業務停止（4か月）

News Release
平成 23 年７月４日
特定商取引法に
特定商取引法 に 違反した
違反 した訪問
した 訪問販売業者
訪問 販売業者に
販売業者 に 業務停
止命令（
命令（４か月）
香川県は、本日、平成２３年７月４日付けで、訪問販売業者の株式会社クリエイトに対
し、特定商取引に関する法律（以下「法」という。）第８条第１項に基づく業務停止命令
を行いましたので、同条第２項に基づきその旨を公表します。
１ 事業者の
事業者の概要
（１）事業者名 株式会社クリエイト
（２）代 表 者 代表取締役 林本将一
（３）所 在 地 香川県丸亀市山北町１６８
（４）設
立 平成２１年７月９日
（５）取引形態 訪問販売
（６）取扱役務 床下換気扇・床下調湿（竹炭）マットの設置、シロアリ予防・駆除消毒の施
工など（以下「消毒等」という。）
（７）売 上 高 ９,３１７万円（平成２２年６月３０日決算）
（８）従 業 員 １０名
２ 県内における
県内における相
における相談状況
（１）相談件数
３６件（平成２３年５月末まで）
内訳 Ｈ21 年度：10 件、Ｈ22 年度：18 件、Ｈ23 年度：8 件
（２）契約者の性別･年齢
性別 男性 １５人
女性
２１人
年齢 ２８歳～８４歳（20～30 歳代 3 名、40 歳代 1 名、50 歳代 8 名、60 歳代 7 名、70
歳代 13 名、80 歳代 4 名）
（３）契約金額
１５，０００円～１，０３９，０００円（平均 109,566 円）
３ 取引の
取引の概要
同社は、県内の住宅を訪問し、安い値段（15,000 円）で排水管清掃等の請負契約を勧誘し
締結。排水管の清掃が終わると排水管の点検と称して同宅の床下に入り、床下から出てくると
「床下がカビだらけ。相当水漏れしている。風通しが悪い。湿気ている。」などと告げて、消
費者の不安をあおり、消毒等の請負契約を締結させていた。
４ 業務停止命令の
業務停止命令の内容
平成２３年７月５日から平成２３年１１月４日までの間（４か月）、法第２条第１項第１号
に規定する訪問販売のうち、次の行為を停止すること。
（１）訪問販売にかかる契約の締結について勧誘をすること。
（２）訪問販売にかかる契約の申込みを受けること。
（３）訪問販売にかかる契約を締結すること。
５ 法違反行為の
法違反行為の事実
（１）勧誘目的不明示（法第３条）
同社は、消毒等の請負契約を勧誘する目的で訪問しているにもかかわらず、訪問に際し、
「今、何件か向こうの家の工事をしています。今日は工事は出来ませんが、下水の詰まりを
見せて欲しい。」、「ご近所を回っていますが、下水や雨水マスが痛んでいたりしたらいけな
いので、点検させてもらえないですか。」などと告げて、あたかも排水管清掃の契約が勧誘
目的であるかのように装い、消費者宅を訪問していた。
（２）不実告知（法第６条第１項）
同社は、排水管の清掃が終わると、
「排水管に圧力をかけたので、管の螺子が緩んでたり、
水漏れがあったらいけないので、床下に入って点検してよろしいですか。」などと言って床
下に入り、出てくると「床下がカビだらけです。木も腐ってます。すぐに消毒をしないと駄
目です。」、「風呂の方が相当水漏れしています。湿気て白カビがすごいです。これでは、す
ぐにシロアリが湧きますよ。」、「相当白カビがきとるんですよ。カビを取らないと換気扇を
回しても効果がないです。消毒して菌を殺さないと駄目です。今白カビなんでいいですけど、
黒カビになったら、床がベコベコしますから。」などと告げ、消費者の不安をあおり、あた
かも早急に消毒等の施工が必要かのように思わせ、消毒等の請負契約の勧誘をしていた。こ
れらは、契約者の判断に影響を及ぼすこととなる重要なものにつき不実のことを告げる行為
をしたものである。
また、同社は、排水管清掃の契約の勧誘をするに当たり、
「定価は２１，０００円ですが、
今契約していただけるんであれば、全部メンテナンスさせてもらって１５，０００円にしま
す。６，０００円というのは結構な値段ですからね。」などと告げ、契約締結の勧誘をして
いた。しかし、実際はほとんどすべての契約が１５，０００円で契約されており、定価２１，
０００円は実態のないものであった。これらの勧誘は、役務の対価について不実のことを告
げる行為をしたものである。
（３）迷惑勧誘（法第７条第４号）
同社は、「別に排水管は詰まってもないし、もし詰まったら別に頼む業者があるから、い
いです。」、
「また、息子に相談するから。
」と契約の締結を拒否している高齢の消費者に対し
て、「今日でないと値段を安く出来ないから、相談せんと今すぐ契約して。今僕に頼んでく
れたら、安く出来る。」などと告げ、執拗に勧誘するなど、契約の締結について、迷惑を覚
えさせるような仕方で勧誘をしていた。