スケジューリングには、再発生の開始日と終了日の設定
が含まれます。各スケジュールタスクで全オプションが使用できるわけではありません。オプショ
ンには以下が含まれます：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の計画期
間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシンがオンライ
ンになったときにすぐにタスクを実行します。
 オンラインなら電源起動 - Windowsのみ。チェックすると、オフラインの場合にマシンの電源
をオンにします。同じLAN上で、Wake-On-LANまたはvProと、他の運営しているシステムが
必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択した管理されるマシンのこのタスクの実行をキャンセルします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
223
モニター
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
最後のスキャン
このタイムスタンプは、最後のスキャンが行われたときに表示されます。この日付が変化した場合
は、新しいスキャンデータが表示可能になります。
次のキャン
このタイムスタンプは次の計画スキャンを表示します。日付/時間期限切れスタンプは赤の文字に黄
色のマーカーで表示されます。 緑
のチェックマークがスキャンが再稼働したことを示します
モニターセット
モニタ > モニタセット
モニタセットのページは、モニタセットを追加、インポート、修正します。サンプルモニターセッ
トが用意されています。
モニタセットはマシンの性能をモニタするのに使用するカウンタオブジェクト, カウンタ, カウンタ
インスタンス, サービス、プロセスのセットです。通常は、閾がモニタセット内の各オブジェクト/
インスタンス/カウンタ 『602 ページ 』サービス、またはプロセスに指定されます。モニタセット内
の閾を超えたらアラームを発するように設定できます。モニタセットはモニタするものの論理セッ
トとして使用されなければなりません。例えば、論理グループは、エクスチェンジサーバーを運行
するのに必須の全カウンタとサービスをモニタできます。モニタセットをウインドウズ 2000 または
それよりも新しい OS を持っているどのマシンにも指定できます。
モニタセットで作業する一般的方法は以下のとおりです：
1. ソースマシン ID で、モニタ > スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』.で、モニタ
セットオブジェクト、インスタンス、カウンタをアップデートします。
注： そのマシンをモニターするためにVSAに存在する定義をモニターするリストの完成を確実にする
ために、モニターセットを割り当てる各マシンＩＤにスキャンでリストをアップデート 『223ページ
』を稼働させなければなりません。
2. もしくは、モニタセットカウンタオブジェクト、インスタンス、カウンタを手動でアップデー
トし、モニタリスト 『221 ページ 』で確認します。
3. モニタ > モニタセット 『224 ページ 』でモニタセットを作成、維持します。
4. モニタ > モニタリングを指定 『289 ページ 』でマシン ID にモニタセットを指定します。
5. もしくは、標準のモニタセットを個別モニタセットとしてカスタム化します。
6. もしくは、標準のモニタセットを自動学習でカスタム化します。
7. 以下を使って、モニタセットの結果を確認します：
 モニタ > モニタログ 『295 ページ 』
224
モニター
 モニタ > ライブカウンタ 『220 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > ネットワークステータス 『211 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > グループアラームステータス 『212 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > モニタリングセットステータス 『213 ページ 』
 情報センタ > レポート> モニタ > モニタセットレポート
 情報センタ > レポート> モニタ > アクションログのモニタ
サンプルモニターセット
VSA はサンプルモニタセットの成長するリストを提供します。サンプルモニタセットの名称は ZC で
始まります。サンプルモニタセットは修正できますが、サンプルモニタセットをコピーして、その
コピーをカスタム化したほうがいいでしょう。サンプルモニタセットは、メンテナンスサイクル中
はサンプルセットがアップデートされるたびに上書きされます。
フォルダツリー
モニターセットは、個人と共有キャビネットの下にある、中央のペーン内の 2 つのフォルダツリー
で組織化されます。これらのフォルダツリーに、オブジェクトを管理する以下のオプションを使用
します：
常に利用可
 フォルダプロパティ - フォルダの名前、内容、オーナー、それにフォルダへのアクセス権を表
示します。
 (フィルタを適用) - フィルタ編集ボックスにテキストを入力し、ファンネルアイコンをクリッ
クして フォルダツリーにフィルタをかけます。フィルタリングでは大文字、小文字を区別し
ません。フィルタテキストがフォルダツリーのどこかで見つかれば、一致となります。
フォルダを選択すると
 フォルダ共有 - フォルダをユーザー役と個人ユーザーで共有します。共有キャビネットフォル
ダーにのみ適用。
注： フォルダ権利 『120ページ 』トピックス内のフォルダツリー内でのオブジェクトの共有権のガイ
ドラインをご覧ください。
 フォルダの追加 - 選択したキャビネット、またはフォルダーの下に新しいフォルダを作成しま
す。
 フォルダの削除 - 選択したフォルダを削除します。
 フォルダ名変更 - 選択したフォルダの名前を変えます。
 新しいモニタセット - モニタセットの定義 『226 ページ 』ウインドウを開いて、フォルダツ
リーの選択したフォルダ内に新しいモニタを作成します。
 モニターセットをインポート - モニターセットをインポートします。
 オーナーシップを取る - 所有していないフォルダのオーナーシップを取 『120 ページ 』りま
す。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表示します。
モニターセットが選択されたとき
 モニターセットをコピー - 選択したモニターセットをコピーします。
 モニターセットをエクスポート - 選択した手順をエクスポートします。
 モニターセットを削除 - 選択した手順を削除します。
225
モニター
モニターセットの作成
1. 中央のペーンでフォルダーを選択します。
2. [新しいモニタセット]ボタンをクリックします。
3. 名称を入力します。
4. 説明を入力します。
5. グループアラームコラム名 『600 ページ 』ドロップダウンリストから、グループアラーム カ
テゴリを選択します。モニタリスト 『221 ページ 』 を使って、ユーザー定義グループアラー
ムコラム名を操作します。グループアラームはダッシュボードリスト 『207 ページ 』 ページ
に表示されます。
6. 保存をクリックします。モニタセットの定義 『226 ページ 』ウインドウが表示されます。
モニタセットの定義
モニタ > モニタセット

フォルダー内のモニターセットを選択します。
モニタセットの定義ウインドウは、モニターセットに含まれるカウンタオブジェクト、カウンタ、
カウンタインスタンス、サービス、プロセスをメンテナンスします。このコレクションはモニタリ
スト 『221 ページ 』でメンテナンスされている "マスターリスト"から引出します。サンプルモニタ
ーセットが用意されています。
モニターセット
モニタセットはマシンの性能をモニタするのに使用するカウンタオブジェクト, カウンタ, カウンタ
インスタンス, サービス、プロセスのセットです。通常は、閾がモニタセット内の各オブジェクト/
インスタンス/カウンタ 『602 ページ 』サービス、またはプロセスに指定されます。モニタセット内
の閾を超えたらアラームを発するように設定できます。モニタセットはモニタするものの論理セッ
トとして使用されなければなりません。例えば、論理グループは、エクスチェンジサーバーを運行
するのに必須の全カウンタとサービスをモニタできます。モニタセットをウインドウズ 2000 または
それよりも新しい OS を持っているどのマシンにも指定できます。
モニタセットで作業する一般的方法は以下のとおりです：
1. ソースマシン ID で、モニタ > スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』.で、モニタ
セットオブジェクト、インスタンス、カウンタをアップデートします。
注： そのマシンをモニターするためにVSAに存在する定義をモニターするリストの完成を確実にする
ために、モニターセットを割り当てる各マシンＩＤにスキャンでリストをアップデート 『223ページ
』を稼働させなければなりません。
2. もしくは、モニタセットカウンタオブジェクト、インスタンス、カウンタを手動でアップデー
トし、モニタリスト 『221 ページ 』で確認します。
3. モニタ > モニタセット 『224 ページ 』でモニタセットを作成、維持します。
4. モニタ > モニタリングを指定 『289 ページ 』でマシン ID にモニタセットを指定します。
5. もしくは、標準のモニタセットを個別モニタセットとしてカスタム化します。
6. もしくは、標準のモニタセットを自動学習でカスタム化します。
7. 以下を使って、モニタセットの結果を確認します：
 モニタ > モニタログ 『295 ページ 』
 モニタ > ライブカウンタ 『220 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > ネットワークステータス 『211 ページ 』
226
モニター
 モニタ > ダッシュボード > グループアラームステータス 『212 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > モニタリングセットステータス 『213 ページ 』
 情報センタ > レポート> モニタ > モニタセットレポート
 情報センタ > レポート> モニタ > アクションログのモニタ
以下のタブをクリックして、モニターセットの詳細を定義します。
 カウンタ閾 『227 ページ 』
 サービスチェック 『230 ページ 』
 プロセスステータス 『231 ページ 』
 モニターアイコン 『231 ページ 』
モニターセット名
モニタセットに、モニタセットリストで識別しやすく、名前から連想できるような名前を入力しま
す。
モニターセット説明
モニターセットをより詳しく解説します。セットの作成根拠はここでは意味があります；セットを
作成する理由がない場合が多いのです。
グループアラームコラム名
このモニタセットをグループアラームコラム名に指名します。モニタ―セットアラームが発せられ
ると、それに属しているグループアラム 『600 ページ 』も発信されます。グループアラームは モニ
タ > ダッシュボードリストページの、グループアラームステータス 『212 ページ 』 ペーンに表示
されます。
保存
変更を記録に保存します。
名前を付けて保存
新しい名前で記録を保存します。
モニターセットをエクスポート、、、
モニターセットをエクスポート、、、リンクをクリックして、モニタセットエクスポート ポップア
ップウインドウにある XML フォーマットの手順を表示します。それをクリップボードにコピーした
り、テキストファイルにダウンロードできます。
カウンタ閾
モニタ > モニタセット

フォルダー内のモニターセットを選択し、カウンタ閾を選択
カウンタ閾タブは、モニターセットに付属の全パーフォマンスオブジェクト/インスタンス/カウンタ
に、アラーム条件を定義します。これらはウインドウマシン上で PerfMon.exe を作動すると表示
されるパーフォーマンスオブジェクト、インスタンス、カウントと同じです。
パーフォマンスオブジェクト、インスタンス、カウンタ
モニタセット 『607 ページ 』にカウンタ閾を設定すると、ウインドウズと VSA が、モニターでき
227
モニター
るコンポーネントをどのうようにして特定できるのかを正確に知るの助けになります。
 パーフォマンスオブジェクト - モニタできるリソースとサービスが伴ったカウンタの論理集合
です。例：プロセス、メモリ、物理的ディスク、サーバがそれぞれ独自の、事前定義済みカウ
ンタを持っています。
 パーフォマンスオブジェクトインスタンス - 1 つのコンピュータ上の同じタイプのオブジェク
トの複数のパーフォマンスオブジェクトを選別するために使う用語です。例：複数プロセッサ
ーまたは複数物理的ディスク。オブジェクトにインスタンスが 1 つしかなければ VSA はこの
フィールドを飛ばします。
 パーフォマンスカウンタ - パーフォマンスオブジェクトに付属するデータ項目で、必要なら、
インスタンスも付属しています。各選択したカウンタは、パーフォマンスオブジェクトとイン
スタンスに定義された、パーフォマンスの特定の局面に対忚する値を示します。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
編集アイコン
行の隣の編集アイコン をクリックして、行を編集します。
アイコンを削除
アイコンを削除 をクリックして、このレコードを削除します。
追加 / 編集
パーフォマンスカウンターを追加、編集するのに必要な 6 つのステップに導くウィザードを使用す
るために追加または、編集アイコン をクリックします。
1. それぞれのドロップダウンリストを使ってオブジェクト, カウンタそして、必要ならインスタ
ンスを選択します。
 パーフォーマンスオブジェクトのインスタンスが 1 つだけ存在すれば、インスタンスフィ
ールドは、通常飛ばすことができます。
 パーフォマンスオブジェクト、カウンター、インスタンスに使用するドロップダウンリス
トは、モニタリスト 『221 ページ 』 ページで作成された "マスターリスト"に基づいてい
ます。オブジェクト/インスタンス/カウンターがそれぞれのドロップダウンリストに表示
されなければ、オブジェクト追加, カウンター追加、インスタンス追加を使って、手動で
追加できます。スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』を使って、特定のマシ
ン ID をスキャンして全オブジェクト、インスタンス、カウンターの"マスターリスト"を更
新することができます。一度アップデートが完了すると、ドロップリストは、必要とする
オプションで配置しなければなりません。
 複数のインスタンスが存在する場合、_Total と呼ばれるインスタンスを使用することが
できます。_Total インスタンスは、単一のカウンターとして.パーフォマンスオブジェク
トの他の全インスタンスの混合値をモニターすることを意味します。_Total は、「ワイ
ルドカードインスタンス」の一種としても使用できます。_Total インスタンスなしに、
各インスタンスを正確に名前を打って指定しなければなりません。その方法は同じモニタ
セットを複数のマシンに適用ことは困難です。_Total インスタンスの本当の利点は、い
ったいこのオブジェクトのインスタンスにパーフォマンス問題があるのか判断することで
す。特定の原因を調べることができることをがわかります。
228
モニター
 複数のインスタンスが存在する場合、*ALL と呼ばれるインスタンスを使用することがで
きます。*ALL インスタンスは、個々のカウンターを使って.パーフォマンスオブジェクト
の他の全インスタンスをモニターすることになります。
2. デフォルトのカウンターオブジェクトの名称 と説明を変更できます。
3. 集めたログデータを選択します。返却値が数字なら、収集閾よりすぐ上、またはすぐ下で収集
オペレータを設定することで、不要なログデータを最尐化できます。
 コレクションオペレータ - 文字列返却値は、変更済, 等しい または 等しくないから選び
ます。数字返却値は、等しい, 等しくない, 以上 または 以下から選べます。
 集合閾 - どのログデータが集めれれるかを決定するために、選択した集合オペレターを
使って返却値が比較される固定値を設定します。
 サンプル期間 - エージェントによりデータが KServer に送られる頻度を定義します。
4. アラーム条件がいつ整うかを指定します。
 アラームオペレータ - 文字列返却値は、変更済, 等しい または 等しくないから選びます
。数字返却値は、等しい, 等しくない, 以上 または 以下から選びます。
 アラーム閾 - いつアラーム条件が整うかを決定するために、選択したアラームオペレタ
ーを使って、返却値が比較される固定値を設定します。
 期間 - アラーム状態をつくるため、返却値が常にアラーム閾を上回るように、時間を指定
します。複数のアラーム条件では、レベルが長期間維持されたときのみアラームが発生し
ます。
 追加アラームを無視 - この期間で同じ問題で再度アラームが発生するのを防ぎます。こ
れは同じ問題で複数のアラームが発生して混乱することを防げます。
5. アラーム閾の X%以内で警告 - 返却値がアラーム閾指定パーセント以内なら、警告アラーム条
件を表示します。デフォルトの警報アイコンは黄色信号アイコンです 。モニターアイコン 『
231 ページ 』を見ます。
6. トレンディングアラームも作動できます。トレンディングアラームは、いつ次のアラーム状態
が発生するのかを予測する履歴データを使用します。
 トレンディングを作動しますか？ - 「はい」なら、ログされた最後の 2500 データポイン
トをもとに、リニア後退トレンドラインが計算されます。
 トレンディングウインドウ - 将来計算したトレンドラインを延長する時間です。予測ト
レンドラインが将来の指定した期間内にアラーム閾を上回ると、トレンディングアラーム
条件が作成されます。発生するのなら、通常トレンドウインドウは、アラーム条件を用意
するのに必要な時間を設定しなければなりません。例：大きなハードドライブを発注し、
納品され、インストールできるよに、ハードディスクがアラーム条件に達する前に、ユー
ザーは 10 日前に通知される必要があります。
 追加トレンドアラームを無視 - この期間の間、同じ問題でトレンドアラームアラーム条
件がさらに発生するのを防ぎます。
 デフォルトでは、トレンドアラームはオレンジのアイコンで表示されます 。モニターア
イコン 『231 ページ 』タブを使ってこのアイコンを変更できます。
警告状態アラームとトレンド状態アラーム条件は、アラームログにアラームエントリーを生成
しませんが、いろんなディスプレイウインドウでアラームアイコンイメージを変更します。レ
ポート > モニタで、トレンディングアラームレポートを発生できます。
次へ
次のウィザードページに移動します。
229
モニター
もとに
もとのウィザードページに移動します。
保存
変更を記録に保存します。
キャンセル
変更を無視して記録リストに戻ります。
サービスチェック
モニタ > モニタセット

フォルダー内のモニターセットを選択し、サービスチェックを選択
サービスチェックタブはマシンＩＤ上のサービスが停止すると、また停止したサービスを再開始し
ようとすると、サービスのアラーム条件を定義します。
ページを選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
編集アイコン
行の隣の編集アイコン をクリックして、行を編集します。
アイコンを削除
アイコンを削除 をクリックして、このレコードを削除します。
追加 / 編集
追加または編集アイコン をクリックしてサービスチェック レコードをメンテナンスします。
1. サービス -
ドロップダウンリストからモニタするサービスを選択します。
 ドロップダウンリストは、モニタリスト 『221 ページ 』 ページで作成された "マスター
リスト"に基づいています。サービスがドロップダウンリストに表示されなければ、サー
ビス追加を使って、サービスを手動で追加できます。スキャンでリストをアップデート
『223 ページ 』を使って、特定のマシン ID をスキャンすることで "マスターリスト"を更
新することができます。
 *ALL 選択を選び、モニターされるマシン上の全サービスをモニターします。
2. 説明 - サービスと、モニターの理由を説明しています。
3. 再スタートをトライ - システムがサービスを再始動しようとトライする回数です。
4. 再開始期間 - 再開始までの期間です。特定のサービスではもっと時間が必要です。
5. 追加アラームを無視 - この期間に同じ問題のアラームが再度発生しないようにます。
保存
変更を記録に保存します。
230
モニター
キャンセル
変更を無視して記録リストに戻ります。
プロセスステータス
モニタ > モニタセット

フォルダー内のモニターセットを選択し、プロセスステータスを選択
The プロセスステータスタブは、プロセスがマシン ID 上で開始するのか、停止するかを元にアラー
ム条件を定義します。
ページを選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
編集アイコン
行の隣の編集アイコン をクリックして、行を編集します。
アイコンを削除
アイコンを削除 をクリックして、このレコードを削除します。
追加 / 編集
追加または編集アイコン をクリックしてプロセスステータス レコードをメンテナンスします。
1. プロセス - ドロップダウンリストからモニタするプロセスを選びます。ドロップダウンリス
トは、モニタリスト 『221 ページ 』 ページで作成された "マスターリスト"に基づいています
。プロセスがドロップダウンリストに表示されなければ、プロセス追加を使って、手動で追加
できます。スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』を使って、特定のマシン ID をス
キャンすることで "マスターリスト"を更新することができます。
2. 説明 - プロセスと、モニターの理由を説明しています。
3. 推移のアラーム - プロセス (アプリケーション)が開始、または停止した時にアラーム条件を発
します。
4. 追加アラームを無視 - この期間に同じ問題のアラームが再度発生しないようにます。
保存
変更を記録に保存します。
キャンセル
変更を無視して記録リストに戻ります。
モニターアイコン
モニタ > モニタセット

フォルダー内のモニターセットを選択し、モニタアイコンを選択
モニターアイコンタブはいろんなアラームステータスが発生したときに、モニタログ『295 ページ 』
ページにモニターアイコンが表示され、そこから選択します。
231
モニター
 OK ステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンは緑信号ランプです 。
 アラームステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンは赤信号ランプです 。
 警告ステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンは黄信号ランプです 。
 トレンドステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンはオレンジの信号ランプです 。
 非配置ステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンは灰色の信号ランプです 。
保存
変更を記録に保存します。
追加モニタリングアイコンをアップデート
追加モニタリングアイコンのアップロード リンクを選択して、アイコンをアップロードし、ステー
タスアイコンドロップダウンリストに加えます。
復元
全モニタアイコンをそれらのデフォルトに戻します。
SNMP セット
モニタ > SNMPセット
SNMP セットは、SNMP セットを追加、インポート、修正します。SNMP セットは SNMP 可能ネット
ワークデバイス 『595 ページ 』の性能をモニターする MIB オブジェクトのセットです。エージェン
トはデバイスにインストールできないので、SNMP プロトコルが使用されます。SNMP セットのど
のパーフォマンスオブジェクトにも、アラーム閾を指定できます。SNMP セットをデバイスに設定
すると、アラーム閾が超えているか通知されます。マシン ID に SNMP セットを構成、指定するのに
以下の方法があります。
 SNMP クイック設定 - LAN ウォッチの間にそのデバイスに発見されたオブジェクトを元にデバ
イス専用の SNMP セットを作成、指定してします。 SNMP クイック設定 『594 ページ 』はデ
バイス上で SNMP モニタリングをするのに最も簡単な方法です。
 SNMP 標準設定 - これらは通常の一般的 SNMP 設定で、複数のデバイスに維持、適用されます
。クイックセットは一旦作成されると、標準セットとして維持することができます。
 SNMP 個別化設定 - これは標準の SNMP セットで、個々のデバイスに適用し、手動でカスタム
化します。
 SNMP 自動学習 - これは標準の SNMP セットで、個々のデバイスに適用し、自動学習を使って
自動で調節されます。
 SNMP タイプ - 標準 SNMP セットをデバイスに自動で指定する方法で、LAN ウォッチの間に決
定された.SNMP タイプ 『594 ページ 』に基づいています。
通常は、SNMP セットをデバイスに構成、適用のに以下の手順が使用されます。
1. モニタ > LAN ウォッチ 『302 ページ 』で SNMP ディバイスを検索します。
2. モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』を使って検索したデバイスに SNMP セットを指定しま
す。これには、クイック、標準、個別化、自動学習 SNMP 設定が含まれます。
3. モニタ > SNMP ログ 『314 ページ 』 またはダッシュボードリスト 『207 ページ 』を使って
SNMP アラームを表示します。
以下の追加 SNMP 機能が利用でき、どの順番でも使用できます。
232
モニター
 モニタ > モニタリスト 『221 ページ 』で全インポートした SNMP オブジェクトのリストを表
示します。
 モニタ > SNMP セット 『232 ページ 』で SNMP セットを維持します。
 モニタ > SNMP オブジェクトを追加 『238 ページ 』で SNMP オブジェクトを追加します。
 モニタ > SNMP タイプの設定 『318 ページ 』で SNMP タイプを SNMP デバイスに手動で指定
します。
 モニタ > SNMP 値の設定 『316 ページ 』で SNMP デバイスに値を記入します。
注：SNMP 可デバイスからの情報の SNMP v1 と SNMP v2c 回収を目的として、アプリケーションの
Net-SNMP スーツからの特定のコマンドライン機能を使用します。この使用は、すべての関連する著作権
要求事項に基づいています。
フォルダツリー
SNMP セットは、個人と共有キャビネットの下にある、中央のペーン内の 2 つのフォルダツリーで
組織化されます。これらのフォルダツリーに、オブジェクトを管理する以下のオプションを使用し
ます：
常に利用可
 フォルダプロパティ - フォルダの名前、内容、オーナー、それにフォルダへのアクセス権を表
示します。
 (フィルタを適用) - フィルタ編集ボックスにテキストを入力し、ファンネルアイコンをクリッ
クして フォルダツリーにフィルタをかけます。フィルタリングでは大文字、小文字を区別し
ません。フィルタテキストがフォルダツリーのどこかで見つかれば、一致となります。
フォルダを選択すると
 フォルダ共有 - フォルダをユーザー役と個人ユーザーで共有します。共有キャビネットフォル
ダーにのみ適用。
注： フォルダ権利 『120ページ 』トピックス内のフォルダツリー内でのオブジェクトの共有権のガイ
ドラインをご覧ください。
 フォルダの追加 - 選択したキャビネット、またはフォルダーの下に新しいフォルダを作成しま
す。
 フォルダの削除 - 選択したフォルダを削除します。
 フォルダ名変更 - 選択したフォルダの名前を変えます。
 新しい SNMP セット - SNMP セットの定義 『234 ページ 』ウインドウを開いて、フォルダツリ
ーの選択したフォルダ内に新しいモニタを作成します。
 SNMP セットをインポート - モニターセットをインポートします。
 オーナーシップを取る - 所有していないフォルダのオーナーシップを取 『120 ページ 』りま
す。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表示します。
モニターセットが選択されたとき
 モニターセットを削除 - 選択した手順を削除します。
SNMP セットを作成
1. 中央のペーンでフォルダーを選択します。
2. [新しい SNMP セット]ボタンをクリックします。
3. 名称を入力します。
233
モニター
4. 説明を入力します。
5. 自動配置ドロップダウンリストから、SNMP タイプ 『318 ページ 』を選択します。LAN ウォッ
チが SNMP ディバイスのこのタイプを発見すると、システムは SNMP を使って自動で SNMP
デバイスをモニタし始めます。
6. グループアラームコラム名 『600 ページ 』ドロップダウンリストから、グループアラーム カ
テゴリを選択します。モニタリスト 『221 ページ 』 を使って、ユーザー定義グループアラー
ムコラム名を操作します。グループアラームはダッシュボードリスト 『207 ページ 』 ページ
に表示されます。
7. 保存をクリックします。SNMP セットの定義 『234 ページ 』ウインドウが表示されます。
SNMP セットの定義
モニタ > SNMPセット

フォルダー内のSNMPセットを選択します。
SNMP セットの定義ページは、SNMP セットに含まれる MIB オブジェクトのコレクションを維持しま
す。
SNMP セットは SNMP 可能ネットワークデバイス 『595 ページ 』の性能をモニターする MIB オブジ
ェクトのセットです。エージェントはデバイスにインストールできないので、SNMP プロトコルが
使用されます。SNMP セットのどのパーフォマンスオブジェクトにも、アラーム閾を指定できます
。SNMP セットをデバイスに設定すると、アラーム閾が超えているか通知されます。マシン ID に
SNMP セットを構成、指定するのに以下の方法があります。
 SNMP クイック設定 - LAN ウォッチの間にそのデバイスに発見されたオブジェクトを元にデバ
イス専用の SNMP セットを作成、指定してします。 SNMP クイック設定 『594 ページ 』はデ
バイス上で SNMP モニタリングをするのに最も簡単な方法です。
 SNMP 標準設定 - これらは通常の一般的 SNMP 設定で、複数のデバイスに維持、適用されます
。クイックセットは一旦作成されると、標準セットとして維持することができます。
 SNMP 個別化設定 - これは標準の SNMP セットで、個々のデバイスに適用し、手動でカスタム
化します。
 SNMP 自動学習 - これは標準の SNMP セットで、個々のデバイスに適用し、自動学習を使って
自動で調節されます。
 SNMP タイプ - 標準 SNMP セットをデバイスに自動で指定する方法で、LAN ウォッチの間に決
定された.SNMP タイプ 『594 ページ 』に基づいています。
通常は、SNMP セットをデバイスに構成、適用のに以下の手順が使用されます。
1. モニタ > LAN ウォッチ 『302 ページ 』で SNMP ディバイスを検索します。
2. モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』を使って検索したデバイスに SNMP セットを指定しま
す。これには、クイック、標準、個別化、自動学習 SNMP 設定が含まれます。
3. モニタ > SNMP ログ 『314 ページ 』 またはダッシュボードリスト 『207 ページ 』を使って
SNMP アラームを表示します。
以下の追加 SNMP 機能が利用でき、どの順番でも使用できます。
 モニタ > モニタリスト 『221 ページ 』で全インポートした SNMP オブジェクトのリストを表
示します。
 モニタ > SNMP セット 『232 ページ 』で SNMP セットを維持します。
 モニタ > SNMP オブジェクトを追加 『238 ページ 』で SNMP オブジェクトを追加します。
 モニタ > SNMP タイプの設定 『318 ページ 』で SNMP タイプを SNMP デバイスに手動で指定
します。
234
モニター
 モニタ > SNMP 値の設定 『316 ページ 』で SNMP デバイスに値を記入します。
注：SNMP 可デバイスからの情報の SNMP v1 と SNMP v2c 回収を目的として、アプリケーションの
Net-SNMP スーツからの特定のコマンドライン機能を使用します。この使用は、すべての関連する著作権
要求事項に基づいています。
以下のタブをクリックして、SNMP セットの詳細を定義します。
 SNMP セット 『235 ページ 』
 SNMP アイコン 『239 ページ 』
SNMP セット名
SNMP セットに、SNMP セットリストで識別しやすく、名前から連想できるような名前を入力しま
す。
SNMP モニタセット説明
SNMP セットをより詳しく解説します。セットの作成根拠はここでは意味があります；セットを作
成する理由がない場合が多いのです。
自動配置
LAN ウォッチ 『318 ページ 』機能を実行すると、自動でタイプを選択すると新しく発見した SNMP
デバイスを SNMP タイプの設定 『302 ページ 』に指名します。
グループアラームコラム名
この SNMP セットをグループアラームコラム名に指名します。SNMP セットアラームが発せられる
と、それに属しているグループアラムも発信されます。グループアラームは ダッシュボードリスト
『207 ページ 』ページのグループアラームステータス ペーンに表示されます。
保存
変更を記録に保存します。
名前を付けて保存
新しい名前で記録を保存します。
SNMP セットのエクスポート、、、
SNMP セットのエクスポート、、、リンクをクリックして、モニタセットエクスポート ポップアッ
プウインドウの XML フォーマットの手順を表示します。それをクリップボードにコピーしたり、テ
キストファイルにダウンロードできます。SNMP セットは SNMP セット 『232 ページ 』ページでイ
ンポートできます。
SNMP セット詳細
モニタ > SNMPセットの定義

フォルダー内のSNMPセットを選択し、SNMPセットを選択
SNMP セットタブはで SNMP セットを伴う全 MIB オブジェクをメンテナンスすることができます。
235
モニター
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
編集アイコン
行の隣の編集アイコン をクリックして、行を編集します。
アイコンを削除
アイコンを削除 をクリックして、このレコードを削除します。
追加 / 編集
MIB オブジェクトの追加、編集するのに必要な 6 つのステップに導くウィザードを使用するために追
加または編集アイコン をクリックします。
1. SNMPデバイスからの情報を回収するよう要求されたオブジェクト/バージョン/インスタ
ンスの組み合わせを加えます。
 MIBオブジェクト - MIB オブジェクト 『595ページ 』を選択します。オブジェクトの追加
『238ページ 』 をクリックして、 モニタリスト 『221ページ 』ページに存在しないMIBオブジェクト
を追加します。
 SNMPバージョン - SNMPバージョンを選択します。バージョン1は全ディバイスで使
用でき、デフォルトです。バージョン2cは、もっと属性を定義し、SNMPエージェン
トへ、またエージェントからのパケットを暗号化します。デバイスが2c をサポート
していることがわかっている場合のみ、2cを選択してください。
 SNMPインスタンス - オブジェクトIDの最後の番号が、単一の値ではなく、表の値と
して表現されます。インスタンスが単一な値なら, 0を入力します。インスタンスが
、値の表なら、数字の範囲を入力します。 1-5,6 とか 1,3,7などです。すべて
も入力できます。全インスタンスがオブジェクトにに使用できるインスタンスをす
べて代表します。
注： 特定のSNMPインスタンスにどんな数字が有効かわからない場合、モニタリング > SNMPを
指定 『305ページ 』を使って、LANウォッチを実行したマシンIDを選択します。興味があるデ
バイスのSNMPインフォハイパーリンクをクリックします。これはデバイスに利用てきるMIBオ
ブジェクトIDとSNMP インスタンスを表示します。.
 返却する値の種類 - MIB オブジェクトが数字の値を返すなら、総計または秒あたり
のレートとしてこの値を返すことができます。
2. デフォルトのMIBオブジェクト名 と説明を変更できます。
3. 集めたログデータを選択します。返却値が数字なら、収集閾よりすぐ上、またはすぐ下で
、収集オペレータを設定して、不要なログデータを最尐化できます。
 コレクションオペレータ - 文字列返却値は、変更済, 等しい または 等しくないから
選びます。数字返却値は、等しい, 等しくない, 以上 または 以下から選びます。
 集合閾 - どのログデータが集められるかを決定するために集合オペレターを使って
返却値が比較される固定値を設定します。
 SNMPタイムアウト - あきらめる前にSNMPデバイスからの返事をエージェントが待
つ期間数を指定します。デフォルト値は2秒です。
4. SNMPアラーム条件がいつ開始するか指定します。
236
モニター
 アラームオペレータ - 文字列返却値は、変更済, 等しい または 等しくないから選び
ます。数字返却値は、等しい、等しくない、以上 、またはパーセントから選びます
。
 アラーム閾 - いつアラーム条件が整うかを決定するために、選択したアラームオペ
レターを使って、返却値が比較される固定値を設定します。
 パーセントオブジェクト - このフィールドを表示させるアラームオペレータのパー
セントを選択します。比較の目的で値が100％ベンチマークとなる、別のオブジェク
ト/バージョン/インスタンスをこのフィールドに入力します。
 期間 - アラーム状態をつくるため、返却値が常にアラーム閾を上回るように、時間
を指定します。複数のアラーム条件では、レベルが長期間維持されたときのみアラ
ームが発生します。
 追加アラームを無視 - この期間で同じ問題で再度アラームが発生するのを防ぎます
。これは同じ問題で複数のアラームが発生して混乱することを防げます。
5. アラーム閾値のX%以内で警告 - 返却値がアラーム閾値指定パーセント以内なら、ダッシ
ュボードリスト 『207ページ 』ページ内に警告アラーム条件を表示します。デフォルトの
警報アイコンは黄色信号アイコンです 。SNMPアイコン 『239ページ 』を見ます。
6. トレンディングアラームも作動できます。トレンディングアラームは、いつ次のアラーム
状態が発生するのかを予測する履歴データを使用します。
 トレンディングを作動しますか？ - 「はい」なら、ログされた最後の2500データポ
イントをもとに、リニア後退トレンドラインが計算されます。
 トレンディングウインドウ - 将来計算したトレンドラインを延長する時間です。予
測トレンドラインが将来の指定した期間内にアラーム閾を上回ると、トレンディン
グアラーム条件が作成されます。発生するのなら、通常トレンドウインドウは、ア
ラーム条件を用意するのに必要な時間を設定しなければなりません。
 追加トレンドアラームを無視 - この期間、同じ問題でトレンドアラーム条件が再発
するのを防ぎます。
 デフォルトでは、トレンドアラームは、ダッシュボードリスト 『207ページ 』ページ内でオレンジの
アイコン で表示されます。SNMPアイコン 『239ページ 』タブを使ってこのアイコンを変更できます
。
 警告状態アラームとトレンド状態アラームは、アラームログにアラームを生成しませんが、いろんなディ
スプレイウインドウでアラームアイコンのイメージを変更します。レポート > モニタで、トレンディングア
ラームレポートを発生できます。
次へ
次のウィザードページに移動します。
もとに
もとのウィザードページに移動します。
保存
変更を記録に保存します。
キャンセル
変更を無視して記録リストに戻ります。
237
モニター
SNMP オブジェクトの追加
モニター >SNMPオブジェクトの追加
モニタ > SNMPセットの定義

フォルダー内のSNMPセットを選択し、SNMP セット > オブジェクトの追加、を選択
SNMP セットに加えるオブジェクトを選択すると、、新しい SNMP オブジェクトを加える機会が与
えられます。これはほとんどの部分で必要ありません、なぜなら LAN ウォッチ 『302 ページ 』が通
常必要とするオブジェクトを回収するからです。しかし MIB ファイルから手動で SNMP を加えるに
は、SNMP セットを構成している間に、モニタ > [SNMP オブジェクトを加える] 『238 ページ 』ま
たは[オブジェクトを加える、、、] ボタンをクリックします。
The SNMP MIB ツリーページは MIB（マネージメント情報ベース）ファイルをロードし、MIB オブジ
ェクトの拡張可能ツリーにそれを表示します。全 MIB オブジェクト 『595 ページ 』は MIB ツリー上
の場所で分類されます。一度ロードすると、自分の VSA にインストールしたい MIB オブジェクトを
選択できます。SNMP デバイスのメーカーは通常 MIB ファイルを、作成したデバイスのためにその
ウェブサイトに提供します。
注： モニタリング > モニタリスト 『221 ページ 』で MIB OIDs タブ を選択して、インストール済みの MIB
オブジェクトの完全なリストを見ることができます。これは SNMP セットに現在含むことができる MIB オ
ブジェクトのリストです。
ベンダが MIB ファイルを提供したのなら、以下のステップを実行できます：
1. MIB をロード、、、をクリックしてベンダの MIB ファイルをロードします。最初にロードする
必要のある、別のファイルがあることを説明するメッセージが出るかも知れません。ベンダは
これらのファイルを提供する必要があるかもしれません。
2. MIB ツリー内での 拡張アイコンをクリックし、（下のサンプル図参照）モニタしたいアイテム
を見つけてください。各適合するチェックボックスを選択します。
3. MIB オブジェクトの追加をクリックしてステップ 2 で選択した項目を MIB オブジェクトリスト
に移動します。
4. 新しい SNMP オブジェクトをモニタする設定を通常の方法で SNMP セット内に構成します。
5. ツリー内の MIB オブジェクト数はすぐに統制できなくなります。一旦必要とする MIB オブジェ
クトが追加されると、MIB ファイルは取り除くことができます。
MIB をロードする
MIB をロードする、、、をクリックして MIB ファイルを探し、アップロードします。MIB オブジェク
トを加えたとき、システムに以下の標準の MIB II ファイルがない場合（ほとんどの場合 MIB により
要求される）それを自動でロードします。snmp-tc, snmp-smi, snmp-conf, rfc1213, rfc1759.
一度これらのファイルがロードされると、SNMP オブジェクトを加えるページの下にある MIB ツリー
を開くことができ、ユーザーが選択できる新しいオブジェクトを探しに行きます。最も個人的なベ
ンダ MIB は 個人フォルダの下にインストールされます。下のサンプルグラフィックをご覧ください
。
注：MIB ファイルはいつでもロード、削除でき、SNMP セット内で使用されている MIB オブジェクトに影
響を与えることはありません。
238
モニター
MIB ツリー
MIB ツリーはユーザーが選択するために現在ロードされている全 MIB ファイルオブジェクトを代表
します。
MIB オブジェクトの追加
MIB オブジェクトの追加 をクリックし、SNMP セットの定義 『234 ページ 』を使ってモニターでき
る VSA の MIB オブジェクトリストに選択したオブジェクトを追加します。
MIB を取り除く
選択が終わると、MIB ファイルを削除できます。MIB ツリーのサイズは、検索するのが難しくなる
ほど大きくなり得ます。MIB を取り除く をクリックして、そのプロセスをきれいにします。
SNMP アイコン
モニタ > SNMPセット

フォルダー内のSNMPセットを選択し、SNMPアイコンを選択
SNMP アイコンタブは、以下のアラーム状態が発生するとダッシュボードリスト 『207 ページ 』ペ
ージ内で表示される SNMP アイコンを選択します：
 OK ステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンは緑信号ランプです 。
 アラームステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンは赤信号ランプです 。
 警告ステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンは黄信号ランプです 。
 トレンドステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンはオレンジの信号ランプです 。
 非配置ステータスのイメージを選択 - デフォルトアイコンは灰色の信号ランプです 。
保存
変更を記録に保存します。
追加モニタリングアイコンをアップデート
追加モニタリングアイコンのアップロード リンクを選択して、アイコンをアップロードし、ステー
タスアイコンドロップダウンリストに加えます。
239
モニター
復元
全 SNMP アイコンをそれらのデフォルトに戻します。
警報
モニタ > 警報
警報ページは、IT 環境で発生しえる代表的なアラーム条件 『597 ページ 』の警報をすばやく定義す
ることができます。例えば、運営マシンでのよくあるのがディスクス容量不足の問題です。ディス
ク低容量 警報を選択すると、%空きスペース閾値を定義する単一追加フィールドを表示します。一
度定義すると、このアラームを警報ページに表示されているマシン ID にすぐに適用でき、アラーム
に反忚を指定できます。
注： モニタセット 『607 ページ 』 は、アラーム条件をモニタするより複雑な方法を示します。代表的な
アラーム条件は警報ページを使って定義しなければなりません。
警報機能を選択
警報機能の選択ドロップダウンリストから、警報タイプを選択します。
 サマリ 『241 ページ 』
 エージェントステータス 『243 ページ 』
 アプリケーションの変更 『247 ページ 』
 ファイル取得 『250 ページ 』
 ハード変更 『252 ページ 』
 ディスク容量低下 『255 ページ 』
 イベントログ 『258 ページ 』
 LAN ウォッチ 『265 ページ 』
 エージェント手順不良 『268 ページ 』
 保護違反 『270 ページ 』
 インストールされた新しいエージェント 『273 ページ 』
 パッチ警報 『275 ページ 』
 バックアップ警報 『279 ページ 』
 システム 『283 ページ 』
グループアラーム
警報、システムチェック、ログモニタアラームは、グループアラームカテゴリーで自動に指定され
ます。アラーム発せられると、それが属しているグループアラームも発せられます。モニタセット
と SNMP セットのグループアラームカテゴリは、セットを定義するときに手動で指定されます。グ
ループアラームは モニタ > ダッシュボードリストページの、グループアラームステータス 『212
ページ 』 ダッシュレットに表示されます。新しいグループをモニタ> モニタリスト 『221 ページ 』
からグループアラームコラム名 タブで作成できます。グループアラームコラム名はモニタセットの
定義 『226 ページ 』を使ってモニタセットに指定できます。
マシンサマリ 警報タブ
マシンサマリページ内の警報タブは、サマリ形態で、マシンＩＤの全警報を提供します。このタブ
を使って、単一のマシンに適用される全警告をすぐに見たり、オン、オフすることができます。通
240
モニター
常は選択クリックで、チェックイン状態アイコンをクリックすると、このページが表示されます。
（例、マシン ID の横の アイコン）
アラームを作成して、またはしないでアラーム状態を見る
ユーザーは、アラームの作成チェックボックスをチェックしないでマシン ID にモニターセット、
SNMP セット、 警報、システムチェックまたはログモニタリングを割り当てることが可能であり、
その場合でもアクションログのモニターエントリーが作成されます。こうしたログによって VSA ユ
ーザーは、アラーム、E メールまたはチケットの作成による特定の通知の有無に関わらず、発生し
たアラーム条件を確認できます。情報センター > レポート > モニタリング > アクションログのモ
ニター 『181 ページ 』を使用して、レポートを生成できます。
警報を作成する
全警報タイプに同じ一般手順を適用します。
1. 警報機能の選択ドロップダウンリストから、警報機能を選択します。
2. これらのチェックボックスのどれかをチェックすると、アラーム条件が発生したときに対忚す
るアクションが実行されます。
 アラームを作成
 チケットを作成
 スクリプトを実行
 E メール受信者
3. 追加の E メールパラメータを設定します。
4. 追加の警報専用パラメータを設定します。これらは選択した警報機能で異なります。
5. 警報を適用するページング行をチェックします。
6. [適用]ボタンをクリックします。
警報をキャンセルするには
1. 1 つまたは複数のページング行を選択します。
2. [クリア]ボタンをクリックします。
ページング行の横にリストアップされていた警報情報が取り除かれます。
警報 - サマリ
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、サマリを選択します。
警報 - サマリ ページは、各マシンでどんな警報が作動しているのかを示します。設定を適用、クリ
ア、またはオンした警報設定をコピーできます。 明らかに以下のことができます：
 選択したマシン上の一度に全可能警告タイプのアラーム、チケット、Ｅメール通知に設定を適
用したりクリアしたりします。
 選択したマシンＩＤから、またはマシンＩＤテンプレートから全可能警報設定をコピーし、複
数のマシンＩＤに適用します。
注： コピーオプションを使って、またはその他で別の警報ページを使用で、最初にオンした警報を修正、
またはクリアできます。
このページを使ってエージェント手順を指定できませんが、エージェント手順指定はページングエ
リアに表示されます。
241
モニター
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
コピー
サマリを選択したときのみ作動します。コピーは<machine_ID>からの警報設定を全選択マシン ID にコ
ピーをクリックして選択しすると、単一マシン ID の全警報タイプ設定をコピーし、これらの設定を
他のチェックした全マシン ID に設定します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
242
モニター
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
警報タイプ
モニター > 警報 『240 ページ 』ページで、指定できる全警報タイプをマシンＩＤにリストアップし
ます。.このマシンＩＤに、エージェント手順指定を表示します。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。 この警報タイプの警報がこのマシン
ＩＤに指定されなければ不可という語がここに表示されます。.
警報 - エージェントステータス
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、エージェントステータスを選択します。
警報 - エージェントステータスページは、エージェントがオフラインのとき、最初にオンラインに
なった時、または誰かが選択したマシン上でリモートコントロールをオフにしたときに、警報を発
します。
注：KServer が停止すると、システムは全エージェントオンライン/オフライン警報を延期します。
KServer が 30 秒以上停止すると、エージェントオンライ/オフライン警報が、KServer が再始動してから 1
時間延期されます。KServer がダウンした時に、KServer に連続して接続しようとするのではなく、むしろ
エージェントが接続を最初にトライしてから 1 時間スリープします。1 時間警告延期は、KServer がバック
アップを始めた時に、間違ったエージェントオフライン警報を発するのを防ぎます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
243
モニター
 単一のエージェントがオフラインになった時に警報
 ユーザーがリモートコントロールをできなくなった時に警報
 エージェントが最初にオンラインになった時に警報
 同じグループ内の複数のエージェントがオフラインになった時に警報
注：E メールアラームフォーマットを変更すると、全イベントログ警報 E メールのフォーマットが変わりま
す。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<mc>
#mc#
オフラインになっているマシン数
<ml>
#ml#
オフラインになっている複数のマシン
リスト
<qt>
#qt#
最後のチェックイン時間
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
244
モニター
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
エージェントは<N> <periods>の間チェックしていない
これをチェックすると、エージェントが指定した期間数チェックインしていないと警報が発せられ
ます。
エージェントがオンラインになった時に警報
これをチェックすると、エージェントがオフラインになると警報が発せられます。
ユーザーがリモートコントロールをできなくなった時に警報
これをチェックすると、ユーザーがリモートコントロールをできなければ警報を発信
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
245
モニター
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
オフライン時間
アラーム条件が整うまでの、マシンＩＤがオフラインでいなければならない期間数を表示します。
再武装時間
最初のアラームが報告されてから、その後に発生するアラームを無視し続ける期間数です。これは
同じ問題で、複数のアラームを発しないようにするためです。
エージェントがオンライン
エージェントがオフラインの時に警報が送られると、チェクマーク
が表示されます。
RC オフ
ユーザがリモートコントロールを使えない時に警報が送られると、チェクマーク
。
246
が表示されます
モニター
警報 - アプリケーション変更
モニタ > 警報 『240ページ 』


警報機能の選択ドロップダウンリストから、アプリケーションの変化を選択します。
監査 > 追加/削除 『142ページ 』 または、レポート > ソフトウェア.で同じ情報が得られます。
アプリケーションの変更ページは、選択したマシン上で新しいアプリケーションがインストールさ
れると、または取り除かれると警報を発します。 警報を発したことで実行するディレクトリを指定
できます。この警報は最新の監査 『609 ページ 』に基づいています。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 アプリケーションリストが変更されると警報
注：この E メールアラームフォーマットを変更すると、全アプリケーション変更警報 E メールのフォーマッ
トが変わります。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<il>
#il#
新しくインストールしたアプリケーシ
ョンをリストアップします。
<rl>
#rl#
新しく取り除いたアプリケーションを
リストアップします。
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
247
モニター
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
警報後に手順を始動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
監査がインストールされている新しいアプリケーションを見つけたときに警報
これをチェックすると、新しいアプリケーションがインストールされると警報となります。
監査が現存するアプリケーションを削除したときに警報
これをチェックすると、新しいアプリケーションが取り除かれると警報となります。
ディレクトリを除外
警報を発したことで除外するディレクトリを指定できます。除外パスはワイルドカードアスタリス
ク(*) 文字を含んでいます。フォルダを除外すると、全サブフォルダも除外されます。例えば、
*\windows\*を除外すると、 c:\Windows とすべてのサブフォルダ―が除外されます。現在のアプ
リケーションリストに加えたり、現在のアプリケーションリストを置き換えたり、現存するアプリ
ケーションリストを取り除いたりできます。
248
モニター
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
インストールされたアプリケーション
アプリケーションがインストールされたときに警報が送られると、チェックマーク
す。
が表示されま
アプリケーションを取り除く
アプリケーションが取り外されたときに警報が送られると、チェックマーク
が表示されます。
249
モニター
（除外する）
アプリケーションがインストール、削除されたときに警報を送ることから除外されるディレクトリ
のリストです。
警報 - ファイル取得
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、ファイル取得を選択します。
手順の Get File またはディレクトリーパスでファイルを得るコマンドが実行され、ファイルをアップ
ロードし、そしてファイルが以前に KServer で保存されたコピーと異なる場合、警報 - ファイルを
得るページは警報を発します。KServer に以前のコピーがない場合、アラーム条件になります。 一
度マシン ID に定義されると、同じ Get File 警報が Get File コマンドを使用するエージェント手順で作
動し、そのマシン ID 上で作動します。
注： ファイルが変わると警報を送るオプションが手順で選択されていると、VSA は警報のみ発します。警
報なしオプションのどれかを選択して、エージェント手順エディター内の特定のファイルの警報をオフにし
ます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 ファイルを得るで取り出されたファイルが、前回の取り出しと比べて変更されていると警報
 ファイルを得るで取り出されたファイルが、前回の取り出しと比べて変更されていないと警報
注：E メールアラームフォーマットを変更すると、全ファイル取得警報 E メールのフォーマットが変わりま
す。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
250
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<fn>
#fn#
filename
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<sn>
#sn#
取り出したファイルの手順名
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
モニター
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
警報後に手順を始動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
251
モニター
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
警報 - ハード変更
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、ハードウェアの変化を選択します。
警報 - ハードウェアの変更ページは、選択したマシン上でハード構成が変わると、警報が発せられ
ます。RAM、PCI デバイス、ディスクドライブの追加または取り外しを含むハードの変更を検出し
ました。この警報は最新の監査 『609 ページ 』に基づいています。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 ディスクまたは PCI カードが追加されたり削除されたら警報
 インストールされている RAM の容量に変更があると警報
252
モニター
注：この E メールアラームフォーマットを変更すると、全ハードウェア変更警報 E メールのフォーマットが
変わります。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<gr>
#gr#
グループ ID
<ha>
#ha#
ハードウェア追加のリスト
<hr>
#hr#
ハードウェア取り外しリスト
<id>
#id#
マシン ID
<m>
#m#
新しい RAM サイズ
<ro>
#ro#
古い RAM サイズ
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
253
モニター
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
254
モニター
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
警報 - ディスク容量低下
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、ディスク容量低下を選択します。
ディスク容量低下ページは、ディスクの空容量が指定パーセントを下回ると警報を発します。 次の
ディスク容量低下警報は、ターゲットマシンのディスクスペース低下が補正されるまで、または警
報がクリアになるまで、そして再度適用されるまで作成されません。この警報は最新の監査 『609
ページ 』に基づいています。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 ディスクドライブの空き容量が設定したパーセントを下回ると警報
注：E メールアラームフォーマットを変更すると、全ディスク容量低下警報 E メールのフォーマットが変わ
ります。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<df>
#df#
空ディスクスペース
<dl>
#dl#
ドライブレター
<dt>
#dt#
合計ディスク容量
<gr>
#gr#
グループ ID
255
モニター
<id>
#id#
マシン ID
<pf>
#pf#
空き容量のパーセント
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
256
モニター
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
選択したマシンが固定ディスクパーティションの空容量が<N> %以下になると、警報
を送る
マシンのディスク空容量が指定パーセント以下になると、警報が発せられる。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
257
モニター
警報 - イベントログ
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、イベントログを選択します。
警報 - イベントログページは、選択したマシンのイベントログエントリーが指定した基準に合致す
ると警報を発します。イベントログタイプを選択してから、イベントセットとイベントカテゴリー
で指定した警報条件にフィルタをかけることができます。
注： イベントログを直接表示できます。ウインドウズマシンで、 スタートをクリックし、それから コン
トロールパネル, 管理ツール, そしてイベントビューワと順番にクリックします。アプリケーション、セキ
ュリティまたはシステムをクリックすると、各ログのイベントを表示します。
必要条件
イベントログは、エージェント > イベントログ設定 『47 ページ 』で、特定のマシンでオンとなら
なければなりません。
ウインドウズイベントログ
イベントログサービスはウインドウズ OS 上で作動します (Win9x は不可)。イベントログサービスは
、ウインドウベースのプログラムやコンポーネントで発行されるイベントログメッセージをオンし
ます。これらのイベントは各マシンにあるイベントログに保存されます。運営マシンのイベントロ
グは、警報やレポートのベースとして働き、保管され、KServer データベースに保存できます。
OS によって、イベントログタイプは（それに限られたわけではありませんが）以下が含まれること
があります：
 アプリケーションログ
 セキュリティ ログ
 システムログ
 ディレクトリサービスログ
 ファイル複製サービスログ
 DNS サーバログ
選択できるイベントタイプのリストは> スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』でアップ
デートできます。
ウインドウズイベントは以下のイベントログカテゴリにさらに細かく分類されます：
 エラー
 警告
 情報
 監査成功
 監査失敗
 きわめて重要- ビスタのみに適用。
 冗長- ビスタのみに適用。
イベントログは以下の VSA ページで使用、参照します。
 モニタ > エージェントログ 『44 ページ 』
 モニタ > 警報 > イベントログ 『258 ページ 』
 モニタ > 警報 > イベントセット編集 『263 ページ 』
 モニタ > スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』
258
モニター
 エージェント > ログ履歴 『45 ページ 』
 エージェント > イベントログ設定 『47 ページ 』
 エージェント > エージェントログ 『44 ページ 』
 レポート > ログ 『608 ページ 』
 システム > データベースビュー > vNtEventLog 『537 ページ 』
イベントセット
ウインドウズイベントログの数は無数にあるので、VSA はアラーム条件にフィルタをかけるために
イベントセット と呼ばれるレコードタイプを使用します。
イベントセットは 1 つないしそれ以上の条件を含んでいます。各条件はイベントログエントリー内
で別のフィールド用のフィルターを持っています。フィールドとはソース、カテゴリー、イベント
ID、ユーザー、説明のことです。イベントログ 『597 ページ 』エントリーは、一致すると思われる
全フィールドフィルターと一致しなければなりません。アスタリスク(*)があるフィールドは、一致
すると思われる、ゼロ文字列を含む文字列を意味します。イベントセット内で条件のどれかと一致
すれば、イベントセットが適用されるマシンに警報を発するのに十分です。
イベントセットの構成の方法についての詳細は、モニタ > 警報 > イベントログ > イベントセット
編集 『263 ページ 』でご覧になれます。
サンプルイベントセット
サンプルイベントセットの増加リストが用意されています。サンプルイベントセットの名称は ZC で
始まります。サンプルイベントセットは修正できますが、サンプルイベントセットをコピーして、
そのコピーをカスタム化したほうがいいでしょう。サンプルイベントセットは、メンテナンスサイ
クル中はサンプルセットがアップデートされるたびに上書きされます。
イベントログ警報を作成
1. モニター > 警報ページで、ドロップダウンリストを使ってイベントログタイプを選択します
。
2. 警報を発するイベントにフィルタをかけるためにイベントセット 『263 ページ 』フィルタを選
択します。デフォルトでは<All Events>が選択されています。
3. 以下のイベントカテゴリの隣のボックスにチェックを入れます：
 エラー
 警告
 情報
 監査成功
 監査失敗
 きわめて重要- ビスタのみに適用。
 冗長- ビスタのみに適用。
注： 赤の文字はログイン不可を示します。イベントログは特定のマシンには、VSA で不作動と
なります。これは、エージェント > イベントログ設定 『47ページ 』で定義した設定に基づきま
す。ビスタ以外のマシンで重大な、またはくどいイベントカテゴリーなど、特定のイベントカテ
ゴリは、マシンの中には使用てきないものがあります。
4. 警告を発するのに必要なアラーム状態の頻度 を指定します：
 このイベントが 1 度発生したら警報。
 イベントが <N> <periods>内で<N> 回発生したら警報。
259
モニター
 イベントが <N> <periods>内で発生しなかったら警報。
 <N> <periods>期間警報を無視。
5. 追加または置き換え ラジオオプションをクリックして、 適用 をクリックし、選択したイベン
トタイプ警報を選択したマシン ID に指定します。
6. 取り除く をクリックして、選択したマシン ID からイベントベースの警報をすべて外します。
グローバルイベントログブラックリスト
それぞれのエージェントはすべてのイベントを処理しますが、"ブラックリスト"にリストアップされ
ているイベントは VSA サーバーにアップロードされません。2 つのブラックリストがあります。1 つ
は、Kaseya によって定期的に更新され、EvLogBlkList.xml という名前です。2 つめは、
EvLogBlkListEx.xml という名前で、サービスプロバイダーが管理し、Kaseya によっては更新さ
れません。両方ともに\Kaseya\WebPages\ManagedFiles\VSAHiddenFiles ディレクトリにあ
ります。アラームの検出と処理は、 収集ブラックリストにエントリーがあるかないかに関わらず動
作します。
氾濫検出
1000 イベント— ブラックリストイベント 『600 ページ 』はカウントしない—が KServer へ 1 時間
以内にアップロードされると、そのログタイプのイベントの収集は、その時間は停止されます。新
しいイベントがイベントログに挿入され、その収集が中断したことを記録します。その時間が終わ
ると、収集が自動的に再開します。これによって、短時間の重い負荷によって KServer が忙殺され
ることを防ぎます。アラームの検出と処理は 収集が中断されているかどうかに関わらず動作します
。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 単一イベントログ警報です。同じテンプレートを全イベントログタイプに適用
 複数イベントログ警報です。同じテンプレートを全イベントログタイプに適用
 紛失したイベントログ警報です。同じテンプレートを全イベントログタイプに適用
注：E メールアラームフォーマットを変更すると、全イベントログ警報 E メールのフォーマットが変わりま
す。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
260
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<cg>
#cg#
イベントカテゴリ
<cn>
#cn#
コンピュータ名
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<ed>
#ed#
イベント説明
<ei>
#ei#
event id
<es>
#es#
イベントソース
モニター
<esn>
#esn#
イベントソース名
<et>
#et#
イベント時間
<eu>
#eu#
イベントユーザー
<ev>
#ev#
イベントセット名
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
<lt>
#lt#
ログタイプ (アプリケーション、セキュ
リティ、システム)
<tp>
#tp#
イベントタイプ - (エラー、警告、情報
、監査成功、監査失敗)
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
1. マシン ID
注： 以下の編集のみが複数イベントログ警報に含むことができます。<at> <ed> <ev> <gr> <id> <lt>.
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
261
モニター
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
ログタイプ
モニターされたイベントログのタイプ：
262
モニター
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
EWISFCV
モニターされたイベントカテゴリ。
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
イベントセット
このマシン ID に割り当てられたイベントセットです。複数のイベントセットを同じマシン ID に割り
当てることができます。
インターバル
指定した期間内にイベントが発生した回数です。<N> <periods>期間内にこのイベントが<N>回発生し
た時に警報 オプションが選択されている時のみ適用します。このイベントが<N> <periods>発生
しないと警報が選択されている時に 紛失を表示します。 このイベントが 1 回発生したら警報 が選
択されている時に 1 を表示します。
期間
アラーム条件が整うよう期間数とイベントが発生しなければなりません。<N> <periods>期間内にこの
イベントが<N>回発生した時に警報 または このイベントが<N> <periods>発生しないと警報が選択さ
れているときに適用。
Re-Arm
イベントセットとイベントカテゴリの同じ組み合わせでの、新しいアラーム条件が整うまで待つ期
間数を表示します。<N> <periods>期間警報を無視を使って、re-arm 期間がゼロ以上を指定された場合
にのみ適用します。
イベントセット編集
モニタ > 警報 『240ページ 』


警報ページで、 警告機能選択ドロップダウンリストから イベントログを選択します。
合致または無視するイベントを定義ドロップダウンリストから、<New Event Set> を選択します。イベントセットを編集
ポップアップウインドウが表示されます。
イベントセット編集は、運営マシンのウインドウズＯＳにより維持されているイベントログ内のイ
ベントのモニターに基づき警報発信にフィルターをかけます。複数のイベントセットをマシンＩＤ
に指定できます。
イベントセットは 1 つないしそれ以上の条件を含んでいます。各条件はイベントログエントリー内
で別のフィールド用のフィルターを持っています。フィールドとはソース、カテゴリー、イベント
ID、ユーザー、説明のことです。イベントログ 『597 ページ 』エントリーは、一致すると思われる
全フィールドフィルターと一致しなければなりません。アスタリスク(*)があるフィールドは、一致
263
モニター
すると思われる、ゼロ文字列を含む文字列を意味します。イベントセット内で条件のどれかと一致
すれば、イベントセットが適用されるマシンに警報を発するのに十分です。
注： 通常は、イベントセットに 2 つの条件が加えられると、ほとんどの場合は OR ステートメントと解釈さ
れいます。どちらかが一致すると、警報が発せられます。例外は、このイベントが<N> <periods>発生しない
と警報 が選択されている時です。 この場合、2 つの条件はＡＮＤステートメントとして解釈されなければ
なりません。警報を発するのに、指定した期間、この 2 つが発生してはいけません。
注： イベントログを直接表示できます。ウインドウズマシンで、 スタートをクリックし、それから コン
トロールパネル, 管理ツール, そしてイベントビューワと順番にクリックします。アプリケーション、セキ
ュリティまたはシステムをクリックすると、そのログのイベントを表示します。イベントををダブルクリッ
クすると、プロパテティ ウインドウが表示されます。イベントをプロパティウインドウからテキストをイ
ベントセットを編集フィールドにコピーペーストできます。
新しいイベントセットを作成
1. 警報ページで、警告機能選択 ドロップダウンリストから イベントログを選択します。
2. 2 つ目のドロップダウンリストからイベントログタイプを選びます。
3. 合致または無視するイベントを定義ドロップダウンリストから、<New Event Set> を選択します
。イベントセットを編集 ポップアップウインドウが表示されます。新しいイベントセットを以
下で作成できます：
 新しい名前に入り、[新]ボタンをクリックします。
 イベントセットデータをテキストとしてペーストします。
 イベントセットデータをファイルからインポートします。
1. 新しい名前を入力して新をクリックすると、イベントセットを編集ウインドウがフィルタイベ
ントとして使用する 5 つのプロパティを表示します。
2. 追加をクリックして、新しいイベントをイベントセットに追加します。
3. 無視するをクリックして、アラームを発するべきてないイベントを指定します。
4. 名前を変更, 削除またはイベントセットをエクスポートできます。
無視する条件
イベントログエントリーが、イベントセットで 無視する条件の 1 つまたはそれ上一致すると、複数
のイベントセット内で、複数の条件がイベントログエントリーと一致しても、イベントセットで警
報が発せられます。無視する条件が全イベントセットを書き換えるので、 すべての無視する条件に
1 つのイベントセットを定義するのはいい考えです。そうすれば、無視する条件が全警報に影響を与
えていると疑う場合、1 か所しか見る必要がありません。その同じマシンＩＤに適用全てのほかのイ
ベントセットを書き換えるために、マシンＩＤに無視する条件を含むイベントセットを割り当てな
ければなりません。
同じログタイプを共有するイベントのみ書き換えるという条件を無視します。 ですから、全ての無
視条件に「無視するセット」を作成すると、各ログタイプに 1 つというふうに、それは同じマシンＩ
Ｄに複数回適用しなければなりません。例えば、システムログタイプにのみ適用される無視するセ
ットは、アプリケーションとセキュリティログタイプイベントとして適用されるイベント条件を書
き換えません。
1. 警報ページで、 警告機能選択ドロップダウンリストから イベントログを選択します。
2. エラーチェックボックスをチェックし、イベントセットリストから<All Events>を選択しま
す。選択したマシン ID にこのの設定を適用ために適用をクリックします。これは、すべてのエ
ラーイベントタイプに警報を発するようシステムに告げます。割り当てたログタイプをメモし
ておきます。
264
モニター
3. これらの同じマシンＩＤに無視したい全イベントを指定する「イベントセットを無視」を作成
し割り当てます。ログインタイプは、ステップ 2 のログタイプにマッチしなければなりません
。
アスタリスク(*) ワイルドカードを使って
複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使用し
ます。例：
*yourFilterWord1*yourFilterWord2*
これは以下の文字列付きのイベントのアラームと一致し、取り上げます：
"これはテストです。yourFilterWord1 は yourFilterWord2 と同じように記述にあります。"
編集イベントをエクスポートとインポート
イベントセットレコードを XML ファイルとしてエクスポートとインポートできます。
 イベントセットの編集ポップアップウインドウを使って、現存するイベントセットレコードを
XML ファイルとしてエクスポートできます。
 <Import Event Set>または<New Event Set>値をイベントセットドロップダウンリストから選
択して、イベントセット XML ファイルをインポートできます。
例：
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1" ?>
<event_sets>
<set_elements setName="Test Monitor Set" eventSetId="82096018">
<element_data ignore="0" source="*SourceValue*"
category="*CategoryValue*" eventId="12345"
username="*UserValue*" description="*DescriptionValue*"/>
</set_elements>
</event_sets>
警報 - LAN ウォッチ
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、LANウォッチを選択します。
警報 - LAN ウォッチ ページは、LAN ウォッチ 『302 ページ 』ページと関連して作動します。LAN ウ
ォッチは、マシン ID のローカル LAN をスキャンし、マシン LAN に接続された新しいマシンとデバ
イスを検出します。LAN ウォッチと警報 - LANウォッチページは両方とも、新しいマシンまたはデバ
イスが LAN 上で見つかると警報を発します。新しいマシンまたはデバイスが LAN 上で見つかると、
警報 - LAN ウォッチページのみがチケットを発行できます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 LAN ウォッチで新しいデバイスが発見されると警報
注：この E メールアラームフォーマットを変更すると、全 LAN ウォッチ警報 E メールのフォーマットが変わ
ります。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
265
モニター
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<nd>
#nd#
新しいデバイスデータ
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
266
モニター
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
267
モニター
E メールアドレス
 通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
警報 - エージェント手順不良
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、エージェント手順不良を選択します。
エージェント手順不良ページは、運営しているマシン上でエージェント手順が実行に失敗ときに警
報を発します。例えば、エージェント手順内のファイル名、ディレクトリパス、またはレジストリ
キーを指定し、これらの値が無効なマシン ID 上でエージェント手順を作動すると、この警報ページ
を使ってエージェント手順不良を通知されることになります。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 エージェント手順不良警報で、E メールメッセージをフォーマットする
注：E メールアラームフォーマットを変更すると、全エージェント手順不良警報 E メールのフォーマットが
変わります。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<em>
#em#
手順エラーメッセージ
<en>
#en#
取り出したファイルの手順名
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
268
モニター
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
269
モニター
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
警報 - 保護破壊
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、保護違反を選択します。
警報 - 保護違反 ページは、運営マシン上でファイルが変更されたりアクセスの違反を検出したとき
警報を発します。 オプションには配布したファイルがエージェントで変更された、またはアップデ
ートされた, ファイルアクセスの違反を検出、 ネットワークアクセス違反検出があります。
必要条件
 エージェント手順 > ファイル配布 『131 ページ 』
 監査 > ファイルアクセス 『153 ページ 』
 監査 > ネットワークアクセス 『155 ページ 』
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 保護違反警報で作成された E メールメッセージをフォーマットします。
注：この E メールアラームフォーマットを変更すると、全保護違反警報 E メールのフォーマットが変わりま
す。.
270
モニター
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<pv>
#pv#
エージェントログから違反の説明
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
271
モニター
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
配布したファイルがエージェントで変更され、アップデートされた
これをチェックすると、手順 > 配布ファイル 『131 ページ 』で配布したファイルが変更されたと
きに警報が発されます。エージェントは各フルチェックイン 『601 ページ 』で、配布したファイル
を照合します。
検出されたファイルアクセス違反
これをチェックすると、ブロックされているファイルへ、監査 > ファイルアクセス 『153 ページ 』
でアクセスをしようとした時に警報が発せられます
ネットワークアクセス違反検出
これをチェックすると、アプリケーションを使って、監査> ネットワークアクセス 『155 ページ 』
でブロックされている内部、外部のインターネットサイトにアクセスしようとしたときに警報が発
せられます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
272
モニター
エージェントが延期された
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
警報 - インストールされた新しいエージェン
ト
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、インストールされた新しいエージェントを選択します。
インストールされた新しいエージェント ページは、選択したマシングループで、運営マシン上に新
しいエージェントがインストールされると警報を発します。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 エージェントが始めてチェックインをしました
注：この E メールアラームフォーマットを変更すると、全インストールされた新しいエージェント警報 E メ
ールのフォーマットが変わります。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
273
モニター
<ct>
#ct#
エージェントが始めてチェックインし
た時間
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
274
モニター
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
マシングループ
マシングループをリストアップマシン ID はすべて、グループ ID が付いています。サブグループ ID
も付いていることがあります。
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
警報 - パッチ警報
パッチマネージメント > パッチ警報
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、パッチ警報を選択します。
パッチ警報のページは、運営マシン上のパッチマネージメントイベントに対し警報を発します。
 選択マシン IID の新しいパッチが使用できます。
 選択したマシン ID 上でパッチインストールに失敗しまた。
 選択したマシン ID のエージェント証明書が無効またはなくなっている。
 ウインドウズ自動アップデートが変更された。
パッチ警報を作成するには
1. これらのチェックボックスのどれかをチェックすると、アラーム条件が発生したときに対忚す
るアクションが実行されます。
 アラームを作成
 チケットを作成
 スクリプトを実行
 E メール受信者
2. 追加の E メールパラメータを設定します。
3. 追加のパッチ警報専用パラメータを設定します。
4. 警報を適用マシン ID をチェックします。
5. [適用]ボタンをクリックします。
パッチ警報をキャンセルするには
1. マシン ID チェックボックスを選択します。
2. [クリア]ボタンをクリックします。
275
モニター
マシン ID の横にリストアップされていた警報情報が取り除かれます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのパッチ警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 新しい有効パッチ
 パッチインストール失敗
 アップデートされたパッチ承認ポリシ
 エージェント証明書が無効
 変更されたウインドウズ自動アップデート
注： E メールアラームフォーマットを変更すると、全パッチ警報 E メールのフォーマットが変わります。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<au>
#au#
自動アップデート変更
<bi>
#bi#
報告 ID
<bl>
#bl#
新しい報告リスト
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<fi>
#fi#
報告 ID の失敗
<gr>
#gr#
グループ ID
<ic>
#ic#
証明書タイプ無効
<id>
#id#
マシン ID
<pl>
#pl#
新しいパッチリスト
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
276
モニター
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
パッチ警報パラメータ
このシステムは選択したマシン ID に以下のアラーム条件に警報を発することができます：
 新しいパッチが有効
 パッチインストール失敗
 エージェント証明書が無効、または紛失
277
モニター
注： エージェント証明書 『611ページ 』 は マシンのファイルソース 『383ページ 』 がUNC
パスを使ってファイルサーバーから引き出そうとして構成されない限りパッチをインストールす
るよう要求されません。 エージェント証明書が指名されると、ファイルソース構成にかかわら
ずそれがローカルマシン証明書として有効になります。 この照合が失敗すると、警報が発せら
れます。 マシンのファイルソース がUNCパスを使ってファイルサーバーから引き出して構成さ
れると、証明書が要求されます。それが紛失されていると、警報が起こります。 それが紛失し
ていないと、ローカルマシン証明書、ネットワーク証明書として照合されます。 Iこれらの照合
に失敗すると、警報が発せれらます。
 変更されたウインドウズ自動アップデート
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
マシン ID の隣の編集アイコン をクリックして、 選択したマシン ID に一致するヘッダーパラメータ
を自動的に設定します。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
アップデートされた承認ポリシー
データの一行目として表示されます。これを選択して[適用] ボタンをクリックすると、全バッチポ
リシーに新しいパッチが追加された時に警報が発生します。パッチ承認ポリシー 『603 ページ 』を
ご覧ください。これはシステム警報で、どのマシンにも付属しません。
ATSE
マシン ID に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
278
モニター
 T = チケットを作成
 S = 作動手順
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
新しいパス
これをチェックすると、新しいパッチがこのマシン ID に利用できようになるとアラームが発せれら
ます。
インストール失敗
これをチェックすると、このマシン ID のパッチインストールが失敗するとアラームが発せれらます
。
証明書が無効
これをチェックすると、このマシン ID の証明書が無効となるとアラームが発せれらます。
ウィン AU が変更された
これをチェックすると、運営マシン上のウインドウズ自動アップデート のグループポリシーがパッ
チマネージメント> ウインドウズ自動アップデート 『376 ページ 』の設定から変更されると警報が
発せられます。
注： この警報設定にかかわらず、マシンの構成変更ログでログエントリが行われます。
警報 - バックアップ警報
バックアップ > バックアップ 警報
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストからバックアップ警報を選択します。
バックアップ警報ページは、管理されるマシンのバックアップイベントの警報をトリガします。
選択できるマシン ID のリストは、マシン ID/グループ ID のフィルタ 『35 ページ 』により異なりま
す。 このページに表示するには、バックアップ > インストール/削除ページを使用してマシン ID に
バックアップソフトウェアがインストールされていることが必要です。
バックアップ警報を作成するには
1. これらのチェックボックスのどれかをチェックすると、アラーム条件が発生したときに対忚す
るアクションが実行されます。
 アラームを作成
 チケットを作成
 スクリプトを実行
 E メール受信者
2. 追加の E メールパラメータを設定します。
3. 追加バックアップ警報専用パラメータを設定します。
4. 警報を適用マシン ID をチェックします。
279
モニター
5. [適用]ボタンをクリックします。
パッチ警報をキャンセルするには
1. マシン ID チェックボックスを選択します。
2. [クリア]ボタンをクリックします。
マシン ID の横にリストアップされていた警報情報が取り除かれます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのバックアップ警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 バックアップ失敗
 バックアップの確認失敗
 マシンがオフラインなら、繰返しバックアップをスキップ
 バックアップは正常に完了
 フルバックアップは正常に完了
 イメージ場所の空きスペース低下
注： E メールのアラームフォーマットを変更すると、すべてのバックアップ警報 E メールのフォーマットが
変更されます。
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<be>
#be#
バックアップ失敗エラーメッセージ
<bt>
#bt#
バックアップのタイプ
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<im>
#im#
バックアップイメージ場所
<mf>
#mf#
残り空きスペースメガバイト
<sk>
#sk#
バックアップスキップカウント
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
280
モニター
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
バックアップ警報パラメータ
システムが選択したマシン ID に対する 4 つの異なるバックアップ警報条件の 1 つをシステムが検出
するたびに、システムはアラームをトリガします。
 バックアップ完了- どれかのボリュームまたはフォルダバックアップが正常に完了したら警報
する。
 フルバックアップ完了- どれかのフルボリュームまたはフォルダバックアップが正常に完了し
たら警報する。
 バックアップ失敗 - 何らかの理由で完了する前にボリュームまたはフォルダのバックアップが
停止した場合は警報する。マシンがバックアップ中にオフになるか、イメージの場所が参照す
るファイルサーバーへのネットワーク接続が失われるため、通常はバックアップが失敗します
。
281
モニター
 マシンが <N> 回オフラインになると、繰返しバックアップはスキップします - マシンがオフ
ラインならスキップがスケジュール容量で設定されており、マシンがオフラインであるために
、指定した回数だけバックアップが再スケジュールされるなら警報する。スケジュールされた
ボリュームバックアップの時点でマシンがオフになっているので、この警報を使用して、バッ
クアップはまだ始まってもいないことを通知します。
 イメージ場所の空きスペースは <N> MB以下 - バックアップを保存するために使用しているハ
ードディスクが、指定したメガバイト数以下になったら警報する。
3 つの追加パラメータを設定できます：
 追加 - 既存のパラメータをクリアしないで適用を選択するときは、警報パラメータを選択した
マシンIDに追加します。
 置き換え - 適用を選択する場合、選択したマシンIDで警報パラメータを置き換えます。
 削除 - 選択したマシンIDからの警報パラメータをクリアします。まずマシンIDグループの隣に
ある 編集アイコンをクリックして、クリアしたい警報パラメータを選択します。
注： それぞれのバックアップ警報タイプに対して異なる警報Eメールアドレスを指定することもあり
ます。これによって、バックアップ完了警報をユーザーに送信し、失敗だけをユーザーに送信します
。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
注： このアドオンモジュールが 5.x VSA にインストールされると、別のアイコンイメージが表示される。
リモートコントロール > コントロールマシンページは、VSA が使用する固有のアイコンの凡例を表示しま
す。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
282
モニター
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
任意の完了
チェックすると、このマシン ID のバックアップが完了するとアラームがトリガされます。
フルの完了
チェックすると、このマシン ID のフルバックアップが完了するとアラームがトリガされます。
バックアップ失敗
チェックすると、このマシン ID のバックアップが失敗するとアラームがトリガされます。
バックアップをスキップ
チェックすると、このマシン ID のバックアップがスキップされるとアラームがトリガされます。
警報 - システム
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、システムを選択します。
警報 - システムページは、KServer 上で選択したイベントが発生すると警報を発します。 警報 - シ
ステム ページを選択しても、運営マシンリストには表示されません。リストアップされたイベント
は KServer のみに適用されます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを
表示します。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 アドミンアカウントが、別のユーザーにより手動でオフされた
 ログオン不良カウントが閾を超えたためアドミンアカウントがオフになった
 KServer が停止した
 データベースバックアップが失敗した

E メールリーダの不良(チケット発行モジュールのみ)
注：この E メールアラームフォーマットを変更すると、全システム警報 E メールのフォーマットが変わりま
す。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
283
モニター
E メール内
手順内
説明
<an>
#an#
VSA ユーザ名がオフ
<at>
#at#
警報時間
<bf>
#bf#
データベースバックアップエラーデー
タ
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<el>
#el#
E メールリーダーエラーメッセージ
<fc>
#fc#
不良ログオンカウンタがトリップした
値
<fe>
#fe#
再度オンする時間アカウント
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<kn>
#kn#
Kserver IP/名前
<ms>
#ms#
オフした VSA ユーザータイプ（マスタ
ーまたは標準）
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
システムにパラメータを適用ために適用をクリックします。
クリア
システムからパラメータを取り除くためにクリアをクリックします。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
284
モニター
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
アドミンアカウントオフ
これをチェックすると、手動、自動にかかわらず VSA ユーザーアカウントがオフのときに警報が発
せられます。
KServer 停止
これをチェックすると、KServer が停止したときに警報が発せられます。
システムデータベースバックアップ不良
これをチェックすると、KServer のデータベースバックアップが不良になると警報を発する
チケット発行で E メールリーダが不良
これをチェックすると、チケット発行 > E メールリーダー 『504 ページ 』 不良で警報が発せられ
ます。
送信するシステム警報
誰がシステム警報が送られたのか E メール受信者を表示します。
SNMP トラップ警報
モニタ > SNMPトラップ警報
SNMP トラップ警報ページは、SNMP トラップイベントログエントリが選択した運営マシン上で作成
されると警報を発します。SNMP イベントログエントリは、運営マシンとして SNMP トラップメッ
セージを同じ LAN 上で SNMP デバイスから受け取った運営マシンの反忚として作成されます。
SNMP トラップ警報が運営マシンに指定されると、マシン上のエージェントは受け取る各 SNMP トラ
ップメッセージに SNMP トラップイベントの作成を始めます。これらのイベントセットのログタイ
プは SNMP トラップに設定されます。運営マシンが受けた SNMP トラップイベントに警報を作成す
るのに <All Events>を、運営マシンに指定できます。または、警報を発する SNMP トラップイベ
ントを制限するイベントセット基準を作成できます。
必要条件
警報イベントカテゴリをチェックした アプリケーションイベントログは、 運営しているマシンに
対して、エージェント > イベントログ設定 『47 ページ 』でオンしなければなりません。
イベントセット
ウインドウズイベントログの数は無数にあるので、VSA はアラーム条件にフィルタをかけるために
285
モニター
イベントセット と呼ばれるレコードタイプを使用します。
イベントセットは 1 つないしそれ以上の条件を含んでいます。各条件はイベントログエントリー内
で別のフィールド用のフィルターを持っています。フィールドとはソース、カテゴリー、イベント
ID、ユーザー、説明のことです。イベントログ 『597 ページ 』エントリーは、一致すると思われる
全フィールドフィルターと一致しなければなりません。アスタリスク(*)があるフィールドは、一致
すると思われる、ゼロ文字列を含む文字列を意味します。イベントセット内で条件のどれかと一致
すれば、イベントセットが適用されるマシンに警報を発するのに十分です。
イベントセットの構成の方法についての詳細は、モニタ > 警報 > イベントログ > イベントセット
編集 『263 ページ 』でご覧になれます。
SNMP トラップ警報の作成
1. モニタを選択 > SNMP トラップ警報ページです。.
2. 警報を発するイベントにフィルタをかけるためにイベントセットフィルタを選択します。全
SNMP トラップイベントを含む、イベントセットを選択しないでください。
3. 警報 イベントカテゴリの隣のボックスをチェックします。SNMP トラップ警報で他のイベント
カタログは使用しません。
注： 赤の文字はログイン不可を示します。イベントログは特定のマシンには、VSA で不作動となり
ます。これは、エージェント > イベントログ設定 『47ページ 』で定義した設定に基づきます。
4. 警告を発するのに必要なアラーム状態の頻度 を指定します：
 このイベントが 1 度発生したら警報。
 イベントが <N> <periods>内で<N> 回発生したら警報。
 イベントが <N> <periods>内で発生しなかったら警報。
 <N> <periods>期間警報を無視。
5. 追加または置き換え ラジオオプションをクリックして、 適用 をクリックし、選択したイベン
トタイプ警報を選択したマシン ID に指定します。
6. 取り除く をクリックして、選択したマシン ID からイベントベースの警報をすべて外します。
7. SNMP コミュニティフィールドを無視します。このオプションはまだ実行されていません。
警報情報を E メールや手順に渡す
注： SNMP トラップ警報は、警告 - イベントログ 『258 ページ 』で、同じ E メールフォーマットウインド
ウを共有します。
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
286
モニター
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
287
モニター
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
ログタイプ
モニターされたイベントログのタイプ：
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
EWISFCV
モニターされたイベントカテゴリ。
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
イベントセット
SNMP トラップイベントセットが選択されなければ、全イベントを表示し、全 SNMP トラップイベン
トが含まれていることを意味します。
インターバル
指定した期間内にイベントが発生した回数です。<N> <periods>期間内にこのイベントが<N>回発生し
た時に警報 オプションが選択されている時のみ適用します。このイベントが<N> <periods>発生
しないと警報が選択されている時に 紛失を表示します。 このイベントが 1 回発生したら警報 が選
択されている時に 1 を表示します。
期間
警報が出るよう期間数とイベントが発生しなければなりません。<N> <periods>期間内にこのイベント
が<N>回発生した時に警報 または このイベントが<N> <periods>発生しないと警報が選択されている
ときに適用。
Re-Arm
イベントセットとイベントカテゴリの同じ組み合わせでの、新しい警報が出るまで待つ期間数を表
示します。<N> <periods>期間警報を無視を使って、re-arm 期間がゼロ以上を指定された場合にのみ適
用します。
288
モニター
モニタリングを指定
モニタ > モニタリングを指定
モニタリングを指定ページは、運営マシン用にモニタセット警報を作成します。警報はアラーム条
件に反忚します。マシンのパーフォマンスが、指定した基準達成に成功、失敗した場合、警報状態
が存続します。
モニターセット
モニタセットはマシンの性能をモニタするのに使用するカウンタオブジェクト, カウンタ, カウンタ
インスタンス, サービス、プロセスのセットです。通常は、閾がモニタセット内の各オブジェクト/
インスタンス/カウンタ 『602 ページ 』サービス、またはプロセスに指定されます。モニタセット内
の閾を超えたらアラームを発するように設定できます。モニタセットはモニタするものの論理セッ
トとして使用されなければなりません。例えば、論理グループは、エクスチェンジサーバーを運行
するのに必須の全カウンタとサービスをモニタできます。モニタセットをウインドウズ 2000 または
それよりも新しい OS を持っているどのマシンにも指定できます。
モニタセットで作業する一般的方法は以下のとおりです：
1. ソースマシン ID で、モニタ > スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』.で、モニタ
セットオブジェクト、インスタンス、カウンタをアップデートします。
注： そのマシンをモニターするためにVSAに存在する定義をモニターするリストの完成を確実にする
ために、モニターセットを割り当てる各マシンＩＤにスキャンでリストをアップデート 『223ページ
』を稼働させなければなりません。
2. もしくは、モニタセットカウンタオブジェクト、インスタンス、カウンタを手動でアップデー
トし、モニタリスト 『221 ページ 』で確認します。
3. モニタ > モニタセット 『224 ページ 』でモニタセットを作成、維持します。
4. モニタ > モニタリングを指定 『289 ページ 』でマシン ID にモニタセットを指定します。
5. もしくは、標準のモニタセットを個別モニタセットとしてカスタム化します。
6. もしくは、標準のモニタセットを自動学習でカスタム化します。
7. 以下を使って、モニタセットの結果を確認します：
 モニタ > モニタログ 『295 ページ 』
 モニタ > ライブカウンタ 『220 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > ネットワークステータス 『211 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > グループアラームステータス 『212 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > モニタリングセットステータス 『213 ページ 』
 情報センタ > レポート> モニタ > モニタセットレポート
 情報センタ > レポート> モニタ > アクションログのモニタ
注： モニターセットの変更は、数分以内にモニターセットがすでに指定された全マシン ID に影響を与えま
す。
個別のモニターセット
単一のマシンのモニタセットの設定を個別化できます。
289
モニター
1.
モニタ > モニタリングを指定で標準モニタセットを選択します。選択には<Select
Monitor Set>ドロップダウンリストを使用します。
2. この標準のモニタセットをマシン ID に指定します。モニタセット名はモニタセットコラムに
表示されます。
3. モニタセットコラムの中の、個別化モニタセットアイコン をクリックし、標準モニタセット
『224 ページ 』を定義するときの同じオプションを見ます。個別化モニタセットは、モニタセ
ットの名称に（IND）プレフィックス（接頭符）を加えます。
4. 個別化モニタセットの名称または解説を変更し、[保存]ボタンを押します。独自の名前と説明
を入れると、レポートとログファイルに個別化モニタセットの特定に助かります。
5. 個別化モニタセットのモニタリング設定に変更を加え、[実行] ボタンをクリックします。変更
は、個別化モニタセットが指定されたマシンにのみ適用されます。
注： 標準のモニタセットに変更を加えても、そこからコピーされた個別化モニタセットは変わりませ
ん。
モニタセット用自動学習アラーム閾
選択したマシン ID に割り当てる標準モニタセットの自動学習警告閾をオンにできます。この自動微
調整警告閾は、 マシンベースの実際のパーフォーマンスデータに基づいています。
各割り当てられたマシンは、指定した時間期間のパーフォーマンスデータを収集します。その期間
中、アラームは発生しません。自動学習 セッションの最後に、各指定したマシンのアラーム閾はマ
シンの実際のパーフォーマンスに基づき自動的に調整されます。 自動学習で計算されたアラーム閾
を手動で調節できますし、また自動学習の別のセッションを作動することもできます。自動学習は
、個人用のモニタセットには使用できません。
選択したマシンＩＤに自動学習を適用：
1.
モニタ > モニタリングを指定で標準モニタセットを選択します。選択には<Select
Monitor Set>ドロップダウンリストを使用します。
2. 自動学習をクリックすると自動学習 『294 ページ 』 ポップアップウインドウが表示されます
。アラーム閾値の計算に使用するパラメータを定義するためにウィザードを使用します。
3. 自動学習パラメータで修正したこの標準モニタセットを、選択したマシンＩＤに割り当てます
。
注： マシンＩＤに既に割り当てられているモニターセットに自動学習を適用できません。必要なら、
マシンＩＤへのモニターセットの現存する指定をクリアし、それから上のステップ1から3を実行して
ください。
一度、自動学習がマシン ID に適用され、指定期間運営されると、特定のマシンＩＤ用に オーバーラ
イド自動学習アイコン をクリックでき、手動で計算したアラーム閾値を調整します。アラーム閾
値の再計算に、実際のパーフォーマンスデータの新しいセッションを使って自動学習を再度作動さ
せることもできます。
モニタセット警報を作成する
1. これらのチェックボックスのどれかをチェックすると、アラーム条件が発生したときに対忚す
るアクションが実行されます。
 アラームを作成
 チケットを作成
 スクリプトを実行
 E メール受信者
290
モニター
2. 追加の E メールパラメータを設定します。
3. 追加または置き換えるモニタセットを選択します。
4. 警報を適用マシン ID をチェックします。
5. [適用]ボタンをクリックします。
モニタセット警報をキャンセルする
1. マシン ID チェックボックスを選択します。
2. [クリア]ボタンをクリックします。
マシン ID の横にリストアップされていた警報情報が取り除かれます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 モニタリング閾アラーム
 モニタリングトレント閾アラーム
 モニタリング存在アラーム状態通知
注： この E メールアラームフォーマットを変更すると、全モニタセットと、SNMP セット E メールのフォ
ーマットを変更することになります。
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<ad>
#ad#
アラーム期間
<ao>
#ao#
アラームオペレータ
<at>
#at#
警報時間
<av>
#av#
アラーム閾
<cg>
#cg#
イベントカテゴリ
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column
『515 ページ 』を含みます。例
えば、E メールに警報を作成する
マシンのコンピュータ名を含む
には、
<db-vMachine.ComputerName>
を使用します
<dv>
#dv#
SNMP デバイス名
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<ln>
#ln#
モニタリングログオブジェクト
名
<lo>
#lo#
モニタリングログオブジェクト
タイプ：カウンタ、プロセス、
オブジェクト
<lv>
#lv>
モニタリングログ値
<mn>
#mn#
モニタセット名
291
モニター
#subject#
E メールメッセージのタイトルテ
キスト、警報の反忚として E メ
ールが送信された場合
#body#
E メールメッセージの本文テキス
ト、警報の反忚として E メール
が送信された場合
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
(フィルタをかける)
フィルタ編集ボックスにテキストを入力し、ファンネルアイコンを をクリックして、モニタセッ
ト選択に表示されたドロップダウンリストにフィルタを適用します。フィルタリングでは大文字、
小文字を区別しません。フィルターテキストがセット名のどこかで見つかれば、一致となります。
292
モニター
モニタセット選択
モニタセット選択リストからモニタセットを選択し[適用]ボタンをクリックして、選択したマシン ID
にモニタセットを指定します。1 つのマシン ID に複数のモニタセットを指定してもかまいません。
モニタ > モニタセット 『224 ページ 』でモニタセットを追加、あるいは編集します。
モニターセットの追加
モニタセットがマシン ID に指定されると、モニタセットがこれらのマシン ID に現在指定されている
モニタセットのリストに加えられます。
モニタセットの置き換え
モニタセットがマシン ID に指定されると、モニタセットがこれらのマシン ID に現在指定されている
モニタセットに置き換わります。
適用する
選択したモニタセットをチェックしたマシン ID に適用します。
クリア
選択したモニターセットの指定を選択したマシン ID から解除します。
全てクリア
選択されたマシン ID に指定した全モニタセットがクリアされます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
293
モニター
モニターセット
マシン ID に指定された全モニターセットのリストを表示します。
- 編集 -常にモニタセットの横に表示されます。このアイコンをクリックすると、選択したマシ
ン ID と一致したヘッダパラメータを設定します。
- 自動学習値を書き換える - 自動学習がこの標準モニタセットに適用されていると表示します
。.このアイコンをクリックして、このマシン ID 上のモニタセットの自動学習 『294 ページ 』で計
算した実際の値を表示したり変更します。
- モニタセットの個別化 - 自動学習がこの標準モニタセットに適用しない場合に表示します。
このマシン ID に個別化したこの標準モニタセット 『224 ページ 』 のコピーを作成したり、変更す
るのにこのアイコンをクリックします。個別化モニタセットは、モニタセットの名称に（IND）プレ
フィックス（接頭符）を加えます。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
自動学習 - モニタセット
モニタ > モニタリングを指定 > 自動学習
自動学習アラーム閾ウインドウはモニタセットに自動学習アラーム閾を維持します。
選択したマシン ID に割り当てる標準モニタセットの自動学習警告閾をオンにできます。この自動微
調整警告閾は、 マシンベースの実際のパーフォーマンスデータに基づいています。
各割り当てられたマシンは、指定した時間期間のパーフォーマンスデータを収集します。その期間
中、アラームは発生しません。自動学習 セッションの最後に、各指定したマシンのアラーム閾はマ
シンの実際のパーフォーマンスに基づき自動的に調整されます。 自動学習で計算されたアラーム閾
を手動で調節できますし、また自動学習の別のセッションを作動することもできます。自動学習は
、個人用のモニタセットには使用できません。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
編集
オブジェクト/インスタンス/カウンタ 『602 ページ 』 のリストが、「自動学習」に設定したい選択
したモニタセット用に表示されます。自動アラーム閾値を編集する必要がある 3 つのステップに導
くウィザードアイコンを使用するために、編集アイコン をクリックします。
294
モニター
1. はい - 含むを選択することで、このオブジェクト/インスタンス/カウンタの組み合わせ
の自動学習が可能となります。 いいえ - 含まない を選択すると、このウィザードで他
の選択ができなくなります。
 時間スパン - アラーム閾値を自動計算するために、パーフォマンスデータが集めら
れ使用された期間を入力します。この期間中、アラームは発生しません。
2. オブジェクト, カウンタを表示し、必要なら、修正されたアラーム閾のカウンタインスタ
ンスを表示します。このオプションは変更できません。
3. 計算した値のパラメータを入力します。
 計算 - 計算した値のパラメータを選択します。MIN, MAX または AVGから選択でき
ます。例えば、 MAXを選択すると、 上で指定した時間スパンの間のオブジェクト/
カウンタ/インスタンスで集めた最大値を計算します。
 % 増 - 計算 値を100%として、このパーセントを、上で計算した計算 値に加えます
。結果値はアラーム閾値となります。
 最小 - アラーム閾値の最小値を設定します。この値は計算された計算 値に対し標準
値の2つ分下にずらして自動的に計算しますが、手動で調節することもできます。
 最大 - アラーム閾値の最大値を設定します。この値は計算された計算 値より 標準
値の2つ分上にずらして 自動的に計算しますが、手動で調節することもできます。
注：一度自動学習がマシンID適用され、指定期間運営すると、特定のマシンＩＤに オーバーライド
自動学習アイコン をクリックでき、手動で計算したアラーム閾を調整します。アラーム閾値の再計
算に、実際のパーフォーマンスデータの新しいセッションを使って自動学習を再度作動させることも
できます。
次へ
次のウィザードページに移動します。
もとに
もとのウィザードページに移動します。
保存
変更を記録に保存します。
キャンセル
変更を無視して記録リストに戻ります。
モニタログ
モニタ > モニタログ

モニタリングセットステータス 『213ページ 』 ページのモニタセット状態 ダッシュレットにある、特定マシンIDの
単一アラームの横のモニタログアイコン
す。
をクリックし、この同じ情報をポップアップウインドウとして表示しま
モニタログ ページは、チャートと表のフォーマットのエージェントモニタオブジェクトを表示しま
す。.
295
モニター
マシン ID グループ ID
マシン ID リンクをクリックして、そのマシン ID に指定した全も似たセットにログデータを表示し
ます。マシングループ ID 『606 ページ 』のリストはマシン ID / グループ ID フィルタ 『35 ページ 』
、システム > ユーザーセキュリティ > スコープ 『450 ページ 』を使ってユーザーが見る権利を与
えられたマシングループに基づき表示されます。 マシン ID が何も表示されなければ、モニタ > モ
ニタリングを指定 『289 ページ 』を使用してマシン ID にモニタセットを適用します。
情報を表示するモニタオブジェクトを選択します。
このページは、選択したマシン ID に指定されたモニタオブジェクトのリストを表示します。
ビュー
ビューリンクをクリックしてカウンタオブジェクトを選択します。選択した行は太字になります。
選択した行は、チャートまたは表で表示されます。
注：モニタオブジェクトがチャートで表せない場合、表だけが利用できます。
アイコンを拡張する
拡張アイコンをクリックして モニタオブジェクトの詳細を表示します。
データを更新
値が表示されない場合、アイコンを更新
に適用
をクリックしてデータを更新します。反忚しないモニタ
モニタがログ値を何も示さないなら、以下を照合してください。
1. カウンタオブジェクトのサンプルインターバルをチェックします。モニタセットが一度配
置されると、カウンタが指定したサンプル間隔で、モニタログに値を返します。最初の値
が帰ってくるまで、サンプルインターバルにエージェントチェックインインターバルを加
えた時間待ってください。
2. 値が何も返却されなければ、モニタカウンタコマンドの カウンタ閾 『227ページ 』をチ
ェックします。 モニタしたマシンまたはデバイスに修正閾に合った値がなければ、それ
らはモニタログに挿入されません。
モニターが反忚しないとき、ログが モニターが反応しないのメッセージを表示します。モニタから
反忚がないのはいくらかの理由が考えられます。
 カウンタ - 運営マシンには存在しないモニタセットにカウンタが含まれる場合、ログは反応な
しと表示します。特定のマシンのカウンタのモニタのトラブルシュートには2つの方法があり
ます：
 モニタ > スキャンでリストをアップデート 『223ページ 』ページで全モニタカウンタをスキャ
ンし特定のマシンIDのサービスをします。
 このエージェントで運営されるマシンを接続し、開始メニュで稼動コマンドを選択
し、 perfmon.exeと入力し、 OKをクリックし、新しい カウンタログを作成し、
返答してこなかったカウンタオブジェクト/カウンタ/インスタンスの存在をチェック
します。.
 サービス - 運営マシンには存在しないモニタセットにサービスが含まれる場合、ログはサービ
スなしと表示します。
 プロセス - 運営マシンには存在しないモニタセットにプロセスが含まれる場合、ログはプロセ
ス停止と表示します。
296
モニター
 許可 - エージェント作業ディレクトリ 『90ページ 』への許可は システムやネットワークサー
ビスへのフルアクセスを設定します。エージェントの作業ディレクトリがc:\program
files\またはc:\windowsディレクトリ内に置かれるとこれは起こりえます。これらのディ
レクトリはOSにより特別な許可を得ていますので、これは推奨できません。
タイプ
モニターオブジェクトのタイプ：カウンタ、プロセス、またはサービスです。
モニターセット名
モニターセットの名称です。
オブジェクト名
モニターオブジェクトの名称です。
最後の値
記録された最後の値です。
棒グラフ/ 表
どちらかのフォーマットでデータを表示するためにバーチャートまたは表ラジオオプションを選択
します。タイプカウンタのモニターオブジェクトのみ、バーグラフで表示できます。
 棒グラフが、サンプルインターバルレートで最後の500データポイントを表示します。チャー
トの背景は、アラーム閾では 赤で 、警告閾では黄色 また アラームがない場合緑となります
。
 テーブルログデータは、最初、もっとも最近の値を表示し、それから閾内のログデータの警報
アイコンを表示します。詳しくはモニタセットの定義 『234ページ 』をご覧ください。
ページ選択
表 フォーマットが選択されるとこのボタンのみ表示されます。 １つのページに表示できないほど
のデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前後のページを表示します。ドロッ
プダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルファベット順にリストアップします
。
システムチェック
モニタ > システムチェック
VSA はエージェントをインストールしていないマシンをモニタできます。この機能はシステムチェ
ックと呼ばれている単一ページ内で完全に実行できます。エージェントのないマシンは外部システ
ムと呼ばれています。エージェントがあるマシンは、外部システム上でシステムチェックを実行す
るタスクを指定します。システムチェックは、通常、外部システムが利用できるかどうか決定しま
す。システムチェックのタイプは以下があります：ウェブサーバ、DNS サーバ、ポート接続、ピン
、カスタム。
システムチェック警報を作成する
1. これらのチェックボックスのどれかをチェックすると、アラーム条件が発生したときに対忚す
るアクションが実行されます。
297
モニター
 アラームを作成
 チケットを作成
 スクリプトを実行
 E メール受信者
2. 追加の E メールパラメータを設定します。
3. 追加のシステムチェックパラメータを設定します。同じマシン ID を使って複数のシステムをチ
ェックできます。
4. 警報を適用マシン ID をチェックします。
5. [適用]ボタンをクリックします。
システムチェック警報のキャンセル
1. マシン ID チェックボックスを選択します。
2. [クリア]ボタンをクリックします。
マシン ID の横にリストアップされていた警報情報が取り除かれます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのシステムチェック警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 システムチェック警報
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<p1>
#p1#
チェック済アドレス
<p2>
#p2#
追加パラメータ
<sc>
#sc#
システムチェックタイプ
<scn>
#scn#
システムチェックカスタム名
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
298
モニター
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
システムチェックパラメータ
システムチェックタイプを選択します：
 ウェブサーバ - URLに入り、選択した時間インターバルでポーリングします。
 DNSサーバ - DNSアドレス、名前かIPを入力し、選択した時間インターバルでポーリングしま
す。
 ポート接続 - 接続するアドレス、名前かIPを入力し、選択した時間インターバルで接続するポ
ート番号を入力します。
 ピン - アドレス、名前かIPを入力し、選択した時間インターバルでピン接続します。
299
モニター
注： ピン接続したいアドレスにURLのスキーム名を含まないでください。例えば
http://www.google.comは入力しないでください。変わりにwww.google.comと入力します
。
 カスタム - カスタムプログラムと出力ファイルにパスを入力し、選択した時間インターバルで
作動させます。
 プログラム、パラーメータ、出力ファイル - プログラムパスを入力します。もしで
きれば、出力ファイルを作成するパラメータを含みます。例：
c:\temp\customcheck.bat > c:\temp\mytest.out.
 出力ファイルパスと名前 - 作成された出力ファイルの名前とパスを入力します。例
：c:\temp\mytest.out.
 出力ファイルが含まれると / 含まれないとアラーム - 出力ファイル指定テキストが
含まれると / 含まれないとアラームを発します。例：Hello World.
システムチェックの全タイプに以下のオプションパラメータが表示されます：
 各 N 期間 - 各期間でこのタスクを行う回数を入力します。
 加える - このシステムチェックを選択したマシンIDに追加します。
 置き換える - このシステムチェックを選択いたマシンIDに加え、全存在したシステムチェック
を取り除きます。
 取り除く - このシステムチェックを選択したマシンIDから取り外します。
 カスタム名 - アラームメッセージやフォーマットされたEメール内に表示されるカスタム名を
入力します。.
 最初の不良が検出されてからN期間反忚なしまでサービスが続く時のみアラーム - Nがゼロより
も大きい場合、最初の問題が検出されてから、指定した期間システムチェックアラームの開始
を抑制します。 これは一時的な問題でアラームを発しないようにするためです。
 N期間追加アラームを無視する - Nがゼロよりも大きい場合、最初の問題が報告されてから、指
定した期間同じシステムチェックの追加アラームの開始を抑制します。これは同じ問題で、複
数のアラームを記録しないようにするためです。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
300
モニター
削除する
アイコン削除 をクリックして、システムチェックを削除します。
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
タイプ
システムチェックのタイプには以下があります：
 ウェブサーバ
 DNSサーバー
 ポート接続
 ピン
 カスタム
インターバル
システムチェックが再発する期間です。
期間
最初の問題が検出されてから、システムチェックアラームが抑制される期間数です。これは一時的
な問題でアラームを発しないようにするためです。
ReArm (再武装)
最初のアラームが報告されてから、その後に発生するアラームを無視し続ける期間数です。これは
同じ問題で、複数のアラームを発しないようにするためです。
301
モニター
LAN ウォッチ
モニター > LANウォッチ
エージェント > LANウォッチ
LAN ウォッチは管理されるマシンで既存の VSA エージェント 『598 ページ 』を使用して、最後に
LAN ウォッチを実行してからその LAN に接続されたすべての新しいデバイスのローカルエリアネッ
トワークを定期的にスキャンします。こうした新しいデバイスには、エージェントまたは SNMP デバ
イス 『595 ページ 』がないワークステーションおよびサーバーがあります。オプションで、LAN ウ
ォッチが何らかの新しいデバイスを検出すると、VSA は警報 『610 ページ 』を送信できます。LAN
ウォッチは、エージェントをプロキシとして効率的に使用し、リモートサーバーからアクセスされ
ない可能性があるファイアウォールの背後の LAN をスキャンできます。
同じ LAN での複数のマシンの使用
通常は、LAN ウォッチはスキャン範囲の複数のマシンで実行する必要はありません。同じスキャン
範囲内の複数のマシンで LAN ウォッチを実行しなければならない理由としては：
 同じスキャン範囲内に複数の SNMP コミュニティがあるため、SNMP コミュニティの読み取り
値が異なるマシンが複数ある。
 必要な vPro-対忚証明書が複数ある。
 必要な警報構成が複数ある。
 ユーザーが、冗長な SNMP モニタリングを希望している。
Windows または Macintosh を使用する LAN ウォッチとエージェントのインストール
Windows および Macintosh の両方のエージェントは、LAN ウォッチ 『67 ページ 』を使用する同じ
LAN で Windows および Macintosh を発見できます。エージェント > エージェントのインストール
『71 ページ 』がエージェントをインストールできるのは以下だけです：
 LAN ウォッチがマシンは Windows マシンであったと発見した場合は、Windows マシン。
 LAN ウォッチがマシンは Macintosh マシンであったと発見した場合は、Macintosh マシン。
注： エージェント > エージェントのインストールを使用する場合、または /s "サイレントインストール"
スイッチを使用してエージェントをインストールする場合、Macintosh エージェントインストールパッケー
ジは証明書が必要です。
スケジュール
スケジュール をクリックしてスケジューラウインドウを見ます。このウインドウはタスクのスケジ
ュールを立てるのに VSA 全体で使用します。タスクを一度、または定期的にスケジュールします。
再発生のタイプ（一度のみ、毎時間、毎日、毎週、毎月、毎年）が、それぞれの再発生のタイプに適
した追加オプションを表示します。定期的スケジューリングには、再発生の開始日と終了日の設定
が含まれます。各スケジュールタスクで全オプションが使用できるわけではありません。 オプショ
ンには以下が含まれます：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の計画期
間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシンがオンライ
ンになったときにすぐにタスクを実行します。
302
モニター
 オンラインなら電源起動 - Windowsのみ。チェックすると、オフラインの場合にマシンの電源
をオンにします。同じLAN上で、Wake-On-LANまたはvProと、他の運営しているシステムが
必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、スケジュール済みのスキャンを停止します。キャンセルは、VSA から
の LAN で特定されるデバイスのすべてのレコードも削除します。キャンセルをクリックした後、
LAN ウォッチを再スケジュールすると、LAN の各デバイスは最初のときのように再度識別されます
。
IP 範囲のスキャン
ここでスキャンする最小および最大の IP アドレスを設定します。マシン名の隣にあるボックスをチ
ェックして、スキャンするマシン ID を選択すると、そのマシンの IP アドレスとサブネットマスクに
基づいて、最小および最大の IP 範囲が自動的に入力されます。
注： LAN ウォッチは 2048 を超える IP アドレスはスキャンしません。LAN ウォッチを実行しているマシン
のサブネットマスクがより広い IP 範囲を指定している場合、LAN ウォッチはそれを 2048 のアドレスに限
定します。LAN ウォッチは、ローカルのサブネットから LAN ウォッチを実行するマシンまでのアドレスを
検出するだけです。たとえば、サブネットマスクが 255.255.255.0 なら、ローカルのサブネットには 253
より多い他のデバイスはありません。
SNMP 有効
チェックすると、指定したスキャン IP 範囲内の SNMP デバイス 『595 ページ 』をスキャンします。
コミュニティ名の読み取り/確認
LAN ウォッチは、LAN ウォッチを実行している管理されるマシンと同じ SNMP コミュニティ 『594
ページ 』の読み取値を共有する SNMP デバイスだけを識別できます。コミュニティ名を読むおよび
確認 のテキストボックスに値を入力します。
注： コミュニティ名は大文字、小文字を区別します。通常は、デフォルトのコミュニティ名の値は
public ですが、管理者によって Public、PUBLIC などにリセットされる場合もあります。
vPro 対忚
Windows のみ。チェックすると、指定したスキャン IP 範囲内の vPro 『596 ページ 』対忚マシンを
特定します。マシンは、LAN ウォッチを使用して vPro マシンを検出できる vPro マシンである必要は
ありません。vPro マシンを LAN ウォッチ検出マシンとして使用する場合、自分自身は検出できませ
ん。
注： vPro 構成は、この機能を使用する場合に必須です。vPro の構成方法に関する情報は、最新の Intel の
ドキュメントを参照してください。これを記述している時点では、以下のリンクが Intel のドキュメント
を指しています。http://communities.intel.com/docs/DOC-1429.
ユーザー名/パスワード/確認
適切な vPro の証明書を入力して、LAN ウォッチ中に検出された vPro マシンに関するハードウェ
アアセットの詳細を返します。通常は、同じ LAN のすべての vPro マシンに対して同じ証明書が定
義されます。結果は、エージェント > vPro の表示 『80 ページ 』を使用して表示されます。
303
モニター
検出したい vPro マシンの証明書が分からない場合は、ユーザー名、パスワードおよび確認フィー
ルドに任意の文字列を入力します。これによって vPro マシンの存在は検出できますが、他のハー
ドウェアアセットの詳細は返されません。
注： vPro 証明書付きの vPro-対応マシンはリモートコントロール > 電源管理 『424 ページ 』で電源オン
オフ、またはリブートできます。
警報有効
警報有効をチェックして、LAN ウォッチが新しいデバイスを検出すると、Eメール受信者にリストア
ップされているすべての E メールアドレスに警報が送信されます。LAN ウォッチ警報および E メー
ル受信者は、モニター > 警報 『240 ページ 』ページでも指定できます。
注： 7 日以上 LAN と接続していなくて、接続したマシンは新しいデバイスとしてのフラグが付き、警報が
生成されます。
E メール受信者
警報が有効なら、警報通知を送信する先の E メールアドレスを入力します。同じイベントであって
も、それぞれのマシンに対して異なる E メールを指定することもできます。発信元 E メールアドレ
スはシステム > アウトバウンド E メール 『480 ページ 』を使用して指定します。
過去 <N> 日の間に見つかったデバイスを無視
新しいデバイスに対する警報を抑える日数を入力します。これによって、一時的にネットワークに
接続されているデバイスに対する警報を作成しなくてすみます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
MAC アドレスが既存のエージェントと一致する場合に、警報をスキップする
このボックスをチェックすると、ネットワークデバイスの MAC アドレスが、エージェントがある既
存の管理されるマシンに属しているとスキャンが特定した場合に、警報を抑えます。そうしないと
、管理されるマシンが数日間オフラインであって、オンラインに戻ると、LAN ウォッチ中に不要な
警報がトリガされます。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
304
モニター
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
スキャンされる IP 範囲
LAN ウォッチを実行する際に、選択したマシン ID によってスキャンされた IP アドレスです。
最後のスキャン
このタイムスタンプは、最後のスキャンが行われたときに表示されます。この日付が変化した場合
は、新しいスキャンデータが表示可能になります。
プライマリ DC
Windows のみ。プライマリドメインコントローラのアイコン が表示される場合、このマシン ID は
プライマリドメインコントローラ 『593 ページ 』です。チェックした場合、アクティブディレクト
リを実行しているプライマリドメインコントローラでスキャンを実行すると、ドメイン全体でユー
ザーおよびコンピュータを｢捕獲｣できるようになります。アクティブディレクトリでリストアップ
されるコンピュータに VSA エージェントを自動的にインストールして、VSA ユーザーおよび VSA ユ
ーザーに基づくアクティブディレクトリ管理者の証明書を作成できます。AD コンピュータの表示 『
75 ページ 』と AD ユーザーの表示 『77 ページ 』を参照してください。
SNMP 有効
SNMP アイコン
。
が表示される場合、SNMP デバイスはスケジュールされるスキャンに含まれます
vPro 有効
Windows のみ。vPro アイコン が表示される場合、vPro マシンはスケジュールスキャンに含まれ
ます。
警報有効
チェックすると、
このスキャンで LAN ウォッチが有効になります。
SNMP を指定
モニタ > SNMPを指定
SNMP を指定ページは LAN ウォッチ 『302 ページ 』を使って発見された SNMP デバイスの SNMP
警報を作成します。警報 『610 ページ 』はアラーム条件に反忚します。
SNMP セットは SNMP 可能ネットワークデバイス 『595 ページ 』の性能をモニターする MIB オブジ
ェクトのセットです。エージェントはデバイスにインストールできないので、SNMP プロトコルが
使用されます。SNMP セットのどのパーフォマンスオブジェクトにも、アラーム閾を指定できます
305
モニター
。SNMP セットをデバイスに設定すると、アラーム閾が超えているか通知されます。マシン ID に
SNMP セットを構成、指定するのに以下の方法があります。
 SNMP クイック設定 - LAN ウォッチの間にそのデバイスに発見されたオブジェクトを元にデバ
イス専用の SNMP セットを作成、指定してします。 SNMP クイック設定 『594 ページ 』はデ
バイス上で SNMP モニタリングをするのに最も簡単な方法です。
 SNMP 標準設定 - これらは通常の一般的 SNMP 設定で、複数のデバイスに維持、適用されます
。クイックセットは一旦作成されると、標準セットとして維持することができます。
 SNMP 個別化設定 - これは標準の SNMP セットで、個々のデバイスに適用し、手動でカスタム
化します。
 SNMP 自動学習 - これは標準の SNMP セットで、個々のデバイスに適用し、自動学習を使って
自動で調節されます。
 SNMP タイプ - 標準 SNMP セットをデバイスに自動で指定する方法で、LAN ウォッチの間に決
定された.SNMP タイプ 『594 ページ 』に基づいています。
通常は、SNMP セットをデバイスに構成、適用のに以下の手順が使用されます。
1. モニタ > LAN ウォッチ 『302 ページ 』で SNMP ディバイスを検索します。
2. モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』を使って検索したデバイスに SNMP セットを指定しま
す。これには、クイック、標準、個別化、自動学習 SNMP 設定が含まれます。
3. モニタ > SNMP ログ 『314 ページ 』 またはダッシュボードリスト 『207 ページ 』を使って
SNMP アラームを表示します。
以下の追加 SNMP 機能が利用でき、どの順番でも使用できます。
 モニタ > モニタリスト 『221 ページ 』で全インポートした SNMP オブジェクトのリストを表
示します。
 モニタ > SNMP セット 『232 ページ 』で SNMP セットを維持します。
 モニタ > SNMP オブジェクトを追加 『238 ページ 』で SNMP オブジェクトを追加します。
 モニタ > SNMP タイプの設定 『318 ページ 』で SNMP タイプを SNMP デバイスに手動で指定
します。
 モニタ > SNMP 値の設定 『316 ページ 』で SNMP デバイスに値を記入します。
SNMP セットを個別化する
単一のマシンの SNMP セットの設定を個別化できます。
1. <Select Monitor Set>ドロップダウンリストで標準の SNMP セットを選択します。
2. SNMP デバイスに標準の SNMP セットを適用します。The SNMP セット名が SNMP 情報 / SNMP
セットコラムに表示されます。
3. SNMP 情報 / SNMP セットコラムの中の、個別化モニタセットアイコン をクリックし、標準
SNMP セット 『232 ページ 』の定義ときの同じオプションを表示します。個別化した SNMP セ
ットは、SNMP セットの名称に（IND）プレフィックス（接頭符）を加えます。
4. 新しい個別化 SNMP セットに変更を行います。これらの変更は指定した単一の SNMP デバイス
にのみ適用されます。
注： 標準のSNMPセットに変更を加えても、そこからコピーされた個別化SNMPセットは変わりませ
ん。
SNMP セット用自動学習アラーム閾
選択した SNMP デバイスに割り当てる標準 SNMP の自動学習アラーム閾をオンにできます。この自
動微調整アラーム閾は、 各 SNMP デバイスベースで、実際のパーフォーマンスデータに基づいて
います。
306
モニター
各割り当てられた SNMP デバイスは、指定した期間のパーフォーマンスデータを作成します。その
期間中、アラームは発生しません。自動学習 セッションの最後に、各指定 SNMP デバイスのアラー
ム閾は、SNMP デバイスの実際のパーフォーマンスに基づき自動的に調整されます。 自動学習で計
算されたアラーム閾を手動で調節できますし、また自動学習の別のセッションを作動することもで
きます。自動学習は個人化した SNMP セットには使用できません。
選択した SNMP デバイスに自動学習設定を適用：
1. <Select SNMP Set>ドロップダウンリストで標準 SNMP セットを選択します。
2. 自動学習をクリックすると自動学習 『294 ページ 』 ポップアップウインドウが表示されます
。アラーム閾値の計算に使用するパラメータを定義するためにウィザードを使用します。
3. 自動学習パラメータで修正したこの標準 SNMP セットを、選択された SNMP 装置に割り当てま
す。
注： デバイスに既に割り当てたSNMPセットは、自動学習設定を適用できません。設定が必要なら、
デバイスへのSNMPセットの現存する割り当てをクリアし、それから上のステップ1から3を実行しま
す。
一度自動学習マシン ID に適用され、指定期間稼動させると、特定の SNMP デバイスのオーバーライ
ド自動学習アイコン をクリックして、手動で計算したアラーム閾値を調整できます。アラーム閾
値を再計算するために実際のパーフォーマンスデータの新しいセッションを使って自動学習を再度
運営できます。
クイックセット
SNMP 情報リンクページは、選択した特定の SNMP デバイスで提供された SNMP オブジェクトのリ
ストを表示します。これらのオブジェクトは、すべての発見された SNMP デバイス上で LAN ウォッ
チ 『302 ページ 』を実行するたびに限られた SNMP "スキャン" を実行することで発見されます。
その後にクイックセットと呼ばれるデバイス専用の SNMP セットの定義ことができ、これらのクイ
ックセットに警報をつけることができます。クイックセットは単一デバイス用に個別化できます。
クイックセットの標準版は、他のユーザと共有でき、 VSA を通じで同じデバイスに適用できます。
プリフィックス(QS)は SNMP セットの他の種類からクイックセットの名前を区別するために使用し
ます。
1. モニタ > LAN ウォッチ 『302 ページ 』で SNMP ディバイスを検索します。
2. モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』を使って検索したデバイスに SNMP セットを指定しま
す。
3. デバイスの名前の下にある SNMP 情報 『311 ページ 』リンクと呼ばれるハイパーリンクをクリ
ックします。それは、選択した特定の SNMP デバイスに適用 SNMP オブジェクトのリストを表
示する SNMP を指定ページにあります。ウインドウが開くと、その指示に従ってください。
4. モニタ > SNMP ログ 『314 ページ 』 またはダッシュボードリスト 『207 ページ 』を使って
SNMP アラームを表示します。
SNMP 警報を作成する
1. これらのチェックボックスのどれかをチェックすると、アラーム条件が発生したときに対忚す
るアクションが実行されます。
 アラームを作成
 チケットを作成
 スクリプトを実行
 E メール受信者
2. 追加の E メールパラメータを設定します。
307
モニター
3. 追加または置き換える SNMP セットを選択します。
4. 警報を適用 SNMP デバイスをチェックします。
5. [適用]ボタンをクリックします。
SNMP 警報をキャンセルする
1. SNMP デバイスチェックボックスを選択します。
2. [クリア]ボタンをクリックします。
SNMP デバイスの横にリストアップされていた警報情報が取り除かれます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 モニタリング閾アラーム
 モニタリングトレント閾アラーム
 モニタリング存在アラーム状態通知
注： この E メールアラームフォーマットを変更すると、全モニタセットと、SNMP セット E メールのフォ
ーマットを変更することになります。
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
308
E メール内
手順内
説明
<ad>
#ad#
アラーム期間
<ao>
#ao#
アラームオペレータ
<at>
#at#
警報時間
<av>
#av#
アラーム閾
<cg>
#cg#
イベントカテゴリ
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column
『515 ページ 』を含みます。例
えば、E メールに警報を作成する
マシンのコンピュータ名を含む
には、
<db-vMachine.ComputerName>
を使用します
<dv>
#dv#
SNMP デバイス名
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<ln>
#ln#
モニタリングログオブジェクト
名
<lo>
#lo#
モニタリングログオブジェクト
タイプ：カウンタ、プロセス、
オブジェクト
<lv>
#lv>
モニタリングログ値
<mn>
#mn#
モニタセット名
モニター
#subject#
E メールメッセージのタイトルテ
キスト、警報の反忚として E メ
ールが送信された場合
#body#
E メールメッセージの本文テキス
ト、警報の反忚として E メール
が送信された場合
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
(フィルタをかける)
フィルタ編集ボックスにテキストを入力し、ファンネルアイコンを をクリックして、SNMP セッ
ト選択に表示されたドロップダウンリストにフィルタを適用します。フィルタリングでは大文字、
小文字を区別しません。フィルターテキストがセット名のどこかで見つかれば、一致となります。
309
モニター
SNMP セット選択
SNMP セット選択リストから SNMP セット選択し[適用]ボタンをクリックして、選択したマシン ID に
SNMP セットを指定します。1 つのマシン ID に複数の SNMP セットを指定してもかまいません。
モニタ > SNMP セット 『232 ページ 』で SNMP セットを追加、あるいは編集します。
モニターセットの追加
選択した SNMP デバイスに、選択した SNMP デバイスを加えます。
モニタセットの置き換え
選択した SNMP デバイスに選択した SNMP セットを追加し、現在 SNMP デバイスに指定されてい
る他の全 SNMP セットを取り除きます。
SNMP リストの編集
手動で新しい SNMP デバイスを加えるか、現存する SNMP デバイスの情報を編集します。SNMP デ
バイスの IP と MAC アドレス、名称、説明を入力します。よくポーリングで変換される sysDescr,
sysLocation、sysContact 値を入力することもできます。
適用する
選択した SNMP デバイスに、選択した SNMP セットを適用します。
クリア
選択した SNMP セットの指定を選択した SNMP デバイスからクリアします。
全てクリア
選択された SNMP デバイスに指定した全モ SNMP セットをクリアします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
名前 / タイプ
LAN ウォッチ 『302 ページ 』が実行されたときに、ARP プロトコル で返却された名前です。
デバイス IP
SNMP ディバイスの IP アドレスです。
MAC アドレス
SNMP ディバイスの MAC アドレスです。
SNMP 情報
LAN ウォッチが実行されたときに、SNMP プロトコルで返却された名前を表示します。 SNMP 情報
『311 ページ 』 リンクをクリックしてこの SNMP 装置の SNMP オブジェクトを表示します。
SNMP セット
SNMP デバイスに指定された SNMP セットのリストを表示します。
310
モニター
- 編集 -常に SNMP セットの横に表示されます。このアイコンをクリックすると、選択した
SNMP デバイスと一致したヘッダパラメータを設定します。
- 自動学習値を書き換える - 自動学習がこの標準 SNMP セットに適用されていると表示します
。.このアイコンをクリックして、この SNMP デバイス上の SNMP セットの自動学習『294 ページ 』
で計算した実際の値を表示したり変更します。
- モニタセットの個別化 - 自動学習がこの標準 SNMP セットに適用しない場合に表示します。
このアイコンをクリックして、この SNMP デバイスに個別化したこの標準 SNMP セット 『232 ペー
ジ 』のコピーを作成、または変更します。個別化した SNMP セットは、SNMP セットの名称に（IND
）プレフィックス（接頭符）を加えます。
ATSE
マシン ID または SNMP デバイス 『595 ページ 』に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
SNMP クイックセット
モニタ > SNMPを指定 > SNMP情報リンク
SNMP 情報リンクページは、選択した特定の SNMP デバイスで提供された SNMP オブジェクトのリ
ストを表示します。これらのオブジェクトは、すべての発見された SNMP デバイス上で LAN ウォッ
チ 『302 ページ 』を実行するたびに限られた SNMP "スキャン" を実行することで発見されます。
その後にクイックセットと呼ばれるデバイス専用の SNMP セットの定義ことができ、これらのクイ
ックセットに警報をつけることができます。クイックセットは単一デバイス用に個別化できます。
クイックセットの標準版は、他のユーザと共有でき、 VSA を通じで同じデバイスに適用できます。
プリフィックス(QS)は SNMP セットの他の種類からクイックセットの名前を区別するために使用し
ます。
1. モニタ > LAN ウォッチ 『302 ページ 』で SNMP ディバイスを検索します。
2. モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』を使って検索したデバイスに SNMP セットを指定しま
す。
3. デバイスの名前の下にある SNMP 情報 『311 ページ 』リンクと呼ばれるハイパーリンクをクリ
ックします。それは、選択した特定の SNMP デバイスに適用 SNMP オブジェクトのリストを表
示する SNMP を指定ページにあります。ウインドウが開くと、その指示に従ってください。
4. モニタ > SNMP ログ 『314 ページ 』 またはダッシュボードリスト 『207 ページ 』を使って
SNMP アラームを表示します。
SNMP クイックセットを構成するのに SNMP インフォリンクページ上の以下のタブを使用します。
MIB オブジェクトタブを発見
The MIB オブジェクトタブを発見タブは、選択された SNMP を適用最後の SNMP "スキャン" で発見
された全オブジェクトセットをリストアップします。このタブをオブジェクトやインスタンスのこ
のディバイスの SNMP クイックセットへの追加に使用できます。
311
モニター
 インスタンスを加える - このオブジェクトのこのインスタンスを SNMP "クイックセット"に加
えるるためにクリックして、同じウインドウの SNMP セットタブに表示します。
 全インスタンスを加える - これをクリックすると、このオブジェクトの全インスタンスを
SNMP "クイックセット"に加え、同じウインドウの SNMP セットタブに表示します。
 SNMP オブジェクト - SNMP オブジェクトの名前です。このオブジェクトに名前がない場合、
OID の数字が表示されます。
 インスタンス -オブジェクトのステータスです。多くのオブジェクトが複数のインスタンスを
持っていて、それぞれが異なる値を持っています。例えば、別のインスタンスはルータ上のポ
ートであったり、プリンター上のペーパートレイであったりします。OID の最後の数字がゼロ
だと、このフィールドは空白になり、このオブジェクトにはメンバーが 1 人しかいないことを
示しています。インスタンスが空白でなければ、あるいはゼロ以外ならば、そのデバイスに同
じオブジェクトに 1 つ以上の"インスタンス"が存在します。数字の範囲を入力してオブジェク
トの複数のインスタンスを指定できます。 1-5,6 とか 1,3,7 などです。すべても入力でき
ます。
 現在の SNMP 値- 最近の SNMP "スキャン"でオブジェクト/インスタンスの組み合わせで返され
た値です。
クイックセットアイテムタブ
クイックセットアイテム タブは、SNMP クイックセットに含まれるように選択されたオブジェクト
とインスタンスを構成します。編集アイコン をクリックして、選択したオブジェクトの SNMP モ
ニター属性を定義します。追加ボタンをクリックして、新しいオブジェクトを追加し、これらの同
じ属性を設定します。
 SNMP オブジェクト - SNMP オブジェクトの名前、または OID 番号です。
 SNMP インスタンス - オブジェクト ID の最後の番号が、単一の値ではなく、表の値として表現
されます。インスタンスが単一な値なら, 0 を入力します。インスタンスが、値の表なら、数字
の範囲を入力します。 1-5,6 とか 1,3,7 などです。すべても入力できます。
 アラームオペレータ - 文字列返却値は、変更済, 等しい または 等しくないから選びます。数
字返却値は、 等しい, 等しくない, 以上 または 以下から選びます。
 アラーム閾値 - いつアラーム条件が整うかを決定するために、選択したアラームオペレターを
使って、返却値が比較される固定値を設定します。
 返却する値の種類 - MIB オブジェクトが数字の値を返すなら、総計または秒あたりのレートと
してこの値を返すことができます。
 現在の SNMP 値- 最近の SNMP "スキャン"でオブジェクト/インスタンスの組み合わせで返され
た値です。
 SNMP 設定タブ
SNMP アイコンタブ
 この特定 SNMP クイックセットアラームアイコンをカスタム化します。このページの使い方に
関する一般的な説明については SNMP アイコン 『239 ページ 』をご覧ください。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
実行
このページに行った変更を保存します。
312
モニター
キャンセル
このページに行った変更を無視し、SNMP セットリストに戻ります。
クリア
全タブから全 SNMP オブジェクトをクリアします。オブジェクトのデフォルトリストオブジェクト
リストの発見タブを数分あとに再配置します。
自動学習 - SNMP セット
モニタ > SNMPを指定 > 自動学習
自動学習アラーム閾ウインドウは SNMP セットに自動学習アラーム閾をメンテナンスします。
選択した SNMP デバイスに割り当てる標準 SNMP の自動学習アラーム閾をオンにできます。この自
動微調整アラーム閾は、 各 SNMP デバイスベースで、実際のパーフォーマンスデータに基づいて
います。
各割り当てられた SNMP デバイスは、指定した期間のパーフォーマンスデータを作成します。その
期間中、アラームは発生しません。自動学習 セッションの最後に、各指定 SNMP デバイスのアラー
ム閾は、SNMP デバイスの実際のパーフォーマンスに基づき自動的に調整されます。 自動学習で計
算されたアラーム閾を手動で調節できますし、また自動学習の別のセッションを作動することもで
きます。自動学習は個人化した SNMP セットには使用できません。
選択した SNMP デバイスに自動学習設定を適用：
1. <Select SNMP Set>ドロップダウンリストで標準 SNMP セットを選択します。
2. 自動学習をクリックすると自動学習 『294 ページ 』 ポップアップウインドウが表示されます
。アラーム閾値の計算に使用するパラメータを定義するためにウィザードを使用します。
3. 自動学習パラメータで修正したこの標準 SNMP セットを、選択された SNMP 装置に割り当てま
す。
注： デバイスに既に割り当てたSNMPセットは、自動学習設定を適用できません。設定が必要なら、
デバイスへのSNMPセットの現存する割り当てをクリアし、それから上のステップ1から3を実行しま
す。
一度自動学習マシン ID に適用され、指定期間稼動させると、特定の SNMP デバイスのオーバーライ
ド自動学習アイコン をクリックして、手動で計算したアラーム閾値を調整できます。アラーム閾
値を再計算するために実際のパーフォーマンスデータの新しいセッションを使って自動学習を再度
運営できます。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
編集
自動アラーム閾値を編集する必要がある 3 つのステップに導くウィザードアイコンを使用するため
に、編集アイコン をクリックします。
1. もし適用できるなら、はい - 含むを選択することで、このSNMPオブジェクトの自動学
習が可能となります。 いいえ - 含まない を選択すると、このウィザードで他の選択が
できなくなります。
313
モニター
 時間スパン - アラーム閾値を自動計算するために、パーフォマンスデータが集めら
れ使用された期間を入力します。この期間中、アラームは発生しません。
2. 修正された警報閾値のSNMPオブジェクトを表示します。このオプションは変更できませ
ん。
 インターフェース
3. 計算した値のパラメータを入力します。
 計算 - 計算した値のパラメータを選択します。MIN, MAX または AVGから選択でき
ます。例えば、 MAXを選択すると、 上で指定した時間スパンの間のSNMPオブジェ
クトで集めた最大値を計算します。
 % 増 - 計算 値を100%として、このパーセントを、上で計算した計算 値に加えます
。結果値はアラーム閾値となります。
 最小 - アラーム閾値の最小値を設定します。この値は計算された計算 値に対し標準
値の2つ分下にずらして自動的に計算しますが、手動で調節することもできます。
 最大 - アラーム閾値の最大値を設定します。この値は計算された計算 値より 標準
値の2つ分上にずらして 自動的に計算しますが、手動で調節することもできます。
次へ
ユーザーを次のウィザードページに移動します。
もとに
ユーザーを以前のウィザードページに戻します。
キャンセル
このウィザードページに行った変更を無視し、カウンタオブジェクトリストに戻ります。
保存
このウィザードページに行った変更を保存します。
SNMP ログ
モニタ > SNMPログ
SNMP ログページは SNMP セット 『595 ページ 』内の MIB オブジェクト 『232 ページ 』の SNMP
ログデータをチャート、または表フォーマットで表示します。
1. マシン ID に付属の全 SNMP ディバイスをリストアップするために、マシン ID リンクをクリッ
クします。
2. IP アドレス、または SNMP ディバイスの名前をクリックして、SNMP デバイスに指定する全
SNMP セットと MIB オブジェクトを表示します。
3. 拡張アイコン をクリックして MIB オブジェクトの集合と閾設定を表示します。
4. 下矢印アイコン をクリックして MIB オブジェクトログデータをチャートまたはテーブルフォ
ーマットで表示します。
5. ログデータの表示フォーマットを選択するために棒グラフまたは表ラジオオプションを選択し
ます。
SNMP モニタオブジェクトは、複数のインスタンスを含むことができ、1 つのチャートや表示内で見
314
モニター
ることができます。 例えば、ネットワークのスイッチは 12 のポートを持つことができます。それぞ
れがインスタンスで、ログデータを含むことができます。全 12 のインスタンスを 1 つのチャートや
表にまとめることができます。SNMP 棒グラフは、複数のインスタンスを見ることができる 3D フォ
ーマットです。
マシン ID.グループ ID / SNMP デバイス
SNMP モニタリングに指定された全マシンと、現在マシン ID / グループ ID フィルタ 『35 ページ 』
にマッチする全マシンが表示されます。マシン ID リンクをクリックすると、マシン ID に付属する
SNMP デバイスを全て表示します。SNMP デバイスをクリックすると、SNMP デバイスに付属の全
MIB オブジェクトを表示します。
ビュー
ビューリンクをクリックして MIB オブジェクトのログデータをチャートまたは表で表示します。
取り除く
取り除くをクリックして、チャートや表からログデータを取り除きます。
全て見る
SNMP モニタオブジェクトが複数のインスタンスを持っているなら全て見るリンクは各インスタン
スの全データを表示します。
全て取り除く
SNMP モニタオブジェクトが複数のインスタンスを持っているなら全て取り除くリンクは各インス
タンスの全データを取り除きます。
モニターセット名
MIB オブジェクトが属する SNMP セットの名前です。
オブジェクト名を得る
SNMP デバイスをモニタするのに使用する MIB オブジェクトの名前です。
説明
SNMP セット内の MIB オブジェクトの説明です。
棒グラフ/ 表
棒グラフまたは表ラジオオプションを選択して、どちらかのフォーマットでデータを表示します。
 棒グラフが、サンプルインターバルレートで最後の500データポイントを表示します。チャー
トの背景は、アラーム閾では 赤で 、警告閾では黄色 また アラームがない場合緑となります
。
 テーブルログデータは、最初、もっとも最近の値を表示し、それから閾内のログデータの警報
アイコンを表示します。詳しくはSNMPセットの定義 『234ページ 』をご覧ください。
最後を表示
棒グラフは最後の 500 インターバルのログデータを表示します。例えば 、 最後を表示 500 分、を選
択すると、チャート内の各バーは 1 分を示します。
315
モニター
ビューを保存
各 MIB オブジェクトでカスタムビューを保存できます。次回 MIB オブジェクトが選択されると、保
存された情報がロードされます。
ぺーごとに行をログ
これらのフィールドは 表 フォーマットで表示されます。ページ当たり表示する行数を選択します
。
表示値オーバー / アンダー
これらのフィールドは 表 フォーマットで表示されます。フィルタログデータに表示された表の行
に、指定値より上、あるいは下に対しフィルタをかける
更新
最も最近のログデータを表示するために、[更新]ボタンをクリックする。
モニタがログ値を何も示さないなら、以下を照合してください。
1. 何も値が返却されないなら、SNMPセット内でMIBオブジェクトの補正閾をチェックしま
す。モニタしたデバイスの値で補正閾と合致したものがなければ、それらがSNMPログに
含まれていません。
2. ログ値サンプル期間はSNMPデバイスからマシンIDのエージェントに回収されたSNMPGet
コマンド数で決まります。SNMPGetコマンドが多ければ、サンプル期間も長くなります。
マシンIDに付属のSNMPをチェックします. SNMPGetコマンドのうちのいくらかが返却値
でそれ以外がそうでなければ、失敗した要求のSNMPGetコマンドは利用できません。
モニターが反忚しないとき、ログが モニターが反応しないのメッセージを表示します。SNMPGet
コマンドはデバイスに利用できません。
SNMP 値の設定
モニタ > SNMP値の設定
SNMP 値の設定ページは SNMP ネットワークデバイスに値を書き込むことができます。SNMP オブジ
ェクトは読み書きでき、SNMP デバイスに指定された書込みコミュニティパスワードの入力を要求
します。
SNMP コミュニティは、デバイスのグループ化で、SNMP を稼動させるマネージメントステーショ
ンです。SNMP 情報は、ネットワーク上の同じコミュニティの全メンバーへの同時通信です。
SNMP のデフォルトコミュニティには以下があります：
 書込み = 個人
 読出し = 公共
注：このページは LAN ウォッチ 『302 ページ 』で以前に認識されたマシンのみ表示します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
316
モニター
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン ID グループ ID
マシン ID / グループ ID フィルタ 『606 ページ 』と一致するマシン ID.グループ IDs 『35 ページ 』を
リストアップし、SNMP コミュニティ 『594 ページ 』名を指定します。マシン ID に付属する SNMP
デバイスを表示するマシン ID をクリックします。
SNMP デバイス
興味がある特定の SNMP デバイスを選択します。これはマシン ID のエージェントにより SNMP デバ
イスに記載された SNMP 設定値の履歴を表示します。
SNMPSet コマンドを作成
SNMPSet コマンドを作成 をクリックし、SNMP デバイスの新しい値を記入します。以下のフィール
ドが表示されます：
 解説 - このイベントの覚えやすい解説を入力します。これはSNMPデバイスのSNMPSet値の
履歴に表示されます。
 MIBオブジェクト -MIB オブジェクトを選択します。オブジェクトの追加 『238ページ 』 をク
リックして、 モニタリスト 『221ページ 』ページに存在しないMIBオブジェクトを追加します
。
 SNMPバージョン - SNMPバージョンを選択します。バージョン1は全ディバイスで使用でき、
デフォルトです。バージョン2cは、もっと属性を定義し、SNMPエージェントへ、またエージ
ェントからのパケットを暗号化します。デバイスが2c をサポートしていることがわかってい
る場合のみ、2cを選択してください。
 writeCommunity - SNMP デバイスの、書込みコミュニティバスワードです。デフォルトの書込
みコミュニティパスワードはprivateです。
 timeOutValue - 書込みコマンドのタイムアウトまでのSNMPデバイスが反忚するまでの待ち時間
を秒数で入力します。
 setValue - SNMPデバイス上で選択したMIBオブジェクトに設定する値を入力します。
 attempts - 書込みコマンドを受け入れられなければ、MIBオブジェクトをトライし書き込む回数
を入力します。
SNMPSet を実行
選択した SNMP デバイスの SNMPSet コマンドを実行する手順を準備します。
キャンセル
入力されたデータを無視し、SNMP コマンドの作成 リンクと履歴を再表示します。
317
モニター
SNMP タイプの設定
モニタ > SNMPタイプの設定
SNMP タイプの設定 ページは SNMP デバイスのタイプを手動で指定します。3 タイプのうちのどれ
かに指定された SNMP デバイスは、同じタイプの SNMP セットでモニタされます。また個々の
SNMP デバイスカスタム名と説明を加えることができ、またデータベースからデバイスを取り除く
こともできます。
SNMP セット 『594 ページ 』をデバイス 『595 ページ 』を以下のように自動で入力して指定できま
す
1. モニタ > モニタリスト 『221 ページ 』で SNMP デバイスタブを使って SNMP タイプを追加、
編集します。
2. モニタ > モニタリスト SNMP デバイスタブを使って SNMP タイプに付属の sysServicesNumber
を追加、編集します。SNMP デバイスの広いカテゴリは同じ sysServiceNumber を共有しま
す。
3. モニタ > SNMP セット > SNMP セットの定義 『234 ページ 』の自動配置ドロップダウンリス
トを使って、SNMP タイプを SNMP セットに付属させます。
4. LAN ウォッチ 『302 ページ 』を実行します。LAN ウォッチの間、 SNMP デバイスが、これら
の SNMP により使用されている SNMP タイプに伴う sysServicesNumber を返すならば、
SNMP デバイスは SNMP セットでモニタされるよう自動的に指定されます。
5. モニタ > SNMP タイプの設定 『318 ページ 』で SNMP タイプを SNMP デバイスに手動で指定
します。そうすることで SNMP デバイスをモニタを始めるのに、SNMP セットの同じタイプを
使うことになります。
指定
選択した SNMP デバイスに、選択した SNMP セットを適用します。
削除する
選択した SNMP デバイスをデータベースから取り除きます。 LAN ウォッチを次回したときにデバ
イスがまだ残っている場合は、デバイスはデータベースに再度加えられます。 これはデバイスの IP
または MAC アドレスの変更に便利です。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
名称
LAN ウォッチ 『302 ページ 』で特定のマシン ID に作成された SNMP デバイスのリスト。
タイプ
SNMP デバイスに指定された SNMP タイプです。
カスタム名
SNMP デバイスに指定されたカスタム名とカスタム説明です。 デバイスにカスタム名が付いている
場合は、 アラームや SNMP ログに SNMP 名や IP アドレスの代わりにカスタム名が表示されます。
カスタム名や説明を変更するには、カスタム名の横の編集アイコン をクリックします。
318
モニター
デバイス IP
SNMP ディバイスの IP アドレスです。
MAC アドレス
SNMP ディバイスの MAC アドレスです。
SNMP 名
SNMP デバイスの名称です。
構文解析サマリ
モニタ > 構文解析サマリ
構文解析サマリページは、ユーザースコープ内の全マシン ID に指定された全構文解析セットの警報
を定義します。構文解析サマリは、複数のマシン ID に構文解析セット指定をコピーできます。
注： このページで構文解析セットをマシン ID にコピーするとコピーされたマシン ID 上でログ構文解析を
作動します。構文分析されているログファイルがアップデートされたときはいつも構文分析が起こります。
注： オンラインヘルプの最初のトピックからログ構文解析のステップごとの構成 PDF をダウンロードでき
ます。
ログモニタリング設定
1. ログ構文解析 - ログファイル構文解析定義を使って解析するログファイルを特定します。ログ
ファイル構文解析定義には、ログファイルから抽出した値を保存するのに使用するログファイ
ルパラメータが含まれています。それからログ構文解析を 1 つまたは複数のマシンに割り当て
ます。
2. 構文解析セットの指定 - パラメータに保存された特定の値を使って、ログモニター記録を作成
する構文解析セットを定義します。以前にログ構文解析を割り当てたマシンＩＤに構文解析セ
ットを割り当てることで構文解析を作動させます。任意に警報を定義します。
3. 構文解析サマリ - 作動している構文解析セット割り当てを単一ソースマシンから別のマシンＩ
Ｄに素早くコピーします。 任意に警報を定義します。
通知
どれかの通知用法がチェックされたかどうかかかわらす、エージェントはログエントリーを集め、
構文解析セットにより定義された基準に基づき、ログモニタリングログでエントリを作成します。
新しいログモニタエントリが作成されるたびに通知さえ必要はありません。単に、自分の都合で、
定期的にログモニタリングログを見る 『334 ページ 』だけです。
構文解析セット指定のコピー
1. 構文解析セット指定をコピーするソースマシンを選択します。
2. 構文解析セット指定をコピー先マシン ID を選択します。
3. コピーをクリックします。
319
モニター
構文分析セット警報を作成する
1. これらのチェックボックスのどれかをチェックすると、アラーム条件が発生したときに対忚す
るアクションが実行されます。
 アラームを作成
 チケットを作成
 スクリプトを実行
 E メール受信者
2. 追加の E メールパラメータを設定します。
3. 警報を適用マシン ID をチェックします。
4. [適用]ボタンをクリックします。
構文分析セット警報をキャンセルする
1. マシン ID チェックボックスを選択します。
2. [クリア]ボタンをクリックします。
マシン ID の横にリストアップされていた警報情報が取り除かれます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 ログモニタリング構文解析警報です。
 複数ログモニタリング構文解析警報です。
 ログモニタリング構文解析警報の紛失。
注： この E メールアラームフォーマットを変更すると、構文解析セットの指定と構文解析サマリ E メール
のフォーマットを変更することになります。
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
320
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column
『515 ページ 』を含みます。例
えば、E メールに警報を作成する
マシンのコンピュータ名を含む
には、
<db-vMachine.ComputerName>
を使用します
<ec>
#ec#
イベントカウント
<ed>
#ed#
イベント説明
<gr>
#gr#
グループ ID
<id>
#id#
マシン ID
<lpm>
#lpm#
ログファイルセット基準
<lpn>
#lpn#
ログ構文解析セット名
<lsn>
#lsn#
ログファイルセット名
モニター
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームはアラー
ム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』および情報セン
ター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
コピー
コピーをクリックして、このマシン ID リンクを使って、選択したマシン ID の構文解析セットをベー
ジングエリアで選択した他のマシン ID にコピーします。
適用する
選択したマシン ID に警報チェックボックス設定を適用します。
全てクリア
選択したマシン ID の警報チェックボックス設定をクリアにします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
321
モニター
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
削除する
構文分析セットのとなりのアイコン削除をクリックして、マシン ID への指定を削除します。
ログセット名
このマシン ID に指定した構文解析セットの名前をリストアップします。
ATSE
マシン ID に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = 作動手順
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
インターバル
警報イベントが発生するのを、または発生しないのを待つ期間。
期間
<N> <periods>の間にこのイベントが<N> 回発生したら警報が選択されていると適用されます。<N>
<periods>を参照。
Re-Arm
<N> <periods> の間、別のアラームを無視が選択されていると適用します。
322
モニター
ログ構文解析
モニタ > ログ構文解析
ログ構文解析ページは、ログ構文解析を定義し、選択したマシン ID に指定します。
注： オンラインヘルプの最初のトピックからログ構文解析のステップごとの構成 PDF をダウンロードでき
ます。
注： ログ構文解析は、構文解析セットの指定 『329 ページ 』.を使ってログ構文解析セットが結果的に指
定されると、それらが唯一アクティブになります。
ログモニタリング
VSA は、たくさんの標準ログファイル 『608 ページ 』から集めたデータをモニタできます。ログモ
ニタリングはテキストベースのログファイルのアウトプットからデータを抽出することで能力を拡
張します。例としては、Unix, Linux, とマック OS 用のアプリケーションログファイルと syslog『595
ページ 』ファイル、Cisco ルータのようなネットワークデバイスがあります。これらのログに含まれ
る全データを KServer のデータベースにアップロードしないように、ログモニタリング は構文解析
定義と構文解析セット 『610 ページ 』 を使用し、各ログファイルを構文解析し、興味があるデータ
のみを選択します。構文解析されたメッセージは、ライブ接続 『427 ページ 』 > エージェントデー
タ、または マシンサマリ 『151 ページ 』ページでエージェントログタブでアクセスできる、ログモ
ニタリングに表示されるか、もしくはエージェント > ログ - ログモニタリング 『180 ページ 』ペ
ージでレポートを作成して、表示されます。ログモニタリングレコードが作成されるとユーザーは
構文解析セットの指定 『329 ページ 』もしくは構文解析サマリ 『319 ページ 』で定義された警報
を発することができます。
ログモニタリング設定
1. ログ構文解析 - ログファイル構文解析定義を使って解析するログファイルを特定します。ログ
ファイル構文解析定義には、ログファイルから抽出した値を保存するのに使用するログファイ
ルパラメータが含まれています。それからログ構文解析を 1 つまたは複数のマシンに割り当て
ます。
2. 構文解析セットの指定 - パラメータに保存された特定の値を使って、ログモニター記録を作成
する構文解析セットを定義します。以前にログ構文解析を割り当てたマシンＩＤに構文解析セ
ットを割り当てることで構文解析を作動させます。任意に警報を定義します。
3. 構文解析サマリ - 作動している構文解析セット割り当てを単一ソースマシンから別のマシンＩ
Ｄに素早くコピーします。 任意に警報を定義します。
ログファイル構文解析サイクル
ログファイルの構文解析は、ログファイルが変更されるたびに始動します。ほとんどの場合、これ
はファイルの後ろに新しいテキストを追加します。ファイルをアップデートするたびに最初から全
ログファイルをスキャンするのを防ぐのに、エージェント構文解析ログファイルは以下のように実
行します：
 各アップデート後に、エージェントは、ログファイルの最後の 512 バイトの「ブックマーク」
を保存します。
 ログファイルが再びアップデートされると、エージェントは以前のアップデートのブックマー
クを新しいアップデートの同じバイト位置と比較します。
 ログファイルはログ構文解析が起動する前に保管されるので、構文解析は、もしあれば、アー
カイブファイルを含むことができます。
323
モニター
 フルパスネームをアスタリスク(*)と、疑問符(?)ワイルドカードで指定すると、ログファイルの
セットとアーカイブファイルのセットを指定することになります。ファイルのセットが指定さ
れると、セットの一番最後のファイルから構文解析が始まります。
 以前のアップデートと、新しいアップデートでブックマークテストが同じの場合は、エージェ
ントはブックマークの後のテキストを構文解析します。
 ブックマークテキストが同じではなく、ログ保管パスが指定されていないと、エージェントは
ログファイル全体を最初から構文解析します。ログアーカイブパスを指定すると、エージェン
トはアーカイブファイル内でブックマークを探します。ブックマークがみつからないと、エー
ジェントはログファイルの最後にブックマークを付け、次のサイクルでそこから構文解析を始
めます。
 構文解析が完了すると、新しくアップデートされたログファイルの最後の 512 バイトに基づき
新しいブックマークが定義され、このプロセス自体が繰り返されます。
注：ログファイルの構文解析は、それ自体は手順イベントではありません。ログ構文解析を使て、構文解析
セットの指定、構文解析サマリを新しく構成、または再構成すると、マシンサマリページの手順履歴、また
はペンディング手順タブで見える手順が作成されます。
適用する
適用をクリックして、選択したログ構文解析を、選択したマシン ID に指定します。
クリア
クリアをクリックして、選択したログ構文解析を、選択したマシン ID から取り除きます。
全てクリア
全てクリアをクリックして、選択したマシン ID から全ログ構文解析を取り除きます。
新、、、
ログファイル構文解析ドロップダウンリスト内で<Select Log Parser>を選択し、新、、、 『324 ページ
』をクリックして新しいログ構文解析を作成します。
編集、、、
ログファイル構文解析ドロップダウンリスト内で現存するログ構文解析を選択し、編集、、、 『324
ページ 』をクリックして構文解析を編集します。
ログ構文解析の追加 / ログ構文解析の置き換え
ログ構文解析の追加を選択して、現存のマシン ID にログ構文解析を追加します。ログ構文解析の置
き換えを選択し、ログ構文解析を加え、選択したマシン ID から他の全ログ構文解析を取り除きます
。
ログファイル構文解析定義
モニタ > ログ構文解析 > ログファイル構文解析定義
ログファイル構文解析定義ページは構文解析ログファイルに使用するテンプレートとパラメータを
定義します。定義はログ構文解析 『323 ページ 』ページを使って、後にマシン ID に指定されます
。ログ構文解析は当初は個人的ですた、他のユーザーと共有することができます。
324
モニター
ログファイル構文解析サイクル
ログファイルの構文解析は、ログファイルが変更されるたびに始動します。ほとんどの場合、これ
はファイルの後ろに新しいテキストを追加します。ファイルをアップデートするたびに最初から全
ログファイルをスキャンするのを防ぐのに、エージェント構文解析ログファイルは以下のように実
行します：
 各アップデート後に、エージェントは、ログファイルの最後の 512 バイトの「ブックマーク」
を保存します。
 ログファイルが再びアップデートされると、エージェントは以前のアップデートのブックマー
クを新しいアップデートの同じバイト位置と比較します。
 ログファイルはログ構文解析が起動する前に保管されるので、構文解析は、もしあれば、アー
カイブファイルを含むことができます。
 フルパスネームをアスタリスク(*)と、疑問符(?)ワイルドカードで指定すると、ログファイルの
セットとアーカイブファイルのセットを指定することになります。ファイルのセットが指定さ
れると、セットの一番最後のファイルから構文解析が始まります。
 以前のアップデートと、新しいアップデートでブックマークテストが同じの場合は、エージェ
ントはブックマークの後のテキストを構文解析します。
 ブックマークテキストが同じではなく、ログ保管パスが指定されていないと、エージェントは
ログファイル全体を最初から構文解析します。ログアーカイブパスを指定すると、エージェン
トはアーカイブファイル内でブックマークを探します。ブックマークがみつからないと、エー
ジェントはログファイルの最後にブックマークを付け、次のサイクルでそこから構文解析を始
めます。
 構文解析が完了すると、新しくアップデートされたログファイルの最後の 512 バイトに基づき
新しいブックマークが定義され、このプロセス自体が繰り返されます。
注：ログファイルの構文解析は、それ自体は手順イベントではありません。ログ構文解析を使て、構文解析
セットの指定、構文解析サマリを新しく構成、または再構成すると、マシンサマリページの手順履歴、また
はペンディング手順タブで見える手順が作成されます。
保存
保存を選んで、変更をログファイル構文解析定義に保存します。
名前を付けて保存
名前を付けて保存、、、を選択して、ログファイル構文解析定義を別の名前で保存します。
削除する
削除を選択し、ログファイル構文解析定義を削除します。
共有、、、
自分のログファイル構文解析定義を他の VSA ユーザー 『443 ページ 』, ユーザー役割 『446 ページ
』と共有できます。または手順を全ユーザーに公表します。
構文解析名
構文解析の名前を入力します。
325
モニター
ログファイルパス
フル UNC パスネームまたはマップドライブパスネームを、構文解析したいログファイルのターゲッ
トマシン上に入力します。ログファイルセットを指定するのに、アスタリスク (*) または疑問符 (?)
ワイルドカードを使用できます。ログファイルセットを指定すると、最新のログファイルからログ
構文解析が始まります。例：\\morpheus\logs\message.log または c:\logs\message.log.
ログアーカイブパス
フル UNC パスネームまたはマップドライブパスネームを、構文解析したいアーカイブファイルのタ
ーゲットマシン上に入力します。アーカイブファイルセットを指定するのに、アスタリスク (*) ま
たは疑問符 (?) ワイルドカードを使用できます。アーカイブセットを指定すると、最新のログファ
イルからログ構文解析が始まります。例：message.log が messageYYYYMMDD.log のフォーマッ
トでファイルに毎日保存されると、c:\logs\message*.log と指定できるわけです。
説明
ログ構文解析の解説を入力します。
テンプレート
テンプレートは、必要なデータをパラメータに抽出するログファイル内のログエントリを比較する
のに使用します。パラメータは、テンプレート内では＄文字で囲まれます。
テキストのパターンとログファイルパラメータを入力します。このパターンは、ログファイルの各
ラインの最初を見つけるために使用します。パターンがログファイル内で一致を見つけると、パタ
ーン内のログファイルパラメータが、ログファイルから抽出された値で配置されます。
長さを問わない英数字文字列を指定するのにパーセント(%)ワイルドカードを使用できます。ログフ
ァイルパラメータはドル($)シンボルで囲われます。$シンボルを含むテキストのパターンにマッチ
する $$ を入力します。%シンボルを含むテキストのパターンにマッチする %% を入力します。
注： テンプレートテキストパターンは大文字小文字を区別します。
例：
 ログテキスト：126 Oct 19 2007 12:30:30 127.0.0.1 Device0[123]:返却エラーコー
ド -1!
 テンプレート：$EventCode$ $Time$ $HostComputer$ $Dev$[$PID$]:%エラーコード
$ErrorCode$!
 構文解析結果：
EventCode=126
Time= 2007/10/19 12:30:30 Friday
HostComputer=127.0.0.1
Dev=Device0
PID=123
ErrorCode=-1
ガイドライン：
 テンプレート編集ボックスにタブ文字を入力する：
1. ログデータからタブ文字をコピーペーストする。
2. 手動で入力するには {tab} を使用します。
326
モニター
 テンプレートを作成するのに、オリジナルのテキストをテンプレートにコピーし、それから％
で無視した文字を置き換えるのが簡単な方法です。それから、パラメータに保存された文字を
、パラメータ名で置き換えます。
 必ずテンプレート内のパラメータが全てログファイルパラメータで定義されなければなりませ
ん。
 日付時間パラメータは、ソースデータからの日付と時間の情報をもたなければなりません。そ
うでなければ、文字列パラメータを使用します。
多層テンプレート
これをチェックすると、ログファイルを構文解析するのにテキストとログファイルパラメータの複
数行を使用します。
注： 文字列{tab} はタブ文字として使用でき、{nl}は改行として使用できます。{nl}は単一行テ
ンプレートでは使用できません。.% はワイルドカード文字として使用できます。
テンプレートの出力
ログモニタリングに保存するためにテキストとログファイルパラメータを入力します。
例：
 テンプレートを出力： $HostComputer$上の$Dev$からデバイスエラーを受けました。コー
ド = $ErrorCode$.
 結果の出力：127.0.0.1上のDevice0からデバイスエラーを受け取りました。コード = -1.
適用する
適用をクリックして名前フィールドに入力されたパラメータを追加、アップデートします。
全てクリア
パラメータリストからパラメータを全て取り除くために全てクリアをクリックします。
ログファイルパラメータ
名称
一旦、テンプレートができると、テンプレートが使用するパラメータリストを定義する必要があり
ます。テンプレートのパラメータはすべて定義しなければなりません。そうしないと、構文解析が
エラーを返します。利用可能パラメータは integer, unsigned integer, long, unsigned long, float,
double, datetime, string です。パラメータ名の長さは、32 文字までです。
値を保存するのに使用する名前とパラメータを入力します。パラメータは後でテンプレートとテン
プレート出力テキストボックスで使用します。
注： 名前フィールド内でパラメータの名前を$シンボルで囲わないでください。これは、パラメータがテ
ンプレートやテンプレート出力テキストボックスに入力される時のみ必要です。
タイプ
パラメータに適切な日付タイプを入力します。ログファイルから構文解析したデータをデータタイ
プで保存できない場合、パラメータは空のままとなります。
327
モニター
日付フォーマット
選択したタイプが、日付時間ならば、日付フォーマットを入力します。
 yy, yyyy, YY, YYYY - 年は2桁か4桁
 M - 1桁または2桁の月
 MM - 2桁の月
 MMM - 月の略語、例"Jan"
 MMMM - 月の略語、例"January"
 D, d - 1桁または2桁の日
 DD, dd - 2桁の日
 DDD, ddd - 曜日の略語、例."Mon"
 DDDD, dddd - 曜日のフルネーム、例"Monday"
 H, h - 1桁または2桁の時
 HH, hh - 2桁の時
 m - 1桁または2桁の分
 mm - 2桁の分
 s - 1桁または2桁の秒
 ss - 2桁の秒
 f - 1桁またはそれ以上の桁数の秒の尐数点以下
 ff - fffffffff – 2桁から9桁
 t - １字の午前/午後表示、例"a"
 tt - ２字の午前/午後表示、例"am"
注： ビューとレポートでのフィルタをかける日付時間は、ログエントリー時間に基づいています。日
付時間データを使って$Time$パラメータをテンプレートに含むならば、ログモニタリングが$Time$
パラメータに保存された時間をログエントリ時間として使用します。$Time$パラメータをテンプレー
トに含まないのならば、エントリをログモニタリングに加えられた時間がログエントリ時間となりま
す。各日付時間パラメータは、尐なくとも月、日、時、分データを含まなければなりません。
例：
 日付時間文字列：Oct 19 2007 12:30:30
 日付時間テンプレート：MMM DD YYYY hh:mm:ss
UTC 日付
ログモニタリング 全日付/時間値を協定世界時 (UTC)で現します。これはログモニタリング日付が
表示されると、またはレポートが作成されると、UTC 日付時間を、ユーザーのローカル時間に自動
的に変換できます。
空白のままだと、ログファイルパラメータに保存された日付時間値は、ログ構文分析を UTC に指定
したマシン ID のローカル時間から変換されます。これをチェックすると、ログファイルパラメータ
に保存された日付時間値は UTC なので変換の必要はありません。
328
モニター
構文解析セットの指定
モニタ> 構文解析セットの指定
構文解析セットの指定ページは構文解析セットを作成、編集し、構文解析セットをマシン ID に指定
します。指定した構文解析セットを元に警報を発します。マシン ID は以下の場合に、ページングエ
リアにのみ表示されます：
 マシン ID が以前に指定済みでログファイル構文解析 『324 ページ 』にモニタ > ログ構文解析
『323 ページ 』で以前に指定済みである。
 同じログファイル構文解析定義がログファイル構文解析の選択ドロップダウンリストで選択さ
れた。
注： このページでマシン ID に構文解析セットを指定すると、ログ構文解析をアクティブにすることになり
ます。構文分析されているログファイルがアップデートされたときはいつも構文分析が起こります。
注： オンラインヘルプの最初のトピックからログ構文解析のステップごとの構成 PDF をダウンロードでき
ます。
通知
どれかの通知用法がチェックされたかどうかかかわらす、エージェントはログエントリーを集め、
構文解析セットにより定義された基準に基づき、ログモニタリングログでエントリを作成します。
新しいログモニタエントリが作成されるたびに通知さえ必要はありません。単に、自分の都合で、
定期的にログモニタリングログを見る 『334 ページ 』だけです。
構文解析定義と構文解析セット
ログモニタリング 『608 ページ 』を構成するとき、2 種類の構成レコードを分けるのが楽になりま
す：構文解析定義と構文解析セット。
構文解析定義 は、以下の使用されます：
 構文解析されたログファイルを配置します。
 ログデータフォーマットに基づき、テンプレートで指定されたログデータを選択します。
 ログデータ値でパラメータを配置します。
 または、ログモニタリングでログエントリをフォーマットします。
構文解析セットはあとで、選択したデータをフィルタ をかけます。配置したパラメータの値と、定
義した基準に基づき、構文解析セットはログモニタリングエントリーを作成でき、警報を発するこ
とができます。
構文解析セットでフィルタを実行しなければ、KServer データベースはただちに拡張します。例えば
、$FileServerCapacity$と呼ばれるログファイルパラメータは、ファイルサーバーのフリースペース
の最新のパーセントで繰り返しリピートされます。フリースペースが 20％以下なら、ログモニタリ
ングに記録を作る必要はありません、ましてこの閾に基づき警報を発する必要はありません。各構
文解析セットは、フィルタに作成された構文解析定義にのみ適用されます。複数の構文解析セット
は、各構文解析定義に作成されます。各構文解析セットは、指定した各マシン ID に別の警報を発す
ることができます。
ログモニタリング設定
1. ログ構文解析 - ログファイル構文解析定義を使って解析するログファイルを特定します。ログ
ファイル構文解析定義には、ログファイルから抽出した値を保存するのに使用するログファイ
ルパラメータが含まれています。それからログ構文解析を 1 つまたは複数のマシンに割り当て
ます。
329
モニター
2. 構文解析セットの指定 - パラメータに保存された特定の値を使って、ログモニター記録を作成
する構文解析セットを定義します。以前にログ構文解析を割り当てたマシンＩＤに構文解析セ
ットを割り当てることで構文解析を作動させます。任意に警報を定義します。
3. 構文解析サマリ - 作動している構文解析セット割り当てを単一ソースマシンから別のマシンＩ
Ｄに素早くコピーします。 任意に警報を定義します。
構文分析セット警報を作成する
1. これらのチェックボックスのどれかをチェックすると、アラーム条件が発生したときに対忚す
るアクションが実行されます。
 アラームを作成
 チケットを作成
 スクリプトを実行
 E メール受信者
2. 追加の E メールパラメータを設定します。
3. 追加または置き換える構文解析セットを選択します。
4. 警報を適用マシン ID をチェックします。
5. [適用]ボタンをクリックします。
構文分析セット警報をキャンセルする
1. マシン ID チェックボックスを選択します。
2. [クリア]ボタンをクリックします。
マシン ID の横にリストアップされていた警報情報が取り除かれます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのモニタリング警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 ログモニタリング構文解析警報です。
 複数ログモニタリング構文解析警報です。
 ログモニタリング構文解析警報の紛失。
注： この E メールアラームフォーマットを変更すると、構文解析セットの指定と構文解析サマリ E メール
のフォーマットを変更することになります。
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
330
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column
『515 ページ 』を含みます。例
えば、E メールに警報を作成する
マシンのコンピュータ名を含む
には、
<db-vMachine.ComputerName>
を使用します
<ec>
#ec#
イベントカウント
<ed>
#ed#
イベント説明
<gr>
#gr#
グループ ID
モニター
<id>
#id#
マシン ID
<lpm>
#lpm#
ログファイルセット基準
<lpn>
#lpn#
ログ構文解析セット名
<lsn>
#lsn#
ログファイルセット名
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
ログファイル構文解析を選択します
ログファイル構文解析を選択ドロップダウンリストからログ構文解析を選択し、ログ構文解析『323
ページ 』ページで以前にログ構文解析を指定したマシン ID を全て表示します。
331
モニター
一致するログセットを定義
ログ構文解析が選択されると、編集 『333 ページ 』をクリックして新しい構文解析セットを定義す
るか、一致するログセットを定義 『333 ページ 』ドロップダウンリストから現存の構文解析セット
を選択します。
以下のとき警報、、、
警告を発するのに必要な構文解析セット条件の頻度 を指定します：
 このイベントが1度発生したら警報。
 イベントが <N> <periods>内で<N> 回発生したら警報。
 イベントが <N> <periods>内で発生しなかったら警報。
 <N> <periods>期間、追加警報を無視
追加 / 置き換え
追加または置き換え ラジオオプションをクリックして、 適用 をクリックし、選択した構文解析セ
ットを選択したマシン ID に指定します。
取り除く
取り除く をクリックして、選択したマシン ID から構文解析セットをすべて外します。
適用する
選択した構文解析セットをチェックしたマシン ID に適用します。
クリア
選択した構文解析セットの指定を選択したマシン ID から解除します。
全てクリア
選択されたマシン ID に指定した全構文解析セットがクリアされます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
332
モニター
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
削除する
構文分析セットのとなりのアイコン削除をクリックして、マシン ID への指定を削除します。
ログセット名
このマシン ID に指定した構文解析セットの名前をリストアップします。
ATSE
マシン ID に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = 作動手順
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
インターバル
警報イベントが発生するのを、または発生しないのを待つ期間。
期間
<N> <periods>の間にこのイベントが<N> 回発生したら警報が選択されていると適用されます。<N>
<periods>を参照。
Re-Arm
<N> <periods> の間、別のアラームを無視が選択されていると適用します。
ログファイルセット定義
モニタ> 構文解析セットの指定


ログ構文解析選択ドロップダウンリストから、ログ構文解析定義を選択します。
それから、一致する構文解析セットの定義ドロップダウンリストから、<New Parser Sets>を選択します。 ログファイル
セットの定義 ポップアップウインドウが表示されます。
ログファイルセットの定義 ページが構文解析セットを定義します。構文解析セットはログモニタリ
ング記録を作成に一致しなければならない、条件のリストです。 各条件は、パラメータ、オペレー
タ、値の組み合わせです。
構文解析定義と構文解析セット
ログモニタリング 『608 ページ 』を構成するとき、2 種類の構成レコードを分けるのが楽になりま
す：構文解析定義と構文解析セット。
333
モニター
構文解析定義 は、以下の使用されます：
 構文解析されたログファイルを配置します。
 ログデータフォーマットに基づき、テンプレートで指定されたログデータを選択します。
 ログデータ値でパラメータを配置します。
 または、ログモニタリングでログエントリをフォーマットします。
構文解析セットはあとで、選択したデータをフィルタ をかけます。配置したパラメータの値と、定
義した基準に基づき、構文解析セットはログモニタリングエントリーを作成でき、警報を発するこ
とができます。
構文解析セットでフィルタを実行しなければ、KServer データベースはただちに拡張します。例えば
、$FileServerCapacity$と呼ばれるログファイルパラメータは、ファイルサーバーのフリースペース
の最新のパーセントで繰り返しリピートされます。フリースペースが 20％以下なら、ログモニタリ
ングに記録を作る必要はありません、ましてこの閾に基づき警報を発する必要はありません。各構
文解析セットは、フィルタに作成された構文解析定義にのみ適用されます。複数の構文解析セット
は、各構文解析定義に作成されます。各構文解析セットは、指定した各マシン ID に別の警報を発す
ることができます。
新しい構文解析セットを作成
1. 構文解析セットの名前を入力します。
2. 構文解析セットに新しい名前をつけるために、新しい名前を入力し名前を変えるをクリックし
て変更を確定します。
3. 構文解析コラムドロップダウンリストから、ログファイルパラメータを選択します。ログファ
イルパラメータは、この構文解析セットがフィルタをかけようとするログファイル構文分析定
義 『324 ページ 』を使って定義します。
4. ドロップダウンリストからオペレータを選びます。データタイプが異なると、可能なオペレー
タの別のリストがあります。
5. ログファイルフィルタ フィールドに、ログモニタリング記録を作成するために、ログファイ
ルパラメータが持つべき値を入力します
注： テンプレートテキストパターンは大文字小文字を区別します。
6. 追加をクリックして、このパラメータ/オペレータ/値の組み合わせを、この構文解析セットに
定義した条件のリストに加えます。
7. 編集をクリックして編集し、現存するパラメータ/オペレータ/値の組み合わせを保存します。
8. アイコン削除
。
をクリックして、 存するパラメータ/オペレータ/値の組み合わせを削除します
ログモニタリングエントリーを見
る
ログモニタリングエントリーは以下でアクセスできるログモニタリングに表示されます：
 エージェント > エージェントログ 『44 ページ 』 > ログモニタリング > (構文解析定義)
 ライブ接続 『427 ページ 』 > エージェントデータ > エージェントログ > ログモニタリング >
(構文解析定義)。ライブ接続は、選択したマシン ID のチェックインステータスアイコンをクリ
ックすると表示されます。
334
モニター
 監査 > マシンサマリ 『151 ページ 』 > エージェントログタブ > ログモニタリング > (構文解
析定義)。マシンサマリページは選択したマシン ID のチェックインステータスアイコンを選択
クリックして表示できます。
 情報センター> レポート > モニタ - ログ > ログモニタレポート。
335
Chapter 8
パッチ管理
この章で
パッチ管理概略
マシンスキャン
パッチステータス
イニシャルアップデート
事前/事後手順：パッチ管理
自動アップデート
マシン履歴
マシンアップデート
パッチ更新
ロールバック
アップデートをキャンセル
作成/削除：パッチポリシー
メンバーシップ：パッチポリシー
ポリシーにより承認
パッチにより承認
KB オーバーライド
ウインドウズ自動アップデート
リブートアクション
ファイルソース
パッチ警報
オフィースソース
コマンドライン
パッチ場所
338
349
351
353
355
357
358
359
361
365
366
367
369
370
373
375
376
379
383
385
389
392
395
337
パッチ管理
パッチ管理概略
運営マシン上で、マイクロソフトパッチをモニター、スキャン、インストール、照合するためにパ
ッチ管理概略を使用します。パッチ管理は、全マシンを最新のパッチで更新し続ける手順を自動化
します。各マシンで、どのように、いつアップデートを適用するかをご自分で決定してください。
パッチ管理の一般的な説明は、パッチの更新方法 『339 ページ 』、パッチ管理の構成 『339 ページ
』、パッチ処理 『345 ページ 』、パッチを置き換える 『346 ページ 』、更新分類 『346 ページ 』
およびパッチ不良 『347 ページ 』を参照してください。
機能
説明
マシンスキャン 『349 ペ
ージ 』
運営マシン上でどのパッチが紛失しているか判断します
。
パッチステータス 『351
ページ 』
各運営マシンの、インストールされた、紛失した、拒否
されたパッチのサマリビューを表示します。
イニシャルアップデート
『353 ページ 』
運営マシン上で、全承認パッチの一度に処理を実行しま
す。
事前/事後手順 『355 ペー パッチイニシャルアップデートと自動アップデートの前
ジ 』
後で手順を実行します。
自動アップデート 『357
ページ 』
再発ベースで、自動的に運営マシン上の紛失承認パッチ
をアップデートします。
マシン履歴『358 ページ 』 各運営マシンのパッチスキャン結果の詳細を表示します
。
マシンアップデート 『359 個々のマシンの紛失パッチのインストールを計画します
ページ 』
。
パッチアップデート 『361 複数のマシンに個々のパッチを適用します。
ページ 』
ロールバック 『365 ペー
ジ 』
運営マシンからパッチをアンインストールします。
アップデートをキャンセ
ル 『366 ページ 』
ペンディングパッチのインストールをキャンセルします
。
作成/削除 『367 ページ 』 マシンパッチポリシーを作成、削除します。
メンバーシップ 『369 ペ
ージ 』
1 つまたは複数のパッチポリシーのメンバーとしてマシ
ン ID を指定します。
ポリシーにより承認 『370 パッチポリシーでパッチを承認、または拒否します。
ページ 』
パッチにより承認 『373
ページ 』
パッチでパッチを承認、または拒否します。
KB オーバーライド 『375 マイクロソフトのナレッジベース項目でパッチポリシー
ページ 』
デフォルト承認ステータスをオーバーライドします。
ウインドウズ自動アップ
デート 『376 ページ 』
選択したマシン上で、ウインドウ自動アップデート設定
を離れたところから設定します。
リブートアクション 『379 新しいパッチをインストールしてから、自動的にマシン
ページ 』
をリブートするかどうかを決定します。
ファイルソース 『383 ペ
338
どこから各マシンが、新しいパッチインストールファイ
パッチ管理
ージ 』
ルを得るかを指定します。
パッチ警報『385 ページ 』 運営マシンに新しいパッチが利用できるようになった時
など、パッチ関連イベントの警報を構成します。
オフィースソース 『389
ページ 』
MS オフィスインストールファイルの、別のソース場所
を指定します。
コマンドライン 『392 ペ
ージ 』
パッチをインストールするのに使用するコマンドライン
パラメータを設定します。
パッチ場所『395 ページ 』 システムが自動的に場所を見つけられないときに、パッ
チをダウンロードする URL を指定します。
パッチアップデート方法
VSA はマイクロソフトパッチを運営マシンに適用する５つの方法を提供します：
 イニシャルアップデートはパッチポリシー 『603 ページ 』に基づいて運営マシンに適用できる
、全承認マイクロソフトパッチの一度だけの処理です。 イニシャルアップデートはリブート
アクション 『379 ページ 』ポリシーを無視して、ユーザーに警告しないでマシンが最新のパッ
チレベルになるまで、必要に忚じて運営マシンをリブートします。イニシャルアップデート営
業時間外のみにするべきことです。通常は、新しく追加されたマシン上で週末に行います。
 自動アップデートは、運営マシンを再発ベースでアップデートする好ましい方法です。パッチ
ポリシー とリブートアクション ポリシーの両方に従います。
 パッチアップデート - 自動アップデートを使用しているなら、パッチアップデートは、例外的
に個々のパッチを複数のマシンに適用するために、または特定のマシンでもともと失敗したパ
ッチを適用するために使用します。パッチポリシー をオーバーライドしますが、 リブートア
クション ポリシーには従います。
 マシンアップデート - 自動アップデートを使用していると、マシンアップデートは、例外的に
、個々のマシンにパッチを提供するのに使用します。パッチポリシー をオーバーライドします
が、 リブートアクション ポリシーには従います。全マシンに一般リリースのために承認する
前に、新しいパッチをテストするのにマシンアップデート がよく使用されます。
 パッチ配置 - エージェント手順 > パッチ配置 『124 ページ 』で、マイクロソフトパッチをイ
ンストールするのにユーザー定義手順も使用できます。Microsoft は、パッチ管理モジュールが
パッチの更新を管理するために使用する 2 つのパッチデータのソースである、Microsoft アップ
デートカタログまたは Office 検出ツールに含まれる非常に特殊な問題のパッチをホットフィッ
クスとしてリリースします。 パッチの配置 によって、顧客は希望するマシンへのインストー
ルをスケジュールするために使用できるこのウィザードを通して、これらのホットフィックス
用にパッチインストール手順を作成できます。
注： マイクロソフト以外のアプリケーションは、エージェント手順 > アプリケーション配置 『126 ページ
』でインストールできます。事前定義インストールソリューションを使用できないのなら、ユーザー手順 >
パッケージャ 『129 ページ 』で、自動配布ができる自己抽出ファイルを作成します。
パッチ管理を構成
パッチ状態を分析する
以下のページを使って運営マシンのパッチステータスを判断できます：
339
パッチ管理
 マシンスキャン 『349 ページ 』を使って、運営マシン上でどのパッチが紛失しているのかを判
断します。
 パッチステータス 『351 ページ 』を使って、各運営マシンのインストールされた、紛失した、
拒否されたパッチのサマリビューを表示します。
 パッチ履歴 『358 ページ 』を使って、各運営マシンのパッチスキャン結果の詳細を表示します
。
パッチ管理を構成
パッチ管理構成オプションは、直接的、または間接的に、以下のパッチインストールの 4 つのパッ
チ管理に影響を与えます。
イニシャ
ルアップ
デート
作成/削除 『367 ペー パッチポリシー 『603 ページ 』を作成しま
ジ 』
す。
メンバーシップ 『
369 ページ 』
340
マシン ID をパッチポリシーに指定します。
自動アッ
プデート
パッチ
アップ
デート
マシンア
ップデー
ト
パッチ管理
ポリシーにより承認
『370 ページ 』
パッチ承認ポリシーを設定します。
パッチにより承認
『373 ページ 』
パッチ承認ポリシーを設定します。
341
パッチ管理
KB オーバーライド
『375 ページ 』
パッチ承認ポリシーをオーバーライドしま
す。
事前/事後手順 『355 イニシャルアップデートと自動アップデー
ページ 』
トの前後で手順を実行します。
342
パッチ管理
リブートアクション
『379 ページ 』
マシン ID 用のリブートポリシーを変更しま
す。
ファイルソース 『
383 ページ 』
マシンがパッチをダウンロードするのに使
用する、ファイルソースの場所を変更しま
す。
343
パッチ管理
コマンドライン 『
392 ページ 』
選択したパッチをインストールするのに、
コマンドラインパラメータを変更します。
パッチ場所 『395 ペ パッチのダウンロード URL を変更します。
ージ 』
344
パッチ管理
パッチ警報 『385 ペ パッチ関連イベントの警報を構成します。
ージ 』
オフィースソース
『389 ページ 』
オフィースパッチの別のソース場所を作成
します。証明書 『95 ページ 』 はオフィー
スソースページを使用するために定義しな
ければなりません。
注： ウインドウズ自動アップデート 『376 ページ 』は、マシン ID にパッチがインストールされている、
いないにかかわらず、運営マシン上のウインドウズ自動アップデートをオンまたはオフします。
パッチ処理
パッチを計画すると 以下のことが起こります：
1. 運営マシン上のエージェントが、計画した時間にアップデートプロセスを開始するよう促しま
す。
2. かつてファイルソース 『383 ページ 』がそのマシン ID に設定されていたところから、実行で
きるパッチが運営マシンにダウンロードされます。
345
パッチ管理
3. パッチファイルは、コマンドライン 『392 ページ 』に指定されたパラメータを使って運営マシ
ン上で実行されます。これらのスイッチをご自分で設定してはいけません。しかし、もしかを
考えて、設定できるようにはなっています。
4. 全パッチがインストールされてから、運営されているマシンは再度リブートされます。いつマ
シン ID にリブートが発生するかは、そのマシン ID に指定されたリブートアクション 『379 ペ
ージ 』によります。そのタイミングは マシンアップデート 『359 ページ 』, パッチアップデ
ート 『361 ページ 』そして機能アップデート 『357 ページ 』に適用されます。イニシャルア
ップデート 『353 ページ 』に対忚するリブートは、 ユーザーに警告なしで、いつも直ちに発
生します。
5. 運営マシンは、自動的に再スキャンされます。このデータを VSA で表示するのには、スキャン
が完了してから数分かかります。リブート後にこのパッチ状態をチェックするには数分お待ち
ください。
注： 同じマシンで複数のパッチを計画しているなら、パッチすべてが同時にインストールされます。
全パッチがインストールされてから、マシンは一度リブートします。この方法は、時間とリブート回
数を節約できます。
注： サービスパックは必ず別途インストールします。別のパッチでサービスパックをインストールす
るなら、サービスパッチをインストールからリブートされ、また全パッチがインストールされてから
もう一度リブートがあります。
置き換わったパッチ
置き換えられたパッチは、インストールする必要のないパッチです。なぜなら、置き換え後のパッ
チが使用できるからです。代表的な例は、サービスパックより前にリリースされたたくさんパッチ
が付いてくるサービスパックです。サービスパックをインストールすると、以前のパッチをすべて
インストールする必要はありません。
パッチ管理のみが、サービスパックで.置き換えられたパッチを報告します。置き換えられたパッチ
は、パッチのタイトルに、サービスパック X で置き換えられたことを示す文字列が付加されます。
この文字列は引き立つように黄色の背景に濃い赤で表示されています。
例：以下で置き換わています：KB936929 Windows XP サービスパック 3 (KB936929)
インストールプロセスは、これらのアップデートを置き換えるサービスパックがインストールに選
択されていない 場合のみ置き換えられたアップデートをインストールします。置き換えるサービス
パックがインストールに選択されると、置き換えられたアップデートは、ダウンロードまたはイン
ストールされません。置き換えられたのでアップデートが省略されたことを示すために、手順ログ
エントリーが付加されます。
さらに：
 パッチ管理 『184 ページ 』レポートのパッチタイトルは以下で置き換えられたものを含みます
：サービスパック X, もしあればですが。
 パッチ承認ページのパッチフィルタは、置き換わった/置き換わってないを選別する能力があ
ります。
 時には、置き換わられた警告が 以下で置き換わったと表示されます：指定なしで。これは通常
、1 つないし複数のサービスパックで置き換わる、クロス操作システムパッチが原因です。こ
れはメディアプレーヤで扱うアップデートに見られることがあります。
分類をアップデート
マイクロソフトアップデートは、以下のように組織化されています：
346
パッチ管理
分類をアップデート
セキュリティアップデート
分類タイプ
(ビスタ以外 / ビスタ)
高優先度 / 重要
WSUSSCN2.CAB*に含
まれています
はい
緊迫した、重要な、中程度の、低い、通常の、
セキュリティアップデートがあります。
緊迫したアップデート
高優先度 / 重要
はい
ロールアップをアップデート
高優先度 / 重要
はい
サービスパック
オプション– ソフト / 推奨
通常なしない
アップデート
オプション– ソフト / 推奨
いいえ
機能パック
オプション– ソフト / 推奨
いいえ
ツール
オプション– ソフト / 推奨
いいえ
これらのケースでは、マシンパッチスキャンのときにマシンがインターネットに接続されていない
と、Kaseya ではマイクロソフトの WSUSSCN2.CAB のデータファイルを使用します。マイクロソフ
トは、必要に忚じてこの CAB ファイルを発行しています。それにはマイクロソフトアップデートカ
タログのサブセットを含まれています。上の表にあるように、高優先度のアップデートのスキャン
データと、時によりサービスパック用のスキャンデータは、CAB ファイルに含まれています。
KServer は、このタイプのスキャンを必要とするマシンに使用できるよう、毎日、自動的に CAB フ
ァイルをダウンロードしています。ウインドウズ自動アップデート 『598 ページ 』をご覧ください
。
パッチ失敗
パッチのインストールが終わると（必要ならリブートも終わると）、システムは、ターゲットマシン
を再スキャンします。再スキャンで、紛失がまだあれば、失敗したことを報告されます。パッチが
成功しない理由はいくらか考えられます：
 ディスクの空き容量が不十分 - パッチがファイルシェアから、設置されているマシンのハード
ディスクにダウンロードされる。完全にインストールするために、複数のパッチで（特にサー
ビスパック）追加ディスクスペースが必要です。ターゲットマシンのディスクに十分な空き容
量があるか確認します。
 パッチファイルが不良 - コメント欄に パッチファイルが不良が現れると、なんらかの理由で
パッチファイルが実行に失敗したことを示します。複数のパッチをまとめてインストールする
計画を立て、そのうちの一つだけが失敗しても、全パッチが パッチファイルが不良と表示され
ます。このシステムは手順での失敗を報告し、どのパッチが不良なのかを識別できません。
 パッチファイルが壊れている - ダウンロードしたパッチファイルが壊れています。
 パッチの場所がわからない - コメント のパッチの場所がわからないというフレーズは、マイ
クロソフトウェブサイトからパッチをダウンロードした URL がわからなくなったことを意味し
ます。パッチ場所 『395 ページ 』ページで手動で正しい場所を入力できます。
 リブートなし - 複数のパッチが有効となる前にシステムをリブートするよう要求します。リブ
ートアクション 『379 ページ 』設定が、リブートを許可していなければ、パッチはインストー
ルできても、リブートしてからでないと有効となりません。
 コマンドライン失敗 - コマンドライン 『392 ページ 』 ファンクション内のコマンドラインパ
ラメータセットが,正しくないのなら、通常は実行可能パッチが、運営マシン上でダイアログボ
ックスを表示し、コマンドラインに問題があることを知らせます。このエラーはパッチのイン
ストールを中止し、パッチインストール手順が終了してしまいます。パッチファイルは運営マ
347
パッチ管理
シン上に残りインストールが失敗しましたと表示します。そのパッチの正しいコマンドライン
パラメータを入力して、再度インストールをためしてください。
注： 各パッチのコマンドラインパラメータは、世界規模て適用され、マスタ役割ユーザーだけが変更
することができます。
 MS オフィースコマンドラインの失敗 - Microsoft Office (Office 2007 以前) と一緒に使用する
ことを認められているパッチに関するコマンドラインパラメータは/Q のみです。MS Office
(Office 2007 以前) のパッチは、Office インストール CD(s)が必要で, /Q コマンドラインパラメ
ータを使うと、パッチのインストールが失敗することがあります。 Office 関連のパッチが失敗
すると、/Q コマンドラインパラメータを取り除き、再度試してください。
警告： Microsoft Office 2000, XPと 2003で使用を認められたパッチ関連の唯一のスイッチは
(Officeと記載) /Qです。/Qが指定されていない場合は、Microsoft Office 2000, XP, と2003 スイ
ッチは/INSTALL-AS-USERにリセットします。MSOCache がマシンにあり、/INSTALL-AS-USER
スイッチが設定されていれば、 Microsoft Office 2003パッチにはサイレントインストールをする
/MSOCACHEスイッチが含まれています。
 パッチダウンロードを阻止 - パッチファイルはマシンに送られません。マシン ID のファイル
ソース 『383 ページ 』設定により、このシステムは、直接インターネットから、KServer、フ
ァイルシェアーに、あるいは運営マシンに直接ダウンロードします。マシン ID のファイアウォ
ールは、これらのダウンロードを阻止することがあります。エージェントに供給されるサイズ
がたった 1k～ 2k バイトのパッチは、この問題に遭遇しえます。
 ログインしていないユーザー - 場合によっては、パッチされるマシンのユーザーは、パッチを
実行中にインストールで出てくるダイアログに答えるためにログインしていなければなりませ
ん。パッチ手順は、ユーザーが現在ログインしているかどうかを自動的に検出し、ログインし
ていなければインストールを続けません。ユーザがいて、マシンにログインしていると、イン
ストールを再度計画します。
 証明書に管理者権利がない - マシン ID に対して証明書が定義されている場合、パッチ管理は
この証明書を使用してすべての新しいパッチをインストールします。したがって、証明書の設
定 『95 ページ 』は、常に管理者権限を持つユーザーであるはずです。
 手動インストールのみ - パッチの失敗ではありません、要求事項です。パッチやサービスパッ
クの中には、パスワードや、VSA が知りえないカスタムセットアップの知識を必要とするもの
があります。 VSA は、以下の警告のあるパッチを自動でインストールしません：
手動インストールのみ
ウインドウズアップデートウエブサイトのみ有効なパッチ
パッチ不可： 最新版にアップグレードしなければなりません
これらのアップデートは、各マシン上で手動でインストールしなければなりません。
パッチインストール失敗のトラブルシューティング
パッチスキャン処理レポートがパッチのインストールが失敗したことをレポートすると、
KBxxxxxx.log (ある場合)および WindowsUpdate.log が KServer にアップロードされます。加え
て、"インターネットベースのインストール"を必要とするパッチに対して、ptchdlin.xml ファイ
ルが KServer にアップロードされます。これらのファイルは、特定のマシンに対してエージェント
手順 > ファイルを入手 『130 ページ 』を使用して確認され、パッチインストール失敗のトラブル
シューティングを助けます。情報センター > レポート > ログ > エージェント手順のログには、そ
れぞれのマシンについてこれらのログファイルが KServer にアップロードされていることを示すエ
ントリーがあります。
348
パッチ管理
マシンスキャン
パッチ管理 > マシンスキャン
マシンスキャンページは、各運営マシン上でなくしたパッチを探すためにスキャンを計画します。
スキャニングはリソースを尐ししか取らず、1 日のうちで都合のいい時に作動できるので安全に計画
できます。スキャン操作はユーザーにまったく衝撃を与えません。
スキャニング頻度
システムとネットワークのセキュリティは、最新のセキュリティパッチを全マシンに適用している
かどうかにかかっています。マイクロソフトは、通常、火曜日にパッチをリリースします。セキュ
リティとクリティカルパッチは通常、月の第 2 火曜日にリリースし（火曜日にパッチ）、非セキュリ
ティ、非クリティカルパッチは、通常、月の第 3 また第 4 火曜日にリリースしますが、これらの予定
は保証されてはいません。ご自分のマシンが必ずアップデートされているようにするためには、毎
日全運営マシンスキャンすべきです。
KServer のスキャニング
KServer をスキャンするために、KServer にエージェントをインストールしなければなりません。一
度インストールすると、KServer を他の運営マシンと同じようにスキャンできるようになります。
ビューの定義
ビューの定義 『36 ページ 』の以下のオプションを使って、エージェントページでマシン ID の表示
にフィルタをかけることができます。
 パッチスキャン結果を持たないマシン（スキャンされていない）
 パッチの最後の実行状態、成功 / 失敗
 パッチスキャン、計画 / 計画なし
 最後の <N> <periods>でパッチスキャンを、実行した/していない
いつマシンが計画したパッチスキャンが必要か覚えておいてください
これをチェックすると、警告メッセージが現在計画されていないマシン ID 数を表示します。報告さ
れたマシン ID 数は、ユーザーがシステム > スコープ 『35 ページ 』を使って見るのを承認されたマ
シン ID / グループ ID フィルタ 『450 ページ 』とマシングループにより異なります。
スケジュール
スケジュール をクリックしてスケジューラウインドウを見ます。このウインドウはタスクのスケジ
ュールを立てるのに VSA 全体で使用します。タスクを一度、または定期的にスケジュールします。
再発生のタイプ（一度のみ、毎時間、毎日、毎週、毎月、毎年）が、それぞれの再発生のタイプに適
した追加オプションを表示します。定期的スケジューリングには、再発生の開始日と終了日の設定
が含まれます。各スケジュールタスクで全オプションが使用できるわけではありません。 オプショ
ンには以下が含まれます：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の計画期
間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシンがオンライ
ンになったときにすぐにタスクを実行します。
349
パッチ管理
 オンラインなら電源起動 - Windowsのみ。チェックすると、オフラインの場合にマシンの電源
をオンにします。同じLAN上で、Wake-On-LANまたはvProと、他の運営しているシステムが
必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択した管理されるマシンのこのタスクの実行をキャンセルします。
今実行する
今実行するをクリックして、選択したマシン ID ですぐにこのタスクを実行します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
最後のスキャン
このタイムスタンプは、最後のスキャンが行われたときに表示されます。この日付が変化した場合
は、新しいスキャンデータが表示可能になります。
マシンがオフラインの場合はスキップする
チェックマーク が表示され、マシンがオフラインの場合は、スキップして次にスケジュールされ
ている期間および時間に実行します。チェックマークが表示されない場合、スケジュールした時間
後にマシンが接続するとすぐにこのタスクを実行します。
このタイムスタンプは次の計画スキャンを表示します。日付/時間期限切れスタンプは赤の文字に黄
色のマーカーで表示されます。
350
パッチ管理
再発
再発の場合、タスクを再実行する前に希望するインターバルを表示します。
パッチステータス
パッチ > パッチ ステータス

情報センター > 記録 > パッチ管理 『184ページ 』で同じ情報が提供されます。
パッチステータス ページは、運営している各マシンのパッチステータスのサマリビューを提供しま
す。パッチがない、またはエラーを示しているマシンをすばやく特定できます。全紛失パッチ総数
は承認紛失, 居時紛失, と マニュアル紛失の合計です。
パッチテスト
パッチの問題のほとんどは、構成の結果、許可の問題です。テスト機能は、実際にターゲットマシ
ンに何もインストールしないで、またリブートしないで、パッチ配置プロセス全体を実行します。
マシン ID の OS がパッチをサポートしていなければ、その OS が表示されます。システムは、マシ
ン ID のファイルソース 『383 ページ 』 または証明書の設定 『95 ページ 』 が変わるごとに、テ
スト結果をリセットします。
警告： テストはイニシャルアップデート 『353 ページ 』を除くパッチインストールがペンディングのもの
をキャンセルします。
注： イニシャルアップデートで処理されたマシンはテストされません。欄の合計に関係なくイニシャルア
ップデートステータスメッセージと、日付/時間が表示されます。
ビューの定義
ビューの定義 『36 ページ 』の以下のオプションを使って、エージェントページでマシン ID の表示
にフィルタをかけることができます。
 パッチテスト結果のあるマシン
 紛失パッチ数が N と同じ、もしくはそれより多いマシン
 パッチポリシーを使用
テスト
テスト をクリックして、選択したマシン ID をアップデートできるパッチを照合します。どのパッチ
も実際にはインストールしません。
キャンセル
キャンセルをクリックしてテストを止めます。
自動更新テーブル
これをクリックすると、ページング部は 5 秒ごとに自動的にアップデートされます。このチェック
ボックスは、テストがクリックされる度に自動選択され、作動します。
351
パッチ管理
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
パッチのインストール
インストールされたパッチ数です。
紛失承認パッチ
紛失した承認パッチ数です。
紛失拒否パッチ
紛失した拒否されたパッチ数です。
紛失手動パッチ
手動でインストールしなければならない、紛失承認パッチ数です。これらのパッチは自動アップデ
ート 『357 ページ 』, イニシャルアップデート 『353 ページ 』, マシンアップデート 『359 ペー
ジ 』,またはパッチアップデートで 『361 ページ 』処理できません。
ペンディングパッチ
インストールを計画しているパッチ数です。
ユーザが準備中
パッチが以下のことを必要としているので、まだインストールされていないパッチ数：
 ユーザーがログインしている必要がある、または
352
パッチ管理
 ユーザーが行わなければならない行為があり、ユーザーが辞退したか、または忚答しなかった
。
失敗したパッチ
インストールを試みたけど失敗したパッチ数です。
テスト結果
テストボタンをクリックしてからステータスが返される：
 テストしていない

ペンディング
 パスした
 失敗した
イニシャルアップデート
パッチ管理 > イニシャル アップデート
イニシャルアップデートはパッチポリシー 『603 ページ 』に基づいて運営マシンに適用できる、全
承認マイクロソフトパッチの一度だけの処理です。 イニシャルアップデートはリブートアクション
『379 ページ 』ポリシーを無視して、ユーザーに警告しないでマシンが最新のパッチレベルになる
まで、必要に忚じて運営マシンをリブートします。イニシャルアップデート営業時間外のみにする
べきことです。通常は、新しく追加されたマシン上で週末に行います。 パッチ管理の一般的な説明
は、パッチの更新方法 『339 ページ 』、パッチ管理の構成 『339 ページ 』、パッチ処理 『345 ペ
ージ 』、パッチを置き換える 『346 ページ 』、更新分類 『346 ページ 』およびパッチ不良 『347
ページ 』を参照してください。
注： KServer のエージェントはこのページに表示されていません。イニシャルアップデートは KServer 上
では使用できません。
パッチアップデートのオーダー
サービスパックとパッチは以下の順でインストールされます：
1. ウインドウズインストーラ
2. OS 関連サービスパック
3. OS アップデートロールアップ
4. OS クリティカルアップデート
5. OS 非クリティカルアップデート
6. OS セキュリティアップデート
7. オフィースサービスパック
8. オフィースアップデートロールアップ
9. 残りのオフィースアップデートすべて
注： リブートは警告なしで、各サービスパックの後と各パッチグループの最後で強制されます。パッチの
後続グループの再スキャンとインストールを許可するのにこれは必要です。
353
パッチ管理
事前/事後手順
エージェント手順はイニシャルアップデートまたは自動アップデート が始まり、終わるまでは実行
するよう構成できません。たとえば、イニシャルアップデートの.の前後で、新しく追加したマシン
の準備とセットアップを自動で行うためにエージェント手順を作動させることができます。パッチ
管理を使う > 事前/事後手順 『355 ページ 』で、マシンごとのベースでこれらのエージェント手順
を割り当てます。
スケジュール
スケジュール をクリックしてスケジューラウインドウを見ます。このウインドウはタスクのスケジ
ュールを立てるのに VSA 全体で使用します。このタスクを一度計画する以下のオプション含まれて
います：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択した管理されるマシンのこのタスクの実行をキャンセルします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
注： もしあれば、以下のメッセージを表示します：パッチポリシーのメンバーではない - 紛失したパッ
チがすべてインストールされます！
計画済み
このタイムスタンプは計画した イニシャルアップデートを示します。
354
パッチ管理
アップデート済み
これがチェックされていると、イニシャルアップデートは、このマシン ID 上で成功しています。タ
イムスタンプは、報告されたステータスがいつ完了したかを示します。
ステータス
もしあれば、処理中にステータス欄が、メッセージの以下のタイプを示します：
 開始した
 ウインドウズインストーラを処理する
 OSサービスパックを処理する
 OSアップデートロールアップを処理する
 OSクリティカルアップデートを処理する
 OS非クリティカルアップデートを処理する
 OSセキュリティアップデートを処理する
 オフィースサービスパックを処理する
 オフィースアップデートロールアップを処理する
 オフィースアップデートを処理する
全処理が完了すると、ステータス欄が以下のどれかを表示します：
 完了 - 完全にパッチ済み
 完了済み - 残ったパッチは手動処理が必要
後者が表示されると、何故全パッチが適用されないのかを決定するために、パッチ管理> マシンア
ップデート 『359 ページ 』で適切なマシン ID を選択します。いくらかのパッチは、手動インスト
ールを必要とします、またはユーザーにログインを要求します。パッチを失敗すると、手動計画が
失敗したパッチを再度適用します。個々のパッチのあとでのリブートしていないことからパッチ間
での偶発的な対立が原因の場合は、通常はパッチを再度適用すると失敗を解消します。
事前/事後手順：パッチ管理
パッチ管理 > 事前/事後 手順
イニシャルアップデート 『353 ページ 』または自動アップデート 『357 ページ 』の前後で、手順
を実行するため事前/事後手順ページを使用します。たとえば、イニシャルアップデートの.の前後で
、新しく追加したマシンの準備とセットアップを自動で行うためにエージェント手順を作動させる
ことができます。
注： パッチインストールの失敗があっても、過去の手順が作動します。
事前/事後手順を作動する
1. ページング部で、マシン ID またはマシン ID テンプレート 『606 ページ 』を選択してください
。
2. 以下のチェックボックスを１つないし複数チェックし、チェックしたチェックボックスのエー
ジェント手順を選択します：
 イニシャルアップデートの前に選択エージェント手順を作動
 イニシャルアップデートの後で選択エージェント手順を作動
355
パッチ管理
 自動アップデートの前に選択エージェント手順を作動
 自動アップデートの後で選択エージェント手順を作動
3. 設定をクリックします。
自動アップデートを省略
自動アップデートを実行するかどうかを決定するのに自動事前－エージェント手順を使用できます
。自動事前－エージェント手順を実行した後、レジストリ値がマシン上でチェックされます。この
レジストリ値があれば自動アップデートを省略します；そうでなければ自動アップデートが実行さ
れます。この機能を引き出すために、自動事前－エージェント手順は、以下のレジストリ値を設定
するための手順を含まなければなりません。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Kaseya\Agent\SkipAutoUpdate
注： どんなデータタイプと、どんなデータ値も設定できます。このテストは存在をチェックするだけです
。
このレジストリー値があれば、自動アップデートは省略されたことの手順ログエントリを行い、こ
のレジストリキーが削除されます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
マシン ID の隣の編集アイコン をクリックして、 選択したマシン ID に一致するヘッダーパラメータ
を自動的に設定します。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
イニシャル事前－エージェント手順 / イニシャル事後－エージェント手順
この欄は、イニシャルアップデートの前後で作動する手順をリストアップします。
356
パッチ管理
自動事前－エージェント手順 / 自動事後－エージェント手順
この欄は、自動アップデートの前後で作動する手順をリストアップします。
自動アップデート
パッチ管理 > 自動アップデート
自動アップデートページは、運営マシンをマイクロソフトパッチで再発ベースでアップデートする
好ましい方法です。自動アップデートはパッチ承認ポリシー 『603 ページ 』とリブートアクション
『379 ページ 』の両方に従います。運営マシン上でパッチを初めてインストールするのなら、イニ
シャルアップデート 『353 ページ 』を使用します。 パッチ管理の一般的な説明は、パッチの更新
方法 『339 ページ 』、パッチ管理の構成 『339 ページ 』、パッチ処理 『345 ページ 』、パッチ
を置き換える 『346 ページ 』、更新分類 『346 ページ 』およびパッチ不良 『347 ページ 』を参
照してください。
 手動介入を必要とするパッチは自動アップデートに含まれておりません。これらはパッチステ
ータスページの紛失手動パッチ 『351 ページ 』とマシンアップデート 『359 ページ 』ページ
で示されています。
 新しい紛失パッチがマシンスキャン 『349 ページ 』で見つかると、パッチインストールルだけ
が起こります。
 イニシャルアップデートが処理されると、マシンの自動アップデート が延期されます。イニ
シャルアップデートが完了すると、 自動アップデート自動的に回復します。
スケジュール
スケジュール をクリックしてスケジューラウインドウを見ます。このウインドウはタスクのスケジ
ュールを立てるのに VSA 全体で使用します。タスクを一度、または定期的にスケジュールします。
再発生のタイプ（一度のみ、毎時間、毎日、毎週、毎月、毎年）が、それぞれの再発生のタイプに適
した追加オプションを表示します。定期的スケジューリングには、再発生の開始日と終了日の設定
が含まれます。各スケジュールタスクで全オプションが使用できるわけではありません。 オプショ
ンには以下が含まれます：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の計画期
間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシンがオンライ
ンになったときにすぐにタスクを実行します。
 オンラインなら電源起動 - Windowsのみ。チェックすると、オフラインの場合にマシンの電源
をオンにします。同じLAN上で、Wake-On-LANまたはvProと、他の運営しているシステムが
必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択した管理されるマシンのこのタスクの実行をキャンセルします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
357
パッチ管理
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
注： もしあれば、以下のメッセージを表示します：パッチポリシーのメンバーではない - 紛失したパッ
チがすべてインストールされます！
再発
再発の場合、タスクを再実行する前に希望するインターバルを表示します。
マシン履歴
パッチ管理 > マシン履歴

情報センター> 報告 > パッチ管理 『184ページ 』 と マシンサマリ 『151ページ 』 と ライブ接続 『427ページ 』
ページのパッチステータスタブを使って同じ情報が提供されます。
マシン履歴ページは、運営マシンの最も最近のパッチスキャンからの結果を表示します。パッチが
承認されている、いないに関係なく、運営マシンに適用できる全インストール済みと紛失パッチを
リストアップされます。
 マシン ID リンクをクリックしてそのパッチ履歴を表示します。
 パッチに関する詳細ページを表示するには、 KB 項目 リンクをクリックします。詳細ページに
は、ナレッジベース項目を表示するリンクが含まれています。
 セキュリティ更新として分類されたパッチは、 セキュリティ報告 ID (MSyy-xxx)を含んでいま
す。このリンクをクリックすれば、セキュリティ報告を表示します。
 製品欄は、特定のパッチに付随している製品カテゴリーを認識するのに役立ちます。I パッチが
複数の OS ファミリーで使用される場合 (例えば Windows XP, Windows Server 2003, Vista 等),
製品カテゴリーは共通のウインドウズコンポーネンとなります。例としては、インターネット
エクスプローラ、ウインドウズメディアプレーヤ、MDAC, MSXML, 等です。
358
パッチ管理
置き換わったパッチ
パッチは置き換わるので、インストールの必要はありません。詳しくは置き換わったパッチ 『346
ページ 』をご覧ください。
（パッチ）
パッチはまず 分類をアップデートでグループ化され、次にナレッジベース項目番号でグループ化さ
れます。
（ステータス）
以下のステータスメッセージを、パッチの横に表示できます：
 インストール済み（データ不明）
 インストール済み (<datetime>)
 紛失
 パッチ承認が拒否された
 拒否された (パッチ承認ペンディング)
 VSAデータベースサーバーのみに手動インストール - KServerデーターベースがホストをして
いるところで、データベースサーバー上でSQL サーバーパッチを適用します
 KServerに手動インストールのみ - KServer上でOffice、または"install-as-user"パッチに適用し
ます
 パッチ場所ペンディング - 無効パッチ場所でパッチします。システム＞構成で、無効パッチ場
所通知 『461ページ 』を参照してください。
 パッチ場所紛失
 無視
マシンアップデート
パッチ管理 > マシンアップデート

情報センター> 報告 > パッチ管理 『184ページ 』 と マシンサマリ 『151ページ 』 と ライブ接続 『427ページ 』
ページのパッチステータスタブを使って同じ情報が提供されます。
マシンアップデート ページは個々のマシン上で、手動でマイクロソフトパッチをインストールしま
す。自動アップデートはパッチ承認ポリシー 『603 ページ 』をオーバーライドしますが、リブート
アクション 『379 ページ 』ポリシーに従います。自動アップデートを使っていれば、例外的にマシ
ンアップデートを使用します。全マシンに一般リリースのために承認する前に、新しいパッチをテ
ストするのにマシンアップデート がよく使用されます。パッチ管理の一般的な説明は、パッチの更
新方法 『339 ページ 』、パッチ管理の構成 『339 ページ 』、パッチ処理 『345 ページ 』、パッ
チを置き換える 『346 ページ 』、更新分類 『346 ページ 』およびパッチ不良 『347 ページ 』を
参照してください。
マシンアップデートを使って
1. マシン ID をクリックして、マシンで紛失したパッチすべてを表示します。
2. 製品欄は、特定のパッチに付随している製品カテゴリーを認識するのに役立ちます。I パッチが
複数の OS ファミリーで使用される場合 (例えば Windows XP, Windows Server 2003, Vista 等),
製品カテゴリーは共通のウインドウズコンポーネンとなります。例としては、インターネット
エクスプローラ、ウインドウズメディアプレーヤ、MDAC, MSXML, 等です。
359
パッチ管理
3. パッチに関する詳細ページを表示するために KB 項目リンクをクリックします。詳細ページに
は、ナレッジベース項目を表示するリンクが含まれています。
4. もしあれば、セキュリティ報告 リンクをクリックしてセキュリティ報告を見てください。セキ
ュリティ更新として分類されたパッチは、 セキュリティ報告 ID (MSyy-xxx)を含んでいます。
5. 選択したマシン ID 上のインストールしたいパッチの横のボックスをチェックします。
6. スケジュールボタンをクリックして、インストールパラメータを使ってパッチをインストール
します。
7. キャンセルボタンをクリックして、ペンディングパッチを取り除きます。
置き換わったパッチ
パッチは置き換わるので、インストールの必要はありません。詳しくは置き換わったパッチ 『346
ページ 』をご覧ください。
スケジュール
このボタンをクリックして、タスクのスケジュールを立てるのに VSA 全体で使用するスケジューラ
ウインドウを表示します。このタスクを一度計画する以下のオプション含まれています：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の計画期
間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシンがオンライ
ンになったときにすぐにタスクを実行します。
 オンラインなら電源起動 - Windowsのみ。チェックすると、オフラインの場合にマシンの電源
をオンにします。同じLAN上で、Wake-On-LANまたはvProと、他の運営しているシステムが
必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択した管理されるマシンのこのタスクの実行をキャンセルします。
注： 現在処理中のパッチは (ペンディング状態- 今実行中) キャンセルできません。
パッチ承認を拒否されたパッチを非表示に
これをチェックすると、パッチ承認を拒否されたパッチを非表示にします。承認ペンディング状態
のパッチは、マシンアップデートで拒否された扱いになります。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
（パッチ）
パッチはまず 分類をアップデートでグループ化され、次にナレッジベース項目番号でグループ化さ
れます。
（ステータス）
以下のステータスメッセージを、パッチの横に表示できます：
360
パッチ管理
 ペンディング(今処理中)
 ペンディング (<date>で始動するよう計画)
 インストール失敗 - パッチ不良 『347ページ 』を参照してください。
 リブート待ち
 ユーザーはログインしてない
 ユーザーはインストールできる状態でない
 インストール失敗 - ネットワーク証明書紛失
 インストール失敗 - ネットワーク証明書が無効、またはLANサーバーが無効
 インストール失敗 - 証明書が無効
 紛失
 パッチ承認が拒否された
 拒否された (パッチ承認ペンディング)
 データベースサーバーのみに手動インストール - KServerデーターベースがホストをしている
ところで、データベースサーバー上でSQL サーバーパッチを適用します
 KServerに手動インストールのみ - KServer上でOffice、または"install-as-user"パッチに適用し
ます
 パッチ場所ペンディング - 無効パッチ場所でパッチします。システム＞構成で、無効パッチ場
所通知 『461ページ 』を参照してください。
 パッチ場所紛失
 無視
パッチ更新
パッチ管理 > パッチアップデート
パッチアップデートページは、ページング部で表示された全マシンで紛失したマイクロソフトパッ
チをアップデートします。パッチアップデートはパッチ承認ポリシー 『370 ページ 』をオーバーラ
イドしますが、リブートアクション 『379 ページ 』ポリシーに従います。パッチアップデート を
使用していると、パッチアップデートは、例外的に個々のパッチを複数のマシンに適用するために
、または特定のマシンでもともと失敗したパッチのために使用します。パッチ管理の一般的な説明
は、パッチの更新方法 『339 ページ 』、パッチ管理の構成 『339 ページ 』、パッチ処理 『345 ペ
ージ 』、パッチを置き換える 『346 ページ 』、更新分類 『346 ページ 』およびパッチ不良 『347
ページ 』を参照してください。
表示されたパッチ
このページ上のパッチの表示は以下に基づいています：
 マシン ID / グループ ID フィルタ 『605 ページ 』.
 マシンスキャン 『349 ページ 』を使って報告されたパッチです。運営マシンは毎日スキャンし
なければなりません。
 自動アップデート 『357 ページ 』でのマシンのパッチです。自動アップデートを設定したマシ
ンを非表示にする ボックスにチェックが入っていると、これらのパッチはここでリストに載り
ません。.これらのパッチは自動アップデートで、各マシンの計画された時間に、自動的に適用
されます。.
361
パッチ管理
 パッチ承認で拒否されたパッチを非表示にするボックスにチェックが入っていると、承認を拒
否された、またはペンディングのパッチはここでリストに載りません。
 イニシャルアップデート 『353 ページ 』で処理されたマシンのパッチです。これらのパッチは
イニシャルアップデートが完了するまで、.このページから除外されます。
エントリーを二重にする
マイクロソフトは、パッチがリストに複数回現れるように、複数のパッチに共有ナレッジベース項
目を使用していることがあります。パッチアップデートは、最初に分類をアップデートまたは製品
でソートして、その次にナレッジベース項目でソートしてパッチを表示します。製品 名をチェック
するか、KB 項目リンクをクリックして、共通ナレッジベース項目に付属のパッチ区別します。
置き換わったパッチ
パッチは置き換わるので、インストールの必要はありません。詳しくは置き換わったパッチ 『346
ページ 』をご覧ください。
パッチアップデートを使って
1. パッチに関する詳細ページを表示するために KB 項目リンクをクリックします。詳細ページに
は、ナレッジベース項目を表示するリンクが含まれています。
2. セキュリティ更新として分類されたパッチは、 セキュリティ報告 ID (MSyy-xxx)を含んでいま
す。 もしあれば、セキュリティ報告 リンクをクリックしてセキュリティ報告を見てください
。
3. または、そのパッチがない全運営マシン上にそのパッチを計画するために KB 項目の隣のボック
スをクリックしてください。
4. もしくは、マシン、、ボタンをクリックして、個々のマシン上でパッチを計画するか、パッチ
を無視するようにマシンを設定します。無視 設定が、選択したマシンの選択したパッチに適用
されます。無視 が設定されていると、パッチは 拒否されたと判断します。選択したマシン上
で 無視されたパッチは、どんなインストール方法でもインストールできません。インストール
するには 無視設定をクリアしなければなりません。
注： 警告アイコン
は、このパッチをインストールする前にチェックする必要のある1つないし複
数のマシンのパッチ状態を示します。マシン ボタンをクリックして、このパッチを紛失した各マシン
のステータス欄を見ます。
5. スケジュールボタンをクリックして、インストールパラメータを使ってパッチをインストール
します。
6. キャンセルボタンをクリックして、ペンディングパッチを取り除きます。
自動アップデートにセットしたマシンを非表示にする
これをチェックすると、自動アップデート 『357 ページ 』に設定したマシン ID で紛失したパッチ
をひ表示にします。
承認ポリシーで拒否されたパッチを非表示にする
これをチェックすると、パッチ承認ポリシー 『603 ページ 』で拒否されたパッチを非表示にします
。
以下によるパッチグループ
分類 または製品グループ化したパッチグループを表示します。
362
パッチ管理
スケジュール
このボタンをクリックして、タスクのスケジュールを立てるのに VSA 全体で使用するスケジューラ
ウインドウを表示します。このタスクを一度計画する以下のオプション含まれています：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の計画期
間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシンがオンライ
ンになったときにすぐにタスクを実行します。
 オンラインなら電源起動 - Windowsのみ。チェックすると、オフラインの場合にマシンの電源
をオンにします。同じLAN上で、Wake-On-LANまたはvProと、他の運営しているシステムが
必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択した管理されるマシンのこのタスクの実行をキャンセルします。
注： 現在処理中のパッチは (ペンディング状態- 今実行中) キャンセルできません。
詳細を表示
詳細を表示チェックボックスをクリックすると、もしあれば、パッチの拡張したタイトルとインス
トール警告を表示します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
ステータス警告アイコン
警告アイコン
は、このパッチをインストールする前にチェックする必要のある 1 つないし複数の
マシンのパッチ状態を示します。マシン ボタンをクリックして、このパッチを紛失した各マシンの
ステータス欄を見ます。
マシン、、、
マシン、、、をクリックして、このパッチを紛失したマシンをすべてリストアップします。詳細ペ
ージ上で、以下のステータスメッセージを、パッチの横に表示できます：
 ペンディング(今処理中)
 ペンディング (<date>で始動するよう計画)
 インストール失敗 - パッチ不良 『347ページ 』を参照してください。
 リブート待ち
 ユーザーはログインしてない
 ユーザーはインストールできる状態でない
 インストール失敗 - ネットワーク証明書紛失
 インストール失敗 - ネットワーク証明書が無効、またはLANサーバーが無効
 インストール失敗 - 証明書が無効
 紛失
363
パッチ管理
 パッチ承認が拒否された
 拒否された (パッチ承認ペンディング)
 データベースサーバーのみに手動インストール - KServerデーターベースがホストをしている
ところで、データベースサーバー上でSQL サーバーパッチを適用します
 KServerに手動インストールのみ - KServer上でOffice、または"install-as-user"パッチに適用し
ます
 パッチ場所ペンディング - 無効パッチ場所でパッチします。システム＞構成で、無効パッチ場
所通知 『461ページ 』を参照してください。
 パッチ場所紛失
 無視
KB 項目
パッチが記述されている、ナレッジベースの項目です。 パッチに関する詳細ページを表示するには
、 KB 項目 リンクをクリックします。詳細ページには、ナレッジベース項目を表示するリンクが含
まれています。
セキュリティ報告
セキュリティ更新として分類されたパッチは、 セキュリティ報告 ID (MSyy-xxx)を含んでいます。
このリンクをクリックすれば、セキュリティ報告を表示します。
紛失
このパッチをなくしたマシン数です。
自動
自動アップデートのマシンを非表示 ボックスがチェックされていない時のみ表示します。自動アッ
プデートインストールを計画されたマシン数です。
無視
マシンボタンを使ってパッチを無視するよう設定したマシン数です。無視 設定が、選択したマシン
の選択したパッチに適用されます。無視 が設定されていると、パッチは 拒否されたと判断します
。選択したマシン上で 無視されたパッチは、どんなインストール方法でもインストールできません
。インストールするには 無視設定をクリアしなければなりません。
製品
製品欄は、特定のパッチに付随している製品カテゴリーを認識するのに役立ちます。I パッチが複数
の OS ファミリーで使用される場合 (例えば Windows XP, Windows Server 2003, Vista 等), 製品カテ
ゴリーは共通のウインドウズコンポーネンとなります。例としては、インターネットエクスプロー
ラ、ウインドウズメディアプレーヤ、MDAC, MSXML, 等です。
分類をアップデート
分類とタイプの説明に関して分類の更新 『346 ページ 』をご覧ください。
364
パッチ管理
ロールバック
パッチ管理 > ロールバック
ロールバックページは、システムにインストールされたパッチを取り除きます。全パッチがアンイ
ンストールされるわけではありません。このシステムはロールバック機能をサポートしているパッ
チのみをリストアップします。
警告： 間違った順番でウインドウソフトを取り外すと、OS が機能しなくなることがあります。
運営マシンからパッチを取り外す
1. パッチを外したいマシン ID をクリックします。
2. アンインストールしたいパッチの左のボックスにチェックを入れます。
3. ロールバックボタンをクリックします。
ロールバック
このボタンをクリックして、タスクのスケジュールを立てるのに VSA 全体で使用するスケジューラ
ウインドウを表示します。このタスクを一度計画する以下のオプション含まれています：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるために、指
定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の計画期
間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシンがオンライ
ンになったときにすぐにタスクを実行します。
 オンラインなら電源起動 - Windowsのみ。チェックすると、オフラインの場合にマシンの電源
をオンにします。同じLAN上で、Wake-On-LANまたはvProと、他の運営しているシステムが
必要です。
 時間帯を除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間帯を指定します。
キャンセル
キャンセルをクリックして計画していたロールバックを消します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
（パッチ）
パッチはまず 分類をアップデートでグループ化され、次にナレッジベース項目番号でグループ化さ
れます。
KB 項目
パッチが記述されている、ナレッジベースの項目です。 パッチに関する詳細ページを表示するには
、 KB 項目 リンクをクリックします。詳細ページには、ナレッジベース項目を表示するリンクが含
まれています。
365
パッチ管理
セキュリティ報告
パッチに付属しているセキュリティ広報です。セキュリティ更新として分類されたパッチは、 セキ
ュリティ報告 ID (MSyy-xxx)を含んでいます。もしあれば、セキュリティ報告リンクをクリックし
てセキュリティ報告を見ます。
（製品）
製品欄は、特定のパッチに付随している製品カテゴリーを認識するのに役立ちます。I パッチが複数
の OS ファミリーで使用される場合 (例えば Windows XP, Windows Server 2003, Vista 等), 製品カテ
ゴリーは共通のウインドウズコンポーネンとなります。例としては、インターネットエクスプロー
ラ、ウインドウズメディアプレーヤ、MDAC, MSXML, 等です。
(インストール日付）
もしあれば、パッチがインストールされた日付が含まれます。
アップデートをキャンセル
パッチ管理 > アップデートをキャンセル
アップデートをキャンセルページは、選択されたマシン ID 上の手動で計画された全パッチインスト
ールを削除します。
アップデートをキャンセルページはまた、現在実行中のパッチインストールプロセスを終了します
。終了ボタンは、パッチインストールが実行中にマシン名の横に表示されます。終了行為は、選択
されたマシンの現存のパッチインストール手順を削除し、現在実行中の作業が終わってから、イン
ストール手順が終わります。
注： ロールバック 『365 ページ 』を使って運営しているマシンからパッチを取り除きます。
注： イニシャルアップデート 『353 ページ 』ページを使って、計画したイニシャルアップデートをキャン
セルするか、現在実行中のイニシャルアップデートをキャンセルします。
注： 自動アップデート 『357 ページ 』ページを使って、計画した自動アップデートをキャンセルします。
キャンセル
キャンセルをクリックすると、マシンアップデートまたはパッチアップデートのどちらかで計画さ
れた選択したマシン ID の全パッチインストールを削除します。
以下で見る
先にマシンまたはパッチでソートされたパッチを見ます。
パッチリストを表示する
Bymachine 表示が選択されパッチリストを表示がチェックされていると、各マシン ID の計画パッチ
ID がリストアップされます。パッチリストを表示 チェックされていないと、各マシン ID の計画パ
ッチの総数 がリストアップされます。
366
パッチ管理
マシンリストを表示
Bypatch 表示が選択されマシンリストを表示がチェックされていると、各マシン ID の計画パッチ ID
がリストアップされます。マシンリストを表示がチェックされていないと、各マシン ID の計画パッ
チの総数 がリストアップされます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
KB 項目
パッチが記述されている、ナレッジベースの項目です。 パッチに関する詳細ページを表示するには
、 KB 項目 リンクをクリックします。詳細ページには、ナレッジベース項目を表示するリンクが含
まれています。
作成/削除：パッチポリシー
パッチ管理> パッチポリシー：作成/削除
作成/削除ページはパッチポリシーを作成、または削除します。パッチポリシーは、パッチを承認ま
たは拒否する目的で全アクティブパッチを含んでいます。アクティブパッチは、尐なくとも VSA 内
の 1 台のマシンでパッチスキャンで報告されたパッチとして定義されます。どのマシンも、1 つない
し複数のパッチポリシーに属することができます。
例えば、サーバーという名前のパッチポリシーを作成でき、あなたのサーバーをすべてこのパッチ
ポリシーのメンバーとして指定し、 ワークステーションという名前の別のパッチポリシーを作成し
て、すべてのワークステーションをこのこのポリシーのメンバーとして指定します。 この方法で、
サーバーとワークステーションにパッチ承認を別々に構成できるわけです。
367
パッチ管理
 どのパッチポリシーのメンバーでもないマシンのパッチは、自動的に承認されたかのように扱
われます。
 新しいパッチポリシーが作成されると、デフォルトの承認状態は全パッチカテゴリーに対し承
認がペンディングです。
 パッチの各カテゴリと各製品のデフォルト承認状態は個々に設定できます。
 マシンが複数のパッチポリシーのメンバーで、これらのポリシーが承認状態で相容れない場合
は、最も制限がきつい承認状態が適用されます。
 イニシャルアップデート 『353 ページ 』と自動アップデート 『357 ページ 』は、パッチをイ
ンストールする前に承認が必要です。
 ポリシーにより承認 『370 ページ 』はポリシーでパッチを承認または拒否します。.
 パッチにより承認 『373 ページ 』は パッチでパッチを承認または拒否し、全パッチポリシー
でそのパッチの承認状態を設定します。
 KB オーバーライド 『375 ページ 』は、全パッチポリシーに対しデフォルト承認状態を KB 項目
でオーバーライドし、全パッチポリシーの中で KB 項目を伴うパッチの承認状態を設定します
。
 パッチアップデート 『361 ページ 』 とマシンアップデート 『359 ページ 』で拒否されたパ
ッチをインストールすることができます。
 マスター役ではないユーザーは、ユーザーがその範囲で見る権限を与えられている、作成した
、あるいはマシン ID を持つパッチポリシーのみ見ることができます。
作成する
編集フィールドに新しいパッチポリシー名を入力してから作成をクリックして新しいパッチポリシ
ーを定義します。
削除する
削除をクリックして選択したパッチポリシーを削除します。
新しいパッチポリシーの名前を入力
新しいパッチポリシーの名前を入力します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
編集アイコン
パッチポリシーの左の編集アイコン をクリックして、名前を変更します。
ポリシー名
システム全体で定義した全マシンパッチポリシーをリストアップします。
メンバーをカウント
各パッチポリシーのメンバーのマシン数をリストにします。
メンバーを示す
メンバーを示すをクリックして、パッチポリシーのメンバーをリストにします。
368
パッチ管理
メンバーシップ：パッチポリシー
パッチ管理> パッチポリシー：メンバーシップ
メンバーシップページは 1 つないし複数のマシン ID を指定します。パッチポリシーは、パッチを承
認または拒否する目的で全アクティブパッチを含んでいます。アクティブパッチは、尐なくとも
VSA 内の 1 台のマシンでパッチスキャンで報告されたパッチとして定義されます。どのマシンも、1
つないし複数のパッチポリシーに属することができます。
例えば、サーバーという名前のパッチポリシーを作成でき、あなたのサーバーをすべてこのパッチ
ポリシーのメンバーとして指定し、 ワークステーションという名前の別のパッチポリシーを作成し
て、すべてのワークステーションをこのこのポリシーのメンバーとして指定します。 この方法で、
サーバーとワークステーションにパッチ承認を別々に構成できるわけです。
 どのパッチポリシーのメンバーでもないマシンのパッチは、自動的に承認されたかのように扱
われます。
 新しいパッチポリシーが作成されると、デフォルトの承認状態は全パッチカテゴリーに対し承
認がペンディングです。
 パッチの各カテゴリと各製品のデフォルト承認状態は個々に設定できます。
 マシンが複数のパッチポリシーのメンバーで、これらのポリシーが承認状態で相容れない場合
は、最も制限がきつい承認状態が適用されます。
 イニシャルアップデート 『353 ページ 』と自動アップデート 『357 ページ 』は、パッチをイ
ンストールする前に承認が必要です。
 ポリシーにより承認 『370 ページ 』はポリシーでパッチを承認または拒否します。.
 パッチにより承認 『373 ページ 』は パッチでパッチを承認または拒否し、全パッチポリシー
でそのパッチの承認状態を設定します。
 KB オーバーライド 『375 ページ 』は、全パッチポリシーに対しデフォルト承認状態を KB 項目
でオーバーライドし、全パッチポリシーの中で KB 項目を伴うパッチの承認状態を設定します
。
 パッチアップデート 『361 ページ 』 とマシンアップデート 『359 ページ 』で拒否されたパ
ッチをインストールすることができます。
 マスター役ではないユーザーは、ユーザーがその範囲で見る権限を与えられている、作成した
、あるいはマシン ID を持つパッチポリシーのみ見ることができます。
ビューの定義
ビューの定義 『36 ページ 』の以下のオプションを使って、エージェントページでマシン ID の表示
にフィルタをかけることができます。
 パッチポリシーのメンバーを表示/非表示
 パッチポリシーを使用
マシンをパッチポリシーに指定します。
1 つないし複数のパッチポリシー名をクリックして、選択したマシン ID を追加または削除のために
マークします。
追加
追加をクリックして選択したマシン ID を選択したパッチポリシーに加えます。
369
パッチ管理
取り除く
取り除くをクリックして選択したマシン ID を選択したパッチポリシーから外します。
全パッチポリシーを全ユーザに常に表示
これをチェックすると、全パッチポリシーを全ユーザに常に表示します。たとえパッチポリシーを
作成せず、それらを使用するマシンをもっていなくても、これにチェックを入れると、全非マスタ
ー役ユーザがパッチポリシーを配置することができることになります。チェックしなければ、マス
ター役ユーザーのみが、全パッチポリシーを見ることができます。チェックしなければ、非マスタ
ー役ユーザーは、彼らの範囲内、または作成した非指定パッチポリシー内で、マシンに指定された
パッチポリシーのみを見ることができます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ペー
ジ 』だけを表示します。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ポリシーメンバーシップ
各マシン ID がメンバーのパッチポリシーのコンマで区切られたリストを表示します。
ポリシーにより承認
パッチ管理 > ポリシーにより承認
ポリシーにより承認 ページは、パッチポリシーで、運営マシン上のマイクロソフトパッチのインス
トールを承認、または拒否します。承認がペンディングのパッチは、承認されるまで、拒否されて
いると解釈されます。これは、パッチが自動的に追い出される前に、あなたの環境でパッチをテス
トし照合するチャンスを与えます。パッチ管理の一般的な説明は、パッチの更新方法『339 ページ 』
、パッチ管理の構成 『339 ページ 』、パッチ処理 『345 ページ 』、パッチを置き換える 『346 ペ
ージ 』、更新分類 『346 ページ 』およびパッチ不良 『347 ページ 』を参照してください。
パッチ承認ポリシーを設定
パッチポリシーは、パッチを承認または拒否する目的で全アクティブパッチを含んでいます。アク
ティブパッチは、尐なくとも VSA 内の 1 台のマシンでパッチスキャンで報告されたパッチとして定
義されます。どのマシンも、1 つないし複数のパッチポリシーに属することができます。
例えば、サーバーという名前のパッチポリシーを作成でき、あなたのサーバーをすべてこのパッチ
ポリシーのメンバーとして指定し、 ワークステーションという名前の別のパッチポリシーを作成し
て、すべてのワークステーションをこのこのポリシーのメンバーとして指定します。 この方法で、
サーバーとワークステーションにパッチ承認を別々に構成できるわけです。
 どのパッチポリシーのメンバーでもないマシンのパッチは、自動的に承認されたかのように扱
われます。
 新しいパッチポリシーが作成されると、デフォルトの承認状態は全パッチカテゴリーに対し承
認がペンディングです。
 パッチの各カテゴリと各製品のデフォルト承認状態は個々に設定できます。
 マシンが複数のパッチポリシーのメンバーで、これらのポリシーが承認状態で相容れない場合
は、最も制限がきつい承認状態が適用されます。
370
パッチ管理
 イニシャルアップデート 『353 ページ 』と自動アップデート 『357 ページ 』は、パッチをイ
ンストールする前に承認が必要です。
 ポリシーにより承認 『370 ページ 』はポリシーでパッチを承認または拒否します。.
 パッチにより承認 『373 ページ 』は パッチでパッチを承認または拒否し、全パッチポリシー
でそのパッチの承認状態を設定します。
 KB オーバーライド 『375 ページ 』は、全パッチポリシーに対しデフォルト承認状態を KB 項目
でオーバーライドし、全パッチポリシーの中で KB 項目を伴うパッチの承認状態を設定します
。
 パッチアップデート 『361 ページ 』 とマシンアップデート 『359 ページ 』で拒否されたパ
ッチをインストールすることができます。
 マスター役ではないユーザーは、ユーザーがその範囲で見る権限を与えられている、作成した
、あるいはマシン ID を持つパッチポリシーのみ見ることができます。
置き換わったパッチ
パッチは置き換わるので、インストールの必要はありません。詳しくは置き換わったパッチ 『346
ページ 』をご覧ください。
ポリシー
ドロップダウンリストから、名前でパッチポリシーを選択します。
名前を付けて保存
名前を付けて保存をクリックして、現在選択しているパッチポリシーを、同じ設定で新しいポリシ
ーに保存します。全パッチ承認/拒否状態が、そのポリシーのデフォルトの承認状態として、コピー
されます。マシンメンバーシップは、新しいポリシーにコピーされません。
承認状態をコピー <Policy> / 今コピー
現在選択したポリシーから、承認状態をコピーされるポリシーを選択します。そして、今コピーを
クリックします。これはテストマシンのグループに対して、テストポリシーを使って、パッチテス
トができます。テストが一旦完了し、パッチが承認あるいは拒否されると、コピー機能を使って、
承認または拒否された状態のみを、テストポリシーから、制作ポリシーにコピーします。
ポリシーを見る / グループで
分類 または製品でパッチグループを表示します。
パッチ承認ポリシーステータス
この表は、分類をアップデートまたは製品グループで、パッチの承認状態を表示します。各分類を
アップデートまたは製品グループには、承認, 拒否, 承認ペンディングそして総数統計があります。
このパッチポリシーのカテゴリーにデフォルト承認状態を選択します。パッチポリシーに新しく認
識したパッチは、自動的にこのデフォルト値に設定されます。選択には以下があります：
- 承認
- 拒否
- 承認をペンディング
371
パッチ管理
注： 同じパッチが違う 2 つの デフォルト承認ステータス設定に指定された場合（1 つが分類をアップデー
ト、そして もう 1 つが製品グループ）、二つのデフォルトのうち、より制限が厳しいものが優先されます：
承認の上に承認をペンディング、その上に拒否という順番になります。
この表のリンクをどれかクリックして、個々のパッチとその承認状態をリストにしたパッチ承認ポ
リシー詳細ページを表示します。リストはクリックしたリンクのタイプでフィルタがかかります：
 分類または製品

承認
 拒否
 承認をペンディング
 合計
パッチ承認ポリシー詳細ページでは、以下のことができます：
 個別にパッチを承認または拒否する。
 パッチに関する詳細ページを表示するには、 KB項目 リンクをクリックします。詳細ページに
は、ナレッジベース項目を表示するリンクが含まれています。
注： マイクロソフトは、パッチがリストに複数現れるように、複数のパッチに共有ナレッジベース項
目を使っています。製品 名をチェックするか、KB 項目リンクをクリックして、共通ナレッジベース
項目に付属のパッチ区別します。
 もしあれば、セキュリティ報告リンクをクリックしてセキュリティ報告を見ます。セキュリテ
ィ更新として分類されたパッチは、 セキュリティ報告ID (MSyy-xxx)を含んでいます。
 製品欄は、特定のパッチに付随している製品カテゴリーを認識するのに役立ちます。Iパッチが
複数のOSファミリーで使用される場合 (例えば Windows XP, Windows Server 2003, Vista等),
製品カテゴリーは共通のウインドウズコンポーネンとなります。例としては、インターネット
エクスプローラ、ウインドウズメディアプレーヤ、MDAC, MSXML, 等です。
 分類とタイプの説明に関して分類の更新 『346ページ 』をご覧ください。
 詳細を表示チェックボックスをクリックすると、もしあれば、各パッチの拡張したタイトル、
パッチ状態注釈、そしてインストール警告を表示します。
 表示されるデータ量を制限するためフィルタ、、、をクリックします。表示されたデータの各
欄に異なる優れたフィルタを指定することができます。
 パッチステータス注釈を使って、注釈を、500文字まで加えます。この注釈は承認または拒否
ボタンを選択すると加えられます。承認または拒否を選択した時に、テキストボックスが空の
場合、注釈は選択されたパッチから外されます。
このポリシーの“手動インストールのみ”のデフォルトの承認ステータスを、拒否で書き
換えます。
これをクリックすると、現存の、また将来の手動インストールのみのアップデートがすべて、この
ポリシーに対して拒否に設定されます。
このポリシーの“ウインドウズアップデートウェブサイト”のアップデートをのデフォル
トの承認ステータスから拒否に書き換えます。
これをクリックすると、現存の、また将来のウインドウズアップデートウェブサイトのアップデー
トがすべて、このポリシーに対して拒否に設定されます。
372
パッチ管理
注： これらの 2 つのオーバーライドチェックボックスをチェックすると、これらの 2 つのカテゴリのパッ
チに現存のパッチの一回だけの効果があります。これらのボックスにチェックを入れた後で現存のパッチを
これらの 1 つまたは 2 つのカテゴリに承認すると、これらの 2 つのチェックボックスの設定に関係なく承認
されたままになります。将来のパッチは、デフォルトが拒否のままになります。
パッチにより承認
パッチ管理 > パッチにより承認
パッチにより承認 ページは、全パッチポリシーをパッチで運営マシン上のマイクロソフトパッチの
インストールを承認、または拒否します。変更は全ユーザーによるインストールしたパッチに影響
します。これは、各パッチポリシーごとに分かれて、ペンディングパッチを承認するときのトラブ
ルを防ぎますパッチ管理の一般的な説明は、パッチの更新方法 『339 ページ 』、パッチ管理の構成
『339 ページ 』、パッチ処理 『345 ページ 』、パッチを置き換える 『346 ページ 』、更新分類 『
346 ページ 』およびパッチ不良 『347 ページ 』を参照してください。
パッチ承認ポリシーを設定
パッチポリシーは、パッチを承認または拒否する目的で全アクティブパッチを含んでいます。アク
ティブパッチは、尐なくとも VSA 内の 1 台のマシンでパッチスキャンで報告されたパッチとして定
義されます。どのマシンも、1 つないし複数のパッチポリシーに属することができます。
例えば、サーバーという名前のパッチポリシーを作成でき、あなたのサーバーをすべてこのパッチ
ポリシーのメンバーとして指定し、 ワークステーションという名前の別のパッチポリシーを作成し
て、すべてのワークステーションをこのこのポリシーのメンバーとして指定します。 この方法で、
サーバーとワークステーションにパッチ承認を別々に構成できるわけです。
 どのパッチポリシーのメンバーでもないマシンのパッチは、自動的に承認されたかのように扱
われます。
 新しいパッチポリシーが作成されると、デフォルトの承認状態は全パッチカテゴリーに対し承
認がペンディングです。
 パッチの各カテゴリと各製品のデフォルト承認状態は個々に設定できます。
 マシンが複数のパッチポリシーのメンバーで、これらのポリシーが承認状態で相容れない場合
は、最も制限がきつい承認状態が適用されます。
 イニシャルアップデート 『353 ページ 』と自動アップデート 『357 ページ 』は、パッチをイ
ンストールする前に承認が必要です。
 ポリシーにより承認 『370 ページ 』はポリシーでパッチを承認または拒否します。.
 パッチにより承認 『373 ページ 』は パッチでパッチを承認または拒否し、全パッチポリシー
でそのパッチの承認状態を設定します。
 KB オーバーライド 『375 ページ 』は、全パッチポリシーに対しデフォルト承認状態を KB 項目
でオーバーライドし、全パッチポリシーの中で KB 項目を伴うパッチの承認状態を設定します
。
 パッチアップデート 『361 ページ 』 とマシンアップデート 『359 ページ 』で拒否されたパ
ッチをインストールすることができます。
 マスター役ではないユーザーは、ユーザーがその範囲で見る権限を与えられている、作成した
、あるいはマシン ID を持つパッチポリシーのみ見ることができます。
置き換わったパッチ
パッチは置き換わるので、インストールの必要はありません。詳しくは置き換わったパッチ 『346
373
パッチ管理
ページ 』をご覧ください。
パッチステータスの注釈
パッチステータス注釈を使って、注釈を、500 文字まで加えます。この注釈は承認または拒否ボタ
ンを選択すると加えられます。承認または拒否を選択した時に、テキストボックスが空の場合、注
釈は選択されたパッチから外されます。
承認
Click 承認をクリックして、全パッチポリシーの選択したパッチを承認します。
拒否
拒否をクリックして、全パッチポリシーの選択したパッチを拒否します。
詳細を表示
詳細を表示 をチェックして、全パッチの情報の複数の列を表示します。これには、パッチのタイト
ル、承認された、また拒否されたパッチポリシー数、承認がペンディング、パッチステータス注釈
、そしてもしあれば、インストール警告が含まｒます。
フィルタ、、、
表示されるデータ量を制限するためフィルタ、、、をクリックします。表示されたデータの各欄に
異なる優れたフィルタを指定することができます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
KB 項目
パッチに関する詳細ページを表示するには、 KB 項目 リンクをクリックします。詳細ページには、
ナレッジベース項目を表示するリンクが含まれています。
注： マイクロソフトは、パッチがリストに複数現れるように、複数のパッチに共有ナレッジベース項目を
使っています。製品 名をチェックするか、KB 項目リンクをクリックして、共通ナレッジベース項目に付属
のパッチ区別します。
セキュリティ報告
もしあれば、セキュリティ報告リンクをクリックしてセキュリティ報告を見ます。セキュリティ更
新として分類されたパッチは、 セキュリティ報告 ID (MSyy-xxx)を含んでいます。
製品
製品欄は、特定のパッチに付随している製品カテゴリーを認識するのに役立ちます。I パッチが複数
の OS ファミリーで使用される場合 (例えば Windows XP, Windows Server 2003, Vista 等), 製品カテ
ゴリーは共通のウインドウズコンポーネンとなります。例としては、インターネットエクスプロー
ラ、ウインドウズメディアプレーヤ、MDAC, MSXML, 等です。
分類 / タイプ
分類とタイプの説明に関して分類の更新 『346 ページ 』をご覧ください。
374
パッチ管理
承認ステータス
全ポリシーでのこのパッチの承認状態です。ポリシーが 1 つでも他のポリシーと異なる場合は、混
合を表示します。
公開
パッチか発表された日です。
言語
パッチが対忚している言語です。
KB オーバーライド
パッチ管理 > KBオーバーライド
KB オーバーライドページは、 全パッチポリシーに関する KB 項目により、ポリシーにより承認 『
370 ページ 』を使ってパッチのデフォルト承認状態のオーバーライドを設定します。それはまた、
全パッチポリシーの KB 項目で、現存のパッチの承認状態を設定します。変更は 全ユーザーにより
インストールされた 全パッチポリシーのポリシーに影響します。.パッチ管理の一般的な説明は、パ
ッチの更新方法 『339 ページ 』、パッチ管理の構成 『339 ページ 』、パッチ処理 『345 ページ 』
、パッチを置き換える 『346 ページ 』、更新分類 『346 ページ 』およびパッチ不良 『347 ページ
』を参照してください。
たとえば KB890830, "マイクロソフトウインドウ迷惑ソフト取り外しツール"は、毎月リリースされ
ています。KB オーバーライドを使って、KB 項目に伴う全パッチを承認することを決定した場合、
現存のパッチを承認するだけでなく、この KB 項目に付属の新しいパッチが毎月リリースがされるご
とに自動的に承認されます。
パッチ承認ポリシーを設定
パッチポリシーは、パッチを承認または拒否する目的で全アクティブパッチを含んでいます。アク
ティブパッチは、尐なくとも VSA 内の 1 台のマシンでパッチスキャンで報告されたパッチとして定
義されます。どのマシンも、1 つないし複数のパッチポリシーに属することができます。
例えば、サーバーという名前のパッチポリシーを作成でき、あなたのサーバーをすべてこのパッチ
ポリシーのメンバーとして指定し、 ワークステーションという名前の別のパッチポリシーを作成し
て、すべてのワークステーションをこのこのポリシーのメンバーとして指定します。 この方法で、
サーバーとワークステーションにパッチ承認を別々に構成できるわけです。
 どのパッチポリシーのメンバーでもないマシンのパッチは、自動的に承認されたかのように扱
われます。
 新しいパッチポリシーが作成されると、デフォルトの承認状態は全パッチカテゴリーに対し承
認がペンディングです。
 パッチの各カテゴリと各製品のデフォルト承認状態は個々に設定できます。
 マシンが複数のパッチポリシーのメンバーで、これらのポリシーが承認状態で相容れない場合
は、最も制限がきつい承認状態が適用されます。
 イニシャルアップデート 『353 ページ 』と自動アップデート 『357 ページ 』は、パッチをイ
ンストールする前に承認が必要です。
 ポリシーにより承認 『370 ページ 』はポリシーでパッチを承認または拒否します。.
375
パッチ管理
 パッチにより承認 『373 ページ 』は パッチでパッチを承認または拒否し、全パッチポリシー
でそのパッチの承認状態を設定します。
 KB オーバーライド 『375 ページ 』は、全パッチポリシーに対しデフォルト承認状態を KB 項目
でオーバーライドし、全パッチポリシーの中で KB 項目を伴うパッチの承認状態を設定します
。
 パッチアップデート 『361 ページ 』 とマシンアップデート 『359 ページ 』で拒否されたパ
ッチをインストールすることができます。
 マスター役ではないユーザーは、ユーザーがその範囲で見る権限を与えられている、作成した
、あるいはマシン ID を持つパッチポリシーのみ見ることができます。
KB 項目
承認または拒否する KB 項目を入力します。
注： 全有効 KB 項目をリストアップするには、ポリシーにより承認 『370 ページ 』 またはパッチにより
承認 『373 ページ 』をご覧ください。
承認
承認 をクリックして、KB 項目に付随するパッチを承認します。複数のパッチが KB 項目と付属さ
せることができます。
拒否
拒否 をクリックして、KB 項目に付属するパッチを拒否します。複数のパッチが KB 項目と付属さ
せることができます。
KB 項目
KB 項目 リンクをクリックして、KB 項目を表示します。
オーバーライドステータス
承認済みまたは拒否済みです。KB 項目に付随する全パッチに適用します。
アドミン
この KB 項目を伴うパッチを承認、または拒否したユーザーです。
変更済み
ユーザーがこの KB 項目を伴うパッチを承認、または拒否した日付時間です。
ウインドウズ自動アップデート
パッチ > ウインドウズ 自動 アップデート
ウインドウズ自動アップデート ページは、運営マシン上で ウインドウズ自動アップデートがオフ
、ユーザーが制御、または構成済みにするのかを決定します。
ウインドウズ自動アップデート
ウインドウズ自動アップデートは、自動的にアップデートをコンピュータに供給するマイクロソフ
376
パッチ管理
トのツールです。ウインドウズ自動アップデートは、以下の OS でサポートされています：Windows
2003, Windows XP, Windows 2000 SP3 またはそれより新しいもの、またそれら以後にリリースされ
た全 OS。パッチ管理 > ウインドウズ自動アップデート 『376 ページ 』 は運営マシン上でこの機
能をオンオフできます。ウインドウズの Millennium Edition (Me) は、自動アップデート能力を持っ
ていますが、上の OS ができるような運営はできません。
ウインドウズ自動アップデートはテンプレートアカウントを使用できません
ウインドウズ自動アップデートはマシン ID テンプレート 『606 ページ 』内に事前に構成できない機
能の一つです。なぜならウインドウズ自動アップデートは、Windows 2000 SP3/SP4, Windows XP,
Windows Server 2003, それ以後の OS のみがサポートしているからです。マシン ID テンプレートは
、OS を指定できないので、この機能の設定は、マシン ID テンプレートに保存できません。また、
マシンの現在の設定は、オーバーライドする前に解っておかなければなりません。現在の設定はマ
シンスキャン 『349 ページ 』が実行されると得ることができます。
注： チェックボックスは、ウインドウズ自動アップデートをサポートしない OS を持つどのマシン、また
は最初のマシンスキャンが完了していないマシンには表示されません。
ビューの定義
ビューの定義 『36 ページ 』のパッチ自動アップデート構成のマシンオプションを使って、エージ
ェントページでマシン ID の表示にフィルタをかけることができます。
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。
停止
オフを選択して、選択したマシン ID 上のウインドウ自動アップデートを停止し、パッチ管理 に、運
営マシンのパッチを制御させます。現存のユーザー設定をオーバーライドして、ウインドウズの自
動アップデートを停止すると、ユーザーはどの設定も変えることができません。ユーザーはそのシ
ステムを手動でパッチできます。
ユーザー制御
マシンユーザーに、選択したマシン ID の、ウインドウズの自動アップデートをオンオフしてもらい
ます。
構成
選択したマシン ID 上で、ウインドウズの自動アップデートの構成を以下の設定にします。現存のユ
ーザー設定をオーバーライドして、ウインドウズの自動アップデートを停止すると、ユーザーはど
の設定も変えることができません。ユーザーはそのシステムを手動でパッチできます。
 ユーザーにダウンロードとインストールを通知 - 新しいパッチがいつ使用できるかをユーザー
に通知しますがそれらをダウンロードやインストールはしません。
 自動的にダウンロードし、インストールをユーザーに通知 - 自動的にアップデートをユーザー
のためにダウンロードしますが、いつインストールするかはユーザーが選択します。
 自動的にダウンロードしインストールを計画する - 自動的にアップデートをダウンロードし、
計画した時にアップデートをインストールします。
377
パッチ管理
毎日計画 / <time of day>での<day of week>
自動的にダウンロードしインストールを計画するが選択される時のみ適用します。一日の指定した
時間に、毎日または週に一度実行します。
ユーザーがログインしていると自動リブートを強制する
ユーザーがログインしていると自動リブートを強制するの横のボックスをチェックします。デフォ
ルトで、ウインドウズ自動アップデートはリブートを強制しないになっています。リブートアクシ
ョン 『379 ページ 』 設定は ウインドウズ自動アップデートには適用しません。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
アップデートされたマシン
このページを使って、選択したマシン ID のウインドウズ自動アップデートを構成する状態を表示し
ます。
 ペンディング - ウインドウズ自動アップデートは、選択されたマシンID上で構成されています
。
 タイムスタンプ - ウインドウズ自動アップデートが選択されたID上で構成された日付時間です
。
ウインドウズ自動アップデート構成
ウインドウズ自動アップデート構成が選択したマシン ID に指定されています。
378
パッチ管理
注： ウインドウズ自動アップデート構成欄が 自動アップデートがマシン上で開始しないと表示されると、
ユーザーは、システムトレイ内のウインドウズ自動アップデートアイコンを選択し、ウインドウズ自動アッ
プデートセットアップウィザードを作動してウインドウズ自動アップデートを設定しなければなりません。
これは古い OS で要求されることがあります。
リブートアクション
パッチ管理 > リブートアクション
リブートアクション ページは、パッチをインストールしてからどのようにリブートが行われるかを
定義します。パッチインストールは、マシンがリブートされるまでは、作動しません。リブートア
クションポリシーは マシンアップデート 『359 ページ 』, パッチアップデート 『361 ページ 』そ
して自動アップデート 『357 ページ 』に適用されます。イニシャルアップデート 『353 ページ 』.
には適用されません。パッチ管理の一般的な説明は、パッチの更新方法 『339 ページ 』、パッチ管
理の構成 『339 ページ 』、パッチ処理 『345 ページ 』、パッチを置き換える 『346 ページ 』、
更新分類 『346 ページ 』およびパッチ不良 『347 ページ 』を参照してください。
警告：KServer 上にインストールされたエージェントのリブートアクションと KServer に使用されるデータ
ベースサーバーはアップデートの後にリブートしないにセットするよう、強く推奨します。KServer または
データベースサーバーの自動リブートは、KServer 処理に悪影響を与えることがあります。
パッチプロセス
パッチインストール手順は計画した時間に実行され、以下のステップを実行します：
 全パッチファイルをファイルシェアから設置ドライブ（通常はエージェントがインストールさ
れたドライブ）にダウンロードまたはコピーします。
 各パッチファイルを、一度に１つづつ実行します。
 このページに指定されたとおり、マシンのリブートを行います。
注： 同じマシンで複数のパッチを計画しているなら、パッチすべてが同時にインストールされます。
全パッチがインストールされてから、マシンは一度リブートします。この方法は、時間とリブート回
数を節約できます。
注： サービスパックは必ず別途インストールします。別のパッチでサービスパックをインストールす
るなら、サービスパッチをインストールからリブートされ、また全パッチがインストールされてから
もう一度リブートがあります。
ビューの定義
ビューの定義 『36 ページ 』の以下のオプションを使って、エージェントページでマシン ID の表示
にフィルタをかけることができます。
 最後の N 期間にリブートした/していないマシンを示します。
 パッチインストールでリブートをペンディングのマシン
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。
アップデート後すぐにリブートします。
インストールが完了するとコンピュータがすぐにリブートします。
379
パッチ管理
インストール後 <day of week>の<time of day>にリブートします。
パッチインストールが完了してから、コンピュータは選択した日と時間にリブートされます。ユー
ザーがログインしたとき、その日の間にパッチをインストールするのにこれらの設定を使用し、夜
中にリブートを強制します。毎日を選択すると、パッチインストールしてから次の指定した時間に
マシンをリブートします。
マシンが （許可を得ずに）<N> 分後にリブートすることをユーザーに警告します。
パッチのインストールが完了すると、下のメッセージが現れ、ユーザーに警告し、今行っている作
業を終わって保存するために指定分数を与えます。だれもログインしていなければ、システムはす
ぐにリブートします。
ユーザーがログインするとリブートを省略します。
ユーザーがログインすると、パッチインストールが完了したあとのリブートを省略します。ユーザ
の邪魔をしないためにこの設定を使用します。これはデフォルト設定です。
ユーザーがログインしていると、リブートが起こるまで<N>分ごとにリブートするよう
要求します。
この設定は、以下のメッセージを表示し、ユーザーに今リブートしてもいいか尋ねます。だれもコ
ンピュータの前にいなかったり、いいえと返事すると、システムがリブートするまで、同じメッセ
ージが N 分ごとに現れます。だれもログインしていなければ、システムはすぐにリブートします。
380
パッチ管理
ユーザーがログインしていると許可を尋ねます。<N> 分内に返事がなければ、リブー
トします。ユーザーはログインしてないとリブートします。
この設定は、以下のメッセージを表示し、ユーザーに今リブートしてもいいか尋ねます。だれもコ
ンピュータの前にいなかったら、 開いている書類を保存しないで N 分後に自動的にリブートします
。だれもログインしていなければ、システムはすぐにリブートします。
ユーザーがログインしていると許可を尋ねます。<N> 分内に返事がないと何もしませ
ん。ユーザーはログインしてないとリブートします。
この設定は、以下のメッセージを表示し、ユーザーに今リブートしてもいいか尋ねます。だれもコ
ンピュータの前にいなければ、リブートは省略されます。だれもログインいなければ、ただちにリ
ブートします。
アップデートの後でリブートしない
リブートしません。マシンがサーバーで、リブートを制御する必要があるなら、通常使用されます
。リブートが必要なら E メール をチェックし、E メールアドレス載っているなら、新しいパッチが
インストールされると E メールで通知されます。E メールをフォーマットボタンをクリックして E メ
ールメッセージをフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー『608 ページ 』
だけを表示します。
以下のタイプのパッチリブート E メールをフォーマットできます：
 パッチリブート
注： E メールアラームフォーマットを変更すると、全パッチリブート E メールのフォーマットが変わります
。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
381
パッチ管理
E メール内
説明
<at>
警報時間
<db-view.column>
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<gr>
グループ ID
<id>
マシン ID
マシンがリブートされる前にエージェント手順の選択を作動
これをチェックすると、マシンがリブートされる前 に選択されたエージェント手順が作動します。
マシンがリブートされてから選択エージェント手順が作動
これをチェックすると、マシンがリブートされた後 に選択されたエージェント手順が作動します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
マシン ID の隣の編集アイコン をクリックして、 選択したマシン ID に一致するヘッダーパラメータ
を自動的に設定します。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
382
パッチ管理
リブートアクション
各マシン ID に指定されたリブートアクションのタイプです。
ファイルソース
パッチ管理 > ファイルソース
ファイルソース ページは、インストールする前に、どこから各マシンがパッチ実行可能ファイルを
得るか、どこへこのパッチ実行可能ファイルがコピーされるかを定義します。ファイルソースの場
所には以下が含まれます：
 インターネット
 KServer
 ファイルシェア
注： 下の存在するファイルシェアオプションを選択すると、Backup and Disaster Recovery と Kaseya
Endpoint Security をどこからインストールするかが変わります。
注： cab 拡張子付きのパッチダウンロードリンクは、ファイルソースの設定に関係なく、常にインターネ
ットから直接ダウンロードします。
ビューの定義
ビューの定義 『36 ページ 』のパッチファイルソース構成のマシンオプションを使って、エージェ
ントページでマシン ID の表示にフィルタをかけることができます。
適用する
適用をクリックして、選択した運営マシン ID に選択したパッチソースを適用します。
パッケージを最も空きスペースの多いローカルドライブの作業ディレクトリにコピーす
る
パッチがファイルシェアから運営マシンのハードディスクにダウンロード、またはコピーされます
。完全にインストールするために、複数のパッチで（特にサービスパック）追加ディスクスペースが
必要です。このボックスをチェックすろとパッチを作業ディレクトリ 『90 ページ 』にダウンロード
しますが、最もディスクの空き容量の多い運営マシン上のドライブを使用します。このボックスを
チェックしていないと、常にマシン ID の作業ディレクトリで指定したドライブを使用します。
インストール後にパッケージを削除（作業ディレクトリから）
このインストールパッケージは、通常、ディスク空きスペースにインストールしたあと、削除され
ます。このボックスをチェックしなければ、デバッグの目的で、パッケージを残しておきます。イ
ンストールが失敗し、コマンドライン 『392 ページ 』スイッチを照合する必要がある場合、パッケ
ージを削除しないでください。テストする何かがありますので。パッケージは以前のオプションで
指定したドライブ上の作業ディレクトリ に保存されます。
インターネットからのダウンロード
各運営マシンは、パッチ実行ファイルをインターネットのパッチ場所 『395 ページ 』で指定された
URL から直接ダウンロードします。
383
パッチ管理
システムサーバから引き出す
最初に、KServer はパッチファイルのコピーを既に持っているかどうかチェックします。持っていな
ければ、新しい実行可能パッチが自動的にダウンロードされ、KServer に保存され、それから運営マ
シンへのその後の全配布に使用されます。運営マシンにパッチをインストールする必要がある場合
、このパッチファイルは KServer からそのマシンに押し出されます。
注： KServer 上で保存されているパッチファイルの場所は<Kaseya installation
directory>\WebPages\ManagedFiles\VSAPatchFiles\ です。
キャッシュをクリア
キャッシュをクリア をクリックして、KServer に保存されているダウンロードされたパッチをすべ
て削除します。
UNC パスを使ってファイルサーバーから引き出す
同じ LAN 上でたくさんのマシンをサポートしているのなら、この方法を推奨します。
パッチファイルは選択されたマシン ID のローカルディレクトリにダウンロードされます。マシン ID
上のローカルディレクトリは、同じ LAN 上のほかのマシン ID と共有するように構成されます。同じ
LAN 上の他の全マシン ID は、最初のマシン ID にあるフォルダを共有するために、UNC パスを使用
します。同じ LAN 上のほかの全マシンは、最初のマシン上の共有フォルダにアクセスし、パッチフ
ァイルをインストールするのに証明書が必要です。証明書は、エージェント > 証明書の設定 『95
ページ 』で、共有ディレクトリがある最初のマシンに指定します。
設定
1. UNCパスを使ってファイルサーバーから引き出す フィールドにUNCパスを入力します。
例：\\computername\sharedname\dir\.
2. グループIDを選択するのにマシングループフィルタドロップダウンリストを使用します。
3. ドロップダウンリストにあるファイルシェア から、マシンIDを選択します。
4. 共有ローカルディレクトをローカルディレクトリフィールドに入力します。
注： ローカルディレクトリーフィールドの値は、c:\shareddir\dirのような、フルパスフォ
ーマットでなければなりません。
 最初にKServerはパッチファイルが既にファイルシェアにあるかチェックします。なけれ
ば、ファイルシェアのあるマシンIDが自動的にパッチファイルをインターネットから直
接、またはKServerから得てロードします。どちらの場合も、ファイルシェアのある管理
マシンはそこにエージェントを持っていなければなりません。
5. 自動的にパッチファイルを得るファイルサーバー - 以下のうちから1つ選択します：
 インターネット - ファイルシェアーを作動する管理マシンがフルにインターネット
にアクセスしていれば、この設定を使用します。
 システムサーバー - ファイルシェアーを作動する管理マシンがインターネットアク
セスをブロックされていれば、この設定を使用します。
6. マシンがファイルサーバーに接続できないなら、インターネットからダウンロード - こ
のボックスをチェックしてインターネットからダウンロードします。これはラップトップ
に特に有効です。ラップトップは会社のネットワークから接続が外れますが、インターネ
ットアクセスができますので。
384
パッチ管理
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
マシン ID の隣の編集アイコン をクリックして、 選択したマシン ID に一致するヘッダーパラメータ
を自動的に設定します。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
パッチソース
各マシン ID から選択されたパッチソースをリストアップします。 もしマシン ID に UNC パスを使っ
てファイルサーバーから引き出すオプションが選択されていればキャッシュクリアボタンがこの欄
に表示されます。このキャッシュクリア ボタンをクリックすると、指定されたファイルサーバー
UNC パスからパッチが削除されます。キャッシュクリアボタンはマシン専用のものではありません.
そのファイルサーバーに保存された特定のパス用のパッチはすべて削除されます。
パッチ警報
パッチマネージメント > パッチ警報
モニタ > 警報 『240ページ 』

警報機能の選択ドロップダウンリストから、パッチ警報を選択します。
パッチ警報のページは、運営マシン上のパッチマネージメントイベントに対し警報を発します。
 選択マシン IID の新しいパッチが使用できます。
 選択したマシン ID 上でパッチインストールに失敗しまた。
 選択したマシン ID のエージェント証明書が無効またはなくなっている。
 ウインドウズ自動アップデートが変更された。
385
パッチ管理
パッチ警報を作成するには
1. これらのチェックボックスのどれかをチェックすると、アラーム条件が発生したときに対忚す
るアクションが実行されます。
 アラームを作成
 チケットを作成
 スクリプトを実行
 E メール受信者
2. 追加の E メールパラメータを設定します。
3. 追加のパッチ警報専用パラメータを設定します。
4. 警報を適用マシン ID をチェックします。
5. [適用]ボタンをクリックします。
パッチ警報をキャンセルするには
1. マシン ID チェックボックスを選択します。
2. [クリア]ボタンをクリックします。
マシン ID の横にリストアップされていた警報情報が取り除かれます。
警報情報を E メールや手順に渡す
以下のタイプのパッチ警報 E メールを送信、フォーマットできます：
 新しい有効パッチ
 パッチインストール失敗
 アップデートされたパッチ承認ポリシ
 エージェント証明書が無効
 変更されたウインドウズ自動アップデート
注： E メールアラームフォーマットを変更すると、全パッチ警報 E メールのフォーマットが変わります。.
以下の変数を、フォーマットした E メール警報と、手順に含むことができます。
386
E メール内
手順内
説明
<at>
#at#
警報時間
<au>
#au#
自動アップデート変更
<bi>
#bi#
報告 ID
<bl>
#bl#
新しい報告リスト
<db-view.column>
利用不可
データベースからの view.column 『515
ページ 』を含みます。例えば、E メー
ルに警報を作成するマシンのコンピュ
ータ名を含むには、
<db-vMachine.ComputerName>を使用
します
<fi>
#fi#
報告 ID の失敗
<gr>
#gr#
グループ ID
<ic>
#ic#
証明書タイプ無効
<id>
#id#
マシン ID
パッチ管理
<pl>
#pl#
新しいパッチリスト
#subject#
E メールメッセージのタイトルテキスト
、警報の反忚として E メールが送信さ
れた場合
#body#
E メールメッセージの本文テキスト、警
報の反忚として E メールが送信された
場合
アラームの作成
チェックして、アラーム条件 『597 ページ 』が発生すると、チケットが作成されます。アラームは
アラーム > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』、モニター > アラームサマリ 『216 ページ 』
および情報センター >レポート > ログ > アラームログで表示されます。
チケットの作成
チェックして、アラーム条件が発生すると、チケットが作成されます。
スクリプトを作動
チェックして、アラーム条件が発生すると、エージェント手順が実行されます。実行するエージェ
ント手順 『101 ページ 』を選ぶには、エージェント手順の選択リンクをクリックしなければなりま
せん。このマシン ID リンクをクリックすることで、マシン ID の特定レンジでエージェント手順を作
動させることができます。これらの指定されたマシン ID は、アラーム条件が発生したマシン ID と一
致する必要はありません。
E メール受信者
これにチェックを入れると、アラーム状態の時に、E メールが指定 E メールアドレスに送付されます
。
 現在ログオンしているユーザーのEメールアドレスがEメール受信者フィールドに表示されます
。システム > プリファレンス 『435ページ 』でデフォルトにできます。
 Eメールをフォーマット をクリックして、 Eメール警報をフォーマット ポップアップウイン
ドウを表示します。このウインドウは、警報状態に遭遇した時にシステムが作成したEメール
表示をフォーマットできます。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけ
を表示します。
 現在のリストに追加ラジオボタンオプションを選択し、 適用をクリックすると、警報設定が適
用され、以前に指定されたEメールアドレスはそのままで、指定されたEメールアドレスが加え
られます。
 リストの置き換えラジオボタンオプションを選択し、適用をクリックすると、警報設定が適用
され、指定されたEメールアドレスが、現存のEメールアドレスと置き換わります。
 取り除くをクリックすると、どの警報パラメータも修正することなく全Eメールアドレスが取
り除かれます。
 EメールはKServerから直接警報で指定されたEメールアドレスに送信されます。システム＞ ア
ウトバウンドEメール 『480ページ 』を使って発信元を設定します。
適用する
選択したマシン ID にパラメータを適用するために適用をクリックします。情報がマシン ID のリスト
に正しく適用されていることを確認します。
387
パッチ管理
クリア
クリア をクリックして、選択したマシン ID からすべてのパラメータ設定を削除します。
パッチ警報パラメータ
このシステムは選択したマシン ID に以下のアラーム条件に警報を発することができます：
 新しいパッチが有効
 パッチインストール失敗
 エージェント証明書が無効、または紛失
注： エージェント証明書 『611ページ 』 は マシンのファイルソース 『383ページ 』 がUNC
パスを使ってファイルサーバーから引き出そうとして構成されない限りパッチをインストールす
るよう要求されません。 エージェント証明書が指名されると、ファイルソース構成にかかわら
ずそれがローカルマシン証明書として有効になります。 この照合が失敗すると、警報が発せら
れます。 マシンのファイルソース がUNCパスを使ってファイルサーバーから引き出して構成さ
れると、証明書が要求されます。それが紛失されていると、警報が起こります。 それが紛失し
ていないと、ローカルマシン証明書、ネットワーク証明書として照合されます。 Iこれらの照合
に失敗すると、警報が発せれらます。
 変更されたウインドウズ自動アップデート
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
編集アイコン
マシン ID の隣の編集アイコン をクリックして、 選択したマシン ID に一致するヘッダーパラメータ
を自動的に設定します。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
388
パッチ管理
アップデートされた承認ポリシー
データの一行目として表示されます。これを選択して[適用] ボタンをクリックすると、全バッチポ
リシーに新しいパッチが追加された時に警報が発生します。パッチ承認ポリシー 『603 ページ 』を
ご覧ください。これはシステム警報で、どのマシンにも付属しません。
ATSE
マシン ID に指定した ATSE レスポンスコード：
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = 作動手順
 E = Eメール受信者
E メールアドレス
通知が送信される E メールアドレスのコンマ区切りのリスト。
新しいパス
これをチェックすると、新しいパッチがこのマシン ID に利用できようになるとアラームが発せれら
ます。
インストール失敗
これをチェックすると、このマシン ID のパッチインストールが失敗するとアラームが発せれらます
。
証明書が無効
これをチェックすると、このマシン ID の証明書が無効となるとアラームが発せれらます。
ウィン AU が変更された
これをチェックすると、運営マシン上のウインドウズ自動アップデート のグループポリシーがパッ
チマネージメント> ウインドウズ自動アップデート 『376 ページ 』の設定から変更されると警報が
発せられます。
注： この警報設定にかかわらず、マシンの構成変更ログでログエントリが行われます。
オフィースソース
パッチ管理 > オフィースソース
オフィースソース ページは、オフィースとオフィースコンポーネントアプリケーションをインスト
ールするのに 別の ソース場所を設定します。ソースの場所は、デフォルトの CD-ROM（最も一般的
なインストールのソース）から、ネットワークシェア、またはローカルハードドライブのディレクト
リに変更できます。インストールソースをネットワークシェアまたはローカルディレクトリに変更
すると、オフィスインストールソースを必要とするこれらのパッチは、インストールメディアをユ
ーザーに促すことなしにアクセスできます。この別のソース場所はリードオンリー（読み出しのみ）
で構成することが可能です。それは、全非表示ファイル,ディレクトリを含む、インストールメディ
アコンテンツの正確なコピーを含まなければなりません。
389
パッチ管理
運営マシンのオフィースソースは、尐なくとも運営マシンで一度はマシンスキャン 『349 ページ 』
を作動してからのみ有効となります。以下の状態ならば、マシン ID はこのページにのみ表示されま
す：
 現在マシン ID / グループ ID フィルタ 『35 ページ 』に一致します。
 Office 2000, XP, または 2003 用のオフィース、またはオフィースコンポーネントアプリケーシ
ョンがインストールされている。
注： Office 2007はこのページに表示されません。Office 2007 は、ソースインストールファイルの
フルセットをマシンにインストールしますので、別のソース場所は要求されません。
複数のエントリー
マシンには、FrontPage または Project のように、自分のインストールソースからインストールし
て、オフィースインストールの一部ではない、1 つないし複数のオフィースコンポーネントアプリケ
ーションを含んでいますので、マシンに複数のエントリーが表示されます。
証明書が必要
オフィースソースページを使用するのに、運営マシンは証明書セット 『95 ページ 』 を持っていな
ければなりません。別のオフィースソース場所を使用するのに、エージェントは証明書を持ってい
なければなりません。
有効性確認
指定された場所は、その場所がマシンからアクセスでき、指定場所のインストールソースが、オフ
ィース、またはオフィースコンポーネントアプリケーションの正しい版とバージョンを含んでいる
か確認されます。確認して問題なければ、その指定場所を使用するために、マシンのレジストリが
修正されます。
オフィース製品をインストールする
いくらかのパッチは（特にオフィースサービスパック）はパッチ管理 > コマンドライン 『392 ペー
ジ 』.を使って、サイレントインストールスイッチ(/Q)が含まれますが、進行具合のダイアログを表
示します。 これらの進行を示すダイアログはユーザーの介入は必要ありません。
ここでもサイレントインストールスイッチ (/Q) が使用されます。パッチとサービスパックの中には
、アップデートが終了したことを示す形式的ダイアログを表示するものがあります。これは、ダイ
アログを解除するにの、ユーザーに OK ボタンを押すことを要求します。これが起こるまでは、パッ
チインストール手順は、ハングしているように見え、ダイアログが解除されるまで、完了しません
。
オフィースサービスパックの中には、はっきりした理由なく失敗することがあります。マシンのア
プリケーションイベントログをクリックすると、別のオフィースコンポーネントサービスパックが
失敗したことを示します。これは、FrontPage 2003 サービスパック 2 の有効性を要求する Office
2003 サービスパック 2 で見られました。 FrontPage 2003 のオフィースソース場所が構成されると
、Office 2003 サービスパック 2 は最終的に、インストールが成功します。
オフィース製品のフィルタ
各運営マシンは複数回リストアップされるので（各オフィース製品に一度、またはインストールされ
たオフィースコンポーネントにい一度）、表示されるオフィース製品/コンポーネントにフィルタを
かけることができます。これは、インストールソース場所を設定するのに、複数のマシンに同じ製
品コードを選択することになります。
390
パッチ管理
適用する
適用をクリックしてオフィースインストールソースの場所で指定されたオフィースソース場所を選
択したマシン ID に適用します。
オフィースインストールソースの場所
ネットワークシェアを UNC パスとして (すなわち\\machinename\sharename) または完全な承認
パスのローカルディレクトリ (すなわち C:\OfficeCD\Office2003Pro)としてインストールソー
ステキストボックスに加えます。
リセット
リセットをクリックして選択したマシン ID を元のインストールソース（代表的には CD-ROM）.に戻
します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ステータス
以下のうちのどれかを表示します：
 証明書をなくす
 アップデート手順の失敗
 確認手順の失敗
 オリジナルソース
 確認をペンディング
 マシンをアップデートする
391
パッチ管理
 版が正しくない
 処理エラー
 オリジナルを回復
 アップデートされたオフィースソース
オフィース製品
オフィス製品の名前を表示します。
オフィースソース
このマシン ID 上でこのオフィース製品の現在のインストールソースの場所を表示します。
製品コード
オフィース製品コードを表示します。
コマンドライン
パッチ管理>コマンドライン
コマンドライン ページは、指定したパッチをサイレンとインストールするのに使用するコマンドラ
インスイッチを定義します。時として、通常のスイッチ設定を使用しない、または新しいスイッチ
でパッチデータベースがアップデートされていない、パッチがリリースされることがあります。パ
ッチが、その指定されたスイッチ設定でインストールされていないとわかれば、それらをこのペー
ジで変更できます。KB 項目リンクをクリックして、また、ナレッジベース項目を読んで、パッチス
イッチを置きます。
警告： スイッチの変更は全ユーザに影響します。このページはマスター役ユーザー 『608 ページ 』のため
だけに表示されます。
自動リブートを抑制する
通常は、相互作用をまったく必要することなくパッチをロードしたいでしょう。このシステムは、
同時に複数のパッチのバッチインストールし、全パッチのインストールが終わってからのリブート
をサポートしています。ですから、できるときはいつも自動リブートを抑制するようスイッチを設
定します。
スイッチ設定
サイレント、リブートしない非介入インストールの代表的なパッチファイルスイッチ設定：
 /quiet /norestart - .これは最近のほとんどのパッチの標準設定です。
 /u /q /z - 古いパッチをサイレントインストールするのに使用する、ウインドウのインスト
ーラ技術を使用しない、代表的なスイッチ設定です。
 /m /q /z - Windows NT4 にリリースされた古いパッチのサイレントインストールの代表的は
スイッチ設定です。.
 /q:a /r:n - 、クワイエットユーザーモードでインストールするインターネットエクスプロー
ラと他のアプリケーションのスイッチ設定 (/q:a) とインストールが完了しても自動リセット
できない (/r:n) です。
 マイクロソフトパッチインストールにある他のスイッチセッティングには以下のものがありま
す：
392
パッチ管理
 /? - インストールスイッチのリストを表示します。
 /u - 非参加モードを使用します。
 /m - 古いパッチで非参加モードです。
 /f - コンピュータがシャットダウンされたときに、他のプログラムを終わらせます。
 /n - 取り外すのにファイルをバックアップしません。
 /o - 告知せずに OEM ファイルを上書きします。
 /z - インストールが完成しても再起動しません。
 /q - 終了モードを使用します (ユーザーのインタラクションなし)。
 /l - インストールしたホットフィックスをリストアップします。
 /x - セットアップしないでファイルを抽出します。
マイクロソフトオフィースコマンドラインスイッチ
Microsoft Office 2000, Office XP で使用を認められたパッチ関連の唯一のパッチ関連スイッチは /Q
です。/Q が指定されていない場合は、Microsoft Office 2000, Microsoft Office XP スイッチは自動的
に/INSTALL-AS-USER にリセットします。MSOCache がマシンに存在すれば、Microsoft Office
2003 パッチはサイレントインストールをするのに使用する/MSOCACHE スイッチがあります。 これ
らの設定は、アプリケーションで強制されます。
注：/MSOCACHE スイッチは Office 2003 にのみ適用します。パッチデータベースがアップロードされると
、このスイッチは自動的に、ユーザーが決して特定のパッチのコマンドラインスイッチを修正しなかった、
全 Office 2003 パッチに加えられます、それは Office 2003 サービスパックに自動的に加えられます。こ
のスイッチを使うと、MSOCache がターゲットマシン上に存在するかどうか決定します。MSOCache が存
在して、このスイッチが使用されると、システムは自動的にランサイレントスイッチ (/Q) を使用し、実際
のインストールメディアを要求するよりも、MSOCache に依存します。MSOCache がターゲットマシンに
存在しない場合は、現存のスイッチが使用されます。/MSOCACHE スイッチを使ってパッチインストールが
失敗すると、通常は MSOCache がパッチで使用てきなかたことを意味します。この場合、このパッチの全
コマンドラインスイッチをクリアし、/INSTALL-AS-USER を設定しなければなりません。パッチインスト
ールの再実行がこれで成功するはずです。残念ながら、これはユーザーの介入を必要とし、 たぶん Office
2003 インストールメディアを必要とするでしょう。
サーバー側のコマンドラインスイッチ
特別なサーバー側コマンドラインスイッチは、パッチ専用スイッチと組み合わせることができます
：
 /INSTALL-AS-USER - このパッチをユーザーとしてインストールするようシステムに教えま
す。数尐ないパッチの中には、誰かがマシンにログインしてないと、インストールが成功しな
いものがあります。誰もログインしてなくて、パッチがインストールを失敗してるのを見つけ
たら、このスイッチを追加してください。
警告： この設定はリブートアクション 『379ページ 』にあるユーザーがログインしたらアップデー
トを省略設定と相いれません。/INSTALL-AS-USERユーザーがインストールのためにログインしてい
ることを要求します。
 /DELAY-AFTER=xxx - リブートステップ実行する前に、インストール後に xxx 秒待ちます。
インストールパッケージが完成してから、リブートステップが始まります。インストーラのな
かには、まれですが、リブートの前に完了しなければならない追加プログラムを必要とします
。メインのインストーラが処理したあと、他の処理時間が完成するようこのスイッチを加えま
す。
393
パッチ管理
パッチをフィルタかけする
選択したパッチカテゴリに基づき、このページは、紛失したもの、インストールしたもの両方の、
現在のマシン ID/グループ ID フィルタ 『605 ページ 』に合致する、全マシンの全パッチとサービス
パックを表示します。
新しいスイッチ
選択したパッチを適用したいコマンドラインスイッチを入力しまう。
適用する
適用をクリックして、選択したパッチに指定したコマンドラインスイッチに適用します。
リセット
リセット をクリックして選択したパッチのコマンドラインをデフォルト設定に戻すようリセットし
ます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
KB 項目
パッチが記述されている、ナレッジベースの項目です。 パッチに関する詳細ページを表示するには
、 KB 項目 リンクをクリックします。詳細ページには、ナレッジベース項目を表示するリンクが含
まれています。
パッチ名
パッチインストールファイル名。
セキュリティ報告
もしあれば、セキュリティ報告リンクをクリックしてセキュリティ報告を見ます。セキュリティ更
新として分類されたパッチは、 セキュリティ報告 ID (MSyy-xxx)を含んでいます。
製品
製品欄は、特定のパッチに付随している製品カテゴリーを認識するのに役立ちます。I パッチが複数
の OS ファミリーで使用される場合 (例えば Windows XP, Windows Server 2003, Vista 等), 製品カテ
ゴリーは共通のウインドウズコンポーネンとなります。例としては、インターネットエクスプロー
ラ、ウインドウズメディアプレーヤ、MDAC, MSXML, 等です。
オフィスですか？
オフィース製品なら、バージョンが表示されます。
スイッチ
このパッチをインストールするのに使用したコマンドラインスイッチです。
394
パッチ管理
パッチ場所
パッチ管理 > パッチ場所
パッチ場所ページは各ピッチをダウンロードする URL を定義します。マシン ID / グループ ID フィル
タ 『35 ページ 』に現在マッチする、マシン ID からなくなったパッチのみここで表示されます。パ
ッチをインストールしようとして、パス紛失を通知されたら、このページを見てみるべきです。
KServer は、各パッチと、それをダウンロードする URL のリストを維持します。ほとんどの場合、
パッチのために URL のダウンロードは正しいものです。パス紛失エラーは以下の理由で発生します
：
 各言語はダウンロードに別の URL を必要とする。
 URL は、１つないし複数のパッチで異なることがある。
 URL に関する KServer の記録が正しくない、または壊れていることがある。
そのような場合、パッチに付属しているダウンロードパスを変えることができます。手動で入力し
た URL は濃い赤で示されます。
注：変更は全ユーザーによりインストールしたパッチに及びます。このページはマスター役ユーザー 『608
ページ 』のためだけに表示されます。
パスを紛失した URL を見つける
1. 紛失パスをリストにした KB 項目をクリックします。
2. ナレッジベース項目を読み、パッチ用のダウンロード URL を配置します。
注： 同じKB 項目で、複数の製品を参照していることがあります。例えば、各ウインドウOSは別の製
品になります。また、パッチはOSの特定のサービスパックで異なります。
3. あなたのパッチ用のダウンロードリンクをクリックしてください。各言語で別のパッチがある
のなら、言語を選択するよう促されます。
4. もしあれば、ダウンロードに適切な言語を選択してください。
5. ダウンロードリンク、またはボタンをクリックして、パッチファイルをダウンロードします。
6. ご自分のウェブブラウザ上で、履歴アイコンをクリックして、ご自分の URL 履歴を見ます。
7. ご自分の履歴リストから、ダウンロードしたファイルを見つけます。通常は、ファイルは
download.microsoft.com ドメインにあります。
8. ダウンロードしたファイル名をマウス右ボタンでクリックし、メニューからコピーを選択しま
す。これで URL 全体をクリップボートにコピーしたことになります。
9. バッチ場所ページに戻り：
a. URL を新しい場所編集ボックスにペーストします。
b. KB 項目の右のラジオボタンを選択して新しいパッチの場所を入力します。
c. [適用]ボタンをクリックします。
パッチにフィルタかける
ページング部に表示されたパッチを、パッチカテゴリーで選択します。
新しい場所
新しい URL 入力します。
395
パッチ管理
適用する
適用をクリックして新しい場所フィールドにリストアップされた URL を選択したパッチに適用しま
す。
取り除く
取り除くボタンをクリックしてパッチ ID に付属の URL をダウンロードします。
警告： パスを取り除くと、正しいパスを入力するまでこのパッチを使っての運営マシンのパッチができな
くなります。
KB 項目
パッチが記述されている、ナレッジベースの項目です。 パッチに関する詳細ページを表示するには
、 KB 項目 リンクをクリックします。詳細ページには、ナレッジベース項目を表示するリンクが含
まれています。
セキュリティ報告
もしあれば、セキュリティ報告リンクをクリックしてセキュリティ報告を見ます。セキュリティ更
新として分類されたパッチは、 セキュリティ報告 ID (MSyy-xxx)を含んでいます。
製品
製品欄は、特定のパッチに付随している製品カテゴリーを認識するのに役立ちます。I パッチが複数
の OS ファミリーで使用される場合 (例えば Windows XP, Windows Server 2003, Vista 等), 製品カテ
ゴリーは共通のウインドウズコンポーネンとなります。例としては、インターネットエクスプロー
ラ、ウインドウズメディアプレーヤ、MDAC, MSXML, 等です。
言語
パッチ場所に付属する言語。
396
Chapter 9
リモートコントロール
この章で
リモートコントロール概略
マシンを制御
ビデオストリーミング
パスワードをリセット
タイプ選択
パラメータを設定
RC の事前インストール
RC を アンインストール
ユーザー役割ポリシー
マシンポリシー
FTP
タスクマネージャ
チャット
メッセージ送信
電源管理
リモート ISO ブート
ライブ接続
398
399
403
404
406
408
409
411
413
414
416
419
420
422
424
425
427
397
リモートコントロール
リモートコントロール概略
マシン ID を単にクリックするだけで、運営マシンを目の前にあるかのように見たり、操作したりで
きます。リモートコントロールは、以下のことができます：
 ゲートウェイまたはファイアウォール構成とは別に、また NAT の後ろで、自動的にユーザーを
離れたコンピュータに接続します。
 エージェントなしでも、ビデオストリーミングを使ってリモート制御します。
 独立して作業したり、問題を解決するのに、リアルタイムで何が起こっているのかを両者が見
ながら相互でユーザーと作業します。
 ユーザーにリモートコントロールを阻止できるようにする、またはユーザーにマシンをアクセ
スする前に許可を必要とする、ポリシーを設定します。
 4 つのベストブリードリモートコントロールパッケージを使用します：WinVNC,
pcAnywhere™ (Symantec), RAdmin (Famatech), または Terminal Server (Microsoft)です。
 NAT ゲートウェイとファイアウォールの後ろにある、運営マシンへの FTP とアクセスファイル
です。
 運営マシンと直接チャットします。1 本の電話番号のみのダイアルアップユーザーへのサポー
トも完璧です。リモートコントロールとチャットは同時にできます。
 ｖPro 対忚マシンを電源オン、電源オフ、ブートアップ、リブートします。
 一台の運営マシン単独で、タスクと機能を実行するのにライブ接続を使用します。VSA 内のマ
シン ID の横のチェックインアイコンをクリックします。
機能
説明
マシンを制御 『399 ペ
ージ 』
トラブルシューティングと説明の目的で、離れたところか
ら運営マシンのデスクトップを見たり、操作したりできま
す。
ビデオストリーミング
『403 ページ 』
エージェントをインストールしていないリモートコントロ
ールのマシンです。
パスワードをリセット
『404 ページ 』
運営マシン上でローカルアカウントのパスワードをリセッ
トします。
タイプ選択 『406 ペー
ジ 』
VSA がマシンごとに使用するリモートコントロールソフ
トのタイプを指定します。WinVNC, リモートユーザー,
pcAnywhere,そしてターミナルサーバー はすべてサポート
されています。
パラメータを設定 『408 各リモートコントロールパッケージを使用するのに、リモ
ページ 』
ートコントロールの設定を指定します。
RC の事前インストール
『409 ページ 』
リモートコントロールサービスのインストール
RC を アンインストール リモートコントロールサービスのアンインストール
『411 ページ 』
398
ユーザー役割ポリシー
『413 ページ 』
どのようにしてマシンユーザーに、リモートコントロール
セッションが始まろうとしていることを伝えるかを決定し
ます。VSA ユーザー役割で設定します。
マシンポリシー 『414
ページ 』
どのようにしてマシンユーザーに、リモートコントロール
セッションが始まろうとしていることを伝えるかを決定し
ます。マシン ID で設定します。
リモートコントロール
FTP 『416 ページ 』
どれかのリモート運営マシンで FTP セッションを始めます
。
タスクマネージャ 『419 NT タスクマネージャを離れて実行し、ブラウザにデータ
ページ 』
を表示します。
チャット『420 ページ 』 ユーザーと離れたマシン間でチャットセッションを始めま
す。
メッセージ送信 『422
ページ 』
ユーザーはネットワークメッセージを、選択した運営マシ
ンに送ることができます。
電源管理『424 ページ 』 ｖPro 対忚マシンを電源オン、電源オフ、リブートします
。
リモート ISO ブート 『
425 ページ 』
ISO イメージから VPro マシンを起動します。
ライブ接続 『427 ペー
ジ 』
1 台の運営マシンからタスクと機能を実行します。VSA 内
のマシン ID の横のチェックインアイコンをクリックします
。
マシンを制御
リモートコントロール> マシンを制御
マシンを制御ページは、ユーザーのローカルマシンと、選択したマシン ID 間でリモートコントロー
ルセッションを確立します。
 タイプ選択 『406 ページ 』を使って、運営マシンをリモートコントロールするのに使用するパ
ッケージのタイプを選択します。
 パラメータを設定 『408 ページ 』を使って、リモートコントロールセッションのパラメータを
設定します。
 エージェントを持たないターゲットマシンのリモートコントロールにビデオストリーミング 『
403 ページ 』を使用します。
注： 運営マシンとリモートコントロールセッションを開始するのにライブ接続 『427 ページ 』を使用でき
ます。
自動インストール
WinVNC, K-VNC または RAdmin がマシンにインストールされておらずリモートコントロールセッシ
ョンがマシンを制御 『399 ページ 』 またはビデオストリーミング 『403 ページ 』で始動している
なら、これらのパッケージは自動的にインストールされます。インストールはリブートの必要はあ
りません。自動インストールは、1 分程度で終わります。 最初の使用でのこのことで遅れないよう
にするために、運営するマシンに WinVNC, K-VNC または RAdmin を RC の事前インストール 『409 ペ
ージ 』を使って、事前にインストールしておきます。
注： エージェントをアンインストールしても、インストール済みのリモートコントロールパッケージ、
BUDR クライアント、KES クライアント、または KDPM クライアントを削除しません。エージェントを削除
する前に、リモートコントロール > RC のアンインストール 『411 ページ 』を使用して、管理されるマシン
のリモートコントロールをアンインストールします。すべてのアドオンモジュールのクライアントも同様に
アンインストールします。
399
リモートコントロール
リモートコントロールを起動する
ターゲットマシンの名前をクリックしてリモートコントロールを始めます。運営しているマシン ID
の隣のアイコンは、そのマシンの現在の接続状態を示しています。 または または アイコンのマ
シン ID のみが、ターゲットマシンに接続でき、ライブ接続できます；それ以外はすべて非作動です
。
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンがログイン名を
示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユーザーの動き
がありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
注： ユーザーは アイコンをマウス右ボタンでクリックし、それからリモートコントロールをオフを選択
して、リモートコントロールと FTP セッションを終わることができます。 リモートコントロールをオフを
エージェント > エージェントメニュ 『84 ページ 』で取り外して、ユーザーがこの機能を使えいないよう
にすることができます。
アクティブ X コントロール
アクティブ X コントロールは自動的にリモートコントロール、または FTP パッケージを構成し、作
動させします。リモートコントロール、または FTP パッケージを新しいマシンで最初に使用すると
き、このアクティブ X コントロールをダウンロードしてインストールして問題ないか、ブラウザが
聞いてきます。尋ねられたら、「はい」をクリックしてください。アクティブ X コントロールが、ブ
ラウザーにより作動を阻止されるると、ユーザーは手動でダウンロードするリンクを与えられ、リ
モートコントロールパッケージを手動で作動するよう提案されます。
ヘルパーアプリケーション
リモートコントロール、または FTP セッションを設定するに当たり、アウトバウンド接続を常にタ
ーゲットマシン と ユーザーマシン.の両方で開始するので、ゲートウェイとポートブロック問題は
起こりません。各サポートしているリモートコントロール、または FTP パッケージ専用のヘルパー
アプリケーションは、 VSA ユーザーマシンとリモートマシンの間で自動的にオプションルートパス
を決定します。ダイレクト接続ができないのなら、ヘルパーアプリケーションが、エージェントが
チェックインに使用している同じポート(デフォルトで 5721)の KServer 経由でリモートアプリケー
ショントラフィックのルートを取ります。
冗長なリレーを作動する
ファイやウォールと NAT ゲートウェイの後ろのマシンのリモートコントロールまたは FTP は、ヘル
パーアプリケーションを使って VSA サーバー経由で接続されます。このボックスをチェックすると
、通常は隠れているヘルパーアプリケーションのステータス情報のポップアップウインドウを表示
します。
400
リモートコントロール
KServer のリモートコントロール
KServer リンクをクリックすると、KServer 自身のリモートコントロールセッションが始まります。
ご自分の KServer を離れて運営するの、この機能を使用します。マスター役割りユーザーのみが
KServer のリモートコントロールを実行できます。
リモートコントロールとユーザー用 FTP
VSA ユーザーは、エージェント > ポータルアクセス 『93 ページ 』を使って、マシンユーザーに同
じリモートコントロールと FTP アクセスを提供できます。
リモートコントロールの誤作動
エージェントあり/なしでのターゲットマシンで、リモートコントロールが誤作動を起こす理由には
以下のものがあります：
 リモートマシンが、エージェントチェックインポート (デフォルトで 5721)でアウトバウンドト
ラフィックを阻止している。ファイヤウォールを再構成する必要があります。
 リモートマシンの接続が遅い。このアプリケーションをタイムアウトよりも長く作動させ、機
能するか見てみます。
 リモートマシンのウィールス対策ソフトが接続の邪魔をしている。リモートマシンで Kaseya
Endpoint Security 保護がインストールされると、この問題は解決します。
 KServer の 1 次アドレスが間違っている - リモートコントロールは KServer の 1 次アドレス経
由でのみ接続可能です。エージェント付きのマシンは、1 次または 2 次アドレスのどちらかで接
続できます。リモートマシンの照合は、 エージェント > チェックインコントロール 『87 ペー
ジ 』で 1 次 KServer アドレスでできます。
 XP はターゲットマシン上で RDP/ターミナルサービス セッションのみをサポートし、他のユー
ザーをログオフします。2 つ目のマシンが、最初のリモートログインセッションをログオフし
た時にリモートログインセッションを開始します。ファイヤウォールやゲートウェイを通過す
るのに VSA はポートリレーを使用します。Windows XP には、ターミナルセッションがロー
カルホストから接続されているかのように見えます。
警告： 現在ログオンしているユーザーの証明書を使用するとXPが混乱します。それは、ユーザーが
現存のセッションを設置マシン再度作動しているか、また設置マシンが新しい接続をするのかを判断
できません。結果として、ウインドウズXPは、ハングし、回復にリブートを要求します。VSA はこ
れに対しあなたを保護できません。すでにログオンしているアカウントのユーザー名を使ってログオ
ンしないでください。
 あなたの pcAnywhere ビューワーは、リモートマシンではなく、あなたの設置マシンに接続しま
す。KServer リレーは localhost に接続するようビューワーに伝えます。あなたが見ているマ
シン上で pcAnywhere ホストを作動しているのなら、, ビューワーは VSA リレーではなく、そ
れに接続しています。システムトレイ内で、マウス右ボタンで pcAnywhere アイコンをクリッ
クし、ホストをキャンセルを選択します。
 pcAnywhere は「callhost ファイルを見つけることができません」というエラーダイアログを
提供します：C:\Document and Settings\All Users\Application
Data\Symantec\pcAnywhere\Network.CHF.pcAnywhere.内に構成されていたネットワー
ク リモートコントロール項目はありません。
1. pcAnywhereアプリケーションを立ち上げ、 リモートコントロール 機能をクリックします
。
2.
リモートコントロール項目の追加をクリックします。
3. ネットワークという名前の項目を作成します。
4. 接続ディバイスとしてTCP/IPを選択します。
401
リモートコントロール
5. ホスト名は空白のままにしておきます。
6. pcAnywhereを閉じます。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
リモートコントロールパッケージ
このマシン ID に指定されたリモートコントロールパッケージです。タイプ選択 『406 ページ 』を
使ってリモートコントロールのパッケージタイプを選択します。
WinVNC
K-VNC
リモートユーザー
pcAnywhere
RDP/ターミナルサーバ
Apple
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
または または のアイコン
のマシン ID のみが、目標のマシンに接続でき、ライブリンクできます；それ以外はすべて非作動と
なります。
現在のユーザー
運営マシンに現在ログオンしているユーザーです。
アクティブアドイン
このマシン ID にリモートコントロールセッションを現在行っている VSA です。
402
リモートコントロール
ビデオストリーミング
リモート コントロール > ビデオ ストリーミング
ビデオストリーミングページは、VSA ユーザーのローカルマシンとエージェントなしのマシン間で
リモートコントロールセッションを確立します。頻繁ではないベースで誰かをすぐに助けるために
これを使用します。連続的にサポートを提供する計画ならば、エージェントをインストールするこ
とをお勧めします。
以下の条件が適用されます：
 リモートユーザーは、ビデオストリーミングセッションを開始してから URL にログインしなけ
ればなりません。
 リモートユーザーは、ローカルマシン上でユーザー特権を持たなければなりません。
 各 VSA ユーザーは、一度に１つのビデオストリーミングセッションのみ開始できます。
パラメータを設定 『408 ページ 』を使って、リモートコントロールセッションのパラメータを設定
します。別のタイプのリモートコントロールパッケージについては、タイプ選択 『406 ページ 』 を
ご覧ください。
注： エージェントを持つターゲットマシンをリモートコントロールするのに、マシンを制御 『399 ページ
』を使用します。
自動インストール
WinVNC, K-VNC または RAdmin がマシンにインストールされておらずリモートコントロールセッシ
ョンがマシンを制御 『399 ページ 』 またはビデオストリーミング 『403 ページ 』で始動している
なら、これらのパッケージは自動的にインストールされます。インストールはリブートの必要はあ
りません。自動インストールは、1 分程度で終わります。
自動アンインストール
どちらかの側がビデオストリーミング セッションを終わると、ターゲットマシンのリモートサーバ
ーは自動的にアンインストールを行い、全リモートコントロールファイルと、レジストリの追加分
を削除します。
アクティブ X コントロール
アクティブ X コントロールは自動的にリモートコントロール、または FTP パッケージを構成し、作
動させします。リモートコントロール、または FTP パッケージを新しいマシンで最初に使用すると
き、このアクティブ X コントロールをダウンロードしてインストールして問題ないか、ブラウザが
聞いてきます。尋ねられたら、「はい」をクリックしてください。アクティブ X コントロールが、ブ
ラウザーにより作動を阻止されるると、ユーザーは手動でダウンロードするリンクを与えられ、リ
モートコントロールパッケージを手動で作動するよう提案されます。
ヘルパーアプリケーション
リモートコントロール、または FTP セッションを設定するに当たり、アウトバウンド接続を常にタ
ーゲットマシン と ユーザーマシン.の両方で開始するので、ゲートウェイとポートブロック問題は
起こりません。各サポートしているリモートコントロール、または FTP パッケージ専用のヘルパー
アプリケーションは、 VSA ユーザーマシンとリモートマシンの間で自動的にオプションルートパス
を決定します。ダイレクト接続ができないのなら、ヘルパーアプリケーションが、エージェントが
チェックインに使用している同じポート(デフォルトで 5721)の KServer 経由でリモートアプリケー
ショントラフィックのルートを取ります。
403
リモートコントロール
リモートコントロールの誤作動
エージェントあり/なしでのターゲットマシンで、リモートコントロールが誤作動を起こす理由には
以下のものがあります：
 リモートマシンが、エージェントチェックインポート (デフォルトで 5721)でアウトバウンドト
ラフィックを阻止している。ファイヤウォールを再構成する必要があります。
 リモートマシンの接続が遅い。このアプリケーションをタイムアウトよりも長く作動させ、機
能するか見てみます。
 リモートマシンのウィールス対策ソフトが接続の邪魔をしている。リモートマシンで Kaseya
Endpoint Security 保護がインストールされると、この問題は解決します。
 KServer の 1 次アドレスが間違っている - リモートコントロールは KServer の 1 次アドレス経
由でのみ接続可能です。エージェント付きのマシンは、1 次または 2 次アドレスのどちらかで接
続できます。リモートマシンの照合は、 エージェント > チェックインコントロール 『87 ペー
ジ 』で 1 次 KServer アドレスでできます。
開始
[開始]ボタンをクリックします。リモートユーザーに http://<yourKServerURL>/gethelp.asp
ウェブページを表示するよう依頼し、ビデオストリーミングセッションを始めるユーザー名をクリ
ックします。
冗長なリレーを作動する
ファイやウォールと NAT ゲートウェイの後ろのマシンのリモートコントロールまたは FTP は、ヘル
パーアプリケーションを使って VSA サーバー経由で接続されます。このボックスをチェックすると
、通常は隠れているヘルパーアプリケーションのステータス情報のポップアップウインドウを表示
します。
使用するリモートコントロールパッケージを選択します
デフォルトのリモートコントロールサービスは WinVNC を使用します。別のタイプのリモートコント
ロールパッケージについては、タイプ選択 『406 ページ 』 をご覧ください。
WinVNC
K-VNC
リモートユーザー
どの管理者ヘルプを待っていないときに、ユーザーが見るデフォルトの HTML メッセー
ジを指定します。
これは、リモートユーザーが http://<yourKServerURL>/gethelp.asp ウェブページを表示し
ていて、VSA ユーザーが誰も KServer にログインしていないときに表示されるメッセージです。こ
のメッセージに変更を加えた後、[適用]ボタンをクリックして保存します。[デフォルト] ボタンをク
リックして、メッセージをデフォルトに戻します。
パスワードをリセット
リモート コントロール >パスワードを リセット
パスワードをリセットページは新しいパスワードを作成し、必要なら、運営マシン上に新しいユー
ザーアカウントを作成します。それは、ドメイン名コントローラ上で、ドメインユーザーアカウン
404
リモートコントロール
トを変更することができます。
ユーザー名がまだない場合、新しいアカウントを作成 チェックボックスをクリックして、指定した
パスワードで新しいアカウントを作成します。運営マシン上でまだ作成されていないユーザー名の
パスワードをリセットしようとすると、またはユーザーアカウントですでに使用されているパスワ
ードを作成すると、パスワードをリセットでエラーを返します。パスワードがブランクの場合は許
可されません。
注： ユーザーアカウントを削除するには、ユーザーアカウントを削除する手順を作成するか、リモートこ
とロールを使って手動でユーザーアカウントを削除します。
ユーザーパスワードをリセットする
以下のような時に、運営しているマシンすべてでユーザーパスワードをリセットするには、パスワ
ードをリセットを使用します：
 ユーザパスワードが信用できないものとなった。
 ユーザーパスワードを知ったまま，会社を辞めたものがいる。
 優れたセキュリティポリシーの一部として、ユーザーパスワードを変更するタイミングに来て
いる。
注： ドメインではないコントローラ上で、リモートマシン上のローカルユーザーアカウントだけを変更さ
れます。ドメインコントローラ上では、 パスワードをリセット がドメインユーザーアカウントを変更しま
す。
適用する
選択したマシン ID にパスワードとユーザーアカウントパラメータを適用するために適用をクリック
します。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択したマシン ID のペンディングになっているパスワード変更と、ユ
ーザーアカウント作成を取り除きます。
ユーザー名
管理マシン上でユーザー名を入力します。
新しいアカウントの作成
このボックスをチェックして、運営マシン上で新しいユーザーアカウントを作成します。
管理者として
このボックスにチェックを入れて、管理者特権で新しいユーザーアカウントを作成します。
パスワード / 確認
新しいパスワードの入力
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
405
リモートコントロール
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ステータス
ペンディングのパスワード変更の状態とユーザーアカウントの作成。
タイプ選択
リモートコントロール > タイプ選択
タイプ選択ページは、運営マシンをリモートコントロールするのにマシンを制御 『399 ページ 』で
どのリモートコントロールパッケージが使用するるかを指定します。別のマシンに別のパッケージ
を指定することができます。各マシン ID は現在指定されているリモートコントロールパッケージの
アイコンを表示します。
バーチャルネットワークコンピューティング (VNC)
バーチャルネットワークコンピューティング (VNC)は、リモートコントロール、リモートデスクト
ップとも呼ばれ、別のコンピュータを離れてコントロールする、リモートフレームバッファー
(RFB) プロトコルを使用するグラフィカルデスクトップ共有システムです。それは、ネットワーク
上でグラフィカルスクリーンのアップデートを他の方向に繋ぎながら、キーボードとマウスイベン
トを１つのコンピュータから別のコンピュータに転送します。ただちに技術的サポートを提供する
ために、これは KServer に当初から含まれています。VNC はプラットフォームに依存していません
。どの OS 上の VNC ビューワーは、どの OS 上でも常に VNC サーバーに接続できます。VNC サーバ
ーは、画面を共有するリモートマシン上 のプログラムです。VNC クライアント(またはビューワー)
はリモートマシンで見て相互作用する設置マシン上のプログラムです。VNC クライアントマシンは
VNC サーバーマシンにユーザーアクセス権を要求します。Kaseya VNC セッションは KServer で繋
がっているので、VNC セッションはすべて Kaseya 256 ビットローリング暗号化プロトコルで保護さ
れています。
406
リモートコントロール
選択したマシンで使用するリモートコントロールパッケージを選択します
VSA は以下のサードパーティのリモートコントロールパッケージをサポートしています。
 WinVNC
- このオープンソースの、無料の、リモートコントロールパッケージは VSA の一部
として納入されます。WinVNC は、全運営マシン上で使用するデフォールトパッケージです。
VSA は、ご自分のマシンを最初にリモートコントロールした時に自動で WinVNC サーバーを選
択したマシンにインストールします。
 K-VNC
- VNC の企業向けバージョンです。これは Vista, Windows 7, と Windows Server
2008 で使用できる唯一のリモートコントロールです。 それは、 Windows 2000, XP, 2003,と
Macintosh OS X 10.4.x (Tiger) と 10.3.x (Panther)にも使用できます。 VSA は、最初にリモート
コントロールした時に自動で K-VNC サーバーを選択したマシンにインストールします。
 リモートユーザー
- RAdmin は、高速と、ファイル転送能力を提供する、市販のリモートコ
ントロールパッケージです。バンド幅に制限がある場合、またはマシンへのリモートファイル
トランスファーが必要なら、RAdmin を使用します。VSA は、そのマシンを最初にリモートコ
ントロールした時に、自動で RAdmin サーバーを選択したマシンにインストールします。
RAdmin パッケージは 30 日のお試し版が VSA の一部として納入されます。www.radmin.com か
ら、ライセンスを取得してください。
 pcAnywhere
- pcAnywhere は広く利用されている Symantec のリモートコントロールパッケ
ージです。VSA は pcAnywhere をサポートしていますが、自動インストールはしません。この
オプションを使用するには、別途 pcAnywhere を購入していただき、インストールしていただ
かなければなりません。VSA に現在インストールしている pcAnywhere を組み合わせると、マ
ッピングポートなして、またなファイアウォールを開くことなしに、リモートマシンを制御が
、ゲートウェイの後ろにくるようになります。
 ターミナルサーバー
- マイクロソフトのターミナルサーバーは Windows NT, 2000, XP,
Vista, Windows 7, 2003 または 2008 でのみ使用できます。VSA は、自動的にターミナルサーバ
ーをインストールしませんが、リモートマシンを制御を、マッピングポートまたはファイヤウ
ォールを開くことなしに、ゲートウェイの後ろに持ってくることができます。個人用には、
XP, Vista と Windows 7 はターミナルサーバーを事前にインストールされてきます。ほかの OS
については、マイクロソフトのウェブで、ターミナルサーバクライアントアクセスライセンス
必要事項をご覧ください。
 アップル VNC サーバーと UltraVNC ビューワーの組み合わせ
- VSA と一緒に納入される
UltraVNC はオープンソースの、無償、リモートコントロールビューワです。アップルの VNC
は Mac OS X 10.5 以後に内蔵されています。UltraVNC ビューワーとアップル VNC サーバーの
組み合わせは、Mac OS X 10.5 以後で稼働する全運営マシンに使用します。これは Mac OS X
10.5 (Leopard)とそれ以後のバージョン（Snow Leopard を含む)で使用できる唯一のリモートコ
ントロールです。VSA は、サポートされるマックシステムで最初にリモートコントロールした
時に自動で UltraVNC ビューワーをインストールします。
マシン ID にリモートコントロールパッケージ指定する
1. ドロップダウンリストから使用するパッケージタイプを選びます。
2. このリモートコントロールパッケージを使用したいマシン ID の左のボックスをチェックします
。
3. [選択]ボタンをクリックします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
407
リモートコントロール
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
リモートコントロールパッケージ
このマシン ID に指定したリモートコントロールパッケージ
WinVNC
K-VNC
リモートユーザー
pcAnywhere
RDP/ターミナルサーバ
パラメータを設定
リモートコントロール > パラメータを設定
パラメータを設定を使って、リモートコントロールセッションのデフォルトパラメータを設定しま
す。これらの設定は VSA ユーザー単位ベースで記憶されています。リモートコントロールを始める
といつも、変更がすぐに有効となり、再使用されます。別のタイプのリモートコントロールパッケ
ージについては、タイプ選択 『406 ページ 』 をご覧ください。
WinVNC と K-VNC オプション
 見るのみモード - リモートマシンを見ることができます。マウス、またはキーボードのイベン
トはリモートマシンに送られません。
 リモートマシン上で WinVNC システムトレイを隠す - これをチェックするとリモートマシン上
の WinVNC アイコンが隠されます。
 64 色に制限 - ディスプレイが 64 色表示に設定されます。接続が遅い時にこれは有効です。
408
リモートコントロール
 フルスクリーンモード - リモートマシンの画面内容を表示するのに、ローカルマシンの全表示
が使用されます。リモートコントロールメニュを表示して(デフォルトは F8) そしてフルスク
リーンを解除して終わります。
RAdmin オプション
 フルコントロール - リモートマシンのスクリーンキーボードとマウスを見たりコントロールで
きます。
 見るのみ - リモートマシンを見ることができます。マウス、またはキーボードのイベントはリ
モートマシンに送られません。
 ファイル転送 - リモートマシンでファイル転送（FTP)を始めます。このモードは、リモートマ
シン用と設置マシン用の 2 つの標準ファイルブラウザを提供します。このモードの 2 つのマシ
ン間で、ドラッグアンドドロップでファイルを移動します。
 フルスクリーンビューモード - リモートマシンの画面内容を表示するのに、ローカルマシンの
全表示が使用されます。このオプションは、フルコントロール、または「見るのみ」セッショ
ンでのみ使用できます。
 暗号化データストリーム - このボックスをチェックすると、設置マシンとリモートマシン間の
通信をすべて暗号化します。
 アップデート/秒 - RAdmin が作成するアップデートの分当りの最大数を設定します。このアッ
プデート率が高いと、リモートマシンの CPU サイクルをもっと使いことになります。
 カラーフォーマット - リモートコントロールで使用する色数を指定します。カラーフォーマッ
トが大きいと、周波数帯が広くなります。
ターミナルサーバーオプション
 コンソールモード - リモートマシンのコンソールセッションを離れてコントロールします。
 フルスクリーンモード - リモートマシンのリモートコントロールにフルスクリーンを使用しま
す。
 固定スクリーンサイズ - リモートコントロールセッションで幅と高さを固定します。
 ディスクドライブを共有 - ディスクドライブをリモートマシンに接続します。
 以下のディスクのみ共有 - 共有するのに特定のドライブの文字を入力するか、全ディス
クを共有するためにそれをブランクにしておきます。
 プリンターを共有 - プリンタをリモートマシンに接続します。
 デスクトップ壁紙を使わない - 処理を早めるためにリモートマシンの壁紙をオフにします。
RC の事前インストール
リモート コントロール >RCを 再インストール
RC の事前インストールページは、リモートコントロールセッションを起動することなく、WinVNC,
K-VNC または RAdmin を選択したマシン ID にインストールします。タイプ選択 『406 ページ 』を使
って、運営マシンをリモートコントロールするのに使用するパッケージタイプを選択します。どれ
かのマシン ID でインストールが止まっている場合、この手順が完了するまで、このページが自動的
に 5 秒ごとに更新します。
注： RC の事前インストールは pcAnywhere またはターミナルサーバーをインストールしません。
409
リモートコントロール
自動インストール
WinVNC, K-VNC または RAdmin がマシンにインストールされておらずリモートコントロールセッシ
ョンがマシンを制御 『399 ページ 』 またはビデオストリーミング 『403 ページ 』で始動している
なら、これらのパッケージは自動的にインストールされます。インストールはリブートの必要はあ
りません。自動インストールは、1 分程度で終わります。 最初の使用でのこのことで遅れないよう
にするために、運営するマシンに WinVNC, K-VNC または RAdmin を RC の事前インストール 『409 ペ
ージ 』を使って、事前にインストールしておきます。
注： エージェントをアンインストールしても、インストール済みのリモートコントロールパッケージ、
BUDR クライアント、KES クライアント、または KDPM クライアントを削除しません。エージェントを削除
する前に、リモートコントロール > RC のアンインストール 『411 ページ 』を使用して、管理されるマシン
のリモートコントロールをアンインストールします。すべてのアドオンモジュールのクライアントも同様に
アンインストールします。
インストール
インストールクリックして、WinVNC, K-VNC または RAdmin を選択したマシン ID にインストールしま
す。
キャンセル
キャンセルをクリックして、選択したマシン ID のペンディングのインストール手順をクリアします
。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
410
リモートコントロール
リモートコントロールパッケージ
このマシン ID に指定されたリモートコントロールパッケージです。タイプ選択 『406 ページ 』を
使ってリモートコントロールのパッケージタイプを選択します。
WinVNC
K-VNC
リモートユーザー
pcAnywhere
RDP/ターミナルサーバ
Apple
最後のステータス
ペンディングはそのマシンが KServer を次回チェックする時にインストールが行われることを示し
ます。そうでなければ、この欄はこのマシン ID にリモートコントロールパッケージがインストール
されたときに表示されます。
RC を アンインストール
リモート コントロール >RCを アンインストール
RC を アンインストールページは選択したマシン ID の WinVNC, K-VNC または RAdmin を、アンインス
トールします。1 台のマシン ID に複数のリモートコントロールパッケージがインストールされてい
ることがあります。タイプ選択 『406 ページ 』を使って運営マシンからアンインストールしたいパ
ッケージタイプを選択します。どれかのマシン ID でアンインストールが止まっている場合、この手
順が完了するまで、このページが自動的に 5 秒ごとに更新されます。
WinVNC または RAdmin の現存のインストールに問題があれば、 VSA は、リモートコントロールセッ
ションを確立できません。リモートコントロールが失敗すると、そのマシン ID の RC を アンインス
トール を作動すれば、インストールされている問題を一掃します。リモートコントロールセッショ
ンが次回始まったとき、.または RC の事前インストール 『409 ページ 』を使って、リモートコント
ロールパッケージの新しいコピーをインストールします。
注： RC を アンインストールは pcAnywhere またはターミナルサーバをアンインストールしません。
注： エージェントをアンインストールしても、インストール済みのリモートコントロールパッケージ、
BUDR クライアント、KES クライアント、または KDPM クライアントを削除しません。エージェントを削除
する前に、リモートコントロール > RC のアンインストール 『411 ページ 』を使用して、管理されるマシン
のリモートコントロールをアンインストールします。すべてのアドオンモジュールのクライアントも同様に
アンインストールします。
自動アンインストール
RC を アンインストールは、ビデオストリーミングには必要ありません。どちらかの側がビデオス
トリーミング セッションを終わると、ターゲットマシンのリモートサーバーは自動的にアンインス
トールを行い、全リモートコントロールファイルと、レジストリの追加分を削除します。
411
リモートコントロール
アンインストール
アンインストールクリックして、WinVNC, K-VNC または RAdmin を選択したマシン ID からアンインス
トールします。
キャンセル
選択したマシン ID のまだアンインストールしていない手順をクリアするためにキャンセルをクリッ
クします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
リモートコントロールパッケージ
このマシン ID に指定されたリモートコントロールパッケージです。タイプ選択 『406 ページ 』を
使ってリモートコントロールのパッケージタイプを選択します。
WinVNC
K-VNC
リモートユーザー
pcAnywhere
RDP/ターミナルサーバ
Apple
最後のステータス
ペンディングはそこマシンが VSA を次回チェックする時にアンインストールが行われることを示し
ます。そうでなければ、この欄はこのマシン ID にリモートコントロールパッケージがアンインスト
ールされたときに表示されます。
412
リモートコントロール
ユーザー役割ポリシー
リモートコントロール > ユーザー役割ポリシー
ユーザー役割ポリシーは、 どのようにしてそのマシンに、リモートコントロールセッションが始ま
ろうとしていることを伝えるかを決定します。ポリシーはユーザー役割 『446 ページ 』で適用され
ます。
注： マシン ID でリモートコントロール通知ポリシーを適用するには、マシンポリシー 『414 ページ 』を
ご覧ください。マシンポリシーは、ユーザー役割ポリシー上で実行されます。
適用する
選択したマシン ID にポリシーパラメータを適用するために適用をクリックします。
ユーザー通知タイプを選択
 サイレント制御 -ユーザーには何も連絡しません。コントロールがすぐに、静かに実行されま
す。
 ユーザーが警報表示にログインすると - 通知警報テキストを表示します。警報テキストは、こ
のオプションの下のテキストボックスで編集できます。
 ユーザーが許可を得るためにログインすると - リモートコントロールセッションを始めていい
かユーザーに尋ねてきます。許可申請テキストは、このオプションのテキストボックスで編集
できます。リモートコントロールはユーザーが[はい]のボタンを押さない限り、進めません。1
分間何もクリックしなければ、 いいえと解釈され、VSA はターゲットマシンからダイアログ
ボックスを取り除きます。どのユーザーもログインしていなければ、リモートコントロールセ
ッションで進みます。
 許可が必要です。誰もログインしていないと拒否 - リモートコントロールセッションを始めて
いいかをユーザーに尋ねます。許可申請テキストは、このオプションのテキストボックスで編
集できます。リモートコントロールはユーザーが[はい]のボタンを押さない限り、進めません
。1 分間何もクリックしなければ、 いいえと解釈され、VSA はターゲットマシンからダイア
ログボックスを取り除きます。リモートコントロールセッションはキャンセルされます。
セッションが終わると、ユーザーに通知します。
このボックスをチェックすると、セッションが終わる時にユーザーに通知します。
セッション終了メッセージ
セッションが終わるとユーザーに通知 ボックスがチェックされているときのみ、表示されます。必
要なら、デフォルトメッセージを修正します。<admin> 変数のみがこのメッセージに使用できる変
数です。
通知警報テキスト / 許可申請テキスト
ユーザー通知タイプ選択が 黙ってコントロールするではない場合のみ表示します。必要なら、デフ
ォルトメッセージを修正します。<admin> 変数のみがこのメッセージに使用できる変数です。
取り除く
選択したマシン ID からのポリシーパラメータをクリアするために取り除くをクリックします。
413
リモートコントロール
リモートコントロールを開始するのにアドミン注釈が必要
このボックスをクリックすると VSA ユーザーにリモートコントロールセッションを始める前に註釈
を入れるよう要求します。注釈はリモートコントロールログに入りますが、マシンユーザには表示
されません。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
削除する
ユーザー役割の隣の削除アイコン をクリックして、ポリシーをクリアます。
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
役割名
ユーザー役割 『446 ページ 』のリストです。
ポリシー
ユーザ役割に適用されるリモートコントロールポリシーです。
メッセージ
ユーザ役割に適用されるテキストメッセージです。
マシンポリシー
リモートコントロール > マシンポリシー
マシンポリシーページは、 どのようにしてユーザーに、リモートコントロールセッションが始まろ
うとしていることを伝えるかを決定します。このはポリシーマシン ID に適用されます。
注： マシン ID でリモートコントロール通知ポリシーを適用するには、ユーザー役割ポリシー『413 ページ
』をご覧ください。マシンポリシーは、ユーザー役割ポリシーに対して優先されます。
適用する
選択したマシン ID にポリシーパラメータを適用するために適用をクリックします。
ユーザー通知タイプを選択
 サイレント制御 -ユーザーには何も連絡しません。コントロールがすぐに、静かに実行されま
す。
 ユーザーが警報表示にログインすると - 通知警報テキストを表示します。警報テキストは、こ
のオプションの下のテキストボックスで編集できます。
 ユーザーが許可を得るためにログインすると - リモートコントロールセッションを始めていい
かユーザーに尋ねてきます。許可申請テキストは、このオプションのテキストボックスで編集
414
リモートコントロール
できます。リモートコントロールはユーザーが[はい]のボタンを押さない限り、進めません。1
分間何もクリックしなければ、 いいえと解釈され、VSA はターゲットマシンからダイアログ
ボックスを取り除きます。どのユーザーもログインしていなければ、リモートコントロールセ
ッションで進みます。
 許可が必要です。誰もログインしていないと拒否 - リモートコントロールセッションを始めて
いいかをユーザーに尋ねます。許可申請テキストは、このオプションのテキストボックスで編
集できます。リモートコントロールはユーザーが[はい]のボタンを押さない限り、進めません
。1 分間何もクリックしなければ、 いいえと解釈され、VSA はターゲットマシンからダイア
ログボックスを取り除きます。リモートコントロールセッションはキャンセルされます。
セッションが終わると、ユーザーに通知します。
このボックスをチェックすると、セッションが終わる時にユーザーに通知します。
セッション終了メッセージ
セッションが終わるとユーザーに通知 ボックスがチェックされているときのみ、表示されます。必
要なら、デフォルトメッセージを修正します。<admin> 変数のみがこのメッセージに使用できる変
数です。
通知警報テキスト / 許可申請テキスト
ユーザー通知タイプ選択が 黙ってコントロールするではない場合のみ表示します。必要なら、デフ
ォルトメッセージを修正します。<admin> 変数のみがこのメッセージに使用できる変数です。
取り除く
選択したマシン ID からのポリシーパラメータをクリアするために取り除くをクリックします。
リモートコントロールを開始するのにアドミン注釈が必要
このボックスをクリックすると VSA ユーザーにリモートコントロールセッションを始める前に註釈
を入れるよう要求します。注釈はリモートコントロールログに入りますが、マシンユーザには表示
されません。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
削除する
マシン ID の隣の削除アイコン をクリックして、ポリシーをクリアにします。
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
415
リモートコントロール
ポリシー
マシン ID に適用されるリモートコントロールポリシーです。
メッセージ
マシン ID に適用されるテキストメッセージです。
FTP
リモートコントロール - FTP
FTP ページは、ユーザーの設置マシンと選択されたマシン ID 間の FTP セッションを確立します。一
度 FTP セッションが始まると、新しいブラウザウインドウが現れ、運営しているマシン上の固定デ
ィスクの内容が表示されます。いつもするようにファイルをドラッグ＆ドロップします。
注： 運営マシンと FTP セッションを開始するのにライブ接続 『427 ページ 』を使用できます。
ファイル転送プロトコル (FTP)
ファイル転送プロトコル (FTP) はネットワークでファイルを交換するのに一般的に使用されている
プロトコルで、TCP/IP プロトコルをサポートしています。FTP サーバーはターゲートマシンのプロ
グラムで、 他のコンピュータからの接続要求をネットワーク上で聞いています。FTP クライアント
は VSA ユーザーの設置マシン上のプログラムで、 サーバーへの接続を行います。FTP クライアント
マシンは FTP サーバーマシンにユーザーアクセス権を要求します。ただちに技術的サポートを提供
するために、これは KServer に当初から含まれています。一旦接続すると、クライアントはサーバ
ーにファイルをアップロードでき、サーバーからファイルをダウロードでき、サーバー上のファイ
ルの名前を変更したりファイルを削除したりもできます。プロトコルがオープンスタンダードなの
で、どのソフトウェアの会社も、個人のプログラマーも FTP サーバーまたはクライアントソフトウ
ェアを作成できます。実質的にすべてのコンピュータのプラットフォームが、FTP プロトコルをサ
ポートしています。Kaseya の FTP セッションは KServer で繋がっているので、FTP セッションはす
べて Kaseya 256 ビットローリング暗号化プロトコルで保護されています。
FTP を開始する
リモートマシンの名前をクリックして FTP セッションを始めます。運営しているマシン ID の隣のア
イコンは、そのマシンの現在の接続状態を示しています。 または または アイコンのマシン ID の
みが、ターゲットマシンに接続でき、ライブ接続できます；それ以外はすべて非作動です。
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンがログイン名を
示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユーザーの動き
がありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
416
リモートコントロール
注： ユーザーは アイコンをマウス右ボタンでクリックし、それからリモートコントロールをオフを選択
して、リモートコントロールと FTP セッションを終わることができます。 リモートコントロールをオフを
エージェント > エージェントメニュ 『84 ページ 』で取り外して、ユーザーがこの機能を使えいないよう
にすることができます。
アクティブ X コントロール
アクティブ X コントロールは自動的にリモートコントロール、または FTP パッケージを構成し、作
動させします。リモートコントロール、または FTP パッケージを新しいマシンで最初に使用すると
き、このアクティブ X コントロールをダウンロードしてインストールして問題ないか、ブラウザが
聞いてきます。尋ねられたら、「はい」をクリックしてください。アクティブ X コントロールが、ブ
ラウザーにより作動を阻止されるると、ユーザーは手動でダウンロードするリンクを与えられ、リ
モートコントロールパッケージを手動で作動するよう提案されます。
ヘルパーアプリケーション
リモートコントロール、または FTP セッションを設定するに当たり、アウトバウンド接続を常にタ
ーゲットマシン と ユーザーマシン.の両方で開始するので、ゲートウェイとポートブロック問題は
起こりません。各サポートしているリモートコントロール、または FTP パッケージ専用のヘルパー
アプリケーションは、 VSA ユーザーマシンとリモートマシンの間で自動的にオプションルートパス
を決定します。ダイレクト接続ができないのなら、ヘルパーアプリケーションが、エージェントが
チェックインに使用している同じポート(デフォルトで 5721)の KServer 経由でリモートアプリケー
ショントラフィックのルートを取ります。
冗長なリレーを作動する
ファイやウォールと NAT ゲートウェイの後ろのマシンのリモートコントロールまたは FTP は、ヘル
パーアプリケーションを使って VSA サーバー経由で接続されます。このボックスをチェックすると
、通常は隠れているヘルパーアプリケーションのステータス情報のポップアップウインドウを表示
します。
KServer の FTP
KServer の FTP リンクをクリックすると、KServer 自身の FTP セッションが始まります。このオプシ
ョンは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表示します。
FTP サーバーを離れて開始するマシンユーザの能力をオン/オフする
ユーザーは、エージェント > ポータルアクセス 『93 ページ 』 とシステム > マシン役割 『448 ペ
ージ 』を使って、自分のマシンを FTP を離れて開始するマシンユーザの能力をオン/オフすることが
できます。
FTP 誤作動
運営マシンの FTP 失敗の理由のいくらかを以下にあげます：
 ユーザーマシンが、エージェントチェックインポート (デフォルトで 5721)でアウトバウンドト
ラフィックを阻止している。ファイヤウォールを再構成する必要があります。
 目標マシンの接続が遅い。このアプリケーションをタイムアウトよりも長く作動させ、機能す
るか見てみます。
 目標マシンのウィールス対策ソフトが接続の邪魔をしている。KES セキュリティ保護が目標マ
シンにインストールされているとこの問題は解決します。
 KServer の 1 次アドレスが間違っている - リモートコントロールは KServer の 1 次アドレス経
由でのみ接続可能です。エージェント付きのマシンは、1 次または 2 次アドレスのどちらかで接
417
リモートコントロール
続できます。リモートマシンの照合は、 エージェント > チェックインコントロール 『87 ペー
ジ 』で 1 次 KServer アドレスでできます。
 KServer に別のアドレスからアクセスした。ヘルパ―アプリケーションは、設置マシンの
cookie からの接続情報を得ます。この情報にアクセスするには、ヘルパーが KServer の URL を
通過してウインドウへ到達します。ヘルパーアプリケーションを www.yourKServer.net か
らダウンロードしたとしましょう。新しいブラウザを開き、その IP アドレス 192.168.1.34
を入力して、KServer にアクセスします。ヘルパーが www.youKServer.net に対忚する
cookie を得ようとしている間、 KServer が 192.168.13.34 の.cookie をドロップします。ヘ
ルパーは cookie を見つけません。これが発生すると、新しいヘルパーアプリケーションをダウ
ンロードして、再度試してください。
 FTP はパッシブ FTP をオフするよう要求します。FTP セッションを試みて以下のエラーが発生
すると：
あなたのブラウザーのパッシブ FTP 以下のようにオフにしてください：
1. IEのツールメニューからインターネットオプションを開きます。
2. アドバンス タブをクリックします。
3. ブラウジングセクションでは、パッシブFTPを使うを探し、この設定のチェックを外しま
す。
4. OKをクリックして、FTPを再度試します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
418
リモートコントロール
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
ドライブの文字を FTP に入力する
リモート固定ドライブオプションを選択するのではなく、ドライブの文字を FTP に入力します。
注： KServer は、運営マシンが最新の監査 『137 ページ 』で、固定ディスクを何台持っているのか判断し
ます。
タスクマネージャ
リモートコントロール > タスクマネージャ
タスクマネージャ ページは マイクロソフトの Windows NT/2000 のタスクマネージャと同じ機能を
実行します。.それは、運営マシン上で今作動中の全プロセスをリストアップします。マシン ID のリ
ンクをクリックすると、運営マシン上でのエージェントが作業し、次のチェックインで 10 秒の処理
データを集めます。 タスクマネージャは結果を表形式で表示します。タスクマネージャは、ウイン
ドウの全 OS、ウインドウ 95 以後をサポートしています。
注： 運営マシンとタスクマネージャを実行するのにライブ接続 『427 ページ 』を使用できます。
kperfmon.exe
kperfmon.exe は、目標マシンのタスクデータを集めるために、エージェントが稼働させる小さな
プログラムです。タスクデータを集めている間だけ作動します。一部の OS 構成では
kperfmon.exe はデータを集めるのに必要な 10 秒間で CPU の約 4%を使用します。
タスクマネージャを離れた所からアクセスするマシンユーザの能力をオン/オフする
ユーザーは、エージェント > ポータルアクセス 『93 ページ 』 とシステム > マシン役割 『448 ペ
ージ 』を使って、マシンユーザが別のマシンから、離れた自分のマシン上のタスクマネージャへの
アクセスをオン/オフすることができます。
名称
管理マシン上で稼動中のプロセス名です。
CPU
10 秒間のデータ収集期間で処理するのに費やした CPU 時間のパーセントです。
メモリ使用
各活動プロセスで使用したメインメモリーの量です。
スレッド
各活動プロセスで伴ったアクティブスレッド数です。
419
リモートコントロール
修了プロセス
運営マシン上でどの活動プロセスも、プロセス名の左のラジオボタンで選択して、それから修了プ
ロセスをクリックして止めることができます。活動プロセスを止めることに加えて、それは再びタ
スクデータを収集します。
チャット
リモートコントロール > チャット
チャットページは、管理しているマシンのログオンユーザー とチャットセッションを開始または
継続します。複数のチャットセッションを同時に行えます。各ウインドウタイトルは、そのセッシ
ョンのマシン ID 名を表示します。このシステムは自動的に、1 時間より古いメッセージをすべて取
り除きます。シフトとエンターキーを押して、メッセーj に改行マークを挿入します。
注： 運営マシンでチャットとビデオチャットするのにライブ接続 『427 ページ 』を使用できます。ビデオ
チャットは、運営マシンユーザだけでなく、誰とでもビデオチャットできます。
チャットセッションを開始するには
チャットを始めたいマシンのマシン ID をクリックします。マシン上にチャットセッションウインド
ウが開き、リモートマシン上のブラウザにチャットウインドウが開きます。テキストペーンにテキ
ストを入力します。[適用] ボタンをクリックしてメッセージを送ってください。
チャットセッション反忚する
KServer にログオン中に、チャットポップアップウインドウが表示されると、テキストペーンにテキ
ストを入力して返事をします。[適用] ボタンをクリックしてメッセージを送ってください。
セッションリンクに参加する
複数の VSA ユーザーが 1 つのマシンユーザーの同じチャットセッションに参加できます。チャット
セッションが進行していると、セッション参加リンクが、そのマシン ID の隣に表示されます。この
リンクをクリックしてセッションに参加します。セッションが異常な終わり方をしたならこのリン
クをクリックして、チャットセッションを再起動し、セッションから全メッセージを回復してくだ
さい。
他の VSA ユーザーとのチャット
組織の右のスコープ付きのログオン 『450 ページ 』VSA ユーザーの名前とグループ ID、マシン ID.
グループ ID フィルタ 『605 ページ 』で表示されているグループ ID は、チャットページでも表示さ
れています。別のログオン VSA ユーザーのリンクをクリックして、その VSA ユーザーとチャット
を始めます。
VSA ユーザーとのチャットを開始するマシンユーザの能力をオン/オフする
ユーザーは、エージェント > ポータルアクセス 『93 ページ 』 とシステム > マシン役割 『448 ペ
ージ 』を使って、VSA ユーザーとのチャットセッションを始めるマシンユーザの能力をオン/オフす
ることができます。
チャットが新しいウインドウを開くことを確認する
インターネットエクスプローラのデフォルト設定では、タスクのどれかが新しい URL を開くとオー
プンブラウザを再利用するようになっています。E メール、またはワード書類内でリンクをクリッ
420
リモートコントロール
クすると、この同じ行為が発生します（すでに開いているブラウザウインドウは、新しい URL に再
度向けられます）。インターネットエクスプローラのデフォルトを、新しいウインドウで新しい URL
を開くように設定するには、 以下の手順を実行します：
1. インターネットエクスプローラのツールメニューからインターネットオプション、、、を開き
ます。
2. アドバンス タブをクリックします。
3. ブラウジングセクションでは、ショートカットを立ち上げるための再利用ウインドウのボック
スのチェックを外します。
4. OK をクリックします。
チャットウインドウを更新するたびに、私のマシンは「クリック」音がする
多くのウインドウテーマでは、インターネットエクスプローラが、新しい URL を開くたびに、音を
出すシステムを構成します。これらの 1 つは start.wav で、クリック音のような音を出します。こ
の音をオフにするには、以下の手順を実行します：
1. コントロールパネルを開き、サウンドとマルチメディアを選択します。
2.
サウンド タブをクリックします。
3. 下にスクロールして、ウインドウズエクスプローラセクションの中の ナビゲーションを開始
を選択します。
4. 名称のドロップダウンコントロールから（なし）を選択します。
5. OK をクリックします。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
各新しいメッセージで音を鳴らす
このボックスをクリックすると、チャットウインドウで、新しいメッセージが送られるたびに音を
鳴らします。
421
リモートコントロール
どちらかがチャットを終わると、チャットウインドウが自動的に閉じます
どちらかがチャットを終わると、このボックスをクリックしてチャットウインドウを閉じます。片
方がチャットを終わっても、チャットウインドウからのテキストを見たりコピーしたりできるよう
にしたい場合は、空白にしておきます。
他の管理者により見えるチャットリストからあなたの名前を外します
このボックスをチェックして、他の VSA ユーザーに見えるチャットリストからあなたの名前を外し
ます。
ユーザーが見えるチャットリストからあなたの名前を外します
このボックスをチェックして、マシンユーザーあ見えるチャットリストからあなたの名前を外しま
す。
メッセージ送信
リモートコントロール > メッセージ送信
メッセージ送信ページがネットワークメッセージを選択したマシン ID に送ります。メッセージは、
次の運営マシンのチェックインでただちに送ることができます、あるいは将来の日付時間に送るよ
う予定を立てることができます。
メッセージは、運営マシン上ですぐに表示されるか、メッセージが読まれるのを待っている場合は
、運営マシンのシステムトレイ内のエージェントアイコンが背景が白とノーマル間で点滅します。
マシンユーザーが点滅しているアイコンをクリックすると、メッセージが表示されます。
マシンユーザーは、通常のウインドウズダイアログボックス、またはブラウザーウインドウを経由
して通知されます。ブラウザーウインドウを使用してるなら、テキストメッセージではなく、URL
を入力します。例えば、自動で最新のコンタクトシートを示すのに、あるいは別の関連情報を示す
のにユーザーをウェブページに持ってくるのに、この機能は使いやすくなっています。
注：情報センター> ダッシュボードを見る 『196 ページ 』で他の VSA ユーザーにメッセージを送ったり受
けたりします。
リモートマシンに送るメッセージ/URL を入力する（ダイアログボックス、または URL)
あなたが入力したテキストは、選択したディスプレイウインドで異なります。
 ディスプレイウインドウがダイアログボックスならば、テキストメッセージを入力します。
 ディスプレイウインドウがブラウザーならばURLを入力します。
ディスプレイウインドウを選択
管理マシン上でユーザーに通知する方法を選択します。デフォルトではダイアログボックスで、ネ
ットワークメッセージ付きの標準のウインドウダイアログボックスを表示します。ブラウザはウェ
ブブラウザーウインドウ内の URL を表示します。
今送る
今送る をクリックしてメッセージをただちに選択したマシンに送ってください。メッセージがマシ
ンにより受け取られない限り、メッセージは未送信メッセージ欄にあります。例えば、マシンがオ
フラインであるなどです。
422
リモートコントロール
メッセージをクリア
メッセージをクリア をクリックして運営マシンに配達されていないメッセージ取り除きます。
メッセージ送信時間を計画する
年、日、時間、分を入力してメッセージを送ります。
スケジュール
スケジュールをクリックして、以前に選択したスケジュールオプションを使って、選択したマシン
ID にメッセージの配達を計画します。メッセージがマシンにより受け取られない限り、メッセージ
は未送信メッセージ欄にあります。
すぐに表示/点滅アイコン
この設定は、KServer から一旦メッセージが回収されると、どのようにして運営マシンユーザーに通
知されるのかを決定します。
 すぐに表示はユーザに直ちに通知します。
 アイコン点滅は、ユーザがアイコンをクリックするまで、 システムトレー 『601ページ の"シ
ステムトレイ"see 』 内のエージェントアイコンが点滅します。メッセージはディスプレイウイ
ンドウの選択での設定に基づき表示されます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
マシン.グループ ID
表示されるマシングループ ID 『606 ページ 』のリストは、ユーザーシステム > ユーザーセキュリ
ティ > スコープ 『450 ページ 』を使って表示することが承認されているマシン ID / グループ ID フ
ィルタ 『35 ページ 』およびマシングループによって異なります。
現在のユーザー
現在ログオンしているユーザーのユーザーを表示します。
423
リモートコントロール
未送信メッセージ
この欄は未送信メッセージを表示します。
電源管理
リモートコントロー > 電源管理
電源管理ページは、ｖPro 対忚マシンの電源オン、電源オフ、リブートを行います。.電源管理オプ
ションは、 LAN ウォッチ 『67 ページ 』でもともと vPro 対忚マシンを特定した運営マシンのエージ
ェントを使って実行されます。vPro 対忚マシン上で電源管理を実行するには vPro 『596 ページ 』証
明書が必要です。証明書はこのページで指定できます。
注： エージェント > vPro を見る 『80 ページ 』で、証明書で vPro 対応マシンのハード資産を見ることがで
きます。
このページは以下のアクションを提供します：
スケジュール - タスクを一度、または定期的に計画します。再発生のタイプ（一度のみ、毎時間、毎
日、毎週、毎月、毎年）が、それぞれの再発生のタイプに適した追加オプションを表示します。定期
的スケジューリングには、再発生の開始日と終了日の設定が含まれます。各スケジュールタスクで
全オプションが使用できるわけではありません。オプションには以下が含まれます：
 配布ウインドウ - ネットワークのトラフィックやサーバーのローディングを広げるため
に、指定した期間数以下でランダムに選択した時間にタスクを再計画します。
 オフラインなら省く - これをチェックすると、マシンがオフランなら、省略して、次の
計画期間と時間を実行します。これをチェックしないでマシンがオフラインなら、マシン
がオンラインになったときにすぐにタスクを実行します。
 オフラインで電源オン - これにチェックを入れれば、オフラインならマシンをオンしま
す。同じ LAN 上で、Wake-On-LAN または vPro と、他の運営しているシステムが必要です
。
 以下の時間レンジを除外 - これをチェックすると、タスクを実行しない日付/時間のレン
ジを指定できます。
 今すぐ作動 - 選択したマシン ID に、今電源管理オプションを作動させます。
 キャンセル - 選択したマシン ID のスケジュールオプションをキャンセルします。
 電源オン / 電源オフ / リブート - 実行する電源管理オプションを選択します。
拡張 / 停止
vPro マシン ID のプラスアイコンをクリックすると、そのマシンで実行された電源管理動作の履歴表
を表示します。メニュをクリックして履歴表を閉じます。
タイプ
電源管理オプションを、実行するよう計画されています。
最後の電源管理
電源管理オプションが実行された最後の時間です。
新しい電源管理
424
リモートコントロール
電源管理オプションが、実行することを計画されている次のタイミングです。
マシン ID. グループ ID
エージェントがインストールされている場合、vPro 対忚マシンのマシン ID.グループ ID です。チェ
ックされてなければ、エージェントはインストールされません。
vPro ホスト名
vPro 構成で設定された vPro 対忚マシンの名称
プロキシエージェント
この vPro 対忚マシンを電源オンオフ、またはリブートを実行するのに使用する別の管理マシンのマ
シン ID.グループ ID です。プロキシエージェント は vPro マシンとして、同じ LAN 上になければな
りません。
OS コンピュータ名
OS で設定された vPro 対忚マシンの名称
IP アドレス
vPro 対忚マシンの IP アドレスです。
証明書
通常、vPro 証明書は LAN ウォッチスキャン中に集められます。電源管理とリモート ISO ブート『425
ページ 』要求の両方に答えるために.vPro 対忚マシンには証明書が必要です。証明書がなかったり、
証明書を変更する必要がある場合、このセルをクリックして新しい証明書にアクセスします。
リモート ISO ブート
リモート ISO ブートページは、ISO イメージから VPro 『596 ページ 』マシンをブートします。ター
ゲット vPro マシンと同じ LAN 上のエージェントマシンが、vPro マシン上のバーチャルディスクを取
り付けるのに使用されます。ISO イメージを含む LAN 上の UNC シェアーへのバーチャルディスクポ
イントです。それから、エージェントマシンは VPro マシンをバーチャルディスクからブートします
。リモート ISO ブート は、計画できません。ブートはただちに発生します。
警告： Kaseya は ISO イメージを提供しておりませんので、ブートの 100%自動化に責任を持てません。ブ
ートは ISO イメージからブートするキーをどれかたたくよう要求します、もしくはブートはハードディス
クから発生します。
VPro 構成必要条件
 エージェントは vPro マシン上にあってはなりません。それは同じ LAN 内の別のマシンになけれ
ばなりません。
 ブートされる VPro マシンは VPro 3.0 か、それより上位のものでなければなりません。
 Intel AMT BIOS エクステンションで SOL/IDE-R が作動できなければなりません。このオプショ
ンはリモートでは実行できません。
 vPro マシンをブートするのに使用するエージェントマシンです。vPro マシンはブートされ、
UNC は同じ LAN になければなりません。
425
リモートコントロール
 UNC の共有のみ指定できます。マップドライブは許可されていません。
 証明書は事前に定義しておかなければなりません、以下にアクセスして定義します：
 エージェントマシン - 必要なら、エージェントを使用 > 証明書を設定 『95 ページ 』と
アクセスします。.
 LAN 上で UNC の共有 - リモート ISO ブート内の ISO ブートアイコンをクリックすると、
ネットワーク証明書と UNC が両方とも指定されます。

vPro マシン - vPro 証明書は LAN ウォッチ 『67 ページ 』スキャン中に、またリモート
ISO ブートまたは電源管理グリッドの証明書アイコンをクリックして構成します。
ホスト名
vPro 構成で設定された vPro 対忚マシンの名称
プロキシエージェント
この vPro 対忚マシンを電源オンオフ、またはリブートを実行するのに使用する別の管理マシンのマ
シン ID.グループ ID です。プロキシエージェント は vPro マシンとして、同じ LAN 上になければな
りません。
マシン.グループ ID
エージェントがインストールされている場合、この vPro 対忚マシンのマシン ID.グループ ID です。
チェックされてなければ、エージェントはインストールされません。
証明書
通常、vPro 証明書は LAN ウォッチスキャン中に集められます。電源管理 『424 ページ 』とリモー
ト ISO ブート要求の両方に反忚するために.vPro 対忚マシンには証明書が必要です。何も定義されて
なかったり、証明書を変更する必要がある場合、このセルをクリックして新しい証明書を定義でき
ます。
リモート ISO ブート
リモート ISO ブート をクリックして UNC ファイルパス, ユーザー名とパスワードを指定します。[進
む]ボタンをクリックします。
 UNCファイルパス ISOイメージのファイル名が含まれなければなりません。
 LAN上のISOファイルにアクセスするにはユーザー名とパスワードは必要です。
コンポーネント
ISO ブートは以下のコンポーネントで実行できます：
 VProProxy.dll - この dll は VPro マシンと通信するために、エージェントマシン上でエージ
ェントにより使用されます。
 Redirect.exe - このプロセスはネットワーク証明書のパスワードで作動し、バーチャルドラ
イブを管理します。
スイッチ
ISO ブートを行うときに以下のスイッチが VProProxy.dll が送信されます。
 [リダイレクト] リダイレクト操作を行います。[可能な値] コマンド
 [username] VPro のユーザー名です（アドミンなど）
 [パスワード] VPro ユーザーのパスワードです
426
リモートコントロール
 [ip] ターゲットマシンの IP アドレスです。
 [iso] ISO イメージへの UNC パスです
 [redirectPath] redirect.exe へのパスです
 [o ] VProProxy.dll 用のアウトファイルのフルネームとパスです。
 [redirectOut] redirect.exe 用のアウトファイルのフルネームとパスです。
 [netUsername] ISO イメージにアクセスする、権限付きのネットワークユーザ名です。名前
は name@domain の形式でなければなりません。
 -新しいパスワード - ネットワークユーザのパスワードです
例
以下に、上のスイッチを使ったコマンドラインの例を示します。
C:\temp\VProProxy.dll -redirect command -username admin -password Pass=W0rd
-ip 10.10.10.58 -iso "\\10.10.10.139\ISOImages\EN_WINDOWS_XP_PRO_WITH_SP2.ISO"
-redirectPath C:\temp\redirect.exe -o C:\temp\ProxyOut.txt
-netUsername [email protected] -netPassword SomePassword
-redirectOut c:\temp\RedirectInfo.txt
ライブ接続
リモートコントロール > ライブ接続
ライブ接続ページは例えば、VSA 内のマシン ID の横の
ックして 表示します。
など、チェックインアイコンをどれかクリ
ライブ接続は、ほとんどの場合、ユーザーの介入なしで、システムレベルタスクと機能を単一の運
営マシンで実行できるようにします。
注：最初のライブ接続 は、どれかのマシンから立ち上がり、それが複数のブラウザープラグインをインス
トールするよう要求します。
ウインドウヘッダー
運営しているマシンの基本情報はライブ接続ウインドウの上に表示されます。
 サムネールビュー - ユーザーがマシンにログオンしている場合、現在ログオンしているユーザ
ーのデスクトップが、サムネールビューで表示されます。
 マシン情報 - 運営しているマシンに関する情報をリストアップします。
 パーフォマンスグラフ - 運営しているマシンの CPU % とメモリ % パーフォマンスグラフを
表示します。
427
リモートコントロール
メニューオプション
タブの付いたプロパティシートのメニュは、運営しているマシンに関するいろんなカテゴリーの情
報のアクセスを提供します。
 ホーム - ライブ接続ウインドウが開いたとき、ホーム タブは最初に表示されるタブです。
 ホーム - 通常、ホームタブは、ウェルカムメッセージと、エージェントサービスプロバ
イダーの URL ページを表示します。ホームタブの運転手順セクションがライブ接続ユー
ザーに、直ちに運営マシン上でエージェント手順を作動できるようにします。カスタムリ
ンクは、サービスプロバイダーにより指定されれば ホームタブに表示され、追加リソー
スへのリンクを提供します。サービスプロバイダーが指定すれば、複数のカスタム化ホー
ムタブが設置可能で、それぞれが独自の名前を持ちます。
 ログオン変更 - この運営しているマシンのリモートログオンユーザー名とパスワードを
変更します。これらのログオンオプションは、ユーザーに、他のマシンからこの運営マシ
ンのライブ接続ウインドウへのアクセスを可能にし、またデスクトップアクセスがサービ
スプロバイダーにより可となっていれば、運営マシンでリモートデスクトップセッション
を始めることができます。VSA にログオンするときと同じ URL を入力します。そして、
このタブに指定されたライブ接続 ユーザー名とパスワードを入力します。この方法でポ
ータルアクセスと呼ばれている別のマシンからライブ接続に離れたところからアクセスし
ます。ポータルアクセスログオンオプションはエージェント > ポータルアクセス 『93 ペ
ージ 』を使って VSA 内で継続できます。
 プロファイルの変更 - この運営しているマシンのコンタクト情報を変更します。ライブ
接続がチケット作成のために使用される時、この情報はコンタクト情報でチケットを配置
します。この情報はエージェント > プロファイル編集 『91 ページ 』でも継続できます。
 エージェントデータ - 以下のタブを表示します：
 ペンディング手順 - 運営マシンのペンディングエージェント手順と、そのマシンのエー
ジェント手順履歴を表示し、計画します。実行日付/時間、ステータス、そして手順を計
画したユーザーが含まれます。
 [別の手順を計画]ボタンをクリックして、まだペンディングでない手順を計画します
。一旦、選択され、計画されると、その手順はペンディング手順 セクションの一番
下に表示されます。
 [スケジュール]ボタンをクリックして選択した手順を計画して、将来作動さえるか、
再発ベースで作動させます。
 [今開始]ボタンをクリックして選択した手順を今すぐ開始します。
 [キャンセル]ボタンをクリックして選択中の手順をキャンセルします。
 エージェントログ - マシンで使用できるログを表示します：アラームログ、モニターア
クションログ、エージェントログ、構成変更、ネットワーク統計、イベントログ、エージ
ェント手順ログ、リモートコントロールログ、ログモニタリング。
 パッチステータス - なくなった また ペンディング のマイクロソフトパッチを表示し、
なくなったパッチを計画します。マシンがパッチポリシー 『603 ページ 』に属すｎなら
ば、なくなったパッチは 拒否された (ペンディングを承認)と認識されます。ユーザー
は、パッチを計画して、拒否されたパッチポリシーに手動でオーバーライドをかけること
ができます。
 [スケジュール]ボタンをクリックして、選択した喪失パッチを計画します。
 [キャンセル]ボタンをクリックして選択したペンディングパッチをキャンセルします
。
 履歴を表示 リンクをクリックして、管理しているマシンにインストールされたパッ
チ履歴を表示します。
428
リモートコントロール
 エージェント設定 - 運営されているマシン上のエージェントに関する情報を表示します
：
 エージェントバージョン
 最後のチェックイン
 最後のリブート
 最初のチェックイン
 パッチポリシーメンバーシップ - パッチ管理 > メンバーシップで定義します：パ
ッチポリシー 『369 ページ 』
 定義集を見る - 定義を見る 『36 ページ 』内の選択したマシン ID のみ表示オプショ
ンを使って定義されます。
 作業ディレクトリ - エージェント > 作業ディレクトリ 『90 ページ 』で定義できま
す。
 チェックインコントロール - エージェント > チェックインコントロール 『87 ペー
ジ 』で定義できます。
 プロファイル編集 - エージェント > プロファイル編集 『91 ページ 』で定義できま
す。
 エージェントログとプロファイル -エージェント> ログ履歴 『45 ページ 』で定義で
きます。
 書類 - 運営マシンのために KServer にアップロードしたドキュメントをリストアップしま
す。追加ドキュメントをアップロードできます。同じ機能を 監査 > 書類 『151 ページ 』
でもできます。
 ファイルを得る - 運営しているマシンから以前にアップロードしたファイルにアクセス
します。ファイルの下のリンクをクリックして、ファイルを表示するか、起動します。エ
ージェント手順 > ファイルを得る 『130 ページ 』と同じ機能を提供します。
 監査情報 - 情報タブには以下のものが含まれています：マシン情報, インストールしたアプリ
ケーション, システム情報, ディスク容量, PCI とディスクハード, そしてプリンタです。 最新
の監査 『609 ページ 』に基づいて監査情報を提供します。マシン情報 タブを使って、即座に
監査できます。
 ファイルマネージャ - 設置マシン用と運営マシン用の 2 つのファイルマネージャを表示します
。上部ペーンのみを使用して、以下のことができます：
 どちらかのファイルマネージャを使って、ディレクトリを作成し、ファイル、またはディ
レクトリを削除、更新、名称変更する。
 同じファイルマネージャ内で、ドラッグアンドドロップでファイルを移動する。
 ドラッグアンドドロップで 2 つのファイルマネージャー間でファイルをコピーする。
 コマンドシェル- 運営マシン上でコマンドシェルを開きます。デフォルトで、ディレクトリは
c:\windows\system32 です。
 レジストリエディタ - 運営マシン ID のレジストリを表示します。キーや値を作成、名称変更、
更新、削除、また値のデータを設定できます。
 タスクマネージャ - 運営マシンの、ウインドウタスクマネージャデータをリストアップします
。CPU、ディスク、ネットワーク、メモリーでカテゴリー分けした各プロセスの手順を停止、
または優先しサービスを停止と開始し、代表的なパーフォマンスベンチマークをチェックし、
ユーザー セッション日、運営マシンの リブート, 電源オフ、また運営マシンのログオフセッ
ションを見ることができ、運営マシンのユーザーとグループを表示できます。
 イベントビューワー - 運営マシンにイベントログタイプで保存されたイベントデータを表示し
ます。
429
リモートコントロール
 チケット発行 - 運営マシンのチケットを表示、作成します。表示してチケット発行モジュール
のチケットを作成するか、サービスデスクチケットとナレッジベース項目を作成します。
注： サービスデスクは、ライブ接続のポータルアクセスセッションのマシンユーザー内で、サービス
デスクを表示する匿名メンバーでなければなりません。
 チャット - 管理しているマシンのログオンユーザーとチャットセッションを始めます。チャッ
トセッションに参加するために、他の VSA ユーザーを招待できます。詳しくは、リモートコン
トロール > チャット 『420 ページ 』をご覧ください。
 デスクトップアクセス - 管理しているマシンのログオンユーザーとリモートデスクトップセッ
ションを始めます。
 ビデオチャット - マシンユーザーが運営マシンにログオンすると、ライブ接続 ユーザーは、
そのログオンしたマシンユーザーにオーディオ/ビデオチャットセッションに招待できます。も
しビデオチャットが両方のマシン、または 1 つでサポートしていなければ、セッションは音声
だけにもできます。
 マシンユーザーでビデオチャット - ビデオチャットセッションを始めるために[コール]ボ
タンをクリックします。相手のマシンにウェブカムがインストールされているのなら、マ
シンユーザーは、自分のマシンで、自分自身と相手の映像をブラウザーウインドウ、また
ばブラウザータブディスプレイで見えることになります。
 誰かとビデオチャット - [URL に接続]ボタンをクリックします。これで URL をあなたのク
リップボードにコピーします。この URL アドレスを、E メール、または簡易メッセージプ
ログラムにコピーして、誰かに送ることができます。その URL がブラウザに入ると、そ
の人はあなたとビデオチャットできるようになります。ビデオチャットは、運営マシンに
なるために、その人がチャット招待を受ける必要はありません。
 ビデオチャット確認 - オーディオ/ビデオストリームを転送するのに使用する Adobe Flash
Player は、ビデオチャットを双方で進めるのに、[許可]ボタンをクリックする必要があり
ます。
 オーディオ/ビデオコントロール - マウスを、チャットウインドウのどれかのビデオイメ
ージに移動してオーディオ/ビデオコントロールを表示します。
 テキストチャット - 同じウインドウを使って、テキストチャットとビデオチャットを同
時にできます。
追加註釈
 特定のライブ接続機能にアクセスします。どれにアクセスするかは、システム > ユーザー役
割 『446 ページ 』そしてマシン役割 『448 ページ 』内のアクセス権によります。
 ライブ接続メニュオプションのすべては、マシンがライブ接続に接続したときにオンとなりま
す。ホーム, 監査情報、エージェントデータと チケット発行 だけがライブ接続が外れた時に
使用できます。
 システム > カスタマイズを使って ライブ接続ホームページをカスタム化できます：ライブ接
続。
 イベントビューワーは エージェント>イベントログ設定 『47 ページ 』では変わりません。
430
Chapter 10
システム
この章で
システム概略
ユーザー設定
システムプリファレンス
ユーザーセキュリティ
組織/グループ/部署
サーバーマネージメント
カスタム化
432
435
439
443
457
461
482
431
システム
システム概略
システム
システムモジュールは、システム全体のポリシーをユーザーが維持できます：
 プリファレンス
 ユーザーセキュリティ
 組織、グループ、部署、スタッフ
 サーバーマネージメント
 カスタム化
 データベースビュー
機能
説明
プリファレンス 『435 ペ
ージ 』
現在ログインしているユーザーにのみ適用される、シス
テムレベルのプリファレンスを設定してください。
ログオン変更 『436 ペー
ジ 』
現在ログオンしているユーザー名、パスワード、セキュ
リティの質問を変更します。
チェックインポリシー 『
439 ページ 』
いろんなエージェントチェックインパラメータのリミッ
トを設定します。
命名ポリシー 『441 ペー
ジ 』
各マシン IP アドレス、ネットワーク、コンピュータ名を
元に、自動的に命名ポリシーを強要します。
ユーザー 『443 ページ 』 ユーザーを作成、編集、削除します。
ユーザーの役割 『446 ペ
ージ 』
ユーザー役割を作成、削除します。ユーザー役割で、
VSA ユーザーのアクセス権を決定します。ユーザー役
割に役割タイプを指定します。
マシン役割『448 ページ 』 マシン役割を作成、削除します。マシン役割で、マシン
ユーザーのアクセス権を決定します。マシン役割に役割
タイプを指定します。
スコープ 『450 ページ 』 組織、マシングループ、マシン、部署、サービスデスク
をスコープに割り当てます。
ログオン時間 『454 ペー
ジ 』
いつユーザーが VSA にログオンできるかを指定します
。
ユーザー履歴 『455 ペー
ジ 』
各ユーザーで過去 30 日に訪問した機能を表示します。
運営 『457 ページ 』
組織、グループ、部署、部署のスタッフを定義します。
設定タイプ『459 ページ 』 組織のタイプを定義します。
432
サポート要求 『461 ペー
ジ 』
Kaseya サポートにアクセスします。
構成 『461 ページ 』
KServer 情報、ライセンスコード、購読者情報を表示し
、最新のサーバーアップデートと、サーバーIP 情報を取
得します。
ライセンスマネージャ 『
470 ページ 』
有効なエージェントライセンスとユーザーライセンスを
割り当てます。
システム
システムログ 『476 ペー
ジ 』
マシン ID で追跡できなログイベントです。
統計 『477 ページ 』
VSA サーバーの性能統計を表示
ログオンポリシー 『479
ページ 』
ユーザーログオンポリシーを設定します。
アプリケーションロギン
グ 『480 ページ 』
アプリケーション層の処理のロギングをオン/オフします
。通常は Kaseya サポートだけが使用します。
アウトバウンド E メール
『480 ページ 』
アウトバウンド E メールの E メールサーバーを定義しま
す。
カラーシーム 『24 ページ 現在のユーザーの VSA 環境で表示される色を決定します
』
。
サイトカスタム化 『482
ページ 』
全ユーザー用のユーザーインターフェースをカスタム化
します。




ログオンページ
サイトヘッダー
レポートヘッダー
エージェントアイコン
ライブ接続『485 ページ 』 VSA ユーザーとマシンユーザーが見るライブ接続のトッ
プページをカスタム化します。
データベースビュー 『510 データベースビューアクセスを構成します。
ページ 』
VSA ログオンポリシー
一度 VSA ユーザーがシステム > ユーザーセキュリティ 『443 ページ 』で定義されると、複数の機
能がいつ、どのようにしてユーザーがログオンできるかを運営し、ログオン中に利用できる特長を
運営します。
VSA ユーザーログインオプションは以下を使って指定します：
 システム > ユーザー 『443 ページ 』 - ユーザーのパスワードをリセットするか、ユーザーに
パスワード変更を強制するか、ユーザーのログオンをオフを可/不可にします。
 システム > プリファレンス 『435 ページ 』 - プリファレンスのページは、通常、現在ログイ
ンしているユーザーのみに適用するパーフォーマンスオプションを設定します。
 システム > ログオン変更 『436 ページ 』 - ログオン変更ページは VSA ログオンユーザー名
とパスワードを設定できます。これらのプリファレンスオプションは現在ログオンしているユ
ーザーのみに適用されます。
 システム > ログオンポリシー 『479 ページ 』 - ログオンポリシーのページで、全 VSA ユー
ザーに適用するログオンポリシーを設定します。
 システム > ログオン時間 『454 ページ 』 - ログオン時間ページは、各ユーザー役割曜日と時
間を指定していつユーザーが VSA にログオンできるかを決定します。週の各曜日に、違う時間
を設定できます。
 システム > サイトカスタム化 『482 ページ 』 - ログオンページとサイトヘッダーに表示され
るオプションを設定します。
注： マシンユーザーのみの追加ログオンオプションは、エージェント > ポータルアクセス 『93 ページ 』
で設定します。
433
システム
注：ウェブページの VSA ログオンフォームを含む 『434 ページ 』をご覧ください。
ウェブページの VSA ログオンフォームを含む
ウェブページに VSA ログオンフォームを内蔵できます。
以下の HTML コードを含み、server.name テキストをあなたの VSA 名に置き換えます。
<iframe src="http://server.name/access/logon.asp?embedLogon=true"
name="getChallenge" scrolling="no" frameborder=0 width=280 height=250
marginwidth=0 marginheight=0 />
434
システム
ユーザー設定
ユーザー設定のページは、通常、現在ログインしているユーザーのみにオプションを設定します。
プリファレンス
システム > プリファレンス
プリファレンスページで、現在ログオンしているユーザーのみに適用するシステム規模のプリファ
レンスを設定します。これには警報メッセージを受け取る E メールアドレスが含まれます。
注： このページの 3 つのオプションが 全てに適用され、マスター役割ユーザーにのみ表示されます：言語
パックをインストールするめのシステムデフォルト言語プリファレンスと[ダウンロード]ボタンを設定し、
全ユーザーに共有フォルダと個人フォルダー内容を表示します。
注： ユーザーログオンに影響を与える機能のサマリについては、VSA ログオンポリシー 『433 ページ 』を
ご覧ください。
この管理者の送信メッセージの E メールアドレスを設定する
警報、チケット通知、その他の E メールメッセージを送る E メールアドレスを指定します。E メール
アドレスを入力してから、それを有効にするために 適用 をクリックします。以前に設定した警報
は、警報を設定した時に指定した元の E メール受信者アドレスに保存されます。
ログオン後の最初の機能の設定
最初に KServer にログオンした時に、あなたが見たい最初の機能の名称を選択します。
情報アイコン上でカーソルを置いているときに、詳細情報を表示するまでのタイムラグ
を設定します。
ユーザーインターフェース上で情報アイコンが表示されると、アイコン上のカーソルはツールティ
ップを表示します。ツールティップが表示されるまでの待ち時間をミリ秒単位で指定し、[適用]ボタ
ンをクリックします。[デフォルト] ボタンをクリックして、この値をデフォルトに戻します。
タイムゾーンのオフセットを選択します
以下のタイムゾーンのオフセットのどれかを選択し、適用をクリックします。
 ブラウザがシステムにログインする使用タイムゾーン
 VSAサーバーの使用タイムゾーン - KServerにより使用される現在の時間がこのオプションの隣
に表示されます。
 VSAサーバーからの固定オフセット <N> 時間
言語のプリファレンスを設定
 私の言語プリファレンスは - KServerにログインした時の表示言語を選択します。どの言語が
使用できるかは、インストールしている言語パッケージによります。
 システムデフォルトの言語プリファレンス - 全ユーザーのVSAユーザーインターフェースによ
り使用されるデフォルトの言語を選択します。どの言語が使用できるかは、インストールして
いる言語パッケージによります。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だ
けを表示します。
435
システム
 言語パックのダウンロード - 言語パックをダウンロードしインストールすることができるダイ
アログボックスが表示されます。.言語パックでVSAユーザーインターフェースがその言語で表
示されるようになります。このオプションは、マスター役割ユーザー 『608ページ 』だけを表
示します。
全ユーザーからの共有フォルダ、個人フォルダ内容を表示 - マスターアドミンのみ
これをチェックすると、マスター役割ユーザーが、共有フォルダと個人フォルダを見ることができ
ます。個人ホルダーだけは、このボックスをチェックすれば、マスター役ユーザーがオーナーと同
じく、全アクセス権を得ることになります。
注： マスター役割ユーザーはオーナーシップを取るで、あらゆる共有フォルダへのアクセス権を得ること
ができます。
長い名前に対するディスプレイフォーマットを選択する
ウェブページは、代表的な文字列サイズに表示するようデザインされています。時には、データフ
ィールドが長い名前を持っていて、ウェブページ上に適切に表示されないことがあります。以下の
方法で長い名前表示を指定できます：
 ページレイアウトをよくするために名前を制限する - この設定はウェブページ上で文字列のサ
イズを制限します。最大長を超える文字列は以下で制限されます、、名前全体を見るには、マ
ウスを文字列の上に移動し、ツールティップで全体を表示してください。
 長い名前を複数行に表示 - 長い文字列がウェブページ内で改行して表示されます。これは通常
のウェブページのレイアウト上で邪魔になり、名前が単語の途中で改行されてしまいます。
スヌーズをクリア
スヌーズをクリア をクリックして現在の残っているタスク通知メッセージをクリアします。あなた
に割り当てられたタスクと期限切れのタスクに、タスク通知メッセージが作成されます。タスクは
ホーム > ビューダッシュボード 『196 ページ 』ページて定義します。
デフォルト
デフォルトをクリックして、このユーザーのシステムに対する全設定をデフォルトにリセットしま
す。
ログオン変更
システム > ログオン変更
ログオン変更ページは VSA ログオンユーザー名とパスワードを設定できます。これらのプリファレ
ンスオプションは現在ログオンしているユーザーのみに適用されます。
注： ユーザーログオンに影響を与える機能のサマリについては、VSA ログオンポリシー 『433 ページ 』を
ご覧ください。
VSA ログオン名とパスワードの変更する
ログオン名とパスワードの変更するには：
1. 新しい名前をユーザー名フィールドに入力します。
注： システム > ログオンポリシーで誰かがログオン変更するの防ぐ がチェックされていると
ーユーザー名フィールドは編集できません。
436
システム
2. 古いパスワードを古いパスワードフィールドに入力します。
3. 新しいパスワードを新しいパスワードフィールドに入力しますパスワードは大文字と小文
字を区別します。
注： システムで強力なパスワードを作成するには、提案をクリックします。ダイアログボック
スは新しいパスワードを表示します； 新しいパスワードは自動的に新しいパスワードとパスワ
ード確認フィールドに入ります。OKをクリックする前に書き込んだか確認し、ダイアログボッ
クスを閉じます。
4. パスワード確認フィールドに再度入力してパスワードを確認します。
5. セキュリティ質問 と セキュリティ答えを入力します。
注： ログオンページのパスワードを忘れた?リンクをチェックすると、（システム > サイトカス
タム化 『482ページ 』 > ログオンページ タブ、で作動できるならば）パスワードを変更できる
リンクをEメールで連絡してもらえます。パスワードを変更するには、システム > ログオン変更
『436ページ 』でセキュリティの質問 とセキュリティの答えを既に入力しておく必要がありま
す。
6. 変更をクリックします。
詳しくは VSA ログオンを変換してドメインログオンを使用する
VSA ログオンを変換して、以下のようにドメインログオンを使用します：
1. VSA でシステム > ログオンの変更ページを開きます。
2. 古いパスワードフィールドに 現在の VSA パスワードを入力します。
3. ユーザー名フィールドで、フォーマットドメイン/ユーザー名を使用して、すべて小文字でフ
ォーマットされるドメインおよびドメインログオン名を入力します。
4. 新しいパスワード / パスワードの確認フィールドにドメインパスワードを入力します。
これによって、ドメインログオンを使用して VSA にログオンし、VSA ログオン名とパスワードをア
クティブディレクトリを使用して管理できます。同時に、すべての以前の VSA 共有権、手順および
他のユーザー設定を継続できます。 エージェント > ＡＤユーザーを見る 『77 ページ 』をご覧くだ
さい。
437
システム
システムプリファレンス
チェックインポリシー
システム > チェックインポリシー
チェックインポリシーページは、いろんなオプションがあり最小、最大、固定値を制御するグルー
プ ID ポリシーを定義します。これらのポリシーは、ユーザーに KServer を稼動するのにウインドウ
サーバー上での過度のストレスをもたらす設定を選択させないようにします。
１つのフィールドを一度に変更
あるグループで１つの設定を変更する必要がある場合は：
1. 変更したいフィールドに新しい値を入力します。
2. ほかのフィールドはすべて空白のままにしておきます。これはこれらのフィールドが変更され
ないことを意味します。
3. アップデートをクリックします。
ログエントリーの Min/Max エージ
これらの値は エージェント > ログ履歴 『45 ページ 』の ログエントリの最大エージを設定に入力
できる最小値と最大値を決定します。値を取り除くには、 0 (ゼロ)を入力します。
チックイン期間
これらの値はエージェント > チェックインコントロール 『87 ページ 』でチェックイン期間設定に
入力できる最初値と最大値を決定ます。値を取り除くには、 0 (ゼロ)を入力します。
KServer アドレス(0 は編集可能) - 第一次/第二次
0 が第 1 または第 2 フィールドに入力され、アップデートをクリックすると、選択されたグループＩ
Ｄの KServer(第 1) (第 2) コラムは編集可能となります。ユーザーはエージェント > チェックインコン
トロール内の第 1 KServer と第 2 KServer フィールド内で好きなどのドメイン名サーバー名(DNS)名ま
たは IP アドレスを入力できます。
これらのチェックボックスがチェックされ、これらのフィールド内に DNS 名または IP アドレスが
入力され、そしてアップデート がチェックされると、選択されたグループＩＤの KServer コラムは
固定ＤＮＳ名、またはＩＰアドレスを表示します。ユーザーはエージェント > チェックインコント
ロール内の第 1 KServer と第 2 KServer フィールド内でこれらの固定ＩＰアドレスを使用するよう要求
されます。
ベストプラクティス： パブリック IP アドレスを使用しますが、Kaseya は KServer に対してドメインネー
ムサーバー(DNS)名を使用することを推奨いたします。この習慣は、IP アドレスを変更しなくてよいための
予防として推奨されます。孤児になったエージェントを再接続するより、DNS エントリーを修正する方が
簡単です。
選択グループＩＤに自動アカウント作成を許可
これがオンにされると、マシンのエージェントが新しいマシンＩＤ名と選択したグループＩＤを使
って最初に KServer にチェックインすると、選択したグループＩＤに新しいマシンＩＤアカウント
が自動的に作成されます。
439
システム
例えば、エージェントは新しいマシンにインストールされます。グループ ID acme はすでに存在し
ますが、マシン ID ksmith は存在していません。acme グループ ID にこのオプションをオンすると,
エージェントが最初にチェックインするとすぐに ksmith.acme マシン ID.グループ ID アカウント
が作成されます。
注： 選択したグループ ID に自動アカウント作成を許可するはデフォルトでオンです。
選択グループＩＤに自動アカウント作成をオンする：
1. 選択したグループIDに自動アカウント作成を許可するをチェックします。
2. ページングエリア内でマシンIDを選択します。
3. アップデートをクリックします。
 自動オンが選択されたグループＩＤのグループID/自動アカウント コラム内に表示されま
す。
ポリシーなしでグループに自動アカウント作成を許可
このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表示します。これがオンされると
、マシンのエージェントが最も新しいマシンＩＤ名を使って KServer にチェックインするとすぐに
、定義されたチェックインポリシーを持たないグループＩＤに、または存在しないグループＩＤの
エージェントに新しいＩＤアカウントが作成されます。
注： ポリシーなしでグループに自動アカウント作成を許可はデフォルトでオンです。
アップデート
選択したマシン ID にポリシーパラメータを適用するためにアップデートをクリックします。
取り除く
選択したマシン ID からのポリシーパラメータを取り除くには取り除くをクリックします。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
グループ ID
マシングループをリストアップマシン ID はすべて、グループ ID が付いています。サブグループ ID
も付いていることがあります。
自動アカウント
自動オンはこのグループ ID の自動アカウント作成がオンになっていることを示します。
ログエージ (最尐) / ログエージ (最大)
各グループＩＤの、ヘッダー内のログエントリーに最大エージを設定フィールドに入力された設定
をリストアップします。
KServer（第 1）（第 2）
グループＩＤに許可された、第 1 サーバーと第２サーバーの IP アドレス/ホスト名 をリストアップ
します。
440
システム
チェックイン (最尐) /チェックイン (最大)
各グループＩＤの、ヘッダー内のチェックイン期間フィールドに入力された設定をリストアップし
ます。
命名ポリシー
システム > 命名ポリシー
命名ポリシーページは、自動でマシンを別のマシングループに割り当てるのに使用する IP アドレス
基準を定義します。各マシングループは、複数の命名ポリシーに指定できます。
マシン ID 名がコンピュータの名前と一致しない場合は、運営マシンを管理するときの混乱を減らす
ために、命名ポリシーはマシン ID の名前変更を強制できます。
マシンを IP アドレスでマシングループに割り当てると、以下の利点があります：
 通常、組織は単一の顧客の企業を示し、グループ ID とサブグループはその企業の場所を示しま
す。ある従業員が新しい任地に移動すると、運営マシンは、そのエージェントが新しい任地の
ネットワークからチェックインされるとすぐに自動的にその任地用に適切なマシングループ、
またはサブグループに再割り当てます。
 運営変数 『119 ページ 』を使って、運営マシンは、グループ ID、またはサブグループ ID に基
づきその地域で利用てきるリソースにアクセスできる手順を実行できます。 たとえ企業内の
いろんな任地間で移動性が高い従業員であっても、この利点は命名ポリシーを使って、IP アド
レスで自動的に適用できます。
 エージェント > エージェントの配置 『49 ページ 』で、それぞれの組織に 1 つ、複数のエージ
ェントインストールパッケージを管理するのは時間がかかります。代わりに、一部のサーバー
プロバイダーは名前のない組織に対して単一のエージェントパッケージを使用し、このパッケ
ージを使用してすべてのインストールを実行します。システム > 命名ポリシー 『441 ページ 』
は、新しいエージェントを正しい organization.group ID に—最初にエージェントがチェックイ
ンしたときに—それぞれの管理されるマシンの IP または接続ゲートウェイに基づいて、自動的
に再指定します。エージェント > 設定のコピー 『81 ページ 』はその後スケジュールされ、マ
シン ID テンプレート 『606 ページ 』によって特定の種類のエージェント設定を、最初の監査
で公開されるマシンのタイプにコピーします。エージェント手順を使用してこれを自動化でき
ます。
接続ゲートウェイ
接続ゲートウェイチェックボックスをチェックして、接続ゲートウェイ IP アドレスに入ります。接
続ゲートウェイは通常、運営マシンの WAN アドレスです。このルールはグループ ID に個別に適用
できます。その接続ゲートウェイはグループ ID に自動的に割り当てられますので運営マシンはこの
IP アドレスを持たなければなりません。
IP レンジ
IP レンジチェックボックスをチェックして、192.168.1.2 – 192.168.1.254.などの IP アドレスレ
ンジを入力します。このルールはグループ ID に個別に適用できます。運営マシンの IP アドレスは、
このグループ ID に自動的に指定されるこのレンジ内に入らなければなりません。
強制的にマシン ID を常にコンピュータ名にする
強制的にマシン ID を常にコンピュータ名にするチェックボックスをチェックすると、各マシン ID 名
をそれぞれのコンピュータ名に一致させることになります。このルールは各グループ ID 個別に適用
できます。
441
システム
注： マシンは次回のフルチェックイン 『601 ページ 』で新しいグループ ID に名称変更されます。クイッ
クチェックイン 『601 ページ 』 サイクルでは、名称変更は起こりません。命名ポリシーを使ってマシンの
グループをすばやく名称変更するには、エージェント手順 > スケジュール/ 作成 『101 ページ 』にあるサン
プルエージェント手順を強制チェックインを計画します。
アップデート
アップデートをクリックして、選択したマシングループに命名ポリシーを適用します。このシステ
ムは、マシンが KServer をチェックすると、ただちにグループ ID の新しいルールを強制し始めます
。
追加
追加をクリックして新しい命名ポリシーを、選択したマシングループの現存の命名ポリシーに追加
します。
注： 各マシングループは、複数の命名ポリシーに割り当てることができます。この能力を使って、別の IP
アドレスレンジのマシンを、同じマシングループに自動的に指定できます。
クリア
クリアをクリックすると、マシングループから命名ポリシーを取り除きます。システムはそのマシ
ングループのルールの適忚をただちに停止します。
マシングループ
このコラムはシステムに定義されたマシングループをリストアップします。命名ポリシーをアップ
デート、追加、削除する前にマシングループ の横のラジオボタンを選択します。
接続ゲートウェイ
マシングループに割り当てられた接続ゲートウェイを表示します。
IP レンジ
マシングループに割り当てられた IP レンジを表示します。
強制マシン ID
マシングループに強制的にマシン ID を常にコンピュータ名にするがオンされているとチェックマー
クが表示されます。
442
システム
ユーザーセキュリティ
システム > ユーザーセキュリティ
ユーザーセキュリティ で、VSA 内の機能しなければならないアクセスユーザーとデータオブジェク
トを決定します。 順番どおりに以下のコンセプトを考えていけば ユーザーセキュリティ構成は簡
単であると理解していただけます。
1. スコープデータオブジェクト 『457 ページ 』 - データオブジェクトはあなたが 作成し、名前
をつけるオブジェクトです。データオブジェクトの例としては、マシングループがあります。
データオブジェクトの中には、スコープで運営するほど重要なものもあります。スコープレベ
ルデータオブジェクトは、スコープに割り当てられる前に、スコープの外で定義します。スコ
ープデータオブジェクトとは、組織、マシングループ、マシン、部署、サービスデスクのこと
です。
2. スコープ 『450 ページ 』 - VSA 内でユーザーが 見ることができる一連のデータオブジェクト
です。.
3. ユーザー役割 『446 ページ 』 - VSA ユーザーが実行できる一連の VSA 機能です。機能は、デ
ータオブジェクト上で作動します。機能の例としては、記録を開く、加える、編集する、削除
するがあります。
4. ユーザー役割タイプ 『446 ページ 』 - ユーザー役割にユーザーを適用するユーザー役割ベー
スライセンのスタイプを決定する、内蔵されている分類のことです。
5. マシン役割 『448 ページ 』 - VSA ポータルアクセス ページを表示するときにマシンユーザが
実行できる、一連のポータルアクセス 『93 ページ 』機能です
6. マシン役割タイプ 『448 ページ 』 -マシンの役割でマシンに適用するマシン役割ベースライセ
ンスのタイプを決定する、内蔵されている分類のことです。
7. ユーザー 『443 ページ 』 - VSA ユーザーとマシンユーザーの両方を意味します。
ユーザー
システム > ユーザーセキュリティ > ユーザー
ユーザーのページはユーザーアカウントを作成、削除します。ユーザーアカウントが作成されると
、このページは役割 『446 ページ 』とスコープ 『450 ページ 』にユーザーを割り当てることがで
きます。
ユーザー
各ユーザーは、尐なくとも役割を 1 つと、スコープを 1 つ割り当てられていなければなりません。1
人のユーザーに複数の役割とスコープを指定できますが、いつも、1 つの役割と 1 つのスコープだけ
が作動します。.アクティブ役割とスコープは、ページの右上の役割とスコープドロップダウンリス
トで選択します。それぞれの機能にアクセスすれば、ユーザーパスワード、ユーザーログオンの可/
不可、ログオフユーザーをリセットできます。
マーターユーザー対標準ユーザー
マスターユーザーは マスターユーザー役割と、マスタースコープを使用する VSA ユーザー 『608
ページ 』です。マスターユーザー役割は、ユーザーに VSA 全体で全機能にアクセスできます。マス
タースコープは、VSA 全体で、全スコープデータオブジェクトにアクセスできます。マスターユー
ザー役割は非マスタースコープで使用できますが、マスタースコープは非マスター役割に使用でき
ません。KServer マネージメント構成と他の専用機能 『446 ページ 』はマスター役割ユーザーでの
443
システム
み実行できます。マスター役割ユーザーは、ユーザー定義データオブジェクトのオーナーシップを
取るの追加能力を提供します。標準ユーザーという用語は、マスターユーザー役割とマスタースコ
ープを使用しないユーザーを示すのに使うことがあります。VSA ユーザーがページにリストアップ
されると、ベージュの 2 つの影のバックグランドがマスター役割ユーザーを示します。灰色の 2 つの
影のバックグランドが非マスター役割ユーザーを示します。
マスターユーザー
 十分な数の roletype ライセンスがあれば、どのユーザーもマスターユーザー役割とマスタース
コープを割り当てられます。
 Master role ユーザーは、ユーザーインターフェースにより提供される全ナビゲーションとコ
ントロールオプションを見て操作できます。
 Master scope ユーザーは、全スコープデータオブジェクトを見たり、追加したり、編集した
りできます。オブジェクトとは、組織、マシングループ、マシン、部署、サービスデスクのこ
とです。
 マスターは、ほかのマスターユーザーを含め、どのユーザーも追加、削除できます。マスター
ユーザーであっても、ログイン中に自分のアカウントを削除することはできないので、システ
ムは常に尐なくとも 1 人のマスターユーザーを定義するよう要求します。
標準ユーザー
 標準役割ユーザーは、見ることを認められていない役割を見ることはできません。
 標準スコープユーザーは、見ることを認められていないデータオブジェクト、またはユーザー
を見ることはできません。
 標準ユーザーは、それらの機能にアクセスが許されるなら、他のユーザー、スコープ、役割を
作成できます。
 標準ユーザーは、標準ユーザーが持っている特権を超えたアクセスを認められません。
 標準ユーザーは、機能へのアクセスが認められていれば、ほかの標準ユーザー（マスターユー
ザーは不可）を作成できます。
 デフォルトでは、新しい標準ユーザーはそれを作成した標準ユーザーのスコープと役割を継承
します。
 マスターユーザーが新しい標準ユーザーを作成すると、その標準ユーザーはスコープまたは役
割を継承しません。この方法を使って、マスターユーザーは、新しい標準ユーザーのスコープ
と役割を手動で割り当てなければなりません。
マシンユーザー
 マシンユーザーは、マシンにインストールされている VSA エージェントでマシンを使用します
。それらを VSA にログオンできる VSA ユーザーと混同してはいけません。
 マシンユーザーは、マシンのシステムトレイにあるエージェントアイコンをクリックして、単
一のマシンに関係している機能とデータの VSA ポータルアクセス 『93 ページ 』 ウインドウ
を見ることができます。ポータルアクセス は、VSA からアクセスするとライブ接続 『427 ペ
ージ 』と呼ばれます。
 ポータルアクセス機能へのアクセスは、そのマシンが指定されているマシン役割で決まります
。運営されているマシンはデフォルトで、デフォルト マシン役割に指定され、VSA ユーザー
により制限されない限り、全マシンユーザのポータルアクセスにアクセスします。
 マシンからのデータオブジェクトへのアクセスは、匿名 スコープ 『450 ページ 』で決まりま
す。現在のところ匿名スコープで利用できるデータオブジェクトはサービスデスクチケットの
みです。ポータルアクセスに見える他のデータすべては、そのマシン自体により作成されます
。
444
システム
注：各ユーザーは自分のログオン名、パスワード、Ｅメールアドレスをシステム > プリファレンス 『435
ページ 』で変更することができます。
警告： ご自分の VSA を簡単に運営し、監査するために、各ユーザーにそれぞれの独自のログオン名を提供
します。ユーザーまたはアドミンのようなもともとのログオン名は使わないでください。これらのログオン
名は各ユーザーが取った管理行動を監査するのが難しくなります。
新しいユーザーの作成
1. 新しいをクリックします。ユーザー追加ダイアログが表示されます。
2. ユーザー追加ダイアログ内の入力を完了します。
 ユーザー名を入力します。
 パスワードを パスワードとパスワード確認フィールドに入力します。パスワードは大文
字と小文字を区別します。
注： システムで強力なパスワードを作成するには、提案をクリックします。新しいパスワード
が自動的に パスワードとパスワード確認フィールドに入力します。OKをクリックする前に書き
込んだか確認し、ダイアログボックスを閉じます。
 次のログインでパスワード変更を要求チェックボックスをチェックして、最初にログオン
した時にユーザーに新しいパスワードの入力を強制します。
 新しいユーザーのＥメールアドレスを入力します。
 新しいユーザーの当初の役割を選択します。
 新しいユーザーの当初のスコープを選択します。
 名 と姓を入力します。
3. 保存をクリックします。新しいユーザーが、中央のペーンに表示されます。
現存するユーザーレコードを変更する
1. 中央のペーンに表示されたユーザーをクリックします。
2. ユーザー記録の以下の属性を編集します：
 名
 姓
 E メールアドレス
3. 役割タブを使って役割を追加、削除します。
4. スコープタブを使ってスコープを追加、削除します。
5. [パスワード設定]ボタンをクリックしてパスワードを変更します。
6. [パスワード強制]ボタンをクリックしてユーザーにパスワード変更を強要します。
7. [可] または[不可]ボタンをクリックしてユーザーログインを可/不可にします。
パスワード設定
中央のペーンでユーザーを選択し、パスワード設定をクリックして選択したユーザーのパスワード
を変更します。パスワードは大文字と小文字を区別します。
パスワード強制
中央のペーンで選択したユーザーに次のログオンに変更を強要します。
445
システム
可 / 不可
中央のペーンでユーザーを選択し、可または不可をクリックして選択したユーザーの VSA へのログ
オン能力を可または不可から選択します。これはすでに VSA にログオンしているユーザには影響し
ません。中央ペーンの不可コラムは、ユーザーが VSA 上でログオンを阻止されているかどうかを示
します。
ログオフ
中央ペーンのコラムは、ユーザーが現在ログオンしているかどうかを示します。中央のペーンで自
分以外のログオンユーザーを選択し、ログオフをクリックしてそのユーザーをログオフします。ユ
ーザーはログオフしないてブラウザーを閉じるとログオンしたままとなります。システム > ログオ
ンポリシーでの ユーザーセッションが期限切れになる前の不作動の時間の設定で、不作動ユーザー
セッションがいつ自動的にログオフされるのか決定します。
注： ユーザーログオンに影響を与える機能のサマリについては、VSA ログオンポリシー 『433 ページ 』を
ご覧ください。
新しいマスターユーザーの作成
ユーザーパスワードを忘れた
ご自分のマスターユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合は、システムでは新しいマスター
ユーザーアカウントを作成する方法があります。それでシステムの過去のログにもどり、忘れたア
カウント情報を回復できます。マスターユーザーは マスターユーザー役割と、マスタースコープを
使用する VSA ユーザー 『608 ページ 』です。
注：KServer 上では、管理者特権を持たなければなりません。セキュリティの理由で、以下の手順は離れた
ところから実行でしません。
新しいマスターユーザーアカウントの作成
1. KServer を運転するマシンにログインします。
2. 次のウェブページにアクセスする
http://localhost/LocalAuth/setAccount.asp
3. マスターユーザー名フィールドに新しいアカウント名を入力します。
4. パスワードをパスワード入力フィールドに入力し、パスワード確認フィールドに再度入力して
確認します。
5. 作成をクリックします。
これで新しいマスターユーザーとしてシステムにログインします。
ユーザーパスワードを変更する
オリジナルユーザーログインのユーザーパスワードをシステム > ユーザー 『443 ページ 』で変更し
ます。
ユーザー役割
システム > ユーザーセキュリティ > ユーザー役割
ユーザー役割 『446 ページ 』のページは、ユーザー役割を作成し、削除します。ユーザー役割は、
どんな機能をユーザーがアクセス権タブを使ってアクセスできるかを決定します。VSA ユーザーは
1 つないし複数の VSA ユーザー役割に属することができます。各ユーザー役割は、役割タイプタブ
446
システム
を使って変更できる、ユーザー役割タイプを指定しなければなりません。以下のポリシーがユーザ
ー役割で割り当てられます：
 システム > ログオン時間 『454 ページ 』で、曜日と時間を指定して全 VSA にアクセスする
 リモートコントロール > ユーザー役割ポリシー 『413 ページ 』で、リモートコントロールユ
ーザーに通知
 チケット発行 > フィールド編集 『503 ページ 』 また、サービスデスク > 役割でのパーフォ
マンスで、チケット編集にフィールドを許可
さらに、共有可オブジェクト 『452 ページ 』（手順、レポート、モニターセット、エージェントイ
ンストールパッケージなど）をユーザー役割で共有できます。
注： VSA ユーザーは、ユーザー役割 (彼らが実行できる機能） と指定されたスコープ (彼らが見えるデー
タ)の両方でログオンします。 ユーザー役割とスコープのメンバーシップは、お互い独立しています。
注： VSA ユーザーはシステム > ユーザー 『443 ページ 』> 役割タブを使ってユーザー役割を指定できま
す。
警告： ユーザー役割 と マシン役割へのアクセスは、管理機能アクセスに責任がある役割を除き、全役割
にアクセスを制限されています。
マスターユーザー役割
マスターユーザー役割詳しくは、システム > ユーザー 『443 ページ 』をご覧ください。
中央ペーン
役割の中央ペーンで以下のアクションを行えます：
 新 - 新しい役割を作成する。
 許可をコピー - 選択された役割のアクセス権を、ほかの役割からコピーします。
 名前を変える - 役割の名前を変えます。役割名はすべて小文字のみです。
 削除 - 選択した役割を削除します。VSA の全ユーザーは、役割を削除する前に、役割から削除
されていなければなりません。
メンバー
メンバー タブはどの VSA ユーザーが選択した役割に中央のペーンで指名されたかを表示します。
 [指名] と[取り除く] ボタンをクリックして役割 VSA ユーザーを指名します。
 メンバーページにリストアップされている VSA ユーザーをソートしてフィルタをかけます。
アクセス権
システム>ユーザー役割ページのアクセス権で、選択された役割に属する VSA ユーザーがどんな機
能を実行できるのかを決定します。例えば、アクセス権に、ユーザーが、特定のレコードを開く、
加える、編集する、削除するという機能を含めるかどうかです。
注： スコープで、ユーザーが VSA の中に表示された、特定のユーザーが作成したデータ構造見ることがで
きるかどうか決定します。役割で、これらのデータ構造上で利用できる機能へのアクセス権を決定します。
ナビゲーションツリーは、VSA 内の各モジュール、フォルダー、項目へのアクセス、そしてコント
ロールを提供します。
 ツリー内のどれかの項目の隣の
ブランチを表示します。
または
アイコンをクリックして、その項目のチャイルド
 チェックされた項目は、ある役割がその項目にアクセスを提供したことを意味します。
447
システム
 チェックされていない項目は、役割がその項目にアクセスしていないことを意味します。
 すべて広げるをクリックして全ツリーを広げます。
 すべて閉じるをクリックして全ツリーを閉じます。
 役割アクセス権を設定をクリックして、その役割のアクセス権を変更します。
 チェックボックスをチェック、チェック解除すれば、チャイルド項目のその状態を設定す
ることになります。
 すべて作動をクリックして全項目を作動します。
 すべて非作動をクリックして全項目を非作動にします。
役割タイプ
Kaseya のライセンスは、役割タイプ毎に購入していただきます。ユーザにライセンスを与える ユー
ザー役割タイプと、マシンにライセンスを与えるマシン役割タイプがあります。各役割タイプはユ
ーザー役割 『446 ページ 』とマシン役割 『448 ページ 』のアクセス権タブで選択した機能を使用
できます。購入したライセンスの役割タイプ数は、システム > ライセンスマネージャ 『470 ページ
』 > 役割タイプタブで表示されます。各役割タイプライセンスは、許可された名称が付いたユーザ
と同時使用ユーザ数を指定します。
ユーザー役割タイプ
各ユーザー役割は、尐なくとも１つのユーザー役割タイプを指定しなければなりません。ユーザー
役割が複数の役割タイプに割り当てられると、役割タイプのどれかがその機能をアクセスできるな
ら、その機能へのアクセスが可となります。機能アクセスは、ユーザー役割またはマシン役割でさ
らに制限することができます。ユーザー役割タイプには以下のものがあります：
 VSA アドミン - マスターユーザーと標準ユーザーが含まれます。
 エンドユーザー - VSA において、選択した機能へのアクセス制限を提供します。主にサービス
プロバイダーのお客様用です。お客様は VSA にログオンでき、レポートをプリントするか、ご
自分の組織のチケットを見ます。
 サービスデスク技術者- サービスデスクチケットを編集し、レポートを処理できますが、サー
ビスデスク、サポートテーブル、またはサービスデスク手順を構成ことはできません。
 サービスデスクアドミン - サービスデスク内で、何でもできます。
Kaseya SaaS 『600 ページ 』ユーザー役割タイプで、以下のものがあります：
 IT ツールキット無料アドミン - KLC、メンテナンスユーザー、マシングループで、エージェン
ト、リモートコントロール、ファイルマネージャをインストールします。
 IT ツールキット無料アドミン - エージェントとほとんどの KLC 機能をインストールし、ユーザ
ーとマシングループを維持します。
 IT ワークベンチアドミン - エージェント手順やスクリプティングなしに、コアオプションに基
本的なアクセスをします。
 IT センターアドミン - VSA と類似していますが、システムタブへのアクセスがありません。
[指名] と[取り除く] ボタンをクリックしてユーザー役割が指名されている役割タイプを変更します
。
マシン役割
システム > ユーザーセキュリティ > マシン役割
マシン役割ページはポータルアクセスウインドウへのアクセスを制御します。それは、特にマシン
ユーザー 『427 ページ 』 にライブ接続を提供するセッションです。マシンユーザーが、彼らの運営
しているマシンのシステムトレイ内のエージェントアイコンをダブルクリックするとポータルアク
448
システム
セスウインドウが表示されます。
注： マシン役割のアクセス権タブ設定が、ライブ接続 を使用中に どのマシンユーザーを見るのかを決定
します。 ユーザー役割 『446 ページ 』の アクセス権 タブ設定が、 ライブ接続を 使用時に、VSA ユー
ザーが何を見るのか決定します。
注： マシンユーザーが最初にポータルアクセスウインドウを表示した時に見えるホームページは、システ
ム > カスタム化 > ライブ接続 『485 ページ 』でカスタム化できます。
注： サポートされていないブラウザ上でポータルアクセスユーザにチケット発行を可能にする 『95 ページ
』をご覧ください。
注： ライブ接続 PDF クイックスタートガイドをご覧ください。これと他ののリソースはオンライヘルプの
最初のトピックにリストアップされています。
役割タイプ
Kaseya のライセンスは、役割タイプ毎に購入していただきます。ユーザにライセンスを与える ユー
ザー役割タイプと、マシンにライセンスを与えるマシン役割タイプがあります。各役割タイプはユ
ーザー役割 『446 ページ 』とマシン役割 『448 ページ 』のアクセス権タブで選択した機能を使用
できます。購入したライセンスの役割タイプ数は、システム > ライセンスマネージャ 『470 ページ
』 > 役割タイプタブで表示されます。各役割タイプライセンスは、許可された名称が付いたユーザ
と同時使用ユーザ数を指定します。
マシン役割タイプ
全てのマシン役割が、マシン役割タイプに割り当てられなければなりません。Kaseya 2 の最初のリ
リースでは、マシン役割タイプは 1 つしかありませんでした。マシン役割タイプは、マシン役割に
含まれているマシンに適用するマシンベースのライセンスを決定します。例えば、StdMach と呼ば
れるマシン役割を作成し、StdMach を基本マシンと呼ばれているマシン役割タイプに割り当てると
（StdMach マシン役割にはマシンが 150 あるとする）、システム > ライセンスマネージャ 『470
ページ 』は、全部で 150 の基本マシンライセンスを使用してる示します。
デフォルトマシン役割
事前定義したデフォルトマシン役割は、VSA がインストールされたときに提供されます。新しく作
成されたマシン ID アカウントは、アカウントが作成された時に自動的にデフォルトマシン役割に割
り当てられます。.ほかのマシン役割を作成すると、これらの他のマシン役割に、マシン ID アカウン
トを再割り当てできます。別のマシンユーザーの別の層にポータルアクセス ページ上で機能にへの
アクセスを制限したいときに、これを利用できます。 各マシンの ID アカウントは、単一マシン役割
にのみ属することができます。
中央ペーン
マシン役割の中央ペーンで以下の作業が行えます：
 新 - 新しいマシン役割を作成します。
 許可をコピー - 選択されたマシン役割のアクセス権を、ほかのマシン役割からコピーします。
 名前を変える - マシン役割の名前を変えます。
 削除 - 選択したマシン役割を削除します。全マシンは、役割を削除できる前にそれをマシン役
割から削除しておかなければなりません。
メンバー
メンバー タブはどのマシンが中央のペーンで選択されたマシンに属するか表示します。
449
システム
 [マシン役割変更] ボタンをクリックしてマシンが指名されているマシン役割タイプを変更しま
す。
 メンバーページにリストアップされているマシンをソートしてフィルタをかけます。
アクセス権
システム>マシン役割ページのアクセス権は、マシンユーザーが選択された役割に属するマシン上で
どんな機能を実行できるかを決定します。例えば、アクセス権には、マシンユーザーが、自分のマ
シンに別のマシンからアクセスするかどうかも含むことができます。
ナビゲーションツリーはライブ接続 ページ上で、各項目へのアクセスをできるようにします。
 ツリー内のどれかの項目の隣の
ブランチを表示します。
または
アイコンをクリックして、その項目のチャイルド
 チェックされた項目は、マシン役割がその項目にアクセスを提供したことを意味します。
 チェックされていない項目は、マシン役割がその項目にアクセスして いないことを意味し
ます。
 すべて広げるをクリックして全ツリーを広げます。
 すべて閉じるをクリックして全ツリーを閉じます。
 役割アクセス権を設定をクリックしてその役割のアクセス権を変更します。
 チェックボックスをチェック、チェック解除すれば、チャイルド項目のその状態を設定す
ることになります。
 すべて作動をクリックして全項目を作動します。
 すべて非作動をクリックして全項目を非作動にします。
役割タイプ
[指名] と[取り除く] ボタンをクリックしてマシン役割が指名されている役割タイプを変更します。
Kaseya 2 の最初のリリースでは、マシン役割タイプは 1 つしかありませんでした。
 基本マシン - 利用できる全ポータルアクセス機能へのアクセスをマシンユーザーに提供します
。
スコープ
システム > ユーザーセキュリティ > スコープ
スコープ 『450 ページ 』のページは、VSA 全体のユーザー定義データオブジェクトの特定のタイプ
の 可視性を定義します。 例えば、あるユーザーはマシングループをいくらか見ることができても
、それ以外のマシングループを見ることができません。一度、スコープがユーザーにデータオブジ
ェクトを見えるようにすると、そのデータオブジェクト上でそのユーザーが実行できる機能は、ユ
ーザー役割で決まってしまいます。スコープは ユーザーセキュリティの責任を持つ VSA ユーザー
に、別のデータオブジェクトのスコープを作成できるように、それらのスコープを別のユーザー層
に割り当てることができるようにします。
注： ユーザーは、指定された役割 (彼らが実行できる機能） と指定されたスコープ (彼らが見えるデータ)
の両方でログオンします。 役割のメンバーシップとスコープのメンバーシップは、お互い独立しています
。
ユーザーは、システム > ユーザー 『443 ページ 』> スコープタブを使ってスコープを割り当てら
れます。
450
システム
スコープデータオブジェクト
Kaseya 2 の当初のリリースでは、スコープに指定できるデータオブジェクトは 5 つありました。そ
れは、スコープに割り当てられる前に、スコープ外で定義されます。
 組織 - 組織は Kaseya 2 の新しいタイプのレコードです。組織は通常ではお客様ですが、お客
様に限定する必要はありません。組織のレコードは、その名前やアドレス、従業員数やウェブ
サイトなど、特定の一般情報が含まれます。組織はまた、組織内の全マシングループと個人を
示す下の図のように、追加情報の階層を定義します。組織は、システム > 組織/グループ/部署
> 運営 『457 ページ 』で定義します。
 マシングループ - マシングループは運営しているマシンのグループです。Kaseya 2008 で作業
しているなら、マシングループは Kaseya 2 と同じ処置を取ります。.唯一の違いはマシングル
ープは組織で定義されるということです。マシングループは、システム > 組織/グループ/部署
> 運営 > マシングループで定義します。
 マシン - 運営マシンは、エージェントがそこにインストールされているコンピュータの事です
。各マシンはマシングループに属さなければなりません。Kaseya 2008 で作成した同じ方法で
作成します。通常は、エージェント > エージェントを配置機能、で作成します。
 部署 - 部署は Kaseya 2 の新しいレコードタイプです。. 部署は組織内の部門のことです。組織
のメンバーは部署に割り当てられます。組織は、システム > 組織/グループ/部署 > 運営 > 部
署で定義します。
 サービスデスク - サービスデスクは Kaseya 2 の新しいタイプです。サービスデスクモジュー
ルを使って、チケットを処理するのに必要な全機能を定義します。サービスデスク モジュール
は チケット発行モジュールよりもなり強化された代替モジュールです。サービスデスクは、サ
ービスデスク > 構成 > サービスデスク定義で定義します。
スコープの指定
データ構造間の親子関係は、どのようにスコープが維持されるかに影響を与えます。
暗示指定
ペアレントレコードのスコープへの指定は暗示のうちに全チャイルドレコードを、同じスコープに
指定します。例えば、組織をスコープに指定することは、その同じスコープ内で、以下のことを含
むことを意味します。
 チャイルド組織
 組織と、チャイルド組織のマシングループです。
 その組織とチャイルド組織のマシングループのマシンです。
 組織とチャイルド組織の部署です。
明示指定
スコープ内でトップレベルの組織を含む唯一の方法は、そのスコープに手動で追加することです。
なぜなら、それに含むのにペアレントレコードが存在しないからです。これは明示指定と呼ばれて
います。スコープ内の低レベルのオブジェクトを明示指定できますがそれは、低レベルオブジェク
トがそのペアレントを通じてまだスコープに暗示指定されていない場合に限ります。例えば、マシ
451
システム
ングループのペアレント組織を加えることなく、マシングループを明示のうちに含むことができま
す。また、個々のマシンや部署をそれらのペアレントレコードを含むことなく、明示してスコープ
に含むことができます。
すべてスコープに含む
スコープ機能は、使用可能なとき [すべてスコープに含む] ボタンを提供します。.ボタンは、レコ
ードが暗示、明示指定にかかわらず、特定のスコープタブ内にコートを全てリストアップするウイ
ンドウを表示します。
マスタースコープ
マスタースコープの詳しくは、システム > ユーザー 『443 ページ 』をご覧ください。
中央ペーン
役割の中央ペーンで以下のアクションを行えます：
 新 - 新しいスコープを作成する。
 名前を変える - スコープの名前を変えます。
 削除 - 選択したスコープを削除します。VSA の全ユーザーは、スコープを削除する前に、スコ
ープから削除しておかなければなりません。
スコープの詳細
各タブは以下の作業を提供します：
 指定 - スコープにデータ構造のアクセスを割り当てます。
 取り除く - スコープからデータ構造のアクセスを取り除きます。
 すべてスコープに - 組織, マシングループ, マシン、部署 タブ上でのみ表示されます。タブ上
の[すべてスコープに]ボタンをクリックすると、 明示、暗示にかかわらず、スコープ内でその
タブタイプの全データ構造をリストにした新しいウインドウが表示されます。
ユーザ所有オブジェクトを共有
各ユーザは、フィルタをかけたビュー、レポート、手順、モニターセットなど、ユーザー所有オブ
ジェクトを作成する能力があります。通常は、これらのオブジェクトはプライベートオブジェクト
として開始します。プライベートオブジェクトは、ほかのユーザーは見ることも使用することもで
きません。これらのユーザー所有オブジェクトは、他のユーザー役割または個人ユーザーで共有す
ることができます。場合によっては、マスター 役割ユーザーは全ユーザーに公表されるユーザー定
義オブジェクトを作成できます。共有オプションは、オブジェクトを使用する、編集する、エクス
ポートする、または追加ユーザーと共有する権利が含まれます。共有権は個々ののオブジェクトで
それぞれセットします。ユーザー所有オブジェクトの共有を選択できます：
 そのユーザー役割を現在使う、使わないにかかわらず、どのユーザー役割でもあなたはそれの
メンバーなのです。
 個人のユーザーは、あなたの現在のスコープのメンバーです。
オブジェクトに対する共有権がユーザー役割と個人役割の両方に与えられていると、共有権がお互
いに追加されます。
通常、[共有] ボタンは、ユーザー所有オブジェクトを編集するページまたはダイアログに現れます
。個人[共有] ボタンは、リスト内の各ユーザー所有オブジェクトの隣にあることもあります。
VSA におけるユーザー所有オブジェクトの例としては：
 ビューの定義
452
システム
 エージェントインストールパッケージの配置
 ダッシュレットをモニターする
 エージェント手順フォルダ
 サービスデスク手順フォルダ
 モニターセットフォルダ
 SNMP セットフォルダ
 レポートフォルダ
 レポートセットフォルダ
 サービスデスクチケットの名前が付いたフィルタ
注： フォルダーツリーは、どのようにフォルダーが共有されるかについてのルールを専用化しました。詳
しくは、オンラインユーザーアシスタンスのエージェント手順 > スケジュール/作成 > フォルダ権利 『120
ページ 』をご覧ください。
共有オプション
Kaseya 2共有オプション
 共有ペーンにユーザーまたはユーザー役割を加えるとそのオブジェクトをユーザーが使用でき
ます。ビューを含む追加権利は, そのオブジェクトを使用するユーザーまたはユーザー役割に
指定されなければなりません。
 ユーザーまたはユーザー役割を追加する時に、ユーザまたはユーザー役割の追加権利のどれか
をチェックすると（ビュー, 編集, 作成, 削除, 名前変更または 共有など）、これらの追加権利
をそのユーザーまたはユーザーに提供します。ユーザーの追加権利を変更するには、それら、
またはユーザー役割を一旦外し、その後、元にもどさなければなりません。
 ビュー は、オブジェクトを見ることができることを意味しているのではありません。ビュー
は、オブジェクトの構成が見えるが編集できないことを意味します。エクスポートオプション
がある場合、ビューユーザーにオブジェクトをエクスポートできるようにします。
 共有はユーザーまたはユーザー役割が共有権を指定できることを意味します。
レガシー共有オプション
Kaseya 2 内の特定の機能は、以下のようにレガシ―ダイアログを使て共有権を設定します。
 共有権はオブジェクトごとに割り当てられます。3 つの共有チェックボックスのオプションが
あります：最初の 2 つのチェックボックスは、相互に排他的であり、どのような共有権が割り
当てられるかを決定します。最初の 2 つのチェックボックスのどちらもチェックされていない
なら、共有アクセスを付与されているユーザーだけには共有オブジェクトが表示されますが、
オブジェクトは使用も編集もできません。共有および非共有のリストボックスと三番目のチェ
ックボックスが、誰がオブジェクトを見ることができるかを決定します。
 他の管理者に変更を許可- チェックすると、オブジェクトへの共有権を持つと、そのオブ
ジェクトを使用、詳細を表示、および編集できます。
 他の管理者は使用できるが、表示または編集はできない - チェックすると、オブジェク
トへの共有権では使用だけが可能です。
 公開する(すべての管理者が見られる) - チェックすると、すべての現在および将来の VSA ユー
ザーはオブジェクトを見ることができます。空白の場合は、選択したユーザー役割およびユー
ザーだけが共有オブジェクトを見ることができます。空白で、新しいユーザーまたはユーザー
役割が後から追加された場合、このダイアログに戻って特定のオブジェクト見ることができる
ようにする必要があります。
453
システム
所有権を取る
最初にユーザー所有オブジェクトを作成すると、あなたはそのオブジェクトのオーナーになります
。ユーザー所有オブジェクトは同時に 1 人のユーザーだけが所有できます。オブジェクトのオーナ
ーは、いつもそのオブジェクトに対し「全権利」を持ちます。
マスター役割ユーザーは、オーナーシップを取ると呼ばれる追加の権利を持ち、彼らは ユーザーの
共有オブジェクトに所有権を行使できます。マスター役割ユーザーが、ユーザー共有オブジェクト
選択たり編集たりすると、オーナーシップを取るオプションが表示されます。オーナーシップを取
られると、そのオブジェクトの新いオーナーは、そのオブジェクトに対し「全権利」を持つことにな
ります。
共有オブジェクトの所有権を得る主たる理由は、もとのオーナーがその内容を維持できないので、
あなたがそれをするためです。例えば、共有オブジェクトのオーナーは、会社を退職すると、アク
セス権もなくなります。ほとんどの場合、マスター役割ユーザーは、他の VSA ユーザーにより指定
された共有権の範囲内で作業ができます。
注： VSA ユーザーをシステムがら削除すると VSA ユーザーに属する全オブジェクトの所有権を、そのユー
ザーを削除した VSA ユーザーに与えることになります。
注： マスター役のユーザーはシステム>プリファレンス 『435 ページ 』に進み、全ユーザーの共有フォル
ダとプライベートフォルダー内容を表示をチェックすると、全ての共有ホルダーと個人ホルダーを見ること
ができます。個人 ホルダーだけは、このボックスをチェックすれば、マスター役割ユーザーはオーナーと
同じく、全アクセス権を得られます。
ログオン時間
システム > ログオン 時間
ログオン時間ページは、各ユーザー役割曜日と時間を指定していつユーザーが VSA にログオンでき
るかを決定します。週の各曜日に、違う時間を設定できます。
注： ユーザーログオンに影響を与える機能のサマリについては、VSA ログオンポリシー 『433 ページ 』を
ご覧ください。
ユーザー役割を選択
ユーザー役割 『413 ページ 』を選択して、ログオン時間設定を表示し、メンテナンスします。
時間制限なし
これをチェックすると、ユーザーは VSA に何曜日でのいつの時間でもログオンできます。他の全設
定をオンのするためにチェックを外します。
拒否
全曜日でログオンアクセスを拒否します。
まはた<12:00 am> から <12:00 am>まで許可します
ログオンを許可する時間帯を指定します。全時間は KServer の時間レンジが適用されます。一日中
アクセスするように設定するには、開始時間と終了時間を同じ時間に設定します。
454
システム
ユーザー履歴
システム > ユーザー履歴
ユーザー履歴 ページは、ユーザーが使用した全機能の履歴を日付順に表示します。この履歴は、選
択されたユーザーが行い、システムログ 『476 ページ 』 が捕えたアクションも表示します。このシ
ステムは、システムログに指定された日数分の各ユーザーの履歴データを保存します。
ユーザー名をクリックすると、そのユーザーのログを表示します。
注： このログデータはどのレポートにも現れません。
455
システム
組織/グループ/部署
運営
システム > 組織/グループ/部署 > 運営
運営ページはあなたがやっているビジネスの組織を定義します。通用、組織は顧客ですが、組織は
ビジネスパートナーでもあり得ます。組織はスコープ 『450 ページ 』、チケット、サービスデスク
定義が伴います。
組織内で、以下を定義できます：
 マシングループ - 組織に伴うマシングループです。
 部署 -組織内の管理責任の単位です。
 スタッフ - 部署に割り当てられた人員です。
一般タブ
新しい をクリックして、 組織追加 ウインドウを表示するか、中央パネルで行をクリックし、それ
から編集をクリックして組織変更ウインドウを表示します。以下の属性を入力します：
 ID - 記録識別子です。一度保存すると変更できません。
 組織名 - 識別子の表示名です。
 組織タイプ - 組織のタイプです。組織タイプ 『459 ページ 』を参照。
 デフォルト組織.名 - 組織のデフォルト部署です。
 デフォルトマシングループ.名 - 組織のデフォルトマシングループです。
 組織ウェブサイト - 組織のウェブサイトです。
 従業員数 - - 組織内の従業員数です。
 年間収入 - 組織の年間収入です。
 連絡方法 - 組織への連絡方法です：電話、E メール、郵便、ファックスなど。
 ペアレント組織 - この組織のペアレント組織です。ペアレント組織は、このドロップダウンリ
ストで事前に定義していなければなりません。
 組織の住所：
 国
 街
 市
 州
 郵便番号
定義済み組織
3 つの事前定義組織があります：
 myOrg – VSA を使ったサービスプロバイダの組織です。この名前は、あなたの会社または組織
名に名前を変えなければなりません。myOrg 名は、レポートに印をつけるために、いろんなレ
ポートの一番上に表示されいます。内部運営マシンにインストールしたエージェントは、この
組織に指定できます。
457
システム
 KServer – あなたの KServer にインストールされたエージェントを指定する組織です。これは
、通常はほかのエージェント運営マシンでは別の方法で維持されている専用設定を、KServer
に適用するのを簡単にします。
 匿名 – エージェントを指定するデフォルトの組織です。エージェント > エージェントの配置
『49 ページ 』で、それぞれの組織に 1 つ、複数のエージェントインストールパッケージを管理
するのは時間がかかります。代わりに、一部のサーバープロバイダーは名前のない組織に対し
て単一のエージェントパッケージを使用し、このパッケージを使用してすべてのインストール
を実行します。システム > 命名ポリシー 『441 ページ 』は、新しいエージェントを正しい
organization.group ID に—最初にエージェントがチェックインしたときに—それぞれの管理さ
れるマシンの IP または接続ゲートウェイに基づいて、自動的に再指定します。エージェント >
設定のコピー 『81 ページ 』はその後スケジュールされ、マシン ID テンプレート 『606 ページ
』によって特定の種類のエージェント設定を、最初の監査で公開されるマシンのタイプにコピ
ーします。エージェント手順を使用してこれを自動化できます。
部署
組織内の部署を定義します。全スタッフは彼らが属している部署で定義されます。部署のペアレン
ト部署を認識して部署の複数階層を定義できます。同じ組織内の別の部署にスタッフを再度配置で
きます。
新しい部署には、以下の属性を入力します：
 名前 - 部署の名前です。
 ペアレント部署 - ペアレント部署です。オプションです。
 マネージャ名 - 部署のマネージャの名前です。オプションです。スタッフを部署のマネージャ
に指名する前にスタッフメンバーを作成しなければなりません。
マシングループ
組織に伴うマシングループを定義します。マシンは常にマシングループで定義され、マシングルー
プは常に組織で定義されます。マシングループのペアレントマシングループを特定してマシングル
ープの複数階層を定義できます。
マシングループとマシンに付属しているすべてを同じ組織内の別のペアレントマシングループに移
動できます。
新しいマシングループには、以下の属性を入力します：
 名前 - マシングループの名前です。
 ペアレントグループ - ペアレントマシングループです。オプションです。
スタッフ
部署内でスタッフを作成し、各スタッフの連絡情報を維持します。連絡先と電話番号にはチケット
、サービスデスク定義が伴います。スタッフ情報はアクティブディレクトリで、エージェント > Ａ
Ｄユーザーを見る 『77 ページ 』でアップデートできます。
 フルネーム - 組織内の人員フルネームです。
 部署 - 人員が属する部署です。部署は、このドロップダウンリストで事前に定義していなけれ
ばなりません。
 スーパーバイザー - 人員が報告する人です。スーパーバイザーは同じ部署のメンバーとして事
前に定義していなければなりません。
 肩書 - 組織内のその人の肩書です。
 機能 - 組織内のその人の機能です。
 電話番号 - その人のダイヤルイン電話番号です。
458
システム
 E メールアドレス - その人の E メールアドレスです。
 ユーザー名 - このスタッフに付属の VSA ユーザーＩＤです。
 全チケットを見る - これをクリックすると、このスタッフに付属の VSA ユーザーは、本人のス
コープで全チケット、またこの特定スターフの記録が付いたチケットを見ることができます。
空白のままだと、この VSA ユーザーはこの特定スタッフ記録をついたチケットのみ見ることが
できます。
スタッフのサービスデスクチケットの可視性
VSA ユーザ名が組織のスタッフメンバーに関連付けされていると、VSA ユーザはたとえ VSA ユーザ
のスコープがそれを許可しないとしてもスタッフメンバ記録に付随しるチケットの可視性を得るこ
とになります。 その VSA ユーザーにより作成されたチケットはすべて、そのスタッフメンバーの記
録と組織が関連付けられます。この方法は主にポータルアクセス 『93 ページ 』を使ってマシンユー
ザがそのチケットを作成運営するのをサポートします。マシンユーザは自分で作成したチケット、
また彼らのために作成されたチケットをすべてアクセスできると期待しますが、それに対し定義し
たスコープ特権はありません。スタッフメンバに付属の VSA ユーザにスコープがない場合、スタッ
フメンバ 『457 ページ 』記録内の全チケットを見ると呼ばれているチェックボックスをチェックす
ると、スコープでこれらの追加チケットの可視性が提供されます。
例： Dale は XYZ 組織と連絡をする主たるお客様です。彼は自分の組織に関連するチケットをすべて見る
ことを許可されたスコープを提供されています。それには自分で作成していないチケットも含まれます。そ
れで全チケットを見るチェックボックスをオンします。XYZ 組織の Brandon はサービスデスクに連絡し、
同じようにチケットを提出するよう依頼しました。当初、Brandon が自分で作成したチケット以外の全チケ
ットにアクセスすべきかどうか明確ではありませんでした。ですから、全チケットを見るはチェックせずに
置いてありました。のちに、Dale が Brandon に広くアクセスを OK すると、サービスデスクプロバイダは、
Brandon にスコープを割り当てることができ、全チケットを見るのチェックボックスをチェックできます。
設定タイプ
システム > 組織/グループ/部署 > 設定タイプ
設定タイプページはあなたの組織を分類する記録を定義します。例えば、企業内部門として組織を
定義したり、組織を地域や収入で分類することがあります。 または、組織を見込み, 望ましい顧客,
またはビジネスパートナーとして分類します。それはあなたのビジネスの要求により異なります。
サービスデスク
設定タイプを、自動でサービスデスクモジュール内でポリシー付きのチケットを伴う に使用できま
す。
一般タブ
新しい をクリックして、 組織タイプ追加 ウインドウを表示するか、 中央パネルで行をクリック
し、それから編集をクリックして組織タイプ変更ウインドウを表示します。以下の属性を入力しま
す：
 ID - 記録識別子です。一度保存すると変更できません。
 解説 -この ID の短い解説です。
459
システム
サーバーマネージメント
サポート要求
サポート要求ページは、Kaseya サポートに連絡する複数の方法を提供します。
注： サポートに電話する前に追加書類をご覧ください。
 サポートウェブサイト - http://www.kaseya.com/support.aspx で Kaseya サポートウェブサイト
でよくある質問の答えを見つけてください。このウェブサイトは Kaseya サポートフォーラムと
Kaseya サポートナレッジベースにリンクされています。サポートフォーラムは、日々のいろん
な問題や解決策を議論する Kaseya ユーザーの相互コミュニティを提供します。フォーラムに
投稿して興味の新しいポストを得ておくと、新しい情報があると直接あなたにＥメールされま
す。Kaseya ナレッジベースは、インストールや、Kaseya IT 自動フレームワークの使用に関す
る技術的情報を提供します。
 Kaseya サポートログオンをオンする - Kaseya サポートエンジニアが、あなたの KServer に直接
アクセスてきるならば、そのエンジニア―があなたのシステムの問題を素早く、効果的に解決
します。作成をクリックして、あなたのシステム上に Kaseya サポートマスターユーザーアカ
ウントを作成します。Kaseya サポートエンジニアは、あなたのシステムにログインして、問題
を解決するのに、我々のシステムを使用することができます。
注： 私たちはあなたのKServerにアクセスを提供するのにセキュリティ面を確立しています。このロ
グインを保護するために、あなたのシステムは安全なログオンを提供します。誰もパスワードにアク
セスできません。Kaseyaサポートエンジニアでさえできません。このボタンをクリックするたびに、
パスワードは変更されます。
 Kaseya ポータル - Kaseya ポータルは、あなたの Kaseya アカウントを維持するのに単一のコン
タクトポイントを提供します。あなたは Kaseya でビューサポートチケットを作成でき、トレ
ーニングを受け、予定されたイベントの告知を見て、ほかのサービスを得ることができます。
このサイトのユーザーフォーラムやナレッジベースにもリンクできます。
あなたの情報
通常、サポートを提供するに当たり、Kaseya サポートは、あなたのシステムに関するいくらかの基
本的情報を必要とします。あなたをわずらわさないよう、あなたのユーザー名、E メールアドレス
、カスタマーID、システム URL は、こちらから提供されます。
構成
システム > 構成
構成 ページは、あなたの KServer と関連サービスの構成を運営します。
注： 既存の KServer を新しいマシンへ移行する最新の手順については、「Kaseya サーバーを新しいコンピ
ュータに移動する方法」の項目を参照してください。(270436) Kaseya サポートのナレッジベースポータル
にあります。
461
システム
アップデートをチェック
アップデートをチェックをクリックして、ご自分の KServer は最新のバージョンなのか確認します
。アップデートがある場合、メッセージでアップデートができることをマスター役割ユーザーに警
報し、次のマスター役割ユーザーログオンでアップデートされます。アップデートは現在稼働して
いるバージョンが、用意されているバージョンより古い場合のみダウンロードされます。そうでな
ければ、何も実行されません。
バージョン番号
システムソフトウェアのバージョン番号と、あなたのシステムのホットフィックス 『605 ページ 』
レベルを表示します。
サーバーが http://vsaupdate.kaseya.net からアップデートが得られない場合に警告
このボックスをチェックすると、VSA が最新のホットフィックスチェッカーリスト、監査により使
用される最新の PCI ID リスト、または VSA ソフトウェア―のアップデート通知を取り出すのに
http://vsaupdate.kaseya.net に接続できない場合警告を表示します。あなたの VSA は
http://vsaupdate.kaseya.net のポート 5721 上で、自動的のこの情報を取り出そうとします
。 ポート 5721 アウトバウンドはご自分のファイヤウォールでブロックされいないことを確認しく
ださい。
ライセンスがシートの最大数に達したら警告する
このボックスをチェックすると、マシンＩＤアカウント数がご自分の VSA 最大数に達すると、警告
を表示します。
ホットフィックス
いくらかのオプションで、あなたの KServer のホットフィックス 『605 ページ 』アップデート方法
が変わります。
注： 最近のホットフィックスを システム> ライセンスマネージャ 『470ページ 』で参照できます。
 毎日<TIME>で自動チェックする -これをチェックすると、KServerが毎日指定した時間に
http://vsaupdate.kaseya.new で、新しいホットフィックスだけをチェックします。新
しいホットフィックスが利用できるなら、KServer は、ユーザーの操作なしで、自動的にホッ
トフィックスをダウンロードし、適用します。
 再ロード - 自動チェックをオンがチェックされていうると、これが表示されます。
クリックすると、あなたのシステムを稼働しているKServerのバージョンの基本リリ
ース以後のホットフィックスをすべて再ロードします。
 ホットフィクスの処理 - 自動チェックをオンがチェックされていると、これが表示されます。
クリックすると、ホットフィックスのテスト済みのリストをインストールします。これらのホットフィックスは、通
常、ステージングKServer上でインストールされ、テストされていて、生産KServer上でのインストール
が承認されています。ホットフィックスを手動で処理 『467ページ 』をご覧ください。
 最新のホットフィクスを得る - クリックしすると、新しいホットフィックスがあるかただちに
チェックし、もしあればダウンロードし適用します。
 手動でホットフィクスを適用 - あなたのシステムがインターネットに接続されていなかったり
、http://vsaupdate.kaseya.netにアクセスできなかったら、このリンクをクリックして
ください。
 今チェックする - ここをクリックすると、システムはただちに新しいホットフィッ
クスをチェックします。新しいホットフィックスがあるなら、それらをダウンロー
462
システム
ドし、自動的に適用します。新しいホットフィックスのみがロードされます。
 再ロード - クリックすると、あなたのシステムを稼働しているKServerのバージョン
のホットフィックスをすべて再ダウンロードし適用します
データベース
 スキーマを最適用 をクリックすると、アップデートのチェックでダウンロードした最新のデ
ータベーススキーマを再インストールし、使えるようにします。スキーマの最適用は、ユーザ
ーがたくさんの問題を解決するために稼働できる安全な操作です。スキーマの最適用：
 デフォルト値を設定し、データベース上で基本的な一貫性チェックを実行します。
 事前定義したKaseya製品すべてを再構築します。
 事前定義したKaseya手順サンプルをすべてを再構築します。
 KServerのデフォルトバックエンド処理手順を再計画します。
これは、エージェントデータを紛失するというリスクなしに、すべて完了します。以下を厳守
するのなら、これは実行するのに良い自己治療手順となります：
 IF状態、または特定のステップ内に陥った手順です。
 2分以内で処理されなかったペンディング警報です。これはシステム > 統計 『477ページ 』ページ
でモニターできます。これはバックエンド処理手順の問題を示していることがあります。
 データベースのデフラグをクリックして、ディスクアレイの物理的ファイルのデフラグを行い
ます。SQLサーバーデータファイルが断片化していると、Ｉ/Ｏアクセスが遅くなります。
警告： スキーマに対してマイクロソフトSQL チューニングアドバイザーを使用しないでください。
システムのスムーズな運転と相いれなキーを加えることになります。
サンプルデータ
 各アップデートとデータベースメンテナンスサイクルでサンプルスクリプトを再ロードする チェックすると、サンプルエージェント手順を再ロードします。
 各アップデートとデータベースメンテナンスサイクルでサンプルスクリプトを再イベントセッ
トをする - チェックすると、サンプルイベントセットを再ロードします。
 各アップデートとデータベースメンテナンスサイクルでサンプルスクリプトをサンプルモニタ
ーセットをする - チェックすると、サンプルモニタセットを再ロードします。
HTTPS
 ログオンページで自動でhttpsに再度向ける (ロードホスト経由でのアクセスを除く) - チェック
すると、離れたところからVSAログインする全ユーザが、安全なHTTPSプロトコルを確実に使
用することになります。
API

VSA APIウェブサービスをオン- チェックするとVSA API ウェブサービス 『553ページ 』が作動
しします。
無効パッチ場所通知
 無効パッチ場所通知をオン - マイクロソフトでは、パッチのダウンロードを成功させるファイ
ルソース 『383ページ 』機能を認めていないパッチを提供することがあります。これをチェッ
クすると、システム上の運営マシンのどれかが要求したパッチに「無効なパッチ位置」が存在
すると、Kaseyaに通知します。通知はKaseyaに有効パッチ場所を手動で準備し、アップデー
トしたパッチ位置オーバーライドとして、それを使用する全顧客に送るよう警告します。未記
入の場合、Kaseyaに何も通知されません。この設定にかかわらず他の顧客が報告した通知に対
して用意されたアップデートされたパッチ位置オーバーライドをまだ受けることになります。
463
システム
注：通知は顧客専用情報もマシン専用情報もKaseyaに送りません。
バックアップ
 データーベースバックアップ / メンテナンスを <N> 日 @ <Time>ごとに実行 - KServerは
MS-SQL データベースと処理ログを自動的にバックアップし維持します。期間を設定をクリッ
クして、選択した頻度と時間を設定します。KServerが計画したバックアップ時間にシャット
ダウンされていると、バックアップは次回のKServerがオンラインになった時に発生します。
ゼロを入力してバックアップの再発をオフにすることができます。
 KServer上のバックアップフォルダー - データベースバックアップを保存するディレクトリパス
を設定します。デフォルトのディレクトリパスは通常は
C:\Kaseya\UserProfiles\@dbBackupとなります。変更をクリックすると、ディレクトリ
ーパスの変更を確定します。デフォルトをクリックすると、ディレクトリパスをデフォルトに
戻します。
注： バックアップとメンテナンス期間の3回前以前のデータベースバックアップは、ディスクドライ
ブが満杯にならないよう自動的に廃棄されます。例えば、バックアップが7日ごとに発生すると、21
日より古いバックアップは削除されます。
 ＤＢの変更 - KServerを別のマシンのデータベースに接続します。
1. 現存するksubscribers データベースを今バックアップをクリックしてバックアップし
ます。
2. データベースバックアップファイルを、接続したいデータベースサーバーにコピーします
。
3. 新しいデータベースが混合モード認証に設定されたことを確認します。
 SQLエンタープライズマネージャを開きます。
 データベースをマウス右ボタンでクリックし、 プロパティを選択します。
 セキュリティ タブをダブルクリックします。
 認証の下で、SQLサーバーとウインドウズを選択します。
 OKをクリック。
4. CLRが新しいデータベースサーバーないで作動できるか確認します。
5. あなたのKServerが新しいデータベースサーバーと同じLANにあるか、データベースサーバ
上でポート1433が開いているか確認します。
6. [ＤＢ変更]ボタンをクリックします。
7. 次のフォーマットのうちのどれかを使ってデータベース場所を入力します：
 コンピュータ名
 コンピュータ名\インスタンス名
 IPアドレス
8. データベースログオン名を入力します。デフォルトのログオン名はsaです。
注： ログオンはデータベースを構成ためにのみ使用します。システムは前に進めるのにそのデ
ータベースログオンを作成します。
9. ログイン名に付属しているパスワードを入力します。
10. 適用をクリックします。このシステムはリモートデータベースを接続し、それを構成しま
す。
11. 回復をクリックして、ご自分がステップ１で作成したバックアップファイルからデータを
新しいデータベースにロードします。
464
システム
 今バックアップ - フルデータベースバックアップを今開始します。バックアップで保存した最
新のKServerデータを持っているか確認するために、KServerをシャットダウン、または移動す
る前にこの機能を使用します。バックアップは2分以内で作動するよう計画されます。
 回復 - クリックすると、KServerのデータベースをバックアップファイルから回復します。フ
ァイルブラウザーは、回復ができるKServerデータベースバックアップファイルのリストを表
示します。
アーカイブ
エージェント > ログ履歴 『45 ページ 』で、マシンＩＤにログして、エージェントログのアーカイ
ブがオンになります。
 毎日<time>時にログをアーカイブとパージ - ログファイルがアーカイブされバージされる時間
を指定します。
 期間を設定 - クリックすると、ログファイルをパージしアーカイブする時間変更を確定します
。
 ログファイルアーカイブパス - アーカイブファイルが保存れているファイルの場所です。
注： モニタリングデータのログのアーカイブは、
<KaseyaRoot>\UserProfiles\@dbBackupディレクトリにあります。これは、データベース
が別のサーバーにあるシステムのパフォーマンスを改善するためです。すべての他のエージェン
トログのアーカイブはシステム > 構成 『461ページ 』 > ログファイルのアーカイブのパスフィ
ールドで指定されるディレクトリに保存されます。
 変更 - クリックすると、アーカイブファイルの場所の変更を確定します。旧ファイル場所の現
存するアーカイブファイルを、新しいファイル場所に移動する手順が作動します。
 デフォルト - ログファイルアーカイブパスをKServerのデフォルト位置にリセットします。旧
ファイル場所の現存するアーカイブファイルを、新しいファイル場所に移動する手順が作動し
ます。
サービスステータス
 KServerログ - KServerのログファイルの最後の300kbytesを表示します。ログファイルは全体で
5 Mbytesまでで、xx\KServer\KServer.logにあります。ここで xxは VSAウェブディレク
トリのペアレントディレクトリーです。
 KServerを停止 - KServerの現在の状態を表示します：稼働または停止。KServerはサービス停止
をクリックして停止できます。
 警報作成をオンボックスのチェック外し、不要な警報の発生を防ぎます。これは、KServerを
停止したり、インターネットの接続を外したり、システムをメンテナンスすると発生すｒこと
があります。そうでなければ、このボックスをチェックしたままにします。
 MsgSysを再開始 - MessageSysサービスを再開始します。このサービスはVSAアプリケーショ
ンユーザーからの要求を扱うアプリケーションサーバーです。
 "ステップが失敗すると手順を続ける"と記された手順エラーを記録する - これをチェックする
と、手順で失敗したステップがログ記録されます。チェックしないと、手順で失敗したステッ
プはログされません。
時間フォーマットを選択
日時データをどのように表示するかラジオボタンをクリックして選択します。デフォルトは AM/PM
フォーマットです。
 AM/PMフォーマット - 9:55:50 pm 9-Apr-07
465
システム
 24時間フォーマット - 21:55:50 9-Apr-07
注： これらの表示フォーマットはマイクロソフトエクセルと互換性があります。
外部名 / サーバーのＩＰアドレスを変更
KServer の現在の外部名またはＩＰアドレスを表示します。これは運営マシンのエージェントがチェ
ックインの目的でアクセスするアドレスです。アドレスは、名称/IP 変更を押してフィールド内の新
しいアドレス、またはホスト名を入力することで変更できます。
注： KServer のコンピュータ名は表示されていません。このエージェントは、完全承認されたホスト名か
らＩＰアドレスを決定するのに標準の WinSock コールを使用します。コンピュータ名からＩＰアドレスを
決定するにはＮＥＴＢＩＯＳが必要です。これは、各コンピュータでオン/オフできます。NETBIOS は、
ウィンドウズが名前を解決するのに使用を試みる、最後の選択肢です。ですから、完全に権限を与えられた
名前、または IP アドレスのみがサポートされます。
URL を MS-SQL レポートサービスエンジンに設定
[URL の変更、、、] 『468 ページ 』ボタンをクリックして、レポートサービスに接続するために VSA
で使用される URL を指定します。レポートサービスにアクセスするのに必要な証明書を指定でき、
全 VSA レポートのヘッダーに表示された URL をカスタム化できます。
システムサーバーポートの変更
エージェントがサーバにチェックインするポートを指定 - 別のポートを入力し[ポート変更] スイッ
チをクリックすると、KServer がただちにそのポートを使用します。
警告： KServer ポートを変更する前に、全エージェントがその第 1 と第 2 KServer に新しいポートを使用
するように設定してあるか確認します。エージェントチェックインは - エージェント > チェックインコ
ントロール 『87 ページ 』で構成できます。
バージョン情報
あなたの VSA 構成に以下の情報を表示します。
 OSバージョン
 IISバージョン
 KServerバージョン
 ＳＱＬバージョン
 データベースの場所
 KServer上のエージェント
リリースノート
リリースノートをクリックすると、VSA に行ったソフトの全バージョンのすべての変更と強化のリ
ストを表示します。
ライセンスを表示
VSA を使用するため、ライセンスを表示をクリックして、現在のライセンス同意書を表示します。
466
システム
ホットフィックスを手動で処理
スタッギング KServer 上でホットフィックスをインストール、テストできます。それから、テスト
したホットフィックスのリストを以下の手順で生産 KServer にコピーできます。
注： 特定のステップを指示していない限り、全ステップは システム > 構成 『461 ページ 』ページで参照
します。
1. 生産 KServer 上で自動チェックオンチェックボックスを外します。
 この手順の最後にその指示があるまでは生産 KServer 上の[ホットフィックスプロセス] ボ
タンをクリックしないでください。
 生産 KServer 上で[最新のホットフィックスを得る]ボタンを決して クリックしないでくだ
さい。
 ホットフィックス手動で適用リンクを決して クリックしないで、その方法でホットフィ
ックスをインストールしてください。
2. 生産 KServer のコピーを作成し、 それをステージング KServer と呼びます。
3. ステージング KServer 上で自動チェックオンチェックボックスをチェックします。
4. ステージング KServer 上の[再ロード] ボタンをクリックます。これは全ホットフィックスがベ
ースリリースから最後のホットフィックスまで確実に再ロードします。
5. ステージング KServer 上で自動チェックオンチェックボックスのチェックを外します。これは
、テストサイクルの間、ステージング KServer にこれ以上ホットフィックスを確実に追加しな
いことになります。
6. システム > ライセンスマネージャ 『470 ページ 』で、ステージング KServer のホットフィッ
クスレベルと全アッドオンモジュールをメモっておきます。
7. ステージング KServer 上のクリティカルビジネスプロセスをテストします。
 必要なら、ステージング KServer 上のホットフィックスの最近のバッチで問題を
[email protected] に報告します。遭遇する問題を解決するのに、追加のホットフィッ
クスが必要です。
 ステージング KServer 上で生産 KServer 上で最新のホットフィックスレベルの受け入れ十
分できるまで、テップ 3 から 7 を繰り返してください。
8. ステージング KServer 上の kweb*ファイルを配置します。通常これらのファイルは以下にあり
ます：C:\Kaseya\WebPages\install.VSA 用に単一のファイルがあり、各インストールし
たアッドオンモジュールに追加ファイルがあります。
 kweb.xml - VSA ホットフィックスファイルです。
 kweb-sd.xml - Kaseya Service Desk ホットフィックスファイルです。
 kweb-kes.xml - Kaseya Endpoint Security ホットフィックスファイルです。
 kweb-budr.xml - Backup and Disaster Recovery ホットフィックスファイルです。
 kweb-kusm.xml - Desktop Policy and Migration ホットフィックスファイルです。
警告：これらのkweb*ファイルを修正しないでください。kweb*ファイル内の全ホットフィックスは
、Kaseyaが指定した手順でインストールしなければなりません。
9.
ステージング KServer からこれらの kweb*ファイルを生産 KServer 上の同じ関連場所にコピー
ペーストします。
10. 生産 KServer 上の[ホットフィックスプロセス]ボタンをクリックします。これでテストされた
kweb*ホットフィックスは生産 KServer 上にインストールされました。
467
システム
11. システム > ライセンスマネージャ 『470 ページ 』で.生産 KServer のホットフィックスレベル
とアッドオンモジュールがステージング KServer 上のホットフィックスレベルと一致すること
を確認します。
URL を MS-SQL レポートサービスエンジンに設定
システム > 構成 『461ページ 』 > URLの変更、、、
MS-SQL レポートサービスへのＵＲＬ ダイアログは、VSA レポートを作成するために SQL SSRS (
サービス記録サービス) インスタンスへの VSA 接続を構成します。SSRS は設置場所、または離れ
た場所で KServer からインストールされ、ksubscribers データベースのホストの設置場所、また
は離れた場所で SQL サーバーインスタンスからインストールされます。
注：VSA を Kaseya 2 にインストール、あるいはアップデートすると、インストールまたはアップデートの
あとでＳＳＲＳユニットをバイパス設定できます。
設定には以下ものが含まれています：
 ホスト名 - SQL サーバーレポートサービスインスタンスに接続するために VSA により使用され
る URL。レポート運営に必須です。
 ロゴ - レポートのヘッダーに表示されるイメージの URL。いくらかの構成に適用されます。
 ユーザー名 - ユーザー名はレポートを運行するレポートサービスにアクセスするのに使用しま
す。いくらかの構成に適用されます。
注： - このトピックに記載されたステップのビジュアルワークスルーについては Kaseya SSRS 構成ユーザ
ーガイドをご覧ください。
ホスト名
VSA は通常、SQL サーバーレポートサービスインスタンスに接続するために以下の URL パターンの
どれかを使用します。適切な URL の指定は、レポート運営に必須です。
VSA と同じボックス上の SQL
http://localhost/ReportServer
(最も一般的)
http://localhost/ReportServer$SQLExpress
http://localhost/ReportServer$<SQLINSTANCENAME>
http://localhost/ReportServer_<SQLINSTANCENAME>
http://localhost:<PORTNUMBER>/ReportServer$<SQLINSTANCENAME>
http://localhost:<PORTNUMBER>/ReportServer_<SQLINSTANCENAME>
VSA から分かれた SQL ボックス
http(s)://<SQLSERVERNAME>/ReportServer
(最も一般的)
http(s)://<SQLSERVERNAME>/ReportServer$SQLExpress
http(s)://<SQLSERVERNAME>/ReportServer$<SQLINSTANCENAME>
http(s)://<SQLSERVERNAME>/ReportServer_<SQLINSTANCENAME>
http(s)://<SQLSERVERNAME>:<PORTNUMBER>/ReportServer$<SQLINSTANCENAME>
http(s)://<SQLSERVERNAME>:<PORTNUMBER>/ReportServer_<SQLINSTANCENAME>
ロゴ
デフォルトでは、VSA レポートヘッダーはシステム > サイトのカスタマイズ 『482 ページ 』 > サ
イトヘッダーによって指定される画像を表示します。システム > 構成 > URL の変更... 『468 ページ
』の値を変更すると、> ロゴフィールドがこのデフォルトを上書きし、レポートヘッダーの URL だ
けが変更されます。[URL の変更]の URL を変更しても...> ロゴフィールドは、サイトヘッダーの画
像の表示には影響しません。
SSRS レポートにロゴが現れない場合、以下のどれかの状態の可能性があります：
468
システム
 SSRS が KServer として、同じマシンにインストールされている。SSRS は、ファイアウォー
ルの関係で、ロゴを回収できない。この問題を解決するには、外部で利用できる URL/IP アドレ
スから、URL を ローカルホストに変更します。
 VSA は、自分が署名した SSL 証明書を使って構成されています。この問題を解決するには、プ
ロトコルを https から http に変更します。
ユーザー名
全 VSA ユーザーに SSRS レポートを作動することができる証明書を提供できます。これは、アクセ
ス権を維持するのに各 VSA ユーザーが SSRS へのアクセス要求する必要がなくなります。これは特
に、ドメインではなくワークグループ内の VSA ユーザーに適用されます。この人たちは、SSRS へ
のアクセス権を管理するアクティブディレクトリなど、認証に中央の方法を持っていません。
証明書は 3 つの場所で指定されます：
 SSRS のホストシステム内のユーザーアカウント。
 SSRS レポートマネージャ。
 VSA > システム > 構成 > URL の変更、、、> ユーザー名
この手順は、SSRS のホストシステム内で、（この例では）KaseyaReport と呼ばれる特定ユーザ
ー用の証明書を作成します。SSRS レポートマネージャ は KaseyaReport ユーザーが SSRS 内の
運行レポートをアクセスするのに使用します。最後に、KaseyaReport 証明書は、システム> 構成
> URL の変更で登録します。> ユーザー名フィールドこの点から、VSA ユーザーにレポートを起動
するときに VSA ユーザーはいつも SSRS にアクセスする証明書を送ります。
1. SSRS のホストシステム上で、マイクロソフトマネージメントコンソールを使って KaseyaReport
ユーザーを加えます。コンソールを使うと、新しいユーザーに以下のチェックボックスの設定
ができます。
 ユーザーに強力パスワードを与えます。
 次のログインでユーザーはパスワードを変更しなければならない フィールドのチェック
を外します。
 ユーザーはパスワードを変更できない と パスワードは期限切れしない フィールドにチ
ェックを入れます。
2. あなたの環境で新しいユーザーに、適切な許可を適用してください。
3. SSRS のホストシステム上で、管理者アカウントを使ってブラウザを開きレポートマネージャ
用の URL を入力します（例 http://localhost/Reports）。
4. 右上のサイト設定をクリックします。
5. 右側のサイドバーにあるセキュリティ をクリックします。
6. メニューバーのそばの新しい役割の指定をクリックします。
7. グループまたはユーザー名フィールドにステップ 1 で作成したユーザー名を入力します。例：
KaseyaReport。
8. システムユーザーチェックボックスを選択します。
9. 追加をクリックします。
10. VSA 内で、システム > サーバー管理 > サーバーマネージメント > 構成ページを表示します
。[URL の変更]ボタンをクリックしてダイアログを開きます。
11. ページの一番上の編集 ボタンをクリックします。
12. ステップ 1 であなたが定義した証明書を入力し、アカウント指定のチェックボックスがチェッ
クされているか確認します。これは SSRS が、あなたが入力した証明書を使用することを意味
します。例えば KaseyaReport のユーザーが、ドメインユーザーでなければ、ドメイン フィ
ールドを空白にしておけます。
469
システム
13. 保存 をクリックし、[テスト] ボタンをクリックして、変更をテストします。
ライセンスマネージャ
システム > ライセンスマネージャ
ライセンスマネージャページはマシンライセンスを組織ＩＤまたはグループＩＤで配置します。 こ
のページはまた各役割タイプでユーザーライセンス購入量を表示します。必要なら、他のユーザー
がログオンできるようにするために、ユーザーセッションをページから外してもかまいません。
運営するライセンスタイプは以下があります：
 エージェントライセンス - 組織、グループ、グループＩＤでマシンに適用します。
 役割タイプライセンス - VSA ユーザー、またはマシンにロールタイプで適用します。
これらのアッドオンモジュールを購入したのなら以下のアッドオンモジュールライセンスのみが表
示されます：
 Backup and Disaster Recovery ワークステーション用ライセンス
 Backup and Disaster Recovery サーバー用ライセンス
 Kaseya Endpoint Security ライセンス
 Desktop Policy and Migration ライセンス
 Kaseya Service Desk ライセンス - サービスデスクラインセンス供与 『472 ページ 』を参照。
エージェントライセンスカウント
以下のイベントがエージェントライセンスカウントに影響します：
 マシン ID アカウントが作成され、エージェントがインストールされると、｢未使用｣エージェン
トライセンスは｢使用｣に変更されます。
 エージェントが削除されたが、アカウントは削除されていない場合、エージェントライセンス
は依然として｢使用｣とみなされます。
 アカウントが削除された場合、エージェントに何が起こるかに関わらず、エージェントライセ
ンスは｢未使用｣に戻ります。
 アカウントが作成されたが、エージェントはまだ初めてインストールされていない場合、アカ
ウントは マシン ID テンプレート 『606 ページ 』と呼ばれます。マシン ID テンプレートアカウ
ントは、エージェントをインストールするまで｢使用｣としてカウントされません。
一般タブ
一般タブは購入した製品を表示します。
コードをアップデート、、、
コードをアップデート、、、をクリックして、新しいライセンスコードの入力するか、現存のライ
センスコードを再度適用します。
ライセンスを表示
VSA を使用するため、ライセンスを表示をクリックして、現在のライセンス同意書を表示します。
470
システム
（ヘッダー情報）
あなたの VSA 構成に以下の情報を表示します。
 Kaseya運営サービス版 - KServerのバージョン番号です。
 ライセンスコード - KServerの現在のライセンスコードです。
 有効期限 - 現在のライセンスコードで、システムを"そのまま"運営できる現在の有効期限です
。
 メンテナンス有効期限 - アップグレード、ホットフィックス、技術サポートへのアクセスを含
むメンテナンスサービスの現在の有効期限です。
 最新のホットフィックスレベル – VSAの最近のホットフィックスレベルです。
製品名表
アッドオンモジュールの以下の情報を表示します。
 製品名 - KServerのバージョン番号です。
 バージョン -製品のバージョン番号です。
 ステータス -製品のステータスです。インストール済です。
 最新のホットフィックスレベル – アッドオンモジュールの最近のホットフィックスレベルです
。
 使用タイプ -製品の機能性のレベルです。全ロールタイプに適用します。サービスデスクライ
センス 『472ページ 』をご覧ください。
ライセンスタブ
ライセンスタブは購入した各製品のエージェントベースライセンス数を表示します。購入したエー
ジェントライセンスの全数の一部を特定の組織の製品やマシングループに割り当てることができま
す。
（ライセンスタイプテーブル）
ライセンステーブルは以下のうちのどれかを表示します：
 ライセンスタイプ - エージェントベースライセンスを必要とする購入した各製品をリストアッ
プします。これには以下が含まれます：
 エージェント - VSA エージェント
 BUDR - ワークステーションクライアント
 BUDR - サーバークライアント
 KES - Kaseya Endpoint Security クライアント。
 KDPM - Desktop Policy and Migration クライアント。
 使用済 -この製品がインストールされた運営マシンの現在の番号です。
 最大 -この製品がインストールできる運営マシンの最大数です。
ライセンス配置の変更
有効ライセンスの総数は特定の組織、グループまたはサブグループＩＤに配置できます。配置表の
中で組織、グループまたはサブグル―プを選択し[ライセンス配置の変更] ボタンをクリックします
。
471
システム
（配置表）
配置表は以下のうちのどれかを表示します：
 組織/マシングループ - 組織と組織内のグループの両方を１つのコラムの中にリストアップしま
す。エージェントライセンスを配置するのに行をどれか選択します。
 タイプ - 組織またはグループ.マシングループはマシンサブグループを含むことができます。
 使用済エージェント -この製品がこの組織またはマシングループでインストールされた運営マ
シンの現在の番号です。
 最大エージェント -この製品がこの組織またはマシングループでインストールできる運営マシ
ンの最大数です。
役割タイプタブ
役割タイプ タブはあなたのＶＳＡで各役割タイプに購入したライセンス数を表示します。Kaseya
のライセンスは、役割タイプ毎に購入していただきます。ユーザにライセンスを与えるユーザー役
割タイプと、マシンにライセンスを与えるマシン役割タイプがあります。各役割タイプはユーザー
役割 『446 ページ 』とマシン役割 『448 ページ 』のアクセス権タブで選択した機能を使用できま
す。購入したライセンスの役割タイプ数は、システム > ライセンスマネージャ『470 ページ 』> 役
割タイプタブで表示されます。各役割タイプライセンスは、許可された名称が付いたユーザと同時
使用ユーザ数を指定します。
 RoleType - roletypeの名前です。
 説明 - roletypeの説明です。
 最大命名ライセンス -このroletypeのライセンスを与えられたユーザー最大数です。
 最大同時ライセンス -この役割タイプのライセンスを与えられた現在のユーザー最大数です。
ビューセッション
役割タイプをクリックし、それから ビューセッション をクリックしてその役割タイプを使って現
在の VSA ユーザーのセッションを表示します。セッションを選択して選択したセッションのログオ
フをクリックしこれらのセッションを終わります。同時発生 roletype 最大数に達したのでユーザー
がログオンできない時、不要なセッションをログオフするのにこの機能を使用します。
サービスデスクライセンス供与
サービスデスクモジュールに以下でライセンスが与えられます：
 デスク数
 管理者ユーザ数
 技術者ユーザ数
 使用タイプ
ライセンス設定は システム> ライセンスマネージャー 『470 ページ 』の一般タブで認識できます
。
使用タイプは、サービスデスクモジュール内の機能性のレベルを決定します。現在の所、サービス
デスクモジュールに 2 つの使用タイプがあります。
使用タイプ0
有効機能性：
472
システム
 サービスデスクオペレーションにフルアクセス：チケット, アーカイブしたチケット, 全て検索
, ナレッジベース。
 標準デスクとナレッジベースデスクの事前構成サービスデスク定義を編集する能力
 構成する能力：
 役割とユーザによるプリファレンス
 註釈とメッセージテンプレート
 受信 E メール設定
 処理変数
 ポリシー
 カバレージスケジュールと休日
使用タイプ5
有効機能性：
 全ユーセージタイプ 0 機能性
 サービスデスク定義を追加、削除する能力
 サービスデスクステージとプールを追加、削除する能力
 サービスデスク手順を編集する能力
 サービスデスク手順を追加、削除する能力
構成
以下の事前構成サービスデスク設定トピックスが各ユーセージタイプに適用されます。
事前構成デスク
使用タイプ0
使用タイプ5
Setup Demo Service Desk
473
システム
Setup Standard Service Desk
Setup Incidents Service Desk
474
システム
Setup Problems Service Desk
Setup Change Requests Service Desk
475
システム
Setup Knowledge Base
システムログ
システム > システムログ
システムログページは、特定の期間での、マシン ID で追跡することができないイベントを記録しま
す。.このログは、エージェントログのどれにも含まれないイベントを記録します。 例として以下の
ものがあります：
 マシン ID を削除
 ログオンの失敗と成功
 ビデオストリーミングセッション
 KServer の停止と開始
 グループに（マシンではない）割り当てられたトラブルチケットの削除
 スケジュールレポート
Ｎ日に履歴を保存
適用 をクリックすると、指定した日のシステムログイベントを保存します。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
検索
解説 フィールドにフィルタとして作動する検索機能です。検索する語句を入力し[検索] ボタンをク
リックします。検索基準の一致する列のみリストアップされます。ワイルドカードには%または*を
使用します。単一文字位置確保に下線文字(_)を使用します。大文字/小文字は区別しません。
注： このログデータはどのレポートにも現れません。
476
システム
統計
システム > 統計

レポート > ネットワーク統計 『168ページ 』で関連情報が得られます。
統計ページは、KServer が最適に運営するための指標を提供するいろんな統計を表示します。表示さ
れる統計はマシン ID / グループ ID フィルタ 『605 ページ 』の設定で影響されません。
エージェントが現在オンライン
このシステムに現在チェックインしているエージェント数です。
使用ライセンス総数
使用されているエージェントライセンス数です。
テンプレートアカウント総数
定義されたマシン ID テンプレート 『606 ページ 』数です。
マシン ID 総数
そのエージェントがチェック済みかどうかについての KServer 上で定義されたマシンＩＤ数です。
使用ライセンス総数+ テンプレートアカウント総数 = マシン ID 総数です。
KServer CPU 使用
最後の 5 分：x%
長期の平均：x%
システム CPU 使用総数
最後の 5 分：x%
長期の平均：x%
リモートコントロールセッション
現在作動中の KServer 経由で接続されているリモートコントロールセッション数です。
ペンディング警報
警報はバックグラウンドで 2 分ごとに処理されます。この数は、あなたのシステムで警報がどれく
らい処理されるのを待っているかを示します。0 以上の警報がペンディングならば、[警報クリア]と
記載されたボタンが現れます。このボタンをクリックすると、すべてのペンディング警報がクリア
されます。
パッチスキャン結果のペンディング
現在、完了したけどまだ処理していないパッチスキャン結果を持ってるマシン数です。KServer が短
い期間に発生したパッチスキャンをたくさん持っている場合、これらのスキャンの実際の結果は、
ときどき表示されないことがあります。数字は処理したバックログの計測しています。
データベースの場所
データベースの場所を表示します。
477
システム
データベースサイズ
あなたのデータベースの全サイズです。通常はシステムはマシンＩＤ当たりデータベースサイズ 1～
2 MB 占有します。
データベースファイルパス
データベースサーバーマシンのデータベースのフルパスです。
Kaseya ファイルパス
そのシステムファイルの場所に行くための KServer 上のフルパスです。
修正統計
アクティブ接続 - 現在、KServer にアクティブ接続している運営マシン数です。
最後 10 秒内の新しい接続 - KServer に受け入れられた新しい TCP/IP 接続数です。事前チェックイン
で確立された接続を使ったエージェントはこの数にカウントされません。
チェックインメッセージキューの長さ - KServer での処理を待っているチェックインメッセージ数
です。
コマンドメッセージキューの長さ - KServer での処理を待っているチェックインメッセージ以外の
メッセージ数です。
周波数域帯 - 受け取った bytes/sec - KServer エージェントへの入力の秒当たりのバイト数です。
周波数域帯 - 送信 bytes/sec - KServer エージェントからの出力の秒当たりのバイト数です。
データベース CPU 利用 - この数字は、指定した時間にデータベースサーバーの CPU 使用パーセント
を示します。 長期間、極端に値が高いと、このサーバーはパワー不足、またはＲＡＭの追加が必要
であることを示しています。
KServer がスタートしてから処理した接続総数 - この数字は最後のサービスがスタートしてから
KServer によりエージェント接続を処理した総数です。
最後の 1 分で受け取ったイベントログエントリー - システム全体で最後の 1 分で受け取ったイベン
トログエントリー数です。
最後の 5 分で受け取ったイベントログエントリー - システム全体で最後の 5 分で受け取ったイベン
トログエントリー数です。
最後の時間で受け取ったイベントログエントリー - システム全体で最後の時間で受け取ったイベン
トログエントリー数です。
最後の時間で運営したトップ手順
この表は、最後の時間に全オンライマシン上で運営し、完成した行為の手順を、頻度の多かったも
のから順番にリストアップします。
ペンディングのトップ手順（オンライマシンのみ）
この表は、全オンライマシン上で実行待ちの手順を、頻度の多いものから順番にリストアップしま
す。
478
システム
ログオンポリシー
システム > ログオンポリシー
ログオンポリシーのページで、全 VSA ユーザーに適用するログオンポリシーを設定します。 ログ
オンポリシーはシステムへの強行割り込みを防ぎます。連続する不正ログインや不正アカウントを
設定時間制限するために、繰り返しランダムにパスワードを入力による不正アクセスを防ぐことが
できます。
注： ユーザーログオンに影響を与える機能のサマリについては、VSA ログオンポリシー 『433 ページ 』を
ご覧ください。
不正ログオンポリシーを指定
 連続ログイン失敗をできなくなるまで許可 - VSA ユーザーやポータルアクセス 『93 ページ 』
ユーザーの間違ったログインの繰り返しをアカウントフィールドでアカウントが使えなくなる
まで 許可します。この回数は、ログインに成功するとゼロにリセットされます。
 最大ログイン不良を超えてからアカウントをオフにするまでの時間- フィールド内でアカウン
トが使えなくなる期間を時または日で指定します。
注： ロックアウト時間が過ぎる前に手動でアカウントを作動するには、別のユーザーがシステム >
ユーザー 『443ページ 』ページで、アカウントを有効にしなければなりません。
 ユーザーセッションが自動的にログアウトする前の不作動の時間- ユーザーが自動でログアウ
トするまでのユーザー不作動の期間を指定します。フィールドに不作動の時間数を設定します
。
 ログオン名の変更を防ぐ - ログオン名の変更を防ぎます。
 ログオンページ上にドメインを表示しない - ログオンページ上のドメインフィールドを非表示
にします。
注：左が空白だと、少なくともドメインログインが1つでも存在しないと、ドメインチェックボックス
がログオンページに現れません。ドメインログオンは エージェント > ＡＤユーザーを見る 『77ペー
ジ 』 または手動でシステム > ログオン変更で 『436ページ 』インポートできます。
 ログオンページ上に覚えておくを表示しない - ログオンページ上の自分のユーザー名をこの
コンピュータに覚えておくチェックボックスを非表示にします。
パスワード強化ポリシーを指定する
以下の横にあるボックスをチェックすると、パスワード強化ポリシーを指定します：
 Ｎ日ごとにパスワード変更を要求する
 最尐パスワード長を規定する
 Ｎパスワードのパスワード再利用を禁止する
 大文字と小文字のアルファベットを使ったパスワードを要求する
 アルファベット文字と数字の両方を使ったパスワードを要求する
 非アルファベット文字を使ったパスワードを要求する
アップデート
[アップデート] ボタンを押して変更を適用します。
479
システム
アプリケーションロギング
アプリケーションロギングページはアプリケーションサーバー上のアプリケーションのロギングを
コントロールします。 この機能はマスター役割ユーザーにしか見えず、主に Kaseya サポートで使
用されます。
 なしから最大まで、ログファイル内のロギングレベルの設定が可能です。これらのログの情報
量は、各アプリケーションでどれぐらいロギングがあるのか、またアプリケーションロギング
構成で指定された詳細のレベルで決まります。
 要求と反忚を記録するチェックボックスもあります。 XML ファイルは各要求と各反忚に対し
\Kaseya>Xml>Log で作成されます さらに、ログ処理にオプションがあります。 これがチェ
ックされると、各データベースアップデート毎に別の XML ファイルが、同じディレクトリに作
成されます。
 キューでフィルタするオプションがあります。 これはログに入る情報量を減らすことができま
す。
 ログタブはログ記録を表示します。 ログはページング、ソートできます。
アウトバウンド E メール
アウトバウンド E メールページは KServer で作成され、ホスト E メールサーバへの日々のアウトバウ
ンド E メールのルーティングの設定を維持します。ホストＥメールサーバーはアウトバウンドＥメ
ールを受け付け、それをあなたの代わりに受信者に送ります。Ｅメールサーバのホストが認証が必
要なら、ユーザー名とパスワードを追加することができます。
注： これらの設定は通常はインストールの段階で行います。インストールしてから後でこのページを使っ
て修正できます。
自動配送オン / オフ
アウトバウントＥメールの自動配送は、デフォルトでオフになっています。VSA 全体でＥメールが
作成されてすぐに自動的にＥメールを送るためには、アウトバウンドＥメールの自動配送をオンに
しなければなりません。
手動配送
自動配送をオフにしていると、アウトバウンドＥメールを手動で送れます：
1. システム > アウトバウンドＥメール > ログ タブをクリックする
2. 状態を待ちにセットしたアウトバウンドＥメールを選択します。
3. [今送る] ボタンをクリックします。
構成
編集をクリックします。編集ダイアログ内のフィールドを完了します。
 ホスト名前 - ホストＥメールサーバーの名前です。例：smtp.gmail.com.認証や特別なポー
ト番号が必要ない場合、ログを維持するデフォルト日数 と デフォルト発信人Ｅメールフィー
ルドの数値のみ指定します。
注： ホスト名フィールドにローカルホストを入力すると、アウトバウンドＥメールを配信するのに
KServerのIIS デフォルトSMTP バーチャルサーバーを使っていることになります。デフォルトSMTP
バーチャルサーバーサービスは、Ｅメールを送るためにインストールして稼働していなければなりま
せん。またサーバーは他のＳＭＴＰサーバーにＥメールを配送するのにＤＮＳアドレスを決定できな
ければなりません。
480
システム
 ポート - 通常は 25 ですが、ホストＥメールサーバーが別のポート番号を要求することがあり
ます。
 ユーザー名前 - 認証を要求されれば、ホストＥメールサーバーの使用を許可されたアカウント
のユーザー名を入力します。
 パスワード - 認証を要求されれば、アカウントのパスワードを入力します。
 ログを維持するデフォルト日数 - アウトバウンドＥメールエントリーのログを維持する日数を
入力します。
 デフォルト発信人Ｅメール - アウトバウンドＥメールに表示されるデフォルト発信元アドレス
を入力します。アウトバウンド E メールの発信人アドレスは、以下の優先順位が適用されます
。
1. 手順のＥメール送信段階で発信元アドレスがあれば、そのアドレスが使用されます。
2. そうでなければ、Ｅメール送信ステップは、サービスデスク > メッセージテンプレート
にリンクして発信元を使用します。これは、リンクが存在し、発信元アドレスが指定され
ている場合に限ります。
3. または、Ｅメール送信ステップは、サービスデスクにリンクしている、サービスデスクの
Ｅメールアドレスに返信 > 受信Ｅメール設定 > Ｅメールリーダーを使用します。Ｅメー
ルリーダーとサービスデスク間のこのリンクは、 サービスデスク > 定義 > プロパティ
> 一般> 標準フィールドデフォルト > E メール フィールドで設定します。
4. または、システム > アウトバウンドＥメールで設定されるデフォルト発信人Ｅメールを
使用します。
テスト
KServer から E メールを受け取っていないという疑いがある場合、このページ上の[テスト] ボタンを
クリックし。テスト E メールをいろんな受信人アドレスに送ります。
注： ローカルホスト がホスト名フィールドに入力されると、ログ タブは送ったＥメールが成功だったこ
とを示します。そうでなければデフォルトＳＭＴＰバーチャルサーバー の構成問題で接続にはまだ成功し
ていません。
テストをクリックします。テストダイアログ内のフィールドを完了します。
 宛先 - テストＥメールを送るＥメールアドレスです。
 議題 - テストＥメールを送る議題です。
ロギング
ログタブは KServer で送られたアウトバウンド E メールすべてのログを表示します。列のヘッダーの
ドロップダウン矢印 をクリックして、次に列をクリックして、テーブルで表示する列を選択しま
す。昇順でソート または降順でソート のアイコンをクリックして、選択した列の見出しでテー
ブルをソートします。
 今送る - 選択したＥメールを送る、または再送します。
 転送 - 選択したＥメールを元の宛先ではなく、別のアドレスに転送します。
 ビュー- 選択したＥメールを見します。
 削除 - 選択したＥメールを削除します。
481
システム
カスタム化
カラーシーム
システム > カラーシーム
カラーシームページは、VSA 環境によって表示されるカラーのセットを決定します。カラーシーム
の選択はユーザーによって決まり、ログオンセッションの間も不変です。
カラーシームを変更するには：
1. 中央のペーンでカラーシームを選択します。
2. シームの設定ボタンをクリックします。
サイトカスタム化
システム > サイトカスタム化
サイトカスタム化ページは、全ユーザー用のユーザーインターフェースをカスタム化するため 4 つ
のタブを提供します。
 ログオンページ
 サイトヘッダー
 レポートヘッダー
 エージェントアイコン
各タブはそれぞれ個別に編集できます。
注： ユーザーログオンに影響を与える機能のサマリについては、VSA ログオンポリシー 『433 ページ 』を
ご覧ください。
ログオンページ
サイトカスタム化ページのログオンページタブで、ユーザーがログオンした時に表示されるオプシ
ョンを設定します。
1. ログオンページタブ上の[編集]ボタンをクリックします。ログオンページの編集ダイアログが
表示されます。
2. 以下の設定はオプションです。
 ログオンページのロゴ - 設置マシンまたはネットワーク上のカスタムログオンを選択す
るために検索します。
注：ロゴは推奨サイズよりも大きくてはいけません。
 タイトル - この環境のタイトルテキストを入力します。タイトルはログオンページのロ
ゴのすぐ下に表示されます。
 右フレーム URL - 設置マシンまたはネットワーク上のカスタムイメージを選択するために
検索します。
 ログオンページのシステムバージョンを表示 - これをチェックすると、システムバージ
ョンが表示されます。
 ログオンページの忘れたパスワードを表示 - これをチェックすると、パスワードを忘れ
ましたか?のハイパーリンクがログオンページに表示されます。ログオンページのパスワ
ードを忘れた?リンクをチェックすると、（システム > サイトカスタム化 『482 ページ 』
482
システム
> ログオンページ タブ、で作動できるならば）パスワードを変更できるリンクを E メール
で連絡してもらえます。パスワードを変更するには、システム > ログオン変更 『436 ペ
ージ 』でセキュリティの質問 とセキュリティの答えを既に入力しておく必要があります
。
 ログオンページのシステムステータスを表示 - これをチェックすると、システムステー
タスがログオンページに表示されます。
 ログオンページのシ顧客 ID を表示 - これをチェックすると、顧客 ID がログオンページに
表示されます。
サイトヘッダー
1. サイトヘッダータブ上の[編集]ボタンをクリックします。サイトヘッダーの編集ダイアログが
表示されます。
2. 以下の設定はオプションです。
 ロゴ - 設置マシンまたはネットワーク上のカスタムロゴを選択するために検索します。デ
フォルト ボタンをクリックして、デフォルトに戻します。
 タイトル - ロゴの横に表示される専用のタイトルを入力します。デフォルト ボタンをク
リックして、デフォルトに戻します。
注： デフォルトでは、VSA レポートヘッダーはシステム > サイトのカスタマイズ 『482 ページ 』 > サイ
トヘッダーによって指定される画像を表示します。システム > 構成 > URL の変更... 『468 ページ 』の値を
変更すると、> ロゴフィールドがこのデフォルトを上書きし、レポートヘッダーの URL だけが変更されま
す。[URL の変更]の URL を変更しても...> ロゴフィールドは、サイトヘッダーの画像の表示には影響しませ
ん。
エージェントアイコン
1. エージェントアイコンタブ上の[編集]ボタンをクリックします。エージェントアイコンの編集
ダイアログが表示されます。
2. カスタム化したウインドウズアイコンを KServer にアップロードします。ウインドウズアイコ
ンは.ico フォーマットでなければなりません、カラー濃度は 256 色を超えてはいけません。最
大で 32x32 ピクセルです。
 エージェントオンライン - エージェントが問題なくチェックしています。
 エージェントオフライン - エージェントがチェックインしていません。
 エージェント点滅 - マシンユーザーが、まだ読んでいないメッセージがあります。
 リモートコントロールが不作動 - 管理しているマシンのリモートコントロールがマシン
ユーザーによりオフになりました。
3. カスタム化したマックアイコンを KServer にアップロードします。マックアイコンは.tif フォー
マットでなければなりません、カラー濃度は 32 ビット色を超えてはいけません。推奨最大サイ
ズは 48x48 ピクセルです。
 エージェントオンライン - エージェントが問題なくチェックしています。
 エージェントオフライン - エージェントがチェックインしていません。
 エージェント点滅 - マシンユーザーが、まだ読んでいないメッセージがあります。
 リモートコントロールが不作動 - 管理しているマシンのリモートコントロールがマシン
ユーザーによりオフになりました。
483
システム
注： カスタム化したマックアイコンイメージはサイトカスタム化ページには表示されせんが、エージ
ェントインストールパッケージが結果的に作成されマックマシンにインストールされると正しく表示
されます。
注：詳しくはカスタムエージェントアイコンを作成 『484 ページ 』をご覧ください。
レポート配置
エージェント > エージェント配置 『49 ページ 』 でユーザーにウェブページを表示し、エージェン
トをインストールするよう指示すると、表示されるロゴとテキストをカスタム化します。
カスタムエージェントアイコンの作成
4 つのエージェントアイコン
カスタムエージェントアイコンを各運営マシンのシステムトレイ(Windows) またはメニューバー
(Mac OS X) に組み込むには、4 つのアイコンを作成します。これらのアイコンには以下の名前を付
けなければなりません：
ウインドウズエージェントには
 online.ico – デフォルトでは、これは青のＫアイコン
されると表示されます。
で、エージェントが KServer に接続
 offline.ico – デフォルトでは、これは灰色の K アイコンで、エージェントが KServer に接
続されていないと表示されます。
 blink.ico – デフォルトでは、これは白のＫアイコンで、エージェントがユーザーにメッセ
ージを見るのにアイコンをクリックするよう要求する時に表示されます。
 noremote.ico – デフォルトでは、これは赤のＫアイコンで、ユーザーがエージェントポップ
メニュからリモートコントロールオフメニュー項目を選択したときに表示されます。
マックエージェントには
 macOnline.tif – デフォルトでは、これは青の K アイコン
接続されると表示されます。
で、エージェントが KServer に
 macOffline.tif – デフォルトでは、これは灰色の K アイコンで、エージェントが KServer
に接続されていないと表示されます。
 macNoremote.tif – デフォルトでは、これは白のＫアイコンで、エージェントがユーザーに
メッセージを見るのにアイコンをクリックするよう要求するときに表示されます。
 macBlink.tif – デフォルトでは、これは赤のＫアイコンで、ユーザーがエージェントポップ
メニュからリモートコントロールオフメニュー項目を選択したときに表示されます。
カスタムエージェントアイコンのフォーマット
ウインドウズカスタムエージェントアイコンでは：
 フォーマットはウインドウズアイコンフォーマットでなければなりません。単純なビットマッ
プファイルは.ico の拡張子で名前を変更することができません。
 サイズは 32x32 ピクセル以下でなければなりません。
 カラー濃度は 8 ビットカラーを超えることはできません (256 色)。
マッキントッシュカスタムエージェントアイコンでは：
 フォーマットは.tif でなければなりません：
484
システム
 推奨サイズは 48x48 ピクセルで、それ以上大きくはできません。
 カラー濃度は RGB 32 ビットカラーでなければいけません。
カスタムアイコンをインストール
1. システム > サイトカスタム化 『482 ページ 』ページへ移動します。
2. エージェント タブをクリックします。
3. [編集]ボタンをクリックします。エージェントアイコンの編集ダイアログが表示されます。
4. エージェントアイコンのどれかでブラウズボタンをクリックして、ローカルマシンのカスタム
エージェントを選択します。
5. [デフォルトを使用] ボタンをクリックして、エージェントアイコンをデフォルトイメージに戻
します。
カスタムエージェントアイコンで現存のエージェントをアップデート
エージェント> エージェントをアップデート 『97 ページ 』を使ってエージェントアップデートを
計画します。現在のバージョンにすでに存在するエージェントをアップデートするには強制アップ
デートチェックボックスをチェックする必要があります。
カスタムエージェントアイコンでエージェントインストールパッケージを作成
カスタムアイコンはエージェント配置 『49 ページ 』内のパッケージ作成ウィザードで作成された
インストールパッケージに含まれます。カスタムアイコンを変更するにはパッケージを再度作成し
なければなりません。
ドメインログオンスクリプトでエージェント配置 で KcsSetup を使用しているなら、ドメインサーバ
ー上の KcsSetup ファイルをバージョンアップデートして新しいカスタムアイコンと入れ替えます
。
カスタム化：ライブ接続
システム > カスタム化：ライブ接続
カスタム化：ライブ接続 のページはライブ接続 『427 ページ 』とポータルアクセス 『93 ページ 』
ウインドウ内に表示されるホームタブをカスタム化します。複数のカスタム化したホームタブを作
成し、名前を付けてそれらを保存できます。
これらのホームタブはユーザー役割 『446 ページ 』とマシン役割 『448 ページ 』を使って特定の
役割に使用可能となります。操作は特定の役割に対してアクセス権タブ内のライブ接続 > ホームの
下のチェックボックスをチェックします。
注： オンラインヘルプの最初のトピックからライブ接続 PDF をダウンロードできます。
デフォルトホームページで 3 つのセクションをカスタム化できます。
 ポータルヘッダー - ホームタブの上に表示されるテキストとイメージをカスタム化します。
 エージェント手順 - ユーザーがこのタブからすぐに運営できるエージェント手順のカスタム化
リストを提供します。
 カスタムリンク - このタブを使ってユーザーがリンクできる URL のカスタム化したリストを提
供します。例えば、運営マシンのトラブルシューティングに使用する技術情報を提供する URL
をウェブサイトページに提供できます。
485
システム
全テナントに有効
これをチェックすると、このホームページは全テナントパーティション上のユーザー役割やマシン
役割に加えることができます。 このオプションは、マスター役割ユーザー 『608 ページ 』だけを表
示します。
486
Chapter 11
チケット発行
この章で
チケット発行概略
ビューサマリ
作成/見る
削除/保管
チケット統合
ポリシー通知
アクセスポリシー
受諾者ポリシー
有効期限ポリシー
フィールド編集
E メールリーダー
E メールマッピング
488
489
492
495
497
498
500
501
502
503
504
507
487
チケット発行
チケット発行概略
チケット発行モジュールはサービス要求を運営します。これらのサービス要求、またそれらに対す
る反忚は、チケットを使って書類化されます。
チケット発行システムは、チケット作成、変更、解決などのシステムイベントを、指定した VSA ユ
ーザーとチケット提出者に自動的に E メールで通知します。このシステムは、マシン ID, グループ
ID, 組織 ID, 部署 ID またはスタッフ ID で、チケットを構成します。 一般的ネットワーク問題など
を、システム > マネージャ 『457 ページ 』で世界規模のものにするために"一般的"組織を作成でき
ます。
注： サービスデスク モジュールは チケット発行モジュールよりもなり強化された代替えモジュールです
。Kaseya Service Desk ユーザーガイド PDF を、オンラインユーザーアシスタンスの最初のトピックから
ダウンロードできます。
他のモジュール内でのチケットの可視性
チケットはライブ接続 『427 ページ 』を使って、 また、情報センター > ダッシュボードを見る 『
196 ページ 』で見ることもできます。
機能
488
説明
ビューサマリ
『489 ページ 』
全チケットをリストアップする。各列はシング
ルチケットのサマリデータを表示します。
作成/見る 『492
ページ 』
新しいチケットの作成、または現存のチケット
に注釈を追加、または修正します。
削除/保管 『495
ページ 』
チケットを永久的に削除、またはアーカイブ保
管します。
チケット統合
『497 ページ 』
発行チケットをサービスデスクチケットへ統合
、またサービスデスクチケットから統合。
ポリシー通知
『498 ページ 』
チケット発行モジュールで E メール通知を送る
時をを決定します。
アクセスポリ
シー 『500 ペー
ジ 』
誰がチケット内のフィールドを編集、表示でき
るかを決定します。
受諾者ポリシ
ー 『501 ページ
』
新しい、または現存のチケットに自動的にユー
ザーを指定するポリシーを作成します。
有効期限ポリ
シー 『502 ペー
ジ 』
フィールド値と E メールタイトル行をもとに、
新しいチケットのデフォルトの有効期限を定義
します。
フィールド編
集 『503 ページ
』
チケットを分類するのに使用するチケットフィ
ールドを定義、修正、作成します。
E メールリーダ
新しいチケットのエントリーをさせるために、
チケット発行
ー 『504 ページ
』
POP3E メールサーバーの自動ポーリングを設
定します。
E メールマッピ
ング 『507 ペー
ジ 』
E メールリーダーを使って、受け取った新しい
チケットのデフォルトフィールド値を定義しま
す。
ビューサマリ
チケット発行 >ビュー サマリ

情報センター > 記録 > チケット発行 『192ページ 』で同じ情報が提供されます。
ビューサマリページは全チケットをリストアップします。各列はシングルチケットのサマリデータ
を表示します。
新しいチケットまたな新しい注釈
新しいチケット、または現存のチケットの新しい注釈は、1 つまたは 2 つの方法で反転表示できます
。
 日付で - 最後の 1 日に新しい注釈を入れたチケットは赤の反転表示となります。最後の 7 日間
に入力された新しい注釈は黄色の反転表示となります。これらの時間と色は反転表示の変更リ
ンクをクリックして調整できます。
 フラッグを読む - チケットの全注釈をユーザーが見たかどうかを示すために各チケットにはフ
ラッグが立っています。一度見ると、チケットは アイコンで赤で示されます。別のユーザー
が注釈を追加、または修正すると、フラッグは、読んでいないに戻り、 アイコンを表示しま
す。
フィルタリング
表示さえるチケットのリストは、複数の要因で変わります：
 表示されるリストは、ユーザーがシステム > スコープ 『35 ページ 』を使って見るのを承認し
たマシン ID / グループ ID フィルタ 『450 ページ 』とマシングループにより異なります。
 さらに、フィールドドロップダウンリストで値を選択して、リストアップされたチケットをソ
ート したり、フィルタをかけたりできます。
 註釈に検索する単語がない場合、検索 はどのチケットも表示しません。
 マシンユーザーは、 ポータルアクセス 『93 ページ 』を使って自分のマシン ID のチケットの
みアクセスできます。
受託者
ビューサマリ 『489 ページ 』 と作成/見る 『492 ページ 』に表示される受諾人リストは、現在ログ
オンしているユーザーに限定されます。 チケット発行モジュール内のチケット発行指定は、あなた
の役割やスコープに関係なく、あなたが常にマスターユーザーを見に行くのを許可します。
オープンしたチケット、期限切れ、クローズしたチケット、総チケット数
上に記載したフィルタ基準に合致するオープンしたチケット、期限切れ、クローズしたチケット数
と総チケット数を示します。
489
チケット発行
検索
検索は、リストアップされているチケットを検索文字列の単語または句のどれかを含むチケットの
みに限定します。句をダブルクオーテーションマーク (")で囲みます。検索機能は、チケットの サ
マリライン、提出者の名称, 提出者の E メール, 提出者の 電話番号, またはいかなる注釈を吟味しま
す。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使
用します。
ページング部分のチケットサマリリンクのどれかをクリックすると、ビューチケット『492 ページ 』
ページを使って、チケットの詳細を表示します。チケット注釈内の単語で、 検索語のどれかと一致
するものは背景が緑の反転表示となります。
<last 10 searches>
検索 編集ボックスの下のドロップダウンリストには、<last 10 searches>（検索した最近の 10
件）を表示します。リストから項目をどれか選択すると、自動的にこれらの単語を再検索します。
ソート
上方向または 下方向のどちらかをクリックして、選択した欄で、チケットを並びかえます。
フィールド
各ユーザーが表の欄を構成することができます。フィールド、、、をクリックすると、新しいブラ
ウザウインドウにダイアログが開きます。それから、どの欄を表示して、どの欄を隠すか、また欄
の表示順を選択できます。以下の欄を表示/非表示にできます：
 ID - 各チケットに自動的に割り振られるそれぞれ専用の ID番号です。
 マシンID - このマシンに適用されるチケットです。
 受託者 - この問題を解決する責任を持つユーザーの名称です。
 カテゴリ - このチケットがかかわっている問題の種類です。
 ステータス - オープン、保留、クローズのどれかです。
 優先度 - 高い, 普通, 低い
 SLAタイプ - サービスレベル同意書のタイプ
 技術者の派遣 - はい、いいえ
 承認 - 必要、不要
 作業時間 - 尐数点表示での作業時間です。
 最後に修正した日 - このチケットに注釈が加えれれた最後の時間です。
 作成日 - チケットが最初に入力された時間です。
 有効期限 - チケットの有効期限です。
 解決日 - チケットがクローズされた日です。
 提出者名 - このチケットを提出した人です。ユーザー、ユーザー名、またはマシンIDです。
 提出者Eメール - 提出者のEメールアドレスです。
 提出者電話 - 提出者の電話番号です。
作成済みの追加カスタムフィールドを、チケット作成 > フィールド編集 『503 ページ 』で選択で
きます。
フィールド変更で自動的に提出 / 提出
フィールド変更で自動的に提出がクリックされていると、フィールドフィルタのリストアップでフ
ィールドが変更されるとすぐにビューサマリページが再表示されます。クリックしていない場合は
490
チケット発行
、複数のフィールドフィルタのリストアップを一度に変更できます。ビューサマリページは提出を
クリックするまで再表示されません。
（フィールドフィルタをリストアップ）
各フィールドタイプリスト（カテゴリ, ステータス, 優先度など）は選択できるドロップダウンリス
トとして表示されます。これらのドロップダウンリストから値を選択すると、ページング部分にフ
ィルターをかけ、選択した値に合致するチケットのみが表示されます。カスタムリストフィールド
はチケット発行 > フィールド編集 『503 ページ 』で作成します。
読んだものをすべてをマークする
クリックして、全チケットを読んだことにします。読んだチケットは アイコンを表示します。別の
ユーザーにより変更されたり、注釈を追加されると、そのチケットを未読にリセットします。未読
のチケットは アイコンを表示します。
フィールドを設定
複数のチケット上の複数のフィールド値を一度に変更するにはフィールドを設定を使用します。 フ
ィールド値を変更したい全チケットのボックスをチェックします。それからフィールドを設定、、
、をクリックします。フィールドの新しい値を設定できるダイアログボックスが表示されます。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
統合、、、
チケットを統合するには、2 つのチケットのボックスをチェックし それから[統合、、、]ボタンを押
します。統合された新しいチケットには、以前の 2 つのチケットの注釈と付属物がすべて含まれま
す。統合する 2 つのチケット間で、設定が異なる全フィールド値でどちらのチケットのフィールド
値を採用するのか尋ねられます。
反転表示の変更
反転表示の変更をクリックして、データに基づいて反転表示される行を設定、修正します。2 つの方
法でチケットを反転表示します。現時間よりの 1 日以内のチケットは赤の反転表示になります。7 日
以内のチケットは黄色の反転表示になります。個別に日数と反転色を調節できます。日付での反転
表示を止めるには、日数にゼロを入れます。反転表示される日は最後に修正した日、 有効期限、ま
たは作成日です。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
欄の見出し
欄の見出しをクリックすると、その欄を並べ替えの基準として、表を並べ替えます。
日付の表
表の各行は、単一チケットのサマリデータを表示します。
491
チケット発行
 新しいウインドウにチケットの詳細を表示するには、新しいウインドウ
アイコンをクリッ
クします。チケットの
アイコン上のマウスカーソルは、そのチケットの最も最近の注釈の
プレビューウインドウを表示します。待機中のチケットをすぐに見るのにこれを使用します。
 同じウインドにチケットの詳細を表示するには、サマリ ラインリンクをクリックします。
 読むにするには、 をクリックします。
 読まないにするには、 をクリックします。
作成/見る
チケット発行 > 作成/見る
作成/見るページは、新しいチケットを作成、または現存するチケットの注釈を追加または修正しま
す。
新しいチケットの追加
1. チケット ID フィールドをバイパスします。チケットを作成すると、新しいそれ専用の番号で配
置されます。
2. アソシエーションを選択 をクリックして、VSA 記録の 5 種類から 1 つをチケットに対忚付けま
す。マシン ID、マシングループ、組織、部署、またはスタッフです。これは必須です。
3. サマリ フィールドに問題の短い説明を入れます。
4. 提出者フィールドは、以下のように配置されます：
 ステップ 2 でマシン ID が選択された場合、提出者のユーザー名, ユーザーE メール そして
ユーザー電話フィールドは、このマシン ID の連絡データがエージェント > プロファイル
の編集 『91 ページ 』を使って配置されます。必要な場合はこの情報はアップデートでき
ます。
 ステップ 2 でどれかでマシン ID 以外のものが選択されると、これらの提出者フィールドは
手動で入力することができます。
 チケットがチケット発行 > E メールリーダー 『504 ページ 』受信 E メールで作成された
場合、提出者 E メールフィールドは、発信者の E メールアドレスで配置されます。
5. 作成日は自動的に入ります。
6. 年数 / クローズは自動的に入ります。年数は、まだ閉じてないチケットの、作成日からの時数/
日数を表示します。チケットが閉じると、年数はクローズに換わり、このチケットがクローズ
された日付時間が表示されます。
7. チケットの有効期限は、チケット発行 > 有効期限ポリシー 『502 ページ 』で決定されます。
有効期限は、新しいチケットが入力された時の入力したチケット属性に基づきます。有効期限
ポリシーがチケットに強要されると、ポリシーアイコン が有効期限の横に表示されます。現
在の有効期限は、有効期限の横の編集アイコン をクリックして書き換えることができます。
ポリシーアイコン は、有効期限の横で手動オーバーライドアイコン に置き換わります。[適
用]ボタンをクリックして、有効期限を、ポリシーの強制有効期限にリセットします。有効期限
が、定義した有効期限ポリシー 『502 ページ 』と合致しない場合、有効期限 ラベルが反転表
示されます。有効期限が定義されないと、システムのデフォルトの有効期限である、チケット
が作成されてから 1 週間が適用されます。チケットが期限切れの場合、ビューサマリ 『489 ペ
ージ 』ページとチケット発行 『192 ページ 』 報告で、期限が太文字の濃い赤のテキストで表
示されます。またそれは、作成/見る 『492 ページ 』ページのヘッダー内に赤のテキストで表
示されます。チケット発行 > ポリシー通知 『498 ページ 』で、期限切れチケットに E メール
492
チケット発行
を送ることができます。チケットのステータスがクローズになり、解決日が記録さえると、そ
のチケットは解決されたことになります。
8. 内蔵のリストタイプフィールドを使ってチケットを分類します。タイプとは、受託者, カテゴ
リ, ステータス, 優先権などのことです追加リストタイプフィールドを使って分類することもで
きます。このフィールドは、チケット発行 > フィールド編集 『503 ページ 』を使って作成さ
れています。
9. 注釈編集ボックス内に、問題の詳細を入力します。注釈サイズリンクをクリックして、注釈テ
キストの行数を変更します。
10. スクリーンショットなどのファイルをチケットに取り付けるには、注釈入力部の下のブラウズ
、、、をクリックします。設置しているコンピュータに取り付けたたいファイルを配置いてく
ださい。ブラウズウインドウの開く をクリックして、VSA にファイルをアップロードします
。ファイルのアップロードが成功すると、タグテキストがこのフォーマットで自動的に注釈に
入ります。<attached file:filename.ext>このタブは、チケットの注釈内のハイパーリ
ンクとして現れます。何時でもそのリンクをクリックしてファイルを表示/ダウロードできます
。
注： ハイパーリンクされたファイル名として表示されるのではなく、ファイル名の拡張子の以下のリ
ストが、注釈内でイメージ、またはテキストとして表示されます。:gif, jpg, png, bmp, txt, sql.
注： チケット注釈付属物は通常 C:\Kaseya\WebPages\ManagedFilesディレクトリにあります。
11. VSA ユーザー、またはマシンユーザーの、E メール受信者にチケットのことを通知したくない
なら E メール通知を控える チェックボックスをクリックします。ほとんどの場合は、ここはチ
ェックしないでしょう。
12. 自動で注釈を追加したくないのなら、自動注釈作成を控えるチェックボックス をチェックし
ます。このオプションはデフォルトでは見えていません。これを表示するにはアクセスポリシ
ー 『500 ページ 』を使用します。
13. チケット作成を 1 つないし 2 つの方法で完成します：
 提出をクリックして、チケットの作成を完了し、VSA ユーザーとマシンユーザーの両方に
E メールで通知します。
 新しく隠すをクリックすると VSA ユーザーのみに E メールで通知して、チケットの作成が
完了します。マシンユーザーにとっては細かすぎたり、混乱を与えるようなデータで、し
かも他の VSA ユーザーにとって有益なデータを記録するか、分析するのに、隠された注
釈、を使用します。
注： 隠された注釈は決して Eメール通知には含まれません。
現存するチケットを編集
現存するチケットを表示するには、チケット ID フィールドにチケット番号を入力します。
 チケットの番号がわからない場合は、ビューサマリ 『489 ページ 』または削除/保管 『495 ペ
ージ 』 を使ってチケットを配置、選択します。チケットはこのページで表示されます。
 現存のチケットがこのページに最初に表示されると、ヘッダーフィールドはチケットの最も最
近の設定を表示します。
 リスト タイプフィールドのどれかを変更すると、変更を認識して、直ちにチケットの新しい注
釈を作成します。
 リスト以外のタイプフィールドの変更では（サマリ フィールド、 提出者情報、またはフォーム
を問わないテキストのエントリーや番号など）、後ほど新しい注釈を作成するためにアップデ
ート をクリックするよう要求してきます。
493
チケット発行
 チケットの以前の注釈を編集するには、編集した注釈の隣にある編集アイコン をクリックし
ます。この作業は、この注釈の設定をヘッダーフィールドに配置します。それはまた、薄い黄
色で編集された注釈行を反転表示します。注釈のタイムスタンプを含み、注釈の内容も変更で
きます。変更をクリックして、変更を確定します。
 注釈の隣にある 削除
アイコンをクリックして注釈を削除します。
 注釈の隣の分離 アイコンをクリックしてチケットを 2 つに分けます。新しいケットは注釈と
、それより最近の注釈すべてを含んでいます。オリジナルチケットは、閉じるか、変更しない
で置いておけます。
注： チケットとフィールドの特権を見たり、編集したり、削除するには、チケット発行 > アクセスポリシ
ー 『500 ページ 』で行います。VSA ユーザーとマシンユーザーはチケット発行> ポリシー通知 『498 ペ
ージ 』に基づき、チケットの変更を通知されます。フィールド編集 『503 ページ 』を使って、次の新しい
チケットに自動的に割り当てる数字を変更します。
受託者
ビューサマリ 『489 ページ 』 と作成/見る 『492 ページ 』に表示される受諾人リストは、現在ログ
オンしているユーザーに限定されます。 チケット発行モジュール内のチケット発行指定は、あなた
の役割やスコープに関係なく、あなたが常にマスターユーザーを見に行くのを許可します。
j 受諾者ポリシーアイコン
デフォルトでは、常に受諾者ポリシーを強要アイコン は、受諾人フィールドの隣にあります。こ
れは、受託人名は受諾者ポリシー 『501 ページ 』を使って自動的に選択されることを意味します。
アイコンを一度クリックして受諾者ポリシーのオーバーライド アイコン を表示します。これは
、受諾者ポリシーを調整し、受託人を手動で選択できます。
注：受諾者ポリシーがリストタイプフィールド値と組み合わせて定義されていなければ、アイコンの
の切換えは無効となります。
間
URL を使って、"作成/見る" ページを表示
以下の URL に特定のチケット ID の作成/見る 『492 ページ 』 ウェブページが表示されします。
http://...?ticid=<TicketID>
例：
http://demo.kaseya.com?ticid=1234
時間/アドミン
チケットとユーザーの変更が行われた時間と、変更をしたユーザーをリストアップします。
注釈
このチケットに関係する全注釈を新しい順または古い順でリストアップします。各注釈は、時間が
記され、注釈を入れた人のログオン名が付加さえます。
注：注釈を入れたユーザーは、ログインしたマシン ID が付加されます。詳しくはポータルアクセス 『93
ページ 』をご覧ください
隠す
これをチェックすると、注釈はマシンユーザーには見えますが、VSA ユーザーに見えません。デフ
ォルト設定はチケット発行 > アクセスポリシー 『500 ページ 』内の隠れた注釈として チェックボ
494
チケット発行
ックスで設定します。 アクセスポリシーは、ユーザー役割で適用されます。1 つのユーザー役割以
上に属している場合は、もっとも制約の強いポリシーが有効となります。
削除/保管
チケット発行 > 削除/保管
削除/保管ページは古いチケット、または特定のカテゴリまたは状態のチケットを削除します。あな
たのシステムがたくさんの古いチケットを持っていて、古びたデータでごった返している所に到着
するかもしれません。
注： チケットとフィールドの特権を見たり、編集したり、削除するには、チケット発行 > アクセスポリシ
ー 『500 ページ 』で行います。
チケットを保管する
削除に加えて、チケットを保管できます。保管されたチケットはデータベースに残りますが、それ
ぞれの表からは外されます。使わなくなった、または古いチケットを、システムから削除 しないで
アクティブデータベースから移動するのに保管を使用します。作動しているデータベース表、アー
カイブデータベーステーブルでチケットを常に前後に移動できます。
フィルタリング
表示さえるチケットのリストは、複数の要因で変わります：
 表示されるリストは、ユーザーがシステム > スコープ 『35 ページ 』を使って見るのを承認し
たマシン ID / グループ ID フィルタ 『450 ページ 』とマシングループにより異なります。
 さらに、フィールドドロップダウンリストで値を選択して、リストアップされたチケットをソ
ート したり、フィルタをかけたりできます。
 註釈に検索する単語がない場合、検索 はどのチケットも表示しません。
 マシンユーザーは、 ポータルアクセス 『93 ページ 』を使って自分のマシン ID のチケットの
みアクセスできます。
 特定の日よりも早いチケットのみを表示するのに最後に修正したチケットを隠す制御を使用し
ます。
クローズチケットを保管する
例えば、6 ヶ月以上古いクローズチケットを保管したいのなら、 以下の手順を行ってください：
1. ステータスコントロールからクローズを選択します。
2. 最後に修正したチケットを隠すコントロールを設定して、6 ヶ月以上前に修正されたチケット
のみをリストアップします。
3. [設定]ボタンをクリックします。
4. すべて選択リンクをクリックします。
5. [保管、、、]ボタンをクリックします。
6. 作動中のチケットではなく保管されたチケットの表示 のチェックボックスをクリックして、
保管されたチケットを検索、調査します。[回収...] ボタンでチケットを作動しているテーブル
に戻すことができます。
495
チケット発行
オープンしたチケット、期限切れ、クローズしたチケット、総チケット数
上に記載したフィルタ基準に合致するオープンしたチケット、期限切れ、クローズしたチケット数
と総チケット数を示します。
検索
検索は、リストアップされているチケットを検索文字列の単語または句のどれかを含むチケットの
みに限定します。句をダブルクオーテーションマーク (")で囲みます。検索機能は、チケットの サ
マリライン、提出者の名称, 提出者の E メール, 提出者の 電話番号, またはいかなる注釈を吟味しま
す。複数の記録を一致させるためには、入力したテキストにアスタリスク（＊）ワイルドカードを使
用します。
ページング部分のチケットサマリリンクのどれかをクリックすると、ビューチケット『492 ページ 』
ページを使って、チケットの詳細を表示します。チケット注釈内の単語で、 検索語のどれかと一致
するものは背景が緑の反転表示となります。
<last 10 searches>
検索 編集ボックスの下のドロップダウンリストには、<last 10 searches>（検索した最近の 10
件）を表示します。リストから項目をどれか選択すると、自動的にこれらの単語を再検索します。
ソート
上方向または 下方向のどちらかをクリックして、選択した欄で、チケットを並びかえます。
フィールド
各ユーザーが表の欄を構成することができます。フィールド、、、をクリックすると、新しいブラ
ウザウインドウにダイアログが開きます。それから、どの欄を表示して、どの欄を隠すか、また欄
の表示順を選択できます。以下の欄を表示/非表示にできます：
 ID - 各チケットに自動的に割り振られるそれぞれ専用の ID番号です。
 マシンID - このマシンに適用されるチケットです。
 受託者 - この問題を解決する責任を持つユーザーの名称です。
 カテゴリ - このチケットがかかわっている問題の種類です。
 ステータス - オープン、保留、クローズのどれかです。
 優先度 - 高い, 普通, 低い
 SLAタイプ - サービスレベル同意書のタイプ
 技術者の派遣 - はい、いいえ
 承認 - 必要、不要
 作業時間 - 尐数点表示での作業時間です。
 最後に修正した日 - このチケットに注釈が加えれれた最後の時間です。
 作成日 - チケットが最初に入力された時間です。
 有効期限 - チケットの有効期限です。
 解決日 - チケットがクローズされた日です。
 提出者名 - このチケットを提出した人です。ユーザー、ユーザー名、またはマシンIDです。
 提出者Eメール - 提出者のEメールアドレスです。
 提出者電話 - 提出者の電話番号です。
作成済みの追加カスタムフィールドを、チケット作成 > フィールド編集 『503 ページ 』で選択で
きます。
496
チケット発行
フィールド変更で自動的に提出 / 提出
フィールド変更で自動的に提出がクリックされていると、フィールドフィルタのリストアップでフ
ィールドが変更されるとすぐにビューサマリページが再表示されます。クリックしていない場合は
、複数のフィールドフィルタのリストアップを一度に変更できます。ビューサマリページは提出を
クリックするまで再表示されません。
（フィールドフィルタをリストアップ）
各フィールドタイプリスト（カテゴリ, ステータス, 優先度など）は選択できるドロップダウンリス
トとして表示されます。これらのドロップダウンリストから値を選択すると、ページング部分にフ
ィルターをかけ、選択した値に合致するチケットのみが表示されます。カスタムリストフィールド
はチケット発行 > フィールド編集 『503 ページ 』で作成します。
最後に修正されたチケットを隠す/設定
特定の日より早いチケットのみを表示するために、このコントロールの日付時間を設定します。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
ページ選択
１つのページに表示できないほどのデータ行がある場合は、
と
ボタンをクリックして、前
後のページを表示します。ドロップダウンリストは、データの各ページの最初のレコードをアルフ
ァベット順にリストアップします。
削除する
チケットを 1 つまたはそれ以上選び、[削除、、、] ボタンをクリックして、チケットをシステムか
ら永久に削除します。削除したチケットは回復できません。
保管、、、
チケットを 1 つまたはそれ以上選び、[保管、、、]ボタンをクリックします。保管されたチケットは
データベースに残りますが、それぞれの表からは外されます。使わなくなった、または古いチケッ
トを、 システムから削除 しないで アクティブデータから移動します。作動しているデータベース
表、アーカイブデータベーステーブルでチケットを常に前後に移動できます。
アクティブチケットではなく、保管されたチケットを表示 / 再現
作動中のチケットではなく保管されたチケットの表示 のチェックボックスをクリックして、保管さ
れたチケットを検索、調査します。[回収...] ボタンでチケットを作動しているテーブルに戻すことが
できます。
チケット統合
チケット統合 ページは 2 つのタスクを実行します：
 選択されたチケット発行チケットをサービスデスクチケットに統合する。
 サービスデスクチケット XMLs をチケット発行チケットにインポートする。
497
チケット発行
注： サービスデスク モジュールは チケット発行モジュールよりもなり強化された代替えモジュールです
。Kaseya Service Desk ユーザーガイド PDF を、オンラインユーザーアシスタンスの最初のトピックから
ダウンロードできます。
チケット発行からサービスデスクにチケットを統合する
チケット統合のページング部は、チケット発行 > ビューサマリ 『489 ページ 』 ページで、可視チ
ケットをすべて表示します。
1. ページング部内の統合したいチケットを選択します。すべて選択をクリックして全チケットを
選択します。
2. 統合をクリックして、選択したチケットをすべてサービスデスクに統合します。
サービスデスクチケットをチケット発行にインポート
1. サービスデスク内の選択したチケットをサービスデスク> チケットの [エクスポート]ボタンで
、設置マシン、またはネットワークの XML ファイルにエクスポートします。
2. チケット発行 > チケット統合内のインポートをクリックして、上のステップ 1 で作成した
XML ファイルを選択します。
ポリシー通知
チケット発行 > ポリシ ー 通知
ポリシー通知ページは、チケット発行モジュールでいつ E メール通知を送るかを決定します。各マ
シングループで、複数のポリシーを定義できます。その場合は、[アップデート]ボタンではなく、[
追加]ボタンをクリックします。これで、別のチケット発行イベントで別の E メールリストを指定で
きることになります。たとえば、チケット作成と注釈追加をユーザーグループに E メール警報を送
りたい、また同時に、チケットの有効期限切れを別にユーザーに E メールを送りたいとします。
チケット発行イベントに E メール通知を送る：
1. 通知したい各チケットイベントの左のボックスをクリックします。
2. コンマで区切られた E メールアドレスのリストを E メールリスト 編集ボックスに入れます。
3. このポリシー通知を適用したい全グループ ID の左のボックスにチェックを入れます。
4. [アップデート]または[追加]ボタンをクリックします。
注： チケット発行> E メールリーダー 『504 ページ 』で指定した使用した E メールアドレスに通知を送る
ことはできません。
発信元アドレス
定義されている場合は、チケット通知で使用する発信元アドレスは、E メールリーダー 『504 ページ
』 アドレスに基づいています。E メールリーダーがまだ定義されてないなら、システム > アウトバ
ウンド E メール 『480 ページ 』内の発信元アドレスが使用されます。
通知タイプチェックボックス
下のリストは、いつチケット発行システムが E メールリストの全 E メール受取人に E メール通知を
するかを解説しています。
 チケット作成 - これをチェックすると、チケットを作成時にEメールが送信されます。
498
チケット発行
 修正/注釈追加 - これをチェックすると、注釈が加えられたとき、またはチケットに変更があっ
たときにEメールが送信されます。
 期限切れチケット - これをチェックすると、チケットがクローズされずに期限が切れた場合に
Eメールが送信されます。
 サマリ編集 - これをチェックすると、チケットのサマリラインをだれかが変更すると、Eメー
ルが送信されます。フォーマット をチェックして、このEメール通知のフォーマットを編集し
ます。
 新しいチケット作成のEメールに自動返信する - これをチェックすると、新しいチケットの作
成を依頼するEメールを送った人に自動返信メッセージを送ります。自動返信Eメールは、ユー
ザーに彼らの要求を受け取って、システムに維持されていることを知らせます。インバウンド
Eメールを元にチケットを作成するのはEメールリーダー 『504ページ 』 と Eメールマッピン
グ 『507ページ 』を使って設定します。フォーマット をチェックして、このEメール通知のフ
ォーマットを編集します。
 受諾人の変更 - これがチェックされていると、チケットが別のユーザーに指定されたときにE
メールが送信されます。フォーマット をチェックして、このEメール通知のフォーマットを編
集します。
 フィールド変更 - これをチェックすると、チケットのサマリフィールドのどこかを誰かが変更
すると、Eメールが送信されます。フォーマット をチェックして、このEメール通知のフォー
マットを編集します。
 有効期限変更 - これをチェックすると、チケットの有効期限を誰かが変更すると、Eメールが
送信されます。フォーマット をチェックして、このEメール通知のフォーマットを編集します
。
 注釈が加えられるとチケット提出者に通知 - これがチェックされていると、Eメールが、全E
メール通知メッセージ用のEメールリストに加え、チケット提出者として入力されているEメー
ルアドレスに送信されます。
 全広報注釈を修正/追加通知に含む - これがチェックされると修正/追加通知メッセージが送信
されると、チケットの 全注釈が含まれます。
 Eメール受信警報を常に受諾者に送る - これがチェックされると、たとえ受諾者がグループID
の通知Eメールリストになかってもチケットに新しい注釈が作成されるたびにEメールがチケッ
ト受諾者に送信されます。
注： [E メールのフォーマット、、、]ボタンはマスター役ユーザーにのみ表示されます。
すべて選択/すべて選択解除
すべて選択のリンクをクリックして、ページのすべての行をチェックします。すべて選択解除のリ
ンクをクリックして、ページのすべての行をチェック解除します。
マシングループ
マシングループをリストアップマシン ID はすべて、グループ ID が付いています。サブグループ ID
も付いていることがあります。
TMOAFEDNIRS イベントをオン
E メールリスト 欄の E メール受諾者への E メール通知をするチケット発行イベントを特定します。
E メールリスト
このグループ ID の選択されたチケット発行イベントを通知られる E メール受信者のリスト
499
チケット発行
アクセスポリシー
チケット発行 > アクセス ポリシー
アクセスポリシーページは、チケット内のフィールドを誰が編集、表示できるかを決定します。各
ユーザー役割に、また全マシンユーザーに独立したポリシーを設定できます。マシンユーザーは、
彼らのマシン ID に指名されたチケットだけを見ます。マスター役割でないユーザーは、アクセスを
認証された範囲でのみチケットを見ます。
ユーザーまたはユーザーグループを選択する
他のポリシーのどれかを設定する前に、全マシンユーザー、またはドロップダウンリストからのユ
ーザー役割の<Users>を選定します。
アクセス権
以下のアクセス権がユーザーまたはユーザーグループ選択を使って指定された全マシンユーザーま
たは選択されたユーザー役割に適用されます。
 チケット削除可 - これをチェックすると、選択されたユーザー役割が、削除/保管 『495ページ
』ページを使ってチケット全体を削除できます。
 註釈の修正または取り除く、またはサマリ行の修正のチケット編集を可能 (新しい注釈の追加
は常に可能) - これをチェックすると、選択したユーザー役割は、現存する注釈の編集、または
サマリ行の修正が可能です。
注：新しい注釈の追加は全ユーザーグループで常に可能となっています。
 編集でチケットを伴うが可能 - これをチェックすると、選択したユーザー役割がマシンIDまた
はチケットに伴うグループを編集できます。
 提出者の情報の編集が可能 - これにチェックを入れれば、提出者の情報を編集できます。
 トラブルチケットを編集時に有効期限の編集が可能 - これをチェックすると、選択されたユー
ザー役割がチケット有効期限を編集できます。
 トラブルチケットを編集時にEメール通知を抑制が可能 - これをチェックすると、選択された
ユーザー役割が現存するチケットを修正時に、Eメール通知を止めることができます。
 隠された注釈を見る - これをチェックすると、選択されたユーザー役割が、隠れた註釈を見る
ことができます。
注： 隠された注釈は決してユーザーには見えません。
 隠された注釈の状態チェックボックスの変更 - 選択されたユーザー役割にこれをチェックする
と、注釈が各チケットの注釈の一番右端の隠すチェックボックスを表示します。隠すチェック
ボックスをオンオフすると注釈が隠されたり、現れたりします。
 各フィールド変更で自動的に新しい注釈を挿入 - 選択されたユーザー役割にこれをチェックを
入れると、チケットフィールドの変更があるたびに註釈が自動的に挿入されます。
 隠された注釈として - 選択されしたユーザー役割にこれをチェックが入ると、自動
註釈が隠された注釈として追加されます。このポリシーは各フィールド変更で自動
的に新しい注釈を挿入が選択されていると適用されます。
 アドミンが自動注釈追加を抑制可能 - チケットのプロパティが変更されたときに、
自動注釈追加を抑制し、手動注釈も追加されません。
500
チケット発行
 各チケットフィールドへのアクセスを定義 - 選択されたユーザー役割の、各フィールドへのア
クセスを定義します。フィールドは フィールド編集 『503ページ 』を使って作成します。3レ
ベルのアクセスが可能です：
 フルアクセス - 各チケットでこのフィールドを見たり修正することが可能です。
 見るのみ - 見ることはできますが、このフィールドの値は変更できません。
 隠される - 隠されたフィールドは、表示されません。
受諾者ポリシー
チケット発行 > 受諾者 ポリシー
受諾者ポリシーページは自動的に VSA ユーザーを新しいまたは現存のチケットに指名します。指名
は、チケットに入力された リスト タイプフィールド値の組み合わせに基づいています。リストタ
イプフィールドと、その値は、チケット作成 > フィールド編集 『503 ページ 』で定義します。チ
ケットが保管されるたびにこのポリシーが強要されます。
受諾者ポリシーのオーバーライド
受諾者ポリシーは、作成/見る 『492 ページ 』ページで、 受諾者フィールド横の アイコンをオン
オフして を表示し、それからユーザーを手動で指定することで特定のチケットを調節できます。
手順のオーダー
ポリシー選択優先順位は、ポリシー名のアルファベット順に基づきます。ページング部分でポリシ
ーのリストも、その順番が適用されます。例えば、AAA という名前のポリシ－は、AAA 内のフィー
ルドがすべてチケットの設定と合致している限り、いつも BBB よりも前に選択されます。 ポリシー
に名前をつけて、使用するポリシーの選択を、強制的に自分が望むソート順にすることができます
。例えば、各ポリシー名に 01, 02, 03,というように数字を頭につければ、ソート順をこの順番にでき
ます。現存するポリシーの名称を変えるには、ポリシー名の横の編集アイコン を選択し、新しい
名前を入力し適用をクリックします。
ポリシー名
受諾者ポリシーの名称を入力します。
受託者
リストタイプフィールド値の選択した組み合わせに合致するチケットを指定されるユーザーを選択
します。
作成する
作成をクリックして、受諾者ポリシーを作成します。
リストフィールド
各フィールドタイプリスト（カテゴリ, ステータス, 優先度など）は選択できるドロップダウンリス
トとして表示されます。1 つまたはそれ以上のフィールドの値を選択します。受諾者に付属のリスト
タイプフィールド値の組み合わせが、どの受諾者が自動的に新しいまたは現存のチケットを自動的
に指定されるかを決定します。
501
チケット発行
有効期限ポリシー
チケット発行 > 有効期限ポリシー
有効期限ポリシーページはフィールド値に基づき、各新しいチケットの有効期限を設定します。リ
ストタイプフィールドの組み合わせが、有効期限を設定するのに定義されます。これは、チケット
の緊急性とサービスの保証レベルに基づき、新しいチケットの有効期限を設定できるようになりま
す。例えば、以下の値で新しいサービスレベルと名づけられた新しいリスト タイプフィールドを定
義します。プレミアム, 標準, エコノミー。各組み合わせで別の有効期限ポリシーを以下のように作
成します：
 解決時間を 1 時間、優先順位 = 高い、サービスレベル = プレミアムとします。
 解決時間を 7 日、優先順位 = 高い、サービスレベル = プレミアムとします。
新しいチケットが作成されると、有効期限は、ポリシーに現在の時間に時間数を加えて設定します
。
注： 作成/見る 『492 ページ 』を使って、現存するチケットの有効期限を手動で変更できます。
期限切れチケット
チケットが期限切れの場合、ビューサマリ 『489 ページ 』ページとチケット発行 『192 ページ 』 報
告で、期限が太文字の濃い赤のテキストで表示されます。またそれは、作成/見る 『492 ページ 』ペ
ージのヘッダー内に赤のテキストで表示されます。チケット発行 > ポリシー通知 『498 ページ 』
で、期限切れチケットに E メールを送ることができます。チケットのステータスがクローズになり
、解決日が記録さえると、そのチケットは解決されたことになります。
手順のオーダー
ポリシー選択優先順位は、ポリシー名のアルファベット順に基づきます。ページング部分でポリシ
ーのリストも、その順番が適用されます。例えば、AAA という名前のポリシ－は、AAA 内のフィー
ルドがすべてチケットの設定と合致している限り、いつも BBB よりも前に選択されます。 ポリシー
に名前をつけて、使用するポリシーの選択を、強制的に自分が望むソート順にすることができます
。例えば、各ポリシー名に 01, 02, 03,というように数字を頭につければ、ソート順をこの順番にでき
ます。現存するポリシーの名称を変えるには、ポリシー名の横の編集アイコン を選択し、新しい
名前を入力し適用をクリックします。
ポリシーなしでチケットを解決するデフォルト時間
どのポリシーにも合致しない新しいチケットが作成されると、チケットを解決する時間数または日
数を入力します。
ポリシー名
新しい、または選択した有効期限のポリシーを入力します。
解決時間
このポリシーのフィールド値に合致する新しいチケットが作成されると、有効期限はこの時間数ま
たは日数に今の時間が加えられて設定されます。
フィールド
新しいチケットの有効期限が自動的にセットされたものにマッチしなければならない 1 つないし複
数のリストタイプフィールドの値を選択します。
502
チケット発行
アイコンを削除
削除アイコン をクリックして、ページング部の行を削除します。
編集アイコン
編集アイコン をクリックして、ヘッダーパラメータに行の値を配置します。こうしたヘッダーの値
を編集して、再度適用することができます。選択された行は黄色の反転表示になります。
名称
有効期限ポリシーの名称です。
時間
新しいチケットに有効期限ポリシーをセットするための、現在の日付時間に加えられる時間です。
他の全欄
このポリシーを使って新しいチケットの有効期限を設定するのに一致しなければならないリストフ
ィールドの値です。ユーザーが定義した リストフィールドはフィールド編集 『503 ページ 』を使っ
て維持されます。
フィールド編集
チケット発行 > フィール ド編集
フィールド編集ページは、チケットを分類するのに使用するフィールドを作成し、これらのフィー
ルドのデフォルト値を設定します。チケットの各注釈とは反対に、フィールドにはチケット全体が
付属します。必須フィールドを含む、各フィールドのフィールドラベルと関連する値をカスタム化
できます。ここで定義するフィールドは以下のページで表示されます：ビューサマリ『489 ページ 』
, ビューチケット 『492 ページ 』, 削除/保管 『495 ページ 』, アクセスポリシー 『500 ページ 』
, 有効期限ポリシー 『502 ページ 』 、 E メールマッピング 『507 ページ 』。
必須フィールド
システムから取り除くことができない 3 つの必須リストタイプフィールドがあります。これらのリ
ストフィールドの値はカスタム化できます。必須フィールドは以下のとおりです：
 カテゴリー - IT カテゴリーでチケットを分類します。
 ステータス - 現在のチケットの状態：オープン, 維持, クローズ
 優先度 - 高い, 普通, 低い
次のチケット ID を N にセット / 適用
次のチケットのチケット番号を指定します。現時点での"次の"チケット番号を表示します。適用をク
リックして変更を確定します。
フィールド位置
フィールドラベルの左にある上/下矢印
ィールドの表示位置を変更します。
をクリックして作成/ビューチケット 『492 ページ 』のフ
503
チケット発行
フィールドラベル
ここでフィールドのラベルを修正できます。[アップデート] ボタンをクリックして変更を適用しま
す。
タイプ
各フィールドの日付タイプを指定します。
 文字列 - あらゆるテキストを最大500文字まで入力可能です。サマリラインに属さない、問題
の場所または他の変数などをもたせるのに最適です。
 整数 - 正負の整数値です
 リスト - 選択するドロップダウンリストを作成できます。リストタイプフィールドの選択は、
デフォルト値ののドロップダウンリスト内の<Edit List>をクリックして、編集します。
注： ビューサマリ 『489ページ 』と削除/保管 『495ページ 』ページチケット表示にフィルタ
ーをかけて、リスト タイプフィールドのみ選択できるドロップダウンリストとして表示します
。
 数字 (nn.d) - 尐数点の右が常に1桁の数字。
 数字 (nn.dd) - 尐数点の右が常に2桁の数字。
 数字 (nn.ddd) - 尐数点の右が常に3桁の数字。
 数字 (nn.dddd) - 尐数点の右が常に4桁の数字。
デフォルト値
各フィールドをデフォルト値にして新しいチケットを自動的に作成します。ここでそのデフォルト
値を指定できます。
注： デフォルト値はシステム全体で適用され、マシングループIDやユーザー役割が変わっても同じ
です。
注： Eメールマッピング 『507ページ 』 はここで選択したデフォルト値をEメールリーダー 『504
ページ 』を使って変更できます。
<Edit List>
この値はデフォルト値欄内のリストタイプフィールドのドロップダウンリストに表示ｓれます。
<Edit List>をクリックして、そのフィールドの値を編集します。
アップデート
アップデートをクリックしてフィールドラベル、デフォルト値、またはリストタイプ値の変更を確
定します。
ニュー
ニューをクリックして、新しいフィールドを作成します。
E メールリーダー
チケット発行 > Eメール リーダー
E メールリーダーで、POP3 の E メールアカウントを、定期的なポーリングに指定します。POP3 サ
504
チケット発行
ーバーから回収された E メールメッセージは、E メールマッピング 『507 ページ 』で分類され、チ
ケットに変換されます。
チケット統合へのアラーム
VSA ユーザーがシステム内のどこかで新しいチケット、、、 リンクをクリックすると（代表的には
アラーム用）チケット発行 モジュールがそれをチケットに変換します。チケット発行 E メールリー
ダーはオンにしておく必要はありません。
注：サービスデスク モジュールがインストールされていれば、サービスデスク > サービスデスク統合を作
動をご覧ください。
E メールの内容
E メールリーダーは、添付付き、添付なしで E メールを受信することができ、チケット発行システム
に内容を追加できます。チケット発行システム宛の E メールのマッピングを改善するために追加情
報を E メールに追加できます。以下のタグを E メールのタイトルまたは本文に含むことができます
。
 ~ticid='xxx' - 新しいチケットを作成するのではなく、E メールの本文を現存のチケットに
添付する。
 ~username=’xxx’ - 与えられた xxx の値が自動的に提出者名フィールドに挿入されます。
注： ~username=’xxx’ がEメールのタイトルまたは本文に ない場合、Eメールの発信人の受信 ア
ドレスは発信人名 フィールドに移動するのに使用します。
 ~useremail=’xxx’ - xxx の値が発信者 E メール フィールドに自動的に挿入されます。
 ~userphone=’xxx’ - 与えられた xxx の値が自動的に提出者電話フィールドに挿入されます
。
 ~category=’xxx’ - 作成したチケットを特定のカテゴリに指定します。このカテゴリは必
ず存在しなければなりません。
 ~priority=’xxx’ - 作成したチケットを特定のプライオリティに指定します。このプライオ
リティは必ず存在しなければなりません。
 ~status=’xxx’ - 作成したチケットを特定のステータスに指定します。このステータスは必
ず存在しなければなりません。
 ~assignee=’xxx’ - 作成したチケットを特定のユーザーに指定します。このユーザは必ず存
在しなければなりません。
 ~machineid=’xxx’ - 作成したチケットをマシン ID に指定します。このマシン ID は必ず存在
しなければなりません。情報が含まれていない場合、そしてチケットが E メールマッピング 『
507 ページ 』を使って、マシン ID、またはグループ ID に指定されていなければ、チケットは
デフォルトで無名グループに指定されます。
 ~fieldName=’xxx’ - 値 xxx を定義したフィールドに指定します。フィールドがリストタイ
プならば、値はリストに存在しなければなりません。
制約された注釈
E メールが、本文も添付もなく送られると、あるいは、返信 E メールに返信文章ない場合、注釈が抑
制されます。
E メールリーダー警報
チケット発行 > E メールリーダーがモニターを使って失敗 > 警報 - システム 『283 ページ 』 で警
報を設定すると、E メールで警報できます。
505
チケット発行
E メールアドレス
定期的に回収したい E メールメッセージの E メールアドレスを入力します。この E メールアドレス
への返信はチケット発行システムで処理されるので、注釈として関連チケットに加えられることに
なります。
E メールリーダーを停止
このボックスをクリックすると、E メールリーダーコンポーネントが、サーバーをポーリングしな
くなります。
ログを見る
ログを見るをクリックして、この E メールリーダーのポーリングログを確認します。
独立したチケットシーケンスナンバリングをオフにする（認識値を使う）
パーティション１のシングルテナント環境のみチェックすると、チケット番号がアウトバンド E メ
ールで表示された番号と一致します。これをチェックしないと、この 2 つの番号は異なります。こ
れらの番号は追加のパーティションで常に同一となります。
ホスト名
POP3 ホストサービスの名称は必要です。使える E メールのプロトコルは、POP3 のみです。例とし
て pop.gmail.com となります。
ポート
POP3 サービスで使用するポート番号を提供します。非 SSLPOP3 ポートの代表的なものは 110 で、
SSLPOP3 ポートでは 995 です。
SSL の使用
POP サーバーで SSL 通信ができるように、このボックスをチェックします。この機能を使用するた
めに、POP サーバーは SSL をサポートしていなければなりません。代表的なものとして、SSL に使
える POP3 サーバーは 995 ポートを使用します。
ログオン
E メールアカウント名を入力します。アカウント名には、@ ドメイン名を含まないでください。た
とえば E メールアドレスが [email protected] だと、jsmith がアカウント名になります。
パスワード
E メールアカウントパスワードを入力します。
<N>分ごとに新しい E メールをチェックします
新しい E メールのために POP3 サーバーをポーリングするまで E メールリーダーが待たなければな
らない分数です。
E メールにフィルタをかける
テキストを入力すると、タイトル行にこのテキストが含まれるインバウンド E メールを拒否します
。大文字/小文字は区別しません。 * や ? など、引用符やワイルドカード文字は、文字列の内部の
506
チケット発行
一部として文章として解釈されます。複数の行で複数のフィルタを作成します。複数のフィルタで
はロジカル OR となります。各語の両側にスペースで単語全体を囲みます。例：
供給不可
返事しない
適用する
適用をクリックして、E メールリーダーの使用始めます。
今集める
今集める をクリックして、次のポーリングを待たないで、POP３サーバーにすぐに接続します。こ
の機能は E メールリーダーの構成をテストに使用できます。
E メールマッピング
チケット発行 > Eメール マッピング
E メールマッピングページは E メールリーダー 『504 ページ 』で作成された新しいチケットのデフ
ォルト値を指定します。指定されたデフォルト値は、E メール発信人の E メールアドレスまたは E メ
ールドメインに基づきます。マッチングは E メールタイトル行に入力されたテキストでフィルタを
かける事ができます。 この情報はフィールド編集 『503 ページ 』を使って定義した標準デフォルト
を調節します。
E メールアドレスまたはドメイン
発信人の、E メールアドレスまたはドメインです。 例：[email protected] または acme.com。
指定されていない E メールのマップを設定
これをチェックすると、ほかの E メールマップでカバーできない、インバウンド E メールのデフォ
ルトフィールド値を指名します。
タイトル行フィルタ
E メールタイトル行がフィルター文字列と合致した場合、チケットデフォルトを指定します。大文
字/小文字は区別しません。ワイルドカード処理は提供されていません。フィルタに何もない場合、
単一の＊（アスタリスク）は何でも通過させることを意味します。ブーレアンステートメントは受け
入れられません。
マップを伴う
アソシエーションを選択 のリンクをクリックすると、この地図を使って作成された新しいチケット
に、マシン ID、マシングループ、組織、スタッフ記録の部門が付加されます。
受託者
この E メールマップを使って、新しいチケットに指定された VSA ユーザーの名前を入力します。
フィールド
このマップを使ってチケット発行システムにより E メールが受信される時に、新しいチケットに指
定されたデフォルトのフィールド値を指定します。
507
チケット発行
作成する
作成をクリックすると、以前に選択したヘッダー値を使って新しい E メールマップを作成します。
アイコンを削除
アイコンを削除 をクリックして、このレコードを削除します。
編集アイコン
マシン ID の隣の編集アイコン をクリックして、 選択したマシン ID に一致するヘッダーパラメータ
を自動的に設定します。
508
Chapter 12
データベースビュー
この章で
データベースビュー
エクセル使用
クリスタルレポート使用
提供されるビュー
fnMissingPatchCounts_UsePolicy / fnMissingPatchCounts_NoPolicy
fnOSCounts
vAddRemoveList
vAdminNotesLog
vAgentConfiguration
vAgentLabel
vAlertLog
vBackupLog
vBaseApplicationInfo / vCurrApplicationInfo
vBaseCpuInfo / vCurrCpuInfo
vBaseDiskInfo / vCurrDiskInfo
vBaseDriveManufacturer / vCurrDriveManufacturer
vBasePciInfo / vCurrPciInfo
vBasePrinterInfo / vCurrPrinterInfo
vCollectionMember
vConfigLog
vkadComputers
vkadUsers
vLicenseInfo
vMachine
vMonitorAlarmAlert
vMonitorAlarmCounter
vMonitorAlarmProcess
vMonitorAlarmService
vMonitorAlarmSNMP
vMonitorAlarmSystemCheck
510
511
511
515
517
518
518
519
519
521
521
522
523
524
525
525
526
526
527
527
528
528
529
529
531
533
533
534
535
536
509
データベースビュー
vNetStatsLog
vNtEventLog
vOnBoardDeviceInfo
vPatchApprovalStatus
vPatchConfiguration
vPatchPolicy
vPatchPolicyMember
vPatchStatus
vPortInfo
vScriptLog
vScriptStatus
vSystemInfo
vTicketField
vTicketNote
vTicketSummary
vUptimeHistory
vvProAssetDetails
537
537
538
538
539
541
542
543
544
545
545
546
547
548
548
549
550
データベースビュー
システム > データベースビュー
システムは、一連のデータベースビューおよびデータベース機能 『515 ページ 』を公開し、クライ
アントはこれを使って Kaseya のレポジトリ内のデータに直接アクセスできます。データベース機能
は、パラメータ化されたビューと考えられます。こうしたビューを使用して、データを分析用のス
プレードシートに取り込み、レポートを準備することができます。このドキュメントでは、ビュー
と機能を説明し、クリスタルレポート 『511 ページ 』および Microsoft Excel 『511 ページ 』の 2 つ
のアプリケーションの例を挙げます。 Kaseya 自身は、Excel または Crystal の使用方法の専門家では
ありません。これらの例は、基本的な理解を助けます。サードパーティのトレーニングやその他に
関する質問は、それぞれのサードパーティツールのベンダーにお問い合わせください。最後に、ビ
ューおよび機能の内容に関するフィールド毎の説明が付録にあります。
提供されるビューは、データベースビューの 4 つのグループ 『515 ページ 』に分かれます。
 最初のグループは、モニターされるすべてのマシンに関する情報を提供します。
 二番目のグループは、システムの重要な部分に関する活動および現在のステータスに関する情
報を提供します。
 三番目のグループは、チケット発行システムに関する情報を提供します。
 四番目のグループは、モニタリングアラームに関する情報を提供します。
データベースビューへのアクセス
スキーマの再適用アクションを行うたびに、データベースビューがインストールまたはアップデー
トされます。こうしたビューにアクセスするために、単一のデータベースユーザーID である、
KaseyaViews が提供されます。
1. セキュリティ目的で、システム > データベースビューページでパスワードを入力して、まず
KaseyaViews ユーザーID のパスワードを作成または変更する必要があります。
2. この点から、クリスタルレポートまたは Excel などの外部アプリケーションを使用して、
KaseyaViews のユーザーID および入力したパスワードを使用して、データベースビューに直
接アクセスできます。
510
データベースビュー
注： KaseyaViews のユーザーID を使用して SQL Server 2005 に接続する際に問題がある場合は、 ナレ
ッジベース項目 http://kb.kaseya.com/article.asp?p=11855&article=307669
http://kb.kaseya.com/article.asp?p=11855&article=307669 を参照してください。
エクセル使用
Windows でのデータソースの作成
データソースを設定すれば、Microsoft Excel はビューにアクセスできます。 データソースは、
Microsoft の中心的な定義です。大半の Microsoft 製品には、データソースの定義を通じてデータにア
クセスできる仕組みがあります。[スタート]ボタンから[設定]オプションを選択して、データソース
を作成できます。[設定]オプションで、コントロールパネルを選択します。コントロールパネルから
、管理ツールを選択します。このメニューで、データソースを作成できます。
データソースは、｢System DSN｣としてセットアップする必要があります。このダイアログで、SQL
Server ドライバーを使用してソースを作成します。セットアップには、データベースサーバーの名
前(通常は ComputerName)、ユーザー ID (KaseyaViews)とパスワード、およびデータベースのスキ
ーマ名(ksubscribers)が必要です。
Excel でのデータソースの選択
データソースを作成すれば、Excel から参照できます。空白のスプレッドシートを開いて、データ >
外部データの取得 > 新規データベースクエリ... オプションと選択します。ユーザーは、データベー
スへの証明書の入力を求められます。これが完了すると、ビューを選択できます。この時点で、
SQL クエリを構築して、直接 Excel に情報を取り込めます。
クリスタルレポート使用
クリスタルレポートを使用して、クライアント固有のレポートを作成できます。 Crystal 9 および 10
を使用して、PDF、Word および Excel を含む様々なフォーマットで出力できます。 レポートをセ
ットアップするには、クリスタルレポートウィザードを使用します。 このプロセスは、以下のダイ
アログで開始します。
511
データベースビュー
1. クライアントがレポートのフォーマットを決めます。 この例では、標準を使用します。
2. 次に、データソースを選択します。 これは、アクセス方法を決めると始まります。 ADO を選
択する必要があります。
512
データベースビュー
3. ADO を選択すると、SQL Server ドライバーを選択できます。 これが Kaseya のデータベースに
アクセスする正しい選択です。
4. 次のステップは、データベースに接続するための証明書の提供です。 このダイアログで示すよ
うに、サーバー、ユーザーID、パスワード、およびデータベースを入力する必要があります。
513
データベースビュー
5. 証明書を入力すると、すべての使用可能なビューが表示されます。 レポートに必要なビューを
1 つ以上選びます。
6. ビューを選択すると、含めるべきコラムを選択できます。 クリスタルレポートには、このデー
タをフォーマットする様々な方法があります。 このドキュメントでは、これらのオプションに
ついては説明しません。 この情報は、クリスタルレポートのドキュメントを参照してください
。
514
データベースビュー
7. 結果として得られるレポートは、印刷するか、適切なユーザーに E メールで送信できます。 レ
ポートのフォーマットを指定できます。 この仕組みで、PDF またはその他の様々なフォーマッ
トで出力できます。
提供されるビュー
マシングループ
vAddRemoveList 『518 ページ 最新の監査が返したアプリケーションリストの追加/削除。
』
vBaseApplicationInfo 『523 ペー クライアントのデスクトップマシンのアプリケーションのベースラインリ
ジ 』
スト。
vBaseCpuInfo 『524 ページ 』 クライアントのデスクトップマシンの CPU のベースラインリスト。
vBaseDiskInfo 『525 ページ 』 クライアントのデスクトップマシンのディスクのベースラインリスト。
vBaseDriveManufacturer 『525
ページ 』
クライアントのデスクトップマシンのディスクのメーカーのベースライン
リスト。
vBasePciInfo 『526 ページ 』
クライアントのデスクトップマシンの PCI カードのベースラインリスト。
vBasePrinterInfo『526 ページ 』 クライアントのデスクトップマシンのプリンターのベースラインリスト。
vCollectionMember 『527 ペー
ジ 』
各マシン ID が属するコレクションのリスト(ある場合)。
vCurrApplicationInfo 『523 ペー クライアントのデスクトップマシンのアプリケーションの現在のリスト。
ジ 』
vCurrCpuInfo 『524 ページ 』 クライアントのデスクトップマシンの CPU の現在のリスト。
vCurrDiskInfo 『525 ページ 』 クライアントのデスクトップマシンのディスクの現在のリスト。
vCurrDriveManufacturer 『525
ページ 』
クライアントのデスクトップマシンのディスクのメーカーの現在のリスト
。
515
データベースビュー
vCurrPciInfo 『526 ページ 』
クライアントのデスクトップマシンの PCI カードの現在のリスト。
vCurrPrinterInfo 『526 ページ 』 クライアントのデスクトップマシンのプリンターの現在のリスト。
vkadComputers 『528 ページ 』 アクティブディレクトリが収集しているコンピュータの現在のリスト。
vkadUsers 『528 ページ 』
アクティブディレクトリが収集しているユーザーの現在のリスト。
vLicenseInfo 『529 ページ 』
このマシンのアプリケーションのライセンス。
vMachine 『529 ページ 』
各クライアントデスクトップマシンに関してわかっている情報。
vOnBoardDeviceInfo 『538 ペー クライアントのデスクトップマシンのボードデバイスの現在のリスト。
ジ 』
vPortInf 『544 ページ 』
クライアントのデスクトップマシンのポートの現在のリスト。
vSystemInfo 『546 ページ 』
監査 > システム情報 『139 ページ 』機能で収集されるすべての項目。
vUptimeHistory 『549 ページ 』 アップタイム履歴記録から集めたデータ。getMachUptime ウェブサービス
と組み合わせて使用します。
vvProAssetDetails 『550 ページ マザーボードの製作詳細を含めて、vPro が使えるマシンに関する情報をリ
』
ストアップします。
活動/ステータスのグループ
fnMissingPatchCounts_UsePolicy パッチ承認ポリシーを使って、特定のマシングループのパッチ数を返しま
『517 ページ 』
す。実行サマリレポート内のなくなったパッチパイチャート内と、ホーム
タブの下のビューダッシュボードページに見られる表データです。1 行だ
け返されます。
fnMissingPatchCounts_NoPolicy
『517 ページ 』
パッチ承認ポリシーを使わないで、特定のマシングループのパッチ数を返
します。実行サマリレポート内のなくなったパッチパイチャート内と、ホ
ームタブの下のビューダッシュボードページに見られる表データです。1
行だけ返されます。
fnOSCounts 『518 ページ 』
特定のマシングループの、OS タイプと各カウントを返します。実行サマ
リレポート内の OS パイチャート内と、ホームタブの下のビューダッシュ
ボードページに見られる表データです。各 OS タイプで 1 行返します。
vAdminNotesLog 『519 ページ マシンやマシングループに、手動で各アドミンが入るよう通知します。こ
』
のログのエントリーは期限切れすることはありません。
vAgentConfiguration 『519 ペー エージェント固有の構成データをリストアップします。
ジ 』
vAgentLabel 『521 ページ 』
vAlertLog 『521 ページ 』
E メールで送られた各警報を記録します。マシン当り複数行。
vBackupLog 『522 ページ 』
すべてのバックアップ関連のイベントを記録します。
vConfigLog 『527 ページ 』
全構成変更のログです。変更ごとにエントリ 1 つです。
vNetStatsLog 『537 ページ 』 エージェントからのネットワーク統計ログです。
vNtEventLog 『537 ページ 』
それぞれの管理しているマシンから収集した NT イベントログデータです
。
vPatchApprovalStatus 『537 ペ パッチの承認状態を示します。各作動パッチごとに 1 列あります。
ージ 』
vPatchPolicy 『541 ページ 』
パッチの承認状態を示します。各パッチポリシー内で各作動パッチごとに
1 列あります。
vPatchPolicyMember 『542 ペー もしあれば、各マシン ID がメンバーである全パッチポリシーをリストアッ
ジ 』
プします。
516
データベースビュー
vPatchStatus 『543 ページ 』
各マシンごとのすべてのパッチの状態に関する情報です。各マシンパッチ
ごとに 1 列あります。
vScriptLog 『545 ページ 』
KServer から見える、手順の実行の記録です。
vScriptStatus 『545 ページ 』 各クライアントの手順の状態です。
チケット発行のグループ
vTicketSummary『548 ページ 』 トラブルチケットのサマリーです。チケットごとに 1 列です。コラム名は
、ビューサマリテーブルに表示された名称として使用されます。
vTicketNote 『548 ページ 』
チケットに関連する注釈です。潜在的にはチケットごとに複数行です。
vTicketField 『547 ページ 』
チケットに関連するフィールドです。チケットには、必ず標準フィールド
、カテゴリー、ステータスおよびプライオリティがあります。ユーザーが
追加したフィールドも、このビューに含まれます。
モニターアラームのグループ
vMonitorAlarmAlert 『531 ペー
ジ 』
すべての警報に対するアラームの現在のリストです。
vMonitorAlarmCounter 『533 ペ すべてのモニターカウンターに対するアラームの現在のリストです。
ージ 』
vMonitorAlarmProcess 『533 ペ すべてのモニタープロセスに対するアラームの現在のリストです。
ージ 』
vMonitorAlarmService 『534 ペ すべてのモニターサービスに対するアラームの現在のリストです。
ージ 』
vMonitorAlarmSNMP 『535 ペー すべての SNMP がオブジェクトを取得したモニターに対するアラームの現
ジ 』
在のリストです。
vMonitorAlarmSystemCheck 『
536 ページ 』
すべてのシステムチェックに対するアラームの現在のリストです。
fnMissingPatchCounts_UsePolicy /
fnMissingPatchCounts_NoPolicy
これらの機能の両方が、同じパラメータを使用して同じコラムを返しますが、それぞれにパッチ承認ポリシーに基づ
いて異なるフィルタリングがあります。
fnMissingPatchCounts_UsePolicy
パッチ承認ポリシーを使って、特定のマシングループのパッチ数を返します。実
行サマリレポート内のなくなったパッチパイチャート内と、ホームタブの下のビ
ューダッシュボードページに見られる表データです。1 行だけ返されます。
fnMissingPatchCounts_NoPolicy
パッチ承認ポリシーを使わないで、特定のマシングループのパッチ数を返します
。実行サマリレポート内のなくなったパッチパイチャート内と、ホームタブの下
のビューダッシュボードページに見られる表データです。1 行だけ返されます。
パラメータ
タイプ
目的
@groupName
varchar
マシングループ名。ユーザー空白、または全グループに空の文字
列
@skipSubGroups
tinyint
グループ名が上のパラメータで提供されると、1 つの特定グループ
にのみ結果にフィルタをかけるのか、特定のグループとそのサブ
グループ全部の結果にフィルタかけるかを決定します。
517
データベースビュー
0 = 特定のグループとそのサブグループ全部に適用
1 = サブグループは飛ばす – 1 つの特定グループにのみ適用
コラム
タイプ
目的
GroupName
varchar
マシングループ名。@groupName パラメータが空白であるか、空
の文字列である場合は、"すべてのグループ"を返します。
WithSubgroups
varchar
@skipSubGroups = 0 および "すべてのグループ"の場合は「はい」
@skipSubGroups = 1 の場合は「いいえ」
FullyPatched
int
パラメータで指定されたグループ内で、完全にパッチされたマシ
ンのカウント
Missing12
int
パラメータで指定されたグループ内で、1～2 パッチなくなったマ
シンのカウント
Missing35
int
パラメータで指定されたグループ内で、3～5 パッチなくなったマ
シンのカウント
MissingMore5
int
パラメータで指定されたグループ内で、5 パッチ以上なくなったマ
シンのカウント
Unscanned
int
パラメータで指定されたグループ内で、スキャンされていないマ
シンのカウント
Unsupported
int
パラメータで指定されたグループ内で、サポートされていないマ
シンのカウント
fnOSCounts
fnOSCounts
特定のマシングループの、OS タイプと各カウントを返します。実行サマリレポ
ート内の OS パイチャート内と、ホームタブの下のビューダッシュボードページ
に見られる表データです。各 OS タイプで 1 行返します。
パラメータ
タイプ
目的
@groupName
varchar
マシングループ名。ユーザー空白、または全グループに空の文字
列
@skipSubGroups
tinyint
グループ名が上のパラメータで提供されると、1 つの特定グループ
にのみ結果にフィルタをかけるのか、特定のグループとそのサブ
グループ全部の結果にフィルタかけるかを決定します。
0 = 特定のグループとそのサブグループ全部に適用
1 = サブグループは飛ばす – 1 つの特定グループにのみ適用
コラム
タイプ
目的
OSType
varchar
"Win XP"、"Win Vista"、および "Mac OS X"などの OS タイプ
OSCount
int
パラメータで指定されたグループ内の、OS タイプのカウント
vAddRemoveList
vAddRemoveList
518
最新の監査が返したアプリケーションリストの追加/削除。
データベースビュー
コラム名
タイプ
目的
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
applicationName
varchar(260) 追加/削除プログラムリストからのアプリケーション名
, null
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
vAdminNotesLog
vAdminNotesLog
マシンやマシングループに、手動で各アドミンが入るよう通知します。このログ
のエントリーは期限切れすることはありません。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
AdminLogin
varchar(100) アドミンのログオン名。(注：このコラム adminName の名前では
, not null
ない)
EventTime
datetime(3),
not null
活動が行われた時間を示すタイムスタンプ文字列です。デフォル
トは CURRENT_TIMESTAMP なので、ここでは何も入力する必要
はありません。
NoteDesc
varchar(200
0), not null
活動の説明
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
vAgentConfiguration
vAgentConfiguration
E メールで送られた各警報を記録します。マシン当り複数行
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0), not null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
firstCheckin
datetime(3),
null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
このエージェントがシステムに最初にチェックインしたタイムス
タンプ記録
519
データベースビュー
このエージェントがシステムに最も最近にチェックインしたタイ
ムスタンプ記録
lastCheckin
datetime(3),
null
currentUser
varchar(100) 現在ログインしているユーザーのログイン名。このときにだれも
, null
ログインしていなければ空白
lastLoginName
varchar(100) このシステムにログインした最後のユーザーのログイン名
, not null
workgroupDomainType
tinyint(3), not 0 (または Null) = 不明
null
1 = 互いにジョインしていない
2 = ワークグループのメンバー
3 = ドメインのメンバー
4 = ドメインのコントローラ
workgroupDomainName
nvarchar(32) ワークグループまたはドメインの名前
、null
lastReboot
datetime(3),
null
このシステムが最後にリブートされたときのタイムスタンプ
agentVersion
int(10)、null
このシステムにインストールされたエージェントのバージョンナ
ンバー
contactName
varchar(100) このエージェントに指定されたユーザーコンタクト名
, null
contactEmail
varchar(100) このエージェントに指定されたユーザーE メールアドレス
, null
contactPhone
varchar(100) このエージェントに指定された連絡先の電話番号
, null
contactNotes
varchar(100
0), null
このエージェントのコンタクト情報に付随する注釈
enableTickets
int(10)、not
null
このユーザーがユーザーインターフェース経由でチケットを使っ
てアクセスしていなければ 0
enableRemoteControl
int(10)、not
null
このユーザーがユーザーインターフェース経由でリモートコント
ロールにアクセスしていなければ 0
enableChat
int(10)、not
null
このユーザーがユーザーインターフェース経由でチャットにアク
セスしていなければ 0
loginName
varchar(100) このユーザーに指定された、システムユーザーのポータルのイン
, not null
ターフェースにアクセスするためのログイン名（ある場合)。
credentialName
varchar(100) このエージェントに設定された証明書のユーザー名(もしあれば)
, not null
primaryKServer
varchar(111) アドレス：1 次 KServer 接続のためにエージェントが接続するポー
, null
ト
secondaryKServer
varchar(111) アドレス：2 次 KServer 接続のためにエージェントが接続するポー
, null
ト
quickCheckinSecs
int(10)、null
agentTempDir
varchar(200) このシステムでエージェントが使用する作業ディレクトリ
, null
520
クイックチェックインの間隔(秒)
データベースビュー
vAgentLabel
vAgentLabel
エージェントステータスを特定します。表示目的で使用。
コラム名
タイプ
displayName
varchar(201) マシン ID の名前。グループ名。
, null
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0), not null
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
agentGuidStr
varchar(26),
null
agentGuid の文字列バージョン。一部の言語では、大きい数値は指
数表記に変換されます。この文字列変換がそれを防ぎます。
online
int(10)、null
0 -> オフライン
目的
1 -> オンライン
2 -> オンライン、ただしユーザーは 10 分以上マウスやキーボード
を使っていない。
198 -> アカウント中断中
199 -> エージェントは一度もチェックインしていない(テンプレー
トアカウント)
datetime(3),
null
オンラインが 0 または 2 の場合に適用
timezoneOffset
int(10)、null
ユニバーサルタイムと比較して、エージェントのタイムゾーンを
調節します。
currentLogin
varchar(100) 現在のユーザーのログイン名。
, null
toolTipNotes
varchar(100
0), not null
showToolTip
tinyint(3), not 0 -> マシン ID に対するヒントを表示しません。
null
1 -> マシン ID に対するヒントを表示します。
agntTyp
int(10)、not
null
transitionTime
 オンラインが 0 なら、エージェントが最後にチェック
インした時間。
 オンラインが 2 なら、マシンがアイドルであると考え
られるようになった時間(最後のマウスまたはキーボー
ドによる入力から 10 分後)。
マシン ID に対して表示されるヒントのテキスト。
0 -> Windows エージェント
1 -> Mac エージェント
vAlertLog
vAlertLog
E メールで送られた各警報を記録します。マシン当り複数行
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
目的
521
データベースビュー
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
EventTime
datetime(3),
null
イベントが記録されたときのタイムスタンプ
AlertEmail
varchar(100
0), null
警報を送信する E メールアドレス
AlertType
int(10)、null
警告は次の数種類のモニタタイプ 『607 ページ 』のどれかです。
1 - アドミンアカウント無効
2 - ファイルを得る変更の警告
3 - 新しいエージェントが初めてチェックイン
4 - アプリケーションがインストールまたは削除された
5 - エージェント手順の失敗を検出
6 - NT イベントログのエラーを検出
7 - KServer 停止
8 - 保護違反を検出。
9 - PCI 構成が変更された
10 - ディスクドライブの構成変更
11 - RAM サイズが変更された。
12 - serverInfo.asp がテスト E メールを送信
13 - 計画されたレポートが完了
14 - LAN ウォッチの警告タイプ
15 - エージェントがオフライン
16 - ディスクスペースが尐ない
17 - リモートコントロールが不作動
18 - エージェントがオンライン
19 - 新しいパッチを検出
20 - パッチのパスがない
21 - パッチのインストールが失敗
23 - バックアップの警告
EmailSubject
varchar(500) E メールのタイトル行
, null
EmailBody
varchar(400
0), null
E メールの本文
vBackupLog
vBackupLog
E メールで送られた各警報を記録します。マシン当り複数行
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
522
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
データベースビュー
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
EventTime
datetime(3),
null
イベントが記録されたときのタイムスタンプ
description
varchar(100
0), null
レポートされたタスクの説明
durationSec
int(10)、null
レポートされたタスクが完了するまでの秒数
statusType
int(10)、null
0: フルボリュームバックアップ
1: オフサイト レプリケーション(不要)
2: 増分ボリュームバックアップ
3: オフサイト レプリケーション中断中(不要)
4: バックアップ失敗のためオフサイト レプリケーション省略(不
要)
5: フォルダ フル バックアップ
6: オフサイト フォルダ中断中(不要)
7: 差分ボリュームバックアップ
8: フォルダ増分バックアップ
9: フォルダ差分バックアップ
10: ボリューム照合
11: フォルダ照合
12: マシンがオフラインであるためボリュームバックアップ省略
13: マシンがオフラインであるためフォルダバックアップ省略
14: 情報
15: 前回のフルボリュームが見つからなかったため、差分または
増分をフルボリュームとして実行
16: 前回のフルフォルダが見つからなかったため、差分または増
分をフルフォルダとして実行
17: ボリュームバックアップ取り消し
18: フォルダバックアップ取り消し
19: ボリュームイメージの変換(BUDR 3.0 の場合)
20: ボリューム合成フルバックアップ(BUDR 3.0 の場合)
21: フォルダ合成フルバックアップ(BUDR 3.0 の場合)
result
int(10)、null
0: 失敗
1: 成功
2: アーカイブ不完全
imageSize
float(53)、
not null
バックアップのサイズです。
vBaseApplicationInfo / vCurrApplicationInfo
vBaseApplicationInfo
vCurrApplicationInfo
インストール済みアプリケーションの監査結果です。 レジストリキー
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\App パ
スでは、インストール済みアプリケーションごとに 1 エントリーしか見つかりま
せん。
コラム名
タイプ
目的
523
データベースビュー
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
ProductName
varchar(128) 製品名(例、Microsoft Office 2000)
, null
ProductVersion
varchar(50),
null
ApplicationName
varchar(128) アプリケーション名(例、Winword.exe)
, null
manufacturer
varchar(128) メーカー名(例、Microsoft Corporation)
, null
ApplicationDesc
varchar(512) 説明(例、Windows 用の Microsoft Word)
, null
LastModifiedDate
varchar(50),
null
ファイルの日付(例、02/24/2000 17:23:44)
ApplicationSize
int(10)、null
バイト単位でのファイルのサイズ(例、8810548)
DirectoryPath
varchar(256) クライアントのデスクトップでのディレクトリパス(例、
, null
C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE)
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
バージョン(例、9.0.3822)
vBaseCpuInfo / vCurrCpuInfo
vBaseCpuInfo
vCurrCpuInfo
クライアントのデスクトップマシンの CPU の監査結果。 クライアントのデスク
トップの監査ごとにエントリ 1 つです。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
CpuDesc
varchar(80),
null
CPU の記述（例：Pentium III モデル 8）
CpuSpeed
int(10)、null
MHｚでの CPU 速度 (例：601)
CpuCount
int(10)、null
プロセッサー数 (例：1)
TotalRam
int(10)、null
MByte 単位の RAM 容量 (例、250)
524
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
データベースビュー
vBaseDiskInfo / vCurrDiskInfo
vBaseDiskInfo
vCurrDiskInfo
クライアントのデスクトップマシンで検出される論理ディスクの監査結果。 クラ
イアントのデスクトップの監査の論理ディスクごとにエントリ 1 つです。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
DriveLetter
varchar(8),
null
論理ディスクドライブ文字(例：C)
TotalSpace
int(10)、null
ディスクの合計 MByte (例、28.609 GB の場合は 28609 ) 使用でき
ない場合は、おそらく空白。
UsedSpace
int(10)、null
使用 MByte 数(例：21.406 GB 用の 21406)。使用できない場合は、
おそらく空白。
FreeSpace
int(10)、null
使用可能な MByte 数(例： 21.406 GB に対して 21406 )。使用でき
ない場合は、おそらく空白。
DriveType
varchar(40),
null
Fixed = ハードディスク Removable = フロッピーまたは他のリム
ーバブルメディア CDROMNetwork = マップされたネットワーク
ドライブ
VolumeName
varchar(32),
null
ボリュームに指定された名称
FormatType
varchar(16),
null
NTFS、FAT32、CDFS、等。
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
vBaseDriveManufacturer /
vCurrDriveManufacturer
vBaseDriveManufacturer
vCurrDriveManufacturer
IDE & SCSI のメーカーに関するハードウェア監査結果およびクライアントのデス
クトップマシンにある製品情報。 クライアントのデスクトップの監査のドライブ
ごとにエントリ 1 つです。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
DriveManufacturer
varchar(100) メーカー名(データは現在は最大 8 文字までです)
, null
DriveProductName
varchar(100) 製品識別(データは現在は最大 16 文字までです)
, null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
525
データベースビュー
DriveProductRevision
varchar(40),
null
製品改定(データは現在は最大 4 文字までです)
DriveType
varchar(9),
not null
ディスクドライブの種類を検出
vBasePciInfo / vCurrPciInfo
vBasePciInfo
vCurrPciInfo
PCI カードのメーカーに関するハードウェア監査結果およびクライアントのデス
クトップマシンにある製品情報。 クライアントのデスクトップの監査の PCI カー
ドごとにエントリ 1 つです。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
VendorName
varchar(200) PCI ベンダー名
, null
ProductName
varchar(200) PCI 製品名
, null
ProductRevision
int(10)、null
製品改定
PciBaseClass
int(10)、null
PCI ベースクラス番号
PciSubClass
int(10)、null
PCI サブクラス番号
PciBusNumber
int(10)、null
PCI バス番号
PciSlotNumber
int(10)、null
PCI スロット番号
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
vBasePrinterInfo / vCurrPrinterInfo
vBasePrinterInfo
vCurrPrinterInfo
クライアントのデスクトップマシンに現在ログオンしているユーザーに対して検
出されたプリンターのプリンター監査結果。 クライアントのデスクトップの監査
のプリンターごとにエントリ 1 つです。 ユーザーがログオンしていない場合は、
エージェントは通常はユーザーであるシステムアカウントに対してプリンターを
監査します。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
526
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
データベースビュー
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
PrinterName
varchar(100) プリンターに与えられた名前。コントロールパネルプリンター構
, null
成ウインドの表示と同じです。
PortName
varchar(100) プリンターが接続されるポートの名前。コントロールパネルプリ
, null
ンター構成ウインドの表示と同じです。
PrinterModel
varchar(100) モデル名は、プリンター情報から取得するドライブ名です。
, null
vCollectionMember
vCollectionMember
それぞれのマシン ID がメンバーであるすべてのコレクションをリストアップしま
す(もしあれば)。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0), not null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
collectionName
varchar(100) コレクションの名前
, not null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
vConfigLog
vConfigLog
全構成変更のログです。変更ごとにエントリ 1 つです。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
EventTime
datetime(3),
null
変更が入力された時間を示すタイムスタンプ文字列です。(注：タ
イムスタンプタイプは、時間を、SQL コマンドで送られたとフォ
ーマットとは別の、年-月-日-時-分-秒の数字フォーマットとしてデ
ータベース化します。これは回収時に、記録を時間で簡単に分類
できるようになります。）
ConfigDesc
varchar(100
0), null
変更の説明
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
527
データベースビュー
vkadComputers
vkadComputers
アクティブディレクトリが収集したコンピュータを含む
コラム名
タイプ
目的
名称
nvarchar(255)、not null
AD コンピュータ名
CanonicalName
nvarchar(255)、not null
カノニカル名
DomainName
nvarchar(255)、null
ドメイン名
DistinguishedName
nvarchar(2048)、null
AD 識別名
OperatingSystem
nvarchar(30)、null
オペレーティングシステム
OperatingSystemVersio nvarchar(20)、null
n
オペレーティングシステムのバージョン
LastLogon
datetime(3), null
最後にマシンをリブートした時間
LastLogoff
datetime(3), null
最後にマシンをシャットダウンした時間
DNSHostName
nvarchar(255)、null
DNS ホスト名
WhenCreated
datetime(3), null
マシンが AD のメンバーになった日時
WhenChanged
datetime(3), null
マシンの AD プロパティ/役割がアップデートされた日時
vkadUsers
vkadUsers
アクティブディレクトリが収集したユーザーを含む。
コラム名
タイプ
目的
logonName
nvarchar(255)、not null
AD ユーザー名
CanonicalName
nvarchar(255)、not null
カノニカル名
DomainName
nvarchar(255)、null
ドメイン名
DistinguishedName
nvarchar(2048)、null
AD 識別名
mail
varchar(200), null
ユーザーの E メールアドレス
phone
varchar(100), null
ユーザーの電話番号
givenName
nvarchar(50)、null
ユーザーの名前(ファーストネーム)
sirName
nvarchar(50)、null
ユーザーの苗字(ラストネーム)
LastLogon
datetime(3), null
ユーザーが最後にログオンした時間
LastLogoff
datetime(3), null
ユーザーが最後にログオフした時間
SAMAccountName
nvarchar(255)、null
sAMAccount の名前(Win-2K 以前でのアカウントのログオン名)
説明
nvarchar(300)、null
ユーザーアカウントの説明
WhenCreated
datetime(3), null
ユーザーが AD のメンバーになった日時
WhenChanged
datetime(3), null
ユーザーの AD プロパティ/役割がアップデートされた日時
PwdLastSet
datetime(3), null
ユーザーのパスワードが最後に設定された日時。
528
データベースビュー
vLicenseInfo
vLicenseInfo
監査中に収集されたライセンス情報。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
Publisher
varchar(100) ソフトウェア発行者(通常は、Publisher の登録値にあります)
, null
ProductName
varchar(100) ソフトウェアタイトル(通常は DisplayName の値にありますが、登
, null
録キータイトルの場合もあります)
LicenseCode
varchar(100) ライセンスコード(通常は、ProductID の値にあります)
, null
ProductKey
varchar(100) 製品キー
, null
LicenseVersion
varchar(100) スキャナが返すバージョンの文字列（もしあれば)
, null
InstallDate
varchar(100) スキャナが返すインストール日の文字列（もしあれば)
, null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
vMachine
vMachine
各クライアントデスクトップマシンに関してわかっている情報。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,0 マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
), not null
対忚エージェント。
machName
varchar(100) マシンのフルネーム。左端の小数点の左はすべてマシン名です。
, null
groupName
varchar(100) このアカウントのグループフルネーム。左端の小数点の右はすべ
, null
てグループ名です。
Manufacturer
varchar(100) メーカー文字列(タイプ 1)
, null
ProductName
varchar(100) 製品名文字列(タイプ 1)
, null
MachineVersion
varchar(100) バージョン文字列（タイプ 1）
目的
529
データベースビュー
, null
SysSerialNumber
varchar(100) シリアル番号文字列（タイプ 1）
, null
ChassisSerialNumber
varchar(100) シャーシシリアル番号（タイプ 3）
, null
ChassisAssetTag
varchar(100) シャーシアセットタグ番号（タイプ 3）
, null
BusSpeed
varchar(100) 外部バス速度 (単位 MHz) (タイプ 4)
, null
MaxMemorySize
varchar(100) 最大メモリモジュールサイズ (単位 MB) (タイプ 16 - 最大能力また
, null
はタイプ 16 が使用できないなら、最大メモリサイズ タイプ 5)
MaxMemorySlots
varchar(100) 付属メモリスロット数 (タイプ 16 でのメモリディバイス数、また
, null
はタイプ 16 が使用できないなら、タイプ 5 での付属メモリスロッ
ト数)
ChassisManufacturer
varchar(100) シャーシメーカー（タイプ 3）
, null
ChassisType
varchar(100) シャーシタイプ（タイプ 3）
, null
ChassisVersion
varchar(100) シャーシバージョン（タイプ 3）
, null
MotherboardManufacturer
varchar(100) マザーボードメーカー（タイプ 2）
, null
MotherboardProductCode
varchar(100) マザーボード製品コード（タイプ 2）
, null
MotherboardVersion
varchar(100) マザーボードバージョン（タイプ 2）
, null
MotherboardSerialNumber
varchar(100) マザーボードシリアル番号（タイプ 2）
, null
ComputerName
varchar(80),
null
コンピュータ名
IpAddress
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記でのコンピュータの IP アドレス
SubnetMask
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記でのサブネットマスク。データがない場合、文字列は
空
DefaultGateway
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記でのデフォルトゲートウェイ IP アドレス。データがな
い場合、文字列は空
DnsServer1
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記での DNS サーバー1 の IP アドレス。データがない場合
、文字列は空
DnsServer2
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記での DNS サーバー2 の IP アドレス。データがない場合
、文字列は空
DnsServer3
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記での DNS サーバー3 の IP アドレス。データがない場合
、文字列は空
DnsServer4
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記での DNS サーバー4 の IP アドレス。データがない場合
、文字列は空
DhcpEnabled
int(10)、null
0 -> データ不可
1 -> クライアントコンピュータで DHCP が有効
2 -> 不使用
530
データベースビュー
DhcpServer
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記での DHCP サーバーIP アドレス。データがない場合、
文字列は空
WinsEnabled
int(10)、null
0 -> データ不可
1 -> クライアントコンピュータで WINS 解決が有効
2 -> 不使用
PrimaryWinsServer
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記での WINS サーバーIP アドレス。使用不可の場合文字
列は空。
SecondaryWinsServer
varchar(20),
null
a.b.c.d 表記での 2 次 WINS サーバーIP アドレス。使用不可の場合
文字列は空。
ConnectionGatewayIp
varchar(20),
null
エージェントソースアドレスとして、KServer が取得した a.b.c.d
表記での IP アドレス。この IP はエージェントネットワークゲート
ウェイです。例えばコンピュータが NAT の後ろにある場合、
IpAddress は異なります。使用不可の場合文字列は空。
OsType
varchar(8),
null
文字列は OS タイプを含みます。例：95, 98, NT4, 2000, NT3.51,
WIN32s.MajorVersion、MinorVersion、PlatformId の部分から派生
しています。
OsInfo
varchar(150) 文字列には、Build 1381 サービスパック 3 などの、追加 OS 情報
, null
が含まれます。BuildNumber と CsdVersion から派生しています。
MajorVersion
int(10)、null
GetVersionEx() Windows ファンクションコールからのメージャー
バージョン番号。
MinorVersion
int(10)、null
GetVersionEx() Windows ファンクションコールからのマイナバー
ジョン。PlatformId が、Windows 用 Win32 ならば、0 の
MinorVersion が Windows 95 であることを示します。PlatformId が
Windows 用 Win32 ならば 、0 より大きい MinorVersion が
Windows 98 であることを示します。
MacAddr
varchar(40),
null
文字列は物理的アドレスを含みます。すなわち、接続されたメデ
ィアアクセスコントロールアドレスです。MAC アドレスは以下の
フォームとなります：00-03- 47-12-65-77
LoginName
varchar(100) 現在ログインしているユーザーのユーザー名。この値は、クイッ
, null
クチェックインごとに更新されます。エージェントエラーログフ
ァイルは、変更ごとに更新されます。
timezoneOffset
int(10)、not
null
ユニバーサルタイムと比較して、エージェントのタイムゾーンを
調節します。
vMonitorAlarmAlert
vMonitorAlarmAlert
モニター警報によって作成されたすべてのアラームのリストアップ。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
MachineName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
GroupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
531
データベースビュー
, null
専用モニタアラーム番号
MonitorAlarmID
int(10)、not
null
MonitorType
tinyint(3), not 4 -> モニター警報
null
EventLogType
int(10)、null
AlertType=6 の場合のみ適用(NT イベントログ)
0 -> アプリケーションイベントログ
1 -> システムイベントログ
2 -> セキュリティイベントログ
AlarmType
smallint(5)、 0 -> アラーム
null
1 -> トレンディング
AlertType
int(10)、not
null
警告は次の数種類のモニタタイプ 『607 ページ 』のどれかです。
1 - アドミンアカウント無効
2 - ファイルを得る変更の警告
3 - 新しいエージェントが初めてチェックイン
4 - アプリケーションがインストールまたは削除された
5 - エージェント手順の失敗を検出
6 - NT イベントログのエラーを検出
7 - KServer 停止
8 - 保護違反を検出。
9 - PCI 構成が変更された
10 - ディスクドライブの構成変更
11 - RAM サイズが変更された。
12 - serverInfo.asp がテスト E メールを送信
13 - 計画されたレポートが完了
14 - LAN ウォッチの警告タイプ
15 - エージェントがオフライン
16 - ディスクスペースが尐ない
17 - リモートコントロールが不作動
18 - エージェントがオンライン
19 - 新しいパッチを検出
20 - パッチのパスがない
21 - パッチのインストールが失敗
23 - バックアップの警告
メッセージ
varchar(300
0), null
アラームから作成されたメッセージ、E メールメッセージ本文
AlarmSubject
varchar(500) アラームのタイトルと E メールのタイトル
, null
AlarmEmail
varchar(100
0), null
E メールアドレスアラームは以下に送られます
EventTime
datetime(3),
not null
アラームの日付と時間
TicketID
varchar(30),
null
アラームから作成されるチケット ID
AdminName
varchar(100) モニター警報をマシンに指定したユーザー
, null
532
データベースビュー
vMonitorAlarmCounter
vMonitorAlarmCounter
モニターカウンターによって作成されたすべてのアラームのリストアップ。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
MachineName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
GroupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
MonitorAlarmID
int(10)、not
null
MonitorType
tinyint(3), not 0 -> モニターカウンター
null
MonitorName
varchar(100) モニターカウンターオブジェクトの名前
, not null
AlarmType
smallint(5)、 0 -> アラーム
null
1 -> トレンディング
メッセージ
varchar(300
0), null
AlarmSubject
varchar(500) アラームのタイトルと E メールのタイトル
, null
AlarmEmail
varchar(100
0), null
E メールアドレスアラームは以下に送られます
EventTime
datetime(3),
not null
アラームの日付と時間
TicketID
varchar(30),
null
アラームから作成されるチケット ID
LogValue
float(53)、
null
アラームの原因となった値
AdminName
varchar(100) モニターカウンターをマシンに指定したユーザー
, null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
専用モニタアラーム番号
アラームから作成されたメッセージ、E メールメッセージ本文
vMonitorAlarmProcess
vMonitorAlarmProcess
モニタープロセスによって作成されたすべてのアラームのリストアップ。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
MachineName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
533
データベースビュー
GroupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
MonitorAlarmID
int(10)、not
null
MonitorType
tinyint(3), not 2 -> モニタープロセス
null
MonitorName
varchar(100) モニタープロセスオブジェクトの名前
, not null
AlarmType
smallint(5)、 0 -> アラーム
null
1 -> トレンディング
メッセージ
varchar(300
0), null
AlarmSubject
varchar(500) アラームのタイトルと E メールのタイトル
, null
AlarmEmail
varchar(100
0), null
E メールアドレスアラームは以下に送られます
EventTime
datetime(3),
not null
アラームの日付と時間
TicketID
varchar(30),
null
アラームから作成されるチケット ID
LogValue
float(53)、
null
アラームの原因となった値、以下がプロセス値です：
AdminName
varchar(100) 0 -> 停止
, null
1 -> 稼動中
専用モニタアラーム番号
アラームから作成されたメッセージ、E メールメッセージ本文
vMonitorAlarmService
vMonitorAlarmService
モニターサービスによって作成されたすべてのアラームのリストアップ。
コラム名
タイプ
目的
Machine_GroupID
varchar
マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
agentGuid
numeric
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
MachineName
varchar
各エージェントに使用するマシン名
GroupName
varchar
各エージェントに使用するグループ名
MonitorAlarmID
int
専用モニタアラーム番号
MonitorType
tinyint
0 -> モニターサービス
MonitorName
varchar
モニターサービスオブジェクトの名前
AlarmType
smallint
0 -> アラーム
1 -> トレンディング
メッセージ
varchar
アラームから作成されたメッセージ、E メールメッセージ本文
AlarmSubject
varchar
アラームのタイトルと E メールのタイトル
AlarmEmail
varchar
E メールアドレスアラームは以下に送られます
EventTime
datetime
アラームの日付と時間
534
データベースビュー
TicketID
int
アラームから作成されるチケット ID
LogValue
float
アラームの原因となった値、以下がサービスの値です：
-1 -> 存在しない
0 -> 予約
1 -> 停止
2 -> 開始保留中
3 -> 停止保留中
4 -> 稼動中
5 -> 継続保留中
6 -> 一時停止保留中
7 -> 一時停止
AdminName
varchar
モニターサービスを マシンに指定したユーザー
vMonitorAlarmSNMP
vMonitorAlarmSNMP
SNMP がオブジェクトを取得したモニターによって作成されたすべてのアラーム
のリストアップ。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
MachineName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
GroupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
MonitorAlarmID
int(10)、not
null
MonitorType
tinyint(3), not 3 -> SNMP が取得したモニター
null
MonitorName
varchar(100) SNMP がオブジェクトを取得したモニター名
, not null
AlarmType
smallint(5)、 0 -> アラーム
null
1 -> トレンディング
メッセージ
varchar(300
0), null
AlarmSubject
varchar(500) アラームのタイトルと E メールのタイトル
, null
AlarmEmail
varchar(100
0), null
E メールアドレスアラームは以下に送られます
EventTime
datetime(3),
not null
アラームの日付と時間
TicketID
varchar(30),
null
アラームから作成されるチケット ID
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
専用モニタアラーム番号
アラームから作成されたメッセージ、E メールメッセージ本文
535
データベースビュー
LogValue
float(53)、
null
SNMP オブジェクト取得コマンドの変換値が文字列ならば、アラ
ームをもたらす値はメッセージです。
SNMPName
varchar(50),
null
スキャンで SNMP ディバイスから返却された名前
SNMPCustomName
varchar(100) SNMP デバイスのカスタム名
, null
AdminName
varchar(100) SNMP が取得したモニターをマシンに指定したユーザー
, null
vMonitorAlarmSystemCheck
vMonitorAlarmSystemCheck
モニターシステムチェックによって作成されたすべてのアラームのリストアップ
。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
MachineName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
GroupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
MonitorAlarmID
int(10)、not
null
MonitorType
tinyint(3), not 5 -> モニターシステムチェック
null
SystemCheckType
int(10)、null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
専用モニタアラーム番号
1 -> ウェブサーバー
2 -> DNS サーバー
4 -> ポート接続
5 -> Ping
6 -> カスタム
AlarmType
smallint(5)、 0 -> アラーム
null
1 -> トレンディング
Parameter1
varchar(100
0), null
システムチェックに使用される最初のパラメータ
Parameter2
varchar(100
0), null
(オプション）システムチェックで使用する第 2 のパラメータ
メッセージ
varchar(300
0), null
アラームから作成されたメッセージ、E メールメッセージ本文
AlertSubject
varchar(500) アラームのタイトルと E メールのタイトル
, null
AlarmEmail
varchar(100
0), null
E メールアドレスアラームは以下に送られます
EventTime
datetime(3),
not null
アラームの日付と時間
TicketID
varchar(30),
アラームから作成されるチケット ID
536
データベースビュー
null
AdminName
varchar(100) モニターカウンターをマシンに指定したユーザー
, null
vNetStatsLog
vNetStatsLog
エージェントからのネットワーク統計ログ
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
EventTime
datetime(3),
null
変更が入力された時間を示すタイムスタンプ文字列です。(注：タ
イムスタンプタイプは、時間を、SQL コマンドで送られたとフォ
ーマットとは別の、年-月-日-時-分-秒の数字フォーマットとしてデ
ータベース化します。これは回収時に、記録を時間で簡単に分類
できるようになります。）
BytesRcvd
int(10)、null
この統計期間中に受信したバイト数
BytesSent
int(10)、null
この統計期間中に送信したバイト数
ApplicationName
varchar(800) ネットワークを使用するアプリケーション名
, null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
vNtEventLog
vNtEventLog
それぞれの管理しているマシンから収集したイベントログデータです。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
logType
int(10)、null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
1 -> アプリケーションログ
2 -> セキュリティログ
3 -> システムログ
537
データベースビュー
eventType
int(10)、null
1 -> エラー
2 -> 警告
4 -> 情報的
8 -> 監査成功
16 -> 監査失敗
eventTime
datetime(3),
null
イベントが発生した時間
ApplicationName
nvarchar(20
0)、null
イベントログソース
EventCategory
nvarchar(20
0)、null
イベントログカテゴリー
eventId
int(10)、null
イベントログのイベント ID
username
nvarchar(20
0)、null
イベントログのユーザー
computerName
nvarchar(20
0)、null
イベントログのコンピュータ名
EventMessage
nvarchar(20
00)、null
イベントログメッセージ
vOnBoardDeviceInfo
vOnBoardDeviceInfo
オンボードデバイス情報の監査中に KaSmBios.exe が収集したデータです。アク
ティブスロット当たり 1 行です。情報はすべてタイプ 10 から回収されます。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
DeviceType
varchar(100) デバイスのタイプ
, null
DeviceDesc
varchar(100) デバイスの説明
, null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
vPatchApprovalStatus
vPatchApprovalStatus
パッチの承認状態を示します。各作動パッチごとに 1 列あります。
コラム名
タイプ
目的
patchDataId
int(10)、not
null
データベース内のこのパッチ専用の識別子
538
データベースビュー
KBArticle
varchar(12),
not null
マイクロソフトナレッジベース項目番号
SecurityBulletin
varchar(40),
not null
マイクロソフトセキュリティ箇条番号
タイトル
varchar(250) パッチのタイトル
, not null
UpdateClassificationId
smallint(5)、 パッチ更新分類の数字表示；フィルタを簡単にすることも含む：
not null
値は以下のとおり：
100 = きわめて重要なセキュリティ更新 (高優先度)
101 = 重要なセキュリティ更新 (高優先度)
102 = 中程度のセキュリティ更新 (高優先度)
103 = 低レベルセキュリティ更新 (高優先度)
104 = 程度なしのセキュリティ更新 (高優先度)
110 = きわめて重要な更新 (高優先度)
120 = 更新のロールアップ (高優先度)
200 = サービスパック (オプション)
210 = 更新 (オプション)
220 = 機能パック (オプション)
230 = ツール(オプション)
パッチ更新分類のテキスト表現
UpdateClassification
varchar(43),
not null
製品
varchar(300) このパッチが付いている製品
, null
PublishedDate
datetime(3),
null
もしあれば、マイクロソフトにより最後にこのパッチが更新され
た日
言語
varchar(30),
not null
パッチの言語サポート
numApproved
int(10)、null
このパッチが承認されたパッチポリシーの数
numDenied
int(10)、null
このパッチが拒否されたパッチポリシーの数
numPending
int(10)、null
このパッチの承認が保留されているパッチポリシーの数
InstallationWarning
varchar(20),
not null
'手動インストールのみ', 'Windows アップデートのみ', '製品アップ
グレードみ', または空の文字列を返します。
vPatchConfiguration
vPatchConfiguration
様々なパッチ関連の設定を提供します。マシン当たり 1 行です。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0), not null
MachineName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
GroupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
539
データベースビュー
PatchScanTypeSetting
int(10)、not
null
パッチスキャンのタイプ：
-1 = OS はパッチスキャンをサポートしていません
0 = レガシーパッチスキャン
1 = WUA パッチスキャン (32 ビット)
2 = WUA パッチスキャン (64 ビット)
PatchScanType
varchar(300) パッチスキャンのタイプの説明
, null
RebootSetting
int(10)、not
null
パッチのインストール後のリブート活動：
0 = すぐにリブート
1 = 確認 - <RebootWarnMinutes>分以内にユーザーが忚答しない
と何も行いません
2 = アップデート後、リブートしません； 終了すると、
<RebootWarningEmailAddress>に E メールを送信します
3 = 確認 - <RebootWarnMinutes>分以内にユーザーが忚答しない
とリブートします
4 = マシンが<RebootWarnMinutes>分以内にリブートすることを
ユーザーに警告します
5 = ユーザーがログインしている場合はリブートをスキップします
6 = インストール後、<RebootDay>の<RebootTime>にリブートし
ます
7 = <RebootWarnMinutes>分毎にリブートするか確認します
RebootAction
varchar(143) パッチのインストール後のリブート活動の説明
, null
PreRebootScript
varchar(260) パッチリブートのスクリプトのリブートステップの直前に実行す
, not null
るスクリプトのスクリプト ID
PostRebootScript
varchar(260) パッチリブートの直後に(scriptAssignmentReboot から)実行するス
, not null
クリプトのスクリプト ID
RebootWarnMinutes
int(10)、null
RebootSetting 1,3,4,7 の警告を待つ分数
RebootDay
int(10)、null
RebootSetting 6 のパッチリブートを強制する日：
0 = 毎日
1 = 日曜
2 = 月曜
3 = 火曜
4 = 水曜
5 = 木曜
6 = 金曜
7 = 土曜
RebootSetting 6 のパッチリブートを強制する時間
RebootTime
varchar(10),
null
RebootWarningEmailAddress
varchar(100) RebootSetting 2 のパッチインストール後のリブートの E メールを
, null
送信する E メールアドレス
FileSourceSetting
int(10)、not
null
パッチのインストールファイルのソース：
0 = インターネットから
1 = システムのサーバーから
2 = ファイルサーバーから
FileSourceConfig
540
varchar(166) パッチのインストールファイルのソースの説明
, not null
データベースビュー
UseAgentTempDirOnDriveMostFr int(10)、not
eeSpace
null
ダウンロードしたパッチファイルの宛先：
0 = 設定済みエージェントの作業ドライブ/ディレクトリを使用
1 = 最も空きスペース画大きいローカルディスクドライブの設定済
みエージェントの作業ディレクトリを使用
DeleteAfterInstall
int(10)、not
null
インストール後、ダウンロードしたパッチファイルを削除：
0 = 削除しない
1 = 削除する
FileSourceMachineId
varchar(201) FileSourceSetting 2 のファイルサーバーに対して
, null
MachineGroup_ID
FileSourceUNCPath
varchar(300) FileSourceSetting 2 のファイルサーバーの UNC パス
, null
FileSourceLocalPath
varchar(300) FileSourceSetting 2 のファイルサーバーのローカルマシンのパス
, null
UseInternetSourceAsFallback
int(10)、null
ファイルサーバーにアクセスできない場合は、戻って
FileSourceSetting 2 にインターネットを使用
WinAutoUpdateSetting
int(10)、not
null
Windows 自動更新設定
0 = Windows 自動更新設定をセット；マシンのユーザーは変更でき
ません
1 = Windows 自動更新設定は無効；マシンのユーザーは変更できま
せん
2 = ユーザー制御
WinAutoUpdateConfig
varchar(93),
null
Windows 自動更新の説明
vPatchPolicy
vPatchPolicy
パッチの承認状態を示します。各パッチポリシー内で各作動パッチごとに 1 列あ
ります。
コラム名
タイプ
目的
patchDataId
int(10)、not
null
データベース内のこのパッチ専用の識別子
ポリシー
varchar(100) パッチポリシーの名前
, null
KBArticle
varchar(12),
not null
マイクロソフトナレッジベース項目番号
SecurityBulletin
varchar(40),
not null
マイクロソフトセキュリティ箇条番号
タイトル
varchar(250) パッチのタイトル
, not null
541
データベースビュー
UpdateClassificationId
smallint(5)、 パッチ更新分類の数字表示；フィルタを簡単にすることも含む：
not null
値は以下のとおり：
100 = きわめて重要なセキュリティ更新 (高優先度)
101 = 重要なセキュリティ更新 (高優先度)
102 = 中程度のセキュリティ更新 (高優先度)
103 = 低レベルセキュリティ更新 (高優先度)
104 = 程度なしのセキュリティ更新 (高優先度)
110 = きわめて重要な更新 (高優先度)
120 = 更新のロールアップ (高優先度)
200 = サービスパック (オプション)
210 = 更新 (オプション)
220 = 機能パック (オプション)
230 = ツール(オプション)
パッチ更新分類のテキスト表現
UpdateClassification
varchar(43),
not null
製品
varchar(300) このパッチが付いている製品
, null
PublishedDate
datetime(3),
null
もしあれば、マイクロソフトにより最後にこのパッチが更新され
た日
言語
varchar(30),
not null
パッチの言語サポート
ApprovalStatusId
smallint(5)、 パッチ承認ステータスの数字表示；フィルタを簡単にすることも
not null
含む：値は以下のとおり：
0 = 承認
1 = 拒否
2 = 承認保留
パッチ承認ステータスのテキスト表現
ApprovalStatus
varchar(16),
not null
アドミン
varchar(100) 最も最近のステータス変更を行ったユーザーの名前("*System*"は
, not null
、承認ステータスがパッチポリシーのデフォルト承認ステータス
に基づいてシステムによって設定されたか、KB 上書きによって設
定されたことを示します)
変更済み
datetime(3),
not null
最も最近の承認ステータスの変更のタイムスタンプ
InstallationWarning
varchar(20),
not null
'手動インストールのみ', 'Windows アップデートのみ', '製品アップ
グレードみ', または空の文字列を返します。
StatusNotes
varchar(500) パッチ承認ステータスに関してアドミンが追加した注釈
, not null
vPatchPolicyMember
vPatchPolicyMember
もしあれば、各マシン ID がメンバーである全パッチポリシーをリストアップしま
す。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
542
目的
データベースビュー
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント
agentGuid
numeric(26,
0), not null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
PolicyName
varchar(100) パッチポリシーの名前
, not null
vPatchStatus
vPatchStatus
各マシンごとのすべてのパッチの状態を表示します。各マシンパッチごとに 1 列
あります。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, not null
agentGuid
numeric(26,
0), not null
MachineName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名。
, not null
GroupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, not null
KBArticle
varchar(10),
not null
パッチスキャナからレポートされる Microsoft KB 項目番号
SecurityBulletin
varchar(40),
not null
パッチスキャナからレポートされる報告 ID の文字列です。
タイトル
varchar(250) タイトルをアップデートします。
, not null
製品
varchar(300) パッチが関連する製品
, null
UpdateClassification
smallint(5)、 更新分類：
not null
100 -> セキュリティ更新 – 重大
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
101 -> セキュリティ更新 – 重要
102 -> セキュリティ更新 – 中程度
103 -> セキュリティ更新 – 低
104 -> セキュリティ更新 – 未評価
110 -> きわめて重要な更新
120 -> 更新のロールアップ
200 -> サービスパック
210 -> 更新
220 -> 機能パック
230 -> ツール
900 -> 未分類
999 -> Kaseya のパッチテスト
ReleaseDate
datetime、
null
パッチのリリース日
543
データベースビュー
InstallSeparate
tinyint(3), not 0 -> このパッチは、他のパッチと一緒にインストールできます
null
1 -> このパッチは、他のパッチとは別個(独自のリブート)にインス
トールしなければなりません
IsSuperseded
tinyint(3), not 0 -> 更新は代えられません
null
1 -> 更新は以後の更新で置き換えられます
PatchAppliedFlag
int(10)、not
null
0 -> パッチは適用されていません
int(10)、not
null
0 -> このパッチは、インストールがスケジュールされていません
PatchStatus
1 -> パッチは適用されています
1 -> このパッチのインストールをスケジュールします。すべての
パッチを単一のスクリプトにバンドルするのに使用されるフラグ
です。インストールスクリプトを生成する際に設定します。
2 -> パッチのインストール失敗、警報は送信されません
3 -> パッチのインストールが失敗して、警報が送信されました
4 -> パッチがインストールされ、リブートの確認待ちです
5 -> このパッチのスケジュールをロールバックします
6 -> ―/install-as-user‖パッチはインストールされていません；ユー
ザーはログインしていません
7 -> Office のパッチはインストールされていません；ユーザーのイ
ンストール要求が拒否されたか、タイムアウトしました
8 -> パッチ取得/インストール失敗、クライアントのログインの証
明書が無効です
PendingManualInstall
int(10)、not
null
手動更新で選択されたパッチ(マシン更新またはパッチ更新)：
0 -> インストール用に選択されていません
1 -> インストール用に選択されています
int(10)、not
null
0 -> このパッチを処理します
InstallDate
datetime(3),
null
VSA がこのパッチを適用したときのタイムスタンプ
InstalledBy
varchar(100) アドミンの名前(パッチをインストールした場合)またはレジストリ
, null
からの値(スキャナが値を返した場合)
InstallationWarning
varchar(22),
not null
'手動インストールのみ', 'Windows アップデートのみ', '製品アップ
グレードみ', ―インターネットベースのインストール‖, または空の
文字列を返します。
説明
varchar(150
0), null
パッチの説明
UninstallNotes
varchar(150
0), null
パッチのアンインストールの注釈
PatchIgnoreFlag
1 -> このパッチを無視します
vPortInfo
vPortInfo
ポート接続情報の監査中に KaSmBios.exe が収集したデータです。アクティブス
ロット当たり 1 行です。情報はすべてタイプ 8 から回収されます。
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
544
目的
データベースビュー
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
InternalDesc
varchar(100) 内部的説明
, null
ExternalDesc
varchar(100) 外部的説明
, null
ConnectionType
varchar(100) 接続のタイプ
, null
PortType
varchar(100) ポートのタイプ
, null
vScriptLog
vScriptLog
KServer から見える、手順の実行の記録
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
EventTime
datetime(3),
null
ScriptName
varchar(260) 手順の名前
, null
ScriptDesc
varchar(100
0), null
AdminName
varchar(100) この手順をスケジュールしたアドミンの名前
, null
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
変更が入力された時間を示すタイムスタンプ文字列です。(注：タ
イムスタンプタイプは、時間を、SQL コマンドで送られたとフォ
ーマットとは別の、年-月-日-時-分-秒の数字フォーマットとしてデ
ータベース化します。これは回収時に、記録を時間で簡単に分類
できるようになります。）
イベントの説明
vScriptStatus
vScriptStatus
各クライアントの手順の状態
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
目的
545
データベースビュー
, null
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
scriptName
varchar(260) 手順の名前
, null
LastExecTiime
datetime(3),
null
手順が実行された最後の時を表すタイムスタンプの文字列
lastExecStatus
varchar(100
0), null
最後の実行のステータス文字列は以下の一部になります：手順サ
マリー：成功<ELSE or THEN>手順のサマリー：# ステップ
<ELSE or THEN>の失敗<ELSE or THEN>は、それぞれの語 ELSE
または THEN で置き換えられます。# は、手順で失敗したステッ
プの数で置き換えられます(失敗後も、処理を続けることを許可し
ない限り、便利ではありません)手順が 1 ステップ以上失敗した場
合は、ステップは作業ステップによって置き換えられます。
AdminLogin
varchar(100) この手順を最後にスケジュールしたアドミンの名前です。(データ
, null
ベースの移行で使用するプライマリーキーであるため、この列
adminName の名前を変更しないでください。adminName および
emailAddr は同じテーブルには表示されません。
vSystemInfo
vSystemInfo
システム情報機能によって収集されたデータ
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
Manufacturer
varchar(100) システム製造文字列
, null
Product Name
varchar(100) メーカーが提供する、マシンの名前またはモデル番号
, null
System Version
varchar(100) マシンのバージョンの文字列
, null
System Serial Number
varchar(100) メーカーが入力した、マシンのシリアル番号
, null
Chassis Serial Number
varchar(100) メーカーが提供するシリアル番号の文字列
, null
Chassis Asset Tag
varchar(100) メーカーが提供するアセットタグの文字列
, null
External Bus Speed
varchar(100) マザーボードのバス速度
, null
546
目的
データベースビュー
Max Memory Size
varchar(100) このシステムで設定可能な最大メモリ
, null
Max Memory Slots
varchar(100) このシステムが持つ、メモリースロットの最大数
, null
Chassis Manufacturer
varchar(100) シャーシのメーカーのな雤
, null
Chassis Type
varchar(100) システムのシャーシの種類
, null
Chassis Version
varchar(100) シャーシのバージョン文字列
, null
Motherboard Manufacturer
varchar(100) マザーボードメーカーの名前
, null
Motherboard Product
varchar(100) マザーボードのモデル名
, null
Motherboard Version
varchar(100) マザーボードのバージョン番号
, null
Motherboard Serial Num
varchar(100) マザーボードのシリアル番号
, null
Processor Family
varchar(100) プロセッサのファミリー名
, null
Processor Manufacturer
varchar(100) プロセッサのメーカー名
, null
Processor Version
varchar(100) プロセッサのバージョン文字列
, null
CPU Max Speed
varchar(100) このプロセッサの最大速度
, null
CPU Current Speed
varchar(100) このプロセッサの設定済み速度
, null
emailAddr
varchar(100) (不要)
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
* 監査 > システム情報 『139 ページ 』を使用して定義されたカスタムコラムは、このビューの最後
に追加コラムとして表示されます。
vTicketField
vTicketField
各チケットには、関連するフィールドのセットがあります。 こうしたフィールド
の 3 つは、標準フィールド、ステータス、プライオリティ、およびカテゴリーで
す。 また、一連のユーザーフィールドが追加され、このビューで表示できます
。 それぞれのフィールドには、datatype があります。 すべてのリストは、整数
値として保存されます。 値 vTicketField には、各リストの値に関連するテキス
トがあります。
コラム名
タイプ
目的
TicketID
int(10)、null
専用トラブルチケット ID 番号
TicketLabel
varchar(50),
null
フィールドのラベル
IntegerValue
int(10)、null
整数フィールドの値
547
データベースビュー
数字フィールドの値
NumberValue
numeric(15.
4)、null
StringValue
varchar(500) 文字列フィールドの値
, null
ListValue
varchar(50),
null
リストフィールドの値
vTicketNote
vTicketNote
トラブルチケットの注釈はデータベースに保存されます。 各チケットのサマリー
には複数の注釈を持てます。 取り付けられた順番を特定できるタイムスタンプが
あります。
コラム名
タイプ
目的
TicketID
int(10)、null
専用トラブルチケット ID 番号
author
varchar(100) チケットのこの注釈を書いた人
, null
TicketNoteTime
datetime(3),
not null
注釈が追加された時を識別するタイムスタンプ
TicketNote
varchar(200
0), not null
チケット注釈の内容
HiddenNote
int(10)、not
null
注釈を表示する場合は 0。注釈を表示しない場合は 1。
vTicketSummary
vTicketSummary
トラブルチケットのサマリーです。チケットごとに 1 列です。コラム名は、ビュ
ーサマリテーブルに表示された名称として使用されます。
コラム名
タイプ
目的
TicketID
int(10)、not
null
専用トラブルチケット ID 番号
Machine_GroupID
varchar(100) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
TicketSummary
varchar(256) チケットを端的に説明した要約文字列
, not null
受託者
varchar(100) このチケットが指定されたアドミン名
, null
CreatedBy
varchar(100) このチケットを作成した人員のアドミン名 (もしユーザーが入力し
, null
ていれば、マシン ID)
548
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
データベースビュー
CreationDate
datetime(3),
null
チケットが作成されたときのタイムスタンプ
DueDate
datetime(3),
null
チケットの期限
LastModifiedDate
datetime(3),
null
このチケットの最も最近入力された注釈の日付
ResolutionDate
datetime(3),
null
チケットが終了したときのタイムスタンプ
UserName
varchar(100) 提出者名
, null
UserEmail
varchar(200) 提出者の E メールアドレス
, null
UserPhone
varchar(100) 提出者の電話番号
, null
vUptimeHistory
vUptimeHistory
アップタイム履歴記録から集めたデータ。getMachUptime ウェブサービスと組み
合わせて使用
コラム名
タイプ
Machine_GroupID
varchar(201) マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
, null
agentGuid
numeric(26,
0)、null
machName
varchar(100) 各エージェントに使用するマシン名
, null
groupName
varchar(100) 各エージェントに使用するグループ名
, null
eventTime
datetime(3),
null
タイムセグメントの始まりのタイムスタンプ
duration
int(10)、null
このタイムセグメントが続く秒数
type
int(10)、null
1 – エージェントはオン、ただし KServer と接続できない
目的
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその
対忚エージェント。
2 – エージェントはオンで、KServer と接続中
3 – エージェントは正常にオフ
4 – エージェントの異常な終了
5 – エージェントアラーム中断中(合計のアップタイムを計算する
場合、中断した時間は含めません(ファンクション
getMachUptime)
6 – 中断終了
loginName
varchar(100) このタイムセグメント中にログオンしているユーザーの名前です
, null
。(誰もログオンしていなかった場合は、SYSTEM)。
549
データベースビュー
vvProAssetDetails
vvProAssetDetails
マザーボードの製作詳細を含めて、vPro が使えるマシンに関する情報をリストアップします
。
コラム名
タイプ
目的
agentGuid
numeric(26,0)、null
このエージェントを特定する一意の 26 桁の乱数です。
machNameTab に保存されるマスターレコード。
displayName
varchar(201), null
vPro マシンにエージェントがあるなら、表示名はマシンです
。通常のエージェントのリストのグループ ID です。そうでな
ければ、空白です。
hostName
varchar(255), null
LAN にあるマシンの名前。
computerName
varchar(255), null
OS で見つかったコンピュータ名を保持します。
assetId
varchar(50), not null
アセット ID は基本ハードウェア情報の一部です
computerModel
varchar(65), null
コンピュータのモデル指定
computerManufacturer
varchar(65), null
コンピュータのメーカー
computerVersion
varchar(65), null
コンピュータのバージョン番号
computerSerialNumber
varchar(65), null
コンピュータのシリアル番号
mbManufacturer
varchar(65), null
マザーボードのメーカー
mbProductName
varchar(65), null
マザーボードの製品名
mbVersion
varchar(65), null
マザーボードのバージョン番号
mbSerialNumber
varchar(65), null
マザーボードのシリアル番号
mbAssetTag
varchar(65), null
マザーボードのアセットタグ
mbReplaceable
tinyint(3)、null
マザーボードが交換可能であるかどうかによって、真か偽
biosVendor
varchar(65), null
BIOS のベンダー
biosVersion
varchar(65), null
BIOS のバージョン番号
biosReleaseDate
datetime(3), null
BIOS のリリース日
biosSupportedFunctions varchar(1000), null
BIOS がサポートしている機能のリスト
ipAddress
電源管理およびリモート ISO ブートによって使用される vPro
マシンの IpAddress
550
varchar(19), null
Chapter 13
VSA API ウェブサービス
この章で
VSA API ウェブサービス - 概略
VSA API ウェブサービス - 操作
553
565
551
VSA API ウェブサービス
VSA API ウェブサービス - 概略
VSA API ウェブサービスは、プログラム的に VSA と相互作用するクライアントに汎用のインターフ
ェースを提供します。この API は、クライアントがサードパーティのパッケージと相互作用を行う
のを助けます。API は以下のサービスに焦点を当てています：
 接続 - このサービスは通信全体で、API のユーザーが使用する GUID を認証し、受信するのを
助けます。この GUID はユーザーと同様に年をとります。
 チケット - このサービスは、ユーザーが新しいチケットの通知を受ける基本的な仕組みです。
この仕組みによって、ユーザーはチケットのフィールドを更新できます。
 アラーム - このサービスは、ユーザーが新しいアラームの通知を受け、アラームに終了とマー
クを付ける基本的な仕組みです。
 マシン - このサービスは、1 台または複数のマシンに関する一連のデータの収集を要求します
。
VSA API ウェブサービスは Web サービス記述言語(WebServices Description Language, WSDL)をベースに
しています。WSDL はブラウザに表示される、ウェブサービスとの間で交換されるデータの抽象化
された記述です。ウェブサービスと接続するクライアントプログラムは、WSDL を読み込んで、サ
ーバーでどの機能が使用可能であるかを決定します。使用する特別な datatype は、XML スキーマの
形式の WSDL ファイルに埋め込まれます。さらに、クライアントは SOAP を使用して、実際に
WSDL で一覧されている機能を呼び出します。
553
VSA API ウェブサービス
以下は、vsaWS の出力の例です：
VSA API ウェブサービスを使用可にする
VSA API ウェブサービスを使用可にするには：
 VSA 内のシステム > 構成 『461 ページ 』 ページを表示する。
 VSA API ウェブサービスのチェックボックスにチェックを入れる。
 http://<your-KServer>/vsaWS/KaseyaWS.asmx を使用して VSA API ウェブサービスに
アクセスする。
注： KSD API ウェブサービスは追加のサービスデスクの API 操作を記述します。
特別フィールド
以下のフィールドは、すべての要求に忚えるために含まれています。
554
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
VSA API ウェブサービス
セッション ID はウェブサービスによって作成され、クライアントが初めて方法を呼び出したときに
クライアントに返されます。セッション中は、方法が呼び出されるたびに、クライアントには同じ
セッション ID が返されなければなりません。SessionID は、認証の元となる同じ IP アドレスから
返された場合にのみ有効です。
555
VSA API ウェブサービス
VSA API ウェブサービスサンプルクライアント
- C# GUI アプリケーション
GUI テストクライアントおよびテスト XML のセットは、VSA API ウェブサービスによって配布され
、様々な API 操作に慣れるのを助けます。VSA API ウェブサービスサンプルクライアント用の C#
ソースコードが、無制限で提供されています。このソースコードを使用して、どのようにしてクラ
イアントが構築され、そのコードの一部が自分のアプリケーションに組み込まれるかを確認できま
す。
注： ASP ページのテキストクライアント 『558 ページ 』も提供されています。
サンプルクライアントを実行するには：
1. 使用している KServer の:
<Install Dir>\vsaWs\TestClient\KaseyaWStestClient.exe にあるサンプルクライ
アントを実行します。
2. KServer との接続を承認されているユーザーの UserName と Password を入力します。
注： これは、管理者がKServerにログインする際に使用するユーザー名およびパスワードと同じです
。
3. Login ボタンをクリックして、SessionID フィールドの値を表示します。
4. Browse ボタンをクリックしてテスト XML ファイルを選択します。これによって、SendXML テキ
ストボックスに XML ファイルのテキストが入力されます。
注： XMLメッセージの<SessionID>エレメントタグの間には値を入力する必要はありません。サンプ
ルクライアントは、送信ボタンをクリックすると、表示されているSessionIDを自動的にXMLメッセ
ージに挿入します。
5. 送信ボタンをクリックして、XML メッセージを対象とする URL に送信します。忚答の XML メ
ッセージが、ResponseXML テキストボックスに表示されます。
556
VSA API ウェブサービス
557
VSA API ウェブサービス
VSA API ウェブサービスサンプルクライアント
- ASP ページ
テストクライアント ASP ページも、VSA API ウェブサービスによって配布され、様々な API 操作に
慣れるのを助けます。これを使用して、どのようにして ASP クライアントが構築され、そのコード
の一部が自分のアプリケーションに組み込まれるかを確認できます。ユーザーは、KServer の実際の
/vsaWS/KaseyaWS.asmx ページをブラウズして、ウェブの方法を選択して、WSDL で指定される
XML SOAP のリクエスト構造を正確にコピー、ペーストできます。
認証は、ページのトップのフレームにあります。認証が成功した sessionID が公開され、以後の
XML リクエストでコピー、ペーストできます。
注： このページは、C# GUI テストクライアント 『556 ページ 』のように、表示された sessionID を自動
的に以後のリクエストのステートメントに組み込むことはしません。
例 1：認証
1. http://<your-KServer>/vsaWS/TestClient/TestClient.asp を使用して VSA API ウ
ェブサービスの asp クライアントにアクセスする。
2. 有効な VSA 管理者の UserName および Password を入力して、[ログイン]をクリックします。
セッション ID のテキストボックスには、ログオンで生成されたセッション ID が入力されます
。このセッション ID を、以後の XML リクエストにコピー、ペーストする必要があります。
558
VSA API ウェブサービス
例 2 - Get Request の作成
1. 2 番目のブラウザウィンドウで、/vsaWS/KaseyaWS.asmx ページを使用して、GetLogEntry な
どのメソッドを選択します。
2. 各メソッドは、メソッドのリクエストの XML SOAP 構造を表示します。<req>で始まり、
</req>で終わるメソッドのリクエスト構造の部分だけをコピーします。
559
VSA API ウェブサービス
3. リクエスト構造を TestClient.asp ページのリクエストペーンにペーストします。メソッドの名
前を[ウェブメソッド名]フィールドに入力します。プレースホルダーの小数部分を、認証中に
取得した sessionID 文字列で置き換えます。必要に忚じて、プレースホルダーの他の内容を有
効なデータで置き換えます。[送信]ボタンをクリックします。
注： <BrowserIP></BrowserIP>エレメントは、どのメソッドでも無視できます。 <BrowserIP>エレメ
ントは、VSAとのシングル・サインオン連携を助け、シングル・サインオンが焦点ではない環境では
無視できます。
結果はレスポンスペーンに表示されます。
560
VSA API ウェブサービス
VSA API ウェブサービスセキュリティ
一般
VSA API ウェブサービスは、デフォルトでは、有効な VSA ユーザー証明書を使用するすべての IP
アドレスからアクセス可能です。このデフォルトの構成では、任意のマシンからの承認で、有効な
ユーザー名/パスワードの組み合わせが考慮されます。
どんな構成でも、提示されるパスワードは VSA が提供する hash.dll を使用して暗号化しなければ
なりません。hash.dll の実装の詳細は、提供されるソースコードのサンプルにあります。
正常な承認のリクエストで SessionID が発行されると、毎回のサービスの呼び出しでは必ずこの
SessionID を提示する必要があり、発行した IP アドレスから受信した場合だけ有効です。発行され
た SessionID は、有効期間が経過すると失効します。
AccesRules.xml ファイルを準備して、展開することでセキュリティを強化できます。VSA API ウ
ェブサービスは、このファイルを使用して、リクエストを受信した IP アドレスに基づいてアクセ
スルールを定義します。IP フィルタリングは、一般的に企業間システムで使用され、リクエストが
必ずパートナーのサーバーからのリクエストであることを保証します。
AccesRules.xml ファイルは次の 3 つの部分から構成されています：
 デフォルトアクセスルール
 IP レンジ
 ユーザーマッピング
注： 127.0.0.1 (ローカルホスト)は、構成に関わらず、必ずすべてのアカウントにアクセスします。
XML の構造
<AccessRules>
<DefaultAccessRules>
<GrantAnyIPToUndefinedUsers/>
<GrantAllIPRangesToUndefinedUsers/>
<DenyAccessToUndefinedUsers/>
</DefaultAccessRules>
<IPRanges>
<IPRange RangeID="" FromIPAddress="" ToIPAddress="" RangeDescription=""/>
<IPRange RangeID="" FromIPAddress="" ToIPAddress="" RangeDescription=""/>
</IPRanges>
<UserMapping>
<User UserName="" RangeID="" GrantAllRanges="" GrantAnyIP="" DenyAccess=""/>
<User UserName="" RangeID="" GrantAllRanges="" GrantAnyIP="" DenyAccess=""/>
</UserMapping>
</AccessRules>
デフォルトアクセスルール
このセクションのエレメントは、ユーザーマッピングセクションで個別に指定されていないアカウ
ントに関するアクセスルールを定義します。
<GrantAnyIPToUndefinedUsers/> true/false
真：UserMapping にないユーザーは、任意の IP アドレスからアクセスできます。
<GrantAllIPRangesToUndefinedUsers/> true/false
真：UserMapping にないユーザーは、IPRanges に含まれる IP アドレスからアクセスできます
。
<DenyAccessToUndefinedUsers/> true/false
真：UserMapping にないユーザーは、アクセスを拒否されます。
561
VSA API ウェブサービス
IP レンジ
このセクションは、IP によって特定のマシン、またはマシンの範囲を定義するために使用され、ユ
ーザーアクセスを割り当てるために使用されます。
RangeID="integer"
UserMapping のレンジを参照するために使用され、ユーザーに自由に割り当てられる整数です。
FromIPAddress="string"
開始 IP アドレス。このアドレス自体も含まれます。4 組のうち最初の 3 組は ToIPAddress と一致
しなければなりません。
ToIPAddress="string"
終了 IP アドレス。このアドレス自体も含まれます。4 組のうち最初の 3 組は FromIPAddress と
一致しなければなりません。
RangeDescription="string"
IP レンジの説明です。例：｢実運用サーバー｣。
ユーザーマッピング
UserName="string"
VSA のアドミン名。VSA API ウェブサービスは、VSA と同じ証明書とパスワード暗号化を使用しま
す。したがって、VSA でパスワードを変更する場合、必ず VSA API ウェブサービスのクライアント
の実装でも同様に変更します。
RangeID="integer"
IP レンジのセクションで定義された IP レンジをポイントするために使用。ユーザーは、アクセス
できるすべての IP レンジを表す、複数の UserMapping エレメントを持てます。以下の付与/拒否
属性の 1 つを使用する場合は使用しません。
GrantAllRanges="true/false"
真：ユーザーは、IP レンジセクションで定義されるどのレンジからでもアクセスできます。
GrantAnyIP="true/false"
真：ユーザーは、どの IP アドレスからでもアクセスできます。
DenyAccess="true/false"
真：ユーザーはまったくアクセスできません。
アクセス構成 XML のサンプル
<AccessRules>
<DefaultAccessRules>
<GrantAnyIPToUndefinedUsers>false</GrantAnyIPToUndefinedUsers>
<GrantAllIPRangesToUndefinedUsers>false</GrantAllIPRangesToUndefinedUsers>
<DenyAccessToUndefinedUsers>true</DenyAccessToUndefinedUsers>
</DefaultAccessRules>
<IPRanges>
<IPRange RangeID="1" FromIPAddress="192.168.214.01" ToIPAddress="192.168.214.10"
RangeDescription="Partner X Production Web Farm"/>
<IPRange RangeID="2" FromIPAddress="192.168.15.102" ToIPAddress="192.168.15.102"
RangeDescription="Senior Developer Machine"/>
<IPRange RangeID="3" FromIPAddress="192.168.15.105" ToIPAddress="192.168.15.109"
RangeDescription="Sales Demo Machines"/>
<IPRange RangeID="4" FromIPAddress="192.168.210.35" ToIPAddress="192.168.210.35"
RangeDescription="Interal QA Machine"/>
</IPRanges>
<UserMapping>
<User UserName="B2BMasterAdmin" RangeID="1" GrantAllRanges="false"
GrantAnyIP="false" DenyAccess="false"/>
<User UserName="DevTestAccount" RangeID="2" GrantAllRanges="false"
GrantAnyIP="false" DenyAccess="false"/>
562
VSA API ウェブサービス
<User UserName="SalesTestAccount" RangeID="3" GrantAllRanges="false"
GrantAnyIP="false" DenyAccess="false"/>
<User UserName="SalesTestAccount2" RangeID="3" GrantAllRanges="false"
GrantAnyIP="false" DenyAccess="false"/>
<User UserName="QAMasterAdmin" RangeID="4" GrantAllRanges="false" GrantAnyIP="false"
DenyAccess="false"/>
<User UserName="SalesTravellingTestAccount" RangeID="" GrantAllRanges="false"
GrantAnyIP="true" DenyAccess="false"/>
<User UserName="Bob" RangeID="" GrantAllRanges="true" GrantAnyIP="false"
DenyAccess="false"/>
<User UserName="Sally" RangeID="" GrantAllRanges="false" GrantAnyIP="false"
DenyAccess="true"/>
</UserMapping>
</AccessRules>
ウェブリンク - インバウンドとアウトバウン
ド
ドキュメントの後半で説明する API 操作を除いて、KServer は以下のインバウンドとアウトバウンド
のリンクもサポートしています：
インバウンド
特定のマシン ID のマシンサマリウェブページを表示する URL は：
http//....?machName=<MachineID>
例：
http://demo.kaseya.com?machName=jconners.acme
563
VSA API ウェブサービス
特定のチケット ID のチケットウェブページを表示する URL は：
http://...?ticid=<TicketID>
例：
http://demo.kaseya.com?ticid=1234
アウトバウンド
マシンサマリページの新しいチケットリンクをカスタマイズするには、以下の XML のコメント部分
で説明している externalLink.xml ファイルに入力してください。新しいチケットリンクを有効
にするには、externalLink.xml ファイルを KServer の \WebPages\install\ディレクトリに配
置します。
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1" ?>
<externalLinks>
<!-URL文字列の置換：URLの文字列は
特定のマシンIDと関連して表示されます。文字列は
以下の大文字、小文字を区別する値で検索され、以下の値に置換されます。
machineNameVal - 有効なマシンのマシン名に
URLの文字列で置換されます。
groupNameVal - 有効なグループのグループ名です。
-->
<ticketLink displayName="Ext Ticket"
url="http://192.168.212.52/?mname=machineNameVal&amp;gname=groupNameVal"/>
</externalLinks>
564
VSA API ウェブサービス
VSA API ウェブサービス - 操作
以下の操作は、VSA API ウェブサービスを使用して実行できます。
AddMachGrouptoScope
GroupName から ScopeName へマシンを追加します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AddOrg
組織を追加します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
orgOutId
decimal
新しく追加された組織の組織 ID。
orgOutRef
string
組織の完全に認証された名前。親または子組織がある場合はドットを使用。
例：
 neworgname
 parentorgname.neworgname
 parentorgname.childorgname.neworgname
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AddOrgDeptStaff
組織の部門にスタッフメンバーを追加します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AddOrgToScope
組織をスコープに追加します。
565
VSA API ウェブサービス
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AddScope
スコープを追加します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AddScopeOrg
組織をスコープを 1 パスで追加し、組織をスコープに関連付けます。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
orgOutRef
string
組織の完全に認証された名前。親または子組織がある場合はドットを使用。
例：
 neworgname
 parentorgname.neworgname
 parentorgname.childorgname.neworgname
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AddTicRequest
暫定的に TicketRequest を追加します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
566
newId
string
専用識別子。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
VSA API ウェブサービス
AddUserToRole
ユーザーをユーザー役割に追加します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AddUserToScope
ユーザーをスコープに追加します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AdminGroupAccess
マシングループをユーザー役割に割り当てます。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AssignRole
ユーザーをユーザー役割に追加、またはユーザー役割から削除します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
AssignScope
ユーザーをユーザースコープに追加、または削除します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
567
VSA API ウェブサービス
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
証明
VSA API ウェブサービスのセッションを開始するには：セッション中でメソッドを呼び出すたびに
、返される SessionID を提示しなければなりません。SessionID は、認証の元となる同じマシンから
返された場合にのみ有効です。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
SessionID
decimal
対象の URL とのユーザー接続に割り当てられた専用セッション ID
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
認証中の自動ログオン
API を通じて認証を行う場合、同様に自動的に VSA にログインします。認証時にすでに VSA にログ
インしている場合、2 つのセッションは同期します。 いずれにせよ、結果は同じです - 両方の世界
の有効なセッションで終了します。
VSA は、すべての VSA ページのクエリ文字列で API の 26 ケタの SessionID を探します。したがっ
て、アプリケーション開発者が VSA ページにリダイレクトする必要がある場合、ユーザーに再度ロ
グインさせなくても直接ページに移動できます。構文は：
URL?apiLogonGuid=12345678901234567890123456
例：
http://someServer:123/Systemtab/SomePage?apiLogonGuid=12345678901234567890123456&SomeVar=Some
Value
API の活動によって VSA セッションは継続します。ただし、VSA は常に API セッションの必要性が
あるとは想定していないので、VSA 活動は API セッションを継続させません。
API は VSA と同じタイムアウト値を使用します。このタイムアウト値は、VSA のシステム > ログ
オンポリシー 『479 ページ 』のページを使用して管理され、システムでのデフォルト値は 30 分で
す。
CloseAlarm
提示された MonitorAlarmID のアラームを閉じます。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
568
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
VSA API ウェブサービス
CreateAdmin
VSA ユーザーを作成します。パスワードは、必ずハッシュしなければなりません。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
CreateAgentInstallPackage
エージェントインストールパッケージを作成します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
CreateMachineGroup
マシングループを作成します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
CreateRole
ユーザー役割を作成します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
DeleteAdmin
指定したユーザーを削除します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
569
VSA API ウェブサービス
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
DeleteAgent
対象とするマシンのエージェントおよび VSA の対忚するマシン ID アカウントを削除します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
DeleteAgentInstallPackage
エージェントインストールパッケージを削除します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
DeleteMachineGroup
指定したマシングループを削除します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
DeleteOrg
指定した組織を削除します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
570
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
VSA API ウェブサービス
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
DeleteRole
指定したユーザー役割を削除します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
DeleteScope
指定したスコープを削除します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
DisableAdmin
指定したユーザーを無効にします。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
Echo
接続性テストおよびベンチマーク用のメソッドです。承認は必要としません。提出された文字列を
返します。
以下のフィールドの単一レコードを返します。
EchoResult
string
この値は、リクエストに含まれる入力と一致するはずです。
EchoMt
中間層への接続性テストとベンチマーク用のテストメソッドです。承認を必要とします。提出され
た文字列を返します。提出されたペイロード文字列を戻します(エコー)。
571
VSA API ウェブサービス
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Payload
string
リクエストとともに提出された文字列。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
EnableAdmin
指定したユーザーを有効にします。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetAlarm
提出された MonitorAlarmID に対するアラーム詳細を返します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Machine_GroupID
string
マシン ID と関連するマシン ID の連結した表示
agentGuid
decimal
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその対忚エ
ージェント。
MachineName
string
各エージェントに使用するマシン名
GroupName
string
各エージェントに使用するグループ名
MonitorAlarmID
int
専用モニタアラーム番号
MonitorType
int
0 - カウンター
1 - サービス
2 - プロセス
3 - SNMP
4 - 警報 - 警報はさらに警報タイプ 『609 ページ 』を使用して分類され
ます。
5 - システムチェック
6 - EPS
7 - ログモニタリング
AlarmType
string
0 -> アラーム
1 -> トレンディング
572
メッセージ
string
アラームから作成されたメッセージ、E メールメッセージ本文
AlarmSubject
string
アラームのタイトルと E メールのタイトル
AlarmEmail
string
E メールアドレスアラームは以下に送られます
EventTime
string
アラームの日付と時間
VSA API ウェブサービス
TicketID
int
アラームから作成されるチケット ID
AdminName
string
モニターカウンターをマシンに指定したユーザー
MonitorName
string
SNMP がオブジェクトを取得したモニター名
1 -> アプリケーションログ
LogType
2 -> セキュリティログ
3 -> システムログ
EventType
int
1 -> エラー
2 -> 警告
4 -> 情報的
8 -> 監査成功
16 -> 監査失敗
LogValue
decimal
SNMP オブジェクト取得コマンドの変換値が文字列ならば、アラームを
もたらす値はメッセージです。
SNMPName
string
スキャンで SNMP ディバイスから返却された名前
SNMPCustomerName
string
SNMP デバイスのカスタム名
SystemCheckParam1
string
システムチェックに使用される最初のパラメータ
SystemCheckParam2
string
(オプション）システムチェックで使用する第 2 のパラメータ
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetAlarmList
デフォルトで最後のリクエスト以後に追加された新しいアラームのアレイを返します。
ReturnAllRecords が真なら、すべてのアラームを返します。
もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
Machine_GroupID
string
マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
agentGuid
decimal
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその対忚エージ
ェント。
MonitorAlarmID
int
専用モニタアラーム番号
573
VSA API ウェブサービス
AlertType
int
警告は次の数種類のモニタタイプ 『607 ページ 』のどれかです。
1 - アドミンアカウント無効
2 - ファイルを得る変更の警告
3 - 新しいエージェントが初めてチェックイン
4 - アプリケーションがインストールまたは削除された
5 - エージェント手順の失敗を検出
6 - NT イベントログのエラーを検出
7 - KServer 停止
8 - 保護違反を検出。
9 - PCI 構成が変更された
10 - ディスクドライブの構成変更
11 - RAM サイズが変更された。
12 - serverInfo.asp がテスト E メールを送信
13 - 計画されたレポートが完了
14 - LAN ウォッチの警告タイプ
15 - エージェントがオフライン
16 - ディスクスペースが尐ない
17 - リモートコントロールが不作動
18 - エージェントがオンライン
19 - 新しいパッチを検出
20 - パッチのパスがない
21 - パッチのインストールが失敗
23 - バックアップの警告
AlarmSubject
string
アラームのタイトルと E メールのタイトル
EventTime
dateTime
アラームの日付と時刻
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetGroupLicenseInfo
指定したグループで可能なシートの数を取得します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
MaxAgents
int
このマシングループにインストールできるエージェントの最大数です。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetLogEntry
提出された TransactionID のトランザクションログの詳細を返します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
574
VSA API ウェブサービス
LogTransactionId
decimal
ログの transactionID。
LogErrorLocation
string
ログのエラーの場所。
LogErrorMessage
string
ログのエラーメッセージ。
LogMethod
string
この忚答を要求したログの操作。
ExecutionTimeInSeconds
decimal
リクエストへの忚答に必要なログの時間。
SessionId
decimal
ログのセッション ID。
UserName
string
ログのユーザー名。
ClientIP
string
クライアントのログの IP アドレス。
DateSubmitted
dateTime
リクエストが提出された日付と時刻。
DateUpdated
dateTime
忚答が返されたログの日付と時刻。
TransactionXML
string
リクエストの提出に使用された XML メッセージ。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetMachine
提出された Machine_GroupID のマシン詳細を返します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Machine_GroupID
string
マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
agentGuid
decimal
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその対
忚エージェント。
machName
string
マシンのフルネーム。左端の小数点の左はすべてマシン名です。
groupName
string
このアカウントのグループフルネーム。左端の小数点の右はすべて
グループ名です。
Manufacturer
string
メーカー文字列(タイプ 1)
ProductName
string
製品名文字列(タイプ 1)
MachineVersion
string
バージョン文字列（タイプ 1）
SysSerialNumber
string
シリアル番号文字列（タイプ 1）
ChassisSerialNumber
string
シャーシシリアル番号（タイプ 3）
ChassisAssetTag
string
シャーシアセットタグ番号（タイプ 3）
BusSpeed
string
外部バス速度 (単位 MHz) (タイプ 4)
MaxMemorySize
string
最大メモリモジュールサイズ (単位 MB) (タイプ 16 - 最大能力または
タイプ 16 が使用できないなら、最大メモリサイズ タイプ 5)
MaxMemorySlots
string
付属メモリスロット数 (タイプ 16 でのメモリディバイス数、または
タイプ 16 が使用できないなら、タイプ 5 での付属メモリスロット数)
ChassisManufacturer
string
シャーシメーカー（タイプ 3）
ChassisType
string
シャーシタイプ（タイプ 3）
575
VSA API ウェブサービス
576
ChassisVersion
string
シャーシバージョン（タイプ 3）
MotherboardManufacturer
string
マザーボードメーカー（タイプ 2）
MotherboardProductCode
string
マザーボード製品コード（タイプ 2）
MotherboardVersion
string
マザーボードバージョン（タイプ 2）
MotherboardSerialNumber
string
マザーボードシリアル番号（タイプ 2）
ComputerName
string
コンピュータ名
IpAddress
string
a.b.c.d 表記でのコンピュータの IP アドレス
SubnetMask
string
a.b.c.d 表記でのサブネットマスク。データがない場合、文字列は空
DefaultGateway
string
a.b.c.d 表記でのデフォルトゲートウェイ IP アドレス。データがない
場合、文字列は空
DnsServer1
string
a.b.c.d 表記での DNS サーバー1 の IP アドレス。データがない場合、
文字列は空
DnsServer2
string
a.b.c.d 表記での DNS サーバー2 の IP アドレス。データがない場合、
文字列は空
DnsServer3
string
a.b.c.d 表記での DNS サーバー3 の IP アドレス。データがない場合、
文字列は空
DnsServer4
string
a.b.c.d 表記での DNS サーバー4 の IP アドレス。データがない場合、
文字列は空
DhcpEnabled
int
0 -> データは利用不可、1 -> DHCP がクライアントコンピュータで
有効、 2 -> 無効
DhcpServer
string
a.b.c.d 表記での DHCP サーバーIP アドレス。データがない場合、文
字列は空
WinsEnabled
string
0 -> データは利用不可、1 -> WINS 解決がクライアントコンピュータ
で有効、 2 -> 無効
PrimaryWinsServer
string
a.b.c.d 表記での WINS サーバーIP アドレス。使用不可の場合文字列
は空。
SecondaryWinsServer
int
a.b.c.d 表記での 2 次 WINS サーバーIP アドレス。使用不可の場合文
字列は空。
ConnectionGatewayIp
int
エージェントソースアドレスとして、KServer が取得した a.b.c.d 表記
での IP アドレス。この IP はエージェントネットワークゲートウェイ
です。例えばコンピュータが NAT の後ろにある場合、IpAddress は異
なります。使用不可の場合文字列は空。
OsType
string
文字列は OS タイプを含みます。例：95, 98, NT4, 2000, NT3.51,
WIN32s.MajorVersion、MinorVersion、PlatformId の部分から派生し
ています。
OsInfo
string
文字列には、Build 1381 サービスパック 3 などの、追加 OS 情報が含
まれます。BuildNumber と CsdVersion から派生しています。
MajorVersion
decimal
GetVersionEx() Windows ファンクションコールからのメージャーバ
ージョン番号。
MinorVersion
string
GetVersionEx() Windows ファンクションコールからのマイナバージ
ョン。PlatformId が、Windows 用 Win32 ならば、0 の MinorVersion
が Windows 95 であることを示します。PlatformId が Windows 用
Win32 ならば 、0 より大きい MinorVersion が Windows 98 であるこ
とを示します。
VSA API ウェブサービス
MacAddr
string
文字列は物理的アドレスを含みます。すなわち、接続されたメディ
アアクセスコントロールアドレスです。MAC アドレスは以下のフォ
ームとなります：00-03- 47-12-65-77
LoginName
string
現在ログインしているユーザーのユーザー名。この値は、クイック
チェックインごとに更新されます。エージェントエラーログファイ
ルは、変更ごとに更新されます。
firstCheckin
dateTime
このエージェントがシステムに最初にチェックインしたタイムスタ
ンプ記録
lastCheckin
dateTime
このエージェントがシステムに最も最近にチェックインしたタイム
スタンプ記録
currentUser
string
現在ログインしているユーザーのログイン名。このときにだれもロ
グインしていなければ空白
lastLoginName
string
このシステムにログインした最後のユーザーのログイン名
lastReboot
dateTime
このシステムが最後にリブートされたときのタイムスタンプ
agentVersion
int
このシステムにインストールされたエージェントのバージョンナン
バー
contactName
string
このエージェントに指定されたユーザーコンタクト名
contactEmail
string
このエージェントに指定されたユーザーE メールアドレス
contactPhone
string
このエージェントに指定されたユーザーE メールアドレス
contactNotes
string
このエージェントのコンタクト情報に付随する注釈
enableTickets
int
このユーザーがユーザーインターフェース経由でチケットを使って
アクセスしていなければ 0
enableRemoteControl
int
このユーザーがユーザーインターフェース経由でリモートコントロ
ールにアクセスしていなければ 0
enableChat
int
このユーザーがユーザーインターフェース経由でチャットにアクセ
スしていなければ 0
credentialName
string
このエージェントに設定された証明書のユーザー名(もしあれば)
primaryKServer
string
アドレス：1 次 KServer 接続のためにエージェントが接続するポート
secondaryKServer
string
アドレス：2 次 KServer 接続のためにエージェントが接続するポート
quickCheckinSecs
int
他のエージェントがクイックチェックインを実行するまでの待機す
る時間(単位は秒)
agentTempDir
string
このシステムでエージェントが使用する作業ディレクトリ
もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
CpuDesc
string
CPU の記述（例：Pentium III モデル 8）
CpuSpeed
int
MHｚでの CPU 速度 (例：601)
CpuCount
int
プロセッサー数 (例：1)
TotalRam
int
MByte 単位の RAM 容量 (例、250)
もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
DriveLetter
string
論理ディスクドライブ文字(例：C)
TotalSpace
int
ディスクの合計 MByte (例、28.609 GB の場合は 28609 ) 使用できな
い場合は、おそらく空白。
UsedSpace
int
使用 MByte 数(例：21.406 GB 用の 21406)。 利用不可の場合は空白。
577
VSA API ウェブサービス
FreeSpace
int
使用可能な MByte 数(例： 21.406 GB に対して 21406 )。 利用不可の
場合は空白。
DriveType
string
Fixed = ハードディスク Removable = フロッピーまたは他のリムー
バブルメディア CDROMNetwork = マップされたネットワークドラ
イブ
VolumeName
string
ボリュームに指定された名称
FormatType
string
NTFS、FAT32、CDFS、等。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetMachineCollectionList
すべてのマシンの収集のアレイを返します。返却された項目は、出力にフィルターをかけるために
GetMachineList の引数として使用できます。
もしあれば、以下のフィールドの複数のレコードを返します。
collectionName
string
コレクションの名前です。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetMachineGroupList
認証を受けたアカウントが表示できる特権を持つすべての MachineGroups のアレイを返します。返
却された項目は、出力にフィルターをかけるために GetMachineList の引数として使用できます。
もしあれば、以下のフィールドの複数のレコードを返します。
groupName
string
マシンのグループ ID。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetMachineList
認証を受けたユーザーが表示できるアクセス権を持つ、すべてのマシンのアレイを返します。
578
VSA API ウェブサービス
MachineGroup または MachineCollection が提出した返却のフィルタリングをオプションでサポー
トしています。もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
MachineGroupID
string
現在存在するマシンのグループ。このフィールドがブランクのまま
なら、すべてのマシンが返却されます。
IpAddress
string
エージェントマシンの IP アドレス
MacAddr
string
エージェントマシンの MAC アドレス
groupName
string
各エージェントに使用するグループ名
firstCheckin
datetime
エージェントが最初に VSA にチェックインした時刻
agentGuid
decimal
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその対
忚エージェント。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetMachineUptime
ReturnAllRecords が真に設定される場合、提出された AgentGuid または MachineGroup また
はすべてのマシンのマシンアップタイムの統計のアレイを返します。rptDate は、計算の開始サン
プル日付を現在に設定します。
すべての出力は、単独の agentGuid および MachineGroup サブグループを含む、セキュリティの
フィルタリングに属します。 したがって、agentGuid または MachineGroup を提出する場合、表
示できる権限がないので、何も返されません。
もしあれば、以下のフィールドの複数のレコードを返します。
agentGuid
decimal
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその対忚エージ
ェント。
machineName
string
マシンのフルネーム。左端の小数点の左はすべてマシン名です。
totalOnline
int
測定時間中にシステムがオンラインであった合計の時間(秒)です。
measureTime
int
システムを測定した合計時間(秒数) (最新 - 最も古い - 中断したアラームの
回数)。
latestStatDate
dateTime
システムを測定した最後の日付、通常はオフラインシステムの最後のエージ
ェントのログ入力で測定できます。
olderStatDate
dateTime
システムが測定された最後の計画時間です。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
579
VSA API ウェブサービス
GetNotesList
最後のリクエスト以降に追加された新しいチケット注釈のアレイを返します。
もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
TicketID
int
チケット ID。
Author
string
注釈の作者。
DateEntered
dateTime
注釈が作成された、または最後に修正された日。
NoteText
string
注釈のテキスト。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetOrgLocation
組織の住所を、経度と緯度も含めて、返します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
orgId
string
専用識別子。
orgRef
string
専用名称。
partitionId
string
テナント識別子。
orgName
string
組織の名前です。
street
string
番地。
city
string
市町村。
usState
string
都道府県。
postalCode
string
郵便番号。
country
string
国名。
countryCode
string
国コード。
longitude
string
組織の位置の経度。
latitude
string
組織の位置の緯度。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetOrgs
ログオンしている VSA ユーザーがアクセスできる組織を返します。
もしあれば、以下のフィールドの複数のレコードを返します。
580
VSA API ウェブサービス
orgName
string
組織の名称。
orgRef
string
専用名称。
orgID
string
専用識別子。
CustomerID
string
専用顧客識別子。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetOrgsByScopeID
指定したスコープがアクセスできる組織を返します。
もしあれば、以下のフィールドの複数のレコードを返します。
orgName
string
組織の名称。
orgRef
string
専用名称。
orgID
string
専用識別子。
CustomerID
string
専用顧客識別子。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetOrgTypes
提出された Machine_GroupID のマシン詳細を返します。
以下のフィールドの複数のレコードを返します。
orgTypeID
decimal
専用識別子。
orgTypeRef
string
組織タイプの専用名称。
status
int
1=アクティブ
description
string
組織タイプの説明。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
581
VSA API ウェブサービス
GetPackageURLs
ログオンしているユーザーが使用できるすべてのエージェント展開パッケージの URL のリストを取
得します。
もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
URL
string
URL です。
PackageName
string
エージェント展開パッケージの名称。
説明
string
エージェント展開パッケージの説明。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetPartnerUserLocation
VSA ユーザーの経度と緯度を含めて、テナント固有の VSA ユーザーの場所を返します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
adminId
string
VSA ユーザーの専用識別子。
adminName
string
VSA ユーザーの名称。
partitionId
string
テナント識別子。
longitude
string
VSA ユーザーの場所の経度。
latitude
string
VSA ユーザーの場所の緯度。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetPublishedViewColumns
発行済みデータベースビューのすべてのコラムのアレイを返します。
以下のフィールドの複数のレコードを返します。
name
string
データベースビューのコラムの名称。
dataType
string
データベースビューのコラムの Datatype。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
582
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
VSA API ウェブサービス
GetPublishedViewRows
WHERE 句が与えられた場合の、発行済みデータベースビューのすべてのコラムのアレイを返しま
す。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
PublishedViewRows
string
行データのアレイ。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetPublishedViews
すべての発行済みデータベースビューのアレイを返します。
以下のフィールドの複数のレコードを返します。
PublishedView
string
データベースビューの名称。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetRoles
ログオンしている VSA ユーザーがアクセスできる役割を返します。
もしあれば、以下のフィールドの複数のレコードを返します。
roleID
string
専用識別子。
isActive
boolean
役割はアクティブまたは非アクティブです。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetScopes
ログオンしている VSA ユーザーがアクセスできるスコープを返します。
もしあれば、以下のフィールドの複数のレコードを返します。
scopeID
string
専用識別子。
583
VSA API ウェブサービス
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetTicket
提出された MonitorTicketID に対するチケット詳細を返します。
TicketID
int
専用トラブルチケット ID 番号
Machine_GroupID
string
マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
agentGuid
decimal
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその対忚エージ
ェント。
machName
string
各エージェントに使用するマシン名
groupName
string
各エージェントに使用するグループ名
TicketSummary
string
チケットを端的に説明した要約文字列
受託者
string
このチケットが指定されたアドミン名
CreatedBy
string
このチケットを作成した人員のアドミン名 (もしユーザーが入力していれば
、マシン ID)
CreationDate
string
チケットが作成されたときのタイムスタンプ
DueDate
string
チケットの期限
LastModifiedDate
string
このチケットの最も最近入力された注釈の日付
ResolutionDate
string
チケットが終了したときのタイムスタンプ
UserName
string
提出者名
UserEmail
string
提出者の E メールアドレス
UserPhone
string
提出者の電話番号
もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
TicketLabel
string
フィールドのラベル
IntegerValue
int
整数フィールドの値
NumberValue
decimal
数字フィールドの値
StringValue
string
文字列フィールドの値
ListValue
string
リストフィールドの値
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
584
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
VSA API ウェブサービス
GetTicketList
デフォルトで最後のリクエスト以後に追加された新しいチケットのアレイを返します。
ReturnAllRecords が真なら、すべてのチケットを返します。
もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
TicketID
int
専用トラブルチケット ID 番号
Machine_GroupID
string
マシン ID と関連するグループ ID の連結した表示
agentGuid
decimal
マシン ID、グループ ID アカウント用の世界で唯一の識別子とその対忚エー
ジェント。
TicketSummary
string
チケットを端的に説明した要約文字列
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetTicketNotes
提出されたチケットに属している注釈のアレイを返します。
もしあれば、以下のフィールドの複数の記録が返されます。
TicketID
int
チケット ID。
Author
string
注釈の作者。
DateEntered
dateTime
注釈が作成された、または最後に修正された日。
NoteText
string
注釈のテキスト。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
GetTicRequestTicket
チケットのリクエスト ID に関連する ticketID を返します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
ticketId
string
チケットの専用識別子
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
585
VSA API ウェブサービス
GetVerboseMachineGroupList
もしあれば、以下のフィールドの複数のレコードを返します。
groupName
string
マシンのグループ ID。
machGroupGuid
string
マシンのグループの GUID。
parentGroupGuid
string
存在する場合、親マシングループの GUID。
orgFK
string
マシングループを含む組織の外部キー。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
LockFunctionAccess
提出済みユーザー役割の提出済み基本ユーザー役割へのアクセス機能をロックします。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
基本命令
以下の基本命令 Datatype 操作も提供されています。各基本命令操作は、それらの関連する複数欄操
作として同じ xml 契約を使用します。各基本命令は、そのあとの処理を要求する文字列値を返しま
す。
586
基本命令
結果
Datatype
PrimitiveAddMachGroupToScope
PrimitiveAddMachGroupToScopeResult
string
PrimitiveAddOrg
PrimitiveAddOrgResult
string
PrimitiveAddOrgDeptStaff
PrimitiveAddOrgDeptStaffResult
string
PrimitiveAddOrgToScope
PrimitiveAddOrgToScopeResult
string
PrimitiveAddScope
PrimitiveAddScopeResult
string
PrimitiveAddScopeOrg
PrimitiveAddScopeOrgResult
string
PrimitiveAddTicRequest
PrimitiveAddTicRequestResult
string
PrimitiveAddUserToRole
PrimitiveAddUserToRoleResult
string
PrimitiveAddUserToScope
PrimitiveAddUserToScopeResult
string
PrimitiveAssignRole
PrimitiveAssignRoleResult
string
PrimitiveAssignScope
PrimitiveAssignScopeResult
string
PrimitiveAuthenticate
PrimitiveAuthenticateResult
string
VSA API ウェブサービス
PrimitiveCloseAlarm
PrimitiveCloseAlarmResult
string
PrimitiveCreateMachineGroup
PrimitiveCreateMachineGroupResult
string
PrimitiveCreateRole
PrimitiveCreateRoleResult
string
PrimitiveDeleteMachineGroup
PrimitiveDeleteMachineGroupResult
string
PrimitiveDeleteOrg
PrimitiveDeleteOrgResult
string
PrimitiveDeleteScope
PrimitiveDeleteScopeResult
string
PrimitiveEchoMt
PrimitiveEchoMtResult
string
PrimitiveGetAlarm
PrimitiveGetAlarmResult
string
PrimitiveGetAlarmList
PrimitiveGetAlarmResult
string
PrimitiveGetLogEntry
PrimitiveGetLogEntryResult
string
PrimitiveGetMachine
PrimitiveGetMachineResult
string
PrimitiveGetMachineCollectionList
PrimitiveGetMachineCollectionListResult
string
PrimitiveGetMachineGroupList
PrimitiveGetMachineGroupListResult
string
PrimitiveGetMachineGroups
PrimitiveGetMachineGroupsResult
string
PrimitiveGetMachineList
PrimitiveGetMachineListResult
string
PrimitiveGetMachineUptime
PrimitiveGetMachineUptimeResult
string
PrimitiveGetNotesList
PrimitiveGetNotesListResult
string
PrimitiveGetOrgLocation
PrimitiveGetOrgLocationResult
string
PrimitiveGetOrgs
PrimitiveGetOrgsResult
string
PrimitiveGetOrgsByScopeID
PrimitiveGetOrgsByScopeIDResult
string
PrimitiveGetOrgTypes
PrimitiveGetOrgTypesResult
string
PrimitiveGetPartnerUserLocation
PrimitiveGetPartnerUserLocationResult
string
PrimitiveGetPublishedViewColumns PrimitiveGetPublishedViewColumnsResult
string
PrimitiveGetPublishedViewRows
PrimitiveGetPublishedViewRowsResult
string
PrimitiveGetPublishedViews
PrimitiveGetPublishedViewsResult
string
PrimitiveGetRoles
PrimitiveGetRolesResult
string
PrimitiveGetScopes
PrimitiveGetScopesResult
string
PrimitiveGetTicRequestTicket
PrimitiveGetTicRequestTicketResult
string
PrimitiveGetTicket
PrimitiveGetTicketResult
string
PrimitiveGetTicketList
PrimitiveGetTicketListResult
string
PrimitiveGetTicketNotes
PrimitiveGetTicketNotesResult
string
PrimitiveGetVerboseMachineGroup
List
PrimitiveGetVerboseMachineGroupListResult
string
PrimitiveRemoveUserFromRole
PrimitiveRemoveUserFromRoleResult
string
PrimitiveResetPassword
PrimitiveResetPasswordResult
string
PrimitiveSetPartnerUserLocation
PrimitiveSetPartnerUserLocationResult
string
PrimitiveUpdateOrg
PrimitiveUpdateOrgResult
string
PrimitiveUpdateTicket
PrimitiveUpdateTicketResult
string
PrimitiveUpdateUser
PrimitiveUpdateUserResult
string
RemoveUserFromRole
役割から VSA ユーザーを削除します。
587
VSA API ウェブサービス
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ResetPassword
指定したユーザーのパスワードをリセットします。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
RoleMembership
ユーザーをユーザー役割に指定します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
SendAdminMessage
ユーザーにメッセージを送信します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
SetAdminPassword
指定したユーザーのパスワードをリセットします。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
588
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
VSA API ウェブサービス
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
SetGroupLicenseInfo
指定したユーザーで可能なエージェントの最大数を設定します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
SetPartnerUserLocation
VSA ユーザーの現在の経度と緯度を設定します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
AdminId
decimal
VSA ユーザーの専用識別子。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
UpdateOrg
組織の情報を更新します。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
UpdateTicket
チケットの 1 つまたは複数のフィールドを更新します。更新できるフィールドは、チケット発行 > E
メールリーダ 『504 ページ 』のページでリストされるフィールドだけです。
リストフィールドの更新
以下の例では、Origin フィールドは、4 つの値を持てる List タイプのフィールドです。リクエス
トは、フィールドの名前である Origin と、1 から始まる、リスト内での値の位置を表す数字を渡し
ます。たとえば、値 Phone はリストで 2 番目の位置であり、Origin フィールドを Phone に変更す
589
VSA API ウェブサービス
るために渡す値は 2 になります。
警告： 再シーケンス付けまたはリストの中央に新しい値を入力することで、フィールドのドロップダウン
リストの順番を変更すると、UpdateTicket 操作によって選択した値が変更されます。E メールリーダのフィー
ルドの値に変更を行う前に、必ずユーザーにこの統合の制約を認識させてください。
チケットを閉じる
チケットの更新には、ステータスフィールドを値 3 で更新して、提出済みの MonitorTicketID を閉じ
ることが含まれ、これはステータスフィールドのドロップダウンリストの 3 番目の値を表していま
す。例を下に示します。追加の<TicketField>の名前/値のエレメントを下の例に追加して、複数
のフィールドを更新できます。
<UpdateTicketRequest>
<TicketID>1</TicketID>
<TicketFields>
<TicketField>
<Name>ステータス</Name>
<Value>3</Value>
</TicketField>
</TicketFields>
<SessionID>13642146236194247244181221</SessionID>
</UpdateTicketRequest>
他のタイプのフィールドの更新
以下の他のタイプのチケットを更新できます：
 文字列 - あらゆるテキストを最大 500 文字まで入力可能です。サマリラインに属さない、問題
の場所または他の変数などをもたせるのに最適です。
 Integer - 正または負の整数値です。
 数字 (nn.d) - 尐数点の右が常に 1 桁の数字。
 数字 (nn.dd) - 尐数点の右が常に 2 桁の数字。
 数字 (nn.ddd) - 尐数点の右が常に 3 桁の数字。
 数字 (nn.dddd) - 尐数点の右が常に 4 桁の数字。
返されるフィールド
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
590
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
VSA API ウェブサービス
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
チケットの添付
API ウェブサービスは、チケットファイルの添付を使用または更新できません。チケットファイルの
添付は、通常は KServer の C:\Kaseya\WebPages\ManagedFiles ディレクトリにあります。API
開発者には、 これらの添付を参照するウェブサービス API コールを行う前に、このディレクトリ
に添付ファイルを配置するコードを作成する責任があります。
UpdateUser
ユーザー情報の更新。
以下のフィールドの単一レコードが返されます。
Method
string
この反忚を要求した操作です。
TransactionID
decimal
このメッセージ用の専用メッセージ ID です。
ErrorMessage
string
白紙の場合、エラーは返されません。
ErrorLocation
string
白紙の場合、エラーは返されません。
591
Glossary of Terms
Glossary of Terms
1 次ドメインコントローラ
1 次ドメインコントローラは、マシンに保存されたアカウントのデータベースにフルアクセスします
。1 次ドメインコントローラのみがアクティブディレクトリ 『596 ページ 』を稼動します。
ATSE レスポンスコード
アラームを生成する は、アラーム条件のユーザーを認識する３つの方法の１つを示します。他の２
つの方法は、E メールを送るまたはチケットを作成することです。さらに、アラーム条件は、エージ
ェント手順を運行 することができます。これらの４タイプのレスポンスは ATSE レスポンスコード
と呼ばれています。マシン ID、グループ ID,SNMP デバイスのどれに指定しょうが、 定義したアラ
ーム条件にどのタイプのレスポンスがあるかを名称が示します。
 A = アラームを作成
 T = チケットを作成
 S = エージェント手順を作動
 E = E メール受信者
ATSE レスポンスのどれも必要ありません。アラーム条件と ATSE レスポンス（レスポンスなしを含
む）は、 情報センター > モニタ - アクションログのモニタ 『181 ページ 』レポートに報告されま
す。.
同じ ATSE デザインが VSA が提供する全モニター方法に適用されます。
ISO イメージ
ISO イメージ (.iso)は ISO 9660 ファイルシステムのディスクイメージです。ISO 9660 は、もともと
CD-ROM.にデータを保存するよう工夫された国際基準です。ISO イメージに含まれるデータファイ
ルに加えて, ISO イメージはブートコード、構造、属性を含む全ファイルシステムメタデータがあり
ます。この情報はすべて、単一のファイルに含まれています。CD に書き込むときに、一般に、CD
ライタが イメージとして ISO ファイルに書き込むオプションを提供します。
KServer の移行
既存の KServer を新しいマシンへ移行する最新の手順については、「Kaseya サーバーを新しいコン
ピュータに移動する方法」の項目を参照してください。(270436) Kaseya サポートのナレッジベース
ポータルにあります。
LAN ウォッチ
LAN ウォッチは管理されるマシンで既存の VSA エージェント 『598 ページ 』を使用して、最後に
LAN ウォッチを実行してからその LAN に接続されたすべての新しいデバイスのローカルエリアネッ
トワークを定期的にスキャンします。こうした新しいデバイスには、エージェントまたは SNMP デバ
イス 『595 ページ 』がないワークステーションおよびサーバーがあります。オプションで、LAN ウ
ォッチが何らかの新しいデバイスを検出すると、VSA は警報 『610 ページ 』を送信できます。LAN
ウォッチは、エージェントをプロキシとして効率的に使用し、リモートサーバーからアクセスされ
ない可能性があるファイアウォールの背後の LAN をスキャンできます。
MAC アドレス
ネットワークアダプターカード(NIC)に指定される、一意の媒体アクセス制御(MAC)の識別子です。
593
Glossary of Terms
SNMP タイプ
SNMP セット 『594 ページ 』をデバイス 『595 ページ 』を以下のように自動で入力して指定できま
す
1. モニタ > モニタリスト 『221 ページ 』で SNMP デバイスタブを使って SNMP タイプを追加、
編集します。
2. モニタ > モニタリスト SNMP デバイスタブを使って SNMP タイプに付属の sysServicesNumber
を追加、編集します。SNMP デバイスの広いカテゴリは同じ sysServiceNumber を共有しま
す。
3. モニタ > SNMP セット > SNMP セットの定義 『234 ページ 』の自動配置ドロップダウンリス
トを使って、SNMP タイプを SNMP セットに付属させます。
4. LAN ウォッチ 『302 ページ 』を実行します。LAN ウォッチの間、 SNMP デバイスが、これら
の SNMP により使用されている SNMP タイプに伴う sysServicesNumber を返すならば、
SNMP デバイスは SNMP セットでモニタされるよう自動的に指定されます。
5. モニタ > SNMP タイプの設定 『318 ページ 』で SNMP タイプを SNMP デバイスに手動で指定
します。そうすることで SNMP デバイスをモニタを始めるのに、SNMP セットの同じタイプを
使うことになります。
SNMP クイックセット
SNMP 情報リンクページは、選択した特定の SNMP デバイスで提供された SNMP オブジェクトのリ
ストを表示します。これらのオブジェクトは、すべての発見された SNMP デバイス上で LAN ウォッ
チ 『302 ページ 』を実行するたびに限られた SNMP "スキャン" を実行することで発見されます。
その後にクイックセットと呼ばれるデバイス専用の SNMP セットの定義ことができ、これらのクイ
ックセットに警報をつけることができます。クイックセットは単一デバイス用に個別化できます。
クイックセットの標準版は、他のユーザと共有でき、 VSA を通じで同じデバイスに適用できます。
プリフィックス(QS)は SNMP セットの他の種類からクイックセットの名前を区別するために使用し
ます。
1. モニタ > LAN ウォッチ 『302 ページ 』で SNMP ディバイスを検索します。
2. モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』を使って検索したデバイスに SNMP セットを指定しま
す。
3. デバイスの名前の下にある SNMP 情報 『311 ページ 』リンクと呼ばれるハイパーリンクをクリ
ックします。それは、選択した特定の SNMP デバイスに適用 SNMP オブジェクトのリストを表
示する SNMP を指定ページにあります。ウインドウが開くと、その指示に従ってください。
4. モニタ > SNMP ログ 『314 ページ 』 またはダッシュボードリスト 『207 ページ 』を使って
SNMP アラームを表示します。
SNMP コミュニティ
SNMP コミュニティは、デバイスのグループ化で、SNMP を稼動させるマネージメントステーショ
ンです。SNMP 情報は、ネットワーク上の同じコミュニティの全メンバーへの同時通信です。
SNMP のデフォルトコミュニティには以下があります：
 書込み = 個人
 読出し = 公共
SNMP セット
SNMP セットは SNMP 可能ネットワークデバイス 『595 ページ 』の性能をモニターする MIB オブジ
ェクトのセットです。エージェントはデバイスにインストールできないので、SNMP プロトコルが
使用されます。SNMP セットのどのパーフォマンスオブジェクトにも、アラーム閾を指定できます
。SNMP セットをデバイスに設定すると、アラーム閾が超えているか通知されます。マシン ID に
594
Glossary of Terms
SNMP セットを構成、指定するのに以下の方法があります。
 SNMP クイック設定 - LAN ウォッチの間にそのデバイスに発見されたオブジェクトを元にデバ
イス専用の SNMP セットを作成、指定してします。 SNMP クイック設定 『594 ページ 』はデ
バイス上で SNMP モニタリングをするのに最も簡単な方法です。
 SNMP 標準設定 - これらは通常の一般的 SNMP 設定で、複数のデバイスに維持、適用されます
。クイックセットは一旦作成されると、標準セットとして維持することができます。
 SNMP 個別化設定 - これは標準の SNMP セットで、個々のデバイスに適用し、手動でカスタム
化します。
 SNMP 自動学習 - これは標準の SNMP セットで、個々のデバイスに適用し、自動学習を使って
自動で調節されます。
 SNMP タイプ - 標準 SNMP セットをデバイスに自動で指定する方法で、LAN ウォッチの間に決
定された.SNMP タイプ 『594 ページ 』に基づいています。
通常は、SNMP セットをデバイスに構成、適用のに以下の手順が使用されます。
1. モニタ > LAN ウォッチ 『302 ページ 』で SNMP ディバイスを検索します。
2. モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』を使って検索したデバイスに SNMP セットを指定しま
す。これには、クイック、標準、個別化、自動学習 SNMP 設定が含まれます。
3. モニタ > SNMP ログ 『314 ページ 』 またはダッシュボードリスト 『207 ページ 』を使って
SNMP アラームを表示します。
以下の追加 SNMP 機能が利用でき、どの順番でも使用できます。
 モニタ > モニタリスト 『221 ページ 』で全インポートした SNMP オブジェクトのリストを表
示します。
 モニタ > SNMP セット 『232 ページ 』で SNMP セットを維持します。
 モニタ > SNMP オブジェクトを追加 『238 ページ 』で SNMP オブジェクトを追加します。
 モニタ > SNMP タイプの設定 『318 ページ 』で SNMP タイプを SNMP デバイスに手動で指定
します。
 モニタ > SNMP 値の設定 『316 ページ 』で SNMP デバイスに値を記入します。
SNMP デバイス
プリンター、ルーター、ファイやウォール、サーバー、UPS デバイスなどの特定のネットワークデ
ィバイスは、エージェント 『598 ページ 』のインストールをサポートできません。しかし、デバイ
スとして同じネットワーク上で運営されているマシン上のにインストールされた VSA エージェント
は、シンプルネットワーク管理プロトコル (SNMP)を使って、そのディバイスに読み書きできます。
読み/書き指示は、一連のオブジェクト変数を使って通信されます。集合的に、デバイスで使用可と
なった一連のオブジェクト変数は、マネージメント情報ベースまたは MIB と呼ばれています。従っ
て、MIB 内のオブジェクトは MIB オブジェクトと呼ばれます。
ベンダーは通常、MIB ファイルと呼ばれる各デバイス用の特定のデータファイルを提供します。MIB
ファイルは、デバイスで使用できる MIB オブジェクトと各 MIB オブジェクトの代表的な読み書き数
値を特性するために、VSA などモニタリングシステムで使用されます。MIB ファイルには、SNMP
セット内でオブジェクトを簡単に特定できる、オブジェクトの ID 番号または OID 番号を伴う"愛称"
が含まれます。
syslog
Syslog は、IP ネットワークで、syslog サーバーへのログメッセージを送る標準です。syslog サーバ
ーは、ネットワーク上のいろんなディバイスでメッセージブロードキャストを収集し、syslog ファ
イルの集中レポジトリに収納します。syslog は、Unix、 Linux、Macintosh の OS や、Cisco ルータ
ーなどのハードデバイスで共通使用されます。ログモニタリング 『608 ページ 』syslog ファイルを
モニタできます。
595
Glossary of Terms
syslog ファイルの代表的フォーマットは以下のとおりです：
<time> <hostname> <tag>:<message>
例：
Oct 15 19:11:12 Georges-Dev-Computer kernel[0]:vmnet:bridge-en1:interface en
is going DOWN
vPro
Intel® vPro™ テクノロジは、OS ソフトとネットワーク運営ソフトから独立した、ハードベースの
運営統合を提供します。VSA は LAN ウォッチ 『593 ページ 』の間 vPro-enabled マシンを発見する
ことができ、 vPro マシンのハード資産をリストアップし、ハードベースのセキュリティにアクセ
スし、vPro により提供された ISO イメージ能力の遠隔起動を使用します。
アクティブディレクトリ
アクティブディレクトリは、ドメイン内でネットワークリソースに関する保存情報に使用するディ
レクトリサービスです。その主目的は、ウインドウベースのコンピュータの集中認証と認証サービ
スを提供することです。アクティブディレクトリ構造はオブジェクトの階層フレームワークです。
オブジェクトは３つの広範囲カテゴリーに分類されます：リソース (プリンタ等)、 サービス (E メ
ール等) 、ユーザー (ユーザーアカウントとグループ)。AD は、オブジェクトの情報を提供し、オブ
ジェクトを組織化し、アクセスをコントロールし、セキュリティを設定します。
VSA は LAN ウォッチ 『593 ページ 』の間、アクティブディレクトリに保存された情報を参照する
ことができます。結果として、エージェントは AD コンピュータを見る 『75 ページ 』を使って自動
的にマシンにインストールされます。AD ユーザーを見る 『77 ページ 』を使って、エージェントは
、AD ユーザがログしている各マシンに自動的にインストールされます。また、最新のユーザーコン
タクト情報は、アクティブディレクトリから抽出でき、AD ユーザーがログオンしているマシン ID に
適用できます。これは VSA ユーザーに、自動的に最新のコンタクト情報を提供します。
アラーム
VSA 全体でのグラフィックディスプレイで、アラーム条件 『597 ページ 』 が存在すると、VSA は
デフォルトで、赤信号 アイコンを表示します。アラーム条件が存在しない場合、緑信号アイコン
が表示されます。これらのアイコンはカスタム化できます。
アラームと、他のタイプの反忚 『593 ページ 』は以下のページでオンとなります：
 エージェント > LAN ウォッチ 『67 ページ 』
 バックアップ > バックアップ警報
 モニタ > 警報 『240 ページ 』
 モニタ > モニタリングを指定 『289 ページ 』
 モニタ > SNMP トラップ警報 『285 ページ 』
 モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』
 モニタ > システムチェック 『297 ページ 』
 モニタ > 構文解析サマリ 『319 ページ 』
 モニタ > 構文解析セットの指定 『329 ページ 』
 パッチ管理> パッチ警報 『385 ページ 』
 リモートコントロール> オフサイト警報
 セキュリティ > アラームセットを適用
アラーム - 延期
アラーム延期ページは、再発時間を含みアラーム 『596 ページ 』を特定の時間止めます。これは、
596
Glossary of Terms
アラームを発生しないで、アップグレードとメンテナンス作業を実行させます。マシン ID にアラー
ムが延期されるとエージェントはデータを収集を続けますが、対忚するアラームを発しません。
アラーム条件
マシンのパーフォマンスが、指定した基準達成に成功、失敗した場合、警報状態が存続します。
イベントセット
ウインドウズイベントログの数は無数にあるので、VSA はアラーム条件にフィルタをかけるために
イベントセット と呼ばれるレコードタイプを使用します。
イベントセットは 1 つないしそれ以上の条件を含んでいます。各条件はイベントログエントリー内
で別のフィールド用のフィルターを持っています。フィールドとはソース、カテゴリー、イベント
ID、ユーザー、説明のことです。イベントログ 『597 ページ 』エントリーは、一致すると思われる
全フィールドフィルターと一致しなければなりません。アスタリスク(*)があるフィールドは、一致
すると思われる、ゼロ文字列を含む文字列を意味します。イベントセット内で条件のどれかと一致
すれば、イベントセットが適用されるマシンに警報を発するのに十分です。
イベントセットの構成の方法についての詳細は、モニタ > 警報 > イベントログ > イベントセット
編集 『263 ページ 』でご覧になれます。
イベントログ
イベントログサービスはウインドウズ OS 上で作動します (Win9x は不可)。イベントログサービスは
、ウインドウベースのプログラムやコンポーネントで発行されるイベントログメッセージをオンし
ます。これらのイベントは各マシンにあるイベントログに保存されます。運営マシンのイベントロ
グは、警報やレポートのベースとして働き、保管され、KServer データベースに保存できます。
OS によって、イベントログタイプは（それに限られたわけではありませんが）以下が含まれること
があります：
 アプリケーションログ
 セキュリティ ログ
 システムログ
 ディレクトリサービスログ
 ファイル複製サービスログ
 DNS サーバログ
選択できるイベントタイプのリストは> スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』でアップ
デートできます。
ウインドウズイベントは以下のイベントログカテゴリにさらに細かく分類されます：
 エラー
 警告
 情報
 監査成功
 監査失敗
 きわめて重要- ビスタのみに適用。
 冗長- ビスタのみに適用。
イベントログは以下の VSA ページで使用、参照します。
 モニタ > エージェントログ 『44 ページ 』
 モニタ > 警報 > イベントログ 『258 ページ 』
 モニタ > 警報 > イベントセット編集 『263 ページ 』
 モニタ > スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』
597
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 エージェント > ログ履歴 『45 ページ 』
 エージェント > イベントログ設定 『47 ページ 』
 エージェント > エージェントログ 『44 ページ 』
 レポート > ログ 『608 ページ 』
 システム > データベースビュー > vNtEventLog 『537 ページ 』
ウインドウズ自動アップデート
ウインドウズ自動アップデートは、自動的にアップデートをコンピュータに供給するマイクロソフ
トのツールです。ウインドウズ自動アップデートは、以下の OS でサポートされています：Windows
2003, Windows XP, Windows 2000 SP3 またはそれより新しいもの、またそれら以後にリリースされ
た全 OS。パッチ管理 > ウインドウズ自動アップデート 『376 ページ 』 は運営マシン上でこの機
能をオンオフできます。ウインドウズの Millennium Edition (Me) は、自動アップデート能力を持っ
ていますが、上の OS ができるような運営はできません。
エージェント
VSA は、管理されるマシンにエージェントと呼ばれるソフトウェアクライアントをインストールし
て、マシンを管理します。エージェントは、ユーザーがそのエージェントにログオンしなくても機
能するシステムサービスであり、インストールしてもリブートする必要はありません。エージェン
トは構成可能であり、基本的にはユーザーには表示されません。エージェントの唯一の目的は、
VSA ユーザーが要求したタスクを実行することです。インストールすると：
 エージェントのアイコン—たとえば のエージェントのアイコン—が、管理されるマシンのシ
ステムトレイに表示されます。エージェントのアイコン 『33 ページ 』はカスタマイズ可能な
画像であり、削除することもできます。
 インストールされたエージェントのそれぞれには、独自の VSA マシン ID /グループ ID / 組織 ID
『606 ページ 』が指定されます。マシン ID は、エージェントのインストールの時点で自動的に
、またはエージェントのインストールの前に個別に作成されます。
 インストールされたそれぞれのエージェントは、サービスプロバイダーが購入して使用可能に
なっているエージェントのライセンスを 1 つ使用します。
 通常はエージェントは、 VSA の内部でエージェント > エージェントの配置 『49 ページ 』を
使用して作成されるパッケージを使ってインストールします。
 同じマシンに複数のエージェント 『57 ページ 』をインストールし、それぞれが別のサーバー
を指すようにできます。
 チェックインアイコン 『25 ページ 』は VSA の各マシン ID の横に表示され、管理するマシン
の全体的なステータスを示します。たとえば、 チェックインアイコンはオンライであり、現
在ユーザーがログオンしているエージェントを示します。
 VSA 内で、チェックインアイコンをクリックすると、ライブ接続 『25 ページ 』と呼ばれる、
管理されるマシンの単一のマシンインターフェースが表示されます。ライブ接続は、その 1 台
のマシンで作業をするのに必要な総合的なデータとツールへの簡易アクセスを提供します。
エージェント - マッキントッシュ
エージェントは Mac OS X バージョン 10.3.9 以後にインストールできます。インテルマックも、パ
ワーPC マックもサポートしています。マッキントッシュのマシンでは、VSA は以下をサポートして
います：
 監査 - 選択したハードとソフトの属性
 手順
 リモートコントロール
 FTP
598
Glossary of Terms
 パスワードをリセット
 タスクマネージャ
 ライブ接続
 LAN ウォッチ/ エージェントのインストール
エージェントメニュ
ユーザーが運営しているマシンのシステムトレイ 『601 ページ 』内のエージェント 『598 ページ 』
アイコン を マウス右ボタンでクリックしたときに表示されるオプションのセットです。エージェ
ントメニュはカスタム化 『84 ページ 』できます。
エージェント設定
柔軟性と自動化の両方を提供するために、VSA はマシンごとのベースでエージェント設定の以下の
タイプの別の値を指定することができます：
 証明書 『95 ページ 』
 エージェントメニュ 『84 ページ 』
 チックインコントロール 『87 ページ 』
 作業ディレクトリ 『90 ページ 』
 ログ 『45 ページ 』
 マシンプロファイル - 監査> プロファイル編集 『91 ページ 』で設定を参照。
 集合を見る 『600 ページ 』
 ポータルアクセス 『93 ページ 』
 リモートコントロールポリシー 『406 ページ 』
 パッチ設定 『603 ページ 』
 パッチファイルソース 『383 ページ 』
 パッチポリシーメンバーシップ 『369 ページ 』
 固定警報 - イベントログ警報とシステム警報を除き、これらはすべてモニター > 警報 『240
ページ 』ページの警報タイプです。
 イベントログ警報 『240 ページ 』
 モニターセット 『224 ページ 』
 ファイルの配布 『131 ページ 』
 保護
 エージェント手順スケジュール
カノニカル名
DNS 内でのオブジェクトの１次名です。各オブジェクトは、数量無制限のアリアスを持つことがで
きます。
クイックステータス
クイックステータス機能はどのマシン ID からもどのモニターセットカウンター、サービス、または
プロセスを選択でき、そしてそれを同じ単一ディスプレイウインドウに加えることができます。ク
イックステータスを使えば、別のマシン上の同じカウンタ、サービス、プロセスの性能をすばやく
比較でき、また選択したカウンタ、サービス、プロセスを別のモニタセットから単一のビュー内で
表示できます。SNMP セットは、選択された SNMP オブジェクトに対し、同じクイックステータス
ビューを提供します。あなたが作成したどのクイックステータスビューも、今のセッションにのみ
存在します。 クイックステータスウインドウは、モニタ > ダッシュボード > モニタリングセット
ステータス 『213 ページ 』、それから、クイックステータスリンクまたはクイックステータスアイ
599
Glossary of Terms
コン
をクリックしてアクセスします。
グループアラーム
警報、システムチェック、ログモニタアラームは、グループアラームカテゴリーで自動に指定され
ます。アラーム発せられると、それが属しているグループアラームも発せられます。モニタセット
と SNMP セットのグループアラームカテゴリは、セットを定義するときに手動で指定されます。グ
ループアラームは モニタ > ダッシュボードリストページの、グループアラームステータス 『212
ページ 』 ダッシュレットに表示されます。新しいグループをモニタ> モニタリスト 『221 ページ 』
からグループアラームコラム名 タブで作成できます。グループアラームコラム名はモニタセットの
定義 『226 ページ 』を使ってモニタセットに指定できます。
グローバルイベントログブラックリスト
それぞれのエージェントはすべてのイベントを処理しますが、"ブラックリスト"にリストアップされ
ているイベントは VSA サーバーにアップロードされません。2 つのブラックリストがあります。1 つ
は、Kaseya によって定期的に更新され、EvLogBlkList.xml という名前です。2 つめは、
EvLogBlkListEx.xml という名前で、サービスプロバイダーが管理し、Kaseya によっては更新さ
れません。両方ともに\Kaseya\WebPages\ManagedFiles\VSAHiddenFiles ディレクトリにあ
ります。アラームの検出と処理は、 収集ブラックリストにエントリーがあるかないかに関わらず動
作します。
コレクション
コレクションはビュー内の個々のマシン ID のフォームフォームを問わない選択です。VSA ユーザー
がこれらのグループへのアクセスを承認されている限り、マシン ID がどのグループに属するかは問
題ではありません。これは、VSA ユーザーが、ラップトップ、ワークステーション、サーバー、MS
エクスチェジサーバーなど、関連するマシン ID の論理的コレクションを見たり報告したりできるよ
うにします。コレクションはビューの定義 『36 ページ 』内の選択したマシン ID のみ表示を使って
作成します。.マシン ID を選択する前に、このオプションを使ってビューを保存します。いったんビ
ューが保存されると、 選択された<N>マシンリンクが このオプションの右に表示されます。このリ
ンクをクリックして、 コレクションを定義ウインドウを表示します。このウインドウで個々のマシ
ン ID のフォームを問わない選択を使ってビューを作成できます。
注： フィルタ集合テーブル 『39 ページ 』は、標準とユーザー定義属性に基づく、ビューの定義のマシン
ID を選択する別の方法を提供します。
サービスとしてのソフトウェア (SaaS)
Kaseya は、Kaseya® Virtual System Administrator™の"サービスとしてのソフトウェア" (SaaS) 配置
を提供します。.Kaseya がホストをつとめ、維持する VSA にアクセスするためにサービスプロバイ
ダは Kaseya と契約し、それらの顧客エージェントの特定数をインストールできます。 サービスプ
ロバイダは、SaaS VSA.上で自分の組織、マシングループ、手順、レポート、チケットだけが見れ
ます。サービスプロバイダーは、Kaseya に責任があるシステムメンテナンスを除いて、VSA の全機
能にフルアクセスします。
サイレントインストール
サイレントインストールはサイレント配置とも呼ばれ、ユーザーに入力を促しません。サイレント
インストールはユーザに入力などを要求せず、ほとんどのユーザーの目的をあつかう代表的な構成
を提供します。もしくは、ユーザーに実行時にインストールを構成できるようにするコマンドライ
ンパラメータを提供します。インストールがサイレントインストールをサポートしておいらず、自
動的に分配する必要がある場合は、ユーザーはカスタムインストールパッケージを生成するパッケ
ージャ 『603 ページ 』を使用できます。サイレントインストールの作成 『127 ページ 』をご覧く
600
Glossary of Terms
ださい。
システムエージェント手順
システムエージェント手順は、VSA で実現される基本機能です。システムエージェント手順を自動
で運転するよう計画できます。それらは編集、パラメータ受け入れができません。使用できるシス
テムエージェント手順リストとが、エージェント手順サーチポップアップウインドウに表示されま
す。システムエージェント手順は以下から始動できます：
 IF-ELSE-STEP 『104 ページ 』 ステートメントの実行手順またはスケジュール手順コマンドを使
って、ペアレント手順内で。
 エージェント手順の始動チェックボックスを使って、どれかの警報ページで。
 ライブ接続 『427 ページ 』内のペンディング手順タブ、またはマシンサマリ 『151 ページ 』
ページで。.
システムエージェント手順は、特定のマシン ID アカウントに付属の警報、またはエージェント手順
で始動できるので、システムエージェント手順のスケジュールは、代表的には、エージェント > コ
ピー設定 『81 ページ 』で、マシン ID テンプレートからマシンへコピーできます。
システムチェック
VSA はエージェントをインストールしていないマシンをモニタできます。この機能はシステムチェ
ックと呼ばれている単一ページ内で完全に実行できます。エージェントのないマシンは外部システ
ムと呼ばれています。エージェントがあるマシンは、外部システム上でシステムチェックを実行す
るタスクを指定します。システムチェックは、通常、外部システムが利用できるかどうか決定しま
す。システムチェックのタイプは以下があります：ウェブサーバ、DNS サーバ、ポート接続、ピン
、カスタム。
システムトレイ
デフォルトでは、システムトレイは Windows デスクトップのタスクバーの右下の角にあります。シ
ステムトレイにはシステムクロック、および他のシステムアイコンがあります。
ダッシュボード
ダッシュボードはシステム全体の状態をまとめて表示します。ダッシュボードデータはマシン ID /
グループ ID フィルタ 『605 ページ 』で、フィルターをかけます。ナビゲーション：情報センタ > ダ
ッシュボードを見る 『196 ページ 』でアクセスします。
ダッシュボードリスト
ダッシュボードリストは、モニターされた全マシンのアラーム状態をまとめて表示します。ダッシ
ュボードリストデータはマシン ID / グループ ID フィルタ 『605 ページ 』で、フィルターをかけます
。ナビゲーション：情報センター > ダッシュボードリスト 『207 ページ 』 またはモニタ > ダッシ
ュボードリストでアクセスします。
チェックイン：フル vs. クイック
エージェントが KServer で未処理のタスクを完了すると、フルチェックインが発生します。 これら
のタスクにはエージェント手順、キャッシュされたログデータの転記、エージェント構成ファイル
の更新が含まれます。特定のタスクがそれを要求しないまま 24 時間たつと、フルチェックインが始
まります。運営しているマシンが今だにオンラインであることを KServer に示して、構成されたチ
ェックインインターバルでアカウントがチェックインするとクイックチェックインが発生します。
これは、全未処理タスクの完了を要求しているのではありません。機能のなかには、エージェント
が新しいタスクの処理が始められる前にフルチェックインを要求するものもあります。例えば、シ
ステム > ポリシーに名前をつける 『441 ページ 』です。運営しているマシンのシステムトレイ内
でエージェントアイコンをマウス右ボタンで更新 オプションをクリックして、強制フルチェックイ
601
Glossary of Terms
ンできます。
チェックインステータス
これらのアイコンは、各管理マシンのエージェントチェックインステータスを示します：
オンラインなのですが、最初の監査が完了するのを待っています
エージェントがオンライン
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしています。アイコンが
ログイン名を示すツールティップを表示します。
エージェントがオンラインで、ユーザーが現在ログインしていますが、10 分間ユ
ーザーの動きがありません
エージェントが現在オフライン
エージェントが今までチェックインしたことがない
エージェントがオンラインだが、リモートコントロールが不作動
エージェントが延期された
チャット
オンラインチャットテキストベースの、即時メッセージシステムです。ただちに技術的サポートを
提供するために、これは KServer に当初から含まれています。VSA はマシンユーザーと/または同じ
KServer に現在ログオンしている他の VSA とチャットできます。VSA ユーザーはマシンユーザーが
VSA ユーザーとチャットをはじめることができるかどうかを選択できます。Kaseya のチャットは
KServer で繋がっているので、チャットはすべて Kaseya 256 ビットローリング暗号化プロトコルで
保護されています。
バーチャルネットワークコンピューティング (VNC)
バーチャルネットワークコンピューティング (VNC)は、リモートコントロール、リモートデスクト
ップとも呼ばれ、別のコンピュータを離れてコントロールする、リモートフレームバッファー
(RFB) プロトコルを使用するグラフィカルデスクトップ共有システムです。それは、ネットワーク
上でグラフィカルスクリーンのアップデートを他の方向に繋ぎながら、キーボードとマウスイベン
トを１つのコンピュータから別のコンピュータに転送します。ただちに技術的サポートを提供する
ために、これは KServer に当初から含まれています。VNC はプラットフォームに依存していません
。どの OS 上の VNC ビューワーは、どの OS 上でも常に VNC サーバーに接続できます。VNC サーバ
ーは、画面を共有するリモートマシン上 のプログラムです。VNC クライアント(またはビューワー)
はリモートマシンで見て相互作用する設置マシン上のプログラムです。VNC クライアントマシンは
VNC サーバーマシンにユーザーアクセス権を要求します。Kaseya VNC セッションは KServer で繋
がっているので、VNC セッションはすべて Kaseya 256 ビットローリング暗号化プロトコルで保護さ
れています。
バーチャルマシン
バーチャルマシン(VM)は、物理的コンピュータなどのプログラムを実行する、物理的コンピュータ
（マシン）のソフトのインプリメンテーションです。バーチャルマシンは、プロセッサー（複数のプ
ロセッサー）、メモリ、ストレージリソース、周辺装置を含む、ハードリソースの全セットをバーチ
ャル化できます。バックアップモジュールは、バックアップイメージを VM に変換できます。バック
アップ > イメージを VM へをご覧ください。
パーフォマンスオブジェクト、インスタンス、カウンタ
モニタセット 『607 ページ 』にカウンタ閾を設定すると、ウインドウズと VSA が、モニターでき
るコンポーネントをどのうようにして特定できるのかを正確に知るの助けになります。
602
Glossary of Terms
 パーフォマンスオブジェクト - モニタできるリソースとサービスが伴ったカウンタの論理集合
です。例：プロセス、メモリ、物理的ディスク、サーバがそれぞれ独自の、事前定義済みカウ
ンタを持っています。
 パーフォマンスオブジェクトインスタンス - 1 つのコンピュータ上の同じタイプのオブジェク
トの複数のパーフォマンスオブジェクトを選別するために使う用語です。例：複数プロセッサ
ーまたは複数物理的ディスク。オブジェクトにインスタンスが 1 つしかなければ VSA はこの
フィールドを飛ばします。
 パーフォマンスカウンタ - パーフォマンスオブジェクトに付属するデータ項目で、必要なら、
インスタンスも付属しています。各選択したカウンタは、パーフォマンスオブジェクトとイン
スタンスに定義された、パーフォマンスの特定の局面に対忚する値を示します。
バックアップセット
増分または差分バックアップを含むフルバックアップをに必要な全ファイルは、バックアップセッ
ト内にいっしょに保存されます。
パッケージャ
パッケージャは、事前に定義されたインストールソリューションは使用できない場合に、パッケー
ジを作成するために使用されるウィザードツールです。パッケージャは、インストールおよび/また
はリソースの変更の前および後にソースマシンの状態を評価します。パッケージャは、差異を単一
の実行可能ファイル—パッケージ—にコンパイルし、パッケージは任意の管理されるマシンにエー
ジェント手順によって配布されます。パッケージは選んだ方法で配布します。E メールで送信する
か、カスタム手順 『101 ページ 』が管理されるマシンへのサイレントインストールを実行できるサ
ーバーに保存します。
パッチアップデートのオーダー
サービスパックとパッチは以下の順でインストールされます：
1. ウインドウズインストーラ
2. OS 関連サービスパック
3. OS アップデートロールアップ
4. OS クリティカルアップデート
5. OS 非クリティカルアップデート
6. OS セキュリティアップデート
7. オフィースサービスパック
8. オフィースアップデートロールアップ
9. 残りのオフィースアップデートすべて
注： リブートは警告なしで、各サービスパックの後と各パッチグループの最後で強制されます。パッチの
後続グループの再スキャンとインストールを許可するのにこれは必要です。
パッチポリシー
パッチポリシーは、パッチを承認または拒否する目的で全アクティブパッチを含んでいます。アク
ティブパッチは、尐なくとも VSA 内の 1 台のマシンでパッチスキャンで報告されたパッチとして定
義されます。どのマシンも、1 つないし複数のパッチポリシーに属することができます。
例えば、サーバーという名前のパッチポリシーを作成でき、あなたのサーバーをすべてこのパッチ
ポリシーのメンバーとして指定し、 ワークステーションという名前の別のパッチポリシーを作成し
て、すべてのワークステーションをこのこのポリシーのメンバーとして指定します。 この方法で、
サーバーとワークステーションにパッチ承認を別々に構成できるわけです。
603
Glossary of Terms
 どのパッチポリシーのメンバーでもないマシンのパッチは、自動的に承認されたかのように扱
われます。
 新しいパッチポリシーが作成されると、デフォルトの承認状態は全パッチカテゴリーに対し承
認がペンディングです。
 パッチの各カテゴリと各製品のデフォルト承認状態は個々に設定できます。
 マシンが複数のパッチポリシーのメンバーで、これらのポリシーが承認状態で相容れない場合
は、最も制限がきつい承認状態が適用されます。
 イニシャルアップデート 『353 ページ 』と自動アップデート 『357 ページ 』は、パッチをイ
ンストールする前に承認が必要です。
 ポリシーにより承認 『370 ページ 』はポリシーでパッチを承認または拒否します。.
 パッチにより承認 『373 ページ 』は パッチでパッチを承認または拒否し、全パッチポリシー
でそのパッチの承認状態を設定します。
 KB オーバーライド 『375 ページ 』は、全パッチポリシーに対しデフォルト承認状態を KB 項目
でオーバーライドし、全パッチポリシーの中で KB 項目を伴うパッチの承認状態を設定します
。
 パッチアップデート 『361 ページ 』 とマシンアップデート 『359 ページ 』で拒否されたパ
ッチをインストールすることができます。
 マスター役ではないユーザーは、ユーザーがその範囲で見る権限を与えられている、作成した
、あるいはマシン ID を持つパッチポリシーのみ見ることができます。
ビューの定義
ビューの定義 『36 ページ 』ウインドウは、例えば、OS タイプなど、各マシンに含まれる属性に基
づいて、マシン ID / グループ ID フィルターをもっと向上させます。ビューは、マシンの運営と報告
でユーザーに柔軟性を提供します。ビューフィルタリングはマシン ID / グループフィルタ 『35 ペー
ジ 』パネル上のビュー選択ドロップダウンリストからビューを選択し、適用アイコン をクリック
することで、全機能ページに適用されます。ビューはいくらでも作成でき、他のユーザーと共有で
きます。ビューはビュードロップダウンリストの[編集]ボタンをクリックして生成します。
ファイルの配布
ファイルの配布機能は、VSA サーバーに保存されているファイルの管理されるマシンに送信します
。ウイルスのフットプリント、またはすべてのマシンの最新バージョンの実行可能形式の管理など
の構成ファイルの大量配布に理想的です。VSA は、フルチェックイン 『601 ページ 』毎にファイル
の整合性をチェックします。ファイルが削除、破損されていたり、VSA に使用可能な更新バージョ
ンがある場合は、手順の実行の前に VSA は新しいコピーを送信します。繰返し手順と組み合わせて
使用して、管理されるマシンでバッチコマンドを実行します。
ファイル転送プロトコル (FTP)
ファイル転送プロトコル (FTP) はネットワークでファイルを交換するのに一般的に使用されている
プロトコルで、TCP/IP プロトコルをサポートしています。FTP サーバーはターゲートマシンのプロ
グラムで、 他のコンピュータからの接続要求をネットワーク上で聞いています。FTP クライアント
は VSA ユーザーの設置マシン上のプログラムで、 サーバーへの接続を行います。FTP クライアント
マシンは FTP サーバーマシンにユーザーアクセス権を要求します。ただちに技術的サポートを提供
するために、これは KServer に当初から含まれています。一旦接続すると、クライアントはサーバ
ーにファイルをアップロードでき、サーバーからファイルをダウロードでき、サーバー上のファイ
ルの名前を変更したりファイルを削除したりもできます。プロトコルがオープンスタンダードなの
で、どのソフトウェアの会社も、個人のプログラマーも FTP サーバーまたはクライアントソフトウ
ェアを作成できます。実質的にすべてのコンピュータのプラットフォームが、FTP プロトコルをサ
ポートしています。Kaseya の FTP セッションは KServer で繋がっているので、FTP セッションはす
604
Glossary of Terms
べて Kaseya 256 ビットローリング暗号化プロトコルで保護されています。
プライベートフォルダ
プライベートフォルダ
作成するオブジェクト—たとえばレポート、手順、またはモニターセットなど—は、最初はプライ
ベートキャビネットの下のユーザー名が付いているフォルダに保存されます。これは、そのフォル
ダのオブジェクトの作成者である、ユーザーだけがそれらのオブジェクトを表示、編集、実行、削
除または名前の変更ができることを意味しています。
他のユーザーとプライベートオブジェクトを共有するには、まずそのオブジェクトを共有キャビネ
ットの下のフォルダにドラッグ・アンド・ドロップする必要があります。
注： マスター役割のユーザーはシステム> プリファレンス 『435 ページ 』のすべてのユーザーの共有フォ
ルダとプライベートフォルダーの内容を表示チェックボックスをチェックして、すべての共有ホルダーとプ
ライベートホルダーを見ることができます。プライベートホルダーだけは、このボックスをチェックすれば
、マスター役割ユーザーは所有者と同じのすべてのアクセス権を得られます。
ポータルアクセス
ポータルアクセスは、マシンユーザーが起動するライブ接続 『427 ページ 』セッションです。運営
マシンのシステムトレイ上のエージェントアイコン をクリックすると、マシンユーザーはポータ
ルアクセスページを表示します。ポータルアクセスは、ユーザーコンタクト情報、トラブルチケッ
トの作成、追跡、VSA ユーザーとのチャット、別のマシンから自分のマシンに遠隔で操作などのマ
シンユーザーオプションを含みます。ポータルアクセスログオンは、エージェント > ポータルアク
セス 『93 ページ 』で定義します。ポータルアクセスセッションの間ユーザーが見る機能リストは、
システム > マシン役割 『448 ページ 』 ページで決定します。ポータルアクセスセッションをシス
テム > カスタム化でカスタム化できます：ライブ接続 『482 ページ 』ページ。
ホスト名
IP アドレスと同等のテキストです。たとえば、IP アドレス 89.234.7.197 は www.kaseya.com と
いうホスト名に解決されます。
ホットフィックス
Kaseya では、最新リリースで小さな問題を訂正するために、頻繁にホットフィックスを通知します
。システム > 構成 『461 ページ 』で自動チェック作動 をクリックすると、VSA は定期的に 新し
い ホットフィックスのみを http://vsaupdate.kaseya.net でチェックします。新しいホット
フィックスが利用できるなら、KServer は、ユーザーの操作なしで、自動的にホットフィックスを
ダウンロードし、適用します。
ホットフィックスメカニズムは、字面とか ASP ページエラーとか、マイナー問題のみ処理します。
KServer、エージェント、データベースシームは、決してホットフィックスでアップデートされませ
ん。システムの運行に影響を与える変更は、インストール前承認を得てフル製品アップデートしま
す。ホットフィックスは、リリースサイクルを待たずに小さな問題のみを訂正します。
マシン ID vs エージェント
エージェントについて考える場合、マシン ID/グループ ID/組織 ID 『606 ページ 』およびエージェン
ト 『598 ページ 』を区別すると便利です。マシン ID/グループ ID/組織 ID は、VSA データベースに
おける管理されるマシンのアカウント名です。エージェントは、管理されるマシンにインストール
されるクライアントソフトウェアです。管理されるマシンのエージェントと VSA でのアカウント名
の間には 1 対 1 の関係があります。VSA ユーザーがマシン ID に指定したタスクが、管理されるマシ
ンでのエージェントのアクションを指示します。
605
Glossary of Terms
マシン ID/グループ ID フィルター
マシン ID/マシングループフィルターは、すべてのタブおよび機能で使用可能です。これによって、
すべての機能ページで表示されるマシンを制限できます。_ フィルタパラメータを指定したら、適
用ボタンをクリックしてすべての機能ページにフィルター設定を適用します。デフォルトでは、マ
シン ID/グループ ID フィルターは現在ログインしている VSA ユーザーによって管理される<All
Groups>のすべてのマシン ID を表示します。
注： VSA ユーザーが<All Groups>を選択しても、システム > ユーザーセキュリティ > スコープ 『450
ページ 』を使用して VSA ユーザーがアクセスできるグループだけが表示されます。
マシン ID/マシン ID/組織 ID
管理されるマシンにインストールされたエージェント 『598 ページ 』は、独自のマシン ID/グループ
ID/組織 ID を指定されています。すべてのマシン ID はマシンのグループ ID に属し、オプションでサ
ブグループ ID に属します。すべてのマシンのグループ ID は組織 ID に属しています。組織は、通常
は単一の顧客のアカウントを表します。組織が小さい場合、その組織のすべてのマシン ID を含んで
いるマシンのグループが 1 つだけあります。大きな組織の場合は、通常は場所やネットワークで分
類される多数のグループおよびサブグループがあります。たとえば、管理されるマシンにインスト
ールされたエージェントの完全な識別子は jsmith.sales.chicago.acme のように定義されます
。この場合、sales は acme と呼ばれる組織 ID 内の chicago というグループ ID 内のサブグループ
ID です。VSA の一部の場所では、階層が逆順に表示されます。それぞれの組織 ID には、ルートと呼
ばれるデフォルトのマシングループ ID が 1 つあります。 グループ ID およびサブグループ ID はシ
ステム > 組織/グループ/部門 > 管理 『457 ページ 』ページを使用して作成されます。
マシン ID テンプレート
マシン ID テンプレートはエージェントがないマシン ID レコードです。エージェントはマシン ID テ
ンプレートアカウントにはチェックインしないので、合計のライセンス数にはカウントされません
。マシン ID テンプレートは、追加コストなしでいくらでも作成できます。エージェントインストー
ルパッケージを作成するときは、パッケージの設定は通常は選択したマシン ID テンプレートからコ
ピーされます。マシン ID テンプレートは、通常は特定のタイプのマシンに対して作成および構成さ
れます。マシンタイプの例としては、デスクトップ、Autocad、Quickbooks、スモールビジネスサ
ーバー、Exchange サーバー、SQL Servers などがあります。対忚するインストールパッケージは、
定義するそれぞれのマシン ID テンプレートに基づいて作成できます。
 エージェント > 作成 『59 ページ 』を使用してマシン ID テンプレートを作成します。
 エージェント > インポート/エクスポート 『82 ページ 』を使用して、マシン ID テンプレート
をインポートします。
 エージェント > エージェントの配置 『49 ページ 』を使用して、マシン ID テンプレートのエ
ージェントインストールパッケージのベースとします。
 選択した設定をマシン ID テンプレートから既存のマシン ID アカウントへ、エージェント > 設
定のコピー 『81 ページ 』を使用してコピーします。
 システム > 統計 『477 ページ 』を使用して、VSA のマシン ID テンプレートアカウントの合計
数を特定します。
 標準の VSA 機能を使用して、エージェントがあるマシン ID アカウントの場合と同様に、マシン
ID テンプレートの設定を構成します。
 Windows および Macintosh のマシンでは、別個のマシン ID テンプレートを使用することを推奨
いたします。代わりに、適切な OS を自動的に選択するパッケージを作成して、OS 固有のステ
ップを使用するエージェント手順を含むテンプレートから設定をコピーすることができます。
606
Glossary of Terms
マスターユーザー / 標準ユーザー
マスターユーザーは マスターユーザー役割と、マスタースコープを使用する VSA ユーザー 『608
ページ 』です。マスターユーザー役割は、ユーザーに VSA 全体で全機能にアクセスできます。マス
タースコープは、VSA 全体で、全スコープデータオブジェクトにアクセスできます。マスターユー
ザー役割は非マスタースコープで使用できますが、マスタースコープは非マスター役割に使用でき
ません。KServer マネージメント構成と他の専用機能 『446 ページ 』はマスター役割ユーザーでの
み実行できます。マスター役割ユーザーは、ユーザー定義データオブジェクトのオーナーシップを
取るの追加能力を提供します。標準ユーザーという用語は、マスターユーザー役割とマスタースコ
ープを使用しないユーザーを示すのに使うことがあります。VSA ユーザーがページにリストアップ
されると、ベージュの 2 つの影のバックグランドがマスター役割ユーザーを示します。灰色の 2 つの
影のバックグランドが非マスター役割ユーザーを示します。
モニターセット
モニタセットはマシンの性能をモニタするのに使用するカウンタオブジェクト, カウンタ, カウンタ
インスタンス, サービス、プロセスのセットです。通常は、閾がモニタセット内の各オブジェクト/
インスタンス/カウンタ 『602 ページ 』サービス、またはプロセスに指定されます。モニタセット内
の閾を超えたらアラームを発するように設定できます。モニタセットはモニタするものの論理セッ
トとして使用されなければなりません。例えば、論理グループは、エクスチェンジサーバーを運行
するのに必須の全カウンタとサービスをモニタできます。モニタセットをウインドウズ 2000 または
それよりも新しい OS を持っているどのマシンにも指定できます。
モニタセットで作業する一般的方法は以下のとおりです：
1. ソースマシン ID で、モニタ > スキャンでリストをアップデート 『223 ページ 』.で、モニタ
セットオブジェクト、インスタンス、カウンタをアップデートします。
注： そのマシンをモニターするためにVSAに存在する定義をモニターするリストの完成を確実にする
ために、モニターセットを割り当てる各マシンＩＤにスキャンでリストをアップデート 『223ページ
』を稼働させなければなりません。
2. もしくは、モニタセットカウンタオブジェクト、インスタンス、カウンタを手動でアップデー
トし、モニタリスト 『221 ページ 』で確認します。
3. モニタ > モニタセット 『224 ページ 』でモニタセットを作成、維持します。
4. モニタ > モニタリングを指定 『289 ページ 』でマシン ID にモニタセットを指定します。
5. もしくは、標準のモニタセットを個別モニタセットとしてカスタム化します。
6. もしくは、標準のモニタセットを自動学習でカスタム化します。
7. 以下を使って、モニタセットの結果を確認します：
 モニタ > モニタログ 『295 ページ 』
 モニタ > ライブカウンタ 『220 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > ネットワークステータス 『211 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > グループアラームステータス 『212 ページ 』
 モニタ > ダッシュボード > モニタリングセットステータス 『213 ページ 』
 情報センタ > レポート> モニタ > モニタセットレポート
 情報センタ > レポート> モニタ > アクションログのモニタ
モニタタイプ
0 - カウンター
1 - サービス
2 - プロセス
607
Glossary of Terms
3 - SNMP
4 - 警報 - 警報はさらに警報タイプ 『609 ページ 』を使用して分類されます。
5 - システムチェック
6 - EPS
7 - ログモニタリング
ユーザー
VSA ユーザーは、KServer を維持し、KServer と、そのエージェント 『609 ページ 』で、その運営
マシン 『598 ページ 』のモニタリングを見るのに VSA アプリケーションを使用します。VSA ユー
ザーはシステム > ユーザー 『443 ページ 』を使って作成されます。ユーザーは、VSA で運営され
るコンピュータを使用するマシンユーザーを参照します。マスターユーザー『606 ページ 』
は、VSA
全体で、特別な特権を持っています。
ユーザーアカウント
マシン IDs vs. エージェント 『605 ページ 』をご覧ください。
ログ
ログが KServer を含む複数のシステムに関するイベント情報を収集します。生成できるログの別の
タイプとしては：
 アドミンノート - ユーザがソートしたユーザノートをリストアップします。
 エージェントログ - エージェントマシンエーエージェントに付属した活動のリストを表示しま
す。時間を開始、停止し、.ini ファイルを変更し、他の情報を捕らえます。各活動の日付時
間も記載されます。
 エージェント手順ログ - 選択されたエージェントマシンで実行された手順のリストを表示しま
す。各手順実行の日付時間も、またそれが成功したがしなかったかも、記載されます。
 アラームログ - 選択したマシンに対する全発行アラームをリストアップします。
 構成変更 - 運営されているマシンのエージェントの構成に対するユーザーが行った変更のログ
を示します。
 イベントログ - ウインドウズで集められたイベントログ 『597 ページ 』データを示します。
（Win9x では使用不可）
 ログモニタリング - テキストベースログで生成されたデータをモニターできます。
 アクションログのモニタ - 発生したアラーム条件 『597 ページ 』 と、それらに反忚して起こ
った関連動作（もしあれば）のログ。
 ネットワーク統計 - ネットワークにアクセスしたアプリケーションのリスト、ネットワークア
クセスセッションで交換した情報のパケットサイズを表示します。交換時間もリストアップし
ます。
 リモートコントロールログ - 成功したリモートコントロールセッションをリストアップします
。
ログモニタリング
VSA は、たくさんの標準ログファイル 『608 ページ 』から集めたデータをモニタできます。ログモ
ニタリングはテキストベースのログファイルのアウトプットからデータを抽出することで能力を拡
張します。例としては、Unix, Linux, とマック OS 用のアプリケーションログファイルと syslog『595
ページ 』ファイル、Cisco ルータのようなネットワークデバイスがあります。これらのログに含まれ
る全データを KServer のデータベースにアップロードしないように、ログモニタリング は構文解析
定義と構文解析セット 『610 ページ 』 を使用し、各ログファイルを構文解析し、興味があるデータ
のみを選択します。構文解析されたメッセージは、ライブ接続 『427 ページ 』 > エージェントデー
タ、または マシンサマリ 『151 ページ 』ページでエージェントログタブでアクセスできる、ログモ
608
Glossary of Terms
ニタリングに表示されるか、もしくはエージェント > ログ - ログモニタリング 『180 ページ 』ペ
ージでレポートを作成して、表示されます。ログモニタリングレコードが作成されるとユーザーは
構文解析セットの指定 『329 ページ 』もしくは構文解析サマリ 『319 ページ 』で定義された警報
を発することができます。
監査
エージェント 『598 ページ 』は、管理されるマシンのハードウェアおよびソフトウェアの構成を繰
返しベースで、自動的に監査するように計画できます。エージェントは、たとえ管理されるマシン
が電源ダウンしていても、VSA を使用してアクセスできるように、KServer に情報を戻します。エ
ージェントによって、深刻な問題に発展する前に、構成を試せます。システムは、それぞれのマシ
ン ID の次の 3 種類の監査を管理します：
 ベースライン監査 - システムの構成は、元の状態です。通常は、ベースライン監査は初めてシ
ステムを起動したときに実行します。
 最新の監査 - システムの構成は最新の監査の時点です。一日に一度が推奨です。
 システム情報 - システムのすべての DMI / SMBIOS データは最後のシステム情報監査の時点で
す。このデータはほとんど変化せず、通常は一度だけ実行すれば大丈夫です。
VSA は、最新の監査をベースライン監査と比較して、マシンの構成の変更を検出します。最新の監
査の記録は、指定した日数だけ保存されます。
エージェントおよび管理されるマシンに関するデータの大半は、機能ページで表示され、情報セン
ター > レポート 『162 ページ 』は最新の監査に基づいています。マシンの変更レポートは、マシ
ン ID の最新の監査をベースライン監査と比較します。2 つの警報 『240 ページ 』タイプが、ベース
ライン監査と最新の監査の間での変化を明快に特定します。アプリケーション変更およびハードウ
ェア変更です。
管理マシン
インストールしたエージェント 『598 ページ 』 付きのモニターしたマシンと、KServer 上で作動し
ているマシン ID / グループ ID 『605 ページ 』アカウントです。各運営マシンはエージェントライセ
ンス 『470 ページ 』を 1 つ使用します。
警告タイプ
警告は次の数種類のモニタタイプ 『607 ページ 』のどれかです。
1 - アドミンアカウント無効
2 - ファイルを得る変更の警告
3 - 新しいエージェントが初めてチェックイン
4 - アプリケーションがインストールまたは削除された
5 - エージェント手順の失敗を検出
6 - NT イベントログのエラーを検出
7 - KServer 停止
8 - 保護違反を検出。
9 - PCI 構成が変更された
10 - ディスクドライブの構成変更
11 - RAM サイズが変更された。
12 - serverInfo.asp がテスト E メールを送信
13 - 計画されたレポートが完了
14 - LAN ウォッチの警告タイプ
15 - エージェントがオフライン
16 - ディスクスペースが尐ない
17 - リモートコントロールが不作動
18 - エージェントがオンライン
609
Glossary of Terms
19 20 21 23 -
新しいパッチを検出
パッチのパスがない
パッチのインストールが失敗
バックアップの警告
警報
警報はアラーム条件 『597 ページ 』.のレスポンスです。これは選択したデータを基準なしで、参照
目的で単に集める監査 『609 ページ 』とは異なります。
警報は一般的と専用という２つの意味があります：
一般警報
通常、アラーム条件に警報反忚するのに４つのタイプがあります：
 アラームを作成
 チケットを作成
 稼動手順
 E メール受信者
警報を定義するこは、そのマシン ID と SNMP デバイス用の ATSE レスポンスコード 『593 ページ 』
を設定します。
警報は以下を使って定義します：
 モニタ > 警報 『240 ページ 』
 モニタ > モニタリングを指定 『289 ページ 』
 モニタ > SNMP を指定 『305 ページ 』
 モニタ > システムチェック 『297 ページ 』
 モニタ > 構文解析サマリ 『319 ページ 』
 モニタ > 構文解析セットの指定 『329 ページ 』
 パッチ管理> パッチ警報 『385 ページ 』
 リモートコントロール> オフサイト警報
 バックアップ > バックアップ警報
 セキュリティ > アラームセットを適用
 エージェント > LAN ウォッチ 『67 ページ 』
特定警報
警報ページは、IT 環境で発生しえる代表的なアラーム条件 『597 ページ 』の警報をすばやく定義す
ることができます。例えば、運営マシンでのよくあるのがディスクス容量不足の問題です。ディス
ク低容量 警報を選択すると、%空きスペース閾値を定義する単一追加フィールドを表示します。一
度定義すると、このアラームを警報ページに表示されているマシン ID にすぐに適用でき、アラーム
に反忚を指定できます。
現在の VSA 時間
KServer で使用する現在時間は、システム > プリファレンス 『435 ページ 』で表示されます。
構文解析定義と構文解析セット
ログモニタリング 『608 ページ 』を構成するとき、2 種類の構成レコードを分けるのが楽になりま
す：構文解析定義と構文解析セット。
構文解析定義 は、以下の使用されます：
 構文解析されたログファイルを配置します。
610
Glossary of Terms
 ログデータフォーマットに基づき、テンプレートで指定されたログデータを選択します。
 ログデータ値でパラメータを配置します。
 または、ログモニタリングでログエントリをフォーマットします。
構文解析セットはあとで、選択したデータをフィルタ をかけます。配置したパラメータの値と、定
義した基準に基づき、構文解析セットはログモニタリングエントリーを作成でき、警報を発するこ
とができます。
構文解析セットでフィルタを実行しなければ、KServer データベースはただちに拡張します。例えば
、$FileServerCapacity$と呼ばれるログファイルパラメータは、ファイルサーバーのフリースペース
の最新のパーセントで繰り返しリピートされます。フリースペースが 20％以下なら、ログモニタリ
ングに記録を作る必要はありません、ましてこの閾に基づき警報を発する必要はありません。各構
文解析セットは、フィルタに作成された構文解析定義にのみ適用されます。複数の構文解析セット
は、各構文解析定義に作成されます。各構文解析セットは、指定した各マシン ID に別の警報を発す
ることができます。
自動学習モニターセット
選択したマシン ID に割り当てる標準モニタセットの自動学習警告閾をオンにできます。この自動微
調整警告閾は、 マシンベースの実際のパーフォーマンスデータに基づいています。
各割り当てられたマシンは、指定した時間期間のパーフォーマンスデータを収集します。その期間
中、アラームは発生しません。自動学習 セッションの最後に、各指定したマシンのアラーム閾はマ
シンの実際のパーフォーマンスに基づき自動的に調整されます。 自動学習で計算されたアラーム閾
を手動で調節できますし、また自動学習の別のセッションを作動することもできます。自動学習は
、個人用のモニタセットには使用できません。
証明書
マシンやネットワーク、または他のリソースに、ユーザー、またはプロセスのアクセスを認証する
のに使用する証明は、ログイン名とパスワードです。エージェントを見る > 証明書を設定 『95 ペ
ージ 』を選択します。
設定とテンプレートのコピー
マシン ID テンプレート 『606 ページ 』は、最初は設定をコピーするソースとしてテンプレートを使
用するエージェントインストールパッケージを作成するために使用します。ただし、エージェント
を管理されるマシンにインストールした後でも、顧客の要件が変化し、VSA に関する知識が増加す
るので、既存のマシン ID アカウントの設定を更新する必要があります。この場合、エージェント >
設定のコピーを使用して、承認されている多数のマシン ID にこれらの変更をコピーします。上書き
したくない設定に対して、コピーしないを選択していることを確認します。追加を使用して、既存
の設定を削除することなく、設定をコピーします。Kaseya は、まず選択したテンプレートに変更を
行い、それからテンプレートをソースマシン ID として使用して、変更をコピーすることを推奨いた
します。これによって、マシン ID テンプレートはすべてのエージェント設定にとっての｢マスターレ
ポジトリ｣のままであり、エージェントインストールパッケージおよび既存のマシン ID アカントのソ
ースとして機能できる準備が完了です。
氾濫検出
1000 イベント— ブラックリストイベント 『600 ページ 』はカウントしない—が KServer へ 1 時間
以内にアップロードされると、そのログタイプのイベントの収集は、その時間は停止されます。新
しいイベントがイベントログに挿入され、その収集が中断したことを記録します。その時間が終わ
ると、収集が自動的に再開します。これによって、短時間の重い負荷によって KServer が忙殺され
ることを防ぎます。アラームの検出と処理は 収集が中断されているかどうかに関わらず動作します
。
611
Index
E メールリーダー - 504
Index
Ｆ
１
Ｇ
1 次ドメインコントローラ - 593
GetAlarm - 572
GetAlarmList - 573
GetGroupLicenseInfo - 574
GetLogEntry - 574
GetMachine - 575
GetMachineCollectionList - 578
GetMachineGroupList - 578
GetMachineList - 578
GetMachineUptime - 579
GetNotesList - 580
GetOrgLocation - 580
GetOrgs - 580
GetOrgsByScopeID - 581
GetOrgTypes - 581
GetPackageURLs - 582
GetPartnerUserLocation - 582
GetPublishedViewColumns - 582
GetPublishedViewRows - 583
GetPublishedViews - 583
GetRoles - 583
GetScopes - 583
GetTicket - 584
GetTicketList - 585
GetTicketNotes - 585
GetTicRequestTicket - 585
GetVerboseMachineGroupList - 586
６
64 ビットコマンド - 115
Ａ
AddMachGrouptoScope - 565
AddOrg - 565
AddOrgDeptStaff - 565
AddOrgToScope - 565
AddScope - 566
AddScopeOrg - 566
AddTicRequest - 566
AddUserToRole - 567
AddUserToScope - 567
AdminGroupAccess - 567
AD コンピュータの表示 - 75
AD ユーザーの表示 - 77
API - 553
AssignRole - 567
AssignScope - 567
ATSE レスポンスコード - 593
Ｃ
Cancel Script - 151
CloseAlarm - 568
CPU/RAM - 148
CreateAdmin - 569
CreateAgentInstallPackage - 569
CreateMachineGroup - 569
CreateRole - 569
Ｄ
DeleteAdmin - 569
DeleteAgent - 570
DeleteAgentInstallPackage - 570
DeleteMachineGroup - 570
DeleteOrg - 570
DeleteRole - 571
DeleteScope - 571
DisableAdmin - 571
DNS/DHCP - 145
fnMissingPatchCounts_UsePolicy /
fnMissingPatchCounts_NoPolicy - 517
fnOSCounts - 518
FTP - 416
Ｉ
IF-ELSE-STEP コマンド - 104
IP 情報 - 144
ISO イメージ - 593
Ｋ
KB オーバーライド - 375
KES ステータス - 215
KES 脅威 - 216
KServer の移行 - 593
Ｌ
LAN ウォッチ - 67, 302, 593
LAN の表示 - 75
LockFunctionAccess - 586
Ｅ
Ｍ
Echo - 571
EchoMt - 571
EnableAdmin - 572
E メールマッピング - 507
Macintosh - 49, 67, 71, 90, 484, 598
MAC アドレス - 593
613
Index
Ｐ
PCI & ディスク H/W - 147
Ｒ
RC の事前インストール - 409
RC を アンインストール - 411
RemoveUserFromRole - 587
ResetPassword - 588
RoleMembership - 588
Ｓ
Script, Cancel - 151
SendAdminMessage - 588
SetAdminPassword - 588
SetGroupLicenseInfo - 589
SetPartnerUserLocation - 589
SNMP タイプ - 594
SNMP アイコン - 239
SNMP オブジェクトの追加 - 238
SNMP クイックセット - 311, 594
SNMP コミュニティ - 594
SNMP セット - 232, 594
SNMP セットの定義 - 234
SNMP セット詳細 - 235
SNMP タイプの設定 - 318
SNMP デバイス - 595
SNMP トラップ警報 - 285
SNMP ログ - 314
SNMP を指定 - 305
SNMP 値の設定 - 316
SW ライセンス - 142
syslog - 595
Ｕ
UpdateOrg - 589
UpdateTicket - 589
UpdateUser - 591
URL を MS-SQL レポートサービスエンジンに設定 468
Ｖ
vAddRemoveList - 518
vAdminNotesLog - 519
vAgentConfiguration - 519
vAgentLabel - 521
vAlertLog - 521
vBackupLog - 522
vBaseApplicationInfo / vCurrApplicationInfo - 523
vBaseCpuInfo / vCurrCpuInfo - 524
vBaseDiskInfo / vCurrDiskInfo - 525
vBaseDriveManufacturer / vCurrDriveManufacturer 525
vBasePciInfo / vCurrPciInfo - 526
vBasePrinterInfo / vCurrPrinterInfo - 526
vCollectionMember - 527
vConfigLog - 527
614
vkadComputers - 528
vkadUsers - 528
vLicenseInfo - 529
vMachine - 529
vMonitorAlarmAlert - 531
vMonitorAlarmCounter - 533
vMonitorAlarmProcess - 533
vMonitorAlarmService - 534
vMonitorAlarmSNMP - 535
vMonitorAlarmSystemCheck - 536
vNetStatsLog - 537
vNtEventLog - 537
vOnBoardDeviceInfo - 538
vPatchApprovalStatus - 538
vPatchConfiguration - 539
vPatchPolicy - 541
vPatchPolicyMember - 542
vPatchStatus - 543
vPortInfo - 544
vPro - 596
vPro の表示 - 80
VSA API ウェブサービス - 551
VSA API ウェブサービス - 概略 - 553
VSA API ウェブサービス - 操作 - 565
VSA API ウェブサービスサンプルクライアント - ASP
ページ - 558
VSA API ウェブサービスサンプルクライアント - C#
GUI アプリケーション - 556
VSA API ウェブサービスセキュリティ - 561
VSA API ウェブサービスを使用可にする - 554
VSA モジュール - 19
VSA ログオンポリシー - 433
VSA を更新する - 13
vScriptLog - 545
vScriptStatus - 545
vSystemInfo - 546
vTicketField - 547
vTicketNote - 548
vTicketSummary - 548
vUptimeHistory - 549
vvProAssetDetails - 550
あ
アウトバウンド E メール - 480
アクセスポリシー - 500
アクティブディレクトリ - 596
アップデートをキャンセル - 366
アプリケーションの配置 - 126
アプリケーションブロッカ - 158
アプリケーションロギング - 480
アラーム - 204, 596
アラーム - 延期 - 596
アラームサマリ - 216
アラームサマリウインドウ - 209
アラームネットワークステータス - 209
アラームリスト - 209
アラームローテータ - 211
アラーム延期 - 218
Index
アラーム受信器 - 211
アラーム条件 - 597
イニシャルアップデート - 353
イベントセット - 597
イベントセット編集 - 263
イベントログ - 597
イベントログの設定 - 47
インストールされたアプリケーション - 141
インストールの問題や不良 - 56
インポート/エクスポート - 82
ウインドウズ自動アップデート - 376, 598
ウェブページの VSA ログオンフォームを含む - 434
ウェブリンク - インバウンドとアウトバウンド - 563
エージェント - 24, 29, 32, 598
エージェント - マッキントッシュ - 598
エージェントアイコン - 33
エージェントインストールコマンドラインスイッチ 55
エージェントステータス - 41
エージェントのインストール - 71
エージェントの更新 - 97
エージェントメニュ - 84, 599
エージェントログ - 44
エージェント概略 - 31
エージェント手順 - 99
エージェント手順エディタ - 103
エージェント手順ステータス - 123
エージェント手順概略 - 100
エージェント設定 - 599
エグゼクティブ - エグゼクティブサマリ - 172
エクセル使用 - 511
オフィースソース - 389
オンラインマシン - 215
か
カウンタ閾 - 227
カスタムエージェントアイコンの作成 - 484
カスタム化 - 482
カスタム化：ライブ接続 - 485
カノニカル名 - 599
カラーシーム - 24, 482
クイックステータス - 599
クリスタルレポート使用 - 511
グループアラーム - 600
グループアラームステータス - 212
グループを変える - 66
グローバルイベントログブラックリスト - 600
コマンドライン - 392
コレクション - 600
さ
サーバーに保存される管理ファイル - 118
サーバーマネージメント - 461
サーバーを構成する - 12
サービスチェック - 230
サービスデスク - サービスゴール - 186
サービスデスク - サービス時間 - 186, 187
サービスデスク - サービス量 - 187
サービスデスク- チケット - 188
サービスデスクライセンス供与 - 472
サービスとしてのソフトウェア (SaaS) - 600
サイトカスタム化 - 482
サイレントインストール - 600
サイレントインストールの作成 - 127
サポートされていないブラウザ上でポータルアクセス
ユーザのチケット発行を可能にする - 95
サポート要求 - 461
システム - 431
システムエージェント手順 - 601
システムセキュリティ - 12
システムチェック - 297, 601
システムトレイ - 601
システムプリファレンス - 439
システムログ - 476
システム概略 - 432
システム活動 - 173
システム情報 - 139
スキャンでリストをアップデート - 223
スケジュール/作成 - 101
スケジュール済みレポート - 195
スコープ - 450
ステータスモニター - 22
セキュリティ - セキュリティ - 185
ソフトウェア - インストールされているソフトウェ
アアプリケーション - 189
ソフトウェア - ソフトウェアオペレーティングシス
テム - 190
ソフトウェア - ソフトウェアライセンス - 189
ソフトウェア - ソフトウェアライセンスサマリ - 190
ソフトウェア - 変更されたソフトウェアアプリケー
ション - 188
た
タイプ選択 - 406
タスクマネージャ - 419
ダッシュボード - 601
ダッシュボードのレイアウト - 198
ダッシュボードリスト - 207, 601
ダッシュボードを見る - 196
ダッシュボード設定 - 216
チェックイン：フル vs. クイック - 601
チェックインアイコン - 25
チェックインコントロール - 87
チェックインステータス - 602
チェックインポリシー - 439
チケット統合 - 497
チケット発行 - 487
チケット発行 - カスタマイズ可能なチケット発行 191
チケット発行 - チケット発行 - 192
615
Index
チケット発行概略 - 488
チャット - 420, 602
ツールボックス - 21
ディスク容量 - 146
データベースビュー - 509, 510
デスクトップポリシー - デスクトップポリシー - 170
デスクトップポリシー - パワーセーブ - 171
デバイスステータス - 215
ドキュメント - 151
トップ N - モニタアラームチャート - 215
ドメインログオン - 77, 435
な
ネットワークアクセス - 155
ネットワークステータス - 211
ネットワーク健全性スコア - 174
は
バーチャルネットワークコンピューティング (VNC) 602
バーチャルマシン - 602
パーフォマンスオブジェクト、インスタンス、カウン
タ - 602
パスワードをリセット - 404
バックアップ > バックアップ - 169
バックアップセット - 603
パッケージャ - 129, 603
パッチ - パッチ管理 - 184
パッチアップデートのオーダー - 603
パッチアップデート方法 - 339
パッチステータス - 351
パッチにより承認 - 373
パッチの配置 - 124
パッチポリシー - 603
パッチ管理 - 337
パッチ管理を構成 - 339
パッチ管理概略 - 338
パッチ警報 - 385
パッチ更新 - 361
パッチ失敗 - 347
パッチ処理 - 345
パッチ場所 - 395
パラメータを設定 - 408
ビデオストリーミング - 403
ビューサマリ - 489
ビューの定義 - 36, 604
ファイルアクセス - 153
ファイルソース - 383
ファイルの配布 - 131, 604
ファイルを入手 - 130
ファイル転送プロトコル (FTP) - 604
フィールド編集 - 503
フィルター集合テーブル - 39
フォルダ権利 - 120
ブックマーク - 23
616
プライベートフォルダ - 605
プリファレンス - 435
プリンター - 150
プロセスステータス - 231
プロファイル編集 - 91
ページレイアウト - 19
ポータルアクセス - 93, 605
ホスト名 - 605
ホットフィックス - 605
ホットフィックスを手動で処理 - 467
ポリシーにより承認 - 370
ポリシー通知 - 498
ま
マシン ID vs エージェント - 605
マシン ID/グループ ID フィルター - 606
マシン ID/マシン ID/組織 ID - 606
マシン ID/マシングループフィルタ - 35
マシン ID テンプレート - 606
マシンアップデート - 359
マシンサマリ - 151
マシンスキャン - 349
マシンステータス - 214
マシンポリシー - 414
マシンを制御 - 399
マシン役割 - 448
マシン履歴 - 358
マスターユーザー / 標準ユーザー - 607
メッセージ送信 - 422
メンバーシップ：パッチポリシー - 369
もっと学ぶ - 27
モニター - 199
モニターアイコン - 231
モニターセット - 224, 607
モニタステータス - 215
モニタセットの定義 - 226
モニタタイプ - 607
モニタリスト - 221
モニタリング - 95 パーセンタイルをモニター - 181
モニタリング - アクションログのモニター - 181
モニタリング - アップタイム履歴 - 184
モニタリング - モニターアラームサマリ - 182
モニタリング - モニターセット - 183
モニタリング - モニタートレンディング - 183, 184
モニタリング - モニターログ - 183
モニタリング - モニター構成 - 183
モニタリングセットステータス - 213
モニタリングを指定 - 289
モニタログ - 295
モニタ概略 - 201
や
ユーザー - 608
ユーザー - 443
Index
ユーザーアカウント - 608
ユーザーセキュリティ - 443
ユーザー設定 - 435
ユーザー役割 - 446
ユーザー役割ポリシー - 413
ユーザー履歴 - 455
ユーザ所有オブジェクトを共有 - 452
ら
ライセンスマネージャ - 470
ライブカウンタ - 220
ライブ接続 - 25
ライブ接続 - 427
リブートアクション - 379
リモート ISO ブート - 425
リモートコントロール - 397
リモートコントロール概略 - 398
レポート - 162
レポートセット - 193
ロールバック - 365
ログ - 608
ログ - KES ログ - 179
ログ - アドミン注釈 - 177
ログ - アラームログ - 178
ログ - イベントログ - 179
ログ - イベントログ頻度 - 179
ログ - エージェントログ - 177
ログ - エージェント手順 - 177
ログ - リモートコントロール - 181
ログ - ログモニタリング - 180
ログ - 構成の変更 - 178
ログ- ネットワーク統計ログ - 180
ログオフ - 24
ログオンとブラウザ設定 - 14
ログオンポリシー - 479
ログオン時間 - 454
ログオン変更 - 436
ログファイルセット定義 - 333
ログファイル構文解析定義 - 324
ログモニタリング - 608
ログモニタリングエントリーを見る - 334
ログ構文解析 - 323
ログ履歴 - 45
漢字
移動 - 12, 82, 87, 461, 593
運営 - 457
開始する - 17
監査 - 135, 609
監査 - マシンサマリ - 167
監査 - マシン変更 - 167
監査 - 一覧表 - 166
監査 - 集合テーブル - 165
監査- ディスク使用 - 166
監査- ネットワーク統計 - 168
監査概略 - 136
監査実行 - 137
管理マシン - 609
管理者注釈 - 22
基本命令 - 586
警告タイプ - 609
警報 - 610
警報 - 240
警報 - LAN ウォッチ - 265
警報 - アプリケーション変更 - 247
警報 - イベントログ - 258
警報 - インストールされた新しいエージェント - 273
警報 - エージェントステータス - 243
警報 - エージェント手順不良 - 268
警報 - サマリ - 241
警報 - システム - 283
警報 - ディスク容量低下 - 255
警報 - ハード変更 - 252
警報 - バックアップ警報 - 279
警報 - パッチ警報 - 275
警報 - ファイル取得 - 250
警報 - 保護破壊 - 270
現在の VSA 時間 - 610
更新中に組織を自動的に作成します - 15
構成 - 11, 461
構文解析サマリ - 319
構文解析セットの指定 - 329
構文解析定義と構文解析セット - 610
最小システム要求事項 - 13
作業ディレクトリ - 90
作成 - 59
作成/見る - 492
作成/削除：パッチポリシー - 367
削除/保管 - 495
削除する - 63
事前/事後手順：パッチ管理 - 355
自動アップデート - 357
自動学習 - SNMP セット - 313
自動学習 - モニタセット - 294
自動学習モニターセット - 611
受信ボックス - 161
受諾者ポリシー - 501
証明 - 568
証明書 - 611
証明書の設定 - 95
詳細フィルタリング - 39
情報センター - 161
新しいマスターユーザーの作成 - 446
設定タイプ - 459
設定とテンプレートのコピー - 611
設定のコピー - 81
組織/グループ/部署 - 457
置き換わったパッチ - 346
中断 - 83
617
Index
追加/削除 - 142
提供されるビュー - 515
電源管理 - 424
統計 - 477
特別フィールド - 554
配置エージェント - 49
配布 - 122
氾濫検出 - 611
複数エージェントのインストール - 57
分類をアップデート - 346
変数の使用 - 116
変数マネージャ - 119
名称/OS 情報 - 143
名前の変更 - 65
命名ポリシー - 441
有効期限ポリシー - 502
618