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28年度 原山市民プールアンケート
原山市民プール 利用者アンケート 実施期間 平成28年8月1日～平成28年8月31日 ＵＲＡＷＡスポーツパークＪＶ １．性別をお聞かせください。 性別 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 未記入 0% 男性 46% 女性 54% 男性 女性 未記入 性別 男性 女性 未記入 計 回答数 59 70 0 129 構成比 45.7% 54.3% 0.0% 100.0% ２．年齢(年代)はおいくつですか？ 年代 40代 5% 50代 3% 60代～ 5% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 未記入 0% 10歳未満 27% 30代 4% 20代 2% 10代 54% 10歳未満 10代 20代 30代 10歳 未記 10代 20代 30代 40代 50代 60代～ 計 未満 入 回答数 35 70 2 5 7 4 6 0 129 構成比 27.1% 54.3% 1.6% 3.9% 5.4% 3.1% 4.7% 0.0% 100.0% 年齢 ３．どちらからお越しですか？ 未記入 西区 北区 大宮区 見沼区 0% 0% 0% 0% 0% 住所 中央区 2% 市外 7% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 桜区 2% 岩槻区 0% 浦和区 37% 緑区 36% 南区 16% 西区 年齢 回答数 構成比 西区 北区 大宮区 見沼区 中央区 桜区 大宮 見沼 中央 浦和 岩槻 未記 桜区 南区 緑区 市外 計 区 区 区 区 区 入 0 0 0 2 3 48 20 47 0 9 0 129 0.0% 0.0% 0.0% 1.6% 2.3% 37.2% 15.5% 36.4% 0.0% 7.0% 0.0% 100.0% 北区 0 0.0% ４．夏期の間に屋外プールは何回くらいご利用になりますか？ 回数 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 未記入 2% １０回以上 16% ７～９回 5% １～３回 47% ４～６回 30% １～３回 利 用 回 数 回答数 構成比 １ ～ ３ 回 ４ ～ ６ 回 ７ ～ ９ 回 60 46.5% 39 30.2% 6 4.7% １ ０ 回 以 上 21 16.3% ４～６回 未 記 入 ７～９回 計 3 129 2.3% 100.0% １０回以上 未記入 ５．原山市民プールの利用頻度は？ 利用頻度 未記入 2% 原山市民プー ルのみ利用す る 7% 初めて利用する 8% たまに利用する 49% ほとんど原山市 民プールを利用 する 34% 初めて利用する ほとんど原山市民プールを利用する 未記入 利 用 頻 度 回答数 構成比 初 め て 利 用 す る 11 8.5% プほ ーと ルん をど 利原 用山 す市 る民 63 44 48.8% 34.1% た ま に 利 用 す る 原 山 み 市 利 民 用 プ すー る ル の 9 7.0% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ たまに利用する 原山市民プールのみ利用する 未 記 入 計 2 129 1.6% 100.0% ６．原山市民プールについてお聞かせください。 悪い 3% 清潔さ やや悪い 13% 未記入 2% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 大変良い 19% 普通 24% 良い 39% 大変良い 清 潔 さ 回答数 構成比 大 変 良 い 24 18.6% 良 い 普 通 51 39.5% 31 24.0% 良い や や 悪 い 17 13.2% 普通 やや悪い 悪 い 未 記 入 4 3.1% 2 129 1.6% 100.0% 計 悪い 未記入 ６．原山市民プールについてお聞かせください。 雰囲気 悪い 2% 未記入 2% ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 大変良い 28% やや悪い 2% 普通 27% 良い 39% 大変良い 雰 囲 気 回答数 構成比 大 変 良 い 36 27.9% 良い 普通 やや悪い 悪い 良 い 普 通 や や 悪 い 悪 い 未 記 入 50 38.8% 34 26.4% 3 2.3% 3 2.3% 3 129 2.3% 100.0% 未記入 計 ６．原山市民プールについてお聞かせください。 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 未記入 2% 悪い 3% 受付及び 監視員の対応 やや悪い 6% 大変良い 44% 普通 19% 良い 26% 大変良い 対 応 回答数 構成比 大 変 良 い 57 44.2% 良い 普通 やや悪い 良 い 普 通 や や 悪 い 悪 い 未 記 入 33 25.6% 24 18.6% 8 6.2% 4 3.1% 3 129 2.3% 100.0% 計 悪い 未記入 ７．売店でのご希望の商品がございましたらご記入ください。 ご意見 □ アイスの種類をもっと増やしてほしい 8件 □ すし（サーモン・ねぎとろ・さしみまぐろ） 7件 □ スープ(みそ汁・コーンスープ含む) 7件 □ パスタ 5件 □ ハンバーガー 5件 □ ソーメン 4件 □ ハーゲンダッツ・ゴディバ（アイス） □ ステーキ 3件 3件 □ おにぎり（しゃけ・タラコ・明太子） 3件 □ パン・ハニーパン 3件 □ ジュースの種類をふやす 3件 □ まぐろ丼 2件 □ ドーナッツ 2件 □ ビーチボール 2件 □ ギョーザ 2件 □ もっと多くのメニューがいい 2件 □ エビチリ ピザ 2件 □ 現状で良いです 2件 □ ビスケットアイス □ ちょこばなな やきとり チューペット シチュー チョコレートクッキー □ 安いアイス □ 焼肉 □ ケバブ □ たこやき グミ □ 手羽先 □ フラッペ→ファミマみたいな売店がほしい □ 焼きそば □ チュロスの値段高くね □ コンペイトウ □ カップラーメンが食べたくなっちゃたりした（ラ王） □ ハンバーグ とうもろこし □ ジュースを凍らせた物 □ レモンティー □ あたたかい食べ物ありがたいです。 □ のむヨーグルト □ ヘアゴムうってください □ パンツ □ スマイル0円 市民プール限定Tシャツ1,500円 ビーサン400円 □ ひやけどめ □ ねだんをさげる □ 水着 目薬 □ お好み焼き □ おでん等 メンチカツは油っぽくて？おいしくありません □ タオル □ 弁当 □ １５年ぶりに来ました。あのころ食べたうどんまだあってうれしかったです。 □ ラーメン 3件 販売しております □ コーラ 4件 販売しております □ かき氷 2件 販売しております □ カレー 販売しております □ 白いたい焼き（あんこ） 販売しております □ 肉まん 販売しております ８．公共施設プールの良い点や悪い点、その他お気づきの点がございましたらご記入ください。 ご意見 □ もうすこしきれいにしてほしい １０件 対応等 こまめに清掃を行いました。 □ スライダーをふやしてほしいです。 ８件 改修等市に提案してまいります。 □ 監視員・警備員の対応が良い ３件 ― □ 売店の商品のねだんが高い ２件 売店業者と検討いたします。 □ ウォータースライダーがとても楽しかったです。 ２件 ― □ みんなが協力していてよいと思いました。 ２件 ― □ プールの点検をたくさんしていた ― □ 9月に入っても土日は開いてほしい。 検討いたします。 □ 種類が少ない(スライダー)はっきり言ってあきる 改修等市に提案してまいります。 □ 活気があって良いと思いました。ですがスライダーの階 こまめに清掃を行いました。 段がきたないです。 □ 老人にも若者にもしんせつ ― □ 虫がういていた こまめに清掃を行いました。 □ 監視員さんいつもありがとう。本日売店にとても親切な ― 女性がいました。 □ 毎年来ていますが監視員さんの皆様が規律正しく元気 ― 良くて子供も安心して遊ばせることができます。 □ 更衣室のシャワー室に物置やフックが欲しい。 シーズン中に対応しました。 □ 原山市民プールはいつも係の方たちの対応が素晴らし ― いですありがとうございます。 □ 良：メンチカツがおいしい ※ 原文のまま掲載しています。 ― ○ 自己評価 今回のアンケートは平成28年8月1日から8月31日までの夏期プール開催期間中に 129名の方より貴重なご意見をいただくことができました。 原山市民プールは駐車場設備がない為、多くの方が自転車や徒歩で来場されていま す。これは設問2(年齢)から10歳未満(27.1%)と10代(54.3%)で全体の81%を占めており、 原山市民プールの利用は児童生徒の多いことが分かります。また、設問3（どちらからお越し ですか？）からもわかる通り浦和区(37.2%)と緑区(36.4%)合わせて約73%を占めており、 特に近隣の子どもたちに人気がある事が分かります。 設問4(利用回数)は、1～3回(46.5%)と4～6回(30.2%)が特に多く全体の約77%を占め ております。しかし、「10回以上」の回答が16.3%もいることから回数券(5回分の料金 で6回利用できる)の利用者が着実に浸透し増加しているものと思われます。 設問6(プールの雰囲気)では、大変良い(27.9%)と良い(38.8%)を合わせて66.7%あり ました。主なものとして「とても楽しそう・3件」や「にぎやか・2件」などプールの 雰囲気が良いという印象を多くの方に与えることができたと思います。 設問6(受付及び監視員の対応)では、大変良い(44.2%)と良い(25.6%)を合わせて 約70%となっております。評価の理由として「監視員が注意をしてくれる・4件」や 「やさしい・3件」など監視員の日頃の勤務態度を評価していただけました。 設問7(売店での希望商品)では、「アイスの種類を増やしてほしい・8件」をはじめ 「すし・7件」や「スープ・7件」など様々なご意見を頂きました。この結果を基に 売店業者と相談し、要望に応えるべく検討してまいりたいと思います。 また、ご意見として特に多かったものは「きれいにしてほしい・8件」や「スライ ダーをふやしてほしい・8件」などが多くがありました。葉っぱや虫などがある件は こまめな清掃を心がけました。また、スライダーの増設や改修などにつきましては 市所管課へ提案してまいりたいと思います。 今回いただいたご意見を参考に、来年はより多くの方に一層満足していただける 施設を職員一丸となって目指してまいります。