結果レポート

2010 年 GPI Group で考える 8 つの Satisfaction（満足）
8 つの満足度（8S）
①社員満足【ＥＳ】(Employee Satisfaction)
第一に、企業を支えるのは社員である。企業が社会に提供する製品やサービスを生み出すの
は社員であり、社員の情熱と英知は企業の活力にも直結する。
・ホスピタリティープログラム
感動を提供する企業だから、各々の感動を共有することをサポートする仕組み、リーダー達がえ
らんだこれはというサービスやお店を利用する際、GPI では金銭的サポートが得られる。
実例：シルク・ド・ソレイユの公演、ディズニーリゾート、、
、
・研修旅行
社員自ら、行きたい場所、勉強出来る場所を考え計画を練って訪問します。
実績：山梨ワイナリー巡り（中央葡萄酒や勝沼醸造）
、鹿児島焼酎の会、砥部＆今治窯元巡り、軽
井沢星野リゾート巡り、千葉生産者巡り、、
・全員経営者
売上、経費からクリスタルクリアに経営指標が公開されており、予算を管理するリーダーは経営
者としてのスキルを磨くことができる。
ボーナスの支給もルールに基づいて平等に行われます。
予算管理者に経費を使う権利が分散、特定の人間に権力が集中しない仕組みが GPI にはあります。
②家族満足【ＦＳ】(Family Satisfaction)
第二に家族である。企業を支える経営者や社員が一生懸命仕事に打ち込めるのは、家族の支え
があり、家族の幸せを願うからである。
・ホスピタリティープログラムは、家族まで適用
・福利厚生−健康診断
幸せな家族をいつまでもという気持ちから家族の健康診断を促進。
実例：乳がん検診、
、
・家族が GPI で働いてよかったと思って頂くため
GPI のメンバーを知ってもらう、GPI の考えを知って頂く、経営・運営を知って頂く為に、各付
きで GPI ニュースを発行。家族が見るであろう給料明細に同封して配布しております。
GPI ニュース：スタッフのインタビュー、ブログより一コマ、GPI スピリッツライブラリーから
抜粋など、、
、
・GPI 寺子屋を企画
GPI では、近隣の中学生・高校生の職業体験を多く受け入れております。
GPI スタッフの家族や子供が職業体験として GPI を使用して頂けるよう整えてまいります。
③関係者満足【ＲＳ】(Relation Satisfaction)
第三に関係者である。一言で関係者と言っても取引先、仕入先、下請け、企業と様々あるが、
その支援が無ければ企業は成立しない。
・運命共同体として関係業者を考える
組織と組織でお付き合いするため、GPI では個人向けのお歳暮・お中元などを原則お断りしてお
ります。
GPI のスピリッツに一人勝ちは×があります。適正利益を皆で分け合うことで共存共栄が図られ
ると考えております。
④顧客満足【ＣＳ】(Customer Satisfaction)
第四に顧客である。改めて言うまでも無いがお客様が居なければ、企業活動を存続すること
ができない。
・全ての源はお客様である（ミッションより）
方向は一緒を向いていても、一人一人の価値観は異なるものです。意見がぶつかった時、その結
果お客様にとって良いことである方を選ぶ癖をつけております。
⑤地域満足【ＬＳ】(Local Satisfaction)
第五に地域である。少し抽象的ではあるが社会奉仕活動や芸能・スポーツへの支援、又は文化
技術の育成や継承など、営利活動だけではない担いがある。
・感動プロジェクトの数々
希望ある子供たちへ感動のプレゼントをテーマに、
100 万本の花畑・・・100 万粒の種をまいて、子供達を花摘みにご招待しました。
未来の自分へメッセージ太陽のポスト・・・1 年後の自分にメッセージを送ります。
・団体や役割で地域貢献
国際ヘリテージローズ会議 2011、佐倉実行委員として、佐倉に花の文化を残す。
佐倉フラワーフェスティバル実行委員として、佐倉のシビックプライド活性化を実現する。
佐倉ばら会理事長として、佐倉に会話を生む、コミュニティーの結成。
佐倉中央ロータリークラブとして、内部・外部ともに強化し続けていく仕組みを構築します。
八千代青年会議所として、八千代をより力強く発信していきます。
軽井沢国際音楽祭実行委員として、軽井沢に音楽の文化を根付かせます。
⑥組織満足【OS】(Organization Satisfaction)
第六に組織である。企業が良くなること、つまり企業業績である。企業がしっかりと利益を出
し、納税の義務や株主に対する責務を果たす事が大切である。
・ビジョナリーカンパニーを目指す
カリスマ経営者がぐいぐい引っ張っていく組織ではなく、全員が経営者であり組織が力を持って
いるビジョナリーカンパニー構築を目標としております。
・企業のルールを管理する
フィロソフィー（哲学：Green Planet Initiative ,Total Entertainment, 50 年未来）、ミッション（使
命・義務）、カルチャー（文化）の 3 本柱は、GPI という組織の精神的支柱。GPI が行動する時常
にこの 3 つを適えるか見直されております。
・ルールや仕組みをスタッフ自ら作る
7Stars：スマイル、清潔感、積極性、責任感、好き、センシティブ、ショー
⑦環境満足【ＥＳ】(Environmental Satisfaction)
第七に環境である。地球温暖化を始めとする各種環境問題は地球規模の取り組みであり、これ
からの企業活動において環境への配慮は必要不可欠である。
・社名 Green Planet Initiative から
バラの街作りプロジェクトではバラの苗を配布して、植物の育成を通じた感動の提供ばかりでは
なく、緑地化も目標としております。
・環境系感動プロジェクトの数々
希望ある子供たちへ感動のプレゼントをテーマに、環境問題にも取り組んでいます。
ハロウィーンの廃油キャンドル・・・廃棄食器に廃油をいれてキャンドルを作ってイルミネーシ
ョンを楽しみました。
間伐材のサンタクロース・・・間伐材にサンタやトナカイを買いて、クリスマスを楽しみました。
⑧自分満足【ＳＳ】(Self Satisfaction)
最後に自分自身である。企業において自分自身が夢や希望を持って自己実現に励むことが大切
である。
・スピリッツライブラリー
常に高いハードルを課す GPI、どんな結果がでても満足しない GPI は、常にまだ上があると考
えている集団。そんな強靭なスピリッツを尊重し、継承する仕組みがスピリッツライブラリー
多くの書籍で学んだことがここに列挙されております。GPI には、学んだことを共有する仕組
みがあります。もちこんこれら書籍は貸出自由のまさに図書館。
・スピリッツシアター
百聞一見にしかず。世界には見逃せない一コマがたくさんあります。例えば、ウォルト・ディ
ズニーが投資家にディズニーランドの計画を話す様子、プーチン大統領が自らソチ・オリンピ
ックを誘致する演説、、、
、GPI のスピリッツシアターにはそんな見逃せない英雄達の生の映像が
集められております。これで自身を磨けます。