TBSラジオ 「一億2000万人の金庫番」

TBSラジオ 「一億2000万人の金庫番」
第 13回 税 理士 と顧 客 の信頼 関係
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出演者 :小 西→小 松 本→松 中 森→ 中
ロ ク会計人 会連合会尾崎税理 士事務所 。税理 士
#1 ミ
尾崎覚 さんをグ ス トに迎 えて
ゲ ス トに 「ミロク会計人会連 合会尾崎税理 士 事務所 、税理 士
尾崎覚 さん (以下、尾崎 さん→ 尾)」をお迎 え しま した。
小
尾
尾
そ
崎 さんはそ もそ も税理 士 には じめか らな ろ うと思 っ て い たわ けではな い
と ・・・
うですね。元 は商社 マ ン になろ うと思 つて い たので ・0・
ま ぁ経営 とか事 業そ の ものに 関わ る仕 事 をや りた い と思 つていたので 、税
理 士 とい う選択 を しま した。
小
尾
崎 さんは 日本橋 に事 務所 を構 えて い らっ しゃ い ます が 、や つ ぱ リブ ラ ン
ドです よね ぇ。
松
日
本橋 は凄 い な ぁ ・00と 。
月ヽ
は
じめか らそ うい う所 に構 えよ うと思 つていたのです か ?
尾
最
初 開業 した ときは小金 井 の方 で ・・・
小
郊
外 ですね。
尾
そ
うですね。独 立す る ときに所属 していた事 務所 か ら
クライ ア ン トさんを何件 か 引 き継 ぎ、小金井 に事 務所 を構 えたんです けれ
ども、
ただなかなか土地柄 です とか ・・・新規 開拓 が難 しいので、
クライア ン トさん の誘 い もあ つて 、 日本橋 に移 りま した。
小
で
、や っ ば リー 旦 クライア ン トさんが付 い た ら、
そ のク ライア ン トは変 わ る事 はあま りな いのです か ?
尾
そ
うですね。 ほ とん どはない と思 い ます。
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小
じ
ゃ、ず っ とその会社 が継続す るまでは ・0・
尾
そ
うですね。 (税理士 はあま り変わ らないですね)
#2 税
理 士 と顧客 の信頼関係 について
小
や
つぱ リー旦信頼関係 が確 立されれば、一応は大文夫なんですか ?
尾
そ
うですね。でもそこまでがなかなか大変なんです。
小
ど
んな風に大変なんですか ?
尾
税
理士 とい うのは、商売 の事だけ じゃなくてですね、
色 々なことを相談 され る立場にあるわけです。
お金 のこ とか ら始ま って、公私共に色 んなご相談 され るので、カ ウンセ ラ
ー の ような立場になって ・・・
小
カ
ウンセ ラーみたいなことになるんですか ?
尾
そ
なんでも屋 さん」なんですけれ ども ・・・
うですね、まぁ 「
小
例
えば、支障のない程度で どうい う相談 があるんです か ?
尾
ま
ぁオーナー社長 さん って言 うのは、子供 に跡 を継がせたい と言 う気持ち
もあれば、
まぁそれがご長男 とは限 らない 0・ 0。
オーナーの父親 の方か ら見て、次男 に継 がせたい ・・・。
小
こ
っちの方が才能はあるぞ とい う事ですね。
尾
じ
ゃ、将来的にどうしようかとい う ・・・。
でもこれはまだ家族 には言えない。
で も自分 はそ うい う風 に考 えてい るんだけど、 どうしよ うか とかですね
え ・・・
ラ マ み た い です よね 、 ホ ン トに ・ ・ 0 。
松
ド
小
そ
うか ぁ。税理 士 さんだか らこそ ニ ュー トラル に中立的 に見 て も らえた り
とか 。・・
尾
そ
うですね。 また逆 にそ うい うこ とをお話 して も らえるよ うにな らな い と
駄 目なんです。
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小
な
るほど。
ある程度の所までい くと、そ うい う事 もオーナー社長 さんは話 して くれ る
と 。・0。
面白いですね ぇ～。中森先生は何 かそ うい う事はあ りますか ?
松
そ
うですね。まぁ会社の悩みもあるし、家族 の悩みもある し、個人的な ・・0
まぁ変な話、奥 さんにも言えないような、男同士の相談なんだけれ ども ・・・
と言 つたような事 もあ ります。
小
こ
れや つば り経費云々でちょっと 0・ ・ね ぇ 。・・
や つぱ りこの旅行を何 とかならない ?み たいな事ですか ?
松
そ
小
こ
松
そ
うい う事 もあります。 「
誰 と行 くんです か ?」 見たいな話にな ります。
れです よね ぇ～。や っば り !
「
このレシー トは何ですか ?」 みたいな事になっちゃ うんです よね～。
れ と当然、長期的 に見て、会社 をどうや つて大きくしてい くかつてい う
事です よね。
小
じ
ゃあそれな りに親 しくしなくてはいけない けれ ども、
や つば りある程度中立的な、客観的な視点 も保たなくてはならない 。・・。
松
#3 信
そ
うですね。
頼 関係 を築 く上 で大切 な事 とは 000
小
法
律的 に 「これ は駄 目よ」 とい う事 もお つ しゃるんです か ?
尾
そ
れ はき つ ち り言 い ますね。 ま ぁ相手 の言 い分 も当然分 か るので 、
もちろん話 も聞きつつ です ね 、駄 目な もの は駄 目だ と言 わな い と、
逆 に不親切 と言 うかですね、信頼 関係 が損 なわれ て しまいます。
松
な
んか もめそ うです よね。
「これ は何 で聞いて くれ な い んです か ?」 つて言 うみた いに 0。 ・。
中
そ
れ はあ ります よ。
「
何 で言 う事 を聞かな いん だ !言 うこ と聞かな いん だ っ た ら税理 士 を変 え
るぞ !!」
ま ぁ姉歯 さん じゃな い けれ ども、そ うい う事 は言 われ ます 。
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松
そ
うい う時、中森先生はどうす るんですか ?
中
我
々の方 か ら言 うと、「
お宅の会社 の問題 ですね」 と言 うような話に持 つて
いかない とこれはもう駄 目ですね。
小
そ
尾
人
こまで人間 くさい ものだなんて知 らなかったですけれ ども ・・0(笑)
その辺 りが大切なんで しょ うね '
間同士の職業なんで ・・・.
です か ら人間 くさい話が出来なければ駄 目だ と言 う事ですね。