支援長 サービスの標準書（時間計画及び計画

　四天王寺太子学園（肢体不自由児療護施設）　支援長　サービスの標準書（時間計画及び計画員数）
業務内容
支援長業務
具体的内容
考えられるリスク
・メール確認
・必要であれば各部署などに連絡する
・申送り出席
・夜勤報告、予定の確認　職員人員調整 ・急病、怪我人の発生　予定変更
・支援部署の目標設定、経営分析（管理 ・DO-CAPシートに基づき部下の指導、育 ・急な職員の休暇
分析、財務分析）の実施
成をする
・支援部署のサービス標準書の改善、開 ・支援部署の判断、裁量権を有し、管理
発の実施
職への具体的な提案、提言を行う
6:30 早出出勤
・各児童のケース記録確認
・前日の各児童の様子確認
・記載もれ
更衣介助、オムツ交換、トイレ介助、Y君導尿
6:45 検食、食事準備（夜勤者2名）(～7:00)
朝食の準備をします。
・各関係機関からの連絡確認
朝食の準備ができました。食堂へ行きましょう。
7:00 朝食介助(～7:40)　Ｋ氏高校へ自力登校
投薬(～7:40)　M氏自力登校
お薬を飲みましょう。
・グループホームの記録確認
・利用者の特変事項確認
・急病、怪我人の発生
・「つばき作業所」「もっと」「コスモ
洗面、歯磨き介助（～7:45)
歯を磨き、顔を洗いましょう。
トイレに行きましょう。オムツを確認します。
ス」からの連絡確認
トイレ介助、オムツ交換(～7:50）
7:50 藤井寺支援学校登校バスに誘導、乗車介助、点呼、山田小学校、富田林支援学校送り(～8:30)、Y君導尿 バスに乗りましょう。気をつけて行ってらっしゃい。
・夜勤日誌の記録確認
・記載もれ
8:10 学校欠席連絡　8：30～9：30GH清掃補助1名
（事由を述べて）お願いします。
・施設長会議、職員会議、各委員会、各 ・各部署へ熟読、周知徹底の回覧指示 ・目を通さない職員の存在
9:00 日勤出勤　係、諸会議報告の周知
申送り
朝の申送りを始めます。
・全員に徹底できておらず連携不
食数表提出（昼食分）
（食数確認後）お願いします。 随時
足が生じる
9:30 食堂、居室、廊下、浴室掃除(～10:00)
掃除を始めます。
・各種書類作成
トイレに行きましょう。オムツを確認します。 ・家族連携
トイレ介助、オムツ交換(～9:50)
・リスク管理と対応
・支援部署への危機管理の周知徹底 ・リスクの発生
夜勤者ケース記録、夜勤勤務終了
お疲れ様でした。
「随時業務」
・関係機関連携
10:00 水分補給介助、点呼(～10:15)
お茶をどうぞ。
・プログラム変更
・衣類日用品管理
・年長活動、園内保育プログラムの確認 ・日案の確認
年長活動支援、保育支援(～11:30)
年長活動・園内保育が始ります。 ・健康管理
・急病、怪我人の発生
早出者学校の持ち物用意、入浴準備、衣類片付け
・入所相談面接
・日常業務が確実に行われているかを確 ・職員の隔たりが見受けられる
11:00
・支援業務の確認、指導
・退所相談支援
認する
・短期入所面接、契約立会い
トイレに行きましょう。オムツを確認します。 ・短期入所入退所対応
11:15 オムツ交換、トイレ介助(～11:45)
検食(～11:40）
食事提供の是非を確認します。 ・実習生受入
11:50 食事準備(～12:00)
昼食の準備をします。
・ボランティア受入
朝食の準備ができました。食堂へ行きましょう。 ・衣類補修
12:00 昼食介助、歯磨き介助(～13:00)
投薬（～12：15）
お薬を飲みましょう。
・営繕
歯を磨きましょう。
・職員寮管理
お昼寝の時間です。お昼寝をしましょう。 ・洗濯
12:45 未就学児お昼寝支援
・財務、総務関係書類の確認
・諸届、伺いなどを確認する
・計画性に欠ける伺いの発生
13:00 遅出出勤
・園内外清掃
・次月予定、勤務表の作成（リーダーと
・各学校の予定を確認し、毎月２０日提
申送り
午後の申送りを始めます。
・休暇希望の重なり
合同で）
出で作成する
食数表提出（夕食分）
（食数確認後）お願いします。 ・各係活動
・行事準備
13:30 藤井寺支援学校下校バス1便出迎え（早出、日勤休憩開始）
おかえりなさい。
・学校と学園予定の重複
トイレに行きましょう。オムツを確認します。 ・調査研究改善活動
トイレ介助、オムツ交換(～13:45)
・入所相談、退所相談窓口（短期入所、 ・入所、退所依頼の対応
・退所の重複などによる充足率の
衣類片付け(～15:00)
服を片付けます。
日中一時支援含む）
低下
年長活動支援(～15:00)、受診付添
年長活動が始まります。
・面接の実施
14:00 早出、日勤休憩終了
・諸関係機関依頼の書類作成
・支援に関わる書類の作成
・期限を過ぎた提出
・記載間違い
・子ども家庭センター、福祉事務所から ・行政との相違
14:30 支援遅出休憩開始　・諸関係機関との連絡調整窓口
お茶を飲みましょう。おやつの時間です。
の対応
15:00 水分補給介助(～15:15)、未就学児おやつ介助（～15：15）、遅出休憩終了
早出者ケース記録、支援早出勤務終了、Ｋ君訓練
お疲れ様でした。
・各児童の進路先確保
・待機児童の増加
15:30
訓練を始めましょう。
・支援、事務、調理、看護の連携が取れ ・連絡が行き渡らず情報が交錯
おかえりなさい。宿題をしましょう。
16:00 藤井寺支援学校下校バス2便出迎え　山田小学校、富田林支援学校迎え　宿題支援
・各部署の意見調整
るように調整を図る
夜勤者出勤
し、支援業務に支障が生じる
点呼
お名前を呼びます。
トイレに行きましょう。オムツを確認します。
うがい・手洗い介助、トイレ介助、オムツ交換
・職員会議の議題依頼、司会進行
・各部署へ議題の有無を確認
・時間を要する案件の発生で児童
16:15
の安全確保に欠ける
16:20 遅出者1名検食(～16:40）、学校用品片付け、連絡帳確認
食事提供の是非を確認します。
・研修報告依頼
・研修報告者の不在
夕食の準備をします。（食数確認後）お願いします。
16:45 夕食準備（夜勤者１名・介護員）(～17:00)、食数表提出（翌日朝食分）
夕食の準備ができました。食堂へ行きましょう。
17:00 夕食介助、投薬、歯磨き介助(～18:00)
・実習生評価
・支援員からの評価の確認
・日誌の助言もれ
お薬を飲みましょう。
・日誌の確認
歯を磨き、顔を洗いましょう。
17:30 Ｎ氏Ｋ氏帰園
おかえりなさい。
｢適時業務」
・年度末に児童の各担当に作成を依頼 ・内容の記載漏れ
日勤者ケース記録、日勤勤務終了、ボイラー点火、入浴準備
・自立支援、個別支援計画の確認
し、内容を確認する
17:50 更衣介助(～19:00)
トイレに行きましょう。オムツを確認します。ボイラーを点火します。
18:00 トイレ介助、オムツ交換(～18:30）　ボイラー点火
パジャマに着替えましょう。食堂掃除をします。
・確認していただけない保護者の
18:30 食堂掃除(～18:50)　・保護者に確認していただく
存在
18:45 入浴介助(～20:30)
お風呂に入りましょう。
・次月の予定が送信されたら毎25日に返
水分補給介助、眠前薬投与(～19:30)　19：45就寝準備
お茶を飲みましょう。
・法人行事予定の作成提出
点鼻、導尿をしましょう。おやすみしましょう。
信する
20:00 年少児就寝支援、Y氏導尿　K氏点鼻
トイレに行きましょう。オムツを確認します。
・桜祭り、盆踊り、クリスマス会時の開 ・欠席の保護者の存在
20:30 就寝準備、トイレ介助、オムツ交換(～21:00)
・親の会
宿題はできましたか。ストレッチをしましょう。
催時の司会進行
宿題支援、K.I君、K.S君、N氏ストレッチ(～20:50）
・在籍する就学前児童の安定した保育の ・意見の相違
21:00 就寝、入眠支援、点呼
おやすみしましょう。
・太子乃園保育室との協議
確保
学校準備、連絡帳記入(～21:25）
安全点検をします。ゴミを捨てます。
ゴミ捨て、見回り(～21:30)
・体制変更による児童の安全確保
当直、管理、ボイラー日誌記入、実績記録表記入
・新採用職員、異動職員への指導説明 ・学園案内、業務の指導
の欠落
トイレ掃除、洗濯(～21:30)
掃除を始めます。
・４月以降でないと学校の予定が
Mさんドレナージ装着
ドレナージをつけましょう。
・年間予定と担当者の決定、部署別業務 ・学校行事との調整
定まらない
21:30 遅出者ケース記録、遅出勤務終了
お疲れ様でした。
担当、委員会、係などの提案
23:00 巡回、点呼、申送り書作成(～23:30）
利用者の様子を確認します。
・各リーダーに提案し作成する
23:30 1名休憩（～2:00）
2:30 巡回、点呼(～3:00)
利用者の様子を確認します。
3:00 1名休憩（～5:30）
5:40 起床準備
起床の準備をします。
時間
直接支援
5:45 起床介助、点呼、K.I氏体重測定
更衣介助(～6:45)
トイレ介助、オムツ交換、N氏高校へ自力登校
6:00
実施するサービス
おはようございます。体重をはかりましょう
服に着替えましょう。
トイレに行きましょう。オムツを確認します。
業務項目
対策
正職員数
・看護と受診の有無を調整、確認
・受診付添の指示
・日程などの調整
・体制変更などの指示
・もれの事実が確認できれば記載の指示
・必要に応じて連絡調整を行う
・看護と受診の有無を調整、確認
・もれの事実が確認できれば記載の指示
・捺印の確認
・早急に目を通してもらう
・率先した対応の実施
・代替プランの指示
・看護と受診の有無を調整、確認
・リーダーへの議案依頼
・支援職員会議を開催し問題提議し解決
策を考え実施する
・必要であれば、施設内研修や外部研修
に参加指示し、学習の機会を得てもら
う。
・提出職員に聴取する
・希望者で確認、調整するように指示す
る
・可能な限りの範囲内で学園にて調整す
る
・入所依頼に向けて、各子ども家庭セン
ターに依頼訪問を実施する
・関係機関に謝罪し、以後の指示を仰ぐ
・訪問し意見調整を行う
・関係機関へ出向き進路先の確保に努め
る
・連絡調整会議や各諸会議で情報を共有
していけるように環境を整える
・円滑な進行を行う
･早急に情報提供できるように回覧など
の依頼する
・当日担当した職員への指導を行う
・担当リーダーに依頼し確実に記載する
よう指導する
・担当のケースワーカーに依頼を求める
・実施内容の郵送
・安定した関係を築くために、適時話合
いの場をもつ
・安定した体制の組入れ
・予測を立て、変更できるように作成し
ておく
（1
日
勤
業
務
時）
利用者数
43
13
20
42
43