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TISの企業内情報共有ソーシャルウェア「SKIP（スキップ
2009年 3月 24日 TIS株式会社 報道関係各位 TIS の企業内情報共有ソーシャルウェア「SKIP（スキップ）」を 総合人材サービス大手のインテリジェンスが導入 －「Know-who共有」などのコンセプトとそれを具現化する機能、TIS社内での 3年以上の運用実績を評価－ IT ホールディングスグループの TIS 株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：藤宮 宏章、以下 TIS）は、総合 人材サービスを展開する株式会社インテリジェンス（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員：高橋広敏、以 下インテリジェンス）が企業内情報共有を実現するソーシャルウェア「SKIP（スキップ）」のオープンソースを活用した社内 SNSシステムを構築したことを発表します。 今回構築したシステムは、「SKIP」をベースに、インテリジェンスのシステム子会社・株式会社インテリジェンス ビジネスソ リューションズ（IBS）により開発されたもので、SKIP 事業を展開する TIS 社内ベンチャーカンパニー「SonicGarden（ソニック ガーデン）」が有償で開発サポートをおこないました。導入された社内 SNS はシンクライアントを活用したセキュアな環境 下で、首都圏各地で勤務するインテリジェンスの顧客先常駐エンジニアおよび本社サポートスタッフ 1,500 名*のコミュニ ケーションを支援し、ナレッジマネジメントの促進を通じてサービスクオリティの向上につなげることを目的としています。 インテリジェンスは、企業のＩＴ戦略を担うパートナーとして、高い技術力を持つ優秀な IT エンジニアの派遣および、コン サルティングからシステム開発・インフラ構築および運用までトータルなＩＴアウトソーシングサービスを提供しています。1 名～数名単位で顧客先に常駐するケースがほとんどというビジネスモデルゆえ、社員同士の関係性や情報共有、会社 への帰属意識の希薄化などの課題を抱えていました。また、昨今のグローバルでの経済環境悪化に伴い、企業のＩ Ｔ投資も減少傾向にあり、一時的に、ＩＴ分野の派遣・請負サービスの需要も落ち込みを見せているものの、 長期的には、少子化による若年労働力人口の減少や、学生の、いわゆる“理系離れ”も深刻な状況にあり、優 秀なエンジニアのエンゲージメントは、重要な課題となっています。 そこで同社では 2002年より、ナレッジマネジメントシステムを活用した情報共有とコミュニケーションの活性化を行ってき ましたが、近年の組織や業務範囲の拡大への対応とともに、よりセキュアな環境で、ユーザビリティの高いシステムの導入 が求められており、エンジニアのナレッジマネジメントの改善に着手。オープンソースである SKIPのコストパフォーマンス、 「Know-who 共有」などの企業利用を前提としたコンセプトとそれを具現化する機能、TIS 社内での 3 年以上の運用実績 を、インテリジェンスでは高く評価し、今回の導入にいたりました。 SKIP を導入することで、技術に関する質問なども掲示板を使い社内から回答を得ることができ、社内の暗黙知を形式 知化するだけではなく、個々の技術力向上への寄与も期待されます。また、SKIP の全文検索機能により、Know-who（社 員個々の得意分野や経験値など）を共有し、社員が持つ多様な経験や知識を、あらゆるお客様の課題解決に活用して いくことも可能になります。個人ブログやグループ掲示板、テーマごとのコミュニティーを通して、同じ趣味を持っている社 員との交流を活性化させ、業務を超えた社員のつながりを強化し、社員のロイヤリティーやモチベーションアップにもつな げたいとの考えです。 今回構築した社内 SNS を活用することで、エンジニア社員は長期安定的に、モチベーション高く業務に集中すること ができ、これが結果的に、顧客へのサービスクオリティ向上へつながるとインテリジェンスでは考えています。 TISは、2008年 6月にオープンソースとして SKIP を公開しました。その後、2008年 12月より SKIP あんしんサポート、2009 年 2 月より SaaS/ASP 型の新サービス「SKIPaaS（SKIP as a Service）」を開始しました。今後、本発表のようなシステム提供や 導入支援のコンサルティング、SaaS型での提供など、ユーザのニーズに合ったサービス展開をしていく予定です。 1 【インテリジェンス構築の社内ＳＮＳ機能概要】 対象者 *正社員エンジニアおよび、本社サポートスタッフ 1,500名 （特定派遣：150名、テクニカルアウトソーシング：1,000名、インテリジェンス ビジネスソリューションズ＜インテリジェンス 子会社＞：250名） 本社のサポートスタッフ 100名 導入開始 2009年3月～ 使用方法 既に導入されているWebベースのシンクライアント内もしくは社内LANで、ブラウザを立上げてログイン。ActiveDirectory 連携により、他の既存システムと同じID・パスワードによるログインが可能。 主な機能（ 機能（抜粋） 抜粋） ■マイページ ・ プロフィール登録 プロフィール登録、 登録、紹介文 ⇒ 現所属プロジェクト、過去に担当したプロジェクト、前職、趣味などを個別に登録可能 ⇒ プロフィールには過去の投稿記事や所属グループなどを自動表示。興味・得意分野を把握できる ⇒ 知り合いが相手の紹介文を書く「紹介文」機能を装備、人脈を可視化 ・ 個人ブログ 個人ブログ ⇒ 閲覧した他の社員がコメントや質問を書き込むことが可能 ・ グループ掲示板 グループ掲示板 ⇒ 技術・業務関連から趣味の話題など、様々なテーマで自由にグループ掲示板を作ることが可能 ・ 新着情報の 新着情報の選別・ 選別・取得 ⇒ カテゴリ別に新着一覧を分け、関心のあるカテゴリから容易に新着情報を取得可能 ⇒あらかじめ指定した社員・グループからの新着を自動的にキャッチして件数表示する「アンテナ機能」を装備 ■検索メニュー 検索メニュー ・ KnowKnow-who検索 who検索 ⇒ キーワード検索で、知りたいテーマの専門家や、共通の資格・趣味などをもつ人を探すことが可能 ・ 全文検索 ⇒ 添付ファイルも含む、システム全体に対する全文検索が可能 ⇒ 情報分類を表す「タグ」とキーワードの組み合わせにより、容易な絞込み検索を実現 ・ グループ検索 グループ検索 ⇒ キーワード検索で、知りたいテーマを取り扱っているグループを検索することが可能 ＜SonicGarden（ （ソニックガーデン） ソニックガーデン）について＞ について＞ TIS は 2008 年 11 月より SKIP 関連事業を推進するための社内ベンチャーカンパニーとして、SonicGarden（ソニックガーデ ン）を立ち上げました。今後、サポートサービス、および SaaS での提供などを含め、3 年で 300社への導入を目標としてい ます。SonicGardenが運用している SKIPサービスは、右記 URLをご参照ください。http://www.skipaas.jp/ ＜インテリジェンスについて インテリジェンスについて＞ について＞ 株式会社インテリジェンスは、1989年の創業以来 “人と組織を多様な形で結ぶ 「インフラとしての人材サービス」を提供し 社会発展に貢献する“ という企業ビジョンのもと、人材に関する多様なサービスを展開。総合人材サービス会社として、幅 広い求職者と企業に向けたサービスの向上に努めてまいります。 【提供サービス：DODA 人材紹介、DODA 求人情報、エグゼクティブサーチ、ファッション業界専門人材紹介、就職支援・ 採用支援、人材派遣、IT ソリューションサービス、「an」サービス、「デューダ」サービス、「salida」サービス、組織・人事コンサ ルティング ※記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。 ＜本リリースに リリースに関するお問 するお問い合わせ先 わせ先＞ ITホールディングス株式会社 管理本部 グループ広報部 TIS広報担当 浄土寺/橋田 （TEL： 03-6738-7557 FAX： 03-3503-2551 Mail: [email protected]） ＜本サービスに サービスに関するお問 するお問い合わせ先 わせ先＞ TIS株式会社 営業推進本部 営業企画部 SonicGarden（ソニックガーデン） 倉貫/福田 （TEL： 03-6809-1285 フリーダイヤル： 0120-910615 Mail: [email protected]） URL: http://www.skipaas.jp/ ※別紙参考資料「SKIP概要」をご希望の方は、＜本リリースに関するお問い合わせ先＞までご連絡ください 2