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次第4 案件(1)市立病院運営状況について <資料> ページ 患者数等の
次第4 案件(1)市立病院運営状況について <資料> ページ 患者数等の計画と実績 ・・・・・・ 1 人員体制 ・・・・・・ 2 収支計画と実績 ・・・・・・ 3 地域医療連携の取組 ・・・・・・ 4 医療連携登録医一覧 ・・・・・・ 5 協力医療機関連携施設一覧 ・・・・・・ 5 紹介患者統計 ・・・・・・ 6 外来患者数(市内・市外別) ・・・・・・ 7 ご意見と対応 ・・・・・・ 8~11 次第5 案件(1)市立病院のPRのあり方について <資料> 市立病院及び市のPR取組状況 ・・・・・・12 公開医療講座 ・・・・・・13 患者数等の 患者数等の計画と 計画と実績( 実績(H27.6~ H27.6~H28.1) H28.1) 単位:人 1.各月の 各月の延べ外来患者数 H27事業計画平均 達成率 内科 消化器内科 循環器内科 外科 脳神経外科 整形外科 形成外科 小児科 腎臓泌尿器科 産婦人科 麻酔科 透析 健診科 紹介患者数 紹介患者数 2.各月の 各月の延べ入院患者数 H27事業計画平均 達成率 小児科 産婦人科 内科系 外科系 その他 3.各月の 各月の延べ救急患者数 生駒市消防本部 その他 4.各月の 各月の延べ手術件数 5.月末現在の 月末現在の稼働可能病床数 小児科 産婦人科 内科系 外科系 その他 6.月末現在の 月末現在の人員体制 7.駐車場利用台数( 駐車場利用台数(台) 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 計 平均 計 平均 計 平均 計 平均 計 平均 計 平均 計 平均 1,242 41.4 1,684 54.3 2,106 67.9 2,054 68.5 2,301 74.2 2,740 91.3 3,221 103.9 - 94.7 - 102.9 - 102.9 - 104.5 - 107.8 - 210.6 - 217.5 44% 53% 66% 66% 69% 43% 48% 476 15.9 678 21.9 800 25.8 731 24.4 836 27.0 1,051 35.0 1,213 39.1 152 5.1 224 7.2 269 8.7 245 8.2 269 8.7 262 8.7 306 9.9 96 3.2 117 3.8 163 5.3 175 5.8 179 5.8 200 6.7 233 7.5 165 5.5 216 7.0 283 9.1 257 8.6 318 10.3 360 12.0 412 13.3 36 1.2 43 1.4 31 1.0 42 1.4 34 1.1 40 1.3 51 1.6 53 1.8 56 1.8 104 3.4 114 3.8 121 3.9 116 3.9 155 5.0 51 1.7 48 1.5 72 2.3 65 2.2 85 2.7 230 7.7 275 8.9 93 3.1 122 3.9 169 5.5 165 5.5 178 5.7 209 7.0 213 6.9 107 3.6 164 5.3 196 6.3 191 3.6 200 6.5 199 6.6 229 7.4 13 0.4 15 0.5 19 0.6 0 0.0 2 0.1 3 0.1 5 0.2 0 0.0 1 0.0 0 0.0 20 0.7 25 0.8 26 0.9 31 1.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 49 1.6 54 1.7 44 1.5 98 3.2 96 3.2 92 3.0 102 3.3 122 4.1 115 3.7 124 4.1 152 4.9 495 16.5 1,276 41.2 1,668 53.8 1,602 53.4 1,784 57.5 1,878 62.6 2,038 65.7 - 41.7 - 79.4 - 101.8 - 128.3 - 150.5 - 167.0 - 187.1 40% 52% 53% 42% 38% 38% 35% 0 0.0 4 0.1 7 0.2 37 1.2 0 0.0 6 0.2 11 0.4 39 1.3 39 1.3 45 1.5 50 1.7 65 2.1 58 1.9 90 2.9 292 9.7 830 26.8 1,197 38.6 1,231 41.0 1,411 45.5 1,339 44.6 1,437 46.4 164 5.5 403 13.0 379 12.2 233 7.8 257 8.3 366 12.2 393 12.7 0 0.0 0 0.0 40 1.3 51 1.7 51 1.6 109 3.6 107 3.5 144 4.8 170 5.5 171 5.5 108 3.6 152 4.9 136 4.5 158 5.1 67 2.2 68 2.2 86 2.8 44 1.5 81 2.6 60 2.0 63 2.0 77 2.6 102 3.3 85 2.7 64 2.1 71 2.3 76 2.5 95 3.1 5 0.2 13 0.4 24 0.8 20 0.7 22 0.7 29 1.0 35 1.1 99 - 99 - 106 - 106 - 106 - 106 - 106 - 4 - 4 - 4 - 4 - 4 - 4 - 4 - 18 - 18 - 18 - 18 - 18 - 18 - 18 - 47 - 47 - 47 - 47 - 47 - 47 - 47 - 30 - 30 - 30 - 30 - 30 - 30 - 30 - 0 - 0 - 7 - 7 - 7 - 7 - 7 - 次頁 3,320 111 3,784 122 4,674 151 4,191 140 4,069 131 4,293 143 5,346 172 1月 計 平均 2,759 89.0 - 217.5 41% 946 30.5 259 8.4 241 7.8 289 9.3 59 1.9 135 4.4 163 5.3 93 3.0 203 6.5 239 7.7 9 0.3 47 1.5 76 2.5 167 5.4 2,178 70.3 - 188.1 37% 34 1.1 107 3.5 1,580 51.0 374 12.1 83 2.7 166 5.4 75 2.4 91 2.9 53 1.7 153 - 4 - 18 - 76 - 48 - 7 - 合計 計 平均 18,107 73.9 144.8 51% 6,731 27.5 1,986 8.1 1,404 5.7 2,300 9.4 336 1.4 854 3.5 163 0.7 919 3.8 1,352 5.5 1,525 6.2 66 0.3 150 0.6 321 1.3 970 4.0 12,919 52.7 130.5 40% 99 0.4 493 2.0 9,317 38.0 2,569 10.5 441 1.8 1,205 4.9 544 2.2 661 2.7 201 0.8 881 110.1 32 4.0 144 18.0 405 50.6 258 32.3 42 5.3 5,143 34,820 166 142 1 人員体制 平成28年1月31日現在 職種 平成27年事業計画 (平成27年6月1日) 生駒市病院事業計画 (平成27年11月) 人数 備考 人数 備考 人数 備考 常勤17名 常勤15名 小児科2名、産婦人科 小児科1名、産婦人科 産婦人科2名、内科4 3名、一般内科4名、循 1名、内科2名、循環器 名、循環器内科2名、 環器内科2名、消化器 内科2名、消化器内科 消化器内科2名、外科 内科1名、放射線科1 2名、放射線科1名、外 3名、麻酔科1名、腎臓 名、一般外科3名、脳 科2名、麻酔科1名、形 泌尿器科1名、 神経外科2名、整形外 成外科1名、腎臓泌尿 非常勤21名 科2名、リハビリテー 器科1名、救急科3名、 小児科6名、内科4名、 ション科1名、麻酔科1 非常勤29名 消化器内科1名、放射 名、形成外科1名、腎 20.53名 小児科5名、産婦人科 18.3名 線科1名、外科2名、脳 25名 臓泌尿器科1名、救急 2名、内科8名、消化器 神経外科2名、整形外 科1名 内科2名、外科1名、脳 科1名、リハビリテー 神経外科4名、整形外 ション科1名、腎臓泌尿 科2名、リハビリテー 器科3名、 ション科1名、形成外科 1名、腎臓泌尿器科3 名、 医師 看護師 常勤82名 (うち准看護師6名) (うち助産師6名) (うち保健師1名) ・外来部門30名、入院 92.5名 部門52名 非常勤18名 (うち准看護師1名) (うち助産師2名) ・外来部門8名、入院 部門9名 常勤61名 (うち准看護師6名) (うち助産師8名) (うち保健師1名) ・外来部門19名、入院 80.2名 部門42名 非常勤13名 (うち准看護師2名) (うち助産師2名) ・外来部門9名、入院 部門4名 薬剤師 6.6名 常勤6名、非常勤1名 5.6名 常勤5名、非常勤1名 ・准看護師含む ・外来部門30名、入院 部門50名 ・助産師は、看護師の 中で助産師の有資格 80名 者を産婦人科に専任 で配置(6名) 6名 理学療法士 2名 常勤 3名 作業療法士 1名 常勤 0名 言語聴覚士 1名 常勤 1名 放射線技師 7名 常勤 7名 6名 検査技師 6名 常勤 7名 7名 栄養士 3名 常勤 3名 2名 看護助手 8名 常勤 9名 29名 臨床工学技士 3名 常勤 2名 0名 事務職員他 合計 34.9名 185.53名 3名 社会福祉士2名、 社会福祉士2名、 27.6名 診療情報管理士1名含 診療情報管理士2名含 40名 163.7名 198名 ※人数は常勤の医師・職員等に非常勤の医師・職員等を換算した人数(常勤換数) 常勤換算=「常勤の職員の人数」+「(非常勤の職員の勤務時間)÷(常勤の職員が勤務すべき時間)」 2 収支計画と 収支計画と実績( 実績(H27.6~ H27.6~H28.1) H28.1) 6月 1日当り診療額単位:円 その他単位:千円 実績 7月 計画 達成率 実績 9月 8月 計画 達成率 実績 計画 達成率 実績 10月 計画 達成率 実績 11月 計画 達成率 実績 1月 12月 計画 達成率 実績 計画 達成率 実績 合計 計画 達成率 実績合計 計画合計 計画差 達成率 16.5 41.7 40% 41.1 79.4 52% 53.8 102 53% 53.4 128.3 42% 57.5 150.5 38% 62.6 167.0 38% 65.7 187.1 35% 70.3 188.1 37% 52.6 130.5 -77.9 40% 29,820 30,400 98% 39,396 44,262 89% 46,195 44,429 104% 48,580 44,166 110% 45,073 45,000 100% 43,411 45,000 97% 49,053 45,000 109% 44,939 46,000 98% 43,308 43,032 276 101% 41.4 94.7 44% 54.3 102.9 53% 67.9 103 66% 68.4 104.5 66% 74.2 107.8 69% 91.3 210.6 43% 103.9 217.5 48% 89.0 217.5 41% 73.8 144.8 -71 51% 1人1日当り診療額(円) 12,565 10,381 121% 13,092 12,966 101% 11,278 13,826 82% 11,514 13,813 83% 11,292 13,788 82% 10,641 13,404 79% 9,884 13,391 74% 12,457 13,391 93% 11,590 13,120 -1,530 88% 入院収入計 14,761 38,030 39% 50,230 108,946 46% 77,054 140,209 55% 77,825 169,995 46% 80,410 209,948 38% 81,525 225,450 36% 99,971 261,005 38% 97,876 268,231 37% 579,652 1,421,814 -842,162 41% 外来収入計 15,443 29,492 52% 22,117 41,360 54% 23,916 44,104 54% 23,978 43,305 55% 26,682 46,078 58% 29,619 35% 32,241 90,288 36% 34,787 90,288 39% 208,783 469,599 -260,816 45% 30,204 67,522 45% 72,347 150,306 48% 100,970 184,313 55% 101,803 213,300 48% 107,092 256,026 42% 36% 132,212 351,293 38% 132,663 358,519 37% 788,435 1,891,413 -1,102,978 42% 室料差額収入 558 2,232 25% 1,368 3,348 41% 2,544 4,464 57% 2,688 5,400 50% 1,950 6,696 29% 1,890 7,560 25% 2,430 7,812 31% 2,790 7,812 36% 16,218 45,324 -29,106 36% 文書料収入 199 138 144% 275 598 46% 420 600 70% 475 600 79% 402 700 57% 519 800 65% 637 800 80% 635 800 79% 3,562 5,036 -1,474 71% その他収入 0 60 0% 0 265 0% 0 265 0% 0 265 0% 0 1,082 0% 0 1,082 0% 0 1,082 0% 0 1,796 0% 0 5,897 -5,897 0% 保険等調整 増減 0 0 0% 0 0 0% 1,106 -500 - 13,251 -500 - -1,820 -500 - -2,332 -500 - -5,997 -500 - -4,670 -500 - -462 -3,000 2,538 - 757 2,430 31% 1,643 4,211 39% 4,070 4,829 84% 16,414 5,765 285% 532 7,978 7% 77 8,942 1% -2,930 9,194 -32% -1,245 9,908 -13% 19,318 53,257 -33,939 36% 医業収入合計① 医業収入合計① 30,961 69,952 44% 73,990 154,517 48% 105,040 189,142 56% 118,217 219,065 54% 107,624 264,004 41% 35% 129,282 360,487 36% 131,418 368,427 36% 807,753 1,944,670 -1,136,917 42% 医薬品費 2,183 11,400 19% 5,006 24,723 20% 6,941 26,480 26% 9,095 30,669 30% 11,329 36,960 31% 11,383 44,671 26% 15,060 50,468 30% 14,591 51,580 28% 75,588 276,951 -201,363 27% 医療消耗品費 9,933 33,500 30% 18,277 15,452 118% 17,738 18,914 94% 23,134 21,906 106% 22,210 26,400 84% 20,394 31,908 64% 18,624 36,049 52% 23,366 36,843 63% 153,676 220,972 -67,296 70% 1日平均患者数(人) 入院計 1人1日当り診療額(円) 1日平均患者数(人) 外来計 診 療 収 入 合 計 料 金 等 収 入 合 計 84,684 111,144 310,134 111,221 319,076 348 0 - 911 0 - 1,114 0 - 1,052 0 - 1,207 0 - 1,375 0 - 1,490 0 - 1,471 0 - 8,968 0 8,968 - 6,172 8,517 73% 5,902 9,967 59% 8,366 9,967 84% 5,960 9,967 60% 5,256 9,967 53% 5,961 9,967 60% 6,963 9,967 70% 6,476 9,967 65% 51,056 78,286 -27,230 65% 計 18,636 53,417 35% 30,096 50,142 60% 34,159 55,361 62% 39,241 62,542 63% 40,002 73,327 55% 39,113 86,546 45% 42,137 96,484 44% 45,904 98,390 47% 289,288 576,209 -286,921 50% 医 療 機 器 リ ー ス 料 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0 0% 医療機器レンタル料 0 0 0% 201 0 - 416 0 - 579 0 - 563 0 - 671 0 - 955 0 - 1,610 0 - 4,995 0 4,995 - 医療機器減価償却費 24,128 33,300 73% 24,653 33,300 74% 25,634 33,300 77% 26,022 33,300 78% 26,091 33,300 78% 26,337 33,300 79% 26,372 33,300 79% 26,435 33,300 79% 205,672 266,400 -60,728 77% 給食材料費 その他 医 業 原 価 リース資産減価償却費 人 0 0 0% 349 0 - 0 0 0% 698 0 - 0 0 0% -233 0 - 116 0 - 116 0 - 1,046 0 1,046 - 医師給与 21,154 26,000 81% 24,417 26,000 94% 27,568 27,000 102% 25,262 27,000 94% 27,270 28,000 97% 27,095 28,000 97% 26,633 28,000 95% 27,996 30,000 93% 207,395 220,000 -12,605 94% その他 88,059 88,135 100% 64,879 86,135 75% 87,342 100,435 87% 87,396 100,435 87% 90,535 100,435 90% 89,566 100,435 89% 42,224 101,435 42% 92,099 103,435 89% 642,100 780,880 -138,780 82% 計 109,213 114,135 96% 89,296 112,135 80% 114,910 127,435 90% 112,658 127,435 88% 117,805 128,435 92% 116,661 128,435 91% 68,857 129,435 53% 120,095 133,435 90% 849,495 1,000,880 -151,385 85% 水道光熱費 8,317 10,000 83% 6,755 10,000 68% 6,870 12,000 57% 6,066 12,000 51% 5,951 10,000 60% 5,108 10,000 51% 7,045 10,000 71% 7,143 11,000 65% 53,255 85,000 -31,745 63% 保守衛生費 482 800 60% 132 800 17% 334 800 42% 350 800 44% 339 800 42% 353 800 44% 355 800 44% 373 800 47% 2,718 6,400 -3,682 43% 44,277 31,774 139% 46,656 31,330 149% 38,089 31,648 120% 40,329 32,357 125% 36,662 33,263 110% 38,195 34,630 110% 42,565 35,693 119% 39,191 35,982 109% 325,964 266,677 59,287 122% 53,076 42,574 125% 53,543 42,130 127% 45,293 44,448 102% 46,745 45,157 104% 42,952 44,063 98% 43,656 45,430 96% 49,965 46,493 108% 46,707 47,782 98% 205,053 243,426 84% 198,138 237,707 83% 220,412 260,544 85% 225,943 268,434 84% 227,413 279,125 82% 77% 188,402 305,712 62% 件 費 その他 経 費 医業費用合計② 医業費用合計② 医業利益③ 医業利益③(①-②) 土地建物用賃借料 減価償却費 その他費用計 その他費用計④ 他費用計④ 受取利息 その他収益 医業外収益合計⑤ 医業外収益合計⑤ 支払利息 その他費用 医業外費用合計⑥ 医業外費用合計⑥ 経常利益⑦ 経常利益⑦(③-④+⑤-⑥) ③-④+⑤-⑥) 計 -174,092 -173,474 226,205 293,711 100% -124,148 -83,190 -149% -115,372 -71,402 -162% -107,726 -49,369 -218% -119,789 -15,121 -792% -114,984 25,365 -453% -59,120 381,937 358,077 23,860 107% 77% 1,732,433 2,201,566 -469,133 79% 55,520 -197% -924,680 -256,896 -667,784 -360% 240,867 312,907 54,775 -108% -109,449 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0 0% 3,031 1,108 274% 6,565 1,108 593% 4,862 1,108 439% 5,115 1,108 462% 5,141 1,108 464% 5,150 1,108 465% 5,173 1,108 467% 5,173 1,108 467% 40,210 8,864 31,346 454% 3,031 1,108 274% 6,565 1,108 593% 4,862 1,108 439% 5,115 1,108 462% 5,141 1,108 464% 5,150 1,108 465% 5,173 1,108 467% 5,173 1,108 467% 40,210 8,864 31,346 454% 0 0 0% 0 0 0% 1 0 - 0 0 0% 0 0 - 0 0 - 0 0 - 0 0 - 1 0 1 - 526 300 175% 1,252 500 250% 1,336 500 267% 1,270 500 254% 1,081 500 216% 1,147 500 229% 1,231 500 246% 1,215 500 243% 9,058 3,800 5,258 238% 526 300 175% 1,252 500 250% 1,337 500 267% 1,270 500 254% 1,081 500 216% 1,147 500 229% 1,231 500 246% 1,215 500 243% 9,059 3,800 5,259 238% 2,160 2,160 100% 2,160 2,160 100% 2,160 2,160 100% 2,160 2,160 100% 0 2,160 0% 4,320 2,160 200% 2,160 2,160 100% 2,160 2,160 100% 17,280 17,280 0 100% 563 700 80% 560 1,545 36% 565 1,891 30% 554 2,191 25% 532 2,640 20% 484 3,191 15% 563 3,605 16% 487 3,684 13% 4,308 19,447 -15,139 22% 2,723 2,860 95% 2,720 3,705 73% 2,725 4,051 67% 2,714 4,351 62% 532 4,800 11% 4,804 5,351 90% 2,723 5,765 47% 2,647 5,844 45% 21,588 36,727 -15,139 59% 49,068 -237% -977,419 -298,687 -179,320 -177,142 -101% -132,181 -87,503 -151% -121,622 -76,061 -160% -114,285 -54,328 -210% -124,381 -20,529 -606% -123,791 19,406 -638% -65,785 48,402 -136% -116,054 -678,732 -327% ※ 合計欄の 合計欄の患者数・ 患者数・診療額は1ヶ 診療額は1ヶ月 は1ヶ月の平均値 3 地域医療連携の取組 ●地域医療連携室の業務内容(ご案内抜粋) 平日 月曜日~金曜日の 9 時~17 時まで(診察、検査の予約受付とも) <紹介時の利用方法> 紹介患者様の受入れに際し、予め診療情報提供書(FAX又は電話)によって希望の診察又は検査 予約をお取りできます。 ① 紹介状(診療情報提供書)をFAXしてください。 ② 予約票を受け取り下さい。 (FAX にて送信します。) ③ 予約票と紹介状(原紙)を患者様にお渡しください。 当日午前中のご利用の場合は、総合受付にて対応させて頂きます。 ・当日予約なしで紹介状をお持ちになった患者様も、総合受付にて対応させて頂きます。 (当日診察の受付時間は、午前 12 時までとなります。 ) <紹介患者様の診察、検査結果報告> ① 地域医療連携室より 診察の場合(外来受診、入院扱いの有無と診療科、診察担当医名) 入院の場合(病棟、部屋番号) 上記記載の上、ご一報致します。(FAX にて) ② 診療内容は、担当医より診療情報提供書として返信(FAX 等) ③ 検査結果は、検査施行日の翌日に報告(FAX 等) ④ 入院患者様の報告は、入院時の報告後、次の報告は退院時に報告致します。 (途中経過の要望は その都度対応致します。) ●病診連携談話会 第 1 回(8/27 参加者 22 名) ・生駒市医師会加入者 10 名、未加入 1 名 ・奈良市医師会加入者 7 名、不明・その他 4 名(発送数 180 件 第 2 回(2/25(木)17:00~ ●医療連携登録医 返信数 81 件) 予定) 31 施設・38 名(資料5ページ) ●協力医療機関連携施設 5 施設(資料5ページ) ●紹介患者統計(資料6ページ) ●近隣医療機関訪問 【内容】医療機関訪問(延べ 496 件) 消防訪問(延べ 35 件) 訪問人員(延べ 50 名) 4 H27.12現在 医療連携登録医一覧 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 施設名 阿部診療所 阿部診療所 あすかホームクリニック 生駒胃腸科肛門科診療所 いしむら整形外科 石井クリニック 宇山内科クリニック 衞藤耳鼻咽喉科 衞藤医院 大阪ブレストクリニック学園前 大阪ブレストクリニック学園前 勝間内科医院 学園南クリニック 木下クリニック クレヨン小児科 近藤整形外科 西大寺こころのクリニック 西大寺こころのクリニック 杉江産婦人科 すぎはら婦人科 竹内小児科 田中医院 つばきもと医院 富雄医院 とみお診療所 とみお診療所 とみお診療所 とみお岩﨑クリニック 永野クリニック なないろクリニック 長谷整形外科クリニック 平岡クリニック 松井小児科 松井小児科 室家あったかクリニック 好川婦人科クリニック 洋子レディースクリニック 洋子レディースクリニック 31施設・38名 主たる診療科 内科・放射線科 内科・放射線科 内科・麻酔科 胃腸科・肛門科 整形外科 内科・消化器科 消化器科 耳鼻咽喉科 内科・放射線科 乳腺外科 乳腺外科 内科・消化器科 整形外科 内科・循環器科 小児科 整形外科・外科 精神科 精神科 産婦人科 婦人科 小児科 整形外科 内科・外科・肛門科 内科・小児科 内科 内科 内科 内科・皮膚科・肛門外科 内科・消化器科・放射線科 内科・訪問診療・循環器内科 整形外科 産婦人科 小児科 小児科 内科・訪問診療・循環器科 産婦人科 産婦人科 産婦人科 役職名 氏名 院長 阿部 邦昭 阿部 洋介 野田 啓一 院長 増田 勉 院長 石村 雅男 院長 石井 禎暢 院長 宇山 宏和 院長 衞藤 幸男 院長 衞藤 壽昭 院長 野村 孝 芝 英一 院長 勝間 寛和 院長 香月 憲一 院長 木下 勲 院長 薗田 典明 院長 近藤 正樹 院長 今泉 徹 新楽 史郎 院長 杉江 出 院長 杉原 研吾 院長 竹内 大志 院長 田中 幸博 院長 椿本 龍次 院長 千田 史郞 院長 市川 篤 岩城 雅美 岡田 崇 院長 岩﨑 拓也 院長 永野 德忠 院長 池島 英之 院長 長谷 隆生 院長 平岡 克忠 院長 松井 賀世子 松井 英人 院長 室家 王介 院長 好川 元庸 院長 中川 洋子 大月 知子 H27.12現在 協力医療機関連携施設一覧 No. 1 2 3 4 5 類型 介護付きホーム ケアハウス 住宅型ホーム 老人保健施設 住宅型ホーム 5施設 医師会分類 生駒市医師会 生駒市医師会 奈良市 生駒市医師会 生駒地区医師会 生駒市医師会 生駒市 生駒市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 生駒市医師会 奈良市医師会 生駒市医師会 奈良市医師会 生駒市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 生駒市医師会 奈良市医師会 生駒市医師会 奈良市医師会 生駒市 奈良市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 生駒市医師会 生駒市医師会 生駒市医師会 八尾市医師会 生駒市医師会 奈良市医師会 奈良市医師会 設置主体 (株) 創生 (福)和貴会 (福)和貴会 指定管理 医療法人仁悠会 (株)日本エム・エー・シー *(福)は社会福祉法人 役職名 代表 施設長 施設長 施設長 代表 氏名 高岡 美津子 橋本 安夫 園田 将司 神木 照雄 室屋 王介 備考 5 紹介患者統計(839人) H27.6~12 紹介元別 紹介元別推移 合計 生駒市内 クリニック その他 奈良市 生駒市内病院 生駒地区 その他・・・県内、県外、その他施設 診療科別 MRI CT 検査別推移 H27.7~12 内視鏡 エコー 6 外来患者数(市内・市外別) H27.6~12 単位:人 外来患者総数 8,810人 東地区 1,331 ← 地区別外来患者数 15% ← 外来患者総数に占める地区割合 7 ご意見と対応(H27.9~12) NO タイトル 内容 対応 1 入院生活での感想 ①デイルームに給湯器、電子レンジ等なく入院 生活が不便。お年寄りが多いので配茶サービス はしてほしい。 ②線路側の病室の防音対策強化を希望。 ①電子レンジは12月中旬に4階5階の各デ イルームに設置いたしました。 給湯器については設置の方向で現在業者と協 議中です。 ②防音サッシ、ペアガラスを採用し、遮音性 能は一般住宅地と同等の室内環境を保持する よう設計されていますが、どうしても音が気 になる場合は、職員にご相談いただき、病室 変更等対応させていただきます。 2 ホームページの適 子どもが高熱で病院を探していたが、病院HP 正な更新 に午後外来受付16時59分までとあったので近 所の小児科へ行きこじらせてしまった。後で受 付は19:00までということを知った。もっと早 く診ていただいてもっと早く治せたかと思い残 念です。新しい病院なので近所の情報もなくH Pだけが頼りなので頻繁にチェックし変更があ ればすぐに更新してほしい。 HPの内容、特に診察に関する情報につきまし ては、変更があれば迅速に変更いたします。 3 ホームページの適 9月のHPに整形診察が週1のままだった。更新 HPの内容、特に診察に関する情報につきまし 正な更新 していただきたい。院長クラスの経歴を載せて ては、変更があれば迅速に変更いたします。 いただけると患者数も増えると思う。 4 職員、看護師、医 ①看護師に感じの良い方も沢山おられるが中に 師の態度 は挨拶ができない職員、看護師さんが目立つ。 病院のイメージダウンになりかねない。自身不 愉快に感じた。言葉や態度がかなりきつく感じ た。 ②室内で音量の高いテレビで迷惑がかかってい るのに注意しない。 ③当直の看護師2名は少ないと思う。できれば3 名必要だと思う。 ④外来受診で入院を希望したが僕の担当ではな いと言われ病院に不信感を感じた。 ⑤一週間後の外来で医者から一生治らなくて寝 たきりになると言われショックを受けた。 ⑥外来で順番を待っていると、看護師が高齢の 男性に皮膚科に行くよう言っていたが、道路向 かいの皮膚科があるが閉まっていたらあっちの 方にも皮膚科があるので、と言っていた。私が 雨も降っているので電話番号を調べて皮膚科が 開いているかどうか確認してあげると、看護師 が「こちらもします」ときつい口調で言われ た。一人一人の言動で病院のイメージダウンに つながり残念です。「生駒に安心できる病院」 であっていただきたい。 ①④⑤⑥看護師、医師につきましては厳重に 注意いたしました。また朝礼等において職員 に対し、挨拶の徹底、患者様の立場にたって 考えること、言動に注意することなど接遇に 関する指導・教育を実施いたしました。 ②同室患者のテレビの音量については、感じ 方に個人差があり、自己申告がなければ、看 護師の対応はむずかしい面がありますが、極 力、他の患者様のご迷惑にならないよう注意 喚起させていただきます。 ③看護師の当直体制は法で定められています 施設基準に則って適正に配置していますが、 将来的な検討課題とさせていただきす。 8 NO タイトル 内容 対応 5 入院生活での感想 2週間快適に過ごさせていただきありがとうござ いました。以下患者から見た不便に感じたこ と。 ①建物に看板が出ていなので見舞い客がわから ないと言われた。 ②清潔を重んじる病院のトイレにトイレクリー ナーがついていない。 ③入浴時のバスタオルもリースで貸していただ きたい。 ④銀行ATMがないので不便を感じた。 ⑤テレビカードの使用頻度をもう少し長く使え るようにしてほしい。 ⑥大部屋で高齢の方がイヤホンを付けずに大き な音でテレビをつけっぱなしにしているのに誰 も注意をしない。 ⑦部屋の電気スイッチが頭の上にあるのは不便 に感じた。誰も使っていない電動ベットのコン セントは抜くべき。 ⑧食事について、ほぼ美味しくいただいたが、 全般的に味が濃く感じた。他メニューについて の要望。(朝食にヨーグルトをつけてほしい。 餃子は油であげてない方がよい。等々) ①南側アプローチ部分と建物西面・北面の上 部に看板を設置していますが、来院者への案 内がより分かりやすくなるように本年度内に 東生駒駅改札前や交差点付近に案内表示を設 置する予定です。 ②昨年12月に全館トイレにトイレクリーナー は設置いたしました。 ③バスタオルについては、原則患者さんに持 参していただき、貸し出しはしておりません が、要請があれば貸し出ししております。 ④銀行ATM及びコンビニATMについては銀 行やコンビニ事業者に開院前にお願いいたし ましたが、設置基準等の諸事情から設置は叶 わず、精算時には、クレジットカードをご利 用になるか、駅前の各銀行支店をご利用いた だくことでご理解をいただけるようご説明し ます。 ⑤現在、テレビカードは1枚1,000円で 1,000分ご使用できる標準タイプを使ってお りますことをご理解いただけるようご説明し ます。 ⑥ 4-②と同様 ⑦ 照明スイッチは読書灯、処置灯のもので す。読書灯は患者様がベッド上からでも使い やすい配置としています。なお、ベッド横の 配置は病室の設計上困難であることをご理解 いただきます。電動ベッドは微量の待機電力 はかかりますが、入院患者さんへの円滑な対 応上コンセントは抜いておりませんが、一定 程度使用しないベッドについては抜くように 心がけます。 ⑧食事の提供については管理栄養士による患 者様の身体の状況、栄養状態等に応じた給食 管理の下提供しておりますが、よりおいしく という面で、患者様のニーズに少しでも沿え られますよう努力いたします。 6 入院生活での感想 二週間入院してとてもきれいな病院で快適に過 ごさせてもらった。リハビリを毎日懸命にご指 導くださり感謝申し上げる。院長は本当にお優 しくお人柄を感じた。 的確なお仕事ができる方でお願いしたこと等即 答して頂き優しさも伝わってきた。 ①後輩にとってお手本となる事は程遠い方たち でした。決してやさしく患者の気持ちを察して いただけるような方たちではない。仕事のミス を後輩のせいにする、責任感のある方とは見受 けられなかった。連携も取れていないと感じ た。次から次に違う方が来られて同じことを何 度も言わされた。 ②コンビニにコピー機を設置していただければ ありがたい。 ①接遇教育を実施するとともに、職員間の連 携を強化するように指導しました。 ②病院の備品ではないため、コンビニ事業者 に設置を検討する旨声かけしております。 7 問診方法について 外来待合で症状を聞かれた。プライベートなこ となので他人に聞かれたくない、また、他人の ことも耳に入る。この問診方法はなんとかなら ないか。 基本的には、問診票による質問形式になりま すが、さらに詳しく確認する場合は、どうし ても口頭となりますことから、その際には周 囲へ十分に配慮して問診させていただくよう 心がけます。 8 病院への案内につ 電車(駅)から(病院)入口の順路をお願いす いて る。わからなくて迷った。 今年度内に東生駒駅に案内板を設置する予定 です。 9 NO 9 タイトル 内容 車椅子のタイヤと ①一ヶ月前から車椅子のタイヤの空気が抜けて ご意見箱用紙につ いる。 いて ②ご意見箱用の紙もない。 対応 ①②既に対応させていただきました。今後は こまめにチェックし速やかに対応、補充する ようにいたします。 10 設備と要望 ①給湯設備がないため、ペットボトル飲料しか 飲めないので設置して欲しい。 ②新しく、駅近で便利ですが、病院の壁が黒に 塗る必要がわからない。前の葬祭場と同じ。 ③食堂がない。 ④専属医が少ない ⑤屋上の部屋が使われていない。 ① 1-①と同様 ②奈良県の歴史ある神社仏閣の軒庇や柱によ る陰影のある意匠、漆喰の白・瓦の銀黒・木 の濃茶の色彩と、歴史文化を継承する外観計 画とさせていただいていることをご理解をい ただけるようご説明します。 ③210床規模では経営的には採算がとれない ことから、設置は断念いたしました。 ④現在、鋭意医師確保を進めており、できる 限り早期の常勤医の確保を目指しておりま す。 ⑤講堂・交流センターは、医療講演会や職員 への研修会、朝礼に日々活用させていただい ております。 11 診療科要望 眼科を設置して欲しい。 市内医療機関との医療機能の役割分担の趣旨 から設置は考えていないことをご理解いただ けるようご説明します。 12 待ち時間について 待ち時間にWifiが使えるようにしてもらいたい。 現在、病棟の入院患者さんについてはWifiは ご利用いただけますが、不特定多数の方が来 院される外来待合では、セキュリティの関係 上Wifiはご利用できない設定にさせていただ いておりますことをご理解いただけるようご 説明します。 13 車椅子のタイヤに 外来者用の車椅子のタイヤの空気が抜けていて ついて 必要な時に使えないので、至急入れてほしい。 受付の人に伝えたところ「また見ておきます」 と認識の違いを感じる。 9と同様 14 入院生活での感想 入院生活でDr.や看護師さんの対応が良かったの で、居心地よく、安心して入院生活を過ごすこ とができ、感謝しています。 改善して欲しいとの要望で、 ①路面に面した病室で電車の騒音がして精神的 に苦痛を感じたとのことで防音を強化していな いのか。 ②先日の夜、ナースステーションでスタッフ同 士の口論等で大騒ぎになっていた。プロ意識に 欠け大変不愉快で、病院の評判を悪くすると思 われる。 ① 1-②と同様 ②当事者に対し事情聴取し医療従事者のプロ として自覚を持つように厳重注意いたしまし た。 10 NO タイトル 内容 対応 15 入院生活での感想 ①入院説明の時に個室を希望したが入院当日に 大部屋になっていると説明され驚いたが、すぐ に個室に変更してもらえた。個室は静かに寝ら れると考えたが、個室はすべてナースステー ションに対面しており期待が裏切られた。モニ ターやナースコールの機器がすぐ側で寝られな いので少しでも静かな部屋に移動してもらえ た。他院の個室はナースステーションから離れ た配置が多いと思う。個室は夜間モーター音が 結構気になった。 ②共同浴室の洗面台にコンセントがなく不便。 ③無線LANが使えて重宝した。 ④カップコーヒーが飲みたかった。 看護師は親切に良くしてもらい感謝している。 ①患者様からの要望等は正確に伝え間違いの ないようにするように指導いたしました。 個室に関しては、ナースステーションと近接 することで、いつも見守られ安心感のある配 置としていますが、患者様のご要望にできる だけ沿えるよう対応させていただきます。 ②各病室、洗面にはコンセントを設置してい ますが、共同の洗面台には、感電のおそれが あり、設置していないことをご理解いただけ るようご説明します。 ③ 12と同様 ④1月からカップ式ホットコーヒーのコンビ ニでの販売を始めさせていただいておりま す。 16 人工透析希望 人工透析をしていますか、市民病院で透析を希 望します。 いつからできますか。 当院では、地域の医療機関の機能分担の考え 方から、外来の維持透析は行っておらず、主 として入院患者様に対する透析を行っており ます。 17 受付表示の要望 「受付」を探しましたが「サービスカウン ター」が受付であった。 横文字では分からないので「受付」としてほし い。 早速に対応させていただきました。今後は患 者様に分かりやすい表示を心がけます。 18 電話対応 電話をかけ、ソーシャルワーカーに相談したい と言うと、「どのような内容ですか」と問われ 概要を話すと一度保留された。その後「もう少 し詳しい内容を」と言われ保留された。その後 も何度か保留され長く待たされた。待たされた 後にソーシャルワーカーに取りついたがまた同 じ内容を話すことになった。スムーズに取次が できるようにしてほしい。 お問い合わせの方の状況をすばやく判断し、 好感を持っていただけるような適切で丁寧な 応対ができるよう今後さらに接遇教育を強化 します。 19 くず入れの片付要 女性トイレ洗面に、手拭のティシュが紙くず入 望 れの蓋の上にたまっている。 トイレのくず入れの蓋は今まで回転式を採用 しておりましたが、このたび蓋の開閉を足踏 み式に取り替え、扱いやすく、また直接手を 触れなくてもよいタイプにしました。 20 塵箱等の設置要望 ①内科の前に、チリ箱がない。風邪ひきで鼻を かんだ紙を捨てる人は多いと思う。 ②風邪ひきで、マスク着用の表示がない。 ③特定健診の内容の表示もあったほうが良い。 ④風邪ひきで、聴診器も当てなかった。 ①院内では衛生面と安全面を考慮しごみ箱は 必要最小限の設置に留めております。ゴミは 最寄りの職員が回収・処理いたします。 ②③ ご提示の案内表示につきましては、来 院者様に分かりやすいように内容、掲示方法 を検討させていただきます。 ④症状にもより、例えば、主訴が咳であれば 聴診器を当てますが、咳が無く明らかに喉の 痛みだけの場合は聴診を省くこともございま すことから、ご理解いただけるよう説明しま す。 21 エレベーター表示 6階までのエレベーター表示ですが、地下駐車場 各エレベーター前には総合案内表示を掲示し の要望 乗車のエレベーター入口にも表示してほしい。 ております。また、外来・来客用エレベー ターのうち1基は、到達階が6階までである ことが分かるように地下階にも表示させてい ただきました。 11 市立病院及び市 市立病院及び市のPR取組状況 及び市のPR取組状況 市立病院の取組み 〇ホームページ(HP) 〇イベント 8/1 サマーフェスタ 【内容】医療講座(延べ聴講者 409 名)、骨密度測定(参加者 120 名)親子イベント(参 加者 64 名) 、食事体験(参加者 80 名) 8/22 親子見学会(参加者 90 名) ※NPO 法人と共催 【内容】病院内見学会、体験学習会、救急救命(AEDのデモ)、救急車見学、手術支援ロボ ット(ダビンチ)見学等 〇見学会 【内容】各医療講座後に実施 東地区自治連合会見学(10/14 参加者 16 名) 〇公開医療講座(資料13ページ) 市の取組み 〇市HPから市立病院HPへリンク 〇広報いこま「いこまち」 【内容】市立病院開院特集(5月合併号) イベント告知(8月合併号) 公開医療講座(9 月 1 日号~) 医師紹介(11 月 1 月号) 形成外科、救急科の開始(2 月 15 日号) 〇市民との協働 【内容】NPO法人の活動「親子見学会」を後援(8/22) 〇福祉と健康のつどい(9/5) 【内容】講演会 今村院長「日々健やかに暮らすために」 (参加者 601 名) 〇その他 ・シティプロモーションの一環として、エコバック、パンフレットを配布(10/18 ナンバ ーワンフェスタ in 関空) ・病院事業推進課窓口で外来表を備え付け(HP にも掲載) 12 公開医療講座(H27.7~12) NO 1 開催日 曜日 開始 時間 演題 7月13日 (月) 14:00 「生活習慣病の予防について」 講師 院長 今村 正敏Dr. 聴講 者数 44 2 8月1日 (土) 10:00 「大腸癌に対する腹腔鏡下手術」 消化器外科 副院長 近藤 圭策Dr. 121 3 8月1日 (土) 11:00 「前立腺癌について」 腎臓泌尿器科 部長 枝川 右Dr. 107 4 8月1日 (土) 13:00 5 8月1日 (土) 14:00 「こどもの風邪」 小児科 橋本 浩Dr. 36 6 8月1日 (土) 15:00 「虚血性心疾患ってなぁに?」 循環器内科 副院長 松浦 泰彦Dr. 66 7 8月1日 (土) 16:00 「内視鏡検査って、どうでしょう?」 消化器内科 医長 平川 富夫Dr. 「子宮筋腫と卵巣のう腫の腹腔鏡下手 産婦人科 部長 土岐 利彦Dr. 術」 8 8月11日 (火) 14:00 「夏ばて予防の食事」 9 8月11日 (火) 14:30 「内視鏡検査って、どうでしょう?」 消化器内科 医長 平川 富夫Dr. 栄養科 管理栄養士 片岡 祐美子 34 45 44 56 10 9月11日 (金) 14:00 「お薬の正しい飲み方」 11 9月11日 (金) 14:30 「脳の地図」 脳を理解して脳を使う 内科医 浴野 成生Dr. 146 12 10月2日 (金) 14:00 「おうちでできる転倒予防体操」 130 13 10月2日 (金) 14:30 化する免疫系。未知の病原菌・ウイル 内科医 浴野 成生Dr. 薬剤師 主任 田浦 稔基 理学療法士 鈴木 大剛 140 「外界環境の情報を収集し、自らを強 スを排除する免疫系。」 「高齢者の方が気をつけること」~生 14 10月11日 (日) 13:30 院長 今村 正敏Dr. 活習慣病~ 「血液検査でわかること」 15 11月6日 (金) 13:00 臨床検査技師 副技師長 大谷 正伸 ~検査項目と検査値の見方~ 「呼吸器系」~空気が肺に取り込まれ 16 11月20日 (金) 14:00 内科医 浴野 成生Dr. るまで~ 17 11月27日 (金) 14:00 「体重管理で健康管理」 栄養科 管理栄養士 森 祐美子 18 11月27日 (金) 15:00 「あなたの脳内年齢はいくつ」 看護部長 木下 美智子 146 35 24 83 68 19 12月8日 (火) 14:00 「お薬の正しい飲み方」 20 12月8日 (火) 14:30 「内視鏡検査って、どうでしょう?」 消化器内科 医長 平川 富夫Dr. 薬剤師 主任 田浦 稔基 60 21 12月11日 (金) 14:00 「循環器系」~血液、リンパ液の循環 内科医 浴野 成生Dr. について~ 計 NO 21講座 95 1480 会場 1~13,16,21 院内 7階 講堂・交流センター 主催:生駒市立病院 14 15 17,18 19,20 ふれあいサロン 主催:あすか台自治会 生駒市鹿ノ台ふれあいホール大集会室 主催:生駒市立 病院 生駒市北コミュニティセンターISTAはばたき2階セミ ナー室(201~203)主催:生駒市立病院 生駒市南コミュニティセンターせせらぎ 2階セミナー室 (201~203)主催:生駒市立病院 13