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PDF file - 質問紙法にもとづく社会調査データベース
「大阪大学大学院人間科学研究科紀要」第２ ９巻， ２ ０ ０ ３年３月所収 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 直 菅 岩 井 野 渕 優 剛 亜希子 23 情報化社会に関する全国調査（JIS ２００１）の概要 直井 優 菅野 剛 岩渕亜希子 １．JIS 調査の特徴 １． １ 目的と内容 本調査研究は、社会階層に関する従来の調査研究をもとに、情報格差についての新た なタイプの格差をとりあげ、情報技術（IT）革命がもたらす文化・社会・心理的効果に ついて学際的に明らかにするものである。本稿では、２ ０ ０ １年に実施した「情報化社会に 関する全国調査」 （the Japan Survey on Information Society ; JIS）の第１回調査について 説明し、基本的な分析結果を示す。 社会階層研究の新たな側面 １ ９ ９ ５年に実施された SSM 全国調査では、豊かさの中の不 平等という現象が見出され、豊かになった現代日本社会における格差がとりあげられた。 他方、高度情報化やグローバライゼーションが急速に近年進展しており、情報技術に関 連して生じる新たな格差についての社会階層的研究が重要となってきている。JIS 調査 では、学歴、個人収入、世帯収入、職業、職業威信等の社会階層に関連する項目を用い て分析する。さらに情報技術関連については、イメージ、知識、利用、活用等を段階的 に問う測定項目を新たに取り入れ、従来の社会階層研究での未開拓領域に踏み込むと共 に、情報技術における格差を測定する質問項目の妥当性と信頼性について研究をする。 情報化社会における価値観とライフスタイル 産業において、情報や知識の価値が以前 にも増して重要になってくることはたびたび指摘されてきた。産業構造が変動し、工業 社会や近代的社会から脱工業社会や脱近代的社会構造への移行に伴い、人々の価値観も 物質主義から脱物質主義へと静かに世代間で移り変わっていくと言われる。これらの研 究の中でも、イングルハートらの世界価値観調査は実証的な国際比較・継続調査におい て重要な蓄積がある（Inglehart １ ９ ７ １, １ ９ ７ ７） 。日本でも、１ ９ ９ ５年 SSM 調査において、遠 藤薫（２ ０ ０ ０）が情報コンシャスネス（＝「情報に強いこと」 ）を軸に、新しいライフスタ イル、脱物質主義的な価値観とオルト・エリートの台頭について議論しており、情報技 術関連指標と価値観の関連について詳細な検討と分析が重要である。JIS 調査では、イ ングルハートの脱物質主義に関連する項目と、余暇活動やライフスタイルについての項 24 目を測定しており、情報化社会における価値観やライフスタイルを探ることが重要な課 題となっている。 仕事とパーソナリティー研究の発展 関連して、社会意識について学習一般化メカニズ ムの見地から研究がなされている仕事とパーソナリティー研究（Kohn and Schooler １ ９ ８ ３, Naoi and Schooler １ ９ ８ ５, 直井 １ ９ ８ ７）の流れに沿って、情報リテラシーや情報技 術利用度等を位置付けることも重要な課題である。社会階層と自己指令性・知的柔軟性 の関連は、仕事の条件による効果であることが分析で明らかになっている。仕事の条件 の中でも特に重要なのが仕事の複雑性である。社会階層的に上位に位置する者ほど、知 的に柔軟な姿勢を作りだす複雑な仕事の条件のもとにあり、この日常の仕事の条件を長 い年月にわたって経験することで、学習一般化により本人のパーソナリティーや能力が 影響を受ける。この研究は、アメリカ、日本、ポーランドの国際比較によって支持され ている（Kohn et al. １ ９ ９ ０） 。この研究の流れに沿って、情報化社会における産業構造の 変化を考慮して、情報技術に関する知識・関心・利用等の段階的測定項目を用いて、仕 事の条件と情報リテラシーや情報技術利用がどのような関連を持っているか、また、情 報リテラシーや情報技術利用がパーソナリティーとどのような関連を持っているか、に ついて研究を行う。パーソナリティー（社会的オリエンテーションと心理的機能、価値） としては、自己指令性、権威主義的保守主義、他者への信頼性、自己信頼、自己疎隔、 責任の帰属、不安感・ディストレス、考え方の同調性、知的柔軟性等をとりあげる。ま た、情報処理技術の進展に伴い、仕事でパソコンや情報処理端末に触れる機会が格段に 増えており、データ、人、モノからなる仕事の複雑性と、情報技術の利用度合の関連に ついての分析も重要な課題となっている。また、社会意識、価値観、余暇活動、文化的 活動、ライフスタイル、家事等の様々な項目に対して、情報リテラシーや情報技術利用 という新しい文脈を視野に入れつつ、仕事とパーソナリティー研究に対する総合的な包 括的貢献を目指す。 グローバル化と国際比較研究 高度情報社会化は、全世界的な規模で急速に進展してい る。この現象の理解のためには、日本国内だけではなく、国際比較という軸も重要となっ てくる。すなわち、情報技術革命において先行していたアメリカに対して、アジアにお ける日本・ヨーロッパにおけるドイツという戦後に急速な経済復興を遂げた二つの先進 国をとりあげる。社会調査研究の蓄積が豊富であるアメリカについては General Social Survey 等でデータが利用可能であり、ドイツについては ALLBUS を参考にして、情報 技術関連項目や社会意識における質問項目を設計・比較を行うことで、情報技術革命に おける様々な違いのコントラストを浮き彫りにし、それぞれの特徴と相違を把握する。 ALLBUS は ZUMA と ZA の共同プロジェクトであり、ドイツ社会の、社会的態度、行 為と社会的構造の長期的調査を目的としている。１ ９ ８ ０年以来、ALLBUS 調査は隔年ご とに実施されている。 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 情報化と継続的比較 25 JIS 調査では、情報技術に関して知識・所有・利用を段階的に問 う測定項目を取り入れ、社会階層研究での未開拓領域に踏み込むと共に、情報技術格差 を測定する質問項目の妥当性・信頼性を明らかにする。その際、グローバル化を捉える 地理的な共時的な軸と共に、日本の社会構造の動態と変遷を把握するために、継続的比 較という通時的な軸も重要となってくる。 超高齢社会を考慮した標本設計 日本では、６ ５歳以上の高齢者人口は１ ９ ５ ０年に総人口の ５％に満たなかったが、１ ９ ７ ０年に７％を超え（高齢化社会） 、１ ９ ９ ４年に１ ４％を超え（高齢 社会） 、急速に高齢化が進展している（内閣府編, ２ ０ ０ １） 。JIS 調査の実施時期に近い２ ０ ０ １ 年１ ０月１日現在で日本の人口は１億２， ７ ２ ９万人、６ ５歳以上の高齢者人口は２， ２ ８ ７万人、総 人口に占める割合（高齢化率）は１ ８． ０％である１）。現代日本社会は、急速に超高齢化が 進行し、他方で、急速に高度情報化も進展しており、この双方の社会現象が共に進む大 変興味深い時期にある。一般に高齢者は労働人口の周辺に位置しているが、日本では、 欧米諸国に比べると高齢者の労働力率が高い２）。そのような中で高度情報化が進み、産 業構造が変化し、また少子化による労働力の要請もあり、労働市場に高齢者が参入する 可能性はさらに増大する。また、高齢者が対象となる社会保障や医療の分野でも、テク ノロジーの側面から情報化は大きな影響を及ぼすことが予想される。JIS 調査では、急 激に進展しつつある日本の超高齢社会を把握し、今後経時的比較を実施するため、２ ０歳 から８ ９歳までの幅広い年齢層を対象としている。 研究内容 調査研究の結果、文化的側面において明らかになることとして、情報技術関 連メディアの利用や普及状況の現状把握、情報技術利用・普及に伴って価値観がどのよ うに移り変わっていくのか、既存マス・メディアとインターネットの利用の多様化とそ の影響、グローバル化に伴う英語の今後の重要性についての認識、等がある。社会的側 面においては、個人化や私化が進んでいるといわれる中で、メールによるコミュニケー ションの進展と友人関係の変化、情報技術を媒介とするサポート関係の進展と家族関係 の移り変わり等が重要である。また、情報格差の主観的・客観的状況の把握として、男 女格差、年齢格差、地域格差、学歴や職業、収入等の社会階層格差が重要である。心理 的側面については、仕事・家事の複雑性と情報技術が、自己指令性・知的柔軟性・権威 主義に対してどのように関連しているか、情報技術利用による社会的・心理的影響や変 化、情報化の進展に伴う情報漏洩・プライバシーについての意識、高度情報化社会につ いて抱かれるイメージ（光と影）とその規定因等をとりあげる。 １． ２ 調査の方法 調査の設計 調査対象は満２ ０歳以上８ ９歳以下の男女で、抽出方法は層化２段無作為抽出 法、抽出台帳は選挙人名簿を基本としている。調査の設計と層化については、全国を１ １ の地域（１．北海道、２．東北、３．関東、４．北陸、５．東山、６．東海、７．近畿、８．中国、 26 ９．四国、１ ０．北九州、１ １．南九州）に分類し３）、さらに四つの市郡規模（１． １ ３大都市、２． 人口１ ０万人以上の市、３．人口１ ０万人未満の市、４．町村）によって層化している。調査 地域は日本全国１ ０ ２地点、計画標本数は１， ５ ０ ０である。調査方法は個別面接聴取法と留置 法を併用し、調査実施時期は平成１ ３年１ ０月−１ ２月、有効回収数は１， ０ １ １票、有効回収率６ ７４ . ％である。調査の実査は社団法人中央調査社に依託している。 調査プログラムの構造 JIS 調査は、いくつかの先行調査を参考にして構成されており、 なかでもドイツ全国調査 ALLBUS は JIS 調査に大きな影響を与えている４）。まず、基 本的な社会的属性として、性、年齢、居住地、学歴、職業、婚姻状態、住居形態、収入 などの社会的属性を測定している。主要なテーマとしては情報技術関連（情報技術、情 報メディア）のイメージ・知識・所有・利用状況を段階的に測定している。その他の項 目群としては、仕事・家事の複雑性など社会環境側面、権威主義、知的柔軟性、自己指 令性、不安感、信頼性、自尊心などの心理的側面、物質主義・脱物質主義や価値観等の 社会的側面、余暇や文化活動、ライフスタイル、政治意識や社会意識について測定して いる。このように、社会階層、情報技術革命・情報化、文化的項目、心理的項目、社会 的意識、ライフスタイル等を複合的に把握する。 １． ３ 情報化関連の測定項目 本稿では、情報技術関連の測定項目について記述的な基礎分析を行う。情報化は急速 に進展しつつあるが、しかし、例えば、高齢者において情報機器の利用率は低く情報化 に関する知識も少ない傾向があり、質問項目によってはかなりの欠損値が生じることが 予想された。一般に、情報化に関する調査では分析に利用できる有効サンプル数が減少 する傾向があるが、この点に特に配慮した。そこで、JIS 調査では、情報化に関連する 項目において、 日常生活における普及情報機器の何気ない利用からより高度で複雑な先端情報機器 までの様々な利用レベルによって、情報環境の複雑性を見い出すことが出来る情報 機器の日常的利用 知識や利用水準・活用程度によって移り変わり、漠然としたものから、情報の積極 的収集や情報処理を背景として様々に移り変わる情報技術関連についての関心 インターネットという言葉を知っているかどうかという知識 情報技術、インターネットについて思い浮かぶ自由回答 人によって様々な回答が得られるであろう、情報技術の進展による今後の社会につ いての情報化社会イメージ テレビ、新聞等の既存マスメディアとホームページやメール等の新しいメディアの 利用程度と関心内容から、様々な利用を多角的に測定するメディア利用 インターネット、メールの利用における目的や利用頻度等、情報機器の活用 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 27 等を測定している。以上は、かならずしも厳密には完全な段階的区分ではないが、これ らの諸要素を組み合わせることで情報リテラシーの層を測定し、なるべく多くの人々か らのデータを得ることを試みている。 また、テレビや新聞といった既存のメディアと、メールやホームページ等の新しいメ ディアの利用の比較も重要である。メディアには、マス・メディアとパーソナル・メディ アの軸もある。ここでは、情報の流れが一方向的なテレビ、新聞といったマス・メディ アに対して、柔軟な情報収集と個人からの情報発信も比較的容易なホームページ、そし て個人と個人のコミュニケーション・メディアとしてのメールや携帯電話について、測 定を行っている。利用頻度、利用時間、内容の関心分野については、新聞、テレビ、ホー ムページについて測定している。 本節では、以上の項目の一部について、段階的に調査項目の分析結果を示す。まず、 様々な情報機器の実際の利用について概略し、次第に、余暇におけるコンピューターと インターネットの利用、メールの利用やその影響等、利用における格差を見ていく。次 いで、インターネットについての知識や情報技術についての関心を探り、情報化社会に ついてのイメージを概略し、人々の意識における情報化の状況と意識における格差を見 ていく。そして、階層帰属意識と情報階層帰属意識について調査結果を示し、情報格差 や“デジタル・デバイド” （木村 ２ ０ ０ １, 橋元 ２ ０ ０ １）といわれる現象の主観的な側面に触 れる。 ２．利用における格差 ２． １ 情報機器の利用 現代社会では、日常何気なく情報機器に囲まれて生活が営まれている。情報機器を実 際に利用しているかどうかについて、 「あなたは、以下の機器を利用されていますか。 ご自分で日常的に利用しているもの全てをあげてください。 」と尋ね、１．携帯電話、２． ファックス、３．テレビゲーム機、４．ステレオやラジカセ、５．ビデオ、６．DVD、７．ワー プロ専用機、８．パソコン、９．プリンター、１ ０．スキャナー、１ １．デジタル・カメラ、１ ２． コピー機、１ ３．カー・ナビゲーション、１ ４．その他、の１ ４項目について、利用している（＝ １） 、利用していない（＝０） という形で測定している。これらの中には、必ずしも情報 機器として意識されずに利用されているものもあるかもしれないが、情報を扱う機器を 幅広く取り上げて、質問項目に含めている５）。 全体での利用率 情報機器の利用率（図１）を見ると、最も利用率が高いのはビデオで あり、３人に２人が利用している（６ ５． ７％） 。JIS 調査では、日常的に利用しているかど うかを尋ねているため、自宅に所有していないが利用しているという回答も利用率に反 映される。次いで、２人に１人以上が利用している情報機器は、携帯電話 （５ ６． ８％） とス 28 図１ 情報機器の利用率（全体サンプル） テレオやラジカセ（５ ２． ８％） である。これにファックス（３ ９． ４％） とパソコン（３ ８． ２％） が続 く。また、おおよそ３人に１人が利用しているものとして、コピー機 （２ ８． ０％） とプリン ター（２ ７． ９％） が続く。そして、テレビゲーム機（１ ７． ５％） 、デジタル・カメラ（１ ６． ５％） に ついては５―６人に１人が利用しているといえる。これ以外の利用については、図では 省略しているが、ワープロ専用機（１ ４％） 、カー・ナビゲーション（１ ０％） 、スキャナー（１ ０ ％） 、DVD （９％） 、その他（１％） となっている。 以上の利用率は、家庭と仕事での利用の両方を合わせた回答であり、特に携帯電話、 ファックス、パソコン、コピー機、プリンターについては、世帯や個人の所有率よりは 高めの値となっている点は注意する必要がある。ただし、情報機器との接触を調査する 上では、所有よりは実際の利用の方が重要だろう。なお、総務省の消費動向調査による と、主要耐久消費財等の平成１ ４年３月末時点での普及率（全世帯）は、電気掃除機９ ８． ２ ％、電気冷蔵庫９ ８． ４％、電子レンジ９ ５． ７％、電気洗濯機９ ９． ３％、カラーテレビ９ ９． ３％、 衛星放送受信装置３ ９． ０％、VTR７ ９． ６％、ビデオカメラ３ ７． ２％（アナログ含むだろう） 、DVD プレーヤー１ ９． ３％、ステレオ５ ４． ９％、CD プレーヤー６ ０． ５％、パソコン５ ７． ２％、ファク シミリ３ ９． ３％、携帯電話７ ８． ６％、となっている。これらの数字は世帯普及率であるため、 値がやや大きくなっている。 次に、分析視角として、男女格差、年齢格差、地域格差、学歴や職業、収入等の社会 階層格差の視点から、情報化について考察してデータを見ていく。 男女別に見る情報機器利用率 男女雇用機会均等法が施行され、女性の社会進出が顕著 となり、男女共生社会への取り組みも進められてきたが、男女の就業率と就業形態にお 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図２ 29 男女別に見る情報機器利用率 いては、依然として大きな違いがある。男女別に利用率（図２）を見ると、最も普及し ているビデオにおいて男性７ ２％、女性６ ０％、ステレオやラジカセにおいて男性５ ７％、女 性４ ９％と男性の方が利用している。携帯電話においては男性６ ９％、女性４ ６％、パソコン において男性４ ７％、女性２ ９％、プリンターにおいて男性３ ８％、女性１ ９％、と差が開いて いる。その他のどの情報機器においても女性に比べて男性の利用率が高い。日常的に利 用され、広く普及している既存の情報機器としてのビデオとステレオやラジカセに比べ て、比較的新しく登場し、開発と普及が進行中の携帯電話とパソコンにおいて特に男女 差が見られる。 年齢別に見る情報機器利用率 超高齢社会を迎える現代社会では、年齢による格差の把 握も重要である。ここではグラフを分かりやすくするため、年齢区分は、２ ０−３ ９歳、４ ０ −５ ９歳、６ ０−８ ９歳としている。年齢ごとによる情報機器の利用率（図３）を見ると、多く の項目で２ ０−３ ９歳において利用率が最も高く、年齢が若い方が利用率が高く、年齢が高 いほど利用率が低い。２ ０−３ ９歳における情報機器の利用率を見ると、ビデオ８ ６％、携帯 電話８ ６％、ステレオやラジカセ７ ６％、パソコン５ ８％、となっている。そして、他の年齢 層では、ファックスの方がパソコンより利用率が高いのに対し、２ ０−３ ９歳ではパソコン の方がファックスよりも利用率が高い。ただし、ファックスとコピー機については、４ ０ −５ ９歳において利用率が最も高く（それぞれ５ ３％、３ ８％） 、２ ０−３ ９歳が続き、そして６ ０−８ ９ 歳において最も利用率が低い。また、プリンターにおいては、２ ０−３ ９歳と４ ０−５ ９歳は同 程度の利用率となっている。 30 図３ 図４ 年齢別に見る情報機器利用率 都市規模別に見る情報機器利用率 都市規模別に見る情報機器利用率 地域格差が進んでいると言われている。過密化して いる大都市圏が存在する一方で、過疎問題に直面している地域が存在し、人材面、イン フラ面での地域格差が存在するという事実は否めない。このような中で、情報機器の利 用は、地理的な距離を狭め、これまでは情報や物流の中心であった大都市圏に対する周 辺地域による巻き返しの可能性がしばしば期待される。都市規模別に情報機器の利用率 （図４）を見ると、都市規模が大きな居住地域ほど、情報機器の利用率が高い傾向が見 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図５ 31 学歴別に見る情報機器利用率 られる。多くの項目において、１ ３大都市において利用率が最も高く、町村において利用 率が最も低い。ただし、携帯電話やステレオやラジカセ、ファックス、プリンター、テ レビゲーム機の利用率は、１ ３大都市で最も高く、１ ０万以上の市と１ ０万未満の市でほぼ同 じであり、町村で最も利用率が低くなっている。さらにコピー機については、都市規模 による利用率の違いがあまり見られない。またデジタル・カメラは１ ３大都市において利 用率が最も高いが、それ以外における差はあまり見られない。 学歴別に見る情報機器利用率 本稿では、大学卒（大学院卒、大学卒、短大卒） 、高校卒 （高等学校卒） 、中学卒（中学校卒）という学歴区分を用いる６）。学歴別に情報機器の利 用率（図５）を見ると、情報機器の利用率は、高学歴において高い。どの情報機器にお いても、大学卒において利用率が最も高く、高校卒が続き、中学卒において利用率が最 も低い傾向がある。広く普及しているビデオ、ステレオやラジカセといった既存の情報 機器においても大きな違いがある。特に、パソコン利用において差が大きく、利用率は 大学卒６ ９％、高卒３ １％、中卒７％となっている。また、携帯電話については、利用率は 大学卒７ ８％、高卒５ ８％、中卒２ ４％となっている。新しい情報機器において、学歴による 違いがより見られる。また、高卒と中卒においては、ファックスの方がパソコンより利 用率が高いが、大学卒ではパソコンの方がファックスよりも利用率が高い。本稿の分析 で扱っている情報機器の中では、デジタル・カメラは利用率が低めであり、携帯電話や ステレオやラジカセは利用率が高めである。しかし、大学卒におけるデジタル・カメラ の利用率（２ ４％） は、中学卒における携帯電話やステレオやラジカセの利用率と同程度と なっており（それぞれ２ ４％、２ ７％） 、学歴が重要な要因となっている。 32 図６ 職業別に見る情報機器利用率 職業別に見る情報機器利用率 職業は、１ ９ ９ ５年 SSM 職業分類に準拠してコーディング 作業を行っている。ここでは、結果を分かりやすくグラフで図示するため、専門・管理 （専門職、管理職） 、事務・販売（事務職、販売職） 、ブルーカラー（熟練、半熟練、非熟 練） ・農業、無職、という四つの大きな区分を用いる７）。職業別に情報機器の利用率（図 ６）を見ると、ビデオにおいてはブルーカラーにおいて利用率が低めとなっている。専 門・管理職においては利用率が高い項目が多く、無職においてはいずれの項目において も利用率が最も低い。また、ブルーカラー・農業においては利用率が低い項目が多い。 職業によって、情報機器の利用率が異なることが分かるが、ファックスとパソコンにお いて、ホワイトカラーとブルーカラーの違いが顕著となる。また、専門・管理職では、 ファックス利用率よりもパソコン利用率の方が高い。 世帯収入別に見る情報機器利用率 世帯収入は、０−３ ５ ０万未満、３ ５ ０−６ ５ ０万未満、６ ５ ０− １， ０ ０ ０万未満、１， ０ ０ ０万以上、の大きな四つの区分を用いる。世帯年収ごとに情報機器の 利用率（図７）を見ると、ビデオにおいては、３ ５ ０万以上においては、いずれも７割程度 が利用しているが、３ ５ ０万未満において利用率が５割弱に下がっている。３ ５ ０万未満にお いて利用率が顕著に下がるこの傾向は、携帯電話、ステレオやラジカセ、デジタル・カ メラにおいても見られる。一方、ファックス、パソコン、コピー機、プリンターにおい ては、世帯年収が高くなるに従って利用率も高くなる傾向が見られる。テレビゲーム機 については、 ３ ５ ０−６ ５ ０万において最も利用率が高くなっており、 １， ０ ０ ０万以上、 ６ ５ ０−１， ０ ０ ０ 万未満、３ ５ ０万未満で同程度の利用率となっている。 一般に、どのような新しいメディアでも、世帯収入が高い層から普及していくが、本 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図７ 33 世帯収入別に見る情報機器利用率 稿では利用率を見ている。そしてメディアや情報機器が普及価格帯に差し込むと、急速 に世帯普及率が高まっていく。この意味では、今やありふれているテレビやビデオも一 時期は希少なものであった。なお、ビデオ、ステレオやラジカセといった既存の情報機 器の利用率に見られる収入階層による違いのパターンに、携帯電話の利用率における収 入階層による違いのパターンも近くなっている。パソコンについては、ファックス、コ ピー機、プリンターとパターンが近い。 ２． ２ メディアの日常利用と内容への関心 メディアの利用については、テレビ、新聞といった既存のメディアと、ホームページ という新たなメディアについて、１週間の利用日数と時間を測定している。 テレビの利用とテレビ番組への関心 テレビの利用頻度については、 「あなたは、一般 に、１週間に何日テレビを見ますか」と尋ねている。０日−６日の間の回答はそれぞれ １％程度と非常に少なく、これらをまとめても８． ４％である。テレビを週に７日見ると いう回答は９ １． ６％であり、９割の人がテレビを毎日利用しており、利用率が非常に高い。 テレビ番組の内容における関心については、 「あなたは、さまざまなテレビ番組に対 して、どの程度関心を持っていますか。関心の強さをお答え下さい」と尋ね、ニュース、 ドキュメンタリー、スポーツ、映画、ドラマ、クイズ番組、バラエティー、芸術・文化、 ワイドショー、の９項目について測定している（図８） 。回答の選択肢は、１． 「関心は 非常に強い」 、２． 「関心は強い」 、３． 「どちらともいえない」 、４． 「関心は弱い」 、５． 「関心 は非常に弱い」 、の５件法である。まず、ニュースについては、 「関心は非常に強い」が 34 図８ テレビ番組の内容における関心 ４ ７． ２％、 「関心は強い」が４ ０． ３％、合わせて８ ７． ５％の人々が関心を持っている。同様に、 「関心は非常に強い」と「関心は強い」を合わせると、ドキュメンタリーについては６ １． ３ ％、スポーツについて５ ５． ８％、映画について５ １． ６％が関心を持っている。さらに、ドラ マについて４ ５． ３％、クイズ番組について３ ９． ６％、バラエティーについて３ ５． ２％、芸術・ 文化について３ ２． １％、ワイドショーについて３ １． ０％が関心を持っている。 新聞の利用と内容への関心 新聞の利用についても同様に尋ねている。１週間のうち０ 日−６日の回答をまとめると１ ８． ９％である。週に７日新聞を読むという回答は８ １． ０％で あり、８割の人が新聞を毎日利用している。 新聞の記事における関心については、 「あなたは、日刊新聞のさまざまな内容にどの 程度関心を持っていますか。 」と尋ねて、社会面、地方記事、政治、テレビ・ラジオ欄、 スポーツ、経済、生活家庭欄、コラム・社説、芸術・文化、広告、求人、の１ １項目につ いて測定している（図９） 。回答の選択肢は、１． 「関心は非常に強い」 、２． 「関心は強い」 、 ３． 「どちらともいえない」、４． 「関心は弱い」 、５． 「関心は非常に弱い」 、の５件法である。 まず、社会面に対しては、「関心は非常に強い」 （１ ８． ３％） と「関心は強い」 （４ ６． ４％）を合 わせて６ ４． ７％の人々が関心を持っている。同様に、 「関心は非常に強い」と「関心は強 い」を合わせると、地方記事については５ ７． ８％、政治について５ ６． ５％であり、ニュース に関連する記事に対して関心が強い。そして、テレビ・ラジオ欄について５ ０． ６％、スポー ツについて５ １． ７％、経済についても４ ９． １％が関心を持っている。さらに、生活家庭欄に ついては３ ８． ０％、コラム・社説について３ ０． ６％、芸術・文化について２ ７． ８％、広告につ いて２ １． ３％、求人については１ ３． １％が関心を持っており、関心は低めとなっている。 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図９ 35 新聞の記事における関心 ホームページの利用と内容への関心 ホームページ閲覧についても同様に尋ねている。 １週間のうち０日、つまり利用していない人々が６ ８． ９％にものぼり、約７割の人々はホー ムページを閲覧していない。そして週に１日ホームページを閲覧するという回答は７． ３ ％、２日は３． ５％、３日は４． ２％、４日は２． ５％、５日は３． ７％、６日は１． ５％、７日は８． ５ ％であり、１日以上の利用を全て合わせると３ １． １％となる。３割の人々が、ホームペー ジを閲覧している結果となった。 ホームページへの関心については、利用している人にも利用していない人に対しても、 「あなたは、様々なホームページに対して、どの程度関心を持っていますか。関心の強 さをお答えください。 （ホームページをご覧になっていない方も、もしご覧になるとすれ ばと想定して、関心の強さをお答えください。） 」と尋ね、ニュース、レジャーや娯楽に ついての情報、健康の維持・増進についての情報、医療・病院についての情報、介護・ 福祉についての情報、映画・音楽、スポーツ、公共情報・行政情報、芸術・文化、オン ラインショッピング、ファッション・美容、個人のホームページ、育児についての情報、 の１ ３項目について測定している（図１ ０） 。回答の選択肢は、１． 「関心は非常に強い」 、２． 「関心は強い」、３． 「どちらともいえない」、４． 「関心は弱い」、５． 「関心は非常に弱い」 、 の５件法である。まず、ニュースについて、 「関心は非常に強い」が１ ７． ０％、 「関心は強 い」が３ ９． １％であり、合わせて５ ６． １％が関心を持っている。同様に、 「関心は非常に強い」 と「関心は強い」を合わせて、レジャーや娯楽についての情報について５ ０． ４％、健康の 維持・増進についての情報について４ ５． ６％、医療・病院についての情報について４ ３． ３％、 介護・福祉についての情報について３ ９． ６％、映画・音楽について３ ８． １％、スポーツにつ 36 図１ ０ ホームページの内容における関心 いて３ ７． ４％、公共情報・行政情報について３ ５． ４％が関心を持っている。関心が弱いもの として、芸術・文化について２ ７． ７％、オンラインショッピングについて２ ０． ９％、ファッ ション・美容について２ ０． ９％、個人のホームページについて１ ６． ０％、育児についての情 報について１ ５． ９％が関心を持っている。これらの項目では「関心は非常に弱い」という 回答比率が３ ０％程度にもなる。 まとめ テレビ、新聞、ホームページの三つのメディアにおいて、内容に対する関心の 強さを測定しているが、メディアによって内容と区分が若干異なるため、関心について の完全な比較はここでは行わない。しかし、テレビ、新聞、ホームページいずれのメディ アにおいても、ニュースに関連するものに対する関心が強い。「関心は非常に強い」と 「関心は強い」をあわせて見てみると、ニュースに対する関心においては、テレビで８ ７． ５ ％、新聞で６ ４． ７％、ホームページで５ ６． １％が関心を持っている。また、スポーツについ ても関心が強めであり、テレビで５ ５． ８％、新聞で５ １． ７％、ホームページで３ ７． ４％が関心 を持っている。そして、いずれのメディアにおいても、芸術・文化については関心が弱 めとなっており、テレビで３ ２． １％、新聞で２ ７． ８％、ホームページで２ ７． ７％が関心を持っ ている。 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 37 ２． ３ 余暇におけるメディア利用 JIS 調査では、様々な余暇活動について尋ねており、 「あなたの余暇についてお伺い します。余暇のときに、あなたはこの中にある過ごし方を、どの程度の頻度でしますか。」 と１ ０項目について測定している。そのうち、 「テレビを見る」 、 「新聞を読む」 、 「レコー ド、CD、カセットを聴く」、 「本を読む」、 「ビデオを見る」、 「コンピューターに取り組む」、 「インターネットまたは特別なオンラインサービスを利用する」 、の７項目がメディア 利用に関するものであり、その結果が図１ １である。回答の選択肢は、１． 「毎日」、２． 「最 低一週１回」、３． 「最低一カ月１回」、４． 「たまにする」、５． 「しない」となっている。 余暇の時に「テレビを見る」ことについて、 「毎日」と「最低一週１回」を合わせる と９ ５． ０％、 「新聞を読む」については、８ ３． ９％であり、余暇において大多数がテレビや 新聞といったマスメディアに触れている。以下同様に「毎日」と「最低一週１回」を合 わせた形で見ていくと、 「レコード、CD、カセットを聴く」について３ ６． ８％、 「本を読 む」について３ ３． ２％、 「ビデオを見る」について３ １． ５％、 「コンピューターに取り組む」 について２ ８． ５％、 「インターネットまたは特別なオンラインサービスを利用する」につ いて２ ２． ４％、となっている。なお、「しない」に注目すると、「コンピューターに取り組 む」については５ ９． ７％、 「インターネットまたは特別なオンラインサービスを利用する」 について６ ６． ４％となっており、コンピューターやインターネットは、他のメディアに比 べるとまだまだ利用されていない。 図１ １ 余暇におけるメディア利用 38 ２． ３． １ 余暇におけるコンピューター利用 先ほどの「コンピューターに取り組む」について、さらに詳細に記述する（図１ ２） 。 １ 全体では、毎日利用しているのは１ ７． ３％、最低一週１回利用しているのが１ １． ２％、 最低一ヶ月に１回利用しているのが２． ２％、たまにするのが９． ６％であり、４ ０． ３％の 人が余暇でコンピューターを利用している。 ２ 都市規模別にコンピューター利用を見ると、大都市ほど、利用頻度が高いことが 分かる。毎日利用しているのは、１ ３大都市において２ ２． ５％、１ ０万以上の市で２ ０． ５％、 １ ０万以下の市で１ ３． ３％、町村で８． ９％となっている。利用しないという回答は、１ ３ 大都市で５ ０． ２％、１ ０万以上の市で５ ４． ０％、１ ０万以下の市で６ ６． ５％、町村で７ ５． ４％と なっている。 ３ 男女別にコンピューター利用を見ると、男性の方が、若干利用している傾向が見 られる。利用しないという回答は、男性において３ ０． ７％、女性において３ ４． ６％となっ ている。 ４ 年齢別にコンピューター利用を見ると、余暇でコンピューターを毎日利用してい る人は、２ ０−３ ９歳では２ ５． ９％、４ ０−５ ９歳では２ １． ６％だが、６ ０−８ ９歳では４． １％のみと なる。また、コンピューターに取り組むことを「しない」という回答から見ると、 ２ ０−３ ９歳では３ ６． ７％、４ ０−５ ９歳では５ ３． ９％と上がり、６ ０−８ ９歳では８ ８． ３％と９割近 い人が利用していない。若い年齢層ほど余暇でコンピューターを利用しており、コ ンピューター利用の年齢格差が存在する。 ５ 学歴別にコンピューター利用を見ると、毎日利用している人は、大学卒で３ ５． ８％、 高校卒で１ １． ５％、中学卒では１． ５％のみになり、学歴が高いほど利用している傾向 がある。また、 「しない」という回答について注目すると、大学卒では２ ８． ６％だけ だが、高校卒では６ ６． ２％にもなり、中学卒では９ ３． ０％が利用していない。高学歴ほ ど余暇でコンピューターを利用しており、コンピューター利用における学歴格差が 存在する。 ６ 職業別にコンピューター利用を見ると、毎日利用している割合は、専門・管理職 で４ １． ８％と高く、事務・販売職での利用はやや下がって２ ６． ６％、ブルーカラーで９． ０ ％、無職では７． ２％である。専門・管理職において最も利用されている。 ７ 収入別にコンピューター利用を見ると、毎日利用しているのは、１， ０ ０ ０万以上に おいて３ ０． ６％、６ ５ ０−１， ０ ０ ０万未満において２ ３． ６％、３ ５ ０−６ ５ ０万未満において１ ７． ２％ であり、世帯年収が高いほど、余暇におけるコンピューターの利用が高いことが分 かる。特に、３ ５ ０万以下においては６． ０％のみであり、急激に値が小さくなる。 以上より、余暇におけるコンピューター利用の頻度は、都市規模が大きく、年齢が若 く、学歴が高く、専門職や管理職で、世帯年収が高いほど高くなっている。特徴的なの は、男女差が弱いことである。 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図１ ２ 余暇におけるコンピューターの利用 39 40 ２． ３． ２ 余暇におけるインターネット利用 余暇において、 「インターネットまたは特別なオンラインサービスを利用する」こと についてさらに詳しく記述をする（図１３） 。 １ 全体で見ると、毎日利用しているのは１ ２． ６％、最低一週１回利用しているのが９． ８ ％、最低一ヶ月に１回利用しているのが３． ０％、たまにするのが８． ２％であり、３ ３． ６ ％の人が余暇でインターネットやオンラインサービスを利用している。先ほどのコ ンピューターの利用（４ ０． ３％） に比べるとやや利用頻度が低くなる。 ２ 都市規模別にインターネット利用を見ると、大都市ほど、利用している傾向が見 られる。 ３ 男女別にインターネット利用を見ると、毎日利用しているのは、男性で２ ２． ８％、 女性で１ ２． ３％である。また、しないという回答は、男性の４ ８． ０％に対して、女性で は７ ０． ６％にもなり、大きな開きがある。先ほどのコンピューター利用（図１ ２の ３ ） では男女差はあまり見られなかったが、余暇におけるインターネットの利用におい ては男性の方が利用している。 ４ 年齢別にインターネット利用を見ると、年齢が若いほど、利用している傾向が見 られる。６ ０−８ ９歳では９ ３． ３％もの人が利用していないと回答している。 ５ 学歴別にインターネット利用を見ると、毎日利用している人の割合は、大学卒で ２ ５． ７％、高校卒で８． ７％、中学卒で１． ５％である。また、利用しない人の割合は、大 学卒で３ ７． ８％と低めだが、高校卒では７ ３． １％にあがり、中学卒では９ ５． ４％にもなり、 先ほどの、余暇におけるコンピューター利用の頻度（図１ ２の ５ ）と対応して、学歴 によって大きな違いがある。中学卒のほとんどが余暇においてインターネットを利 用していない。 ６ 職業別にインターネット利用を見ると、毎日利用しているのは、専門・管理職で ３ ２． ５％と利用頻度が高く、事務・販売職が１ ７． ４％と続き、ブルーカラーでは７． ５％、 無職では４． ８％となっている。 ７ 収入別にインターネット利用を見ると、世帯年収が高いほど、利用頻度が高いこ とが分かる。 以上より、余暇におけるインターネットやオンラインサービスの利用の頻度は、都市 規模が大きく、男性であり、年齢が若く、学歴が高く、専門職や管理職で、世帯年収が 高いほど高くなっている。 ２． ４ メールの利用 ２． ４． １ メールの利用形態 電子メールは、社会関係資本の構築とサポートに対して、ますます重要な影響を及ぼ してくると考えられる。JIS 調査では、メールを、携帯電話・PHS で利用しているか、 パソコンで利用しているか、両方で利用しているか、を測定している。このメールの利 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図１ ３ 余暇におけるインターネット・オンラインサービスの利用 41 42 用形態について調べたのが、図１ ４である。 １ 全体では、両方でメールを利用している層が約１割（１ ２． ８％） 、パソコンだけでメー ルを利用している層が約１割（１ ０． ９％） 、携帯電話だけでメールを利用している層が 約２割（１ ９． ０％） である。合わせて約４割（４ ２． ６％） の人が、何らかの形でメールを利 用しており、約６割（５ ７． ４％） がメールを利用していない。 ２ メール利用形態を都市規模別に見ると、大都市ほど両方で利用しているという回 答の割合が高く、よりオプションを有しているといえる。両方で利用しているとい う回答に注目すると、１ ３大都市で２ ３． ５％、１ ０万以上の市で１ １． ８％、１ ０万以下の市で ８． ５％、町村で７． １％、となっている。利用していない割合は、１ ３大都市で４ ２． ９％、 １ ０万以上の市で５ ２． ８％、１ ０万以下の市で６ ７． ６％、町村で７ ２． ５％、となっている。 ３ メール利用形態を男女別に見ると、両方で利用しているという回答の割合は、女 性１ １． ３％に比べて、男性の方が１ ４． ３％とがわずかに高い。むしろ大きな違いは、パ ソコンのメールを利用している割合においてであり、女性での６． １％に対して、男 性では１ ５． ９％と高くなる。また、メールを利用しない割合においても大きな違いが 見られ、男性では４ ９． ４％が利用していないが、女性では６ ４． ９％もの人が利用してい ない。 ４ メール利用形態を年齢ごとに見ると、年齢が若いほど両方で利用している。両方 で利用しているものの割合は、２ ０−３ ９歳で２ ５． ９％、４ ０−５ ９歳で１ ２． ５％だが、６ ０−８ ９ 歳では０． ９％と非常に低くなる。特に、メールを利用していない人の割合は、６ ０−８ ９ 歳では９ ２． ３％にもなる。年齢によって、メール利用が大きく異なる。 ５ メール利用形態を学歴ごとに見ると、学歴が高いほど、両方で利用している。メー ルを利用していない割合は、中学卒では９ ０． ０％にもなる。メール利用は、学歴によっ ても大きく異なる。 ６ メール利用形態を職業ごとに見ると、両方で利用している割合は、専門・管理職 において最も高い（３ ２． ５％） 。事務・販売で１ ８． ９％、ブルーカラーで８． ０％、無職３． ９ ％と続く。利用していない割合は、専門・管理で２ ９． ３％、事務・販売で４ ２． １％、ブ ルー６ ２． ４％、無職で７ ９． １％、となっている。 ７ メール利用形態を収入ごとに見ると、世帯年収が高いほど、両方で利用している 割合が高い。ただし、３ ５ ０万未満での利用が大きく落ち込んでいるのが大きな特徴 である。また、携帯電話・PHS でのメール利用における差は比較的小さい。両方 でのメール利用、パソコンでのメール利用において、大きな差が見られる。 以上より、メールの利用において、性別、年齢、学歴、職業において大きな違いが見 られた。特に、世帯年収は、３ ５ ０万未満において開きが見られた。社会的ネットワーク や、社会関係資本は、社会階層等の社会構造上の位置と関連が見られることが従来から 指摘されている。ここでは、電子メールという、サイバースペースにおける社会関係資 本の構築の仕方において格差が見いだされた。 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図１ ４ メールの利用形態 43 44 ２． ４． ２ 利用していない人々のメール利用意向 なお、メールを現在利用していない人びとに対する調査項目も重要である。メールの 非利用層に対しては、今後使いたいかどうかを尋ねている。この結果が、図１ ５である。 １ ２ 全体で見ると、メールを利用していない人のうち、２ ４． ９％が「近いうちに利用し てみたい」と回答しており、潜在的な利用層として想定できる。 メール利用意向を都市規模別に見ると、 「近いうちに利用してみたい」という回 答については、 「その他の市」と「町村」において回答の割合がやや高めではある ３ が、あまり大きな違いは見られない。 ４ るが、女性は２ １． ０％のみにとどまり、男女差が見られる。 メール利用意向を男女別に見ると、男性は３ ０． ３％が利用してみたいと回答してい メール利用意向を年齢ごとに見ると、利用してみたいという回答は、２ ０−３ ９歳で ４ ８． ３％、４ ０−５ ９歳で３ ５． ３％だが、６ ０−８ ９歳では１ ２． ３％と大幅に下がり、年齢が若い ５ ほど、メールの将来的な利用意向は強い。 メール利用意向を学歴ごとに見ると、利用してみたいという回答は、 大学卒で４ ６． ８ ％と半数近いが、高校卒では２ ６． ７％と下がり、中学卒ではさらに１ １． ２％まで落ち込 ６ む。学歴が高いほど、メールの利用意向は強い傾向がある。 ７ してみたいという回答が最も多い（４ ２． ９％） 。 今後のメール利用意向について職業ごとに見ると、事務・販売職において、利用 今後のメール利用意向を世帯収入ごとに見ると、利用してみたいという回答は、 ６ ５ ０−１， ０ ０ ０万未満で２ ９． ５％、３ ５ ０−６ ５ ０万未満で３ ７． ８％、３ ５ ０万未満で３ ７． ２％となって いる。他方、１， ０ ０ ０万以上では１ ３． ０％のみであり、意外な結果に思える。ただし、 全体サンプルにおいては、世帯年収１， ０ ０ ０万以上は、５ ９． ５％が何らかの形でメール を利用しており（図１ ４の ７ ） 、他の世帯年収の階層に比べて利用の割合は最も高い。 利用意向を持つものは比較的容易に利用していると予想されるので、メールを利用 していないこれら４ ０． ５％の人においてこのような結果になったのだろう。 以上より、メールの非利用者における、今後の利用意向については、年齢と学歴にお いて大きな違いが見いだされた。 ２． ４． ３ メールの利用内容と頻度 JIS 調査では、メールの利用内容として、 友人・知人との個人的なコミュニケーション 仕事や業務上のコミュニケーション 家族との個人的なコミュニケーション 生活・趣味に関する情報収集 について尋ねている。回答選択肢は、１． 「ほぼ毎日」 、２． 「週に３日以上」 、３． 「週に１ 日程度」 、４． 「月に１日程度」 、５． 「使わない」の５件法である（図１ ６） 。 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図１ ５ 利用していない人々の今後のメール利用意向 45 46 図１ ６ メールの利用内容と頻度 「友人・知人との個人的なコミュニケーション」は、今回の項目では最も利用頻度が 高く、 「ほぼ毎日」 ３ １． ０％、 「週に３日以上」 ２ ４． ７％であり、合わせて５ ５． ７％が頻繁に利 用している。 「使わない」のは１ ０． ２％に過ぎない。 「仕事や業務上のコミュニケーション」 は、 「ほぼ毎日」 ２ ７． ０％であり、頻繁になされているが、 「使わない」のは４ ６． ６％と半数 近くがしていない。 「家族との個人的なコミュニケーション」は、 「ほぼ毎日」 １ ４． ２％、 「週に３日以上」 １ ６． ４％であり、合わせて３ ０． ６％が頻繁にしている。ただし、４ ５． ３％が 「使わない」 。 「生活・趣味に関する情報収集」は、 「ほぼ毎日」 １ ３． ９％、 「週に３日以上」 １ ３． ７％であり、合わせて２ ７． ６％が頻繁にしているが、３ ５． ２％が「使わない」 。 ２． ４． ４ メール利用による変化 メールの普及は、社会的結合や社会解体という文脈ではどのような効果を持つのだろ うか。 JIS 調査では、メールを利用することでどのような変化を感じているのか、 「電話の回数や時間が減少した」 「仕事や学業の能率があがった」 「友人・知人の数が増えた」 「家族とのコミュニケーションが深まった」 「友人・知人と実際に会う回数が減った」 について、対象者による主観的な回答を尋ねている。回答選択肢は、１． 「あてはまる」 、 ２． 「ややあてはまる」、３． 「どちらともいえない」、４． 「あまりあてはまらない」、５． 「全 くあてはまらない」の５件法である。その単純集計をグラフにしたのが図１ ７である。 「電話の回数や時間が減少した」において、２ ６． ２％があてはまると回答している。他 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 47 図１ ７ メール利用によって感じられるコミュニケーションの変化 方で、 「友人・知人の数が増えた」については７． ８％のみがあてはまると回答し、２ ２． ６％ が「全くあてはまらない」と回答しており、主観的には友人・知人の数は増えていない 様子がうかがえる。 「家族とのコミュニケーションが深まった」についても５． ２％のみが あてはまると回答し、３ ２． ４％が「全くあてはまらない」と回答しており、家族とのコミュ ニケーションが深まっているとは認識されていない。 「友人・知人と実際に会う回数が 減った」については、１． ４％のみがあてはまると回答し、３ ２． ５％が「全くあてはまらな い」と回答しており、友人・知人と実際に会う回数が減少したとは認識されていない。 「仕事や学業の能率があがった」についても、 「全くあてはまらない」という回答の比 率が２ ９． ５％と最も大きい。このように、これらの項目では「あてはまる」という回答比 率が低く、 「全くあてはまらない」という回答比率が大きい。 ２． ４． ５ 電話の回数や時間の変化 以上の「電話の回数や時間が減少した」かどうかについての結果をより詳しく見たの が図１ ８である。 ２ 都市規模別に電話回数・時間の減少について見ると、 「あてはまる」と「ややあ てはまる」を合わせると、町村で４ ６． ３％が該当し、都市規模が大きくなるに従って あてはまる割合が高くなり、１ ３大都市で６ ６． ９％が該当する。 ３ 男女ごとに電話回数・時間の減少を見ると、男性では「あてはまる」２ ３． １％、 「や やあてはまる」 ２ ９． １％、あわせて５ ２． ２％であるのに対し、女性では「あてはまる」 ３ ０． ２％、 「ややあてはまる」 ３ ４． １％、あわせて６ ４． ３％であり、女性の方が電話の回 数や時間が減少したと回答している。 48 図１ ８ 電話の回数や時間が減少した 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 49 年齢ごとに電話回数・時間減少を見ると、２ ０−３ ９歳では「あてはまる」 ２ ９． １％、 「や ４ やあてはまる」 ３ ３． ３％であり、合わせて６ ２． ４％、４ ０−５ ９歳では合わせて５ １． ６％、６ ０− ８ ９歳で４ ２． ９％であり、年齢が若いほど電話の回数や時間が減少したと回答している。 学歴ごとに電話回数・時間減少を見ると、大学卒では、 「あてはまる」２ ７． ６％、 「や ５ やあてはまる」３ ４． ６％、あわせて６ ２． ２％であり、高校卒では合わせて５ ３． ７％、中学 卒で４ １． ２％であり、学歴が高いほど電話の回数や時間が減少したと回答している。 職業ごとに電話回数・時間減少を見ると、無職においてあてはまるという回答比 ６ 率が高い（２ ８． ６％） が、無職は利用率が低く、この結果は慎重に解釈する必要がある。 世帯収入ごとに電話回数・時間減少を見ると、世帯年収が高いほど「あてはまる」 ７ という回答の比率が大きくなる傾向が見られる。ただし「ややあてはまる」という 回答を含めると、６ ５ ０−１， ０ ０ ０万未満においてあてはまる回答比率が最も高い。 ２． ４． ６ 仕事や学業の能率の変化 以上の「仕事や学業の能率があがった」かどうかについてより詳しく見たのが図１ ９で ある。 ２ 都市規模別で能率向上について見ると、 「あてはまる」と「ややあてはまる」を 合わせると、町村で３ ２． １％が該当し、１ ３大都市では３ ９． ８％が該当する。 ３ 男女別に能率向上について見ると、男性では「あてはまる」 １ ９． ４％、 「ややあて はまる」 ２ ２． ９％、あわせて４ ２． ３％であるのに対し、女性では「あてはまる」 ８． ８％、 「ややあてはまる」 １ ６． ４％、あわせて２ ５． ２％であり、男性の方が仕事や学業の能率 があがったと実感している。ただし、最も回答が多かったのは「全くあてはまらな い」であり、男性の２ ５． ６％、女性の３ ５． ２％が該当する。 ４ 年齢別に能率向上を見ると、 ２ ０−３ ９歳では「あてはまる」 １ ３． ２％、 ４ ０−５ ９歳では１ ６． ７ ％、６ ０−８ ９歳で２ １． ７％であり、高年齢ほど、 「あてはまる」という回答比率が大きい。 ５ 学歴別に能率向上について見ると、大学卒では、 「あてはまる」 ２ ０． １％、 「ややあ てはまる」２ ４． ５％、合わせて４ ４． ６％であり、高校卒では合わせて２ ５． ０％、中学卒で ２ １． ４％であり、高学歴ほど仕事や学業の能率があがったと回答している。 ６ 職業別に能率向上について見ると、専門・管理職において仕事の能率が上がった と回答する比率が高い（「あてはまる」 ２ ５． ３％、 「ややあてはまる」 ３ ０． １％、合わせ て５ ５． ４％） 。これに事務・販売職、ブルーカラーが続く。 ７ 世帯収入別に能率向上を見ると、１， ０ ０ ０万以上では、 「あてはまる」 ２ ７． ９％、 「や やあてはまる」 ２ ６． ２％、合わせて５ ４． １％と最も高い。次に６ ５ ０−１， ０ ０ ０万未満が合わ せて３ ９． ４％、３ ５ ０万未満が３ ４． １％、３ ５ ０−６ ５ ０万未満が２ ９． ６％となっている。３ ５ ０−６ ５ ０ 万未満においては、 「全くあてはまらない」という回答比率も４ ２． ０％と最も大きく、 仕事や学業の能率向上に対してあてはまらない。 50 図１ ９ 仕事や学業の能率があがった 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 51 ３．意識における格差 ３． １ 関心 ３． １． １ 情報通信技術への関心 次に、より意識上にあがるものとして、情報化に関連する様々な項目に対する関心を 把握するため、 「情報技術の利用が進む中で、あなたは現在、この中のようなことに関 心をお持ちですか」と尋ね、インターネット、衛星放送（テレビ） 、電子メール、ホーム ページ、ケーブル・テレビ、テレビ電話、オンラインショッピング、インターネット無 線接続、光ファイバー網、オンデマンド配信、ブロードバンド、電子政府、といった、 情報技術に関連する用語１ ２項目について関心の強さを測定した。関心は、情報行動にお ける能動性を表し、また潜在的な利用を示唆する重要な指標といえる。回答の選択肢は、 １． 「関心は非常に強い」 、２． 「関心は強い」 、３． 「どちらともいえない」 、４． 「関心は弱い」 、 ５． 「関心は非常に弱い」 、の５件法となっている。結果を見ると、やや専門的・技術的 色合いが強い項目に対しては「知らない」という無回答が多かったため、ここでは「知 らない」を含めて調査結果をグラフにした（図２０） 。 図２ ０ 情報通信技術に対する関心 まず、 「関心は非常に強い」と「関心は強い」を合わせると、インターネットについ て４ ８． ８％（２ ０． ５％＋２ ８． ３％） の人々が関心を持っている。以下同様に、衛星放送（テレビ） では４ ２． ６％（１ １． ５％＋３ １． １％） 、電子メールでは３ ６． ６％（１ ３． ０％＋２ ３． ６％） 、ホームページ では３ ３． １％（１ ０． ３％＋２ ２． ８％） である。これらの項目では、 「関心は強い」という回答が 52 最も多数を占めており、人々に関心が比較的持たれている。また、 「知らない」という 回答も少ない。特に、衛星テレビについては「知らない」という回答は１． ２％のみであ り、ほとんど知らない人はいない。ケーブル・テレビについては２ ７． ７％（６． ６％＋２ １． １％） が関心を持っているが、 「関心が弱い」 ２ ３． ２％と「関心は非常に弱い」 １ ９． ５％を合わせる と４ ２． ７％になり、関心が弱いという割合の方が大きくなる。同様に、テレビ電話につい て関心を持っているのは２ １． ０％（４． ４％＋１ ６． ６％） だけになり、５ ０． １％（２ ４． ７％＋２ ５． ４％） と約５割が関心は弱い。オンラインショッピングについても関心を持っているのは１ ８． １ ％（３． ８％＋１ ４． ３％） だけであり、４ ７． ７％（２ ３． ７％＋２ ４． ０％） と約５割が関心は弱い。 それ以外の項目はやや技術的な用語でもあり、インターネット無線接続について２０． ８ ％（６． ５％＋１ ４． ３％） 、光ファイバー網で２ １． ０％（８． ９％＋１ ２． １％） 、オンデマンド配信で １ ７． ２％（４． ５％＋１ ２． ７％） 、ブロードバンドで１ ３． １％（６． １％＋７． ０％） 、電子政府について は８． ０％（２． ２％＋５． ８％） が関心を持っているが、やはり「関心が弱い」と「関心は非常 に弱い」の割合の方が大きくなっている。特に、これらの５項目においては、 「知らな い」という回答比率が高く、インターネット無線接続について２ ２． ４％、光ファイバー網 で２ ４． １％、オンデマンド配信で２ ９． ０％、ブロードバンドで３ ３． ４％、電子政府については ３ ２． ６％と、２―３割もの人々が「知らない」と回答している。 以上より、インターネット、衛星放送（テレビ） 、電子メール、ホームページについ ては人々の関心は強いが、それ以外の項目については知らなかったり、関心が弱い。 ３． １． ２ インターネットへの関心 以上の１ ２項目のうち、関心が最も強く持たれている「インターネット」について、回 答を属性ごとに詳しく見る（図２１） 。 １ 全体で見ると、まず、 「関心は非常に強い」人が２ ０． ５％、 「関心は強い」人が２ ８． ３ ％であり、合わせて４ ８． ８％の人が、インターネットについて関心を持っている。 ２ 都市規模別に関心の強さを見ると、大都市ほど関心が強い傾向が見られる。 ３ 男女別に関心を見ると、男性では、 「関心は非常に強い」は２ ５． ０％、 「関心は強い」 は３ １． １％であり、合わせて５ ６． １％が関心が強い。女性では、 「関心は非常に強い」 は１ ６． ２％、 「関心は強い」は２ ５． ６％であり、合わせて４ １． ８％が関心が強く、男性に 比べてやや低い。 ４ 年齢別に関心を見ると、年齢が若いほど、関心が強い。特に、 「関心は非常に弱 い」という回答は、２ ０−３ ９歳で４． ０％、４ ０−５ ９歳で１ ２． ３％だが、６ ０−８ ９歳においては、 ３ ６． １％にものぼっている。 「関心は弱い」の１ ７． ９％と合わせると、６ ０−８ ９歳では５ ４． ０ ％もの割合の人の関心が弱く、また、 「知らない」という回答も多い（１ ８． ８％） 。先 ほどの知識におけるのと同様、関心においても高齢者層において年齢格差が大きい。 ５ 学歴別に関心を見ると、高学歴ほど、関心が強いことが分かる。特に、 「関心は 非常に強い」と「関心は強い」を合わせた関心がある割合は、大学卒では７ ５． ３％（３ ３． ９ 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図２ １ インターネットに対する関心 53 54 ％＋４ １． ４％） と非常に大きな値であるが、高校卒で４ ６． １％（１ ９． １＋２ ７． ０） と落ち込み、 中学卒では１ ５． ０％（３． ４％＋１ １． ６％） しか関心がない。また、 「知らない」という回答 について見ると、大学卒０． ３％、高校卒３． ６％、中学卒２ ０． ６％、と大きな違いがある。 ６ 職業別に関心を見ると、専門・管理職において関心が強く （３ ９． ３％） 、事務・販売 が続く（２ ６． ３％） 。無職においては「関心は非常に強い」は１ １． ３％だけであり、 「関 心は弱い」が１ ４． ５％、 「関心は非常に弱い」は３ ０． ９％、知らないという回答が１ ６． ７％ であり、インターネットに対する関心は弱い。専門・管理職、事務・販売職では半 分以上が関心を持っているが、無職では半分以上が関心を持っていない。 ７ 世帯年収ごとに関心を見ると、世帯収入が高いほど、関心が強い傾向が見て取れ る。インターネットについての知識におけるのと同様、３ ５ ０万未満において関心が 強い割合が低くなり、さらに、 「関心が非常に弱い」という回答が２ ９． ３％もあり、 「知 らない」という回答が１ ４． ７％、半数以上が関心を持っておらず、他の層に比べて特 に関心が弱くなっている。 以上より、インターネットについての関心は、全体の約５割の人が持っている。ただ し、大都市に居住し、男性であり、若くて、高学歴で、専門職や管理職であり、世帯年 収が高いほど、インターネットについての関心が強い傾向がある。 「関心は非常に弱い」 という回答傾向に着目すると、６ ０−８ ９歳で、中学卒、ブルーカラー、世帯年収が３ ５ ０万 未満の層において、インターネットについての関心において差が見られる。関心という 意識における側面においても、階層格差が顕著であるといえる。 ３． ２ 知識 次に、やや具体的に、知識について見る。インターネットについての知識として、こ こでは「あなたは、インターネットやパソコン通信をご存じですか」と尋ねている（図２ ２） 。 回答の選択肢は、１． 「何ができるのかを知っている」 、２． 「何ができるのかは知らないが、 言葉は知っている」 、３． 「まったく知らない」 、の３件法となっている。この項目は、情 報技術についてあまり触れていない層でも回答でき、無回答は少ない。ここでは、社会 的属性別に集計をとり、インターネットを知っているかどうかについて詳しく見ていく。 １ 全体では、まず、６ ２． ５％が「何ができるのかを知っている」と回答しており、 「言 葉は知っている」 ２ ８． ５％を合わせると、実に９ １． ０％もの人がインターネットやパソ コン通信を何らかの形で知っていることになる。これは、近年、マスメディアでイ ンターネットが頻繁に取り上げられていることによるものだろう。 ２ 都市規模別に知識を見ると、大都市ほど知っている傾向が読み取れ、１ ３大都市で は７ ０． ３％の人が知っているのに対し、町村では５ ０． ５％の人が知っている。 ３ 男女別に知識を見ると、性別でも差が見られ、男性は６ ９． １％が知っているが、女 性は５ ６． ３％が知っている。ただし、 「言葉は知っている」まで含めると、男性９ ２． ６ ％、女性８ ９． ５％とその差は縮まる。 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 図２ ２ インターネットやパソコン通信をご存じですか 55 56 ４ 年齢別に知識を見ると、 「何ができるのかを知っている」という回答は、２ ０−３ ９ 歳で８ ２． ８％、４ ０−５ ９歳で７ １． ５％、６ ０−８ ９歳で３ ２． ６％であり、年齢が若いほどインター ネットを知っている傾向がある。特に、 「まったく知らない」人は、２ ０−３ ９歳で１． ３ ％、４ ０−５ ９歳で２． ４％とあまり違いがないが、６ ０−８ ９歳では「まったく知らない」人 が２ ４． １％にもなる。高齢者においてインターネットを全く知らない人が多く、年齢 における格差が見られる。 ５ 学歴別に知識を見ると、 「何ができるのかを知っている」という回答は、大学卒 で８ ６． ３％、高校卒で６ ０． ８％、中学卒で３ ０． ０％であり、高学歴であるほど、インター ネットを知っている傾向がある。特に、 「まったく知らない」という回答は、大学 卒で２． ２％、高校卒で４． ４％であるのに対し、中学卒では２ ８． １％にものぼっており、 学歴における格差が見られる。 ６ 職業別に知識を見ると、 「何ができるのかを知っている」と答える人が専門・管理 職で８ ９． ２％、事務・販売職で７ ８． ３％と、これらの職業ではインターネットを知って いる割合が高い。そしてブルーカラーで５ ８． ７％、無職では４ ０． ９％と知っている割合 は下がる。特に、無職では「まったく知らない」という回答が１ ９． ９％と際立って高い。 ７ 世帯年収別に知識を見ると、１， ０ ０ ０万以上で８ ６． １％、６ ５ ０−１， ０ ０ ０万未満で７ ３． ２％、 ３ ５ ０−６ ５ ０万未満で６ ６． ０％、３ ５ ０万未満で４ ２． ８％、と世帯年収が下がるにつれてイン ターネットを知っている人の割合が小さくなる。特に、３ ５ ０万未満では、 「まったく 知らない」という回答の割合が２ ０． ９％にものぼり、他と比較して、知らない割合が 非常に大きくなっている。 以上より、 「インターネットやパソコン通信」は、既に全体の約９割の人が知ってい る言葉であった。ただし、インターネットについての知識として「何ができるのかを知っ ている」のは６ ２． ５％であり、実質的に、具体的な認識は全体の６割にとどまるといえる。 また、大都市に居住し、男性であり、若くて、高学歴で、専門職や管理職であり、世帯 年収が高いほど、インターネットやパソコン通信という言葉を具体的に知っている傾向 が見られた。特に、 「まったく知らない」という回答傾向に着目すると６ ０−８ ９歳で、中 学卒、無職、世帯年収が３ ５ ０万未満の層において、情報技術に関する知識において階層 格差が見られることが分かった。 ３． ３ イメージ : 情報化社会の光と影 情報化の社会的影響について研究する際に、情報技術の影響により今後どのような変 化が社会に生じると思うか、個々人が社会に対して抱く様々なイメージを把握しておく ことも重要である。このイメージは、人によって詳細であったり正確であったり、漠然 としていたり不正確であったりするだろうが、情報化について専門的な知識や強い関心 がなくとも、漠然としたイメージを回答出来る。このため、大多数の人々が何らかの回 答という形で、調査に参加することができるという点でも重要である。 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 57 情報化社会イメージとしては、 「情報技術の利用が進む今後の社会において、以下の 文章は、あなたのお気持ちにどの程度あてはまりますか。 」と尋ね、 １ 期待、 ２ 不安と 懸念、 ３ 個人情報とプライバシー、 ４ 人間関係への影響、 ５ 社会の変化とグローバル化、 等のテーマについて測定している。回答は、１． 「あてはまる」 、２． 「ややあてはまる」 、３． 「どちらともいえない」 、４． 「あまりあてはまらない」 、５． 「全くあてはまらない」の５ 件法で測定している（図２３） 。 １ 情報化社会への期待 情報化社会における期待を表す側面については、 「より多くの情報を入手できるようになると思う」 「ほしい情報にアクセスができるようになると思う」 「生活が便利になると思う」 「仕事の効率があがり、楽になると思う」 「自分の生きる世界が広がり、新しい可能性が広がると思う」 「だれでも考えを発言できるようになると思う」 という項目について尋ねている。これらは、情報化社会の光の部分に対する主観的なイ メージである。 「より多くの情報を入手できるようになると思う」に対しては、「あては まる」と「ややあてはまる」を合わせると８ ８． ６％が該当しており、情報収集という能動 的な行為における量的側面での期待が抱かれている。 「ほしい情報にアクセスができる ようになると思う」についても８ ６． ５％（５ ４． ３％＋３ ２． ２％） が該当しており、情報収集にお ける質的側面についても期待されている。 「生活が便利になると思う」については７ ４． ４ ％（３ ７． ９％＋３ ６． ５％） が該当し、受動的な意味においても、一般生活における情報技術の 恩恵が期待されている。また、一般生活以外についても、 「仕事の効率があがり、楽に なると思う」について６ ５． ２％（３ ０． ９％＋３ ４． ３％） が該当し、情報技術の浸透が仕事の効率 や能率を高め、仕事における負担を下げるものと期待されている。以上より、情報技術 の進展により、質量両側面において情報収集がしやすくなり、一般生活は便利になり、 仕事は効率があがるという形で、情報技術の明るい側面への幅広い期待が確認された。 一方、 「自分の生きる世界が広がり、新しい可能性が広がると思う」については「あて はまる」 １ ６． ３％、 「ややあてはまる」 ３ ４． ６％、合わせて５ ０． ９％が肯定的なイメージを抱い ているが、構成比率が最も大きいのは３ ６． ０％を占める「どちらともいえない」である。 「だれでも考えを発言できるようになると思う」についても、 「あてはまる」 １ ６． ２％、 「や やあてはまる」 ２ ９． １％であり、合わせて４ ５． ３％が肯定的なイメージを抱いているが、構 成比率が最も大きいのは４ １． １％を占める「どちらともいえない」である。抽象的・潜在 的な側面においても情報技術による底上げ効果への楽観的期待が見られるものの、技術 的な側面以外に、個々人の能力や能動的な行為も求められるこれらの項目では慎重な判 断が増えている。 58 図２ ３ 情報化社会イメージ 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 ２ 情報化社会への不安と懸念 59 情報化社会における不安と懸念を表す側面については、 「情報がはんらんすると思う」 「コンピュータやインターネットが使いこなせないと、何かと不利な世の中になる と思う」 「反社会的な行為や異常犯罪が増加することを心配している」 「コンピュータの故障で生活に支障が及ぶことを心配している」 を尋ねている。これらは、情報化社会の影の部分に対する主観的イメージである。イン ターネットでの情報は正確なものだけではない。不要情報も多く、必要情報を検索する には時間と手間がかかり判断力も求められる。また、憎悪を持つグループが怒りのメッ セージと正当性を広め、同志を集める手段として、偽の歴史や思想を流布させて憎悪を 増長させる情報操作をするヘイト・サイトも存在する。このような中では、単にコン ピューター・メール・ホームページを利用できるというだけでは氾濫する情報の波を乗 り越えていけない。収集した情報の信頼性の確認や高度なレベルでの情報操作能力・情 報リテラシーが求められる。 「情報がはんらんすると思う」については「あてはまる」と 「ややあてはまる」を合わせると７ ７． ３％（４ ０． ７％＋３ ６． ６％） が該当し、個々人にとって重 要な情報を取捨選択する必要性が広く認識されている。 「コンピュータやインターネッ トが使いこなせないと、何かと不利な世の中になると思う」については７０． １％（３ ７． ８％ ＋３ ２． ３％） が該当し、情報技術に関連する格差について広く意識されている。また、コ ンピュータ・ウイルス、セキュリティ問題に関連して不正アクセスとクラッキング、情 報改竄、ネットストーカー、電子掲示板（BBS）のボード荒らし、匿名による告発や不 特定多数への犯罪依頼、インターネットでのマルチ商法やインターネットショッピング での売買トラブル、サイバーテロの可能性と暗号化技術による違法情報やスパイ活動、 薬物や麻薬取引、ネットワークを利用した事件や犯罪等がマスメディアで取り上げられ、 表面化している。 「反社会的な行為や異常犯罪が増加することを心配している」につい ては７ ５． ３％（３ ６． １％＋３ ９． ２％） が該当し、情報技術に関連する影の部分について多くの人 が懸念や不安を表明している。一方、コンピューターに依存した現代社会の問題点につ いては２ ０ ０ ０年問題の際に広く取り上げられた。 「コンピュータの故障で生活に支障が及 ぶことを心配している」については５ ９． ５％（２ ２． １％＋３ ７． ４％） が該当しており、上述の項 目に比較すると心配している比率はやや低くなっている。 ３ 情報化社会での個人情報とプライバシー コンピューターに入力されたデジタルな 情報には、劣化をすることがなく、完全な複製が簡単であり、インターネットを通じて どこへでも瞬時に伝えられる、等の特徴がある。この優れた利点は、場合によってやっ かいな問題を引き起こす。たとえば、氏名、住所、電話番号、口座番号等の個人情報の 流出や有料で売買される事件、個人情報の盗用やインターネット上でのなりすまし行為 等が起こっている。米国では１ ９ ７ ０年代から個人情報の保護法制が整備され、国際的には 60 １ ９ ８ ０年に OECD から「プライバシー保護と個人データの国際流通についてのガイドラ インに関する OECD 理事会勧告」が発表され、世界各国の個人情報保護制度に影響を 与えた。日本では１ ９ ８ ９年から「行政機関の保有する電子計算機処理に係る個人情報の保 護に関する法律」が施行され、多くの地方自治体で「個人情報保護条例」が制定されて いる。他方で、１ ９ ９ ９年には「住民基本台帳法」の一部改正がなされ、行政事務の効率化 のためにすべての住民票が通し番号（住民票コード）でデータ化された。 情報化社会における個人情報とプライバシーに関連する項目については、 「自分の個人情報は自分で管理したい」 「自分の個人情報が悪用されることが不安だ」 「企業がどのように顧客の個人情報を扱っているかが気になる」 について尋ねている。個人情報保護法、住基ネットなどの話題もあり、 「自分の個人情報 は自分で管理したい」について８ ３． １％（５ ３． ６％＋２ ９． ５％） 、 「自分の個人情報が悪用され ることが不安だ」について８ ２． ８％（４ ４． ５％＋３ ８． ３％） 、 「企業がどのように顧客の個人情 報を扱っているかが気になる」について７ ５． ９％（４ ４． ０％＋３ １． ９％） が該当しており、個人 情報の流出やプライバシー保護についてのいずれの項目においても、人々の関心は高い。 ４ 情報化社会における人間関係への影響 携帯電話等を使用した出会い系サイト事件、 メル友殺人という言葉がマスメディアで取り上げられている。情報化社会における人間 関係への影響に関連する項目については、 「見えない相手とのコミュニケーションによる人間関係のトラブルが増加すること を心配している」 「人との交流範囲が広がると思う」 「対人関係が疎遠になり、人々は自分の世界に閉じこもって身勝手になると思う」 「人とのふれあいが減る」 について尋ねている。まず、 「見えない相手とのコミュニケーションによる人間関係の トラブルが増加することを心配している」が７ ７． ２％（３ ６． ６％＋４ ０． ６％） と高い。また、 「人 との交流範囲が広がると思う」については５ ８． ２％（２ ５． １％＋３ ３． １％） が該当する一方、 「対 人関係が疎遠になり、人々は自分の世界に閉じこもって身勝手になると思う」が５ ６． ７％ （２ ４． ０％＋３ ２． ７％） 、 「人とのふれあいが減る」について５ ５． ０％（２ ６． ８％＋２ ８． ２％） が該当 し、便利さの中に潜む危険が意識されている。 ５ 情報化社会での社会の変化とグローバル化 情報技術の進展は世界を巻き込んで、 グローバル倫理やグローバルカルチャーにも影響を及ぼしている。インターネットは現 時点では英語が中心的役割を果たしており、世界各地の英語の合成としての「インター ネット英語」が非公式な共通語となっている。また、インターネットにより、個人によ る情報発信の機会が増えており、著作権を侵害する、あるいは侵害される可能性も増大 している。Napster や、さらには Gnutella の登場で、知的所有権や著作権の問題等も表 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 61 面化した。情報化社会での、社会の変化とグローバル化に関連する項目については、 「今より英語の重要性が増すと思う」 「善悪の判断基準や社会の常識が変わると思う」 「忙しくなり、休みや暇がなくなると思う」 について尋ねている。 「今より英語の重要性が増すと思う」については６ ４． ７％（３ １． ３％＋ ３ ３． ４％） と多くの人が該当している。 「善悪の判断基準や社会の常識が変わると思う」に ついては４ ４． ９％（１ ６． ３％＋２ ８． ６％） とおよそ半数の人が該当しているが、 「どちらともい えない」という意見も３ ７． ７％と大きく占めている。 「忙しくなり、休みや暇がなくなる と思う」については、１ ９． ８％（６． ４％＋１ ３． ４％） が該当しているが、 「どちらともいえない」 が４ ４． ７％、 「あまりあてはまらない」が２ ５． ５％、 「全くあてはまらない」が９． ９％を占めて おり、以上の項目の中で唯一、あてはまらないという回答比率の方が高かった。 ４．情報化社会における社会階層 ４． １ 情報化社会における階層帰属意識 社会において、自分に対して社会的な位置付けをするのが階層帰属意識である。ここ では、情報化社会における帰属意識として情報階層帰属意識を尋ねた結果が、図２ ４であ る。 （１a） （１b） 全体 階層帰属意識に比べ、情報階層帰属意識は「中の上」 「中の下」の回答 割合が低くなっており、 「下の上」 「下の下」の回答割合が高くなっている。結果として、 「下の上」と「下の下」を合わせた「下」の比率は、階層帰属意識では２ ０． ５％だが、情報 階層帰属意識では４ ６． ０％にもなっている。人々の意識の上では、従来の階層に比べて、 新たな情報における階層における自己の帰属は低めに位置づけられている。 （２a） （２b） 年齢で異なる情報階層帰属意識 年齢別に見ると、階層帰属意識では、年齢 による分布の違いは小さい。他方で、情報階層帰属意識では、 「中の上」と回答する割 合は、２ ０−３ ９歳で２ ２． ２％、４ ０−５ ９歳で１ ２． １％、６ ０−８ ９歳で９． ７％と年齢が高くなるにつれ て小さくなる。また、 「下の下」と回答する割合は、２ ０−３ ９歳で１ ３． ２％、４ ０−５ ９歳で２ ６． ５ ％、６ ０−８ ９歳で３ ８． ５％と年齢が高くなるにつれて大きな違いが見られる。このように、 階層帰属意識に比べて、情報階層帰属意識の方が年齢による帰属の違いが明白に表れて いる。 （３a） （３b） 学歴で異なる情報階層帰属意識 学歴別にも情報階層帰属意識において大き な違いが見られる。階層帰属意識では、 「上」と「中の上」を合わせてみると、大学卒３ ８． ４ ％、高校卒２ ８． ７％、中学卒２ ０． ６％、となる。いずれにおいても、 「中の下」が最も多い（大 学卒４ ８． １％、高校卒４ ８． ８％、中学卒５ １． ９％） 。情報階層帰属意識では、 「上」と「中の上」 62 図２ ４ 階層帰属意識と情報階層帰属意識 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 63 を合わせてみると、大学卒２ ５． ３％、高校卒１ １． ６％、中学卒６． ７％、となる。階層帰属意 識では、 「下の下」と回答する割合は、大学卒で２． ４％、高校卒で４． ９％、中学卒で９． ０％ と少しずつ増える。しかし、情報階層帰属意識において「下の下」と回答する割合は、 大学卒で１ ５． ０％、高校卒で２ ５． ８％となり、中学卒において５ ２． ４％にものぼる。 （４a） （４b） 収入ごとに見る階層帰属意識 世帯年収別にも、情報階層帰属意識の方が大 きな違いが見られる。階層帰属意識では、１， ０ ０ ０万以上では半分（４ ９． １％） が「中の上」 という回答が最も多い。そして、その他の収入階層では、 「中の下」という回答が最も 多い。他方、情報階層帰属意識では、１， ０ ０ ０万以上においても「中の下」という回答が 最も多い（４ ２． ９％） 。階層帰属意識では、 「下の下」と回答する割合は、１， ０ ０ ０万以上で３． ８ ％、６ ５ ０−１， ０ ０ ０万未満で２． ５％、３ ５ ０−６ ５ ０万未満で４． ４％、３ ５ ０万未満で１ １． ０％となってい る。これに対して、情報階層帰属意識において「下の下」と回答する割合は、１， ０ ０ ０万 以上で１ ４． ３％、６ ５ ０−１， ０ ０ ０万未満で２ １． ６％、３ ５ ０−６ ５ ０万未満で２ ５． ０％、３ ５ ０万未満で３ ３． ３ ％であり、明白な関連が見られる。 以上のように、従来の階層帰属意識に比べて、情報階層帰属意識において自己の位置 づけがより低めになる傾向が見られ、また、階層による違いも明瞭に見られた。 ４． ２ 情報化社会と社会階層 情報通信技術に関連して、知識やイメージ、関心等の意識における違いから始まり、 様々な情報機器の実際の利用の違い、さらにコンピューターやインターネットの利用、 そしてメールの利用形態や利用による変化についての主観的評価、階層帰属意識と情報 階層帰属意識について調査結果を示してきた。以上からは、情報化という側面において、 地域格差、男女格差、年齢格差、学歴格差、職業格差、収入格差が確認できた。現代日 本では、社会階層変数による説明力が低下してきたと指摘されることがあり、その背景 として価値観の多様化やライフスタイル等が言及される。一方で、情報技術に関連する JIS 調査の分析結果では、様々な格差をグラフで明瞭に確認できた。これらが、社会的 格差が比較的大きなアメリカにおいて論じられているデジタル・デバイドを直接に表す ものであると早急に結論付けることはできない。知識やイメージ・関心等の意識と、利 用率・利用形態という観点から見た情報化における社会的な格差は、現時点ではかなり 明瞭なものであった。 かつては大変高価であったラジオやテレビを例に出すまでもなく、一般に新たなメ ディアが登場する場合、普及初期においては、そのメディアの利用において大きな格差 が生じるが、次第に縮小する。またメディアの利用によって生じる実際の格差について は、さらに詳細な研究が必要である。JIS 調査は継続調査であり、今後の経時的比較が 重要である。 64 付記 本研究は平成１ ３年度科学研究費基盤研究 A （２） １ ３ ３ ０ １ ０ ０ ７「情報通信技術（IT）革命の文化的・社会的・ 心理的効果に関する調査研究」 （研究代表者 : 直井優）の研究成果の一部です。 注 １）前期高齢者（６ ５−７ ４歳）人口は１， ３ ３ ４万人、後期高齢者（７ ５歳以上）人口は９ ５ ３万人。 ２）日本の高齢者の労働力率は男性３ ２． ９％、女性１ ３． ８％であり、欧米諸国よりも高い。例えば、米国で は男性１ ４． ４％、女性９． ４％、ドイツでは男性４． ４％、女性１． ５％、フランスでは男性１． ９％、女性０． ９ ％である。中国では男性３ ３． ６％、女性８． ４％、韓国では男性３ ９． ９％、女性２ ２． ５％、メキシコでは男 性５ ０． １％、女性１ ４． ５％である（内閣府編, ２ ０ ０ １, p.１ ６） 。 ３）１ １の地域は以下の通り。１．北海道 : 北海道、２．東北 : 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福 島県、３．関東 : 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、４．北陸 : 新潟県、富山 県、石川県、福井県、５．東山 : 山梨県、長野県、岐阜県、６．東海 : 静岡県、愛知県、三重県、７．近畿 : 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、８．中国 : 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山 口県、９．四国 : 愛媛県、徳島県、香川県、高知県、１ ０．北九州 : 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、１ １． 南九州 : 熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県。 ４）ALLBUS では、質問項目を１．基本的な社会的属性の測定、２．主要なテーマ、３．その他の項目群、 という３段階の区分でモジュール構成としている。 ５）なお、例えば１ ９ ９ ５年 SSM 調査では、 「お宅では、次にあげるもののうち、どれとどれをお持ちです か。あるものをすべてあげてください。 」と、世帯での所有を尋ねているが、情報機器の普及を測 定するにあたり、JIS 調査では「所有」ではなく「利用」を尋ねている。この中で、利用しているこ とが個人での所有に意味が近い可能性が高いのは、１．携帯電話、３．テレビゲーム機、４．ステレオ やラジカセ、５．ビデオ、６．DVD、１ １．デジタル・カメラ、と考えられる。また、利用についての回 答が職場での利用であり、個人での所有についてはケースバイケースである可能性があるものは、 ８．パソコン、９．プリンター、１ ０．スキャナー、１ ２．コピー機、２．ファックス、７．ワープロ専用機、 等と考えられ、これらの利用率は職場・学校・所属先での利用を反映する可能性がある。 ６）学歴については、１．旧制尋常小学校、２．旧制高等小学校、３．旧制中学校・高等女学校、４．旧制実 業学校、５．旧制師範学校、６．旧制高校・専門学校・高等師範学校、７．旧制大学、１ ２．新制中学校、１ ３． 新制高校、１ ４．新制短大・高専、１ ５．新制大学、１ ６．新制大学院、１ ７．専門学校等、を再コードした。 ７）JIS２ ０ ０ １データには学生も含まれている。ただし、本稿の分析結果では学生について除いている。 文献 Bell, D. １ ９ ７ ４. The Coming of Post−Industrial Society : A Venture in Social Forecasting. London, Heinemann.（＝内田忠夫他訳. １ ９ ７ ５.『脱工業社会の到来 : 社会予測の一つの試み』ダイヤモンド社） 遠藤薫. ２ ０ ０ ０.『電子社会論 電子的想像力のリアリティと社会変容』実教出版. 橋元良明. ２ ０ ０ １.「日本のデジタル・デバイド」 . 東京大学社会情報研究所編『東京大学社会情報研究所叢 書 日本人の情報行動２ ０ ０ ０』東京大学社会情報研究所 pp.１ ７ ３−１ ９ ２. 情報化社会に関する全国調査 （JIS ２ ０ ０ １） の概要 65 Inglehart, R. １ ９ ７ １. The Silent Revolution in Europe : Intergenerational Change in Post−Industrial Societies. American Political Science Review, ６ ５, ９ ９ １−１ ０ １ ７. Inglehart, R. １ ９ ７ ７. The silent revolution : changing values and political styles among Western publics. Princeton, N.J. : Princeton University Press. （＝三宅一郎他訳. １ ９ ７ ８『静かなる革命 政治意識と行動 様式の変化』東洋経済新報社） 木村忠正. ２ ０ ０ １.『デジタルデバイドとは何か コンセンサス・コミュニティをめざして』岩波書店. Kohn, M. L. and C. Schooler. １ ９ ８ ３. Work and Personality : An Inquiry into the Impact of Social Stratification. Norwood, N.J. : Ablex Pub. Corp. Kohn, M. L., Naoi, A., C. Schoenbach, C. Schooler and Slomczynski, K. １ ９ ９ ０. Position in the Class Structure and Psychological Functioning in the United States, Japan, and Poland. American Journal of Sociology, ９ ５, ４, ９ ６ ４−１ ０ ０ ８. Mackay, H., W. Maples and P. Reynolds. ２ ０ ０ １. Investigating the Information Society. The Open University. 内閣府編. ２ ０ ０ １.『平成１ ４年版高齢社会白書』財務省印刷局発行. 直井優. １ ９ ８ ７.「仕事と人間の相互作用」三隅二不二編著『働くことの意味』有斐閣. pp.１ ０ １−１ ４ ４. Naoi, A. and C. Schooler. １ ９ ８ ５. Occupational Conditions and Psychological Functioning in Japan. American Journal of Sociology, ９ ０, ４, ７ ２ ９−７ ５ ２. Webster, F. ２ ０ ０ ２. Theories of the Information Society ２nd Edition. Routledge. 66 The Japan Survey on Information Society（JIS）２ ０ ０ １ Atsushi NAOI, Tsuyoshi SUGANO and Akiko IWABUCHI The revolution in Information Technology （IT） , or Information and Communication Technology （ICT） in Japan have affected the value, social orientation, psychological functioning, lifestyle, and perceived social image on the information society and aged society. In this paper, we introduce and explain the Japan Survey on Information Society （JIS） project for researching various effects of ICT on value, social orientation, psychological functioning, and lifestyle in contemporary Japan, and show some of the basic results. This project studies on social stratification and inequality, relationships between social stratification and ICT, the new aspects of relationships of work and personality and the learning generalization mechanism, the relationships between the ICT and post−materialism, measuring information literacy. The Fieldwork of JIS ２ ０ ０ １ was carried out in the ２ ０ ０ １ autumn. A multi−stage random sampling survey of men and women ２ ０−８ ９ years old was carried out. The original sample size was １５ ,０ ０ with a response rate of ６ ７４ . ％, giving a valid sample of １０ ,１ １. We describe some basic results on the use rate of various kinds of ICT, such as video recorder, cellular phone, stereo or radio cassette, fax, computer, copy machine, printer, game console, and digital camera. The use rates of these ICT are shown to differ among various socio−demographic characteristics in Japan, which are indicative of digital divide. There also exists gap on consciousness, such as knowledge on the Internet or interest on the information technologies, among social stratification. Those who use the ICT and know the usage of the Internet were most likely to be men, living at metropolises, aged ２ ０−３ ９ years old, earning more than １ ０ million a year, university completed, and in professional and managerial occupations. Those who do not use the ICT and do not know the Internet at all were most likely to be women, aged ６ ０ −８ ９ years old, living at rural areas, earning at less than ３５ . million a year, compulsory completed, and the unemployed. The JIS is working with international comparative and longitudinal research interest on the information society. We keep monitoring the trend of information society in Japan to see whether this observed gap is really the deep digital divide, or only the artifact of the diversity of lifestyles or of the early dispersion process of ICT just like telephones, televisions and video recorders.