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「買取り・下取りキャンペーン」のご報告と リユース事業の
「買取り・下取りキャンペーン」のご報告と リユース事業の今後の展開 第１部 大塚家具は リユース事業の展開を加速します 1 2016年9月8日 大塚家具は リユース事業の本格始動を発表 2 9月8日(木)～10月16日(日) 全国で 「買取り・下取りキャンペーン」 を実施 3 結果 想定を大きく超えるお客様の反響 16,586件 査定依頼件数 （コールセンターおよび店舗受付約80％、ＷＥＢ受付20％） １０月末現在 引取り済の家具 4 11,375点 査定依頼の理由 お買い替え その他 18% 23% サイズの問題 10% 不要に なったから 21% ご新築 お引越 15% 5 古くなった から 13% キャンペーンで 家具をお引取り済みの方のうち ４割の方が 約 家具の買い替えを希望 ※下取り・商品券対応希望のお客様の比率 6 家具を手放す人にとって 家具を処分することへの抵抗感を解消でき ≫生活の変化に応じた家具の買い替え、 住まいづくりが可能に 7 大塚家具の考える リユースとは 8 従来型のリユースとは異なり 欧米のアンティークやヴィンテージ家具のように 価値を取り戻したり 価値を加えていくもの 9 新品の家具と同じ品質基準 職人の手による 丁寧な修理、加工、クリーニング 10 ファストファニチャーとは異なる 「いいもの」を お客様の間そして社会の中で使い継ぐ 家具選びの 新たな選択肢の提供 11 新業態大型拠点を 2016年10月15日（土）ＯＰＥＮ リユース家具の販売開始 IDC OTSUKA アウトレット＆リユース 大阪南港 IDC OTSUKA アウトレット＆リユース 横浜 12 アウトレット店初出店となる関西エリア アウトレット＆リユースの 販売状況 10月のご成約件数は 13.4％増 アウトレット＆リユース大阪南港と隣接する大阪南港ショールーム 2店舗合計の成約件数 2016年10月前年同月比 13 新しい選択肢としての リユース リユース品購入者の 57％のお客様は リユース品以外も購入 2016年10月15日～11月14日 アウトレット＆リユース大阪南港と大阪南港ショールームでのご注文状況より 14 家具購入者にとって 高品質な家具を低予算で購入可能なことにとどまらず ≫住まいづくりにあたり 様々な選択肢からの選択が可能に 従来の新品だけではなく、 リユース品、アウトレット品、アンティーク家具など 15 リユース品をはじめ、新品市場も含めた 家具市場全体の構造が変化 市場の活性化へ 16 大塚家具のリユース品を より多くの方に 知っていただくために 17 リユース品販売店舗を拡大 リユース品の取り扱いを 12月2日より全国16店舗に拡大 現在の取扱店 アウトレット&リユース横浜、アウトレット&リユース大阪南港 有明、新宿、横浜みなとみらい、南船橋、春日部、大阪南港（8店） ＋ 《関東》銀座、立川、所沢 《東海》名古屋栄、名古屋星崎 《関西》神戸 《九州》福岡 《東北》仙台 (8店) ※LIFE STYLE SHOP名古屋駅前、 MODERN STYLE SHOP淀屋橋、サッポロファクトリーは除きます。 18 全国16店舗で販売スタート! 「リユース家具キャンペーン」開催 買取り・下取りキャンペーンで全国のお客様から お引取りした家具約2,000点を、 メンテナンスを施したリユース品として全国で取り扱いを開始 ◆実施期間／ 2016年12月2日(金)～12月18日(日) ◆対象店舗／ 大塚家具14店舗およびアウトレット&リユース2店舗 ※ LIFE STYLE SHOP名古屋駅前、 MODERN STYLE SHOP淀屋橋、サッポロファクトリーは除く。 ◆特 典／期間中、リユース品を税込3万円以上ご購入のお客様に、 IDCパートナーズポイント3000Pをプレゼント。 19 リユース新業態店舗の拡大を加速 2017年1月下旬を目途に 旗艦店である 有明本社ショールームに隣接して 「IDC OTSUKA アウトレット&リユース有明」 を出店 20 大塚家具が 大切にしたいこと 21 創業から変わらない理念 良質な住まいづくりを通じて お客様の豊かな暮らしづくりに貢献したい 22 質の高い家具・インテリアを提供 使い捨てではない、 耐久消費財としての家具・インテリアを提供 ≫いいものをお求めやすい価格 23 住生活を豊かにするために必要な あらゆるソリューションを提供 単なる物販業ではなく、サービス業として お客様多様なニーズにお応えする ≫豊富な品揃え ≫多数のプロフェッショナルスタッフ 24 お客様と住まいの課題に向き合い 価値を提供し続ける 暮らしのソリューションカンパニーとして いままでも、そして、これからも お客様に新しい価値を提供し続けてまいります 25 「買取り・下取りキャンペーン」のご報告と リユース事業の今後の展開 第２部 26 今後のリユース事業展開 ～リユース品の供給拡大と安定に向けて～ 27 リユース品の販売実績 9月・10月の2ヵ月で 429点 ご注文 納品351点 2ヵ月間で供給したリユース品数 28 ４５３点 12月2日のキャンペーン開催までに 累計 約2,000点の リユース品を供給 29 リユース事業フロー リンテリア（株） 買取り 下取り 古家具 引取り メンテナンス 修理・加工 大塚家具で 販売 提携企業 提携企業で 販売 処分業者 マテリアル リサイクル サーマル リサイクル 30 現在リユース事業により… 以前は全て処分業者でのサーマルリサイクル マテリアルリサイクルだったものが 14.6％、10月17.4％ 9月 がリユース品に （2016年9月、10月実績 提携企業への販売分、商品化待ちのもの含む） 31 商品化および流通網の強化 ・リンテリア(株)人員強化 6名→41名（2016年11月現在） ・提携先の強化 ４社（2016年11月現在） さらに、一層の廃棄率減へ向けて… 32 アップサイクルの リユース事業の展開強化 リバースプロジェクトとの取り組み 日本の家具文化や技術を守る × いいものをみんなで使い継ぎ、 リユース家具の仕組みと文化の活性化 33 今後の事業拡大にともない 環境への配慮 廃棄物を減らし、資源を有効活用 人財活用 職人の雇用の確保、技術の継承 企業としての社会的貢献度の向上も促進 34 ご清聴ありがとうございました。 35