トリプルメディア＆マルチデバイス時代の マーケティングは何処へ向かうのか

トリプルメディア＆マルチデバイス時代の
マーケティングは何処へ向かうのか？
情報環境の変化－マスメディアの閉塞状況
週刊東洋経済 2009年1月31日号
2010年2月20号
いま、マス広告への信頼が揺らいでいる
トリプルメディア
オウンドメディア
owned media
ペイドメディア
paid media
アーンドメディア
earned media
広告枠を買う
企業が自社で所有する
評判を獲得する
「ペイドメディア（paid media）」
「オウンドメディア（owned media）」
「アーンドメディア（earned media）」
マス媒体の広告枠のほか、アフィリエイト広告
や検索連動型広告なども。伝統的な広告宣伝
活動の手法。
企業が運営する自社サイトを中心に、店頭・ＳＰ
ツール・営業担当者自身も該当する。営業・販
促領域に近い。
ソーシャルメディアを使った口コミの拡散など。
報道によるパブリシティと同様の機能で、企業
の広報活動領域に近い。
社団法人日本アドバタイザーズ協会 Ｗｅｂ広告研究会
情報環境の変化－マルチデバイスの時代
ＰＣ
ケータイ
雑誌
テレビ
新聞
相変わらず
テレビは観てます
結局
どれか１つじゃ
ないよね
情報環境の変化－新しいデバイスも次々登場
情報環境の変化 情報大爆発
情報流通量の推移（平成8年度＝100）
60,000
選択可能情報量
消費情報量
消費できないままの情報
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
0
H8
H9
H10
H11
H12
H13
H14
H15
H16
H17
H18
この10年で情報の流通量は530倍に！
総務省
ＩＭＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｃｏｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ） 統合型マーケティングの定義
次世代ＩＭＣ
（デュアルクリエイティブ）
自社発信
商 品
クロスメディア
（狭義のＩＭＣ）
「誰が」
言うかではなく、
「誰が何を」言うかが重要
カテゴリー
他社発信
製 品
信憑性
企業以外の第三者が発信する客観情報であるＰＲ ＳＭＭが有効な時代に
ソリューションニュートラルな時代のＩＭＣ体系
認知：Ａｗａｒｅｎｅｓｓ（売上／マーケットシェア）
ＰＲ
戦略ＰＲ
全国
ポータル系
イベント
バナー広告
タイアップ
リスティング広告
チラシ
サンプリング
ＤＭ
メルマガ 行動
人的営業
ﾀｰｹﾞﾃｨﾝｸﾞ
マス媒体による
ブランディング広告
空白地帯
ＣＲＭ／ＦＳＰ
オーナーズクラブ
関係性：Ｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ＜キズナ＞
（利益／カスタマーシェア）
明日の売上づくり 潜:在顧客の育成
（
効果性重視＝投資対効果）
今日の売上づくり 顕:在顧客の刈り取り
（
効率性重視＝費用対効果）
マス４媒体／ＯＯＨ広告
ここがソーシャルメディアでは？
キズナのマーケティング
ソーシャルメディアの類型
コミュニケーション
ｔｗｉｔｔｅｒ
ブログ
興味・カテゴリー
特化型ＳＮＳ
ＳＮＳ
動画・画像共有サイト
Ｑ＆Ａコミュニティ
クチコミ掲示板
日常の感情や共感の共有
事実（
情報）やコンテンツの共有
ｔｕｍｂｌｒ
ソーシャルブックマーク
Ｗｉｋｉｐｅｄｉａ
共有・集合知
キズナのマーケティング
日本のソーシャルメディアの規模間
インターネット利用人口（月間）
５，１３８万人
平均利用時間
＝45時間27分／月
主要サイトでのクチコミ人口（月間）
ブログ
２，５４１万人
動画共有
１，９１１万人
掲示板
１，０７０万人
製品レビュー
・比較
１，０１２万人
ＳＮＳ
８６０万人
Ｑ＆Ａ
７７０万人
出展：Ｎｉｅｌｓｅｎ Ｎｅｔｓｉｅｗ ２００９年９月 家庭からのアクセス
参考：『ソーシャルメディアマーケティングの最新潮流から見る、本来あるべき
口コミマーケティングとは（第１回』（高見俊介著） Ｍａｒｋｅｚｉｎｅ２００９年１２月２５日
そんな情報環境の変化の激しい今
一番有効なマーケティングとは何かを考えるのが、
今日のテーマです