イベントチケットのみの販売はありますか？ はい。渋フェス Halloween

ツアー申し込みについて
バスの利用ですが、片道のみ利用は可能ですか？
可能ですが、乗車されない片道（往路または復路）については、権利放棄となりご返金できませんので、
予めご了承ください。ご希望の方は、申込書の『
予めご了承ください。ご希望の方は、申込書の『希望欄』
希望欄』にご記入の上お申し込みください。
身体に不自由があるのですが、参加はできますか？
下記条件を了承いただけるのならツアー参加は可能ですが、事前にご相談くださいますようお願い致します。
①同伴者（介助者）がいて、ツアー中は必ず一緒に行動していただけること。
②必ず事前にその旨（車椅子利用・怪我の程度など）を連絡頂くこと。※
②必ず事前にその旨（車椅子利用・怪我の程度など）を連絡頂くこと。※バス会社へ事前申告が必要なため
③ツアースタッフは、可能なことはさせて頂きますが、特別な扱いはございません。
④また、移動のバスは、特別仕様車ではありませんのでバスの乗り降りについては若干の自力歩行が必要
です。同伴者（介助者）の方とお座り頂けるよう調整致します。
申し込み後の人員変更、参加者名変更は可能ですか？
可能です。
予約内容の変更及びキャンセルにつきましては電話では一切お受けできません 。
必ず書面にてEメールまたは
にてご連絡ください。
必ず書面にて メールまたはFAXにてご連絡ください。
メールまたは
イベントチケットのみの販売はありますか？
はい。渋フェス Halloween 2015ホームページ（
ホームページ（ http://shibu-fes.com/ ）にて発売しております。
チケットの種類について
チケットの種類はいくつありますか？
「VIP」「オールエリア」「エリア限定」の
」「オールエリア」「エリア限定」の3種類ございます。「エリア限定」につきましては、４つのエリアを
」「オールエリア」「エリア限定」の 種類ございます。「エリア限定」につきましては、４つのエリアを
お選びいただけます。
各チケットの違いは何ですか？
VIP：会場優先入場、会場限定
：会場優先入場、会場限定 ドリンク優先購入、VIP専用スペース利用可能
専用スペース利用可能
ドリンク優先購入、
オールエリア：4エリアを回遊可能（
オールエリア： エリアを回遊可能（4エリア：オドオレ・サワブラ・バケホワ・ウタレド）
エリア：オドオレ・サワブラ・バケホワ・ウタレド）
エリアを回遊可能（
エリア限定：各エリアに限定されますが、お手頃価格でチケットの購入が可能
「エリア限定」チケットは何エリアがありますか？
下記4エリアからお選びいただけます。
下記 エリアからお選びいただけます。
「オドレORANGEエリア」
エリア」 （オドオレ）
「オドレ
「サワゲBRACKエリア」
エリア」 （サワブラ）
「サワゲ
「バケロWHITEエリア」
「バケロ
エリア」 （バケホワ）
「ウタエREDエリア」
エリア」 （ウタレド）
「ウタエ
詳しくは渋フェス Halloween 2015ホームページ（
ホームページ（ http://shibu-fes.com/ ）にてご確認ください。
バスについて
イベント中、バスに荷物は置けますか？
お預けいただくことは可能ですが、イベント中にお荷物を出し入れすることはできかねます。
貴重品やすぐに使うお荷物につきましては、各自で管理をお願いします。
イベント会場までのバス座席はどの様に決
イベント会場までのバス座席はどの様に決まるのですか？ 友人と隣
人と隣席になれますか？
事前にこちらでバス号
事前にこちらでバス号車のみ決
車のみ決めさせて頂きます。座席は前から順
めさせて頂きます。座席は前から順につめて座っ
につめて座って頂きます。
友人と隣
人と隣席をご希望の場合
席をご希望の場合はご一緒にご乗車ください。
バスの座席指定（通路側など）は可能ですか？
いいえ。できません。
バスの場合
バスの場合、正シート何名乗りですか？（
正シート何名乗りですか？（補
ート何名乗りですか？（補助席になっ
助席になってしまうことはありますか？）
基本的に
人乗りのバスとなりますが、お申し込み数
基本的に45人乗りのバスとなりますが、お申し込み
人乗りのバスとなりますが、お申し込み数に合わせて変更をする場
合わせて変更をする場合
せて変更をする場合がございます。
また、正シ
また、正シートが
正シートが満
ートが満席となっ
席となった場合補
た場合補助席のご利用をお願いする場
合補助席のご利用をお願いする場合
助席のご利用をお願いする場合がございます。
各発着地の乗車場所はどこですか？
ご出発の5日前までにお申し込み代表者様に最終のご案内をメールでお送りいたしますので、ご確認願
ご出発の 日前までにお申し込み代表者様に最終のご案内をメールでお送りいたしますので、ご確認願
います。パソコンのメールをお持ちでいない方は郵送でお送りいたします。
バスにトイレが付
バスにトイレが付いていないならトイレ休憩
いていないならトイレ休憩はどれくらいありますか？
休憩はどれくらいありますか？
2～
～3時間毎
時間毎にトイレ
時間毎にトイレ休憩
にトイレ休憩をおとりする予定です。
休憩をおとりする予定です。
イベントについて
イベント開催
イベント開催日・
開催日・開
日・開場時間・
時間・開演時間について
開演時間について
イベント内容についてのお問
イベント内容についてのお問い合わせにつきましては、申し
合わせにつきましては、申し訳
せにつきましては、申し訳ございませんが弊
ございませんが弊社では受け付
社では受け付けており
ません。渋フェス Halloween 2015 事務局（
務局（0570-064-826）までお
）までお問
問
い
合わせください。
合わ
せください。
）までお
お支払いについて
支払いについて
カード払
ード払いは可能ですか？ また、分割
また、分割は可能ですか？
分割は可能ですか？
カード払
ード払いを受け付
いを受け付けておりますが、一括払
けておりますが、一括払いのみのお
括払いのみのお支払
いのみのお支払となります。
支払となります。分割払
となります。分割払いはできかねます。
分割払いはできかねます。
「お申込み結果
「お申込み結果通
結果通知」メールにてクレジットカ
」メールにてクレジットカード払
ード払いをご案内させていただきます。カ
いをご案内させていただきます。カード決済完
ード決済完了につ
決済完了につ
きましては、決済
きましては、決済できない場
できない場合
合
のみ、ご連絡をさせていただきます。
決済できない場
旅行券は使用できますか？
はい。使用できます。
旅行代金（申込金含む
行代金（申込金含む）
含む）〆切日までに入金しなければ
切日までに入金しなければ、自動的
、自動的にキャンセルされますか？
入金が確認できない場合
入金が確認できない場合はこちらから確認のご連絡を致します。
連絡がつかない場合
連絡がつかない場合はメールにてキャンセルのお知
はメールにてキャンセルのお知らせをさせて頂きます。
キャンセルの場合
キャンセルの場合は必ずご連絡ください。
募集要
募集要項について
15才未満
才未満のお
才未満のお客
のお客様は申込み可能ですか？
15才未満
才未満の方の
才未満の方の単独
の方の単独でのご参加はお受けできません。
単独でのご参加はお受けできません。父母
でのご参加はお受けできません。父母または
父母または親
または親権者とご一緒の参加が条件となり
ます。
15才以
才以上
才未満のお
才以上20才未満
才未満のお客
のお客様は申込み可能ですか？
15才以
才以上
才未満の方につきましては、
才以上20才未満
才未満の方につきましては、単独
の方につきましては、単独でのご参加は可能ですが、
単独でのご参加は可能ですが、父母
でのご参加は可能ですが、父母または
父母または親
または親権者の同意
権者の同意書
が必要です。同意
意書をプ
にてお送りください。
が必要です。同
書をプリントアウトしていただき弊
リントアウトしていただき弊社までFAXにてお送りください。
社まで