故障・トラブル QQサービス レッカー 故障・トラブル QQサービス レッカー

改 定
2005.4
事故はもちろん、故障のときもお車のトラブルに対応。
あなたの快適なドライブをサポートします。
事故や故障で車が動かない
レッカー
QQサービス
バッテリーが上がり
エンジンがかからない
最長30kmまでレッカーけん引
故障・トラブル
QQサービス
キー閉じ込み、バッテリー上がり、
パンク（スペアタイヤ交換）等の場合、
現場にて無料で応急修理
自宅駐車場も対象！
このサ ービスは、人 身 傷 害 保 険と車 両 保 険をご契 約いただいた場 合に
ご利 用いただけます。
MOST・家庭用もどリッチ ※ では、すべてのご契約でご利用いただけます。
※満期精算型払戻金特約を付帯した家庭用自動車総合保険をいいます。
お車のさまざまなトラブルに対応。
あなたの快適ドライブをサポートします。
レッカーQQサービス
故障・トラブルQQサービス
※
事故や故障により自力走行が不能な場合 に、
現場へ急行しレッカーけん引を最長30km
まで行います。
自宅駐車場も対象!
故障やトラブルにより自力走行が不能な
場合※に、30分程度で完了する応急修理・
軽作業を無料で行います。
自宅駐車場におけるトラブルも対象です。
〈 ご注意 〉
自宅駐車場および同等と判断される保管場所からのレッカー
けん引はサービスの対象外となります。
（JAF会員の方を除く）
ＪＡＦ会員の方には、さらに充実のサービスをご提供
ＪＡＦ会員の方がおクルマＱＱ隊にご連絡いただいた上で、
ＪＡＦによりレッカーけん引を受け
られた場合に、さらに充実したサービスをご提供します。
◆ＪＡＦ会員の方がＪＡＦによりレッカーけん引を受けられた場合、距離にかかわらず最寄りの修理工場まで
けん引します。
（自宅駐車場や、事故・故障現場以外の場所からのレッカーけん引も同様にサービスをご
提供します。）
◆ＪＡＦ会員の方が、
ＪＡＦにより５ｋｍ超のレッカーけん引を受けられた場合でも、現場での超過料金のお立て替
えは不要です。
無料サービス例
●バッテリー上がり時のジャンピング（ケーブルをつないでエンジンをスタートさせること）
●キー閉じ込み時の鍵開け・パンク時のスペアタイヤ交換
●ガス欠時の燃料補給・落輪時の引き上げ作業（1m 以内）等
〈 ご注意 〉
・ カギの種類によっては、無料サービスのご提供ができない場合があります。
・ 現場修理ができない故障、セキュリティ装置付きの鍵開け、パンク修理代、バッテリー充電、
および部品代の実費はお客さまのご負担となります。
・ チェーンの脱着、雪道・砂浜・泥道などで単にスリップする状態で走行できない場合は、無料
MOST・家庭用もどリッチ（車両保険あり）ではサービスの範囲を拡大してご提供
サービスの対象外となります。
MOST・家庭用もどリッチ（満期精算型払戻金特約を付帯した家庭用自動車総合保険）で
車両保険をご契約のときは、
レッカーQQサービスの範囲を拡大しサービス提供します。
・ 落輪引き上げ時のクレーン作業は、無料サービスの対象外となります。
＜拡大サービス内容＞
①30km以内に修理工場が無い場合、距離にかかわらず、最寄りの修理工場までレッカーけん引します。
②自宅駐車場および同等と判断される保管場所から最寄りの修理工場までレッカーけん引します。
③事故・故障現場以外（警察やレッカー会社に一時的に保管された場合等）の場所からでも最
寄りの修理工場までレッカーけん引します。
④修理完了後、修理工場からの距離にかかわらず、
ご自宅まで車両をお届けします。
ハイウェイガス欠QQサービス
＊事故・故障現場以外の場所からのレッカーけん引は、それがやむを得ない理由であり、サービ
スとして妥当と判断される場合のみご提供します。
＊修理完了後のお届けは、
ご契約の自動車が本サービスのレッカーにより修理工場へ搬入され
た場合に限ります。
高速道路上でのガス欠時に最大10リットルのガソリンを無料でお届けします。
ベビーシッターQQサービス
事故で入院された方のお子さまが6才以下の場合、ベビーシッターを雇う費用を負担します。
＊雇い入れ時間は合計で24時間が限度となります。
※自力走行が不能な場合とは、
「動かない、
もしくは道路交通法上運転してはいけない場合（夜間ライトがつかない状態や、雨の日にワイパーが動かない状態等）」をいいます。
サービス対象契約一覧
MOST・家庭用（家庭用自動車総合保険）
車両保険 あり
車両保険 なし
※1
MOST・事業用（事業用自動車総合保険）
人身傷害保険
左記以外
＋ 車両保険
SAI（ 一般自動車総合保険）
人身傷害保険
＋ 車両保険
左記以外
※2
※1 MOST・家庭用もどリッチ（満期精算型払戻金特約を付帯した家庭用自動車総合保険）で車両保険をご契約のとき、
レッカーQQサービスの範囲を拡大しサービス提供します。
※2 MOST・家庭用もどリッチ（満期精算型払戻金特約を付帯した家庭用自動車総合保険）の場合は、車両保険なしでもサービス提供します。
＊「おクルマQQ隊」のサービス対象車種は、自家用8車種〈自家用（普通・小型・軽四輪）乗用車、自家用（小型・軽四輪）貨物車、
自家用普通貨物車（最大積載量0.5トン以下）、自家用普通貨物車（最大積載量0.5トン超2トン以下）、特種用途自動車（キャンピング車）〉となります。
「おクルマQQ隊」ご利用にあたってのご注意
1.サービスのご利用は、サービスご利用時に事前に「おクルマQQ隊」専用ダイヤルに
ご連絡いただくことが条件となります。お客さまご自身でレッカー・修理業者を手配
された場合はサービスの対象外となりますのでご注意ください。
2.本サービスは、弊社提携サービス会社またはJAFによりご提供させていただくものです。
サービスご利用にあたっては所定の条件があります。詳しくは取扱代理店または弊社にご照会ください。
3.JAF会員の方については、おクルマQQ隊が原則JAFに取り次ぎ、JAFによりご提供させていただきます。
4.JAFによるサービスをご提供した場合等、現場において料金をお立て替えいただく場合があります。
5.サービスの対象は、
ご契約の自動車のみとなります。借用自動車は対象となりません。
おクルマ情報サービス
6.現場で応急修理ができない故障、部品代等はお客さまのご負担となります。
7.車両保険、事故・故障付随費用または事故付随費用のお支払い対象となる事故の場合で、本サービスを
ご利用になられたときは、原則としてお支払いする保険金をサービス費用に充当いただきます。
8.現場への到着時間は、交通事情等によりお時間がかかる場合があります。
9.故意、無免許・無資格、酒酔い、地震・噴火または津波などが事故または故障の原因の場合、
無料サービスの対象外となります。
１０.おクルマQQ隊専用ダイヤルでは事故に関するご相談・受付、保険のご相談はできません。
別途弊社事故サービスセンターまたは取扱代理店で承ります。
１１.サービスの内容は予告なく変更する場合があります。
自動車保険にご加入のすべての方がご利用いただけます。
お車に関するさまざまな情報を24時間・365日、無料でご提供します。また、
トラブル時にはJAFへの取り次ぎを行います。
JAFへの
取次サービス
各種情報
提供サービス
お車のトラブル時に、最寄りのJAF（社団法人日本自動車連盟）へ取り次ぎ、
レッカー・サービスカーの出動手配を行います。
（JAFロードサービス対象車種のみ） ＊サービスにかかる費用はお客さまのご負担となります。
快適なドライブをサポートする、
●レンタカー・ホテル・チャイルドシートレンタル紹介（優待料金で提携業者をご紹介します） ●宿泊施設・帰宅交通機関・搬送業者紹介
さまざまな情報を無料でご提供します。 ●ガソリンスタンド・自動車教習所・ペットホテル紹介 ●地図FAX ●伝言
● このチラシは自動車保険付帯サービスの概要をご説明したものです。サービスの内容など詳しくは、取扱代理店または弊社にご照会ください。
●ご相談・お問い合わせ先
〒104-8252 東京都中央区新川2-27-2
お客さまデスク TEL：03-3615-3111
平日／9:15∼20:00 土日祝日／9:15∼17:00
ホームページアドレス：http://www.ms-ins.com
地球環境保護のため再生紙を使用しています。
A0347 100,000 2005.04 （改） 63 B基準