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2015年度下期活動報告書 - 一般社団法人ジャパンショッピング
2015年度下期活動報告書 2016 年3月 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 1 目次 Japan Shopping Festival 2015-2016 WINTER 実施レポート……p3～20 結果から見える訪日ゲストのWeb・SNSの傾向……………………p21～42 セミナー実施レポート…………………………………………………p43～46 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 2 Japan Shopping Festival 2015-2016 WINTER 実施レポート Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 3 Japan Shopping Festival Winter 実施期間： 2015年12月1日～2016年2月29日 主催： 一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会 オフィシャルスポンサー： 株式会社ジェーシービー ■Japan Shopping Now 掲載施設数 北海道 掲載施設数 シェア 32 5.02% 東北 27 関東 中部 315 4.24% 49.45% 36 関西 中国四国 九州 沖縄 114 30 48 35 5.65% 17.90% 4.71% 7.54% 5.49% 合計 637 URL： http://japanshopping.org/ 対応言語： 英語・簡体字・繁体字・韓国語 ・日本語(一部ページ) Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 2 Japan Shopping Festival(JSF)実施内容一覧 ＪＳＦ実施内容一覧 ・WEB特集「Night Shopping」・「スペシャルプロモーション」 おもてなし事業者における訪日ゲスト向けクーポンやノベルティ等の情報、統一テーマとして 「Night Shopping」を設定しゲストへ訪日前からのリーチを図ります。 ・エリア施策 JSF期間中での各地域のおもてなし事業者（３事業者以上）が連携をして共同プロモーションを実施される場合は、 WEB等を通じて特集告知を行います。 ・フォトコンテスト JSF期間中に訪日ゲスト対象にフォトコンテストを開催し、日本往復チケットなど素敵なプレゼントを ご用意するとともに訪日ゲストからのSNS等での拡散を図ります。 ・Japan Prize! JSTO公式アプリより店舗情報を発信するとともに、素敵な賞品やハローキティのオリジナル壁紙をプレゼントする キャンペーンを実施します。 ・JSFオリジナルノベルティ JSTOがハローキティのノベルティをご用意。訪日ゲスト来店施策のノベルティをご提供します。 ・ショッピングツーリストステーション 訪日ゲストとのコミュニケーションを図りショッピングに関するアンケートなどを通じて情報収集と共有を実施。 また、JSF告知やおもてなし事業者のパンフレット・チラシ・クーポン券などを配布して送客を図ります。 ・JSFプロモーションツール JSTOにてポスターやリーフレットを制作、おもてなし事業者へ送付いたします。 訪日ゲストに対し、参加おもてなし事業者と連携してJapan Shopping Festivalを高めます。 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 5 WEB特集「Night Shopping」・「スペシャルプロモーション」 JSF特設ページ ② ① ③ Shopping In Japan 連携 ①「Night Shopping」を強化テーマとして設定し発信 ②「Special Promotion」として各社のクーポンや割引き などのお買い得情報を発信。 ③ 日本政府観光局（JNTO）との官民連携事業の一環として、Japan Shopping Nowサイトの情報を JNTOショッピングサイトShopping In Japanサイトへ情報連携。 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 6 官民連携事業によるJSF告知一例 ポータルニュースサイトへ配信 旅行代理店へのメール配信 新聞広告 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 年月日 開封数 2015-12-08 5,256 2015-12-09 2,394 2015-12-10 1,494 2015-12-11 675 2015-12-12 207 2015-12-13 189 2015-12-14 445 2015-12-15 126 7 エリア施策 岡山にてオープニングセレモニーを開催 ①『MOMOTARO NIGHT in OKAYAMA』 2015年12月1日（火） 岡山後楽園の能舞台にて、JSFオープニングセレモニーを開催。 訪日外国人約100人を招待し、能楽の披露、鏡割りでオープニングを華や かに盛り上げた。また、この日特別に再現される「秋の幻想庭園」で散策 を楽しんでいただいたほか、和文化体験など日本の伝統文化にも触れてい ただく場を施した。 ② 『MOMOTARO HOT WEEK』 2015年12月１日（火）～6日 （日） 表町商店街・ロマンチック通り商店街・岡山天満屋にて訪日ゲストに 日本らしい魅力と伝統的な個性に溢れたお店が並ぶ商店街ショッピング の体験をして貰うため各種体験イベントや特典をご用意。 当日の様子 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 8 エリア施策 ファムトリップ サマリー（海外向け媒体） 参加媒体 NO 企業名/媒体名 掲載日 どこへ向けて 特徴 1 ETモバイル 確認中 中国 微博フォロワー１２６万人 2 ブロガー（INSTA,、FACEBOOK) 12月1日 インドネシア フォロワー合計1000人 3 ジャパンショッピングフェスティバル微博 12月1日 中国 微博フォロワー23617人 4 GOOD LUCK TRIP １２月末か１月ら アジア中心 5 アップルディリー １２月９日/１月 台湾 6 壱週間 １月/㋁ 台湾 ＷＥＢ（ＰＶ １月上旬 中国 雑誌 ２月 中国 7 Tokyo 流行通信 8 JNTOブロガー/オールアバウト記事 9 JNTOブロガー 10 日本達人 11 购物王 12 Japan Today １２月１日 3月1日 １２月末 確認中 アプリ 新聞 配信 発行部数50万人 非公開） 発行部数 SNS2万人/ 6万部 オールアバウト 米 ブログ 香港、台湾、韓国、中国大陸 雑誌発行部数46万部 見開き４C２P 中国 主に 雑誌 米 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 発行部数 ５万部 WEB：ＰＶ400万VIEW 9 エリア施策 取材媒体 1 瀬戸内海経済レポート 2 山陽新聞社 3 日経新聞社 4 読売新聞社 5 ＴＳＣテレビせとうち 6 ＲＳＫ山陽放送 7 ＲＮＣ西日本放送 8 ＫＳＢ瀬戸内海放送 9 ＯＨＫ岡山放送 10 ＮＨＫ岡山 11 ＮＨＫエンタープライズ RSK 山陽放送 12月2日読売新聞 ・１１社の国内メディアが取材 ・国内メディアはインバウンドネタを探している Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 10 エリア施策 ※台湾ITF、タイTITFでのアンケート実施の様子 訪日・来街促進施策 来街・来店促進施策 再訪日・再来店施策 ・まずは旅行者であるということ ・「インバウンド」だからこそ、「エリア取組」がより重要に ・主体的参加者の増加 ・案内所やクーポン、マップ作成の重要性 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 11 フォトコンテスト 期間：12月1日～2月29日 応募数：442件 期間中のPV：１０，９２８ 国別アクセス 台湾35%、香港17%、タイ7%、韓国5% ・観光×商業の緩和 ・口コミ施策の積み重ね ・ショッピング関連のフォトスポットの紹介 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 12 Japan Prize! JSTO公式アプリ 総ダウンロード数 ： 98,962 JＳＦ期間中 Japan Prize! スロットゲーム参加数： 25,341 ・訪日決定済み/検討中のゲストに対して、スマートフォン上で日本のショッピ ング情報をチェックしてもらう（アイコンを残す）初期導入的な要素の強いプロ モーションとして、アプリをダウンロードした方にゲーム参加ができるJapan Prize!を実施。期間中に一定数の参加を得たが、送客貢献としては更なるPUSH 通知などの策が必要。 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 13 JSFオリジナルノベルティ ～・Hello Kittyピンバッチ・～ [実施内容] ・JSFオリジナルノベルティとして無償配布 ・プレゼント条件は各事業者様にて設定 ・Special Promotionのいちコンテンツとして発信 ・店舗名の記入できるPOPを制作しデータ配布 プチバンビーナ様 ・「取りに行く」という送客までには難しかった ・告知方法や活用方法の更なる工夫が必要 ・個社では費用負担の高いHello Kittyをインバウンド施策として有効活用 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 14 参考)Hello Kitty Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 15 ショッピングツーリストステーション (@東京タワー １月１８日～２月２９日） Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 16 JSFプロモーションツール ・ポスター２種 東京メトロ用カスタマイズ 大阪市営地下鉄用カスタマイズ 一部、事業者様向けにサイズ変更 ・リーフレット（英＆韓・簡＆繁） 大阪市営地下鉄用カスタマイズ Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 17 ツール店頭展開 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 18 （Ｅ）JSFオリジナルノベルティ 東京メトロやはとバス集合所、大阪市営地下鉄などでの各種ツール展開と共に、 TimeOut（中国版）、GoodLuckTrip、壱遊日本、SKYWARD(JAL機内誌）、 KANSAI RAILWAY MAP、はとバス様 MAP OF TOKYO等にて告知を実施 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 19 最後に ・Japan Shopping Festivalの参加者が増えてきた 訪日ゲストの顔 メッセージ 写真 会話 ・参加事業者様の業態拡大 ・参加事業者様によるJSFカスタマイズPOPの作成増加 ・掲出及び広告や情報発信の協力事業者様の増加 今後、より一層の情報発信とリーチ力強化を図り、 来店・購買へ繋がるプロモーション展開を目指していきます。 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 20 Japan Shopping Festival 2015 Winter 結果から見える訪日ゲストのWeb・SNSの傾向 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 21 今冬のＷＥＢ・ＳＮＳ施策の考え方 情報反映 JNTO 特設ページ 事業者 情報 広告施策 協会 Ｗｅｂ 独自 コンテンツ 情報反映 ゲスト 協会 ＳＮＳ ゲスト 広告施策 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 22 協会Web 「Japan Shopping Now」 英・簡体・繁体・韓国語 店舗情報 イベント情報 レポート（ブログ） Tips情報 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 23 ＪＮＴＯ特設ページ 「Shopping In Japan」 英・簡体・繁体・韓国・タイ 協会ＷＥＢに掲載した情報を タイトルと画像だけ表示 クリックすると協会ＷＥＢへ Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 24 情報を増やし「検索流入」増を目指した 区別 作成者 １２月 １月 ２月 セール情報 事業者 １１５ ２９ ５９ レポート 協会 ８０ ７９ ６８ ３ヶ月間で合計４３０件の情報で 協会ＷＥＢを盛り上げ Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 25 ＪＮＴＯ特設ページは訪日喚起の役目を 広告予算投下期間（2015/10/20～2016/2/29） 特に１１月に集中的に広告施策を展開した 利用者 （ＵＵ） 286,791 ページ閲覧数（ＰＶ） 379,823 14,000 12,000 12,000 10,000 ページ ビュー数 10,000 8,000 JSＦ期間 6,000 6,000 軸ラベル 8,000 4,000 4,000 2,000 2,000 0 2015/10/1 0 2015/11/1 2015/12/1 2016/1/1 2016/2/1 軸ラベル Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 26 協会Ｗｅｂ前半好調も、後半が苦戦 期間中 利用者（UU)122,638 ページ閲覧数（ＰＶ）377,089 70,000 250,000 60,000 200,000 50,000 150,000 40,000 30,000 100,000 20,000 50,000 10,000 0 0 12月 1月 ページビュー数 2月 ユーザー Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 27 前年対比では良化も期待値には及ばず 250,000 70,000 前年同期比 ＵＵ：１８７％ ＰＶ：１７６％ 61,182 200,000 201,157 150,000 103,771 23,807 20,135 50,000 40,000 34,301 100,000 60,000 27,155 30,000 21,554 20,000 72,161 80,506 75,003 50,000 58,077 10,000 0 0 12月 1月 昨年UU 今年UU 2月 昨年PV 今年PV Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 28 海外で見るユーザーが主な層 海外からのアクセス・日本語でない, 102,661 120,000 100,000 日本からの アクセス・日 60,000 本語, 22,844 80,000 日本からのア クセス・日本語 でない, 23,444 海外からの アクセス・日 本語, 1,097 40,000 20,000 0 日本からのアクセス・日本語 日本からのアクセス・日本語でない 海外からのアクセス・日本語 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 海外からのアクセス・日本語でない 29 香港・台湾 繁体字のユーザーで６３％ オーストラ マレー リア 1,058 1% フィリピン シア 2,110 905 マカオ インドネシアカナダ 779 758 817 1% 1% 2% 1% 1% ベトナム イギリス その他 香港 3% 4% 0% 3% 3,193 4,223 416 0% 3,165 アメリカ シンガポール 348 35,579 中国 5,204 35% 5% 韓国 7,338 7% 台湾 タイ 7,559 7% 29,209 28% Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 30 スマホで情報をチェックする人が大半 今後はスマートフォン向けのＵＩ対策を検討 PC 100% 6% 8% スマホ タブレット 8% 7% 7% 59% 56% 59% 34% 37% 34% 90% 80% 70% 60% 52% 82% 50% 40% 30% 20% 43% 10% 10% 0% Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 31 海外では他サイト・ＳＮＳ経由が半数 今後はＳＮＳによる流入比率を高めたい 自然検索 他サイトから ソーシャル 直接流入 ペイドサーチ 他 100% 90% 80% 15% 17% 17% 6% 10% 70% 21% 18% 60% 29% 50% 33% 40% 69% 30% 20% 37% 29% 10% 0% 日本からのアクセス・日本語でない 海外からのアクセス・日本語でない Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 全体 32 ３割はグーグルからの検索 比率 新規ユー ページ/ No. 参照元/メディア セッション （単 直帰率 ザー セッション 体） 1google / organic 48,169 32.1% 40,876 70.49% 1.87 2(direct) / (none) 24,510 16.3% 18,338 68.05% 2.20 3m.facebook.com / referral 16,722 11.1% 12,783 71.13% 1.77 4jsf.japanshopping.org / referral 14,181 9.5% 9,662 27.77% 5.13 5yahoo / organic 9,653 6.4% 8,287 71.59% 1.91 6sij.jnto.go.jp / referral 9,546 6.4% 7,406 50.59% 3.33 7facebook.com / referral 4,985 3.3% 3,165 67.64% 2.54 8guide.ezprice.com.tw / referral 3,104 2.1% 2,402 52.09% 3.36 9tobu-dept.jp / referral 1,709 1.1% 1,512 89.00% 1.57 10tiewyeepoon.com / referral 1,673 1.1% 1,471 74.48% 1.68 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 33 各国の流入が多かったキーワード 日本 台湾 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 検索ワード waza2016 japan shopping now japan shopping festival 伊勢丹 wifi 아키하바라 돈키호테 秋葉原 唐吉軻德 시부야 돈키호테 伊勢丹 wi-fi 우에노 돈키호테 도쿄 돈키호테 クリック数 表示回数 139 358 86 94 65 97 63 124 52 144 47 75 38 152 38 89 38 59 37 141 CTR 38.83% 91.49% 67.01% 50.81% 36.11% 62.67% 25% 42.70% 64.41% 26.24% 掲載順位 2.6 1 1 1.2 1.2 1 1.3 1 1 1.1 検索ワード bic camera 九州 九州 bic camera aeon 大阪 beams japan 大阪aeon yodobashi 九州 大阪aeon超市 大阪 aeon 名古屋 超市 秋葉原 唐吉軻德 クリック数 表示回数 71 167 60 164 53 198 39 1226 38 142 37 71 37 103 34 138 30 266 29 53 CTR 42.51% 36.59% 26.77% 3.18% 26.76% 52.11% 35.92% 24.64% 11.28% 54.72% 掲載順位 1.5 1.1 3 6.5 2.8 1 1.1 2.8 5.7 1 集計期間：20151215~20160229 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 34 各国の流入が多かったキーワード 検索ワード japan shopping festival 四國outlet yodobashi 新宿 aeon 大阪 大阪aeon超市 大阪aeon 廣島超市 滋賀龍皇outlet 大阪 aeon 大阪aeon mall クリック数 表示回数 23 31 21 72 16 236 16 45 16 46 16 65 15 38 15 315 13 49 11 149 CTR 74.19% 29.17% 6.78% 35.56% 34.78% 24.62% 39.47% 4.76% 26.53% 7.38% 掲載順位 香港 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 韓国 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 検索ワード 오사카 돈키호테 도쿄 돈키호테 일본 돈키호테 오사카 다이마루 백화점 삿포로 다이마루 백화점 아키하바라 돈키호테 다이마루 백화점 시부야 돈키호테 도톤보리 돈키호테 미츠코시 백화점 クリック数 表示回数 60 741 48 196 47 1704 45 161 37 69 33 98 32 301 31 88 26 253 23 427 CTR 8.10% 24.49% 2.76% 27.95% 54% 33.67% 10.63% 35.23% 10.28% 5.39% 掲載順位 5.4 1.1 6.8 1 1 1.2 2.5 1.1 3 3.1 1 2.8 5.4 3.2 2.1 2.9 2.1 7.5 3.2 5.9 集計期間：20151215~20160229 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 35 今回は特集ページが善戦 ページ ページ別訪 平均ページ 閲覧開 直帰率 離脱率 ビュー数 問数 滞在時間 始数 251.66 17,205 85.85% 86.08% /zh-TW/index.html 20,627 18,047 91.68 7,579 55.76% 48.40% / 11,935 8,916 52.63 5,445 25.12% 24.27% /zh-TW/pickup-special 11,278 7,591 57.36 3,661 62.46% 48.45% /zh-TW/ 7,160 5,438 /zh-TW/pickup7,094 4,942 4,549 82.80 43.84% 40.06% nightshopping /zh-TW/search5,983 2,588 1,327 22.27 4.14% 17.38% events?_c=105.104 14.55 /zh-TW/search-shops 5,546 2,083 203 8.46% 7.79% 37.47 /zh-TW/area-shinjuku 4,549 3,138 760 47.11% 23.28% 20.51 /search-shops 4,277 1,656 148 8.78% 9.73% ページ Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 36 特集ページ「Night Shopping!」 日没の短い日本の冬 夕食を済ませると、「店が閉店し ていて買い物が出来ない」という 訪日ゲストの声と、買物時間を 長くとって「売上拡大」という啓蒙 の意味を込めてNIGHT SHOPPINGに。 ２０時以降もオープンしている施 設をまとめた。 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 37 SNSはFacebookを中心に運用 協会Webに掲載した記事へ誘導する目的で投稿 項目 全体 投稿数 １１９ リーチ数 ３７９,６７０ Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 38 商品・セール情報より「記事・読み物」 上位 ５番目までの記事 1. 2. 3. 4. 5. Japan Shopping Festival Start Keio Department Store Depa-Chika Camera Kitamura specialty lowest price store Night Shopping ! 100 Yen Shops Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 39 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 40 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 41 まとめ 前年以上のゲストに見て頂くことが出来たが、 集客・誘客としての効果はまだ未知数。 また、次年度はさらに高い目標を掲げたい。 特に中国本土の利用者増に対する対策を実施したい。 ＜その他＞ ・モバイル向けの見た目（UI）を改善 ・事業者への情報掲載を再推奨 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 42 セミナー実施レポート Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 43 事業者支援の取り組み セミナーによる情報共有 定例セミナー・支部セミナー 概要 JSTO主催定例セミナー（JSFおもてなし参加事業者は参加費無料）は2014年1月より毎月1回のペース で開催しており、インバウンドに役立つ施策や事例の紹介を実施。各支部でのセミナーも実施。3月の東 京での報告会では4支部への中継を実験的に行った。 期間 2015年10月～2016年3月 実施回数 定例セミナー5回、支部セミナー2回 開催実績 <10月> 第19回JSTOセミナー （47名） ①「訪日外国人集客に向けた取組み事例について」：株式会社ホットリンクコンサルティング ②「東急百貨店の外国人旅行客に対する取組み」：株式会社東急百貨店 <11月>第20回JSTOセミナー（27名） ①「外国人から愛される日本の魅力を活かした商品ストーリー作りとは」：id10ジャパン株式会社 ②「多言語通訳コールセンターから見たインバウンド接客のポイント」：株式会社テレコメディア <1月>新春特別企画（第21回）セミナー（121名） ①基調講演 : ジャパンショッピングツーリズム協会会長 田川博己 ②パネルディスカッション：株式会社ルミネ、アソビシステム株式会社、JSTO <2月>第22回JSTOセミナー（35名） ①「最新の免税対応事例」：グローバル・タックスフリー株式会社 ②「キャラクターを使ったインバウンド戦略」：株式会社サンリオ <3月>JSF2015-2016winter 報告会（35名） ①「JSFを含めた直近のインバウンドの取組みについて」：株式会社西武プロパティーズ ②「春節の札幌・池袋におけるエリア連携の取組みについて」：株式会社ヒト・コミュニケーションズ 【支部セミナー】 <11月>関西支部セミナー（53名） ①「関西のインバウンドを考える」：株式会社Jプロデュース ②「おもてなし力を取り入れた販売・サービス事例」：株式会社ヒト・コミュニケーションズ <11月>沖縄支部セミナー・インバウンド相談会（150名） ①基調講演「沖縄のインバウンド事情」：琉球大学 下地芳郎氏 ②インバウンドセミナー「最新のショッピングツーリズム事例」：JSTO ③トークセッション：株式会社リウボウホールディングス、株式会社JTB沖縄、沖縄ツーリスト株式会社、 那覇市国際通り商店街振興組合連合会 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 44 事業者支援の取り組み セミナーによる情報共有 共催セミナー 概要 JSTO会員企業との共催セミナーやイベント内でのシンポジウム、商工会議所との共催セミナーを開催。 商工会議所との共催セミナーは来年度も継続して開催予定。 期間 2015年10月～2016年3月 開催実績 <10月13日> （参加者：70名） 繊研新聞・関西ファッション連合共催インバンドセミナー <10月15日> （参加者：80名） JSTO・アウンコンサルティング共催セミナー <2月19日>（参加者：80名） 外客対応・対策EXPO HCJトレンドセミナー内「JSTOシンポジウム」 <2月26日＠東京会場、3月23日＠奈良会場>（参加者：150名） 日本商工会議所、JSTO共催セミナー <3月24日>（参加者：30名） ムスリムセミナー セミナーの効果 効果 定例セミナーについては、2015年10月から2016年3月まで、新春特別セミナー、JSF報告会も含めて 5回開催し、計265名が参加した。JSTO会員企業、おもてなし事業者、さらには外部の受講者からも概 ね高い評価をえた。支部セミナーに関しても非常に好評で、東京以上にニーズがあるので、今後定期的に 行いつつ、東京会場でのセミナーの中継や撮影動画の共有なども対応していく予定。共催セミナーでは 「地方創生」をテーマとしたシンポジウムを行うなど、JSTOの認知度を上げる機会ともなり、会員外へ のPRの場ともなっている。 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 45 事業者支援の取り組み 各種インバウンド情報提供 各種インバウンド情報 概要 主にJSTO公式サイトを通じて、 ①事業者支援コンテンツ・ツールを提供 ②訪日ゲストの受入環境整備や、プロモーション実施に役立つソリューションサービスを提供 期間 2015年10月～2016年3月 掲載実績 ①ソリューションサービス インバウンドソリューションを集約、最適なサービス検索が可能なマッチングサイト「インバウンド サポート」http://inboundsupport.jp/ を新規に開設。インバウンド対応事例も掲載。（3月10日 ～） ②「免税店.jp」リニューアル よりユーザーの方にわかりやすく情報を整理。コンテンツも充実させ、免税店事例のボイス、免税最 新情報のトピックスなども掲載。https://taxfree.jp/ （1月25日～） 効果 事業者支援ツール、コンテンツはおもてなし事業者の方々からの利用実績も高く、毎回好評いただい ている。ソリューションサービスは新規にソリューション情報提供サイトの「インバウンドサポー ト」を開設。免税サービスに関しては、「免税店.jp」をリニューアルオープン。今後もコンテンツ提 供と情報発信を強化していく予定。 Copyright © Japan Shopping Tourism Organization. All rights reserved 46